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INFORME
PRIMER SEMESTRE 2009

INFORME
PRIMER SEMESTRE 2009
CONTENIDO
Indicadores Relevantes 3
Junta Directiva y Administración 4
Convocatoria Asamblea General Ordinaria 5
Informe de la Junta Directiva 6
Informe de los Comisarios 15
Estados Financieros 16
Entorno Económico 21
Análisis de Resultados Consolidados 23
Administración y Dirección 29
Oficinas Internacionales
Direcciones Corporativas 34

Mercantil Banco Universal, fundado en 1925,
con 84 años de actividad financiera, es una
institución líder en el sistema financiero
venezolano con un patrimonio de Bs. 2.882 millones (US$ 1.344 millones). Es la principal
subsidiaria venezolana de Mercantil Servicios Financieros, la primera y más completa empresa
de servicios financieros en Venezuela con presencia en 11 países en América, Europa y Asia.
Mercantil Banco Universal ofrece a su clientela, ubicada en distintos segmentos del mercado,
una amplia variedad de productos y servicios financieros de alta calidad, reafirmando con ello
su misión de satisfacer las aspiraciones del individuo y la comunidad donde actúa.
Al 30 de junio de 2009, es el primer banco en términos de depósitos de ahorro y activos de
fideicomisos con una participación de mercado de 18,6% y 10,3% respectivamente. Además,
destaca en el cumplimiento de los porcentajes regulatorios establecidos para las carteras de
crédito dirigidas y es el primer banco en Venezuela en el otorgamiento de créditos al sector
turísmo y el manufacturero.
Mercantil Banco Universal ofrece sus productos principalmente en Venezuela, mediante una
red de canales que cuenta, al 30 de junio de 2009, con 319 oficinas en el mercado local, 1.399
cajeros automáticos y 39.138 puntos de venta ubicados en 29.019 establecimientos, además
de acceso a través de banca telefónica e Internet.
Como complemento a estos servicios, y con el objeto de atender a sus clientes en el exterior,
Mercantil Banco Universal cuenta con una agencia en Estados Unidos (Coral Gables, Florida),
una sucursal en Curazao y seis oficinas de representación ubicadas en Bogotá, Lima, México,
Sao Paulo, Londres y Nueva York.
Desde su fundación, Mercantil Banco Universal participa activamente en el desarrollo de los
distintos mercados donde opera, mediante el financiamiento al comercio, la agricultura y la
industria en el país. A través de la Fundación Mercantil, desarrolla en forma permanente una
importante labor en distintos sectores de la comunidad, ratificando su compromiso social
con Venezuela.
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
2

Balance General (1)
Activo Total
Cartera de Créditos (Neta)
Captaciones del Público
Patrimonio
Cuentas de Resultados (2)
Margen Financiero Bruto
Margen de Intermediación Financiera
Gastos de Transformación
Resultado Bruto antes de Impuesto
Resultado Neto
Indicadores Relevantes
Resultados Consolidado
(En miles de Bs. y millones de US$, excepto porcentajes y otros indicadores)
Semestre finalizado
Indicadores de Rentabilidad (%)
Margen Financiero Bruto/Activos Financieros Promedios
Otros Ingresos Operativos/Ingresos Totales
Resultado Neto/Patrimonio Promedio (ROE)
Resultado Neto/Activo Promedio (ROA)
Indicadores de Suficiencia Patrimonial (%)
Patrimonio/Activos Ponderados por Factor de Riesgo (mínimo regulatorio 12%) (3)
Patrimonio/Activos Ponderados por Factor de Riesgo (BIS) (4)
Patrimonio/Activo (Mínimo Regulatorio 8%) (3)
Indicadores de Calidad de Cartera de Créditos (%)
Cartera Vencida + Litigio/Cartera de Créditos Bruta
Provisión Cartera de Créditos/Cartera de Créditos Vencida + Litigio
Provisión Cartera de Créditos/Cartera de Créditos Bruta
Indicadores de Eficiencia (%)
Gastos de Transformación/Activo Total Promedio
Gastos de Transformación / Ingresos Totales Netos
Indicadores de Liquidez (%)
Disponibilidades/Captaciones del Público
Disponibilidades e Inversiones /Captaciones del Público
Otros Indicadores (%)
Cartera de Créditos / Captaciones del Público
Activos Financieros / Total Activos
Activos Financieros / Captaciones del Público
Número de Empleados
Empleados en Venezuela
Empleados en el Exterior
Red de Distribución
Oficinas en Venezuela (7)
Número de Cajeros Automáticos (ATM)
Número de Puntos de Venta (POS) (5)
Participación de Mercado (%) (6)
Cartera de Créditos
Captaciones Totales
Junio 30
2009
US$ (1)
15.259
7.266
13.186
1.344
565
598
425
172
155
Junio 30
2009
bolívares
32.724.774
15.582.297
28.278.330
2.882.055
1.212.276
1.282.786
911.715
369.080
333.064
10,7
22,4
23,8
2,1
15,3
16,1
9,2
0,9
409,9
3,5
5,3
53,4
29,7
56,6
57,1
72,1
83,5
7.761
34
319
1.399
39.138
11,5
10,8
Diciembre 31
2008
bolívares
30.181.479
15.338.403
24.804.865
2.708.877
1.176.234
1.267.129
825.664
407.369
384.712
11,8
22,4
29,4
2,8
15,2
16,9
9,1
0,8
354,8
2,9
5,5
50,1
29,8
54,9
63,7
72,5
88,3
7.679
25
325
1.412
37.655
(1) Información en US$ traducida a la tasa de cambio de cierre del 30 de junio de 2009: Bs. 2,1446 / US$ 1 (controlado)
(2) Información en US$ traducida a la tasa de cambio promedio semestral: Bs. 2,1446 / US$ 1 (controlado)
(3) De acuerdo con las normas de la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras en Venezuela (SUDEBAN)
(4) Calculado sobre Estados Financieros Consolidados ajustados por inflación hasta 1999, de acuerdo a la Norma Internacional de Contabilidad No. 29 (Nic-29)
y siguiendo las normas del Comité de Supervisión Bancaria del Banco de Pagos de Basilea
(5) Puntos de Venta Físicos
(6) Sobre Operación en Venezuela
(7) No incluye oficina interna en Edificio Mercantil (Caracas)
11,5
10,9
Junio 30
2008
bolívares
25.153.481
14.134.923
21.368.728
2.519.656
1.062.821
1.207.296
761.374
460.559
436.244
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
3
12,5
24,8
37,8
3,6
14,6
16,1
10,3
0,9
250,4
2,3
5,8
49,3
30,2
46,7
67,7
71,0
83,6
7.577
21
322
1.419
34.990
12,2
10,6
Diciembre 31
2007
bolívares
22.997.523
12.432.519
19.757.310
2.091.272
870.148
1.102.303
676.496
374.900
310.885
11,3
25,3
33,0
2,9
14,0
15,9
9,6
0,5
389,2
2,1
5,8
53,4
30,8
49,1
64,3
70,6
82,2
7.722
19
319
1.414
32.277
11,6
11,3
Junio 30
2007
bolívares
19.588.593
10.961.942
17.063.360
1.678.379
687.208
852.233
571.712
271.568
224.067
10,1
26,4
28,0
2,4
12,2
14,3
9,4
0,5
462,9
2,3
5,7
56,0
26,3
46,7
65,8
74,7
85,8
7.401
18
313
1.301
29.223
13,3
12,8

Principales
Suplentes
Secretario
Secretario Suplente
Comisarios
Principales
Comisarios
Suplentes
Representante Judicial
Representante Judicial Suplente
Nota: En virtud de disposiciones estatutarias, existen los Comités
de Auditoria, Compensación y Riesgo, integrados por Directores
Independientes; y por el Presi dente y el Presidente Ejecutivo, con
voz, pero sin voto.
Junta Directiva
Gustavo A. Marturet
Presidente
Nerio Rosales Rengifo
Presidente Ejecutivo
Gustavo J. Vollmer H. 2
Alfredo Travieso P. 2
Luis A. Romero M. 1
Gustavo J. Vollmer A. 3
Jonathan Coles W. 1
Víctor J. Sierra A. 2
Roberto Vainrub A. 3
Miguel A. Capriles L. 3
Luis A. Sanabria U. 2
Oscar A. Machado K. 1
Eduardo Mier y Terán 1
Luis Esteban Palacios W. 2
Gustavo Galdo C. 3
Gonzalo Mendoza M. 2
Germán Sánchez Myles 2
Luis A. Marturet M. 3
Carlos Hellmund B. 3
Gustavo Machado C. 1
Francisco Monaldi M. 1
Federico Vollmer A. 1
Claudio Dolman C. 1
Alejandro González Sosa
Philip Henríquez S.
Miguel Ángel Capriles C. 1
Luis Pedro España N. 3
Armando Leirós R.
Guillermo Ponce Trujillo
Julio Peña Bacalao
Eduardo Elvira †
Francisco Torres Pantin
Leopoldo Machado Espinoza
Umberto Chirico
Luis Alberto Fernandes
Pedro Reyes O.
1 Miembro del Comité de Auditoría
2 Miembro del Comité de Compensación
3 Miembro del Comité de Riesgo
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
4
Administración
Gustavo A. Marturet *
Presidente
Nerio Rosales Rengifo *
Presidente Ejecutivo
Gerente Global de Banca de Empresas y Personas
Alejandro González Sosa *
Gerente Global de Coordinación Ejecutiva
Philip Henríquez S. *
Gerente Global de Banca Corporativa e Inversión
Rosa M. de Costantino *
Gerente Global de Banca Privada y Activos
de Terceros
Alfonso Figueredo *
Gerente Global de Finanzas
Millar Wilson *
Gerente Global de Operaciones Internacionales
Fernando Figueredo M. *
Gerente Global de Riesgo Integral
Armando Leirós R. *
Gerente Global de Operaciones y Tecnología
Luis Alberto Fernandes *
Gerente Global de Asuntos Legales y Consultoría
Jurídica
Alberto Benshimol
Gerente de Nuevos Negocios
Luis Calvo Blesa
Gerente Global Oficina de la Presidencia
Guillermo Ponce Trujillo
Secretario Junta Directiva
Julio Peña Bacalao
Secretario Suplente Junta Directiva
Toribio Cabeza León
Gerente Global de Auditoría Interna
Salvador Chang
Gerente Global de Planificación Estratégica
Juan Livinalli
Oficial de Cumplimiento de Prevención y
Legitimación de Capitales
* Miembro del Comité Ejecutivo

Convocatoria
Asamblea General Ordinaria
MERCANTIL, C.A., BANCO UNIVERSAL
Capital Suscrito y Pagado Bs. 268.060.233
Caracas - Venezuela
Por disposición de la Junta Directiva, se convoca a los señores accionistas para una Asamblea General Ordinaria que tendrá lugar en la
Sede del Banco, Avenida Andrés Bello N°1, Edificio Mercantil, el día 25 de septiembre de 2009, a las 8:30 de la mañana, con el siguiente
objeto:
1. Considerar el Informe que presenta la Junta Directiva y los Estados Financieros Auditados del Banco al 30 de junio de 2009, con vista
al Informe de los Comisarios.
2. Elegir a los Comisarios y sus Suplentes y fijarles su remuneración.
3. Considerar la “Propuesta de Autorización a la Junta Directiva para la Emisión y Colocación de Obligaciones y/o de Papeles Comerciales
que somete la Junta Directiva de Mercantil, C.A., Banco Universal a la consideración de la Asamblea General Ordinaria de Accionistas
del 25 de septiembre de 2009”
Nota: Se hace del conocimiento de los señores accionistas que el Informe que presenta la Junta Directiva, el Informe de los Comisarios,
los Estados Financieros Auditados por los Auditores Externos “Espiñeira, Sheldon y Asociados” y la “Propuesta de Autorización a la Junta
Directiva para la Emisión y Colocación de Obligaciones y/o de Papeles Comerciales que somete la Junta Directiva de Mercantil, C.A.,
Banco Universal a la consideración de la Asamblea General Ordinaria de Accionistas del 25 de septiembre de 2009”, se encontrarán a su
disposición con quince días de anticipación a la celebración de la Asamblea, en la Secretaría de la Junta Directiva del Instituto, ubicada
en la Avenida Andrés Bello N° 1, Edificio Mercantil, piso 35, Caracas.
Caracas, 27 de agosto de 2009
Por Mercantil, C.A., Banco Universal
Guillermo Ponce Trujillo
Secretario Junta Directiva
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
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Caracas, 27 de agosto de 2009
Señores Accionistas:
Nos complace informales, los resultados y principales actividades de Mercantil, C.A., Banco
Universal, correspondientes al primer semestre del año 2009.
Los estados financieros de Mercantil, C.A., Banco Universal, incluidos en esta memoria, consolidan
las actividades de su sucursal y agencia en el exterior y sus filiales y fueron elaborados de
conformidad con normas establecidas por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones
Financieras. Los mismos han sido examinados por los auditores externos del Instituto, señores
“Espiñeira, Sheldon y Asociados”, cuyo informe se encuentra anexo en esta memoria. Igualmente,
los estados financieros consolidados en valores actualizados por los efectos de la inflación, se
presentan como información complementaria.
Resultados Financieros
* Las cifras en US$ se presentan como información referencial, sin que representen una base contable; el balance general
se traduce al tipo de cambio de cierre de Bs. 2,1446/ US$ 1 y los resultados al tipo de cambio promedio del periodo de Bs.
2,1446/US$ 1. El tipo de cambio está controlado en Venezuela a partir de febrero 2003.
Informe
de la junta Directiva
En este primer semestre, la utilidad neta fue de Bs. 333 millones (US$ 155 millones*), inferior
a la obtenida en el segundo semestre de 2008, que fue de Bs. 385 millones (US$ 179 millones*).
El activo total consolidado se ubicó en Bs. 32.725 millones (US$ 15.259 millones*), 8,4 % por
encima del nivel registrado en diciembre de 2008 y el patrimonio en Bs. 2.882 millones
(US$ 1.344 millones*), superior en 6,4 % al registrado en diciembre del año 2008. Asimismo,
los depósitos se incrementaron en Bs. 3.473 millones (14,0 %).
Durante el semestre se registraron provisiones de cartera de créditos por Bs. 223 millones, 11,6 %
superior a las correspondientes al segundo semestre de 2008. La calidad de la cartera se
mantuvo en niveles satisfactorios. Así, en cifras consolidadas, el índice de cartera vencida y
en litigio sobre la cartera bruta fue de 0,9 %, mientras que el promedio de dicho índice en el
sistema financiero venezolano fue de 2,5 %. De igual forma, al cierre del primer semestre de
2009 el índice de cobertura consolidado, calculado como provisión sobre el total de la cartera
vencida más litigio fue de 409,9 %.
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
6

