Gästezeitung April 2014

TIPTOP
Ausgabe 2 April 2014 9. Jahrgang
Kostenlos für unsere Gäste
Interessante Angebote finden Sie auf den
Seiten 3 bis 6
Nachrichten
TIPTOP auf Messen
Motorradmesse in Dortmund
war ein voller Erfolg.
Jochen Eder, Dietmar
Kroschel, Norbert
Geis und Anke Wenig
vertraten die TIPTOP-
Hotels.
Quadriennale Düsseldorf
Vom 05. April bis zum
10. August lädt Sie die
Quadriennale Düsseldorf
ein, eine Entdeckungsreise
durch die
Düsseldorfer Kunstlandschaft
zu unternehmen.
Kermess stellt sich vor
In nur drei Jahren können
Schüler mit einem
erfolgreichen Mittleren
Schulabschluss in der
Kermess Berufsfachschule
für Hotel- und Tourismusmana-
gement nun
nicht nur einen Beruf
erlernen, sondern gleichzeitig
die Fachhochschulreife
erwerben
Arrangements sicher
online buchen ohne
Gebühren
Weitere Arrangements
für die Fashingstage
2014 finden Sie auf unserer
Homepage unter:
www.tiptop-hotels.de
TIPTOP‘ler treffen sich
Zu Ihrer Frühjahrstagung
treffen sich die Hoteliers
zum GedankenaustauschAnfang
April
im Hotel Hirt in Deißlingen.
Nächste Ausgabe der
TIPTOP Hotel-Post erscheint
im Juli 2014.
Alle Top Tipps online buchen:
www.tiptop-hotels.de
Hotel-Post
...willkommen bei Freunden
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bequem online
Gewinnen Sie ein Wochenende in einem TIPTOP-Hotel Ihrer Wahl unser Preisrätsel auf Seite 8

2
TIPTOP Hotel-Post
Wandern liegt im Trend
Volkssport Wandern: Gesund und aktiv bleiben
(djd/pt). Wandern ist gesund und beliebt. Rund 16 Millionen
Bundesbürger im Alter zwischen 45 und 75 Jahren schnüren regelmäßig
die Wanderschuhe. Sie verbinden Naturerlebnis und Spaß
an der Bewegung
damit, ihrer Gesundheit
etwas Gutes zu
tun. Die positiven
Auswirkungen des
Wanderns auf Körper
und Geist sind medizinisch
erwiesen. So
stärkt der regelmäßig
betriebene, mäßige
Ausdauersport nachweislich
Immunsystem,
Herz und
Kreislauf, kräftigt
Muskeln und Gelenke
und wirkt sich
zudem positiv auf die
Psyche aus. Auch untrainierte
Menschen
können wandern,
sollten aber vorher
ihren Arzt konsultieren,
es ruhig angehen lassen und das Pensum langsam steigern.
Wandern mit medizinischem Effekt
Das Deutsche Wanderinstitut e.V. hat in den vergangenen Jahren
intensiv die medizinischen Effekte des Gesundheitssports Nummer
eins wissenschaftlich untersucht. „Unsere Studien zeigen,
dass Wandern sowohl in der Vorbeugung als auch in der Therapie
verschiedener Zivilisationskrankheiten nachweisliche Erfolge zeigt.
Ob erhöhter Blutdruck, Übergewicht, Gelenkprobleme oder Rheuma,
Wandern hilft heilen wie sonst keine andere Fitnesssportart“,
betont Klaus Erber, 1. Vorsitzender des Vereins. Besonders wohltuend
sei das Wandern auf möglichst naturbelassenen und dadurch
gelenkschonenden Wegen. In den vergangenen Jahren kennzeichnete
das Wanderinstitut besonders empfehlenswerte Touren mit
dem Gütesiegel „Premiumweg“, zu finden sind diese unter www.
wanderforschung.de.
Schnelle und wirksame Hilfe
Kommt es durch die ungewohnte Belastung doch einmal zu
Schmerzen in Muskeln, Gelenken oder im Rücken, können
beispielsweise die Kytta-Produkte mit natürlichem Beinwellwurzel-
Extrakt schnell und wirksam helfen. Die „Salbe f“ hat in einer
klinischen Studie eine mit dem chemischen Wirkstoff Diclofenac
vergleichbare Wirksamkeit gezeigt. Im Gegensatz zu chemischen
Präparaten kann die Salbe über einen längeren Zeitraum eingesetzt
werden. Das lokal anzuwendende Präparat kann rasch bei
Prellungen, Verstauchungen, Rückenschmerzen und Kniearthrose
helfen. So steht dem Wandergenuss nichts mehr im Wege.
