LAPORAN TAHUNAN 2011 - Unilever Indonesia

LAPORAN TAHUNAN 2011 

2011 ANNUAL REPORT 

Growing Together for A Better Future 

PT Unilever indonesia Tbk

Laporan Tahunan 2011

GROwiNG TOGeTHeR 

fOR A beTTeR fUTURe 

TUMBUH BERSAMA UNTUK MENCIPTAKAN 

MASA DEPAN YANG LEBIH BAIK 

Di Unilever Indonesia, kami terus bertumbuh untuk menciptakan masa depan yang lebih baik, pertumbuhan 

yang bertanggungjawab dan berkelanjutan yang digerakkan oleh brand-brand hebat, insan-insan berbakat 

dan kehidupan yang berkelanjutan. Hal ini berarti kami terus menumbuhkembangkan brand-brand kami 

melalui inovasi tiada henti sehingga menghasilkan kinerja yang istimewa, mempertajam daya saing sekaligus 

meningkatkan keuntungan bisnis kami. Brand-brand kami yang terpercaya membantu konsumen kami untuk 

melakukan hal-hal sederhana namun penting setiap harinya. Hal ini kami lakukan dengan menumbuhkembangkan 

seluruh karyawan Unilever untuk saling bekerja sama mencari cara yang lebih lestari dalam 

menjalankan bisnis dan menggunakan sumber daya alam yang terbatas, sekaligus memotivasi mereka 

untuk mewujudkan kinerja yang unggul sehingga kami mampu merealisasikan segenap potensi kami untuk 

menciptakan nilai lebih, baik bagi Unilever maupun untuk Indonesia. Dan hal ini juga berarti tumbuh bersama 

para pemasok, mitra bisnis dan masyarakat dengan meningkatkan kesejahteraan serta membangun landasan 

untuk masa depan yang lebih baik, dan lebih lestari. 

At Unilever Indonesia, we are investing in 

growth for a better future, equitable and 

sustainable growth that is driven by great 

brands, great people and sustainable 

living. This means that we grow our 

brands through constant innovation 

that delivers superior performance, 

boosting our competitiveness and 

driving profitability. These trusted 

brands help consumers to perform 

simple but essential everyday tasks. It 

means growing with our people here in 

Unilever, working together to find more 

sustainable ways of doing business and 

using scarce resources, and motivating 

them to excel so that we can realise our 

potential together to create value for 

Unilever and for Indonesia. And it means 

growing with our suppliers, business 

partners and communities by improving 

livelihoods and building the foundations 

for a better, more sustainable future. 

2011 Annual Report PT Unilever indonesia Tbk 

1

2 

Ikhtisar Highlights 

KiNeRJA USAHA 

BUSINESS PERFORMANCE 

Kami berhasil mencapai tujuan pertumbuhan di tahun 2011 melalui 

investasi di balik portofolio kami, meningkatkan inovasi produk dan 

pemasaran, sekaligus memperluas jaringan distribusi kami untuk 

menciptakan pasar-pasar baru seraya memperkuat keberadaan kami 

di pasar-pasar yang sudah ada. Disiplin finansial kami yang ketat telah 

memberi kami landasan yang kokoh untuk meraih pertumbuhan yang 

lebih pesat. 

We achieved our growth objectives in 2011 by investing behind our portfolio, 

leveraging product and marketing innovation, and enhancing our distribution 

networks to create new markets while generating more value from existing 

markets. Strong financial discipline gave us a firm platform for growth. 

Penjualan bersih 

Net Sales 

Rp23,5 

Triliun Trillion 

belanja Modal 

Capital Expenditure 

Rp1,7 



PT Unilever indonesia Tbk 

Laporan Tahunan 2011 

Laba per 

Saham Dasar 

Earning per Share 

Rp546 

Arus Kas dari 

Aktivitas Operasi 

Net Operating 

Cash Flows 

Rp5,5 

Triliun Trillion

HOMe & PeRSONAL CARe 

Penjualan bersih Net Sales 

Rp17,2 


Pertumbuhan penjualan 

Sales growth 

17,0% 

fOODS & beVeRAGeS 


Rp6,3 


Pertumbuhan penjualan 

Sales growth 


25,7% 

3

4 


bRAND & iNOVASi 

BRAND & INNOVATION 

Brand-brand unggulan kami telah membantu jutaan orang di seluruh Indonesia 

untuk merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup. Brandbrand 

kami menjadi pilihan utama karena mampu memenuhi kebutuhan 

konsumen. Kami mendengar dan memahami apa yang diperlukan konsumen, dan 

melalui inovasi-inovasi kami berhasil mewujudkannya menjadi kenyataan. Dengan 

program inovasi yang tiada henti kami mampu memberikan produk-produk baru 

yang menarik untuk memenuhi kebutuhan yang terus meningkat di pasar seraya 

terus mempertahankan brand-brand kami tetap senantiasa disukai, terdepan dan 

cocok di hati konsumen. 

Our winning brands help millions of people across Indonesia to feel good, look 

good and get more out of life. Our brands are winners because they deliver what 

consumers want. We listen to what our customers need through innovation, we 

make this a reality. By constantly innovating, we can deliver new and exciting 

products to meet emerging needs in the market while keeping enduring, wellloved 

brands fresh and relevant. 

PT Unilever indonesia Tbk Laporan Tahunan 2011

inovasi merupakan penggerak kesuksesan 

brand-brand kami. inovasi menjadikan brandbrand 

kami lebih baik. Menciptakan nilai lebih 

sekaligus memberikan peluang untuk merebut 

hati lebih banyak konsumen dengan menyajikan 

produk-produk yang terus disempurnakan 

sesuai dengan tuntutan pasar. Sebagian besar 

produk-produk kami bersumber dari fokus pada 

konsumen, yang diinspirasi oleh komitmen kami 

untuk membantu setiap orang merasa nyaman, 

berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup 

Innovation is the driving force 

behind all our brands. It makes 

our brands better. It creates value, 

and it brings new opportunities to 

win more customers by delivering 

game changing products to the 

market. Most of all it is customerdriven, 

inspired by our commitment 

to help people feel good, look good 

and get more out of life 

Laporan Tahunan 


5

6 


UNiLeVeR SUSTAiNAbLe 

LiViNG PLAN 

Unilever Sustainable Living 

Plan merupakan sebuah konsep 

terpadu untuk menanggapi 

tantangan penting dalam aspek 

sosial, ekonomi dan lingkungan 

yang dihadapi dunia saat ini yang 

akan memungkinkan Unilever 

untuk meraih pertumbuhan 

tinggi sekaligus mengurangi 

jejak lingkungan dan 

menciptakan masa depan yang 

lebih baik, setiap harinya, bagi 

jutaan orang di seluruh dunia. 

The Unilever Sustainable Living 

Plan is an integrated response 

to the major social, economic 

and environment challenges 

the world faces today that will 

enable Unilever to achieve its 

ambitious growth objectives 

while reducing its environmental 

footprint and creating a better 

future, every day, for millions 

around the world.

Strategi pertumbuhan Unilever Indonesia sendiri sangat 

selaras dengan Unilever Sustainable Living Plan. Pendekatan 

kami terhadap keberlanjutan termasuk pengembangan 

komunitas berfokus pada interaksi antara model bisnis kami 

dan tantangan yang kami hadapi di Indonesia, khususnya 

berkaitan dengan masalah kesehatan, nutrisi, pengelolaan 

limbah, keberlanjutan sumber daya, perubahan iklim 

dan kemiskinan. Strategi keberlanjutan kami menyentuh 

seluruh aspek operasional kami dan setiap tahap dalam 

siklus kehidupan produk kami, dimana inovasi dan teknologi 

memegang peran yang bersifat sentral. Strategi tersebut juga 

membentuk cara kami berinteraksi dengan para pemangku 

kepentingan melalui program-program pengembangan 

komunitas dan misi sosial brand-brand kami, yang menjadi 

sarana promosi bagi peningkatan pemberdayaan ekonomi 

dan memotivasi konsumen untuk menerapkan gaya hidup 

dan pola konsumsi yang lebih sustainable. 

Menggunakan kekuatan dari brand-brand kami, Unilever 

Indonesia terus memberdayakan insan Indonesia untuk 

melakukan langkah kecil yang apabila dilakukan secara 

bersama-sama, akan menghasilkan perbedaan yang besar 

dan semakin mendekatkan kami pada target-target Unilever 

Sustainable Living Plan. 

Unilever Indonesia’s own growth strategy is very much aligned 

with the Unilever Sustainable Living Plan. Our approach to 

sustainability including community development focuses 

on the interaction between our business model and the 

challenges we face here in Indonesia, particularly health, 

nutrition, waste management, resource sustainability, climate 

change and poverty. Our sustainability strategy touches all 

aspects of our operations and every stage in the lifecycle of 

our products, with innovation and technology playing a central 

role. It also shapes the way we engage with our stakeholders 

through community development programmes and brand 

social missions, which are our vehicles for promoting 

economic empowerment and motivating consumers to adopt 

more sustainable ways of living and consuming. 

Using the power of our brands, Unilever Indonesia is 

empowering people to take small actions that, together, have 

a big impact and take us closer to the Unilever Sustainability 

Living Plan targets 

Membantu lebih dari 

To help more than 

1miliar orang 

billion people 

untuk mengambil langkah 

bagi perbaikan kesehatan dan 

kesejahteraan mereka. 

people take action to improve 

their health and wellbeing. 

Mengurangi 

jejak lingkungan dari 

produk-produk kami. 

Mendapatkan 

To halve 

the environmental 

footprint of our products. 

To source 

100 % 


pasokan material pertanian kami 

dari sumber-sumber yang lestari. 

of our agricultural raw materials 

sustainably. 


7

8 


iKHTiSAR DATA KeUANGAN PeNTiNG 

SUMMARY OF SALIENT FINANCIAL DATA 

Tabel di samping adalah ikhtisar data keuangan 

penting dari Perseroan untuk lima tahun yang 

berakhir pada tanggal 31 Desember 2007, 

2008, 2009, 2010, dan 2011 dikutip dari laporan 

keuangan konsolidasian Perseroan yang diaudit 

oleh KAP Tanudiredja, Wibisana & Rekan 

(sebelum 8 Maret 2010, KAP Haryanto Sahari & 

Rekan) - firma anggota jaringan global PwC. 

Penjualan bersih (miliar Rupiah) 

Net Sales (billion Rupiah) 

12,545 

2007 

2008 

2009 

2010 

Laba Usaha (miliar Rupiah) 

Operating Income (billion Rupiah) 

2,777 

2007 

15,578 

3,431 

2008 

18,247 

4,215 

2009 

19,690 

4,543 

2010 

23,469 

2011 

5,455 


PT Unilever indonesia Tbk Laporan Tahunan 2011 

Deskripsi (Dalam miliar Rupiah, 

kecuali disebutkan lain) 2011 2010 

UNTUK TAHUN beRJALAN 

Penjualan Bersih 23,469 19,690 

Harga Pokok Penjualan (11,463) (9,485) 

Laba Bruto 12,006 10,205 

Beban Usaha (6,551) (5,662) 

Laba Usaha 5,455 4,543 

Laba Sebelum Pajak Penghasilan 5,575 4,546 

Laba yang Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk 4,163 3,387 

EBITDA 5,929 4,832 

PADA AKHiR TAHUN 

Aset Lancar 4,446 3,748 

Jumlah Aset 10,482 8,701 

Liabilitas Jangka Pendek 6,475 4,403 

Jumlah Liabilitas 6,801 4,652 

Ekuitas 3,677 4,045 

Modal Kerja Bersih (2,028) (655) 

Marjin Laba Bruto 51.2% 51.8% 

Marjin Laba Usaha 23.2% 23.1% 

Marjin Laba yang Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk 17.7% 17.2% 

Marjin EBITDA 25.3% 24.5% 

Jumlah Saham Beredar 

(dalam jutaan lembar saham) 

7,630 7,630 

Laba per Saham Dasar (dalam Rupiah) 546 444 

Pembayaran Dividen per Saham (dalam Rupiah) 594 399 

Jumlah pembayaran dividen 4,532 3,044 

RASiO USAHA 

Laba Usaha terhadap Ekuitas 148.4% 112.3% 

Laba yang Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk 

terhadap Ekuitas 

113.2% 83.7% 

Laba Usaha terhadap Jumlah Aset 52.0% 52.2% 

Laba yang Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk 

terhadap Jumlah Aset 

RASiO KeUANGAN 

39.7% 38.9% 

Aset Lancar terhadap Liabilitas Jangka Pendek 68.7% 85.1% 

Jumlah Liabilitas terhadap Ekuitas 185.0% 115.0% 

Jumlah Liabilitas terhadap Jumlah Aset 64.9% 53.5%

2009 2008 2007 

Description (In billion Rupiah, unless 

otherwise stated) 

fOR THe yeAR eNDiNG 

18,247 15,578 12,545 Net Sales 

(9,205) (7,947) (6,247) Cost of Goods Sold 

9,042 7,631 6,298 Gross Profit 

(4,827) (4,200) (3,520) Operating Expenses 

4,215 3,431 2,777 Operating Income 

4,249 3,448 2,821 Profit before Income Tax 

3,044 2,407 1,965 

Comprehensive Income Attributable to 

Owners of the Parent 

4,474 3,574 2,907 EBITDA 

AT THe eND Of yeAR 

3,602 3,103 2,695 Current Assets 

7,485 6,505 5,333 Total Assets 

3,589 3,091 2,428 Current Liabilities 

3,776 3,398 2,639 Total Liabilities 

3,703 3,100 2,692 Equity 

13 12 267 Net Working Capital 

49.6% 49.0% 50.2% Gross Profit Margin 

23.3% 22.0% 22.1% Operating Profit Margin 

16.7% 15.5% 15.7% 


Owners of the Parent Margin 

24.5% 22.9% 23.2% EBITDA Margin 

7,630 7,630 7,630 

Number of Outstanding Shares 

(in millions of shares) 

399 315 257 Basic Earning per Share (in Rupiah) 

320 262 215 Dividend Paid per Share (in Rupiah) 

2,442 1,999 1,640 Total Dividend Paid 

OPeRATiNG RATiOS 

113.8% 110.7% 103.2% Operating Income to Equity 

82.2% 77.6% 73.0% 


Owners of the Parent to Equity 

56.3% 52.7% 52.1% Operating Income to Total Assets 

40.7% 37.0% 36.8% 

Comprehensive Income Attributable to Owners 

of the Parent to Total Assets 

fiNANCiAL RATiOS 

100.3% 100.4% 111.0% Current Assets to Current Liabilities 

102.0% 109.6% 98.0% Total Liabilities to Equity 

50.5% 52.2% 49.5% Total Liabilities to Total Assets 


Presented beside is the summary of salient financial 

data of the Company for five years ended 31st 

December 2007, 2008, 2009, 2010, and 2011 derived 

from the Company’s consolidated financial 

statements which have been audited by KAP 

Tanudiredja, Wibisana & Rekan (prior to 8 March 

2010, KAP Haryanto Sahari & Rekan) - a member 

firm of PwC global network. 

Dividen Dibayar (miliar Rupiah) 

Dividend Paid (billion Rupiah) 

1,640 

2007 

1,999 

2008 

2,442 

2009 

3,044 

2010 

4,532 


Laba yang Diatribusikan kepada Pemilik 

entitas induk (miliar Rupiah) 


Owners of the Parent (billion Rupiah) 

4,163 

3,044 

3,387 

1,965 

2,407 

2007 

2008 

2009 

2010 



9

10 Ikhtisar Highlights 

iKHTiSAR SAHAM 

SHARE HIGHLIGHTS 

UNiLeVeR iNDONeSiA HOLDiNG b.V., 

THe NeTHeRLANDS 6.484.877.500 

jumlah saham Rp64.848.775 nilai 

nominal dalam ribuan 

UNILEVER INDONESIA HOLDING 

B.V.,THE NETHERLANDS 6,484,877,500 

number of shares Rp64,848,775 

nominal values in thousand 

Modal saham perseroan berjumlah 7.630.000.000 lembar saham terdaftar di Bursa Efek Indonesia. 

The company’s share capital is 7,630,000 shares and listed on Indonesia Stock Exchange. 

Per tanggal 31 Desember 2011, satu-satunya Direktur yang memiliki saham publik Perseroan adalah Bapak Ainul yaqin, dengan jumlah 

kepemilikan tidak lebih dari 0,001% dari jumlah modal dasar, yang ditempatkan dan disetor penuh Perseroan. 

As of 31 December 2011, the only Director who held the Company’s public shares was Mr. Ainul yaqin, with the ownership of not more than 

0.001% of the authorised, issued, and fully paid-up shares of the Company. 

KRONOLOGiS PeNCATATAN SAHAM STOCK LISTING HISTORy 

Tanggal 

Date 

HARGA SAHAM SeLAMA 10 TAHUN (PADA AKHiR TAHUN) 10 yEARS SHARE PRICE (END Of yEAR) 


Tindakan Korporasi 

Corporate Action 

Penambahan Saham 

Share Addition 

11 Januari January 1982 Penawaran Umum Initial Public Offering 9,200,000 

15 Desember December 1989 

22 September September 1993 

Saham bonus (Kapitalisasi dari selisih penilaian kembali aset tetap) 

Bonus shares (Capitalisation of fixed assets revaluation reserve) 

Saham bonus (Kapitalisasi dari agio saham) 

Bonus shares (Capitalisation of capital paid in excess of par value) 

1,533,334 

717,891 

2 Januari January 1998 Saham Pendiri Company Listing 64,848,775 

6 November November 2000 

3 September September 2003 

12 November November 2008 

Harga 

Saham 

(dalam 

Rp) 

Share 

Price 

(in Rp) 

20,000 

18,000 

16,000 

14,000 

12,000 

10,000 

8,000 

6,000 

4,000 

2,000 

0 

1,820 

85 % 

Pemecahan saham nilai nominal Rp1.000 menjadi Rp100 

Stock split par value Rp1,000 to Rp 100 

Pemecahan saham nilai nominal Rp100 menjadi Rp10 

Stock split par value Rp100 to Rp10 

15 % 

Pengalihan kepemilikan saham dari Mavibel (Maatschappij voor Internationale Beleggingen) 

kepada Unilever Indonesia Holding B.V., the Netherlands 

Transfer of share ownership from Mavibel (Maatschappij voor Internationale Beleggingen) to 

Unilever Indonesia Holding B.V., the Netherlands 

3,625 

3,300 

4,275 

6,600 

MASYARAKAT 1.145.122.500 

jumlah saham Rp11.451.225 

nilai nominal dalam ribuan 

PUbLiC 1,145,122,500 

number of shares 

Rp11,451,225 nominal values 

in thousand 

686,700,000 

6,867,000,000 

6,484,877,500 

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 

6,750 

7,800 

11,050 

16,500 

18,800

HARGA SAHAM PeR KUARTAL SHARE PRICE QUATERLy 

Tertinggi 

Highest 

Terendah 

Lowest 

2011 2010 

Penutupan 

Closing 

Volume 

dalam ribu 

In Thousands 

Tertinggi 

Highest 

Terendah 

Lowest 

Penutupan 

Closing 


Volume 

dalam ribu 

In Thousands 

Kuartal Quarter 1 16,950 13,800 15,300 115,272 13,200 10,550 12,150 72,556 




Kurs Akhir Closing Price 19,000 13,800 18,800 19,200 10,550 16,500 

Jumlah Total 485,532 429,578 

KiNeRJA SAHAM 2011 2011 SHARE PERfORMANCE 

Rupiah low high close 

Volume 

Saham Share 

Thousand Unit 

20,000 

18,000 

16,000 

14,000 

12,000 

10,000 

PeMbAyARAN DiViDeN Di TAHUN 2011 DAN 2010 ADALAH SebAGAi beRiKUT: 

DETAILS Of DIVIDENS PAID IN THE yEARS 2011 AND 2010 WERE AS fOLLOWS: 


Tahun 

year 

Tanggal Pembayaran 

Payment Date 

13 Juli July 

15 Desember December 

final 

Interim 

Tahun buku 

Book year 

2010 


Dividen/ 

Saham 

Dividend/ 

Share 

344 

250 

Jumlah Dividen 

dalam Juta Rp 

Total Dividend 

in million Rp 

2, 624,720 

1,907,500 

Jumlah Total 594 4,532,220 

2010 

8,000 

6,000 

4,000 

2,000 

0 

JAN 

fEB 

MAR 

APR 

MAy 

13 Juli July 

15 Desember December 

JUN 

final 

Interim 

2009 

2010 

299 

100 

2,281,370 

763,000 

Jumlah Total 399 3,044,370 

JUL 

AUG 

SEP 

OCT 

NOV 

DEC 

70,000 

60,000 

50,000 

40,000 

30,000 

20,000 

10,000 


0 

11


SeJARAH PeRSeROAN 

COMPANY MILESTONES 

Unilever berdiri 

dengan nama Lever’s 

Zeepfabrieken N.V. di 

Angke, Jakarta. Produk 

pertama sabun cuci 

Sunlight. 

Unilever is established 

under the name 

Lever’s Zeepfabrieken 

N.V. in Angke, Jakarta. 

Its first product is 

Sunlight laundry soap. 

1933 


Pendirian pabrik sabun mandi 

Dove di Surabaya, perluasan 

pabrik es krim Wall’s dan Skin 

Care di Cikarang. 

Sehubungan dengan akuisisi 

PT Sara Lee Body Care 

Indonesia Tbk oleh Unilever 

Indonesia Holding B.V., 

Perseroan ditunjuk untuk 

memasarkan brand-brand Sara 

Lee di Indonesia. 

The new Dove soap factory opens 

in Surabaya, while the Wall’s ice 

cream and Skin Care factories in 

Cikarang are expanded. 

following PT Sara Lee Body Care 

Indonesia Tbk’s acquisition by 

Unilever Indonesia Holding B.V., 

the Company is appointed to 

market its brands in Indonesia. 

Margarin Blue Band 

dan sabun mandi 

Lux dipasarkan di 

Indonesia. 

Blue Band 

margarine and Lux 

soap are marketed 

in Indonesia. 

2010 

Memasuki bisnis 

permurnian 

air dengan 

meluncurkan 

Pureit. 


Unilever membeli 

pabrik kosmetik 

Colibri di Surabaya. 

Unilever acquires 

the Colibri 

cosmetics factory 

in Surabaya. 

2008 

Membangun pabrik 

perawatan kulit (Skin 

Care) terbesar se-Asia di 

Cikarang. 

Memasuki bisnis minuman 

sari buah dengan 

mengakuisisi merek 

Buavita dan Gogo.SAP 

diimplementasikan di 

seluruh Unilever Indonesia. 

Perang Dunia II dan 

pendudukan Jepang di 

Indonesia berdampak 

pada Unilever. Pabrik 

Unilever dikuasai Jepang 

dan berhenti beroperasi 

beberapa saat. 

World War II and the 

Japanese occupation of 

Indonesia has a severe 

impact on Unilever. The 

Unilever factories are taken 

over by the Japanese and 

production is suspended. 

2004 

Mengakuisisi Knorr 

Indonesia dari 

Unilever Overseas 

Holding Ltd dan 

menggabungkannya 

dengan Unilever 


Memindahkan pabrik 

produk perawatan 

rambut dari Rungkut 

ke Cikarang. 

Knorr Indonesia is 

acquired from Unilever 

Overseas Holding 

Ltd and merged with 

Unilever Indonesia. 

The hair care factory 

relocates from 

Rungkut to Cikarang. 

Pabrik Unilever 

diperbaiki dan 

beroperasi kembali. 

The Unilever factories 

are restored and 

operations are resumed. 

1936 1941 1942 1945 

The Company 

enters the 

water 

purification 

business by 

launching 

Pureit. 

Asia’s largest Skin Care 

factory is built at our 

Cikarang site. 

The Company enters the 

fruit juice business by 

acquiring the Buavita and 

Gogo brands. 

SAP is implemented 

throughout Unilever 


2002 

Mendirikan pusat 

distribusi baru di Jakarta. 

Berpatungan dengan 

Texchem Resourches 

Berhad untuk mendirikan 

PT Technopia Lever 

yang menjual dan 

mendistribusikan produk 

pembasmi serangga 

merek Domestos Nomos. 

A new distribution centre 

is opened in Jakarta. 

PT Technopia Lever is 

set up as a joint venture 

with Texchem Resources 

Berhad to sell and 

distribute insecticide 

products under the 

Domestos Nomos brand.

Unilever membeli 

pabrik minyak 

Archa di Jakarta 

Utara. 

Unilever buys the 

Archa oil factory in 

North Jakarta. 

Keadaan ekonomi 

dan politik Indonesia 

sangat tidak stabil 

sehingga berdampak 

pula pada keadaan 

operasional dan 

finansial Unilever. 

Saat itu, keadaan 

perusahaan sangat 

tidak baik. 

The volatile economic 

and political situation 

in Indonesia has an 

adverse impact on 

Unilever’s 

operations and 

finances, putting the 

Company in a very 

serious condition. 

Memindahkan semua 

pabrik dari Angke 

(Jakarta) ke Cikarang 

(Bekasi). 

Keadaan ekonomi 

dan politik Indonesia 

membaik. Setelah 

dikuasai Pemerintah 

RI selama 4 tahun, 

Unilever kembali 

beroperasi di bawah 

UU Penanaman Modal 

Asing. 

Economic and 

political conditions in 

Indonesia improve. 

After being under 

Government control 

for 4 years, Unilever 

resumes operations 

under the foreign 

Investment Law. 

Pabrik es krim 

Wall’s dibuka di 

Cikarang. Conello 

dan Paddle Pop 

muncul di pasar. 

Pabrik NSD (Non 

Soap Detergent) 

di Angke resmi 

dibuka dengan 

memproduksi 

deterjen bubuk 

Rinso. 

The NSD (Non Soap 

Detergent) factory 

in Angke officially 

opens and begins 

production of Rinso 

powder detergent. 

Mendirikan pabrik 

Personal Care di 

Rungkut, Surabaya. 

Pabrik Colibri 

ditutup. Memasuki 

bisnis teh dengan 

mengakuisisi 

SariWangi. 


Nama perseroan 

diubah menjadi PT 


Presiden Direktur 

berkewarganegaraan 

Indonesia pertama, 

yamani Hasan, dilantik. 

The Company is 

renamed as PT 

Unilever Indonesia 

yamani Hasan is the 

first Indonesian citizen 

to be appointed as the 

Company’s President 

Director. 

1947 1957 1967 1970 1980 

2000 

Memasuki bisnis 

kecap dengan 

mengakuisisi 

Bango. 

The Company 

enters the soy 

sauce business, 

with Bango 

acquisition. 

1997 1992 1990 

All the factories are 

relocated from Angke 

(Jakarta) to Cikarang 

(Bekasi). 

The Wall’s ice 

cream factory 

opens in Cikarang. 

Conello and 

Paddle Pop appear 

on the market for 

the first time. 

The Personal Care 

factory is opened in 

Rungkut, Surabaya. 

The Colibri factory is 

decommissioned. 

The Company enters 

the tea business 

with the acquisition 

of SariWangi. 

1982 

Unilever 

Indonesia menjadi 

perusahaan 

terbuka dan 

melepas saham 

ke publik dengan 

mendaftarkan 15% 

saham di Bursa 

Efek Indonesia. 


goes public, listing 

15% of its shares on 

the Indonesia Stock 

Exchange. 


13


PROfiL KAMi 

OUR PROFILE 

PT Unilever Indonesia Tbk merupakan salah satu perusahaan 

fast Moving Consumer Goods (fMCG) terkemuka di 

Indonesia. Rangkaian produk Perseroan mencakup produk 

Home & Personal Care serta foods & Beverages ditandai 

dengan brand-brand terpercaya dan ternama di dunia, 

antara lain Wall’s, Lifebuoy, Vaseline, Pepsodent, Lux, Pond’s, 

Sunlight, Rinso, Blue Band, Royco, Dove, Rexona, Clear, dan 

lain-lain. 

NAMA 

PT Unilever Indonesia Tbk 

biDANG USAHA 

Produksi, pemasaran dan distribusi barang-barang konsumsi 

yang meliputi sabun, deterjen, margarin, makanan berinti 

susu, es krim, produk-produk kosmetik, minuman dengan 

bahan pokok teh dan minuman sari buah. 

KePeMiLiKAN 

Penanaman Modal Asing 

TANGGAL PeNDiRiAN 

5 Desember 1933 

DASAR HUKUM PeNDiRiAN 

Akta pendirian dan perubahannya: 

• Notaris Mr. Andriaan Hendrik Van Ophuijsen No. 23 

tanggal 5 Desember 1933. 

• Notaris H. Syarif Siangan Tanudjaja, SH. No.16 tanggal 

18 Juni 2008. 

• Notaris H. Syarif Siangan Tanudjaja, SH. No. 2 tanggal 9 

Juni 2011. 

PeNCATATAN Di bURSA 

11 Januari 1982 

KANTOR PUSAT 

Graha Unilever 

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 15 

Jakarta 12930, Indonesia 

Telepon: (62-21) 526 2112 (hunting) 

faksimili: (62-21) 526 4020 

Email: unvr.indonesia@unilever.com 

Website: www.unilever.co.id 


PT Unilever Indonesia Tbk is one of Indonesia’s leading fast 

Moving Consumer Goods (fMCG) companies. The Company’s 

portfolio of Home & Personal Care, as well as foods & 

Beverages products is distinguished by many of the world’s 

best known and most trusted brands, including Wall’s, 

Lifebuoy, Vaseline, Pepsodent, Lux, Pond’s, Sunlight, Rinso, 

Blue Band, Royco, Dove, Rexona, Clear, and others. 

NAMe 


LiNe Of bUSiNeSS 

Manufacturing, marketing and distribution of consumer 

goods including soaps, detergents, margarine, dairy based 

foods, ice cream, cosmetic products, tea based beverages and 

fruit juice. 

OwNeRSHiP 

foreign Direct Investment 

DATe Of eSTAbLiSHMeNT 

5 December 1933 

LeGAL bASiS 

Deed of Establishment and amendments: 

• Notary Mr. Andriaan Hendrik Van Ophuijsen No. 23 dated 5 

December 1933. 

• Notaris H. Syarif Siangan Tanudjaja, SH. No.16 dated 18 

June 2008. 

• Notaris H. Syarif Siangan Tanudjaja, SH. No.2 dated 9 June 

2011. 

STOCK eXCHANGe ReGiSTRATiON 

11 January 1982 

HeAD OffiCe 




Telepon: (62-21) 526 2112 (hunting) 

faksimili: (62-21) 526 4020 

Email: unvr.indonesia@unilever.com 

Website: www.unilever.co.id

fAKTA 

PeNTiNG 

KEy fACTS 

KARYAWAN PER AKHIR 2010 

EMPLOYEES AT THE END OF 2010 

KARyAwAN PeR AKHiR 2011 

EMPLOYEES AT THE END OF 2011 

6,043 

bRAND PRODUK 

PRODUCT BRANDS 

43 

PeNGHARGAAN Di 2011 

AWARDS IN 2011 

68 

TAHUN UNiLeVeR Di iNDONeSiA 

YEARS OF UNILEVER IN INDONESIA 

78 


PAbRiK yANG DiMiLiKi 

OWNED FACTORIES 

8 

DiSTRibUTOR 

DISTRIBUTORS 

429 

2011 Annual Report 


15


MiSi DAN NiLAi-NiLAi KAMi 

OUR MISSION AND VALUES 

ViSi & MiSi 

VISION & MISSION 


Menciptakan masa depan yang 

lebih baik setiap hari 

Creating a better future every day 

• Kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang 

lebih baik setiap hari. 

We work to create a better future every day. 

• Kami membantu konsumen merasa nyaman, 

berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup 

dengan menggunakan brand dan layanan yang baik 

bagi mereka dan orang lain. 

We help people feel good, look good and get more out of 

life with brands and services that are good for them and 

good for others. 

• Kami menginspirasi masyarakat untuk melakukan 

langkah kecil setiap harinya yang bila digabungkan bisa 

mewujudkan perubahan besar bagi dunia. 

We will inspire people to take small every day actions that 

can add up to a big difference for the world. 

• Kami senantiasa mengembangkan cara baru dalam 

berbisnis yang memungkinkan kami tumbuh dua kali 

lipat serta mengurangi dampak terhadap lingkungan. 

We will develop new ways of doing business that will allow 

us to double the size of our company while reducing our 

environmental impact.

NiLAi-NiLAi 

KAMi 

OUR VALUES 

• Fokus pada pelanggan, 

konsumen dan masyarakat 

Customer, consumer and 

community focus 

• Kerja sama 

Teamwork 

• Integritas 

Integrity 


• Mewujudkan sesuatu terjadi 

Making things happen 

• Berbagi kebahagiaan 

Sharing of joy 

• Kesempurnaan 

Excellence 



17


PeRiSTiwA PeNTiNG 2011 

2011 KEY EVENTS 

JAN 

Re-launch logo brand baru 

Unilever food Solutions 

(UfS). Perubahan logo 

diikuti dengan perubahan 

visi dan positioning 

brand UfS, yaitu untuk 

Menginspirasi Setiap Hari. 

Pengumuman pemenang 

Program Safety from Zero 

to Hero (SfZTH) 2010 dan 

kick off SfZTH 2011. 

Penandatanganan 

Perjanjian Kerja Bersama 

(PKB) Unilever Indonesia 

Periode 2011-2012 (yang 

ke-19). Naskah PKB 

ditandatangani oleh Ketua 

PUK SP-KEP fSPSI PT 

Unilever Indonesia Tbk 

Jakarta dan Surabaya 

dan Direksi PT Unilever 

Indonesia Tbk disaksikan 

oleh Menteri Tenaga Kerja 

dan Transmigrasi Bapak 

Muhaimin Iskandar. 

Jan 2011 

The re-launch of the logo 

of our new brand, Unilever 

food Solutions (UfS). The 

change of logo reflected 

the repositioning of the 

UfS brand and its updated 

vision, to Inspire Every Day. 

The Announcement of the 

winners in the Safety from 

Zero to Hero (SfZTH) 2010 

Program and the kick off of 

the SfZTH 2011 campaign. 

The 19 th Unilever 

Indonesia Collective 

Work Agreement, for the 

period 2011-2012, was 

signed by the Chairs of 

PUK SP-KEP fSPSI PT 

Unilever Indonesia Tbk 

Jakarta and Surabaya and 

PT Unilever Indonesia 

Tbk’s Director witnesses 

by Minister of Manpower 

and Transmigration, Mr 

Muhaimin Iskandar. 


APR 

Unilever Indonesia menerima 

sertifikat Sistem Jaminan 

Halal (SJH) dari Lembaga 

Pengkajian Pangan, Obatobatan, 

Makanan dan 

Kosmetika Majelis Ulama 

Indonesia (LP POM MUI). 

Unilever Indonesia telah 

mengimplementasikan SJH 

sesuai dengan standar dan 

ketentuan yang ditetapkan 

oleh LP POM MUI. Unilever 

Indonesia lolos audit SJH 

dengan status baik (nilai A) 

sebanyak tiga kali. 

Peluncuran Wall’s Selection 

Double Dutch dan Cookies & 

Cream. Acara sepeda santai 

Wall’s Selection family Ride 

di Jakarta. 

Apr 2011 

Unilever Indonesia was 

awarded a Halal Assurance 

System (HAS) certificate from 

the Assessment Institute for 

foods, Drugs and Cosmetics 

of the Indonesian Council 

of Ulama (LP POM MUI), 

indicating that the Company 

is implementing the HAS in 

compliance with the standards 

and conditions stipulated by LP 

POM MUI. Unilever Indonesia 

has achieved ’good’ (grade A) 

status in the SJH audit three 

times. 

Wall’s Selection Double 

Dutch and Cookies & 

Cream were launched. 

The Wall’s Selection 

family Ride fun bike 

event was held in 

Jakarta.

APR 

Apr 2011 

Peluncuran Blue Band Gold. 

BBG mengandung 9 vitamin: 

A, B1, B2, B3, B6, B9, B12, 

D dan E serta Asam folat, 

Omega 3 dan Omega 6. 

Magnum Cafe hadir di 

West Mall Grand Indonesia 

Shopping Mall, Jakarta. 

MAy 


dan fakultas Ekonomi 

Universitas Indonesia (fEUI) 

menandatangani MoU di 

bidang pendidikan. 

The launch of Blue Band Gold. 

BBG contains 9 vitamins: A, 

B1, B2, B3, B6, B9, B12, D and 

E, as well as folic acid, Omega 

3 and Omega 6. 

The Magnum Cafe opened 

in the West Mall, Grand 

Indonesia Shopping Mall, 

Jakarta. 

Unilever Indonesia signed 

an MoU on education with 

the faculty of Economics, 

University of Indonesia 

(fEUI). 

JUN 

May 2011 

Sunsilk Hair Studio hadir di 

East Mall, Grand Indonesia 

Shopping Mall di Jakarta. 


Sunsilk Hair Studio 

opened in the East Mall, 

Grand Indonesia Shopping 

Mall in Jakarta. 


19


Jul 2011 

JUL 

Royco meluncurkan produk 

Bumbu Kuah Kaldu dalam 

bentuk gel. Royco Kuah 

Kaldu ini merupakan 

bumbu kaldu ayam atau 

sapi yang terkonsentrasi 

sehingga menghasilkan 

rasa dan aroma kuah kaldu 

yang otentik. 

Dibuka Rumah Cantik Citra 

(RCC) dengan konsep baru. 

AUG 


meluncurkan produk 

perawatan kulit wajah baru 

fair & Lovely. Sebelum 

hadir di Indonesia, produk 

krim pencerah wajah ini 

telah sukses pemimpin 

pasar di sepuluh negara di 

dunia termasuk India, Arab 

Saudi, dan Malaysia. 

Royco launched its gel 

broth flavouring mix, Royco 

Kuah Kaldu. Royco Kuah 

Kaldu is a concentrated 

chicken or beef flavour 

broth that gives the 

authentic taste and aroma 

of homemade broth. 

Rumah Cantik Citra (RCC), 

with a new concept, was 

opened. 


launched a new skin care 

product, fair & Lovely. 

This facial brightening 

cream is already 

successfully established 

as a market leader in 

10 countries, including 

India, Saudi Arabia and 

Malaysia. 


Aug 2011 

SeP 

Board of Directors Unilever 

Global dan Unilever Global 

Executive mengadakan 

pertemuan di Jakarta. 

Salah satu agendanya 

bertemu dengan Presiden 

yudhoyono untuk 

menyampaikan komitmen 

Unilever untuk terus 

melakukan investasi di 

Indonesia. Menko Bidang 

Perekonomian Bapak 

Hatta Radjasa dan Menteri 

Perdagangan Ibu Mari Elka 

Pangestu meresmikan tiga 

proyek pengembangan 

investasi Unilever di 

Indonesia yaitu pendirian 

pabrik Dove di Surabaya, 

perluasan pabrik Skin 

Care dan Es Krim di 

Cikarang. 

Sep 2011 

Unilever Global Board of 

Directors and Unilever 

Global Executive met in 

Jakarta. One of the agenda 

was to meet President 

yudhoyono to showcase 

Unilever‘s commitment 

to ongoing investment in 

Indonesia. Coordinating 

Minister for Economic 

Affairs Mr. Hatta Radjasa 

and Minister of Trade 

Ms. Mari Elka Pangestu 

officially launched three 

of Unilever’s investment 

projects in Indonesia: the 

establishment of the Dove 

factory in Surabaya, and the 

expansion of the Skin Care 

and Ice Cream factories in 

Cikarang.

Nov 2011 

NOV 


mendukung 

penyelenggaraan SEA 

Games XXVI di Jakarta 

dan Palembang, sebagai 

sponsor melalui tiga 

brand, yaitu Clear, Rexona, 

dan Vaseline Men. 


menerima Global 

Compass Award, 

penghargaan tertinggi 

di Unilever atas 

keberhasilannya 

menjalankan strategi 

bisnis Unilever. 


supported SEA Games XXVI 

in Jakarta and Palembang. 

as a sponsor through 

three of its brands, Clear, 

Rexona, and Vaseline Men. 

Unilever Indonesia received 

Global Compass Award, the 

highest award in Unilever, 

in recognition of its efforts 

in executing Unilever’s 

business strategy. 

Dec 2011 

DeC 


merayakan ulang tahun 

ke-78. Selama periode ini 

Unilever Indonesia selalu 

dapat bertumbuh secara 

konsisten. Ulang tahun ini 

dirayakan melalui acara 

tumpengan bersama 

seluruh karyawan Unilever 

Indonesia di seluruh 

lokasi kerja dengan tema 

“Unilever Indonesia 78 

years creating a better 

future everyday through 

sustainable growth”. 


menyelenggarakan Pekan 

Olahraga yang diikuti 

sekitar 900 karyawan dari 

seluruh lokasi kerja di 

seluruh Indonesia. Acara 

ini merupakan salah satu 

komitmen dan tanggung 

jawab Unilever Indonesia 

untuk menjadi perusahaan 

yang selalu berkomitmen 

terhadap kesehatan 

karyawannya. 



celebrated its 78th 

anniversary. Unilever 

Indonesia has been able 

to grow consistently 

throughout these years. The 

anniversary was marked 

this year by traditional 

rice cone ceremonies with 

all Unilever Indonesia 

employees in every 

site, with the theme 

“Unilever Indonesia 78 

years of creating a better 

future everyday through 

sustainable growth”. 

Unilever Indonesia’s Sports 

Week for employees drew 

a total of 900 participants 

from all our sites all over 

Indonesia. This event is 

part of ULI’s commitment 

and responsibility to ensure 

the good health of its 

employees. 



21


bRAND-bRAND KAMi 

OUR BRANDS 

HOMe & PeRSONAL CARe 

Dengan rangkaian 27 brand, portofolio Home & Personal 

Care kami memenangkan kepercayaan konsumen dengan 

melebihi harapan konsumen dari segi kualitas, nilai produk 

dan pilihan harga. 

With a line-up of 27 enduring brands, our Home & Personal Care 

portfolio is winning customer trust by exceeding expectations on 

quality, value and choice at every price point. 

73,3 % 



Berkontribusi terhadap total 

penjualan di 2011 

Contributed of total turnover in 2011 

AXE 

BRyLCREAM 

CIf 

CITRA 

CLEAR 

CLOSE-UP 

DOMESTOS 

DOVE 

fAIR & LOVELy 

LIfEBUOy 

LUX 

MOLTO 

PEPSODENT 

POND’S 

PUREIT 

PUROL 

REXONA 

RINSO 

SHE 

SUNLIGHT 

SUNSILK 

SUPER PELL 

SURf 

VASELINE 

VIXAL 

WIPOL 

ZWITSAL




23


fOODS & beVeRAGeS 

Portofolio Foods & Beverages 

kami memiliki formula unggulan: 

yaitu nutrisi yang baik dan rasa 

yang enak. Ke-16 brand kami telah 

bertumbuh kuat di kategorinya, 

didukung oleh inovasi terkini, 

penjualan dan jaringan distribusi 

yang efektif, serta strategi 

pemasaran yang kreatif. 

Our Foods & Beverages portfolio have 

a winning formula: clear nutritional 

benefits and great taste. Our 16 

brands have gone from strength to 

strength in their categories, backed 

up by leading-edge innovation, a 

highly effective sales and distribution 

network, and creative marketing. 

26,7 % 



Berkontribusi terhadap total 

penjualan di 2011 

Contributed of total turnover in 2011

BANGO 

BLUE BAND 

BUAVITA 

CORNETTO 

fEAST 

POPULAIRE 

LIPTON 

MOO 

MAGNUM 

PADDLE POP 

ROyCO 

SARIMURNI 

SARIWANGI 

SKIPPy 

WALL’S 

VIENETTA 




25


PeNGHARGAAN 

AWARDS 

Kami mendapatkan 68 penghargaan di tahun 2011, 

termasuk diantaranya: 

Asia’s Best Managed 

Companies 2011 

Asia’s Best Managed Companies 2011 dari finance Asia Asia’s Best Managed Companies 2011 from finance Asia 

Asian MAKE Award dari Knowledge Enterprise Asian MAKE Award from Knowledge Enterprise 

Unilever Global Compas Award dari Unilever Global Unilever Global Compas Award from Unilever Global 

International Business Awards (IBA) 2011 - Stevie Award dari 

International Business Award (IBA) 

Indonesia Top Brand Award 2011 dari Marketing Magazine 


We received a total of 68 awards in 2011, 

including the following: 

Asian MAKE Award 

Best Public Companies Global Compas Award 

International Business Awards (IBA) 2011 - Stevie Award from 

International Business Award (IBA) 

Indonesia Top Brand Award 2011 from Marketing Magazine

Best Public Companies (Consumer and trade category) 

dari Indonesian financee Review (IfR), diterbitkan oleh 

Tempo Magazine dan the Independent Research & Advisory 

Indonesia 

Corporate Image 2011/ Indonesia’s Most Admired Companies 

(IMAC) dalam Toiletries Industry category 

Word of Mouth Marketing Award (WOMMA) 2011 dari SWA 

Magazine 

Indonesia Best Brand Award 2011 dari SWA & MARS 

Marketing Research 

Pension fund Award dari Asosiasi Dana Pensiun 



Best Public Companies (Consumer and trade category) 

dari Indonesian financee Review (IfR), published by Tempo 

Magazine and the Independent Research & Advisory 


Corporate Image 2011/ Indonesia’s Most Admired Companies 

(IMAC) in Toiletries Industry category 

Word of Mouth Marketing Award (WOMMA) 2011 from SWA 

Magazine 

Indonesia Best Brand Award 2011 from SWA & MARS 

Marketing Research 

Pension fund Award from Asosiasi Dana Pensiun Indonesia 

Word of Mouth Marketing Award Indonesia Best Brand Award 2011 


27

DAfTAR iSi 

TABLE OF CONTENTS 

01 

iKHTiSAR 

Highlights 

01 

02 

04 

06 

08 

10 

12 

14 

16 

18 

22 

26 

30 

Preface Pengantar 

Kinerja Usaha Business Performance 

brand & inovasi Brand & Innovation 

Unilever Sustainable Living Plan 

ikhtisar Data Keuangan Penting 

Summary of Salient financial Data 

ikhtisar Saham Share Highlights 

Sejarah Perseroan Company Milestones 

Profil Kami Our Profile 

Misi dan Nilai-nilai Kami Our Mission and Values 

Peristiwa Penting 2011 2011 Key Events 

brand-brand Kami Our Brands 

Penghargaan Awards 

LAPORAN MANAJeMeN 

Management Report 

30 

34 

39 

47 

Laporan Dewan Komisaris 

Board of Commissioners’ Report 

Profil Dewan Komisaris 

Board of Commissioners’ Profile 

Laporan Direksi 

Board of Directors’ Report 

Profil Direksi 

Board of Directors’ Profile 


52 

ANALiSA DAN 

PeMbAHASAN 

MANAJeMeN 

Management 

Discussion & Analysis 

53 

Tinjauan Usaha Operational Review 

53 

60 

64 

68 

72 

76 

Home & Personal Care (HPC) 

foods & beverages 

Supply Chain 

Safety 

Customer Development 

Corporate Relations 

80 Tinjauan Keuangan financial Review 

81 

81 

81 

81 

82 

82 

82 

83 

83 

85 

85 

85 

86 

86 

86 

87 

88 

88 

88 

88 

89 

90 

90 

90 

90 

91 


Harga Pokok Penjualan Cost of Goods Sales 

Laba bruto Gross Profit 

beban Usaha dan Penghasilan (beban) Lain-lain 

Operating Expenses and Other Income (Expenses) 

Laba Sebelum Pajak Penghasilan 

Profit Before Income Tax 

beban Pajak Penghasilan Income Tax Expense 

Laba Tahun berjalan Profit for the year 

Kepentingan Nonpengendali Non-controlling Interests 

Aset Assets 

Liabilitas Liabilities 

ekuitas Equity 

Kemampuan Membayar Hutang Solvency 

Tingkat Kolektabilitas Piutang Collectability 

ikatan Material atas investasi barang Modal 

Material Commitments 

Arus Kas Cash flow 

Transaksi yang Mengandung benturan Kepentingan dan 

Transaksi dengan Pihak yang berelasi 

Transactions Containing a Conflict of Interest and 

Transactions with Related Parties 

Likuiditas Liquidity 

Transaksi Lindung Nilai Hedging Transactions 

informasi dan fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal 

Laporan Akuntan 

Material Information Events Subsequent to the Date of 

Accountants’ Report 

Uraian tentang Prospek Usaha Perseroan 

Description of Company’s Business Prospect 

Uraian tentang Aspek Pemasaran 

Description of Marketing Aspect 

Kebijakan Dividen Dividend Policy 

Pengunaan Dana iPO Use of IPO Proceeds 

informasi Material Material Information 

Kebijakan Akuntansi dan informasi Keuangan Luar biasa 

Accounting Policy and Unusual financial Information 

Perkembangan Terakhir Standar Akuntansi Keuangan dan 

Peraturan Lainnya 

Recent Revisions of financial Accounting Standards (PSAK) 

and Other Regulations

TATA KeLOLA 

USAHA 

Good Corporate 

Governance 

92 

114 

93 

93 

94 

95 

98 

100 

Tujuan Tata Kelola GCG GCG Objectives 

Struktur Tata Kelola 

GCG Structure 

Rapat Umum Pemegang Saham 

Annual General Meeting of Shareholders 

Hubungan Dewan Komisaris dan Direksi 

Relationship Between The Board of 

Commissioners and Board of Directors 

95 

96 

Komite-Komite Committees 

98 

99 

PeNGeLOLAAN PeRUSAHAAN 

Company Management 

115 

122 

123 

134 

Dewan Komisaris Board of Commissioners 

Direksi Board of Directors 

Komite Audit Audit Committee 

Komite Nominasi dan Remunerasi 

Nomination and Remuneration Committees 

Sekretaris Perusahaan dan Hubungan investor 

Corporate Secretary and Investor Relations 

Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) 

Human Resources (HR) Management and Development 

Strategi Perusahaan Corporate Strategy 

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 

Corporate Social Responsibilities 

Misi Sosial brand Brand Social Missions 

137 

138 

PeNGeSAHAN LAPORAN 

TAHUNAN 

Ratification of The Annual Report 

LAPORAN KeUANGAN 

KONSOLiDASiAN 

Consolidated Financial Statements 

102 

105 

106 

107 

107 

108 

109 

110 

112 

113 

113 

210 

Kode etik Perseroan Corporate Ethics 

Pengendalian internal Internal Control 

Unit internal Audit Internal Audit Unit 

Audit eksternal External Audit 

implementasi Sistem Manajemen Mutu 

Implementation of a Quality Management System 

Suara Konsumen Consumer Care 

Pengadaan barang dan Jasa 

Procurement of Goods and Services 

Manajemen Risiko Risk Management 

Asuransi Insurance 

Perkara Hukum Material Litigation 

Akses informasi Access to Information 

iNfORMASi PeRUSAHAAN 

Company Information 

211 

212 

213 

215 

216 

217 

218 

Struktur Organisasi Organisation Structure 

Perusahaan Afiliasi Affiliated Company 

Profil Komite Audit 

Audit Committee Profile 

Profil Sekretaris Perusahaan 

Corporate Secretary Profile 

Profil Manajer internal Audit Grup 

Internal Audit Group Manager Profile 

Lembaga dan Profesi Penunjang Pasar Modal 

Capital Market Supporting Institutions and 

Professionals 

217 

217 

biro Administrasi efek Share Regristrar 

Akuntan Publik Perseroan External Auditor 

Alamat Kantor dan Pabrik 

Head Office and factory Addresses 



30 Laporan Manajemen Management Report 

LAPORAN DewAN KOMiSARiS 

BOARD OF COMMISSIONERS’ REPORT 

Sungguh merupakan kebahagiaan bagi saya untuk 

melaporkan bahwa kendati menghadapi iklim usaha yang 

penuh tantangan, Perseroan mampu mencetak kinerja yang 

melampaui target sekaligus mempertahankan peningkatan 

tahun-per-tahun dalam pangsa pasar korporasinya. Kami 

puas atas keberhasilan Direksi dalam memformulasikan 

strategi yang tepat untuk mengoptimalkan kinerja Perseroan 

sepanjang tahun 2011, dan kami yakin bahwa keberhasilan 

penerapan rangkaian strategi tersebut telah menempatkan 

Perseroan untuk dapat tumbuh secara berkesinambungan 

di tahun mendatang. 

Manajemen terus berupaya untuk memperkuat portofolio 

Perseroan melalui kombinasi prakarsa pengembangan pasar 

strategis dengan inovasi yang kuat di seluruh divisi. Kami 

sependapat dengan Manajemen bahwa inovasi merupakan 

kunci dari pertumbuhan berkelanjutan Perseroan dan kami 

mendukung dilanjutkannya investasi pada pengembangan 

produk di tahun mendatang. Kami mencermati bahwa melalui 

upaya pengelolaan biaya yang taat-azas serta langkah 

antisipasi penetapan harga, Manajemen telah berhasil 

mengatasi tantangan yang timbul dari lonjakan harga 

komoditas, dan mempertahankan marjin usaha secara efektif. 

Dewan Komisaris melaksanakan fungsi pengawasan atas 

jalannya pengelolaan perusahaan melalui pertemuan setiap 

kuartal untuk meninjau kinerja dan dengan memelihara 

hubungan secara teratur dengan Direksi mengenai semua 

isu penting yang terkait, termasuk masalah ekonomi dan 

perubahan peraturan perundang-undangan serta masalah 

sosial dan lingkungan. 


It is a great pleasure for me to report that despite challenging 

business environment, the Company was able to exceed 

its performance targets and maintain the year-on-year 

improvement in its corporate market share. We are satisfied 

that the Board of Directors formulated appropriate strategies 

to optimise the Company’s performance in 2011, and we are 

confident that their successful execution of these strategies 

has positioned the Company for further growth over the 

coming year. 

The Management continued to strengthen the Company’s 

portfolio through a combination of strategic market 

development initiatives and strong innovation across all 

divisions. We concur with the Management that innovation 

is the key to sustainable growth for the Company, and 

support further investment behind product development 

in the coming year. We note that through disciplined cost 

management measures and anticipatory pricing actions, 

Management successfully addressed the challenge posed 

by escalating commodity prices, and maintained operating 

margins satisfactorily. 

The Board of Commissioners exercised oversight over the 

management of the Company through quarterly meetings 

to review performance and by keeping regular contact with 

the Board of Directors on all pertinent issues, including 

economic and regulatory developments as well as social and 

environmental matters.

PeTeR fRANK TeR KULVe 

Presiden Komisaris 

President Commissioner 

Laporan Manajemen Management Report 


31


Kami telah mengkaji dan menerima laporan Direksi dan 

laporan keuangan konsolidasian per 31 Desember 2011, 

yang diaudit oleh KAP Tanudiredja, Wibisana & Rekan (firma 

anggota jaringan global PwC). Pelaporan keuangan Perseroan 

kini telah sepenuhnya memenuhi ketentuan Pernyataan 

Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) terbaru sesuai dengan 

yang dipersyaratkan oleh Peraturan Perundang-undangan 

Indonesia. Kami juga menyetujui usulan Dewan Direksi atas 

penggunaan laba Perseroan. 

Dalam pelaksanaan pengawasan keuangan Perseroan , 

kami dibantu oleh Komite Audit, yang telah memberikan 

laporan secara berkala kepada Dewan atas temuan audit 

internal, perkembangan dari audit independen, kualitas dari 

penghasilan Perseroan, dan kepatuhan terhadap peraturan 

dan norma domestik maupun internasional yang relevan. 

Semua isu yang muncul telah ditindaklanjuti dan memperoleh 

solusi yang dapat diterima. 

Misi Unilever untuk menciptakan masa depan yang lebih baik 

setiap hari telah dipenuhi bukan saja melalui produk-produk 

berkualitas yang inovatif yang dihadirkan ke pasar, namun 

juga melalui program tanggung jawab sosial Perseroan. 


We have reviewed and accepted the report of the Board of 

Directors and the consolidated financial statements for the 

year ended 31 December 2011, audited by KAP Tanudiredja, 

Wibisana & Rekan (a member firm of PwC global network). 

The Company’s financial reporting is now fully comply with 

the new Statement of financial Accounting Standards (PSAK), 

as required by Indonesian law. We are also in agreement with 

the Board of Directors proposal on the distribution of profit. 

In performing our oversight over the financial matters of the 

Company, we are assisted by the Audit Committee, which 

has provided regular updates to the Board on internal audit 

findings, the progress of the independent audit, the quality 

of the Company’s earnings, and compliance with relevant 

domestic and international legislation and norms. All the 

issues that have emerged have been followed up and brought 

to an acceptable conclusion. 

Unilever’s mission to create a better future everyday is 

accomplished not only through the innovative, quality 

products it brings to the market, but also through its 

corporate social responsibility programme. The Company’s

erdiri Standing 

Dari kiri from left 

Hikmahanto Juwana, Peter Frank ter Kulve, Erry Firmansyah 

Duduk Sitting 


Bambang Subianto, Cyrillus Harinowo 

Upaya perseroan dalam aspek sosial ini secara konsisten 

telah memperoleh penghargaan dari kalangan industri dan 

para pengamat, tidak terkecuali pada tahun 2011. Unilever 

Indonesia memperoleh penilaian “Overall Best Corporate 

Social Responsibility programme” pada Asia’s Best Managed 

Companies Awards tahun 2011 dari finance Asia, dan meraih 

peringkat Lima Besar dalam ajang yang sama atas kinerjanya 

dalam bidang Tatakelola Perusahaan, Hubungan Investor dan 

Best Managed Company. 

Mewakili Dewan Komisaris, saya ingin menyampaikan 

apresiasi kepada pendahulu saya sebagai Komisaris 

Utama, Bapak Jan Zijderveld, yang telah ditugaskan untuk 

mengepalai operasional Unilever di Eropa. Kami juga 

menyampaikan terima kasih kepada Direksi dan seluruh 

karyawan Perseroan atas kerja keras dan komitmen yang 

kuat dalam mempertahankan pertumbuhan Perseroan, 

sekaligus mengharapkan kerjasama untuk bersama-sama 

mengatasi tantangan sekaligus meraih peluang baru di 

tahun mendatang. 

Untuk dan atas nama Dewan Komisaris 

for and on behalf of the Board of Commissioners 

Jakarta, 30 Maret March 2012 


Presiden Komisaris President Commissioner 


efforts in this regard have consistently earned the recognition 

of industry peers and observers, and 2011 was no exception. 

Unilever Indonesia was judged to have the overall Best 

Corporate Social Responsibility programme at the 2011 

Asia’s Best Managed Companies Awards from finance Asia, 

and achieved a Top five ranking at the same event for its 

performance in Corporate Governance, Investor Relations and 

as a Best Managed Company. 

On behalf of the Board I would like to extend my appreciation 

to my predecessor as President Commissioner, Mr. Jan 

Zijderveld, who has been assigned to head the Unilever’s 

European operation. We would also like to thank the Board 

of Directors and all the staff of the Company for their 

continued hard work and strong commitment to sustaining 

the Company’s growth, and look forward to their ongoing 

cooperation as we address new challenges and opportunities 

over the coming year. 


33


PROfiL DewAN KOMiSARiS 

BOARD OF COMMISSIONERS’ PROFILE 



Presiden Komisaris President Commissioner 

Warga Negara Belanda Dutch Citizen 

Warga negara Belanda, lahir di Belanda. Komisaris Utama Unilever 

Indonesia sejak Desember 2011. Beliau juga menjabat sebagai EVP dan 

SEAA Unilever sejak September 2011. Memulai karir bersama Unilever di 

Belanda, beliau telah menempati beberapa posisi senior dalam operasi 

global Perseroan, termasuk di antaranya: Chairman, Unilever Benelux; 

President, Dutch Unilever Companies; Global Head, Ice Cream Category 

(EVP IC); Chairman, Iglo-Mora Group Holland; dan Chairman, Walls 

China. Di luar Unilever, beliau menjadi anggota Operating Board VNO/ 

NCV (asosiasi industri dan perdagangan Belanda); Co-Chairman fNLI, 

asosiasi fMCG Belanda; Co-Chairman GS-1 Holland dan Board member 

dari Museum Boijmans van Beuningen. Beliau memperoleh gelar sarjana 

Ekonomi Moneter dan Administrasi Niaga dari Erasmus University, 

Rotterdam, Belanda pada tahun 1988. 

Dutch citizen, born in the Netherlands. President Commissioner of 

Unilever Indonesia since December 2011. He has also been Unilever’s 

EVP, SEAA since September 2011. Having started his career with Unilever 

in Holland, he has held several senior posts in the Company’s global 

operations, including Chairman, Unilever Benelux; President, Dutch 

Unilever Companies; Global Head, Ice Cream Category (EVP IC); Chairman, 

Iglo-Mora Group Holland; and Chairman, Walls China. Outside Unilever, 

he is a member of the operating board of VNO/NCV (Dutch association of 

industry and trade); Co-Chairman of fNLI, the Dutch fMCG association; 

Co-chairman of GS-1 Holland and a Board member of the Museum 

Boijmans van Beuningen. He graduated from Erasmus University, 

Rotterdam, the Netherlands, in 1988, majoring in Monetary Economics and 

Business Administration.

AMbANG SUbiANTO 

Komisaris Independen Independent Commissioner 

Warga Negara Indonesia Indonesian Citizen 


Warga negara Indonesia, lahir di Madiun, Jawa Timur. Menjabat Komisaris 

Independen Unilever Indonesia sejak tahun 2005. Saat ini menjabat Komisaris 

Utama di PT Jamsostek dan PT Apexindo Pratama Duta Tbk serta partner di 

Arghajata Consulting. Beliau menjabat Menteri Keuangan RI dari 1998-1999, 

setelah menjadi Direktur Jenderal Lembaga Keuangan pada Kementerian 

Keuangan dari 1992-1998. Sebelumnya telah menduduki posisi utama di 

sejumlah perusahaan terkemuka, termasuk Komisaris Utama PT Telkom Tbk 

(1997-1998), Bank Bapindo (1996-1998), PT Bursa Efek Surabaya (1993-1998), 

PT Kliring Deposit Efek Indonesia (1991-1993), PT Bursa Parallel (199-1993) 

dan PT Persero Asuransi Jasa Indonesia (1988-1992); dan menjabat Komisaris 

Pertamina (1998-1999), Bank Bapindo (1992-1996) dan Bank Bumi Daya (1989- 

1992). Beliau memberi kuliah di fakultas Ekonomi, Universitas Indonesia dari 

1974 hingga 2005 dan menjadi Direktur fakultas Institut Manajemen dari 1986 

to 1988. Beliau meraih gelar Insinyur dari Institut Teknologi Bandung, serta 

gelar MBA dan PhD dari Catholic University of Leuven, Belgium. 

Indonesian citizen, born in Madiun, East Java. Independent Commissioner 

of Unilever Indonesia since 2005. He is presently President Commissioner 

of both PT Jamsostek and PT Apexindo Pratama Duta Tbk and partner 

in Arghajata Consulting. He was Indonesia’s Minister of finance from 

1998 to 1999, and served as Director General of financial Institutions at 

the Ministry of finance from 1992 to 1998. He has served on the Boards 

of several leading companies, including as President Commissioner of 

PT Telkom Tbk (1997-1998), Bank Bapindo (1996-1998), PT Bursa Efek 

Surabaya (1993-1998), PT Kliring Deposit Efek Indonesia (1991-1993), 

PT Bursa Parallel (1990-1993) and PT Persero Asuransi Jasa Indonesia 

(1988-1992); and as a Commissioner of Pertamina (1998-1999), Bank 

Bapindo (1992-1996) and Bank Bumi Daya (1989-1992). He lectured at the 

University of Indonesia’s faculty of Economics from 1974 to 2005 and was a 

Director of the faculty’s Management Institute from 1986 to 1988. He holds 

a Bachelor’s degree from the Bandung Institute of Technology, and an MBA 

and PhD from the Catholic University of Leuven, Belgium. 


35



CyRiLLUS HARiNOwO 



Warga negara Indonesia, lahir di yogyakarta. Menjabat Komisaris 

Independen Unilever Indonesia sejak 2004, dan Ketua Komite Audit 

sejak 2005. Sejak 2003 beliau telah menjadi Komisaris Independen di 

PT Bank Central Asia Tbk. Beliau berkarir selama 25 tahun di Bank 

Indonesia, termasuk menjadi Direktur - Departemen Pasar Uang dan 

Lembaga Moneter (1994-1998), dan sebagai Alternate Executive Director 

and Technical Assistance Advisor untuk Monetary and Exchange Affairs 

Department, International Monetary fund (IMf) di Washington dari 1998 

hingga 2003. Selain memegang berbagai posisi manajerial di lembaga 

pemerintahan maupun institusi swasta, beliau menjadi Asisten Menteri 

Perdagangan antara 1988 and 1989. Beliau menjadi dosen di berbagai 

universitas terkemuka di Jakarta, termasuk menjadi pembicara dan 

narasumber untuk seminar dan media dalam maupun luar negeri. Beliau 

memperoleh gelar sarjana akuntansi dari Universitas Gadjah Mada tahun 

1977, serta gelar Master dalam bidang Ekonomi Pembangunan dari 

the Centre for Development Economics, Williams College, USA (1981), 

dan PhD dalam Kebijakan Moneter dan Internasional dari Vanderbilt 

University, USA (1985). 

Indonesian citizen, born in yogyakarta, Central East Java. Independent 

Commissioner of Unilever Indonesia since 2004, and Chairman of the 

Audit Committee since 2005. Since 2003 he has been an Independent 

Commissioner of PT Bank Central Asia Tbk. He served Bank Indonesia for 

25 years, including a term as Director of the Money Market and Monetary 

Management Department (1994-1998), and was an Alternate Executive 

Director and Technical Assistance Advisor for the Monetary and Exchange 

Affairs Department, International Monetary fund (IMf) in Washington from 

1998 to 2003. As well as holding several managerial positions in government 

and non-government institutions, he was Assistant to the Minister of 

Trade between 1988 and 1989. He is currently a lecturer at several major 

universities in Jakarta and frequently speaks at domestic and international 

seminars, as well as writing for various media publications. He graduated 

in Accounting from Gadjah Mada University in 1977, and holds a Master’s 

degree in Development Economics from the Centre for Development 

Economics, Williams College, USA (1981), and a PhD in Monetary and 

International Policy from Vanderbilt University, USA (1985).

eRRy fiRMANSyAH 




Warga negara Indonesia, lahir di Bandung. Menjabat Komisaris 

Independen di Unilever Indonesia sejak 2009. Beliau juga menjabat 

Komisaris Independen di PT Perusahaan Pengelola Aset (PPA) (sejak 

2009), PT Astra International Tbk (sejak 2010), dan PT Pefindo (Persero) 

(sejak 2010), serta Komisaris Utama PT Kustodian Sentral Efek Indonesia 

(KSEI) sejak 2009. Sejak 1982 hingga 1984 bekerja di kantor Drs. Hadi 

Sutanto (koresponden dari PriceWaterhouse) dan PT Sumarno Pabottinggi 

Management, sebuah perusahaan konsultan, hingga 1990, kemudian 

bergabung dengan Lippo Group sebagai Executive Director. Pada 1998 

diangkat menjadi Direktur Utama PT Bursa Efek Indonesia (BEI) hingga 

Juli 2009, dan menjabat Direktur Utama PT Kustodian Sentral Efek 

Indonesia dari 1998 hingga 2002. Aktif di berbagai organisasi, termasuk 

Kamar Dagang Indonesia (KADIN), sebagai Wakil Ketua Komite Keuangan, 

dan anggota Dewan Penasihat IAI, IAMI dan CWMA. Beliau meraih gelar 

Sarjana Akuntansi dari Universitas Indonesia tahun 1975. 

Indonesian citizen, born in Bandung. Independent Commissioner 

of Unilever Indonesia since 2009. He is also currently serving as an 

Independent Commissioner of PT Perusahaan Pengelola Aset (PPA) 

(since 2009), PT Astra International Tbk (since 2010), and PT Pefindo 

(Persero) (since 2010), and has been President Commissioner of PT 

Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) since 2009. Between 1982 and 

1984 he worked for Drs. Hadi Sutanto (a PriceWaterhouse Correspondent) 

and then at PT Sumarno Pabottinggi Management, a consulting firm, 

until 1990, when he joined Lippo Group as an Executive Director. In 1998 

he was appointed President Director of the Indonesian Stock Exchange 

(IDX), where he served until July 2009, and was President Director of 

PT Kustodian Sentral Efek Indonesia from 1998 to 2002. He actively 

contributes to several organisations, including the Indonesian Chamber 

of Trade (KADIN) as Vice Chief of the finance Committee, and as a 

Member of the Advisory Councils of IAI, IAMI and CWMA. He graduated in 

Accounting from the University of Indonesia in 1975. 


37



HiKMAHANTO JUwANA 



Warga negara Indonesia, lahir di Jakarta. Menjabat Komisaris Independen 

Unilever Indonesia sejak Mei 2011. Beliau juga menjabat Komisaris 

Independen PT Aneka Tambang Tbk (Mei 2009-sekarang), dan PT Tugu 

Reasuransi Indonesia (November 2008-sekarang). Beliau juga menjadi 

anggota Komite Pengawas Perpajakan – Kementerian Keuangan 

(Maret 2010-sekarang), Anggota Tim Ahli Hukum pada Kementerian 

Pertahanan(februari 2010-sekarang) dan Anggota Komite Hukum 

Kementerian BUMN (September 2011-sekarang), serta Anggota Dewan 

Pakar pada Kementerian Hukum dan HAM (2004-2005). Beliau bekerja di 

BAPPENAS (Bidang Pemberdayaan Hukum Niaga) dari 2001 to 2002, dan 

Penasihat Hukum Senior pada Menteri Koordinator bidang Ekuin dari 1999 

hingga 2001. Sebelumnya beliau bekerja dalam berbagai kapasitas senior 

pada sejumlah firma hukum terkemuka di Jakarta. Mendapat pengukuhan 

gelar Professor bidang Hukum dari Universitas Indonesia pada 2001, 

dan menjadi Dekan fakultas Hukum dari 2004 hingga 2008. Beliau juga 

menjadi dosen Ilmu Hukum di berbagai universitas terkemuka di Indonesia 

sekaligus menjadi profesor tamu di University of Melbourne, National 

University of Singapore dan Nagoya University, Jepang. Sebagai peneliti 

independen, beliau telah mempublikasikan sejumlah buku, artikel dan 

makalah penelitian tentang berbagai aspek hukum internasional, hukum 

udara dan ruang terbuka. Meraih gelar Sarjana Hukum dari Universitas 

Indonesia tahun 1987, dan gelar LLM dari Keio University, Jepang (1992) 

serta PhD dari the University of Nottingham, UK (1997). 

Indonesian citizen, born in Jakarta. Independent Commissioner of 

Unilever Indonesia since May 2011. He is currently also serving as 

an Independent Commissioner of PT Aneka Tambang Tbk (May 2009present) 

and PT Tugu Reasuransi Indonesia (November 2008-present). 

He is also a Member of the Taxation Oversight Committee at the Ministry 

of finance, (March 2010-present), a Member of the Legal Experts Team 

at the Ministry of Defense (february 2010-present) and a Member of the 

Legal Committee at the Ministry of State-Owned Enterprises (September 

2011-present), and was a Member of the Expert Council at the Ministry 

of Justice and Human Rights (2004- 2005). He worked at the National 

Development Planning Board (Empowerment of the Commercial 

Court Adviser) from 2001 to 2002, and was Senior Legal Adviser to the 

Coordinating Minister for Economic Affairs from 1999 to 2001. Prior to 

that he served in various capacities at a number of prominent law firms 

in Jakarta. He has been a Professor of Law at the University of Indonesia 

since 2001, and served as Dean of the faculty of Law from 2004 to 2008. 

He also teaches Law at several other prominent universities in Indonesia 

and has been a visiting professor at the University of Melbourne, National 

University of Singapore and Nagoya University, Japan. As an independent 

researcher he has published numerous books, articles and research 

papers on various aspects of international law, business law, and air and 

space law, among others. He graduated with a degree in Law from the 

University of Indonesia in 1987, and holds an LLM from Keio University, 

Japan (1992) and a PhD from the University of Nottingham, UK (1997).

LAPORAN DiReKSi 

BOARD OF DIRECTORS’ REPORT 

Saya merasa bangga dapat melaporkan bahwa tahun 2011 

merupakan tahun istimewa bagi Unilever Indonesia. Kami 

dihadapkan pada berbagai tantangan serius, namun cara 

kami mengatasinya dengan pencapaian hasil yang kuat pada 

akhir tahun merupakan bukti dari kekuatan Perseroan kami. 

Secara total, penjualan tumbuh 19,2% menjadi Rp23,5 triliun. 

Laba usaha mencapai Rp5,5 triliun, dengan marjin usaha 

23,2%. Arus kas bersih yang diperoleh dari aktivitas operasi 

sebesar Rp5,5 triliun pada 2011 meningkat 50,9%. 

Kami memasuki 2011 dengan sikap optimis namun tetap 

berhati-hati. Setelah mengalami pasar konsumen yang relatif 

melemah pada 2010, ada kekhawatiran bahwa tingkat inflasi 

yang dipacu oleh kenaikan harga komoditas dapat membawa 

dampak pelemahan pasar lebih lanjut, yang berpotensi 

berdampak buruk pada pencapaian hasil kami. Kekhawatiran 

tersebut ternyata tidak terjadi, bahkan sebaliknya kami 

melihat peningkatan yang mantap dalam keyakinan 

konsumen selama tahun berjalan, khususnya kebangkitan 

kelas menengah yang tumbuh secara cepat, didukung oleh 

kinerja makro ekonomi Indonesia yang makin kokoh. 

Dengan latar belakang tersebut, di tahun ketika kami harus 

menghadapi eskalasi harga dari dua jenis komoditas penting, 

yaitu minyak mentah dan minyak nabati, serta semakin ketat 

dan agresifnya tingkat persaingan, kami membukukan kinerja 

yang sangat memuaskan di seluruh dimensi usaha. Kami 

berhasil mencatat pertumbuhan volume dan mempertahankan 

marjin laba kotor di semua bisnis. Kami juga berhasil 

memperkuat posisi pasar kami, di mana seluruh divisi 

mencatat pertumbuhan yang kuat hingga dua digit seraya 

mempertahankan peningkatan pangsa pasar korporasi. Pada 

saat yang sama, kami terus meluncurkan inovasi unggulan di 

seluruh divisi Home & Personal Care, foods & Beverages. 


I am pleased to report that 2011 turned out to be a great year 

for Unilever Indonesia. We were faced with some serious 

challenges, but the way we pulled through to deliver strong 

results by the end of the year was testament to the innate 

strengths at the core of our Company. 

Overall, our sales grew 19.2% to reach Rp23.5 trillion. 

Operating income was Rp5.5 trillion, with an operating margin 

of 23.2%. Net cash flow from operating activities was Rp5.5 

trillion in 2011, an increase of 50.9%. 

We entered 2011 with cautious optimism. Having experienced 

a relatively weak consumer market in 2010, there were fears 

that inflation triggered by rising commodity prices could 

have led to a further softening of the market, which could 

potentially have a severe impact on our results. This threat 

failed to materialise, however, instead we saw a steady 

improvement in consumer confidence over the course of the 

year and in particular a resurgence of Indonesia’s rapidly 

growing middle class, on the back of further strong macroeconomic 

performance by the country. 

Against this backdrop, in a year when we were confronted 

by escalating prices of two critical commodities, crude oil 

and vegetable oil, alongside intensifying and aggressive 

competition, we recorded a very satisfactory performance 

across all dimensions. We delivered volume growth and 

broadly maintained our gross margins in all our core 

businesses. We strengthened our market position, with all 

divisions posting strong double digit growth, and maintained 

the year-on-year improvement in our corporate market 

shares. At the same time, we continued to deliver a series 

of excellent innovations across our Home & Personal Care, 

foods & Beverages. 



39


Kami dapat meraih hasil yang begitu baik dalam iklim 

usaha yang penuh tantangan tersebut berkat fundamental 

yang kuat, pengendalian biaya yang ketat dan portofolio 

yang luas. 

Kami berhasil menghadapi tantangan lonjakan harga 

komoditas melalui penguatan disiplin kami yang berkaitan 

dengan pengendalian biaya. Di seluruh spektrum operasional 

kami, Manajemen memfokuskan diri pada upaya memangkas 

beban biaya yang kurang berarti bagi konsumen kami. Kami 

terus berupaya meningkatkan efisiensi di seluruh proses 

manufaktur dan distribusi serta melakukan upaya penekanan 

biaya overhead. 

Secara khusus, kami mengintensifkan fokus kami untuk 

memperoleh hasil keuntungan dari investasi pemasaran 

dengan mengoptimalkan setiap pembelanjaan kegiatan 

periklanan dan dukungan terkait serta menghapuskan 

belanja media yang tidak produktif. Pada saat yang sama 

kami juga melakukan pembelanjaan secara efektif untuk 

mendukung inovasi guna meningkatkan nilai dari bisnis 

kami. Secara keseluruhan, kami berhasil meningkatkan 

penghematan secara signifikan dari rantai pasokan kami 

sehingga memungkinkan kami untuk mengkompensasi 

kenaikan harga minyak mentah dan minyak nabati. 

Melengkapi serangkaian langkah agresif di bidang biaya, 

kami juga menyesuaikan harga pada saat yang tepat untuk 

melindungi marjin kami, sehingga dapat memberi ruang 

yang cukup bagi kami untuk membangun brand equity kami 

secara berkelanjutan. Pada akhirnya, melalui respons yang 

dilakukan secara holistik terhadap lingkungan yang penuh 

tantangan, kami dapat mempertahankan marjin usaha kami. 

Selama tahun pelaporan, kami terus menerapkan strategi 

yang memaksimalkan kekuatan utama kami: mendorong 

inovasi dan mempercepat perkembangan pasar. Inovasi 

yang kuat telah menunjang kinerja istimewa dari brand Ice 

Cream kami, dan secara khusus kami mempertahankan 

momentum dari kesuksesan peluncuran ulang Magnum 

pada akhir 2010 dengan membuka Magnum Cafe di pusat 

perbelanjaan prestisius Jakarta, Grand Indonesia. Tahun 2011 


We managed to achieve such good results in an extremely 

demanding business environment owes much to our strong 

fundamentals, a rigorous approach to costs and the depth of 

our portfolio. 

We met the challenge of rising commodity costs head-on 

by strengthening our discipline around cost management. 

Across the full spectrum of our operations, Management 

focused on taking out costs that consumers were not 

willing to pay. We sought to leverage efficiencies in our 

manufacturing and distribution processes and put pressure 

on overheads. 