El índice de patrimonio respecto a los activos y operaciones contingentes ponderados con
base en riesgos alcanzó 15,3 %, y el Índice de Solvencia Patrimonial, que corresponde al
patrimonio respecto a los activos totales menos las inversiones mantenidas en el Estado
Venezolano, alcanzó 9,2 %, siendo los mínimos regulatorios de 12 % y 8 %, respectivamente.
El índice consolidado de eficiencia medido por los gastos de transformación sobre los activos
promedios, se mantuvo en 5,3 %, siendo para el segundo semestre de 2008 de 5,5%, mientras
que el índice de eficiencia medido por los gastos de transformación sobre los ingresos totales
netos fue de 53,4 %, siendo para el segundo semestre de 2008 de 50,1 %.
En este primer semestre de 2009 se pagaron dividendos en efectivo por Bs. 198.364.572,42 a
razón de Bs. 0,74 por acción.
Entorno Económico
Mundial
La primera mitad del año puso en evidencia la intensificación de las tensiones económicas y
financieras globales, al punto que el conjunto de las economías industriales y desarrolladas
mostró señales muy claras de una recesión sincronizada, con caídas profundas del producto
en el primer trimestre y menos severas en el segundo. Durante los primeros meses de este año
los mercados de crédito dejaron de funcionar fluidamente, el proceso de desapalancamiento
financiero comenzó a profundizarse y los flujos de comercio mundial se vieron severamente
afectados. Estados Unidos, Europa y Japón están en un proceso de recesión que está siendo
parcialmente compensado a nivel global por el crecimiento de ciertas economías emergentes.
Asia es la región que en este sentido ha tomado la delantera. De hecho, la producción de
algunas de las economías asiáticas y particularmente la China, empezó a repuntar en el
segundo trimestre, en parte como respuesta a la rápida ejecución de políticas contra-cíclicas
y a la reanudación del comercio intraregional.
Estados Unidos
En el caso de la economía norteamericana, la recesión se sintió con gran profundidad durante
el primer trimestre con una caída del PIB de 5,5% y mostró signos de alivio durante el segundo
trimestre al decrecer en 1%. La tasa de desempleo, que en diciembre de 2008 cerró en 7,2%,
llegó en junio a 9,5% (la más alta en los últimos 25 años), con una pérdida de 467.000 puestos
de trabajo sólo en el mes de junio. Las mayores pérdidas de empleo se vienen registrando en
la industria manufacturera (representando a junio cerca del 25% de las pérdidas totales de
empleo) y en el sector construcción. A esto se suma el estancamiento de los ingresos salariales
que, en conjunción con una mayor tasa de desempleo, explica de algún modo el muy discreto
desempeño de los indicadores de consumo. A pesar del panorama sombrío de la economía
real, signos de recuperación comenzaron a aparecer en los mercados financieros,
especialmente a partir del segundo trimestre. De igual manera, los profundos desequilibrios
que ha venido experimentando el mercado inmobiliario de los Estados Unidos se han venido
corrigiendo, pero aún es prematuro reportar una sólida recuperación. El indicador de
viviendas unifamiliares en construcción creció 3,6% en junio, lo que ha llevado a los analistas
a estimar que el sector inmobiliario ha podido haber tocado fondo. Las ventas de nuevas
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
7

viviendas unifamiliares y de viviendas ya existentes mejoraron en abril y mayo, con
incrementos de 0,3% y 2,4% (mes a mes), respectivamente. No obstante, aún prevalece un
contexto de elevados inventarios, lo que constituye un obstáculo en la estabilización de los
precios de los bienes inmobiliarios.
América Latina
La crisis económica mundial ha impactado negativamente a la región al reducir los flujos
reales (exportaciones) y financieros (remesas, turismo e inversión extranjera) y, dado que el
desempeño favorable del sector externo fue uno de los factores claves en el crecimiento
observado en el sexenio, se espera un año de escaso crecimiento (-2,4% según el consenso de
los analistas) y retroceso en el empleo (desempleo de 9% según CEPAL) y en el ingreso real
de los hogares latinoamericanos. La región está mejor preparada que en otros episodios
externos negativos para absorber la reducción del comercio (-29% y -34% de caída en las
exportaciones e importaciones hasta abril de 2009) y de las remesas (reducción entre 5% y
10%), debido a la existencia de una situación fiscal sana, regímenes cambiarios más flexibles
y altos niveles de reservas internacionales. El comportamiento negativo de la actividad
económica y de la demanda agregada debe permitir el retorno a la tasa de inflación promedio
de la década, en torno a 6% (8,2% en 2008).
Venezuela
La crisis financiera internacional y la recesión que le ha seguido han provocado un fuerte
retroceso en los precios de los productos básicos en general (42% desde su pico en julio de
2008 respecto al cierre del primer semestre de este año) y del petróleo en particular (48%).
Este es el segundo peor choque negativo de la historia estadística petrolera, sólo superado por
la caída de 51% experimentada por la cesta petrolera venezolana en 1986.
Los menores ingresos externos han obligado a tomar un conjunto de medidas de política
económica centradas en la reducción del volumen de importaciones, aumento de la presión
tributaria y desaceleración del gasto público. En su conjunto, todas ellas apuntan a reducir la
demanda agregada, lo que se ha traducido domésticamente en significativa desaceleración del
ritmo de crecimiento económico. En los dos primeros trimestres, el PIB total tuvo variaciones
de 0,5% y -2,4% frente a 4,9% y 7,2% en igual periodo de 2008. Las actividades petroleras
cayeron sucesivamente en -5% y -4,2% ante 1,8% y 2,1% en 2008 y las no petroleras aumentaron
en 1,6% en el primer trimestre, para caer en 1,6% en el segundo trimestre versus 5% y 8% en
2008. De este pobre desempeño real sólo escaparon los sectores de comunicaciones (9,7% y
7,6%), servicios comunitarios, sociales y personales (4,8% y 4,3%), construcción (3,6% y 4,2%);
electricidad y agua (3,9% y 4,1%) y servicios del Gobierno (1% y 3,3%).
Esta descompresión de la demanda interna ha permitido un comportamiento más moderado
de la inflación. Hasta junio, el Índice Nacional de Precios al Consumidor acumuló una variación
de 13,1%, frente a 13,3% en igual lapso de 2008, en el que destacaron los reducidos
incrementos en alimentos y bebidas no alcohólicas (6,9%) y en los servicios a la vivienda (2,1%)
y comunicaciones (5,7%), en gran medida sujetos a controles de precios.
8
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9

La balanza comercial registró un superávit en el primer semestre de US$ 3.212 millones (US$
30.334 millones en el primer semestre de 2008), resultante de la disminución de las
exportaciones totales, que en promedio trimestral llegaron a US$ 12.211 millones, bastante
menos de los US$ 19.144 millones trimestrales que se registraron entre 2006 y 2008 y del aún
alto nivel de importaciones (US$ 10.605 millones trimestrales). Este resultado en bienes y el
tradicional déficit en la balanza de servicios y renta (cerca de US$ 5.000 millones en el
semestre), determinaron que la cuenta corriente cerrara con un leve déficit de US$ 253
millones. Las salidas netas en la cuenta de capital y financiera (US$ 8.898 millones),
mayormente afectadas por la transferencia de reservas internacionales al FONDEN a
principios de año por US$ 12.299 millones, determinaron un saldo negativo en la balanza de
pagos semestral de US$ 13.766 millones.
El gasto primario (gasto total descontado servicio de deuda) ejecutado por el Gobierno
Central acumulado hasta junio de este año fue de Bs. 72,3 millardos, casi nominalmente igual
al registrado en el primer semestre del año 2008, con una clara tendencia a disminuir mes a
mes en el segundo trimestre de este año, presumiblemente en respuesta a la contracción en
los ingresos tributarios de origen petrolero.
La liquidez monetaria en el semestre se incrementó en 8,7% (5,3% en igual periodo de 2008),
lo que al descontar la inflación del periodo hace que M2 en términos reales aminore su
contracción desde -9,5% en el primer semestre de 2008, a -3,5% en igual lapso de 2009. Este
resultado se produjo a pesar de la inyección monetaria de origen fiscal y del signo restrictivo
de la política monetaria. Las tasas de interés activas promediaron 21,8% en el semestre, 154
puntos básicos más que en el primer semestre de 2008. En el caso de las tasas pasivas, las
redituadas por los Depósitos a Plazo Fijo a 90 días, promediaron 16,4% frente a 14,8% en 2008
y las de Ahorro 14,4%, contra 12,7% en igual lapso de 2008.
En materia regulatoria y, en general, con el objetivo de estimular la actividad económica
interna, se modificaron a la baja los niveles máximos y mínimos de las tasas de interés de las
operaciones de mercado abierto y de asistencia crediticia del Banco Central de Venezuela.
Asimismo, se redujo el encaje marginal, se modificaron algunas condiciones de cálculo de los
créditos selectivos, las normas de emisión y cargos sobre las tarjetas de créditos y los aportes
a la Superintendencia de Bancos.
Cartera de Créditos
La cartera de créditos neta experimentó un incremento para el primer semestre de 2009 de
1,6 % respecto al saldo presentado al 31 de diciembre de 2008, al ubicarse en Bs. 15.582 millones
(US$ 7.266 millones*), frente a Bs. 15.338 millones (US$ 7.152 millones*) registrados al final de
diciembre de 2008. El incremento de la cartera de créditos en el sistema financiero venezolano
fue de 2,5%.
De acuerdo a diversas disposiciones legales, los bancos están obligados a destinar a los sectores
agropecuario, microempresarial, hipotecario, turístico y de manufactura, un porcentaje de la
cartera de créditos.
Al 30 de Junio de 2009, el cumplimiento por parte de Mercantil C.A, Banco Universal, es como
sigue:
9
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l

Para el sector de Microempresas el porcentaje de cartera obligatoria establecido es de 3%,
alcanzándose el 3,3%. Así, el monto requerido es de Bs. 467 millones, lográndose Bs. 507 millones.
Para el sector turismo, el porcentaje requerido y correspondiente a este semestre no había sido
establecido, sin embargo, se han liquidado créditos por Bs. 406 millones alcanzándose un 2,6 %.
Adicionalmente, existen compromisos de liquidación de fondos por Bs. 44 millones.
En cuanto a la cartera agropecuaria, el porcentaje a cumplir al cierre de semestre es de 18 %,
habiéndose alcanzado 20,4 %. La cartera requerida alcanzó a Bs. 2.526 millones y la lograda fue
de Bs. 2.858 millones. Esto traduce un esfuerzo significativo de atención al sector, evidenciado
en desembolsos por Bs. 1.495 millones durante el primer semestre, lo que permitió el aumento
de los saldos de cartera agropecuaria que al cierre de diciembre 2008 era de Bs. 2.358 millones,
incrementándose la misma en Bs. 500 millones, lo cual representa un 21,2 % de crecimiento.
Estas cifras incluyen Bs. 267 millones de inversión en Bonos Agrícolas, siendo procedente
resaltar que dicha inversión no fue determinante para el cumplimiento de la cartera mínima
obligatoria a junio. Igualmente, en esta cartera existen algunas consideraciones adicionales,
como son los factores "financiamiento a rubros prioritarios" y "nuevos prestatarios", el cual se
medirá a final de año.
Por lo que corresponde a la cartera hipotecaria, ésta será medida al cierre del año 2009. La
situación a junio 2009 es favorable para cada uno de los cinco tramos de medición, así:
• Créditos para la construcción de vivienda principal dirigidos a familias con ingresos mensuales
de hasta Bs. 2.800, con un porcentaje de cumplimiento de 44,6%.
• Créditos para la construcción de vivienda principal dirigidos a familias con ingresos mensuales
mayores a Bs. 2.800 y hasta Bs. 7.000, con un porcentaje de cumplimiento de 52,4%.
• Créditos a largo plazo para la adquisición de vivienda principal dirigidos a familias con ingresos
mensuales de hasta Bs. 7.000, con un porcentaje de cumplimiento de 117,3%.
• Créditos a largo plazo para la adquisición de vivienda principal dirigidos a familias con
ingresos mensuales mayores a Bs. 7.000 y hasta Bs. 16.560, con un porcentaje de
cumplimiento de 104,6%.
• Créditos a largo plazo para la adquisición de vivienda principal dirigidos a familias con ingresos
mensuales mayores a Bs. 16.560 y hasta Bs. 23.000, con un porcentaje de cumplimiento de
48,9%.
En cuanto a la cartera del sector manufactura, la misma se ubicó para el cierre del primer semestre
en Bs. 1.689 millones, siendo lo requerido Bs. 1.425 millones a diciembre de 2009.
10
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9

