adRom retarget Mail™: Überragende Ergebnisse mit Erfolgsgarantie

etarget Mail:
Überragende Ergebnisse
mit Erfolgsgarantie
Customer
acquisition
Customer
retention
Adress your
target-group
retarget Mail 1.0 & 2.0
Automatisierte Mails basierend auf
Kundenverhalten erzielen beste
Ergebnisse.

Ziel der retarget Mail Produkte
ist es, nur Personen anzusprechen,
die tatsächlich Interesse am Unternehmen
beziehungsweise dem Produkt zeigen.

etarget Mail: Automatisierte
Mails basierend auf Kundenverhalten.
Willkommen 03
Willkommen bei retarget Mail.
Die meisten Online-Marketing-Kanäle haben gemeinsam, dass sie zu geringe
Ergebnisse auf der Webseite beziehungsweise in der Leadgewinnung erzielen.
Die oftmals enorme Anzahl von Werbeeinblendungen die benötigt werden, um
Besucher auf die eigenen Online Angebote zu lenken, verpuffen zusätzlich auf der
Webseite, weil viele Besucher die Angebote der Webseite nicht gleich konsumieren
und häufig nicht mehr zurück kommen.
Mehr als 90% aller Webseitenbesucher brechen den Besuch ohne Konsum ab.“
online Marketing Studie 2014
Dadurch geht wertvoll investiertes Marketingbudget
verloren. Werbetreibende bemühen sich
folglich ihre Zielgruppen genau zu definieren, um
den Nutzern möglichst interessante Werbebotschaften
zu senden und somit deren Aufmerksamkeit
auf sich zu lenken.
Mit retarget Mail wird diese Aussage relativiert,
denn hierbei handelt es sich zunächst um
die einfache Überlegung, sämtliche Besucher
einer Webseite zu identifizieren, diese in klare
Prozesse zu fassen und dann nach bestimmten
Regeln gesteuert, automatisiert z.B. per E-Mail
zu kontaktieren. Auf diese Weise kann sich die
wertvolle und kostenintensive Kunden-Ansprache
ganz auf die bereits qualifizierten Kontakte
konzentrieren und es werden nur noch tatsächlich
interessierte User angesprochen.
Die Grafik veranschaulicht, dass herkömmliche
Massenmailings mit selektierten Zielgruppen
zwar immer noch erfolgreich sind,
dass die Zukunft jedoch klar bei den neuen
Möglichkeiten durch retargeting im Dialogmarketing
liegt. Denn erst dadurch lassen sich
überragende Ergebnisse erzielen.
Adressvermarktung
retarget Mail 1.0 retarget Mail 2.0
Zielkundenselektion
Auswahl der Neukunden
nach Selektionskriterien
Auswahl der Zielkunden
nach Selektionskriterien
Alle Besucher der
Website als Zielkunden
Interessenidentifikation
Interesse am Unternehmen
ist unbekannt
Interesse durch Reaktion
auf Qualifizierermail bekannt
Interesse durch Websitebesuch
bekannt
Kampagnenausführung
Alle Zielkunden erhalten
E-Mail-Abfolge der Kampagne
Nur Zielkunden, die
Qualifizierungsmail geöffnet
oder geklickt haben, erhalten
weitere E-Mails
Nur Zielkunden, die auf
derWebsite erkannt
wurden, erhalten E-Mail-
Abfolge der Kampagne
Kampagnenerfolg
DURCHSCHNITTLICH
HOCH
SEHR HOCH

