MENADÅ½MENT - Seminarski-Diplomski.Rs

More documents

Recommendations

Info

UNIVERZITET SINGIDUNUM Prof. dr Branislav Mašić doc. dr Lepa Babić doc. dr Jelena Đorđević - Boljanović doc. dr Gordana Dobrijević doc. dr Sveto Veselinović MENADŽMENT PRINCIPI, KONCEPTI I PROCESI Četvrto izmenjeno i dopunjeno izdanje Redaktor: Prof. dr Branislav Mašić Beograd, 2010.
MENADŽMENT: PRINCIPI, KONCEPTI I PROCESI Redaktor: Prof. dr Branislav Mašić Autori: Prof. dr Branislav Mašić doc. dr Lepa Babić doc. dr Jelena Đorđević - Boljanović doc. dr Gordana Dobrijević doc. dr Sveto Veselinović Recenzenti: Prof. dr Momčilo Milisavljević Prof. dr Dejan Erić Izdavač: UNIVERZITET SINGIDUNUM Beograd, Danijelova 32 www.singidunum.ac.rs Za izdavača: Prof. dr Milovan Stanišić Tehnička obrada: Novak Njeguš Dizajn korica: Aleksandar Mihajlović Lektura: mr Biljana Narandžić Godina izdanja: 2010. Tiraž: 600 primeraka Štampa: Mladost Grup Loznica ISBN: 978-86-7912-304-6 Sva prava su zadržana. Rad je zaštićen domaćim zakonima i međunarodnim sporazumima o intelektualnoj svojini. Nije dozvoljena reprodukcija, fotokopiranje, korišćenje u sistemima za pretraživanje podataka, transmisija, pretvaranje u elektronski oblik i slično bez prethodnog dogovora i pismenog ovlašćenja od strane autora.
Page 1: Un i v e r z i t e t S i n g i d u
Page 5 and 6: Redakturu knjige u koncepcijskom i
Page 7 and 8: DRUGI DEO PLANIRANJE STUDIJA SLUČA
Page 9 and 10: 8. OCENA UČINKA ZAPOSLENIH UTVRĐI
Page 11 and 12: 8. DONOŠENJE ODLUKA U GRUPAMA 398
Page 14: I D E O Studija slučaja: Wal-Mart
Page 17 and 18: dine”, „Izvršni direktor godin
Page 19 and 20: proširio ekonomiju obima. Pripajan
Page 21 and 22: devedesetih, uputili su se i na tr
Page 23 and 24: Distinktivne kompetencije kompanije
Page 25 and 26: Pravilo 6: Slavite SVOJ uspeh. Svoj
Page 27 and 28: sve prihode od marke American Choic
Page 30 and 31: Poglavlje I: Menadžment i menadže
Page 32 and 33: 1. MENADŽMENT Menadžment je gener
Page 34 and 35: Šta su zajednički elementi u napr
Page 36 and 37: Slika I-1. Proces menadžmenta Kao
Page 38 and 39: 1.1.2. Menadžment kao skup ljudi K
Page 40 and 41: u skladu sa moralnim normama i radi
Page 42 and 43: Slika I-3. Sredine direktne akcije
Page 44 and 45: Strategijski menadžment čini jedn
Page 46 and 47: Interesantan model elemenata i proc
Page 48 and 49: 2. MENADŽERI Menadžeri su osobe k
Page 50 and 51: Sadržaj menadžerskih funkcija smo
Page 52 and 53:
Slika I-10. Top menadžeri, menadž
Page 54 and 55:
Funkcionalni menadžeri. Pod funkci
Page 56 and 57:
poslovne trendove da budu proaktivn
Page 58 and 59:
Profesor Grifin (Rieky W. Griffin)
Page 60 and 61:
Sl. I-16. Preduzetnik, menadžer, l
Page 62 and 63:
TEST: VAŠA INTUITIVNA SPOSOBNOST 3
Page 64 and 65:
Poglavlje II: evolucija Menadžment
Page 66 and 67:
1. TEORIJA MENADŽMENTA - OPŠTI PR