Designaciones
En enero de este año, el Sr. Millar Wilson quien se desempeñaba como Gerente Global de
Riesgo asumió el cargo de Gerente Global de Operaciones Internacionales.
Por su parte, Fernando Figueredo Márquez, quien ocupaba el cargo de Gerente de Crédito
Corporativo, adscrito a la Gerencia Global de Banca Corporativa y de Inversión, pasó a ocupar
la Gerencia Global de Riesgo del Banco. Ambos funcionarios son miembros del Comité
Ejecutivo de Mercantil Banco Universal.
Productos y Servicios
En el primer semestre del año 2009 se continuó el desarrollo de nuevos productos y servicios
a los fines de atender los requerimientos de los clientes, que al cierre del primer semestre
suman 3.433.170.
Continuando con la estrategia de bancarización de las Grandes Mayorías, el Banco ha
expandido su red Aliado. Entre el 1° de enero y el 30 de junio de 2009, se han realizado alianzas
con 36 establecimientos que se traducen en 13 nuevas Taquillas y 23 Comercios. Esta actividad
contribuye con el desarrollo de 17 zonas populares en el eje de la Gran Caracas.
También se dió continuidad a la estrategia de universidades, teniendo presencia en cinco
universidades (UCAB, UNIMET, UCSAR, IESA y USB), poniendo a disposición de los estudiantes
la Tarjeta Académica Inteligente, cuyo número asciende a 36.117, permitiendo al estudiantado
identificarse y al mismo tiempo disfrutar de las ventajas de una tarjeta de débito.
A través de Mercantil Móvil Internet se brinda a los clientes la posibilidad de acceder a
diversas operaciones de Mercantil en Línea Personas. Adicionalmente, Mercantil en Línea
Personas reestructuró su oferta de forma más conveniente y eficiente, para facilitar la
navegación y mejorar la distribución de la información.
Al cierre de este primer semestre existen 63.056 empresas afiliadas a Mercantil en Línea
Empresas, bajo la modalidad de Certificado Digital y 12.686 empresas afiliadas a la versión de
Llave Jurídica, que es una versión de Mercantil en Línea Empresas para el manejo de
transacciones más sencillas.
En el mes de febrero, Mercantil, C.A., Banco Universal y BBVA Banco Provincial Banco
Universal, anunciaron la creación de una plataforma común para el procesamiento de pagos
que se realizan con el uso de tarjetas de débito, crédito y alimentación a través de los puntos
de venta instalados en los establecimientos comerciales, mediante la empresa Inversiones
Platco C.A., la cual se encargará de operar la referida plataforma de pagos.
La red de oficinas totalizó 319 oficinas; la de cajeros automáticos 1.370 y la de puntos de ventas
39.138, ubicados en 29.019 establecimientos, además de 3.492 puntos de ventas para la Tarjeta
de Alimentación Electrónica (TAE de Cestaticket Accor Services) en 3.416 ubicaciones.
11
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l

Reconocimientos
En su edición de febrero de 2009, Global Finance seleccionó a Mercantil Banco Universal
con el premio “Mejor Proveedor en Comercio Exterior de Venezuela”, premio que reconoce a
las instituciones financieras del mundo con mayor volumen transaccional, rango de cobertura
global, servicio al cliente, competitividad en precios e innovación tecnológica.
Prevención y Legitimación de Capitales
La prevención y control en materia de legitimación de capitales continúa siendo un tema de
primordial atención en el Banco. En este sentido, se mantiene el Programa de Prevención y
Legitimación de Capitales en todos los niveles, con mecanismos de control interno y de
supervisión apropiados, intensificando la aplicación de la política “Conozca su Cliente”, por
considerarla el medio más idóneo de obtener resultados efectivos en la actividad de
prevención de legitimación de capitales y anticorrupción en general y los programas de
adiestramiento dirigidos al personal.
Compromiso Social
Desde sus inicios, hace 84 años, Mercantil fomenta, promueve y apoya programas de
desarrollo social y tiene como uno de sus valores corporativos ser “una institución solidaria
y factor importante en el desarrollo de las comunidades y geografías donde actúa”. Estos
programas se adelantan principalmente a través de la Fundación Mercantil.
La inversión social del Banco y de la Fundación Mercantil en el primer semestre de 2009
alcanzó la cantidad de Bs. 2.400.000 y se destinó a proyectos y programas que adelantan
diversas organizaciones de desarrollo social.
Los aportes se destinaron en un 43% a instituciones educativas y en un 57% a instituciones de
desarrollo social, de salud, religiosas, culturales; entre los que destacan los entregados a las
universidades Católica Andrés Bello, Metropolitana, Monteávila, Simón Bolívar, Central de
Venezuela, Oriente, Los Andes, Asociación Venezolana Americana de la Amistad, Fe y Alegría,
Comedores Madre Teresa de Calcuta, Alianza Social Venamcham, A.C., Promoción de Estudios
Sociales, Fundación Museo de Arte Contemporáneo del Zulia (MACZUL), Arquidiócesis de
Caracas y a la Asociación Civil Seminario Divina Pastora, entre otros.
De igual forma, se continuó la participación voluntaria del personal del Instituto en diversas
actividades de acción social.
Desarrollo y Ambiente Laboral
En el mes de marzo, la prestigiosa firma internacional “Great Place to Work” (GPTW) anunció
y reconoció a Mercantil, C.A., Banco Universal, como la única institución financiera que por
cuarto año consecutivo se encuentra entre las mejores empresas para trabajar en Venezuela.
De acuerdo al ranking efectuado por “Great Place to Work”, el Banco se ubicó en el puesto
número 12 entre las empresas distinguidas para el año 2008.
Las relaciones con los funcionarios y empleados se han mantenido dentro del tradicional
espíritu de armonía y cooperación y la Junta Directiva desea expresarles su reconocimiento
por la eficiencia y dedicación que han mostrado en el desempeño de sus labores.
12
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9

Es importante poner de manifiesto, una vez más, las cordiales relaciones habidas con la
“Federación Nacional de Trabajadores del Banco Mercantil” y sus sindicatos afiliados.
Durante el semestre, por ausencia de algunos Directores Principales, o como invitados, varios
Directores Suplentes asistieron a reuniones de la Junta Directiva. Por otra parte, por ausencias
temporales del Presidente y del Presidente Ejecutivo, se delegó en algunos miembros del
Comité Ejecutivo, varias de las funciones de la Presidencia Ejecutiva.
Atentamente,
Gustavo A. Marturet
Nerio Rosales Rengifo
Gustavo J. Vollmer H.
Alfredo Travieso P.
Luis A. Romero M.
Víctor Sierra A.
Gustavo J. Vollmer A.
Jonathan Coles
Roberto Vainrub A.
Miguel Ángel Capriles López
13
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l

I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
14

Informe de los Comisarios
Señores
Accionistas del
Mercantil, C.A. Banco Universal
Ciudad.
Estimados señores:
Caracas, 28 de agosto de 2009
En nuestro carácter de Comisarios de ese Instituto y de conformidad con lo previsto en los
Artículos 287 y 311 del Código de Comercio y en las Normas Interprofesionales para el Ejercicio
de la Función del Comisario, tenemos el agrado de participar a ustedes que hemos examinado el
balance general consolidado de Mercantil, C.A., Banco Universal y sus filiales al 30 de junio de
2009 y los estados consolidados conexos de resultados, de cambios en el patrimonio y de flujos de
efectivo por el ejercicio finalizado en esa fecha. La preparación de dichos estados financieros con
sus notas es responsabilidad de la gerencia del Instituto. Nuestra responsabilidad es la de expresar
una opinión sobre tales estados financieros con base en nuestros exámenes.
Fuimos nombrados como Comisarios del Instituto por la Asamblea General Ordinaria de
Accionistas del 19 de septiembre de 2008, a la cual asistimos.
Nuestro examen se efectuó de acuerdo con normas de auditoría de aceptación general y, por
consiguiente, incluyó las pruebas selectivas de los registros de contabilidad y los demás
procedimientos de auditoría que consideramos necesarios de acuerdo con las circunstancias.
Además, hemos tomado en consideración el Informe de los auditores externos, “Espiñeira, Sheldon
y Asociados”, por el mismo período, el cual debe considerarse parte integrante de este informe, con
cuyas consideraciones estamos de acuerdo y que anexamos.
Con base en los análisis formulados, nos permitimos señalar que el Banco mantiene adecuados
controles sobre sus carteras de crédito e inversiones, las cuales son objeto de un permanente
análisis y vigilancia, que permiten establecer las provisiones apropiadas. Asimismo, el Banco
cumple debidamente con los apartados que prevén sus Estatutos y con el decreto y pago de
dividendos que estatutaria y legalmente corresponden. Igualmente, los controles contables internos
establecidos y las políticas del Banco, nos permiten indicar que no existen riesgos actuales o
potenciales que conlleven a un debilitamiento de su condición financiera.
En nuestra opinión, los estados financieros consolidados antes mencionados presentan
razonablemente la situación financiera del Mercantil, C.A., Banco Universal y sus filiales al 30 de
junio de 2009 y el resultado de sus operaciones y los flujos de efectivo por el ejercicio finalizado
en esa fecha, de conformidad con normas establecidas por la Superintendencia de Bancos y otras
Instituciones Financieras, únicas de uso obligatorio para el sistema financiero nacional. El Banco
presenta los estados financieros consolidados en valores actualizados por los efectos de la inflación
como información complementaria.
Atentamente,
Francisco Torres Pantin Leopoldo Machado Espinoza
Comisario Comisario Suplente en Ejercicio
Anexo: Informe de “Espiñeira, Sheldon y Asociados”.
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
15

Balance General
(Expresado en Bs.)
Disponibilidades
Efectivo
Banco Central de Venezuela
Bancos y otras Instituciones financieras del país
Bancos y corresponsales del exterior
Oficina matriz y sucursales
Efectos de Cobro Inmediato
(Provisión para Disponibilidades)
Activo
Inversiones en Títulos Valores
Colocaciones en el Banco Central de Venezuela y operaciones interbancarias
Inversiones en títulos valores para negociar
Inversiones en títulos valores disponibles para la venta
Inversiones en títulos valores mantenidas hasta su vencimiento
Inversiones de disponibilidad restringida
Inversiones en otros títulos valores
(Provisión para inversiones en títulos valores)
Cartera de Créditos
Créditos vigentes
Créditos reestructurados
Créditos vencidos
Créditos en litigio
(Provisión para cartera de créditos)
Intereses y Comisiones por cobrar
Rendimientos por cobrar por disponibilidades
Rendimientos por cobrar por inversiones en títulos valores
Rendimientos por cobrar por cartera de créditos
Comisiones por cobrar
Rendimientos y comisiones por cobrar por otras cuentas por cobrar
(Provisión para rendimientos por cobrar y otros)
Inversiones en empresas Filiales, Afiliadas y Sucursales
Inversiones en empresas filiales y afiliadas
Inversiones en sucursales
(Provisión para inversiones en empresas filiales, afiliadas y sucursales)
Bienes Realizables
Bienes de Uso
Otros Activos
Total Activo
Cuentas de Orden:
Cuentas Contingentes Deudoras
Activos de los Fideicomisos
Otros Encargos de Confianza
Cuentas Deudoras por Otros Encargos de Confianza
(Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat)
Otras Cuentas Deudoras de los Fondos de Ahorro para la Vivienda
Otras Cuentas de Orden Deudoras
Otras Cuentas de Registro Deudoras
Nerio Rosales R.
Presidente Ejecutivo
Alfonso Figueredo Davis
Gerente Global de Finanzas
16
Balance Operaciones
en Venezuela
Junio 30
2009
8.394.152.632
582.564.171
6.445.087.918
623.762
127.603.417
0
1.238.273.364
0
7.248.314.963
5.353.555.786
0
1.354.921.880
462.251.732
77.860.318
0
(274.753)
15.542.695.299
15.911.011.963
57.817.487
132.351.194
5.486.539
(563.971.884)
226.617.581
0
63.234.593
156.716.872
18.767.503
30.350
(12.131.737)
525.773.836
304.501.926
221.271.910
0
236.748
195.085.247
454.698.074
32.587.574.380
2.534.870.006
8.009.621.657
22.131.681
0
0
42.968.135.857
6.485.296
Consolidado con
sucursales en el Exterior
Junio 30
2009
8.398.648.880
582.564.171
6.445.087.918
623.762
132.099.114
0
1.238.273.915
0
7.556.661.352
5.369.256.315
0
1.562.744.775
462.251.732
162.683.283
0
(274.753)
15.582.297.482
15.951.652.133
57.817.487
132.351.194
5.486.539
(565.009.871)
228.138.005
987
64.643.803
156.827.099
18.767.503
30.350
(12.131.737)
304.501.926
304.501.926
0
0
236.748
195.085.915
455.775.762
32.721.346.070
2.534.955.791
8.009.621.657
22.131.681
0
0
42.978.148.131
6.485.296
Isabel Pérez Sanchis
Gerente de Contraloría Corporativa
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
Balance Operaciones
en Venezuela
Diciembre 31
2008
7.383.326.909
683.375.531
6.112.482.989
583.621
244.826.671
0
342.066.420
(8.323)
6.058.533.973
5.258.360.986
0
609.779.177
149.122.044
41.544.386
0
(272.620)
15.121.739.590
15.415.147.195
36.251.931
124.047.822
6.258.800
(459.966.158)
240.575.438
0
74.276.049
158.273.201
20.186.245
27.243
(12.187.300)
460.539.576
247.772.237
212.767.339
0
40.352
221.238.447
532.464.988
30.018.459.273
3.262.737.955
7.563.324.844
23.262.533
0
0
37.659.865.354
27.302.596
Gustavo A. Marturet
Presidente
Consolidado con
sucursales en el Exterior
Diciembre 31
2008
7.389.261.580
683.375.531
6.112.482.989
583.621
250.758.308
0
342.069.454
(8.323)
6.185.295.347
5.287.680.982
0
700.075.397
149.122.044
48.689.544
0
(272.620)
15.338.402.582
15.628.945.826
41.438.856
124.047.822
6.258.800
(462.288.722)
243.121.844
1.885
74.792.806
160.300.965
20.186.245
27.243
(12.187.300)
247.772.237
247.772.237
0
0
40.352
221.239.689
552.523.050
30.177.656.681
3.262.823.739
7.563.324.844
23.262.533
0
0
37.704.247.634
27.302.596