HOTELFÜHRER 2014
BUSINESS • SEMINARE • FREIZEIT
Alle Broschüren neu erschienen
Ab sofort können alle Broschüren der
TIPTOP-Hotels wieder druckfrisch
in der Geschäftsstelle
bestellt werden.
Der
Hotelführer
listet alle
Hotels mit
Beschreibung
und
Bildern
www.tiptop-hotels.de
auf. Im
TIPTOP-
Urlaub finden Sie viele Kurzreisen
in schöne Landschaften und Städt
Deutschlands. Wanderer und Radfahrer
finden spezielle Angebote im der
Broschüre Wandern & Radfahren, dem
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TIPTOP-URLAUB
Individual & Städtereisen • Saison 2014/15
Pauschalangebote bei eigener Anreise mit PKW oder Bahn
Natürlich auch per Telefon 09321
23050 oder Email info@tiptop-hotels.
de. Auf unserer Internetseite www.
tiptop-hotels.de finden Sie auch alle
Angebote.
Magazin für Aktiv Urlauber.
Aber auch für Motorradfahrer
haben viele Hotels ein
Angebot. Dieses finden Sie
in einem speziellen Flyer.
Alle diese Prospekte können
Sie kostenfrei unter der
Adresse TIPTOP-Hotels,
Hindenburgring Süd 1,
97318 Kitzingen bestellen.
...willkommen
bei Freunden!

TIPTOP Hotel-Post
3
I RHÖN MAN
Laufen, Schwimmen, Radfahren...
Stellen Sie sich in aller Ruhe Ihr optimales Wellness- und Bewegungsprogramm
zusammen und erleben Sie pure Erholung in
Verbindung mit Kultur und sportlichen Highlights im Herzen der
Rhön als Zuschauer oder Teilnehmer.
Mit unserem IRHÖNMAN-Pauschalangebot bekommen Sie
dabei alles aus einer Hand und doch ganz individuell. Wir freuen
uns schon auf Sie und stehen Ihnen bei allen Fragen rund um das
Programm gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Kermess Berufsfachschule
Pasing In nur drei Jahren können Schüler mit einem erfolgreichen
Mittleren Schulabschluss in der Kermess Berufsfachschule
für Hotel- und Tourismusmanagement nun nicht nur einen Beruf
erlernen, sondern gleichzeitig die Fachhochschulreife erwerben.Das
TipTop Hotel Stadt Pasing in München ist eine Unterfirma der
Foto: von links nach rechts: Charlotte Edermit BÄRta, Jochen Eder
(TipTopHotel Burgblick), Johannes Passian mit TippiTop (Berater
Kermess-Schule) und Heike Thum (Schulleitung der Berufsfachschule
Kermess-Schule)
Kermess-Schule. Ende März diesen Jahres kam der TipTop Kollege
Jochen Eder mit seiner Tochter Charlotte ins Hotel, um zwei
Tage in der Berufsfachschule „schnuppern“ zu können. Der Beruf
der Assistent/in für Hotel- und Tourismusmanagement gewinnt in
der heutigen Zeit an
Bedeutung. Durch
den zunehmenden
Bedarf im Hotelund
Tourismusbereich
bieten sich
gute Berufschancen
und Einsatzgebiete.
3 x Übernachtung inklusive Frühstück
3 x Sportveranstaltung als Zuschauer oder Teilnehmer
Sparkassen-Stadtlauf, Schwimmen, Rhöner Kuppenritt
1 x Tageskarte in das Wellness- und Erlebnisbad Triamare.
1 x Original IRHÖNMAN T-Shirt
Reservierte Plätze zum Konzert am Donnerstag
Reservierte Plätze zur großen After-Run Party mit Wildfeier.
Stadthotel Geis • 97616 Bad Neustadt / Saale
Tel.: 09771 / 9198-0 • www.stadthotel-geis.de
Unsere Ausbildung bietet
die Voraussetzung in dieser
Branche beruflich tätig
zu werden. Nach 3-jähriger schulischer Ausbildung ist eine staatliche
Abschlussprüfung in den Fächern Managementprozesse,
Rechnungswesen, Tourismusmarketing, Fachpraxis der Hotellerie
und Gastronomie, Deutsch, Englisch und Mathematik abzulegen.