etarget Mail macht
Leadgewinnung einfach.
retaget Mail 05
Wie retarget Mail funktioniert:
Einfach und interessensorientiert.
adRom ist es gelungen, die Entwicklung nutzungsverhaltensgesteuerter
Selektion in Echtzeit, kanalübergeifend (Post, Telefon, E-Mail) für das Dialog-
Marketing nutzbar zu machen. Mit den Produkten retarget Mail 1.0 und
2.0 findet Dialogmarketing vorrangig im E-Mail Marketing seine Anwendung
und begeistert mit überragenden Ergebnissen.
Der Einsatz für postalische Mailings oder die
telefonische Ansprache ist ebenso möglich.
Cross-Media Kampagnen gewinnen dadurch
an Bedeutung und können gezielt eingesetzt
werden. Damit ist die Brücke zwischen Offline
und Online geschlagen und die Möglichkeiten
kostengünstig Interessenten online zu qualifizieren
und anschließend hochwertige Dialog-
Maßnahmen zu setzen wird höchst effizient.
retarget Mail via E-Mail profitiert davon, dass
die E-Mail Empfänger auf Grund deren „tatsächlichen
aktuellen Interessen“ und nicht, wie beim
klassischen Massen-Mailing üblich, wahllos oder
nach alten Merkmalen angeschrieben werden.
Die potenziellen Interessenten werden durch die
Anbindung der Webseite an das retarget Mail
System spielend einfach in Echtzeit vermittelt.
Die Anbindung ist sehr einfach und benötigt keine
speziellen technischen Kenntnisse. Innerhalb
weniger Minuten ist jede Webseite oder Online-
Shop mit dem retarget Mail System von adRom
verbunden.
Aktuell steht für das System von retarget
Mail ein Datenbestand von 3,3 Mio. Datensätzen
(Postadresse, E-Mail, Telefonnummer) mit
Werbeeinverständnis aus Deutschland bereit.
Alle Empfänger haben zuvor dem Erhalt von
Verbraucherinformationen durch das zertifizierte
RTM System „explizit“ und „aktiv“ zugestimmt.
Diese Zustimmung wurde rechtskonform
über eine Internetregistrierung eingeholt.
Monatlich kommen 250.000 neue Datensätze
aus Deutschland hinzu.
Der Werbetreibende erreicht somit jene Nutzer,
die sich zuvor auf dem Werbeangebot
des Advertisers umgesehen und sich selbst
durch diese explizite Interessensbekundung
zum Empfänger qualifiziert haben. Entsprechend
hoch sind die zu erwartenden Click- und
Conversion-Rates und damit die Umsätze - bei
gleichzeitig geringer Anzahl an Kontakten.
Was früher mitunter als Spam-Nachricht wahrgenommen
wurde, wird dank retarget Mail zur
hochrelevanten Information für den Empfänger.

06
Erfolg
Einfach mehr
Erfolg haben.
Am Interessenten dranbleiben,
Wunsch und Begehren steigern.
Desiremarketing
Mit retarget Mail haben Webseitenbetreibe erstmals die Möglichkeit mit Besuchern
ihrer Webseite in direkten Dialog zu treten, auch wenn diese noch nicht registriert
sind. Dies ermöglicht früher unbekannte Interessenten mit speziell auf sie
zugeschnittenen Angeboten via E-Mail, postalisch oder telefonisch zu kontaktieren.
Der Anbieter hat die Möglichkeit, die Kaufentscheidungsphase
des Users aktiv zu beeinflussen,
selbst wenn sich diese bei entsprechenden
Produkten über mehrere Monate zieht.
Mit retarget Mail kann direkt Einfluss auf die
initialen Conversion-Rates genommen und die
Effektivität von Werbeaussteuerungen signifikant
gesteigert werden.
Was sich im Suchmaschinenmarketing und im
Display Advertising längst erprobt und als erfolgreich
bewiesen hat, wird nun auch in der
E-Mail Kommunikation mit dem Interessenten
genutzt: Die User werden nicht anhand von
soziodemografischen Daten für das Dialogmarketing
ausgewählt, sondern qualifizieren
sich anhand ihrer Suche oder dem Webseitenbesuch
selbst.
So erhalten beispielsweise User, die sich in einem
Online-Shop diverse Angebote angesehen
haben im Anschluss daran ein personalisiertes
E-Mail in dem die zuletzt angesehenen Produkte
noch einmal präsentiert und evtl. spezielle
Kaufanreize übermittelt werden.
Werden die retarget Mails kurz nach dem Besuch
auf der Webseite gesendet, sind beeindruckende
Performancewerte zu verzeichnen. Interessenten/Besucher
der eigenen Webseite, die ohne
Konsum die Seite verlassen haben, werden
kostengünstig in den folgenden Wochen angeschrieben
und der Wunsch/Begehren nach den
Angeboten wird kontinuierlich aufgebaut. Als
Resultat kommen mehr als 50% der kontaktierten
Personen zurück und ein großer Teil davon
konsumiert beim zweiten oder dritten Besuch.
Trotz der Tatsache, dass über 70 % der Besucher
eines eCommerce-Angebots ein echtes Kaufinteresse
haben, starten nur wenige einen Bestellprozess.
Noch geringer ist die Anzahl jener,
die tatsächlich schon beim ersten Besuch kaufen.
So browst der Großteil nur die Produktseiten,
stellt ein paar Angebotsvergleiche auf und
verlässt die Webseite ohne Kauf.