Page 68 and 69:
Na kraju, nije bez značaja istaći
Page 70 and 71:
nalni proizvod i dohodak, štednju,
Page 72 and 73:
1.3.2. Harold Kunc (Koontz): 11 pri
Page 74 and 75:
KARAKTERISTIKE - DOPRINOSI OGRANIČ
Page 76 and 77:
Slika II-3. - Škole organizacije i
Page 78 and 79:
Svi smo mi, uglavnom, tokom života
Page 80 and 81:
2.2. Pioniri moderne menadžment mi
Page 82 and 83:
Osim navedenih, potrebno je pomenut
Page 84 and 85:
dali su: Frederik Tejlor (Frederick
Page 86 and 87:
Značajnu pažnju Tejlor je posveti
Page 88 and 89:
• uvođenje „funkcionalnog tipa
Page 90 and 91:
FRENK I LILIJAN GILBERT (FRANK & LI
Page 92 and 93:
• Standardizacija uslova. Menad
Page 94 and 95:
• treće, da viši nivoi rukovo
Page 96 and 97:
Zato se on zalaže za kombinovanje
Page 98 and 99:
Potrebno je istaći da je Fajol sma
Page 100 and 101:
pravilima. On je verovao da je auto
Page 102 and 103:
glavnih doprinosa Foletove je prera
Page 104 and 105:
ovih studija bila je da podrži rek
Page 106 and 107:
Slika II-10. Maslovljeva hijerarhij
Page 108 and 109:
POKRET NAUKE O BIHEJVIORIZMU Pokret
Page 110 and 111:
2.3.4.1. Sistemska škola Sistemska
Page 112 and 113:
Samo na taj način moguće je stvor
Page 114 and 115:
Prvo glavno istraživanje ovog pris
Page 116 and 117:
Tabela II-3. - Glavne crte teorija
Page 118 and 119:
2. Prisnost sa potrošačima Uspeš
Page 120 and 121:
Slika II-11. - Jednostavna šema iz
Page 122 and 123:
4. Liderstvo koje voli promene, a u
Page 124 and 125:
vornost. Mrežne organizacije, kao
Page 126:
Studija slučaja: Robin hud II plan
Page 129 and 130:
šerifu ukaže prilika da im zada s
Page 132 and 133:
Poglavlje III: osnove planiranja
Page 134 and 135:
1. PLANIRANJE - POJAM, SVRHA I DEFI
Page 136 and 137:
2. RAZVOJ PLANSKIH MENADŽMENT SIST
Page 138 and 139:
Prema tome, kao što se vidi iz pre
Page 140 and 141:
alne vežbe, više od propisanog se
Page 142 and 143:
slabost za prihvatanje promena koje
Page 144 and 145:
1. Kvalifikacije i mentalitet klju
Page 146 and 147:
Slika III-5. Upravljanje strategijs
Page 148 and 149:
Slika III-6. Slabi signali i generi
Page 150 and 151:
5. Članovi operativnih grupa i mre
Page 152 and 153:
Slika III-7. Tehnike predviđanja I
Page 154 and 155:
Prezentirana pitanja u SWOT analizi
Page 156 and 157:
(McKinsey/General Electric, Shell m
Page 158 and 159:
Pod relativnim tržišnim učešće
Page 160 and 161:
(poslova) „zvezda“ postaće „
Page 162 and 163:
4. Utvrđivanje veličine jaza (gep
Page 164 and 165:
meriti i kontrolisati. Kritični is
Page 166 and 167:
Ukoliko preduzeće pripada grani sa
Page 168 and 169:
Kao što se vidi sa slike, prema I.
Page 170 and 171:
3.7. Analiza prelomne tačke Analiz
Page 172 and 173:
Mada je analiza prelomne tačke kor
Page 174 and 175:
Delfi (Delphi) tehnika ili metoda j
Page 176 and 177:
Definicije benčmarkinga: 1. 2. 3.