Mit erfolgreich abgelegter Abschlussprüfung wird die Berufsbezeichnung
Staatlich geprüfte/r Assistent/in für Hotel- und
Tourismusmanagement sowie die Fachhochschulreife zuerkannt.
Die erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen werden nach
der Abschlussprüfung praktische, kaufmännische und organisatorische
Anforderungen in Hotels, Gastronomie-, Tourismus- und
Fremdenverkehrsbetrieben, sowie Veranstaltungsagenturen unter
relevantem EDV-Einsatz erfüllen können. Gerne kommen Sie mit
Ihrer Tochter oder Ihrem Sohn zu uns wir machen Ihnen ein super
Übernachtungsangebot, damit auch Ihre Kinder in die spannende
Branche „schnuppern“ können!
Hotel Stadt Pasing 81241 München
Tel.: 0 89 / 82 92 95-0 www.hotelstadtpasing.de

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TIPTOP Hotel-Post
Radeln und Wandern
Ausgangspunkt der 4 tägigen Erholungstour ist unser zentral gelegenes
Hotel. Von hier aus sind Sie nur einen Katzensprung von
der Fussgängerzone und dem Kurpark von Bad Neustadt entfernt.
Mit Ihrem Bike fahren Sie an der Fränkischen Saale entlang oder
erkunden die Bayerischen Rhön. Und wenn Sie ein passendes
Plätzchen gefunden haben, genießen Sie den prall gefüllten Picknick-Rucksack.
Unser Top Tipp
3 x Übernachtung mit Frühstücksbuffet
3 x Picknick-Rucksack (pro Paar ein Rucksack)
Sie dürfen vom Frühstücksbuffet einpacken was Sie wünschen
1 x Kartenmaterial für Radwandertouren
1 x Begrüßungsradler 0,4l
1 x Tageskarte für Sauna und Bad inkl. Leihbadetuch
1 x Unterstellplatz für‘s Bike
Preis je Person im Komfort-Doppelzimmer 141,00 €
Stadthotel Geis • 97616 Bad Neustadt / Saale
Tel.: 09771 / 9198-0 • www.stadthotel-geis.de
Kitzingen entdecken
Erfahren Sie bei der Stadtführung von den Begebenheiten im Leidenhof
oder was
es mit dem Kitzinger
Kätherle an
der Westseite des
Rathauses auf sich
hat. Lernen Sie die
„Schokoladenseite“
der Stadt vom
Main aus kennen.
Bei einer Schifffahrt
nach Marktbreit
fahren Sie an
den Weinbergen
und an kleinen fränkischen Dörfern vorbei.
unser Top Tipp
Kitzingen entdecken
2 x Übernachtung mit Frühstücksbuffet
1 x 3 Gang Menü mit 1 Flasche Wein (je Zimmer)
1 x Schifffahrt hin und zurück 1 x Stadtführung
Mineralwasser und Obstteller auf dem Zimmer
Anreise Freitags
€ 115,00 je Person im Doppelzimmer
Buchbar April bis September
Hotel Kitzinger Hof 97318 Kitzingen
Tel.: 0 93 21 / 23 05 0 www.kitzingerhof.de
Ausgezeichnet: Auszubildende absolviert DEHOGA
Fachbrief Rezeption
Von Anna Gentrup
Düsseldorf. Charlotte Schmitz, Auszubildende Studentin des
Hotel National, absolvierte im März den Fachbrief Rezeption der
DEHOGA Akademie. Im Rahmen einer einwöchigen Schulung erlernte
Schmitz, was Servicekräfte am Empfang glänzen lässt.
Die 21-Jährige musste einiges unter Beweis stellen, um den Fachbrief
zu erhalten: Die Basis bildet die Kompetenz, die eigene selbstgewählte
Rolle als Dienstleister zu schätzen. Schmitz lernte in der
DEHOGA-Schulung außerdem, sich in den Gast hinein zu versetzen
und durch passende Körpersprache und Rhetorik den Service
am Gast auf höchstem Niveau zu bieten. „Da gibt es vieles zu beachten“,
weiß Schmitz. „Jedes Wort wirkt auf den Gast und das Gespräch
ein. Auch die
Gestik und Mimik
sollten positiv und
offen wirken.“
Auch wenn es mal
hoch her geht, ist
die junge Frau nun
gewappnet: Die
Fachbrief-Absolventin
weiß, wie man
aus Reklamationen
lernt und auch mit
schwierigen Gästen
zuvorkommend umgeht.