In particular, we intensified our focus on getting a return 

on marketing investments by making our advertising and 

support spend work harder and eliminating unproductive 

media, while at the same time spending effectively behind our 

innovations to generate value for the business. Overall, we 

successfully generated significant savings from our supply 

chain that enabled us to offset the surge in crude oil and 

vegetable oil prices. 

Complementing these aggressive moves on costs, we took 

action on pricing timely to protect our margins, which gave 

us sufficient scope to continuously build our brand equities. 

Ultimately, through this holistic response to a challenging 

environment, we successfully maintained our operating 

margins for the year. 

Throughout the year we continued to execute a strategy 

that plays to our core strengths: driving innovation and 

accelerating market development. Strong innovations 

underpinned an excellent performance by our Ice Cream 

brands, and in particular we maintained the momentum 

of the hugely successful relaunch of Magnum in late 2010 

by opening the first Magnum Cafe in Jakarta’s prestigious 

Grand Indonesia shopping mall. The year also saw highly

MAURITS DANIEL RUDOLF LALISANG 


President Director 



41


Dari kiri 

from left 

juga mencatat keberhasilan peluncuran ulang inovasi baru 

sejumlah brand Home & Personal Care antara lain Clear, 

Molto dan Sunlight, serta peluncuran brand perawatan kulit 

baru, fair and Lovely, untuk memenuhi kebutuhan mass 

market. Portofolio produk perawatan pria yang semakin 

populer juga diperkuat dengan brand Vaseline for Men. 

Divisi foods profesional kami, Unilever food Solutions, 

meraih kinerja yang istimewa di tahun 2011. Divisi ini 

memasarkan rangkaian produk pangan kepada chef, 

hotel dan restoran dan merupakan salah satu penggerak 

pertumbuhan di masa depan. 

Sehubungan dengan akuisisi PT Sara Lee Body Care 

Indonesia Tbk oleh Unilever Indonesia Holding B.V., 

Perseroan ditunjuk untuk memasarkan brand-brand Sara Lee 

di Indonesia. Pada 2011 kami mulai mengintegrasikan bisnis 

hasil akuisisi baru ini dengan memperkuat fundamental dan 

memperluas skala pemasaran dan distribusi brand-brand 


biswaranjan Sen, franklin Chan Gomez, Hadrianus Setiawan, Debora Herawati Sadrach 

successful innovation-driven relaunches of several major 

Home & Personal Care brands including Clear, Molto and 

Sunlight, as well as the introduction of a new skin care brand, 

fair and Lovely, to cater to the needs of the mass market. 

Our increasingly popular Male grooming portfolio was also 

strengthened behind our Vaseline for Men brand. 

Our professional foods division, Unilever food Solutions, 

performed extremely well in 2011. This is a range of food 

solutions that is marketed to chefs, hotels and restaurant 

chains and is set to be a future growth driver. 

following PT Sara Lee Body Care Indonesia Tbk’s acquisition 

by Unilever Indonesia Holding B.V., the Company is appointed 

to market its brands in Indonesia. In 2011 we started to 

integrate this newly acquired business by strengthening the 

fundamentals and leveraging our scale in the marketing and 

distribution of the brands. We move forward to bring Sara

ira Noviarti, Maurits Daniel Rudolf Lalisang, Ainul yaqin, enny Hartati Sampurno, Vishal Gupta 

kami tersebut. Kami melangkah maju untuk membawa 

produk-produk Sara Lee ke pasar yang lebih besar di tahun 

2012 dan kami mempunyai ekspektasi yang tinggi atas 

keberhasilan bisnis ini. 

Kami telah melanjutkan upaya mempertajam portofolio kami 

dengan memperkenalkan serangkaian produk baru dari 

portofolio Unilever global ke pasar Indonesia. Pada saat yang 

sama kami secara teratur melakukan evaluasi ulang untuk 

memastikan bahwa portofolio kami tetap selaras dengan 

kekuatan inti kami serta tujuan pertumbuhan strategis kami. 

Pada 2011, berdasarkan evaluasi ulang ini, kami mengambil 

keputusan untuk menjual bisnis Taro. 

Selama tahun pelaporan, kami terus melakukan investasi 

secara intensif untuk meningkatkan mata-rantai distribusi 

kami, dengan total belanja modal sekitar Rp1,7 triliun. 

Kami juga melakukan berbagai upaya untuk memperkokoh 

distribusi dan meningkatkan area jangkauan. 


Lee products to a larger market in 2012 and we have high 

expectations for the success of this business. 

We have continued to sharpen our portfolio by introducing 

new products to the Indonesian market from Unilever’s global 

portfolio. At the same time we are constantly re-evaluating 

our portfolio to ensure that it remains in alignment with our 

core strengths and strategic growth objectives. In 2011, this 

reassessment resulted in the sale of our Taro business. 

During the year we continued to invest heavily in improving 

our distribution chain, with a total capital spend of some 

Rp1.7 trillion. We have made serious efforts to strengthen 

distribution and improve coverage. 


43


Menyongsong tahun 2012, industri kami terus berlanjut 

dalam semangat optimisme yang penuh kehati-hatian. Kami 

yakin ada banyak tantangan besar yang harus kami hadapi. 

Kondisi ekonomi global masih suram akibat dari situasi 

ketidakpastian yang melanda Eropa. Dampak potensial 

dari volatilitas nilai tukar mata uang sekaligus imbas dari 

pelemahan ekonomi Eropa terhadap mitra bisnisnya di Asia 

dapat merugikan ekonomi Indonesia sekaligus mengurangi 

kepercayaan konsumen. 

Dari perspektif yang lebih positif, Indonesia telah 

berhasil mempertahankan momentum pertumbuhan 

ekonomi, didorong oleh kuatnya konsumsi domestik, yang 

menjadikannya secara potensial lebih mampu bertahan untuk 

tumbuh berkelanjutan dalam kondisi demikian dibandingkan 

dengan kondisi perekonomian yang bertumpu pada ekspor. 

Bagaimana pun juga, kami tetap perlu untuk selalu berhatihati 

terhadap ancaman inflasi, sebagai kunci utama sentimen 

konsumen, di lingkungan yang sedang menghadapi lonjakan 

harga minyak dan dampaknya terhadap harga listrik serta 

subsidi Bahan Bakar Minyak (BBM). 

Dalam kondisi demikian, kami akan terus mempertahankan 

arahan strategi yang sama untuk tahun 2012: menyajikan 

rangkaian produk terbaik kepada konsumen di berbagai 

lapisan pasar dan daya beli dengan memperkuat inovasi 

serta mengembangkan pasar dengan cara memastikan 

bahwa produk kami digunakan oleh lebih banyak orang 

secara lebih sering dan memberikan manfaat lebih banyak. 

Indonesia masih menyajikan potensi pertumbuhan 

yang berlimpah. Secara khusus, kami melihat peluang 

signifikan di segmen mass market. Pada tahun 2011 kami 

mempergunakan peluang yang ada di pasar skin care dengan 

meluncurkan rangkaian produk perawatan wajah fair and 

Lovely. Kami juga menyaksikan pertumbuhan kekuatan yang 

besar di masyarakat kelas menengah. fakta ini memberi 

kami keyakinan untuk berinvestasi di kategori-kategori yang 

tengah berkembang seperti surface cleaners. 

Didukung oleh kekuatan portofolio, kami mendapati bahwa 

konsumen cukup dipengaruhi oleh ukuran kemasan: 

menawarkan produk berkualitas tinggi dalam ukuran kemasan 

yang praktis namun terjangkau mampu mendorong peningkatan 

konsumen secara signifikan. Inilah strategi di balik peluncuran 

kecap Bango Rp1.000,- yang berhasil memperluas produk kecap 

premium kami ke pasar yang lebih luas. 

Pengetahuan kami mengenai perilaku konsumen tersebut 

bersumber dari pemahaman mendalam terhadap kondisi 

pasar di seluruh Indonesia. Hal ini memungkinkan kami 

untuk mempertajam strategi sekaligus memastikan lebih 

banyak konsumen kami memiliki akses ke rangkaian produk 

yang terbaik. 


Looking ahead to 2012, the mood for our industry continues 

to be one of cautious optimism. We will undoubtedly 

continue to face considerable challenges. The outlook for 

the global economy remains weak due to the uncertainty 

in Europe. The potential impact on currency volatility as 

well as the impact of a slowdown in Europe on its major 

trading partners in Asia could hurt Indonesia’s economy and 

dampen consumer confidence. 

from a more positive perspective, Indonesia has 

maintained the momentum of its economic growth, driven 

by strong domestic consumption, making it potentially 

more sustainable under these conditions than export-led 

economies. However, we will need to remain alert to the 

threat of inflation, a key driver of consumer sentiment, in an 

environment of rising crude oil price and its impact to the 

electricity prices and fuel subsidies. 

Under these circumstances, we will maintain the same 

strategic direction for 2012: delivering the best products to 

consumers across a broad range of markets and income 

groups by strengthening our innovation line up, and 

developing our markets by ensuring more users, more 

usage, and more benefits. 

There is abundant potential for growth in Indonesia. In 

particular, we see significant opportunities in the mass 

market segment; in 2011 we moved to capture these 

opportunities in the skin care market by launching the fair 

and Lovely face care range. We are also witnessing the 

burgeoning power of the middle class, which has given us 

the confidence to invest behind emerging categories such as 

surface cleaners. 

At the other end of the market, we recognise that consumers 

are strongly influenced by packaging size: offering a high 

quality product in a convenient yet affordable package size 

can bring a significant increase in customers. This was the 

strategy behind the launch of Bango Rp1.000, bringing our 

premium soy sauce to a broader market. 

These insights into consumer behaviour come from our 

deep understanding of our markets all over Indonesia, and 

enable us to finely tune our strategies and ensure that more 

consumers have access to the best products.

Kami juga akan terus berinvestasi untuk mengembangkan 

kapasitas baik di bidang manufaktur maupun distribusi. 

Langkah kami membangun pusat distribusi baru di tahun 2012 

akan meningkatkan kapasitas penyimpanan secara signifikan 

serta meningkatkan efisiensi aliran keluar masuk barang. 

Kami memiliki rencana ambisius untuk pertumbuhan 

jangka panjang Perseroan. Walaupun kami yakin bahwa 

pertumbuhan kami akan menciptakan manfaat yang 

berkesinambungan tidak hanya bagi perekonomian 

nasional tetapi juga perekonomian kawasan setempat yang 

membangun jalinan mata rantai pasokan, kami sudah lama 

menyadari bahwa kami tidak dapat mengabaikan potensi 

dampak buruk dari pertumbuhan tersebut. Pada tahun 

2012, benang merah yang mengikat keseluruhan strategi 

kami akan berwujud fokus yang makin intensif terhadap 

agenda keberlanjutan kami: meningkatkan kesehatan dan 

kesejahteraan hidup, mengurangi dampak lingkungan dari 

produk-produk kami dan pemilihan bahan-bahan mentah 

dari sumber yang lestari. Agenda tersebut telah dirangkum 

dalam Unilever Sustainable Living Plan, sebuah strategi yang 

baik bagi lingkungan, masyarakat dan bagi bisnis. Kami 

telah membuktikan bahwa melaksanakan usaha secara 

sustainable tidak berarti harus mengorbankan marjin; 

bahkan sebaliknya, kami meyakini bahwa dengan upaya 

pengintegrasian prinsip keberlanjutan ke dalam brand dan 

bisnis kami, kami justru membangun landasan yang kokoh 

untuk menciptakan nilai lebih di masa yang akan datang. 

Sebagai pemimpin pasar dalam sebagian besar kategori 

usaha kami, kami meyakini bahwa kami mengemban 

tanggung jawab untuk menggerakkan agenda keberlanjutan; 

dan kami pun siap untuk melaksanakannya. Dengan 

mengintensifkan jalinan hubungan antara brand-brand 

kami dengan masalah-masalah sosial dan lingkungan 

seperti higiene, gizi yang baik, dan pelestarian air, kami ingin 

melibatkan konsumen dalam agenda keberlanjutan. Dengan 

menjadi pemrakarsa dalam masalah-masalah tersebut 

melalui brand-brand kami, kami optimis bahwa kami mampu 

menciptakan pengaruh yang berbeda terhadap lingkungan. 

Kami terus memperkuat penerapan prinsip-prinsip tata 

kelola usaha yang baik di setiap jenjang operasional kami. 

Selama tahun pelaporan, kami telah menyelesaikan 

serangkaian kebijakan untuk memastikan kepatuhan 

kami terhadap PSAK Indonesia yang terbaru, yang makin 

diselaraskan dengan ketentuan International financial 

Reporting Standards (IfRS). Sejalan dengan upaya Unilever 

secara global untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap 

praktik-praktik korupsi, seluruh manajer kami menjalani 

program pelatihan tentang kepatuhan yang baru-baru ini 

diperkenalkan oleh Undang-Undang Anti Suap dari Negeri 

Inggris (UK Bribery Act). Standar dan ketentuan-ketentuan 

baru tersebut juga telah disosialisasikan kepada seluruh 

pemasok maupun kontraktor kami. 


We will also continue to invest in expanding our capacity in 

both manufacturing and distribution. Our move to the new 

distribution centre in 2012 will significantly increase our 

storage capabilities and improve the efficiency of the flow 

of goods. 

We have ambitious plans for the long term growth of our 

Company. While we believe that our growth will generate 

lasting benefits not only for the national economy but also 

the local economies that form the links in our supply chain, 

we have long realised that we cannot ignore the potential 

adverse impacts of such growth. In 2012, the common thread 

running through all our strategies will be an intensified focus 

on our sustainability agenda: improving health and wellbeing, 

reducing the environmental impact of our products and 

sourcing raw materials sustainably. This agenda, articulated 

in the Unilever Sustainable Living Plan, does not just 

make good social and environmental sense; it also makes 

good business sense. We have proved that doing business 

sustainably does not mean sacrificing margins; on the 

contrary, we believe that by integrating sustainability into our 

brands and our business, we are building a secure platform 

from which to create value going forward. 

As the market leader in most of our categories, we believe 

that we have a responsibility to drive this agenda, and we are 

more than ready to do this. By intensifying the links between 

our brands and issues such as hygiene, good nutrition, and 

water conservation, we aim to strengthen our consumers’ 

engagement with sustainability. By championing these issues 

through our brands, we believe that we can make an impact 

on the environment. 

We have continued to move to strengthen the implementation 

of good corporate governance principles at every level of our 

operations. During the year we have completed a series of 

measures to ensure our compliance with the new Indonesian 

PSAK, which are more aligned with International financial 

Reporting Standards (IfRS). In line with Unilever’s global 

efforts to increase vigilance against corrupt practices, all 

our managers underwent training on compliance with the 

recently introduced UK Bribery Act, and our suppliers and 

contractors have also been exposed to these new standards 

and expectations. 



45


Tahun ini terjadi beberapa perubahan dalam jajaran Direksi. 

Bapak Joseph Bataona dan Ibu Okty Damayanti telah 

mengundurkan diri dari anggota Direksi pada tanggal 

1 Agustus 2011. Kami menyampaikan terima kasih atas 

kontribusi mereka selama ini terhadap Perseroan. Selanjutnya 

di jajaran Direksi kami menyambut Ibu Enny Hartati Sampurno 

dan Bapak Ainul yaqin yang telah bekerja selama beberapa 

tahun di Perseroan. Penunjukan mereka telah memperoleh 

persetujuan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa 

pada 8 Desember 2011. 

Sebagai kesimpulan, kami memiliki alasan kuat untuk 

memandang 2012 secara optimis. Kami memiliki strategi 

yang kuat dan implementasi yang mantap; kami akan bekerja 

keras untuk menghadirkan produk-produk terbaik kepada 

para konsumen kami dengan memanfaatkan keunggulan 

dalam inovasi dan mengoptimalkan potensi pasar kami. 

Dengan dukungan Anda yang terus berlanjut, saya yakin 

bahwa kami dapat menciptakan nilai yang semakin besar 

bagi Perseroan dalam tahun mendatang. 

Untuk dan atas nama Direksi 

for and on behalf of the Board of Directors 

Jakarta, 30 Maret March 2012 

MAURITS DANIEL RUDOLF LALISANG 

Presiden Direktur President Director 


This year saw some changes to our Board of Directors. Mr. 

Joseph Bataona and Mrs. Okty Damayanti stepped down as 

members of the Board of Directors as of 1 August 2011. We 

would like to thank them both for their contributions to the 

Company. In their place we welcome to the Board Mrs. Enny 

Hartati Sampurno and Mr. Ainul yaqin, both of whom have 

been with the Company for several years. Their appointments 

were approved by the Extraordinary General Meeting of 

Shareholders on 8 December 2011. 

In conclusion, we have a lot of reasons to be optimistic in 

2012. We have a strong plan for moving forward, and the 

means to execute it; we will work hard to bring the best 

products to our consumers by leveraging our excellence in 

innovation and optimising the potential of our markets. With 

your continued support, I am confident that we can look 

forward to generating even greater value for the Company in 

the year to come.

PROfiL DiReKSi 

BOARD OF DIRECTORS’ PROFILE 

MAURiTS DANieL RUDOLf LALiSANG 

Presiden Direktur President Director 



Warga negara Indonesia, lahir di Makassar. Menjabat Direktur Utama 

Unilever Indonesia sejak Mei 2004. Beliau bergabung dengan Unilever 

Indonesia tahun 1980, dan telah memegang berbagai posisi senior di 

Perseroan, termasuk Corporate Relations Director, foods Director, 

Home Care Director, dan Sales Director. Beliau memperoleh gelar 

Sarjana Administrasi Niaga dari Universitas Indonesia, dan mengikuti 

Advanced Executive Programme di Kellogg Graduate School of 

Management, University of Chicago, USA, tahun 2001. 

Indonesian citizen, born in Makassar. President Director of Unilever 

Indonesia since May 2004. He joined Unilever Indonesia in 1980, and has held 

various senior posts in the Company, including Corporate Relations Director, 

foods Director, Home Care Director, and Sales Director. He graduated 

from the University of Indonesia with a degree in Business Administration, 

and attended the Advanced Executive Programme at the Kellogg Graduate 

School of Management of the University of Chicago, USA, in 2001. 

fRANKLiN CHAN GOMeZ 

Direktur Director 

Warga Negara filipina Philippines Citizen 

Warga negara filipina, lahir di Kota Bacolod, filipina. Menjabat Direktur 

Keuangan dan Chief financial Officer Unilever Indonesia sejak Mei 

2009. Sejak bergabung dengan Unilever tahun 1991, beliau telah 

menjabat sejumlah posisi termasuk National finance Director, Unilever 

Philippines; Innovation and Learning Director, finance Excellence 

Centre, London; dan finance Director - Selecta Wall’s Ice Cream, 

filipina. Beliau memiliki gelar Bachelor of Arts dibidang Ekonomi dan 

BSc di bidang Akuntansi dari De La Salle University, Manila. 

Philippines citizen, born in Bacolod City, Philippines. finance Director and Chief 

financial Officer of Unilever Indonesia since May 2009. Since joining Unilever 

in 1991, he has served as National finance Director, Unilever Philippines; 

Innovation and Learning Director, finance Excellence Centre, London; and 

finance Director of Selecta Wall’s Ice Cream, Philippines. He holds a Bachelor 

of Arts in Economics and BSc in Accounting from De La Salle University, Manila. 


47



HADRiANUS SeTiAwAN 



Warga negara Indonesia, lahir di Jakarta. Menjabat Customer 

Development Director sejak 2010. Beliau bergabung dengan Unilever 

Indonesia tahun 2000 dan sejak itu telah menduduki sejumlah jabatan 

di Perseroan, termasuk sebagai foods Director dan Marketing Manager, 

Snack and Beverages. Beliau memperoleh gelar PhD dari the University of 

London, United Kingdom. 

Indonesian citizen, born in Jakarta. Customer Development Director since 

2010. He joined Unilever Indonesia in 2000 and since then has served the 

Company as foods Director and Marketing Manager, Snack and Beverages. He 

holds a PhD from the University of London, United Kingdom. 

biSwARANJAN SeN 


Warga Negara India Indian Citizen 

Warga negara India, lahir di Calcutta, India. Supply Chain Director sejak Mei 

2010. Beliau bergabung dengan Unilever’s Indian Operation tahun 1991. 

Posisi senior sebelumnya mencakup jabatan VP Operations, Hindustan 

Unilever Limited (HUL); General Manager, Planning & Logistics – HUL; 

General Manager, Operations – HUL; dan Regional SC Manager - HC Asia. 

Beliau memperoleh gelar Insinyur Kimia dari Jadavpur University, Calcutta. 

Indian citizen, born in Calcutta, India. Supply Chain Director since May 

2010. He joined Unilever’s Indian Operation in 1991. His previous senior 

assignments include VP Operations, Hindustan Unilever Limited (HUL); 

General Manager, Planning & Logistics – HUL; General Manager, 

Operations – HUL; and Regional SC Manager - HC Asia. He has a degree 

in Chemical Engineering from Jadavpur University, Calcutta.

DebORA HeRAwATi SADRACH 




Warga negara Indonesia, lahir di Sukabumi, Jawa Barat. Menjabat 

Personal Care Director sejak Desember 2001. Beliau bergabung dengan 

Unilever Indonesia tahun 1988. Posisi senior sebelumnya meliputi Home & 

Personal Care Director; General Manager, Marketing Services Department; 

Marketing Controller, Personal Care Division; Marketing Manager, Hair 

Care; dan Marketing Manager Oral Care. Beliau memperoleh gelar Dokter 

Gigi dari Universitas Trisakti dan gelar Master dari Boston University 

School of Education. 

Indonesian citizen, born in Sukabumi, West Java. Personal Care Director 

since December 2001. She joined Unilever Indonesia in 1988. Her previous 

senior posts include Home & Personal Care Director; General Manager, 

Marketing Services Department; Marketing Controller, Personal Care 

Division; Marketing Manager, Hair Care; and Marketing Manager Oral Care. 

She holds a Bachelor’s degree in Dentistry from Trisakti University and a 

postgraduate degree from Boston University School of Education. 

iRA NOViARTi 



Warga negara Indonesia, lahir di Jakarta. Menjabat Ice Cream & Marketing 

Services Director sejak Mei 2011. Sejak bergabung dengan Unilever 

Indonesia tahun 1995, beliau telah memegang sejumlah posisi senior, 

termasuk Marketing Manager, face & Body Care; Marketing Manager, 

foods; Marketing Manager, Ice Cream; SEAA & NEA Regional Senior 

Brand Manager untuk Pond’s. Beliau memperoleh gelar Sarjana Akuntansi 

Keuangan dari Universitas Indonesia tahun 1995. 

Indonesian citizen, born in Jakarta. Ice Cream & Marketing Services Director 

since May 2011. Since joining Unilever Indonesia in 1995, she has held various 

senior posts, including Marketing Manager, face & Body Care; Marketing 

Manager, foods; Marketing Manager, Ice Cream; SEAA & NEA Regional Senior 

Brand Manager for Pond’s. She graduated from the University of Indonesia in 

1995, majoring in financial Accounting. 


49



ViSHAL GUPTA 


Warga Negara India Indian Citizen 

Warga negara India, lahir di Sunam, India. Menjabat Homecare Director 

sejak Mei 2011. Beliau bergabung dengan Unilever tahun 1995 dan telah 

memegang beberapa posisi senior, termasuk Regional Brand Director, 

DIG SEA - Singapore; Regional Brand Director, Top Clean, Everyman 

and Local Jewels - India; dan Global Brand Manager Lux - Brazil. 

Beliau memperoleh gelar Sarjana Teknologi dari the Indian Institute of 

Technology, Delhi, India, serta gelar MBA dari the Indian Institute of 

Management in Bangalore, India. 

Indian citizen, born in Sunam, India. Homecare Director since May 2011. He 

joined Unilever in 1995 and has held a number of senior posts, including: 

Regional Brand Director, DIG SEA - Singapore; Regional Brand Director, 

Top Clean, Everyman and Local Jewels - India; and Global Brand Manager 

Lux - Brazil. He holds an Bachelor’s degree in Technology from the Indian 

Institute of Technology, Delhi, India and an MBA from the Indian Institute of 

Management in Bangalore, India. 

AiNUL yAqiN 



Warga negara Indonesia, lahir di Lamongan, Jawa Timur. Menjabat foods 

Director sejak Desember 2011. Beliau pernah menduduki berbagai posisi 

senior sejak bergabung dengan Unilever Indonesia tahun 1995, termasuk 

Marketing & Sales Operation Manager, Kimberly-Lever Indonesia; 

Business Unit Head, Laundry; dan Marketing Director, HPC at Unilever 

Malaysia/Singapore. Beliau memperoleh gelar Sarjana Teknologi Pangan 

dari Institut Pertanian Bogor. 

Indonesian citizen, born in Lamongan, East Java. foods Director since 

December 2011. He has held various senior posts since joining Unilever 

Indonesia in 1995, including Marketing & Sales Operation Manager, 

Kimberly-Lever Indonesia; Business Unit Head, Laundry; and Marketing 

Director, HPC at Unilever Malaysia/Singapore. He graduated from the 

Bogor Institute of Agriculture, majoring in food Science and Technology.

eNNy HARTATi SAMPURNO 




Warga negara Indonesia, lahir di Rembang, Jawa Tengah. Menjabat Human 

Resource Director sejak Desember 2011. Beliau bergabung dengan 

Unilever Indonesia tahun 1991, dan sebelumnya menduduki beberapa 

posisi senior, termasuk General Manager, Supply Planning; Commercial 

Manager, HPC; Commercial Manager, Customer Development; dan Senior 

finance Business Partner Manager, Customer Development. Beliau 

memperoleh gelar Sarjana Akuntansi dari Universitas Parahyangan. 

Indonesian citizen, born in Rembang, East Java. Human Resource 

Director since December 2011. She joined Unilever Indonesia in 1991, 

and her previous senior posts include General Manager, Supply Planning; 

Commercial Manager, HPC; Commercial Manager, Customer Development; 

and Senior finance Business Partner Manager, Customer Development. She 

holds a Bachelor’s degree in Accountancy from Parahyangan University. 


51

52 Analisa dan Pembahasan Manajemen Management Discussion and Analysis 

ANALiSA DAN PeMbAHASAN 

MANAJeMeN 

MANAGEMENT DISCUSSION 

AND ANALYSIS 


Tinjauan Usaha 

Operational Review 

Home & Personal Care (HPC) 

Analisa dan Pembahasan Manajemen Management Discussion and Analysis 

HPC mengalami tahun yang sangat baik di 2011, dengan 

berlandaskan momentum pertumbuhan yang kuat di tahun 

sebelumnya untuk menghasilkan kinerja yang kuat di setiap 

kategori didorong oleh pengembangan pasar yang agresif, serta 

kekuatan portofolio dan ekuitas brand-brand kami. 

HPC had another excellent year in 2011, building on the momentum of the 

strong growth in the previous year to deliver a robust performance across 

all categories driven by aggressive market development, an outstanding 

portfolio and the strong equity of our brands. 

Melalui portofolio HPC, kami bertujuan untuk membantu 

konsumen merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih 

menikmati hidup. Kami memenuhi kebutuhan dan aspirasi 

konsumen dari seluruh segmen pasar melalui brand-brand dan 

layanan yang baik bagi mereka dan orang lain. 

HPC mengalami tahun yang sangat baik di 2011, dengan 

berlandaskan momentum pertumbuhan yang kuat di tahun 

sebelumnya untuk menghasilkan kinerja yang kuat di setiap 

kategori. Hasil tersebut didorong oleh pengembangan pasar 

yang agresif, serta kekuatan portofolio dan ekuitas brandbrand 

kami. 

Kenaikan harga di tahun 2011 tidak dapat dihindari untuk 

mengkompensasi kenaikan biaya bahan baku dan kemasan. 

Namun, berkat kekuatan brand-brand kami dan komitmen 

kami untuk terus berinovasi dan melakukan investasi dalam 

mendukung brand, konsumen tetap memilih brand-brand kami, 

sehingga menghasilkan pertumbuhan penjualan yang kuat di 

tahun 2011. 

Unilever Indonesia tetap menjadi pemimpin dalam setiap 

kategori Personal Care yang kami masuki. Kompetisi sangat 

aktif, baik dalam iklan maupun promosi.Kendati menghadapi 

kompetisi yang agresif, Personal Care berhasil meningkatkan 

pangsa pasar, dengan kontribusi kinerja yang baik dari semua 

kategori. 

Through our HPC portfolio, our goal is to help people feel 

good, look good and get more out of life. We meet consumer 

needs and aspirations across all segments of the market 

with brands and services that are good for them and good for 

others. 

HPC had another excellent year in 2011, building on the 

momentum of the strong growth in the previous year to 

deliver a robust performance across all categories. These 

results were driven by aggressive market development, an 

outstanding portfolio and the strong equity of our brands. 

Price increases in 2011 were unavoidable to offset some of 

the profit impact from the significant increase in raw and 

packaging material costs. However, due to the strength of 

our brands and our commitment to continue investment 

behind brand support and innovation, consumers maintained 

their preference for our brands, which resulted in the strong 

underlying sales growth we enjoyed in 2011. 

Unilever Indonesia remains the undisputed leader in all the 

Personal Care categories we participate in. Competition 

was very active last year, both above and below the line, but 

despite the aggressiveness of our competitors, Personal Care 

gained market share, with all categories contributing to an 

excellent overall performance. 



53


Beberapa brand yang memiliki kinerja sangat baik 

diantaranya Vaseline, termasuk Vaseline Men, yang tetap 

berkinerja diatas ekspektasi. 

Kinerja Vaseline tersebut didorong oleh beberapa peluncuran 

produk dan varian baru yang inovatif. Vaseline Cocoa Glow 

Hand dan Body Lotion terbukti menjadi tambahan yang 

sangat sukses untuk rangkaian produk Vaseline. Produk ini 

merupakan perpaduan dari lemak cokelat murni yang telah 

terkenal dengan khasiatnya untuk melembutkan, dipadu 

dengan stratys 3, pelembab multi-layer yang memberikan 

perlindungan selama 24 jam untuk membuat kulit tetap 

lembut dan cerah. Dua varian yang di luncurkan kembali dalam 

rangkaian produk Vaseline adalah: Vaseline Nourishing, yang 

diperkaya dengan ekstrak gandum murni dan stratys 3, dan 

Vaseline Aloe fresh SPf 24, yang memberikan hidrasi jangka 

panjang dan tabir surya SPf 24. Vaseline Men memenuhi 

peningkatan permintaan atas produk-produk perawatan pria, 

dengan terus melakukan penetrasi melalui sampling dan 

program aktivasi yang relevan, termasuk kerjasama promosi 

dengan pusat kebugaran terkemuka. Pelembab Vaseline Men 

diluncurkan untuk melengkapi Vaseline Men pembersih muka, 

body lotion dan body wash. 

Pertumbuhan Axe didorong oleh dua hal: pertama, 

keberhasilan atas peluncuran Axe Provoke, varian baru 

dengan aroma yang menggoda. Aktivasi digital yang didukung 

oleh konsep komunikasi brand yaitu “falling Angels” 

berhasil menarik 1 juta lebih penggemar facebook atas 

brand tersebut. Sumber yang kedua adalah pengenalan 

kemasan Axe isi 50 ml, meningkatkan keterjangkauan dan 

ketersediaan, sehingga memberikan hasil yang signifikan 

dalam penetrasi brand. 

VASeLiNe COCOA GLOw 

Vaseline Cocoa Glow Hand and body Lotion merupakan perpaduan dari lemak 

cokelat murni yang terkenal dengan khasiatnya untuk melembutkan, dipadu 

dengan stratys 3 TM , pelembab multi-layer yang memberikan perlindungan 

selama 24 jam untuk membuat kulit tetap lembut dan cerah. 


Among the top performing brands during the year was 

Vaseline, including Vaseline Men, which has continued to 

exceed expectations. 

Vaseline benefitted from the launch of several innovative 

new products and variants. Vaseline Cocoa Glow Hand and 

Body Lotion proved to be a highly successful addition to the 

range, combining the well-established softening credentials 

of pure cocoa butter with stratys 3, a multi-layer moisture 

ingredient that delivers 24-hours nourishing to ensure soft, 

glowing skin. Two established variants were relaunched into 

the range: Vaseline Nourishing, enriched with pure oat extract 

and stratys 3, and Vaseline Aloe fresh SPf 24, delivering 

the benefits of lasting hydration and SPf 24 sun protection. 

Vaseline Men, embracing the growing demand for men’s 

grooming products, continued to drive penetration through 

sampling and relevant activation programmes, including a 

joint promotion with a leading fitness centre. Vaseline Men 

moisturiser was launched to complement Vaseline Men facial 

cleanser, body lotion and body wash. 

Axe delivered exciting growth from two sources: firstly, the 

successful launch of Axe Provoke, a new variant with an 

irresistible fragrance. The digital activation that supported 

the brand communication concept of “falling Angels” 

successfully drew more than 1 million facebook fans to the 

brand. The second driver was the introduction of the Axe 50 

ml can, improving affordability and accessibility, and thereby 

making significant gains in penetration for the brand. 

Vaseline Cocoa Glow Hand and Body Lotion combining the well-established 

softening credentials of pure cocoa butter with stratys 3, a multi-layer moisture 

ingredient that delivers 24-hour nourishing to ensure soft, glowing skin.

Rangkaian lengkap produk sampo dan pasca cuci rambut 

Dove diluncurkan kembali di awal tahun, dengan formula 

yang lebih unggul, kemasan yang lebih menarik dan 

klaim yang lebih kuat “9x stronger hair”. Brand Dove ini 

memanfaatkan momentum peluncuran kembali tersebut 

untuk memperkuat penetrasi kemasan sachet melalui 

General Trade, dengan klaim “9x stronger in 1 sachet”. 

Keberhasilan peluncuran kembali lainnya adalah dari 

rangkaian produk sampo Clear. formula baru dengan 

Nutrium 10 menembus kulit kepala hingga kedalaman 3 

lapis untuk membantu mencegah rasa gatal, rambut rontok 

dan ketombe, serta ditampilkan dengan kemasan dan aroma 

baru. Brand tersebut didukung oleh empat selebriti, yaitu 

penyanyi Ello, Sandra Dewi dan Sherina serta bintang sepak 

bola Irfan Bachdim. 

Konsistensi kami dalam berinovasi di brand Lifebuoy telah 

membantu menjaga kekuatan ekuitas brand legendaris 

ini. Di tahun 2011 kami memperkenalkan janji yang lebih 

meyakinkan yaitu “Mencegah 10 macam penyakit yang 

disebabkan oleh kuman” dan meluncurkan varian body wash 

baru yaitu Vita Protect. Misi sosial brand Lifebuoy merupakan 

inti dari aktivitas kami dalam produk tersebut, dan di tahun 

2011 kami telah bekerjasama dengan Ikatan Dokter Indonesia 

(IDI) untuk mendorong pelajar sekolah dan guru-guru 

menjadi teladan dalam mempraktikkan kebiasan kesehatan 

yang baik, terutama mencuci tangan dengan sabun. Kami 

melaksanakannya melalui kompetisi “Dokter Kecil” di 

sejumlah sekolah di seluruh negeri, bersamaan dengan 

kampanye untuk membudayakan mencuci tangan dengan 

sabun minimal pada lima momen penting dalam sehari, 

termasuk saat sebelum makan dan setelah ke kamar kecil. 


million 

juta 

1fANS fACebOOK 

fACEBOOK fANS 

The full shampoo and post wash range of Dove underwent 

a major relaunch early in the year, with an improved 

formulation, more attractive packaging and a stronger claim, 

namely “9x stronger hair”. The brand used the momentum 

of the relaunch to strengthen sachet penetration through the 

General Trade channel, with the claim of “9x stronger in 1 

sachet”. 

Another successful relaunch was of our Clear shampoo 

range. The new formula with Nutrium 10 penetrates the 

scalp to a depth of three layers to help prevent itchiness, hair 

fall and dandruff, and is presented with updated packaging 

and a great new fragrance. The brand was endorsed by four 

credible celebrities, singers Ello, Sandra Dewi and Sherina 

and football star Irfan Bachdim. 

Our consistent investment in innovating behind Lifebuoy has 

helped to maintain the strong equity of this well-established 

‘heritage’ brand. In 2011, we introduced a more convincing 

promise of “preventing 10 illnesses caused by germs” and 

launched a new body wash variant, Vita Protect. Lifebuoy’s 

brand social mission remains at the core of our activities with 

this product, and in 2011 we collaborated with the Indonesian 

Doctors Association (IDI) to encourage schoolchildren and 

teachers to be role models in practicing good hygiene habits, 

primarily washing hands with soap. We activated this through 

a “Little Doctors” competition conducted in numerous 

schools throughout the country, as well as a campaign to 

promote hand washing with soap at a minimum of five critical 

moments during the day, including before meals and after 

going to the toilet. 


55


PT PT Unilever indonesia Tbk Laporan Tahunan 2011 

PePSODeNT 

Misi sosial Pepsodent dalam bentuk 

pemeriksaan dan perawatan mulut 

sederhana gratis secara masal di 

seluruh negeri. 

Pepsodent important social mission by 

conducting mass free dental checkups and 

simple treatments throughout the country.

Pepsodent terus bertumbuh didukung oleh kesuksesan 

kampanye “Sikat Pagi dan Malam” dengan figure Ayah Adi 

dan Dika, dan dengan menawarkan produk yang memberikan 

manfaat lebih kepada konsumen seperti varian instant 

whitening, White Now dengan formula blue foam-nya 

yang unik, dan varian Sensitive baru dengan HAP Mineral 

yang telah diuji secara klinis, untuk memberikan bantuan 

cepat dan perlindungan yang lebih lama dari gigi sensitif. 

Kolaborasi yang berkelanjutan dari Pepsodent , Persatuan 

Dokter Gigi Indonesia (PDGI) dan 13 fakultas kedokteran 

gigi di Indonesia melalui Asosiasi fakultas Kedokteran Gigi 

Seluruh Indonesia (AfDOKGI) terus menerus menyampaikan 

misi sosial brand dalam bentuk pemeriksaan dan perawatan 

mulut sederhana gratis secara masal di seluruh negeri. 

Sebagian besar aktivitas tersebut diadakan bertepatan 

dengan bulan kesehatan mulut nasional yang jatuh pada 

bulan September setiap tahun. 

Inovasi penting lain yang diluncurkan di tahun 2011 adalah 

Pond’s Natural, platform baru dalam rangkaian produk 

perawatan wajah Pond’s. Hal tersebut dilakukan melalui 

peluncuran produk Pond’s White Beauty Naturals dengan 

ekstrak daun camellia di kuartal kedua. Pada kuartal 

berikutnya, kami meluncurkan kembali rangkaian lengkap 

Pond’s dengan klaim “Dengan 200% lebih banyak skin 

whitening actives” untuk pelembab dan deskripsi manfaat 

yang lebih jelas untuk skin cleanser melalui desain kemasan 

baru yang lebih user friendly. Saat ini, pelembab Pond’s 

sudah tersedia dalam empat varian yaitu, Pinkish White, 

UV Protection, Spotless dan Acne Blemish Lightening. 

Sementara Pond’s facial foams menawarkan keuntungankeuntungan 

untuk mencerahkan wajah, skin mattifying, deep 

cleansing, mengencangkan pori-pori dan anti bakteri, dengan 

diperkenalkanya bahan tanah liat yang unik dalam formula 

keempat varian terakhir. Dengan penambahan varian tersebut, 

rangkaian produk Pond’s hampir mencakup semua perawatan 

wajah yang spesifik dibutuhkan oleh konsumen Indonesia. 

Rangkaian produk Citra kami yang memiliki banyak peminat 

juga menjalani peluncuran kembali secara besar-besaran di 

awal tahun, dengan perubahan-perubahan struktur kemasan 

hand and body lotion sehingga menghasilkan penampilan 

yang cantik dan elegan. Kemudian dalam tahun yang sama, 

kami meluncurkan varian dari Citra Hand & Body Lotion 

dengan beras Jepang dan minyak bunga camellia. formulasi 

ini bertujuan untuk mengurangi bintik-bintik hitam dengan 

bahan-bahan yang telah lama dipakai oleh wanita Jepang. 

Sehubungan dengan akuisisi PT Sara Lee Body Care 

Indonesia Tbk oleh Unilever Indonesia Holding B.V., 

Perseroan ditunjuk untuk memasarkan brand-brand Sara 

Lee di Indonesia. Selama tahun 2011 kami berfokus pada 

konsolidasi untuk memastikan transisi kedalam operasional 

Unilever Indonesia berjalan lancar. 


Pepsodent continued to grow on the back of a successful 

“Brush Day and Night” campaign with Ayah Adi and Dika, and 

by upgrading consumers to more advanced-benefit offerings 

such as the instant whitening variant, White Now, with its 

unique blue foam formulation, and the new Sensitive variant 

with the clinically tested HAP Mineral, which gives rapid 

relief and prolonged protection from sensitive toothpain. 

Pepsodent’s ongoing collaboration with PDGI (the Indonesian 

Dentists’ Association) and 13 dental schools in Indonesia 

through the Indonesian Association of Dental Schools 

continued the brand’s important social mission by conducting 

mass free dental checkups and simple treatments throughout 

the country. Much of this activity coincided with the National 

Oral Health Month which falls in September every year. 

Other notable innovations launched during the year included 

a new platform for the Pond’s skin care range, Pond’s 

Naturals. This kicked off with the launch of Pond’s White 

Beauty Naturals with Camellia Leaf Extract in the second 

quarter of the year. In the following quarter, we relaunched 

the full Pond’s range with a strengthened claim of “with 

200% more skin whitening actives” for the moisturiser and a 

clearer benefit description for face cleansers through a new, 

more user friendly surface design. Pond’s moisturisers are 

now available in four variants, Pinkish White, UV protection, 

Spotless, and Acne Blemish Lightening, while the Pond’s 

facial foams offer lightening, pure white, skin mattifying, 

deep cleansing, pore tightening, and anti-bacterial benefits, 

with the introduction of unique clay ingredients in the 

formulation of the last four variants. With these additions, 

the Pond’s range now covers most of the specific facial care 

needs of Indonesian consumers. 

Our well-loved Citra range also underwent a major relaunch 

early in the year, with structural changes to the hand & 

body lotion bottle resulting in a more elegant and beautiful 

presentation. Later in the year, we launched a variant of 

Citra Hand & Body Lotion with Japanese Rice and camellia 

flower Oil. This formulation targets the reduction of dark 

spots through ingredients long used in the beauty regimes of 

beautiful Japanese women. 

following PT Sara Lee Body Care Indonesia Tbk’s acquisition 

by Unilever Indonesia Holding B.V., the Company is appointed 

to market its brands in Indonesia. During 2011, we focused 

on consolidation to ensure a smooth transition of the 

business to Unilever Indonesia operations. 


57


Dengan strategi pengembangan pasar yang agresif, kami 

juga meraih pertumbuhan yang kuat di divisi Home Care. 

Untuk kategori fabric Cleaning , kami mengarahkan 

pemakaian Rinso cair melalui edukasi keuntungan 

penggunaan produk tersebut, didukung oleh sampling dan 

demonstrasi produk yang agresif. Kami juga meningkatkan 

pemakaian atas produk pencuci piring cair Sunlight melalui 

program pemasaran Agen 1000 Sunlight yang sukses 

dan aktivasi kegiatan-kegiatan brand seperti festival 

Makanan. Kami semakin menarik minat konsumen dengan 

memecahkan rekor MURI dalam kegiatan mencuci 20.000 

pring hanya dengan 1 botol Sunlight cair. 

Kampanye baru Superpell, pembersih lantai terkemuka 

kami, dibangun atas insight keluarga Indonesia yang 

banyak melakukan aktivitas sehari-hari di lantai rumah 

mereka. Dengan demikian lantai harus bersih dan harum. 

Selain itu, produk baru yang diluncurkan ke pasar adalah 

produk pembersih kamar mandi dibawah brand Domestos. 

Tingginya kualitas dan kinerja produk mendasari komitmen 

kami untuk menyediakan solusi produk premium yang dapat 

memenuhi aspirasi atas meningkatnya kesadaran akan 

kebersihan rumah. 

Salah satu misi sosial terpenting kami adalah menyediakan 

akses air minum bersih dan aman bagi konsumen 

Indonesia. Pemurni air Pureit kami menjadi ujung tombak 

misi ini. Pureit adalah sistem pemurni air sederhana yang 

mampu membasmi semua bakteri dan kuman dari keran air 

biasa. Kami sangat senang dengan respon konsumen atas 

produk tersebut di tahun 2011 dan akan memperbanyak 

pasokannya di tahun 2012. 

SUPeRPeLL 

Kampanye baru Superpell, pembersih lantai terkemuka kami, 

dibangun atas insight keluarga indonesia yang banyak melakukan 

aktivitas sehari-hari di lantai rumah mereka, dengan demikian 

lantai harus bersih dan harum. 

Superpell, our leading floor cleaner, was the subject of a new 

campaign built around the insight that a lot of the daily activities in a 

typical Indonesian family take place on the floor of their home, so it 

should be clean and smell nice. 


With a strategy of aggressive market development, we also 

achieved strong growth in Home Care. In fabric Cleaning, we 

are driving the usage of Rinso liquid via consumer education 

on the advantages of liquids, supported by aggressive 

sampling and product demonstrations. Similarly, we are 

boosting usage of our Sunlight dish washing liquid through 

our hugely successful Agent 1000 marketing programme 

and brand activation activities such as the food festival. 

We generated even more interest and created a lasting 

impression in consumer consciousness by setting a MURI 

record for cleaning 20,000 plates with just one bottle of 

Sunlight liquid. 

Superpell, our leading floor cleaner, was the subject of 

a new campaign built around the insight that a lot of the 

daily activities in a typical Indonesian family take place on 

the floor of their home, so it should be clean and smell 

nice. In addition, a new product was launched in the toilet 

cleaner market under the Domestos brand. This high quality, 

high performance product underlines our commitment to 

providing premium solutions that meet aspirations driven by 

the rising awareness of hygiene in the home. 

One of our most important social missions is to provide 

access to safe drinking water for Indonesian consumers. Our 

Pureit water purifiers are spearheading this campaign. Pureit 

is a simple filtration system that eliminates all bacteria and 

germs in ordinary tap water, and requires no external power 

source. We were pleased with the consumer response to this 

product in 2011 and will further expand its availability in 2012.

Di luar dari kesuksesan yang kami dapatkan, kami juga 

menghadapi beberapa tantangan di tahun 2011. Dalam 

Personal Care, salah satu kendala utama adalah kenaikan 

harga bahan baku dan kemasan yang cukup signifikan, yang 

memberikan dampak negatif terhadap marjin kami. Meskipun 

kami telah melakukan beberapa kali penyesuaian harga 

untuk menanggulangi hal tersebut, namun kami memilih 

untuk tidak membebankan semuanya kepada konsumen, 

tetapi dengan menjalankan program penghematan (seperti 

ROMI – Return on Marketing Investment) di setiap fungsi. 

Kami juga harus menghadapi persaingan yang semakin 

agresif, baik dalam bentuk investasi iklan maupun promosi. 

Untuk itu, dengan melakukan penghematan melalui proyek 

ROMI, hasilnya dapat digunakan untuk meningkatkan daya 

saing kami dalam mendukung aktivitas pemasaran. Dengan 

membuat beberapa pilihan yang cermat dalam pengeluaran 

iklan dan promosi, terutama di media, kami tetap dapat 

kompetitif dalam lingkungan yang penuh persaingan. 

Di divisi Home Care, tantangan datang dari kategori pelembut 

pakaian, dengan adanya peluncuran beberapa brand baru 

oleh para pesaing kami. Strategi kami dalam merespon 

hal tersebut adalah dengan berusaha mempercepat upaya 

pengembangan pasar melalui terbosan-terobosan baru 

seperti peluncuran rangkaian varian Super Sensorial. 

Kenaikan harga bahan baku juga memberikan tekanan 

pada marjin Home Care kami. Namun ekuitas brand dan 

kepercayaan konsumen yang tinggi terhadap produk kami 

dapat mengurangi dampak kenaikan harga yang terjadi 

untuk mengimbangi kenaikan harga komoditas. 

Strategi kami di tahun 2012 berfokus pada pertumbuhan 

penjualan dan pangsa pasar dari brand HPC kami. Untuk 

mencapai hal tersebut, kami harus terus mengembangkan 

pasar sekaligus berinovasi pada setiap kategori. Kami 

memiliki rencana inovasi dan aktivasi menarik yang siap 

diluncurkan di tahun 2012. Dan kami percaya hal tersebut 

mendukung momentum yang tercipta di tahun 2011 dan 

memastikan kami untuk tetap berada didepan pesaing kami 

setiap saat. 


Despite the year’s successes, we did encounter a number 

of challenges in 2011. In Personal Care, one of the principal 

constraints was the significant price increases in raw and 

packaging materials, which had a major negative impact on 

our margins. Although we did take some bold pricing actions 

to address this, we opted not to pass all the impact of the 

input cost increases on to consumers, but instead enacted 

rigorous savings programmes (such as ROMI-Return on 

Marketing Investment) across all functions. 

We also had to deal with increasingly aggressive competition, 

which was manifested in both advertising investment 

and promotions. In response, we channelled some of the 

savings delivered through the ROMI projects to increase 

our competitiveness in marketing support. By making some 

smart choices in support spending, particularly on media, we 

were able to stay competitive amid an intensifying competitive 

environment. 

In Home Care, the challenge came in the fabric conditioner 

category, following the launch of a number of new brands by 

our competitors. Our strategic response was to accelerate 

our market development efforts through new innovations like 

the launch of the Super Sensorial range. The high inflation 

in input prices also put pressure on our Home Care margins, 

but strong brand equity and consumers’ trust in our products 

served to outweigh the effect of the price increases we had to 

introduce to offset the commodity inflation. 

Our strategy for 2012 will focus on consolidating the healthy 

growth and share gains of our HPC brands. To accomplish 

this, we need to continue to drive market development along 

with an uncompromising approach to innovation in the core 

segments of each category. We have exciting innovations and 

activations in the pipeline ready to be brought to market in 

2012 that we believe will fuel the momentum created in 2011 

and ensure that we stay ahead of our competitors at all times. 



59


foods & beverages (f&b) 

Di tahun 2011, fokus kami adalah memperkuat kehadiran 

produk-produk kami di pasar, memperdalam pemahaman pasar 

sekaligus mempertajam inovasi dan meningkatkan kualitas 

untuk kehidupan konsumen yang semakin baik. 

In 2011 the emphasis was on expanding our presence, 

understanding our markets and leveraging innovation and 

quality to make consumers’ lives incrementally better. 

Kami kembali mewujudkan kinerja yang kuat di tahun 2011, 

didukung oleh pertumbuhan berbasis inovasi pada kategori 

Ice Cream, Savoury, Spreads dan Tea, sehingga mampu 

meningkatkan pangsa pasar kendati menghadapi kompetisi 

yang agresif dan harga komoditas yang melonjak. 

Investasi dalam brand equity merupakan prioritas utama di 

tahun 2011. Kami berhasil menetapkan strategi harga yang 

tepat sesuai dengan indeks penetapan harga strategis kami 

untuk masing-masing brand. Ditunjang oleh ekuitas yang 

kuat, pangsa pasar kami terus meningkat. 

We delivered another robust performance in 2011, led by 

strong, innovation-driven growth in our Ice Cream, Savoury, 

Spreads, and Tea categories, and making overall gains in 

market share despite aggressive competition and escalating 

commodity prices. 

Investing in brand equity was a key priority in 2011. We 

managed to keep our pricing in line with our strategic 

price index for each brand. Supported by strong equity, we 

continued to gain share.

Meskipun seluruh produk kami berkinerja baik, kami 

mencatat sejumlah pemicu kinerja yang penting selama 

tahun berjalan. 

Pada kategori Savoury, Bango terus menunjukkan pertumbuhan 

yang kuat di tahun 2011, didukung oleh kekuatan ekuitas 

brand dan pengembangan pasar yang konsisten dan relevan. 

Peluncuran sachet Bango Rp1.000 merupakan terobosan 

penting yang menjadikan Bango lebih mudah dijangkau 

oleh segmen konsumen berpenghasilan rendah dan telah 

meningkatkan penetrasi ke sektor General Trade dan rural. 

Kami terus melanjutkan pelaksanaan sejumlah program 

aktivasi konsumen yang sangat efektif, diantaranya festival 

Jajanan Bango. Pada 2011 kami meluncurkan kampanye 

baru yang berfokus pada semur, suatu jenis makanan favorit 

khas Indonesia. Dengan cara yang menghibur dan edukatif, 

kedua kampanye tersebut mengenalkan kepada konsumen, 

berbagai cara memanfaatkan Bango untuk meningkatkan 

dan menciptakan kelezatan yang beragam pada sejumlah 

makanan tradisional Indonesia. Dengan memperluas kampanye 

tersebut ke lebih banyak kota di seluruh tanah air, kami juga 

berpartisipasi dalam melestarikan warisan kekayaan kuliner 

Indonesia. Aktivitas-aktivitas tersebut akan terus dilanjutkan di 

tahun 2012. 

Misi sosial brand Bango tetap menjadi bagian inti dari 

program tanggung jawab sosial perusahaan kami. 

Pada 2011 kami terus melanjutkan dukungan pada 

petani kedelai hitam, bahan mentah kecap Bango, 

melalui serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk 

menyempurnakan kegiatan bertani, peningkatan 

produktivitas dan pengembangan masyarakat. 

Inovasi yang kuat juga menjadi pendukung dari kenaikan 

pangsa pasar Royco, dengan keberhasilannya meluncurkan 

Royco Jelly. Produk premium ini, menawarkan kinerja 

istimewa, yang dirancang untuk segmen konsumen level 

menengah atas, yang umumnya berbelanja di gerai-gerai 

Modern Trade. 

bANGO 

Peluncuran sachet bango Rp1.000 merupakan 

terobosan penting yang menjadikan bango 

lebih mudah dijangkau oleh segmen konsumen 

berpenghasilan rendah. 

The launch of Rp1,000 sachet was instrumental in 

making the brand more accessible to low income 

consumers. 


Although all our products performed well, a number of 

notable performance drivers emerged during the year. 

In the Savoury category, Bango continued to grow well 

in 2011 on the back of very strong equity, consistent and 

relevant market development. The launch of the Bango 

Rp1,000 sachet was instrumental in making the brand 

more accessible to low income consumers and has boosted 

penetration into the General Trade and Rural sectors. We 

also continued to run a number of highly effective activation 

programmes, including festival Jajanan Bango (Bango 

food festival). In 2011 we launched a new campaign, 

focusing on semur, a typically Indonesian favourite. Both 

these campaigns have introduced consumers, in a fun 

and educational way, to the many ways Bango can be used 

to enhance and create delicious variations on traditional 

Indonesian staples. In extending these campaigns to 

more cities across the country, we are also doing our bit 

to preserve Indonesia’s rich culinary heritage, and these 

activities will continue to feature strongly in 2012. 

Bango’s brand social mission continues to be a central part 

of our corporate social responsibility programme. In 2011 we 

continued to support farmers growing black soybean, a key 

raw material for Bango, through a variety of outreach activities 

aimed at improving their farming practices, productivity and 

community development. 

Strong innovation was also behind the gains in market share 

made by Royco, with the launch of Royco Jelly. This premium 

product, offering superior performance, is aimed at middle to 

high class consumers, who shop primarily in Modern Trade 

outlets. 

bANGO SACHeT 

Rp1.000 



61


Pada kategori Spreads, Blue Band tetap tumbuh kendati harga 

harus disesuaikan secara signifikan, hal yang tak terelakkan 

akibat melonjaknya harga minyak sawit. Keberhasilan 

Blue Band sebagian besar bersumber pada kampanye 

pengembangan pasar yang sangat kuat yang ditujukan untuk 

mengubah pola kebiasaan konsumen; dalam hal ini melalui 

dorongan bagi masyarakat untuk meningkatkan pemakaian 

Blue Band, khususnya dalam hidangan khas Indonesia, yaitu 

nasi goreng, yang membuatnya menjadi ‘lebih wangi dan lebih 

gurih’. Aktivitas ini dikaitkan dengan misi brand Blue Band, 

yaitu menyediakan akses bagi nutrisi yang baik untuk anakanak 

di seluruh penjuru Nusantara. Blue Band mengandung 

lemak dan vitamin penting dan merupakan cara yang 

terjangkau untuk memperoleh asupan nutrisi yang lebih tinggi 

di dalam hidangan sehari-hari. 

Brand teh Sariwangi juga tumbuh dan meningkat pangsa 

pasarnya, seiring keberhasilan pengembangan Sariwangi 

ke dalam segmen rasa vanilla, khususnya di Sumatra. Untuk 

Sarimurni, rangkaian iklan yang didukung oleh kegiatan 

promosi yang berfokus pada kampanye “Tantangan Kantong 

Bundar Sarimurni” di Sumatra berhasil meyakinkan 

konsumen bukan saja untuk mencoba mencicipi produk tapi 

juga mengkonsumsinya secara teratur. 

Kami mengenalkan kampanye “8x Lebih Banyak Jus”, yang 

mengkomunikasikan manfaat utama dari jus Buavita, dengan 

kandungan jus yang kaya vitamin, yang secara signifikan jauh 

lebih banyak dibanding minuman rasa buah pada umumnya. 

Kami juga menyiapkan kampanye yang lebih gencar untuk 

menekankan manfaat jus sebagai bagian dari pola hidup 

sehat di tahun 2012. 

Setelah melakukan penilaian kembali terhadap portofolio 

kami, kami mengambil keputusan untuk melakukan divestasi 

bisnis snack kami, Taro, pada akhir 2011. 

Kategori Ice Cream melanjutkan kinerjanya yang cemerlang di 

tahun 2011, berkat inovasi gemilang dari Magnum, Selection, 

Dung-Dung dan Walls Buavita, serta penambahan kabinet instore 

kami. 

Magnum membawa pengaruh positif yang luar biasa pada 

keseluruhan kategori. Kunci dari pertumbuhan produk yang 

istimewa ini adalah produk yang unggul. Kombinasi dari es 

krim dan cokelat Belgia asli memberikan pengalaman unik 

berkualitas tinggi, sehingga tak ada es krim lain yang mampu 

menandingi. Kedua, kami berhasil menciptakan gaung 

yang besar dari brand melalui media digital dan peluncuran 

In Spreads, Blue Band grew despite a significant price 

increase, an inevitable development given the spike in palm 

oil prices during the year. Blue Band’s success was largely 

due to a very strong market development campaign aimed 

at changing consumer habits; in this case by encouraging 

people to increase their use of Blue Band and especially in 

Indonesia’s signature dish, nasi goreng (fried rice), to make 

it ‘lebih wangi, lebih gurih’ —more fragrant, and tastier. This 

activity was linked to Blue Band’s brand mission, which is 

to provide access to good nutrition to increasing numbers 

of children across the country. Blue Band spread delivers 

essential fats and vitamins and is an affordable means of 

getting high nutritional value into everyday dishes. 

The Sariwangi tea brand grew and gained share as well, 

accomplishing a successful expansion of Sariwangi into 

the Vanilla segment, especially in Sumatra. for Sarimurni, 

above-the-line communications supported by below-theline 

activities focused on the “Sarimurni Round Teabag 

Challenge” campaign in Sumatra successfully convinced 

consumers not only to try the product but also to carry on 

using it. 

We introduced the ‘8x More Juice’ campaign, which 

highlighted the key benefits of Buavita juice, notably its 

vitamin-rich juice content, which is significantly higher than 

that of fruit flavour drinks. We are preparing an even stronger 

campaign to emphasise the benefits of juice as part of a 

healthy lifestyle in 2012. 

After reassessing our portfolio, we made the decision to 

divest our snack business, Taro, at the end of 2011. 

Unilever Ice Cream continued to show stellar performance in 

2011, on the back of great innovations coming from Magnum, 

Selection, Dung-Dung and Walls Buavita, as well as the 

expansion of in-store cabinets. 

Magnum has had a tremendous impact on the category 

overall. The key to the tremendous growth of this product is 

firstly, that it is a hero product. The combination of rich ice 

cream and real Belgian chocolate provides an unique, high 

quality experience that, quite simply, no other ice cream can 

match. Second, we successfully created an even bigger buzz 

around the brand through digital media and the launch of

MAGNUM 

Magnum yang merupakan kombinasi 

dari es krim dan cokelat belgia asli, 

memberikan pengalaman yang unik 

berkualitas tinggi. 

Magnum which made of combination of rich 

ice and real Belgian chocolate provides an 

unique, high quality experience. 

Magnum Cafe, yang menjadi pembicaraan yang fenomenal di 

kalangan khalayak sasarannya. yang terakhir, dan yang paling 

penting, adalah ketersediaan produk semakin baik dengan 

bertambahnya jumlah kabinet penyimpan kami. 

Menyusul keberhasilan Magnum, inovasi berikutnya dalam 

Selection dan Walls Buavita juga memberikan kontribusi 

yang kuat bagi kinerja Walls’ secara keseluruhan, sehingga 

berhasil meraih peningkatan pangsa pasar yang signifikan. 

f&B meraih kinerja yang sangat mengesankan kendati 

menghadapi lingkungan yang sangat kompetitif dan harga 

komoditas yang makin melambung. Kami percaya, bahwa 

dengan kekuatan inovasi dan pengembangan pasar, kami 

akan mampu mempertahankan momentum di tahun 2011 

dan menyambut tahun 2012 dengan penuh optimisme. 


Unilever food Solutions mencatat pertumbuhan yang kuat 

di kategori SCP, Bouillons, Seasonings dan Dressings, 

mengungguli tingkat pertumbuhan pasar rata-rata dalam 

bidang jasa makanan. 

Marjin memang memperoleh tekanan sepanjang tahun 

dikarenakan lonjakan kenaikan biaya, khususnya 

minyak nabati. Penyesuaian harga membantu kami 

mempertahankan tingkat marjin. 

Kami terus membangun konsep Perfect Store kami 

bersama LotteMart, yang membuahkan hasil yang baik, 

dan meluncurkan dua inovasi utama, yaitu Knorr Napoli 

Sauce dan Bestfoods Mayo Magic. Di tahun 2012, UfS akan 

melanjutkan peningkatan layanan kami pada pasar-pasar 

utama, memperkuat layanan brand kami dan memanfaatkan 

keahlian juru masak kami untuk menciptakan solusi yang 

tepat dan menarik bagi para pelanggan. 


our flagship Magnum Cafe, which created a massive word 

of mouth phenomenon among the target audience. Lastly, 

and very importantly, the availability of the product was 

considerably broadened with an expansion of cabinets. 

following the success of Magnum, consecutive innovations in 

Selection and Walls Buavita also made strong contributions 

to Walls’ overall performance, resulting in significant gains in 

market share. 

f&B performed strongly despite a fiercely competitive 

environment and rising commodity prices. We believe that, 

with the strength of our innovation and market development, 

we will be able to maintain the momentum we had in 2011 

and embrace 2012 with even greater optimism. 

Unilever Food Solutions 

Unilever food Solutions recorded strong growth in SCP, 

Bouillons, Seasonings and Dressings, outperforming the 

average market growth rate in food services. 

Margins were under pressure throughout the year as 

we struggled to keep pace with rising commodity costs, 

especially vegetable oils. Price inflation helped us maintain 

our margins. 

We continued to build our Perfect Store concept with 

LotteMart, which yielded good results, and launched two 

major innovations: Knorr Napoli Sauce and Bestfoods Mayo 

Magic. In 2012, UfS will continue to increase our coverage 

within major markets, embed our service brands and utilise 

our chefmanship to develop relevant and exciting solutions for 

our customers. 



63


Supply Chain 

Supply Chain merupakan pilar utama dari Unilever Indonesia, 

yang mencakup seluruh aktivitas operasional kami dari 

pengadaan bahan baku hingga distribusi ke rak pelanggan. 

Kemampuan kami untuk meningkatkan efisiensi dari Supply 

Chain merupakan salah satu dari elemen penting pendorong 

pertumbuhan berkelanjutan dari Perseroan. 

Penanaman modal yang signifikan untuk memperkuat 

Supply Chain kami di tahun 2011 mencerminkan komitmen 

Unilever Indonesia yang kuat terhadap operational excellence 

dan service excellence. Supply Chain yang efisien dan 

terpadu memberikan fleksibilitas untuk memberikan 

respon yang cepat terhadap dinamika penawaran dan 

permintaan, sehingga kami mampu memanfaatkannya 

untuk meningkatkan sinergi diantara beragam fungsi yang 

mencakup perencanaan, pengadaan, produksi, dan distribusi. 

Kami menghadapi tekanan biaya yang signifikan pada 

tahun 2011 yang bersumber dari lonjakan harga sejumlah 

komoditas utama, khususnya material yang berbasis 

minyak mentah dan minyak nabati. Namun demikian, 

dengan memanfaatkan kekuatan portofolio Perseroan, 

memungkinkan kami untuk mengurangi dampak buruknya 

pada berbagai jenis kategori yang paling terimbas. Struktur 

biaya kami juga mengalami tekanan sebagai akibat dari 

jumlah pasokan gas alam yang makin berkurang, sehingga 

memaksa kami untuk mengusahakan sumber energi 

lain yang biayanya lebih kompetitif, termasuk gas alam 

padat (CNG: compressed natural gas) seraya mendorong 

penggunaan energi yang lebih efisien. 

Tujuan kami adalah memastikan kualitas proses menyeluruh 

dari awal hingga akhir (‘end-to-end’) untuk keseluruhan 

produk kami. Hal ini berarti memberikan jaminan bahwa 

seluruh hasil akhir produk kami telah memenuhi ‘Consumer 

Relevant Quality Standards’ global, mulai dari pabrik, ke 

pergudangan, tempat-tempat penjualan hingga ke tangan 

konsumen, sekaligus bekerjasama dengan para pemasok 

kami untuk mendukung mereka meningkatkan kualitas dan 

proses efisiensi serta meningkatkan standar barang-barang 

mereka. Setiap pabrik menerapkan proyek ‘zero defect’ untuk 

mengidentifikasi, menganalisis dan mengkoreksi setiap output 

yang tidak memenuhi syarat, sedangkan kunjungan pasar 

secara berkala dan umpan balik konsumen melalui Consumer 

Advisory Service kami menjaga standar kualitas secara 

ketat hingga diluar pabrik. Di tahun 2011 kewaspadaan kami 

secara end-to-end telah menghasilkan berkurangnya keluhan 

konsumen hingga lebih dari 40% dibandingkan dengan tahun 

sebelumnya, dan angka keluhan kami saat ini berada pada 

posisi 0,1 keluhan per juta unit yang terjual. 



Our Supply Chain is at the very core of Unilever Indonesia, 

spanning all our operational activities from raw materials 

sourcing to getting our finished products onto the 

costumers’ shelves. Our ability to leverage the efficiency 

of our Supply Chain is one of the key drivers of sustainable 

growth for the Company. 

Significant capital investments in strengthening our 

supply chain in 2011 reflect Unilever Indonesia’s abiding 

commitment to operational excellence and service excellence. 

An efficient, integrated Supply Chain gives us the flexibility to 

respond rapidly to supply and demand dynamics, and we were 

able to take advantage of this to drive the synergies between 

the various functions on planning, procurement, production 

and distribution. 

We faced significant cost pressures in 2011 due to the surging 

prices of key commodities, particularly crude oil-based 

materials and vegetable oils. However, by leveraging the 

strength of our portfolio we were able to offset the adverse 

impact on the most affected categories. Our costs also came 

under severe pressure from reduced supplies of natural 

gas, which forced us to seek other cost-competitive energy 

sources, including compressed natural gas (CNG) while 

driving more efficient energy use. 

Our goal is to ensure ‘end-to-end’ quality for all our products. 

This means providing assurance that all our output meets 

global ‘Consumer Relevant Quality Standards’ from the 

factory line right the way through to the warehouse, the point 

of sale and the custmers themselves, as well as engaging 

with our suppliers to help them upgrade their own quality and 

efficiency processes and improve the standard of incoming 

goods. Each factory and line implements ‘zero defect’ projects 

to identify, analyse and correct any non-conformance, while 

regular market visits and consumer feedback through our 

Consumer Advisory Service keep the pressure on quality 

beyond the factory. In 2011, this end-to-end vigilance resulted 

in a reduction of more than 40% in consumer complaints 

compared to 2010, and our complaint level currently stands at 

0.1 complaints per million units sold.

Selama tahun pelaporan kami terus melanjutkan investasi 

dalam pengembangan kapasitas produksi kami serta 

menyelenggarakan pelatihan para karyawan baru guna 

memenuhi permintaan yang terus meningkat. Kami telah 

melakukan investasi strategis pada pabrik Dove di Rungkut 

untuk memberikan landasan yang kuat untuk pertumbuhan 

bisnis perawatan kulit yang pesat di Indonesia. Dengan 

menginvestasikan pada mesin-mesin berteknologi canggih, 

meng-upgrade pabrik-pabrik yang sudah ada dan melengkapi 

para karyawan dengan keterampilan yang tepat , kami 

memastikan bahwa kami berada di jajaran terdepan dalam 

memenuhi pertumbuhan permintaan sekaligus meningkatkan 

keunggulan kompetitif biaya kami melalui pengaturan skala 

ekonomi yang lebih baik dan peningkatan produktivitas. 

Kami mendukung sepenuhnya agenda Customer 

Development dengan meningkatkan jaringan dan 

infrastruktur distribusi kami. Aliran barang yang efisien 

dari pabrik hingga ke gerai ritel merupakan faktor penentu 

dalam suksesnya pertumbuhan pasar-pasar kami hingga 

tidak hanya menjangkau pusat-pusat pemukiman penduduk 

utama di Indonesia namun juga kawasan sekitarnya. Di tahun 

2011 kami menelaah jaringan distribusi kami di seluruh 

Indonesia untuk mengakomodasi meningkatnya permintaan 

akan penyempurnaan customer service dan optimalisasi 

persediaan. Mega Distribution Centre kami yang baru di 

Cibitung, yang akan mulai beroperasi pada tahun 2012, 

akan mampu meningkatkan kapasitas penyimpanan kami 

sekaligus memungkinkan jangkauan yang lebih luas. 

Target utama selama tahun berjalan adalah untuk mengurangi 

tingkat persediaan sekaligus meningkatkan standar 

pelayanan. Melalui kombinasi dari perencanaan distribusi yang 

cermat, pemantauan yang ketat, serta logistik dan produksi 

yang responsif, kami dapat mengurangi tingkat persediaan 

produk jadi tanpa mengurangi standar pelayanan kami. 

Serangkaian peningkatan tersebut, ditambah dengan 

peningkatan efisiensi dalam transportasi moda laut, 

pemanfaatan truck dan operasi cold storage kami, telah 

memberikan kontribusi bagi penghematan logistik yang 

signifikan sepanjang tahun berjalan. 

Tekad kami secara bersungguh-sungguh untuk 

meningkatkan kinerja yang terkait dengan konsumsi energi 

dan pengelolaan limbah, serta berbagai proyek penghematan 

biaya, juga membuahkan hasil berupa penghematan biaya 

yang signifikan sepanjang tahun. Tujuan utama Unilever 


During the year we continued to invest in expanding our 

manufacturing capacity and training new people to cater for 

the escalating demand. We made a strategic investment in 

the Dove factory in Rungkut to provide a strong foundation 

for the surging growth in the skin business in Indonesia and 

Asia. By investing in higher technology machines, upgrading 

existing plant and equipping our people with the right skills 

well in advance, we are making sure we are first in line to 

meet the anticipated growth in demand as well as improving 

our cost competitiveness through better economies of scale 

and improved productivity. 

We are backing up our ambitious Customer Development 

agenda by improving our distribution network and 

infrastructure. An efficient flow of goods from factory to 

retail outlet is a key factor in successfully growing our 

markets beyond Indonesia’s principal population centres. 

In 2011 we reviewed our network of distribution centres 

across Indonesia to position ourselves to accommodate the 

intensifying demand for enhanced customer service and stock 

optimisation. Our new Mega Distribution Centre in Cibitung, 

which will be operational in 2012, will deliver significant 

improvements in the efficiency and productivity of our 

logistics operation and allow for increased coverage. 

A key target during the year was to reduce inventory while 

improving service levels. Through a combination of accurate 

distribution planning, tight monitoring and highly responsive 

logistics and manufacturing, we managed to reduce our 

finished product inventory without sacrificing service levels. 

Overall, these improvements, alongside greater efficiencies 

in sea transport, truck utilization and our cold storage 

operation, contributed to significant savings in logistics in 

the year. 

Determined efforts to drive up our performance on energy 

consumption and waste management, as well as a number 

of cost saving projects on reducing packaging and raw 

material waste, also delivered significant cost savings during 

the year. A key goal of the Unilever Sustainable Living Plan 



65



Kemampuan kami untuk meningkatkan 

efisiensi dari Supply Chain merupakan 

salah satu elemen penting pendorong 

pertumbuhan berkelanjutan Perseroan. 

Our ability to leverage the efficiency 

of our Supply Chain is one of the key 

drivers of sustainable growth for the 

Company.

Sustainable Living Plan adalah untuk mengurangi jejak 

lingkungan kami, dan sejalan dengan upaya tersebut, kami 

sukses mewujudkan pengurangan emisi CO 2 secara signifikan 

hingga mencapai angka 14%. Prestasi ini dicapai melalui 

pemanfaatan sistem transportasi secara lebih rasional dan 

efisien di seluruh operasional kami, baik dari pabrik ke 

pusat distribusi, maupun dari pusat distribusi ke tempattempat 

konsumen kami. Sepanjang tahun tersebut kami juga 

bekerja keras untuk memenuhi target efisiensi penggunaan 

air, pengelolaan dan daur ulang limbah, sekaligus 

meningkatkan pola penggunaan energi terbarukan kami. 

Kami percaya bahwa menjadi perusahaan yang semakin 

ramah lingkungan tidak hanya mungkin dalam menunjang 

agenda pertumbuhan yang agresif, namun sesungguhnya 

pola tersebut akan memberikan kontribusi untuk kinerja yang 

semakin meningkat dalam jangka panjang. 

Kami secara konsisten terus berupaya menjadikan Supply 

Chain kami semakin efisien dan sustainable. Upaya yang 

terkait erat dengan tujuan ini adalah pendekatan Total 

Productive Maintenance (TPM) kami terhadap manajemen 

mutu, keselamatan dan lingkungan. Dengan menerapkan 

sistem ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 9001, dan ISI 22000, 

kami memastikan bahwa seluruh pabrik kami telah 

mematuhi kebijakan, prosedur dan standar internasional 

maupun lokal yang terkait dengan jaminan mutu, 

keselamatan konsumen dan sertifikasi halal dari produkproduk 

kami. Kami juga mendorong para pemasok untuk 

meningkatkan efektivitas mereka dalam pengelolaan jejak 

lingkungan maupun kinerja keselamatan kerja. 

Meningkatkan keselamatan kerja operasional kami 

merupakan bagian penting dari pendekatan yang kami 

tempuh dan menjadi faktor penting dalam menjadikan 

Supply Chain kami semakin efisien. Tujuan kami untuk 

mencapai tingkatan nihil kecelakaan tercantum dalam 

kampanye komunikasi “Safety from Zero to Hero (SfZTH)” 

kami, dengan melanjutkan momentum dari kampanye tahun 

sebelumnya yang mengangkat tema keselamatan baik di 

dalam maupun di luar tempat kerja “Return Home Safe to 

your Loved Ones Everyday” atau “Kembali ke Rumah dengan 

Selamat Setiap Hari, Demi Mereka yang Anda Cintai”. Pola 

ini diimplementasikan melalui serangkaian pesan dan 

kegiatan terarah, termasuk sub kampanye bertemakan 

perilaku berkendara aman, untuk meningkatkan kesadaran 

tentang risiko terjadinya bahaya dan memperagakan bahwa 

dengan mengatur penyesuaian perilaku, para karyawan 

dapat mencegah terjadinya kecelakaan. 

Komitmen kami yang teguh dalam memastikan bahwa 

keselamatan merupakan tanggung jawab setiap individu 

tercermin dalam jangkauan dari kampanye SfZTH: 4.367 

karyawan ambil bagian di tahun 2011, meningkat hampir 

dua kali lipat dibanding tahun 2010 (2.420 peserta), yang 

menjangkau para karyawan baik di lingkup divisi non 

produksi maupun divisi produksi. 


is to reduce our environmental footprint, and in line with 

this we managed to deliver a very significant 14% reduction 

in our CO 2 emissions. This was achieved through a more 

rational and efficient utilization of transport across our 

operation, both from factory to distribution centre and from 

distribution centre to our customers’ premises. Over the year 

we also worked hard to meet our targets on water efficiency, 

recycling and waste management, and increase our use of 

renewable energy. We believe that becoming a more ecoefficient 

company is not only possible while pursuing an 

aggressive growth agenda, it will actually contribute to better 

performance in the long run. 

We are constantly seeking to make our Supply Chain more 

efficient and sustainable. Closely linked to this objective is 

our Total Productive Maintenance (TPM) approach to quality, 

safety and environmental management. By applying the ISO 

14001, OHSAS 18001, ISO 9001, and ISO 22000 systems, we 

ensure that all our factories are compliant with relevant 

international and local policies, procedures and standards 

for quality, consumer safety and halal assurance. We also 

ask our suppliers to be more effective in managing their 

environmental footprint and safety performance. 

Improving our operational safety record is an important part 

of this approach and a key factor in making our Supply Chain 

more efficient. Our zero accidents goal was highlighted in 

our “Safety from Zero to Hero” (SfTZH) communication 

campaign, which carried forward the momentum of the 

previous year’s campaign by emphasizing safety both inside 

and outside the workplace “Return Home Safe to your Loved 

Ones Everyday”. This was implemented through a series of 

targeted messages and activities, including a sub-campaign 

on safe driving behaviour, to raise awareness of potential 

hazards and demonstrate how, by adjusting their behaviour, 

employees can prevent accidents. 

Our strong commitment to making sure that safety is 

everyone’s business was reflected in the coverage of the 

of SfZTH campaign: 4,367 employees participated in 2011, 

almost double the number in 2010 (2,420), as we reached 

out to employees in the non manufacturing as well as 

manufacturing divisions. 



67


Safety 

Menciptakan Lingkungan Kerja yang Aman dan Sehat 

Kami berkomitmen untuk selalu mengupayakan 

kesejahteraan para karyawan kami dan para pemangku 

kepentingan lain yang melakukan kegiatan bisnis bersama 

Perseroan, sehingga karena itu penciptaan budaya 

keselamatan yang kuat dan berkelanjutan menjadi prioritas 

utama kami. 