Page 178 and 179:
Slika III-15. Proces planiranja Za
Page 180 and 181:
period. Drugi pristup polazi od ana
Page 182 and 183:
Ukoliko organizacija obavlja svoju
Page 184 and 185:
Konstelacija navedenih faktora odre
Page 186 and 187:
Slika III-18. Lanac vrednosti Izvor
Page 188 and 189:
Jedan od bitnih izvora podataka o f
Page 190 and 191:
Slika III-20. Povezanost vizije, mi
Page 192 and 193:
ciljeva je uslovljeno stanjem i pla
Page 194 and 195:
Operativne ciljeve utvrđuju menad
Page 196 and 197:
4.3.2. Menadžment pomoću ciljeva
Page 198 and 199:
načina da se ostvare ciljevi, i da
Page 200 and 201:
Matrica rasta, data na slici, naziv
Page 202 and 203:
Druga generička strategija je stra
Page 204 and 205:
Jednokratni (single-use) planovi Je
Page 206 and 207:
Poglavlje IV: oDLUČIVANJE • POJA
Page 208 and 209:
1. ODLUČIVANJE - POJAM I ZNAČAJ U
Page 210 and 211:
2. uslovi donošenja oDLUka Postoje
Page 212 and 213:
Slika IV-2: Nivoi donošenja odluka
Page 214 and 215:
Ograničena racionalnost i prihvata
Page 216 and 217:
zavisi od percepcije, tj. od našeg
Page 218 and 219:
Slika IV-5: Ocena alternativa u pro
Page 220 and 221:
Ipak, tri meseca nakon implementaci
Page 222 and 223:
• ako članovi grupe nemaju adekv
Page 224 and 225:
7.1. Direktivni stil Kod direktivno
Page 226 and 227:
ljudi i stvari, dok introvertni lju
Page 228 and 229:
8.3. Uticaj kulture na odlučivanje
Page 230:
III organizovanje Poglavlje V: ORGA
Page 233 and 234:
SADRŽAJ POGLAVLJA POGLAVLJE V: ORG
Page 235 and 236:
1. POJAM I ZNAČAJ ORGANIZACIONE ST
Page 237 and 238:
Svrha podele posla jeste lakše i b
Page 239 and 240:
Navedene forme organizacione strukt
Page 241 and 242:
U nastavku ćemo detaljnije opisati
Page 243 and 244:
3.3.3.3. Tržišna organizaciona st
Page 245 and 246:
Ovakvu organizacionu strukturu čes
Page 247 and 248:
3.3.7. Mrežna organizaciona strukt
Page 249 and 250:
4. RASPON KONTROLE Raspon kontrole
Page 251 and 252:
5. DELEGIRANJE AUTORITETA Pod deleg
Page 253 and 254:
• Ulagivanja - dovođenje drugih
Page 255 and 256:
CENTRALIZACIJA ILI DECENTRALIZACIJA
Page 257 and 258:
PITANJA ZA DISKUSIJU I VEŽBE 1. Š
Page 259 and 260:
SADRŽAJ POGLAVLJA POGLAVLJE VI: ME
Page 261 and 262:
Za razumevanje današnje nove ekono
Page 263 and 264:
savremeno poslovanje jeste da za ra
Page 265 and 266:
2. PROCES MENADŽENTA LJUDSKIH RESU
Page 267 and 268:
Geografske razlike. Za većinu posl
Page 269 and 270:
• Popunjavanje upitnika od stran
Page 271 and 272:
Pri donošenju planova važno je na
Page 273 and 274:
4.1. Izvori regrutovanja Izvori reg
Page 275 and 276:
Na osnovu preporuka zaposlenih zapo
Page 277 and 278:
U želji da privuče i regrutuje us
Page 279 and 280:
Navedena slika pokazuje da su u pro
Page 281 and 282:
5.3. Intervju Svakako najinteresant
Page 283 and 284:
prijavljene kandidate i obezbediti
Page 285 and 286:
5.4. Provera biografije i preporuka
Page 287 and 288:
7. OBUKA I USAVRŠAVANJE Praksa je
Page 289 and 290:
tome da stručnjaci, ili iz same or
Page 291 and 292:
adnika. Samo 30% radnika se unajmlj
Page 293 and 294:
Primer skale za naizmenično rangir
Page 295 and 296:
• Najpoznatiji programi ove vrste
Page 297 and 298:
• Nova plata. Pristup nove plate
Page 299 and 300:
primenjuju. Ovakav oblik beneficija
Page 301 and 302:
9.4. Nematerijalne strategije motiv
Page 303 and 304:
Ipak, ne treba izvući pogrešan za
Page 305 and 306:
• Usvajanje prakse „visokih pe
Page 308:
Poglavlje vii: KOMUNICIRANJE Poglav
Page 311 and 312:
1. KOMUNICIRANJE - POJAM, ZNAČAJ,
Page 313 and 314:
Mišljenja smo da je radi potpunog
Page 315 and 316:
