La Cabina junio: ¡Especial involuciones!

REVISTA MENSUAL CGT TELEFÓNICA
ESPECIAL
Desde
el pasado 21
de mayo hasta la
fecha, la avalancha de
las reuniones de grupos de
trabajo y comisiones que emanan del convenio:
Absentismo, Comercial, Provisión, Operaciones,
Clasificación Profesional y Formación, ratifican que
estamos en una «segunda parte de la negociación» de la
reciente prórroga del convenio. Y en esa misma línea de trabajo
–la de aceptar reducciones a cambio de supuestas garantías
de empleo– se están desarrollando estas aceleradas negociaciones,
ya sin tapujos, cuando antes se guardaban, al menos, las formas
al firmar los acuerdos alcanzados en la Comisión de Negociación
Permanente.
Es como si hubieran creído a pies juntillas el famoso vaticinio de
los meteorólogos franceses que advierten de que este año, para colmo
de recortes, no llegará el verano a nuestro país, y aprovechen final de
mayo y principios de junio para dinamitar, definitivamente, nuestra
actual normativa laboral. Aunque, últimamente, hemos podido comprobar,
por desgracia, que les valen la vacaciones de semana santa, y si
fuera necesario hasta cualquier puente.
Dice la Real Academia de la Lengua Española que «involución» es la «Detención y retroceso de una evolución
biológica, política, cultural, económica, etc.», y eso es exactamente lo que los tan responsables sindicatos y
la patronal de nuestra empresa nos están negociando: un retroceso «brutal» de nuestras condiciones laborales,
más allá de las que, como la mayoría –llevamos casi 25 años en esta compañía– hemos visto. La CGT ya les advirtió
de que la negociación y firma de la prórroga, fuera de tiempo y al antojo de la compañía, se convertiría en
la puerta abierta de la destrucción de nuestros derechos.
JUNIO 2013 - ESPECIAL

29m Comercial
En esta reunión se habló sobre la Territorialización
Canal Telefónico, del nuevo modelo atención
en Pymes y del Plan cartera e información
plan piloto CAP´s.
No vamos a hacer mención expresa a los dos
primeros puntos en cuanto a organización y gestión
del área de comercial que corresponde a la empresa,
sino a las consecuencias que hemos detectado y
denunciado desde hace tiempo en comercial y que ha
acarreado tan nefastos desenlaces.
Territorializar el área de comercial ha significado
que las normas de interlocución y la necesaria
información con la representación social se haya
obviado por las respectivas direcciones territoriales
y se hayan convertido en verdaderos reinos de Taifas,
donde se está aplicando al pié de la letra la política de
hechos consumados.
Los nervios y el miedo por ceder puestos en el
ránking de ventas hace que se utilicen por parte de las
directivas métodos que son claramente lesivos de las
elementales normas de conducta ética. La rotación
continua de las carteras de cliente, el aumento de
visitas a los clientes sin ningún tipo de argumentación,
la reducción drástica del presupuesto, la escasa
formación, la presión constante ejercida mediante la
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21m Absentismo
Informan de que la tasa de absentismo del primer
trimestre ha sido del 3,28% –50 824 jornadas
pérdidas equivalentes a la ausencia del puesto de
trabajo durante ese trimestre de 694 personas. Se han
iniciado 3 716 procesos, de los cuales el 78% son
inferiores a 16 días y 27 Incapacidades.
Dicen que el objetivo a final de año debe ser
2,5%, pero no implantan verdaderas políticas prevencionistas
para su reducción, al contrario, siguen
con sus coercitivos métodos que, pudieran producir
resultados a corto plazo, pero, como lo evidencia
sobre todo áreas como la de comercial, a largo plazo
provocan serios problemas de salud.
La empresa sigue negándose a proporcionar
datos por departamento y, mucho menos, por sus
causas. Por eso CGT insistirá en el Comité Intercentros
de junio que nos proporcionen las bajas de cada
área y que nos concreten como efectúan ese cálculo,
eso como primer requisito para asegurar que se actúa
con objetividad y para poder localizar y analizar soluciones
que beneficien realmente a la plantilla. Que no
nos hablen de reducción de absentismo, de retiradas
de complementos o de reconocimientos médicos que
solo buscan el prejuicio y en definitiva la reducción de
costes laborales.
