Mit dem eAMS-Konto schneller zum neuen Job
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Leistungen des Arbeitsmarktservice im Jahr 2011<br />
die existenzsicHerung<br />
es wurden rund 1.080.000 Anträge auf leistungen<br />
aus der Arbeitslosenversicherung bearbeitet.<br />
Pro Tag bearbeiteten die <strong>Mit</strong>arbeiterInnen in den<br />
Regionalen Geschäftsstellen des AMS insgesamt rund<br />
4.400 Anträge auf Existenzsicherung.<br />
Für leistungen im Falle von Arbeitslosigkeit und<br />
anderer arbeitsmarktpolitischer unterstützungen<br />
wurden insgesamt € 4,3 mrd. ausbezahlt.<br />
selbstbedienung und e<strong>Job</strong>-room:<br />
eAms<br />
im e<strong>Job</strong>-room des Ams waren täglich 200.000<br />
bewerbungsinserate und 87.000 stellenangebote<br />
abrufbar.<br />
insgesamt hatten rund 271.000 Personen ein<br />
aktiviertes eAms-<strong>Konto</strong>.<br />
Die Zahl der NutzerInnen der personalisierten<br />
eServices des AMS konnte mehr als verdoppelt<br />
werden.<br />
servicelines: die cAllcenter des Ams<br />
insgesamt wurden in allen servicelines 4,56 mio.<br />
Anrufe von Arbeitsuchenden oder betrieben beantwortet.<br />
Pro Arbeitstag wurden von den ServiceLine-<br />
<strong>Mit</strong>arbeiterInnen rund 18.300 Anrufe beantwortet.<br />
KundinnenzuFriedenHeit<br />
die Kundinnenzufriedenheit bestätigt die erfolgreiche<br />
Arbeit unserer mitarbeiterinnen.<br />
So waren 67 % der Arbeitsuchenden und 72 %<br />
der Unternehmen mit <strong>dem</strong> AMS sehr zufrieden bzw.<br />
zufrieden.