• Interpersonalna komunikacija je
Page 317 and 318:
3.2. Pošiljalac Proces komunikacij
Page 319 and 320:
3.5. Primalac Poruke Primalac poruk
Page 321 and 322:
Minzbergova definicija uloge komuni
Page 323 and 324:
su, kao i sposobnost jasnog, konciz
Page 325 and 326:
Ako pod verbalnom komunikacijom naj
Page 327 and 328:
Glavni nedostaci pisane, u odnosu n
Page 329 and 330:
Neverbalni znaci komunikacije imaju
Page 331 and 332:
Pokreti tela i stav koje telo zauzi
Page 333 and 334:
Isto tako, ljudi mogu pokazati svoj
Page 335 and 336:
B: Pažljivo tumačite neverbalne s
Page 337 and 338:
organizacionom nivoima potrebno je
Page 339 and 340:
5.3.3. Horizontalna (lateralna) kom
Page 341 and 342:
Komunikacione mreže se međusobno
Page 343 and 344:
S obzirom na snagu koju neformalna
Page 345 and 346:
7.4. Obmana Govoreći na određeni
Page 347 and 348:
preduslovi su za efikasniju komunik
Page 349 and 350:
8.5. Korišćenje tehnologije Savre
Page 351 and 352:
SADRŽAJ POGLAVLJA POGLAVLJE VIII:
Page 353 and 354:
psihički proces je promenljiva kat
Page 355 and 356:
Slika VIII-2. Motivacioni ciklus ko
Page 357 and 358:
U dosadašnjem izlaganju smo istakl
Page 359 and 360:
Kriterijum grupisanja velikog broja
Page 361 and 362:
Instrumentalnost se odnosi na uvere
Page 363 and 364:
zadatke; niti šta se dešava kada
Page 365 and 366:
6.1.5. Teorija samoregulacije Teori
Page 367 and 368:
Kako zadovoljiti potrebe za pripada
Page 369 and 370:
6.3.2. Teorija trostepene hijerarhi
Page 371 and 372:
Izražena potreba za postignućem p
Page 373 and 374:
Adamsova teorija se najbolje može
Page 375 and 376:
U ovom modelu sâm posao je nosilac
Page 377 and 378:
teorija motivacije za rad, od kojih
Page 380 and 381:
Poglavlje Ix: GRUPE I TIMOVI •
Page 382 and 383:
1. POJAM GRUPE I TIMA Timovi omogu
Page 384 and 385:
Timovi - neizostavni deo organizaci
Page 386 and 387:
Grupna dinamika kod srednjih grupa
Page 388 and 389:
Slika IX - 2. Mesto i uloga vođe u
Page 390 and 391:
2.2.1. Značajni zadaci za organiza
Page 392 and 393:
3. VRSTE GRUPA I TIMOVA 3.1. Vrste
Page 394 and 395:
u situacijama koje su zahtevne kako
Page 396 and 397:
operativnost. Tako se pokazalo da s
Page 398 and 399:
Timovi - procena novog člana U kom
Page 400 and 401:
Normiranje. Tokom ove faze jača gr
Page 402 and 403:
6. USPEŠNOST TIMOVA Često se sama
Page 404 and 405:
Kognitivni procesi u timu - koheren
Page 406 and 407:
• izaberite pravu kombinaciju lju
Page 408 and 409:
7. GRUPE I PRODUKTIVNOST 7.1. Stvar
Page 410 and 411:
Tabela IX - 2. Tipovi zadataka s ob
Page 412 and 413:
Iz gornje diskusije vidimo da u gru
Page 414 and 415:
9. UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA 9.1. Poj
Page 416 and 417:
su kognitivni konflikti isprepleten
Page 418 and 419:
može da prođe nezapažen, a može
Page 420 and 421:
ma i to predstavlja situaciju koja
Page 422 and 423:
polaze od toga da čovek ima urođe
Page 424:
taktike kojima se manipuliše supro
Page 427 and 428:
SADRŽAJ POGLAVLJA POGLAVLJE X LIDE
Page 429 and 430:
4. Koristio je sledeće programe i
Page 431 and 432:
• Liderstvo je proces u kome poje
Page 433 and 434:
• Vizionar. Lider mora posedovat
Page 435 and 436:
možemo biti krivi čak i kad ne na
Page 437 and 438:
• Koja od ove dve dimenzije pona
Page 439 and 440:
• Posedovanje diskrecionog prava
Page 441 and 442:
igorozne kriterijume kontrole sarad
Page 443 and 444:
Tebla X-3. Razlike preduzetničkog,
Page 445 and 446:
3.1.1. Teorija karakternih osobina
Page 447 and 448:
Slika X-2. Klasični stilovi vođen
Page 449 and 450:
Direktor Mičigenskog univerziteta