Dazu gehört
auch das Ruder herumzureißen,
falls
ein Gespräch unangenehm
wird. „Alternativen
anzubieten,
kann die Situation
entschärfen“, sagt
Schmitz. „Und das
nötige Einfühlungsvermögen
darf auch
nicht fehlen.“
Doch Kommunikation ist nicht allein der Schlüssel zum Erfolg.
Schmitz erfuhr, wie routiniertes Arbeiten hilft, in stressigen Situationen
Ruhe zu bewahren und auszustrahlen. Die Teilnehmer des
Fachbrief-Kurses lernten außerdem, Arbeitsschritte zu strukturieren
und einheitliche Standards für tägliche Prozesse zu erarbeiten.
Schmitz absolviert ab April 2014 das vierte Semester des Bachelorstudiengangs
Tourismuswirtschaft an der Hochschule IUBH
Duales Studium. Im Hotel National, ihrem Praxisbetrieb für die
Dauer des Studiums, lernt sie, theoretisches Wissen aus den Vorlesungsmodulen
im Hotelbetrieb umzusetzen. Die Auszeichnung mit
dem Fachbrief Rezeption freut auch die Geschäftsführung. Josefine
und Walter Junker sind stolz auf ihre Auszubildende. „Frau Schmitz
hat sich viel Mühe gegeben. Wir gratulieren ihr zu dieser Leistung“,
sagt Josefine Junker.
Hotel National • 40477 Düsseldorf
Tel.: 0211 513561-0 • www.hotel-national.de

TIPTOP Hotel-Post
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METRO Group Marathon in Düsseldorf
Am letzten Aprilwochenende ist ganz Düsseldorf auf den Beinen.
Sightseeing in Joggingschuhen erleben die Teilnehmer des ME-
TRO Group Marathon
Düsseldorf am
27. April 2014 in der
Rheinmetropole. Die
42,195 Kilometer
lange Strecke führt
die Läufer vorbei am
Messegelände und
der Tonhalle, über die
weltberühmte Königsallee
und durch den
Medienhafen mit seiner beeindruckenden Architektur. Der Lauf
endet in Düsseldorfs Altstadt - Wo sonst könnten Läufer ihre Leistung
besser feiern? Laufen Sie mit, oder feuern Sie die Sportler an
– Düsseldorf freut sich auf Sie!
Das Hotel National in Düsseldorf bietet Ihnen an: Wochenendpauschale
in Düsseldorf. Anreise Freitag bis Sonntag, oder
Samstag bis Montag
2 Übernachtungen im Doppelzimmer mit DU/WC, Balkon
2 x variantenreiches Frühstücksbuffet
Sauna – W-LAN, Kaffee/Tee Station, Sky
1 Fl. Mineralwasser auf dem Zimmer
Welcome Card für 2 Tage
(so können Sie Ihr persönliches Programm individuell gestalten)
Pro Person im Doppelzimmer: Euro 93.-
Einzelzimmerpreis: Euro 119.-
Ganzjährig buchbar (ausgenommen an Messetagen)
Japan-Tag in Düsseldorf
Am 17. Mai 2014 können Sie japanisches Flair am Rheinufer erleben.
Die rund 7.000 in Düsseldorf lebenden Japaner zeigen es Ihnen.
Mitten in Düsseldorfs Altstadt können Sie die Kultur, Bräuche
und kulinarischen
Spezialitäten aus dem
Land des Lächelns
kennenlernen. Verpassen
Sie nicht den
abendlichen Höhepunkt
des Festes: Das
Feuerwerk am Altstadtufer.
Japanische
Pyrotechniker lassen
den Himmel über
den Rheinwiesen in zahlreichen Explosionen funkelnd erstrahlen.
Düsseldorf freut sich auf Sie!
Das Hotel National in Düsseldorf bietet Ihnen an: Wochenendpauschale
in Düsseldorf. Anreise Freitag bis Sonntag, oder Samstag
bis Montag
2 Übernachtungen im Doppelzimmer mit DU/WC, Balkon
2 x variantenreiches Frühstücksbuffet
Sauna – W-LAN, Kaffee/Tee Station, Sky
1 Fl. Mineralwasser auf dem Zimmer
Welcome Card für 2 Tage
(so können Sie Ihr persönliches Programm individuell gestalten)
Pro Person im Doppelzimmer: Euro 93.-
Einzelzimmerpreis: Euro 119.-
Ganzjährig buchbar (ausgenommen an Messetagen)
Hotel National • 40477 Düsseldorf Tel.: 0211 513561-0 •
www.hotel-national.de
Motorrad-Wochenende in der Bayerischen Rhön
Die Rhön ist für Motorradliebhaber eine äußerst interessante Region.
