Revista Año 2 Nº 5 - Superintendencia de Servicios de Salud

AÑO 2 • NÚMERO 5
FEBRERO-MARZO-ABRIL 2011
ISSN 1853-2314
LA SALUD
EN LA SEGURIDAD SOCIAL
la revista de la superintendencia
ENFOQUES
Nueva ley de
salud mental
OPINIÓN
Omar Plaini
CUIDADOS DE LA SALUD
Cobertura a las
personas celíacas
ENTREVISTA
Ministro de Salud
Dr. Juan Manzur
«Ningún niño
puede morir
por falta de
atención»
difusión institucional • qué hacer cuando • novedades • y más
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 1

sumario
EQUIPO EDITORIAL
DIRECTOR
Dr. Ricardo Bellagio
EDITORES GENERALES
Lic. Alejandro Romero
Dr. Reymundo González
JEFE DE REDACCIÓN
Luis Laugé
REDACCIÓN Y DISEÑO Y CORRECCIÓN
Graciela Ahlen, Juliana Alonso
Paula Andino, Julio Arrieta,
Matías Baretta, Evangelina Dorola,
Pablo Toso
3 EDITORIAL
Nuevos desafíos
4 PREVENCIÓN
Una sana decisión
5 OPINIÓN | OMAR PLAINI
Plaini defendió a las obras sociales y criticó
a las prepagas
6 CUIDADOS DE LA SALUD
PMO libre de gluten
FOTOGRAFÍAS
Agustina Ferraro
COLABORARON EN ESTE NÚMERO
Maximiliano Ahlen, Adriana Bunster,
Cristina Carrara, Paula Cusin,
Yago Di Nella, Jorge Leguiza,
Mariano Negro, Matías Moreu
Francisco Payeras, Mabel Romero,
Saúl Rossi, Juan Carlos Torres,
Evangelina Tudury, Mario Vicchio
Prensa del Ministerio
de Salud de la
Nación (Fotografía de la Tapa)
8 ENFOQUES
Una larga batalla contra tabúes y prejuicios
11 RECETARIO DE NOTICIAS
12 ENTREVISTA | DR. JUAN MANZUR
«Que ni un solo niño se muera por falta
de atención en el país»
Publicación trimestral de la
Superintendencia de Servicios de Salud
Gerencia de Servicios al Beneficiario
Comunicación Institucional
Av. Pte. Roque Sáenz Peña 530 - EP
Teléfono: (011) 4344-2951
e-mail: consultainstitucional@sssalud.gov.ar
ISSN 1853-2314
Impreso en Ediciones Emede S.A.
Madame Curie 1101, Quilmes, Buenos Aires
15 DIFUSIÓN INSTITUCIONAL
Educar en vacaciones, un hábito saludable
16 MONITOREO
Indicadores del funcionamiento del Sistema
de Obras Sociales
18 NOVEDADES
La Superintendencia refuerza sus controles
Equipo interdisciplinario de discapacidad
19 QUÉ HACER CUANDO
Cobertura en discapacidad

editorial
Nuevo
desafío
Esta edición nº5 de «La Salud en la Seguridad
Social», la revista de la Superintendencia,
implica el relanzamiento de una política de
comunicación que tiene como destinatario
no sólo a las Obras Sociales sino a todos los
actores del Sistema de la Seguridad Social y
en especial a sus beneficiarios.
Al iniciarse esta nueva etapa, se pone en evidencia un
ordenamiento novedoso que fue elaborado a través de
la experiencia recogida en las anteriores publicaciones
como también a sugerencia de los lectores, del equipo
periodístico y de los editores. Esto último también tuvo
el objetivo de buscar un lenguaje llano en los textos y
un mayor estrechamiento con el destinatario para satisfacer
las necesidades de la publicación.
Es así que este nuevo desafío llega a los lectores a través
de la «Prevención», los «Cuidados de la Salud», el
desarrollo de notas que incluyen los temas que le interesan
al público del sector, las entrevistas con aquellos
que tienen algo que aportar al sistema de salud, una
columna fija de «Opinión», de estricta responsabilidad
de quien la emite, noticias del sistema, la actividad institucional
de la Super, lo relacionado con los «Controles»,
un aspecto primordial en la actividad del Organismo,
así como otra sección fija, que de respuestas a las
dudas de los usuarios, sin ninguna limitación.
Las delegaciones de la Super en el país no sólo están
mencionadas en la publicación sino que, en cada número,
se divulgará el alcance de las tareas que desarrollen
a través de sus principales referentes. Eso permitirá
conocer con precisión las actividades de estos anexos
de la Super en cada jurisdicción.
La intención final de este producto es receptar en
forma directa y sin intermediarios las inquietudes de
aquellos componentes del sistema de salud que tiene
en el Organismo una vía de comunicación, sin obstáculos,
para resolver todos sus problemas.
La propuesta está formulada, los recursos humanos
están capacitados, y los procesos administrativos se
encuentran aceitados, sólo resta que el conjunto del
sistema sea el verdadero protagonista.
Ricardo Bellagio
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 3