Balance General
(Expresado en Bs.)
Estados Financieros
(De acuerdo a normas de la Superintendencia de Bancos)
Pasivo
Captaciones del Público
Depósitos en cuentas corrientes
Cuentas corrientes no remuneradas
Cuentas corrientes remuneradas
Otras obligaciones a la vista
Obligaciones por operaciones de mesa de dinero
Depósitos de ahorro
Depósitos a plazo
Títulos valores emitidos por la institución
Captaciones del público restringidas
Derechos y participaciones sobre títulos o valores
Obligaciones con el Banco Central de Venezuela
Captaciones y Obligaciones con el BANAVIH
Otros Financiamientos Obtenidos
Obligaciones con instituciones financieras del país hasta un año
Obligaciones con instituciones financieras del país a más de un año
Obligaciones con instituciones financieras del exterior hasta un año
Obligaciones con instituciones financieras del exterior a más de un año
Obligaciones por otros financiamientos hasta un año
Obligaciones por otros financiamientos a más de un año
Otras obligaciones por Intermediación Financiera
Intereses y Comisiones por Pagar
Gastos por pagar por captaciones del público
Gastos por pagar por obligaciones con el BCV
Gastos por pagar por captaciones y obligaciones con el BANAVIH
Gastos por pagar por otros financiamientos obtenidos
Gastos por pagar por otras obligaciones por intermediación financiera
Gastos por pagar por otras obligaciones
Gastos por pagar obligaciones subordinadas
Acumulaciones y Otros Pasivos
Obligaciones Subordinadas
Otras Obligaciones
Total Pasivo
Patrimonio
Capital Social
Aportes Patrimoniales no Capitalizados
Reservas de Capital
Ajustes al Patrimonio
Resultados Acumulados
Ganancia o (Pérdida) no Realizada en Inversiones en Títulos Valores
Disponibles para la venta
(Acciones en Tesorería)
Total del Patrimonio
Total Pasivo y Patrimonio
Nerio Rosales R.
Presidente Ejecutivo
Alfonso Figueredo Davis
Gerente Global de Finanzas
17
Balance Operaciones
en Venezuela
Junio 30
2009
28.147.080.034
15.593.419.207
7.456.478.192
8.136.941.015
629.565.302
0
8.938.125.307
875.266.778
36.570
285.634.170
1.825.032.700
0
2.764.907
139.694.960
136.774.520
0
696.697
0
0
2.223.743
34.836.422
12.183.712
11.924.806
0
0
258.906
0
0
0
1.368.959.642
0
0
29.705.519.677
268.060.233
35.833
268.060.233
0
2.346.081.599
(183.195)
0
2.882.054.703
32.587.574.380
Consolidado con
sucursales en el Exterior
Junio 30
2009
28.278.396.811
15.621.863.425
7.484.614.513
8.137.248.912
629.929.921
0
8.946.278.570
898.296.286
36.570
356.959.339
1.825.032.700
0
2.764.907
139.694.960
136.774.520
0
696.697
0
0
2.223.743
34.836.422
12.280.177
12.021.271
0
0
258.906
0
0
0
1.371.318.090
0
0
29.839.291.367
268.060.233
35.833
268.060.233
0
2.346.081.599
(183.195)
0
2.882.054.703
32.721.346.070
Isabel Pérez Sanchis
Gerente de Contraloría Corporativa
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
Balance Operaciones
en Venezuela
Diciembre 31
2008
24.648.593.480
13.020.543.515
6.364.195.009
6.656.348.506
654.184.255
0
8.575.992.806
815.947.636
52.780
186.733.916
1.395.138.572
0
2.312.214
100.548.015
94.562.554
0
3.134.325
0
0
2.851.136
71.462.854
19.026.136
18.738.935
0
0
287.201
0
0
0
2.467.639.688
0
0
27.309.582.387
268.060.233
35.833
247.356.403
0
2.232.086.405
(38.661.988)
0
2.708.876.886
30.018.459.273
Gustavo A. Marturet
Presidente
Consolidado con
sucursales en el Exterior
Diciembre 31
2008
24.804.980.989
13.047.817.229
6.390.920.373
6.656.896.856
654.667.509
0
8.584.905.371
852.696.819
52.780
269.702.709
1.395.138.572
0
2.312.214
100.511.174
94.562.554
0
3.097.484
0
0
2.851.136
71.462.854
19.375.662
19.088.374
0
0
287.288
0
0
0
2.470.136.902
0
0
27.468.779.795
268.060.233
35.833
247.356.403
0
2.232.086.405
(38.661.988)
0
2.708.876.886
30.177.656.681

Estado de Resultados
(Expresado en Bs.)
Ingresos Financieros
Ingresos por disponibilidades
Ingresos por inversiones en títulos valores
Ingresos por cartera de créditos
Ingresos por otras cuentas por cobrar
Ingresos por inversiones en empresas filiales, afiliadas y sucursales
Ingresos por oficina principal y sucursales
Otros ingresos financieros
Gastos Financieros
Gastos por captaciones del público
Gastos por obligaciones con el Banco Central de Venezuela
Gastos por captaciones y obligaciones con el BANAVIH
Gastos por otros financiamientos obtenidos
Gastos por otras obligaciones por intermediación financiera
Gastos por obligaciones subordinadas
Gastos por otras obligaciones
Gastos oficina principal y sucursales
Otros gastos financieros
Margen Financiero Bruto
Ingresos por recuperaciones de activos financieros
Gastos por incobrabilidad y desvalorización de activos financieros
Gastos por incobrabilidad de créditos y otras cuentas por cobrar
Constitución de provisión y ajustes de disponibilidades
Margen Financiero Neto
Otros ingresos operativos
Otros gastos operativos
Margen de Intermediación Financiera
Gastos de Transformación
Gastos de personal
Gastos generales y administrativos
Gastos por aportes al Fondo de Garantía de Depósitos
y Protección Bancaria
Gastos por Aportes a la Superintendencia de Bancos
y Otras Instituciones Financieras
Margen Operativo Bruto
Ingresos por bienes realizables
Ingresos por programas especiales
Ingresos operativos varios
Gastos por bienes realizables
Gastos por depreciación, amortización y desvalorización de bienes diversos
Gastos operativos varios
Margen Operativo Neto
Ingresos extraordinarios
Gastos extraordinarios
Resultado Bruto antes de Impuestos
Impuesto sobre la Renta
Resultado Neto
Aplicación del Resultado Neto
Reserva Legal
Utilidades Estatutarias
Junta Directiva
Funcionarios y Empleados
Otras Reservas de Capital
Resultados Acumulados
Aporte LOSEP
Nerio Rosales R.
Presidente Ejecutivo
Alfonso Figueredo Davis
Gerente Global de Finanzas
18
Estados Financieros
Balance Operaciones
en Venezuela
Junio 30
2009
2.118.912.285
613.371
459.730.069
1.522.095.152
18.604.293
0
0
117.869.400
922.066.972
793.490.618
0
0
25.532
58.685.483
0
0
0
69.865.339
1.196.845.313
24.909.805
221.500.000
221.500.000
0
1.000.255.118
342.787.565
64.781.069
1.278.261.614
906.699.432
494.076.303
334.518.832
60.704.614
17.399.683
371.562.182
7.399.330
0
47.785.602
75.704
0
28.704.031
397.967.379
0
29.142.456
368.824.923
35.761.327
333.063.596
20.703.830
0
0
0
0
312.359.766
3.330.636
Consolidado con
sucursales en el Exterior
Junio 30
2009
2.125.682.498
639.763
463.381.578
1.524.572.726
18.604.788
0
0
118.483.643
922.673.112
794.078.367
0
0
43.923
58.685.483
0
0
0
69.865.339
1.203.009.386
27.331.394
222.233.640
222.233.640
0
1.008.107.140
337.606.599
64.787.147
1.280.926.592
908.823.983
494.076.303
336.643.383
60.704.614
17.399.683
372.102.609
7.399.330
0
47.705.215
75.704
0
29.021.539
398.109.911
0
29.142.456
368.967.455
35.903.859
333.063.596
20.703.830
0
0
0
0
312.359.766
3.330.636
Isabel Pérez Sanchis
Gerente de Contraloría Corporativa
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
Balance Operaciones
en Venezuela
Diciembre 31
2008
2.023.358.271
4.051.520
274.630.851
1.649.413.898
24.600.978
0
0
70.661.024
855.545.121
733.164.709
0
0
625.219
59.960.357
0
0
0
61.794.836
1.167.813.150
22.493.111
198.036.359
198.036.359
0
992.269.902
353.336.094
81.628.141
1.263.977.855
822.485.682
406.503.834
349.066.723
51.450.591
15.464.534
441.492.173
5.700.231
0
42.502.103
2.039.619
0
44.190.643
443.464.245
0
36.100.758
407.363.487
22.651.733
384.711.754
38.471.176
0
0
0
0
346.240.578
3.847.118
Gustavo A. Marturet
Presidente
Consolidado con
sucursales en el Exterior
Diciembre 31
2008
2.030.597.304
4.516.713
276.769.185
1.653.723.249
24.601.417
0
0
70.986.740
857.077.756
734.697.279
0
0
625.011
59.960.357
0
0
0
61.795.109
1.173.519.548
24.211.759
198.895.683
198.895.683
0
998.835.624
349.227.816
81.635.866
1.266.427.574
824.776.082
406.503.834
351.357.123
51.450.591
15.464.534
441.651.492
5.700.231
0
42.786.465
2.039.619
0
44.508.151
443.590.418
0
36.100.758
407.489.660
22.777.906
384.711.754
38.471.176
0
0
0
0
346.240.578
3.847.118

M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
19

I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
20

Entorno Económico
1º Semestre 1º Semestre
Síntesis de Resultados 2008 2009
Producto Interno Bruto. Var % (1)
Total 6,1 -1,0
Sector Petrolero 2,0 -4,6
Sector no Petrolero 6,6 -0,1
Tipo de Cambio. Bs./US$
Fin de Período 2,15 2,15
Promedio 2,15 2,15
Variación Tipo de Cambio %
Fin de Período - -
Promedio - -
Inflación (Caracas) %
Variación Acumulada 16,3 12,4
Variación Anualizada 31,2 27,8
Tasas de Interés. Fin de Período
Activa Promedio (6 princ. Bancos) 22,4 21,8
DPF 90 días (6 princ. Bancos) 14,8 16,4
Fuente: Banco Central de Venezuela y Cálculos Propios
Venezuela
La crisis financiera internacional y la recesión
que le ha seguido han provocado un fuerte
retroceso en los precios de los productos básicos en general (42% desde su pico en 07-2008
al cierre del primer semestre de este año) y del petróleo en particular (48%). Este es el
segundo peor choque negativo de la historia estadística petrolera, sólo superado por la caída
de 51% experimentada por la cesta petrolera venezolana en 1986.
Los menores ingresos externos han obligado a tomar un conjunto de medidas de política
económica centradas en la reducción del volumen de importaciones, aumento de la presión
tributaria y desaceleración del gasto público. En su conjunto, todas ellas apuntan a reducir
la demanda agregada, lo que se ha traducido domésticamente en significativa desaceleración
del ritmo de crecimiento económico. En los dos primeros trimestres el PIB total tuvo
variaciones de 0,5% y -2,4% (4,9% y 7,2% en iguales trimestres de 2008). Las actividades
petroleras cayeron sucesivamente en -5% y -4,2% (1,8% y 2,1% en 2008) y las no petroleras
aumentaron en 1,6% en el primer trimestre para caer en 1,6% en el segundo trimestre (5% y
8% en 2008). De este pobre desempeño real sólo escaparon los sectores de comunicaciones
(9,7% y 7,6%), servicios comunitarios, sociales y personales (4,8% y 4,3%), construcción (3,6%
y 4,2%), electricidad y agua (3,9% y 4,1%) y servicios del Gobierno general (1% y 3,3%).
21
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l

