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Instructivo Outlook 2003 - Mesa de ayuda –Sistemas - UCES

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

Introducción<br />

<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> es una herramienta muy completa, <strong>ayuda</strong> a<br />

tener en un mismo lugar lo que requiere para organizarse<br />

y trabajar <strong>de</strong> una mejor manera. Se pue<strong>de</strong>n administrar<br />

los mensajes <strong>de</strong> correo electrónico, la agenda, así como<br />

también los contactos. A<strong>de</strong>más proporciona un panel <strong>de</strong><br />

lectura que permite leer rápidamente los<br />

correos electrónicos, ya que evita tener que abrir una nueva<br />

ventana para leer los mensajes. Se pue<strong>de</strong> también hacer uso<br />

<strong>de</strong> las marcas con ban<strong>de</strong>ras que <strong>ayuda</strong>n a i<strong>de</strong>ntificar <strong>de</strong><br />

una manera rápida los mensajes, ya que hace uso <strong>de</strong> diferentes<br />

colores.<br />

<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> cuenta con una distribución efectiva para los<br />

usuarios, se pue<strong>de</strong> dar cuenta que en la misma pantalla se<br />

visualiza la lista <strong>de</strong> correos, así como el panel <strong>de</strong> lectura,<br />

a<strong>de</strong>más proporciona un panel <strong>de</strong> navegación que permite<br />

conectarse a otras <strong>de</strong><br />

las facilida<strong>de</strong>s que da el <strong>Outlook</strong>. Se pue<strong>de</strong> tener una lista<br />

<strong>de</strong> accesos directos o ligas favoritas como es<br />

el correo electrónico o alguna carpeta creada por usted.para<br />

tener un acceso rápido a ella. También provee <strong>de</strong> un menú<br />

principal don<strong>de</strong> se pue<strong>de</strong>n realizar acciones extras que da<br />

esta herramienta. Cuenta con un listado <strong>de</strong> Carpetas <strong>de</strong><br />

<strong>Outlook</strong> como son el correo, la agenda, las tareas entre otras.<br />

A continuación se pue<strong>de</strong> ver la pantalla principal <strong>de</strong>l <strong>Outlook</strong><br />

así como los elementos que la componen<br />

Departamento <strong>de</strong> Sistemas<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

Crear nuevos mensajes<br />

Existen varias formas para po<strong>de</strong>r crear un nuevo mensaje, unas <strong>de</strong> las formas sencillas <strong>de</strong> hacerlo es la<br />

siguiente:<br />

1. Des<strong>de</strong> la ban<strong>de</strong>ja <strong>de</strong> entrada, hacer clic en el botón nuevo <strong>de</strong><br />

la barra <strong>de</strong> herramientas o en el menú Archivo, nuevo, mensaje <strong>de</strong> correo.<br />

Departamento <strong>de</strong> Sistemas<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

2- Después <strong>de</strong> Seleccionarlo, aparecerá una nueva ventana <strong>de</strong> mensaje nuevo.<br />

3. Se teclea el nombre <strong>de</strong>l <strong>de</strong>stinatario en el renglón Para, o también se<br />

pue<strong>de</strong> seleccionar <strong>de</strong> la lista <strong>de</strong> contactos al dar clic en el botón <br />

Departamento <strong>de</strong> Sistemas<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

.<br />

El botón sirve para enviar copia <strong>de</strong>l mensaje a otras personas y el botón<br />

es para enviar copias ocultas a otros <strong>de</strong>stinatarios, es <strong>de</strong>cir que al<br />

colocar alguna cuenta <strong>de</strong> correo en este espacio este aparece invisible en el<br />

mensaje para los otros <strong>de</strong>stinatarios. Nota: Si no pue<strong>de</strong> ver los botones<br />

y vaya al menú principal, vista , y seleccione las<br />

opciones correspondientes (DE y CCO), esto sólo se cumple si utilizar el<br />

editor <strong>de</strong> correo <strong>de</strong> <strong>Outlook</strong><br />