Unilever senantiasa mengusahakan diri untuk menjadi 

organisasi dengan angka kecelakaan nihil melalui 

pembiasaan budaya keselamatan dalam kehidupan seharihari. 

Untuk mewujudkan pencapaian visi tersebut, Unilever 

telah menetapkan lima prinsip sebagai berikut: 

1. Semua kecelakaan sesungguhnya dapat dicegah, 

2. Keselamatan adalah tanggung jawab setiap individu, 

3. Menerapkan pola pembelajaran, pola pikir dan pola 

tindak keselamatan bagi diri sendiri, keluarga dan 

orang-orang di sekitar Anda, 

4. Penciptaan dan kepedulian terhadap kondisi kerja yang 

aman dan sehat menjadi pangkal dari lingkungan yang 

bebas kecelakaan, dan 

5. Keselamatan merupakan landasan untuk keberlanjutan 

usaha. 

Mayoritas kegiatan keselamatan di lingkungan kerja kami 

dilaksanakan di bawah panji kampanye berlingkup organisasi 

Perseroan secara menyeluruh dengan tema “Safety from Zero 

to Hero (SfZTH).” Tema ini menekankan pada pencapaian 

tujuan angka kecelakaan nihil, baik di lingkungan site maupun 

di luar site, melalui penerapan kesadaran akan keselamatan 

dan perilaku aman bagi setiap karyawan, unit kerja maupun 

site. Setiap tahun, kami mengusung tema yang berbeda-beda 

untuk memaparkan aspek tertentu dari keselamatan yang 

berfokus pada komunikasi, aktivitas dan event yang bersifat 

spesifik. Program ini diimplementasikan selaras dengan 

penilaian keselamatan rutin, pelatihan dan bimbingan yang 

dilaksanakan sepanjang tahun. Di tahun 2010, kami memilih 

tema “Safety is Everyone’s Business”, yang memperkuat 

konsep tanggung jawab keselamatan individu. Melanjutkan 

momentum kampanye tersebut, pada tahun 2011 kami 

mengusung tema “Return Home Safe to your Love Ones 

Every Day” atau “Kembali ke Rumah dengan Selamat Setiap 

Hari, Demi Mereka yang Anda Cintai”, yang mencerminkan 

komitmen kami untuk mendorong para karyawan dan mitra 

bisnis untuk melaksanakan perilaku aman setiap waktu. 

Kampanye kami dirancang untuk meningkatkan kapasitas 

karyawan dalam mencegah terjadinya kecelakaan melalui 

pendekatan komprehensif berbasis observasi pada 

perilaku dan situasi aman dan tidak aman, diikuti dengan 

pemahaman, dan terakhir berupa tindakan, yaitu apa yang 

dapat dilakukan para individu untuk mengurangi risiko baik 

terhadap keselamatan mereka sendiri maupun terhadap para 

rekan kerja mereka. 



Creating a Safe and Healthy workplace 

We are committed to safeguarding the wellbeing of our 

people and other stakeholders who do business with the 

Company, so building a strong and sustainable safety culture 

is a top priority. 

Unilever has always aimed to be an accident free organization 

through embedded safety culture in daily life. To be able to 

reach that vision, Unilever has set five principles as follows: 

1. All accidents are preventable, 

2. Safety is everyone’s responsibility, 

3. Learn, think and act safely for yourself, family and other 

people around you, 

4. Safe working conditions, awareness and care, lead to 

accident free environments, and 

5. Safety is a foundation for business continuity. 

The majority of our workplace safety activities are carried 

out under the banner of our company-wide ‘Safety from 

Zero to Hero (SfZTH)’ campaign. This emphasizes our 

goal of achieving zero accidents, both on and off site, 

through embedding safety awareness and safe behavior in 

every employee, work unit, and site. Each year, we adopt a 

different theme to highlight a certain aspect of safety which 

provides a focus for specific communications, activities and 

events. This program is implemented alongside the routine 

safety assessments, trainings, and drills that are carried 

out throughout the year. In 2010, the theme was Safety is 

Everyone’s Business, reinforcing the concept of individual 

responsibility for safety. Building on the momentum of this 

campaign, our theme for 2011 was Return Home Safe to 

your Loved Ones Every Day, reflecting our commitment to 

encouraging our people and business partners to adopt safe 

behavior at all times. 

Our campaigns are designed to build employees’ capacity 

to prevent accidents through a comprehensive approach 

based first on observation of safe and unsafe behaviors and 

situations, followed by knowledge, and lastly action—what 

individuals can to reduce the risks both to themselves and 

their co-workers.

KESELAMATAN 

ADALAH 

TANGGUNG 

JAWAB 

SETIAP ORANG! 

SENANTIASA 

BERPERILAKU 

AMAN, MENGIKUTI 

PROSEDUR DAN 

MENGENAKAN APD 

DENGAN BENAR 

ADALAH WUJUD 

TANGGUNG JAWAB 

SAFETY UNTUK DIRI 

SENDIRI DAN 

ORANG LAIN. 

Sebagai tambahan, dalam menjamin agar setiap divisi, 

site dan unit kerja memiliki sistem yang efektif untuk 

mengidentifikasi dan mengelola risiko keselamatan dan 

bahaya utama, kami menjalankan kampanye kesadaran 

secara intensif dan program-program pelatihan untuk 

mendukung penerapan praktik-praktik yang lebih aman. 

Untuk memastikan keikutsertaan mereka, kami melibatkan 

para karyawan melalui email dan SMS blast, di samping 

melalui saluran media tradisional seperti poster, manual, 

briefing dan praktik demonstrasi. Hal ini didukung oleh 

aktivitas yang disesuaikan dengan kondisi masing-masing 

site, untuk memastikan bahwa pesan-pesan tersebut dapat 

tersampaikan secara efektif kepada karyawan dalam jumlah 

yang optimal di setiap lokasi. 

Menekankan keamanan baik di dalam maupun di luar 

lingkungan kerja, kampanye tahun 2011 mencakup sub tema 

kampanye yang berkaitan dengan perilaku berkendara yang 

aman, keselamatan selama perjalanan liburan dan kesiapan 

menghadapi bahaya banjir untuk meningkatkan kesadaran 

tentang risiko bahaya yang potensial dan menunjukkan 

bagaimana para karyawan mengatur perilaku mereka agar 

mampu mencegah terjadinya kecelakaan. 

Komitmen kami yang kuat untuk memastikan bahwa 

keselamatan merupakan tanggung jawab setiap individu 

tercermin dalam hasil liputan kampanye SfZTH: 4.367 

karyawan telah berpartisipasi di tahun 2011, mencapai 

jumlah yang hampir berlipat dua dibanding tahun 2010 


Return Home Safe 

to Your Loved OneS, 

Everyday 

(Kembali ke rumah dengan selamat setiap hari, demi mereka yang anda cintai) 

In addition to ensuring that each division, site, and work 

unit has effective systems in place to identify and manage 

key hazards and safety risks, we run intensive awareness 

campaigns and training programs to support the adoption 

of safer practices. To ensure buy-in, we engage employees 

through an interactive communication approach. Messages 

are circulated via email and sms blasts as well as through 

the more traditional channels of posters, manuals, briefings, 

and practical demonstrations. This is supported by activities 

tailor-made to each site, to ensure that the messages are 

exposed effectively to an optimal number of employees at 

each location. 

Emphasizing safety both inside and outside the workplace, 

the 2011 campaign included sub campaigns on safe driving 

behavior, safety during holidays and flood preparedness to 

raise awareness of potential hazards and demonstrate how, 

by adjusting their behavior, employees can prevent accidents. 

Our strong commitment to making sure that safety is 

everyone’s business was reflected in the coverage of the 

SfZTH campaign: 4,367 employees participated in 2011, 

almost double the number in 2010 (2,410), as we reached 

out to employees in the non-manufacturing as well as 



69


sebanyak 2.410 karyawan, seiring dengan jangkauan kami 

yang mencakup karyawan non-fabrikasi maupun divisi 

fabrikasi. Jumlah peserta yang terlibat menunjukkan angka 

yang tinggi, dengan pelaksanaan 111.274 kegiatan di tahun 

2011 dibanding tahun sebelumnya sebanyak 63.055 kegiatan. 

Kami percaya bahwa peningkatan keselamatan merupakan 

faktor penting dalam menjadikan Supply Chain kami semakin 

efisien. Kami karena itu melibatkan para pemasok dan mitra 

bisnis kami dalam prakarsa kesadaran keselamatan serta 

ambil bagian dalam upaya peningkatan pemantauan dan 

pengendalian kinerja keselamatan mereka. 

Pengelolaan Keselamatan Kontraktor 

Kami berkomitmen untuk memastikan keselamatan semua 

orang yang bekerja dengan kami. Melalui program Pelatihan 

Dasar Keselamatan Kontraktor selama dua hari, kami 

berhasil melibatkan sekitar 1.000 kontraktor dari 46 penyedia 

jasa yang berbeda untuk menstandarisasi pengetahuan 

dan kesadaran mereka terhadap masalah keselamatan. 

Sertifikasi dan lisensi untuk para kontraktor yang 

melaksanakan tugas khusus dan pekerjaaan yang berisiko 

tinggi seperti kelistrikan, pengelasan, dan alat perancah 

(scaffolding) selalu ditelaah ulang dan diperbaharui. Mulai 

tahun 2011, kami menerapkan sistem pengendalian akses 

baru untuk para kontraktor yang bekerja di lingkungan kami 

dengan melakukan pemindaian sidik jari dan penggunaan 

kartu ID yang diterbitkan khusus oleh Perseroan. 


manufacturing divisions. The engagement from participants 

was proven high, with 111,274 activities recorded in 2011 

compared to 63,055 activities in 2010. 

We believe that improving safety is an important factor in 

making our Supply Chain more efficient. We have therefore 

engaged our suppliers and business partners in safety 

awareness initiatives and have taken action to improve our 

monitoring and control of their safety performance. 

Contractor Safety Management 

We are committed to insuring the safety of the people who 

work with us. Through our two days Basic Safety Contractor 

Training, we were able to engage around 1,000 contractor 

workers from 46 different providers to calibrate their 

knowledge and awareness on safety. Certifications and 

licenses for contractors who perform high risk jobs and 

specific work such as electrical, welding, and scaffolding 

are constantly reviewed and renewed. Starting in 2011, we 

implemented a new access control system for contractors 

who work on our premises where they provide finger print 

scans and company issued ID card.

Pelatihan dan Pendidikan Keselamatan 

Melalui program pelatihan dan edukasi keselamatan 

Perseroan, kami menyediakan dan menfasilitasi para 

karyawan untuk memperoleh pengetahuan tentang 

keselamatan dan ketrampilan yang diterapkan dalam 

kehidupan sehari-hari mereka. Lima belas topik pelatihan 

keselamatan telah dilaksanakan sepanjang tahun 2011 yang 

meliputi keselamatan aerosol, keselamatan penggunaan 

peralatan listrik dan pelatihan keselamatan berkendara serta 

program-program yang terkait dengan sertifikasi pemerintah. 

Lebih dari 478 karyawan kami dan kontraktor Perseroan telah 

menjalani pelatihan keselamatan berkendara sedangkan 

866 lainnya telah mengikuti pelatihan tentang keselamatan 

berkendara sepeda motor. 

Kepatuhan & Audit Keselamatan 

Untuk meningkatkan proses audit keselamatan Perseroan, 

kami memperkenalkan piramida audit keselamatan yang 

menjamin terlaksananya audit di seluruh jajaran manajemen 

dan karyawan sekaligus meningkatkan partisipasi dan 

akuntabilitas audit. Sistem audit keselamatan yang 

berjenjang ini memastikan terlaksananya implementasi 

kebijakan, peraturan, standar dan kepatuhan terhadap 

keselamatan secara efektif sesuai dengan standar 

keselamatan Unilever dan industri. Delapan puluh lima 

audit keselamatan telah dilaksanakan pada tahun 2011, 

termasuk Audit Keselamatan, Kesehatan dan Lingkungan 

(SHE) PAR Regional, audit SHE eksternal, audit sertifikasi 

ulang OHSAS, audit pergudangan, audit keselamatan 

penggunaan aerosol, audit fabrikasi pihak ketiga dan audit 

pabrik secara berkala. Mulai tahun 2011, kami juga telah 

menerapkan audit keselamatan lintas sektor internal untuk 

meningkatkan kepatuhan terhadap keselamatan dan sebagai 

benchmark terhadap praktik-praktik terbaik di site lainnya 

untuk menyelaraskan penerapan keselamatan di seluruh site 



Safety Training and education 

Through our safety training and education, we provide and 

facilitate employees to have sufficient safety knowledge and 

skills embedded in their daily work life. fifteen safety training 

topics have been executed in 2011 which include aerosol 

safety, electrical safety and road safety training as well as 

other government related certifications. About 478 of our 

employees and contractors have received training in defensive 

driving while the other 866 have been trained in defensive 

motorcycle riding. 

Safety Audit & Compliance 

We improve our safety audit process by introducing safety 

audit pyramid that ensure audit is done by all level of 

management and employee while improving participation and 

accountability of the audit. This safety layered audit ensure 

sufficient implementation of safety policy, rules, procedures, 

standard and compliance against Unilever and industry 

safety standard. Eighty five safety audits has been executed 

in 2011 including Regional SHE PAR Audit, external SHE 

audit, OHSAS re-certification audit, warehouse audit, aerosol 

safety audit, third party manufacturing audit and regular 

factory audit. Starting in 2011, we also implement internal 

cross safety audit to improve safety deep compliance and 

benchmark the best practice in other site to harmonize the 

safety implementation in all Unilever Indonesia site. 


71



Di tahun 2011, Customer Development telah mengintensifkan 

upaya untuk memenangkan pasar, dan pada saat yang 

sama, mengolah sumber pertumbuhan potensial dengan 

meningkatkan kualitas dari layanan dan cakupan kami. 

fokus yang konsisten pada pembinaan kemampuan dan 

peningkatan yang terus menerus untuk mempertajam 

efisiensi dan efektivitas dari kegiatan operasional kami 

merupakan faktor-faktor penunjang utama untuk mendukung 

keberhasilan skema ini. 

Tujuan kami adalah menjadikan produk-produk Unilever 

sebagai pilihan utama konsumen, di manapun mereka 

berada. Untuk mencapai tujuan ini kami telah merumuskan 

serangkaian strategi kami untuk memastikan bahwa kami 

mampu memaksimalkan penetrasi di wilayah-wilayah 

yang ditentukan. Pada 2011 kami memfokuskan diri pada 

peningkatan disiplin dalam pelaksanaan Area Work Plan kami 

untuk memastikan bahwa kami telah berada dalam posisi 

terbaik untuk meraih peluang yang muncul dari pertumbuhan 

ekonomi yang pesat di berbagai penjuru tanah air. Kami 

mulai dengan melakukan kajian terhadap titik-titik distribusi 

untuk menjamin bahwa mereka telah berada pada posisi 

ideal sehingga mampu memberikan layanan terbaik ke pusat 

populasi penduduk. 

In 2011, Customer Development intensified efforts to win in 

the market and, at the same time, unlock potential sources of 

growth by improving the quality of our service and coverage. 

A consistent focus on capability building and continuous 

improvement to leverage the efficiency and effectiveness of 

our operations were the key underlying enablers to support 

this agenda. 

Our goal is for Unilever products to be the first choice of 

the consumers, wherever they are. To reach this goal we 

tailor our strategies to ensure that we can maximise our 

penetration in a any given area. In 2011 we focused on 

improving discipline in the execution of our Area Work Plans 

to ensure that we were positioned to seize the opportunities 

brought by the rapid economic growth in many parts of the 

country. We started by reviewing our distribution points to 

ensure that they are ideally located to best serve the centres 

of population.

Kami tetap memanfaatkan momentum dari kebijakan otonomi 

daerah di Indonesia, yang telah memberikan dorongan yang 

signifikan bagi pertumbuhan ekonomi di seluruh kawasan 

Nusantara. Penerapan Area Work Plan membantu untuk 

memastikan bahwa kami memiliki mitra yang tepat untuk 

mendorong pertumbuhan di area yang sedang berkembang 

serta memastikan bahwa kami senantiasa mengantisipasi dan 

memenuhi kebutuhan infrastruktur untuk memaksimalkan 

potensi di area-area tersebut. 

Kami juga memfokuskan perhatian pada pengembangan 

dan peningkatan kualitas layanan dan cakupan dari daerah 

distribusi kami yang sudah ada, dengan memastikan bahwa 

rangkaian produk yang tepat dijual melalui saluran yang 

tepat, dengan program aktivasi yang tepat. Kami meyakini 

bahwa cara menjual yang baik merupakan kunci dari 

pengembangan potensi untuk pertumbuhan yang lebih tinggi, 

dan kami mendukung prinsip ini melalui program Perfect 

Strores. Perfect Stores yang merupakan bagian penting dari 

program pengembangan pasar memberdayakan para pemilik 

toko dengan membantu mereka meningkatkan pengalaman 

berbelanja bagi para pengunjung tokonya, sambil menjadikan 

produk-produk Unilever memperoleh pemaparan yang jelas, 

mudah diperoleh dan dengan harga terjangkau. Hal ini pada 

akhirnya akan meningkatkan kesetiaan pelanggan, menarik 

pelanggan baru dan memperluas penetrasi kami ke pasar. 

Memanfaatkan peluang yang muncul berkat laju 

pertumbuhan yang cepat dari Modern Trade, khususnya 

melalui mini market dan gerai-gerai di tempat-tempat 

pemukiman, merupakan prioritas kami di tahun 2011. Di 

sini, fokusnya adalah semakin meningkatkan hubungan 

dengan para pelanggan kami, dalam hal ini hypermarket, 

supermarket dan minimarket dengan mengembangkan 

rencana-rencana bisnis ‘win-win’ yang lebih memikat. 

Tujuan akhirnya adalah, bersama-sama, memenangkan hati 

konsumen dan pengunjung toko , yang akan tercermin pada 

kesetiaan pelanggan yang lebih kuat dan penetrasi yang lebih 

tinggi dari produk-produk kami. Membangun kapabilitas di 

Modern Trade merupakan bagian penting dari strategi ini. 

Pada tahun 2011 kami meluncurkan Indonesia Collaboration 

Centre, tempat dimana kami bekerjasama dengan pelanggan 

kami untuk menumbuhkan pilihan kategori mereka. 

Dilengkapi dengan teknologi mutakhir yang canggih, fasilitas 

tersebut mencakup sebuah Knowledge Centre , Ruang 

Interaktif, Virtual Reality Room, berikut Retail Lab. Melalui 

Indonesia Collaboration Centre ini kami telah menjalankan 

beragam proyek kolaborasi dengan banyak pelanggan di 

berbagai hypermarket, supermarket dan minimarket, secara 

sukses berhasil merumuskan strategi sekaligus membuat 

desain toko yang baru agar mampu melayani kebutuhan 

dan aspirasi pelanggan sekaligus menumbuhkan berbagai 

kategori yang kami miliki. Indonesia Collaboration Centre ini 

juga dimanfaatkan keperluan internal kami, untuk membantu 

karyawan kami mempertajam strategi pada kategori tertentu 

dan memperoleh wawasan mengenai konsumen melalui 

serangkaian penelitian dan studi. 


We are still riding the momentum of Indonesia’s regional 

autonomy policy, which has given a significant boost to 

economic development across the nation. Rigorous execution 

of the Area Work Plans helps to ensure that we have the right 

partners to nurture the emerging area and that we anticipate 

and fulfil infrastructure needs in order to maximise the 

potential in those area. 

We have also focused our attention on developing and 

improving the quality of service and coverage in our existing 

coverage areas by ensuring that the right products are sold 

in the right channel with the right activation programme. We 

believe that good salesmanship is the key to unlocking the 

potential for higher growth, and we support this principle 

through our Perfect Stores initiative. Perfect Stores, which 

in many ways is the heart of our Market Development 

Programme, empowers shop owners by helping them to 

enhance the shopping experience while making Unilever 

products highly visible, available and affordable, which in turn 

leverages consumer loyalty, attracts new consumers and 

furthers our penetration into the market. 

Capitalising on the opportunities brought by the rapid growth 

of the Modern Trade channel, particularly in minimarkets 

and residential outlets, was another priority in 2011. 

Here, the focus was on bringing our relationship with our 

customers—in this case, hypermarkets, supermarkets and 

minimarkets—to the next level by developing more engaging, 

win-win business plans. The ultimate objective is, together, 

to win the hearts of shoppers and consumers, which will be 

reflected in stronger customer loyalty and higher penetration 

of our products. Building capabilities in the Modern Trade 

channel is an important part of this strategy. In 2011 we 

launched the Indonesia Collaboration Centre, where we 

work together with our customers to grow their categories. 

Equipped with state-of-the-art technology to enhance the 

experience, the facility consists of a Knowledge Centre, 

an Interactive Room, a Virtual Reality Room, and a Retail 

Lab. Through the Centre we have already collaborated 

on numerous projects with various customers across the 

spectrum of hypermarkets, supermarkets and minimarkets, 

successfully crafting strategies and re-shaping the stores 

to best serve the customers’ needs and aspirations, while 

growing every category in which we participate. The Centre 

has also been used for our own internal purposes to help our 

people sharpen their category strategy and gain consumer 

insights through research and study. 



73



Tujuan kami adalah menjadikan 

produk-produk Unilever sebagai 

pilihan utama konsumen, di 

manapun mereka berada. 

Our goal is for Unilever products to 

be the first choice of the consumers, 

wherever they are.

Unilever Sustainable Living Plan merupakan elemen yang 

terus ada pada agenda pengembangan konsumen kami. Misi 

kami adalah untuk bertumbuh secara berkelanjutan bersama 

pelanggan, dan kami berkomitmen untuk menerapkan 

agenda tersebut. Salah satu kegiatan utama kami di bidang 

tersebut adalah program tanggungjawab sosial (CSR) 

komprehensif yang berpusat di Pasar Piyungan, sebuah pasar 

tradisional di Bantul, yogyakarta. Selain mengembangkan 

usaha di pasar, kami juga menjalin kerjasama dengan 

masyarakat setempat untuk meningkatkan kualitas 

kesejahteraan dan lingkungan masyarakat di sekitarnya, 

melalui serangkaian aktivitas, termasuk program pengolahan 

limbah, mendukung pembangunan Puskesmas di pasar, 

sekaligus menyediakan tempat pengasuhan anak-anak bagi 

para pemilik warung dan toko yang kebetulan merangkap 

sebagai ibu pekerja. 

Menyongsong tahun 2012 dan tahun-tahun berikutnya, kami 

akan tetap berfokus memperkuat fundamental dari Customer 

Development yaitu Coverage, Distribution, Merchandising dan 

Activation dengan mempertajam eksekusi dari Area Work 

Plan kami serta prakarsa Perfect Stores kami, sekaligus pada 

saat yang sama meningkatkan kekuatan inti kami sehingga 

mampu menjamin konsistensi dari perwujudan prestasi, baik 

dalam wujud pendapatan maupun keuntungan. 


The Unilever Sustainable Living Plan is a constant item on 

our customer development agenda. Our mission is to grow 

sustainably with our customers, and we are deeply committed 

to actually implementing this agenda on the ground. One of 

our landmark activities in this regard is our comprehensive 

Corporate Social Responsibilities (CSR) programme centred 

on Pasar Piyungan, a traditional market in Bantul, yogyakarta. 

Apart from developing the business in the market, or pasar, 

we are also working with the local community to improve 

the social and environmental quality of the surroundings, 

through a range of activities, including a waste treatment 

programme, supporting the establishment of a public health 

centre (Puskesmas) in the pasar, and providing child day care 

for shop and stall owners who happen to be working mothers 

as well. 

Looking ahead to 2012 and beyond, we will maintain a 

focus on strengthening the fundamentals of Customer 

Development—Coverage, Distribution, Merchandising and 

Activation—by sharpening the execution of our Area Work 

Plans and Perfect Stores initiative, while at the same time 

enhancing our core strengths to ensure consistency of 

delivery in terms of revenue and profitability. 



75


Corporate Relations 

Corporate Relations secara konsisten berperan penting dalam 

mengkomunikasikan pesan-pesan korporasi baik kepada 

para pemangku kepentingan internal maupun eksternal. 

Pesan-pesan penting korporasi yang umumnya berfokus 

pada keberlanjutan, yaitu bagaimana kami melipatgandakan 

bisnis seraya mengurangi dampak terhadap lingkungan 

dan meningkatkan pemberian manfaat kepada masyarakat, 

termasuk para karyawan kami. Di dalam lingkungan internal 

kami, hal ini juga berarti mendorong para karyawan untuk 

mengutamakan perilaku aman, menerapkan gaya hidup sehat 

dan perilaku bertanggung jawab di tempat kerja. 

Pada tahun 2011, kami menggelar kampanye keselamatan 

“Return Home Safe to your Loved Ones Everyday” 

atau “Kembali ke Rumah dengan Selamat Setiap Hari, 

Demi Mereka yang Anda Cintai” sebagai kelanjutan dari 

penyelenggaraan kampanye serupa di tahun 2010, yang 

mencerminkan komitmen dan konsistensi kami dalam 

melaksanakan program-program keselamatan kerja baik 

bagi para karyawan maupun mitra usaha kami, mendorong 

mereka untuk menerapkan perilaku aman setiap waktu. Kami 

juga melangkah maju dengan kampanye “fun Vitality”, yang 

mendorong para karyawan kami untuk menerapkan pola hidup 

sehat. Sedangkan melalui kampanye Keamanan Informasi, 

kami mendorong para karyawan untuk bertanggung jawab 

menjaga informasi Perseroan yang bersifat rahasia. Dalam 

setiap kampanye internal perusahaan, kami menerapkan 

pendekatan komunikasi interaktif dua arah yang merupakan 

cara lebih efektif untuk melibatkan para karyawan sehingga 

mereka ikut berperan serta dalam agenda Perseroan. Setiap 

kampanye didukung oleh serangkaian kegiatan yang diadakan 

di kota-kota besar, melalui saluran-saluran yang disesuaikan 

dengan kawasan setempat, untuk memastikan agar pesannya 

dapat disampaikan secara efektif ke sebanyak mungkin 

karyawan di suatu lokasi. 

Bersama dengan yayasan Unilever Indonesia, kami menggelar 

Kelompok Relawan Karyawan Unilever Indonesia, dimana 

kami melibatkan karyawan dalam kegiatan pendidikan dengan 

memasukkan pesan-pesan keberlanjutan. Pola ini meliputi 

kegiatan penanaman pohon, pendidikan gizi kepada anak-anak 

sekolah dasar dalam kaitannya dengan Hari Pangan Sedunia, 

acara penggalangan dana Walk the World dan edukasi tentang 

pemakaian biopori di halaman depan dan pekarangan rumah 

untuk meningkatkan resapan air. 

Kami juga berkomunikasi secara ekstensif dengan 

para pemangku kepentingan eksternal kami, utamanya 

kalangan media dan pemerintah. Kami meyakini bahwa 

bisnis hanya bisa berkembang dan meraih pertumbuhan 

secara berkelanjutan bila kami menerapkan prinsip-prinsip 

keberlanjutan dalam cara kami beroperasi, itu sebabnya 


Corporate Relations continued to play an important role 

in communicating corporate messages to internal and 

external stakeholders. Corporate key messages largely 

focused on sustainability, how we will set about doubling the 

business while reducing our impact on the environment and 

increasing the benefits we bring to the community, including 

our own people. In our own environment, this also means 

encouraging our employees to adopt safe behaviours, a 

healthy lifestyle and responsible behaviour in the workplace. 

In 2011 we rolled out our “Return Home to your Loved Ones 

Everyday” safety campaign, following on from a similar 

campaign in 2010, which reflected our commitment and 

consistency in bringing safety messages to our people 

and business partners, encouraging them to adopt safe 

behaviours at all times. We also stepped up the “fun 

Vitality” campaign, which encourages our people to move 

more and be healthier, while through our Information 

Security campaign we urged employees to act responsibly 

when handling the Company’s confidential information. 

In our campaigns, we adopted a two-way, interactive 

communication approach, which is a more effective way to 

engage employees and get their buy-in to the Company’s 

agenda. Each campaign is also supported by activities 

conducted in all major sites, through channels tailormade 

to each site, to ensure that the message is exposed 

effectively to an optimal number of employees in each site. 

Together with the Unilever Indonesia foundation, we rolled 

out the Unilever Indonesia Employee Volunteer Group, 

through which we engaged employees in educational 

activities brimming with sustainability messages. These 

included tree planting, nutrition education for primary 

school children in conjunction with World food Day, a Walk 

the World fund-raising event and education on the use 

of bio-pores in home front- and back-yards to increase 

rainwater retention. 

We also communicated extensively with our external 

stakeholders, focusing particularly on the media and 

government stakeholders. We believe that businesses can 

only flourish and achieve sustainable growth if we adopt 

sustainability principles in the way we operate; as such 

we communicated our Sustainable Living Plan extensively

kami mengkomunikasikan Sustainable Living Plan secara 

ekstensif melalui media, dengan tujuan untuk menginspirasi 

kalangan masyarakat lainnya untuk menerapkan cara-cara 

berkelanjutan dalam berbisnis. Topik ini menarik perhatian dari 

media lingkar pertama, dan memperoleh banyak liputan positif. 

Kami juga memanfaatkan penggunaan media digital dengan 

menggelar Unilever Indonesia fan Page melalui facebook 

untuk melibatkan komunitas jejaring sosial, sehingga mampu 

menyebarkan pengaruh positif dengan lebih luas. 

Dengan menggunakan brand-brand kami sebagai sarana, 

kami melakukan edukasi konsumen tentang berbagai tema 

melalui beragam saluran media. Bekerjasama dengan divisi 

foods dan Research & Development, kami membentuk 

Jakarta food Editors Club, sebuah komunitas redaktur 

boga di Jakarta yang mengadakan pertemuan kuartalan 

untuk membahas mengenai jasa boga atau makanan, yang 

mencakup beragam tema dari cemilan atau kudapan sehat, 

manfaat buah dan jus buah-buahan hingga manfaat dari 

semangkuk sup. Media merupakan mitra yang andal dan 

terpercaya dalam penyampaian pesan-pesan edukasi yang 

positif ini kepada masyarakat. 

Kami aktif melibatkan sejumlah asosiasi industri, dimana 

kami menjalin jaringan kerjasama yang erat dengan 

organisasi lain di dalam industri yang sama dalam mencari 

pemecahan bagi isu-isu yang secara potensial dapat 

memengaruhi industri. Melalui Masyarakat Indonesia Anti 


through the media, with the aim of inspiring others to adopt 

sustainable ways of doing business. The topic attracted a 

great deal of interest from tier-one media, and the resulting 

coverage was positive and plentiful. We also went digital by 

rolling out the Unilever Indonesia fan Page on facebook 

to engage with the social networking community, thus 

spreading the positivity even further. 

Using our brands as a vehicle, we continued to educate 

consumers on various topics through various media 

channels. Collaborating with the foods division and the 

Research and Development function, we rolled out the 

Jakarta food Editors Club, a community of food editors 

in Jakarta who gather on a quarterly basis to talk about 

food, covering a range of topics from healthy snacking and 

the health benefits of fruits and fruit juices to the simple 

goodness in a bowl of soup. The media was a strong and 

credible partner in conveying these positive, educational 

messages to the public. 

We are actively involved in several industry associations, 

through which we strengthen our networking with other 

organisations within the same industry and collaborate 

on finding solutions to issues that potentially affect the 

industry. Through Masyarakat Indonesia Anti Pemalsuan 


77


Pemalsuan (MIAP), kami menyelenggarakan kampanye 

media dan lomba karya tulis untuk meningkatkan kesadaran 

tentang pentingnya melawan tindak pemalsuan. Bekerjasama 

dengan MIAP, kami juga memperkuat kerjasama kami 

dengan Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual, 

dan Sekretariat Wakil Presiden untuk menyelenggarakan 

program-progam edukasi dan kesadaran tentang tindak 

pemalsuan, yang menyasar kepada berbagai segmen 

masyarakat. Unilever Indonesia juga menjadi anggota dari 

berbagai macam asosiasi industri, seperti halnya Gabungan 

Pengusaha Makanan dan Minuman Seluruh Indonesia 

(GAPMMI), Asosiasi Jalur Perusahaan Prioritas (APJP), dan 

Persatuan Perusahaan Kosmetik Indonesia (PERKOSMI). 

Asosiasi-asosiasi industri seperti ini sangat efektif sekaligus 

merupakan forum yang ideal untuk melakukan pembahasan 

dan menetapkan tindak lanjut tentang berbagai hal bersama 

dengan perusahaan-perusahaan lain yang menjadi anggota. 

Meningkatnya komunikasi digital dan jejaring sosial telah 

menghadapkan kami pada sejumlah tantangan baru. 

Isu-isu dan informasi yang menyesatkan dan tidak benar 

yang dapat merusak reputasi kami dapat tersebar dengan 

cepat dalam hitungan menit melalui komunitas jejaring 

sosial dan dunia maya. Apabila situasi seperti itu muncul, 

kami secara hati-hati melakukan penilaian terhadap isu 

terkait dan menetapkan strategi untuk mengatasinya 



(MIAP), the Indonesian Anti-Counterfeit Community, we 

conducted media campaigns and organised a writing 

competition to raise awareness about the need to combat 

counterfeiting. Working with MIAP, we also strengthened 

our relationship with the Directorate General of Intellectual 

Property Rights and the Secretariat of the Vice President 

Office to organise education and awareness sessions 

on counterfeiting, targeted at different segments of the 

community. Unilever Indonesia also belongs to various 

other industry associations such as Gabungan Pengusaha 

Makanan dan Minuman Seluruh Indonesia (GAPPMI) 

- the Indonesian Association of foods and Beverage 

Manufacturer); Asosiasi Perusahaan Jalur Prioritas (APJP) 

– the Association of Priority Lane Companies; and Persatuan 

Perusahaan Kosmetik Indonesia (PERKOSMI) – the 

Indonesian Association of Cosmetics Companies. Industry 

associations like these are effective as an excellent forum 

for discussing and deciding on action on various matters 

with fellow corporations. 

The rise of digital communications and social networking 

has exposed us to new challenges. Issues and misleading 

or incorrect information that can damage our reputation 

can spread in a matter of minutes through social network 

and digital communities. When such a situation arises, 

we carefully assess the issue and define a strategy to 

overcome it, in accordance with our policies. We then equip 

our employees with a standby statement to enable them to

yang selaras dengan kebijakan kami. Kami kemudian 

menyediakan pernyataan yang sudah disiapkan kepada para 

karyawan sebagai bahan untuk menanggapi permintaan 

penjelasan dari rekan-rekan maupun keluarga mengenai 

isu yang muncul. Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan 

oleh media, pemerintah maupun kalangan otoritas lainnya, 

bagaimanapun juga, hanya akan ditanggapi oleh juru bicara 

Perseroan yang ditunjuk. Kami merasa berbesar hati 

dapat menyampaikan bahwa isu-isu semacam itu selalu 

memperoleh penanganan yang cepat dan tepat, sehingga 

menjamin bahwa kami mampu mencegah hal-hal yang 

merugikan nama baik Perseroan. 

Kemudahan penyebaran informasi melalui internet, email 

dan perangkat mobile lainnya telah menghadirkan timbulnya 

risiko pengungkapan informasi atau kebocoran informasi 

Perseroan yang bersifat rahasia atau sensitif sebagai akibat 

dari kelalaian karyawan. Pada 2011 kami meluncurkan 

kampanye keamanan informasi berjudul “Jangan Ember 

Dong!”, untuk memastikan bahwa para karyawan kami 

memahami risiko dan tanggung jawab mereka berkaitan 

dengan perlindungan dan penyebaran informasi Perusahaan 

secara aman. Awalnya kami mengkomunikasikan kepada 

para karyawan tentang empat kategori informasi Perseroan, 

yaitu Status Merah, Rahasia, Internal dan Publik, termasuk 

cara-cara penanganan yang sesuai dengan jenis kategorinya. 

Selanjutnya hal itu diperkuat dengan pemasangan stikerstiker 

di tempat-tempat yang mudah terlihat, reminder di 

desktop, diskusi, dan email blasts untuk mengingatkan para 

karyawan agar menerapkan pendekatan yang bertanggung 

jawab dalam pembicaraan, pengiriman dan penyimpanan 

informasi, menggunakan media sosial dan email, dan 

menjaga keamanan informasi pada perangkat IT dan pirantipiranti 

mobile. 

Komunikasi ekstensif kami dengan pihak eksternal 

memperoleh pengakuan umum secara luas. Pada 2011, 

kami menerima tidak kurang dari 68 award, baik dari 

kalangan nasional maupun internasional. Kami tidak pernah 

menargetkan perolehan penghargaan tersebut, namun 

kenyataan bahwa prestasi Unilever Indonesia selama 

tahun terakhir telah memperoleh pengakuan eksternal 

membuktikan bahwa strategi kami untuk membina dan 

secara terus menerus memperkokoh reputasi kami telah 

membuahkan hasil yang nyata. 


respond to queries from friends and family on the issue. 

Queries from the media, government or other authorities, 

however, will only be responded to by designated company 

spokespersons. We are delighted to report that issues have 

always been promptly and properly handled, ensuring that 

we have avoided any lasting damage to our reputation. 

The ease of disseminating information via the internet, 

email and mobile devices also exposes the Company to the 

risk of disclosure or leakage of confidential or sensitive 

corporate information due to employee carelessness. 

In 2011 we launched an information security campaign, 

‘Jangan Ember Dong!’, to ensure that our people understand 

the risks as well as their responsibilities with regard to 

protecting corporate information and sharing it safely. We 

engaged the employees initially through promotions about 

the four categories of Company information—Red Status, 

Confidential, Internal and Public—and how they should be 

handled. This was reinforced with stickers in prominent 

places, desktop reminders, talks, and email blasts to remind 

employees to adopt a responsible approach to discussing, 

sending and storing information, using social media and 

email, and keeping information secure on IT appliances and 

mobile devices. 

Our extensive communication with the world outside 

Unilever did not go unrecognized. In 2011, we received a 

total of 68 awards, both national and international. While 

winning awards is never on our agenda, the fact that 

Unilever Indonesia’s achievements over the past year have 

earned external recognition is one indication that our 

strategy to build and continually reinforce our reputation 

does indeed pay off. 

2011 Laporan Annual Tahunan Report 


79


Tinjauan Keuangan 

Financial Review 

PT Unilever Indonesia Tbk dan entitas anak melaporkan peningkatan 

laba yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk sebesar 22,9% 

dibandingkan dengan tahun 2010 menjadi sebesar Rp4,2 triliun. Hal tersebut 

terutama disebabkan oleh meningkatnya penjualan bersih sebesar 19,2%. 

PT Unilever Indonesia Tbk and its subsidiaries reported an increase in 

comprehensive income attributable to owners of the parent of 22.9% from 

2010 to Rp4.2 trillion. This was due largely to a 19.2% growth in net sales. 

Pembahasan dan analisis berikut mengacu pada Laporan 

Keuangan Konsolidasian PT Unilever Indonesia Tbk untuk 

tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember 2011 dan 2010 

yang disajikan dalam buku Laporan Tahunan ini. Laporan 

keuangan tersebut telah diaudit oleh KAP Tanudiredja, 

Wibisana & Rekan (firma anggota jaringan global PwC). 


The following discussion and analysis refers to Consolidated 

financial Statements of PT Unilever Indonesia Tbk for 

the years ended 31 December 2011 and 2010, which are 

presented in this Annual Report. The financial statements 

were audited by KAP Tanudiredja, Wibisana & Rekan (a 

member firm of PwC global network).

Penjualan bersih 

Selama tahun 2011, Unilever Indonesia berhasil membukukan 

penjualan bersih sebesar Rp23,5 triliun, meningkat 19,2% dari 

tahun 2010. Penjualan ini berasal dari dua segmen usaha, yaitu 

Home & Personal Care dan foods & Beverages. Kontribusi 

masing-masing segmen tersebut terhadap Penjualan Bersih 

tahun 2011 adalah sebagai berikut: Home & Perseonal Care 

73,3%; foods & Beverages 26,7%. 

Penjualan dari Home & Personal Care, serta foods & 

Beverages meningkat masing-masing sebesar 17,0% 

dan 25,7% dari tahun 2010, menjadi Rp17,2 triliun dan 

Rp6,3 triliun pada tahun 2011. Peningkatan penjualan ini 

disebabkan oleh peningkatan penjualan produk-produk 

melalui distributor-distributor di dalam negeri dan 

peningkatan penjualan ekspor. 

Harga Pokok Penjualan 

Jumlah biaya produksi Unilever Indonesia di tahun 2011 

terdiri dari biaya bahan baku dari pemasok yang digunakan 

dalam produksi sebesar Rp9,5 triliun, biaya tenaga kerja 

langsung sebesar Rp425 miliar, biaya penyusutan aset tetap 

sebesar Rp230 miliar dan biaya pabrikasi lainnya sebesar 

Rp1,1 triliun. Biaya produksi tersebut ditambah dengan 

persediaan awal tahun dan dikurangi persediaan akhir 

tahun menjadi Harga Pokok Penjualan (HPP). HPP tersebut 

meningkat 20,9% atau Rp1,9 triliun dari Rp9,5 triliun di tahun 

2010 menjadi Rp11,5 triliun di tahun 2011. Peningkatan HPP 

didominasi oleh pembelian bahan baku yang disebabkan oleh 

kenaikan volume pembelian. 

Laba bruto 

Meningkatnya penjualan bersih yang lebih tinggi dari 

naiknya HPP menyebabkan laba bruto Unilever Indonesia 

mengalami peningkatan sebesar 17,7% atau Rp1,8 triliun 

dari Rp10,2 triliun pada tahun 2010 menjadi Rp12,0 triliun 

pada tahun 2011. 

beban Usaha dan Penghasilan (beban) 

Lain-Lain 

Beban usaha terdiri dari beban pemasaran dan penjualan, 

serta beban umum dan administrasi. Beban pemasaran 

dan penjualan naik sebesar 15,9% menjadi Rp5,2 triliun 

sedangkan peningkatan beban umum dan administrasi 

juga naik sebesar 14,8% menjadi Rp1,3 triliun. Kenaikan 

dalam kelompok beban pemasaran dan penjualan 

didominasi oleh kenaikan beban iklan dan riset pasar. 

Kenaikan tersebut digunakan untuk mengimbangi 

dinamika pasar dan peningkatan jumlah inovasi yang 


Net Sales 

In 2011, the Company managed to book Rp23.5 trillion in 

net sales, a growth of 19.2% compared to 2010. Sales were 

derived from our two business segments, Home & Personal 

Care and foods & Beverages. The contribution made by 

each segment to net sales in 2011 was as follows: Home & 

Personal Care, 73.3%; and foods & Beverages, 26.7%. 

Sales from Home & Personal Care and foods & Beverages 

increased from the 2010 figures by 17.0% and 25.7%, 

respectively, to Rp17.2 trillion and Rp6.3 trillion in 2011. The 

growth in sales was attributable to an increase in the sales 

of our products through domestic distributors as well as an 

increase in export sales. 

Cost of Goods Sold 

The Company’s total production costs in 2011 comprised 

of raw materials price used in production from suppliers 

amounting to Rp9.5 trillion, direct labour costs of Rp425 

billion, depreciation of fixed assets amounting to Rp230 billion 

and manufacturing overheads of Rp1.1 trillion. Inventories at 

the beginning of the year are added to these production costs 

and inventories at the end of the year are subtracted to arrive 

at the Cost of Goods Sold (COGS). COGS increased by 20.9% 

or Rp1.9 trillion, from Rp9.5 trillion in 2010 to Rp11.5 trillion 

in 2011. The increase in COGS was dominated by raw material 

purchases due to an increase in the volume of purchases. 

Gross Profit 

With the growth in net sales exceeding the increase in COGS, 

the Company’s gross profit increased by 17.7% or Rp1.8 

trillion, from Rp10.2 trillion in 2010 to Rp12.0 trillion in 2011. 

Operating Expenses and Other Income 

(Expenses) 

Operating expenses consist of marketing and selling 

expenses and general and administration expenses. 

Marketing and selling expenses increased by 15.9% to Rp5.2 

trillion while the increase in general and administration 

expenses was rising 14.8% to Rp1.3 trillion. The increase 

in marketing and selling expenses was dominated by an 

increase in advertising and research expenses. This was in 

order to keep pace with market dynamics and accelerate 

innovations launched in 2011. General and administration 



81


diluncurkan pada tahun 2011. Sedangkan mayoritas beban 

umum dan administrasi didominasi oleh beban jasa dan 

royati kepada perusahan induk. 

Penghasilan (beban) lain-lain terdiri dari keuntungan 

pelepasan aset tetap dan aset takberwujud, kerugian selisih 

kurs, dan penghasilan (beban) bunga. Pada tahun 2011, 

Unilever Indonesia memiliki keuntungan penjualan aset 

takberwujud sebesar Rp113 miliar dari hasil penjualan 

brand Taro. Kerugian selisih kurs berkurang dari tahun 2010 

sebagai akibat dari efektivitas forward mata uang asing 

yang dilakukan oleh Unilever Indonesia. Kurs IDR terhadap 

USD per tanggal 31 Desember 2010 Rp9.010 /USD sedikit 

melemah menjadi Rp9.080/USD per tanggal 31 Desember 

2011 sedangkan Kurs IDR terhadap Euro per tanggal 31 

Desember 2010 Rp12,050/Euro menguat menjadi Rp11,750/ 

Euro per tanggal 31 Desember 2011. 

Laba Sebelum Pajak Penghasilan 

Meningkatnya laba usaha selama tahun 2011 menyebabkan 

laba sebelum pajak penghasilan naik sebesar 22,6% menjadi 

Rp5,6 triliun. Hal tersebut terutama disebabkan oleh 

meningkatnya volume penjualan. Marjin laba sebelum pajak 

penghasilan sedikit meningkat dari 23,1% pada tahun 2010 

menjadi 23,8% pada tahun 2011. 

beban Pajak Penghasilan 

Beban pajak penghasilan tercatat naik 21,5% menjadi Rp1,4 

triliun, hal ini sejalan dengan kenaikan profitabilitas secara pajak. 

Laba Tahun berjalan 

Dibandingkan dengan tahun 2010, laba tahun berjalan 

Unilever Indonesia meningkat sebesar 23,0% pada tahun 

2011, dari laba tahun berjalan sebesar Rp3,4 triliun di tahun 

2010 menjadi Rp4,2 triliun di tahun 2011. 



expenses were dominated by service fees and royalties to the 

parent company. 

Other income (expenses) consists of gains on the disposal 

of fixed assets and intangible assets, losses on foreign 

exchange, and interest income (expenses). In 2011, the 

Company booked gains on the disposal of intangible assets 

amounting to Rp113 billion from the sale of the Taro brand. 

foreign exchange losses decreased compared to 2010 due to 

the effectiveness of the Company’s foreign currency forward 

contracts. The IDR to USD conversion rate on 31 December 

2010 of Rp9,010/USD weakened slightly to Rp9,080/USD on 

31 December 2011, while the IDR to Euro conversion rate 

of Rp12,050/Euro on 31 December 2010 strengthened to 

Rp11,750/Euro on 31 December 2011. 

Profit Before Income Tax 

The increase in operating income in 2011 led to an increase 

in profit before income tax of 22.6% to Rp5.6 trillion. This 

was mainly due to the increase in sales volume. The profit 

before tax margin increased slightly from 23.1% in 2010 to 

23.8% in 2011. 

Income Tax Expense 

Income tax expenses increased 21.5% to Rp1.4 trillion, in line 

with the increase in tax profitability. 

Profit for the Year 

The Company’s profit for the year increased by 23.0% in 2011, 

from Rp3.4 trillion in 2010 to Rp4.2 trillion in 2011. 

Ratio ( % ) Ratios ( % ) 2011 2010 

Marjin Laba Profit Margin 17.7% 17.2% 

Imbal Hasil atas Aset Return on Assets 39.7% 38.9% 

Imbal Hasil atas Ekuitas Return on Equity 113.2% 83.7%

Kepentingan Nonpengendali 

Kepentingan nonpengendali atas laba/rugi bersih entitas 

anak tahun berjalan naik sebesar 140,3% dari rugi Rp2,3 

miliar menjadi laba Rp935 juta. Angka tersebut merupakan 

bagian 49,0% dari kepentingan nonpengendali atas 

keuntungan PT Technopia Lever (entitas anak). 

Aset 

Terdapat peningkatan nilai total aset sebesar 20,5% dari 

Rp8,7 triliun di tahun 2010 menjadi Rp10,5 triliun di tahun 

2011. Peningkatan utama berasal dari aset tidak lancar. 

ASeT LANCAR 

Aset lancar Unilever Indonesia meningkat 18,6% dari tahun 2010. 

a. Kas dan Setara Kas 

Kas dan setara kas Unilever Indonesia terdiri dari 

kas, bank, dan setara kas berupa deposito dengan 

total keseluruhan sebesar Rp336 miliar dengan 

komposisi 79,0% dalam Rupiah dan 21,0% dalam mata 

uang asing. Setara kas berupa deposito berjangka 

yang tidak dibatasi penggunaannya adalah sebesar 

Rp9 miliar. Suku bunga deposito IDR selama tahun 

berjalan sebesar 4,15% – 7,25%. 

b. Piutang Usaha 

Kenaikan piutang usaha bersih sebesar 32,4% dari 

tahun 2010 mengikuti pertumbuhan penjualan Unilever 

Indonesia. Piutang usaha terdiri dari piutang usaha 

kepada pihak ketiga (90,4%) dan kepada pihak berelasi 

(9,6%). Pihak berelasi adalah anak perusahaan 

dan perusahaan afiliasi. Di tahun 2011 Unilever 

mencadangkan Rp3,4 miliar. Pencadangan ini digunakan 

untuk menutupi kerugian yang mungkin muncul dari 

piutang tidak tertagih. Penghapusbukuan piutang tidak 

tertagih hanya dapat dilakukan setelah mendapat 

persetujuan dari direktur keuangan. 

c. Uang Muka dan Piutang Lain-Lain 

Mayoritas pos ini berasal dari sewa gudang Mega 

Distribution Centre (MDC) Cikarang yang direncanakan 

akan mulai dipakai dan diamortisasi pada bulan April 

2012. Pembangunan gudang MDC ini diperuntukkan 

untuk menampung seluruh barang jadi sebelum dikirim 

ke depo dan distributor. 

d. Persediaan 

Persediaan meningkat sebesar 15,2% dibandingkan 

dengan angka tahun lalu. Termasuk didalamnya 

penyisihan untuk persediaan usang dan persediaan 

tidak terpakai/tidak laris yang meningkat dari Rp63,3 

miliar pada tahun 2010 menjadi Rp82,5 miliar pada 


Non-controlling Interests 

Non-controlling interests in the net profit/loss of our 

subsidiaries for the year increased 140.3% from a loss of 

Rp2.3 billion to profit of Rp935 million. This figure represents 

49.0% of the non-controlling interests in the gains of PT 

Technopia Lever (subsidiary). 

Assets 

The total asset value increased by 20.5% from Rp8.7 trillion 

in 2010 to Rp10.5 trillion in 2011, derived largely from noncurrent 

assets. 

CURReNT ASSeTS 

The Company’s current assets increased 18.6% from 2010. 

a. Cash and Cash equivalents 

The Company’s cash and cash equivalents consisted of 

cash, bank accounts and cash equivalents in the form of 

time deposits amounting to a total of Rp336 billion, of which 

79.0% was denominated in Rupiah and 21.0% in foreign 

currency. Cash equivalents in the form of unrestricted time 

deposits amounted to Rp9 billion. The interest rate on IDR 

time deposits for the year was 4.15% – 7.25%. 

b. Trade Receivables 

There was an increase in net trade receivables of 32.4% 

compared to 2010 in line with the Company’s sales growth. 

trade receivables consist of trade receivables to third parties 

(90.4%) and trade receivables to related parties (9.6%). 

Related parties are our subsidiaries or affiliated company. 

In 2011 the Company allocated a provision of Rp3.4 billion 

to cover losses that may have arisen from uncollectible 

receivables. Uncollectible receivables may only be written off 

with the approval of the finance Director. 

c. Advances and Other Receivables 

The majority of this item was derived from the rent of the 

Mega Distribution Centre (MDC) warehouse in Cikarang, 

which is scheduled to begin operating and be amortised 

in April 2012. The construction of the MDC warehouse is 

intended to accommodate all the finished goods before they 

are sent to depots and distributors. 

d. inventories 

Inventories increased 15.2% compared to the previous year’s 

figure. This included a provision for obsolete and unused/ 

slow-moving inventories, which increased from Rp63.3 

billion in 2010 to Rp82.5 billion in 2011. Inventories were also 



83


tahun 2011. Persediaan juga telah dilindungi oleh 

asuransi terhadap risiko kerugian karena bencana alam, 

kebakaran, dan risiko-risiko lainnya dengan jumlah 

pertanggungan sebesar Rp99,9 miliar per lokasi. 

e. Pajak dibayar di muka 

Penurunan pos pajak dibayar di muka dibandingkan 

dengan tahun lalu disebabkan oleh penerimaan 

pembayaran lebih bayar pajak entitas anak sebesar 

Rp5 miliar. 

f. beban dibayar di muka 

Pos ini mengalami kenaikan sebesar 16,7% dari Rp52,1 

miliar di tahun 2010 menjadi Rp60,8 miliar di tahun 


ASeT TiDAK LANCAR 

Aset tidak lancar meningkat sebesar 21,9% dibandingkan 

dengan tahun 2010 menjadi Rp6 triliun. Hal ini terutama 

disebabkan oleh penambahan aset tetap Unilever Indonesia. 

a. Aset Tetap 

Aset tetap mengalami kenaikan cukup signifikan, yakni 

sebesar 28,1% dari tahun lalu. Kenaikan ini terutama 

berasal dari penambahan mesin dan peralatan di pabrik 

dalam rangka peningkatan kapasitas produksi. 

b. Goodwill 

Goodwill muncul dari akuisisi merk Bango. Tidak 

ada penambahan goodwill di tahun 2011. Mulai tahun 

2011, sesuai dengan perubahan PSAK 22 (revisi 2010), 

goodwill tidak lagi diamortisasi. 

c. Aset takberwujud 

Termasuk didalamnya adalah merek dagang dan lisensi 

perangkat lunak. Di tahun 2011 terdapat penambahan 

aset takbewujud sebesar Rp91,4 miliar yang terutama 

berasal dari biaya lisensi SAP, pelepasan (melalui 

transaksi penjualan) merek dagang Taro dengan nilai 

buku bersih sebesar 62,9 miliar, serta penghapusbukuan 

salah satu lisensi perangkat lunak dengan nilai buku 

bersih sebesar Rp8,4 miliar. 

d. Aset lain-lain 

Kenaikan di aset lain-lain terutama disebabkan oleh 

meningkatnya uang jaminan jangka panjang serta sewa 

dibayar dimuka jangka panjang. 



insured against the risk of loss due to natural disasters, fire, 

and other risks, with an insured amount of Rp99.9 billion per 

location. 

e. Prepaid Taxes 

The decline in prepaid taxes compared to the previous year 

was caused by the receipt of an overpayment of subsidiaries 

taxes of Rp5 billion. 

f. Prepaid expenses 

Prepaid expenses increased by 16.7% from Rp52.1 billion in 

2010 to Rp60.8 billion in 201. 

NON-CURReNT ASSeTS 

Non-current assets increased by 21.9% compared to 2010, 

to Rp6 trillion. This was largely due to an increase in the 

Company’s fixed assets. 

a. fixed Assets 

fixed assets experienced a significant increase of 28.1% 

from the prior year. This was largely derived from the 

addition of machinery and equipment in the factories in 

relation to capacity expansion projects. 

b. Goodwill 

Goodwill was generated by the acquisition of the Bango 

brand. There was no additional goodwill in 2011. Effective 

from 2011, pursuant to the revision of PSAK 22 (revised 

2010), goodwill was being amortised. 

c. intangible Assets 

This includes trademarks and software licences. In 2011 

intangible assets increased by Rp91.4 billion, mainly 

from SAP licence expenses, the disposal (through a sale 

transaction) of the Taro trademark with a net book value 

of Rp62.9 billion, and the write-off of one of our software 

licences with a net book value of Rp8.4 billion. 

d. Other Assets 

Other assets increased, largely due to an increase in longterm 

refundable deposits and long-term prepaid rent.

Liabilitas 

Unilever Indonesia membukukan total liabilitas di akhir tahun 

2011 sebesar Rp6,8 triliun yang terdiri dari 95,2% liabilitas 

jangka pendek dan 4,8% liabilitas jangka panjang. Nilai total 

liabilitas mengalami kenaikan sebesar Rp2,1 miliar atau 

46,2% dari akhir tahun 2010. Kenaikan liabilitas tersebut 

terutama disebabkan oleh kenaikan liabilitas jangka pendek 

sebesar Rp2,1 miliar atau 47,1% dari akhir tahun 2010. 

Liabilitas jangka pendek 

Di akhir tahun 2011, liabilitas jangka pendek meningkat 47,1% 

dari tahun 2010 menjadi Rp6,5 triliun. Komposisi dari liabilitas 

jangka pendek ini adalah pinjaman jangka pendek 10,8%, 

utang usaha 37,6%, utang pajak 7,0%, akrual 34,1%, dan utang 

lain-lain 10,5%. Peningkatan jumlah liabilitas jangka pendek 

sebesar Rp2,1 triliun terutama disebabkan naiknya utang 

usaha terkait dengan pertumbuhan Perusahaan. 

Liabilitas jangka panjang 

Komposisi liabilitas jangka panjang sebesar Rp327 miliar ini 

adalah liabilitas pajak tangguhan 21,7%, kewajiban imbalan 

kerja 78,3%. Kenaikan jumlah liabilitas jangka panjang sebesar 

Rp77 miliar atau 31,0% terutama disebabkan oleh kenaikan 

Kewajiban imbalan kerja yang meningkat akibat perubahan 

asumsi dalam penghitungan kewajiban imbalan pensiun. 

ekuitas 

Ekuitas turun sebesar 9,1% atau Rp368 miliar dari Rp4,1 

triliun pada tahun 2010 menjadi Rp3,7 triliun pada tahun 

2011. Penurunan ini terutama disebabkan oleh meningkatnya 

pembayaran dividen interim pada tahun berjalan. 

Kemampuan Membayar Utang 

Terdapat kenaikan rasio liabilitas/ekuitas dari 1,15 kali 

pada tahun 2010 menjadi 1,85 kali pada tahun 2011, hal ini 

disebabkan oleh penambahan pinjaman, kenaikan akrual 

beban promosi, serta penurunan ekuitas. 

Unilever Indonesia memperoleh peringkat kredit korporat 

dari dua institusi perbankan, yaitu Citibank dan HSBC yang 

masing-masing memberikan peringkat 1 (likuid). Peringkat 

tersebut mencerminkan kekuatan kredit Unilever yang cukup 

baik karena profil operasional yang semakin kuat dan posisi 

yang dominan dalam industri produk konsumsi. 


Liabilities 

Unilever Indonesia booked total liabilities at year end 2011 

of Rp6.8 trillion, of which 95.2% were current liabilities and 

4.8% were non-current liabilities. The total liabilities value 

increased by Rp2.1 billion or 46.2% from the end of 2010, 

which was caused largely by an increase in current liabilities 

of Rp2.1 billion or 47.1% from the end of 2010. 

Current Liabilities 

At the end of 2011, current liabilities were up 47.1% from 

2010 to Rp6.5 trillion. The current liabilities composition was 

as follows: short-term loans, 10.8%; trade payables, 37.6%; 

taxes payable, 7.0%; accruals, 34.1%; and other payables, 

10.5%. The Rp2.1 trillion increases in current liabilities were 

primarily due to an increase in trade payables due to growth 

of the Company’s. 

Non-Current Liabilities 

Non-current liabilities amounting to Rp327 billion comprised 

deferred tax liabilities at 21.7% and employee benefits 

liabilities at 78.3%. The increase in non-current liabilities 

of Rp77 billion or 31.0% was mainly attributable to an 

increase in employee benefit liabilities due to a change in the 

assumptions for the calculation of pension benefit liabilities. 

Equity 

Equity decreased by 9.1% or Rp368 billion from Rp4.1 trillion 

in 2010 to Rp3.7 trillion in 2011. The decline was caused 

primarily by the increase in the interim dividend paid in the 

current year. 

Solvency 

The debt/equity ratio increased from 1.15 times in 2010 to 

1.85 times in 2011, as a result of additional loans, an increase 

in accrual expenses for promotion, and a decline in equity. 

The Company was awarded corporate credit ratings by two 

banking institutions, Citibank and HSBC, each of which gave 

us a rating of 1 (liquid). These ratings reflect the strength 

of the Company’s credit, which is driven by our improving 

operational profile and our dominant position in the consumer 

goods industry. 



85


Tingkat Kolektibilitas Piutang 

Pada akhir tahun 2011, kemampuan Unilever Indonesia 

dalam menagih piutang (collection period) menurun dari 24 

hari pada tahun 2010 menjadi 25 hari pada tahun 2011. Hal 

ini disebabkan oleh peningkatan penjualan ke daerah di luar 

pulau besar (outer island) yang mengakibatkan kenaikan 

waktu tempuh untuk pengiriman barang kepada distributor 

dan cuaca yang kurang baik yang menyebabkan kedatangan 

barang tidak sesuai dengan jadwal. 

ikatan Material atas investasi barang 

Modal 

Pada tanggal 31 Desember 2011, Unilever Indonesia memiliki 

ikatan material dengan beberapa supplier terkait pembelian 

bahan baku untuk produksi dalam mata uang IDR, USD dan 

JPy. 

Arus Kas 

Posisi kas Unilever Indonesia tahun 2011 meningkat 5,8% atau 

Rp18 miliar. 

Arus Kas dari Aktivitas Operasi 

Arus kas Unilever Indonesia dari aktivitas operasi meningkat 

50,9% atau Rp1,8 triliun, yang terutama berasal dari 

peningkatan penerimaan dari pelanggan sebesar 18,5% 

atau sebesar Rp3,9 triliun. Sedangkan peningkatan arus kas 

keluar dari aktivitas operasi terutama karena peningkatan 

pembayaran ke pemasok sebesar 13,0% atau Rp1,9 triliun. 

Arus Kas dari Aktivitas investasi 

Arus kas yang digunakan untuk aktivitas investasi meningkat 

9,4% atau Rp123 miliar. Kenaikan arus kas dari aktivitas 

investasi ini terutama digunakan untuk pembelian aset tetap 

yang meningkat sebesar 29,2% atau Rp362 miliar. Di tahun 

2011, terdapat arus kas masuk dari pelepasan brand dan aset 

tetap Taro dan aset tetap lainnya. 

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan 

Arus kas Unilever Indonesia yang digunakan untuk aktivitas 

pendanaan meningkat 40,9% atau Rp1,16 miliar yang 

terutama berasal dari peningkatan pembayaran dividen 

sebesar Rp1,5 triliun. Adapun komposisi pembayaran dividen 

di tahun 2011 adalah 42,1% pembayaran dividen interim 2011 

dan 57,9% pembayaran dividen final 2010. 


Collectability 

At the end of 2011, the Company’s collection period increased 

from 24 days in 2010 to 25 days in 2011. This was caused 

by an increase in sales to the outer islands, which led to an 

increase in the time taken to dispatch goods to distributors. 

Another factor was adverse weather conditions, which 

resulted in goods arriving behind schedule. 

Material Commitments 

As at 31 December 2011, the Company had material 

commitments with a number of suppliers in relation to the 

purchase of raw materials for production, denominated in 

IDR, USD and JPy. 

Cash Flows 

The Company’s cash position in 2011 increased by 5.8% or Rp18 

billion. 

Cash flows from Operating Activities 

The Company’s cash flows from operating activities increased 

by 50.9% or Rp1.8 trillion, which was mainly attributable to a 

18.5% or Rp3.9 trillion increase in receipts from customers. 

The increase in outgoing cash from operating activities was 

due largely to an increase in payments to suppliers of 13.0% 

or Rp1.9 trillion. 

Cash flows from investing Activities 

Cash used for investment increased by 9.4% or Rp123 billion. 

These cash flows were mainly used for the purchase of fixed 

assets which increased by 29.2% or Rp362 billion. In 2011, 

there was an inflow of cash from the divestment of the Taro 

brand and associated fixed assets as well as other fixed 

assets. 

Cash flows from financing Activities 

The Company’s cash flows that were used for financing 

activities increased by 40.9% or Rp1.16 billion, which was 

largely due to a Rp1.5 trillion increase in dividend payouts. Of 

the total dividend payment in 2011, 42.1% was paid out as the 

2011 interim dividend and 57.9% as the final 2010 dividend.

Transaksi yang Mengandung benturan 

Kepentingan dan Transaksi dengan 

Pihak berelasi 

Transaksi yang mengandung benturan kepentingan 

Di tahun 2011, Unilever Indonesia tidak memiliki transaksi 

yang mengandung benturan kepentingan dengan pihak 

manapun. 

Transaksi dengan pihak berelasi 

yang termasuk dalam pihak berelasi dengan Unilever 

Indonesia adalah perusahaan-perusahaan afiliasi serta anak 

perusahaan. Berikut transaksi dengan pihak berelasi di 

tahun 2011: 

a) Unilever Indonesia memiliki piutang dari transaksi antar 

perusahaan sepengendali atas penjualan barang jadi, 

penggantian biaya training, meeting, dsb. 

b) Unilever Indonesia memiliki utang dari transaksi antar 

perusahaan sepengendali atas pembelian bahan baku, 

barang jadi, biaya lisensi sistem, biaya training, dsb. 

c) Unilever Indonesia membayarkan dividen kepada 

perusahaan induk. 


Transactions Containing a Conflict of 

Interest and Transactions with Related 

Parties 

Transactions containing a conflict of interest 

The Company was not involved in any transactions that 

contained a conflict of interest with any other party in 2011. 

Transactions with related parties 

Related parties include affiliated companies and subsidiaries. 

Our transactions with related parties in 2011 were as follows: 

a) The Company has receivables from companies 

under common control on the sale of finished goods, 

reimbursement of training costs, meetings, etc. 

b) The Company has payables to companies under common 

control for the purchase of raw materials, finished goods, 

system licensing costs, training costs, etc. 

c) The Company paid a dividend to the parent company. 


87


Likuiditas 

Unilever Indonesia memiliki likuiditas yang cukup kuat 

dengan nilai kas dan setara kas sebesar Rp336 miliar. Rasio 

lancar Unilever pada tahun 2011 tercatat sebesar 68,7%. Hal 

ini sesuai dengan target Unilever untuk menciptakan modal 

kerja yang kuat. 

Transaksi Lindung Nilai 

Transaksi lindung nilai yang dimiliki oleh Unilever Indonesia 

di tahun 2011 adalah kontrak lindung nilai terhadap 

perubahan nilai tukar mata uang serta swap atas bunga 

pinjaman kepada pihak berelasi. 

informasi dan fakta Material yang terjadi 

Setelah Tanggal Laporan Akuntan 

Tidak ada informasi dan fakta material yang terjadi setelah 

tanggal penyelesaian laporan keuangan konsolidasian 


Uraian tentang Prospek Usaha 

Perseroan 

Menyongsong tahun 2012, industri kami terus berlanjut 

dalam semangat optimisme yang penuh kehati-hatian. Kami 

yakin ada banyak tantangan besar yang harus kami hadapi. 

Kondisi ekonomi global masih suram akibat dari situasi 

ketidakpastian yang melanda Eropa. Dampak potensial 

dari volatilitas nilai tukar mata uang sekaligus imbas dari 

pelemahan ekonomi Eropa terhadap mitra bisnisnya di Asia 

dapat merugikan ekonomi Indonesia sekaligus mengurangi 

kepercayaan konsumen. 

Dari perspektif yang lebih positif, Indonesia telah 

berhasil mempertahankan momentum pertumbuhan 

ekonomi, didorong oleh kuatnya konsumsi domestik, yang 

menjadikannya secara potensial lebih mampu bertahan untuk 

tumbuh berkelanjutan dalam kondisi demikian dibandingkan 

dengan kondisi perekonomian yang bertumpu pada ekspor. 

Bagaimana pun juga, kami tetap perlu untuk selalu berhatihati 

terhadap ancaman inflasi, sebagai kunci utama sentimen 

konsumen, di lingkungan yang sedang menghadapi lonjakan 

harga minyak dan dampaknya terhadap harga listrik serta 

subsidi BBM. 

Dalam kondisi demikian, kami akan terus mempertahankan 

arahan strategi yang sama untuk tahun 2012: menyajikan 

rangkaian produk terbaik kepada konsumen di berbagai 

lapisan pasar dan daya beli dengan memperkuat inovasi serta 

mengembangkan pasar dengan cara memastikan bahwa 

produk kami digunakan oleh lebih banyak orang secara lebih 

sering dan memberikan manfaat lebih banyak. 


Liquidity 

With cash and cash equivalents of Rp336 billion, the Company 

has reasonably strong liquidity. The Company had a current 

ratio of 68.7% in 2011. This is in line with the Company’s 

target of creating strong working capital. 

Hedging Transactions 

The Company’s only hedging transactions in 2011 were 

hedging contracts against exchange rate fluctuations and 

interest rate swaps with related parties. 

Material Information and Events Subsequent 

to the Date of Accountant’s Report 

There is no material information to be reported on events 

that occurred after the date of completion of the consolidated 

financial statements 2011. 

Description of Company’s Business 

Prospect 

Looking ahead to 2012, the mood for our industry continues 

to be one of cautious optimism. We will undoubtedly continue 

to face considerable challenges. The outlook for the global 

economy remains weak due to the uncertainty in Europe. The 

potential impact on currency volatility as well as the impact 

of a slowdown in Europe on its major trading partners in 

Asia could hurt Indonesia’s economy and dampen consumer 

confidence. 

from a more positive perspective, Indonesia has maintained 

the momentum of its economic growth, driven by strong 

domestic consumption, making it potentially more sustainable 

under these conditions than export-led economies. However, 

we will need to remain alert to the threat of inflation, a key 

driver of consumer sentiment, in an environment of rising 

crude oil and its impact to the electricity prices and fuel 

subsidies. 

Under these circumstances, we will maintain the same 

strategic direction for 2012: delivering the best products to 

consumers across a broad range of markets and income 

groups by strengthening our innovation line up, and 

developing our markets by ensuring more users, more 

usage, and more benefits.

Kami memiliki rencana ambisius untuk pertumbuhan 

jangka-panjang Perseroan. Walaupun kami yakin bahwa 

pertumbuhan kami akan menciptakan manfaat yang 

berkesinambungan tidak hanya bagi perekonomian 

nasional tetapi juga perekonomian kawasan setempat yang 

membangun jalinan mata-rantai pasokan, kami sudah lama 

menyadari bahwa kami tidak dapat mengabaikan potensi 

dampak buruk dari pertumbuhan tersebut. Pada tahun 

2012, benang merah yang mengikat keseluruhan strategi 

kami akan berwujud fokus yang makin intensif terhadap 

agenda keberlanjutan kami: meningkatkan kesehatan dan 

kesejahteraan hidup, mengurangi dampak lingkungan dari 

produk-produk kami dan pemilihan bahan-bahan mentah 

dari sumber yang lestari. Agenda tersebut telah dirangkum 

dalam Unilever Sustainable Living Plan, sebuah strategi yang 

baik bagi lingkungan, masyarakat dan bagi bisnis. Kami 

telah membuktikan bahwa melaksanakan usaha secara 

sustainable/berkelanjutan tidak berarti harus mengorbankan 

marjin; bahkan sebaliknya, kami meyakini bahwa dengan 

upaya pengintegrasian prinsip keberlanjutan ke dalam brand 

dan bisnis kami, kami justru membangun landasan yang 

kokoh untuk menciptakan nilai lebih di masa yang akan 

datang. 

Uraian tentang Aspek Pemasaran 

Potensi pertumbuhan Indonesia semakin dikenal baik di 

tataran lokal, regional maupun internasional. Peningkatan 

investment grade Indonesia baru-baru ini telah memperkuat 

sentimen positif tersebut. Para kompetitor lokal maupun 

internasional kami secara cepat bergegas memposisikan 

diri untuk meraih peluang lebih besar dari pasar yang terus 

bertumbuh ini. 

Perseroan memusatkan perhatian pada kategori-kategori 

dan produk-produk yang dikenal menarik, yaitu dimana 

Perseroan atau merek induknya memiliki atau mampu 

membangun keunggulan kompetitif dan penjualan serta 

marjin-nya dapat ditingkatkan secara konsisten. 

Kecenderungan pasar eksternal dan persepsi dari konsumen, 

pelanggan dan pembeli dipantau sebagai acuan dalam 

menciptakan kategori dan strategi brand yang selanjutnya 

akan diimplementasikan ke dalam serangkaian proyek yang 

bertujuan untuk menghadirkan produk dan layanan jasa yang 

relevan bagi konsumen dan pelanggan. 

Kami percaya bahwa dengan ragam portofolio produk/brand 

kami, berkualitas tinggi namun berbiaya kompetitif, kekuatan 

inovasi kami, program pengembangan pasar, basis biaya 

ekonomis, eksekusi penjualan dan distribusi yang unggul 

didukung oleh insan-insan terbaik dengan semangat juara, kami 

siap untuk memasuki arena persaingan yang semakin ketat. 


We have ambitious plans for the long-term growth of our 

Company. While we believe that our growth will generate 

lasting benefits not only for the national economy but also 

the local economies that form the links in our supply chain, 

we have long realised that we cannot ignore the potential 

adverse impacts of such growth. In 2012, the common thread 

running through all our strategies will be an intensified focus 

on our sustainability agenda: improving health and wellbeing, 

reducing the environmental impact of our products and 

sourcing raw materials sustainably. This agenda, articulated 

in the Unilever Sustainable Living Plan, does not just 

make good social and environmental sense; it also makes 

good business sense. We have proved that doing business 

sustainably does not mean sacrificing margins; on the 

contrary, we believe that by integrating sustainability into our 

brands and our business, we are building a secure platform 

from which to create value going forward. 

Description of Marketing Aspect 

Indonesia’s growth potential is increasingly recognised at the 

local, regional and international level. The country’s recent 

positive investment grade has reinforced this sentiment. Our 

local and international competitors are rapidly positioning 

themselves to capture a larger share of this growing market. 

The Company focuses on categories and products that are 

identified as attractive, i.e. where the Company or its parent 

have, or can build, a competitive advantage, and where sales 

and margins can be grown consistently. 

External market trends and insights from consumers, 

customers and shoppers are monitored regularly to develop 

category and brand strategies that will subsequently converted 

into series of projects aimed at providing consumers and 

customers with relevant products and services. 

We believe that with the depth of our product/brand portfolio, 

our focus on high quality yet cost competitive products, our 

strong innovation and market development programmes, low 

cost base and superior execution in sales and distribution, 

supported by highly capable people with the passion to win, 

we are ready to take on this competitive environment. 


89


Kebijakan Pembagian Dividen 

Berdasarkan Anggaran Dasar Unilever Indonesia, 

pembayaran dividen interim dapat ditetapkan dalam rapat 

Direksi untuk kemudian bersama-sama dengan dividen final 

disahkan dalam RUPS Tahunan. Dalam empat tahun terakhir 

pemegang saham melalui RUPS tahunan memutuskan untuk 

membagikan dividen tunai sebesar 100% dari laba bersih. 


2010 2009 2008 

Laba Bersih (dalam miliar Rupiah) 

Net Income (in billion Rupiah) 

3,386.9 3,044.1 2,407.2 

Persentase Dividen Dividend Percentage 100% 100% 100% 

Dividen yang Dibagikan (dalam miliar Rupiah) 

Dividend Payout (in billion Rupiah) 

3,387.7 3,044.4 2,403.5 

Dividen per Saham 

Dividend per Share 

444 399 315 

Pada tanggal 15 Desember 2011 Unilever Indonesia telah 

membagikan dividen interim sebesar Rp 250 per lembar 

saham. Dividen interim ini akan diperhitungkan dalam 

penetapan dividen final dalam RUPS Tahunan Unilever untuk 

tahun buku 2011. 

Penggunaan Dana Hasil iPO 

Dana hasil IPO pada tahun 1982 digunakan seluruhnya 

perluasan usaha dan investasi pada barang modal. 

informasi Material 

Tidak ada transaksi material yang harus dilaporkan. 

Kebijakan Akuntansi 

Laporan Keuangan Konsolidasian disusun dengan 

menggunakan prinsip dan praktik akuntansi yang berlaku 

umum di Indonesia yaitu Pernyataan Standar Akuntansi 

Keuangan (PSAK) dan peraturan Badan Pengawas Pasar 

Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam-LK), bersamasama 

disebut sebagai Standar Akuntansi Keuangan di 

Indonesia (SAK). Sepanjang tahun 2011, tidak terdapat 

perubahan kebijakan akuntansi, kecuali yang diwajibkan 

oleh SAK revisi terkini. Untuk revisi standar yang efektif 

diterapkan untuk tahun buku yang dimulai pada tanggal 

1 Januari 2011, dapat dilihat di Laporan Keuangan 

Konsolidasian pada Catatan 2. 

Dividend Policy 

According to the Company’s Articles of Association, a BoD 

meeting can determine the payment of an interim dividend, 

which is then endorsed, together with the final dividend, at 

the Annual General Meeting of Shareholders (AGMS). for the 

last four years, the shareholders, through the AGMS, have 

decided to pay out a cash dividend of 100% of the net income. 

On 15 December 2011 the Company paid out an interim 

dividend of Rp250 per share. This interim dividend will be 

taken into account in the determination of the final dividend at 

the AGMS for fiscal 2011. 

Use of IPO Proceeds 

All the proceeds from the IPO in 1982 were used for the 

expansion of the business and investment in capital goods. 

Material Information 

There is no material transaction that is required to be 

reported. 

Accounting Policy 

Our Consolidated financial Statements were prepared in 

accordance with the generally accepted accounting principles 

and practices in Indonesia, namely the Statements of 

financial Accounting Standards (PSAK) and the regulations 

of the Capital Market and financial Institutions Supervisory 

Agency (Bapepam-LK), collectively known as the Indonesian 

financial Accounting Standards (SAK). There were no 

changes in our accounting policy during 2011 other than 

those required by recent revisions of the financial Accounting 

Standards. for revised standards which are effective for 

financial statements beginning on 1 January 2011, please 

refer to Consolidated financial Statements in Notes 2.