Esta descompresión de la demanda interna ha permitido un comportamiento más moderado
de la inflación. Hasta julio, el Índice Nacional de Precios al Consumidor acumuló una variación
de 13,1% (frente a 17,3% en igual lapso de 2008), en el que destacaron los reducidos
incrementos en alimentos y bebidas no alcohólicas (6,9%) y en los servicios a la vivienda
(2,1%) o comunicaciones (5,7%), en gran medida sujetos a controles de precios.
La balanza comercial registró un superávit en el primer semestre de US$ 3.212 (US$ 30.334
millones en el primer semestre de 2008) como resultado de la disminución de las
exportaciones totales que en promedio trimestral, llegaron a US$ 12.211 millones, bastante
menos de los US$ 19.144 millones trimestrales que se registraron entre 2006 y 2008; y el aún
alto nivel de importaciones (US$ 10.605 millones trimestrales). Este resultado en bienes y el
tradicional déficit en la balanza de servicios y renta (cerca de US$ 5.000 millones en el
semestre) determinaron que la cuenta corriente cerrara con un leve déficit: US$ 253 millones.
Las salidas netas en la cuenta de capital y financiera (US$ 8.898 millones), mayormente
afectadas por la transferencia de reservas internacionales al FONDEN a principios de año por
US$ 12.299 millones, determinaron un saldo negativo en la balanza de pagos semestral de US$
13.766 millones.
El gasto primario (gasto total descontado servicio de deuda) ejecutado por el Gobierno
Central acumulado hasta junio de este año fue de Bs. 72,3 millardos, casi nominalmente igual
al registrado en el primer semestre del año 2008, con una clara tendencia a disminuir mes a
mes en el segundo trimestre de este año, presumiblemente en respuesta a la contracción en
los ingresos tributarios de origen petrolero.
La liquidez monetaria en el semestre se incrementó en 8,7% (5,3% en igual periodo de 2008),
lo que al descontar la inflación del periodo hace que M2 en términos reales aminore su
contracción desde -9,5% en el primer semestre de 2008 a -3,5% en igual lapso de 2009. Este
resultado se produjo a pesar de la inyección monetaria de origen fiscal y del signo restrictivo
de la política monetaria. Las tasas de interés activas promediaron 21,8% en el semestre, 154
puntos básicos más que en el primer semestre de 2008. En el caso de las tasas pasivas, las
redituadas por los Depósitos a Plazo Fijo a 90 días, promediaron 16,4% (14,8% en 2008) y las
de Ahorro 14,4%, (12,7% en igual lapso de 2008).
En materia regulatoria y, en general, con el objetivo de estimular la actividad económica
interna, se modificaron a baja los niveles máximos y mínimos de las tasas de interés, de las
operaciones de mercado abierto y de asistencia crediticia del BCV. Asimismo se redujo el
encaje marginal, se modificaron algunas condiciones de cálculo de los créditos selectivos, las
normas de emisión y cargos sobre las tarjetas de créditos y los aportes a SUDEBAN.
22
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9

Resumen del Balance
General Consolidado
(En miles de Bs. y millones de US$,
excepto porcentajes)
Semestre finalizado
Total Activo
Disponibilidades
Análisis de Resultados
Consolidados
Inversiones en Títulos Valores
Cartera de Créditos (neta)
Captaciones del Público
Patrimonio
Balance General
A continuación se presenta un resumen del Balance General al 30 de junio de 2009, 31 de
diciembre de 2008 y 30 de junio de 2008 y se comentan las principales variaciones al
comparar junio 2009 con diciembre 2008.
23
Junio 30
2009
US$ (1)
15.259
3.916
3.544
7.266
13.186
1.344
Junio 30
2009
bolívares
32.724.774
8.399.186
7.600.719
15.582.297
28.278.330
2.882.055
Diciembre 31
2008
bolívares
30.181.479
7.390.079
6.220.556
15.338.403
24.804.865
2.708.877
Junio 30
2008
bolívares
25.153.481
6.445.920
3.526.186
14.134.923
21.368.728
2.519.656
jun. 2009 Vs. dic. 2008
Aumento
(Disminución)
bolívares %
2.543.295
1.009.107
1.380.163
243.894
3.473.465
173.178
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
8,4
13,7
22,2
1,6
14,0
6,4
jun. 2009 Vs. jun. 2008
Aumento
(Disminución)
bolívares %
7.571.293
1.953.266
4.074.533
1.447.374
6.909.602
(1) Las cifras en US$ se presentan como información referencial, sin que representen una base contable; el balance general se traduce al tipo de cambio de cierre de Bs. 2,1446/US$ 1. El tipo de cambio está controlado
en Venezuela a partir de febrero de 2003.
Cifras históricas presentadas de acuerdo con normas de la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras.
362.399
Los estados financieros auditados y sus notas, que incluyen el resumen de los principios
contables utilizados, se encuentran en la contraportada interna de esta memoria.
Activo Total
Al 30 de junio de 2009 el activo total consolidado de Mercantil Banco Universal se ubicó en
Bs. 32.725 millones lo que representa un incremento de Bs. 2.543 millones (8,4%) y Bs. 7.571
millones (30,1%) respecto a diciembre y junio de 2008. Al 30 de junio de 2009 Mercantil Banco
Universal ocupa la segunda posición dentro del sistema financiero venezolano en cuanto a
total activos, con una participación de mercado de 10,1%. La institución con la mayor
participación de mercado tiene el 11,7% y los cuatro principales bancos de Venezuela el 40,9%.
Disponibilidades
Al 30 de junio de 2009 las disponibilidades alcanzaron un total de Bs. 8.399 millones lo que
representa un crecimiento de Bs. 1.009 millones (13,7%) y Bs. 1.953 (30,3%) respecto a
diciembre y junio de 2008, principalmente por el incremento en los saldos en el Banco Central
de Venezuela (BCV), producto del crecimiento en las captaciones del público.
30,1
30,3
115,6
10,2
32,3
14,4

Inversiones en Títulos Valores
Por Emisor
(En miles de Bs. excepto porcentajes)
Semestre finalizado
Banco Central de Venezuela (BCV)
Gobierno Venezolano
Gobierno EE.UU.
Agencias patrocinadas por Gobierno EE.UU.
Privado Venezolano
Privado Internacional
Sub-Total
Inversiones Cedidas
Total Inversiones
Indicadores de Calidad de
Cartera de Créditos (1)
Semestre finalizado
Cartera Vencida + Litigio /
Cartera Bruta (%)
Provisión Cartera de Crédito /
Cartera Vencida + Litigio
(1) Sobre operaciones en Venezuela.
Inversiones en Títulos Valores
Junio 30
2009
bolívares
6.300.000
1.868.958
66.238
121.004
32.547
177.522
8.566.269
(965.550)
7.600.719
Al 30 de junio de 2009 las inversiones en títulos valores alcanzaron un total de Bs. 7.601
millones lo que representa un crecimiento de Bs. 1.380 millones (22,2%) y Bs. 4.075 millones
(115,6%) respecto a diciembre y junio de 2008. Asimismo, al 30 de junio de 2009 el total de
las inversiones en títulos valores se compone de: 73,5% en certificados de depósitos y otros
títulos emitidos por el BCV (66,7% con vencimientos menores a 30 días); 21,8% en títulos
emitidos o avalados por el gobierno venezolano, 2,5% en títulos emitidos por el sector privado
venezolano e internacional, 1,4% en agencias patrocinadas por el gobierno de los Estados
Unidos y 0,8% en títulos emitidos por el gobierno de los Estados Unidos.
Los títulos emitidos o avalados por el Estado venezolano (excluyendo al BCV) representan
0,6 veces el patrimonio y 5,7% de los activos. Mercantil Banco Universal posee 1,9% de los
títulos de deuda pública emitidos por el Estado venezolano, según datos oficiales obtenidos
del Ministerio del Poder Popular para Economía y Finanzas al 31 de marzo de 2009.
Cartera de Créditos
Diciembre 31
2008
bolívares
6.033.617
1.138.069
0
86.209
109.271
97.229
7.464.395
(1.243.839)
6.220.556
Junio 30
2008
bolívares
3.000.000
1.548.496
229.166
26.236
17.273
192.022
5.013.193
(1.487.007)
3.526.186
266.383
730.889
66.238
34.795
(76.724)
80.293
1.101.874
278.289
1.380.163
Al 30 de junio de 2009 la cartera de créditos neta, alcanzó un total de Bs. 15.582 millones lo
que representa un crecimiento de Bs. 244 millones (1,6%) y Bs.1.447 millones (10,2%) respecto
a diciembre y junio de 2008. Al cierre de junio de 2009 Mercantil Banco Universal ocupa la
Promedios
del
Sistema
24
2,5
138,8
Junio 30
2009
bolívares
0,9
409,2
Diciembre 31
2008
bolívares
0,8
353,0
Junio 30
2008
bolívares
0,9
248,7
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
jun. 2009 Vs. dic. 2008
Aumento
(Disminución)
bolívares %
4,4
64,2
100,0
40,4
(70,2)
82,6
14,8
(22,4)
22,2
jun. 2009 Vs. jun. 2008
Aumento
(Disminución)
bolívares %
3.300.000
320.462
(162.928)
94.768
15.274
(14.500)
3.553.076
521.457
4.074.533
110,0
20,7
(71,1)
361,2
88,4
(7,6)
70,9
(35,1)
115,6

Cartera de Créditos Bruta
Por Situación
(En miles de Bs. excepto porcentajes)
Semestre finalizado
Vigente
Reestructurada
Vencida
En Litigio
Total
Junio 30
2009
2008 2008
bolívares % bolívares % bolívares %
15.951.652
57.817
132.351
98,8
0,4
0,8
5.487 0,0
16.147.307 100,0
Diciembre 31
15.628.946
41.439
124.048
98,9
0,3
0,8
6.259 0,0
15.800.692 100,0
(1) Los requerimientos legales están establecidos sobre la cartera de créditos bruta al 31 de diciembre 2008.
(2) Los requerimientos legales están establecidos sobre los saldos promedio de la cartera de créditos bruta al 31 de diciembre 2008 y 2007.
(3) Los requerimientos legales están establecidos sobre la cartera de créditos Bruta al 31 de marzo de 2009.
Junio 30
14.304.182
33.260
130.847
3.776
14.472.065
segunda posición en el sistema financiero venezolano en cuanto a cartera de créditos bruta,
con una participación de mercado de 11,5%. La calidad de la cartera de créditos continúa en
niveles muy favorables con índices de cartera vencida y en litigio como porcentaje de la
cartera de créditos bruta de 0,9% que compara con 2,5% del sistema financiero venezolano.
De acuerdo a diversas disposiciones legales, los bancos están obligados a destinar a los
sectores agropecuario, microempresarial, hipotecario, turístico y manufactura un porcentaje
de la cartera de créditos. Al 30 de junio de 2009, el cumplimiento por parte de Mercantil
Banco Universal, es como sigue: para el sector de microempresas el porcentaje de cartera
obligatoria establecido es de 3%, alcanzándose el 3,3% (1) . El Ministerio del Poder Popular para
el Turismo no había fijado para el 2009 el porcentaje requerido para el sector turismo. El
porcentaje mínimo al 31 de diciembre de 2008 era del 3% de la cartera de créditos bruta al 31
de diciembre de 2007. Al 30 de junio de 2009 se han destinado a este sector Bs. 406 millones
alcanzando un 2,6% (1) . En cuanto a la cartera agropecuaria, el porcentaje a cumplir al cierre del
semestre es de 18%, habiéndose alcanzado 20,4% (2) , lo que representó un 21,2% de
crecimiento. Igualmente, en esta cartera existen para el año 2009 algunas consideraciones
adicionales, como es el requerimiento de nuevos prestatarios, los cuales para el cierre de junio
suman 2.193 deudores, de los cuales 225 corresponden a nuevos prestatarios del semestre
(171 de ellos son personas naturales) y, financiamiento a rubros prioritarios en los que el 98,9%
de la cartera agropecuaria se dirigió a la producción primaria, agroindustrial y
comercialización de productos agrícolas. Mercantil Banco Universal ocupa la segunda posición
dentro del sistema financiero venezolano en el sector agrícola, con una participación de
mercado de 13,2%. Por su parte los préstamos hipotecarios para la adquisición de viviendas a
largo plazo alcanzan un 5,7% sobre la cartera de créditos (1) y 1,9% para los préstamos
hipotecarios a corto plazo, siendo los mínimos requeridos a alcanzar en este sector al 31 de
diciembre de 2009 de 6% y 4%, respectivamente. En cuanto a créditos hipotecarios otorgados
bajo la Ley del Deudor Hipotecario, Mercantil Banco Universal ocupa la segunda posición
dentro del sistema financiero venezolano con una participación del mercado del 15,3%. Con
respecto a la cartera dirigida al sector manufactura, el porcentaje de cartera obligatoria
establecido es de 10%, alcanzándose 11,9% de la cartera de créditos (3) .
25
98,9
0,2
0,9
0,0
100,0
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l