4. En el renglón Asunto se teclea el título que <strong>de</strong>scribe el contenido<br />

<strong>de</strong>l mensaje.<br />

5. En el espacio en blanco, que es la ventana <strong>de</strong>l mensaje se teclea el cuerpo <strong>de</strong>l<br />

mensaje.<br />

6. Es importante verificar en el botón cuentas que efectivamente el<br />

correo se esté enviando por itesm.mx.<br />

7. Por último cuando el mensaje ya esté listo, se envía dándole clic al botón<br />

<br />

Departamento <strong>de</strong> Sistemas<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

Para activar la revisión <strong>de</strong> ortografía seleccionar , luego<br />

, <strong>de</strong>spués la etiqueta . En ese apartado se<br />

selecciona lo más conveniente para su trabajo, es importante repasar los siguientes<br />

<strong>de</strong>talles:<br />

Departamento <strong>de</strong> Sistemas<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

seleccionar < Siempre comprobar antes <strong>de</strong> enviar> si se está<br />

Utilizando como editor <strong>de</strong> mensajes el Word ya que esta tiene su propia<br />

Revisión <strong>de</strong> ortografía.<br />

Ignorar texto <strong>de</strong>l mensaje original en la respuesta o el reenvío > falla si<br />

para contestar el mensaje utilizamos el texto sin formato y<br />

usamos la opción <strong>de</strong> agregar el mensaje original al correo que se va a<br />

enviar.<br />

formatos RTF y texto sin formato. Es importante mencionar que<br />

habilitarlo no afecta si se utiliza el editor <strong>de</strong> Word<br />

Revisión <strong>de</strong> ortografía<br />

Para activar la revisión <strong>de</strong> ortografía seleccionar herramientas, luego<br />

Opciones, <strong>de</strong>spués la etiqueta ortografía. En ese apartado se<br />

selecciona lo más conveniente para su trabajo, es importante repasar los siguientes<br />

<strong>de</strong>talles:<br />

su propia revisión <strong>de</strong> ortografía<br />

utilizando como editor <strong>de</strong> mensajes el Word ya que esta tiene<br />

falla si para contestar el mensaje utilizamos el texto sin formato y<br />

usamos la opción <strong>de</strong> agregar el mensaje original al correo que se va a<br />

enviar.<br />

formatos RTF y texto sin formato. Es importante mencionar que<br />

Departamento <strong>de</strong> Sistemas<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

habilitarlo no afecta si se utiliza el editor <strong>de</strong> Word.<br />

Archivo adjunto<br />

Adjuntando archivos a los mensajes.<br />

En <strong>Outlook</strong>, al enviar un correo electrónico, se le pue<strong>de</strong>n adjuntar uno o varios<br />

archivos (según sea el caso) a algún elemento <strong>de</strong> <strong>Outlook</strong>. Para adjuntar un archivo se<br />

<strong>de</strong>ben <strong>de</strong> seguir los siguientes pasos:<br />

1. Crear un mensaje nuevo y escribir el cuerpo <strong>de</strong>l mensaje.<br />

2. agregar a los <strong>de</strong>stinatarios.<br />

3. Como se mencionaba se pue<strong>de</strong> insertar archivos o elementos <strong>de</strong>l <strong>Outlook</strong>.<br />

a. Si se va a insertar un archivo dar clic al botón insertar (se i<strong>de</strong>ntifica por un<br />

clip)<br />

o seleccionar la flecha junta a dicho botón y seleccionar<br />

archivo. Al seleccionarlo, se abre un cuadro <strong>de</strong> diálogo que le<br />