prevención
Una sana decisión
El Ministerio de Salud incorporó a la vacuna
antigripal (H1N1) al calendario de vacunación.
Es obligatoria y gratuita.
La vacuna preventiva de la Gripe A quedó
integrada al esquema tradicional de vacunaciones
mediante la reciente resolución
35/2011 del Ministerio de Salud de la Nación. Esto
significa que la misma será obligatoria y gratuita
para todos los considerados grupos de riesgo.
El virus de la influenza H1N1 o gripe A produce
una enfermedad respiratoria, que puede ocasionar
complicaciones tales como neumonitis,
neumonía bacteriana y descompensación por
dolencias cardiopulmonares crónicas. Si bien
existe tratamiento para la gripe con antivirales,
la prevención por inmunización es la herramienta
mas efectiva contra esta enfermedad.
Con los óptimos resultados obtenidos en 2010
durante la lucha contra la pandemia, las autoridades
nacionales han encarado planes de prevención
para el año en curso. Las previsiones
del Ministerio de Salud incluyen dentro de su
estrategia de la Campaña Antigripal 2011 la vacunación
masiva de 7 millones de personas.
El propósito de estas acciones de inmunización
es disminuir la incidencia, complicaciones,
internaciones y mortalidad por el virus de la
influenza en la población de riesgo en la Argentina
y reducir el impacto de la enfermedad
en el personal de la salud, evitando a su vez la
transmisión a los pacientes con que estos estén
en contacto.
Con la estrategia, informó el Ministro de Salud,
«se van a distribuir 5 millones de dosis de vacunas
a los más de 7 mil Centros de Atención
Primaria de la Salud, a los Centros de Integración
Comunitaria (CIC) y a los hospitales, pero
también vamos a vacunar en las estaciones de
trenes, las terminales de colectivo y demás, con
el objetivo de llegar a cada rincón del país y
bloquear la circulación viral, de manera que podamos
tener un invierno con porcentajes mucho
más bajos de gripe». •
Las obras sociales del sistema de salud deben proveer a sus beneficiarios de la vacuna trivalente,
en los lugares de vacunación públicos y privados que hayan dispuesto para tal fin.
La Superintendencia de Servicios de Salud será la encargada de coordinar la entrega de las
vacunas que el Ministerio de Salud disponga con destino a las obras sociales. Estas, una vez
informadas, podrán solicitar la cantidad de dosis que requieran. Se estima que se distribuirán
por este medio alrededor de 200.000 vacunas en el presente año.
¿Quiénes se deben vacunar?
• Embarazadas en cualquier período de la gestación.
• Personal de la salud.
• Niños entre 6 meses y dos años.
• Madres de niños menores de 6 meses (si no han
sido vacunadas durante el embarazo).
• Niños y adultos de 2 a 64 años inclusive sin cobertura
médica y con factores de riesgo como
enfermedades respiratorias o cardíacas, inmunodeficiencias
congénitas o adquiridas (como HIV),
pacientes oncohematológicos y trasplantados,
diabéticos, obesos y otros.
• Adultos mayores de 65 años sin cobertura médica.
De marzo a agosto en todo el país.
(Esquema orientativo. Consultar en el Ministerio).
Fuente: Ministerio de Salud. Campaña Antigripal 2011.
4 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

opinión
Plaini defendió a las
obras sociales y criticó
a las prepagas
«Desde el sindicalismo, el desafío es discutir
el sistema de salud en la Argentina», enfatizó
en diálogo con La Salud Omar Plaini.
El diputado nacional y secretario general del Sindicato
de Vendedores de Diarios y Revistas (SIVEN-
DIA) Omar Plaini, defendió la administración que
realizan los gremios sobre las obras sociales y destacó
que «funcionan todos los organismos de contralor, tales
como la Superintendencia de Servicios de Salud y la APE
(Administración de Programas Especiales)».
¿Qué opina del funcionamiento del sistema de obras sociales?
Hay que revalorizar el rol de las obras sociales, que le da
cobertura a 18.000.000 de beneficiarios en el país, prácticamente
el 45% de la población. Es un sistema donde lo
que importa es la solidaridad, sobre todo porque, cuando
un trabajador se afilia a una organización, inmediatamente
recibe todos los beneficios de la salud.
¿Por qué se cuestiona la falta
de transparencia de las obras
sociales?
Nosotros vemos que funcionan
todos los organismos
de contralor. Rendimos
cuenta todos los años a
los afiliados a través de las
asambleas, a la Superintendencia
de Servicios de Salud
y a la APE. Pero
también quere-
mos que ello ocurra con la salud privada. ¡Parece que somos
nosotros los únicos que debemos demostrar nuestra
honestidad!
¿Cuál es su visión de la medicina prepaga y sobre el proyecto
de ley que las reglamenta?
Que se necesita una reglamentación urgente de la medicina
prepaga, que hace cuatro años se discute en el Congreso
y ahora está en revisión en la Cámara de Diputados.
Porque este sector goza de privilegios y no llega ni
al 10% de la población. La medicina prepaga se apoya en
la preexistencia y en la carencia, dos instrumentos que se
utilizan para no ser solidarios, mercantilizar la salud y no
darle los beneficios a los afiliados. Es una arbitrariedad y
una barbaridad que se haga este tipo de discriminación.
¿Qué opina de las declaraciones de aquellos que culpan
a los sindicalistas por la mala administración de las obras
sociales?
Me parece que algunas de estas personas son denunciantes
profesionales. ¡Vaya uno a saber qué intereses hay detrás
de ellas, empujándolas! (reflexiona el diputado). Antes no
había denuncias pero ahora estos personajes mediáticos
recorren todos los estudios de televisión. Era mejor que
hubiesen sido eficientes cuando cumplieron las funciones
en el Gobierno y no hablar ahora que se fueron. Sin ir más
lejos, en el área de la Salud, tuvo que venir el ministro
Manzur (Juan) para realizar las tareas de prevención con el
Dengue y la Gripe A que otros no supieron resolver. •
«Hay una mercantilización
tremenda de la salud
privada, y la salud no
es una mercancía»
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 5

cuidados de la salud
Un PMO
libre de gluten
La obligación de brindar la cobertura
a las personas celíacas le corresponde
a todos aquellos que presten servicios
médicos asistenciales.
A
través de la resolución
102/2011 del Ministerio de
Salud de la Nación, se incorporó
al Programa Médico Obligatorio
(PMO) la pesquisa a través del marcador
sérico IgA para la detección de la
enfermedad celíaca, así como la determinación
diagnóstica efectiva mediante
biopsia de intestino delgado.
Esto se ha llevado a cabo mediante
la revisión sistemática de la evidencia
científica disponible, de tal modo
que permita llegar a un diagnóstico
más seguro de la enfermedad. Para
lograr el objetivo, la Superintenden-
A saber…
• Las personas con enfermedad celíaca no
pueden consumir alimentos ni productos
que contengan gluten.
• La enfermedad celíaca daña el intestino
delgado.
• La enfermedad celíaca se diagnostica con
pruebas de sangre y una biopsia del intestino
delgado.
• Se debe seguir una dieta sin gluten de por
vida.
• Un profesional de la salud formado en nutrición
puede ayudarle a elegir los alimentos
adecuados.
6 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