Page 451 and 452:
Slika br. X-4. Koordinatna mreža 3
Page 453 and 454:
Kontingentni pristup smatra da niti
Page 455 and 456:
Po teoriji Hersija i Blanšara efik
Page 457 and 458:
S obzirom da su kontingencijske var
Page 459 and 460:
3. Konsultovanje grupe (CI). Lider
Page 461 and 462:
U literaturi je jedna od šire prih
Page 463 and 464:
3.3.2. Transformaciono liderstvo Tr
Page 465 and 466:
Vizija ima više karakteristika. On
Page 467 and 468:
Stil efektivnog lidera mora da vari
Page 469 and 470:
4.1. Etičko liderstvo Iako je eti
Page 471 and 472:
• Integrisati etiku u ocenu perfo
Page 473 and 474:
struktura, ton, stil i iskazivanje
Page 475 and 476:
Slika X-11.: Odabrani rezultati u v
Page 477 and 478:
PITANJA ZA DISKUSIJU I VEŽBE 1. Na
Page 480 and 481:
Poglavlje xI: osnove kontrolisanja
Page 482 and 483:
1. POJAM I ZNAČAJ FUNKCIJE KONTROL
Page 484 and 485:
2. PROCES KONTROLE Proces kontrolis
Page 486 and 487:
ila kao što su planirani ukupan pr
Page 488 and 489:
praksi neophodno je da u organizaci
Page 490 and 491:
prihvatljivih granica tolerancije,
Page 492 and 493:
funkcije mogu se definisati budžet
Page 494 and 495:
Zbog složenosti svog poslovanja, s
Page 496 and 497:
Slično ovome, sistem kontrolisanja
Page 498:
PITANJA ZA DISKUSIJU I VEŽBE 1. Za
Page 502 and 503:
Poglavlje xII: novi koncepti i pris
Page 504 and 505:
Moramo dramatično poboljšavati re
Page 506 and 507:
1. ORGANIZACIJA KOJA UČI Izvrsne (
Page 508 and 509:
Mentalni modeli (Mental Models) Men
Page 510 and 511:
Postojeće stanje Netačno Tačno
Page 512 and 513:
Jezgro kompetentnosti nije „stavk
Page 514 and 515:
Menadžment znanja se najčešće o
Page 516 and 517:
pažljivo upravljanje svim „dodir
Page 518 and 519:
Tabela XII-1. Analiza menadžmenta
Page 520 and 521:
Savremeni koncept CRM se vezuje za
Page 522 and 523:
5.1. Dimenzije kvaliteta Profesor s
Page 524 and 525:
3. Prekinite praksu oslanjanja na m
Page 526 and 527:
PDSA predstavlja koncept planiranja
Page 528 and 529:
Kontrola i ispitivanje (Inspection
Page 530 and 531:
TQM (Total Quality Management) - Me
Page 532 and 533:
Autori, 43 u svojoj već po mnogo
Page 534 and 535:
6.1.1.2. Vrste downsizing strategij
Page 536 and 537:
6.1.2. Outsourcing - strategija spo
Page 538 and 539:
Dramatično. Reinženjering nije č
Page 540 and 541:
Prema Drakeru, validna teorija posl
Page 542 and 543:
Slika XII-6. Balanced Business Scor
Page 544 and 545:
Navedena četiri procesa i njihov s
Page 546 and 547:
i rasta. Okvirom se stvaraju pretpo
Page 548 and 549:
Slika XII-9. Prevođenje misije u p
Page 550 and 551:
• Faza 2. Plan strategije. Organ
Page 552 and 553:
Sasvim je sigurno da poslovanje pre
Page 554 and 555:
• Princip 6 - Pravljenje strateg
Page 556 and 557:
PITANJA ZA 1. KOLOKVIJUM PRILOG 1.
Page 558 and 559:
PITANJA ZA 2. KOLOKVIJUM 1. Navedit
Page 560 and 561:
PITANJA ZA 3. KOLOKVIJUM 1. 2. 3.
Page 562 and 563:
REFERENCE UVOD 1 Dess, G.G., Lumpki
Page 564 and 565:
23 Wren, D.A, Voich, D. Jr., (1994)
Page 566 and 567:
34 Šire: Robbins, S.P., Coulter, M
Page 568 and 569:
93 Robbins, S.P., Coulter M., (2007
Page 570 and 571:
10 M. Armstrong (2006): A Handbook
Page 572 and 573:
(2003): Business Communication Toda
Page 574 and 575:
4 Sundstrom, E., McIntyre, M., Half
Page 576 and 577:
7 Bennis, W., Nauns, B. (1985): Lea
Page 578 and 579:
57 Daniel A. Wren, Dan Voich Jr. (1
Page 580 and 581:
Practices in Europe, Springer 21 Š
Page 582:
Odlukom Senata Univerziteta “Sing
show all

MENADÅ½MENT - Seminarski-Diplomski.Rs

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?