Fakten
+ 55% der Konsumenten vertrauen Newslettern
von werbetreibenden Unternehmen
+ Im Vergleich zu klassischen Offline-Medien ist
ein deutlicher Vertrauensvorsprung erkennbar
+ Neuere Online-Medien, wie Suchmaschinenoder
Bannerwerbung (auch Social Media) haben
deutlich geringere Vertrauenswerte

Beispiel Erinnerungsmail an Warenkorbabbrecher
Der Ablauf
+ Potenzieller Kunde wird durch diverse Marketingkanäle
auf die Webseite weitergeleitet
+ Potenzieller Kunde wird durch ein Cookie von
adRom identifiziert
+ Potenzieller Kunde (Lead) erhält personalisierte
und zielgesteuerte E-Mail Kampagne
+ Lead wird als Kunde gewonnen

Kunden fordern
verstärkt individuelle Ansprache.
retaget Mail 09
retarget Mail ermöglicht die
zielgerichtete Ansprache bisher
unbekannter Webshopbesucher.
Besucher die bereits einen Kauf starten und dann abbrechen, verfügen über weit
höheres Kaufinteresse als jene, die nur ein paar Produktseiten durchstöbern.
Aufgrund dieser Verschiedenartigkeit sollten die User auch mit unterschiedlichen
Mailings angesprochen werden.
retarget Mail in seiner klassischen Form zielt
auf die Warenkorbabbrecher ab. Wird der Warenkorb
befüllt, aber nach einem gewissen Zeitraum
kein Kauf getätigt, wird mittels automatisiertem
E-Mail darauf hingewiesen und bestenfalls ein
Kauf angestoßen. In diesem Zusammenhang
empfiehlt es sich einem Warenkorb-Abbrecher
beispielsweise einen Bonus oder ein alternatives
Zahlungsmittel (z.B. Rechnungskauf) anzubieten.
Ein sofortiges Anschreiben reduziert zudem das
Risiko, dass der Kunde in der Zwischenzeit das
Produkt bei einem anderen Anbieter bestellt.
Retargeting im E-Mail Marketing kann aber noch
mehr: Denn auch wenn der Kunde noch keine Artikel
in seinem Warenkorb hat, können retarget
Mail E-Mails aufgrund besuchter Seiten ausgestaltet
und fixe Abfolgen definiert werden.
Mit der innovativen Softwarelösung, dem sogenannten RTM 2.0 Dashboard, wird - dank der
hochgradig intuitiven Benutzeroberfläche zur Kampagneneinrichtung, deren Monitoring und
Auswertung - das Kampagnenhandling zum Kinderspiel.

10
Rechtliches / Technisches
Von 15 Jahren
Know-How profitieren.
Reaktionsabhängige
Sendung von
Werbebotschaften.
RECHTLICHES
Hinsichtlich des Datenschutzes gilt es zwei grundlegende
Aspekte zu berücksichtigen. Einmal müssen
die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen
des jeweiligen Ziellandes eingehalten werden.
Das Bedarf der zwingenden Einholung eines
rechtskonformen Einverständnisses des jeweiligen
Adressaten (via Double-Opt-In-Verfahren).
Somit erteilt jeder Empfänger seine explizite Zustimmung
zum Erhalt von Werbemailings, um in
weiterer Folge diese auch rechtskonform erhalten
zu können.
Der zweite Aspekt ist, dass der Verbraucher zustimmen
muss, dass sein Surfverhalten gespeichert
bzw. sein Gerät markiert wird (Fingerprint/
Cookie).
Jeder von adRom ausgeführte Schritt wurde anhand
eines Gutachten von einem der führenden
Datenschutz Experten in Deutschland auf Rechtskonformität
geprüft und bestätigt.
Die eingesetzten Daten mit Werbeeinverständnis
werden laufend vom DDV (deutscher
Dialog Marketing Verband) kontrolliert und die
Zustellung erfolgt über CSA (certified sender
alliance) zertifizierte Server vom Verband der
deutschen Internetwirtschaft und den internationalen
E-Mail Providern.
TECHNISCHES
Verfolgen Sie die Ergebnisse in Echtzeit
Das RTM 2.0 Dashboard ist einfach und intuitiv.
Sie können die wichtigsten Kennzahlen einschließlich
ROI, Öffnungsraten, Klickraten, usw.
messen und auswerten.
Unter dem Strich - die Umsatzsteigerung kann in
Echtzeit verfolgt werden und der erzielte Erlös im
RTM 2.0 gemessen werden.
Aktive Verbesserung
retarget Mail unterscheidet sich deutlich von
Produkten anderer Dienstleister - wir helfen unseren
Kunden proaktiv ihre Ergebnisse zu verbessern.
RTM 2.0 erleichtert es zudem die bestehenden
Marketing-Aktivitäten zu optimieren und/
oder neue Kampagnen zu starten. Man muss kein
Marketing-Experte oder technisch versiert sein,
um mit retarget Mail laufend Performance optimieren
zu können.
100% Automatisierung und Echtzeitmarketing
(real-time-marketing)
Das System erledigt die ganze Arbeit für unsere
Kunden. Sobald bestimmte Regeln und Abfolgen
definiert und eingestellt wurden, werden automatisch
und zeitlich individuell gesteuert die
richtigen Botschaften an die richtige Person zur
richtigen Zeit gesendet.