Por último, hablar del nuevo servicio 900 para
notificar la baja médica, un servicio que es redundante,
pues no sustituye la obligación de presentar las
bajas con la misma periodicidad semanal. Entonces:
¿Para qué sirve, sólo para aumentar el control? r
obligatoriedad de los fichajes –aún sin ser necesario
o efectivo–, la eliminación de la figura del Turna –
que en realidad nunca ha existido– para sustituir las
posibles bajas y coger las carteras provisionalmente,
constituyen claros elementos de presión que afectan
de manera clara a la salud de las personas con evidentes
cuadros de stress, de ansiedad y depresivos que
no contribuyen en absoluto al mensaje estrella de la
empresa de «productividad y eficiencia».
Todo lo contrario: desregularizar las condiciones
laborales de manera continuada, ocultar información
a la representación sindical, claro ejemplo es
el de la prueba piloto de los CAP´s, donde la voluntariedad
de las personas y el perfil de estas lo desconocemos
totalmente, son prácticas denunciables que los
sindicatos no han de permitir porque atenta contra
una obligación elemental, la de velar por los derechos
de todas y todos los trabajadores.
Por último, pretender cambiar de manera
unilateral los turnos y horarios de comercial, eliminando
los turnos de mañana e implantando además el
turno de tarde hasta las diez de la noche, demuestra el
talante que tiene la directiva de comercial, donde todo
vale y las personas no cuentan absolutamente nada.
Mucho marketing y nada de humanidad. r

30m Provisión
Como una segunda reunión de la de comercial
–se produjo al día siguiente– esta de Provisión
sirvió para informar del macabro sistema de
evoluciones/involuciones en la carrera –dentro del
acuerdo suscrito el 18 de diciembre de 2012 como
modificación de la cláusula 5 de convenio.
Las evoluciones son mínimas para el 2013, un
total de 75 –efectividad 1 de enero de 2013– frente a
los 1156 comerciales que no consiguieron el nivel de
cumplimiento de los objetivos previstos en los PIC, y
presentan una propuesta de ¡227 involuciones!
Queremos recordar que en dicho acuerdo hay
un párrafo que dice: «Asimismo con el objetivo de
dotar de mayor dinamismo a este Modelo de Carrera
Comercial, la Dirección de la Empresa asume el compromiso
de que cada involución genere una nueva
vacante que posibilite la evolución y desarrollo de
otros vendedores, procurando que la misma se dote
en el centro o provincia donde se haya producido la
involución.»
30m Operaciones
La empresa habla de reducción de costes –laborales,
por supuesto– y para ello proponen dos
medidas de ahorro: la implantación de las disponibilidades
más baratas como alternativa al sistema
de turnos, y el mejor uso de los recursos, con especial
hincapié en los vehículos, proponiendo incluso un código
deontológico –de buen uso– que responsabiliza
al usuario de su óptimo funcionamiento –incluido el
mantenimiento– llegando a poder sancionarnos por
¡una avería del vehículo!
Las disponibilidades merecen una especial atención,
porque afectarán no sólo a nuestra vida laboral,
también a nuestra vida personal, a nuestra calidad
de vida. La empresa ha utilizado la experiencia de las
disponibilidades forzosas en las provincias de tipo
3 para presentar un documento que, de aprobarse,
anulará los escollos de la actual normativa para que
se implanten en todas las provincias y con merma
económica respecto al actual sistema de turnos.
El documento, de aprobarse, posibilitará la reducción
de turnos a cambio de disponibilidades forzosas,
con un claro objetivo: desregularizar el sistema
de turnos, potenciando el turno de mayor actividad
pero teniendo cubiertas las necesidades de otros en
caso necesario; para ello dispondrán de plantilla que
obligatoriamente estará disponibles hasta una semana
completa… ¿Para conciliar?
Con el acuerdo, dejarán sin validez lo que la inspección
y los juzgados de algunas provincias –a demanda
de afectados, comités y sindicatos más reivindicativos–
dicen de las disponibilidades forzosas: ¡Ilegales!
De paso, válida la nueva clasificación de provincias
que se presentó en julio de 2012 y que CCOO-
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CGT no firmó este acuerdo, porque no respondía
a las verdaderas necesidades de la plantilla
de comercial reclamadas desde hace tanto tiempo, y
ahora vemos que no sólo desoyen las reclamaciones
que se hacen cada día, sino que no respetan el propio
acuerdo de la modificación de comercial. Hay muchas
más involuciones que evoluciones y además no
generan plazas en las provincias donde se producen
las involuciones. ¿Quién puede creer que hay voluntad
por parte de la empresa cuando no respetan ni sus
propios acuerdos? r
UGT y STC-UTS, niegan haber negociado.