cuidados de la salud
cia dispone de un equipo especializado para la
evaluación de tecnologías sanitarias, cuya tarea
contribuye a la elaboración de propuestas de
actualización permanente del PMO.
La enfermedad celíaca (EC) se caracteriza por la
intolerancia permanente al gluten, que produce
una lesión severa en la mucosa del intestino delgado
proximal, la cual se recupera clínicamente
al retirar el gluten de la dieta.
La ingestión previa de gluten es un requisito
para iniciar la enfermedad en individuos susceptibles.
Esta proteína se encuentra en las harinas
de trigo, avena, cebada y centeno.
Los síntomas pueden presentarse en el sistema
digestivo o cualquier otra parte del cuerpo.
Puede manifestarse a través de diarrea y dolor
abdominal, irritabilidad o depresión. La irritabilidad
es uno de los síntomas más comunes en
los niños. Algunas personas no tienen ningún
síntoma.
Cerca del 1% de nuestra población la padece,
pero puede tener muy distintos grados de severidad,
incluso ser clínicamente inaparente.
Ante un cuadro confirmado de enfermedad celíaca,
el único tratamiento existente a la fecha es
el de evitar la ingesta de gluten.
Dado que el gluten se encuentra en gran parte
de los alimentos, es esencial la consulta con
profesionales de la salud formados en nutrición
para instruir al paciente sobre cuáles son los alimentos
que contienen las características requeridas
para una alimentación equilibrada, y para
ayudar a reconocer claramente que alimentos
no debe consumir.
Es particularmente relevante aprender a revisar
las etiquetas de los alimentos y otros productos
para ver si contienen gluten.
Algunos de los alimentos que pueden consumirse
son los que contienen mandioca, maíz,
lino, legumbres, mijo, nueces, papas, quinoa,
arroz, soja, sorgo y tapioca.
Los alimentos que deben evitarse son los que
contienen trigo (almidón de trigo, salvado de
trigo, germen de trigo, trigo partido, proteína
de trigo hidrolizada, etc.), avena, cebada o centeno,
incluso harinas de estos orígenes (harina
bromada, harina de trigo duro, harina enriquecida,
harina de trigo entero, harina fosfatada, harina
simple, harina leudante, semolina o harina
común).
Hay muchos alimentos procesados que puedan
contener trigo, avena, cebada o
centeno, tales como los cubitos de
caldo, jarabe de arroz integral, Que dice la ley…
caramelos, fiambres (salchichas,
salame, mortade-
La ley nacional 26.588 establece
que los productos alimenticios que
la), papas fritas, salsa de
se comercialicen en el país, que tengan
los contenidos mínimos de gluten
jugo de carne, imitación
de pescado, pan ácimo,
que establezca el Ministerio de Salud,
mezclas de arroz, salsas,
deben llevar impresos en sus envases
sopas, salsa de soja, y
o envoltorios, de modo claramente
hasta hostia de comunión.
visible, la leyenda «Libre de gluten»
o «sin TACC» y un símbolo
No obstante ello, muchos
de estos alimentos se pueden
encontrar sin gluten en el
identificatorio.
mercado local. •
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 7

enfoques
Una larga batalla contra
tabúes y prejuicios
La nueva ley de salud mental busca la inclusión
plena del enfermo en la sociedad, y tiene como
mandato el respeto de los derechos humanos
y la integración del paciente.
8 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

enfoques
Se inicia una nueva era en el campo de la
salud mental en nuestro país. Recientes
formas de tratamiento para los pacientes
con trastornos mentales basadas en los principios
de los derechos humanos desplazan a las
prácticas psiquiátricas tradicionales.
Bajo el viejo paradigma, originado en siglos de
aislamiento, el abordaje de los pacientes partía
de una visión basada en la peligrosidad del
enfermo mental considerado además crónico e
incurable; justificaban su aislamiento y el tratamiento
de por vida. Estos recursos eran la
internación manicomial, el encierro interminable,
la camisa de fuerza, dispositivos aberrantes
como el electroshock y sobremedicación para
mantener a la persona aislada, vigilada y manipulable.
Algunos de estos procedimientos se
han seguido aplicando aun hasta hoy. Al respecto
el filósofo francés Michael Foucault, en
su obra Vigilar y castigar, interpeló severamente
a la sociedad moderna y a sus instituciones
de internación considerando que «uno de los
rasgos característicos de nuestra sociedad es
la forma en que se ejerce sobre los individuos
la manera de vigilancia individual y continua,
como control de castigo y recompensa y como
corrección, es decir, como método de formación
y transformación de los individuos en función
de ciertas normas.»
Desde la década del 60 en Italia y otros países,
y en la Argentina desde los años 70, se ha venido
produciendo un cambio fundamental en la
conciencia social y en la perspectiva de la salud
mental.
Estos cambios no se producen de un día para
el otro, son el resultado de largos procesos de
discusión entre especialistas, instituciones, familias
involucradas y debate legislativo. Ante
el cambio, se generan las tensiones de la controversia
y surgen opiniones opuestas. Tampoco
la conciencia colectiva ni los profesionales
implicados incorporan con rapidez las nuevas
visiones. Las sociedades han asumido paulatinamente
los valores de los derechos humanos y
han comenzado a modificar la figura tradicional
del loco, objeto de bromas segregación y burla.
La nueva ley 26.657 de «Derecho a la protección
de la salud mental» aporta una verdadera
innovación en materia sanitaria. En ocasión de
su promulgación con la presencia de la Presidenta
Cristina Fernández, dijo el Ministro de Salud
Dr.Juan Manzur: «Esta ley marca un nuevo paradigma
en materia de salud mental».
También señaló que uno de los pilares de la ley
es «prohibir la creación de nuevos hospitales
monovalentes, con políticas de inclusión para
los que padecen estas enfermedades»; «es una
ley de avanzada», aseguró el titular de la cartera
sanitaria.
A su vez, el Director de Salud Mental y Adicciones
del Ministerio de Salud, Lic. Yago Di Nella,
indicó que «se ha producido el principal hito
Después de siglos con un régimen
de internación en manicomios como
única vía de solución, será esta sólo
«una medida más de tratamiento».
histórico en lo que respecta al campo de la salud
mental», y explicó que «la ley tiene como
principal eje el respeto por los derechos humanos,
y que las políticas representadas por el Ministerio
de Salud desarrollen formas de atención
que no utilicen la exclusión del enfermo, sino la
inclusión del mismo en la sociedad».
«La aplicación de la ley va a convocar a los sectores
científicos, académicos y de la sociedad
civil para que se realice este proceso» afirmó.
Consultado acerca de la situación de los hospitales
ya existentes, como el Borda o el Moyano,
el funcionario indicó que «lo que establece esta
ley es la prohibición de crear nuevos hospitales;
respecto de los existentes, marca la necesidad
de transformarlos en hospitales que promuevan
la inclusión social». Por otra parte dijo que «la
internación es una medida de tratamiento y sólo
debe ser eso, no puede ser el sustituto de cosas
que no hay: vivienda, apoyo comunitario, cuidado,
etc.»
Agregó que «crear estos nuevos dispositivos de
atención implica crear nuevos trabajos. No se va
a echar a nadie, por el contrario se va a necesitar
más gente trabajando. Para el manicomio no se
necesita mucha gente, pero sí para estos dispositivos
ambulatorios. Si una persona puede ser
atendida en tratamiento ambulatorio, ¿para que
la vamos a internar?.»
Destacó también el alto interés del Gobierno
Nacional, que promulgó rápidamente una
ley que fuera unánimemente sancionada en el
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 9