Margen Financiero
(En miles de Bs. y millones de US$,
excepto porcentajes)
Semestre finalizado
Ingresos Financieros
Gastos Financieros
Margen Financiero Bruto
Ingresos por Recuperación
de Activos Financieros
Gastos por Incobrabilidad y Desvalorización
de Activos Financieros
Margen Financiero Neto
Otros ingresos, netos
Gastos de Transformación
Impuesto sobre la renta
Resultado neto
Captaciones del Público
Al 30 de junio de 2009 las Captaciones del Publico alcanzaron un total de Bs. 28.278 millones
lo que representa un aumento de Bs. 3.473 millones (14,0%) y Bs. 6.910 millones (32,3%) con
respecto a diciembre y junio de 2008. Al cierre de junio de 2009, Mercantil Banco Universal
en Venezuela, se ubicó en el primer lugar del sistema bancario nacional al alcanzar 18,6% de
participación de mercado en depósitos de ahorro; segundo lugar en depósitos totales más
inversiones cedidas con una participación de mercado de 11,0%.
Patrimonio
(1) Se obtiene de dividir el patrimonio menos las amortizaciones de las Plusvalías, entre el total de activos menos las inversiones en títulos
valores de la deuda pública nacional.
Al 30 de junio de 2009 el patrimonio alcanzó un total de Bs. 2.882 millones lo que representa
un crecimiento de Bs. 173 millones (6,4%) y Bs. 362 millones (14,4%) respecto al cierre de
diciembre y junio de 2008. El aumento respecto a diciembre de 2008, incluye principalmente
el resultado neto acumulado del primer semestre 2009 de Bs. 333 millones. También incluye
disminución por Bs. 198 millones que corresponden a los dividendos pagados en efectivo y
aumento de Bs. 38 millones por ajuste a valor de mercado de las inversiones disponibles para
la venta.
Para Mercantil Banco Universal, al 30 de junio de 2009, el índice de patrimonio sobre activos
es de 9,2% (1) (mínimo requerido 8%) y sobre activos ponderados con base en riesgos es de 15,3%
(mínimo requerido 12%) según las normas de la Superintendencia de Bancos en Venezuela.
Ganancias y Pérdidas
Junio 30
2009
US$ 1
995
430
565
13
104
474
123
425
17
155
Junio 30
2009
bolívares
2.134.810
922.534
1.212.276
27.331
222.635
1.016.972
263.823
911.715
36.016
333.064
Diciembre 31
2008
bolívares
2.031.718
855.484
1.176.234
24.212
199.495
1.000.951
232.082
825.664
22.657
384.712
Junio 30
2008
bolívares
1.647.660
584.839
1.062.821
18.744
113.047
968.518
253.415
761.374
24.315
436.244
(1) Las cifras en US$ se presentan como información referencial, sin que representen una base contable; los resultados se traducen al tipo de cambio promedio
del período de Bs. 2,1446/US$1. El tipo de cambio esta controlado en Venezuela a partir de febrero de 2003.
26
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
jun. 2009 Vs. dic. 2008
Aumento
(Disminución)
bolívares %
103.092 5,1
67.050 7,8
36.042 3,1
3.119
23.140
16.021
31.741
86.051
13.359
(51.648)
12,9
11,6
1,6
13,7
10,4
59,0
(13,4)
jun. 2009 Vs. jun. 2008
Aumento
(Disminución)
bolívares %
487.150 29,6
337.695 57,7
149.455 14,1
8.587
109.588
48.454
10.408
150.341
11.701
(103.180)
45,8
96,9
5,0
4,1
19,7
48,1
(23,7)

Margen Financiero Bruto
El margen financiero bruto alcanzó en el primer semestre de 2009 Bs. 1.212 millones, lo que
representa un incremento de 36 millones (3,1%) y Bs. 149 millones (14,1%) respecto al margen
de los semestres finalizados el 31 de diciembre y 30 de junio de 2008. El aumento del margen
financiero bruto se debe a mayor volumen de activos financieros promedio.
Gastos por Incobrabilidad de Cartera de Créditos
Durante el primer semestre de 2009 se registraron gastos por incobrabilidad de cartera de
créditos por Bs. 223 millones lo que representa un incremento de Bs. 23 millones (11,6%) y
Bs. 110 millones (96,9%) con respecto a los semestres finalizados el 31 de diciembre y el 30 de
junio de 2008, producto del crecimiento de la cartera de créditos y destinado a mayores
provisiones para los sectores agropecuario, industrial y construcción. La provisión acumulada
asciende a Bs. 565 millones al 30 de junio de 2009 lo que constituye una cobertura sobre la
cartera vencida y en litigio de 409,9%. Los castigos del semestre alcanzaron Bs. 117 millones.
Otros Ingresos netos
Los Otros ingresos netos alcanzaron en el primer semestre del año 2009 un total de Bs. 264
millones, lo que representa un incremento de Bs. 32 millones (13,7%) y Bs. 10 millones (4,1%) con
respecto al primer y segundo semestre del año 2008. El aumento respecto a junio de 2008, se
debe principalmente a:
• Bs. 23 millones en los ingresos netos por comisiones por servicios, 11,7% superior al semestre
finalizado el 30 de junio de 2008, generado por mayor volumen de operaciones durante el
período.
• Bs. 4 millones en gastos por diferencial cambiario, originado por la posición en moneda
extranjera distinta al dólar estadounidense.
• Bs. 5 millones obtenidos en la venta de bienes fuera de uso.
• Bs. 46 millones obtenidos en la venta de acciones emitidas por VISA y Mastercard, en el
semestre que finalizó en junio de 2008.
• Bs. 25 millones en menores gastos operativos, principalmente por provisiones para riesgos
operativos.
Gastos de Transformación
Los gastos de transformación alcanzaron en el primer semestre de 2009 un total de Bs. 912
millones lo que representa un aumento de Bs. 86 millones (10,4%) y Bs. 150 millones (19,7%) con
respecto a los semestres finalizados el 31 de diciembre y 30 junio de 2008. Este aumento se
debe principalmente a:
• Aumento de Bs. 100 millones (25,2%) en gastos de personal. El aumento en los gastos incluye
la aplicación de políticas de aumento salarial, así como el incremento en el número de
empleados. Los activos por empleado, pasaron de Bs. 3,3 millones en el 2008 a Bs. 4,2 millones
en el 2009.
27
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l

• Incremento de Bs. 50 millones (13,9%) en los gastos generales y administrativos. Este
incremento se explica principalmente por:
• Bs. 16 millones (27,2%) por gastos de servicios externos contratados, como transportes
de valores y otros.
• Bs. 19 millones (28,9%) en gastos de mantenimiento de bienes de uso, depreciación,
amortización de intangibles y otros.
• Bs. 14 millones de gastos por aportes a organismos reguladores (22,0%) principalmente
por el crecimiento de las operaciones.
• Bs. 9 millones (15,2%) en menores gastos de impuestos, afectado principalmente por la
derogación del impuesto a las transacciones financieras, neto de los impuestos
municipales.
La inflación en Venezuela en los últimos 12 meses fue de 27,4 %. Esta variable tiene un efecto
importante en los costos operativos de Mercantil Banco Universal.
El índice de eficiencia medido por los Gastos de Transformación sobre el activo total promedio
para primer semestre de 2009 fue de 5,3% en comparación con 5,8% en el primer semestre
de 2008, mientras que el índice de eficiencia medido por los gastos de transformación sobre
los ingresos totales netos fue de 53,4% siendo para el primer semestre de 2008 de 49,3%.
Impuestos y Contribuciones
Para el semestre finalizado el 30 de junio de 2009 Mercantil Banco Universal y sus filiales
reportaron gastos importantes por varios tipos de impuestos y contribuciones.
Por las operaciones efectuadas en Venezuela, los efectos fueron los siguientes: Bs. 24 millones
por Impuesto al Valor Agregado, Bs. 50 millones por Impuestos Municipales, Bs. 61 millones por
aportes al Fondo de Garantía de Depósitos y Protección Bancaria, Bs. 17 millones por aportes
a la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras. Igualmente, Mercantil, C.A.
Banco Universal y sus filiales dieron cumplimiento con otros aportes previstos en las
legislaciones a las cuales están sujetos.
28
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9

Administración y Dirección
Junta Directiva
Directores Principales
Gustavo Antonio Marturet Machado
Presidente
Ingeniero Civil, egresado de la Universidad Central de Venezuela (1962),
Presidente y miembro de la Junta Directiva de Mercantil Servicios Financieros y
Mercantil Banco Universal. Presidente de las Juntas Directivas de Mercantil
Commercebank Florida Bancorp, Mercantil Commercebank N.A., Mercantil
Merinvest y de la Fundación Mercantil. Miembro de la Junta Directiva de
Mercantil Seguros, de Mercantil Bank (Schweiz) AG. Miembro de la Junta
Directiva del “Institute of International Finance, Inc.” (IIF).Vicepresidente de la
Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VENAMCHAM).
Miembro del “Chairman’s Advisory Council - Council of the Americas”.
Presidente de la Fundación para la Educación Eclesiástica “Juan Pablo II” (FESE).
Ha sido Presidente Ejecutivo de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil
Banco Universal, Presidente de la Asociación Bancaria de Venezuela; Consejo
Bancario Nacional; Consejo de Empresarios Venezuela–Estados Unidos (CEVEU)
y de la Cámara de Integración Económica Colombo Venezolana (CAVECOL). Ha
sido miembro del Consejo Asesor del Banco Central de Venezuela (BCV),
miembro de la Junta Directiva de la Corporación Andina de Fomento (CAF) y
directivo de diversas asociaciones vinculadas con el sector financiero y de la
producción.
Nerio Rosales Rengifo
Presidente Ejecutivo
Gerente Global de Banca de Empresas y Personas
Economista egresado de la Universidad Católica Andrés Bello, Presidente
Ejecutivo de Mercantil Banco Universal, Gerente Global de Banca de
Empresas y Personas, miembro del Comité Ejecutivo de Mercantil Banco
Universal y Mercantil Servicios Financieros. Director Principal de Mercantil
Banco Universal. Director Principal de Mercantil Commercebank Holding
Corporation. Director Principal de Mercantil Seguros. Director Principal de
Mastercard Internacional Región América Latina. Director Principal de
Mercantil Bank Curaçao N.V. y Mercantil Bank (Panamá), S.A. Director
Suplente de Mercantil Servicios Financieros.
Gustavo J. Vollmer H.
Expresidente de la Junta Directiva del
Banco Mercantil, C.A. (Banco Universal)
Ingeniero Civil graduado de la Universidad de Cornell (USA), con doctorado
en la Universidad Central de Venezuela. Es Director Principal de la Junta
Directiva de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco Universal.
Fue miembro principal de la Junta Directiva de S.C. Johnson & Son de
Venezuela, C.A., IBM de Venezuela e IBM World Trade, Americas Far East. Ha
sido Presidente de la Junta Directiva del Banco Mercantil, C.A. (Banco
Universal) y del Consorcio Inversionista Mercantil Cima y Presidente y/o
Director de compañías venezolanas en los ramos de azúcar, metalmecánica,
cemento, finanzas, construcción, licores, y de algunas compañías de carácter
internacional. También ha sido Presidente y Director de varias organizaciones
empresariales y de organizaciones y fundaciones nacionales y extranjeras.
Alfredo Travieso Passios
Socio Principal del Escritorio Tinoco, Travieso,
Planchart & Núñez
Abogado egresado de la Universidad Católica Andrés Bello, con post-grado en
la misma universidad y en la Universidad de Michigan, Estados Unidos de
América. Es socio principal del Escritorio Tinoco, Travieso, Planchart & Núñez;
Presidente de Hamburg Süd de Venezuela, C.A., del Grupo Emboca, C.A. y Tapas
Corona, S.A., Director Principal de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios
Financieros y de Mercantil Banco Universal, Mercantil Commercebank Holding
Corp, Manufactura de Papel MANPA, C.A., Corporación Industrial de Energía,
C.A., Ars Publicidad C.A., C. Hellmund & Cía., Toyo Club Valencia, C.A., Envases
Venezolanos, C.A. y Desarrollos Judibana, C.A.; Presidente de la Asociación
Venezolana de Derecho Financiero y miembro de la Asociación Venezolana de
Derecho Tributario, del International Bar Association y del International
Academy of State & Trust.
Luis A. Romero M.
Ingeniero Electricista
Egresado de la Universidad Metropolitana con Maestría en Administración de
Empresas en Babson College, PMD y CEP en Harvard University, Estados Unidos
de América. Director Principal de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios
Financieros, Mercantil Banco Universal, Mercantil Commercebank Holding
Corp, Mercantil Commercebank Florida Bancorp. y Mercantil Commercebank,
N.A. Miembro del Consejo Consultivo del Consejo de Empresarios Venezuela-
Estados Unidos (CEVEU). Director de la Sociedad de Amigos del Árbol
“SADARBOL”. Director de International Briquettes Holding, “IBH”, Director de
Caurimare, S.A. y de Desarrollos e Inversiones, S.A. Exdirector Corporativo de
Planificación Estratégica de Siderúrgica Venezolana, SIVENSA, S.A.
Gustavo Vollmer Acedo
Presidente del Grupo Palmar
Economista graduado en Duke University, con Postgrado en Desarrollo
Económico en Cambridge University, Inglaterra y obtuvo un PED en
Administración de Empresas en IMEDE, Suiza. Presidente y Jefe Ejecutivo de
Corporación Palmar S.A. y otras empresas del Grupo Palmar. Presidente de la
Junta Directiva de Empresas PMC. Miembro de la Junta de Directores de:
Mercantil Servicios Financieros, Mercantil Banco Universal, Mercantil
Commercebank Holding Corporation, Siderúrgica Venezolana, S.A. (SIVENSA),
The Pantaleon Group Inc., Vetra Energía, S.L. y Director para Países Andinos de
S.C. Johnson. Miembro del Consejo Consultivo de CONINDUSTRIA. Miembro
del Consejo de Fomento de la Universidad Católica Andrés Bello. Ex-Presidente
del Consejo Directivo del Instituto de Estudios Superiores de Administración
(IESA) y actual Miembro del mismo. Ex-Presidente Fundador y Miembro de la
Junta Directiva del CEVEU (Consejo de Empresarios Venezuela-Estados Unidos).
Ex-Presidente Internacional de Young Presidents' Organization (YPO) y de
Alianza para una Venezuela sin Drogas.
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
29