Traumhafte Landschaften mit unbewaldeten Bergkuppen,
Täler und Steigungen sowie viele verkehrsarme Nebenstraßen laden
hier zum Fahren ein. Beliebte Treffpunkte für Motorradfahrer
in der Rhön sind zum Beispiel das Hochplateau der Wasserkuppe
oder der Parkplatz am Schwarzen Moor.
Unser Top Tipp
1 x Begrüßungsbier
2 x Übernachtung mit Frühstück vom Buffet
1 x 3 Gang Menü oder Buffet am Anreisetag
1 x Grillabend mit gartenfrischem Salatbuffet auf derTerrasse
(Mai bis Sept.)
1 x Dessertbuffet und ein Rhöner Hausbrand
1 x Schwimmbadbenutzung im „TRIAMARE“
1 x Lunchpaket mit Softdrink
ab 8 Personen je Person im Einzel- oder Doppelzimmer € 128,00
Stadthotel Geis • 97616 Bad Neustadt / Saale
Tel.: 09771 / 9198-0 • www.stadthotel-geis.de
Mainfranken erkunden
Nicht nur der bekannte Main-Radwanderweg lockt die Radfahrer
nach Franken. Das Weinbaugebiet im Norden Bayerns bietet viel
Sehenswertes. Die kleinen fränkischen Dörfer umgeben von starken
Mauern und wehrhaften Türmen, die restaurierten Kirchenburgen
oder viele Zeugnisse des Künstlers Tilman Riemenschneider. Hier
in der fränkischen Toscana läßt es sich leben. Auch der Genuß
kommt nicht zu kurz. So bieten viele der fränkischen Gasthäuser
die regionale fränkische Küche und der Frankenwein schmeckt natürlich
da am besten wo er erzeugt wird.
Unser Top Tipp
Weinfranken erleben
2 x Übernachtung im Doppelzimmer mit Frühstückbuffet
1 x Abendessen mit 3-Gang Menü und 1 Fl. Wein (pro Zimmer)
Leihfahrrad für einen Tag und Radwanderkarte, Lunchpaket
je Person im Doppelzimmer 109,- €
www.kitzingerhof.de Tel.: 0 93 21 / 23 05 0
Hotel Kitzinger Hof 97318 Kitzingen

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TIPTOP Hotel-Post
Über Ostern in die Lüneburger Heide
Geniessen Sie über die Osterfeiertage die Ruhe und die Heidelandschaft
im ruhig
gelegenen Hotel
Landgasthof Puck.
In der Lüneburger
Heide finden Sie
die meisten Freizeitparks
Europas.
Ob im Heide Park
oder einen der vielen
Tierparks, hier findet
jeder etwas für
seinen Geschmack
3 x Übernachtung im Doppelzimmer
mit reichhaltigem Frühstücksbuffet
1 Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer
3 x Abend ein 3-Gang-Menü und jeweils 1 Viertel Liter Wein
1 x Osterbrunch „satt“ am Ostersonntag vom 9 Uhr bis 13 Uhr
Anreise Freitag, 18. April 2014, Abreise Montag, 21. April 2014
oder nach Absprache
Verlängerungstag möglich
€ 159 je Person bei Unterbringung im Doppelzimmer
Zum Muttertag in der Heide verwöhnen lassen
Schenken Sie Ihrer Partnerin etwas Besonderes zum Muttertag.
Die Lüneburger Heide lockt mit schönen Wander- und Radwegen
die Natur zu erkunden. Oder darf es der Hundertwasser Bahnhof
in Uelzen sein?
2 x Übernachtungen im Doppelzimmer
mit reichhaltigem Frühstücksbuffet
1 Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer
2 x Abendessen mit 3-Gang-Menü und jeweils 1 Viertel Liter Wein
1 x Muttertagsbrunch „satt“ am Sonntag vom 9 Uhr bis 13 Uhr
Anreise Samstag, 10. Mai 2014, Abreise Montag, 12. Mai 2014
oder nach Absprache
Verlängerungstag möglich
€ 119 je Person bei Unterbringung im Doppelzimmer
An Pfingsten die Lüneburger Heide geniessen
Pfingstbaumpflanzen
2014 – Eine lange
Tradition, modern
interpretiert! Nachdem
der Frühling
nun endlich richtig
Fahrt aufnimmt und
die Natur im frischen
saftigen grün
erleuchtet, freut sich
der Verkehrsverein
Müden/Örtze auf eine Saison mit fantastischen Veranstaltungen.