enfoques
La nueva legislación tiene como mandato
el «respeto por los derechos humanos».
Congreso, y si bien aún falta su reglamentación,
esta se encuentra en trámite avanzado. «Es importante
destacar que la ley establece que en
un período sucesivo de 3 años el presupuesto
de salud mental debe llegar al 10% del presupuesto
total de salud». O sea que van a existir
recursos para financiar las nuevas alternativas
de tratamiento que se promueven, tales como
las casas de medio camino, hogares, albergues
nocturnos, apoyo con acompañamiento terapéutico,
apoyo con centros de día, hospitales
de día y emprendimientos sociales.
Es muy importante destacar en este medio que
la ley determina que la Superintendencia, en coordinación
con el Ministerio de Salud, «promueva
la adecuación de la cobertura de salud mental
de las obras sociales a los principios establecidos»
por la norma en un plazo determinado.
Aunque ya existen provincias sin manicomios,
aún queda mucho por hacer. Debe considerarse
que todavía en el sector público el 89% de camas
destinas a salud mental son de hospitales
psiquiátricos (monovalentes).
Con la ley se ha logrado disponer de un modelo
avanzado en salud mental, ahora hay que ponerlo
en la práctica. •
LA INTERNACIÓN COMO RECURSO EXCEPCIONAL
Por Mabel Romero y Maximiliano Ahlen
En la Ley el cambio de enfoque de la
atención en salud mental sostiene que
el proceso de atención se realice fuera
del ámbito de internación hospitalaria
y a cargo de equipos interdisciplinarios
e intersectoriales, conformados
por profesionales de diversas áreas
(psiquiatría, psicología, trabajo social,
terapia ocupacional y otros). Se modifican
así los criterios de internación
psiquiátrica, transformándola en un
recurso terapéutico excepcional decidido
por el equipo interdisciplinario, y
sólo para aquellos casos en que exista
un «riesgo cierto e inminente» para el
paciente o para terceros. Basada en
la atención primaria, la ley promueve
la aplicación prioritaria de nuevos
dispositivos alternativos para las personas
con padecimientos mentales,
como consultas ambulatorias, servicios
de inclusión social y laboral para
luego del alta: atención domiciliaria,
casas de convivencia, hospitales de
día, apoyo a las personas y su familia
y comunidad, evitando su institucionalización.
Asimismo, la nueva norma garantiza
la autonomía y el derecho, tanto de las
personas que tienen un padecimiento
psíquico como de aquellas con consumo
problemático de drogas, a recibir
el tratamiento que menos restrinja
sus derechos y libertades, y a que
puedan tomar sus propias decisiones
al respecto. Para ello, deberán contar
con toda la información necesaria
brindada de manera adecuada, en
especial a las personas con discapacidad,
sobre las posibles alternativas
de atención.
Es decir que ahora los pacientes, tanto
sean jóvenes como adultos o ancianos,
no pueden ser internados, cualquiera
sea el tipo de institución, sin
su consentimiento, ni la evaluación
del equipo interdisciplinario que así lo
aconseje, en cuyo caso el responsable
deberá ponerlo en inmediato conocimiento
del juez competente (dentro
de las 10 horas posteriores).
Otra saludable novedad es que para
el caso de requerirse, temporalmente
y por excepción, la internación del
paciente, deberá hacerse en un establecimiento
sanitario general, y tanto
la externación como los permisos
de salida son facultad del equipo de
salud, no requiriéndose autorización
del juez, sino sólo su información.
También debe promoverse que los
tratamientos psicofarmacológicos se
realicen en el marco del abordaje interdisciplinario
del equipo que atiende
al paciente.
Este cambio de enfoque desde la vieja
concepción tutelar e institucionalista,
hacia el nuevo modelo social de
garantía y defensa de los derechos y
libertades de las personas con padecimientos
mentales o consumo problemático
de drogas, tuvo su inicio en
nuestro país a partir de la sanción de
la ley 26.378 que aprobó la Convención
sobre los Derechos de las Personas
con Discapacidad, la cual sostiene la
planificación centrada en la persona,
consagrando su autodeterminación y
participación comunitaria, rescatando
con ello el papel de las redes sociales y
los servicios públicos en su inclusión.
En este contexto, resulta imprescindible
para la nueva modalidad de abordaje
en salud mental que los agentes
del seguro conformen equipos interdisciplinarios
e intersectoriales,
integrados por personal de diversas
áreas o campos pertinentes capacitados
para ello, en conjunto con el médico
tratante en caso de pacientes que
ya cuenten con atención profesional,
implementen acciones de atención
médica, inclusión laboral y comunitaria,
promoviendo con este método la
participación activa de todos los sectores
de la sociedad.
El enfoque de la intervención interdisciplinaria
en la planificación de políticas
públicas en salud mental puede
lograr un rápido reconocimiento de la
enfermedad y un diagnóstico oportuno,
y propender a una mayor utilización
de los recursos y capacidades
de la persona, del grupo conviviente y
de la comunidad en la que residen, a
fin de lograr un mejor tratamiento, lo
que permitirá a su vez un mejor pronóstico.
10 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