Perkembangan Terakhir Standar 

Akuntansi Keuangan dan Peraturan 

Lainnya 

Standar Akuntansi dan interpretasi baru/revisi yang efektif 

berlaku sejak atau setelah tanggal 1 Januari 2012: 

PSAK 10 (Revisi 2010), “Pengaruh Perubahan Kurs Valuta 

Asing” 

PSAK 18 (Revisi 2010), “Akuntansi dan Pelaporan Program 

Manfaat Purnakarya” 

PSAK 24 (Revisi 2010), “Imbalan Kerja” 

PSAK 46 (Revisi 2010), “Pajak Penghasilan” 

PSAK 50 (Revisi 2010), “Instrumen Keuangan: Penyajian” 

PSAK 53 (Revisi 2010), “Pembayaran Berbasis Saham” 

PSAK 60 “Instrumen Keuangan: Pengungkapan” 

ISAK 15 – PSAK 24 “Batasan Aset Imbalan Pasti Persyaratan 

Pendanaan Minimum dan Interaksinya” 

Standar akuntansi dan interpretasi yang dicabut dimulai sejak 

atau setelah 1 Januari 2012: 

PSAK 21 “Akuntansi Ekuitas” (PPSAK 6) 

ISAK 1 “Penentuan Harga Pasar Dividen” (PPSAK 6) 

ISAK 3 “Akuntansi atas Pemberian Sumbangan atau Bantuan” 

(PPSAK 6) 

Menghadapi beberapa perubahan dalam standar akuntansi 

dan interpretasi tersebut, Unilever saat ini sedang melakukan 

peninjauan atas dampak yang mungkin timbul atas perubahan 

tersebut pada laporan keuangan Unilever tahun 2012. 


Recent Revisions of Financial 

Accounting Standards (PSAK) and Other 

Regulations 

Accounting Standards and new interpretations/revision effective 

on or after 1 January 2012: 

PSAK 10 (Revised 2010), “The Effects of Changes in foreign 

Exchange Rates” 

PSAK 18 (Revised 2010), “Accounting and Reporting by 

Retirement Benefit Plans” 

PSAK 24 (Revised 2010), “Employee Benefits” 

PSAK 46 (Revised 2010), “Income Taxes” 

PSAK 50 (Revised 2010), “financial Instruments: Presentation” 

PSAK 53 (Revised 2010), “Share-based Payments” 

PSAK 60 “financial Instruments: Disclosures” 

ISAK 15 – PSAK 24 “The Limit on a Defined Benefit Asset, 

Minimum funding Requirements and their Interaction” 

Accounting Standards and interpretations withdrawn on or after 

1 January 2012: 

PSAK 21 “Accounting for Equity” (PPSAK 6) 

ISAK 1 “Determination of Market Price of Dividends” (PPSAK 6) 

ISAK 3 “Accounting for Donations or Endowments” (PPSAK 6) 

The Company is still assessing the impact of these revisions in 

accounting standards and interpretations on the 2012 financial 

statements. 


91

92 Tata Kelola Usaha Good Corporate Governance 

TATA KeLOLA USAHA 

GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) 



Tujuan Tata Kelola 

GCG Objectives 

Unilever berkomitmen untuk menerapkan standar tata 

kelola perusahaan tertinggi di seluruh operasional Perseroan. 

Prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik tercermin 

pada nilai-nilai dan Prinsip Bisnis (CoBP) kami serta proses 

bisnis, prosedur pengendalian dan standar operasi kami. 

Selain itu, kami senantiasa mengambil tindakan untuk 

memastikan agar prinsip-prinsip tersebut dipahami dan 

dipraktikkan oleh setiap insan Perseroan dalam pekerjaan 

maupun perilaku mereka sehari-hari. 

Kami meyakini bahwa beroperasi secara transparan dan 

bertanggung jawab serta dilakukan untuk kepentingan para 

pemegang saham kami, tidak hanya merupakan praktik 

bisnis yang baik namun juga penting bagi pencapaian misi 

dan tujuan Perseroan sekaligus memastikan berlangsungnya 

keberlanjutan Perusahaan. Prinsip tata kelola perusahaan 

yang kami laksanakan selama ini bahkan telah melebihi 

proses kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku. 

Perseroan mempunyai kerangka kerja tata kelola 

perusahaan yang baik, yang meliputi hubungan antara 

tiga badan pengambil keputusan tertinggi, yaitu Rapat 

Umum Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Direksi; 

tata hubungan antara Perseroan dan pemegang saham 

serta pemangku kepentingan lainnya; pengelolaan aset 

dan risiko sebagai penunjang pengembangan bisnis; 

kepatuhan;pengembangan sumber daya manusia kami; 

praktik keselamatan kerja dan pengelolaan lingkungan kami; 

serta pengembangan budaya perusahaan kami. 

Struktur Tata Kelola 

GCG Structure 

Berdasarkan Undang-Undang No.40 tahun 2007 tentang 

Perseroan Terbatas dan Anggaran Dasar kami, Perseroan 

memiliki tiga organ korporasi utama, yaitu Rapat Umum 

Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Direksi. Dewan 

Komisaris dan Direksi, bersama-sama dengan Sekretaris 

Perusahaan dan Komite-Komite di bawah Direksi, mengelola 

implementasi dari GCG. 

Tata Kelola Usaha Good Corporate Governance 

Unilever is strongly committed to upholding the highest 

standards of corporate governance throughout the Company’s 

operations. The principles of good corporate governance 

reflect our values and our Code of Business Principal (CoBP) 

as well as our business processes, controls and standard 

operating procedures. Moreover, we continuously take action 

to ensure that the principles are internalised and practiced by 

every member of the Company in their day-to-day work and 

behaviour. 

We believe that operating in a transparent and accountable 

manner and acting in the best interests of all our 

shareholders is not only good business practice but 

essential to the achievement of our corporate mission and 

objectives and securing the sustainability of the Company. 

Our application of good corporate governance therefore goes 

beyond compliance with the legal requirements. 

The Company has put in place a good corporate governance 

framework that covers the relationship between the three 

highest decision-making bodies: Annual General Meeting of 

Shareholders, the Board of Commissioners and the Board 

of Directors; the relationship between the Company and 

its shareholders and other stakeholders; the management 

of assets and risks in support of the development of the 

business; compliance; the development of our human 

resources; our safety and environmental management 

practices; and the development of our corporate culture. 

Pursuant to Law No. 40 year 2007 regarding Limited Liability 

Companies and our Articles of Association, the Company has 

three main corporate organs: the Annual General Meeting 

of Shareholders, the Board of Commissioners and the 

Board of Directors. The Board of Commissioners and the 

Board of Directors, together with the Corporate Secretary 

and the Committees under the Board of Directors, lead the 

implementation of GCG. 


93


Rapat Umum Pemegang Saham 

General Meeting Of Shareholders 

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan 

instansi pengelola Perseroan yang tertinggi. RUPS memiliki 

kekuasaan untuk mengangkat dan memberhentikan para 

Komisaris dan Direksi, dan menetapkan masalah-masalah 

penting lainnya yang berkenaan dengan bisnis dan operasi 

Perseroan termasuk jumlah remunerasi para anggota 

Direksi dan Komisaris, pembayaran dividen dan pembagian 

keuntungan, persetujuan tentang Laporan Tahunan, 

penunjukan auditor independen, perubahan Anggaran Dasar 

Perseroan, dan pendelegasian wewenang kepada Direksi 

untuk menindaklanjuti pokok-pokok permasalahan yang 

dibahas dan disetujui oleh RUPS. 

Berdasarkan ketentuan Undang-Undang, RUPS harus 

diselenggarakan dalam jangka waktu enam bulan setelah 

berakhirnya tahun fiskal. Pemberitahuan RUPS harus 

diumumkan di surat-surat kabar terkemuka dalam waktu 

sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum tanggal 

pertemuan. Pemberitahuan tersebut harus mencantumkan 

informasi tentang siapa yang berhak hadir dan ketentuan 

prosedur voting melalui kuasa. Auditor independen Perseroan 

serta penasihat hukum juga berhak menghadiri RUPS. 

RUPS Perseroan terakhir kali diselenggarakan pada 19 Mei 

2011. RUPS tersebut meratifikasi laporan keuangan yang 

diaudit dan menyetujui Laporan Tahunan 2010; menyetujui 

pembayaran dividen final dan interim untuk tahun 2010; 

menyetujui perubahan komposisi Dewan Komisaris dan 

Direksi; memberi wewenang pada Dewan Komisaris untuk 

menunjuk kantor akuntan publik guna melakukan audit 

laporan keuangan Perseroan untuk tahun yang berakhir 

pada tanggal 31 Desember 2011; menyetujui beberapa 

perubahan pada Peraturan Dana Pensiun Unilever 

Indonesia; dan menyetujui sebuah perubahan pada Anggaran 

Dasar Perseroan untuk memungkinkan partisipasi dalam 

rapat Dewan Komisaris dan Direksi melalui penggunaan 

teleconference, video conference maupun sarana elektronik 

lainnya. 

Sedangkan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa 

(RUPS-LB) dilaksanakan pada 8 Desember 2011 untuk 

mengesahkan perubahan dalam komposisi Dewan Komisaris 

dan Direksi. 


The Annual General Meeting of Shareholders (AGMS) is the 

Company’s highest governance body. It has the authority to 

appoint and terminate the Commissioners and Directors, and 

decides on other critical matters pertaining to the Company’s 

business and operations including the amount of the 

Directors’ and Commissioners’ remuneration, the payment 

of dividends and distribution of profits, the approval of the 

Annual Report, the appointment of the independent auditor, 

amendments to the Articles of Association, and the delegation 

of authority to the Boards to follow up matters discussed and 

agreed at the AGMS. 

By law, the AGMS must be convened within six months after 

the end of each fiscal year. Notice of the meeting is posted at 

least fourteen days prior to the meeting in major newspapers. 

This notice must provide information on who is entitled to 

attend and the procedures for voting by proxy. The Company’s 

independent auditor and legal advisor also attend the AGMS. 

Our most recent AGMS was held on 19 May 2011. The AGMS 

ratified the audited financial statements and approved the 

Annual Report for 2010; approved the payment of the final 

and interim dividends for 2010; approved changes in the 

composition of the Board of Commissioners and Board 

of Directors; authorised the President Commissioner to 

determine the remuneration for the members of the Board 

of Commissioners and Board of Directors for the year 2011; 

authorised the Board of Commissioners to designate a 

registered form of accountants to audit the Company’s 

financial statements for the year ending 31 December 2011; 

approved certain changes in the provisions of the Unilever 

Indonesia Pension fund; and approved an amendment of the 

Company’s Articles of Association to allow for participation 

in Board of Commissioners and Board of Directors meetings 

through the use of teleconferencing, video conferencing and 

other electronic media. 

An Extraordinary Meeting of Shareholders (EGMS) was held 

on 8 December 2011 to approve further changes in the Board 

of Commissioners and Board of Directors.

Hubungan antara Dewan Komisaris dan Direksi 

Relationship Between The Board Of Commissioners 

And The Board Of Directors 

Dewan Komisaris 

Dewan Komisaris mengawasi jalannya pengelolaan 

Perseroan yang dilaksanakan oleh Direksi. Seperti tercantum 

dalam Anggaran Dasar Perseroan, Dewan Komisaris 

menjalankan fungsi kepengawasan melalui komunikasi 

secara teratur dengan Direksi dan komite-komite di bawah 

pengendaliannya dalam bentuk laporan maupun pertemuan, 

dan memberikan nasihat kepada Direksi tentang berbagai 

permasalahan manajemen yang penting. Dewan Komisaris 

bertanggung jawab kepada RUPS, yang juga memiliki 

kewenangan untuk memberikan penugasan lain kepada 

Dewan Komisaris dari waktu ke waktu. 

Dewan Komisaris sekurang-kurangnya memiliki tiga orang 

anggota, terdiri atas seorang Komisaris Utama dan dua 

orang Komisaris atau lebih. Per tanggal 31 Desember 2011, 

komposisi Dewan Komisaris adalah: 

Komisaris Utama : Peter frank ter Kulve 

Komisaris Independen : Cyrillus Harinowo 

Komisaris Independen : Bambang Subianto 

Komisaris Independen : Erry firmansyah 

Komisaris Independen : Hikmahanto Juwana 

Komposisi ini telah sesuai dengan ketentuan listing Bursa 

Efek Indonesia (BEI) yang mensyaratkan sekurang-kurangnya 

30% anggota Dewan merupakan Komisaris Independen. 

Anggota Dewan Komisaris diusulkan oleh Komite Nominasi 

dan diangkat oleh RUPS. Masa jabatan Komisaris terhitung 

dari tanggal penetapan oleh RUPS hingga pelaksanaan RUPS 

yang ketiga setelah penunjukan Komisaris yang bersangkutan. 

Dalam hal terjadi penggantian sebelum berakhirnya masa 

jabatan yang telah ditetapkan, maka anggota Dewan Komisaris 

yang baru akan memangku jabatan hingga berakhirnya masa 

jabatan Komisaris yang digantikannya. 

Berdasarkan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan, rapat 

Dewan Komisaris dapat diselenggarakan setiap waktu. Pada 

lazimnya, rapat tersebut diselenggarakan setiap kuartal. 

Pemberitahuan rapat harus dikirimkan kepada seluruh 

anggota Dewan Komisaris, dengan menyebutkan agenda, 

tanggal, waktu, dan tempat pertemuan. Risalah rapat disusun 


Board of Commissioners 

The Board of Commissioners (BoC) supervises the 

management of the Company by the Board of Directors 

(BoD). As prescribed in the Articles of Association, the BoC 

exercises oversight through regular communication with the 

BoD and the committees under its supervision in the form of 

reports and meetings, and advises the BoD on management 

issues. The BoC is accountable to the AGMS, which also has 

the authority to entrust the BoC with other duties from time 

to time. 

The BoC must have a minimum of three members, 

comprising one President Commissioner and two or more 

Commissioners. As at 31 December 2011, the composition of 

the BoC was as follows: 

President Commissioner : Peter frank ter Kulve 

Independent Commissioner : Cyrillus Harinowo 

Independent Commissioner : Bambang Subianto 

Independent Commissioner : Erry firmansyah 

Independent Commissioner : Hikmahanto Juwana 

This composition is in compliance with the Indonesia Stock 

Exchange (IDX) listing requirement that at least 30% of the 

Board must be independent commissioners. 

Members of the BoC are nominated by the Nomination 

Committee and appointed by the AGMS. The term of office is 

from the date resolved at the AGMS until the closing of the 

third AGMS following the appointment of the Commissioners 

concerned. In event of a substitution prior to the end of 

this term, the new member of the Board will serve for the 

remaining term of the Commissioner who is substituted. 

According to the Articles of Association, BoC meetings 

may be held at any time. In practice, they are held each 

quarter. Notice of a meeting must be sent to all members 

of the Board of Commissioners stating the agenda, date, 

time, and place of the meeting. Minutes of the meeting are 

drawn up in accordance with our Articles of Association and 



95


sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan dan 

berfungsi sebagai bukti yang sah atas peristiwa pertemuan 

berikut hasil-hasil keputusan yang ditetapkan. Berdasarkan 

hasil keputusan RUPS tahun 2011, para Komisaris sekarang 

dapat berpartisipasi dalam rapat Dewan Komisaris melalui 

video conference atau teleconference. Rapat Dewan 

Komisaris telah dilakukan empat kali dalam tahun 2011, 

dengan rata-rata kehadiran 71%. 

Direksi 

Direksi bertanggung jawab terhadap manajemen dan 

penyusunan rumusan strategis Perseroan, serta untuk 

mengelola, memanfaatkan dan mempertahankan aset-aset 

Perseroan selaras dengan tujuan dari Perseroan. Direksi juga 

mempunyai kewenangan untuk mewakili Perseroan dalam 

segala urusan, termasuk di hadapan Kantor Pengadilan; 

serta untuk melakukan segala macam tindakan, baik yang 

berkaitan dengan manajemen maupun masalah-masalah 

lain, sesuai dengan batasan yang diatur dalam Anggaran 

Dasar Perseroan. 

Setelah diangkat, masing-masing Direktur menerima 

Director’s Manual secara lengkap sekaligus 

menjalani orientasi secara penuh terhadap tugas dan 

tanggungjawabnya. Direksi melaporkan pelaksanaan 

tugasnya kepada Dewan Komisaris. 

Dewan Direksi sekurang-kurangnya memiliki lima anggota, 

yang meliputi seorang Direktur Utama dan empat orang 

Direktur atau lebih. Per tanggal 31 Desember 2011, 

komposisi Direksi adalah: 

Presiden Direktur: Bapak Maurits Daniel Rudolf Lalisang 

Direktur: Bapak franklin Chan Gomez 

Direktur: Ibu Enny Hartati Sampurno 

Direktur: Bapak Hadrianus Setiawan 

Direktur: Bapak Biswaranjan Sen 

Direktur: Bapak Vishal Gupta 

Direktur: Ibu Debora Herawati Sadrach 

Direktur : Ibu Ira Noviarti 

Direktur: Bapak Ainul yaqin 

Anggota Direksi diusulkan oleh Komite Nominasi dan 

diangkat oleh RUPS. Masa jabatan anggota Direksi terhitung 

dari tanggal penetapan oleh RUPS hingga masa penutupan 

RUPS ketiga berikutnya setelah pengangkatan anggota 

Direksi yang bersangkutan. Dalam hal terjadi penggantian 

sebelum berakhirnya masa jabatannya, anggota Direksi 

yang baru akan meneruskan masa jabatan yang tersisa dari 

anggota Direksi yang digantikannya. Seluruh anggota Direksi 

merupakan karyawan tetap dari Unilever Indonesia. 

Direksi mengadakan pertemuan sekurang-kurangnya 

sebulan sekali dan setiap waktu apabila dipandang perlu. 

Risalah rapat dibuat oleh salah satu anggota rapat yang 


serve as legal evidence regarding events in the meeting and 

resolutions taken. Pursuant to a resolution of the 2011 AGMS, 

Commissioners may now participate in BoC meetings through 

video conference or teleconferencing. The BoC met four times 

in 2011, with an average attendance rate of 71%. 

Board of Directors 

BoD is responsible for the management and setting the 

strategic direction of the Company, and for managing, utilizing 

and maintaining the Company’s assets in a manner consistent 

with the Company’s objectives. The BoD is also authorized to 

represent the Company on any matter, including in a Court 

of Justice; to bind the Company to other parties and other 

parties to the Company; and to perform any and all actions, 

pertaining both to management as well as other affairs, 

within the boundaries set by the Articles of Association. 

Upon appointment, each Director receives a comprehensive 

Director’s Manual and a fully orientation to their 

responsibilities. The BoD reports to the BoC. 

The BoD comprises at least of five members, consisting of 

one President Director and four or more Directors. As at 31 

December 2011, the composition of the BoD was as follows: 

President Director: Mr. Maurits Daniel Rudolf Lalisang 

Director: Mr. franklin Chan Gomez 

Director: Ms. Enny Hartati Sampurno 

Director: Mr. Hadrianus Setiawan 

Director: Mr. Biswaranjan Sen 

Director: Mr. Vishal Gupta 

Director: Ms. Debora Herawati Sadrach 

Director: Ms. Ira Noviarti 

Director: Mr. Ainul yaqin 

Members of the BoD are nominated by the Nomination 

Committee and appointed by at the AGMS. The term of office 

runs from the date resolved at the AGMS until the closing of 

the third AGMS following the appointment of the Directors 

concerned. In event of a substitution prior to the end of 

this term, the new member of the BoD will serve for the 

remaining term of the Director who is replaced. All members 

of the BoD are full-time employees of Unilever Indonesia. 

The BoD meets at least once a month and at any other time 

deemed necessary. Minutes are taken by a person present at 

the meeting as designated by the chairman of the meeting.

ditunjuk oleh pimpinan rapat. Sesuai dengan ketentuan 

Anggaran Dasar Perseroan, risalah rapat tersebut berfungsi 

sebagai bukti pertemuan yang sah berikut hasil-hasil 

keputusan yang ditetapkan dalam rapat. Selama Tahun 

2011 terdapat 20 Rapat Dewan Direksi, dengan rata-rata 

kehadiran 91%. 

Peningkatan Kompetensi Anggota Direksi 

Untuk menunjang profesionalisme dan kepemimpinan 

yang efektif, para Direktur diharapkan dapat melaksanakan 

pembelajaran secara kontinyu guna memperluas wawasan, 

meningkatkan kompetensi sekaligus mempertajam 

profesionalisme mereka. Selama tahun 2011, para Direktur 

memperoleh kesempatan untuk megikuti program pelatihan 

dan pendidikan eksekutif yang relevan tentang berbagai 

permasalahan termasuk pencegahan tindak suap. Programprogram 

pelatihan tersebut tercantum di bawah ini. 


In accordance with the Articles of Association, these minutes 

serve as a legal record of events and decisions taken in the 

meetings. There were 20 BoD meeting during 2011, with an 

average attendance of 91%. 

Competence enhancement for the boD 

In the interests of professional and effective leadership, 

the Directors are expected to adopt a continuous learning 

approach to extend their knowledge, update their 

competencies and improve their professionalism. In 2011 the 

Directors were offered opportunities to participate in relevant 

executive training and education programs on various issues 

including preventing bribery. The training programs are listed 

below. 

Direktur Director Pelatihan Training 

Hadrianus Setiawan, Enny Hartati Sampurno Advance Planning Programme (APP) Prework Document 

Hadrianus Setiawan, Enny Hartati Sampurno APP Case Assignments 

Vishal Gupta Leading Brand Building Excellence 

Maurits Daniel Rudolf Lalisang, franklin Chan Gomez, 

Debora Herawati Sadrach, Hadrianus Setiawan, 

Biswaranjan Sen, Ira Noviarti, Enny Hartati, Vishal Gupta, 

Ainul yaqin 

Preventing Bribery and Corruption 

Debora Herawati Sadrach, Vishal Gupta, Ainul yaqin Digital Acceleration Programme 

Enny Hartati Sampurno APP Course - Express your interest 

Ira Noviarti flawless Launch Management 

Remunerasi untuk Dewan Komisaris dan Direksi 

Setiap Komisaris dan anggota Direksi berhak memperoleh 

remunerasi sesuai dengan tanggung jawab dan pengalaman, 

pengetahuan dan kemampuan yang mereka bawa ke dalam 

Perseroan. Jumlah paket remunerasi diusulkan setiap 

tahun oleh Komite Nominasi dan Remunerasi dan disetujui 

oleh Dewan Komisaris yang memperoleh pendelegasian 

kewenangan dari RUPS. Paket remunerasi total untuk Dewan 

Direksi dan Dewan Komisaris pada tahun 2011 berjumlah 

Rp30,4 miliar (tahun 2010: Rp32,6 miliar). 

Remuneration for the boC and boD 

Each Commissioner and Director is entitled to remuneration 

commensurate with their responsibilities and the experience, 

knowledge and skills that they bring to the Company. The 

amount of the remuneration package is proposed each 

year by the Nomination and Remuneration Committee and 

approved by the BoC under the authority delegated to it by 

the AGMS. The total remuneration package for the Board of 

Directors and Board of Commissioners in 2011 was Rp30.4 

billion (2010: Rp32.6 billion). 


97


Komite-Komite 

Committees 

Komite Audit 

Komite Audit membantu Dewan Komisaris dalam 

menjalankan fungsi kepengawasannya dengan melaksanakan 

kajian atas integritas laporan keuangan Unilever Indonesia; 

manajemen risiko dan pengendalian internal; kepatuhan 

terhadap ketentuan hukum dan perundang-undangan; 

kinerja, kualifikasi dan independensi auditor eksternal; 

dan implementasi dari fungsi audit internal. Komite Audit 

mengkoordinasikan tugasnya secara erat dengan Unit Audit 

Internal dan Auditor Eksternal. 

Tugas dan Kewenangan 

Tanggung jawab Komite Audit, seperti tercantum dalam 

Piagam Komite Audit, mencakup: 

• Menelaah informasi keuangan yang akan dipublikasikan 

oleh Perseroan; 

• Menelaah kepatuhan Perseroan dengan ketentuan pasar 

modal dan peraturan terkait lainnya; 

• Menelaah dan mengevaluasi pelaksanaan audit oleh 

auditor internal; 

• Menelaah paparan risiko Perseroan dan implementasi 

manajemen risiko serta pengaturan pengendalian 

internal oleh Direksi; 

• Menelaah dan melaporkan setiap keluhan tentang 

Perseroan kepada Dewan Komisaris; 

• Mengatur hubungan dengan auditor eksternal dan 

melakukan pembahasan secara berkala dengan mereka 

selama periode audit; 

• Menelaah Piagam Komite Audit dan bila perlu 

melakukan penyempurnaan. 

Komite Audit mengadakan rapat minimal empat kali dalam 

setahun dan setiap kali dianggap perlu. Rapat Komite Audit 

dapat dihadiri oleh Direktur Keuangan, Group Audit Manager, 

financial Controller, Sekretaris Perusahaan dan Auditor 

Eksternal. Rata-rata kehadiran rapat Audit Komite di 2011 

adalah 100%. 

Komposisi dan Laporan Kegiatan 

Komite Audit diangkat oleh, dan bertanggung jawab secara 

langsung kepada Dewan Komisaris. Komite Audit dipimpin 

oleh seorang Komisaris Independen Perseroan, sedangkan 

dua anggota lain berasal dari luar Perseroan, sehingga 

menjamin kemandiriannya. Keanggotaan Komite Audit per 31 

Desember 2011 sebagai berikut: 

Ketua : Cyrillus Harinowo (Komisaris Independen) 

Anggota : Benny Redjo Setyono 

Anggota : Muhammad Saleh 

Profil anggota Komite Audit dapat dilihat pada bagian Data 

Korporasi. 


Audit Committee 

The Audit Committee supports the oversight function 

of the BoC by reviewing and providing assurance on the 

integrity of Unilever Indonesia’s financial statements; risk 

management and internal control; compliance with legal and 

regulatory requirements; the external auditor’s performance, 

qualifications and independence; and the implementation of 

the internal audit function. The Audit Committee coordinates 

closely with the Internal Audit Unit and the External Auditor. 

Duties and Authority 

The responsibilities of the Audit Committee are articulated in 

the Audit Committee Charter, and include the following: 

• Reviewing the financial information that the Company 

intends to disclose; 

• Reviewing the Company’s compliance with capital market 

laws and other relevant regulations; 

• Reviewing and evaluating the audits performed by the 

internal audit; 

• Reviewing the Company’s risk exposure and the 

implementation of risk management and internal control 

arrangements by the BoD; 

• Reviewing and reporting to the BoC any complaints about 

the Company; 

• Overseeing relations with the external auditors and 

consulting regularly with them during the course of the 

audit; 

• Reviewing and updating the Audit Committee Charter when 

necessary. 

The Audit Committee meets at least four time a year and 

at any other time if deemed necessary. The Chief financial 

Officer, Group Audit Manager, financial Controller Corporate 

Secretary and External Auditor may also attend Audit 

Committee meetings. Average attendance of Audit Committee 

meeting in 2011 is 100%. 

Composition and Activity Report 

The Audit Committee is appointed by the Board of 

Commissioners, and reports directly to them. The Audit 

Committee is chaired by one of the Company’s Independent 

Commissioners while the other two members are external 

parties in order to guarantee the independence of the 

Committee. As of 31 December 2011, the Audit Committee 

membership was as follows: 

Chairman : Cyrillus Harinowo (Independent Commissioner) 

Member : Benny Redjo Setyono 

Member : Muhammad Saleh 

Profiles of the Audit Committee members can be seen in the 

Corporate Data section.

Komite Nominasi dan Remunerasi 

Nomination and Remuneration Committees 

Tugas dan Kewenangan 

Komite Nominasi dan Remunerasi bertanggung jawab untuk: 

• Menelaah dan merumuskan rekomendasi paket 

remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi sesuai dengan 

hak dan tanggung jawab mereka, dan menyampaikan 

rekomendasi tersebut kepada Pemegang Saham untuk 

disahkan dalam instansi (RUPS). 

• Perencanaan pencalonan dan nominasi calon yang 

akan diusulkan sebagai anggota Dewan Komisaris, 

Direksi, dan/atau anggota berbagai Komite lainnya 

yang berada di bawah kepengawasan Komite. 

Pengangkatan jabatan untuk anggota komite tersebut 

berada di bawah kewenangan dan persetujuan dari 

instansi terpisah, dalam hal Dewan Komisaris dan 

Direksi melalui RUPST. 

Komposisi dan Laporan Kegiatan 

Komite Nominasi dan Remunerasi diangkat oleh, dan 

bertanggung jawab secara langsung kepada Dewan 

Komisaris. Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi per 31 

Desember 2011 adalah: 

Ketua : Peter frank ter Kulve 

Anggota : Maurits Daniel Rudolf Lalisang 

Anggota : Enny Hartati Sampurno 

Profil anggota Komite Nominasi dan Remunerasi dapat dilihat 

pada bagian Profil Dewan Komisaris (Peter frank ter Kulve) 

dan Direksi (Maurits Daniel Rudolf Lalisang dan Enny Hartati 

Sampurno). 


Duties and Authority 

The Nomination and Remuneration Committee is 

responsible for: 

• Reviewing and formulating recommendations on the 

remuneration package for the BoC and BoD in view of 

their rights and responsibilities, and presenting those 

recommendations to the Shareholders for approval at the 

AGMS. 

• Succession planning and proposing candidates for 

membership of the BoC, BoD, and/or various other 

Committees that are subject to the Committee’s oversight. 

The actual appointment of such members is subject to the 

discretion and approval of a separate body, which in the case 

of the BoC and BoD is the AGMS. 

Composition and Activity Report 

The Nomination and Remuneration Committee is appointed 

by the BoC, and reports directly to them. The membership 

of the Nomination and Remuneration Committee as of 31 

December 2011 was as follows: 

Chairman : Peter frank ter Kulve 

Member : Maurits Daniel Rudolf Lalisang 

Member : Enny Hartati Sampurno 

Profiles of the member of the Committee can be seen in the 

BoC (Peter frank ter Kulve) and BoD (Maurits Daniel Rudolf 

Lalisang dan Enny Hartati Sampurno) Profile section. 


99


Sekretaris Perusahaan dan Hubungan investor 

Corporate Secretary and Investor Relations 

Sekretaris Perusahaan merupakan penghubung utama 

antara Perseroan dan pemegang saham, otoritas pasar 

modal, investor, analis dan masyarakat, serta menjalankan 

peran utama dalam menjamin transparansi dalam 

pengungkapan informasi dan komunikasi Perseroan, baik 

secara internal maupun eksternal. Cakupan tanggung jawab 

Sekretaris Perusahaan meliputi: 

• Memantau kepatuhan Perseroan terhadap Undang- 

Undang Perseroan Terbatas dan ketentuan serta 

peraturan lain yang terkait, Anggaran Dasar Perseroan, 

serta ketentuan pasar modal dan peraturan perundangundangan 

yang berlaku, dan berkoordinasi secara erat 

dengan Departemen Corporate Legal Affairs. 

• Menjalin komunikasi secara berkala dengan otoritas 

pasar modal, termasuk Badan Pengawas Pasar Modal 

dan Lembaga Keuangan (Bapepam-LK) dan Bursa Efek 

Indonesia (BEI), yang berkaitan dengan permasalahan 

tata kelola, tindakan korporasi dan transaksi material 

lainnya. 

• Memastikan bahwa Dewan Komisaris dan Direksi, 

media, investor, analis dan masyarakat memperoleh 

informasi secara berkala tentang tindakan korporasi, 

posisi keuangan dan transaksi material lainnya. 

• Menghadiri seluruh rapat Direksi dan Dewan Komisaris 

serta mencatat risalah rapat. 

• Memastikan bahwa seluruh anggota Dewan Komisaris dan 

Direksi selalu memperoleh informasi terkini mengenai 

perubahan peraturan yang terkait dan implikasinya. 

Sekretaris Perusahaan pada akhir 2011 dijabat oleh Bapak 

Sancoyo Antarikso. 

Untuk profil Sekretaris Perusahaan, silahkan lihat bagian 

Data Korporasi. 

Hubungan investor 

Unilever Indonesia secara proaktif melibatkan para 

pemegang saham, analis dan investor untuk memastikan 

bahwa mereka memperoleh informasi secara cepat mengenai 

setiap perkembangan yang berkaitan dengan kinerja dan 

posisi Perseroan. Seluruh pemegang saham memperoleh 

kesetaraan perlakuan terkait dengan isi dan waktu 

pengungkapan dari setiap informasi material mengenai 

Perseroan. Hubungan Investor merupakan unit kerja di 

bawah divisi Hubungan Investor, dan berkoordinasi secara 

langsung dengan Direktur Keuangan. 



The Corporate Secretary is the principal liaison between the 

Company and its shareholders, the capital market authorities, 

investors, analysts and the public, and has a central role in 

ensuring transparency in the Company’s disclosures and 

communications, both internal and external. The Corporate 

Secretary’s responsibilities include: 

• Monitoring the Company’s compliance with the Company 

Law and other relevant laws and provisions, the Articles of 

Association, and capital market rules and related statutory 

regulations, in close coordination with the Corporate Legal 

Services Department; 

• Maintaining regular communications with the capital market 

regulatory agencies, including Capital Market Supervisory 

Board- financial Institution (Bapepam-LK) and the 

Indonesia Stock Exchange (IDX), on all matters pertaining to 

governance, corporate actions and material transactions; 

• Ensuring that shareholders, the media, investors, analysts 

and the general public are kept regularly informed about 

the Company’s actions, financial position and other material 

matters; 

• Attending all Board meetings and recording the minutes of 

the meetings; 

• Ensuring that the Boards are kept up-to-date with 

any relevant regulatory changes and understand their 

implications. 

The Corporate Secretary as at the end of 2011 was Mr. Sancoyo 

Antarikso. 

for a profile of the Corporate Secretary, please see in the 

Corporate Data section. 

investor Relations 

Unilever Indonesia engages proactively with shareholders, 

analysts and investors to ensure that they are promptly 

informed of any developments regarding the Company’s 

performance and outlook. All shareholders are treated 

equally with regard to the content and timing of our 

disclosure of any material information pertinent to the 

Company. Investor Relations is a unit in the Investor Relations 

division, and coordinates directly with the Chief financial 

Officer.

Sesuai dengan ketentuan pengungkapan informasi, 

Perseroan menyampaikan laporan secara teratur kepada 

Bapepam-LK dan BEI. Laporan juga disampaikan melalui 

fasilitas e-reporting BEI, yaitu IDXNet. 

Perseroan menyelenggarakan program presentasi dan 

diskusi bagi para analis dan investor institusional secara 

berkala sepanjang tahun. Kami juga menerbitkan siaran pers 

secara teratur serta mengadakan paparan publik sekurangkurangnya 

satu tahun sekali untuk menyajikan informasi 

terkini tentang kinerja dan aktivitas kami kepada pemegang 

saham, kalangan investor dan masyarakat umum. Pada 2011 

kami juga berperan serta dalam berbagai aktivitas investor 

eksternal, seperti UBS Conference Indonesia serta Investor 

Summit dan Capital Market Expo 2011, yang diselenggarakan 

oleh BEI. 

Tabel berikut menunjukkan aktivitas Hubungan Investor 

selama tahun 2011. 

iNVeSTOR ReLATiONS ACTiViTieS iN 2011 INVESTOR RELATIONS ACTIVITIES IN 2011 

Tata Kelola Usaha Good Corporate Governance 101 

In compliance with the provisions on disclosure, the Company 

submits regular reports to Bapepam LK and the IDX. Reports 

are also submitted through the IDX’s e-reporting facility, 

IDXNet. 

The Company organizes a programme of presentations and 

discussions for analysts and institutional investors at regular 

intervals throughout the year. We also issue regular press 

releases and hold a full public expose at least once a year to 

present timely information on our performance and activities 

to shareholders, the investment community and the general 

public. In 2011 we also participated in various external 

investor activities, such as the UBS Conference Indonesia and 

the Investor Summit and Capital Market Expo 2011 organised 

by the IDX. 

The table shows our Investor Relations activities in 2011. 

Aktivitas Activity frequency frekuensi 

Laporan Eksternal External Reports 

• Laporan ke Bapepam-LK Report to Bapepam-LK 40 x 

• Laporan ke BEI Report to IDX 40 x 

• Laporan ke IDXNet Report to IDXNet 40 x 

Pertemuan Investor Investor Conference 1 x 

Pertemuan Investor dan Analis Investors and Analyst Meeting 110 x 

Pertemuan Analis Analyst Gathering 1 x 

RUPST AGMS 1 x 

RUPSLB EGMS 1 x 

Paparan Publik Public Expose 1 x 

Pertemuan Investor Tingkat Tinggi Investor Summit 1 x 

Laporan Tahunan Annual Report 1 x 




Kode etik Perseroan 

Corporate Ethics 

Pendekatan kami terhadap praktik etika bisnis dirangkum 

dalam Prinsip Bisnis (CoBP) kami. Prinsip ini menjabarkan 

standar operasional yang harus diikuti oleh setiap karyawan 

Unilever, dan juga menjadi wujud dari upaya kami untuk 

mencapai keselarasan antara kepentingan Perseroan 

jangka pendek dan jangka panjang, dan antara kepentingan 

Perseroan, pemegang saham, karyawan kami, konsumen 

kami, mitra bisnis kami dan masyarakat sekitar kami. CoBP 

dapat diuraikan sebagai berikut. 

Standar Perilaku 

Dalam melaksanakan semua kegiatan, kami melakukannya 

dengan penuh kejujuran, integritas, keterbukaan serta 

menghormati hak azasi manusia, menjaga kepentingan para 

karyawan kami dan menghormati kepentingan sah dari para 

relasi kami. 

Mematuhi Hukum 

Seluruh perusahaan Unilever dan para karyawannya 

berkewajiban mematuhi ketentuan hukum dan peraturan 

masing-masing negara di tempat mereka melaksanakan 

usahanya. 

Karyawan 

Unilever memiliki komitmen pada keanekaragaman dalam 

lingkungan kerja yang diwarnai oleh sikap saling percaya dan 

ssaling menghormati dimana semua memiliki rasa tanggung 

jawab atas kinerja dan reputasi Perseroan. Kami merekrut, 


Our approach to ethical business practices is codified in our 

Code of Business Principles (CoBP). The Code describes the 

operational standards that every member of the Company 

is expected to follow, and embodies our efforts to achieve a 

balance between the Company’s short-term and long-term 

interests, and between the interests of the Company, our 

shareholders, our employees, our consumers, our business 

partners and our society. The CoBP is set out below. 

Standard of conduct 

We conduct our operations with honesty, integrity and 

openness, and with respect for the human rights and 

interests of our employees. We shall similarly respect 

the legitimate interests of those with whom we have 

relationships. 

Obeying the law 

Unilever companies and our employees are required to 

comply with the laws and regulations of the countries in 

which we operate. 

employees 

Unilever is committed to diversity in a working environment 

where there is mutual trust and respect and where everyone 

feels responsible for the performance and reputation of our 

company. We will recruit, employ and promote employees on

mempekerjakan, dan mengembangkan para karyawan hanya 

atas dasar kualifikasi dan kemampuan yang dibutuhkan bagi 

pekerjaan yang harus dilakukan. Kami memiliki komitmen 

untuk menyediakan kondisi kerja yang aman dan sehat. 

Kami tidak akan menggunakan sarana kerja apapun yang 

bersifat memaksa atau mempekerjakan anak. Kami bertekad 

bekerjasama dengan karyawan demi mengembangkan dan 

memperkuat ketrampilan dan kemampuan setiap individu. 

Kami menghargai martabat dan hak individu untuk kebebasan 

berserikat dalam satu asosiasi. Kami akan memelihara 

terjalinnya komunikasi yang baik dengan para karyawan 

melalui informasi dari perusahaan dan proses konsultasi. 

Pemegang Saham 

Unilever melaksanakan kegiatan usahanya berdasarkan 

prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan bertaraf 

internasional. Kami menyediakan informasi atas kegiatan 

kami, struktur dan situasi serta kinerja finansial kepada 

pemegang saham pada waktunya secara teratur dan benar. 

Mitra Usaha 

Unilever memiliki komitmen tinggi dalam menjalin hubungan 

yang saling bermanfaat dengan para pemasok, pelanggan, 

dan mitra usaha. Dalam jalinan bisnis, kami mengharapkan 

para mitra kami untuk mematuhi prinsip bisnis yang selaras 

dengan prinsip bisnis kami. 

Keterlibatan pada masyarakat 

Unilever berupaya menjadi perusahaan yang dapat 

diandalkan, dan sebagai bagian integral dari masyarakat 

serta memenuhi kewajiban terhadap masyarakat dan 

komunitas setempat. 

Kegiatan Umum 

Perusahaan Unilever diharapkan untuk menggerakkan 

dan mempertahankan kepentingan bisnisnya yang sah. 

Unilever akan bekerjasama dengan instansi pemerintah 

dan organisasi lainnya, baik secara langsung maupun 

melalui asosiasi-asosiasi dalam rangka mengembangkan 

legislasi dan peraturan lainnya yang mungkin memengaruhi 

kepentingan bisnis. Unilever tidak mendukung partai politik 

atau pun memberi sumbangan yang dapat membiayai 

kelompok-kelompok tertentu yang kegiatannya diperkirakan 

akan mendukung kepentingan partai. 

Lingkungan 

Unilever memiliki komitmen untuk terus menerus 

mengadakan perbaikan dalam pengelolaan dampak 

lingkungan dan mendukung sasaran jangka panjang untuk 

mengembangkan suatu bisnis yang berkelanjutan. Unilever 

akan bekerjasama dalam kemitraan dengan pihak lain 

untuk menggalakkan kepedulian lingkungan, meningkatkan 

pemahaman akan masalah lingkungan dan menyebarluaskan 

budaya karya yang baik. 


the sole basis of the qualifications and abilities needed for the 

work to be performed. We are committed to safe and healthy 

working conditions for all employees. We will not use any 

form of forced, compulsory or child labour. We are committed 

to working with employees to develop and enhance each 

individual’s skills and capabilities. We respect the dignity 

of the individual and the right of employees to freedom 

of association. We will maintain good communications 

with employees through company based information and 

consultation procedures. 

Shareholders 

Unilever conduct its operations in accordance with 

internationally accepted principles of good corporate 

governance. We provide timely, regular and reliable 

information on our activities, structure, financial situation and 

performance to all shareholders. 

business partners 

Unilever is committed to establishing mutually beneficial 

relations with our suppliers, customers and business 

partners. In our business dealings we expect our partners to 

adhere to business principles consistent with our own. 

Community involvement 

Unilever strives to be a trusted corporate citizen and, as an 

integral part of society, to fulfil our responsibilities to the 

societies and communities in which we operate. 

Public activities 

Unilever companies are encouraged to promote and defend 

their legitimate business interests. Unilever will co-operate 

with governments and other organisations, both directly 

and through bodies such as trade associations, in the 

development of proposed legislation and other regulations 

which may affect legitimate business interests. Unilever 

neither supports political parties nor contributes to the funds 

of groups whose activities are calculated to promote party 

interests. 

The environment 

Unilever is committed to making continuous improvements 

in the management of our environmental impact and to 

the longer-term goal of developing a sustainable business. 

Unilever will work in partnership with others to promote 

environmental care, increase understanding of environmental 

issues and disseminate good practice. 


103


inovasi 

Dalam upaya melaksanakan inovasi ilmiah demi memenuhi 

kebutuhan konsumen, kami akan senantiasa merujuk pada 

keinginan konsumen dan masyarakat. Kami akan bekerja 

atas dasar keilmuan yang tepat, dan menerapkan standar 

keamanan produk secara ketat. 

Persaingan 

Unilever percaya akan persaingan ketat namun sehat dan 

mendukung pengembangan perundang-undangan tentang 

prinsip persaingan yang wajar. Perusahaan Unilever beserta 

seluruh karyawannya akan melakukan kegiatan atas 

dasar prinsip persaingan yang sehat dan mengikuti semua 

peraturan yang berlaku. 

integritas bisnis 

Unilever tidak menerima ataupun memberi, baik secara 

langsung maupun tidak langsung, suapan atau keuntungan 

lainnya yang tidak pantas demi keuntungan bisnis atau 

finansial. Tidak satupun karyawan kami yang boleh 

menawarkan, memberi atau menerima hadiah atau 

pembayaran yang merupakan, atau dapat diartikan sebagai 

sarana suap. Setiap tuntutan, atau penawaran suap harus 

ditolak langsung dan dilaporkan kepada manajemen. Catatan 

akuntansi Unilever berikut dokumen pendukungnya harus 

secara tepat menjelaskan dan mencerminkan kondisi 

transaksinya. Tidak ada transaksi dana atau aset yang 

disembunyikan atau tidak dicatat. Semuanya akan dicatat 

serta dibukukan. 

benturan Kepentingan 

Seluruh karyawan Unilever diharapkan menghindarkan diri 

dari kegiatan pribadi dan kepentingan finansial yang dapat 

menyebabkan benturan kepentingan dengan tanggung jawab 

mereka terhadap Perseroan. Seluruh karyawan Unilever tidak 

dibenarkan mencari keuntungan pribadi atau bagi orang lain 

melalui penyalahgunaan kedudukan mereka. 

Kepatuhan, Pemantauan dan Pelaporan 

Kepatuhan terhadap CoBP merupakan syarat utama 

bagi keberhasilan dan keberlanjutan bisnis kami. Direksi 

Unilever bertanggung jawab agar prinsip-prinsip tersebut 

dikomunikasikan, dipahami dan dipatuhi oleh seluruh 

karyawan. 

Untuk pelaksanaan sehari-hari, tanggung jawab ini 

didelegasikan kepada manajemen senior di area masingmasing. 

Sebagai bagian dari tanggung jawab ini, dimana 

perlu, mereka harus memberikan pengarahan yang lebih 

rinci, yang disesuaikan dengan keperluan setempat, 

disamping tanggung jawab untuk melakukan pemantauan 

dan pelaporan tentang kepatuhan terhadap CoBP ini setiap 

tahunnya. 

Kepatuhan terhadap prinsip bisnis ini didukung dengan 

penelaahan dari Dewan Komisaris dan Direksi yang 


innovation 

In our scientific innovation to meet consumer needs we will 

respect the concerns of our consumers and of society. We 

will work on the basis of sound science, applying rigorous 

standards of product safety. 

Competition 

Unilever believes in vigorous yet fair competition and supports 

the development of appropriate competition laws. Unilever 

companies and employees will conduct their operations in 

accordance with the principles of fair competition and all 

applicable regulations. 

business integrity 

Unilever does not give or receive, whether directly or 

indirectly, bribes or other improper advantages for business 

or financial gain. No employee may offer, give or receive 

any gift or payment which is, or may be construed as 

being, a bribe. Any demand for, or offer of, a bribe must 

be rejected immediately and reported to management. 

Unilever accounting records and supporting documents must 

accurately describe and reflect the nature of the underlying 

transactions. No undisclosed or unrecorded account, fund or 

asset will be established or maintained. 

Conflicts of interest 

All Unilever employees are expected to avoid personal 

activities and financial interests which could conflict with 

their responsibilities to the company. Unilever employees 

must not seek gain for themselves or others through misuse 

of their positions. 

Compliance, Monitoring and Reporting 

Compliance with the Code of Business Principles above 

is essential to the success and continuity of our business. 

The Board bears overall responsibility for ensuring that 

these principles are communicated to, and understood and 

observed by, all employees. 

On a day-to-day basis, this responsibility is delegated to the 

senior management of all the categories, functions, regions 

and operating companies. As part of this responsibility they 

should, where necessary, provide more detailed guidance 

tailored to local needs, in addition to monitoring and reporting 

on compliance with the principles each year. 

Compliance with the Code is subject to review by the Board, 

with the support of the Audit Committee and the Unilever

dibantu oleh Komite Audit beserta para eksekutif Unilever. 

Pelanggaran prinsip apa pun harus dilaporkan sesuai dengan 

prosedur yang digariskan oleh Unilever. Direksi Unilever 

tidak akan menyalahkan manajemen atas kehilangan bisnis 

akibat kepatuhan terhadap prinsip ini dan terhadap kebijakan 

serta instruksi wajib lainnya. Direksi Unilever mengharapkan 

agar para karyawan melaporkan kepada mereka, atau 

kepada manajemen senior apabila terjadi pelanggaran atau 

dugaan pelanggaran prinsip ini. Sarana telah disediakan bagi 

karyawan untuk dapat melaporkan secara rahasia dan tidak 

akan dirugikan akibat pelaporan tersebut. 

Mekanisme Pelaporan Pelanggaran 

Unilever Indonesia telah mengatur mekanisme pelaporan 

(whistleblower) untuk setiap kejadian pelanggaran atau 

dugaan pelanggaran terhadap CoBP maupun terhadap 

setiap bentuk pelanggaran etika lainnya. Para karyawan 

dapat melaporkan kejadian pelanggaran baik secara 

langsung kepada atasan langsung maupun kepada Tim Blue 

Umbrella, yang mencakup departemen Human Resource, 

Legal, Internal Audit dan Communication, yang dipimpin oleh 

Direktur Human Resource. 

Setelah menerima laporan, Tim Blue Umbrella menunjuk sebuah 

tim untuk melakukan penyelidikan terhadap permasalahan 

tersebut. Selanjutnya akan dilakukan tindakan yang sesuai terkait 

dengan setiap tindakan pelanggaran etika yang terbukti. 

Seluruh laporan tersebut akan dicatat dalam sebuah sistem 

yang dapat diakses oleh kantor-kantor Unilever Regional 

maupun Global. Kantor-kantor tersebut juga melakukan 

pemantauan terhadap penyelesaian kasus dan tindak lanjut 

yang diambil. 

Para karyawan memiliki pilihan untuk menyampaikan 

laporan melalui hotline Global Ethics Unilever. Dalam 

hal demikian, permasalahan tersebut akan memperoleh 

tanggapan dan tindak lanjut dari Unilever Global. 

Pengendalian internal 

Internal Control 

Unilever memiliki kerangka kerja pengendalian yang 

didokumentasikan, ditelaah dan diperbaharui secara berkala 

oleh Direksi. Kerangka kerja tersebut meliputi manajemen 

risiko, prosedur pengendalian internal dan pengendalian 

pengungkapan informasi. yang dirancang guna memberikan 

jaminan yang memadai, namun tidak mutlak, bahwa asetaset 

Perseroan terjaga, risiko bisnis telah dinyatakan dan 

seluruh informasi yang perlu diungkapkan sudah dilaporkan 

ke Direksi. Pengendalian ini mencakup risiko finansial, 

operasional, sosial, strategis dan lingkungan, serta ketentuan 

perundang-undangan. 


Executive Committee. Any breaches of the Code must be 

reported in accordance with the procedures specified by 

the joint secretaries. The Board of Unilever will not criticise 

Management for any loss of business resulting from 

adherence to these principles and other mandatory policies 

and instructions. The Board of Unilever expects employees to 

bring to their attention, or to that of senior management, any 

breach or suspected breach of these principles. Provision has 

been made for employees to be able to report in confidence 

and no employee will suffer as a consequence of doing so. 

whistleblower Mechanism 

Unilever Indonesia has put in place a whistleblower 

mechanism for reporting any breach or suspected breach of 

the Code of Business Practice or any other ethics violations. 

Employees can report violations either directly to their line 

managers or to the Blue Umbrella team, which comprises the 

human Resource, Legal, Internal Audit and Communication 

departments and is headed by the Human Resource Director. 

Upon receiving a report, the Blue Umbrella team appoints a 

assigns a team to investigate the issue. Appropriate action 

will be taken in respect of any proven ethics violation. 

All such reports are recorded in a system that can be 

accessed by Unilever Regional and Global offices. These 

offices also monitor the processing and follow-up of the 

cases. 

Employees also have the option of reporting through 

Unilever’s global ethics hotline. In this case, the issue is 

followed up by Unilever Global. 

Unilever’s control framework is documented and regularly 

reviewed and updated by the BoD. The control framework 

covers risk management, internal control procedures 

and disclosure controls, which are designed to provide 

reasonable, but not absolute, assurance that assets are 

safeguarded, the risks facing the business are being 

addressed and all information that must be disclosed is 

reported to the Board. The controls embrace financial, 

operational, social, strategic and environmental risks and 

regulatory matters. 


105


Kerangka kerja pengendalian didukung melalui CoBP, yang 

menetapkan standar profesionalisme dan integritas untuk 

operasional Unilever di seluruh dunia, kepatuhan terhadap 

Sarbanes-Oxley Act, khususnya section 404 tentang proses 

Operational Control Assessment untuk keperluan pelaporan 

entitas induk, yang mensyaratkan manajemen senior di 

setiap unit untuk melakukan penilaian terhadap efektivitas 

pengendalian finansial. 

Unit internal Audit 

Internal Audit Unit 

Unit Audit Internal memberikan layanan konsultasi dan 

jaminan kemandirian yang obyektif guna peningkatan 

efektivitas, disiplin dan integritas operasional Perseroan 

sehingga menunjang pencapaian tujuan Perseroan. 

Berdasarkan Piagam Audit Internal, tanggung jawab Unit 

Audit Internal mencakup: 

• Mengidentifikasi dan mengevaluasi paparan risiko yang 

signifikan dan berkontribusi terhadap peningkatan 

manajemen risiko serta sistem pengendaliannya. 

• Membantu Perseroan dalam melaksanakan 

pengendalian yang efektif melalui evaluasi efektivitas 

dan efisiensinya, serta mendorong upaya perbaikan 

secara kontinyu untuk mencapai kondisi berikut: 

- Informasi keuangan dan operasional yang dapat 

diandalkan dan memiliki integritas. 

- Oeprasional usaha dilaksanakan secara efisien dan 

mencapai hasil yang efektif. 

- Aset-aset Perseroan terjaga, dan 

- Tindakan dan keputusan Perseroan sesuai dengan 

ketentuan Perundang-undangan serta peraturan yang 

berlaku. 

Unit Audit Internal bertanggung jawab untuk menyusun 

rencana audit tahunan melalui konsultasi dengan 

Direktur Utama dan Komite Audit, dan disyaratkan dalam 

pelaksanaannya untuk mengkomunikasikannya secara intensif 

dengan Dewan Komisaris, Direksi dan Komite Audit. Sesudah 

kesimpulan dari masing-masing audit, Unit ini bertugas 

membuat laporan tertulis mengenai temuan, kesimpulan dan 

rekomendasi sekaligus mempresentasikan hasil ringkasannya 

kepada Direktur Utama dan Dewan Komisaris. 

Unit Audit Internal bertanggung jawab untuk menindaklanjuti 

hasil audit untuk memastikan tindakan manajemen 

telah diterapkan secara efektif atau bahwa manajemen senior 

telah menerima risiko untuk tidak mengambil keputusan. 

Unit ini juga membantu manajemen dalam kesesuaiannya 

dengan Sarbanes-Oxley Act, khususnya section 404 untuk 

keperluan pelaporan entitas induk. Sedangkan tanggung 

jawab penuh atas proses kepatuhan tetap berada di pundak 

manajemen. 


The control framework is complemented by our CoBP, 

which sets the standards of professionalism and integrity 

for Unilever’s operations worldwide, and by our compliance 

with the Sarbanes Oxley Act, particularly section 404 on 

the Management’s Assessment Process for the purpose 

of the parent company’s reporting, which requires the 

senior management in each business unit to assess the 

effectiveness of financial controls. 

The Internal Audit Unit (IAU) provides independent, objective 

assurance and consulting services to improve the effectiveness, 

discipline and integrity of the Company’s operations and thereby 

help the Company to achieve its objectives. 

According to the Internal Audit Charter, the responsibilities of 

the IAU include: 

• Identifying and evaluating significant exposures to risk and 

contributing to the improvement of risk management and 

control systems; 

• Assisting the Company in maintaining effective controls 

by evaluating their effectiveness and efficiency and by 

promoting continuous improvement to achieve the following 

conditions: 

- financial and operational information is reliable and 

possesses integrity, 

- Operations are performed efficiently and achieve effective 

results, 

- Assets are safeguarded, and 

- Actions and decisions of the Company are in compliance 

with laws and regulations. 

The IAU is responsible for preparing an annual audit plan 

in consultation with the President Director and the Audit 

Committee, and is required to communicate frequently with 

the BoC, BoD and the Audit Committee on its execution. Upon 

the conclusion of each audit, the IAU produces a written 

report on the findings, conclusions and recommendations and 

present a summary of the same to the President Director and 

the BoC. 

The IAU is responsible for following up the audits to ensure 

that management actions have been effectively implemented 

or that senior management has accepted the risk of not 

taking action. It also assists management to comply with the 

Sarbanes Oxley Act, particularly section 404 for the purpose 

of the parent company’s reporting. full responsibility for 

compliance remains with the management. The IAU also 

coordinates with the External Auditor on its audit of our 

financial statements.

Unit Audit Internal juga berkoordinasi dengan Auditor 

Eksternal terkait dengan hasil auditnya terhadap laporan 

keuangan Perseroan.Unit ini diatur berdasarkan Piagam 

Audit Internal, yang merinci struktur Unit Audit Internal, 

tugas serta tanggung jawabnya. Unit ini dipimpin oleh Internal 

Audit Group Manager, yang diangkat oleh Direksi setelah 

memperoleh persetujuan Dewan Komisaris, dan bertanggung 

jawab langsung kepada Direktur Utama Perseroan. Dalam 

pelaksanaan tugasnya, Internal Audit Group Manager dibantu 

oleh sejumlah auditor internal. 

Bapak ferry Arief Sunandar adalah Internal Audit Group 

Manager saat ini. Profil beliau dapat dilihat pada bagian Data 

Korporasi. 

Audit external 

External Audit 

Laporan Keuangan Konsolidasian kami untuk tahun yang 

berakhir tanggal 31Desember 2011 diaudit oleh KAP 

Tanudiredja, Wibisana & Rekan (firma anggota jaringan global 

PwC). Selain melaksanakan audit tersebut, KAP ini tidak 

melakukan jasa non-audit apapun terhadap Perseroan. 

implementasi Sistem Manajemen Mutu 

Implementation of a Quality Management System 

Operasional usaha kami berlandaskan pada sejumlah sistem 

manajemen dengan persyaratan mutu yang ketat. Produkproduk, 

pabrik-pabrik operasional dan sistem-sistem internal 

kami telah memperoleh sertifikasi ISO 9001 selama lebih 

dari sepuluh tahun, yang diverifikasi setiap tahun. Bahkan 

kami telah menerapkan ISO 22000 food Safety System untuk 

proses fabrikasi foods & Beverages kami, sedangkan sistem 

manajemen lingkungan kami telah memenuhi ISO 14001 

Environmental Management Standard. 

Keamanan produk selalu merupakan prioritas utama 

kami, dan kami telah membangun lembaga Safety and 

Envrionmental Assurance Center (SEAC) guna memberikan 

penilaian sekaligus jaminan terhadap produk maupun proses 

yang berlangsung. Produk-produk baru dan teknologi baru 

menjalani proses keamanan secara mandiri dan ketat, dan 

keseluruhan proses inovasi produk dihadapkan pada penilaian 

keamanan dan kesehatan yang intensif, termasuk dari aspek 

penilaian kepatuhan terhadap ketentuan peraturan maupun 

persyaratan legal. Serangkaian penilaian tersebut dilakukan 

kembali sebelum peluncuran suatu produk. Kadangkala, suatu 

produk secara insidental diluncurkan ke pasar tanpa melalui 

standar keamanan dan kualitas yang tinggi. Produk-produk 

demikian mungkin mengalami cacat kualitas, kontaminasi 

bahan mentah, ataupun pelabelan ingredient yang salah. 


The IAU is governed by the Internal Audit Charter, 

which specifies the structure of the IAU, its duties and 

responsibilities. The Internal Audit Unit is led by the Internal 

Audit Group Manager, who is appointed by the BoD and 

approved by the BoC, and reports directly to the President 

Director of the Company. The Internal Audit Group Manager is 

assisted by a number of internal auditors. 

Mr ferry Arief Sunandar is the current Internal Audit Group 

Manager. His profile can be seen in the Corporate Data 

section. 

Our consolidated financial statements for the year ended 

31 December 2011 were audited by public accountants 

KAP Tanudiredja, Wibisana & Rekan (a member firm of 

PwC global network). This firm did not render any 

non-audit services for the Company during the year. 

Our operations are subject to a number of strict quality 

management systems. Our products, operating plants and 

internal systems achieved ISO 9001 certification more than 

ten years ago, and are recertified every three years, with 

interim verifications annually. The ISO 22000 food Safety 

System is applied to our food & Beverages manufacturing 

processes, while our environmental management system is 

certified to ISO 14001 Environmental Management Standard. 

Product safety is always a top priority, and our Safety 

and Environmental Assurance Center (SEAC) has been 

established to assess and provide assurance on both the 

products and the processes involved. New products and new 

technologies undergo a rigorous independent safety process, 

and the entire product innovation process is subject to 

stringent safety and health assessments as well as regulatory 

and legal assessments. These assessments are performed 

again prior to the launching of the product. Sometimes, 

a product is accidentally released to the market without 

meeting our high safety and quality standards. Such products 

might have a quality defect, contamination of raw materials, 

or mislabelling of ingredients. 


107


Untuk memastikan terpenuhinya kualitas dalam mata rantai 

pasokan, para pemasok hanya dapat diluluskan setelah 

menjalani audit yang cermat tentang keandalan produk, 

manajemen mutu dan kepatuhan terhadap berbagai kriteria 

atas dasar praktik bisnis yang wajar dan berkelanjutan. Setiap 

pasokan bahan mentah harus melalui serangkaian checkpoint 

untuk memastikan keamanan dan kepatuhannya dengan 

ketentuan peraturan dan persyaratan hukum yang berlaku. 

Suara Konsumen 

Consumer Care 

Perseroan menangani keluhan dan pertanyaan konsumen 

melalui sebuah layanan konsumen khusus yang disebut 

“Suara Konsumen.” Melalui Suara Konsumen, kami berupaya 

untuk mempererat hubungan antara Perseroan dengan para 

konsumen dan pelanggan kami dengan memberikan respon 

atas aspirasi dan ekspektasi mereka terhadap produk-produk 

kami, sekaligus untuk meningkatkan kepuasan mereka 

dalam mengonsumsi produk-produk kami. 

Suara Konsumen melayani Saluran Peduli Konsumen yang 

beroperasi selama lima hari dalam seminggu, pada jam-jam 

kerja. Rincian dari para penelpon dijaga kerahasiaannya. 


To ensure quality in the supply chain, suppliers are only 

approved following a rigorous audit of their reliability, 

quality management and compliance with various criteria 

on fair and sustainable business practices. All our raw 

materials supplies are put through various checkpoints 

to ensure their safety and compliance with regulatory and 

legal requirements. 

The Company handles customer complaints and inquiries 

through a dedicated consumer care service, ‘Suara 

Konsumen.’ Through Suara Konsumen, we seek to 

strengthen the relationship between the Company and our 

consumers and customers by responding to their concerns 

and expectations regarding our products, and by increasing 

their satisfaction with our products. 

Suara Konsumen operates a Consumer Care Line which 

is open five days a week during working hours. Details 

of callers are kept strictly confidential. Consumers are

Para konsumen didorong untuk memanfaatkan saluran 

layanan telepon untuk memberikan saran dan menyatakan 

kepuasan sekaligus keluhan dan pertanyaan. Hasilnya, 

selama tahun 2011, terdapat 48.726 penerimaan telepon 

berupa umpan-balik, dimana 90% berbentuk permintaan 

penjelasan. Seluruh keluhan dan pertanyaan dapat dijawab 

dengan memuaskan. 

Umpan balik dilayani sesuai dengan prosedur tetap 

yang ketat. Agen Consumer Advisory Service (CAS) atau 

Layanan Saran Konsumen menerima umpan balik dan 

memberikan tanggapan secara cepat, dimana mungkin, 

menggunakan database product knowledge. Bila Agen CAS 

tidak dapat memberikan tanggapan, selanjutnya dirujuk ke 

departemen yang terkait. Keluhan dikelompokkan dalam 

kategori normal, prioritas utama dan urgent, selanjutnya 

tanggapan dikoordinasikan dengan divisi yang terkait melalui 

perorangan yang ditunjuk. 

Temuan dan wawasan yang diperoleh dari Suara Konsumen 

dikomunikasikan melalui Perseroan dalam bentuk Laporan 

Bulanan dan Online untuk masing-masing brand. Setiap bulan, 

daftar “Umpan Balik Sepuluh Tertinggi” diserahkan kepada 

manajemen senior untuk ditelaah lebih lanjut. 

Kinerja dari Suara Konsumen kemudian di evaluasi melalui 

Studi Kepuasan Konsumen secara berkala dan melalui 

pengecekan spontan dengan menggunakan “mystery caller” 

untuk memastikan bahwa prosedur penanganan layanan 

telepon sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. 

Pengadaan barang dan Jasa 

Procurement of Goods and Services 

Praktik-praktik pengadaan kami diatur oleh Prinsip 

Kemitraan Bisnis Unilever dan Etika Sumber Pertanian 

Lestari. Prinsip Kemitraan Bisnis kami dirancang untuk 

memastikan berlangsungnya kondisi kerja yang adil dalam 

mata rantai pasokan, termasuk penghargaan terhadap 

hak-hak azasi manusia, kebebasan berserikat, sistem 

penggajian dan waktu kerja yang sesuai dengan ketentuan 

perundang-undangan di Indonesia. Kami juga berupaya 

untuk memastikan bahwa para pemasok kami memenuhi 

standar kesehatan, keamanan dan perlindungan lingkungan. 

Sedangkan Etika Sumber Pertanian Lestari bertujuan untuk 

mendorong para pemasok dan petani untuk mengadopsi 

praktik-praktik perkebunan lestari. 

Kebijakan kami dalam memperoleh sumber material 

memprioritaskan pada sumber-sumber lokal dimana 

memungkinkan. Seluruh calon pemasok menjalani proses 

audit atas dasar keandalan dan manajemen mutu mereka, 

dan kinerja lingkungan, hak-hak azasi, serta semua isu 

sosial disaring melalui sejumlah kriteria Prinsip Kemitraan 

Bisnis kami. 


encourage to use the Care Line to offer suggestions and 

express satisfaction as well as for complaints and inquiries. 

Nevertheless, in 2011, of a total 48,726 instances of feedback, 

by far more than 90% were inquiries. All complaints and 

inquiries have been dealt satisfactorily. 

feedback is dealt with according to strict protocols. 

Consumer Advisory Service (CAS) Agents receive the feedback 

and respond immediately, where possible, using the product 

knowledge database. If the CAS Agent cannot give a response, 

it is referred to the relevant department. Complaints are 

categorized as normal, high priority and emergency, and 

the response is coordinated with relevant divisions through 

identified contact persons. 

The findings and insights derived from the Consumer Care 

Line are communicated throughout the Company in the form 

of Monthly and Online Reports for each brand. Every month, a 

Top Ten feedback list is submitted to senior management for 

their review. 

The performance of Suara Konsumen is evaluated through 

periodic Consumer Satisfaction Studies and through frequent 

spontaneous checks by ‘mystery callers’ to ensure that call 

handling procedures are in compliance with the protocols. 

Our procurement practices are guided by the Unilever 

Business Partner Code and the Sustainable Agriculture Code. 

The Business Partner Code is designed to ensure fair working 

conditions throughout the supply chain, including respect 

for human rights, freedom of association, and wage systems 

and working hours that are compliant with Indonesian 

law. We also seek assurance that our suppliers meet our 

health, safety, and environmental protection standards. The 

Sustainable Agriculture Code is aimed at encouraging our 

suppliers and farmers to adopt farming sustainable practices. 

Our policy on sourcing raw materials priorities local sources 

where feasible. All prospective suppliers undergo an audit 

of their reliability and quality management, and their 

performance on environment, human rights, and other social 

issues is screened according to the Codes above. 


109


Manajemen Risiko Keuangan 

Financial Risk Management 

Manajemen risiko merupakan tanggung jawab Direksi, yang 

dibantu oleh Komite Manajemen Risiko Perusahaan (KMRP). 

Komite MRP terdiri atas Group Audit Manager, financial 

Controller, Commercial Manager, Busines System Manager dan 

Sekretaris Perusahaan, dan dipimpin oleh Direktur Keuangan. 

Komite MRP bertugas membantu Direksi dalam melaksanakan 

tanggung jawabnya untuk memastikan bahwa manajemen risiko 

telah dilaksanakan sesuai dengan sistem secara efektif. 

Kami telah mengidentifikasi dan melakukan penilaian 

tentang risiko-risiko bisnis kami. Risiko-risiko yang paling 

relevan dengan bisnis, kami paparkan dalam uraian berikut 

yang diikuti dengan penanggulangan risiko terkait. 

Risiko Operasi 

Kemampuan untuk menghasilkan produk tergantung pada 

kemampuan kami untuk menjamin pasokan bahan-bahan 

produksi secara tepat waktu dan tepat biaya. Sebagian 

diantaranya merupakan komoditas yang diperdagangkan 

secara global. Kondisi ekonomi global mempunyai dampak 

signifikan terhadap fluktuasi dari harga sejumlah komoditas 

tersebut dan bahan-bahan utama lainnya, yang dapat 

memiliki pengaruh signifikan terhadap biaya produk kami. 

Kenaikan harga komoditas yang signifikan di tahun 2011 

dan tren demikian nampaknya akan berlanjut hingga 2012. 

Ketidakmampuan untuk menaikkan harga-harga kami guna 

mengimbangi biaya input yang lebih tinggi dapat mengurangi 

arus kas, laba dan atau marjin laba kami. Di sisi lain, 

kenaikan harga yang melebihi harga pesaing kami, dapat 

melemahkan daya saing serta pangsa pasar kami. 

Perseroan telah memiliki prosedur tetap untuk memantau 

permintaan bahan-bahan mentah yang digunakan untuk 

menetapkan kebutuhan produksi mendatang serta 

memfasilitasi pembelian di muka dari komoditas-komoditas 

yang diperdagangkan guna mengurangi volatilitas harga 

komoditas di waktu-waktu mendatang. Rencana-rencana 

khusus telah disiapkan untuk memungkinkan kami menjamin 

tersedianya pasokan bahan-bahan utama alternatif secara 

cepat dan untuk menggunakan bahan-bahan alternatif dalam 

formula maupun resep-resep produk kami. 

Kami secara teratur melaksanakan program value 

improvement guna mengidentifikasi optimasi peluangpeluang 

dalam biaya/nilai, baik dalam biaya langsung 

maupun tidak langsung. Kami melakukan benchmarking, 

secara internal maupun eksternal, guna memaksimalkan 

pemanfaatan kapasitas dan biaya. Penentuan harga 

ditetapkan melalui sebuah proses menyeluruh dengan 

mempertimbangkan berbagai faktor dan melibatkan 

sejumlah departemen untuk mencapai tingkatan yang tepat, 

berdasarkan nilai maupun penawarannya. 


Risk management is the responsibility of the BoD, supported 

by the Corporate Risk Management Committee. The 

Committee, comprising the Group Audit Manager, financial 

Controller, Commercial Managers, Business System Manager 

and Corporate Secretary, is led by the Chief financial Officer. 

The Committee assists the Board in ensuring that effective, 

up-to-date systems for risk management are in place. 

We have identified and assessed the risks relevant to our 

business. The most important of these are outlined below, 

together with the associated mitigation measures. 

Operation Risk 

Our ability to manufacture products depends on our capability 

to secure timely and cost-effective supplies of production 

materials. Some of them are commodities that are traded 

globally. Global economic conditions have a significant 

influence on the price fluctuations of such commodities and 

those of other key materials, which can have a significant 

impact on our product costs. 

Commodity prices increased significantly in 2011 and this 

trend is likely to continue in 2012. Inability to increase 

our prices to offset higher input costs could reduce our 

cash flow, profit and/or profit margin. On the other hand, 

imposing higher prices increases than our competitors could 

undermine our competitiveness and hence our market share. 

The Company has a process in place to monitor raw material 

demand forecasts, on the basis of which we determine future 

production requirements. This also facilitates the forward 

buying of traded commodities in order to mitigate future 

volatility in commodity costs. Contingency plans have been 

prepared to enable us to secure alternative key material 

supplies at short notice and to use substitute materials in our 

product formulations and recipes. 

We regularly conduct value improvement programmes to 

identify cost/value opportunities in both direct and indirect 

costs. Internal and external benchmarking helps us to 

optimise capacity utilisation and cost. Pricing is determined 

through a comprehensive inter-departmental process that 

takes into account various factors, including product value 

and proposition, to establish the optimum level.

Risiko Pasar 

Potensi pertumbuhan Indonesia semakin dikenal baik di tataran 

lokal, regional maupun internasional. Peningkatan investment 

grade Indonesia baru-baru ini telah memperkuat sentimen 

positif tersebut. Para kompetitor lokal maupun internasional 

kami secara cepat memposisikan diri untuk meraih peluang 

lebih besar dari pasar yang terus bertumbuh ini. Kegagalan 

dalam mengantisipasi kecenderungan ini akan berdampak 

merugikan terhadap bisnis kami. 

Perseroan memusatkan perhatian pada kategori-kategori 

dan produk-produk yang dikenal menarik, yaitu dimana 

Perseroan atau merek induknya memiliki atau mampu 

membangun keunggulan kompetitif dan penjualan serta 

marjin-nya dapat ditingkatkan secara konsisten. 

Kecenderungan pasar eksternal dan persepsi dari konsumen, 

pelanggan dan pembeli dipantau sebagai acuan dalam 

menciptakan kategori dan strategi brand yang selanjutnya 

akan diimplementasikan ke dalam serangkaian proyek yang 

bertujuan untuk menghadirkan produk dan layanan jasa yang 

relevan bagi konsumen dan pelanggan. 

Kami percaya bahwa dengan ragam portofolio produk/brand 

kami, berkualitas tinggi namun berbiaya kompetitif, kekuatan 

inovasi kami, program pengembangan pasar, basis biaya 

ekonomis, eksekusi penjualan dan distribusi yang unggul 

didukung oleh insan-insan terbaik dengan semangat juara, kami 

siap untuk memasuki arena persaingan yang semakin ketat. 

Tenaga Kerja dan Talenta 

Pasar kerja Indonesia berkembang semakin ketat dengan 

pemain-pemain global dan lokal saling berebut posisi. Upaya 

menarik, mengembangkan dan mempertahankan karyawankaryawan 

yang bertalenta mempunyai peran penting dalam 

keberhasilan dari pelaksanaan strategi kami. Bila kami 

tidak berhasil untuk mengelolanya, hal itu akan berdampak 

negatif terhadap kemampuan meraih keberhasilan usaha, 

pertumbuhan bisnis, dan berkompetisi dalam lingkungan 

persaingan yang semakin ketat. 

Resource Committee telah dibentuk di setiap divisi dan fungsi 

organisasi. Komite-komite tersebut bertanggung jawab 

untuk melakukan identifikasi keahlian dan kemampuan 

masa depan yang dibutuhkan, menetapkan jalur karir dan 

program pelatihan profesional, tolok-ukur remunerasi, 

serta identifikasi talenta utama dan pemimpin masa depan. 

Survei karyawan dilakukan secara teratur untuk memperoleh 

umpan-balik dan pandangan dari para karyawan. Program 

pengembangan karyawan secara terpadu telah disusun yang 

mencakup tinjauan kinerja berkala, didukung oleh perilaku 

“Standards of Leadership”, skill, kompetensi, pembinaan, 

bimbingan dan pelatihan. 


Market Risk 

Indonesia’s growth potential is increasingly recognized at 

the local, regional and international level. The country’s 

recent positive investment grade has reinforced this 

sentiment. Our local and international competitors are 

rapidly positioning themselves to capture a larger share of 

this growing market. failure to anticipate this trend could 

adversely affect our business. 

The Company focuses on categories and products that are 

identified as attractive, i.e. where the Company or its parent 

have, or can build, a competitive advantage, and where sales 

and margins can be grown consistently. 

External market trends and insights from consumers, 

customers and shoppers are monitored regularly 

to develop category and brand strategies that will 

subsequently converted into series of projects aimed at 

providing consumers and customers with relevant products 

and services. 

We believe that with the depth of our product/brand portfolio, 

our focus on high quality yet cost competitive products, our 

strong innovation and market development programmes, low 

cost base and superior execution in sales and distribution, 

supported by highly capable people with the passion to win, 

we are ready to take on this competitive environment. 

People and talent 

The Indonesian job market is increasingly competitive 

as global and local players compete for the best people. 

Attracting, developing and retaining talented employees is 

vital for the successful execution of our strategy. failure 

to do so would adversely affect our ability to operate 

successfully, grow the business and compete in a tough 

business environment. 

Resource Committees have been established in each of the 

divisions and functions. These Committees are responsible 

for identifying future skill and capability needs, defining 

career paths and professional training programmes, doing 

remuneration benchmarking, as well as identifying key 

talent and future leaders. Surveys are conducted regularly to 

obtain feedback from the employees. An integrated people 

development programme has been established, which 

includes regular performance review, underpinned by a set of 

“Standards of Leadership” behaviours, skills and competency 

profiling, mentoring, coaching and training. 


111


Asuransi 

Insurance 

Asuransi Aset Perseroan 

Perseroan mengelola risiko yang berkaitan dengan aset 

operasional dengan memitigasi risiko ke perusahaan 

asuransi. Aset-aset yang diasuransikan meliputi aset tetap, 

termasuk bangunan, mesin-mesin, kendaraan, dan aset 

dalam konstruksi, yang tersebar di sejumlah pabrik-pabrik 

kami di Cikarang dan Rungkut, kantor pusat kami, dan depotdepot 

kami di seluruh Indonesia. Pada tahun 2011, Perseroan 

memiliki sejumlah polis asuransi pada perusahaanperusahaan 

asuransi sebagai berikut: 

1. Polis Asuransi Property All Risk (PAR) 

Asuransi ini menjamin risiko terhadap potensi 

kehilangan aset operasional yang berkaitan dengan 

usaha ditribusi di Kantor Pusat dan wilayah operasi. 

2. Polis Asuransi Marine Open Cover 

Asuransi ini menjamin pertanggungan terhadap potensi 

kehulangan lokasi operasional, termasuk persediaan di 

pabrik-pabrik distributor dan sewaktu transit. 

3. Polis Asuransi Kendaraan Bermotor 

Asuransi ini menjamin perlindungan terhadap risiko 

kehilangan yang dapat dialami Perseroan. Jaminan 

asuransi ini mencakup kendaraan pihak ketiga dan 

kehilangan kendaraan milik Perseroan. 