3 x Übernachtungen im Doppelzimmer
mit reichhaltigem Frühstücksbuffet
1 Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer
3 x Abendessen mit 3-Gang-Menü und jeweils 1 Viertel Liter Wein
1 x Pfingstsonntagsbrunch „satt“ am Sonntag vom 9 Uhr bis 13 Uhr
Anreise Freitag, 06. Juni 2014, Abreise Montag, 09. Juni 2014 oder
nach Absprache
Verlängerungstag möglich
€ 159 je Person bei Unterbringung im Doppelzimmer
Hotel Landgasthof Puck • 29556 Suderburg-Böddenstedt
Tel.: 05826 958611-0 • www.landgasthof-puck.de
Faszinierende Edelsteine
Erleben Sie die Faszination der Edelsteine.
Idar-Oberstein ist dein Ziel. Sehenswert, facettenreich, lebendig:
Entdecke das Geheimnis der sagenumwobenen Felsenkirche. Erkunde
Burg Bosselstein oder Schloss Oberstein. Folge dem Weg
der Edelsteine - von den einzigartigen Edelsteinminen im Steinkaulenberg
über die historische, mit Wasserkraft angetriebene Weiherschleife
in die faszinierenden Museen der Stadt, das Deutsche
Edelsteinmuseum in Idar und das Deutsche Mineralienmuseum in
Oberstein.
unser Top Tipp
2 x Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x Frühstücksbüffet
1 x Abendmenü
1 x Obersteiner Spießbraten mit Salat
Obst und Mineralwasser im Zimmer
Preis pro Person im Doppelzimmer ab 111,00 Euro
im Einzelzimmer ab 119,00 Euro
Fragen Sie bei uns am zum Familienarrangement im Vierbettzimmer!
Zusätzlich können Sie im Edelsteindorado in Freisen dem
Abenteuerland für Mineralien Freunde aus ganz Europa
edle Steine graben, buddeln und dabei viel Spaß haben!
Hotel Burgblick 66871Thallichtenberg
www.hotel-burgblick.de Tel.: 06381 / 92 77 0
Das Frühlingsfest der Schmalzler am 11. und 12. April 2014 in
Röhrnbach im Bayerischen Wald. Das Repertoire der Schmalzler
besteht aus eigenen Kompositionen der echten bayerischen Volksmusik,
volkstümlicher Schlagermusik, sowie auch Hits aus den aktuellen
Charts.
Landhotel Eibl • 94133 Röhrnbach
Tel.: 08582 979330 • www.landhotel-bayerischer-wald.de

TIPTOP Hotel-Post
7
Auf Erfolgskurs: Hotel National strebt nach Qualitätssiegel
zweiter Stufe
Von Anna Gentrup
Düsseldorf. Das Hotel National will das Qualitätssiegel zweiter
Stufe der Initiative ServiceQualität Deutschland erreichen. Dafür
stellt das 3-Sterne Superior Haus seinen Service auf die Probe. Die
auszubildende Studentin Nina Faßbender leitet wie auch beim ersten
Siegel die Zertifizierungsbewerbung. Sie ließ sich dafür zum
Qualitäts-Trainer weiterbilden.
Das 3-Sterne Superior Hotel im Zentrum Düsseldorfs bietet Service
von Qualität. Das bestätigen die Internetbewertungen des
Hauses. 90 bis 95 Prozent der Gäste sind zufrieden und möchten
wiederkommen. Doch das Niveau zu halten ist Josefine und Walter
Junker, nicht genug. „Mit der Qualitätssicherung ist man nie
wirklich fertig – da gibt
es immer etwas zu verbessern“,
sagt Walter Junker.
Das Hotelteam befolgt
bereits selbst auferlegte
Servicestandards. Ob die
genügen, um auch das
Siegel zweiter Stufe zu bekommen,
muss das Hotel
nun beweisen.