DESCACHARRAR
aquel verbo inolvidable
La Superintendencia de Servicios
de Salud se propuso emprender
una fuerte campaña para promover
la destrucción de los lugares del hábitat
del mosquito, instruir acerca
de la importancia de las acciones
individuales en la prevención de
enfermedades e intensificar las tareas
de información, de educación
y de comunicación para concientizar
a una de las regiones del país
afectadas por el Dengue.
Por eso, se encauzó un viaje al norte
del país donde el Lic. Alejandro
Romero, Secretario General de la
Superintendencia, y el Dr. Reymundo
González, Gerente de Servicios
al Beneficiario, concurrieron al barrio
de Chijra acompañados por la
Directora General de Desarrollo
Humano, Lic. María Adela Balduin,
para charlar con los beneficiarios
sobre la problemática del Dengue y
así interiorizarse sobre la cantidad
de descacharrados que se realizan
en la zona y las acciones que se toman
a diario.
Por otra parte, se realizó una charla
dirigida a las obras sociales con
asiento en la provincia, a cargo del
Reapertura de
la Delegación Misiones
de la Superintendencia
A partir del 1º de abril los beneficiarios de
las obras sociales nacionales tienen una nueva
sede en la ciudad de Posadas para realizar
sus reclamos.
El Superintendente de Servicios de Salud,
Dr. Ricardo Bellagio, la Subgerenta de Delegaciones,
Dra. Ana María Manzotti, junto
a la referente de la delegación, Dra. Norma
Bulos, y otros funcionarios, participaron del
acto de inauguración de la delegación del
Organismo en la Calle Junin Nº 2331 de la
ciudad de Posadas (Misiones), con el objetivo
de acercar a los beneficiarios de las obras
sociales nacionales atención y asesoramiento
inmediato en la provincia.
Esta reapertura se realizó en el marco del
convenio de colaboración Nº 35, que posibilita
el funcionamiento de oficinas de la Super
en sede de las Delegaciones Sanitarias
Federales.
recetario de noticias
Guía para
todos
La Superintendencia
de Servicios de Salud, a
través de la Gerencia de
Servicios al Beneficiario,
pone a disposición de
toda la ciudadanía la nueva
versión del Manual del
Beneficiario de Obras Sociales.
Dicha herramienta de
consulta estará disponible
en todas las sedes de
las Obras Sociales.
El Manual resulta una guía
completa para garantizar
el respeto y la promoción
de los derechos de los beneficiarios
del Sistema.
Lic. Romero y el Dr. González, quienes
explicaron el rol principal del
Organismo contralor al mencionar
que «uno de los objetivos de las
campañas que se vienen realizando
es el de asegurar el cumplimiento
de las políticas que hacen a la promoción,
prevención y recuperación
de la salud de la población y el derecho
que tienen las personas sobre
el acceso a la salud». Es importante
destacar que en el marco de la
campaña se entregó material de
protección y prevención contra el
mosquito, tanto en Jujuy como en
Chaco, Iguazú y Formosa.
La vacuna contra el virus
del papiloma humano será gratuita
La presidenta de la Nación, Cristina Fernández, anunció en febrero la incorporación
de la vacuna contra el virus del papiloma humano (HPV) al Calendario
Nacional de Vacunación:
«He decidido incluir en el
programa de vacunación
oficial de la Nación, la vacuna
contra el virus Papiloma
Humano, HPV. Este
virus provoca 2 mil muertes
por año, siendo la causa
del 98% de las muertes por
cáncer de útero.»
Fuente: www.presidencia.gob.ar
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 11

entrevista
«Que ni un solo niño
se muera por falta
de atención en el país»
TRAS CASI DOS AÑOS AL FRENTE DEL MINISTERIO DE SALUD,
EL DR. JUAN MANZUR EVALUÓ SU GESTIÓN, ANTICIPÓ
SUS PLANES FUTUROS, Y OPINÓ SOBRE SALUD PÚBLICA,
OBRAS SOCIALES Y MEDICINA PREPAGA
12 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

entrevista
¿Qué avances en la salud pública se realizaron
durante su administración?
En primer lugar, yo siempre digo que los
cambios en salud no se ven de la noche a la mañana,
las transformaciones en materia sanitaria
llevan tiempo. Ahora bien, creo que en este año
y medio largo de gestión –asumí el 1° de julio
de 2009, en una situación complicada como fue
el brote de gripe A, que hasta entonces no se
conocía– hemos logrado muchos avances en una
cuestión muy sensible como es la salud de la
gente. En ese marco, cabe destacar una política
que promueve la inclusión y la equidad, como
la Asignación Universal por Hijo, que a su vez
se articula con el Plan Nacer, una cobertura en
salud para los niños hasta los 6 años, con la que
financiamos centenares de operaciones en todo
el país de chicos con cardiopatías congénitas, y
esperamos llegar este año a lista de espera cero
para este tipo de cirugías. Además –y menciono
del acceso a la salud, sino que se explica por el
acceso a otros derechos básicos tales como la
infraestructura, agua y cloacas, trabajo, escolaridad
y demás. En la Argentina de 2003 a 2009,
que es el último dato consolidado del cual disponemos,
la tasa de mortalidad de los niños ha
descendido sistemáticamente un 25%. Por supuesto
que esto no alcanza y que nuestra meta
es que ni un solo niño se muera en el país por
falta de atención o de controles, y para eso estamos
trabajando en el Plan para la Reducción de
Mortalidad del Niño, la Mujer y la Adolescente,
al que adhirieron la mayoría de las provincias.
¿Qué nos puede decir sobre los resultados de
las campañas contra la gripe A y el dengue en
nuestro país?
Como Ministro de Salud de la Nación tengo el
orgullo de haber desarrollado, por decisión de
la Presidenta, la mayor campaña de vacunación
«Realizamos la mayor campaña de vacunación
de la historia argentina, con más de 8 millones
de vacunas para los grupos de riesgo.»
sólo los títulos– realizamos la mayor campaña
de vacunación de la historia argentina, con más
de 8 millones de vacunas para los grupos de
riesgo; creamos el Instituto Nacional del Cáncer,
una iniciativa que empujó fervientemente
nuestra Presidenta y que vino a saldar una deuda
histórica del Estado Nacional para desarrollar
políticas para la prevención y control de esta
patología; se creó el Instituto Nacional de Medicina
Tropical, revalorizando la investigación
y la capacitación del recurso humano en estas
patologías tales como Chagas, dengue, cólera,
fiebre amarilla y otras, que inciden sobre las
poblaciones más pobres. Esto significa que este
Gobierno tiene como prioridad absoluta incluir
a los que en otras épocas fueron expulsados no
sólo de un modelo de progreso, sino de condiciones
elementales para el desarrollo de una
vida digna. Hemos incorporado cinco vacunas
al calendario nacional de vacunación, y estamos
trabajando fuertemente en el control del dengue,
habiendo logrado el año pasado una reducción
de casos de más del 96%.
¿En qué medida y en qué aspectos han mejorado
los indicadores de salud en la Argentina
en la última década?
En este punto considero que hay un indicador
sensible, la mortalidad infantil, que no habla sólo
de la historia argentina, cuyo resultado fue que
la cantidad de afectados por enfermedades respiratorias
en 2010 se redujera drásticamente en
comparación con el año anterior, y no tuvimos
que lamentar víctimas por gripe A (H1N1). En
ese punto, también hay que destacar la incorporación
de la vacuna antigripal al calendario nacional
de vacunación para que la población que
tiene mayor riesgo de enfermar esté más protegida.
Por eso, hace unos días recibí la primera partida
de vacunas de un total de 7 millones, que
serán distribuidas a todo el país y destinadas a
los grupos vulnerables, con el objetivo de anticipar
y disminuir el impacto de las enfermedades
respiratorias que ocurre durante el invierno.
En cuanto al dengue, actualmente rige una alerta
de vigilancia epidemiológica en todo el país
y, especialmente, en las regiones fronterizas
del NOA y el NEA, que limitan con los vecinos
países de Brasil, Bolivia y Paraguay, donde hay
circulación de la enfermedad trasmitida por el
mosquito Aedes Aegypti. Junto a las autoridades
sanitarias de cada una de las provincias en
situación de riesgo hemos desarrollado acciones
de prevención, concientización social, limpieza y
descacharrado, y estamos colaborando fuertemente
con las autoridades del hermano país de
Bolivia, brindándoles la posibilidad de que analicen
las muestras de probables casos en nuestros
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 13