<strong>ayuda</strong>rá a seleccionar el archivo que <strong>de</strong>sea. En cuanto elija el archivo,<br />

haga clic al botón Insertar (pue<strong>de</strong> seleccionar la flecha <strong>de</strong>l botón insertar y<br />

po<strong>de</strong>r agregar el documento como texto <strong>de</strong>l mensaje o como datos<br />

adjuntos). En cuanto le seleccione insertar, se agregar un icono <strong>de</strong>l<br />

archivo. Repita el mismo procedimiento si <strong>de</strong>sea insertar más archivos.<br />

b. Si va a insertar un elemento <strong>de</strong> <strong>Outlook</strong> hacer clic a la flecha junto al<br />

icono <strong>de</strong> clip, seleccionar elemento, al seleccionarlo se abre un<br />

cuadro <strong>de</strong> diálogo que le <strong>ayuda</strong>ra a seleccionar el elemento que <strong>de</strong>sea<br />

(pue<strong>de</strong> ser un mensaje <strong>de</strong> correo, una cita, un contacto, etc). En cuanto<br />

haga clic al botón Insertar, agrega un icono <strong>de</strong>pendiendo <strong>de</strong>l tipo<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

<strong>de</strong> elemento <strong>de</strong> <strong>Outlook</strong> que adjunto.<br />

Abriendo un archivo adjunto<br />

La forma más fácil <strong>de</strong> abrir un archivo adjunto es haciendo doble clic al icono que<br />

muestra el mensaje <strong>de</strong> correo y dando clic al botón abrir que muestra el cuadro<br />

<strong>de</strong> diálogo. Aun que la forma mas segura <strong>de</strong> abrir un archivo adjunto es guardarlo en el<br />

disco duro, escanearlo para saber si tiene virus y <strong>de</strong>spués abrirlo.<br />

Borrando archivos adjuntos<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

Los archivos adjuntos enviados por correo electrónico son almacenados en el buzón<br />

<strong>de</strong> correo. En algunas ocasiones, se envían mensajes <strong>de</strong> correo con archivos<br />

muy gran<strong>de</strong>s y se <strong>de</strong>sea conservar el correo pero no el archivo adjunto, lo que <strong>de</strong>be hacer<br />

en ese caso es borrar el archivo. Lo anterior se pue<strong>de</strong> realizar con los siguientes pasos.<br />

1. Abrir el mensaje que tiene el archivo adjunto<br />

2. Seleccionar el archivo <strong>de</strong>l encabezado <strong>de</strong>l mensaje.<br />

3. Si se requiere una copia <strong>de</strong>l archivo adjunto, hacer clic <strong>de</strong>recho y seleccionar<br />

salvar como , y guardar el archivo en el lugar <strong>de</strong>seado.<br />

4. Hacer clic <strong>de</strong>recho sobre el icono <strong>de</strong>l archivo adjunto y seleccionar Eliminar<br />

5. Cerrar el mensaje. Al cerrar aparecerá un cuadro <strong>de</strong> diálogo y le preguntará si<br />

<strong>de</strong>sea guardar los cambios, seleccione sí para guardar el mensaje sin el archivo<br />

adjunto.<br />

Agregando una nueva carpeta<br />

Para crear una nueva carpeta hay que seguir los siguientes pasos:<br />

1. Seleccionar la ban<strong>de</strong>ja <strong>de</strong> entrada con el clic <strong>de</strong>recho. Seleccione Nueva<br />

Carpeta, al seleccionarla aparece un cuadro <strong>de</strong> diálogo.<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

Consejos al Abrir mensajes y datos adjuntos<br />

quien pueda estar esperando algún mensaje <strong>de</strong> correo electrónico.<br />

confíe.<br />

adjuntos que se abren <strong>de</strong> un mensaje se <strong>de</strong>scargan <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la ban<strong>de</strong>ja <strong>de</strong> entrada en<br />

el servidor y se almacenan en el equipo que esté utilizando. Si tiene que abrir un<br />

archivo adjunto que no quiere que sea leído por nadie más:<br />

1. Guar<strong>de</strong> el documento adjunto en una carpeta o en una ubicación don<strong>de</strong><br />

pueda encontrarlo fácilmente (por ejemplo, el escritorio).<br />

2. Cuando haya terminado con el documento adjunto, cierre el programa que<br />

haya utilizado para visualizarlo.<br />

3. Elimine el documento adjunto si lo ha guardado y vacíe la papelera <strong>de</strong><br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