Insisten en la potenciación de la fibra óptica en
detrimento del cobre y radio, algo que ya anunció,
pero lo cierto es que, en los planes inmediatos de la
empresa, sólo un puñado de provincias verán un despliegue
importante, a cambio del paulatino abandono
del cobre.
También hablan de la deslocalización de actividades,
como si fuera el «plan B» de las provincias
de segunda y tercera, buscando una nueva actividad
de «los menos rentables» –desprovistos de actividad
por la reducción de plantilla–, como la del diseño de
FTTH, o la internalización de Proyectos –como CGP
o centros de registro gráfico– para las provincias que
no estén desplegando la fibra.
Adelanta algo de lo que se habló en la posterior
reunión del 5j Clasificación: la agrupación de funciones
de distinto puesto dentro del mismo grupo profesional,
o lo que es lo mismo: la movilidad funcional o
multifuncionalidad para poder asignar, por ejemplo,
la misma actividad a un operador, a un delineante,
a un operador auxiliar, a un comercial... Dentro del
mismo grupo no habrá límite en tus tareas.
Y, del apoyo entre provincias limítrofes: ¿Hace
falta aclaración?
De por medio, los objetivos individuales y de
grupo, y las sesiones de coaching, un sistema que, por
desgracia, ya lo vienen sufriendo compañeras de otros
departamentos con excelentes resultados para los
fabricantes del Prozac. Cuando se habla de coaching
se habla de presión, de estrés, de tensión, de competitividad.
r

5j Clasificación
Curioso que de esa comisión se haya filtrado una
documentación que ningún sindicato cuelgue
en sus webs. El documento responde a la
segunda fase de la implantación de la nueva clasificación
por grupos, con el que se posibilitaría la movilidad
funcional dentro y fuera del grupo profesional.
La primera parte del documento hace referencia
a las funciones de cada categoría; y sobre las genéricas
de todos los puestos profesionales dice: «Realizar
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todas aquellas actividades auxiliares necesarias para
el correcto desempeño de las funciones anteriores».
Esa es la verdadera «llave» de la movilidad funcional,
atribuyéndote funciones ajenas complementarias
justificando que son necesarias para la ejecución de
las propias.
Decir, a modo de ejemplo, que el documento,
para las categorías de Operador Técnico como la de
Operador Auxiliar, solapa una función: la realización
de tareas de provisión y mantenimiento de los circuitos
en todas sus fases desde el repartidor/central hasta
las dependencias del cliente con independencia del
portador.
Recordar que la vigente cláusula 7.4 del Convenio
Colectivo –referente a movilidad funcional– establece
que la movilidad se justifica por parte de la empresa
argumentando únicamente causas técnicas y/o
organizativas basándose en el artículo 39 del Estatuto.
En el caso de realización de funciones de superior categoría
se retribuirá la diferencia del salario de origen
con la de superior categoría, pero esto no da derecho
a consolidar la categoría salvo que se haga mediante
promoción; no obstante se tendrá en cuenta el tiempo
que se está en la nueva categoría a efectos de los
procesos de selección. Se considerarán plazas vacantes
cuando se esté desempeñando el puesto durante más
de un año. En el caso de la realización de funciones de
inferior categoría se notificará a la representación de
los trabajadores y se mantendrá la retribución de la
categoría de origen.
El nuevo documento, para todos los grupos,
menciona la movilidad funcional –siempre entre
grupos profesionales–, sin embargo en puestos profesionales
dentro del mismo grupo –como pueden ser
encargado de operación y encargado de gestión, o el
caso de operadores técnicos y auxiliares– no se habla
de movilidad funcional, con lo que se entiende que
dentro del mismo grupo existirá movilidad pero sin
aplicar las condiciones de retribuciones anteriormente
descritas.
CGT ya ha explicado de manera reiterada que,
sin estar en contra de una clasificación profesional
que permita más flexibilidad para la adaptación a los
medios y tecnología actuales, se han de tener en cuenta
unos principios básicos que garanticen y demuestren
la necesidad en cada momento de la aplicación de la
movilidad funcional. Estos elementos son: Formación
adaptada a cada puesto de trabajo, sistema de
promoción transparente, concreción de las funciones
a realizar, información de todos los procesos a la
representación sindical, análisis periódico y/o posibles
modificaciones de las actuaciones de manera general. r