4. Polis Asuransi Kewajiban Produk terhadap Publik 

Asuransi PPL ini menjamin risiko terhadap produkproduk 

Unilever, seperti risiko penarikan produk 

Asuransi pribadi kecelakaan perjalanan bisnis 

Unilever Indonesia bekerjasama dengan PT Chartis 

Insurance Indonesia menerbitkan polis asuransi pribadi 

untuk kecelakaan perjalanan bisnis. Asuransi ini, yang 

mencakup perlindungan di seluruh dunia, dimaksudkan 

untuk memberikan pertanggungan/manfaat bagi karyawan 

yang mengalami kerugian finansial akibat dari kecelakaan 

perjalanan untuk bisnis Perseroan. 

Tunjangan Hari tua, Kecelakaan Kerja dan Kematian 

Sebagai tambahan dari asuransi kecelakaan perjalanan 

bisnis pribadi, Unilever Indonesia juga ikut serta dalam 

program Jaminan Sosial Tenaga Kerja (Jamsostek), yang 

mencakup tunjangan hari tua, tunjangan kecelakaan, dan 

tunjangan kematian. 


Corporate Assets insurance 

The Company manages risks related to operational assets 

by transferring the risk to insurance companies. The assets 

insured are fixed assets, including buildings, machinery, 

vehicles, and assets under construction, which are distributed 

among our factories in Cikarang and Rungkut, our head 

office, and our depots all over Indonesia. In 2011, the 

Company owned a number of insurance policies issued by 

insurance companies, as follows: 

1. Property All Risks (PAR) Insurance Policies 

This insurance covers the risk of potential loss of operational 

assets in relation to the distribution business at the Head 

Office and in the areas of operation 

2. Marine Open Cover Insurance Policies 

This insurance covers the risk of potential loss of inventories 

in operational locations, including inventories in distributors’ 

warehouses and in transit. 

3. Motor Vehicle Insurance Policies 

This insurance covers the risk of loss or damage to motor 

vehicles that could be incurred by the Company. This 

insurance covers third party vehicles and loss of Company 

vehicles. 

4. Public Product Liability Insurance Policies 

PPL insurance covers risks to Unilever products, such as the 

risk of product recall. 

business travel personal accident insurance 

Unilever Indonesia works with PT Chartis Insurance 

Indonesia to issue business travel personal accident 

insurance policies. This insurance, which has worldwide 

coverage, is intended to provide coverage/benefits for 

employees who suffer financial losses resulting from 

accidents when travelling on Company business. 

Old Age, Accident and Death benefits 

In addition to business travel personal accident insurance, 

Unilever Indonesia also participates in the Jamsostek 

(Employees’ Social Security) scheme, which covers old age 

benefits, accident benefits, and death benefits.

Perkara Hukum Material 

Litigation 

Perseroan terlibat dalam beberapa kasus hukum yang 

sedang berjalan terkait dengan pelaksanaan kegiatan usaha 

Perseroan. Bagaimana pun juga, Perseroan meyakini bahwa 

kasus hukum yang saat ini sedang berjalan tidak akan 

mempengaruhi secara material terhadap kelangsungan 

usaha maupun kegiatan operasional Perseroan, termasuk 

jika putusan lembaga peradilan tidak memenangkan 

Perseroan. 

Akses informasi 

Access to Information 

Informasi terkini tentang pergerakan harga saham, tindakan 

korporasi dan laporan keuangan kuartalan dan tahunan, 

serta siaran pers, presentasi dan informasi korporasi 

lainnya tersedia di website kami, www.unilever.co.id. Kami 

juga menyambut baik dan menanggapi setiap permintaan 

penjelasan, yang dapat dikirimkan setiap waktu ke alamat: 




Jakarta 12930 

Tel :+62 21 526 2112 

fax: +62 21 526 2046 


The Company was involved in a number of legal cases in 

2011 that related to the Company’s operations. However, 

the Company believes that this litigation will not have a 

direct material impact on the business or the operation of 

the Company, even if the Court does not rule in favour of the 

Company. 

Up-to-date information on share price movements, corporate 

actions and quarterly and annual results as well as press 

releases, presentations and other corporate information 

is available on our website, www.unilever.co.id. We also 

welcome and respond to inquiries, which may be made at any 

time to: 




Jakarta 12930 

Tel :+62 21 526 2112 

fax: +62 21 526 2046 


113

114 Pengelolaan Perusahaan Company Management 

PeNGeLOLAAN 

PeRUSAHAAN 

COMPANY MANAGEMENT 



Pengelolaan Perusahaan Company Management 115 

Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) 

Human Resorces (HR) Management and Development 

Keberadaan Unilever Indonesia di jajaran terdepan industri 

yang penuh dinamika, berorientasi pada konsumen dan 

bersendi pada inovasi, menuntut insan-insan kreatif, 

memiliki visi dan komitmen yang kokoh pada tujuan dan 

nilai-nilai organisasi. Karyawan kami merupakan aset utama 

Perusahaan. Itulah sebabnya kami perlu berinvestasi secara 

kontinyu untuk menarik, mengembangkan, mempertahankan 

dan mempromosikan orang-orang yang memiliki potensi 

guna mewujudkan kualitas-kualitas unggul tersebut ke 

dalam bisnis kami. 

Strategi sumber daya manusia kami dirancang untuk 

mendukung ambisi pertumbuhan dari Unilever Indonesia. 

Sebagai sebuah perusahaan yang efisien kami mengandalkan 

pada optimalisasi potensi dari sumber-daya kami yang 

ada, dan kami menerapkan prinsip-prinsip ini ke dalam 

pengelolaan SDM dengan berupaya untuk mengembangkan 

dan mempromosikan karyawan internal kami sebelum 

mencarinya dari sumber eksternal Perseroan. Melalui Talent 

& Organization Project kami melakukan pemetaan terhadap 

talenta di dalam organisasi untuk menilai pengembangan 

kompetensi dan kebutuhan rekrutmen sejalan dengan targettarget 

pertumbuhan Perseroan. 

Sementara divisi SDM memimpin dalam hal kebijakan 

dan koordinasi, kami percaya bahwa orang-orang yang 

tepat untuk mengidentifikasi talenta dan mempercepat 

pengembangannya adalah para manajer dan supervisor 

di seluruh organisasi Perseroan. Program Goal Oriented 

Leadership Development (GOLD) bertujuan untuk 

memperkuat ‘kemampuan pengambilan keputusan’ dari 

karyawan di setiap jenjang dengan memberdayakan para 

manajer di semua tingkatan untuk memainkan peran 

yang lebih penting dalam mengidentifikasi karyawan yang 

mempunyai talenta, menetapkan kebutuhan tambahan 

untuk unit-unit kerja mereka, berpartisipasi dalam 

program perekrutan, dan memberikan penilaian serta 

mempertahankan anggota-anggota tim terbaik mereka. 

Staying at the forefront of a highly dynamic, customer-centred 

and innovation-driven industry requires, above all else, people 

with creativity, vision and an unwavering commitment to the 

goals and values of the organisation. This is why we value 

our people as Unilever Indonesia’s most important asset, and 

why we need to invest continuously in attracting, developing, 

keeping and promoting people with the potential to bring 

these qualities to our business. 

Our human resource strategies are designed to address 

the ambitious growth of Unilever Indonesia. As an efficient 

organisation we believe in maximising the potential of our 

existing resources, and we apply this principle in human 

resources by seeking to develop and promote people 

internally before looking outside the Company. Through our 

Talent and Organisation Project we have mapped the talent 

within the organisation to assess competency development 

and recruitment needs in line with our growth targets. 

While the HR Division takes the lead on policy and 

coordination, we believe that the people best positioned 

to identify talent and accelerate its development are the 

respective functions/line managers and supervisors across 

the Company. Our Goal Oriented Leadership Development 

(GOLD) programme sets out to strengthen ‘people decision 

capability’ at each level by empowering managers at all levels 

to play a more central role in identifying talented people, 

defining additional needs for their units, participating in 

recruitment, and valuing and retaining their team members. 




Untuk mendorong pendekatan ini, kami telah mendirikan 

“Resource Commitee” di setiap fungsi Perseroan, yang 

berperan sebagai forum bagi para manajer dan staf 

SDM untuk menyelenggarakan pembahasan mengenai 

SDM. Pada tahun 2011, setiap fungsi melaksanakan 

dua sesi pertemuan, dengan rumusan berupa masukan 

berharga bagi rencana suksesi kepemimpinan dan pola 

pengembangan SDM. Manfaat dari proses ini meliputi 

identifikasi talenta yang andal, rencana pengembangan 

pribadi yang spesifik dan pengklasifikasian dan 

pemeringkatan karyawan secara lebih tajam. 

Unilever Indonesia tetap menjadi perusahaan pilihan utama 

bagi para wisudawan Indonesia selama bertahun-tahun. 

Salah satu daya tariknya adalah Unilever future Leaders 

Programme, sebuah program pelatihan manajemen intensif 

bagi para sarjana baru yang menggembleng mereka dari 

segi bisnis maupun kultur perusahaan melalui berbagai 

bentuk penempatan di lapangan sebelum mengarahkan 

mereka dalam jalur karir yang dapat mengantarkan mereka 

ke jenjang manajemen tertinggi. Mayoritas manajer senior 

Perseroan menempuh jalur ini untuk menuju ke jabatan 

puncak, yang membuktikan betapa tinggi nilai dari programprogram 

semacam ini. Sejumlah inisiatif yang lebih terinci 

tengah dipersiapkan untuk memastikan agar kami mampu 

mempertahankan status istimewa kami sekaligus mampu 

menarik wisudawan istimewa dalam masa-masa mendatang. 

Para karyawan yang berdedikasi tinggi mampu memberikan 

kinerja yang lebih unggul. Itu sebabnya sangatlah penting 

untuk memastikan agar kami menciptakan lingkungan kerja 

yang menantang serta memberikan imbalan yang sepadan. 

Pada akhirnya, kami ingin agar para karyawan kami yang 

paling bertalenta di setiap jenjang organisasi memahami 

bahwa Perseroan merupakan tempat yang terbaik untuk 

membangun karir yang menarik sekaligus memuaskan. 

Selama tahun 2011 kami telah melaksanakan sejumlah 

inisiatifuntuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Dalam 

merancang program-program tersebut, kami mempelajari 

masukan dan aspirasi yang diperoleh melalui Global 

People Survey, yang kami gunakan setiap tahunnya guna 

mengukur tingkat kepuasan karyawan, memahami hal-hal 

yang mendasari para karyawan untuk bertahan bersama 

Perseroan, dan faktor-faktor apa yang menjadi pendorong 

mereka untuk keluar. Kami telah mempelajari, misalnya, 

bahwa penyediaan kesempatan untuk berbagi pengetahuan 

dan mengembangkan kapasitas dan pengalaman mereka 

dengan unit-unit dan divisi bisnis yang berbeda, termasuk 

dengan perusahaan asosiasi kami telah memberikan 

inspirasi dan motivasi bagi mereka, seraya memperoleh 

manfaat dari kegiatan Perseroan melalui berbagai cara. 

Pembelajaran kepemimpinan Unilever Indonesia dengan 

memupuk budaya kolaborasi dan berbagi pengetahuan telah 

berhasil mengantarkan Perseroan meraih anugerah Asia 

Most Admired Knowledge Award (MAKE) ke-enam kali secara 

berturut-turut dari Teleos di tahun 2011. 



To drive this approach, we have established Resource 

Committees in each of the Company’s functions, which 

serve as a forum for managers and HR staff to hold ‘people 

discussions.’ In 2011, each function held two of these 

sessions resulting valuable input for succession planning and 

the HR development plan. The benefits of this process include 

reliable identification of talent, individualised development 

plans and sharper differentiating and ranking of employees. 

Unilever Indonesia remains the most favoured employer 

among graduates in Indonesia, a position we have enjoyed for 

several years. One of the strong attractions is the Unilever 

future Leaders Programme, an intensive management 

training programme for fresh graduates that immerses them 

in both the business and the culture of the organisation in 

a variety of placements in the field before setting them on 

a career path that can take them to the highest levels of 

management. The majority of the Company’s current senior 

managers took this route to the top, testifying to the value 

of such programmes. More elaborate initiatives are being 

planned to ensure that we retain our preferred status and 

continue to attract graduates of the highest calibre in the 

foreseeable future. 

Highly engaged employees deliver better business results. 

It is critical to ensure that we create a challenging working 

environment which provides appropriate rewards. Ultimately, 

we want our most talented employees at every level to see 

the Company as the best place to build an exciting and 

satisfying career. During the year we carried out a number 

of initiatives that have resulted in a significant increase 

in employee engagement. In designing such initiatives , 

we draw on the feedback and insights gained through the 

Global People Survey, which we use annually to measure on 

employees satisfaction, to tell us about what motivates our 

people to stay with the Company, and what factors would drive 

them to leave. We have learned, for example, that providing 

opportunities for employees to share and develop their 

capacities and experience with different business units and 

divisions and even with our associate companies inspires and 

motivates them, while benefiting the Company in numerous 

ways. Unilever Indonesia’s acknowledge leadership on 

fostering a culture of collaboration and knowledge sharing 

earned the Company its sixth consecutive Asia Most Admired 

Knowledge Enterprise (MAKE) Winner from Teleos in 2011.

Jumlah Modul Pelatihan yang 

Dikembangkan oleh Karyawan 

Traning Modules Developed by Employee 

564 

2007 

11,467 

594 

849 

Jumlah Aktifitas Pelatihan 

Number of Training Activites 

2007 

2008 

15,718 

1,300 

23,080 

1,705 

30,707 

12,197 50,357 51,960 

2008 

2009 

2009 

2010 

2010 



Peningkatan dalam perolehan laba Perseroan memungkinkan 

kami untuk memberikan kompensasi karyawan secara lebih 

kompetitif di tahun 2011. Kami secara berkala melakukan 

penelaahan terhadap paket kompensasi kami, dan melakukan 

benchmarking dengan perusahaan-perusahaan lain dalam 

industri yang serupa. Para karyawan memperoleh serangkaian 

paket tunjangan, termasuk asuransi kesehatan dan manfaat 

pensiun. Dana Pensiun Unilever Indonesia dikenal sebagai 

salah satu yang terbaik di Indonesia, sehingga meraih 

penghargaan dari Asosiasi Dana Pensiun Indonesia di tahun 

2011. Kami juga memenuhi kebutuhan lain yang dinilai 

memberi kontribusi bagi tingkat kepuasan kerja sehingga 

memungkinkan para karyawan untuk memfokuskan diri 

sepenuhnya pada pekerjaan, misalnya dengan menyediakan 

fasilitas fitness centre di kantor pusat kami, ruang bayi khusus 

untuk para ibu yang menyusui, dan fasilitas pengasuhan 

anak-anak di kantor khususnya di sekitar hari Lebaran dimana 

para pengasuh di rumah umumnya mengambil cuti pulang 

kampung. Keunggulan kompetitif kami dengan perusahaan 

industri yang sama tidak hanya berlaku dalam hal penggajian, 

namun juga dalam bentuk manfaat berwujud maupun 

594 


Jumlah Pelatih internal 

Number of Internal Trainers 

2007 

692 

703 

49,704 

920 

Jumlah Peserta Pelatihan 

Number of Training Participants 

2007 

2008 

2008 

2009 

2009 

2010 

102,088 

2010 

1,322 


131,042 


Improvements in the Company’s profitability allowed us to 

make employee compensation more competitive in 2011. We 

regularly review our compensation packages, benchmarking 

them against other companies of similar stature. Employees 

are offered a range of benefits, including health insurance 

and retirement benefits. Unilever Indonesia’s pension scheme 

is recognised as one of the best, winning the Indonesian 

Pension fund Association’s Award for 2011. We also aim to 

take care of other needs that contribute to job satisfaction and 

enable our people to focus more fully at work, for example by 

providing a fitness centre, a nursing room where mothers can 

feed their babies in private, and day care at the office prior 

and post Idul fitri holiday season when domestic helpers 

are typically on home leaves. Remaining competitive with our 

peers not only in terms of salary but in other tangible and 




tidak berwujud seperti beragam tunjangan di atas, yang 

merupakan faktor penting agar kami mampu menarik dan 

mempertahankan talenta terbaik serta tumbuh berkembang 

bersama para karyawan kami. 

Nilai-nilai korporasi kami- yang berfokus pada pelanggan, 

konsumen dan masyarakat; kerjasama, integritas; 

mewujudkan sesuatu terjadi; berbagi kebahagiaan; dan 

kesempurnaan- menjadi panduan bagi Perseroan sekaligus 

memberikan pedoman bagi cara pendekatan yang kami 

lakukan terhadap setiap aspek bisnis kami. Pada level 

operasional, CoBP telah mendorong nilai-nilai tersebut 

kedalam serangkaian pola perilaku bagi setiap insan 

Perseroan, mulai dari Presiden Direktur hingga ke lini 

terbawah, untuk dipahami dan dilaksanakan dalam pola 

interaksi maupun perilaku mereka sehari-hari. Sebuah tim 

yang khusus dibentuk untuk memantau penerapan dari CoBP 

ini dan menangani setiap kasus atau dugaan pelanggaran, 

termasuk kasus yang dilaporkan melalui whistleblower 

kami. Dengan menggunakan saluran whistleblower setiap 



Day Care 

intangible benefits like these is essential if we are to attract 

and retain the best talent and grow with our people. 

Our corporate values—customer, consumer and community 

focus; teamwork; integrity; making things happen; sharing 

of joy; and excellence—define the Company, and set the 

direction for the way we approach every aspect of our 

business. At the operational level, our CoBP enforces these 

values into a set of behaviours that every member of the 

Company—from the President Director downwards—is 

expected to understand and adopt in their everyday 

transactions and attitudes. A dedicated team monitors 

the implementation of the Code and handles any actual 

or suspected cases of non-compliance, including those 

reported through our whistle blower mechanism. Using the

karyawan dapat menyampaikan laporan, dengan kerahasiaan 

yang terjaga penuh, mengenai dugaan terhadap ketidakpatuhan 

atau pelanggaran terhadap kode etik yang berlaku. 

Kami memastikan bahwa kami terus mempertahankan 

hubungan industrial yang selaras sebagai agenda 

utama kami, dan hal ini telah membuahkan hasil berupa 

hubungan kerjasama konstruktif yang berkelanjutan 

dengan Serikat Pekerja Unilever Indonesia (SP-KEP 

fSPSI). Tanggung jawab untuk membina hubungan 

kerjasama yang baik tidak hanya berada di pundak 

Departemen Human Resource, tetapi juga di tangan para 

Line Manager, yang berpartisipasi secara aktif dalam 

perundingan dan pertemuan bipartida dengan Serikat 

Pekerja. Semangat kerjasama yang kuat memungkinkan 

tercapainya negosiasi dan penanda tanganan Perjanjian 

Kerja Bersama (PKB) ke 19 bersama Serikat Pekerja 

pada semester pertama tahun 2011. Perjanjian kolektif 

ini menekankan dan memperkuat pemahaman bersama 

antara pihak karyawan dan Manajemen, sehingga 

memungkinkan kedua pihak untuk mengkonsentrasikan 

perhatian pada upaya mencapai target pertumbuhan 

berskala besar dari Perseroan. 

Unilever Indonesia memiliki komitmen yang kuat untuk 

menjadi perusahaan yang memberikan peluang yang 

setara, sekaligus membangun terciptanya lingkungan 

kerja yang inklusif dan beragam. Kami secara konsisten 

memantau kinerja kami yang berkaitan dengan rekrutmen, 

pengembangan karir dan kesempatan promosi bagi 

kaum perempuan dan minoritas, dan melaksanakan audit 

pembayaran yang setara untuk menjamin tidak terjadinya 

bias gender dalam praktik remunerasi kami. Tiga dari 

sembilan Direktur Perseroan adalah perempuan, dan kaum 

perempuan juga menduduki berbagai posisi pada level 

manajemen senior. Kami akan melanjutkan upaya untuk 

memastikan bahwa kaum perempuan terus didorong untuk 

mengambil bagian sepenuhnya di seluruh level organisasi di 

masa depan. 

Pada 31 Desember 2011, Unilever Indonesia mempekerjakan 

karyawan sebanyak 6.043 orang. 


whistleblower, any employee can report, in strict confidence, 

genuine concerns regarding non-compliance or breaches of 

the Code. 

We ensure that maintaining harmonious industrial relations 

is kept high on the agenda, and this has contributed to the 

lasting and constructive relationship we have with Unilever 

Indonesia’s trade union (SP-KEP fSPSI). The responsibility 

for maintaining a good working relationship rests not only 

with the Human Resources Department but also with Line 

Managers, who actively participate in negotiations and 

bipartite meetings with the Union. This strong spirit of 

cooperation facilitated the negotiation and signing of our 

19th Collective Labour Agreement with the Union in the first 

half of 2011. This agreement articulates and reinforces the 

understanding between employees and the Management, 

allowing both parties to remain focused on delivering the 

Company’s ambitious growth targets 

Unilever Indonesia is strongly committed to be a fair employer 

and maintain an inclusive and diverse workplace with 

equal opportunity and diversity. We consistently monitor 

our performance on recruitment, career development and 

promotion opportunities for women and minorities, and 

conduct equal pay audits to ensure that there is no gender 

bias in our remuneration practices. Three of the nine 

Directors of the Company are women, and women occupy 

many other positions at the senior management level. We will 

continue to ensure that women are encouraged to engage 

fully at all levels of the organisation in future. 

As of 31 December 2011, Unilever Indonesia employed a total 

of 6,043 people. 




Penyediaan tempat kerja yang aman, 

sehat dan nyaman merupakan bagian 

dari upaya kami untuk meningkatkan 

kesejahteraan karyawan. 

Providing a safe, healthy and comfortable 

working environment is a part of our concern 

for our employees’ wellbeing. 

Menciptakan lingkungan kerja yang 

sehat dan aman 

Membangun budaya keselamatan kerja yang kuat merupakan 

sebuah prioritas utama. Hal itu merupakan bagian dari 

komitmen kami untuk memelihara kesejahteraan para 

karyawan dan pemangku kepentingan lainnya yang 

melakukan kegiatan bisnis bersama Perseroan. Pada tahun 

2011, kami melanjutkan kampanye “ Safety from Zero to 

Hero (SfZTH)” di seluruh lingkup organisasi Perseroan, yang 

bertujuan untuk menanamkan perilaku aman dengan tujuan 

akhir untuk menjadi perusahaan dengan “angka kecelakaan 

nihil.” Sebagai tambahan dari upaya untuk menjamin agar 

setiap divisi, site dan unit kerja memiliki sistem yang efektif 

untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko keselamatan 

dan bahaya yang utama, kami melaksanakan kampanye 

kesadaran secara intensif dan program pelatihan untuk 

mendukung penerapan dari praktik-praktik yang lebih aman. 

Untuk lebih melibatkan para karyawan, hal-hal tersebut 

disampaikan melalui email dan SMS blasts, dan juga saluran 

media tradisional seperti poster, manual dan pemberian 

pengarahan. Kami juga telah melakukan usaha peningkatan 

pemantauan dan pengendalian kinerja keselamatan di 

kalangan para pemasok dan mitra bisnis kami. 

Pada tahun 2011, kami terus berupaya membina kapasitas 

karyawan untuk mencegah terjadinya kecelakaaan melalui 

pendekatan komprehensif berbasis observasi, pengetahuan 

dan tindakan. Kami juga mengembangkan perhatian kami 

pada unsur keselamatan di luar tempat kerja, menyediakan 



Creating a safe and healthy workplace 

Building a strong safety culture is a top priority. This is part of 

our commitment to safeguarding the wellbeing of our people 

and other stakeholders who do business with the Company. 

In 2011 we continued our Company-wide ‘Safety from Zero 

to Hero (SfZTH)’ campaign, which is aimed at embedding 

safe behaviours with the ultimate goal of becoming a zero 

accident company. In addition to ensuring that each division, 

site and work unit has effective systems in place to identify 

and manage key hazards and safety risks, we run intensive 

awareness campaigns and training programs to support the 

adoption of safer practices. To better engage employees, 

these are delivered via email and sms blasts as well as 

through the more traditional channels of posters, manuals 

and briefings. We have also sought to improve our monitoring 

and control of safety performance among our suppliers and 

business partners. 

In 2011 we continued to build employees’ capacity to prevent 

accidents through a comprehensive approach based on 

observation, knowledge and action. We also extended our

advis praktis dan demonstrasi tentang keamanan dan 

keselamatan berkendara selama liburan maupun 

menghadapi situasi banjir dan dari bencana-bencana lainnya. 

Penyediaan tempat kerja yang aman, sehat dan nyaman 

juga merupakan bagian dari upaya kami untuk peningkatan 

kesejahteraan karyawan. Karyawan merupakan aset kami 

yang paling berharga, dan kami bertujuan untuk mendorong 

agar mereka menerapkan perilaku yang lebih sehat dengan 

keseimbangan antara kerja dan kehidupan sehingga mampu 

menikmati hidup yang lebih berkualitas, baik di lingkungan 

kerja maupun di rumah. 

Melalui kampanye “fun Vitality” kami, sebagai bagian 

dari program Unilever Global Health and Wellness, kami 

mempromosikan kesehatan dan kebugaran melalui kegiatan 

olahraga. Salah satu dari aktivitas yang paling sukses di 

tahun 2011 adalah lomba “Move More” (Bergerak Lebih 

Banyak), yang merupakan tantangan bagi kelompok untuk 

membuat orang lebih banyak bergerak saat hari kerja 

mereka dengan menghitung langkah melalui pedometer- 

selama periode tertentu. Hadiah diberikan kepada kelompok 

yang paling banyak bergerak melangkah. Hampir 2.000 

karyawan ikut ambil bagian dan tantangan ini akan 

dilanjutkan pada tahun 2012 untuk memberikan kesempatan 

bagi seluruh karyawan untuk ikut berlomba. Sebagai 

indikator dari keberhasilan program, sejak dilaksanakannya 

event tersebut, fasilitas fitness centre di kantor pusat 

Unilever Indonesia mengalami kenaikan pengunjung 

sebanyak 44% setiap hari. fitness Centre Unilever dibuka 

sejak pukul 6 pagi hingga 8 malam, guna memberikan 

kelonggaran bagi karyawan melakukan program kebugaran 

sebelum atau sesudah jam kerja. 


focus to safety beyond the workplace, providing practical 

advice and demonstrations on safe driving, safety during 

holidays and flood and other disasters preparedness. 

Providing a safe, healthy and comfortable working 

environment is also very much a part of our concern for our 

employees’ wellbeing. Our people are our most valuable 

asset, and we aim to encourage them to adopt healthier 

behaviours with work-life balance so that they can get more 

out of life, both at work and at home. 

Through our fun Vitality campaign, part of the Unilever Global 

Health and Wellness program, we promote health and fitness 

through exercise. One of the most successful activities in 2011 

was the ‘Move More’ competition, a group challenge to get 

people moving more during their working day—by counting 

steps using pedometers– over a specified period. Rewards 

are given to groups that record the most movements. Almost 

2000 employees have already taken part and the challenge 

will be extended in 2012 to give all employees a chance to 

participate. As an indicator of the program’s success, since 

it was launched, the fitness centre at Unilever Indonesia 

headquarters has seen a daily increase in visitors of up to 

44%. The Unilever fitness centre is open from 6 a.m. to 8 p.m., 

giving employees ample time to get some exercise before or 

after work. 




Strategi Perusahaan 

Corporate Strategy 

Bisnis kami menghadapi tantangan berupa eskalasi hargaharga 

komoditas pada tahun 2011, khususnya lonjakan 

kenaikan harga minyak mentah dan minyak nabati, dan 

kami memprediksi bahwa tekanan biaya tersebut masih 

akan berlangsung hingga tahun 2012. Pertumbuhan 

ekonomi yang kuat di Indonesia telah menarik lebih 

banyak peminat, baik dari kalangan domestik maupun 

mancanegara, yang membuat tingkat persaingan semakin 

ketat. Di sisi lain, dampak dari krisis yang terjadi di Eropa 

secara tidak langsung dapat memengaruhi ekonomi 

Indonesia, yang bersamaan dengan ancaman inflasi, 

dapat mengurangi kepercayaan konsumen selama 

beberapa bulan mendatang, yang secara potensial dapat 

memengaruhi kinerja bisnis kami. 

Dengan jangkauan luas untuk mendorong konsumsi di 

berbagai kategori bisnis kami, masih tersedia potensi yang 

lapang untuk pertumbuhan di pasar. Kami akan terus secara 

agresif melakukan penetrasi untuk mengisi peluang di pasar 

dan mendukungnya dengan melakukan ekspansi lebih jauh 

serta meningkatkan cakupan dan infrastruktur penjualan 

serta distribusi. Kami pun akan terus menanamkan investasi 

yang besar untuk inovasi dan pemasaran agar senantiasa 

berada selangkah di depan kompetisi. 

Walaupun kami memprediksi berbagai tantangan serius 

di tahun 2012, kami akan terus melakukan investasi 

di pasar dan memperkuat kemampuan kami, sambil 

mempertahankan hubungan kerjasama yang saling 

menguntungkan dengan para pelanggan kami. 


Our business was challenged by the escalation in commodity 

prices in 2011, particularly in crude oil and vegetable oil, 

and we expect these input cost pressures to remain in 2012. 

Strong economic growth in Indonesia is attracting more 

participants, both domestic and foreign, into the market, 

which is intensifying the competition. On the other hand, 

the impact of the crisis in Europe could indirectly affect 

Indonesia’s economy, which together with the threat of 

inflation, may dampen consumer confidence over the next few 

months, potentially influencing our business results. 

With considerable scope to drive up consumption in many of 

our categories, there is still vast potential for growth in the 

market. We will continue to aggressively penetrate gaps in the 

market and support this by investing in a further expansion 

and improvement of our sales and distribution coverage and 

infrastructure. At the same time we will continue to invest 

heavily behind innovation and marketing to stay ahead of the 

competition. 

While we expect to face some serious challenges in 2012 we 

will continue to invest in our markets and in strengthening 

our capabilities while maintaining mutually beneficial 

relationships with our customers.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 

Corporate Social Responsibilities (CSR) 

Sustainable Living: bisnis Model Kami 

untuk Pertumbuhan berkelanjutan 

Secara global, Unilever telah merangkum prinsip 

sustainability sebagai inti dari model bisnis Perseroan. 

Unilever Sustainability Living Plan (USLP) merupakan sebuah 

konsep terpadu untuk menanggapi tantangan penting dalam 

aspek sosial, ekonomi dan lingkungan yang dihadapi dunia 

saat ini yang akan memungkinkan Unilever untuk meraih 

pertumbuhan tinggi sekaligus mengurangi jejak lingkungan 

dan menciptakan masa depan yang lebih baik setiap harinya 

bagi jutaan orang di seluruh dunia. 

Strategi pertumbuhan Unilever Indonesia sendiri sangat 

selaras dengan USLP. Pendekatan kami terhadap konsep 

sustainability termasuk fokus CSR terhadap interaksi antara 

bisnis model kami dan tantangan yang kami hadapi di 

Indonesia, khususnya berkaitan dengan masalah kesehatan, 

kemiskinan, pengelolaan limbah, keberlanjutan sumber daya 

dan perubahan iklim. 

Pengelolaan Perusahaan Company Management 

Sustainable Living: Our Business Model 

for Sustainable Growth 

Globally, Unilever has put sustainability at the core of its 

business model. The Unilever Sustainable Living Plan (USLP) 

is an integrated response to the major social, economic and 

environment challenges the world faces today that will enable 

Unilever to achieve its ambitious growth objectives while 

reducing its environmental footprint and creating a better 

future, every day, for millions around the world. 

Unilever Indonesia’s own growth strategy is very much 

aligned with the USLP. Our approach to sustainability 

including corporate social responsibility (CSR) focuses on the 

interaction between our business model and the challenges 

we face here in Indonesia, particularly health, education, 

poverty, waste management, resource sustainability and 

climate change. 



123


Strategi keberlanjutan kami menyentuh seluruh aspek 

operasional kami dan setiap tahap dalam siklus kehidupan 

produk kami, dimana inovasi dan teknologi memegang peran 

yang bersifat sentral. Strategi tersebut juga membentuk 

cara kami berinteraksi dengan para pemangku kepentingan 

melalui program-program CSR dan misi sosial brandbrand 

kami, yang menjadi sarana promosi bagi peningkatan 

pemberdayaan ekonomi dan memotivasi konsumen untuk 

menerapkan gaya hidup dan pola konsumsi yang lebih 

sustainable. Peningkatan kesejahteraan dan promosi gaya 

hidup sehat, pada gilirannya, merupakan bagian integral 

dari misi kami untuk membuat masyarakat merasa lebih 

nyaman, tampil lebih nyaman sekaligus menikmati hidup 

yang berkualitas, sembari mengurangi jejak lingkungan kami. 

USLP menetapkan tiga tujuan utama untuk dicapai Unilever 

secara global pada tahun 2020 yang meliputi: 

• Membantu lebih dari satu miliar orang untuk mengambil 

langkah bagi perbaikan kesehatan dan kesejahteraan 

mereka. 

• Mengurangi jejak lingkungan dari produk-produk kami. 

• Mengambil 100% material pertanian kami dari sumbersumber 

yang lestari. 

Unilever Indonesia telah mengejawantahkan prinsip-prinsip 

USLP melalui serangkaian langkah, baik yang besar maupun 

kecil, dalam Perseroan maupun di masyarakat, untuk 

memastikan bahwa tujuan-tujuan tersebut dapat diwujudkan. 

Program-program CSR kami secara luas diselaraskan 

dengan tiga pilar utama USLP, yaitu: 

• Meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan, dengan 

fokus pada edukasi kesehatan masyarakat melalui 

Program Promosi Kesehatan Terpadu (IHPP) kami. 

• Mengurangi dampak lingkungan kami, dan 

• Meningkatkan kesejahteraan , dengan fokus pada 

sustainable sourcing, pertanian berkelanjutan dan upaya 

pemberdayaan ekonomi. 

Pogram-program tersebut, yang selama ini telah diterapkan 

di Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali dan Nusa 

Tenggara Timur, telah menjadi jembatan penghubung antara 

keahlian bisnis kami dan potensi masyarakat, sehingga 

menciptakan manfaat secara timbal balik bagi para 

pemangku kepentingan yang terlibat. 

Our sustainability strategy touches all aspects of our 

operations and every stage in the lifecycle of our products, 

with innovation and technology playing a central role. It also 

shapes the way we engage with our stakeholders through 

CSR programmes and brand social missions, which are 

our vehicles for promoting economic empowerment and 

motivating consumers to adopt more sustainable ways of 

living and consuming. Improving livelihoods and promoting 

healthy lifestyles, in turn, is an integral part of our mission 

to help people feel good, look good and get more out of life, 

while reducing our environmental footprint. The USLP sets 

out three key goals for Unilever to achieve, globally, by 2020: 

• To help more than 1 billion people take action to improve 

their health and wellbeing; 

• To halve the environmental footprint of our products; 

• To source 100% of our agricultural raw materials 

sustainably. 

Unilever Indonesia has embraced the principles of the USLP 

and is taking actions, large and small, within the Company 

and in the community, to ensure that these goals are 

delivered. Our CSR programmes are broadly aligned with the 

three pillars of the USLP: 

• Improving health and wellbeing, with a focus on public 

health education through our Integrated Health Promotion 

Programme (IHPP) 

• Reducing our environmental impact; and 

• Enhancing livelihoods, by focusing on sustainable sourcing, 

sustainable agriculture and economic empowerment. 

These programmes, which have so far been implemented 

Java, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali and East Nusa 

Tenggara, are a bridge between our business expertise and 

the community’s potential, creating mutual benefits for the 

stakeholders involved.

Ada tantangan lain yang harus kami atasi. Indonesia 

merupakan kawasan unik dalam hal kerawanannya terhadap 

berbagai ancaman bencana, mulai dari bencana banjir 

dan tsunami, hingga gempa bumi dan letusan gunung 

berapi. Salah satu parameter keberlanjutan kami adalah 

pada ketahanan masyarakat dalam menghadapi peristiwaperistiwa 

tersebut, termasuk kesiapan dan kemampuan 

mereka untuk melakukan pemulihan sehabis terjadinya 

bencana. Program CSR kami karena itu mencakup 

dukungan bagi pengurangan risiko bencana dan sumbangsih 

kemanusiaan bagi para individu dan masyarakat yang 

menjadi korban bencana. 

Kami percaya bahwa dengan memastikan agenda bisnis 

kami selalu selaras baik dengan tujuan pertumbuhan 

kami maupun dengan kebutuhan masyarakat, dengan 

perlibatan berjangka panjang bersama para pemangku 

kepentingan kami, dan dengan membangun momentum 

melalui pelaksanaan praktik-praktik terbaik yang terbukti 

bermanfaat bagi bagian-bagian lain dari kawasan Nusantara, 

kami akan mampu untuk menjamin keberlanjutan dari bisnis 

kami untuk jangka-waktu yang lama. 

Meningkatkan Kesehatan dan Higienis 

Masyarakat 

Mulai diluncurkan tahun 2005, program Public Health 

Education (PHE) Unilever Indonesia diimplementasikan 

melalui sejumlah sekolah dan Pos Pelayanan Terpadu 

(Posyandu). Sebagai bagian dari program edukasi kesehatan 

yang paling lama dilaksanakan di tanah air, program tersebut 

terus menciptakan manfaat dan kontribusi yang berarti bagi 

pencapaian tujuan kesehatan nasional. 

Sebagian dari langkah-langkah yang dilaksanakan di tahun 

2011 melalui tiga program utama, yaitu program promosi 

kesehatan, program nutrisi dan program kesehatan remaja 

(HIV/AIDS) , dijabarkan dalam uraian berikut. 

Program IHPP saat ini diselenggarakan melalui empat 

aktivitas: 

• Program Revitalisasi Sekolah dan Posyandu: menyasar 

pada sejumlah sekolah dasar serta ibu-ibu menyusui 

dan anak-anak balita, program ini digelar di empat kota 

dan satu kecamatan di Jawa Timur pada tahun 2011, 

yang mencakup sekitar 700 sekolah dan 700 Posyandu 

dengan dukungan 2.100 kader kesehatan yang terlatih. 

Lebih dari 9.700 anak SD dilatih menjadi ‘Dokter Kecil’ 

untuk mempromosikan kebiasaan cuci tangan dan 

gosok gigi. Aktivitas-aktivitas tersebut berjalan seiring 

dengan misi sosial dari brand Lifebuoy dan Pepsodent. 


There is another challenge that we have to address. Indonesia 

is unique in its vulnerability to a wide range of threats, from 

floods and tsunamis to earthquakes and volcanic eruptions. 

One measure of sustainability is a community’s resilience 

to such events, including its preparedness and ability to 

recover in the aftermath. Our CSR programme therefore 

encompasses support for disaster risk reduction and 

humanitarian aid to individuals and communities affected by 

such events. 

We believe that by ensuring that our business agenda remains 

relevant to both our growth objectives and community needs, 

by long-term engagement with our stakeholders and by 

building momentum through rolling out our proven best 

practices to other parts of the country, we will be able to 

secure the sustainability of our business over the long term. 

Improving Health and Wellbeing in the 

Community 

Launched in 2005, Unilever Indonesia’s Public Health 

Education (PHE) programme is implemented through schools 

and integrated health posts focusing on maternal and child 

health (Posyandu). As one of the longest running health 

education programmes in the country, it is still creating 

an impact and has made a significant contribution to the 

achievement of national health goals. 

Some of the actions taken in 2011 through the three main 

intervention channels of the programme—integrated health 

promotion, nutrition and youth health (HIV/AIDS)—are 

highlighted below. 

The IHPP Programme is currently activated through four 

activities: 

• School and Posyandu Revitalisation Programme: targeting 

primary school children as well as young mothers and 

toddlers, the programme was rolled out in four cities and 

one district of East Java in 2011, covering some 700 schools 

and 700 Posyandu with the support of 2,100 trained health 

cadres. More than 9,700 primary schoolchildren were 

trained as ‘Little Doctors’ to promote good hand washing 

and tooth brushing habits. These activities were aligned with 

the Lifebuoy and Pepsodent brand social missions. 


125


Sedangkan di Makassar, program ini mencakup 35 

sekolah dasar dan 35 Posyandu yang didukung oleh 

245 kader, dibantu oleh 1.050 anak yang menjadi 

Dokter Kecil. Di Medan, 100 SD dan 100 posyandu ikut 

berpartisipasi, didukung oleh 1.300 kader kesehatan 

dan 1.000 Dokter Kecil. Program ini kemudian 

dikembangkan di lima Sekolah Dasar di sekitar pabrik 

Unilever di Cikarang. 

• Program Anak-anak: program ini dimulai pada tahun 

2010 sebagai upaya untuk mensosialisasikan pola higiene 

yang baik selama “usia emas” – yaitu saat anak-anak 

berusia di bawah lima tahun. Prakarsa ini mendukung 

program pemerintah Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) 

dengan membantu meningkatkan pertumbuhan dan 

perkembangan anak-anak usia dini, sehingga menjadi 

anak-anak yang sehat, cerdas dan ceria. 

Bekerja bersama dengan mitra lokal kami dan 

difasilitasi 660 kader, kami melaksanakan kegiatan di 

4 kabupaten di Jawa Timur pada tahun 2011, mencapai 

lebih dari 16.000 anak-anak di lebih dari 150 PAUD dan 

160 prasekolah. Program tersebut diperkuat dengan 

kampanye nutrisi. 

• Pasar Sehat: program ini bertujuan untuk memperluas 

pengaruh dari Program IHPP di fasilitas-fasilitas 

publik seraya mendukung pertumbuhan bisnis di 

masyarakat, yang berpusat di pasar-pasar tradisional. 

Peluncuran program ini dilaksanakan tahun 2010 di 

Pasar Piyungan, Bantul, yogyakarta. Sambutan penuh 

antusias dari pemerintah setempat dan pemangku 

kepentingan lainnya, khususnya anggota dari komunitas 

pasar tradisional, telah mendorong kami untuk 

menggelar program serupa di dua pasar tradisional 

lainnya di daerah yogyakarta serta di Nganjuk dan 

Probolinggo, Jawa Timur, pada tahun 2011. Kini setelah 

menjadi lebih bersih dan rapi, pasar-pasar tersebut 

mampu menarik lebih banyak pengunjung, sehingga 

mendorong pertumbuhan ekonomi setempat. Sebuah 

klinik pasar dan pusat pengasuhan anak-anak untuk 

para ibu pedagang yang mempunyai anak kecil baru 

saja dibuka, sehingga membantu para ibu pedagang 

untuk membiasakan pola hidup yang lebih sehat dalam 

agenda kesehatan pribadi mereka. Di pasar Piyungan, 

sekelompok remaja telah mengelola sebuah perusahaan 

pengolah kompos dengan hasil yang menjanjikan. 

Program ini memperoleh fasilitas dari sejumlah kader di 

masing-masing wilayah. 

• Desa Sehat: program ini mengintegrasikan ketiga 

program interaksi tersebut di atas pada wilayah 

tertentu. Di sini, jalinan kerjasama yang kuat antara 

pemerintah daerah, para mitra bisnis dan masyarakat 

setempat memegang peran penting bagi kesuksesan 

penyelenggaraannya. Bekerja sama dengan pemangku 


In Makassar, the programme reached 35 primary schools 

and 35 Posyandu with support from 245 cadres, while 1,050 

children became Little Doctors. In Medan, 100 primary 

schools and 100 Posyandu were covered, supported by 

more than 1,300 health cadres and 1,000 Little Doctors. The 

programme was also extended to five primary schools in the 

vicinity of our Cikarang factory. 

• Kids Programme: this was initiated in 2010 as an attempt 

to instil good hygiene habits during the so-called ‘golden 

age’—when a child is under five. This initiative supports 

the Government’s Early Childhood Education (PAUD) 

Programme by helping to enhance early child growth and 

development, resulting in healthy, smart and happy children. 

Working alongside our local partners and facilitated by 660 

cadres, we rolled out the activities in four districts in East 

Java in 2011, reaching more than 16,000 children in more 

than 150 PAUD and 160 preschools. The programme was 

reinforced with a Nutrition campaign. 

• Healthy Market: this is aimed at widening the impact of the 

IHPP in public facilities while supporting business growth 

in the community, centred on traditional or ‘wet’ markets. 

The programme kicked off in 2010 in Pasar Piyungan, 

Bantul, yogyakarta. The enthusiastic response from local 

government and other stakeholders, especially members 

of the wet market community, encouraged us to roll out the 

programme in two more traditional markets in yogyakarta 

as well as in Nganjuk and Probolinggo, East Java, in 2011. 

Now cleaner and more organized, the markets are attracting 

more traffic, giving a boost to economic growth. A market 

clinic and a day care centre for women retailers with young 

children have been opened, helping the retailers to take 

greater ownership of their own personal health agendas. 

In Pasar Piyungan, a youth group is managing a promising 

composting enterprise. The programme is facilitated by 

several cadres at each site. 

• Healthy Village: This programme integrates all three 

interventions above within a specific area. Here, strong 

collaboration between the local government, partners and 

the local community is the key to success. Working with 

local stakeholders, we defined a set of Healthy Village 

indicators, including improvements in posyandu services,

kepentingan setempat, kami merumuskan serangkaian 

indikator Desa Sehat, yang mencakup penyempurnaan 

layanan Posyandu, penanggulangan diare, penyakit 

demam berdarah (DBD) dan malnutrisi, serta 

penyempurnaan dalam status kesehatan mulut dan 

gigi serta indikator sanitasi dan lingkungan seperti 

pengelolaan limbah serta rumah bersih dan sehat. 

Di tahun 2011, program ini disebarluaskan ke sembilan 

kecamatan di yogyakarta, didukung oleh 241 kader 

kesehatan di 65 Posyandu. Di Jawa Timur, program 

ini digelar di 25 desa di lima kecamatan, didukung 

oleh 125 kader kesehatan, sedangkan di Jawa Barat, 

wilayah cakupan baru meliputi 14 desa dengan 36 kader 

kesehatan. 

Pada 2011, Unilever melanjutkan peningkatan Program 

Saraswati, melalui ratusan kader kesehatan yang 

secara aktif mempromosikan produk-produk Unilever di 

kalangan tempat tinggal mereka. Dalam pelaksanaannya, 

mereka tidak hanya berhasil memberi kontribusi 

terhadap penghasilan keluarga, namun juga membantu 

menjadikan kegiatan kesehatan masyarakat berjalan 

secara mandiri dan karena itu dapat terus berkelanjutan. 


reductions in diarrhea, dengue fever and malnutrition, and 

improvements in oral hygiene status as well as sanitation 

and environment indicators such as waste management 

and clean, healthy homes. 

In 2011, the programme was extended to nine sub-districts 

in yogyakarta, supported by 241 health cadres in 65 

Posyandu. In East Java, the programme was rolled out to 

25 villages in five districts, facilitated by 125 health cadres, 

while in West Java, the new coverage area included 14 

villages and 36 health cadres. 

In 2011 Unilever also continued to leverage the Saraswati 

Programme, through which hundreds of health cadres 

are actively promoting Unilever products amongst their 

neighbours. In so doing, they are not only contributing to 

family incomes, but also helping to make community health 

activities self-supporting and therefore sustainable. 


127


Puncak dari Program Nutrisi tahun 2011 adalah peluncuran 

Project Laser Beam (PLB) oleh CEO Unilever Global Bapak 

Paul Polman pada World Economic forum East Asia Summit di 

bulan Juni. PLB menggabungkan lima organisasi terkemuka 

yaitu World food Programme (WfP), Unilever, Kraft foods, 

GAIN dan DSM dalam program penanggulangan terhadap 

malnutrisi anak-anak. Di Indonesia, Unilever mendukung 

pelaksanaan prakarsa tersebut yang berlokasi di Nusa 

Tenggara Timur melalui penyediaan makanan sekolah 

berbasis lokal, dalam kaitannya dengan edukasi kesehatan 

dan higiene. Materi edukasi untuk menunjang proyek tersebut 

saat ini sedang dalam proses uji coba di lapangan, dan kami 

harapkan bahwa program terpadu tersebut dapat mulai 

dilaksanakan pada pertengahan tahun 2012. 

Kami juga mendukung kegiatan End Hunger: Walk the World 

yang ke enam, sebuah prakarsa untuk mendukung program 

pemberian makanan sekolah dari WfP. Tidak kurang dari 

1.200 karyawan Unilever Indonesia ikut berperan serta dalam 

acara Gerak Jalan tahun 2011 tersebut. 

Program Kesehatan Remaja, yang digerakkan melalui 

kampanye Stop HIV/AIDS, diluncurkan pada tahun 2007 

sebagai tanggapan atas peningkatan kasus penularan HIV/ 

AIDS di kalangan remaja di kota-kota besar di Indonesia. 

Bekerja sama dengan mitra LSM setempat, kami melibatkan 

para remaja sebagai Duta untuk membantu kawan sebaya 

mereka dalam pencegahan perilaku berisiko tinggi yang 

membuat mereka rentan terhadap HIV. Pada akhir 2011, 

kampanye Stop HIV/AIDS memperoleh dukungan dari 2.500 

Duta dari 122 sekolah menengah, yang berhasil menjangkau 

sebanyak 250.000 siswa di Medan, Jakarta, Malang, Madiun 

dan Banyuwangi, serta Kecamatan Badung di Bali. Kampanye 

Stop HIV/AIDS, yang juga mendukung kegiatan kampanye 

International AIDS Day dan the 2011 ZERO, menandai 

keberhasilan tahun 2011 dengan memperoleh pengakuan 

dari International Business Awards (Stevie Awards) sebagai 

Distinguished Honoree serta juara kedua Indonesia MDGs 

Awards. 

Mengurangi Dampak Lingkungan 

terhadap Masyarakat 

Hampir 97% rumah tangga Indonesia menggunakan 

sekurang-kurangnya satu dari rangkaian produk kami. 

Jangkauan nasional ini didukung oleh 22 kantor penjualan, 

429 distributor dan lebih dari 350.000 gerai di seluruh penjuru 

Nusantara. Dengan demikian, kami mengetahui bahwa jejak 

lingkungan kami secara tidak langsung berimbas hingga 

jauh ke luar kawasan pabrik dan lokasi perkantoran kami. 

Bagaimana pun juga, kami bertekad untuk menjadi bagian 

dari pemecahan masalah ketimbang menjadi masalah, dan 

melalui dukungan kami berupa prakarsa-prakarsa inovatif 



A highlight of the Nutrition Programme in 2011 was the 

launch of Project Laser Beam (PLB) by Unilever Global 

CEO Mr. Paul Polman at the World Economic forum in 

June. PLB unites five prominent organizations (World food 

Programme (WfP), Unilever, Kraft foods, GAIN and DSM) in 

the fight against child malnutrition. In Indonesia, Unilever is 

supporting the initiative in the province of East Nusa Tenggara 

through the provision of local food-based school meals in 

conjunction with health and hygiene education. The education 

materials to support the project are currently being field 

trialled, and we expect the integrated programme to kick off 

in mid-2012. 

We also supported the sixth End Hunger: Walk the World event, 

an initiative to support WfP’s school feeding programme. No 

less than 1,200 Unilever Indonesia employees took part in the 

2011 Walk. 

The youth Health Programme, activated through our Stop 

HIV/AIDS campaign, was launched in 2007 in response to 

the rapid increase in HIV and AIDS cases among young 

people in major cities in Indonesia. Working closely with 

local NGO partners, we engage youth as Ambassadors to 

influence their peers to avoid the high risk behaviours that 

make them vulnerable to HIV. By the end of 2011, the Stop 

HIV/AIDS campaign was supported by 2,500 Ambassadors 

in 122 high schools, who succeeded in reaching some 

250,000 students in Medan, Jakarta, Malang, Madiun and 

Banyuwangi, and Badung District in Bali. The Stop HIV/AIDS 

campaign, which also provided support for International 

AIDS Day and the 2011 ZERO campaign activities, topped off 

another successful year by earning international recognition 

from the International Business Awards (Stevie Awards) as a 

Distinguished Honouree as well as being a runner up at the 

Indonesia MDGs Awards. 

Reducing our Environmental Impact on 

the Community 

Almost 97% of Indonesian households use at least one 

of our products. This nationwide reach is supported 

by 22 distribution depots, 429 distributors and 350,000 

outlets across the country. As such, we recognise that our 

environmental footprint indirectly goes far beyond our 

factories and office premises. However, we are determined 

to be part of the solution rather than the problem, and the 

innovative, community-based initiatives we are supporting 

show the depth of our commitment to addressing our

yang berbasis komunitas, telah menunjukkan tingginya 

komitmen kami dalam mengatasi dampak lingkungan 

sekaligus membawa perubahan fundamental dalam cara 

kami beroperasi dan menjalankan bisnis. 

Prakarsa lingkungan kami berpusat pada program penghijauan 

dan pengelolaan limbah Green and Clean. Pada 2011, kami 

memfokuskan perhatian pada tiga prakarsa, yaitu Mengurangi 

Limbah Kemasan Pasca Konsumsi, Memperkuat Dampak Green 

and Clean, dan kampanye Pemanasan Global kami. 

Sebagai perusahaan barang konsumsi, pengurangan limbah 

kemasan paska konsumsi merupakan salah satu tantangan 

terbesar kami. Salah satu solusinya adalah mendaur-ulang, 

yang kemudian kami lakukan melalui program Trashion 

(trash + fashion), sebuah prakarsa berbasis komunitas yang 

mengubah limbah plastik menjadi barang berharga yang 

memiliki nilai-tambah dan dipasarkan melalui sejumlah 

department store dan supermarket terkemuka. Pada 

tahun 2011, produk-produk Trashion secara berkelanjutan 

mendapat sambutan positif dari konsumen, sedangkan 

upaya untuk mendaur ulang sekitar 6.000 kg limbah mampu 

menghasilkan nilai ekonomi yang setara dengan Rp270 juta. 

Disamping Trashion, kami juga melanjutkan pemberian 

dukungan kepada Koperasi Bank Sampah yang dikelola oleh 

masyarakat, yang mampu menghasilkan omzet senilai Rp240 

juta dengan tonase sebanyak lebih dari 320 ton di tahun 2011. 

Kami secara aktif melibatkan diri dalam temu wicara dengan 

Pemerintah untuk menyelaraskan prakarsa ini dengan 

agenda lingkungan secara nasional. 

Program Green and Clean kami kini didukung oleh 160.000 

kader lingkungan di 10 kota besar Indonesia. Sebagai anggota 

masyarakat, mereka membantu terlaksananya prakarsa 

ini dalam kehidupan masyarakat dan mempromosikan 

rasa memiliki yang menjadi dasar utama dari program 

sustainability. Di tahun 2011 kami juga melakukan akselerasi 

pengembangan Paguyuban, atau forum tokoh masyarakat, 

di tujuh kota. Sebagai tokoh yang terpandang dan dihormati 

masyarakat, pemimpin setempat mempunyai peran yang 

menentukan sebagai agen perubahan, oleh karena itu 

dengan melibatkan mereka, dan mendapatkan dukungan dari 

mereka, menjadi faktor penentu dalam meningkatkan keikutsertaan 

masyarakat dalam program lingkungan. 

Terkait dengan hal tersebut adalah pelaksanaan dari 

program Community Centre sebagai pendekatan baru 

secara menyeluruh yang menggabungkan program-program 

lingkungan, ekonomi dan komunikasi. Saat ini telah didirikan 

di 10 lokasi di Surabaya dan 10 lagi di kota Makassar, program 

ini bertujuan mengembangkan prakarsa peningkatan 

penghasilan setempat melalui pengelolaan bank sampah. 


environmental impact and bringing about fundamental 

changes in the way we live and do business. 

Our environment initiatives are centred on our Green and 

Clean waste management and regreening programme. In 

2011, we focused on three key initiatives: Reducing Post- 

Consumer Packaging Waste, Strengthening Green and Clean 

Impact, and our Global Warming campaign. 

As a consumer goods company, reducing post-consumer 

packaging waste is one of our biggest challenges. One 

solution is recycling, which is what we do through Trashion 

(trash + fashion), a community-based initiative that turns 

plastic waste into desirable, value-added items that are 

marketed through some major department stores and 

supermarkets. In 2011, Trashion products continued to attract 

a positive response from customers, while recycling almost 

6,000 kg of waste and generating an economic value of Rp270 

million. Alongside Trashion, we also continued to provide 

support to community-managed Waste Bank Cooperatives, 

which generated a turnover of Rp240 million and a tonnage 

of more than 320 tons in 2011. We are actively involved in a 

dialogue with the Government to align this initiative with the 

national environment agenda. 

Our Green and Clean Programme is now supported by up to 

160,000 environment cadres in 10 major cities in Indonesia. 

As community members themselves, they help to embed 

the initiatives in the life of their communities and promote 

the sense of ownership that is essential for sustainability. 

In 2011 we also accelerated the development of Paguyuban, 

or community leader forums, in seven cities. As respected 

and influential figures in the community, local leaders play 

a pivotal role as drivers of change, so engaging them, and 

their support, is a critical factor in increasing community 

participation in the environment programme. 

Linked to this is the Community Centre programme, a new, 

holistic approach that combines environmental, economic 

and communications programmes. Already established in 10 

locations in Surabaya and 10 in Makassar, the programme 

fosters local income generation initiatives through waste 

bank management. 




Sejak diluncurkannya kampanye Global Warming kami 

di tahun 2008, kami dan para pemangku kepentingan 

telah melakukan penanaman ratusan ribu pohon di 

berbagai kawasan di seluruh tanah air. Di tahun 2011 kami 

menambahnya dengan menanam sekitar 33.500 pohon, 

sehingga jumlah keseluruhannya mencapai 750.000 pohon. 

Langkah ini, dengan cara yang sederhana, telah memberi 

kontribusi bagi pengurangan efek rumah kaca di dalam 

atmosfir, sekaligus meningkatkan kesadaran tentang 

perubahan iklim dan apa yang dapat kita lakukan bersama 

untuk mengurangi risiko. Kami memanfaatkan beragam 

media untuk menyampaikan pesan-pesan motivasional 

tentang tema tersebut, yang seringkali dihubungkan dengan 

salah satu dari brand kami untuk meningkatkan kredibilitas 

dan kepercayaan. Salah satu prestasi utama tahun ini adalah 

pertunjukan video kami tentang pengurangan jejak karbon 

dengan mempromosikan konsumsi makanan lokal di UN 

Climate Change Conference di Durban, Afrika Selatan pada 

bulan November 2011. 

Green Schools dan Green Offices merupakan komunitaskomunitas 

mikro yang mewujudkan komitmen untuk 

menerapkan dan mempromosikan praktik-praktik ramah 

lingkungan, termasuk di antaranya program penghematan 

air dan listrik, mengurangi sampah dan mengelolanya secara 

benar, serta program penghijauan lingkungan sekitar. Di 

tahun 2011, kami telah meningkatkan kekuatan dari jejaring 

media sosial untuk mempromosikan program Green School 

dan Green Office kami ke kelompok audiens yang lebih luas; 

dan pada akhir tahun 2011, sebanyak 128 perusahaan dan 

91 sekolah di Jakarta dan Surabaya telah bergabung dalam 

program tersebut. 

Sustainable Sourcing dan Meningkatkan 

Kesejahteraan Masyarakat 

Salah satu tujuan dari USLP adalah untuk ‘mengupayakan 

bahan mentah pertanian dari sumber-sumber yang lestari’. 

Karena produk-produk pertanian berjumlah sekurangkurangnya 

50% dari bahan mentah kami, maka masa 

depan dari bisnis kami tergantung pada jaminan jangka 

panjang dari Supply Chain kami, yaitu kemampuan kami 

untuk memperoleh material yang kami butuhkan tanpa 

mengorbankan ketersediaan bahan-bahan tersebut di masa 

depan. Bagi kami, upaya mempromosikan agenda pertanian 

lestari di Indonesia sangat menguntungkan dari aspek bisnis. 

Since kicking off our Global Warming campaign in 2008, we 

and our stakeholders have planted hundreds of thousands of 

trees at various sites across the country. In 2011 we added 

approximately 33,500 trees and 750,000 plants to this total. In 

a small way, this action is contributing to reducing the level of 

greenhouse gases in the atmosphere, while at the same time 

raising awareness about climate change and what we can do 

to mitigate it. We use a variety of media to deliver motivating 

messages on this theme, often linked to one of our brands 

to leverage credibility and trust. One of the highlights of the 

year was the previewing of our video on reducing our carbon 

footprint by promoting the consumption of local food at the 

UN Climate Change Conference in Durban, South Africa in 

November 2011. 

Green Schools and Green Offices are micro-communities 

that have made a commitment to adopting and promoting 

environment-friendly practices—saving water and electricity, 

reducing waste and managing it properly, and ’greening’ 

their surroundings, among others. In 2011, we harnessed 

the power of social media to promote our Green School and 

Green Office programme to a wider audience; by the end 

of the year, 128 companies and 91 schools in Jakarta and 

Surabaya had joined the programme. 

Sustainable Sourcing and Enhancing 

Livelihoods in our Community 

One of the outcomes of the USLP is to ‘source all our 

agricultural raw materials sustainably’. As agricultural 

products account for at least 50% of our raw materials, the 

future of our business depends on the long-term security of 

our Supply Chain—that is, our ability to get the materials we 

need now without jeopardising their availability in the future. 

for us, promoting the sustainable agriculture agenda in 

Indonesia makes good business sense.

fokus dari program kami di tahun 2011 adalah meningkatkan 

produktivitas kedelai hitam, bahan utama untuk produk 

kecap Bango kami. Kami mengadakan pelatihan terhadap 

sejumlah koperasi pertanian di delapan kabupaten yang 

berkaitan dengan praktik-praktik perkebunan yang ramah 

lingkungan dan memberikan lebih banyak pelatihan intensif 

dengan menggunakan pendekatan partisipatif dan bimbingan 

langsung melalui ‘Sekolah Lapang Pertanian’ di 16 desa. 

Kami percaya bahwa hal inilah yang memberi kontribusi bagi 

keberhasilan hasil panen kedelai hitam di tahun 2011, yang 

meningkat tajam dibanding hasil panel tahun sebelumnya. 

Program panen kedelai hitam bertujuan untuk 

memberdayakan komunitas pertanian dengan meningkatkan 

penghasilan mereka, khususnya di kalangan petani 

perempuan, karena mereka lah yang merasakan dampak 

langsung dari mata pencaharian keluarga. Di tahun 2011, 48 

kelompok petani perempuan di tujuh kabupaten memperoleh 

bantuan teknis dan dorongan untuk memulai kegiatan 

peningkatan penghasilan, yang berbasis pada sumber daya 

dan potensi lokal yang tersedia, untuk mendiversifikasikan 

ketrampilan sekaligus menambah jumlah penghasilan dari 

hasil perkebunan mereka. 

Seiring dengan program tersebut, kami menyediakan 

kesempatan bagi para petani wanita untuk membangun 

kepercayaan diri, kemampuan menawar dan ketrampilan 

komunikasi yang diperlukan dengan menggunakan berbagai 

media melalui program Tutur kami. Prakarsa ini dianjurkan 

oleh Pemerintah sebagai salah satu program pemberdayaan 

perempuan yang terbaik tahun ini, sehingga memperoleh 

Gold Award dalam Indonesian Millennium Development Goals 


Agenda keberlanjutan sangat diutamakan dalam perolehan 

seluruh sumber bahan mentah kami di tahun 2011. Kami 

memperkenalkan Unilever Sustainable Agriculture Code 

(USAC) bagi para petani kami, yang membuat mereka sadar 

akan dampak jangka panjang dari praktik-praktik perkebunan 

mereka. Hal ini merupakan tonggak sejarah pertama dalam 

road map kami menuju pencapaian kepatuhan terhadap 

USAC, dan dalam bulan-bulan mendatang kami akan 

melaksanakan serangkaian kegiatan dan sarana untuk 

mendukung implementasi Code USAC ini secara penuh. 

Salah satu sarananya adalah penerbitan buku pedoman 

berukuran saku sebagai panduan para petani dalam 

menanam kedelai hitam secara lestari. Buku ini, dirancang 

untuk digunakan sebagai rujukan yang praktis di lapangan, 

dan telah diluncurkan pada November 2011 di sebuah acara 

yang dihadiri oleh ratusan petani dari kawasan yogyakarta, 

staff dari Universitas Gadjah Mada (UGM), yang telah 

memberikan bantuan teknis bagi pelaksanaan prakarsa 

tersebut, serta Wakil Menteri Pertanian, Bapak Rusman 

Heriyawan. 


The focus of our programme in 2011 was improving the 

productivity of black soybean, the principal ingredient of our 

soy sauce, Bango. We trained farmers’ cooperatives in eight 

regencies on eco-friendly farming practices and provided 

more intensive training using a participatory, hands-on 

approach through ‘farmers field Schools’ in 16 villages. 

We believe this contributed to the successful black soybean 

(BSB) harvest in 2011, which, at 800 tons, was a significant 

improvement on the previous year. 

The BSB programme aims to empower farming communities 

by improving livelihoods, particularly among women 

farmers, as they typically have a more direct impact on 

family livelihoods. In 2011 a total of 48 women farmers’ 

groups in seven regencies were given technical support and 

encouragement to start up income-generating activities, 

based on locally available resources and potential, to diversify 

their skills and supplement their farming income. 

In parallel with that, we provided a space for women 

farmers to build their confidence, bargaining power and 

communication skills using various media through our Tutur 

(‘Speak Out’) programme. This initiative was commended by 

the Government as one of the best women’s empowerment 

programmes of the year, earning it the 2011 Indonesian 

Millennium Development Goals Gold Award. 

The sustainability agenda was very much embedded in all our 

raw materials sourcing in 2011. We introduced the Unilever 

Sustainable Agriculture Code (USAC) to all our farmers, 

making them aware of the long-term implications of their 

farming practices. This was the first milestone on our road 

map towards achieving USAC compliance, and over the 

coming months we will be rolling out a series of activities and 

tools to support full implementation of the Code. 

One such tool is a pocket-sized guide book for farmers on 

cultivating black soybean sustainably. The book, designed 

to be used as a quick reference in the field, was launched in 

November 2011 at an event attended by hundreds of farmers 

from the yogyakarta region, staff from Gadjah Mada University 

(UGM), which is providing technical support for the initiative, 

and the Vice Minister of Agriculture, Mr. Rusman Heriyawan. 


131


Meningkatkan praktik penanaman teh merupakan prioritas 

lain selama tahun berjalan, dan kami melanjutkan 

kemitraan kami dengan pihak UGM dan PT Pagilaran untuk 

memberdayakan para petani, termasuk petani perempuan 

dan pemetik teh, di Kaliboja, Pekalongan, untuk memperoleh 

hasil panen yang lebih baik melalui program penanaman dan 

pemupukan yang disempurnakan. Pada akhir 2011, interaksi 

kami telah menghasilkan peningkatan produktivitas, yang 

akan membawa pengaruh positif pada penghasilan dan 

kehidupan para petani. 

Kendati Indonesia mengalami kemajuan dalam upaya 

mengurangi kemiskinan, kenyataannya masalah tersebut 

masih tersebar luas di daerah-daerah. Untuk kaum yang 

sangat miskin, khususnya di daerah perkotaan, kekurangan 

pangan masih merupakan keprihatinan yang utama. Untuk 

menanggulanginya, kami telah menjalin kerjasama secara 

erat dengan tujuh organisasi perempuan di enam kota untuk 

mempromosikan prakarsa perkebunan di kawasan perkotaan 

sebagai upaya untuk memastikan bahwa komunitas yang 

sangat miskin tersebut dapat memperoleh makanan dari 

sumber yang lestari. 

Menciptakan dampak lebih besar 

melalui jaringan kerjasama dan media 

Menegaskan perwujudan komitmen kami terhadap 

sustainability, kami sangat bersemangat untuk dapat 

berbagi pengalaman kami dalam mengintegrasikan 

konsep sustainability dalam model bisnis kami dan 

mendemonstrasikan manfaat nyata yang dapat diciptakannya. 

Untuk alasan ini, kami telah memanfaatkan peluang untuk 

berperan-serta dan mendukung berbagai jaringan kerjasama 

dan forum tentang sustainability, berpartisipasi dalam 

sesi diskusi bersama, kesempatan sebagai pembicara 

maupun dalam eksibisi. Kami juga menyambut baik minat 

ataupun perhatian dari perusahaan-perusahaan, organisasi, 

pemerintah daerah maupun para individu yang berminat 

untuk melakukan replikasi dari model-model kami untuk 

disesuaikan dengan lingkungan mereka sendiri. 

Sebagian dari event-event utama tahun 2011 adalah: 

• Business Call to Action dengan Indonesian Business 

Link dan Indonesian Global Compact Network. 

• Lokakarya Green Economy dengan sektor perusahaan 

swasta, diselenggarakan oleh Sustainable Development 

foundation. 

• Asia Pacific Sustainable Consumption Conference. 

• Temu Wicara dengan National Platform for Disaster 

Reduction, tentang peran serta sektor swasta. 

• World Economic Forum: The New Vision for Agriculture 

project featured Sustainable Black Soy Bean farmer 

Development Programme initiative . 


Improving tea farming practices was another priority during 

the year, and we continued our partnership with UGM and PT 

Pagilaran to empower farmers, including women farmers 

and tea pickers, in Kaliboja, Pekalongan, to get better yields 

through an enhanced planting and fertilizing programme. By 

the end of 2011, the interventions had already resulted in a 

productivity increase, which will have a positive impact on the 

livelihoods of the farmers. 

Although Indonesia is making progress on eradicating 

poverty, it is still widespread throughout the country. for the 

very poor, particularly in urban areas, food scarcity is a real 

concern. To address this, we have been working closely with 

seven women’s organizations in six cities to promote an urban 

farming initiative in an effort to ensure that very deprived 

communities have access to a sustainable source of food. 

Creating a bigger impact through 

networking and the media 

Underlining our commitment to sustainability, we are 

keen to share our experience of integrating sustainability 

into our business model and demonstrating the tangible 

benefits that it can generate. for this reason we have 

seized opportunities to participate in and support various 

sustainability networks and forums, taking part in sharing 

sessions, speaking opportunities and exhibitions. We also 

welcome interest from corporations, organisations, local 

governments and individuals who wish to replicate our 

models in their own environments. 

Some of the key events in 2011 were: 

• Business Call to Action with Indonesian Business Link and 

Indonesian Global Compact Network. 

• Green Economy workshop with private sector companies, 

organized by the Sustainable Development foundation. 

• Asia Pacific Sustainable Consumption Conference. 

• Dialogue with the National Platform for Disaster Risk 

Reduction, on private sector engagement. 

• World Economic Forum: the New Vision for Agriculture 

project featured our Sustainable Black Soy Bean farmer 

Development Programme initiative.

Untuk berbagi tentang cara pendekatan dan hasil pencapaian 

kami, baik secara internal maupun eksternal, kami juga 

mempublikasikan buku, laporan, buletin dan siaran pers. 

Kami telah menerbitkan sejumlah publikasi di tahun 2011, 

antara lain: 

• Ulang Tahun Yayasan Unilever Indonesia (YUI) ke 10 – 

Langkah Kecil yang Membuat Perbedaan Besar; 

• Buku saku tentang Pedoman Perkebunan Kedelai Hitam 

yang Lestari; 

• Surabaya Green and Clean, sebuah buku tentang 

program lingkungan yang terus berkelanjutan. 

• Buletin Kuartalan ‘Peduli Sehat’, Mengurangi Dampak 

Lingkungan ‘Bumiku’ dan Enchancing Livelihoods 

‘Kabar Tani’. 

• Majalah TEMPO Forum Ekonomi Dunia, Edisi khusus 

yang menampilkan prakarsa utama Unilever Indonesia 

yang bersumber dari USLP. 

Karya-karya pionir dari Unilever Indonesia tentang 

penciptaan bisnis yang bertanggung jawab dan berkelanjutan 

telah memperoleh pengakuan luas, baik dari kalangan 

nasional maupun regional. Sejumlah penghargaan yang 

diraih di tahun 2011 mencakup di antaranya: 

• Asia’s Best Managed Companies 2011 (Finance Asia 

magazine): Best Corporate Social Responsibility (Juara 

1), Best Managed Company (juara 5), Best Corporate 

Governance (juara 3), Best Investor Relations (juara 4), 

Most Committed to a Strong Dividend Policy (juara 2); 


To share our approaches and achievements, both internally 

and externally, we also publish books, reports, bulletins and 

press releases. We issued the following publications in 2011: 

• Unilever Indonesia Foundation (YUI) 10th Anniversary – 

Small Actions, Big Difference; 

• Pocket Guidelines on Sustainable Black Soybean Farming; 

• Surabaya Green and Clean, a book on this long-running 

programme; 

• Quarterly Bulletins on Health and Wellbeing (‘Peduli Sehat’), 

Reducing Environmental Impact (‘Bumiku’) and Enhancing 

Livelihoods (‘Kabar Tani’); 

• TEMPO Magazine World Economic Forum special edition 

featuring Unilever Indonesia’s key initiatives under the USLP. 

Unilever Indonesia’s pioneering work on creating a 

responsible and sustainable business has been widely 

acclaimed, both nationally and across the region. Among the 

awards we won in 2011 were: 

• Asia’s Best Managed Companies 2011 (Finance Asia 

magazine): Best Corporate Social Responsibility (1st 

place), Best Managed Company (5th place), Best Corporate 

Governance (3rd place), Best Investor Relations (4th place), 

Most Committed to a Strong Dividend Policy (2nd place); 


133


• International Business Awards 2011 (Stevie Awards): 

yUI meraih predikat “a Distinguished Honouree in 

the Communications or PR Campaign of the year– 

Community Relations category” untuk Kampanye 

Community Relations, Ulang Tahun yUI ke-10: Langkah 

kecil untuk Perbedaan Besar; 

• Charta Peduli Indonesia 2011: Top Disaster Risk 

Reduction Programme untuk Unilever Green and Clean; 

• MDG Awards: Best CSR Programme for Promoting 

Maternal Health (Women Black Soybean farmers’ 

programme), runner-up untuk “Our Care for your Life” 

programme on HIV/AIDS prevention; 

• Ranking Companies in ASIA : Ranking 1 dalam Asian 

Sustainability Rating (ASR) 


• International Business Awards 2011 (Stevie Awards): YUI 

cited as a Distinguished Honouree in the Communications 

or PR Campaign of the year–Community Relations category 

for its Community Relations Campaign, ‘UIf’s 10th 

Anniversary: Small Actions, Big Difference;’ 

• Charta Peduli Indonesia 2011: Top Disaster Risk Reduction 

Programme for Unilever Green and Clean; 

• MDG Awards: Best CSR Programme for Promoting Maternal 

Health (Women Black Soybean farmers’ programme), 

runner-up for Our Care for your Life” programme on HIV/ 

AIDS prevention; 

• Ranking Companies in ASIA : Ranking 1st of Asian 

Sustainability Rating (ASR)

Misi Sosial brand 

Brand Social Missions 

Dengan kuatnya kehadiran di pasar dan eratnya jalinan 

hubungan dengan para konsumen di seluruh tanah air, 

Unilever Indonesia menempati posisi yang ideal untuk 

menyampaikan pesan-pesan dan mempromosikan langkahlangkah 

yang dapat memberikan kontribusi bagi gaya 

hidup lebih sehat dan lebih bermanfaat. Menggunakan 

brand-brand terkenal kami sebagai panji untuk prakarsaprakarsa 

tersebut memungkinkan mereka untuk lebih siap 

berinteraksi dengan konsumen dan pelanggan, sehingga 

memungkinkan kami untuk memberikan pengaruh 

terhadap isu-isu yang berimbas kepada masyarakat secara 

keseluruhan. Misi sosial brand kami meliputi dua kelompok 

besar, yaitu Health, hygiene & beauty, dan Nutrition. 

Mempromosikan hygiene yang baik merupakan prioritas yang 

utama dari bangsa ini. Kebiasaan sederhana cuci tangan 

bersih dengan sabun di saat-saat yang tepat dapat mencegah 

diare dan penyakit menular lainnya yang menyebabkan ribuan 

orang, khususnya anak-anak, dapat terhindar dari bahaya 

kematian setiap tahunnya. Itulah sebabnya, melalui misi 

sosial Lifebuoy dan Pepsodent, kami bekerja sama dengan 

sejumlah sekolah dasar, program pendidikan anak usia dini 

dan balai kesehatan ibu dan anak untuk mendidik masyarakat 

dan membiasakan pola hidup sehat sejak usia dini. 

Nutrisi merupakan salah satu faktor yang paling penting dalam 

menjamin perkembangan mental dan fisik anak-anak yang sehat. 

Dengan jutaan orang dapat menikmati makanan dan minuman 

kami, kami memiliki peluang yang luas, melalui brand-brand 

kami, untuk membantu masyarakat memahami manfaat nutrisi 

dari produk-produk kami dan bagaimana memastikan agar 

mereka dan anggota keluarga mereka memiliki menu yang 

seimbang dengan kebutuhan gizi yang mereka perlukan. 

Pureit adalah sebuah brand yang memiliki misi lingkungan 

serta memberikan manfaat kesehatan. Akses untuk 

memperoleh air minum bersih dan sehat masih menjadi 

masalah bagi sebagian besar masyarakat Indonesia. 

Kebanyakan rumah tangga memperoleh air minum baik 

melalui air yang dididihkan dari air sumur atau air keran, 

atau dari air minuman dalam kemasan. Selain dari kerepotan 

dan biayanya, kedua cara tersebut meninggalkan jejak 

karbon yang signifikan melalui konsumsi energi dan emisi 

gas. Pureit merupakan sistem pemurnian air rumah tangga 

yang terjangkau, yang secara efektif mampu menghilangkan 

bakteri, pestisida dan parasit-parasit yang berbahaya dari 

air keran, sehingga membuatnya aman untuk diminum. 

Tambahan lagi, dengan menggunakan sistem filter karbon 

yang sederhana, Pureit tidak memerlukan gas maupun energi 

listrik. Pureit merupakan sebuah terobosan inovasi sejati 

yang menawarkan sarana yang sustainable untuk membuat 

air minum yang aman dan terjangkau bagi semua orang. 


With a strong presence in the market and our close 

relationship with consumers across the country, Unilever 

Indonesia is ideally positioned to deliver messages and 

promote actions that contribute to a healthier, more fulfilling 

lifestyle. Using our best-known brands as a banner for such 

initiatives allows them to be more readily embraced by 

consumers and customers, and enables us to make an impact 

on issues that affect society as a whole. Our brand social 

missions fall into two broad groups: Health, hygiene & beauty, 

and Nutrition. 

Promoting good hygiene is an overriding priority for the 

country. The simple measure of proper hand washing with 

soap at key times could help to prevent diarrhea and other 

infectious diseases that cause thousands of preventable 

deaths, particularly among children, every year. This is why, 

through our Lifebuoy and Pepsodent social missions, we are 

working with primary schools, early childhood programmes 

and maternal and child health clinics to educate communities 

and embed good hygiene habits at an early age. 