12
Performance Marketing
Datengetriebenes Marketing
und Big Data.
Das Beste zum Schluss: Performance
Marketing heißt das Zauberwort.
„Werbung beruht auf mehrfacher Ansprache. Der richtige Zeitpunkt ist jedoch
maßgeblich für den Erfolg.“ Bei adRom kann auf die Erfahrung aus über 15 Jahren
zurückgegriffen werden. Wir wissen, was funktioniert und was nicht. Der beste
Zeitpunkt, die beste Formulierung, die besten Vorlagen, basierend auf gemeinsamen
Erfahrungen von tausenden Online Kampagnen, die wir bereits im Kundenauftrag
ausgeführt haben. Dafür haben wir auch zahlreiche internationale Preise
und Auszeichnungen erhalten.
Wir bieten bewährte und ready-to-use-Retargeting-Aktivitäten.
Alles was noch gemacht werden
muss, ist einen Account zu aktivieren und
schon können die Resultate in Echtzeit verfolgt
und der ROI signifikant verbessert werden. Durch
die Software und deren Auswertungen ist es einfach
aus Erfahrungen zu lernen, um die Ergebnisse
in Zukunft ständig weiter zu verbessern.
Idealerweise werden innerhalb von 4 Wochen
nach dem Webseitenbesuch bis zu 5 E-Mails an
die Interessenten versendet. Die durchschnittlichen
Öffnungsraten liegen dabei bei ca. 65% und
die Klickraten auf die versendeten Mails bei über
20%. Dies sind erstaunliche Werte für „angemietete
Fremdadressen“.
Die Erlöse steigen deutlich bei jedem Wiederkehrer.
Die Warenkörbe sind deutlich höher und die
Wandlungsquoten steigen überproportional im
Verhältnis zu den Besuchern die das erste Mal
auf die Webseite kommen. Durch diese Maßnahme
wird der gesamte ROI gesteigert und plötzlich
werden von gebuchten Werbeumfelder,
die bisher nur ein mäßiges Ergebnis gebracht
haben, mit dem retarget Mail zu interessanten
und guten Umfeldern. retarget Mail ist das ideale
Werkzeug um Interessenten nach dem ersten
Webseitenbesuch weiterhin zu betreuen.
Mit dieser Maßnahme erhöhen Sie schlagartig
die Reichweite auf den gebuchten Umfeldern im
Display, E-Mail, Social Media oder Affiliate Bereich
und auch der zugekaufte Traffic von Google
wird veredelt und kann dadurch um weitere Keywörter
erfolgreich ausgedehnt werden.
Alle retarget Mail Kampagnen können auf Erfolgsbasis
gebucht werden. adRom geht in Vorleistung
und übernimmt einen großen Teil vom Risiko.
Einfach zurücklehnen und zusehen, wie wir die
Warenkorbabbrecher und Webseitenbesucher,
die nicht konsumiert haben, zurückbringen. Völlig
transparent und kalkulierbar nach erbrachter
Leistung.

etaget Mail
RTM 2.0 Dashboard: Relevante Kennzahlen sind jederzeit auf Knopfdruck abrufbar.

Head office
adRom Media Marketing GmbH
Lustenauerstraße 66
A-6850 Dornbirn
T: +43 5522 748 13-0
F: +43 5522 748 13-20
E-mail: office@adrom.net
www.adrom.net