Jonathan Coles W.
Profesor Adjunto del IESA
Egresado de la Universidad de Yale en los Estados Unidos de América, con una
Maestría en Administración de Empresas en el Instituto de Estudios Superiores
de Administración (IESA). Director Principal de las Juntas Directivas de
Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco Universal. Director de
Mercantil Commercebank, N.A. y de Mercantil Commercebank Holding Corp.;
Presidente del Instituto de Estudios Superiores de Administración; Gerente
General, Presidente Ejecutivo y Presidente de la Junta Directiva de Mavesa,
S.A.; Ministro de Agricultura y Cría; Director del Banco Central de Venezuela;
conferencista en instituciones nacionales e internacionales. En 1989 fue
designado como “Hombre de Negocios del Año” por la revista América
Economía. Publicaciones: “Reforming Agriculture”, en Lessons of the
Venezuelan Experience, Woodrow Wilson International Center for Scholars y
Johns Hopkins University (1995). “Inequality- Reducing Growth in Agriculture:
A Market-Friendly Policy Agenda”, en Beyond Tradeoffs, Market Reform and
Equitable Growth in Latin America, Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
y Brookings Institution (1998). J. Coles y C. Machado, “Trayectoria de las
políticas agrícolas venezolanas: Aprendizajes y exigencias para el futuro”, en
Agronegocios en Venezuela, Ediciones IESA (2002).
Víctor J. Sierra A.
Director de Valores y Desarrollos VADESA S.A.
Abogado egresado de la Universidad Central de Venezuela. Actualmente se
desempeña como Director de Valores y Desarrollos VADESA, S.A.,
Vicepresidente de Inversiones Capriles y Representante Legal de la Cadena
Capriles. Presidente de Publicaciones Capriles, C.A. Director Principal de las
Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco
Universal. Se ha desempeñado como Consultor Jurídico, Representante Legal
y Presidente de la Cadena de Publicaciones Capriles y del Complejo de
Empresas Capriles. Director de Valinvenca, Inversiones Finalven, Sociedad
Financiera Finalven, Servicios Finalven, Banco República, Inversiones Diversas,
C.A. (INVERDICA) y de C.A. La Electricidad de Caracas. Se desempeñó como
Director de C.A. Venezolana de Guías (CAVEGUIAS).
Roberto Vainrub A.
Director Ejecutivo de Actibienes y del Holding Activalores.
Doctor en Ingeniería (UCAB-1999, summa cum laude), Master (Stanford
University, 1981), Ingeniero Industrial, (UCAB-1978).
Es profesor del IESA desde 1997. Fundador y primer coordinador del Centro de
Emprendedores del IESA.
Ex Vicepresidente y Presidente encargado del IESA, miembro del Consejo
Directivo y de la Fundación IESA y del IESA Foundation. Profesor titular de la
Facultad de Ingeniería de la UCAB, (1982 - 2003)-Medalla de Oro UCAB.
Comenzó su carrera gerencial en el Departamento de Mercadeo de Procter &
Gamble. Fue socio y vicepresidente ejecutivo del grupo industrial venezolano
Frigilux. Fue Director de Prosperar, E.A.P. (1998 - 2002) y de Tucarro.com (2003-
2008). Es Director Ejecutivo de Actibienes y del grupo financiero Holding
Activalores. Es Director Principal de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios
Financieros, de Mercantil Banco Universal, y de Mercantil Commercebank,
Holding Corp. Es director de Farmatodo CA y presidente de su comité de
auditoría y riesgo.
Ha publicado libros, artículos, y ha participado en congresos nacionales e
internacionales. Es director de Educrédito y miembro del comité consultivo de
Conciencia Activa, fue Presidente de la Asociación de Fabricantes de Equipos
de Refrigeración; Director de CAFADAE, y miembro de la Comisión de
Conciliación y Arbitraje de la Unión Israelita de Caracas.
Miguel A. Capriles L.
Presidente del Grupo de Empresas Capriles
Licenciado en Ciencias Administrativas egresado de la Universidad
Metropolitana. Presidente de la Cadena Capriles, Director Principal de las Juntas
Directivas de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil Banco Universal.
Director de Mercantil Commercebank Holding Corp., Presidente de la Junta
Directiva de Mantex, S.A., Director de H.L. Boulton S.A., Miembro del Consejo
Directivo del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA),
Exdirector de la C.A. La Electricidad de Caracas y de Cerámicas Carabobo, C.A.
Directores Suplentes
Luis A. Sanabria U.
Asesor Legal de Corporación Palmar
I n f o r m e S e m e s t r a l 2 0 0 9
30
Abogado egresado de la Universidad Católica Andrés Bello y estudios en la
Universidad de Georgetown, Washington, D.C. Se desempeña como Director
de Inversiones AEFEVE, C.A., C.A. Ron Santa Teresa, Constructora Alvo, C.A.
Director Suplente de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros
y de Mercantil Banco Universal.
Oscar A. Machado K.
Presidente de Siderúrgica Venezolana SIVENSA, S.A.
Ingeniero Industrial egresado de la Universidad Católica Andrés Bello, 1974.
Primer Vicepresidente de Confederación Venezolana de Industriales
(CONINDUSTRIA). Es Director del Aeropuerto Caracas, S.A.; Consejo de
Fomento de la Universidad Católica Andrés Bello; Junta Directiva de la
Cámara Venezolana Americana (VENAMCHAM) y Junta Directiva de IESA
Foundation. Director Suplente de la Junta Directiva de Mercantil Servicios
Financieros, C.A. y de Mercantil Banco Universal. Vicepresidente del Consejo
Directivo y Fundacional del IESA. Miembro del Comité Ejecutivo del Instituto
Latinoamericano del Fierro y el Acero (ILAFA).
Ex–Presidente y Director de Venezuela Competitiva y del Instituto
Venezolano de Siderurgia (IVES). Ex–Presidente y Consejero de la Asociación
Venezolana de Ejecutivos (AVE).
Eduardo A. Mier y Terán
Presidente de Desarrollos e Inversiones, S.A.
Ingeniero Civil egresado de la Universidad Católica Andrés Bello, con Master
of Science de Stanford University. Actualmente es Presidente de las Juntas
Directivas de Caurimare S.A. y Desarrollos e Inversiones S.A. Director de
Moore de Venezuela,S.A., H.L.Boulton & Co.,S.A. y de la Fundación John
Boulton. Director Suplente de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios
Financieros y de Mercantil Banco Universal. Fue Gerente General de
Inversiones Tacoa, C.A. y Presidente de Educrédito.
Luis Esteban Palacios W.
Socio Fundador del Escritorio Palacios, Ortega y Asociados
Doctor en Derecho egresado de la Universidad Central de Venezuela con
Postgrado en la New York University, MCJ. 1958. Es socio fundador de Palacios,
Ortega y Asociados; Director de la Fundación Scout; Director Suplente de
Mercantil Banco Universal y Mercantil Servicios Financieros; Vice-Presidente
del Comité Venezolano de Arbitraje.
Ha prestado su asesoría básicamente en materia de Derecho Corporativo y
Derecho Bancario y de Mercado de Capitales. Igualmente, ha participado en
un gran número de operaciones de financiamiento a través de sindicato de
bancos y project financing.
Fue miembro del Consejo Asesor para las Inversiones de la Superintendencia
de Inversiones Extranjeras (SIEX); Director de Compañía Anónima Nacional
Teléfonos de Venezuela (CANTV); Secretario de la Junta Directiva del Colegio
de Abogados del Distrito Federal y Presidente del Montepío de Abogados de
Venezuela. Ha sido profesor de la Universidad Central de Venezuela en
Derecho Laboral y asistente del Presidente del Banco Central de Venezuela.
Gustavo Galdo C.
Presidente de Inversora Parnaso S.A.
Ingeniero Civil egresado de la Universidad Católica Andrés Bello, con Master of
Science en Civil Engineering Management, Master of Science en Industrial
Engineering Economic Systems Planning y Honorary Alumni del Department
of Management Science and Engineering de la Universidad de Stanford, Estados
Unidos de América. Director de Fe y Alegría, Director Suplente de las Juntas
Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco Universal.
Ha sido Director General Sectorial de Finanzas Públicas del Ministerio de
Hacienda, Director del Banco Industrial de Venezuela y Miembro de la Comisión
Asesora del Negociador de la Deuda Pública Externa, en el servicio público.
Presidente de Inversiones Finalven, S.A., de la Sociedad Financiera Finalven,
S.A. y de la Sociedad Financiera Valinvenca, S.A., en el sector privado.