Nutrition is one of the most important factors in ensuring the 

healthy mental and physical development of young children. 

As millions of people nationwide enjoy our foods and drinks, 

we have an excellent opportunity, through our brands, to help 

people understand the nutritional benefits of our products 

and how to ensure they and their families have a balanced 

diet with all the nutrients they need. 

Pureit is a brand that has an environmental mission as 

well as health and nutritional benefits. Access to clean, 

safe drinking water is still problematic for many people in 

Indonesia. Most households get their drinking water either 

by boiling water from a well or a tap, or by taking delivery of 

bottled water. Apart from the inconvenience and cost, both 

methods leave a significant carbon footprint through energy 

consumption and gas emissions. Pureit is an affordable 

household water purification system that effectively removes 

all harmful bacteria, pesticides and parasites from tap 

water, leaving it safe to drink. Moreover, by using a simple 

carbon filtration system, Pureit needs neither gas nor 

electricity. Pureit is a truly remarkable innovation that offers a 

sustainable means of making safe, affordable drinking water 

accessible to everyone. 


135


Misi Sosial brand 

Brand Social Missions 

bango 

Menjaga warisan kuliner Nusantara dan 

meningkatkan penghidupan petani 

kedelai hitam 

Preserving the culinary heritage of the Archipelago 

and enhancing the livelihood of black soy bean 

farmers 

blue band 

Setiap anak berhak mendapatkan 

nutrisi yang baik 

Every child has the right for good 

nutrition 

Sariwangi 

Mengajak wanita Indonesia untuk dapat 

berkomunikasi secara terbuka dan sejajar 

dengan pasangan mereka, melalui waktu 

untuk minum teh yang berkualitas 

Inviting Indonesian women to communicate 

openly and equally with their partners, 

through quality tea moments 

Sunsilk 

Menginspirasi perempuan Indonesia untuk 

menyadari sifat dasar dan kekuatan mereka agar 

mereka dapat memberikan yang terbaik bagi diri 

mereka sendiri dan memberikan manfaat bagi 

orang-orang di sekitar mereka, serta menginspirasi 

gadis-gadis remaja putus sekolah untuk 

mewujudkan potensi mereka agar mereka dapat 

mandiri dan menikmati kesempatan yang sama 

yang dimiliki oleh rekan-rekan seusia mereka yang 

terus bersekolah 

Inspiring Indonesian women to discover their 

natures and strengths to give the best for 

themselves and to benefi t the people around 

them, and inspiring drop-out teenage girls to 

unleash their potential to be independent and 

enjoy the same opportunity as their fortunate 

peers who continue schooling 

Close Up 

Menggerakkan generasi muda Indonesia 

untuk melihat, merasakan, mendengar dan 

mengambil tindakan untuk menyebarkan 

informasi untuk mencegah HIV/AIDS 

Mobilising Indonesian youths to see, 

feel, hear and take action to help spread 

information in the prevention of HIV/AIDS 


Dove 

Membuat perempuan merasa cantik setiap hari 

Making women feel beautiful every day 

Lifebuoy 

Membuat 220 juta penduduk Indonesia 

merasa aman dengan meningkatkan kondisi 

kesehatan dan higiene mereka 

Making 220 million Indonesians feel safe 

and secure by improving their health and 

hygiene needs 

Citra 

Memberdayakan perempuan Indonesia 

Empowering Indonesian women 

Molto Ultra Sekali bilas 

Mengajak keluarga Indonesia untuk 

menggeser paradigma mereka dalam 

menggunakan air untuk menghemat energi 

dan menyelamatkan lingkungan 

Encouraging Indonesian families to shift their 

paradigm of water use, to conserve energy 

and save the environment 

Pepsodent 

Meningkatkan kesehatan gigi dan mulut 

masyarakat sehingga mereka dapat 

menikmati hidup lebih baik 

Improving people’s oral health so that they 

can better enjoy their life 

Rinso 

Membantu anak-anak Indonesia belajar 

dan berkembang dengan memberikan 

mereka kebebasan untuk menikmati 

hidup tanpa takut kotor 

Helping Indonesian children learn and 

develop by encouraging them the 

freedom to experience life without fear 

of getting dirty 

Sunlight 

Memberdayakan perempuan Indonesia agar 

mereka dapat berkontribusi kepada keluarga 

mereka dan kepada masyarakat, dengan 

jalan melengkapi mereka dengan serangkaian 

pelatihan dan workshop yang berguna 

yang dapat memperkaya pengetahuan dan 

keterampilan mereka 

Empowering Indonesian women to contribute 

more to their family and community, by 

equipping them with a series of useful 

trainings and workshops that enrich their 

knowledge and skills

Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung jawab atas 

kebenaran isi Laporan Tahunan 2011 

The Board of Commissioners and Board of Directors are 

responsible for the content of the Annual Report 2011 




eRRy fiRMANSyAH 

Komisaris 

Commissioner 

MAURiTS DANieL RUDOLf LALiSANG 



biSwARANJAN SeN 

Direktur 

Director 

ViSHAL GUPTA 

Direktur 

Director 

bAMbANG SUbiANTO 

Komisaris 

Commissioner 

HiKMAHANTO JUwANA 

Komisaris 

Commissioner 

fRANKLiN CHAN GOMeZ 

Direktur 

Director 

HADRiANUS SeTiAwAN 

Direktur 

Director 

iRA NOViARTi 

Direktur 

Director 


Komisaris 

Commissioner 

eNNy HARTATi SAMPURNO 

Direktur 

Director 

DebORA HeRAwATi SADRACH 

Direktur 

Director 

AiNUL yAqiN 

Direktur 

Director 

Bapak Jan Zijderveld telah mengundurkan diri sebagai Presiden Komisaris Perseroan sejak 8 Desember 2011. 

Bapak Joseph Bataona dan Ibu Okty Damayanti telah mengundurkan diri sebagai Direktur Perseroan sejak 1 Agustus 2011. 

Mr Jan Zijderveld stepped down as a President Commissioner as of 8 December 2011. 

Mr Joseph Bataona and Mrs Okty Damayanti stepped down as members of the Board of Directors as of 1 August 2011. 



137

138 

LAPORAN KeUANGAN 

KONSOLiDASiAN 

CONSOLIDATED 

FINANCIAL STATEMENTS 




139

140 


2011 2011 Annual Annual Report 

Report PT Unilever PT Unilever indonesia indonesia Tbk Tbk 

141

142 


PT Unilever Indonesia Tbk dan Entitas Anak 

Laporan Keuangan Konsolidasian 

31 Desember 2011 dan 2010 

PT Unilever Indonesia Tbk and Subsidiaries 

Consolidated Financial Statements 

As at 31 December 2011 and 2010 

Daftar Isi Contents 

Lampiran/Schedule 

Pernyataan Direksi Directors’ Statement 

Laporan Auditor Independen Independent Auditor’s Report 

Laporan Posisi Keuangan Consolidated Statement of 

Konsolidasian 1/1 – 1/2 Financial Position 

Laporan Laba Rugi Komprehensif Consolidated Statement of 

Konsolidasian 2 Comprehensive Income 

Laporan Perubahan Ekuitas Consolidated Statement of Changes 

Konsolidasian 3 in Equity 

Laporan Arus Kas Konsolidasian 4 Consolidated Statement of Cash Flows 

Catatan atas Laporan Keuangan Notes to the Consolidated Financial 

Konsolidasian 5/1 – 5/55 Statements 

Informasi Tambahan 5/56 – 5/60 Supplementary Information 


143

144 


Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian 



Lampiran 1/1 Schedule 


Consolidated Statement of Financial Position 


(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated) 


Catatan/ 

Notes 

ASET ASSETS 

Aset Lancar Current Assets 

Kas dan setara kas 336,143 2d, 3 317,759 Cash and cash equivalents 

Piutang usaha Trade debtors 

- Pihak ketiga 1,877,699 2h, 4 1,445,450 Third parties - 

- Pihak berelasi 198,384 2c, 4 122,088 Related parties - 

Uang muka dan piutang lain-lain 

2010 

Advances and other debtors 

- Pihak ketiga 107,249 5 182,773 Third parties - 

- Pihak berelasi 4,948 2c, 8c 2,322 Related parties - 

Persediaan 1,812,821 2i, 6 1,574,060 Inventories 

Pajak dibayar dimuka 48,127 2t, 16c 51,533 Prepaid taxes 

Beban dibayar dimuka 60,848 2p, 9 52,145 Prepaid expenses 

Jumlah Aset Lancar 4,446,219 3,748,130 Total Current Assets 

Aset Tidak Lancar Non-Current Assets 

Aset tetap 5,314,311 2j, 2k, 10a 4,148,778 Fixed assets 

Goodwill 61,925 2m, 11 61,925 Goodwill 

Aset takberwujud 584,152 2n, 12 646,356 Intangible assets 

Beban pensiun dibayar dimuka - 2u, 19 45,696 Prepaid pension expense 

Aset lain-lain 75,705 13 50,377 Other assets 

Jumlah Aset Tidak Lancar 6,036,093 4,953,132 Total Non-Current Assets 

JUMLAH ASET 10,482,312 

8,701,262 TOTAL ASSETS


Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian 




Consolidated Statement of Financial Position 




Catatan/ 

Notes 

LIABILITAS LIABILITIES 

Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities 

Pinjaman jangka pendek 699,160 2r, 14 190,000 Short-term loans 

Utang usaha Trade creditors 

- Pihak ketiga 2,158,530 2s, 15 1,612,672 Third parties - 

- Pihak berelasi 275,730 2c, 15 203,921 Related parties - 

Utang pajak 451,630 2t, 16d 208,778 Taxes payable 

Akrual 2,209,403 17 1,460,974 Accruals 

Utang lain-lain Other payables 

- Pihak ketiga 447,175 18 555,057 Third parties - 

- Pihak berelasi 232,966 2c, 8d 171,538 Related parties - 

Jumlah Liabilitas Jangka Pendek 6,474,594 4,402,940 Total Current Liabilities 

Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities 

Liabilitas pajak tangguhan 70,930 2t, 16b 49,939 Deferred tax liabilities 

Kewajiban imbalan kerja 255,851 2u, 19 199,530 Employee benefits obligation 

Jumlah Liabilitas Jangka Panjang 326,781 249,469 Total Non-Current Liabilities 

Jumlah Liabilitas 6,801,375 4,652,409 Total Liabilities 

EKUITAS EQUITY 

Modal saham 76,300 2v, 21 76,300 Share capital 

(Modal dasar, seluruhnya 

ditempatkan dan disetor penuh: 

7.630.000.000 lembar saham biasa 

dengan nilai nominal Rp 10 (nilai 

penuh) per lembar saham) 

2010 


(Authorised, issued and 

fully paid-up: 

7,630,000,000 common shares 

at a par value of Rp 10 (full 

amount) per share) 

Agio saham 15,227 2v, 22 15,227 Capital paid in excess of par value 

Selisih nilai transaksi restrukturisasi 

Balance arising from restructuring 

transactions between entities 

entitas sepengendali 80,773 2c, 23 80,773 

under common control 

Saldo laba yang dicadangkan 15,260 25 15,260 Appropriated retained earnings 

Saldo laba yang belum dicadangkan 3,489,008 3,857,859 Unappropriated retained earnings 

Ekuitas yang dapat diatribusikan kepada 

Equity attributable to the owners of 

pemilik entitas induk 3,676,568 

4,045,419 

the parent 

Kepentingan nonpengendali 4,369 20 3,434 Non-controlling interests 

Jumlah Ekuitas 3,680,937 4,048,853 Total Equity 

JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS 10,482,312 8,701,262 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY 


145

146 


Laporan Laba Rugi Komprehensif Konsolidasian 

Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir Pada 



Lampiran 2 Schedule 


Consolidated Statement of Comprehensive Income 

For The Years Ended 

31 December 2011 and 2010 



Catatan/ 

Notes 

PENJUALAN BERSIH 23,469,218 2q, 26 19,690,239 NET SALES 

HARGA POKOK PENJUALAN (11,462,805) 2q, 27 (9,485,274) COST OF GOODS SOLD 

LABA BRUTO 12,006,413 

2010 

10,204,965 GROSS PROFIT 

Beban pemasaran dan penjualan (5,243,477) 2q, 28a (4,523,283) Marketing and selling expenses 

Beban umum dan administrasi (1,307,526) 2q, 28b (1,139,057) General and administration expenses 

Keuntungan pelepasan aset tetap 769 2j, 10d 318 Gain on disposal of fixed assets 

Keuntungan pelepasan aset 

Gain on disposal of 

takberwujud 112,762 - 

intangible assetssk 

Kerugian selisih kurs, bersih (831) 2e (10,768) Loss on foreign exchange, net 

Penghasilan bunga 33,189 36,395 Interest income 

Beban bunga (26,500) (22,803) Interest expense 

LABA SEBELUM PAJAK 

PENGHASILAN 

5,574,799 4,545,767 PROFIT BEFORE INCOME TAX 

Beban pajak penghasilan (1,410,495) 2t, 16a (1,161,119) Income tax expense 

LABA TAHUN BERJALAN 4,164,304 3,384,648 PROFIT FOR THE YEAR 

Pendapatan/(beban) komprehensif lain Other comprehensive 

setelah pajak - - income/(expenses) net of tax 

JUMLAH PENDAPATAN 

KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN 

Laba/jumlah pendapatan 

komprehensif yang dapat 

diatribusikan kepada: 

4,164,304 3,384,648 

TOTAL COMPREHENSIVE INCOME 

FOR THE YEAR 

Profit/total comprehensive income 

attributable to: 

Pemilik entitas induk 4,163,369 3,386,970 Owners of the parent 

Kepentingan nonpengendali 935 (2,322) Non-controlling interests 

LABA PER SAHAM DASAR 

(dinyatakan dalam nilai penuh Rupiah 

per saham) 

4,164,304 3,384,648 

546 2x, 30 444 

BASIC EARNING PER SHARE 

(expressed in Rupiah full amount 

per share)


Consolidated Statement of Changes in Equity 




Laporan Perubahan Ekuitas Konsolidasian 




Kepentingan 

nonpengendali/ 

Non-controlling 

interests Jumlah/Total 

Saldo laba yang 

belum 

dicadangkan/ 

Unappropriated 

retained earnings 


dicadangkan/ 

Appropriated 

retained 

earnings 

Selisih nilai 

transaksi 

restrukturisasi 

entitas 

sepengendali/ 

Balance arising 

from restructuring 

transactions 

between entities 

under common 

control 

Agio saham/ 

Capital paid 

in excess of 

par value 

Modal 

saham/ 

Share capital 

Catatan/ 

Notes 

Saldo per 1 Januari 2010 76,300 15,227 80,773 15,260 3,515,259 5,756 3,708,575 Balance as at 1 January 2010 

Laba tahun berjalan - - - - 3,386,970 (2,322) 3,384,648 Profit for the year 

Dividen 2w, 24 - - - - (3,044,370) - (3,044,370) Dividends 

Saldo per 31 Desember 2010 76,300 15,227 80,773 15,260 3,857,859 3,434 4,048,853 Balance as at 31 December 2010 

Laba tahun berjalan 4,163,369 935 4,164,304 Profit for the year 

Dividen 2w, 24 - - - - (4,532,220) - (4,532,220) Dividends 

Saldo per 31 Desember 2011 76,300 15,227 80,773 15,260 3,489,008 4,369 3,680,937 Balance as at 31 December 2011 




147

148 


Laporan Arus Kas Konsolidasian 






Consolidated Statement of Cash Flows 





Catatan/ 

Notes 

Arus kas dari aktivitas operasi Cash flows from operating activities 

Penerimaan dari pelanggan 25,200,151 21,263,743 Receipts from customers 

Pembayaran kepada pemasok (16,842,494) (14,903,716) Payments to suppliers 

Pembayaran remunerasi direksi dan 

Payments of directors’ and 

karyawan (834,310) 

(849,176) employees’ remuneration 

Pembayaran imbalan kerja (20,076) 19 (26,642) Payments of employee benefits 

Pembayaran untuk beban jasa dan 

Payments of service fees and 

royalti (740,521) (643,432) 

royalty 

Kas yang dihasilkan dari operasi 

Penerimaan dari pendapatan 

6,762,750 4,840,777 Cash generated from operations 

bunga 26,701 

37,145 Receipts from interest income 

Pembayaran bunga (26,500) (29,927) Interest paid 

Pelunasan pinjaman karyawan 3,398 4,127 Repayment of employee loan 

Pembayaran pajak penghasilan 

Payments of corporate 

badan (1,304,473) (1,232,933) 

income tax 

Arus kas bersih yang diperoleh dari 

aktivitas operasi 

5,461,876 

2010 

3,619,189 

Net cash flows provided from 

operating activities 

Arus kas dari aktivitas investasi Cash flows from investing activities 

Pembelian aset tetap (1,600,786) (1,238,520) Acquisition of fixed assets 

Pembelian aset takberwujud (91,438) (73,872) Acquisition of intangible assets 

Proceeds from the sale of 

Hasil penjualan aset tetap 83,407 10c 2,368 

fixed assets 


Hasil penjualan aset takberwujud 175,679 - 

intangible assets 

Arus kas bersih yang digunakan 

untuk aktivitas investasi 

Arus kas dari 

aktivitas pendanaan 

(1,433,138) 

(1,310,024) 

Net cash flows used in 

investing activities 

Cash flows from 

financing activities 

Penerimaan pinjaman jangka pendek 

Proceeds from short-term 

699,160 14 190,000 

loans 

Pembayaran pinjaman jangka pendek (190,000) 14 - Payments of short-term loans 

Pembayaran dividen kepada 

pemegang saham (4,519,907) 24 (3,037,461) 

Arus kas bersih yang digunakan 

untuk aktivitas pendanaan 

(4,010,747) 

Kenaikan/(penurunan) bersih 

kas dan setara kas 17,991 

Dampak perubahan kurs terhadap 

kas dan setara kas 393 

Kas dan setara kas pada 

awal tahun 317,759 


akhir tahun 

(2,847,461) 

(538,296) 

(2,267) 

858,322 

336,143 2a, 2d, 3 317,759 

Dividends paid to the 

shareholders 



Net increase/(decrease) in 

cash and cash equivalents 

Effect of exchange rate changes 

on cash and cash equivalents 

Cash and cash equivalents at the 

beginning of the year 


end of the year


Catatan atas Laporan Keuangan Konsolidasian 


(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) 

1. Informasi umum 1. General information 

PT Unilever Indonesia Tbk ("Perseroan") didirikan pada 

tanggal 5 Desember 1933 dengan nama Lever’s 

Zeepfabrieken N.V. dengan akta No. 23 oleh Tn. A.H. van 

Ophuijsen, notaris di Batavia, disetujui oleh Gouverneur 

Generaal van Nederlandsch-Indie dengan surat No. 14 

tanggal 16 Desember 1933, didaftarkan di Raad van Justitie 

di Batavia dengan No. 302 pada tanggal 22 Desember 

1933, dan diumumkan dalam Javasche Courant tanggal 

9 Januari 1934, Tambahan No. 3. 

Nama Perseroan diubah menjadi "PT Unilever Indonesia" 

dengan akta No. 171 tanggal 22 Juli 1980 dari notaris Ny. 

Kartini Muljadi, S.H.. Selanjutnya perubahan nama 

Perseroan menjadi "PT Unilever Indonesia Tbk", dilakukan 

dengan akta notaris Tn. Mudofir Hadi, S.H., No. 92 tanggal 

30 Juni 1997. Akta ini disetujui oleh Menteri Kehakiman 

dalam Surat Keputusan No. C2-1.049HT.01.04 TH.98 

tanggal 23 Februari 1998 dan diumumkan dalam Berita 

Negara No. 39 tanggal 15 Mei 1998, Tambahan No. 2620. 

Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami beberapa kali 

perubahan; terakhir dengan akta notaris No. 2 tanggal 9 

Juni 2011 dari Haji Syarif Siangan Tanudjaja, S.H., notaris di 

Jakarta, terkait dengan perubahan ketentuan 

penyelenggaraan rapat Direksi dan Komisaris. Perubahan ini 

telah memperoleh persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak 

Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan 

No. AHU-AH.01.10-27259 tanggal 22 Agustus 2011. 

Kegiatan usaha Perseroan meliputi bidang produksi, 

pemasaran dan distribusi barang-barang konsumsi yang 

meliputi sabun, deterjen, margarin, makanan berinti susu, 

es krim, produk–produk kosmetik, minuman dengan bahan 

pokok teh dan minuman sari buah. 

Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan 

tanggal 13 Juni 2000, yang diaktakan dengan akta No. 82 

tanggal 14 Juni 2000 dari notaris Singgih Susilo, S.H., 

Perseroan juga bertindak sebagai distributor utama untuk 

produk-produk Perseroan dan penyedia jasa penelitian 

pemasaran. Akta ini telah disetujui oleh Menteri Hukum dan 

Perundang-undangan (dahulu Menteri Kehakiman) Republik 

Indonesia dengan Surat Keputusan No. C-18482 HT.01.04- 

TH.2000. 



Notes to the Consolidated Financial Statements 


(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated) 

PT Unilever Indonesia Tbk (the "Company") was established 

on 5 December 1933 as Lever’s Zeepfabrieken N.V. by deed 

No. 23 of Mr. A.H. van Ophuijsen, a notary in Batavia, 

which was approved by the Gouverneur Generaal van 

Nederlandsch-Indie in letter No. 14 on 16 December 1933, 

registered at the Raad van Justitie in Batavia under No. 302 

on 22 December 1933 and published in the Javasche 

Courant on 9 January 1934, Supplement No. 3. 

The Company’s name was changed to 

"PT Unilever Indonesia" by deed No. 171 dated 22 July 

1980 of public notary Mrs. Kartini Muljadi, S.H.. The 

Company’s name was changed to "PT Unilever Indonesia 

Tbk" by deed No. 92 dated 30 June 1997 of public notary 

Mr. Mudofir Hadi, S.H.. This deed was approved by the 

Minister of Justice in Decision Letter No.C2-1.049HT.01.04 

TH.98 dated 23 February 1998 and published in State 

Gazette No. 39 of 15 May 1998, Supplement No. 2620. 

The Company’s Articles of Association have been amended 

several times; most recently by notarial deed No. 2 dated 9 

June 2011 of Haji Syarif Siangan Tanudjaja, S.H., a notary in 

Jakarta, related to the amendment in the guidelines for 

meeting arrangement for Directors and Commissioners. This 

amendment was approved by the Minister of Laws and 

Human Rights of the Republic of Indonesia in Decision 

Letter No. AHU-AH.01.10-27259 dated 22 August 2011. 

The Company is engaged in the manufacturing, marketing 

and distribution of consumer goods including soaps, 

detergents, margarine, dairy based foods, ice cream, 

cosmetic products, tea based beverages and fruit juice. 

As approved at the Company’s Annual General Meeting of 

the Shareholders on 13 June 2000, which was notarised by 

deed No. 82 dated 14 June 2000 of public notary Singgih 

Susilo, S.H., the Company also acts as the main distributor 

of its products and provides marketing research services. 

This deed was approved by the Minister of Law and 

Legislation (formerly Minister of Justice) of the Republic of 

Indonesia in Decision Letter No. C-18482 HT.01.04- 

TH.2000. 

Perseroan mulai beroperasi secara komersial tahun 1933. The Company commenced commercial operations in 1933. 

Kantor Perseroan berlokasi di Jalan Jendral Gatot Subroto 

Kav. 15, Jakarta. Pabrik Perseroan berlokasi di Jalan 

Jababeka 9 Blok D, Jalan Jababeka Raya Blok O, Jalan 

Jababeka V Blok V No. 14-16, Kawasan Industri Jababeka 

Cikarang, Bekasi, Jawa Barat, dan Jalan Rungkut Industri IV 

No. 5-11, Kawasan Industri Rungkut, Surabaya, Jawa Timur. 

Pada tanggal 16 November 1981, Perseroan mendapat 

persetujuan Ketua Badan Pengawas Pasar Modal 

("Bapepam") No. SI-009/PM/E/1981 untuk menawarkan 

15% sahamnya di Bursa Efek di Indonesia. 

The Company’s office is located at Jalan Jendral Gatot 

Subroto Kav. 15, Jakarta. The Company’s factories are 

located at Jalan Jababeka 9 Blok D, Jalan Jababeka Raya 

Blok O, Jalan Jababeka V Blok V No. 14-16, Jababeka 

Industrial Estate Cikarang, Bekasi, West Java, and Jalan 

Rungkut Industri IV No. 5-11, Rungkut Industrial Estate, 

Surabaya, East Java. 

On 16 November 1981, the Company listed 15% of its 

shares on the Stock Exchange in Indonesia following the 

approval of the Chairman of the Capital Market Supervisory 

Board ("Bapepam") No. SI-009/PM/E/1981. 



149

150 






tanggal 13 Juni 2000, para pemegang saham menyetujui 

untuk melakukan pemecahan saham (stock split) dengan 

mengubah nilai nominal saham dari Rp 1.000 (nilai penuh) 

menjadi Rp 100 (nilai penuh) per lembar saham. Perubahan 

ini diaktakan dengan akta notaris Singgih Susilo, S.H. No. 

19 tanggal 4 Agustus 2000 dan disetujui oleh Menteri 

Hukum dan Perundang-undangan (dahulu Menteri 

Kehakiman) Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. 

C-18481 HT.01.04-TH.2000. 


tanggal 24 Juni 2003, para pemegang saham menyetujui 

untuk melakukan pemecahan saham dengan mengubah 

nilai nominal saham dari Rp 100 (nilai penuh) per lembar 

saham menjadi Rp 10 (nilai penuh) per lembar saham. 

Perubahan ini diaktakan dengan akta notaris Singgih Susilo, 

S.H. No. 46 tanggal 10 Juli 2003 dan disetujui oleh Menteri 

Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia 

dalam Surat Keputusan No. C-17533 HT.01.04-TH.2003. 

Pemegang saham terbesar Perseroan pada tanggal 31 

Desember 2011 dan 2010 adalah Unilever Indonesia 

Holding B.V. ("UIH"), sedangkan induk perusahaan adalah 

Unilever N.V., Belanda. 

Pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010, Perseroan 

mengkonsolidasi laporan keuangan entitas anak berikut 

yang dikendalikan seluruhnya dengan kepemilikan 

mayoritas: 

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan pada 

tanggal dan untuk tahun-tahun yang berakhir pada 31 

Desember 2011 dan 2010 adalah sebagai berikut: 







At the Company‘s Annual General Meeting of the 

Shareholders on 13 June 2000, the shareholders agreed to 

a stock split, reducing the par value from Rp 1,000 (full 

amount) per share to Rp 100 (full amount) per share. This 

change was notarised by deed of public notary Singgih 

Susilo, S.H. No. 19 dated 4 August 2000 and was approved 

by the Minister of Law and Legislation (formerly the Minister 

of Justice) of the Republic of Indonesia in Decision Letter 

No. C-18481 HT.01.04-TH.2000. 

At the Company’s Annual General Meeting of the 

Shareholders on 24 June 2003, the shareholders agreed to 

a stock split, reducing the par value from Rp 100 (full 

amount) per share to Rp 10 (full amount) per share. This 

change was notarised by deed of public notary Singgih 

Susilo, S.H. No. 46 dated 10 July 2003 and was approved 

by the Minister of Justice and Human Rights of the Republic 

of Indonesia in Decision Letter No. C-17533 HT.01.04- 

TH.2003. 

The Company’s majority shareholder as at 31 December 

2011 and 2010 is Unilever Indonesia Holding B.V. ("UIH"), 

while its ultimate parent company is Unilever N.V., 

Netherlands. 

As of 31 December 2011 and 2010 the Company has 

consolidated the following financial statements of 

subsidiaries which it controls as a result of majority 

ownership: 

The Company’s Boards of Commissioners and Directors as at 

and for the years then ended 31 December 2011 and 2010, 

were as follows: 

Dewan Komisaris Board of Commissioners 


Komisaris 

Kedudukan/ 

Country of 

domicile 

Tahun 

beroperasi 

komersial/Year 

commercial 

operation 

commenced 


Peter Frank ter Kulve 

Erry Firmansyah 

Cyrillus Harinowo 

Bambang Subianto 

Hikmahanto Juwana 

Persentase kepemilikan/ 

Percentage of 

ownership 

Jan Zijderveld 

Erry Firmansyah 

Cyrillus Harinowo 

Bambang Subianto 

Jumlah aset dalam 

miliaran Rupiah/ 

Total assets 

in billions Rupiah 

2011 2010 2011 2010 

PT Anugrah Lever 

(dalam likuidasi/ 

in liquidation) 

Indonesia 2001 100% 100% 20.9 18.2 

PT Technopia Lever Indonesia 2002 51% 51% 21.9 28.3 


Commissioners









Direksi Board of Directors 


Direktur 


Maurits Daniel Rudolf Lalisang 

Franklin Chan Gomez 

Biswaranjan Sen 

Enny Hartati 

Ira Noviarti 

Debora Herawati Sadrach 

Ainul Yaqin 

Hadrianus Setiawan 

Vishal Gupta 


Maurits Daniel Rudolf Lalisang 

Franklin Chan Gomez 

Biswaranjan Sen 

Joseph Bataona 

Surya Dharma Mandala 

Debora Herawati Sadrach 

Okty Damayanti 

Hadrianus Setiawan 

2. Ikhtisar kebijakan akuntansi yang penting 2. Summary of significant accounting policies 

Laporan keuangan konsolidasian PT Unilever Indonesia Tbk 

dan entitas anak (bersama-sama disebut "Grup") disusun 

oleh Direksi dan diselesaikan pada tanggal 30 Maret 2012. 

Berikut ini adalah ikhtisar kebijakan akuntansi penting yang 

diterapkan dalam penyusunan laporan keuangan 

konsolidasian Grup yang sesuai dengan Standar Akuntansi 

Keuangan di Indonesia. 



Directors 

The consolidated financial statements of PT Unilever 

Indonesia Tbk and subsidiaries (collectively the "Group") 

were prepared by the Board of Directors and completed on 

30 March 2012. 

Presented below is the summary of significant accounting 

policies adopted in the consolidated financial statements of 

the Group, which were prepared in accordance with 

Indonesian Financial Accounting Standards. 

a. Dasar penyusunan laporan keuangan konsolidasian a. Basis of preparation of the consolidated financial 

statements 

Laporan keuangan konsolidasian disusun berdasarkan 

konsep harga perolehan, kecuali instrumen derivatif 

yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi. 

Laporan keuangan konsolidasian juga disusun 

berdasarkan konsep akrual kecuali untuk laporan arus 

kas konsolidasian. 

Laporan arus kas konsolidasian disusun dengan metode 

langsung (direct method), dan arus kas dikelompokkan 

atas dasar aktivitas operasi, investasi dan pendanaan. 

Mata uang pelaporan yang digunakan dalam laporan 

keuangan konsolidasian adalah Rupiah yang merupakan 

mata uang fungsional Grup. Seluruh angka dalam 

laporan keuangan konsolidasian ini dibulatkan menjadi 

dan disajikan dalam jutaan Rupiah yang terdekat, kecuali 

bila dinyatakan lain. 

Perubahan pada pernyataan standar akuntansi 

keuangan (“PSAK”) dan interpretasi pernyataan 

standar akuntansi keuangan (“ISAK”) 

Grup melakukan penerapan revisi standar yang efektif 

diterapkan untuk tahun buku yang dimulai pada tanggal 

1 Januari 2011: 

PSAK 1 (Revisi 2009), “Penyajian Laporan 

Keuangan” 

Standar yang direvisi melarang penyajian penghasilan 

dan beban (yakni “perubahan ekuitas nonpemilik”) 

dalam laporan perubahan ekuitas, mengharuskan 

“perubahan ekuitas nonpemilik” disajikan terpisah dari 

perubahan ekuitas pemilik. Seluruh “perubahan ekuitas 

nonpemilik” disajikan dalam suatu laporan kinerja. 

The consolidated financial statements have been 

prepared under the historical cost convention, except for 

derivative instruments measured at fair value through 

profit and loss. 

The consolidated financial statements have also been 

prepared on the basis of the accruals concept except for 

the consolidated statement of cash flows. 

The consolidated statement of cash flows are prepared 

based on the direct method by classifying cash flows on 

the basis of operating, investing and financing activities. 

The reporting currency used in the consolidated financial 

statements is Rupiah which is the Group’s functional 

currency. Figures in the consolidated financial statements 

are rounded to and stated in millions of Rupiah, unless 

otherwise stated. 

Changes to statement of financial accounting 

standards (“PSAK”) and interpretation to statement 

of financial accounting standards (“ISAK”) 

The Group adopted the following revised standards 

which are effective for financial statements beginning on 

1 January 2011: 

PSAK 1 (Revised 2009), “Presentation of Financial 

Statements” 

The revised standard prohibits the presentation of items 

of income and expense (that is “non-owner changes in 

equity”) in the statement of changes in equity, requiring 

“non-owner changes in equity” to be presented 

separately from owner changes in equity. All “nonowner 

changes in equity” are required to be shown in a 

performance statement. 


151

152 





Entitas dapat memilih untuk menyajikan satu laporan 

kinerja (laporan pendapatan komprehensif) atau dua 

laporan (laporan laba rugi dan laporan pendapatan 

komprehensif). Seluruh penghasilan dan beban disajikan 

sebagai bagian aktivitas normal entitas. 

Jika entitas menyajikan kembali atau mereklasifikasi 

informasi komparatif, entitas harus menyajikan laporan 

posisi keuangan yang disajikan kembali pada awal 

periode komparatif di samping penyajian laporan posisi 

keuangan pada akhir periode berjalan dan periode 

komparatif. 

Grup memilih menyajikan satu laporan. Laporan 

keuangan konsolidasian telah disajikan sesuai dengan 

yang disyaratkan oleh standar. 

PSAK 4 (Revisi 2009), “Laporan Keuangan 

Konsolidasian dan Laporan Keuangan Tersendiri” 

Sebagai informasi tambahan, Perseroan menyajikan 

informasi keuangan tersendiri PT Unilever Indonesia Tbk 

- entitas induk saja. Sesuai dengan PSAK 4, penyertaan 

Perusahaan pada entitas anak disajikan berdasarkan 

metode biaya. 







Entities can choose whether to present one performance 

statement (the statement of comprehensive income) or 

two statements (the income statement and statement of 

comprehensive income). All items of income or expenses 

are to be presented as arising from the entity’s ordinary 

activities. 

Where entities restate or reclassify comparative 

information, they will be required to present a restated 

statement of financial position as at the beginning of 

comparative period in addition to the current 

requirement to present statements of financial position 

at the end of the current period and comparative period. 

The Group has elected to present one statement. The 

consolidated financial statements have been prepared 

under the revised disclosure requirements. 

PSAK 4 (Revised 2009), “Consolidated and Separate 

Financial Statements” 

In supplementary information, the Company presented 

separate financial information of PT Unilever Indonesia 

Tbk – parent company only. In accordance with PSAK 4, 

investment in subsidiaries, are presented under cost 

method. 

PSAK 5 (Revisi 2009), “Segmen Operasi” PSAK 5 (Revised 2009), “Operating Segment” 

Standar yang direvisi mengharuskan “pendekatan 

manajemen” dimana informasi segmen disajikan dengan 

dasar yang sama dengan yang digunakan untuk tujuan 

pelaporan internal. Sebelumnya, entitas harus 

menentukan segmen primer dan sekunder (baik segmen 

bisnis atau geografis) berdasarkan sifat dan sumber 

dominan risiko dan imbal hasil entitas. Segmen 

dilaporkan dengan cara yang konsisten dengan 

pelaporan internal yang diberikan kepada pengambil 

keputusan operasional. 

PSAK 7 (Revisi 2009), “Pengungkapan Pihak-pihak 

Berelasi” 

PSAK 7 menyempurnakan definisi dan pengungkapan 

untuk pihak berelasi. Standar ini berdampak pada 

identifikasi pihak terkait dan tambahan pengungkapan 

pihak berelasi. 

Pengungkapan pihak berelasi yang diungkapkan pada 

Catatan 8 telah disusun sesuai dengan standar ini dan 

perubahan tersebut diterapkan secara retrospektif. 

The revised standard requires a “management 

approach”, under which segment information is 

presented on the same basis as that used for internal 

reporting purposes. Previously, an entity should 

determine the primary and secondary segment (either 

business or geographical segment) based on the nature 

and dominant source of the entity's risks and returns. 

The segments are reported in a manner that is more 

consistent with the internal reporting provided to the 

chief operating decision maker. 

PSAK 7 (Revised 2009), “Related Party Disclosures” 

PSAK 7 enhances the definitions and the disclosures for 

related parties. The standard affected the identification 

of related parties and additional related party 

disclosures. 

The related party disclosures as disclosed in Note 8 have 

been prepared in accordance with the standard and the 

changes have been applied retrospectively.









PSAK 19 (Revisi 2010), “Aset Takberwujud” PSAK 19 (Revised 2010), “Intangible Assets” 

Standar yang direvisi mewajibkan Perseroan untuk 

menilai apakah umur manfaat aset takberwujud terbatas 

atau tidak terbatas. Dengan mempertimbangkan faktorfaktor 

yang relevan sesuai dengan standar yang berlaku, 

Perseroan menentukan bahwa tidak ada batas yang 

terlihat atas umur manfaat merek-merek yang dimiliki 

oleh Perseroan. Mulai tahun 2011, Perseroan 

menghentikan amortisasi atas aset takberwujud berupa 

merek, dan nilai buku bersih merek pada 1 Januari 2011 

dianggap sebagai nilai tercatat. Aset takberwujud 

berupa lisensi perangkat lunak tetap diamortisasi. 


Revised standard mandates the Company to assess 

whether useful life of its intangible assets is finite or 

indefinite. Considering the relevant factors in accordance 

with the standard, the Company determines that there is 

no foreseeable limit on the useful life of trademarks 

owned by the Company. Starting in 2011, the Company 

discontinue amortising its trademarks, and the net book 

value of trademarks at 1 January 2011 is maintained as 

its carriying value. Software license is still being 

amortised. 

PSAK 22 (Revisi 2010), "Kombinasi Bisnis” PSAK 22 (Revised 2010), "Business Combinations” 

Pada tanggal 1 Januari 2011, jumlah tercatat goodwill 

yang diperoleh dari kombinasi bisnis masa lalu adalah 

sebesar jumlah tercatat pada tanggal tersebut. Perseroan 

menghentikan amortisasi goodwill dan nilai buku bersih 

pada 1 Januari 2011 dianggap sebagai nilai tercatat. 

Berdasarkan ketentuan transisi standar ini, aset dan 

liabilitas yang berasal dari kombinasi bisnis yang 

akuisisinya dilakukan sebelum tanggal 1 Januari 2011, 

tidak perlu disesuaikan. 

Penerapan dari standar dan interpretasi baru/revisi 

berikut yang relevan dengan operasi Grup tidak 

menimbulkan perubahan besar terhadap kebijakan 

akuntansi Grup dan efek material terhadap laporan 

keuangan konsolidasian untuk tahun berjalan dan 

sebelumnya: 

PSAK 2 (Revisi 2009), “Laporan Arus Kas” 

PSAK 3 (Revisi 2010), “Laporan Keuangan Interim” 

PSAK 8 (Revisi 2010), “Peristiwa Setelah Periode 

Pelaporan” 

PSAK 23 (Revisi 2010), “Pendapatan” 

PSAK 25 (Revisi 2009), “Kebijakan Akuntansi, 

Perubahan Estimasi Akuntansi, dan Kesalahan” 

PSAK 48 (Revisi 2009), “Penurunan Nilai Aset” 

PSAK 57 (Revisi 2009), “Provisi, Liabilitas Kontijensi 

dan Aset Kontijensi” 

PSAK 58 (Revisi 2009), “Aset Tidak Lancar yang 

Dimiliki untuk Dijual dan Operasi yang Dihentikan” 

ISAK 9 “Perubahan atas Liabilitas Aktivitas Purna 

Operasi, Restorasi dan Liabilitas Serupa” 

ISAK 10 “Program Loyalitas Pelanggan” 

ISAK 17 “Laporan Keuangan Interim dan Penurunan 

Nilai” 

ISAK 20 “Perubahan dalam Status Pajak Entitas atau 

Para Pemegang Sahamnya” 

As at 1 January 2011, the carrying amount of goodwill 

arising from prior business combination is at its carrying 

amount at that date. The Company stops amortising the 

goodwill and the net book value at 1 January 2011 is 

maintained as its carrying value. Based on the 

transitional provisions of the standard, assets and 

liabilities arose from business combinations before 1 

January 2011 are not adjusted. 

The adoption of the following new/revised standards 

and interpretations which are relevant to the Group’s 

operations did not result in substantial changes to the 

Group’s accounting policies and material effect on the 

amount reported for the current and prior year 

consolidated financial statements: 

PSAK 2 (Revised 2009), “Statement of Cash Flows" 

PSAK 3 (Revised 2010), “Interim Financial Reporting” 

PSAK 8 (Revised 2010), “Events after the Reporting 

Period” 

PSAK 23 (Revised 2010), “Revenue” 

PSAK 25 (Revised 2009), “Accounting Policies, 

Changes in Accounting Estimates and Errors” 

PSAK 48 (Revised 2009), “Impairment of Assets” 

PSAK 57 (Revised 2009), “Provision, Contingent 

Liabilities and Assets” 

PSAK 58 (Revised 2009), “Non-current Assets Held 

for Sale and Contingent Assets” 

ISAK 9 “Changes in Existing Decommissioning, 

Restoration and Similar Liabilities” 

ISAK 10 “Customer Loyalty Programs” 

ISAK 17 “Interim Financial Reporting and 

Impairment” 

ISAK 20 “Income Taxes-Changes in The Tax Status of 

an Entity or its Shareholders” 



153

154 





Standar akuntansi dan interpretasi baru/revisi telah 

diterbitkan dan diwajibkan untuk tahun yang dimulai 

sejak atau setelah 1 Januari 2012: 

PSAK 10 (Revisi 2010), “Pengaruh Perubahan Kurs 

Valuta Asing” 

PSAK 18 (Revisi 2010), “Akuntansi dan Pelaporan 

Program Manfaat Purnakarya” 

PSAK 24 (Revisi 2010), “Imbalan Kerja” 

PSAK 46 (Revisi 2010), “Pajak Penghasilan” 

PSAK 50 (Revisi 2010), “Instrumen Keuangan: 

Penyajian” 

PSAK 53 (Revisi 2010), “Pembayaran Berbasis 

Saham” 

PSAK 60 “Instrumen Keuangan: Pengungkapan” 

ISAK 15 – PSAK 24 “Batasan Aset Imbalan Pasti, 

Persyaratan Pendanaan Minimum dan Interaksinya” 

Pencabutan standar akuntansi dan interpretasi berikut ini 

telah diterbitkan dan diwajibkan untuk tahun yang 

dimulai sejak atau setelah 1 Januari 2012: 

PSAK 21 “Akuntansi Ekuitas” (PPSAK 6) 

ISAK 1 “Penentuan Harga Pasar Dividen” 

(PPSAK 6) 

ISAK 3 “Akuntansi atas Pemberian Sumbangan atau 

Bantuan” (PPSAK 6) 

Grup masih menganalisa dampak standar dan 

interpretasi baru/revisi serta pencabutan beberapa 

standar dan interpretasi terhadap laporan keuangan. 







The following new/revised accounting standards and 

interpretations have been published and are mandatory 

for financial year beginning on or after 1 January 2012: 

PSAK 10 (Revised 2010), “The Effects of Changes in 

Foreign Exchange Rates” 

PSAK 18 (Revised 2010), “Accounting and Reporting 

by Retirement Benefit Plans” 

PSAK 24 (Revised 2010), “Employee Benefits” 

PSAK 46 (Revised 2010), “Income Taxes” 

PSAK 50 (Revised 2010), “Financial Instruments: 

Presentation” 

PSAK 53 (Revised 2010), “Share-based Payments” 

PSAK 60 “Financial Instruments: Disclosures” 

ISAK 15 – PSAK 24 “The Limit on a Defined Benefit 

Asset, Minimum Funding Requirements and their 

Interaction” 

The following withdrawals of accounting standards and 

interpretations have been published and are mandatory 

for the financial year beginning on or after 1 January 

2012: 

PSAK 21 “Accounting for Equity” (PPSAK 6) 

ISAK 1 “Determination of Market Price of Dividend” 

(PPSAK 6) 

ISAK 3 “Accounting for Donation or Endowment 

(PPSAK 6) 

The Group is still assessing the impact of the new/revised 

PSAK and ISAK and withdrawals of some standards and 

interpretations to the financial statements. 

b. Prinsip-prinsip konsolidasi b. Principles of consolidation 

Kebijakan akuntansi yang digunakan dalam penyusunan 

laporan keuangan konsolidasian ini telah diterapkan 

secara konsisten, kecuali dinyatakan lain. 

Laporan keuangan konsolidasian meliputi laporan 

keuangan Perseroan dan entitas anak, PT Anugrah lever 

(“PT AL”) dan PT Technopia Lever (“PT TL”), dimana 

Perseroan mempunyai pengendalian dan penyertaan 

saham langsung dengan hak suara lebih dari 50%. 

Entitas anak dikonsolidasi sejak tanggal pengendalian 

telah beralih kepada Perseroan secara efektif. 

Pengaruh dari seluruh transaksi dan saldo yang material 

antara Grup telah dieliminasi dalam penyajian laporan 

keuangan konsolidasian. 

Kepentingan nonpengendali atas hasil usaha dan ekuitas 

perusahaan-perusahaan yang dikendalikan Perseroan 

disajikan secara terpisah baik pada laporan laba rugi 

komprehensif maupun laporan posisi keuangan 

konsolidasian. 

Kebijakan akuntansi yang dipakai dalam penyajian 

laporan keuangan konsolidasian telah diterapkan secara 

konsisten oleh entitas anak kecuali bila dinyatakan secara 

khusus. 

The accounting policies adopted in preparing the 

consolidated financial statements have been consistently 

applied, unless otherwise stated. 

The consolidated financial statements include the 

accounts of the Company and the subsidiaries, PT 

Anugrah lever (“PT AL”) and PT Technopia Lever (“PT 

TL”), in which the Company has direct control and 

ownership of more than 50% of the voting rights. The 

subsidiaries have been consolidated from the date on 

which control was transferred to the Company 

effectively. 

The effect of all material transactions and balances 

between the Group has been eliminated in preparing the 

consolidated financial statements. 

Non-controlling interests in the results and the equity of 

controlled entities are shown separately in the 

consolidated statement of comprehensive income and 

consolidated statement of financial position, respectively. 

The accounting policies adopted in preparing the 

consolidated financial statements have been consistently 

applied by the subsidiaries unless otherwise stated.









c. Transaksi dengan pihak berelasi c. Related party transactions 

Grup mempunyai transaksi dengan pihak berelasi. 

Definisi pihak berelasi sesuai dengan yang diatur dalam 

PSAK 7 "Pengungkapan Pihak-pihak Berelasi". 

Seluruh transaksi yang material dengan pihak berelasi 

telah diungkapkan dalam catatan atas laporan keuangan 


Transaksi restrukturisasi antar entitas sepengendali 

dicatat seolah-olah dengan menggunakan metode 

penyatuan kepemilikan. Selisih antara biaya investasi 

dengan nilai buku aset bersih yang diperoleh dicatat 

sebagai "Selisih nilai transaksi restrukturisasi entitas 

sepengendali" pada bagian ekuitas di laporan posisi 



The Group have transactions with related parties. The 

definition of related parties used is in accordance with 

PSAK 7 "Related Party Disclosures". 

All material transactions with related parties are 

disclosed in the notes to these consolidated financial 

statements. 

The restructuring transaction between entities under 

common control was accounted for using a method 

similar to the pooling of interest method. The difference 

between the acquisition cost and the book value of the 

net asset acquired was recorded in "Balance arising from 

restructuring transactions between entities under 

common control" account, which is presented in the 

equity section of the consolidated statement of financial 

position. 

d. Kas dan setara kas d. Cash and cash equivalents 

Kas dan setara kas mencakup kas, bank dan investasi 

likuid jangka pendek dengan jangka waktu jatuh tempo 

dalam waktu tiga bulan atau kurang. 

Cash and cash equivalents include cash on hand, cash in 

banks, and other short-term highly liquid investments 

with original maturity of three months or less. 

e. Penjabaran mata uang asing e. Foreign currencies translation 

Transaksi dalam mata uang asing dijabarkan ke mata 

uang Rupiah dengan menggunakan kurs yang berlaku 

pada tanggal transaksi. Pada tanggal laporan posisi 

keuangan, aset dan liabilitas moneter dalam mata uang 

asing dijabarkan ke mata uang Rupiah dengan kurs yang 

berlaku pada tanggal laporan posisi keuangan. 

Keuntungan dan kerugian dari selisih kurs yang timbul 

dari transaksi dalam mata uang asing dan penjabaran 

aset dan liabilitas moneter dalam mata uang asing, 

diakui pada laporan laba rugi komprehensif 

konsolidasian tahun yang bersangkutan. Kurs tanggal 

laporan posisi keuangan, berdasarkan kurs yang 

diterbitkan oleh induk perusahaan untuk menjabarkan 

saldo mata uang asing utama yang digunakan Perseroan 

dalam transaksi-transaksinya yaitu Dolar Amerika Serikat 

dan Euro, pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010 

masing-masing adalah (nilai penuh): 

Transactions denominated in foreign currencies are 

translated into Rupiah at the exchange rates prevailing at 

the date of the transaction. At the statement of financial 

position date, monetary assets and liabilities in foreign 

currencies are translated into Rupiah at the exchange 

rates prevailing on that date. Exchange gains and losses 

arising on transactions in foreign currency and on the 

translation of monetary assets and liabilities in foreign 

currency are recognised in the consolidated statement of 

comprehensive income during the financial period in 

which they are incurred. The statement of financial 

position date rates, based on the rates published by the 

ultimate parent company to translate major foreign 

currency balances used by the Company in its 

transactions, which are United States Dollar and Euro as 

at 31 December 2011 and 2010 (full amount): 


Dolar Amerika Serikat (USD) 9,080 9,010 United States Dollar (USD) 

Euro (EUR) 11,750 12,050 Euro (EUR) 

Sebagai perbandingan digunakan kurs tengah Citibank 

N.A., Jakarta, bank dimana Perseroan melakukan 

sebagian besar transaksi mata uang asingnya, dan kurs 

tengah yang diterbitkan Bank Indonesia, pada tanggal 

31 Desember 2011 dan 2010 masing-masing sebagai 

berikut (nilai penuh): 

As a comparison, the middle rates of Citibank N.A., 

Jakarta, with whom the Company negotiates most of its 

foreign currency transactions, at and the middle rates 

published by Bank Indonesia, as at 31 December 2011 

and 2010 are as follows (full amount): 


Citibank N.A., Jakarta Citibank N.A., Jakarta 



Bank Indonesia Bank Indonesia 





155

156 











f. Instrumen keuangan derivatif f. Derivative financial instruments 

Instrumen derivatif pada awalnya diakui sebesar nilai 

wajar pada saat kontrak tersebut dilakukan dan 

selanjutnya diukur pada nilai wajarnya. Metode 

pengakuan keuntungan atau kerugian perubahan nilai 

wajar tergantung apakah derivatif tersebut dirancang 

dan memenuhi syarat sebagai instrumen lindung nilai 

untuk tujuan akuntansi, dan sifat dari risiko yang 

dilindungi nilainya. 

Keuntungan atau kerugian yang timbul dari perubahan 

nilai wajar atas instrumen derivatif yang tidak memenuhi 

kriteria lindung nilai untuk tujuan akuntansi diakui pada 

laporan laba rugi komprehensif konsolidasian. 

g. Aset keuangan g. Financial assets 

Grup mengklasifikasikan aset keuangan yang dimiliki 

sebagai pinjaman dan piutang. Klasifikasi ini tergantung 

tujuan perolehan aset keuangan. Manajemen 

menentukan klasifikasi aset keuangan pada saat awal 

pengakuan. 

Pinjaman yang diberikan dan piutang dimasukkan 

sebagai aset lancar, kecuali jika jatuh temponya melebihi 

12 bulan setelah akhir periode pelaporan. Pinjaman yang 

diberikan dan piutang Grup terdiri dari “kas dan setara 

kas”, “piutang usaha" dan "uang muka dan piutang 

lain-lain” pada laporan posisi keuangan. 

Pinjaman yang diberikan dan piutang dicatat sebesar 

biaya perolehan diamortisasi dengan menggunakan 

metode suku bunga efektif. 

Pada setiap akhir periode pelaporan, Grup menilai 

apakah terdapat bukti objektif bahwa aset keuangan 

atau kelompok aset keuangan telah mengalami 

penurunan nilai. Aset keuangan atau kelompok aset 

keuangan diturunkan nilainya dan kerugian penurunan 

nilai terjadi hanya jika terdapat bukti objektif bahwa 

penurunan nilai akibat satu atau lebih peristiwa yang 

terjadi setelah pengakuan awal aset (“peristiwa rugi”) 

dan peristiwa rugi tersebut memiliki dampak pada arus 

kas masa depan diestimasi atas aset keuangan atau 

kelompok aset keuangan yang dapat diestimasi secara 

andal. 

h. Piutang usaha h. Trade debtors 

Pada saat pengakuan awal piutang usaha diakui pada 

nilai wajarnya dan selanjutnya diukur pada biaya 

perolehan diamortisasi dengan menggunakan metode 

bunga efektif apabila dampak pendiskontoan signifikan, 

dikurangi dengan provisi atas penurunan nilai. Provisi 

atas penurunan nilai diestimasi berdasarkan penelaahan 

manajemen atas kolektibilitas masing-masing saldo 

piutang pada akhir tahun. Piutang dihapusbukukan 

dalam tahun dimana piutang tersebut dipastikan tidak 

akan tertagih. 

Derivatives are initially recognised at fair value on the 

date a derivative contract is entered into and are 

subsequently remeasured at their fair value. The method 

of recognising the resulting gain or loss on the changes 

in fair value depends on whether the derivative is 

designated and qualified as a hedging instrument for 

accounting purposes and the nature of the risk being 

hedged. 

The gains or losses arising from changes in the fair value 

of derivative instruments that do not meet the criteria of 

hedging for accounting purposes are recognised in the 

consolidated statement of comprehensive income. 

The Group classifies its financial assets as loans and 

receivables. The classification depends on the purpose 

for which the financial assets were acquired. 

Management determines the classification of its financial 

assets at initial recognition. 

Loans and receivables are included in current assets, 

except for maturities greater than 12 months after the 

end of reporting period. These are classified as noncurrent 

assets. The Group’s loans and receivables 

comprise “cash and cash equivalents”, "trade debtors" 

and “advances and other debtors” in the statement of 

financial position. 

Loans and receivables are carried at amortised cost using 

the effective interest method. 

At the end of each reporting period, the Group assesses 

whether there is objective evidence that a financial asset 

or group of financial assets is impaired. A financial asset 

or a group of financial assets is impaired and impairment 

losses are incurred only if there is objective evidence of 

impairment as a result of one or more events that 

occurred after the initial recognition of the assets (a “loss 

event”) and that loss event (or events) has an impact on 

the estimated future cash flows of the financial asset or 

group of financial assets that can be reliably estimated. 

Trade debtors are initially recognised at fair value and 

subsequently measured at amortised cost using effective 

interest method if the impact of discounting is 

significant, less provisin for impairment. Provision for 

impairment is established based on management’s 

review of the collectibility of each account at the end of 

the year. Uncollectible receivables are written-off as bad 

debts during the period in which they are determined to 

be non-collectible.





i. Persediaan i. Inventories 

Persediaan dinilai dengan nilai yang terendah antara 

harga perolehan dan nilai realisasi bersih. Metode yang 

dipakai untuk menentukan harga perolehan adalah 

harga rata-rata tertimbang. Harga perolehan barang jadi 

dan barang dalam proses terdiri dari biaya bahan baku, 

tenaga kerja serta alokasi biaya overhead yang bersifat 

tetap maupun variabel. 

NIlai realisasi bersih adalah estimasi harga penjualan 

dalam kegiatan usaha biasa, dikurangi beban penjualan 

bervariasi. 

Provisi untuk persediaan usang dan persediaan tidak 

terpakai/tidak laris ditentukan berdasarkan estimasi 

penggunaan atau penjualan masing-masing jenis 

persediaan pada masa mendatang. 






Inventories are valued at cost or net realisable value, 

whichever is lower. The method used to determine cost 

is the weighted average cost method. Cost of finished 

goods and work in process comprises materials, labour 

and an appropriate proportion of directly attributable 

fixed and variable overheads. 

Net realisable value is the estimated selling price in the 

ordinary course of business, less applicable variable 

selling expenses. 

A provision for obsolete and unused/slow moving 

inventories is determined on the basis of estimated 

future usage or sale of inventory items. 

j. Aset tetap dan penyusutan j. Fixed assets and depreciation 

Aset tetap dicatat sebesar biaya perolehan setelah 

dikurangi dengan akumulasi penyusutan. 

Biaya perolehan mencakup semua pengeluaran yang 

terkait secara langsung dengan perolehan aset tetap 

tersebut. 

Biaya-biaya setelah pengakuan awal aset diakui sebagai 

bagian dari nilai tercatat aset atau sebagai aset yang 

terpisah, sebagaimana mestinya, hanya apabila 

kemungkinan besar Grup akan mendapatkan manfaat 

ekonomis masa depan berkenaan dengan aset tersebut 

dan biaya perolehan aset dapat diukur dengan andal. 

Nilai tercatat komponen yang diganti tidak lagi diakui. 

Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan ke dalam 

laporan laba rugi komprehensif konsolidasian selama 

tahun dimana biaya-biaya tersebut terjadi. 

Tanah tidak disusutkan. Land is not depreciated. 

Penyusutan aset tetap selain tanah dihitung dengan 

menggunakan metode garis lurus untuk mengalokasikan 

biaya perolehan hingga mencapai nilai sisa sepanjang 

estimasi masa manfaatnya sebagai berikut: 

Fixed assets are stated at cost less accumulated 

depreciation. 

Cost includes expenditure that is directly attributable to 

the acquisition of the fixed assets. 

Subsequent costs are included in the asset’s carrying 

amount or recognised as a separate asset, as 

appropriate, only when it is probable that future 

economic benefits associated with the item will flow to 

the Group and the cost of the item can be measured 

reliably. The carrying amount of the replaced part is 

derecognised. All other repairs and maintenance are 

charged to the consolidated statement of 

comprehensive income during the financial period in 

which they are incurred. 

Depreciation on fixed assets other than land is calculated 

using the straight-line method to allocate their cost to 

their residual values over their estimated useful lives, as 

follows: 

Tahun/Years 

Bangunan 40 Buildings 

Mesin dan peralatan 5-20 Machinery and equipment 

Kendaraan bermotor 8 Motor vehicles 

Nilai residu dan masa manfaat setiap aset ditelaah, dan 

disesuaikan jika perlu, pada setiap tanggal laporan posisi 

keuangan. 

Keuntungan dan kerugian yang timbul dari pelepasan 

aset ditentukan sebesar perbedaan antara penerimaan 

hasil pelepasan dan jumlah tercatat aset tersebut dan 

diakui dalam akun "Keuntungan/kerugian pelepasan 

aset tetap" di laporan laba rugi komprehensif 


The assets’ residual values and useful lives are reviewed, 

and adjusted if appropriate, at each the statement of 

financial position date. 

Gains and losses on disposals are determined by 

comparing the proceeds with the carrying amount and 

are recognised within "Gains/loss on disposal of fixed 

assets" in the consolidated statement of comprehensive 

income. 



157

158 





Akumulasi biaya konstruksi bangunan dan pabrik, serta 

pemasangan peralatan, dikapitalisasi sebagai aset dalam 

penyelesaian. Biaya tersebut direklasifikasi ke akun aset 

tetap pada saat proses konstruksi atau pemasangan 

selesai. Penyusutan mulai dibebankan pada tanggal aset 

tersebut dapat digunakan. 

Biaya perolehan tanah tidak termasuk biaya-biaya lain 

yang dikeluarkan sehubungan dengan perolehan atau 

perpanjangan ijin atas tanah. Biaya-biaya yang 

dikeluarkan sehubungan dengan perolehan atau 

perpanjangan ijin atas tanah tersebut, ditangguhkan dan 

disajikan pada akun "Aset lainnya – tidak lancar" serta 

diamortisasi sepanjang tahun hak atas tanah. 

k. Sewa k. Lease 

Sewa adalah suatu perjanjian dimana lessor memberikan 

kepada lessee hak untuk menggunakan suatu aset 

selama periode waktu yang disepakati dan sebagai 

imbalannya lessee melakukan pembayaran atau 

serangkaian pembayaran kepada lessor. 

Suatu kontrak sewa dengan porsi yang signifikan atas 

risiko dan manfaat kepemilikan aset tetap di tangan 

lessor diklasifikasikan sebagai sewa operasi. Pembayaran 

sewa operasi dibebankan ke laporan laba rugi 

komprehensif konsolidasian berdasarkan garis lurus 

selama masa sewa. 

Grup menyewa aset tetap tertentu. Sewa aset tetap 

dimana Grup memiliki secara substansi seluruh risiko dan 

manfaat kepemilikan aset diklasifikasikan sebagai sewa 

pembiayaan. Sewa pembiayaan dikapitalisasi pada awal 

masa sewa sebesar nilai yang lebih rendah antara nilai 

wajar aset sewaan dan nilai kini pembayaran sewa 

minimum. 

Setiap pembayaran sewa dialokasikan antara bagian 

yang merupakan pelunasan liabilitas dan bagian yang 

merupakan beban keuangan sedemikian rupa sehingga 

menghasilkan tingkat suku bunga yang konstan atas 

saldo pembiayaan. Jumlah kewajiban sewa, neto beban 

keuangan, disajikan sebagai utang jangka panjang. 

Unsur bunga dalam beban keuangan dibebankan pada 

laporan laba rugi komprehensif konsolidasian selama 

masa sewa sedemikian rupa sehingga menghasilkan 

suatu tingkat suku bunga periodik yang konstan atas 

saldo liabilitas setiap periode. Aset tetap yang diperoleh 

melalui sewa pembiayaan disusutkan selama umur 

manfaat aset, kecuali masa sewa tidak dapat 

diperpanjang, maka disusutkan selama jangka waktu 

yang lebih pendek antara umur manfaat aset dan masa 

sewa. 







The accumulated costs of the construction of buildings 

and plant and the installation of machinery are 

capitalised as construction in progress. These costs are 

reclassified to fixed asset accounts when the 

construction or installation is complete. Depreciation is 

charged from the date when assets are available for use. 

The acquisition cost of land does not include the related 

costs incurred to acquire or renew the license for the 

land. The related costs incurred to acquire or renew the 

license for the land are deferred and presented under 

"Other assets – non current" and amortised over the 

legal term of the land rights. 

A lease is an agreement in which the lessor conveys to 

the lessee in return for a payment, or series of payments, 

the right to use an asset for an agreed period of time. 

Leases in which a significant portion of the risks and 

rewards of ownership are retained by the lessor are 

classified as operating leases. Payments made under 

operating leases are charged to the consolidated 

statement of comprehensive income on a straight-line 

basis over the period of the lease. 

The Group leases certain fixed assets. Leases of fixed 

assets in which the Group has substantially all the risks 

and rewards of ownership are classified as finance 

leases. Finance leases are capitalised at the lease 

commencement at the lower of the fair value of the 

leased assets and the present value of the minimum 

lease payments. 

Each lease payment is allocated between the liability and 

finance charges so as to achieve a constant rate on the 

finance balance outstanding. The corresponding rental 

obligations, net of finance charges, are included in other 

long-term payables. The interest element of the finance 

cost is charged to the consolidated statement of 

comprehensive income over the lease period so as to 

produce a constant periodic rate of interest on the 

remaining balance of the liability for each period. The 

fixed asset acquired under finance leases is depreciated 

over the useful life of the asset, unless the lease term 

cannot be extended, then depreciated over the shorter 

of the useful life of the asset and the lease term.





l. Penurunan nilai dari aset tetap dan aset tidak lancar 

lainnya 

Aset yang memiliki masa manfaat yang tidak terbatas – 

misalnya goodwill atau aset takberwujud – tidak 

diamortisasi namun diuji penurunan nilainya setiap 

tahun. Aset yang tidak diamortisasi diuji ketika terdapat 

indikasi bahwa nilai tercatatnya mungkin tidak dapat 

dipulihkan. Penurunan nilai diakui jika nilai tercatat aset 

melebihi jumlah terpulihkan. Jumlah terpulihkan adalah 

yang lebih tinggi antara nilai wajar aset dikurangi biaya 

untuk menjual dan nilai pakai aset. Dalam menentukan 

penurunan nilai, aset dikelompokkan pada tingkat yang 

paling rendah dimana terdapat arus kas yang dapat 

diidentifikasi (unit penghasil kas). Aset non keuangan 

selain goodwill yang mengalami penurunan nilai diuji 

setiap tanggal pelaporan untuk menentukan apakah 

terdapat kemungkinan pemulihan penurunan nilai. 

m. Goodwill m. Goodwill 

Goodwill merupakan selisih lebih antara biaya perolehan 

dan bagian Grup atas nilai wajar aset bersih pada 

tanggal akuisisi. Goodwill diuji penurunan nilainya setiap 

tahun dan dicatat sebesar harga perolehan dikurangi 

dengan akumulasi kerugian penurunan nilai. Kerugian 

penurunan nilai atas goodwill tidak dapat dipulihkan. 

Keuntungan dan kerugian pelepasan entitas mencakup 

jumlah tercatat goodwill yang terkait dengan entitas 

yang dijual. 

Goodwill dialokasikan pada unit penghasil kas dalam 

rangka menguji penurunan nilai. Alokasi dibuat untuk 

unit penghasil kas atau kelompok unit penghasil kas 

yang diharapkan mendapat manfaat dari kombinasi 

bisnis dimana goodwill tersebut timbul. 

n. Aset takberwujud n. Intangible assets 

Perangkat lunak dan lisensi perangkat lunak memiliki 

masa manfaat yang terbatas dan dicatat sebesar harga 

perolehan dikurangi akumulasi amortisasi. Amortisasi 

dihitung dengan menggunakan metode garis lurus 

untuk mengalokasikan harga perolehan sesuai dengan 

taksiran masa manfaatnya sebagai berikut: 






l. Impairment of fixed assets and other non-current 

assets 

Assets that have an indefinite useful life – for example, 

goodwill or intangible assets – are not subject to 

amortisation and are tested annually for impairment. 

Assets that are subject to amortisation are reviewed for 

impairment whenever events or changes in 

circumstances indicate that the carrying amount may not 

be recoverable. An impairment loss is recognised for the 

amount by which the asset’s carrying amount exceeds its 

recoverable amount. The recoverable amount is the 

higher of an asset’s fair value less costs to sell and value 

in use. For the purposes of assessing impairment, assets 

are grouped at the lowest levels for which there are 

separately identifiable cash flows (cash-generating units). 

Non-financial assets other than goodwill that suffered 

impairment are reviewed for possible reversal of the 

impairment at each reporting date. 

Goodwill represents the excess of the cost of an 

acquisition over the fair value of the Group’s share of 

the net identifiable assets of the acquired subsidiary at 

the date of acquisition. Goodwill is tested annually for 

impairment and carried at cost less accumulated 

impairment losses. Impairment losses on goodwill are 

not reversed. Gains and losses on the disposal of an 

entity include the carrying amount of goodwill relating 

to the entity sold. 

Goodwill is allocated to cash-generating units for the 

purpose of impairment testing. The allocation is made to 

those cash generating units or groups of cash generating 

units that are expected to benefit from the business 

combination in which the goodwill arose. 

Software and software license have a finite useful life 

and are carried at cost less accumulated amortisation. 

Amortisation is calculated using the straight-line method 

to allocate their cost over their estimated useful lives, as 

follows: 

Tahun/Years 

Perangkat lunak dan lisensi perangkat lunak 3-5 Software and software license 

Merek yang diperoleh sebagai bagian dari kombinasi 

bisnis diakui sebesar nilai wajar pada tanggal 

perolehannya. Grup menentukan apakah umur manfaat 

merek terbatas atau tidak terbatas dengan 

mempertimbangkan faktor-faktor yang relevan. Merek 

dianggap memiliki masa manfaat yang tidak terbatas 

pada saat ini sehingga dicatat sebesar harga perolehan 

dan tidak diamortisasi. Umur manfaat merek ditelaah 

pada setiap periode pelaporan untuk menentukan 

apakah peristiwa dan kondisi terkini dapat terus 

mendukung penilaian bahwa umur manfaat tetap tidak 

terbatas. 

Trademarks acquired in a business combination are 

recognised at fair value at the acquisition date. The 

Group determines whether the useful life of trademarks 

is finite or indefinite based on relevant considerations. 

Trademarks are currently regarded as having indefinite 

useful life and accordingly are recorded at historical cost 

and not amortised. The useful life of trademarks is 

reviewed each reporting period to determine whether 

current events and circumstances continue to support an 

indefinite useful life assessment. 



159

160 











o. Penelitian dan pengembangan o. Research and development 

Biaya penelitian dan pengembangan dibukukan sebagai 

beban pada tahun terjadinya, sepanjang biaya tersebut 

tidak memenuhi syarat untuk dikapitalisasi. 

p. Beban dibayar dimuka p. Prepaid expenses 

Beban dibayar dimuka dibebankan ke laporan laba rugi 

komprehensif konsolidasian sesuai dengan masa 

manfaatnya dengan menggunakan metode garis lurus. 

Beban dibayar dimuka yang memiliki masa manfaat lebih 

dari 12 bulan disajikan sebagai aset tidak lancar. 

q. Pendapatan dan beban q. Revenue and expenses 

Penjualan bersih adalah pendapatan yang diperoleh dari 

penjualan produk Grup, setelah dikurangi retur, biaya 

penjualan dan pajak pertambahan nilai. Pendapatan dari 

penjualan barang diakui pada saat risiko dan manfaat 

kepemilikan barang secara signifikan telah berpindah 

kepada pelanggan, dalam hal penjualan ekspor diakui 

pada saat penyerahan barang di atas kapal di pelabuhan 

pengirim (f.o.b. shipping point) dan penjualan lokal 

diakui pada saat penyerahan barang kepada 

distributor/pelanggan. 

Beban diakui pada saat terjadinya dengan menggunakan 

metode akrual. 

r. Pinjaman r. Borrowings 

Pada saat pengakuan awal, pinjaman diakui sebesar nilai 

wajar, dikurangi dengan biaya-biaya transaksi yang 

terjadi. Selanjutnya, pinjaman diukur pada biaya 

perolehan diamortisasi. 

Pinjaman diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka pendek 

kecuali Grup memiliki hak tanpa syarat untuk menunda 

pembayaran liabilitas selama paling tidak 12 bulan 

setelah tanggal pelaporan. 

Biaya pinjaman yang dapat diatribusikan secara langsung 

dengan akuisisi atau konstruksi aset kualifikasian 

(“qualifying asset”), dikapitalisasi hingga aset tersebut 

selesai secara substansial. 

s. Utang usaha s. Trade creditors 

Utang usaha pada awalnya diakui sebesar nilai wajar dan 

selanjutnya diukur pada biaya perolehan diamortisasi 

dengan menggunakan metode bunga efektif. 

Research and development costs are expensed in the 

year in which they are incurred, as long as those costs do 

not meet the requirements for capitalisation. 

Prepaid expenses are charged against the consolidated 

statement of comprehensive income over the period in 

which the related benefits are derived, using the 

straight-line method. Prepaid expenses with a benefit 

period of more than 12 months are recorded as noncurrent 

assets. 

Net sales represent revenue earned from the sale of the 

Group’s products, net returns, trade allowances and 

value-added tax. Revenue from sales of goods is 

recognised when the significant risk and goods 

ownership has been transferred to customers, export 

sales are recognised upon shipment of the goods to the 

customers (f.o.b. shipping point) and domestic sales are 

recognised when goods are delivered to the 

distributors/customers. 

Expenses are recognised when incurred on an accrual 

basis. 

Borrowings are initially recognised at fair value, net of 

transaction costs incurred. Subsequently, borrowings are 

stated at amortised cost. 

Borrowings are classified as current liabilities unless the 

Group has an unconditional right to defer the settlement 

of the liability for at least 12 months after the reporting 

date. 

Borrowing costs, which are directly attributable to the 

acquisition or construction of a qualifying asset, are 

capitalised until the asset is substantially completed. 

Trade creditors are initially measured at fair value and 

subsequently measured at amortised cost using the 

effective interest method. 

t. Pajak penghasilan kini dan tangguhan t. Current and deferred income tax 

Beban pajak terdiri dari pajak kini dan pajak tangguhan. 

Pajak diakui dalam laporan laba rugi, kecuali jika pajak 

tersebut terkait dengan transaksi atau kejadian yang 

langsung diakui ke ekuitas. Dalam hal ini, pajak tersebut 

masing-masing diakui dalam laba rugi komprehensif lain 

atau ekuitas. 

The tax expense comprises current and deferred tax. Tax 

is recognised in the profit or loss, except to the extent 

that it relates to items recognised directly in equity. In 

this case, the tax is also recognised in other 

comprehensive income or directly in equity, respectively.





Pajak penghasilan kini dihitung dengan menggunakan 

tarif pajak yang telah diberlakukan pada tanggal posisi 

keuangan. 

Pajak penghasilan tangguhan diakui dengan 

menggunakan metode balance sheet liability, untuk 

semua perbedaan temporer antara dasar pengenaan 

pajak atas aset dan liabilitas dengan nilai tercatatnya. 

Pajak penghasilan tangguhan ditentukan menggunakan 

tarif pajak yang telah berlaku atau secara substantif 

berlaku pada tanggal laporan posisi keuangan dan 

diharapkan akan diterapkan pada saat aset pajak 

tangguhan yang bersangkutan direalisasi atau pada saat 

liabilitas pajak tangguhan diselesaikan. 

Aset pajak penghasilan tangguhan diakui apabila besar 

kemungkinan bahwa jumlah penghasilan kena pajak 

pada masa mendatang akan memadai untuk 

mengkompensasi perbedaan temporer yang 

menimbulkan aset pajak tangguhan tersebut. 

u. Imbalan kerja u. Employee benefits 






The current income tax is calculated using tax rates that 

have been enacted at the financial position date. 

Deferred income tax is provided using the balance sheet 

liability method, for all temporary differences arising 

between the tax bases of assets and liabilities and their 

carrying amounts. Deferred income tax is determined 

using tax rates that have been enacted or substantially 

enacted by the consolidated statement of financial 

position date and are expected to apply when the 

related deferred income tax asset is realised or the 

deferred income tax liability is settled. 

Deferred income tax assets are recognised to the extent 

that it is probable that future taxable profit will be 

available against which the temporary differences can be 

utilised. 

- Imbalan kerja jangka pendek - Short-term employee benefits 

Imbalan kerja jangka pendek diakui pada saat terutang 

kepada karyawan. 

- Program bonus - Bonus scheme 

Perseroan mengakui liabilitas dan beban atas bonus, 

berdasarkan suatu rumus yang memperhitungkan laba 

yang tersedia bagi pemegang saham Perseroan dan 

prestasi kerja karyawan setelah penyesuaianpenyesuaian 

tertentu. Perseroan mengakui kewajiban 

apabila ada kewajiban kontraktual atau apabila ada 

praktik di masa lalu yang menimbulkan kewajiban 

konstruktif. 

- Imbalan pensiun - Pension benefits 

Perseroan harus menyediakan program pensiun 

dengan imbalan minimal tertentu sesuai dengan 

Undang-undang Ketenagakerjaan No. 13/2003 ("UU 

Ketenagakerjaan"). Karena UU Ketenagakerjaan 

menentukan rumus tertentu untuk menghitung jumlah 

minimal imbalan pensiun, pada dasarnya, program 

pensiun berdasarkan UU Ketenagakerjaan adalah 

program imbalan pasti. 

Untuk seluruh karyawan tetap yang dipekerjakan 

sebelum 1 Januari 2008, Perseroan menyelenggarakan 

program pensiun imbalan pasti yang mencakup 

seluruh karyawan yang memiliki hak atas imbalan 

pensiun sebagaimana yang ditentukan dalam 

peraturan Dana Pensiun Unilever Indonesia ("Dana 

Pensiun"). Program tersebut didanai melalui 

pembayaran kepada Dana Pensiun, yang ditentukan 

dengan perhitungan aktuaris secara berkala. 

Program pensiun imbalan pasti merupakan program 

pensiun yang menetapkan jumlah imbalan pensiun 

yang akan diterima oleh karyawan pada saat pensiun, 

yang biasanya tergantung pada satu faktor atau lebih, 

seperti umur, masa kerja dan jumlah kompensasi. 

Short-term employee benefits are recognised when 

they accrue to the employees. 

The Company recognises a liability and an expense for 

bonuses, based on a formula that takes into 

consideration the profit attributable to the Company’s 

shareholders and employees’ performance after 

certain adjustments. The Company recognises a 

provision when contractually obliged or where there is 

a past practice that has created a constructive 

obligation. 

The Company is required to provide a minimum 

amount of pension benefits in accordance with Labor 

Law No. 13/2003 ("Labor Law"). Since the Labor Law 

sets the formula for determining the minimum 

amount of benefits, in substance, the pension plans 

under the Labor Law represent defined benefit plans. 

For all permanent employees who were hired before 1 

January 2008, the Company has a defined benefit 

pension plan covering all of its employees who have 

the right to pension benefits as stipulated in the 

regulations of Dana Pensiun Unilever Indonesia ("Dana 

Pensiun"). The plan is generally funded through 

payments to the Dana Pensiun, which are determined 

by periodic actuarial calculation. 

A defined benefit plan is a pension plan that defines 

an amount of pension benefit that an employee will 

receive on retirement, usually dependent on one or 

more factors such as age, year of service and 

compensation. 



161

162 





Liabilitas program pensiun imbalan pasti yang diakui di 

laporan posisi keuangan konsolidasian adalah nilai kini 

kewajiban imbalan pasti pada tanggal laporan posisi 

keuangan dikurangi nilai wajar aset program, serta 

disesuaikan dengan keuntungan atau kerugian 

aktuaria dan biaya jasa lalu yang belum diakui. 

Kewajiban imbalan pasti dihitung setiap tahun oleh 

aktuaris independen dengan menggunakan metode 

projected unit credit. Nilai kini kewajiban imbalan pasti 

ditentukan dengan mendiskontokan arus kas 

estimasian menggunakan tingkat bunga obligasi 

pemerintah (dengan pertimbangan saat ini tidak ada 

pasar aktif untuk obligasi korporat berkualitas tinggi) 

dalam mata uang yang sama dengan mata uang 

imbalan yang akan dibayarkan dan waktu jatuh tempo 

yang kurang lebih sama dengan waktu jatuh tempo 

liabilitas pensiun yang bersangkutan. 