entrevista
laboratorios y capacitando a sus equipos profesionales
de epidemiología y control larvario.
¿Qué importancia le asigna usted al anuncio de
la próxima incorporación de la vacuna contra
el virus del papiloma humano (HPV) al calendario
nacional?
La decisión de la Presidenta de la Nación ha
sido clave en este tema, que se da en el marco
–por impulso del Estado–, de la creación del
Instituto Nacional del Cáncer el año pasado, un
organismo que centraliza la implementación de
políticas para la prevención y el control de esta
resguardo jurídico que garantice la justa prestación
de un servicio tan esencial como el de la
salud. Es importante que esa actividad se regule
con un conjunto normativo completo como el
que se utiliza para el sistema de obras sociales y
el sistema público. Quedaría así conformado un
sistema de salud realmente integrado, articulado,
con unidad de regulación y control.
patología en la Argentina. En ese marco se da la
incorporación de la vacuna contra el virus del
HPV al calendario de vacunación, para disminuir
el cáncer de cuello de útero en las mujeres.
Por eso, prevenir el HPV es disminuir los
cánceres de cuello de útero y, especialmente,
garantizar que todas puedan recibir la vacuna y
no sólo las que tienen plata.
¿La medicina prepaga debería estar regulada
por el Estado? ¿Por qué?
En efecto, la medicina prepaga debe estar controlada
por el Estado, tal como lo están los otros
dos sectores de la salud, el público y el de las
obras sociales. Es una cuestión de equidad jurídica.
De esta manera los cinco millones de beneficiarios
de las prepagas estarían en igualdad
de condiciones que el resto, al disponer de un
¿Qué planes y programas del Ministerio de Salud
se van a implementar en 2011?
En 2011 seguimos trabajando en las políticas
estratégicas que nos planteamos desde el primer
día, que tienen que ver con la promoción,
la prevención y la atención primaria de la salud.
Estamos trabajando coordinadamente con
las provincias para mejorar la infraestructura
hospitalaria y el equipamiento tecnológico, así
como también para multiplicar los centros de
atención primaria en todos los rincones del país.
También vamos a dar continuidad a las acciones
tendientes a disminuir la incidencia de las enfermedades
no trasmisibles, que constituyen la
primera causa de muerte en la Argentina, y que
están vinculadas a hábitos y conductas que tenemos
las personas en nuestra vida diaria. Cambiando
pequeñas cosas, como reducir el consumo
de sal en las comidas o realizando actividad
física al menos tres veces a la semana podemos
ayudar a disminuir los factores de riesgo y tener
una mejor calidad de vida. •
«El Gobierno tiene como prioridad incluir
al desarrollo de una vida digna a los que
en otras épocas fueron expulsados de un
modelo de progreso.»
14 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

difusión institucional
Educar en vacaciones,
un hábito saludable
Ante más de 46 mil visitantes, la Superintendencia
difundió en su stand de Mar del Plata,
la prevención de enfermedades y promovió
prácticas de vida más sanas.
La ciudad de Mar del Plata alberga cada verano
más de 2 millones de personas, motivo
que alentó a la Superintendencia a realizar,
por segundo año consecutivo, la campaña
de «Difusión Institucional, Promoción de Hábitos
Saludables y Prevención de Enfermedades».
El Superintendente de Servicios de Salud, Dr.
Ricardo Bellagio, participó de las actividades
organizadas en el stand que el Organismo instaló
en la rambla marplatense, y estuvo en permanente
contacto con los ciudadanos. Sobre
este punto, se notó un importante interés de las
personas en acercarse a la máxima autoridad de
la Super para hacerles llegar sus consultas.
«Nosotros llegamos acá el verano pasado tratando
de montar una mini Superintendencia
con personal especializado que atienda todas
las consultas que la comunidad le hace. Muchos
no conocían a nuestro Organismo y nosotros,
con la actual gestión, sacamos a la Super a la
calle para que la gente sepa cuáles son sus derechos»,
enfatizó el Gerente de Servicios al Beneficiario,
Dr. Reymundo González, quien estuvo
presente junto al Dr. Bellagio.
Para llevar a cabo el propósito de la campaña,
se brindó información sobre derechos y deberes
de los afiliados de obras sociales y se entregó
información sobre los puntos de contacto de la
Superintendencia. Entre los programas de salud
que se promueven se encuentran los de dengue,
chagas, diabetes, cuidados de la piel y lavado
de manos.
Sobre los puntos positivos que tuvo la misión
de la Super durante el verano, se destacó el gran
interés y compromiso del ciudadano por conocer
sus derechos y su activa participación a lo
largo de la campaña, que comenzó el 5 de enero
y se extendió hasta al 2 de marzo.
Ese interés demostrado por la gente se refleja
en las cientos de personas que fueron registradas
en los dos turnos que se trabajó por día. La
intención de las encuestas que se realizaron fue
la de tomar conocimiento sobre la cantidad de
beneficiarios que se enmarcan dentro del Sistema
de la Seguridad Social. •
Reconocimiento del Concejo
Deliberante del Partido
de General Pueyrredón
En nombre del Presidente del Honorable
Concejo Deliberante del Partido de Gral.
Pueyrredón, Marcelo Jorge Artime, y Maria
Eugenia Dicándilo, Secretaria, por segundo
año consecutivo, mediante la Resolución Nº
E-3054, se declaró de interés la campaña de
«Promoción de Hábitos Saludables y Prevención
de Enfermedades» que la Superintendencia
de Servicios de Salud realizó en
la ciudad de Mar del Plata.
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 15