ARCHIVO DE CARPETAS PERSONALES [ .PST]<br />

Archivo <strong>de</strong> datos que almacena sus mensajes y otros elementos en su equipo. Pue<strong>de</strong> asignar un archivo<br />

.pst para que sea el lugar <strong>de</strong> entrega pre<strong>de</strong>terminado <strong>de</strong> los mensajes <strong>de</strong> correo electrónico. Pue<strong>de</strong><br />

utilizar un archivo .pst para organizar y hacer una copia <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> los elementos.<br />

Por seguridad y organización <strong>de</strong> los datos, recomendamos crear el archivo <strong>de</strong> carpetas personales. Ya<br />

que al tener una cuenta limitada, esto lo va a <strong>ayuda</strong>r a mantener sus correos antiguos, y <strong>de</strong> mayor<br />

tamaño, sin quedarse sin espacio <strong>de</strong> almacenamiento.<br />

1. Crear un nuevo archivo <strong>de</strong> Carpetas Personales:<br />

Menú: Archivo > Nuevo > Archivo <strong>de</strong> Datos <strong>de</strong> <strong>Outlook</strong><br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

2. Seleccionar: Archivo <strong>de</strong> carpetas personales (.pst) <strong>de</strong> Office <strong>Outlook</strong><br />

3. Seleccionar la carpeta don<strong>de</strong> se creará el nuevo archivo <strong>de</strong> Carpetas Personales y dar al<br />

archivo un nombre apropiado. Por ejemplo: MisCorreos<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

4. Ingresar los datos <strong>de</strong> visualización en el <strong>Outlook</strong>, el campo nombre indica que nombre<br />

se mostrará para la nueva carpeta personal <strong>de</strong>ntro el <strong>Outlook</strong>, pue<strong>de</strong> ser distinto al<br />

nombre <strong>de</strong>l archivo <strong>de</strong>l paso 3. Se pue<strong>de</strong> colocar una contraseña <strong>de</strong> acceso al archivo.<br />

(Solo recomendable en casos <strong>de</strong> alta seguridad). Seleccionar no cifrar y Aceptar.<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

Mover mensajes a la carpeta personal<br />

Para mover mails a la carpeta personal para mantener optima la capacidad <strong>de</strong>l <strong>Outlook</strong>, <strong>de</strong>be hacer lo<br />

siguiente:<br />

1- Marcar el/los mail/s a mover(botón <strong>de</strong>recho) , o también pue<strong>de</strong> marcar en la solapa HOY, AYER, LA<br />

SEMANA PASADA, MES PASADO, ANTIGUO, ETC. Dado que éstos los mueve en conjunto.<br />

2- Seleccionar la carpeta a la que se <strong>de</strong>sea mover el/los mail/s y aceptar.<br />

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5. El resultado es una nueva Carpeta Personal. En esta nueva carpeta pue<strong>de</strong>n crearse<br />

subcarpetas para ir organizando la información por temas, <strong>de</strong>stinatarios o importancia.<br />

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Tamaño <strong>de</strong> Buzón<br />

Para <strong>de</strong>terminar el tamaño <strong>de</strong>l buzón y ver cuanta capacidad <strong>de</strong> almacenamiento tiene disponible <strong>de</strong>be<br />

hacer lo siguiente:<br />

1- Botón <strong>de</strong>recho en el Buzón, seleccionar Propieda<strong>de</strong>s :<br />

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<strong>Instructivo</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> - <strong>Mesa</strong> <strong>de</strong> <strong>ayuda</strong> <strong>–Sistemas</strong><br />

2- Una vez seleccionado, ingresar en Tamaño <strong>de</strong> la carpeta:<br />

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4- En este paso, pue<strong>de</strong> visualizar los tamaños <strong>de</strong> las carpetas.<br />

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