Keuntungan dan kerugian aktuarial dapat timbul dari 

penyesuaian yang dibuat berdasarkan pengalaman dan 

perubahan asumsi-asumsi aktuarial. Apabila jumlah 

keuntungan atau kerugian aktuarial ini melebihi 10% dari 

nilai kini kewajiban imbalan pasti atau 10% dari nilai 

wajar aset program pada tanggal laporan posisi keuangan 

konsolidasian maka kelebihannya dibebankan atau 

dikreditkan pada pendapatan atau beban selama sisa 

masa kerja rata-rata para karyawan yang bersangkutan. 

Biaya jasa lalu diakui secara langsung di laporan laba 

rugi komprehensif konsolidasian, kecuali biaya jasa lalu 

yang akan menjadi hak (vested) apabila karyawan yang 

bersangkutan masih tetap bekerja selama tahun waktu 

tertentu (periode vesting). Dalam hal ini, biaya jasa lalu 

akan diamortisasi secara garis lurus sepanjang periode 

vesting tersebut. Biaya jasa kini diakui sebagai beban 

periode berjalan. 

Perseroan memperoleh pengesahan dari Menteri 

Keuangan Republik Indonesia pada tanggal 

7 November 2008 untuk pembentukan Dana Pensiun 

Iuran Pasti Unilever Indonesia ("DPIP") sesuai dengan 

Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia 

No. KEP-234/KM.10/2008. 

Seluruh karyawan tetap yang dipekerjakan mulai 1 

Januari 2008 dan seterusnya diikutsertakan pada 

program pensiun iuran pasti yang dikelola oleh DPIP. 

Kontribusi kepada program pensiun iuran pasti diakui 

sebagai beban dalam laporan laba rugi komprehensif 

konsolidasian pada saat terjadinya dan terhutang. 







The liability recognised in the consolidated statement 

of financial position in respect of defined benefit 

pension plans is the present value of the defined 

benefits obligation as at the statement of financial 

position date less the fair value of plan assets, 

together with adjustments for unrecognised actuarial 

gains or losses and past service cost. 

The defined benefits obligation is calculated annually 

by an independent actuary using the projected unit 

credit method. The present value of the defined 

benefits obligation is determined by discounting the 

estimated future cash outflows using interest rates of 

government bonds (considering currently there is no 

deep market for high-quality corporate bonds) that are 

denominated in the currency in which the benefit will 

be paid, and that have terms to maturity 

approximating the terms of the related pension 

liability. 

Actuarial gains and losses can arise from experience 

adjustments and changes in actuarial assumptions. 

When the actuarial gains and losses exceeds the 

greater of 10% of the present value of the defined 

benefits obligation or 10% of the fair value of the plan 

asset at the consolidated statement of financial 

position date, the excess is charged or credited to 

expenses or income over the average remaining service 

years of the relevant employees. 

Past service costs are recognised immediately in the 

consolidated statements of comprehensive income, 

except those which will be vested if the employee 

remains in service for certain period of time (vesting 

period). In this case, the past-service costs are 

amortised on a straight-line basis over the vesting 

period. Current service cost is expensed in the 

prevailing period. 

On 7 November 2008 the Company received the 

approval from the Minister of Finance of the Republic 

Indonesia for the establishment of the Defined 

Contribution Pension Plan Unilever Indonesia ("DPIP") 

through the approval of the Minister of Finance of the 

Republic Indonesia No. KEP-234/KM.10/2008. 

All permanent employees who are hired on 1 January 

2008 onwards are covered by a defined contribution 

plan managed by DPIP. Contributions to defined 

contribution plan are recognised as an expense in the 

consolidated statement of comprehensive income as 

incurred and payable. 

- Imbalan kesehatan pasca-kerja - Post-employment medical benefits 

Perseroan memberikan imbalan kesehatan pasca-kerja 

untuk para karyawan yang telah pensiun. Hak atas 

imbalan ini pada umumnya diberikan apabila karyawan 

bekerja hingga mencapai usia pensiun dan memenuhi 

masa kerja tertentu. Estimasi biaya imbalan ini diakui 

sepanjang masa kerja karyawan, dengan 

menggunakan metode projected unit credit. Kewajiban 

ini dinilai setiap tahun oleh aktuaris independen yang 

berkualifikasi. 

The Company provides post-employment medical 

benefits to its retirees. The entitlement to these 

benefits is usually based on the employee remaining in 

service up to retirement age and the completion of a 

certain service period. The estimated costs of these 

benefits are recognised over the period of 

employment, using the projected unit credit method. 

These obligations are assessed annually by 

independent qualified actuaries.









- Imbalan pasca-kerja dan jangka panjang lainnya - Other post-employment and long-term benefits 

Perseroan memberikan imbalan pasca-kerja lainnya 

sesuai dengan UU Ketenagakerjaan dan imbalan 

jangka panjang lainnya seperti jubilium (jubilee) dan 

imbalan cuti panjang. Hak atas imbalan ini pada 

umumnya diberikan kepada karyawan yang bekerja 

hingga mencapai masa kerja tertentu. Estimasi biaya 

imbalan pasca-kerja lainnya untuk UU 

Ketenagakerjaan diakui sepanjang masa kerja 

karyawan, dengan menggunakan metode projected 

unit credit. Imbalan kerja jangka panjang lainnya 

dihitung dengan menggunakan metode projected unit 

credit dan didiskontokan ke nilai kini. Estimasi biaya 

imbalan jangka panjang lainnya diakui sepanjang masa 

kerja karyawan dengan menggunakan metode 

projected unit credit, sedangkan keuntungan dan 

kerugian aktuarial dan biaya jasa lalu diakui segera. 

Kewajiban ini dinilai setiap tahun oleh aktuaris 

independen yang berkualifikasi. 


The Company provides other post-employment 

benefits under the Labor Law and other long-term 

benefits such as jubilee and long leave benefits. The 

entitlement to these benefits is usually based on the 

completion of a certain service period by the 

employee. The estimated costs of other postemployment 

benefits under the Labor Law are 

recognised over the period of employment, using the 

projected unit credit method. Other long-term 

employee benefits are calculated using the projected 

unit credit method and discounted to present value. 

The estimated costs of other long-term benefit are 

recognised over the period of employment using the 

projected unit credit method with actuarial gains and 

losses and past service cost being recognised 

immediately. These obligations are assessed annually 

by independent qualified actuaries. 

v. Saham dan agio saham v. Share capital and capital paid in excess of par value 

Saham biasa diklasifikasikan sebagai ekuitas. Agio saham 

merupakan selisih antara harga jual dan nilai nominal 

saham. Biaya yang secara langsung terkait dengan 

penerbitan saham atau opsi disajikan sebagai pengurang 

agio saham. 

w. Dividen w. Dividends 

Pembagian dividen kepada para pemegang saham 

Perseroan diakui sebagai liabilitas dalam laporan 

keuangan konsolidasian pada periode ketika dividen 

disetujui oleh para pemegang saham Perseroan. 

Perseroan mengakui dividen interim sebagai liabilitas 

pada saat ditetapkan oleh Direksi. 

Common shares are classified as equity. Capital paid in 

excess of par value is the difference between the selling 

price and nominal value of the share. All expenses 

directly related to the issuance of share capital or options 

are recorded as deductions from capital paid in excess of 

par value. 

Dividend payments to all shareholders are recognised as 

liabilities in the consolidated financial statements in the 

period when the dividend payments are declared by the 

Company’s shareholders. The Company recognises 

interim dividends as liabilities when the dividend 

payments are decided by the Board of Directors. 

x. Laba bersih per saham dasar x. Net basic earning per share 

Laba bersih per saham dasar dihitung berdasarkan laba 

bersih tahun yang bersangkutan dibagi dengan jumlah 

rata-rata tertimbang saham yang beredar. Tidak ada 

obligasi konversi, opsi, atau waran yang dapat 

menimbulkan pengaruh dilusi pada laba bersih per 

saham. 

y. Informasi segmen y. Segment information 

Segmen operasi dilaporkan dengan cara yang konsisten 

dengan pelaporan internal yang diberikan kepada 

pengambil keputusan operasional. Pengambil keputusan 

operasional bertanggung jawab untuk mengalokasikan 

sumber daya, menilai kinerja segmen operasi dan 

membuat keputusan strategis. 

z. Provisi z. Provisions 

Grup mengakui provisi apabila memiliki kewajiban kini 

(baik bersifat hukum maupun konstruktif) sebagai akibat 

peristiwa masa lalu apabila besar kemungkinan 

penyelesaian kewajiban tersebut mengakibatkan arus 

keluar sumber daya dan dapat diestimasi dengan andal. 

Net basic earning per share is computed by dividing net 

profit by the weighted average of outstanding shares. 

There are no convertible securities, options or warrants 

that would give rise to a dilution of the earnings per 

share. 

Operating segments are reported in a manner consistent 

with the internal reporting provided to the chief 

operating decision-maker. The chief operating decisionmaker 

is responsible for allocating resources, assessing 

performance of the operating segments and making 

strategic decisions. 

Provisions are recognised when Group have a present 

obligation (legal or constructive) as a result of past events 

when it is probable that an outflow of resources 

embodying economic benefits will be required to settle 

the obligation and a reliable estimate as the amount of 

the obligation can be made. 



163

164 











3. Kas dan setara kas 3. Cash and cash equivalents 


Kas 700 822 Cash on hand 

Bank Cash in banks 

Pihak ketiga – Rupiah: Third parties – Rupiah: 

Deutsche Bank AG, Jakarta 91,418 70,959 Deutsche Bank AG, Jakarta 

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 75,361 29,651 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 

PT CIMB Niaga Tbk 25,437 20,277 PT CIMB Niaga Tbk 

The Royal Bank of Scotland, Jakarta 22,252 811 The Royal Bank of Scotland, Jakarta 

The Hongkong and Shanghai Banking 


Corporation Ltd., Jakarta 19,500 25,352 

Corporation Ltd. , Jakarta 

PT Bank Central Asia Tbk 15,528 9,465 PT Bank Central Asia Tbk 

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 5,035 4,730 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 

Lain-lain (masing-masing saldo kurang 

Others (individual balances less than 

dari Rp 1.000) 1,214 518 

Rp 1,000 each) 

Jumlah 255,745 161,763 Total 

Pihak ketiga – USD (Catatan 31): Third parties – USD (Note 31): 





Citibank N.A., Jakarta 3,027 3,288 Citibank N.A., Jakarta 

Jumlah 62,876 34,289 Total 

Pihak ketiga – EUR (Catatan 31): Third parties – EUR (Note 31): 





Citibank N.A., Jakarta 66 62 Citibank N.A., Jakarta 


Pihak ketiga – GBP (Catatan 31): Third party – GBP (Note 31): 





Pihak ketiga – AUD (Catatan 31): Third party – AUD (Note 31): 



The Hongkong and Shanghai 

Banking Corporation Ltd., Jakarta 

Jumlah bank 326,443 207,937 Total cash in banks 

Deposito berjangka (jatuh tempo dalam 

Time deposits (maturity within three 

jangka waktu 3 bulan): 

months): 

Pihak ketiga – Rupiah: Third parties – Rupiah: 

The Royal Bank of Scotland, Jakarta 9,000 9,000 The Royal Bank of Scotland, Jakarta 



Corporation Ltd., Jakarta - 100,000 



Jumlah deposito berjangka 9,000 109,000 Total time deposits 

Jumlah kas dan setara kas 336,143 

Tingkat bunga per tahun deposito berjangka selama tahun 

berjalan adalah sebagai berikut: 


317,759 Total cash and cash equivalents 

The interest rates per annum for the time deposits 

during the year are as follows: 

Rupiah 4.15 – 7.25% 5.20 – 7.00% Rupiah 

USD 1.50 – 1.60% 0.06 – 2.00% USD 

EUR 0.65% - EUR





4. Piutang usaha 4. Trade debtors 







Pihak ketiga: Third parties: 

- Rupiah 1,877,730 1,447,350 Rupiah - 

- USD (Catatan 31) 3,360 2,081 USD (Note 31) - 

Dikurangi: Provisi atas penurunan nilai (3,391) (3,981) Less: Provision for impairment 

Jumlah 1,877,699 1,445,450 Total 

Piutang usaha pihak ketiga dalam mata uang Rupiah terdiri 

atas piutang usaha dari distributor-distributor di seluruh 

wilayah Indonesia. 

Piutang usaha pihak ketiga dalam mata uang USD terdiri atas 

piutang usaha dari pelanggan luar negeri. 


Third party trade debtors denominated in Rupiah 

comprise receivables from customers throughout 


Third party trade debtors denominated in USD comprise 

receivables from foreign customers. 

Pihak berelasi – USD (Catatan 31): Related parties - USD (Note 31): 

Unilever Asia Private Ltd. 116,089 75,218 Unilever Asia Private Ltd. 

Unilever Philippines, Inc. 31,877 32,318 Unilever Philippines, Inc. 

Unilever Cote D’Ivoire 14,396 - Unilever Cote D’Ivoire 

Unilever Vietnam Joint Venture 


Company 10,052 1,907 

Company 

Unilever Taiwan Ltd. 9,926 2,032 Unilever Taiwan Ltd. 

Unilever Japan Beverage K.K. 4,047 5,112 Unilever Japan Beverage K.K. 

Unilever Kenya Ltd. 3,091 - Unilever Kenya Ltd. 

Unilever Market Development 

Unilever Market Development 

Company Ltd. 2,555 

- 

Company Ltd. 

Unilever Ghana Limited 2,451 - Unilever Ghana Limited 

Unilever South Africa (Pty) Ltd. 2,277 2,147 Unilever South Africa (Pty) Ltd. 

Hindustan Unilever Ltd. - 1,645 Hindustan Unilever Ltd. 


dari Rp 1.000) 

1,623 1,709 



Jumlah 198,384 122,088 Total 

Sebagai persentase dari jumlah aset 

lancar 

4.46% 3.26% 


As percentage of total current 

asset 

Analisis umur piutang usaha adalah sebagai berikut: The ageing analysis of trade debtors is as follows: 


Lancar 1,710,225 1,098,821 Current 

Lewat jatuh tempo 1 – 30 hari 240,062 400,145 Overdue 1 – 30 days 

Lewat jatuh tempo lebih dari 30 hari 125,796 68,572 Overdue more than 30 days 

Jumlah 2,076,083 1,567,538 Total 

Mutasi provisi atas penurunan nilai adalah sebagai berikut: Movements in the provision for impairment are as follows: 


Saldo awal (3,981) (1,895) Beginning balance 

Penambahan provisi atas penurunan 

nilai (2,444) (5,500) Addition of provision for impairment 

Penghapusbukuan piutang usaha 3,034 3,414 Doubtful debts written off 

Saldo akhir (3,391) (3,981) Ending balance 


165

166 





Berdasarkan penelaahan dari status masing-masing piutang 

usaha pada akhir tahun, manajemen berkeyakinan bahwa provisi 

atas penurunan nilai telah memadai untuk menutupi kerugian 

yang mungkin timbul dari piutang yang tidak tertagih. 







Based on a review of the status of each trade debtors at the 

end of the year, management believes that the provision for 

impairment is adequate to cover possible losses arising from 

the non-collectible accounts. 

5. Uang muka dan piutang lain-lain 5. Advances and other debtors 


Uang muka 97,618 171,281 Advances 

Pinjaman karyawan (Catatan 8e) 9,631 11,471 Loans to employees (Note 8e) 

Lain-lain (masing-masing saldo kurang dari 

Rp 1.000) 

- 21 



Jumlah 107,249 182,773 Total 

6. Persediaan 6. Inventories 


Barang jadi 1,014,154 932,681 Finished goods 

Bahan baku 645,505 483,675 Raw materials 

Barang dalam proses 92,967 77,850 Work in process 

Barang dalam perjalanan: Goods in transit: 

- Bahan baku 55,739 77,963 Raw materials - 

- Barang jadi 41,624 26,969 Finished goods - 

Suku cadang 45,280 38,228 Spare parts 

Provisi persediaan usang dan persediaan 

tidak terpakai/tidak laris 

(82,448) (63,306) 

Provision for obsolete and unused/slow 

moving inventories 

Jumlah 1,812,821 1,574,060 Total 

Mutasi provisi persediaan usang dan persediaan tidak 

terpakai/tidak laris adalah sebagai berikut: 


Movements in the provision for obsolete and unused/slow 

moving inventories are as follows: 


Perubahan selama tahun berjalan: Changes during the year: 

Penambahan provisi (56,519) (72,875) Amounts provided 

Penghapusbukuan persediaan 37,377 35,237 Amounts written off 


Provisi persediaan usang dan persediaan tidak terpakai/tidak 

laris terdiri dari: 


The provision for obsolete and unused/slow moving 

inventories consists of: 

Barang jadi (35,065) (31,407) Finished goods 

Bahan baku (47,383) (30,598) Raw materials 

Suku cadang - (1,301) Spare parts 

Jumlah (82,448) (63,306) Total 

Manajemen berkeyakinan bahwa provisi untuk persediaan 

usang dan persediaan tidak terpakai/tidak laris telah 

mencukupi untuk menutup kemungkinan kerugian yang 

timbul. 

Management believes that the provision for obsolete and 

unused/slow moving inventories is adequate to cover any 

possible losses that may arise.





Pada tanggal 31 Desember 2011, persediaan Grup 

dilindungi dengan asuransi terhadap risiko kerugian karena 

bencana alam, kebakaran dan risiko-risiko lainnya dengan 

jumlah pertanggungan sebesar Rp 99.880 (2010: Rp 

99.110) per lokasi. Manajemen berkeyakinan jumlah ini 

telah memadai untuk menutupi kemungkinan kerugian 

yang terjadi akibat risiko-risiko yang disebutkan di atas. 

7. Instrumen keuangan derivatif 7. Derivative instruments 






As at 31 December 2011, inventories owned by the Group 

were insured against the risk of loss due to natural disaster, 

fire and other risks with a total coverage of Rp 99,880 

(2010: Rp 99,110) per location. Management believes the 

amounts are adequate to cover possible losses arising from 

such risks. 

a. Kontrak berjangka valuta asing a. Foreign currency forward contracts 

Pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010, Perseroan 

memiliki kontrak berjangka valuta asing, sebagai berikut: 

Nilai nosional 

(nilai penuh 

USD)/ 

Notional 

amount (USD 

full amount) 

Nilai kontrak 

berjangka 

(Rupiah)/Forward 

contract amount 

(Rupiah) 

Pihak yang terkait/ 

Counterparties 

The Hongkong and 

Shanghai Banking 

Corporation Ltd., 

Jakarta 35,000,000 318,480 

Citibank N.A., Jakarta 30,000,000 273,540 

JP Morgan Chase, 

Jakarta 15,000,000 134,280 

The Royal Bank of 

Scotland, Jakarta 10,000,000 93,093 

Standard Chartered 

Bank, Jakarta 5,000,000 46,735 



As at 31 December 2011 and 2010, the Company has 

outstanding foreign currency forward contracts as 

follows: 


Tanggal jatuh 

tempo/Maturity date 

3 Januari/January – 

7 Maret/March 2012 


(Utang)/piutang 

derivatif 

(Rupiah)/ 

Derivative 

(payable)/ 

receivable 

(Rupiah) 

(680) 

2 – 27 Februari/February 

2012 (1,140) 

9 – 17 

Januari/January 2012 1,920 

15 – 17 

Februari/February 2012 (2,293) 

13 Februari/February 

2012 (1,335) 

95,000,000 866,128 (3,528) 


(nilai penuh 

USD)/ 

Notional 

amount (USD 

full amount) 

Nilai kontrak 

berjangka 



(Rupiah) 

JP Morgan Chase, 

Jakarta 


4,500,000 55,946 


Citibank N.A., Jakarta 




1,500,000 18,261 

Jakarta 1,500,000 18,200 


Tanggal jatuh 




2012 

19 Januari/January 2012 


2012 

4 Januari/January 2012 


derivatif 

(Rupiah)/ 

Derivative 

(payable)/ 

receivable 

(Rupiah) 

(3,071) 

(1,057) 

(636) 

(574) 

9,000,000 111,090 (5,338) 


167

168 








(nilai penuh 

USD)/ 

Notional 

amount (USD 

full amount) 


Nilai kontrak 

berjangka 



(Rupiah) 



Citibank N.A., Jakarta 




9,000,000 81,879 

Jakarta 6,000,000 54,201 








2010 

Tanggal jatuh 



derivatif 

(Rupiah)/ 

Derivative 

(payable)/ 

receivable 

(Rupiah) 


1 Februari/February 2011 (836) 


8 Februari/February 2011 (565) 

9 – 14 Februari/ 

February 2011 

36,000,000 326,283 (1,298) 


(nilai penuh 

USD)/ 

Notional 

amount (USD 

full amount) 

Nilai kontrak 

berjangka 



(Rupiah) 




Jakarta 6,500,000 77,817 

Pihak yang terkait dalam transaksi ini selama tahun 

2011 adalah Citibank N.A., Jakarta, The Hongkong and 

Shanghai Banking Corporation Ltd., Jakarta, The Royal 

Bank of Scotland, Jakarta, Standard Chartered Bank, 

Jakarta dan JP Morgan Chase, Jakarta (2010: Citibank 

N.A., Jakarta, The Royal Bank of Scotland, Jakarta dan 

The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Ltd., 

Jakarta). 

2010 

Tanggal jatuh 





103 


derivatif 

(Rupiah)/ 

Derivative 

(payable)/ 

receivable 

(Rupiah) 

6,500,000 77,817 436 

436 

The counterparties for the transactions during 2011 are 

Citibank N.A., Jakarta, The Hongkong and Shanghai 

Banking Corporation Ltd., Jakarta, The Royal Bank of 

Scotland, Jakarta, Standard Chartered Bank, Jakarta 

and JP Morgan Chase, Jakarta (2010: Citibank N.A., 

Jakarta, The Royal Bank of Scotland, Jakarta and The 

Hongkong and Shanghai Banking Corporation Ltd., 

Jakarta). 

b. Kontrak swap tingkat suku bunga dan nilai tukar b. Interest and cross currency exchange rate swap contracts 

Pada tanggal 31 Desember 2011, Perseroan memiliki 

kontrak swap tingkat suku bunga sekaligus nilai tukar 

sebagai berikut: 




Banking Corporation Ltd., Jakarta 

PT Bank Mizuho Indonesia, Jakarta 


(nilai penuh USD)/ 

Notional amount 

(USD full amount) 

57,000,000 

20,000,000 

As at 31 December 2011, the Company has outstanding 

interest and cross currency exchange rate swap 

contracts as follows: 

Tanggal jatuh 


Piutang derivatif 

(Rupiah)/ 

Derivative 

receivable 

(Rupiah) 

17 Desember/December 

2012 8,634 

17 Desember/December 

2012 2,722 

77,000,000 11,356





Perseroan melakukan transaksi derivatif dengan tujuan 

untuk lindung nilai terhadap utang usaha. Perubahan nilai 

wajar dari semua instrumen keuangan derivatif ini telah 

diakui pada laporan laba rugi komprehensif konsolidasian 

karena tidak memenuhi kriteria lindung nilai sebagaimana 

yang diatur dalam PSAK 55. 





8. Transaksi dengan pihak berelasi 8. Related party transactions 

a. Transaksi dan sifat hubungan dengan pihak berelasi adalah 


i. Perseroan menjual barang jadi kepada pihak berelasi 


Sifat hubungan dengan pihak berelasi di atas adalah 

sebagai perusahaan afiliasi. 

ii. Grup membeli bahan baku, barang jadi dan lain-lain 

dari pihak berelasi sebagai berikut: 


The Company entered into derivative transactions for the 

purpose of hedging of trade creditors. The changes in the 

fair values of the derivative financial instruments are 

recognised in the consolidated statement of comprehensive 

income since they do not qualify for hedge accounting 

under PSAK 55. 

a. The nature of transactions and relationships with related 

parties are as follows: 

i. The Company sold finished goods to the following 

related parties: 

- Unilever Asia Private Ltd. - Unilever Asia Private Ltd. 

- Unilever Australia Ltd. - Unilever Australia Ltd. 

- Unilever Vietnam Ltd. - Unilever Vietnam Ltd. 

- Unilever Srilanka Ltd. - Unilever Srilanka Ltd. 

- Unilever Lipton Ceylon Ltd. - Unilever Lipton Ceylon Ltd. 

- Unilever Hongkong Ltd. - Unilever Hongkong Ltd. 

- Unilever Japan Beverage K.K. - Unilever Japan Beverage K.K. 

- Unilever Korea Chusik Hoesa - Unilever Korea Chusik Hoesa 

- Unilever Pakistan Ltd. - Unilever Pakistan Ltd. 

- Unilever Philippines, Inc. - Unilever Philippines, Inc. 

- Unilever South Africa (Pty) Ltd. - Unilever South Africa (Pty) Ltd. 

- Unilever Taiwan Ltd. - Unilever Taiwan Ltd. 

- Unilever Vietnam Joint Venture Company - Unilever Vietnam Joint Venture Company 

- Unilever Market Development Company Ltd. - Unilever Market Development Company Ltd. 

- Unilever Ghana Limited - Unilever Ghana Limited 

- Unilever Kenya Ltd. - Unilever Kenya Ltd. 

- Hindustan Unilever Ltd. - Hindustan Unilever Ltd. 

- Unilever Cote D’Ivoire - Unilever Cote D’Ivoire 

- Unilever New Zealand Ltd. - Unilever New Zealand Ltd. 

- Unilever Carribean Limited - Unilever Carribean Limited 

- Unilever Market Development (Pty) Ltd. - Unilever Market Development (Pty) Ltd. 

The nature of the relationships with the above related 

parties is affiliated company . 

ii. Group purchased raw materials, finished goods and 

others from the following related parties: 

- Unilever China Ltd. - Unilever China Ltd. 

- Unilever Supply Chain Company AG - Unilever Supply Chain Company AG 

- Unilever Lipton Ceylon Ltd. - Unilever Lipton Ceylon Ltd. 

- Unilever Asia Private Ltd. - Unilever Asia Private Ltd. 

- Unilever Polska-Corporate - Unilever Polska-Corporate 

- Unilever Australia Ltd. - Unilever Australia Ltd. 

- Hindustan Unilever Ltd. - Hindustan Unilever Ltd. 

- PT Unilever Body Care Indonesia Tbk - PT Unilever Body Care Indonesia Tbk 

- Unilever Philippines, Inc. - Unilever Philippines, Inc. 

- Unilever Srilanka Ltd. - Unilever Srilanka Ltd. 

- PT Technopia Jakarta - PT Technopia Jakarta 

- Lipton Ltd. UK - Lipton Ltd. UK 

- Unilever (USA) - Unilever (USA) 

- Lipton Ltd. India - Lipton Ltd. India 

- Shanghai Export DC HPC. - Shanghai Export DC HPC. 

- Unilever Vietnam Joint Venture Company - Unilever Vietnam Joint Venture Company 

Sifat hubungan dengan pihak berelasi di atas adalah 

sebagai perusahaan afiliasi. 

The nature of the relationships with the above related 

parties is affiliated company. 



169

170 





iii. Rincian sifat hubungan dan jenis transaksi yang 

material dengan pihak berelasi selain yang telah 

disebutkan di atas adalah sebagai berikut: 

Pihak berelasi/ 

Related parties 







b. Perjanjian-perjanjian penting dengan pihak berelasi b. Significant agreements with related parties 

Perseroan The Company 

i. Berdasarkan syarat dan kondisi yang tercantum 

dalam perjanjian dengan kelompok perusahaan 

Unilever yang berlaku sampai dengan tanggal yang 

akan ditentukan kemudian, jasa-jasa tertentu 

diberikan oleh Unilever N.V. kepada Perseroan. 

Perseroan juga berhak menggunakan semua paten 

dan merek dagang Indonesia yang dimiliki oleh 

Unilever N.V. atau anggota kelompok perusahaan 

Unilever. Perjanjian juga menyebutkan bahwa 

sehubungan dengan pemberian hak-hak tersebut, 

Perseroan harus membayar imbalan tahunan sebesar 

dua persen (termasuk Pajak Penghasilan Pasal 26) 

dari nilai penjualan kepada pihak ketiga selama tahun 

yang bersangkutan. 

Sifat hubungan dengan pihak berelasi/ 

Nature of the relationship 

- Unilever N.V. Pemegang saham utama Grup/ 

Ultimate shareholder of the Group 

- Unilever Business Group 

Services B.V. 

Perusahaan afiliasi/ 

Affiliated company 

- Unilever Asia Private Ltd. Perusahaan afiliasi/ 


- Unilever Sanayi ve Ticaret 

Turk A.S 

- Unilever Finance 

International AG 

- Unilever U.K. Central 

Resources Ltd. 

- Unilever Supply Chain 

Company AG 









- Unilever Philippines, Inc. Perusahaan afiliasi/ 


- Dana Pensiun Manfaat Pasti 


- Dana Pensiun Iuran Pasti 






iii. The details of the nature and types of material 

transactions with related parties other than those 

mentioned above are as follows: 

Jenis transaksi/ 

Type of transaction 

Pembayaran royalti/ 

Royalty payments 

Pembayaran jasa-jasa 

regional/penagihan atas biaya riset 

regional yang dikeluarkan oleh 

Perseroan/ 

Payments for regional services/ 

reimbursements of regional research 

costs paid by the Company 

Penggantian beban/ 

Expense reimbursements 



Pinjaman jangka pendek/ 

Short-term loans 







Kesejahteraan karyawan/ 

Employee welfare 

Kesejahteraan karyawan/ 

Employee welfare 

i. Under the terms and conditions of the agreement 

with the Unilever group of companies which is valid 

until a date that is yet to be determined, certain 

services are provided by Unilever N.V. to the 

Company. The Company also has the right to use all 

Indonesian patents and trademarks owned by 

Unilever N.V. or any member of the Unilever group of 

companies. The agreement further provides that the 

Company shall, in consideration for granting of these 

rights, pay an annual contribution equal to two 

percent (including withholding tax Article 26) of the 

value of sales made to third parties during the year.





ii. Pada tahun 1997, Perseroan mengadakan perjanjian 

dengan Unilever Business Group Services B.V. 

("UBGS") yang berlaku sampai dengan tanggal yang 

akan ditentukan kemudian. Berdasarkan perjanjian 

ini, Perseroan akan membayar biaya tahunan sebesar 

1,5% dari nilai penjualan untuk jasa-jasa regional 

yang diberikan oleh UBGS dan Perseroan akan 

menagih UBGS atas biaya-biaya yang dikeluarkan 

oleh Perseroan atas nama UBGS. 

iii. Pada tanggal 28 Agustus 2009, Perseroan telah 

menandatangani perjanjian-perjanjian dengan 

Unilever Asia Private Ltd. ("UAPL"), perusahaan 

terafiliasi yang berkedudukan di Singapura, yang 

dievaluasi setiap tahun dan berlaku sampai dengan 

perjanjian-perjanjian tersebut diakhiri oleh salah satu 

pihak. Berdasarkan perjanjian-perjanjian tersebut 

UAPL akan menyediakan bahan baku dan barang jadi 

tertentu kepada Perseroan, membeli barang jadi dari 

Perseroan, serta menyediakan jasa pendukung 

penerapan sistem SAP di Indonesia. 

Entitas anak The Subsidiaries 

i. Pada tanggal 17 Juli 2002, PT TL mengadakan 

perjanjian pembelian dengan PT Technopia Jakarta 

("Technopia"), dimana PT TL menunjuk Technopia 

untuk menyediakan produk-produk PT TL secara 

eksklusif atas nama PT TL di Indonesia. Jangka waktu 

perjanjian ini adalah 10 tahun dan dapat 

diperpanjang untuk jangka waktu 5 tahun lagi. 

ii. Pada tanggal 17 Juli 2002, PT TL mengadakan 

perjanjian transfer teknologi dengan Fumakilla 

Malaysia Berhad ("Fumakilla") dan Technopia, 

dimana Fumakilla setuju untuk memberikan lisensi 

kepada PT TL dan Technopia untuk menggunakan 

informasi teknis dan pengetahuan yang berhubungan 

dengan manufaktur, pengembangan dan 

penggunaan produk-produk sesuai dengan waktu 

dan kondisi yang ditentukan dalam perjanjian ini. 

Jangka waktu perjanjian ini adalah 10 tahun dan 

dapat diperpanjang untuk jangka waktu 5 tahun lagi. 

iii. Pada tanggal 17 Juli 2002, PT TL mengadakan 

perjanjian lisensi merek dagang dengan Unilever N.V., 

dimana PT TL berhak menggunakan merek dagang 

"Domestos Nomos" di Indonesia dalam kaitannya 

dengan manufaktur, pengepakan, pengiklanan dan 

penjualan produk-produk tersebut di Indonesia. 

Jangka waktu perjanjian ini adalah 10 tahun dan 

dapat diperpanjang untuk 5 tahun kemudian. 






ii. In 1997, the Company entered into an agreement 

with Unilever Business Group Services B.V. ("UBGS") 

which is valid until a date that is yet to be 

determined. Under this agreement, the Company 

shall pay an annual fee equal to 1.5% of sales value 

for the regional services provided by UBGS, and the 

Company shall charge UBGS for the costs paid by the 

Company on behalf of UBGS. 

iii. On 28 August 2009, the Company entered into 

agreements with Unilever Asia Private Ltd. ("UAPL"), 

an affiliation of the Company domiciled in Singapore, 

which is subject to annual evaluation and valid until 

the agreements are terminated by either party. Based 

on the agreements, UAPL shall supply certain raw 

materials and finished goods to the Company, 

purchases finished goods from the Company and 

provide supporting service in connection with SAP 

system implementation in Indonesia. 

i. On 17 July 2002, PT TL entered into a purchase 

agreement with PT Technopia Jakarta ("Technopia"), 

to appoint Technopia to supply PT TL’s products 

exclusively under the name of PT TL in Indonesia. The 

initial term of this agreement is for a period of 10 

years and can be extended for further period of 5 

years. 

ii. On 17 July 2002, PT TL entered into a technology 

transfer agreement with Fumakilla Malaysia Berhad 

("Fumakilla") and Technopia, in which Fumakilla 

agreed to grant PT TL and Technopia a license to use 

technical information and skills in connection with 

the manufacturing, development and use of 

products, under the terms and conditions set forth in 

this agreement. The initial term of this agreement is 

for a period of 10 years and can be extended for 

further period of 5 years. 

iii. On 17 July 2002, PT TL entered into a trademark 

license agreement with Unilever N.V., under which 

PT TL is entitled to use the "Domestos Nomos" 

trademark in Indonesia in connection with the 

manufacturing, packaging, advertising and sales of 

these products in Indonesia. The initial term of this 

agreement is for a period of 10 years and can be 

extended for further period of 5 years. 

Beban signifikan yang dikenakan oleh pihak berelasi: Significant expenses charged by related parties: 


Royalti ke Unilever N.V. 430,907 375,229 Royalty to Unilever N.V. 

Biaya jasa ke UBGS (pembayaran 

Service fee to UBGS (payments are made 

dilakukan melalui Unilever N.V.) 323,181 281,421 

through Unilever N.V.) 

Jumlah 754,088 656,650 Total 

Sebagai persentase dari jumlah beban 

umum dan administrasi 57,67% 57.65% 

As percentage of total 

general and administration expenses 



171

172 





Lihat Catatan 26 dan 27 untuk rincian penjualan kepada 

dan pembelian bahan baku dan barang jadi dari pihak 

berelasi. 

Semua transaksi dengan pihak berelasi, dilakukan dengan 

syarat dan kondisi serta manfaat ekonomis bagi Perseroan 

yang secara substansial sebanding dengan transaksi 

dengan pihak yang tidak berelasi. 







Refer to Notes 26 and 27 for details of sales to and 

purchases of raw materials and finished goods from 

related parties. 

All transactions with related parties are conducted on 

substantially comparable terms and conditions and 

economic benefit to the Company, as well as those with 

unrelated parties. 

c. Piutang lain-lain kepada pihak berelasi c. Amounts due from related parties 


Unilever U.K. Central Resources Ltd. 3,218 - Unilever U.K. Central Resources Ltd. 

Unilever Asia Private Ltd. 495 1,599 Unilever Asia Private Ltd. 


Rp 1.000) 

1,235 723 




Sebagai persentase dari jumlah 

aset lancar 

Manajemen tidak membuat provisi atas penurunan nilai 

untuk akun ini karena berkeyakinan bahwa saldo 

piutang tersebut akan tertagih seluruhnya. 

0.11% 0.06% 


current assets 

Management has not made a provision for impairment 

as it is of the opinion that these receivables will be fully 

collectible. 

d. Utang lain-lain pada pihak berelasi d. Amounts due to related parties 


Unilever N.V. 151,426 145,528 Unilever N.V. 


Unilever Supply Chain Company AG 12,059 - Unilever Supply Chain Company AG 

Unilever Philippines, Inc. 11,539 - Unilever Philippines, Inc. 

Unilever Sanayi ve Ticaret Turk A.S 1,971 - Unilever Sanayi ve Ticaret Turk A.S 


dari Rp 1.000) 

2,315 2,597 



Jumlah 232,966 171,538 Total 


liabilitas jangka pendek 

3.60% 3.90% 

e. Pinjaman kepada karyawan kunci e. Loans to key management personnel 



current liabilities 

Pinjaman karyawan: Employee loans: 

- Lancar 9,631 11,471 Current - 

- Tidak lancar 18,530 20,087 Non-current - 

28,161 31,558 

Dikurangi: Pinjaman untuk bukan 

karyawan kunci 

(27,066) (27,819) 

Less: Loans to non-key management 

personne l 



aset lancar 

0.02% 0.10% 


current assets





Perseroan menyediakan pinjaman tanpa bunga untuk 

karyawan. Pinjaman ini dilunasi dengan cara cicilan 

bulanan yang dikurangkan langsung dari gaji bulanan 

karyawan yang bersangkutan. 






The Company provides its employees with non-interest 

bearing loans. The loans are repayable in monthly 

installments which are deducted from the employees’ 

monthly salaries. 

f. Gaji dan tunjangan manajemen kunci f. Salaries and allowances of the key management 

Jumlah beban gaji dan tunjangan untuk Dewan 

Komisaris dan Direksi yang terjadi selama tahun 2011 

adalah Rp 30.412 (2010: Rp 32.567). Beban ini dicatat 

sebagai bagian dari beban harga pokok penjualan, 

beban pemasaran dan penjualan, dan beban umum dan 

administrasi. 

Termasuk dalam paket penghasilan Direksi adalah 

tunjangan fasilitas perumahan. 



beban karyawan 3.05% 

3.77% 

Total salaries and allowances of the Boards of 

Commisioners and Directors during 2011 were 

Rp 30,412 (2010: Rp 32,567). This expenditure is 

recorded as part of cost of goods sold, marketing and 

selling expenses, and general and administration 

expenses. 

Included in the Board of Directors remuneration package 

are housing facilities. 

g. Program imbalan pasca-kerja g. Post-employment benefits plans 

Grup menyediakan program dana pensiun untuk 

karyawan melalui Dana Pensiun Manfaat Pasti Unilever 

Indonesia (“DPMP UI”) dan Dana Pensiun Iuran Pasti 

Unilever Indonesia (“DPIP UI”). Jumlah pembayaran yang 

dilakukan Grup adalah sebagai berikut: 


Dalam jutaan 

Rupiah/ 

In millions 

Rupiah 



employee costs 

The Group provides post-employment benefits plans for 

its employees through Dana Pensiun Manfaat Pasti 

(“DPMP UI”) and Dana Pensiun Iuran Pasti Unilever 

Indonesia (“DPIP UI”). The total payments made by the 

Group are as follows: 

Dalam jutaan 

Rupiah/ 

In millions 

Rupiah 

Persentase/ 

Persentase/ 

Percentage ** 

Percentage ** 

DPMP UI* - - 0.91 7,857 

DPIP UI 1.00 9,963 0.54 4,690 

1.00 9,963 1.45 12,547 

*) Selama tahun 2011 dan 2010 (Mei-Desember), 

DPMP UI mengalami surplus, sehingga tidak ada iuran 

pemberi kerja (pendiri) 

**) % terhadap jumlah biaya karyawan **) % of employee costs 

9. Beban dibayar dimuka 9. Prepaid expenses 


*) During 2011 and 2010 (May-December), DPMP UI funding 

status was surplus, therefore there was no payment of 

employer contribution. 

Sewa 31,184 33,952 Rents 

Perangkat lunak 12,150 6,517 Software 

Belanja iklan 6,461 6,333 Advertising 

Asuransi 3,449 3,282 Insurance 


Rp 1.000) 

7,604 2,061 





173

174 





10. Aset tetap 10. Fixed assets 

a. Mutasi kelompok-kelompok utama aset tetap adalah 


Saldo awal/ 

Beginning 

balance 


Penambahan/ 

Additions 






a. Movements of fixed assets, by major classifications, are 

as follows: 


Transfer/ 

Transfers 

Pelepasan/ 

Disposals 

Saldo 

akhir/Ending 

balance 

Biaya perolehan: At cost: 

Kepemilikan langsung Direct ownership 

Tanah 209,113 75,000 - (4,405) 279,708 Land 

Bangunan 678,445 - 149,759 (6,458) 821,746 Buildings 

Mesin dan 

Machinery and 

peralatan 2,844,546 215,784 911,910 (52,187) 3,920,053 equipment 

Kendaraan bermotor 48,470 3,195 - (11,336) 40,329 Motor vehicles 

Construction in 

Aset dalam penyelesaian 1,277,700 1,199,934 (1,061,669) - 1,415,965 progress 

Aset sewa Leased assets 

Komputer 3,578 - - - 3,578 Computers 

Jumlah 5,061,852 1,493,913 - (74,386) 6,481,379 Total 

Akumulasi penyusutan: 

Accumulated 

depreciation: 


Bangunan (84,866) (19,262) - 1,095 (103,033) Buildings 

Mesin dan 

Machinery and 

peralatan (802,710) (253,607) - 15,957 (1,040,360) equipment 

Kendaraan bermotor (22,747) (5,263) - 7,765 (20,245) Motor vehicles 


Komputer (2,751) (679) - - (3,430) Computers 

Jumlah (913,074) (278,811) - 24,817 (1,167,068) Total 

Nilai buku bersih 4,148,778 5,314,311 Net book value 

Saldo awal/ 

Beginning 

balance 

Penambahan/ 

Additions 

2010 

Transfer/ 

Transfers 

Pelepasan/ 

Disposals 

Saldo 

akhir/Ending 

balance 

Biaya perolehan: At cost: 


Tanah 174,216 34,897 - - 209,113 Land 

Bangunan 617,174 - 70,783 (9,512) 678,445 Buildings 

Mesin dan 

Machinery and 

peralatan 2,388,078 94,532 396,871 (34,935) 2,844,546 equipment 

Kendaraan bermotor 48,791 3,633 - (3,954) 48,470 Motor vehicles 

Construction in 

Aset dalam penyelesaian 556,102 1,189,252 (467,654) - 1,277,700 progress 


Komputer 3,578 - - - 3,578 Computers 

Jumlah 3,787,939 1,322,314 - (48,401) 5,061,852 Total 

Akumulasi penyusutan: 

Accumulated 

depreciation: 


Bangunan (71,332) (15,214) - 1,680 (84,866) Buildings 

Mesin dan 

Machinery and 

peralatan (658,270) (158,754) - 14,314 (802,710) equipment 

Kendaraan bermotor (20,596) (5,396) - 3,245 (22,747) Motor vehicles 


Komputer (1,826) (925) - - (2,751) Computers 

Jumlah (752,024) (180,289) - 19,239 (913,074) Total 

Nilai buku bersih 3,035,915 4,148,778 Net book value





b. Pada tanggal 31 Desember 2011, Perseroan mempunyai 

35 (2010: 36) bidang tanah dengan sertifikat Hak Guna 

Bangunan ("HGB") dan 1 (2010: 1) bidang tanah 

dengan sertifikat Hak Pakai yang memiliki sisa manfaat 

antara 1 sampai 19 tahun, dan jatuh tempo pada tahun 

2012 sampai dengan 2030. 

Manajemen berkeyakinan bahwa HGB dan Hak Pakai 

tersebut dapat diperpanjang pada saat jatuh tempo. 

c. Perhitungan keuntungan/(kerugian) pelepasan aset tetap 

adalah sebagai berikut: 







b. As at 31 December 2011, the Company has 35 (2010: 

36) plots of land rights in the form of Land Use Title 

("HGB") and 1 (2010: 1) plot of land with Right to Use 

title ("Hak Pakai") which have remaining useful lives 

ranging from 1 to 19 years and will expire between 

2012 until 2030. 

Management believes that these HGB and Hak Pakai can 

be extended when the due dates arrive. 

c. The calculations of gain/(loss) on disposals of fixed assets 

are as follows: 

Biaya perolehan 74,386 48,401 Acquisition costs 

Akumulasi penyusutan (24,817) (19,239) Accumulated depreciation 

Nilai buku bersih 49,569 29,162 Net book value 

Penerimaan dari aset yang dijual 83,407 2,368 Proceeds 

Keuntungan/(kerugian) pelepasan 

aset tetap 

d. Keuntungan/(kerugian) pelepasan aset tetap 

dialokasikan sebagai berikut: 

33,838 (26,794) 



Gain/(loss) on disposals of 

fixed assets 

d. Gain/(loss) on disposal of fixed assets were allocated as 

follows: 

Harga pokok penjualan 33,069 (27,112) Cost of goods sold 

Penghasilan lain-lain 769 318 Other income 

Jumlah 33,838 (26,794) Total 

e. Aset dalam penyelesaian pada tanggal 31 Desember 

2011 dan 2010 adalah sebagai berikut: 


e. Construction in progress as at 31 December 2011 and 

2010 are as follows: 

Bangunan 181,140 142,224 Buildings 

Mesin dan peralatan 1,234,825 1,135,476 Machinery and equipment 

Jumlah 1,415,965 1,277,700 Total 

Persentase penyelesaian untuk pekerjaan konstruksi 

tahun 2011 adalah antara 1% - 98% (2010: 3% - 

97%). 

Aset dalam penyelesaian diperkirakan akan selesai dan 

direklasifikasi ke masing-masing kelompok aset pada 

tahun 2012 sampai dengan 2013. 

The percentage of completion for construction in 

progress in 2011 is between 1% - 98% (2010: 3% - 

97%). 

Construction in progress is estimated to be completed 

and reclassified into each group of assets in 2012 until 

2013. 

f. Beban penyusutan dialokasikan sebagai berikut: f. Depreciation expense is allocated as follows: 


Harga pokok produksi 230,232 148,867 Cost of goods manufactured 

Beban pemasaran dan penjualan 36,168 26,725 Marketing and selling expenses 

Beban umum dan administrasi 12,411 4,697 General and administration expenses 

Jumlah 278,811 180,289 Total 


175

176 





g. Aset tetap yang dimiliki oleh Grup diasuransikan 

terhadap risiko kerugian dengan jumlah pertanggungan 

sebesar USD 361 juta dan Rp 53.221 (2010: USD 312 

juta dan Rp 38.654), yang menurut pendapat 

manajemen telah memadai untuk menutupi kerugian 

yang mungkin timbul. Risiko kerugian yang terjadi atas 

bangunan dalam penyelesaian ditanggung oleh 

kontraktor sampai bangunan tersebut siap digunakan. 

Pertanggungan asuransi untuk setiap kelompok aset 

tetap adalah sebagai berikut: 



Nilai pertanggungan/ 

Insured amounts 

Ekuivalen 

dalam jutaan Dalam 

Dalam Rupiah/ jutaan 

jutaan USD/ Equivalent in Rupiah/ 

In millions millions In millions 

USD Rupiah Rupiah 






g. The Group’s fixed assets have been insured against the 

risk of loss with a total coverage of USD 361 million and 

Rp 53,221 (2010: USD 312 million and Rp 38,654), 

which is considered adequate by management to cover 

possible losses arising from such risks. Risk of loss on 

building under construction is covered by contractor 

until the building is ready for intended use. 

Insurance coverage for each class of fixed assets is as 

follows: 

Nilai buku bersih 

aset tetap/ 

Net book value of 

fixed assets 

Dalam jutaan 

Rupiah/ 

In millions 

Rupiah 

Bangunan, mesin dan 

Buildings, machinery 

peralatan 361 3,281,176 - 

3,598,406 and equipment 

Kendaraan bermotor - - 53,221 20,084 Motor vehicles 

361 3,281,176 53,221 3,618,490 

2010 

Nilai pertanggungan/ 

Insured amounts 

Ekuivalen 

dalam jutaan Dalam 

Dalam Rupiah/ jutaan 

jutaan USD/ Equivalent in Rupiah/ 

In millions millions In millions 

USD Rupiah Rupiah 

Nilai buku bersih 

aset tetap/ 

Net book value of 

fixed assets 

Dalam jutaan 

Rupiah/ 

In millions 

Rupiah 

Bangunan, mesin dan 

Buildings, machinery 

peralatan 312 2,811,210 - 

2,635,415 and equipment 

Kendaraan bermotor - - 38,654 25,723 Motor vehicles 

312 2,811,210 38,654 2,661,138 

11. Goodwill 11. Goodwill 

Pada tanggal 31 Desember 2010, nilai buku bersih goodwill 

adalah Rp 61.925 yang terdiri dari biaya perolehan dan 

akumulasi amortisasi masing-masing sebesar Rp 83.954 dan 

Rp 22.029. Sejak tanggal 1 Januari 2011 amortisasi 

goodwill dihentikan sesuai dengan penerapan PSAK 22 

(Revisi 2010) “Kombinasi Bisnis”. 

Goodwill merupakan selisih lebih dari jumlah yang dibayar 

dan nilai tercatat atas kepentingan nonpengendali PT AL 

yang diakuisisi oleh Perseroan pada bulan Agustus 2007. 

Lihat Catatan 12 untuk pengungkapan mengenai pengujian 

atas penurunan nilai. 

As at 31 December 2010, the net book value of goodwill 

was Rp 61,925 comprising cost and accumulated 

amortisation of Rp 83,954 and Rp 22,029, respectively. 

Effective from 1 January 2011, goodwill is not amortised in 

accordance with PSAK 22 (Revised 2010) “Business 

Combination”. 

Goodwill represents the excess of the amount paid over the 

carrying value of PT AL’s non-controlling interests acquired 

by the Company in August 2007. 

Refer to Note 12 for disclosures regarding testing on 

impairment.





12. Aset takberwujud 12. Intangible assets 






Biaya perolehan At cost 

Saldo awal 999,878 912,635 Beginning balance 

Penambahan aset takberwujud 91,438 87,243 Addition of intangible assets 

Pelepasan aset takberwujud (100,000) - Disposal of intangible assets 

Penghapusbukuan aset takberwujud (12,374) - Write off of intangible assets 

Saldo akhir 978,942 999,878 Ending balance 

Akumulasi amortisasi Accumulated amortisation 


Beban amortisasi (82,311) (113,437) Amortisation expenses 

Pelepasan aset takberwujud 37,083 - Disposal of intangible assets 

Penghapusbukuan aset takberwujud 3,960 - Write off of intangible assets 


Nilai buku bersih 584,152 646,356 Net book value 

Aset takberwujud timbul dari perolehan atas merek dagang 

yang berhubungan dengan produk Hazeline, Bango dan 

Buavita yang diperoleh berturut-turut pada tahun 1996, 

2001 dan 2008, serta perangkat lunak dan lisensi perangkat 

lunak yang diperoleh dari tahun 2004 sampai dengan tahun 


Nilai tercatat merek dagang pada 31 Desember 2011 adalah 

sebesar Rp 330.690 (2010: Rp 393.607). Sejak 1 Januari 

2011, merek dagang tidak lagi diamortisasi (2010: beban 

amortisasi Rp 49.990). 

Nilai buku bersih perangkat lunak dan lisensi perangkat 

lunak pada 31 Desember 2011 adalah sebesar Rp 253.592 

(2010: Rp 252.749). Beban amortisasi perangkat lunak dan 

lisensi perangkat lunak untuk tahun berjalan sebesar Rp 

82.311 (2010: Rp 63.447). Beban amortisasi dialokasikan 

sebagai beban umum dan administrasi. 

Aset takberwujud memiliki sisa masa amortisasi antara 2 

sampai dengan 4 tahun. 

Pada tanggal 27 Desember 2011, Grup menandatangani 

perjanjian sehubungan dengan penjualan merek dagang 

Taro dan aset tetap untuk produksi Taro kepada PT Tiga 

Pilar Sejahtera Foods Tbk (“TPSF”). Nilai penjualan masingmasing 

sebesar Rp 175.679 dan Rp 74.321, tidak termasuk 

pajak. Penyerahan aset yang dijual kepada TPSF dan 

penerimaan hasil penjualan terjadi pada tanggal 27 

Desember 2011. 

Dalam menentukan penurunan nilai, goodwill dan aset 

takberwujud, dikelompokkan pada tingkat yang paling 

rendah dimana terdapat arus kas yang dapat diidentifikasi 

(unit penghasil kas). Jumlah terpulihkan unit penghasil kas 

ditentukan berdasarkan nilai pakainya. Perhitungan ini 

menggunakan proyeksi arus kas setelah pajak berdasarkan 

proyeksi keuangan yang disetujui manajemen yang meliputi 

periode lima tahun dengan tingkat diskonto 11%. Arus kas 

yang melampaui periode lima tahun diekstrapolasi dengan 

menggunakan tingkat pertumbuhan 3%. 


Intangible assets principally comprise trademarks related to 

Hazeline, Bango and Buavita products which were acquired 

in 1996, 2001 and 2008, respectively, and software and 

software licenses which were acquired from 2004 until 


The carrying value of trademarks as at 31 December 2011 is 

Rp 330,690 (2010: Rp 393,607). Since 1 January 2011, 

trademarks were no longer amortised (2010: amortisation 

expenses of Rp 49,990). 

Net book value of software and software license as at 31 

December 2011 is Rp 253,592 (2010: Rp 252,749). 

Amortisation expenses of software and software license for 

the current year were Rp 82,311 (2010: Rp 63,447). 

Amortisation expense is allocated to general and 

administration expenses. 

The remaining amortisation period of the intangible assets 

range from 2 to 4 years. 

On 27 December 2011, the Group entered into an 

agreement to sell Taro trademark and its related fixed assets 

to PT Tiga Pilar Sejahtera Foods Tbk (“TPSF”). The sales 

consideration was Rp 175,679 and Rp 74,321, excluding 

tax, for the trademark and fixed assets, respectively. The 

transfer of assets to TPSF was completed and the proceeds 

were received on 27 December 2011. 

For the purpose of assessing impairment, goodwill and 

intangible assets are grouped at the lowest level for which 

there are separately identifiable cash flows (cash generating 

unit). The recoverable amount of a cash generating unit is 

determined based on value-in-use calculations. These 

calculations use post-tax cash flow projections based on 

financial projection approved by management covering a 

five-year period with discount rate of 11%. Cash flows 

beyond the five-year period are extrapolated using a certain 

estimated growth rate of 3%. 



177

178 





Pada 31 Desember 2011 dan 2010, tidak ada kerugian 

penurunan nilai untuk goodwill dan aset takberwujud 

dengan umur manfaat tidak terbatas, dengan rendah 

kemungkinan bahwa perubahan atas asumsi kunci yang 

digunakan akan mengakibatkan nilai tercatat unit penghasil 

kas melebihi jumlah terpulihkan. 

13. Aset lain-lain 13. Other assets 








As of 31 December 2011 and 2010, no impairment charge 

was required for goodwill and intangible assets with infinite 

life, with any reasonably possible changes to the key 

assumptions applied not likely to cause carrying amount of 

the cash generating units to exceed their recoverable 

amount. 

Uang jaminan 27,003 15,195 Refundable deposits 

Pinjaman karyawan (Catatan 8e) 18,530 20,087 Loans to employees (Note 8e) 

Sewa dibayar dimuka 17,665 6,069 Prepaid rent 

Beban tangguhan tanah 12,507 9,026 Land deferred charges 


Manajemen berkeyakinan bahwa pinjaman karyawan dan 

uang jaminan akan tertagih seluruhnya dan tidak membuat 

provisi atas penurunan nilai untuk akun di atas. 

14. Pinjaman jangka pendek 14. Short-term loans 

Pinjaman jangka pendek merupakan fasilitas pinjaman 

jangka pendek tanpa jaminan yang terdiri dari: 


Management has not made any provision for doubtful 

accounts for the loans to employees and the refundable 

deposits as it is of the opinion that these will be fully 

collectible. 

Short-term loans represent unsecured short-term loan 

facility that consists of: 

Pihak berelasi – USD (Catatan 31): Related parties – USD (Note 31): 

Unilever Finance International AG 699,160 - Unilever Finance International AG 

Pihak ketiga – Rupiah: Third party – Rupiah: 



Corporation Ltd., Jakarta - 190,000 

Corporation Ltd., Jakarta 

Jumlah 699,160 190,000 Total 

Informasi lain mengenai pinjaman jangka pendek pada 

tanggal 31 Desember 2011 dan 2010 adalah sebagai berikut : 

Kreditur/Lenders 

Unilever Finance International AG 


Banking Corporation Ltd., 

Jakarta 

Jadwal pembayaran/ 

Repayment schedule 

18 Oktober/October – 

17 Desember/December 2012 

14 Januari/January 2011 

Other information relating to the short-term loans as at 31 

December 2011 and 2010 is as follows : 

Tingkat 

bunga/ 

Interest rates 

7.35% 

7.21% 


699,160 

- 

2010 

- 

190,000





15. Utang usaha 15. Trade creditors 







Pihak ketiga: Third parties: 

- Rupiah 1,516,226 1,024,049 Rupiah - 

- Mata uang asing (Catatan 31) 642,304 588,623 Foreign currencies (Note 31) - 

Jumlah 2,158,530 1,612,672 Total 

Pihak berelasi (Catatan 31): Related parties (Note 31): 


Lipton Ltd. UK 15,869 20,267 Lipton Ltd. UK 

PT Unilever Body Care Indonesia Tbk 11,605 - PT Unilever Body Care Indonesia Tbk 

Unilever Supply Chain Company AG 5,929 1,376 Unilever Supply Chain Company AG 

Unilever Vietnam Joint Venture Company 3,931 2,542 


Company 

Unilever China Ltd. 2,955 3,113 Unilever China Ltd. 

Unilever Polska-Corporate 2,562 - Unilever Polska-Corporate 

Unilever Philippines, Inc. - 19,582 Unilever Philippines, Inc. 

Hindustan Unilever Ltd. 949 3,984 Hindustan Unilever Ltd. 


dari Rp 1.000) 802 

1,376 



Jumlah 275,730 203,921 Total 

Sebagai persentase dari liabilitas jangka 

pendek 

4.26% 4.63% As percentage of current liabilities 

Analisis umur utang usaha adalah sebagai berikut: The ageing analysis of trade creditors is as follows: 


Lancar 2,410,694 1,792,474 Current 

Lewat jatuh tempo 1 – 30 hari 23,034 22,224 Overdue 1 – 30 days 

Lewat jatuh tempo lebih dari 30 hari 532 1,895 Overdue more than 30 days 

Jumlah 2,434,260 1,816,593 Total 

Saldo-saldo tersebut berasal dari pembelian bahan baku, 

bahan pembantu dan barang jadi. 

16. Pajak 16. Taxation 

a. Beban pajak penghasilan a. Income tax expense 

These balances arise from the purchases of raw materials, 

supplies and finished goods. 



Kini: Current: 

- Non final 1,382,479 1,131,308 Non final - 

- Final 6,479 7,124 Final - 

Tangguhan 20,991 22,687 Deferred 

Jumlah 1,409,949 1,161,119 Total 


Kini 546 - Current 

Jumlah 546 - Total 

Grup The Group 

Kini : Current: 

- Non final 1,383,025 1,131,308 Non final - 

- Final 6,479 7,124 Final - 

Tangguhan 20,991 22,687 Deferred 

Jumlah 1,410,495 1,161,119 Total 



179

180 





Rekonsiliasi antara laba sebelum pajak penghasilan yang 

disajikan dalam laporan keuangan konsolidasian dengan 

taksiran penghasilan kena pajak Perseroan untuk tahun 

yang berakhir 31 Desember 2011 dan 2010 adalah 








The reconciliations between the profit before income tax 

as shown in the consolidated financial statements and 

the Company’s estimated taxable income for the years 

ended 31 December 2011 and 2010 are as follows: 


Laba konsolidasian sebelum pajak 

penghasilan 5,574,799 4,545,767 Consolidated profit before income tax 

Laba/(rugi) sebelum pajak penghasilan – 

Profit/(loss) before income tax – 

entitas anak 4,642 (2,233) 

the subsidiaries 

Eliminasi untuk konsolidasi (9,283) 6,788 Consolidation elimination 

Laba sebelum pajak penghasilan – 

Profit before income tax – 

Perseroan 5,570,158 4,550,322 

the Company 

Perbedaan temporer: Temporary differences: 

Provisi dan akrual 25,681 (27,532) Provisions and accruals 

Perbedaan antara penyusutan aset 

Difference between commercial and fiscal 

tetap dan amortisasi aset takberwujud 

depreciation of fixed assets and 

komersial dengan fiskal (225,294) (108,462) amortisation of intangible assets 

Kewajiban imbalan kerja 102,017 45,244 Employee benefits obligations 

Perbedaan tetap: Permanent differences: 

Penghasilan bunga kena pajak final (32,390) (35,620) Interest income subject to final tax 

Beban yang tidak dapat dikurangkan 89,746 101,281 Non-deductible expenses 

Taksiran penghasilan kena pajak – 

Perseroan 

5,529,918 4,525,232 

Taxable income – the Company 


Pajak penghasilan kini – tahun berjalan 1,382,479 1,131,308 Corporate income tax – current year 

Dikurangi: Pajak dibayar dimuka (1,325,478) (1,169,435) Less: Prepaid income tax 

Utang/(lebih bayar) pajak penghasilan 57,001 (38,127) Income tax payable/(overpayment) 


Pajak penghasilan kini – tahun berjalan 546 - Corporate income tax – current year 

Utang pajak penghasilan 546 - Income tax Payable 

Surat Pemberitahuan Tahunan ("SPT") PPh Badan untuk 

tahun fiskal 2011 akan dilaporkan berdasarkan 

peraturan perpajakan yang berlaku. Jumlah penghasilan 

kena pajak tahun 2010 telah sesuai dengan SPT tahun 

2010. 

Rekonsiliasi antara beban pajak penghasilan Perseroan 

dan hasil perkalian laba sebelum pajak penghasilan 

Perseroan dengan tarif pajak yang berlaku adalah 



The Annual Corporate Income Tax Return for the fiscal 

year 2011 will be reported based on the prevailing tax 

regulation. The amount of taxable income for 2010 

agreed with the 2010 Corporate Income Tax Return. 

The reconciliations between the Company’s income tax 

expenses and the theoretical tax amount on the 

Company’s profit before income tax are as follows: 

Laba sebelum pajak penghasilan 5,570,158 4,550,322 Profit before income tax Profit before income tax 

Pajak dihitung pada tarif pajak yang 

berlaku 1,392,539 1,137,580 Tax calculated at applicable tax rates 

Penghasilan bunga kena pajak final (8,098) (8,905) Interest income subject to final tax 

Beban yang tidak dapat dikurangkan 22,437 25,320 Non-deductible expenses 

Penyesuaian atas pelepasan aset 

Prior year adjustment on disposal of 

takberwujud tahun sebelumnya (3,408) - 


1,403,470 1,153,995 

Pajak penghasilan final 6,479 7,124 Final income tax 

Beban pajak penghasilan 1,409,949 1,161,119 Income tax expense










b. Liabilitas pajak tangguhan b. Deferred tax liabilities 

31 

Desember 

2010/ 

31 

December 

2010 

Dikreditkan/ 

(dibebankan) pada 

laporan laba rugi/ 

Credited/(charged) 

to the profit or 

loss 

Koreksi 

tahun 

sebelumn 

ya/Prior 

year 

correction 

31 

Desember 

2011/ 

31 

December 


Liabilitas pajak 

tangguhan Grup (49,939) (24,399) 3,408 (70,930) 

Liabilitas pajak 

tangguhan Perseroan: 


Deferred tax liabilities of 

the Group 


the Company: 

- Provisi dan akrual 78,024 6,420 - 84,444 Provisions and accrual - 

- Perbedaan antara 

nilai buku bersih 

komersial dan 

fiskal dari aset 

tetap dan aset 

tidak berwujud 

(166,421) (56,324) 3,408 (219,337) 

- Kewajiban imbalan 

kerja 38,458 25,505 - 63,963 

Liabilitas pajak tangguhan 

Grup 

(49,939) (24,399) 3,408 (70,930) 

31 Desember 

2009/ 

31 December 

2009 

Dikreditkan/ 

(dibebankan) ke 

laporan laba rugi / 

Credited/(charged) 

to the profit or 

loss 

31 Desember 

2010/ 

31 December 

2010 

Difference between - 

commercial and 

fiscal 

net book value of 

fixed assets and 


Employee benefits - 

obligation 

Deferred tax 

liabilities of 

the Group 


the Company: 

(27,252) (22,687) (49,939) 

Liabilitas pajak tangguhan 

Perseroan: 

- Provisi dan akrual 84,907 (6,883) 78,024 Provisions and accrual - 

- Perbedaan antara nilai 

Difference between - 

buku bersih 

commercial and 

komersial 

fiscal net book value 

dan fiskal dari aset 

of fixed assets and 

tetap dan aset tidak 


berwujud (139,306) (27,115) (166,421) 

- Kewajiban imbalan 

Employee benefits - 

kerja 27,147 11,311 38,458 

obligation 

Pada tanggal 31 Desember 2011, aset pajak tangguhan PT 

TL yang terutama berasal dari akumulasi rugi fiskal sebesar 

Rp 1.795 (2010: Rp 3.350) tidak dibukukan karena 

ketidakpastian akan realisasinya di masa mendatang. 

(27,252) (22,687) (49,939) 

As at 31 December 2011, the deferred tax assets of PT 

TL which are mainly derived from the accumulated tax 

losses amounting to Rp 1,795 (2010: Rp 3,350) have not 

been booked due to the uncertainty of their realisation 

in the foreseeable future. 


181

182 





c. Pajak dibayar dimuka c. Prepaid taxes 








Perseroan: The Company: 

Pajak penghasilan badan lebih bayar: Corporate income tax overpayment: 

- Tahun sebelumnya 39,166 - Prior year - 

- Tahun berjalan - 38,127 Current year - 


Entitas anak: The Subsidiaries: 

Pajak pertambahan nilai, bersih 7,121 6,408 Value added tax, net 

Pajak penghasilan badan lebih bayar 

2008 corporate income tax 

tahun 2008 1,840 1,840 

overpayment 

Pajak penghasilan badan lebih bayar 

2007 corporate income tax 

tahun 2007 - 5,158 

overpayment 


48,127 51,533 

d. Utang pajak d. Taxes payable 


Perseroan: The Company: 

- Pajak penghasilan Pasal 25 107,751 90,318 Income tax Article 25 - 

- Pajak pertambahan nilai, bersih 54,598 7,597 Value added tax, net - 

- Pajak penghasilan badan 57,001 - Corporate income tax - 

- Pajak penghasilan Pasal 23/26 224,648 102,443 Income taxes Article 23/26 - 

- Pajak penghasilan Pasal 21 6,950 8,150 Income tax Article 21 - 

Jumlah 450,948 208,508 Total 

Entitas anak: The Subsidiaries: 

- Pajak penghasilan badan 546 - Corporate income tax - 

- Pajak penghasilan Pasal 23/26 136 270 Income taxes Article 23/26 - 

Jumlah 682 270 Total 

451,630 208,778 

e. Surat ketetapan pajak e. Tax assessments 

Entitas anak The Subsidiary 

Pada bulan Maret 2009, PT AL menerima surat 

ketetapan pajak kurang bayar atas pajak penghasilan 

badan untuk tahun pajak 2007 sebesar Rp 4.554 

berbeda dengan kelebihan bayar sejumlah Rp 5.158 

yang dilaporkan PT AL. PT AL tidak menyetujui hasil 

surat ketetapan pajak tersebut dan mengajukan 

keberatan pada bulan Juni 2009. Pada bulan Desember 

2009 PT AL menerima surat keputusan keberatan yang 

menyatakan menolak permohonan keberatan PT AL. PT 

AL tidak setuju atas keputusan tersebut dan mengajukan 

banding ke Pengadilan Pajak pada bulan Maret 2010. 

Pada tanggal 11 Juli 2011 Pengadilan Pajak menyetujui 

permohonan banding yang diajukan PT AL. PT AL telah 

menerima pengembalian uang sebesar Rp 5.158 pada 

bulan September 2011. 

In March 2009, PT AL received a tax assessment letter 

confirming an underpayment of 2007 corporate income 

tax amounting to Rp 4,554 as opposed to an 

overpayment of Rp 5,158 as reported by PT AL. PT AL 

disagreed and lodged an objection letter to the tax 

office in June 2009. In December 2009, PT AL received 

a tax decision letter which rejected PT AL’s objection. PT 

AL disagreed with the decision and filed an appeal to 

the Tax Court in March 2010. On 11 July 2011, the Tax 

Court accepted the appeal lodged by PT AL. PT AL 

received the refund of Rp 5,158 in September 2011.





f. Administrasi f. Administration 

Berdasarkan undang-undang perpajakan yang berlaku di 

Indonesia, Grup melaporkan pajak terhutang 

berdasarkan perhitungan sendiri (self assessment). 

Direktorat Jendral Pajak ("DJP") dapat menetapkan atau 

mengubah kewajiban pajak dalam batas waktu sepuluh 

tahun sejak tanggal terhutangnya pajak, atau akhir 

tahun 2013, mana yang lebih awal. Ketentuan baru 

yang berlaku mulai tahun pajak 2008, menentukan 

bahwa DJP dapat menetapkan atau mengubah 

kewajiban pajak dalam batas waktu lima tahun sejak 

saat terutangnya pajak. 

17. Akrual 17. Accruals 







Under the tax laws of Indonesia, the Group submits tax 

returns on the basis of self assessment. The Director 

General of Tax ("DGT") may assess or amend taxes 

within ten years of the time the tax becomes due, or 

until the end of 2013, whichever is earlier. New rules 

applicable commencing 2008 fiscal year stipulate that 

the DGT may assess or amend taxes within five years of 

the time the tax becomes due. 

Beban penjualan dan promosi 1,681,943 1,099,293 Sales and promotion expenses 

Beban remunerasi karyawan 180,262 140,298 Remuneration expenses 

Perangkat lunak 41,876 33,749 Software 

Yayasan Unilever Indonesia 7,497 36,767 Unilever Indonesia Foundation 



Rp 10.000) 297,825 150,867 

Rp 10,000 each) 

Jumlah 2,209,403 1,460,974 Total 

18. Utang lain-lain 18. Other payables 


Jasa konsultan dan jasa lainnya 310,883 265,769 Consultant fees and other services 

Barang-barang teknik 79,155 242,215 Technical parts 

Utang dividen (Catatan 24) 51,974 39,661 Dividends payable (Note 24) 



Rp 10.000) 5,163 

7,412 

Rp 10,000 each) 

Jumlah 447,175 555,057 Total 

19. Kewajiban imbalan kerja 19. Employee benefits obligation 


Perseroan memperoleh persetujuan dari Menteri Keuangan 

Republik Indonesia tertanggal 3 Juli 2000 untuk mendirikan 

Dana Pensiun Unilever Indonesia ("Dana Pensiun") yang 

dikelola oleh pengurus yang terpisah, bagi seluruh 

karyawan yang telah memenuhi persyaratan tertentu yang 

berhak memperoleh imbalan pensiun, cacat, atau 

meninggal dunia. 

Dana Pensiun mendapatkan dana melalui iuran-iuran, yang 

sebagian besar ditanggung oleh Perseroan, dan cukup 

untuk memenuhi jumlah minimum yang diharuskan oleh 

peraturan dana pensiun yang berlaku. 

The Company received approval from the Minister of 

Finance of the Republic of Indonesia on 3 July 2000 to 

establish a separate trustee-administered pension fund, 

Dana Pensiun Unilever Indonesia ("Dana Pensiun"), for 

which all employees, after serving a qualifying period, are 

entitled to benefits on retirement, disability or death. 

Dana Pensiun is funded through contributions, made 

primarily by the Company, and is sufficient to meet the 

minimum requirements set forth in the applicable pension 

legislation. 



183

184 





Imbalan kerja yang diakui dalam laporan posisi keuangan 

konsolidasian terdiri dari: 








Employee benefits recognised in the consolidated statement 

of financial position consist of: 

Beban pensiun dibayar dimuka - 45,696 Prepaid pension expense 

Kewajiban imbalan kerja Employee benefits obligations 

Imbalan pensiun 1,895 - Pension benefits 

Imbalan kesehatan pasca-kerja 159,919 132,226 Post-employment medical benefits 

Imbalan pasca-kerja dan jangka panjang 

Other post-employment and long-term 

lainnya 94,037 

67,304 

benefits 

Jumlah 255,851 199,530 Total 

Jumlah bersih yang dibebankan ke laporan laba rugi 

komprehensif konsolidasian adalah sebagai berikut: 


The net amounts recognised in the consolidated statement 

of comprehensive income are as follows: 

Imbalan pensiun 47,591 13,546 Pension benefits 

Imbalan kesehatan pasca-kerja 36,955 31,129 Post-employment medical benefits 

Imbalan pasca-kerja dan jangka panjang 

lainnya 

37,547 27,211 


benefits 

Jumlah 122,093 71,886 Total 

Imbalan pensiun Pension benefits 

Jumlah yang diakui dalam laporan posisi keuangan 

konsolidasian ditentukan sebagai berikut: 


The amounts recognised in the consolidated statement of 

financial position are as follows: 

Nilai kini kewajiban yang didanai 997,770 705,521 Present value of funded obligations 

Nilai wajar dari aset program (882,571) (842,994) Fair value of plan assets 

115,199 (137,473) 

(Kerugian)/keuntungan aktuarial yang belum 

(113,304) 91,777 Unrecognised actuarial (losses)/gains 

diakui 

Liabilitas pensiun/(beban pensiun dibayar 

di muka) 

Beban imbalan pensiun terdiri dari komponen-komponen 


1,895 (45,696) 


Pension liabilities/(prepaid pension 

expense) 

Pension benefits expenses consist of the following 

components: 

Biaya jasa kini 50,182 42,107 Current service cost 

Biaya bunga 57,597 52,527 Interest cost 

Hasil aset program yang diharapkan (81,430) (75,841) Expected return on plan assets 

Keuntungan aktuarial (632) - Actuarial gain 

Biaya jasa lalu 21,874 (5,247) Past service cost 


Dari jumlah yang dibebankan, masing-masing Rp 19.030 

(2010: Rp 4.310), Rp 21.638 (2010: Rp 6.935), dan Rp 

6.923 (2010: Rp 2.301) termasuk di dalam harga pokok 

produksi, beban pemasaran dan penjualan, dan beban 

umum dan administrasi. 

Of the total charge, Rp 19,030 (2010: Rp 4,310), 

Rp 21,638 (2010: Rp 6,935), and Rp 6,923 (2010: Rp 

2,301) were included in the cost of goods manufactured, 

marketing and selling expenses, and general and 

administration expenses respectively.





Hasil aktual aset program adalah Rp 106.491 (2010: 

Rp 116.426). 

Mutasi liabilitas pensiun/(beban pensiun dibayar dimuka) 

yang diakui pada laporan posisi keuangan konsolidasian 








The actual return on plan assets was Rp 106,491 (2010: 

Rp 116,426). 

The movements in the pension liabilities/(prepaid pension 

expense) recognised in the consolidated statement of 



Dibebankan pada laporan laba rugi 

Charged to the consolidated statement of 

komprehensif konsolidasian 47,591 13,546 

comprehensive income 

Pembayaran iuran - (7,857) Contributions paid 

Saldo akhir 1,895 (45,696) Ending balance 

Estimasi liabilitas aktuaria dan nilai wajar aset Dana Pensiun 

per tanggal 31 Desember 2011 tersebut berdasarkan 

perhitungan aktuaria yang dilakukan oleh PT Eldridge 

Gunaprima Solution sesuai dengan laporannya tertanggal 

17 Januari 2012 (2010: PT Eldridge Gunaprima Solution 

sesuai dengan laporan tertanggal 27 Januari 2011) dengan 

asumsi-asumsi utama aktuaria yang digunakan sebagai 

berikut: 


The estimated actuarial liability and fair value of plan assets 

of Dana Pensiun as at 31 December 2011 were based on 

the actuarial calculations performed by PT Eldridge 

Gunaprima Solution in its report dated 17 January 2012 

(2010: PT Eldridge Gunaprima Solution dated 27 January 

2011) using the principal actuarial assumptions as follows: 

- Tingkat diskonto 7.5% 8.5% Discount rate - 

- Tingkat kenaikan gaji 8.0% 8.0% Salary increases - 

- Tingkat kenaikan imbalan pensiun 5.0% 5.0% Pension salary increases - 

- Tingkat inflasi 5.0% 5.0% Inflation rate - 

- Hasil aset program yang diharapkan 10.0% 10.0% Expected return on plan assets - 

2011 dan/and 2010 

- Tingkat mortalita Sebelum mencapai pensiun: 

Tabel Mortalita Indonesia 1999/ 

Pre-retirement: 

Indonesian Mortality Table 1999 

Sesudah mencapai pensiun: 

Tabel Mortalita USA 1971/Post retirement: 

USA General Annuitants Mortality Table 1971 

- Tingkat pengunduran diri 8% pada usia 20 tahun, menurun menjadi 

2% pada usia 45 tahun/ 

8% at age 20, reducing to 2% at age 45 

- Tingkat pensiun dini 2% per tahun dari usia 45-55 atau 60 tahun/ 

2% per annum for age 45-55 or 60 years 

Imbalan kesehatan pasca-kerja Post-employment medical benefits 

Perseroan menyelenggarakan program imbalan kesehatan 

pasca-kerja. Metodologi, asumsi-asumsi dan frekuensi 

penilaian adalah sama dengan yang digunakan untuk 

program imbalan pensiun Perseroan. Tidak ada aset 

program untuk imbalan kesehatan pasca-kerja. 

Di samping asumsi-asumsi yang digunakan pada program 

pensiun, asumsi aktuarial utama adalah kenaikan biaya 

klaim kesehatan dalam jangka panjang sebesar 8% (2010: 

8%). 