monitoreo
Indicadores del funcionamiento
del Sistema de Obras Sociales
A
partir de este número se presenta una
serie de indicadores sobre el funcionamiento
del sistema de obras sociales.
Estos indicadores expresan parte de las acciones
de control de la Superintendencia.
La regulación, control y fiscalización de los
Agentes del Seguro conforman, entre otros, el
eje central de las funciones de la Superintendencia
y se ejercen por medio de las sindicaturas
y las auditorías.
Las sindicaturas son procedimientos de control
de la legalidad de las decisiones de los órganos
de conducción de las obras sociales y del cumplimiento
de la normativa vigente. Se realizan
por medio de acciones conjuntas de síndicos de
las áreas jurídica, económico-financiera, prestacional
y social. Cabe destarcar que entre 2009
y 2010 se sindicaron el 100% de las obras sociales
registradas.
Las auditorías económico-financieras y prestacionales
controlan la gestión de los regulados,
es decir, revisan cómo se asignan los recursos
económicos a la cobertura prestacional de los
beneficiarios, el cumplimiento del Plan Médico
Asistencial (PMA), los contratos y las cartillas.
Las verificaciones del Libro de Opción de Cambio
en sedes centrales y delegaciones de obras
sociales en todo el país se realizan para validar
los procedimientos.
698 * acciones de control
de la superintendencia
109 auditorías
409 verificaciones
180 sindicaturas colegiadas698
Durante el año 2010, entre todas las áreas, se
realizaron un total de 698 acciones de control, en
terreno, sobre un universo de 301 obras sociales.
En cuanto a la sindicatura colegiada, se fiscalizó a
180 obras sociales en los aspectos económico-financieros,
jurídicos, prestacionales y sociales.
* La información de base fue suministrada por las diferentes áreas de la Superintendencia sobre las acciones
realizadas en 301 obras sociales durante 2010.
económico-financiero
área de control
económico-financiero
51
auditorías
180
sindicaturas colegiadas
Capacidad de Repago
La capacidad de repago es un indicador que refleja el plazo de cancelación
de los pasivos corrientes por parte de los agentes del sistema.
Es decir, muestra el tiempo que tardan las obras sociales en
pagar a sus prestadores, proveedores y servicios. Permite observar
un aspecto importante del funcionamiento económico-financiero de
las obras sociales.
100
2010
En el año 2010, 251 obras sociales, el 86% del
total, se sitúan en un nivel evaluado como suficiente
de capacidad de repago, es decir, que
están dentro de los 90 días de demora; el resto
se ubica en un rango regular (entre 90 y 150
días) e insuficiente (más de 150 días).
80
60
40
20
86%
0
9% 5%
SUFICIENTE REGULAR INSUFICIENTE
16 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

prestacional
área de control
prestacional
58
auditorías
180
sindicaturas colegiadas
Durante el año 2010, el total de lo facturado a
favor de los HPGD, ascendió a $ 43.957.621,73,
monto transferido del subsistema de obras sociales
al subsistema público.
Hospital Público de Gestión
Descentralizada (HPGD)
El sistema de débito automático para la facturación de las prestaciones
brindadas a los beneficiarios atendidos en los Hospitales Públicos,
permite a los mismos a través de este mecanismo, cobrar su
facturación.
$43.957.621
ingresaron en los hospitales públicos
por prestaciones a beneficiarios de
obras sociales
servicios al beneficiario
área de
servicios al beneficiario
409
verificaciones
180
sindicaturas colegiadas
Atención al Beneficiario
Durante el año 2010 en los tres centros de atención al beneficiario:
Personal, Telefónico y Virtual (CAP, CAT, CAV) se realizaron más de
208.000 consultas, de las cuales el 97% fueron respondidas en forma
inmediata, al igual que se resolvieron en la Gerencia de Servicios
al Beneficiario el 75% de los 8.801 reclamos presentados. Los restantes
se derivaron a otras áreas del Organismo para su resolución.
Surge de estos datos que la capacidad de rápida respuesta del sistema
de atención de consultas y reclamos expresa un alto nivel de
calidad de gestión.
97% respuesta
inmediata
CONSULTAS
208.008
consultas recibidas
75% resolución
directa
RECLAMOS
8.801
reclamos atendidos
3% respuesta diferida
201.767
consultas respondidas
en forma inmediata
25% resolución
derivada
6.597
reclamos con
resolución directa
Opción de Cambio
En el año 2010 los optantes sumaron 418.660 titulares sobre más de
12 millones, lo que representa el 3, 4% de este total; y se contactaron
telefónicamente a 18.200 beneficiarios optantes de todo el país.
De la lectura de estas cifras se observa que la gran mayoría de los
beneficiarios titulares no hicieron uso del derecho a cambiar de obra
social, permaneciendo en la propia.
Esto reflejaría una tendencia a mantener una fidelidad y fuerte identidad
con la organización asistencial propia de su actividad, aun a
pesar de las maniobras irregulares de entidades armadas para captar
afiliados.
418.660
cambios de obra social
realizados
3,4% de los beneficiarios titulares
18.200
encuestas telefónicas
a beneficiarios optantes
4,4% del total de optantes
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 17