Gonzalo A. Mendoza M.
Presidente de la Junta Directiva de Negroven S.A.
Ingeniero Civil egresado de la Universidad Santa María con un Master of
Science (MS) en Civil Engineering Management en la Universidad de Stanford,
Estados Unidos de América. Presidente y Director de la Junta Directiva de
NEGROVEN, S.A. y de Kamequín, C.A., Director de Tripoliven, C.A. y de Valores
Químicos (VALQUIMICA), C.A., Director Suplente de las Juntas Directivas de
Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco Universal. Ex presidente
de la Asociación Venezolana de Industria Química y Petroquímica (ASOQUIM)
y de la Cámara de Comercio Venezolana-Ecuatoriana (CAVENEC).
Germán E. Sánchez Myles
Odontólogo Director General del Grupo COR Dental
Odontólogo egresado de la Universidad Central de Venezuela con cursos de
especialización en Cirugía Bucal, Cosmética Dental, Prótesis y Administración.
Fue asistente en el Área Quirúrgica en el Hospital Central de Puerto Ayacucho, del
Hospital Eudoro González. Director del Centro de Odontología Restauradora
1997-2002. Actualmente se desempeña como Director General del Grupo COR
Dental y Director Principal en Inversiones ARISAN C.A.Es Director Suplente de las
Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco
Universal.
Luis A. Marturet M.
Ingeniero en Computación
Ingeniero en Computación egresado de la Universidad Simón Bolívar, con
postgrado en Gerencia de Empresas de la misma universidad. Profundizó sus
conocimientos gerenciales en Wharton, la escuela de negocios de la Universidad
de Pennsylvania, y en diversos programas avanzados en Tecnología. Desarrolló
y gerenció el área de Planificación de Tecnología de Información de C.A. La
Electricidad de Caracas. Es miembro de la Junta Directiva de C.A. Ed. Marturet
& Co. Scrs, y Director Suplente de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil
Banco Universal. Es Director de una franquicia de casillero, paquetería y
mensajería internacional y actualmente desarrolla nuevos negocios en el área
de producción de contenidos audiovisuales para las industrias de la
comunicación, entretenimiento y almacenamiento de información estructurada
en formato digital.
Carlos Hellmund Blohm
Presidente Ejecutivo Empresas Casa Hellmund
Ingeniero Industrial de Northeastern University, Estados Unidos de América, con
Master in Business Administration (MBA) en London Business School, Inglaterra.
Presidente Ejecutivo de C. Hellmund & Cía., S.A., Presidente de Laboratorios
Rapid Fot, C.A., Presidente de OPC Operadora, C.A.; Director de la Cámara del
Comercio y los Servicios de Caracas, de la Cámara Venezolana Japonesa (CAVEJA)
y de la Cámara Venezolana de la Industria Fotográfica (CAVIFOT); Director
Suplente de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil
Banco Universal y Miembro del Board of Trustees Latin American Region de
London Business School; Miembro del Comité de Mercadeo de Venamcham.
Gustavo Machado Capriles
Vicepresidente y Consejero Editorial de la Cadena Capriles
Economista egresado de la Universidad Central de Venezuela. Estudios
especializados en Periodismo y Gerencia de Medios de Comunicación en la
Universidad de Navarra, Pamplona, España. Cursos para la especialización en
Banca Internacional en Manufacturers Hannover Trust, en New York (Estados
Unidos de América). Se ha desempeñado en los sectores de la construcción
de inmuebles turísticos, comercio internacional y ocupó cargos de gerencia en
el área de Planificación Estratégica en el Consorcio Confinanzas. Actualmente
es Vicepresidente y Consejero Editorial de la Cadena Capriles y Director
Suplente de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de
Mercantil Banco Universal.
Francisco J. Monaldi M.
Profesor Visitante de la Universidad de Stanford
Economista Cum Laude de la Universidad Católica Andrés Bello, con Maestría en
Economía de la Universidad de Yale y PhD en Economía Política de la Universidad
de Stanford. Coordinador y Profesor del Centro Internacional de Energía y
Ambiente del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA).
Profesor de Economía de la Universidad Católica Andrés Bello. Durante el año
académico 2008-2009 es Profesor Visitante de Economía Política en la
Universidad de Stanford y National Fellow de Hoover Institution. Ha sido
consultor de numerosas instituciones públicas y privadas, incluyendo
recientemente: el Banco Interamericano de Desarrollo, la Corporación Andina de
Fomento, y la Universidad de Harvard. Director de Siderúrgica Venezolana, S.A.
(SIVENSA) y Director Suplente de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil
Banco Universal.
Federico Vollmer Acedo
Vicepresidente de Industrias Palmar
Bachellor of Science en Agro-Negocios de la Middle Tennesee State University,
Estados Unidos de América, con una Maestría en Economía Agrícola en la
Universidad de Cornell, (MPS Agriculture) en ese mismo país. Se desempeña
como Presidente de Asesoría AGRIPLUS, C. A., es Director Principal de Empresas
PMC, Miembro del Comité Ejecutivo y Junta Directiva de Inversiones AEFEVE,
Presidente de VENAZÚCAR, Director de FUNDACAÑA, Director de Inversiones
Porcinas, S. A., Director de CAVIDEA. Es Director Suplente de las Juntas
Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil Banco Universal.
Claudio Dolman C.
Director de Holding Activalores
Ingeniero Industrial egresado de la Universidad Católica Andrés Bello.
Actualmente se desempeña como Presidente y Director de ActiBienes. Director
de Holding ActiValores. Director y Vicepresidente de empresas Rattan. Director
Suplente de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil
Banco Universal. Presidente y Director de Promotora Itaca 2000, C.A. Fue
Director de Seguros Pan American. Director de Corimon y Gerente General del
Grupo Osiris.
Alejandro González Sosa
Gerente Global de Coordinación Ejecutiva
Ingeniero Químico egresado de la Universidad Metropolitana. Master en
Administración de Empresas (M.B.A.) de Babson College, Massachusetts U.S.A.
Con 28 años de servicio en la Institución. Es miembro del Comité Ejecutivo de
Mercantil Servicios Financieros C.A., Mercantil C.A. Banco Universal, Mercantil
Commercebank Holding, Mercantil Commercebank Florida BanCorp y Mercantil
Commercebank N.A. Es Director de la Junta Directiva de Mercantil Servicios
Financieros C.A., Mercantil Commercebank Holding, Mercantil Commercebank
Florida BanCorp, Mercantil Seguros C.A., Mercantil Bank & Trust Limited,
Mercantil Merinvest, Casa de Bolsa, C.A., Mercantil Merinvest, C.A., Fundación
Mercantil, Todo1 Services, Inc, y Educrédito, A.C. Es Presidente de la Junta de
Directores Supervisores de Mercantil Bank Curaçao N.V. Ha sido Presidente
Ejecutivo de Mercantil C.A. Banco Universal, Presidente de Interbank C.A.,
Banco Universal y Mercantil Merinvest, C.A, y Director del Consejo Bancario
Nacional (CBN), Asociación Bancaria de Venezuela (ABV), Cámara Venezolano
- Suiza de Comercio e Industria, Consejo Nacional de Promoción de Inversiones
(CONAPRI), Mercantil Bank (Panamá), S.A. y Mercantil Bank Curaçao N.V.
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
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Philip R. Henríquez S.
Gerente Global de Banca Corporativa y de Inversión
Economista egresado de la Universidad Católica Andrés Bello (1986), con un MBA
de Columbia University - New York EE.UU (1991). Desde 2004 es miembro del
Comité Ejecutivo de Mercantil Servicios Financieros, Mercantil Banco Universal
(Venezuela) y Mercantil Commercebank (EE.UU.). Fue Presidente de Citibank,
N.A. y Citigroup Country Officer en Venezuela (2000-2004); y Vicepresidente
Ejecutivo de la Banca Mayorista Global; miembro de la Junta Directiva del Banco
Venezuela-Grupo Santander y Presidente de Valores Santander Casa de Bolsa
(1997-2000); responsable de los negocios de Tesorería, Renta Fija, Derivados,
Finanzas Corporativas, Análisis, Mercado de Capitales, Fideicomiso y Custodia.
En 1991 se incorpora a Citibank, N.A.-Venezuela en el área de Tesorería y
Productos Derivados; en 1993 asumió la responsabilidad de Vicepresidente
Tesorero del País. Comenzó su carrera en Banco Exterior con responsabilidad
gerencial en la banca corporativa. Es miembro de la Junta Directiva del Consejo
Nacional de Promoción de Inversiones (CONAPRI) y Asociación Venezolana de
Ejecutivos (AVE). Asimismo fue miembro de la Junta Directiva de VenAmCham
(2001-2004), Consejo Bancario Nacional (2001-2004), Bolsa de Valores de
Caracas (1998-2000) y Galería de Arte Nacional (2001-2003), Instituto
Venezolano de Ejecutivos de Finanzas (IVEF) (2001-2007) y Fundación
Antidiabética de Venezuela (2000-2008).
Miguel Ángel Capriles Capriles
Vicepresidente de Valores y Desarrollos VADESA, S.A.
e Inversiones Capriles C.A.
Licenciado en Ciencias Administrativas egresado de la Universidad Metropolitana,
Opción Gerencia (1988) y Opción Banca y Finanzas (1991). Actualmente se
desempeña como Vicepresidente/Vocal de Valores y Desarrollos VADESA, S.A. y
Vicepresidente / Director de Inversiones Capriles, C.A. Es Director de Mantex,
S.A; C.A. Últimas Noticias; Grabados Nacionales C.A. y C.A. El Mundo. Es Director
Suplente de las Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y de Mercantil
Banco Universal. Fue Gerente de Finanzas de Inversiones Capriles, C.A., Director
de C.A. La Electricidad de Caracas y Presidente de Distribuidora Samtronic de
Venezuela, C.A.
Luis Pedro España Navarro
Director del Instituto de Investigaciones Económicas
y Sociales de la UCAB
Licenciado en Sociología, egresado de la Universidad Católica Andrés Bello con
Maestría en Ciencias Políticas en la Universidad Simón Bolívar. Actualmente se
desempeña como Director del Instituto de Investigaciones Económicas y
Sociales de la Universidad Católica Andrés Bello. Es Director Suplente de las
Juntas Directivas de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil Banco
Universal. Miembro del Consejo Asesor del Periódico El Mundo Economía y
Negocios de la Cadena Capriles. Ha sido asesor en el área de banca, seguros y
mercado para sectores populares para las empresas Arthur D. Little y CANTV y
asesor en el área de programas sociales para instituciones como el Programa de
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD); Banco Mundial-Ministerio de la
Familia; UNICEF-Fundación del Niño; los gobiernos de Alemania y Holanda e
instituciones públicas nacionales y regionales. Ha sido coordinador de
publicaciones como Venezuela: Un acuerdo para alcanzar el desarrollo, UCAB,
USB, UCV; IESA (2006); Detrás de la pobreza, ACPES-UCAB (2004) y Superar
la pobreza en Venezuela: el camino por recorrer, ACPES-UCAB (2001).
Armando Leirós R.
Gerente Global de Operaciones y Tecnología
Economista egresado de la Universidad Católica Andrés Bello. Con más de 30
años de servicio en la institución. Actualmente se desempeña como Gerente de
Operaciones y Tecnología, miembro del Comité Ejecutivo de Mercantil Servicios
Financieros y Mercantil Banco Universal, es Director de Todo1 Services, Director
de Mercantil Commercebank N.A. y Director Suplente de Mercantil Servicios
Financieros. Ha ocupado diversas posiciones dentro de Mercantil Servicios
Financieros, entre las que destacan Gerente de Banca Corporativa, Gerente de
Banca Corporativa e Institucional, Presidente Ejecutivo de Arrendadora
Mercantil, C.A. y Banco de Inversión Mercantil, C.A., Director de Fondo Mercantil
y Banco Hipotecario Mercantil.
Comité Ejecutivo
Gustavo Antonio Marturet Machado
Presidente
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Ver curriculum en Administración y Dirección (sección Junta Directiva)
Nerio Rosales Rengifo
Presidente Ejecutivo
Gerente Global de Banca Empresas y Personas
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Alejandro González Sosa
Gerente Global de Coordinación Ejecutiva
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Philip R. Henríquez S.
Gerente Global de Banca Corporativa y de Inversión
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Rosa M. de Costantino
Gerente Global de Banca Privada y Activos de Terceros
Economista egresada de la Universidad Central de Venezuela. Con treinta (30)
años de servicio en la Institución, en la que ha ocupado diversas posiciones en
Finanzas y Banca de Personas. Es Gerente de Banca Privada y Activos de Terceros
y Miembro del Comité Ejecutivo de Mercantil Banco Universal, de Mercantil
Commercebank Holding Corporation y Mercantil Servicios Financieros.
Asimismo, Miembro de la Junta Directiva de Mercantil Commercebank Trust
Company y Directora e integrante del Comité Ejecutivo de Mercantil
Commercebank Investment Services con licencia de Broker-Dealer en Estados
Unidos. Presidenta de la Junta Directiva de Mercantil Sociedad Administradora
de Entidades de Inversión Colectiva y Portafolio Mercantil de Inversión,
Directora de Mercantil Seguros, Mercantil Bank Curaçao N.V., Mercantil Bank
(Panamá), S.A. y Mercantil Bank (Schweiz) AG.
Alfonso Figueredo Davis
Gerente Global de Finanzas
Contador Público y Magíster en Administración de Empresas egresado de la
Universidad Católica Andrés Bello. Ha prestado servicios en Mercantil Banco
Universal durante 21 años. Es Gerente Global de Finanzas de Mercantil Servicios
Financieros y Mercantil Banco Universal. Miembro del Comité Ejecutivo de
Mercantil Servicios Financieros, Mercantil Banco Universal y Mercantil
Commercebank. Participa en las Juntas Directivas de varias empresas
subsidiarias y ha sido presidente del Comité de Contralores de la Asociación
Bancaria. Previamente trabajó durante 7 años en Espiñeira, Sheldon y Asociados
(PriceWaterhouseCoopers).

Millar Wilson
Gerente Global de Operaciones Internacionales
Graduado en la Universidad de Bradford, Inglaterra, en Administración de
Empresas (1973), con 31 años de servicio en Mercantil. Wilson inició su carrera
financiera con Mercantil Banco Universal en 1977; se trasladó a los Estados
Unidos en 1982 para abrir la agencia en Miami. Guió a Mercantil Commercebank,
N.A., como Presidente Ejecutivo (1984-2004) y fue Gerente Global de Riesgo
Integral del Grupo Mercantil (2004-2008). Actualmente, Wilson es Gerente
Global de Operaciones Internacionales de Mercantil Servicios Financieros. Es
Presidente Ejecutivo y Director de Mercantil Commercebank Florida Bancorp,
Inc., Mercantil Commercebank, N.A., Mercantil Commercebank Investment
Services, Inc., y Mercantil Commercebank Trust Company, N.A. Sirve como
Country Manager de Mercantil en EE.UU. Es Presidente de la Junta Directiva de
BMC Bank & Trust Ltd., Mercantil Bank (Panamá), S.A., y de Mercantil Bank
Curaçao N.V. Es miembro de los Comités Ejecutivos de Mercantil Servicios
Financieros y Mercantil Banco Universal; miembro de la Junta Directiva y Comité
Ejecutivo de Mercantil Commercebank, N. A.; miembro de la Junta Directiva de
Mercantil Seguros, Fundacion Mercantil, y Mercantil Internacional Holding
Limited. Egresado del Programa de Desarrollo Gerencial de Harvard Business
School (1992). Ex-presidente de la Junta de “Greater Miami and Keys Chapter of
the American Red Cross” (2001-2002) y fue Director y Tesorero del “Miami Dade
College Foundation” (1999-2004).
Fernando Figueredo M.
Gerente Global de Riesgo
Abogado egresado de la Universidad Católica Andrés Bello, con un MBA de
Columbia University – New York, con doble especialización en Finanzas y
Mercadeo. Desde enero de este año, es miembro del Comité Ejecutivo de
Mercantil Servicios Financieros, Mercantil Banco Universal (Venezuela) y
Mercantil Commercebank (EE.UU.) y anteriormente se desempeño como
Gerente de Crédito y Riesgo Operacional de Banca Corporativa y de Inversión
a nivel de Mercantil Servicios Financieros. Tiene experiencia profesional
previa en Citibank N.A Venezuela, como Jefe de Instituciones Financieras,
responsable de segmento de clientes transaccionales y el área de atención de
clientes corporativos. En Banco Venezuela, como gerente, dentro del sector
Petróleo y Gas y en el área de Finanzas Corporativas en Santander Investment.
Armando Leirós R.
Gerente Global de Operaciones y Tecnología
Ver curriculum en Administración y Dirección (sección Junta Directiva)
Luis Alberto Fernandes
Gerente Global de Asuntos Legales y Consultoría Jurídica
Abogado egresado de la Universidad Católica Andrés Bello con post-grado
en la Universidad de Londres con el título de Master of Laws en Derecho
Corporativo y Mercantil. Actualmente Gerente Global de Asuntos Legales y
Consultoría Jurídica de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil Banco
Universal, habiendo ocupado previamente el cargo de Gerente Legal de
Asuntos Financieros y Corporativos de Mercantil. Director Principal de
Mercantil Seguros y de Mercantil Merinvest Casa de Bolsa. Miembro de la
Junta Supervisora del Mercantil Bank Curaçao N.V. y Director de Mercantil
Bank (Panamá), S.A. Antes de ingresar a Mercantil, ocupó en el Banco Central
de Venezuela, entre otros, el cargo de Consultor Jurídico (e), Consultor
Jurídico Adjunto para Asuntos Financieros y Asesor Legal para Asuntos
Monetarios y Financieros. Ex-Asesor de la Junta de Emergencia Financiera. Ha
sido profesor a nivel de postgrado de la Universidad Católica Andrés Bello y
de la Universidad Central de Venezuela en las materias de Derecho Bancario,
Regulación Nacional e Internacional de los Servicios Financieros, Contratos
Financieros y Control de las Instituciones Financieras. Participó como
negociador y asesor por Venezuela en materia de servicios financieros en el
marco de la Organización Mundial del Comercio y de la Comunidad Andina de
Naciones. Participante y conferencista en seminarios y eventos nacionales e
internacionales. Ha realizado estudios sobre arbitraje y negociación.
M e r c a n t i l B a n c o U n i v e r s a l
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Agencia y Sucursal
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Fl.33134, U.S.A.
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Télex: 681278 BMER UW
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Willemstad, Curaçao,
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Producción General: Gerencia de Comunicaciones Corporativas • Diseño Gráfico: Arte Impreso H.M. , C.A. • Impresión: La Galaxia • Caracas, Venezuela, septiembre de 2009.

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En el primer semestre 2009, Mercantil, C.A., Banco Universal,
actualizó su página web con un diseño que refuerza los atributos de la marca Mercantil.