Auch die Bewerbung um
das Q-Siegel zweiter Stufe
vertrauen die Hoteliers
Nina Faßbender an. Ende
März 2014 qualifizierte
sie sich zum Qualitäts-
Trainer – und ist damit bereit, den nächsten Qualitätscheck zu leiten.
Da kommt einiges auf das Hotel und seine Qualitäts-Trainerin
zu: Das Haus wird in einem Mystery-Check geprüft, Kunden-,
Mitarbeiter- und Führungskräftebefragungen stehen ins Haus.
Faßbender wird außerdem die Stärken und Schwächen des Hauses
analysieren. Sie erarbeitet zusammen mit der Hotelleitung und den
Mitarbeitern Qualitätsversprechen des Hauses und schwört das gesamte
Team auf die Servicestandards ein. „Ich freue mich, das Hotel
zum Siegel der zweiten Stufe zu führen. Ich bin sicher, wir können
auch das schaffen“, sagt Faßbender.
Faßbender absolviert das sechste Semester des dualen Bachelorstudiums
der Tourismuswirtschaft an Hochschule IUBH. Im Praxisbetrieb
des Hotel National setzt sie ihre Kenntnisse aus der Theorie
in die Praxis um. Die Studentin leitet mittlerweile weitgehend eigenverantwortlich
Projekte im Marketing des Hotels. Zudem betreut
sie den Social Media Auftritt des Hauses.
Hotel National • 40477 Düsseldorf
Tel.: 0211 513561-0 • www.hotel-national.de
TIPTOP-URLAUB
Individual & Städtereisen • Saison 2014/15
Pauschalangebote bei eigener Anreise mit PKW oder Bahn
TIPTOP-Urlaub
Pauschal- und
Gruppenreisen
kostenfrei bestellen unter
Info- & Buchungshotline:
0800 / 2 225 225
info@tiptop-hotels.de
Quadriennale Düsseldorf – „Über das Morgen hinaus“
Vom 05. April bis zum 10. August lädt Sie die Quadriennale Düsseldorf
ein, eine Entdeckungsreise durch die Düsseldorfer Kunstlandschaft
zu unternehmen. Unter dem Leitthema „Über das Morgen
hinaus“ präsentieren Museen, Ausstellungshäuser und Partnerinstitutionen
hochkarätige Ausstellungen, die die vielfältigen Facetten
des Leitmotivs auf ihre eigene Weise interpretieren. Als Ausgangspunkte
dienen dabei Fragen, die sich mit unserem Denken über
Zukunft befassen. Wie stellen sich Künstlerinnen und Künstler aus
heutiger Sicht die Zukunft vor? Welche Vorstellungen hatten sie
früher? Welche Rolle spielt dabei das Material, das sie verwenden?
Mit in der thematischen Dichte einmaligen Ausstellungen, mit
zahlreichen Aktionen im Stadtraum und einem lebendigen Begleitprogramm
verwandelt das Festival Düsseldorf in ein Kunstereignis
der besonderen Art. Werke von Wassily Kandinsky, Albrecht Dürer,
Rebecca Horn, Marcel Duchamp, Pauline M’barek – das sind nur
einige Namen der Künstlerinnen und Künstler, die auf dem Festival
vertreten sind. Neben den Ausstellungen bietet das umfangreiche
Rahmenprogramm spannende Impulse und außergewöhnliche Aktionen
im gesamten Stadtraum. Weitere Informationen finden Sie
auf unserer
Kontakt Quadriennale Website: www.quadriennale-duesseldorf.de.
Hotel National • 40477 Düsseldorf
Tel.: 0211 513561-0 • www.hotel-national.de
Impressum:
TIPTOP Hotel-Post, 9. Jahrgang, Ausgabe 2/2014
Herausgeber:
TIPTOP-Hotels Hotelkooperation GmbH
Hindenburgring Süd 1 97318 Kitzingen
Tel. 09321-23050 Fax: 09321-230535
info@tiptop-hotels.de www.tiptop-hotels.de
Redaktion und Gestaltung:
Fritz Gegner verant. (Hotel Kitzinger Hof Tel. 09321 / 23050)
Eigenverlag TIPTOP-Hotels
Kostenloses Abonnement bitte bei obiger Adresse bestellen
Die nächste Ausgabe erscheint im Juli 2014
Wandern und Radfahren
Aktiv Urlaub in Deutschland
kostenfrei bestellen unter
Info- & Buchungshotline: 0800 / 2 225 225
info@tiptop-hotels.de

8
TIPTOP Hotel-Post
Unser Preisrätsel
Gewinnen Sie ein Wochenende in einem TIPTOP-Hotel Ihrer Wahl
Unsere Preisfrage: Wie heißt das Hotel das auf dieser Seite unten rechts abgebildet ist?