novedades
La Superintendencia
refuerza sus controles
Resolución 170/11,
la normativa que posibilita
el correcto proceso para
ejercer una libre opción
de cambio de obra social.
Luego de que el 2010 dejara un importante
número de obras sociales suspendidas
por haber presentado en el Departamento
Control de Opciones (GSB) formularios de opción
de cambio con inconsistencias, la Superintendencia
de Servicios de Salud, con fecha
22/02/11, dictó la resolución 170/11, mediante la
cual se aprueban las normas relativas al procedimiento
de procesamiento, validación y consistencia
definitiva de la opción de cambio ejercida
por los beneficiarios del Sistema Nacional del
Seguro de Salud.
Dicha norma fue ideada por la Unidad Superintendencia,
con la intervención de la Gerencia de
Servicios al Beneficiario, a través del Departamento
Control de Opciones y la Subgerencia de
Informática.
¿Cómo puede influir dicha norma en los beneficiarios?
Como una acción directa hacia la transparencia
en materia de opciones de cambio,
porque les asegura más control de parte de la
Superintendencia en caso de haber sido engañados
en su buena fe, por ejemplo. Es el derecho
de estar adecuadamente informados de cuando
va a ser el alta de su opción y poder contar con
los beneficios de la obra social escogida.
Al respecto, resulta válido destacar que con
esta norma el Organismo normatiza el circuito
administrativo de los formularios de opción
de cambio, desde el momento de la recepción
y control «manual» de los mismos efectuado
por el Departamento Control de Opciones de
la Gerencia de Servicios al Beneficiario, junto
a la validación informática llevada a cabo por
medio de aplicativos implementados por la Subgerencia
de Informática, hasta el proceso final
en el que la Administración Federal de Ingresos
Públicos (AFIP) valida la opción y comunica el
alta definitiva a la Superintendencia.
Este último proceso constituye la validación y
consistencia definitiva de la opción de cambio,
con lo cual a partir de la fecha de alta se produce
el correspondiente redireccionamiento de los
aportes hacia la nueva obra social.
DISCAPACIDAD
Hay equipo
Resolución 084/11
• Creación formal del Equipo Interdisciplinario de
Discapacidad en la Gerencia de Servicios al Beneficiario.
• Incorporación de representantes de las Gerencias
de Control Prestacional, Gestión Estratégica
y Asuntos Jurídicos, para consulta del equipo.
ÁREA DE DISCAPACIDAD
Tel/fax: 4344-2800 Int. 2725
Funciones,
actividades
y acciones
del Equipo
Resolución 206/11
• Regula las funciones, actividades y acciones del
Equipo Interdisciplinario de Discapacidad.
• Faculta al Equipo para desarrollar tareas de consultoría
y evaluación de casos en Obras Sociales
del Sistema Nacional del Seguro de Salud que tienen
una población de hasta 5.000 beneficiarios.
• Asigna a la Gerencia de Gestión Estratégica la
tarea de revisión de los informes técnicos a solicitud
de las partes.
18 Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social

Consultas frecuentes
referidas a la cobertura
en discapacidad
qué hacer cuando
Me otorgaron el certificado de discapacidad
y lo presenté en mi obra social
¿qué me tienen que cubrir?
Cuando un beneficiario presenta el Certificado
de Discapacidad (CD) en su obra
social (OS) también debe solicitar toda la
información que necesite, tanto sobre la
cobertura como sobre los profesionales
y equipos especializados con que cuenta
su OS para brindarle los servicios que
requiera. Las mismas cuentan con un equipo
orientador para los beneficiarios con
discapacidad y sus familias. Las prestaciones
específicas inherentes al diagnóstico
acreditado en el CD se cubren al 100%.
Tengo un hijo discapacitado ¿quién puede
brindarme la orientación prestacional
que requiere?
La orientación prestacional a los padres se
brinda a través del equipo interdisciplinario
ya mencionado o por especialistas en la
materia. Una vez realizados los trámites de
carácter administrativo, los padres deben
solicitar ser atendidos por profesionales,
quienes además de orientarlos, serán los
encargados de contenerlos y sugerirles su
propia atención de ser necesario o conveniente.
Necesito una silla de ruedas o audífonos
(o lo que sea necesario) ¿cómo lo tramito
en mi obra social? ¿Debo cumplir con
los pasos que me solicitan?
Para solicitar cualquier cobertura en su
OS, también prótesis y ayudas técnicas,
debe contarse con indicación médica
actualizada de un prestador propio o
contratado por la OS o de un Hospital
Público (HP); la OS puede requerir una
justificación de la misma (HC, motivos
del requerimiento, resultados esperados,
etc.). El profesional no puede señalar
marca comercial, y existiendo el producto
de fabricación nacional, no se cubre uno
importado.
Las personas con discapacidad
tienen derecho a gozar de una buena
salud y vivir una vida digna
Superintendencia de Servicios de Salud | La salud en la seguridad social 19

15
14
7
1
6
13
3
11
9
10
12
2
16
5
4
Sede
Central
8
SEDE CENTRAL Y
DELEGACIONES
1. Catamarca
Caseros 812 | San Fernando
del Valle de Catamarca
03833-435638
2. Chaco
Remedios de Escalada 285 |
Resistencia
03722-422783
3. Córdoba
9 de Julio 356 1º piso | Córdoba
0351-4221267
4. Corrientes
Rivadavia 1245 | Corrientes
03783-421029
5. Entre Ríos
Pablo Echagüe 661 | Paraná
0343-4233461
9. Río Negro
Moreno 520 | Viedma
02920-422420
10. Salta
Güemes 125 | Salta
0387-4310684
11. San Luis
Falucho 830 | San Luis
02652-423644
12. Santiago del Estero
Independencia 1549 |
Santiago del Estero
0385-4222614
13. Tucumán
Avenida del Líbano 956 |
San Miguel de Tucumán
0381-4330841
6. Jujuy
San Martín 61 | San Salvador
de Jujuy
0388-4226439
7. Mendoza
España 1425 2º piso | Mendoza
0261-4291156
8. Misiones
Junín 2331 | Posadas
03752-434384
PRÓXIMAMENTE
14. Neuquén
Av. Argentina 1075 Monoblock «C» |
Neuquén
0299-4424118
15. San Juan
Santa Fe 179 (Oeste) | San Juan
0264-4226140
16. Santa Fe
Obispo Gelabert 2964 | Santa Fe
0342-4522468
CENTRO DE ATENCIÓN
PERSONAL
Av. Presidente Roque Sáenz Peña 530
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
y delegaciones en el interior del país
CENTRO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICO
0800-222-SALUD
Línea gratuita
( 7 2 5 8 3 )
CENTRO DE ATENCIÓN
VIRTUAL
www.sssalud.gov.ar