Bitte senden Sie Ihre Antwort mit Ihrer Adresse an:
TIPTOP-Hotels, Geschäftsstelle Nord, Schwerinstr. 16, 40477 Düsseldorf, Email info@tiptop-hotels.de
Einsendeschluß: 30. juni 2014 Der Rechtsweg ist ausgeschlossen Der Gewinn wird unter allen richtigen Einsendungen ausgelost.
Tipp! Schauen Sie sich doch einmal unseren Hotelführer 2013 / 14 an. Diesen können Sie unter info@tiptop-hotels.de oder über unsere Adresse (Seite 7 ) anfordern
Motorradtreffen rund um die Westfalenhallen
Zweiradfans in Frühlingsstimmung / 125er und große Bikes
Dortmund. Tausende Motorräder bestimmten vier Tage lang das
Bild rund um die Dortmunder Westfalenhallen. Mit der größten
Zweirad-Frühjahrsmesse Europas begann für rund 100.000 Fans
und 490 Aussteller die neue Motorradsaison.
Sonnenschein und sommerliche Temperaturen sorgten vor allem
am Wochenende
für gute
Laune in den
Hallen. Die
Besucher
nutzten die
Gelegenheit,
die vielen
neuen Modelle
kennen
zu lernen
und informierten
sich
über aktuelle Trends. Rege genutzt wurde das Freigelände, wo ein
Biergarten und akrobatische Motorradvorführungen in der Stahlkugel
zur Pause unter strahlend blauem Himmel einluden.
Über die 125er-Maschinen informierten sich viele Jugendliche,
nachdem die neue Führerscheinregelung den Einstieg ins Motorradfahren
erleichtert. Die gut ausgestatteten Modelle der 48 PS-
Klasse waren ein weiteres Highlight für die Besucher. Einige Neuheiten
sind in diesem Jahr so gefragt, dass die Lieferzeiten bereits
bis weit in den Sommer reichen.
Besonders sehenswert
war in diesem
Jahr der Motorradparkplatz
vor dem
Haupteingang. Bis
zu 3000 Maschinen
standen dort aufgereiht.
Nach dem
Besuch der Messe
nutzten viele Fahrer
die Gelegenheit
zur ersten größeren
Ausfahrt. In den Hallen war gute Bekleidung und hochwertiges
Zubehör gefragt. Die Sonderschauen von Motorradklassikern wie
Egli-Maschinen und die auf mehrere Hallen verteilten Showbühnen
fanden bei den Zuschauern große Resonanz. 2015 findet die
Motorradmesse Dortmund vom 5. zum 8. März in den Westfalenhallen
3 bis 7 statt.
BÄRta als Malerin unübertroffen
Die fleisige Fee im
Hotel Burgblick
entwickelt sich
immer mehr zur
Allround Fachfrau.
Jetzt lies sie es sich
nicht nehmen den
Eingangsbereich des
Hotels neu zu gestalten.
Wie Hausherr Jochen Eder
ganz begeistert mitteilte war sie in
drei Tagen mit der Neugestaltung
fertig. Die Redaktion der TIPTOP
Hotel-Post überlegte schon BÄRta
auch in anderen Häusern der
Koopartion einzusetzen. Dagegen
wehrt sich die Familie Eder jedoch
rigoros.
Hotel Burgblick 66871Thallichtenberg
www.hotel-burgblick.de Tel.: 06381 / 92 77 0
Gewinner gezogen:
Die richtige Antwort auf unser
Preisrätsel in der Ausgabe Januar
2014 war: Hotel Alpensonne in
Riezlern im Kleinwalsertal. Wir
gratulieren Frau Grosch aus Bonn. Der Gewinn ein Gutschein für
2 Übernachtungen in einem TIPTOP Hotel eigener Wahl wird zugesandt.
Gewinner
Bei der Ziehung von
der Motorradmesse
„Einen Gutschein für
2 Übernachtungen
mit Frühstück im
Doppelzimmer inklusive
Eintritt ins
Musikantenlandmuseum“
ist Ralf Klöppel
aus Erlensee der glückliche Gewinner.
Hotel Burgblick 66871Thallichtenberg
www.hotel-burgblick.de Tel.: 06381 / 92 77 0