Mortality rate - 

Withdrawal rate - 

Early retirement rate - 

The Company provides a post-employment medical benefits 

scheme. The methodology, assumptions and frequency of 

valuations are similar to those used for the Company’s 

defined benefit pension scheme. There are no plan assets 

for the post-employment medical benefits. 

In addition to the assumptions used for the pension 

schemes, the main actuarial assumption is a long-term 

increase in medical claim costs of 8% (2010: 8%). 


185

186 





Perseroan menggunakan asumsi klaim untuk program 

imbalan kesehatan pasca-kerja per tahun sebesar 

Rp 14.450.000 (nilai penuh) (2010: Rp 14.450.000 (nilai 

penuh)) per orang. 

Jumlah yang diakui di laporan posisi keuangan 









The Company uses an assumption that the claims 

of the post-employment medical benefits per annum is 

Rp14,450,000 (full amount) (2010: Rp 14,450,000 (full 

amount)) per person. 


financial position were determined as follows: 

Nilai kini dari kewajiban yang tidak didanai 276,905 233,212 Present value of unfunded obligations 

Kerugian aktuarial yang belum diakui (116,986) (100,986) Unrecognised actuarial losses 

Kewajiban imbalan kesehatan pasca-kerja 159,919 132,226 

Post-employment medical benefits 

obligations 

Beban yang diakui pada laporan laba rugi komprehensif 

konsolidasian adalah sebagai berikut: 



comprehensive income were as follows: 



Kerugian aktuarial yang diakui pada tahun 

Actuarial loss recognised during 

berjalan 8,196 

5,220 

the year 



(2010: Rp 9.904), Rp 16.802 (2010: Rp 15.937), dan Rp 


produksi, beban pemasaran dan penjualan, dan beban 


Mutasi kewajiban imbalan kesehatan pasca-kerja yang 

diakui di laporan posisi keuangan konsolidasian adalah 



Of the total charge, Rp 14,777 (2010: Rp 9,904), Rp 16,802 

(2010: Rp 15,937) and Rp 5,376 (2010: Rp 5,288) were 

included in the cost of goods manufactured, marketing and 

selling expenses, and general and administration expenses, 

respectively. 

The movements in the post-employment medical benefits 

obligation recognised in the consolidated statement of 


Kewajiban awal tahun 132,226 109,870 Balance at the beginning of the year 

Dibebankan pada laporan 

Charged to the consolidated 

laba rugi komprehensif konsolidasian 36,955 

31,129 statement of comprehensive income 

Pembayaran aktual (9,262) (8,773) Actual payments 

Kewajiban akhir tahun 159,919 132,226 Balance at the end of the year 

Imbalan pasca-kerja dan jangka panjang lainnya Other post-employment and long-term benefits 

Perseroan juga menyediakan imbalan pasca-kerja lainnya 

sesuai dengan UU Ketenagakerjaan, jubilium dan imbalan 

cuti panjang. Metodologi, asumsi-asumsi dan frekuensi 

penilaian adalah sama dengan yang digunakan untuk 

program imbalan pensiun Perseroan. Tidak ada aset 

program untuk imbalan pasca-kerja dan jangka panjang 

lainnya di atas. 

The Company provides other post-employment benefits 

based on the Labor Law, jubilee and long leave benefits. 

The methodology, assumptions and frequency of valuations 

are similar to those used for the Company’s defined benefit 

pension scheme. There are no plan assets for other postemployment 

and long-term benefits.





Jumlah yang diakui di laporan posisi keuangan 









financial position are determined as follows: 

Nilai kini dari kewajiban yang tidak didanai 102,758 76,494 Present value of unfunded obligations 

Biaya jasa lalu yang belum diakui – 

Unrecognised past service cost – 

non-vested (523) (780) 

non-vested 

Kerugian aktuarial yang belum diakui (8,197) (8,410) Unrecognised actuarial losses 

Kewajiban imbalan pasca-kerja dan jangka 

panjang lainnya 

94,038 67,304 


benefits obligation s 

Beban yang diakui pada laporan laba rugi komprehensif 




comprehensive income are as follows: 



Biaya jasa lalu 2,137 67 Past service cost 

Kerugian aktuarial yang diakui pada tahun 

berjalan 4,817 

Jumlah 


(2010: Rp 8.657) Rp 17.701 (2010: Rp 13.931), dan Rp 


produksi dan beban pemasaran dan penjualan, dan beban 


Mutasi kewajiban imbalan pasca-kerja dan jangka panjang 

lainnya yang diakui di laporan posisi keuangan 


3,954 

37,547 27,211 



Actuarial loss recognised during 

the year 

Total 

Of the total charge, Rp 15,013 (2010: Rp 8,657), Rp 17,701 

(2010: Rp 13,931) and Rp 5,462 (2010: Rp 4,622) were 

included in the cost of goods manufactured, marketing and 

selling expenses, and general and administration expenses, 

respectively. 

The movements in the other post-employment and longterm 

benefits obligation recognised in the consolidated 

statement of financial position are as follows: 

Kewajiban awal tahun 67,304 50,105 Balance at the beginning of the year 

Dibebankan pada laporan laba rugi 

Charged to the consolidated 

komprehensif konsolidasian 37,547 

27,211 statement of comprehensive income 

Pembayaran aktual (10,814) (10,012) Actual payments 

Kewajiban akhir tahun 

94,037 67,304 

20. Kepentingan nonpengendali 20. Non-controlling interests 

a. Kepentingan nonpengendali atas kekayaan bersih entitas 

anak: 

Balance at the end of the year 

a. Non-controlling interests in the net assets of the 

subsidiary: 

PT Technopia Lever – persentase kepemilikan 49% PT Technopia Lever – percentage of ownership 49% 


Nilai tercatat – awal tahun 3,434 5,756 Carrying amount – beginning of the year 

Bagian laba/(rugi) bersih tahun berjalan 935 (2,322) Share of net profit/(loss) in current year 

Kepemilikan nonpengendali atas 

kekayaan bersih entitas anak 

4,369 3,434 

Non-controlling interests in the 

net assets of subsidiary 


187

188 





b. Kepentingan nonpengendali atas laba/(rugi) bersih 

entitas anak: 








b. Non-controlling interests in the net profit/(loss) of the 

subsidiary: 

PT Technopia Lever 935 (2,322) PT Technopia Lever 

21. Modal saham 21. Share capital 

Saham Perseroan memiliki nilai nominal Rp 10 (nilai penuh). 

Rincian kepemilikan saham Perseroan pada tanggal 

31 Desember 2011 dan 2010 adalah sebagai berikut: 

Pemegang saham/ 

Shareholders 

The Company’s shares have a par value of Rp 10 (full 

amount). The share ownership details of the Company as at 

31 December 2011 and 2010 are as follows: 

Jumlah saham 

ditempatkan dan 

disetor penuh/ 

Number of shares 

issued and fully paid 

Persentase 

kepemilikan/ 

Percentage of 

ownership 

Jumlah 

(Rupiah)/ 

Amount 

(Rupiah) 

Unilever Indonesia Holding B.V. 6,484,877,500 85 64,849 

Publik/Public 1,145,122,500 15 11,451 

Modal saham yang beredar/Outstanding share capital 7,630,000,000 100 76,300 

Pada tanggal 31 Desember 2011, UIH yang memiliki 

6.484.877.500 lembar saham atau 85% dari jumlah modal 

dasar, ditempatkan dan disetor penuh, merupakan 

pemegang saham terbesar Perseroan (lihat Catatan 1); dan 

tidak ada pemegang saham lain yang memiliki saham lebih 

dari 5% dari jumlah modal dasar, ditempatkan dan disetor 

penuh Perseroan. 

Pada tanggal 31 Desember 2011, Direktur yang memiliki 

saham publik Perseroan adalah Tn. Ainul Yaqin (2010: Tn. 

Joseph Bataona), dengan kepemilikan tidak lebih dari 

0,001% dari jumlah modal dasar, ditempatkan dan disetor 

penuh Perseroan. 

Tidak ada anggota Dewan Komisaris dan Direksi yang lain 

memiliki saham publik Perseroan. 

As at 31 December 2011, UIH which held 6,484,877,500 

shares or 85% of the total authorised, issued and fully paidup 

shares of the Company, was the majority shareholder of 

the Company (refer to Note 1); and no other shareholders 

held more than 5% of the total authorised, issued and fully 

paid-up shares of the Company. 

As at 31 December 2011, the Director who held the 

Company’s public shares is Mr. Ainul Yaqin (2010: Mr. 

Joseph Bataona), with an ownership of not more than 

0.001% of the authorised, issued and fully paid-up shares 

of the Company. 

There were no other members of the Board of 

Commissioners and Directors who held the Company’s 

public shares. 

22. Agio saham 22. Capital paid in excess of par value 

Agio saham merupakan selisih antara harga jual (Rp 3.175 

(nilai penuh) setiap lembar saham) dengan nilai nominal 

sebelum pemecahan saham (Rp 1.000 (nilai penuh) setiap 

lembar saham) untuk 9.200.000 saham yang dijual melalui 

Bursa Efek di Indonesia pada bulan Desember 1981, setelah 

dikurangi kapitalisasi ke modal saham melalui pembagian 

4.783.333 saham bonus senilai Rp 4.783.333.000 (nilai 

penuh) pada tahun 1993. 

23. Selisih nilai transaksi restrukturisasi entitas 

sepengendali 

Saldo akun ini merupakan selisih antara nilai buku ekuitas 

PT Knorr Indonesia ("PT KI") dan harga pembelian saham PT 

KI pada saat Perseroan mengakuisisi saham PT KI yang 

dimiliki Unilever Overseas Holdings Ltd. (pihak berelasi) pada 

tanggal 21 Januari 2004. Selanjutnya, pada tanggal 30 Juli 

2004, Perseroan melakukan penggabungan usaha dengan 

PT KI dimana Perseroan adalah pihak yang menerima 

penggabungan. Pembelian dan penggabungan tersebut 

telah dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan yang 

berlaku. 

Capital paid in excess of par value represents the difference 

between the selling price (Rp 3,175 (full amount) per share) 

and the par value prior to the stock splits (Rp 1,000 (full 

amount) per share) of 9,200,000 shares issued on the Stock 

Exchange in Indonesia in December 1981, net of the 

capitalisation to the share capital through the distribution 

of 4,783,333 bonus shares amounting to Rp 4,783,333,000 

(full amount) in 1993. 

23. Balance arising from restructuring transactions 

between entities under common control 

The balance of this account represented the difference 

between the book value of the equity of PT Knorr Indonesia 

("PT KI") and the purchase price of PT KI's shares when the 

Company acquired PT KI's shares held by Unilever Overseas 

Holdings Ltd. (a related party) on 21 January 2004. 

Subsequently, on 30 July 2004, the Company merged with 

PT KI where the Company was the surviving company. The 

purchase and merger transactions have complied with 

applicable regulation.





24. Dividen 24. Dividends 

Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan, pembayaran 

dividen interim dapat ditetapkan dalam rapat Direksi untuk 

kemudian bersama-sama dengan pembayaran dividen final 

disahkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan. 

Dividen interim 


Tanggal 

deklarasi/ 

Declaration date 

15 November/ 

November 2011 

Tanggal 

pembayaran/ 

Date of payment 






Based on the Company’s Articles of Association, interim 

dividend payments may be decided by a Board of Directors 

meeting which together with the final dividend payments 

are authorised by the Annual General Meeting of the 

Shareholders. 

Dividen per 

saham/ 

Dividend per 

share 

(Rupiah 

penuh/ full 

amount 

Rupiah) 2011 2010 

15 Desember/ 

December 2011 250 1,907,500 - 


Interim dividend 


Dividen final 2010 19 Mei/May 2011 13 Juli/July 2011 344 2,624,720 - Final dividend 2010 

Dividen interim 

2010 

2 November/ 

November 2010 

15 Desember/ 

December 2010 100 - 763,000 

Interim dividend 

2010 

Dividen final 2009 21 Mei/May 2010 13 Juli/July 2010 299 - 2,281,370 Final dividend 2009 

Jumlah 4,532,220 3,044,370 Total 

Pembagian dividen Perseroan selama tahun 2011 dan 2010 

masing-masing sebesar Rp 4.532.220 dan Rp 3.044.370 

telah dibayarkan oleh Perseroan dan diterima oleh 

pemegang saham pada tahun 2011 dan 2010 masingmasing 

sebesar Rp 4.518.358 dan Rp 3.036.331. 

Selama tahun 2011, Perseroan melakukan pembayaran 

dividen yang belum diterima oleh pemegang saham pada 

deklarasi dividen tahun-tahun sebelumnya sebesar Rp 1.549 

(2010: Rp 1.130). 

Pada tanggal 31 Desember 2011, jumlah dividen yang 

belum diterima oleh pemegang saham sebesar 

Rp 51.974 (2010: Rp 39.661) telah dicatat sebagai utang 

dividen (Catatan 18). 

The Company’s dividend distribution during 2011 and 2010 

amounting to Rp 4,532,220 and Rp 3,044,370, 

respectively, had been paid by the Company and received 

by the shareholders during 2011 and 2010, of Rp 

4,518,358 and Rp 3,036,331, respectively. 

During 2011, the Company paid dividends which had not 

yet been received by the shareholders in the prior years’ 

dividend declaration, amounting to Rp 1,549 (2010: 

Rp 1,130). 

As at 31 December 2011, dividends which had not been 

received by the shareholders amounting to Rp 51,974 

(2010: Rp 39,661), were recorded as dividends payable 

(Note 18). 

25. Saldo laba yang dicadangkan 25. Appropriated retained earnings 

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tanggal 22 Mei 

2008 menyetujui penyisihan saldo laba tahunan sebesar 

20% dari jumlah modal yang ditempatkan atau sebesar 

Rp 15.260 sesuai dengan ketentuan Undang-undang 

Republik Indonesia No. 40 tahun 2007 mengenai Perseroan 

Terbatas ("UU Perseroan Terbatas"). 

26. Penjualan bersih 26. Net sales 


At the Company’s Extraordinary General Meeting of the 

Shareholders on 22 May 2008, the Company established a 

statutory reserve of 20% of the issued share capital or 

amounting to Rp 15,260 in accordance with Indonesian 

Limited Company Law No. 40 of the year 2007 (the 

"Company Law"). 

Dalam negeri 22,429,291 18,864,489 Domestic 

Ekspor 1,039,927 825,750 Export 

Jumlah 

Tidak ada pelanggan yang secara individu memiliki jumlah 

transaksi melebihi 10% dari penjualan bersih. 

23,469,218 19,690,239 

Total 

No individual customer had total transactions of more than 

10% of net sales. 


189

190 





Penjualan ekspor Perseroan sebesar Rp 1.039.927 (2010: Rp 

825.750) terdiri dari penjualan kepada pihak berelasi 

sejumlah Rp 1.032.944 (2010: Rp 819.433) dan penjualan 

kepada pihak ketiga sebesar Rp 6.983 (2010: Rp 6.317). 

Penjualan ekspor kepada pihak berelasi tersebut setara 

dengan masing-masing 4,40% dan 4,16% dari total 

penjualan bersih untuk tahun-tahun yang berakhir 31 

Desember 2011 dan 2010. 

Rincian penjualan kepada pihak berelasi adalah sebagai 

berikut: 








The Company’s export sales amounting to Rp 1,039,927 

(2010: Rp 825,750) consist of sales to related parties 

amounting to Rp 1,032,944 (2010: Rp 819,433) and sales 

to third parties amounting to Rp 6,983 (2010: Rp 6,317). 

The export sales to related parties represent 4.40% and 

4.16% of total net sales, for the years ended 31 December 

2011 and 2010 respectively. 

The details of sales to related parties are as follows: 



Unilever Vietnam Joint Venture Company 49,939 26,919 Unilever Vietnam Joint Venture Company 

Unilever Taiwan Ltd. 49,798 32,537 Unilever Taiwan Ltd. 

Unilever Japan Beverage K.K. 22,330 40,604 Unilever Japan Beverage K.K. 

Unilever Cote D’Ivore 13,627 2,129 Unilever Cote D’Ivore 

Unilever Ghana Limited 10,452 - Unilever Ghana Limited 

Unilever South Africa (Pty) Ltd. 9,202 6,372 Unilever South Africa (Pty) Ltd. 

Unilever Pakistan Ltd. 7,261 1,732 Unilever Pakistan Ltd. 

Unilever Lipton Ceylon Ltd. 4,410 - Unilever Lipton Ceylon Ltd. 

Unilever Korea Chusik Hoesa 3,508 5,349 Unilever Korea Chusik Hoesa 

Unilever Kenya Ltd. 3,024 - Unilever Kenya Ltd. 

Unilever Market Development (Pty) Ltd. 2,994 - Unilever Market Development (Pty) Ltd. 

Hindustan Unilever Ltd. 2,843 - Hindustan Unilever Ltd. 

Unilever Hongkong Ltd. 2,565 2,558 Unilever Hongkong Ltd. 

Unilever Carribean Limited 2,522 - Unilever Carribean Limited 

Unilever Srilanka Ltd. 444 2,633 Unilever Srilanka Ltd. 

Unilever Vietnam Ltd. - 5,653 Unilever Vietnam Ltd. 

Unilever New Zealand Ltd. - 13,437 Unilever New Zealand Ltd. 

Unilever Australia Ltd. - 65,680 Unilever Australia Ltd. 



Rp 1.000) 148 

1,993 


Jumlah 

1,032,944 819,433 

Total 

27. Harga pokok penjualan 27. Cost of goods sold 

Komponen harga pokok penjualan adalah sebagai berikut: The components of the cost of goods sold are as follows: 


Bahan baku Raw materials 

- Awal tahun 561,638 420,290 At the beginning of the year - 

- Pembelian 9,610,961 8,262,502 Purchases - 

10,172,599 8,682,792 

- Akhir tahun (701,244) (561,638) At the end of the year - 

Bahan baku yang digunakan 9,471,355 8,121,154 Raw materials used 

Biaya tenaga kerja langsung (Catatan 29) 424,994 311,375 Direct labour costs (Note 29) 

Penyusutan aset tetap (Catatan 10f) 230,232 148,867 Depreciation of fixed assets (Note 10f) 

Beban pabrikasi lainnya 1,124,679 731,249 Manufacturing overheads 

Jumlah biaya produksi 11,251,260 9,312,645 Total production costs 

Barang dalam proses Work in process 


- Akhir tahun (92,967) (77,850) At the end of the year - 

Harga pokok produksi 

11,236,143 9,297,123 

Cost of goods manufactured 

Barang jadi Finished goods 


- Pembelian 322,790 294,291 Purchases - 

- Akhir tahun (1,055,778) (959,650) At the end of the year - 

Jumlah 11,462,805 9,485,274 Total





Biaya tenaga kerja langsung termasuk biaya karyawan 

kontrak pihak ketiga sejumlah masing-masing Rp 80.338 

dan Rp 79.910 untuk tahun-tahun yang berakhir 31 

Desember 2011 dan 2010. 

Tidak ada pembelian dari pemasok yang secara individu 

melebihi 10% dari total pembelian bahan baku dan barang 

jadi Grup. 

Pembelian bahan baku dan barang jadi Grup dari pihak 

berelasi, untuk tahun-tahun yang berakhir 31 Desember 

2011 dan 2010 masing-masing berjumlah Rp 1.432.724 

dan Rp 1.041.085 setara dengan 14,42% dan 12,17% dari 

total seluruh pembelian bahan baku dan barang jadi. 

Pembelian bahan baku dan barang jadi dari pihak berelasi 

terdiri dari: 







Direct labour costs include cost of personnel outsourced 

from third parties, amounting to Rp 80,338 and Rp 79,910 

for the years ended 31 December 2011 and 2010, 

respectively. 

No purchase from an individual supplier was made in excess 

of 10% of the Group total purchases of raw materials and 

finished goods. 

The Group’s raw materials and finished goods from related 

parties, amounting to Rp 1,432,724 and Rp 1,041,085 for 

the years ended 31 December 2011 and 2010 respectively, 

which represent 14.42% and 12.17%, respectively, of the 

total purchases of raw materials and finished goods. 

Purchases of raw materials and finished goods from related 

parties comprise: 


PT Unilever Body Care Indonesia Tbk 183,452 - PT Unilever Body Care Indonesia Tbk 

PT Technopia Jakarta 86,234 112,254 PT Technopia Jakarta 

Lipton Ltd. UK 83,355 134,051 Lipton Ltd. UK 

Unilever Supply Chain Company AG 22,675 2,898 Unilever Supply Chain Company AG 


Hindustan Unilever Ltd. 14,926 20,755 Hindustan Unilever Ltd. 

Unilever China Ltd. 11,433 14,665 Unilever China Ltd. 

Unilever Vietnam Joint Venture Company 8,312 33,698 Unilever Vietnam Joint Venture Company 

Lipton Ltd. India 8,080 7,165 Lipton Ltd. India 

Shanghai Export DC HPC. 4,049 4,287 Shanghai Export DC HPC. 

Unilever Lipton Ceylon Ltd. 3,234 1,517 Unilever Lipton Ceylon Ltd. 

Unilever (USA) 1,512 - Unilever (USA) 

Unilever Australia Ltd. - 21,552 Unilever Australia Ltd. 

Unilever Srilanka Ltd. - 6,648 Unilever Srilanka Ltd. 


Rp 1.000) 379 

1,302 




Jumlah 1,432,724 1,041,085 Total 

28. a. Beban pemasaran dan penjualan 28. a. Marketing and selling expenses 


Iklan dan riset pasar 2,598,339 1,991,092 Advertising and market research 

Distribusi 944,771 786,213 Distribution 

Promosi 747,370 840,123 Promotion 

Remunerasi 382,945 379,943 Remuneration 

Informasi dan telekomunikasi 135,747 131,178 Information and telecommunications 

Beban penjualan 129,957 147,353 Sales expenses 

Imbalan kerja 58,179 42,345 Employee benefits 

Perjalanan dinas dan jamuan 43,543 40,030 Travelling and representation 

Penyusutan aset tetap 36,168 26,725 Depreciation of fixed assets 

Sewa 21,120 51,956 Rents 


Rp 10.000) 145,338 

86,325 


Rp 10,000 each) 

Jumlah 5,243,477 4,523,283 Total 


191

192 











b. Beban umum dan administrasi b. General and administration expenses 


Jasa dan royalti 754,088 656,650 Service fees and royalty 

Remunerasi 111,634 115,303 Remuneration 

Amortisasi aset takberwujud 82,312 119,883 Amortisation of intangible assets 

Informasi dan telekomunikasi 76,479 84,484 Information and telecommunications 

Sewa 42,467 41,230 Rents 

Jasa konsultan 40,128 43,804 Consultant fees 

Perjalanan dinas dan jamuan 24,397 31,071 Travelling and representation 

Imbalan kerja 18,615 14,051 Employee benefits 

Penyusutan aset tetap 12,411 4,697 Depreciation of fixed assets 


dari Rp 10.000) 144,995 

27,884 


Rp 10,000 each) 

Jumlah 1,307,526 1,139,057 Total 

Remunerasi termasuk biaya karyawan kontrak pihak ketiga 

sejumlah masing-masing Rp 54.089 dan Rp 55.576 untuk 

tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember 2011 dan 

2010. 

29. Beban karyawan 29. Employee costs 

Jumlah beban karyawan yang terjadi selama tahun 2011 

adalah Rp 996.367 (2010: Rp 863.017). Biaya ini dicatat 

masing-masing Rp 424.994 (2010: Rp 311.375), 

Rp 441.124 (2010: Rp 422.288), dan Rp 130.249 (2010: Rp 

129.354) sebagai bagian dari harga pokok produksi, beban 

pemasaran dan penjualan, dan beban umum dan 

administrasi. 

Jumlah karyawan permanen Perseroan pada tanggal 31 

Desember 2011 dan 2010 masing-masing 6.043 orang dan 

4.796 orang. 

Pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010, entitas anak 

tidak mempunyai karyawan tetap. 

30. Laba per saham dasar 30. Basic earning per share 


Remuneration includes cost of personnel outsourced from 

third parties, amounting to Rp 54,089 and Rp 55,576 for 

the years ended 31 December 2011 and 2010, respectively. 

Total employee costs during year 2011 are 

Rp 996,367 (2010: Rp 863,017) and are recorded as part of 

the cost of goods manufactured and marketing and selling 

expenses, and general and administration expenses 

amounting to Rp 424,994 (2010: Rp 311,375), Rp 441,124 

(2010: Rp 422,288), and Rp 130,249 (2010: Rp 129,354) 

respectively. 

The number of permanent employees of the Company as at 

31 December 2011 and 2010 was 6,043 and 4,796, 

respectively. 

As at 31 December 2011 and 2010, the subsidiaries had no 

permanent employees. 

Laba kepada pemegang saham 4,163,369 3,386,970 Profit attributable to the shareholders 

Rata-rata tertimbang jumlah saham biasa 

yang beredar (dalam jutaan lembar) 7,630 

7,630 

Weighted average number of outstanding 

shares (in millions) 

Laba per saham dasar (nilai penuh) 546 444 Basic earning per share (full amount) 

Tidak ada efek yang dapat menimbulkan dampak dilusi 

sehingga laba per saham dasar sama dengan laba bersih per 

saham dilusian. 

There is no security which would have resulted in a diluted 

impact, accordingly the basic earnings per share is the same 

as the diluted earnings per share.









31. Aset dan liabilitas dalam mata uang asing 31. Assets and liabilities denominated in foreign currencies 

Aset dan liabilitas dalam berbagai mata uang asing adalah 



Mata uang asing 

(nilai penuh)/ 

Foreign currency 

(full amount) 


Assets and liabilities denominated in various foreign 

currencies are as follows: 

Dalam jutaan 

Rupiah/ 

In millions 

Rupiah 

Aset Assets 

Kas dan setara kas USD 6,924,669 62,876 Cash and cash equivalents 

EUR 341,872 4,017 

GBP 179,515 2,515 

AUD 139,989 1,290 


- Pihak ketiga USD 370,044 3,360 Third parties - 

- Pihak berelasi USD 21,848,458 198,384 Related parties - 

Piutang lain-lain pada pihak berelasi USD 544,934 4,948 Amounts due from related parties 

277,390 


Pinjaman jangka pendek USD 77,000,000 699,160 Short - terms loans 


- Pihak ketiga USD 66,222,136 601,297 Third parties - 

EUR 2,467,234 28,990 

GBP 638,401 8,944 

SGD 246,458 1,722 

THB 3,388,889 976 

JPY 1,299,145 152 

SEK 79,909 105 

AUD 9,984 92 

HKD 13,687 16 

CHF 518 5 

INR 29,412 5 


EUR 1,710,298 20,096 


- Pihak ketiga EUR 2,361,106 27,743 Third parties - 

USD 698,348 6,341 

SGD 173,751 1,214 

CHF 85,025 821 

SEK 269,406 354 

GBP 20,628 289 

- Pihak berelasi EUR 14,101,872 165,697 Related parties - 

USD 7,254,405 65,870 

GBP 70,021 981 

AUD 45,361 418 

Akrual EUR 8,596,255 101,006 Accruals 

USD 2,633,988 23,917 

GBP 67,633 948 

Selisih lebih liabilitas atas aset 

dalam mata uang asing 

2,012,793 

1,735,403 

Excess of liabilities over assets 

denominated in foreign currencies 



193

194 






2010 

Mata uang asing 

(nilai penuh)/ 

Foreign currency 

(full amount) 






Dalam jutaan 

Rupiah/ 

In millions 

Rupiah 

Aset Assets 

Kas dan setara kas USD 3,805,660 34,289 Cash and cash equivalents 

GBP 446,512 6,286 

EUR 239,917 2,891 

AUD 295,150 2,708 


- Pihak ketiga USD 230,966 2,081 Third parties - 


Piutang lain-lain pada pihak berelasi 

USD 256,271 2,309 

SGD 1,140 8 

THB 16,676 5 

172,665 

Amounts due from related 

parties 




EUR 9,279,419 111,817 

GBP 599,801 8,444 

SGD 574,177 4,029 

THB 13,290,865 3,985 

AUD 140,381 1,288 

SEK 379,747 510 

CHF 23,270 224 

JPY 936,937 104 

INR 24,876 5 


EUR 114,191 1,376 

AUD 35,531 326 



EUR 742,490 8,947 

SGD 140,516 986 

GBP 56,471 795 

JPY 2,414,414 268 

SEK 125,838 169 

AUD 18,311 168 

CHF 8,934 86 

- Pihak berelasi EUR 12,127,552 146,137 Related parties - 

USD 2,718,313 24,492 

GBP 57,252 806 

AUD 10,354 95 

SGD 1,140 8 

Akrual EUR 7,504,813 90,433 Accruals 

USD 2,562,375 23,087 

GBP 14,813 207 

Selisih lebih liabilitas atas aset dalam mata uang 

asing 

1,115,316 

942,651 

Excess of liabilities over assets 

denominated in foreign currencies





Jika manajemen memandang perlu, Grup akan melakukan 

kontrak pembelian mata uang asing dengan pihak ketiga 

untuk mengurangi dampak perubahan kurs mata uang 

asing terhadap aset dan liabilitas moneter dalam mata uang 

asing. Lihat Catatan 7 untuk kontrak berjangka valuta 

asing. 

Pada 31 Desember 2011, Grup memiliki eksposur atas mata 

uang asing utamanya, berupa saldo aset bersih sebesar 

USD 152,3 dan liabilitas bersih sebesar EUR 28,9. 

Nilai tukar Rupiah terhadap Dolar Amerika Serikat dan Euro 

telah bergerak dari masing-masing Rp 9.068 dan Rp 11.739 

(nilai penuh) pada 31 Desember 2011 menjadi Rp 9.188 

dan Rp 12.238 (nilai penuh) pada tanggal 29 Maret 2012. 

32. Informasi segmen 32. Segment information 

Manajemen telah menentukan segmen operasi berdasarkan 

laporan yang ditelaah oleh pejabat eksekutif tertinggi yang 

digunakan untuk mengambil keputusan strategis. 

Maksud dan tujuan Grup antara lain berusaha dalam 

bidang produksi, pemasaran dan distribusi barang-barang 

konsumsi. Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut di 

atas, Grup menjalankan usahanya secara terintegrasi. 

Bisnis Grup dikelompokkan menjadi dua bidang produk 

utama sebagai berikut: 

Kebutuhan Rumah Tangga dan Perawatan Tubuh, yang 

berkaitan dengan produk-produk pembersih yang 

digunakan dalam rumah tangga dan produk-produk 

kosmetik. 

Makanan dan Minuman, yang berkaitan dengan produkproduk 

makanan dan minuman termasuk es krim. 

Informasi segmen yang diberikan kepada pejabat eksekutif 

tertinggi untuk setiap segmen dilaporkan pada tanggal dan 

untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2011 dan 

2010 adalah sebagai berikut: 






When it is required in the opinion of management, the 

Group will enter into foreign currency forward contracts 

with external counterparties to reduce the exposure of 

foreign exchange movements affecting existing monetary 

assets and liabilities denominated in foreign currencies. 

Refer to Note 7 for outstanding foreign currency forward 

contracts. 

As at 31 December 2011, the Group had exposure on its 

major foreign currencies, which were net asset position of 

USD 152.3 and net liabilities position of EUR 28.9. 

The exchange rate for US Dollar and Euro against Rupiah 

has moved from Rp 9,068 and Rp 11,739 (full amount) on 

31 December 2011 to Rp 9,188 and Rp 12,238 (full 

amount), respectively on 29 March 2012. 

Management has determined the operating segments 

based on the reports reviewed by the chief executive officer 

that are used to make strategic decision. 

The objectives and purposes of the Group among others are 

to be engaged in the manufacturing, marketing and 

distribution of consumer goods. To achieve the above 

mentioned objectives and purposes, the Group manages its 

business as an integrated business field. 

The Group’s business are grouped into two principal 

product areas as follows: 

Home and Personal Care, which relates to the 

cleaning products which are used in the household 

and the cosmetic products. 

Foods and Beverages, which relates to the food and 

beverage products including ice cream. 

The segment information provided to the chief executive 

officer for the reportable segments as at and for the years 

ended 31 December 2011 and 2010 is as follows: 



195

196 





Kebutuhan 

Rumah 

Tangga dan 

Perawatan 

Tubuh/ 

Home and 

Personal Care 







Informasi lainnya Other information 

Pengeluaran modal 943,689 370,428 1,314,117 Capital expenditures 

Pengeluaran modal yang tidak dapat 

Unallocated capital 

dialokasikan 271,234 

1,585,351 

expenditures 

Penyusutan 174,077 86,983 261,060 Depreciation 

Amortisasi 82,311 Amortisation 

Beban penyusutan dan amortisasi yang 

Unallocated depreciation 

tidak dapat dialokasikan 17,751 

361,122 

and amortisation expense 


Makanan dan 

Minuman/ 

Foods and 

Beverages Jumlah/Total 

Penjualan bersih 17,191,268 6,277,950 23,469,218 Net sales 

Laba bruto 9,300,226 2,706,187 12,006,413 Gross profit 

Hasil segmen 5,503,099 1,092,041 6,595,140 Segment result 

Beban yang tidak dapat dialokasikan: Unallocated expenses: 

Beban pemasaran dan penjualan (640,644) Marketing and selling expenses 

General and administration 

Beban umum dan administrasi 

(499,086) 

expenses 

Penghasilan lain-lain 119,389 Other income 

Laba sebelum pajak penghasilan 

5,574,799 Profit before income tax 

Beban pajak penghasilan (1,410,495) Income tax expense 

Laba tahun berjalan 4,164,304 Profit for the year 


setelah pajak - Income/(expenses) net of tax 

Jumlah pendapatan komprehensif bersih 

tahun berjalan 

4,164,304 

Total comprehensive income 

For the year 

Laba/jumlah pendapatan komprehensif 


yang dapat diatribusikan kepada: 


Pemilik entitas induk 4,163,369 Owners of the parent 

Kepentingan nonpengendali 935 Non-controlling interests 

4,164,304 

Aset segmen 6,127,209 2,641,506 8,768,715 Segment assets 

Aset takberwujud 392,680 392,680 Intangible assets 

Aset segmen yang tidak dapat 

dialokasikan 

1,320,917 Unallocated segment assets 

10,482,312 

Liabilitas segmen (3,224,158) (1,160,318) (4,384,476) Segment liabilities 

Liabilitas segmen yang tidak dapat 

dialokasikan 

(2,416,899) 

(6,801,375) 

Unallocated segment 

liabilities





Kebutuhan 

Rumah 

Tangga dan 

Perawatan 

Tubuh/ 

Home and 

Personal Care 






2010 

Makanan dan 

Minuman/ 

Foods and 

Beverages Jumlah/Total 

Penjualan bersih 14,696,903 4,993,336 19,690,239 Net sales 

Laba bruto 8,091,152 2,113,813 10,204,965 Gross profit 

Hasil segmen 4,671,968 839,842 5,511,810 Segment result 

Beban yang tidak dapat dialokasikan: Unallocated expenses: 

Beban pemasaran dan penjualan (573,050) Marketing and selling expenses 

General and administration 

Beban umum dan administrasi (396,135) 

expenses 

Penghasilan lain-lain 3,142 Other income 

Laba sebelum pajak penghasilan 4,545,767 Profit before income tax 

Beban pajak penghasilan (1,161,119) Income tax expense 

Laba tahun berjalan 3,384,648 Profit for the year 


setelah pajak - Income/(expenses) net of tax 

Jumlah pendapatan komprehensif bersih 

Total comprehensive income 

tahun berjalan 3,384,648 

for the year 

Laba/jumlah pendapatan komprehensif 


yang dapat diatribusikan kepada: 


Pemilik entitas induk 3,386,970 Owners of the parent 

Kepentingan nonpengendali (2,322) 

3,384,648 

Non-controlling interests 

Aset segmen 4,848,001 2,206,936 7,054,937 Segment assets 


Aset segmen yang tidak dapat 

dialokasikan 1,190,748 Unallocated segment assets 

8,701,262 

Liabilitas segmen (2,181,439) (715,325) (2,896,764) Segment liabilities 

Liabilitas segmen yang tidak dapat 

dialokasikan (1,755,645) Unallocated segment liabilities 

(4,652,409) 

Informasi lainnya Other information 

Pengeluaran modal 

Beban pengeluaran modal yang tidak 

789,657 463,042 1,252,699 Capital expenditure 

dapat dialokasikan 156,858 

1,409,557 

Unallocated capital expenditure 

Penyusutan 119,380 29,487 148,867 Depreciation 

Amortisasi 50,119 50,119 Amortisation 

Beban penyusutan dan amortisasi yang 

Unallocated depreciation 

tidak dapat dialokasikan 94,740 

293,726 

and amortisation expense 



197

198 





Pendapatan dari pihak eksternal dilaporkan kepada pejabat 

eksekutif tertinggi yang diukur dengan cara yang konsisten 

dengan yang dilaporkan dalam laporan laba rugi 


Jumlah yang dilaporkan kepada pejabat eksekutif tertinggi 

sehubungan dengan jumlah aset dan liabilitas diukur 

dengan cara yang konsisten dengan yang dilaporkan dalam 

laporan keuangan konsolidasian. Aset dan liabilitas ini 

dialokasikan berdasarkan operasi segmen. 

Rekonsiliasi aset segmen dilaporkan terhadap jumlah aset 

adalah sebagai berikut : 








The revenue from external parties reported to the chief 

executive officer is measured in a manner consistent with 

that in the consolidated statement of income. 

The amounts provided to the chief executive officer with 

respect to total assets and liabilities are measured in a 

manner consistent with that of the consolidated financial 

statements. These assets and liabilities are allocated based 

on the operations of the segment. 

Reportable segments’ assets are reconciled to total assets as 

follows: 

Aset segmen untuk segmen yang 

dilaporkan 9,161,395 7,510,514 Segment assets for reportable segments 

Yang tidak dapat dialokasikan: Unallocated: 

- Aset tetap 513,730 391,778 Fixed assets - 

- Aset takberwujud 253,396 252,705 Intangible assets - 

- Kas dan setara kas 311,762 286,901 Cash and cash equivalents - 

- Aset lain-lain 242,029 259,364 Other assets - 

Jumlah aset menurut laporan posisi 

keuangan konsolidasian 

Rekonsiliasi liabilitas segmen terhadap jumlah liabilitas 

adalah sebagai berikut : 

10,482,312 8,701,262 


Total assets per consolidated statement of 

financial position 

Reportable segments’ liabilities are reconciled to total 

liabilities as follows: 

Liabilitas segmen untuk segmen yang 

dilaporkan 4,384,476 2,896,764 Segment liabilities for reportable segments 

Yang tidak dapat dialokasikan: Unallocated: 

- Utang usaha 246,581 473,887 Trade creditors - 

- Utang pajak 450,947 208,509 Tax payable - 

- Kewajiban imbalan kerja 255,851 199,530 Employee benefits obligation - 

- Utang lain-lain 1,463,520 873,719 Other Liabilities - 

Jumlah liabilitas menurut laporan posisi 

keuangan konsolidasian 

6,801,375 4,652,409 

Total liabilities per consolidated statement of 

financial position 

33. Komitmen dan liabilitas bersyarat yang signifikan 33. Significant commitments and contingent liabilities 

a. Perseroan mempunyai komitmen untuk pembelian aset 

tetap sebesar Rp 518.307 dan pembelian persediaan 

sebesar Rp 2.548.330 pada tanggal 31 Desember 2011 

(2010: Rp 872.381 dan Rp 2.356.417 masing-masing 

untuk pembelian aset tetap dan persediaan). 

b. Sewa yang harus dibayar berdasarkan perjanjian sewa 

menyewa gedung kantor tahun 2011 dan 2010: 

Dalam ribuan 

USD/ 

In thousands USD 

a. The Company had commitments to purchase fixed 

assets and inventories amounting to Rp 518,307 and Rp 

2,548,330 respectively as at 31 December 2011 (2010: 

Rp 872,381 and Rp 2,356,417 for purchases of fixed 

assets and inventories respectively). 

b. Building rental commitments in 2011 and 2010 are as 

follows: 

Jatuh tempo dalam waktu 1 tahun 1,731 Payable within 1 year 

Jumlah 1,731 Total





c. Perseroan telah menandatangani perjanjian dengan PT 

Mega Manunggal Property untuk sewa gudang di 

Cikarang selama 10 tahun terhitung sejak 1 April 2012. 

Nilai sewa per tahun adalah sebesar Rp 52.812. 

d. Pada tanggal 31 Desember 2011, Perseroan mempunyai 

beberapa fasilitas pinjaman jangka pendek sebagai 

berikut: 






c. The Company has signed an agreement with PT Mega 

Manunggal Property to rent a warehouse in Cikarang 

for 10 years since 1 April 2012. The rental value is Rp 

52,812 per year. 

d. The Company had short-term loan facilities as at 

31 December 2011 as follows: 

Dalam jutaan/ 

In millions 

USD: USD: 

Deutsche Bank AG, Jakarta 15 Deutsche Bank AG, Jakarta 

Jumlah 15 Total 

Rupiah: Rupiah: 

Citibank N.A., Jakarta 1,000,000 Citibank N.A., Jakarta 

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 1,000,000 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 



Corporation Ltd., Jakarta 1,000,000 

Corporation Ltd., Jakarta 

The Royal Bank of Scotland, Jakarta 60,000 The Royal Bank of Scotland, Jakarta 

Jumlah 3,060,000 Total 

Fasilitas pinjaman ini merupakan pinjaman jangka 

pendek tanpa jaminan dan dibebani bunga sesuai 

dengan tingkat bunga pasar yang berlaku. Fasilitas ini 

akan ditinjau kembali setiap tahun. 

e. Grup tidak mempunyai liabilitas bersyarat yang signifikan 

pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010. 

These facilities are unsecured short-term financing 

facilities and the interest is paid at prevailing market 

rates. The facilities are subject to annual review. 

e. The Group did not have any significant contingent 

liabilities as at 31 December 2011 and 2010. 

34. Estimasi dan pertimbangan akuntansi yang penting 34. Critical accounting estimates and judgment 

Estimasi dan pertimbangan dibuat dan dievaluasi 

berdasarkan data historis dan ekspektasi kondisi masa yang 

akan datang. Hasil aktual dapat berbeda dengan jumlah 

yang diestimasi. Estimasi dan asumsi yang memiliki 

pengaruh signifikan terhadap jumlah tercatat aset dan 

liabilitas diungkapkan di bawah ini. 

Imbalan pensiun Pension benefits 

Nilai kini kewajiban pensiun tergantung pada beberapa 

faktor yang ditentukan dengan dasar aktuarial berdasarkan 

beberapa asumsi. Asumsi yang digunakan untuk 

menentukan biaya (penghasilan) pensiun neto mencakup 

tingkat diskonto. Perubahan asumsi ini akan mempengaruhi 

jumlah tercatat kewajiban pensiun. 

Grup menentukan tingkat diskonto yang sesuai pada akhir 

periode pelaporan, yakni tingkat suku bunga yang harus 

digunakan untuk menentukan nilai kini arus kas keluar masa 

depan estimasian yang diharapkan untuk menyelesaikan 

kewajiban pensiun. Dalam menentukan tingkat suku bunga 

yang sesuai, Grup mempertimbangkan hasil pengembalian 

pasar pada tanggal laporan posisi keuangan dan jangka 

waktu kewajiban imbalan. 

Estimates and judgments are made and evaluated based 

on historical data and expectation on future conditions. 

Actual results may differ from these estimates. The 

estimates and assumptions that have significant impact on 

the carrying amount of assets and liabilities are disclosed 

below. 

The present value of the pension obligations depends on a 

number of factors that are determined on an actuarial 

basis using a number of assumptions. The assumptions 

used in determining the net cost (income) for pensions 

include the discount rate. Any changes in these 

assumptions will impact the carrying amount of pension 

obligations. 

The Group determines the appropriate discount rate at the 

end of each reporting period. This is the interest rate that 

should be used to determine the present value of 

estimated future cash outflow expected to be required to 

settle the pension obligations. In determining the 

appropriate discount rate, the Group considers the market 

yield at statement of financial position date and term of 

benefits obligation. 



199

200 











Beban penjualan dan promosi Sales and promotion expenses 

Akrual atas beban penjualan dan promosi dicatat 

berdasarkan estimasi beban aktivitas promosi dan 

pemasaran pada tahun berjalan yang belum ditagihkan 

pada tanggal laporan posisi keuangan. 

Proses penentuan jumlah akrual mengharuskan pemilik 

proyek/aktivitas melakukan estimasi dengan mengacu 

kepada sisa nilai anggaran yang telah ditelaah dan disetujui 

sebelumnya oleh manajemen dan disesuaikan dengan status 

terakhir atas pelaksanaan rencana aktivitas terkait. 

Estimasi penurunan nilai goodwill dan aset 

takberwujud dengan umur manfaat tidak terbatas 

Grup melakukan pengujian setiap tahun atas goodwill dan 

aset takberwujud dengan umur manfaat tidak terbatas 

sesuai dengan kebijakan akuntansi yang dinyatakan dalam 

Catatan 2.l. Jumlah terpulihkan unit penghasil kas telah 

ditentukan berdasarkan perhitungan nilai pakai. Asumsi 

penting dalam penentuan nilai pakai adalah estimasi 

prakiraan arus kas dan tingkat diskonto. 

Accrued sales and promotion expenses are recoded based 

on an estimate of promotion and marketing expense for 

the current year that has not been billed as at the 

statement of financial position date. 

The process of determining the accrual balance requires 

the owner of project to make an estimate by referring to 

the value of remaining budget, which previously have 

been reviewed and approved by management, and 

adjusted with the most updated status of the execution of 

the respective planned activities. 

Estimated impairment of goodwill and intangible 

assets with indefinite life 

The Group tests annually whether goodwill and intangible 

assets with indefinite life has suffered any impairment in 

accordance with the accounting policy stated in Note 2.l. 

The recoverable amounts of cash generating unites have 

been determined based on value in use calculation. 

Critical assumptions in the determination of value in use 

are the estimated cash flow projection and discount rate. 

Penentuan umur manfaat aset takberwujud Determination of useful life of intangible asset 

Grup menentukan bahwa suatu aset takberwujud dianggap 

memiliki umur manfaat tidak terbatas jika berdasarkan 

analisis dari seluruh faktor yang relevan, tidak ada batas 

yang terlihat pada saat ini atas periode yang mana aset 

diharapkan menghasilkan arus kas neto untuk Grup. Faktor 

yang relevan tersebut mencakup stabilitas industri di mana 

aset beroperasi dan perubahan permintaan pasar atas 

produk yang dihasilkan, perkiraan atas tindakan kompetitor 

dan kinerja aset tersebut untuk suatu periode masa lalu 

yang memadai. 

The Group determines that an intangible asset is 

regarded as having indefinite useful life when, based on 

analysis on all the relevant factors, there is no foreseeable 

limit to the period over which the asset is expected to 

generate net cash inflow for the Group. The relevant 

factors include the stability of the industry in which the 

asset operates and changes in the market demand for the 

products output from the asset, anticipated action of 

competitors and the historical performance of the asset 

for a considerable length of period. 

35. Manajemen risiko keuangan 35. Financial risk management 

Faktor risiko keuangan Financial risk factors 

Aktivitas Grup memiliki berbagai macam risiko keuangan 

yaitu: risiko nilai tukar mata uang asing, risiko kredit, risiko 

suku bunga dan risiko likuiditas. 

Untuk meminimalkan potensi kerugian yang timbul dari 

perubahan tak terduga dalam kondisi pasar dan kinerja 

keuangan Grup, manajemen telah melakukan pengelolaan 

atas risiko keuangan yang sebagian besar dilakukan oleh 

departemen treasury sesuai dengan standar dan prosedur 

yang diberlakukan oleh Group Treasury Centre di Mumbai. 

a. Risiko nilai tukar mata uang asing a. Foreign exchange risk 

Grup terekspos risiko nilai tukar berbagai mata uang 

asing yang terutama timbul dari mata uang USD dan 

EUR. Risiko nilai tukar kurs mata uang asing muncul dari 

transaksi komersil yang akan datang serta realisasi aset 

dan liabilitas moneter dalam mata uang asing. 

The Group’s activities expose it to a variety of financial 

risks: foreign exchange risk, credit risk, interest rate risk 

and liquidity risk. 

To minimise potential adverse effect arising from 

unpredictability of market and Group’s financial 

performance, management has been conducting financial 

risks management which is mostly done by treasury 

department in accordance with official standards and 

procedures from Group Treasury Centre in Mumbai. 

The Group is exposed to foreign exchange risk arising 

from various currency exposures especially from USD 

and EUR currency. Foreign exchange risk arises from 

commercial future transactions and recognised 

monetary assets and liabilities in foreign currency.





Grup melakukan lindung nilai untuk kebutuhan arus kas 

yang akan datang dalam mata uang asing, terutama 

untuk pembayaran pembelian bahan baku impor yang 

diestimasi berdasarkan data jatuh tempo pembayaran 

utang dalam mata uang asing. Tujuan dari aktivitas 

lindung nilai ini adalah untuk mengantisipasi dampak 

perubahan nilai tukar mata uang asing terhadap laporan 


Aset dan liabilitas moneter bersih dalam mata uang asing 

diungkapkan pada Catatan 31. 

b. Risiko kredit b. Credit risk 

Grup memiliki risiko kredit yang terutama berasal dari 

simpanan di bank dan kredit yang diberikan kepada 

pelanggan. Grup mengelola risiko kredit yang terkait 

dengan simpanan di bank dan aset derivatif dengan 

memonitor reputasi, credit ratings dan menekan risiko 

agregat dari masing-masing pihak dalam kontrak. 

Grup tidak memiliki konsentrasi risiko kredit karena Grup 

memiliki banyak pelanggan tanpa adanya pelanggan 

individu yang signifikan. Untuk mencegah kerugian yang 

disebabkan oleh piutang tak tertagih, sebagian besar 

distributor memberikan penjaminan berupa bank garansi 

yang dapat dicairkan oleh Grup pada saat distributor 

dinyatakan tidak dapat melunasi utangnya. Selain itu, 

Grup juga memastikan bahwa penjualan hanya 

dilakukan kepada distributor dengan sejarah kredit yang 

baik. Grup memiliki penilaian atas distributor-distributor 

dalam hal kemampuan membayar piutang saat jatuh 

tempo. Penilaian setiap distributor didasarkan pada posisi 

keuangan distributor serta pengalaman sebelumnya. 

Eksposur maksimum atas risiko kredit tercermin dari nilai 

tercatat setiap aset keuangan setelah dikurangi dengan 

provisi atas penurunan nilai pada laporan posisi 


c. Risiko suku bunga c. Interest rate risk 

Grup melakukan swap dari tingkat suku bunga 

mengambang, mengikuti London Interbank Offered Rate 

(LIBOR), menjadi tingkat suku bunga tetap sebesar 

7,35% kepada The Hongkong and Shanghai Banking 

Corporation Ltd., Jakarta dan PT Bank Mizuho Indonesia, 

Jakarta, atas bunga pinjaman kepada Unilever Finance 

International AG untuk melindungi risiko fluktuasi 

tingkat bunga di masa yang akan datang. 

d. Risiko likuiditas d. Liquidity risk 

Untuk memastikan ketersediaan kas, departemen 

treasury melakukan perkiraan kebutuhan arus kas harian 

dan memelihara fleksibilitas pendanaan dengan 

pengelolaan fasilitas kredit yang memadai. 






The Group hedge their future foreign currency cash 

flow requirement, especially for payments of purchase 

imported materials which are estimated based on 

ageing schedule of payable in foreign currencies. The 

purpose of this hedging is to mitigate the impact of 

movements in foreign exchange rates on the 

consolidated financial statements of the Group. 

Net monetary assets and liabilities denominated in 

foreign currencies are disclosed in Note 31. 

The Group is exposed to credit risk primarily from 

deposits in banks and credit exposures given to 

customers. The Group manages credit risk arising from 

its deposits and derivative asset with banks by 

monitoring reputation, credit ratings and limiting the 

aggregate risk to any individual counterparty. 

The Group has no significant concentrations of credit 

risk as the Group has large number of customers 

without any significant individual customers. To avoid 

potential losses due to bad debt, majority of customers 

placed bank guarantee that can be claimed by the 

Group in case the customers fail to pay their debt. 

Besides, the Group also ensures that sales are made only 

to distributors with appropriate credit history. The Group 

maintains customers rating based on their ability to pay 

when the balance falls due. Customer’s rating is 

determined based on their financial position and past 

experience. The maximum exposures to credit risk are 

represented by the carrying amount of each financial 

asset in the consolidated statement of financial position 

after deducting provision for impairment. 

The Group enters into floating-to-fixed interest rate 

swap, converting London Interbank Offered Rate (LIBOR) 

to fixed interest rate of 7.35%, with The Hongkong and 

Shanghai Banking Corporation Ltd., Jakarta and PT Bank 

Mizuho Indonesia, Jakarta, on the interest of loan 

payable to Unilever Finance International AG to mitigate 

risk from fluctuation of interest rate in the future. 

To ensure availability of sufficient cash, treasury 

department conducts daily cash forecast and maintains 

flexibility in funding by maintaining adequate credit 

facility. 



201

202 











Nilai wajar instrumen keuangan Fair value of financial instruments 

Nilai tercatat dari aset keuangan dan liabilitas keuangan 

diasumsikan mendekati nilai wajarnya karena dampak 

dari diskonto tidak signifikan. Nilai wajar swap tingkat 

suku bunga dihitung dengan nilai kini arus kas masa 

depan yang diestimasi. Nilai wajar kontrak berjangka 

valuta asing ditentukan dengan menggunakan kurs 

berjangka yang dikutip pada tanggal pelaporan. 

Manajemen risiko permodalan Capital risk management 

Grup selalu menjaga struktur permodalan untuk 

mengoptimalkan pemberian imbalan hasil kepada 

pemegang saham dan manfaat kepada pemangku 

kepentingan lainnya. Manajemen risiko permodalan 

dilakukan dengan cara mempertahankan kelangsungan 

usaha dan menyesuaikan jumlah dividen yang dibayarkan. 

Grup memonitor permodalan berdasarkan rasio gearing. 

Rasio ini dihitung dengan membagi jumlah utang bersih 

dengan jumlah modal. Utang bersih dihitung dari jumlah 

pinjaman jangka pendek yang disajikan pada laporan posisi 

keuangan konsolidasian dikurangi kas dan setara kas. 

Jumlah modal dihitung dari “ekuitas” seperti yang ada pada 

laporan posisi keuangan konsolidasian ditambah utang 

bersih. 

Rasio gearing pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010 



The carrying amounts of the financial assets and 

financial liabilities are assumed to approximate their fair 

values as the impact of discounting is not significant. 

The fair value of interest rate swaps is calculated as the 

present value of the estimated future cash flows. The 

fair value of forward foreign exchange contracts is 

determined using quoted forward exchange rates at the 

reporting date. 

The Group is maintaining capital structure to optimise 

returns for shareholders and benefits for other 

stakeholders. Capital risk management is done by 

continuing as a going concern and adjusts the amount of 

dividends paid. 

The Group monitors capital on the basis of the gearing 

ratio. This ratio is calculated as net debt divided by total 

capital. Net debt is calculated as current borrowings as 

shown in the consolidated statement of financial position 

less cash and cash equivalents. Total capital is calculated 

as “equity” as shown in the consolidated statement of 

financial position plus net debt. 

The gearing ratios as at 31 December 2011 dan 2010 

were as follows: 

Jumlah pinjaman (Catatan 14) 699,160 190,000 Total borrowings (Note 14) 

Dikurangi: kas dan setara kas 336,143 317,759 Less: cash and cash equivalent 

Utang bersih 363,017 (127,759) Net debt 

Jumlah ekuitas 3,680,937 4,048,853 Total equity 

Jumlah modal 4,043,954 3,921,094 Total capital 

Rasio gearing 8.98% (3.3%) Gearing ratio 

Kenaikan rasio gearing pada 2011 terutama disebabkan oleh 

peningkatan saldo pinjaman jangka pendek. Meskipun 

demikian, pinjaman tersebut adalah pinjaman kepada pihak 

berelasi yang digunakan untuk menambah aset produksi 

untuk meningkatkan aliran kas masuk, sehingga struktur 

permodalan dan pembagian dividen tidak akan terpengaruh. 

36. Transaksi non-kas 36. Non-cash transactions 

Perolehan aset tetap melalui utang (dicatat 

dalam akun "Utang lain-lain") 58,979 

Perolehan aset takberwujud melalui utang 

(dicatat dalam akun "Akrual") 41,876 


The increase in gearing ratio in 2011 was mainly 

attributable to the increase in the balance of short-term 

loan. Nevertheless, the loan is payable to related parties 

and is used to expand the production assets, to increase 

additional cash inflows. Consequently, capital structure 

and dividends payment are not affected. 

165,852 

33,749 

Acquisition of fixed assets through 

payables (recorded in "Other payables") 

Acquisition of intangible assets 

through payables (recorded in "Accruals")









37. Informasi tambahan 37. Supplementary information 

Informasi tambahan pada Lampiran 5/56 sampai dengan 

Lampiran 5/60 adalah informasi keuangan PT Unilever 

Indonesia Tbk (entitas induk saja) pada dan untuk tahun 

yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2011 dan 2010. 

Sehubungan dengan penerapan PSAK 4 “Laporan 

Keuangan Konsolidasian dan Laporan Keuangan Tersendiri”, 

Perseroan telah mencatat investasi pada entitas anak 

menggunakan metode biaya, yang sebelumnya 

menggunakan metode ekuitas. 


The supplementary information on Schedule 5/56 to 5/60 

represents financial information of PT Unilever Indonesia 

Tbk (parent company only) as at and for the years ended 

31 December 2011 and 2010. In relation to the adoption 

of PSAK 4 “Consolidated and Separate Financial 

Statements”, the Company has measured investment in 

subsidiaries using cost method, which were previously 

accounted for using equity method. 



203

204 


Laporan Posisi Keuangan 



Informasi Tambahan/Supplementary Information 



Statement of Financial Position 




ASET ASSETS 

Aset Lancar Current Assets 

Kas dan setara kas 311,762 286,901 Cash and cash equivalents 


- Pihak ketiga 1,877,699 1,445,450 Third parties - 

- Pihak berelasi 199,285 131,016 Related parties - 

Uang muka dan piutang lain-lain 

2010 

Advances and other debtors 

- Pihak ketiga 107,249 182,773 Third parties - 


Persediaan 1,812,821 1,574,060 Inventories 

Pajak dibayar dimuka 39,166 38,127 Prepaid taxes 

Beban dibayar dimuka 60,848 52,145 Prepaid expenses 

Jumlah Aset Lancar 4,413,778 3,712,794 Total Current Assets 

Aset Tidak Lancar Non-Current Assets 

Aset tetap 5,314,311 4,148,778 Fixed assets 


Investasi pada entitas anak 48,250 48,250 Investment in subsidiaries 

Beban pensiun dibayar dimuka - 45,696 Prepaid pension expense 

Aset lain-lain 75, 684 50,377 Other assets 

Jumlah Aset Tidak Lancar 6,022,397 4,939,437 Total Non-Current Assets 

JUMLAH ASET 10,436,176 8,652,231 TOTAL ASSETS


Laporan Posisi Keuangan 





Statement of Financial Position 




LIABILITAS LIABILITIES 

Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities 

Pinjaman jangka pendek 699,160 190,000 Short-term loans 


- Pihak ketiga 2,152,596 1,608,490 Third parties - 


Utang pajak 450,948 208,508 Taxes payable 

Akrual 2,206,014 1,456,828 Accruals 


- Pihak ketiga 444,514 551,172 Third parties - 


Jumlah Liabilitas Jangka Pendek 6,471,424 4,392,780 Total Current Liabilities 

Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities 

Liabilitas pajak tangguhan 70,930 49,939 Deferred tax liabilities 

Kewajiban imbalan kerja 255,851 199,530 Employee benefits obligations 

Jumlah Liabilitas Jangka Panjang 326,781 249,469 Total Non-Current Liabilities 

Jumlah Liabilitas 6,798,205 4,642,249 Total Liabilities 

EKUITAS EQUITY 

Modal saham 76,300 76,300 Share capital 

(Modal dasar, seluruhnya 

ditempatkan dan disetor penuh: 

7.630.000.000 lembar saham biasa 

dengan nilai nominal Rp 10 (nilai 

penuh) per lembar saham) 

2010 


(Authorised, issued and 

fully paid-up: 

7,630,000,000 common shares 

at par value of Rp 10 (full 

amount) per share) 

Agio saham 15,227 15,227 Capital paid in excess of par value 

Selisih nilai transaksi restrukturisasi entitas 

Balance arising from restructuring 

transactions between entities 

sepengendali 80,773 80,773 

under common control 

Saldo laba yang dicadangkan 15,260 15,260 Appropriated retained earnings 

Saldo laba yang belum dicadangkan 3,450,411 3,822,422 Unappropriated retained earnings 

Jumlah Ekuitas 3,637,971 4,009,982 Total Equity 

JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS 10,436,176 8,652,231 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY 


205

206 


Laporan Laba Rugi Komprehensif 







Statement of Comprehensive Income 





PENJUALAN BERSIH 23,469,218 19,690,239 NET SALES 

HARGA POKOK PENJUALAN (11,477,693) (9,498,474) COST OF GOODS SOLD 

LABA BRUTO 11,991,525 

2010 

10,191,765 GROSS PROFIT 

Beban pemasaran dan penjualan (5,234,711) (4,509,688) Marketing and selling expenses 

Beban umum dan administrasi (1,305,246) (1,134,121) General and administration expenses 

Keuntungan penjualan aset tetap 769 318 Gain on disposal of fixed asset 

Keuntungan pelepasan aset takberwujud 112,762 - Gain on disposal of intangible asset 

Kerugian selisih kurs, bersih (831) (10,768) Loss on foreign exchange, net 

Penghasilan bunga 32,390 35,619 Interest income 

Beban bunga (26,500) (22,803) Interest expense 

LABA SEBELUM PAJAK PENGHASILAN 5,570,158 4,550,322 PROFIT BEFORE INCOME TAX 

Beban pajak penghasilan (1,409,949) (1,161,119) Income tax expense 

LABA TAHUN BERJALAN 4,160,209 3,389,203 PROFIT FOR THE YEAR 


setelah pajak - - income/(expenses) net of tax 

JUMLAH PENDAPATAN KOMPREHENSIF 

BERSIH 

4,160,209 

3,389,203 TOTAL COMPREHENSIVE INCOME 

Laba/jumlah pendapatan yang dapat 


diatribusikan kepada: 


Pemilik Perseroan 4,160,209 3,389,203 Owners of the Company 

Kepentingan nonpengendali - - Non-controlling interests 

4,160,209 3,389,203 

LABA BERSIH PER SAHAM DASAR 

(dinyatakan dalam nilai penuh Rupiah per 

saham) 545 444 

NET BASIC EARNING PER SHARE 

(expressed in Rupiah full amount per 

share)



Statement of Changes in Equity 




Laporan Perubahan Ekuitas 




Saldo laba yang belum 

dicadangkan/ 

Unappropriated 

retained earnings Jumlah/ Total 


dicadangkan/ 

Appropriated 

retained earnings 

Selisih nilai transaksi 

restrukturisasi entitas 

sepengendali/ Balance 

arising from 

restructuring 

transactions between 

entities under 

common control 

Agio saham/ 

Capital paid in 

excess of par 

value 

Modal saham/ 

Share capital 

Catatan/ 

Notes 

Saldo per 1 Januari 2010 76,300 15,227 80,773 15,260 3,477,589 3,665,149 Balance as at 1 January 2010 

Laba tahun berjalan - - - - 3,389,203 3,389,203 Profit for the year 

Dividen 2w, 24 - - - - (3,044,370) (3,044,370) Dividends 

Saldo per 31 Desember 2010 76,300 15,227 80,773 15,260 3,822,422 4,009,982 Balance as at 31 December 2010 

Laba tahun berjalan 4,160,209 4,160,209 Profit for the year 

Dividen 2w, 24 - - - - (4,532,220) (4,532,220) Dividends 

Saldo per 31 Desember 2011 76,300 15,227 80,773 15,260 3,450,411 3,637,971 Balance as at 31 December 2011 




207

208 


Laporan Arus Kas 







Statement of Cash Flows 





Arus kas dari aktivitas operasi Cash flows from operating activities 

Penerimaan dari pelanggan 25,205,552 21,256,302 Receipts from customers 

Pembayaran kepada pemasok (16,840,620) (14,897,586) Payments to suppliers 

Pembayaran remunerasi direksi dan 

Payments of directors’ and 

karyawan (834,310) 

(849,176) 

employees’ remuneration 

Pembayaran imbalan kerja (20,076) (26,642) Payments of employee benefits 

Pembayaran untuk biaya jasa dan 

Payments of service fees and 

royalti (740,521) 

(643,432) 

royalty 

Kas yang dihasilkan dari operasi 6,770,025 4,839,466 Cash generated from operations 

Penerimaan dari pendapatan bunga 25,903 22,755 Receipts of interest income 

Pembayaran bunga (26,500) (16,313) Interest paid 

Pelunasan pinjaman karyawan, bersih 3,398 4,127 Repayment of employee loan, net 

Pembayaran pajak penghasilan badan (1,304,473) (1,232,933) Payments of corporate income tax 

Arus kas bersih yang diperoleh dari 

aktivitas operasi 

5,468,353 

2010 

3,617,102 

Net cash flows provided from 

operating activities 

Arus kas dari aktivitas investasi Cash flows from investing activities 

Pembelian aset tetap (1,600,786) (1,238,520) Acquisition of fixed assets 

Pembelian aset takberwujud (91,438) (73,872) Acquisition of intangible assets 


Hasil penjualan aset tetap 83,407 2,369 

fixed assets 


Hasil penjualan aset takberwujud 175,679 - 


Arus kas bersih yang digunakan untuk 

aktivitas investasi 

(1,433,138) 

(1,310,023) 


investing activities 

Arus kas dari aktivitas pendanaan Cash flows from financing activities 

Penerimaan pinjaman jangka pendek 699,160 190,000 Proceeds from short-term loans 

Pembayaran pinjaman jangka pendek (190,000) - Payments from short-term loans 

Pembayaran dividen kepada pemegang 

saham (4,519,907) (3,037,461) Dividends paid to the shareholders 

Arus kas bersih yang digunakan untuk 

aktivitas pendanaan 

(4,010,747) 

Kenaikan/(penurunan) bersih kas dan 

setara kas 24,468 

Dampak perubahan kurs terhadap kas dan 

setara kas 393 


awal tahun 286,901 


akhir tahun 

(2,847,461) 

(540,382) 

(2,269) 

829,552 

311,762 286,901 



Net increase/(decrease) in cash and 

cash equivalents 

Effect of exchange rate changes on 

cash and cash equivalents 


beginning of the year 


end of the year

Halaman ini sengaja dikosongkan 

This page is intentionally left blank 



209

210 Informasi Perusahaan Company Information 

iNfORMASi 

PeRUSAHAAN 

COMPANY INFORMATION 


Struktur Organisasi 

Organisation Structure 




Chief Financial Officer 


Home Care 


Personal Care 

Direktur Director Foods 


Ice Cream & 

Marketing Service 


Supply Chain 




Human Resources 

Informasi Perusahaan Company Information 

- finance and Accounting 

- Corporate Management Accounting 

- Business System, IT & ERP 

- Legal Services 

- Commercial Home Care 

- Marketing Home Care 

- Commercial Personal Care 

- Marketing Personal Care 

- Commercial foods 

- foodsolutions Business Unit 

- Marketing foods 

- Marketing Services 

• CMI 

• CCM 

• CAS 

- Commercial Supply Chain 

- Customer Services 

- Supply Management 

- Quality Assurances & 

Environment 

- Activation Implementation Management 

- Sales Operations 

- Customer Marketing & Trade Category Management 

- Commercial Customer Development 

- Customer Development Management 

- Corporate General 

Affairs 

- HR Business 

Partners 

- Industrial Relations 

Sekretaris Perusahaan 

Corporate Secretary 

- Corporate Communication 

• Internal Communication 

• Media Relations 

• External Affairs 

- Investor Relations 

Audit Internal Internal Audit 

- Commercial Ice Cream 

- Marketing Ice Cream 

- Supply & Demand 

Planning 

- Engineering & Safety 

- Manufacturing 

- Logistics 

- Experties Team 

• Talent 

• Learning 

- Remuneration 

- Service Delivery Centre 

- Medical Services 

- Unilever Indonesia 

foundation 

• Enhancing 

Livelihood 

• Public Health & 

Education 

• Environment 


211


Perusahaan Afiliasi 

Affiliated Company 

PUbLiC UNiLeVeR iNDONeSiA HOLDiNG b.V. 

PUbLiC 

2% 98% 85% 15% 

SHAREHOLDING SHAREHOLDING 

SHAREHOLDING SHAREHOLDING 

PT UNiLeVeR bODy CARe iNDONeSiA TbK 

PT ANUGeRAH LeVeR 

(iN LiqUiDATiON/ DALAM LiKUiDASi) 


PT UNiLeVeR iNDONeSiA TbK 

TeCHNOPiA SiNGAPORe PTe LTD 

100% 51% 49% 

SHAREHOLDING SHAREHOLDING SHAREHOLDING 

PT TeCHNOPiA LeVeR

Profil Komite Audit 

Audit Committee Profile 


Benny Redjo Setyono. Muhammad Saleh, Cyrillus Harinowo 


Ketua Komite Audit 

Warga Negara Indonesia 

Profil dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris. 

MUHAMMAD SALeH 

Anggota Komite Audit 


Warga negara Indonesia, lahir di Palembang. Menjadi anggota 

Komite Audit sejak 2007. Bapak Saleh bergabung dengan 

Unilever sejak 1976 dan diangkat sebagai Direktur pada 1998. 

Berbagai posisi senior yang pernah dijabatnya di Unilever 

termasuk Corporate Relations Director, Development 

Director, Technical Director-foods, General Works 

Manager-Personal Products, dan General Development 

Manager-Detergents. Beliau adalah Sarjana Kimia dari 

Universitas Indonesia, dan meraih gelar Master dalam bidang 

Pembangunan Ekonomi dari fakultas Ekonomi dan Bisnis, 

Universitas Gadjah Mada. 

Audit Committee Chairman 

Indonesian Citizen 

Informasi Perusahaan Company Information 213 

Profile can be seen in the BoC’s profile section. 

Audit Committee Member 


Indonesian citizen, born in Palembang. A member of the 

Audit Committee since 2007. Mr Saleh joined Unilever in 

1976 and was appointed as a Director in 1998. His previous 

senior posts in Unilever include Corporate Relations 

Director, Development Director, Technical Director-foods, 

General Works Manager-Surabaya, General Production 

Manager-Personal Products, and General Development 

Manager-Detergents. He holds a degree in Chemistry from 

the University of Indonesia, as well as a Masters in Economic 

Development from the faculty of Economics and Business at 

Gadjah Mada University. 




beNNy ReDJO SeTyONO 

Anggota Komite Audit 


Warga negara Indonesia, lahir di Makassar. Anggota Komite 

Audit sejak 2004. Bapak Setyono menjabat sebagai Director 

of finance & Administration Support di PT Toyota-Astra 

Motor hingga 2011. Sebelum posisi tersebut, beliaumenjadi 

Director of finance – PT Astra Otoparts Tbk dari 1997 sampai 

2000, dan sebagai Senior General Manager – Daihatsu 

Sales Operation PT Astra International Tbk dari 1997 hingga 

1997. Sejak 1985 beliau menjadi dosen fakultas Ekonomi 

Universitas Indonesia, dan pembicara pada berbagai 

seminar dan forum ekonomi, perpajakan dan persaingan 

usaha. Beliau menjadi Sekretaris Jenderal dari Association 

of Priority Channel Companies sejak 2006 dan Executive/ 

Treasurer dari ILUNI fEUI (Ikatan Alumni fakultas Ekonomi 

UI) sejak 2007. Beliau juga menjadi anggota Pendiri dan 

Dewan Penasehat dari yayasan Bhakti ILUNI fEUI. Beliau 

adalah Sarjana Akuntansi dari Universitas Indonesia, dan 

meraih gelar MBA dan Master dalam bidang Akuntansi 

dari Graduate School of Business, University of Southern 

California, Amerika Serikat. 

Audit Committee Member 


Indonesian citizen, born in Makassar. A member of the Audit 

Committee since 2004. Mr Setyono served as the Director of 

finance and Administration Support at PT Toyota-Astra Motor 

until 2011. Prior to this he served as Director of finance 

at PT Astra Otopart Tbk from 1997 to 2000 and as a Senior 

General Manager in the Daihatsu Sales Operation of PT 

Astra International Tbk from 1992 to 1997. Since 1985 he has 

been a lecturer in the Economics faculty of the University 

of Indonesia, and is a regular speaker at seminars and 

forums on economics, taxation and business competition. 

He has been Secretary General of the Association of Priority 

Channel Companies since 2006 and Executive/Treasurer of 

ILUNI fEUI (the UI faculty of Economics Alumni Association) 

since 2007. He is also a founder member of the Advisory 

Board of yayasan Bhakti ILUNI fEUI (the ILUNI fEUI Social 

foundation). He graduated with a degree in Accounting from 

the University of Indonesia, and earned his MBA and Master 

of Accounting degrees from the Graduate School of Business, 

University of Southern California, USA.

Profil Sekretaris Perusahaan 

Corporate Secretary Profile 

SANCOyO ANTARiKSO 

Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary 


Informasi Perusahaan Company Information 

Warga negara Indonesia, lahir di yogyakarta. Menjabat Sekretaris 

Perusahaan sejak 2010. Bapak Antarikso bergabung dengan Unilever sejak 

1990. Sebelumnya telah menempati berbagai posisi senior di Perseroan, 

termasuk financial Controller, Group Audit Manager, Commercial 

Manager-Homecare, Commercial Director- PT Kimberly-Lever Indonesia, 

dan International Project Manager, Ice Cream (Take Home) Innovation 

Centre, Unilever Eropa, UK. Saat ini beliau juga menjabat Sekretaris 

Jenderal APPINA (Asosiasi Perusahaan Pengiklan Indonesia), dan Vice 

President – Trade & Distribution Affairs PERKOSMI (Persatuan Kosmetik 

Indonesia). Beliau adalah Sarjana Akuntansi dari Universitas Gadjah Mada, 

dan memperoleh gelar Master bidang Manajemen dari IPMI, serta MBA 

dari Mt. Eliza Business School, Monash University, Australia. 

Indonesian citizen, born in yogyakarta. Corporate Secretary since 2010. Mr 

Antarikso joined Unilever Indonesia in 1990. His previous senior posts in the 

Company include financial Controller, Group Audit Manager, Commercial 

Manager-Homecare, Commercial Director-PT Kimberly-Lever Indonesia, 

and International Project Manager, Ice Cream (Take Home) Innovation Centre, 

Unilever Europe, UK. He is currently the Secretary General of APPINA 

(Association of Indonesian Advertising Companies) and Vice President of 

Trade & Distribution Affairs of PERKOSMI (Indonesian Cosmetics Association). 

He graduated from Gadjah Mada University with a degree in Accountancy, 

and earned a Master’s degree in Management from IPMI and an MBA from 

Monash University’s Mt. Eliza Business School in Australia. 


215


Profil Manajer internal Audit Grup 

Internal Audit Group Manager Profile 


ferry Arief Sunandar 

Internal Audit Group Manajer Internal Audit Group Manager 


Warga negara Indonesia, lahir di Jakarta. Menjabat Internal Audit Group 

Manager sejak 2007. Bapak Sunandar bergabung dengan Unilever sejak 

1998. Berbagai posisi senior yang pernah dijabatnya di Unilever Indonesia, 

termasuk finance Director-PT Kimberly-Lever Indonesia, ERP financial 

Process Leader, dan Accounting Manager. Sebelum bergabung dengan 

Unilever Indonesia, beliau menjadi auditor di Arthur Andersen, dan 

telah menjabat berbagai posisi senior dalam bidang finance & General 

Management di beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia. Beliau 

adalah Sarjana Akuntansi dari Universitas Tarumanegara. 

Indonesian citizen, born in Jakarta. Internal Audit Group Manager since 2007. 

Mr Sunandar joined Unilever Indonesia in 1998. His previous senior posts in 

Unilever Indonesia include finance Director-PT Kimberly-Lever Indonesia, 

ERP financial Process Leader, and Accounting Manager. Prior to joining 

Unilever Indonesia he was an Auditor at Arthur Andersen, and has held senior 

finance and General Management positions in several major companies 

in Indonesia. He graduated from Tarumanegara University, majoring in 

Accountancy.

Informasi Perusahaan Company Information 217 

Lembaga dan Profesi Penunjang Pasar Modal 

Capital Market Supporting Institutions and Professionals 

biro Administrasi efek 

Share Registrar 

PT Sharestar Indonesia 

Citra Graha Building, 7th floor 

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36 

Jakarta 12950 


Tel. +6221 527 7966 

fax. +6221 527 7967 

Email: customer-relation@sharestar.co.id 

Akuntan Publik Perseroan 

External Auditor 

KAP Tanudiredja, Wibisana, dan Rekan 

(a member firm of PwC global network) 

Jl. H. R. Rasuna Said Kav. X-7 No. 6 

Jakarta 12940 


Tel. +6221 521 2901 

fax. +6221 5290 5555 

www.pwc.com/id 




Alamat Kantor dan Pabrik 

Head Office and Factory Addresses 

Kantor dan Pabrik 

Office and factory 

Kantor Pusat 

Head Office 

Kantor 

Offices 

Pabrik 

factories 

Alamat 

Address 




Tel. +6221 526 2112 

fax. +6221 526 4020 


Jl. HR Rasuna Said Kav. B-9 4th floor 

Kuningan, Jakarta 12910, Indonesia 

Tel. +6221 520 1010 

fax. +6221 520 0164 

Customer Services & Key Account Management 

Wisma Aldiron Dirgantara 

Jl. Gatot Subroto Kav. 72 

Pancoran, Jakarta 12780 

Tel. +6221 791 81880 

fax. +6221 791 96951 

Skin Care 

Jl. Jababeka V Blok U No. 14-16 

Cikarang, Bekasi 17520, Indonesia 

Tel. +6221 2863 8000 

Cikarang 

HPC Liquid & Powder 

Jl. Jababeka Raya Blok O 


Tel. +6221 893 4886/7 

fax. +6221 893 4884 

foods & ice Cream 

Jl. Jababeka IX, Blok D 1-29 


Tel. +6221 893 4453 

fax. +6221 898 30068 

Rungkut, Surabaya 

Personal Care 

Jl. Rungkut Industri IV/5-11 

Surabaya 60291, Indonesia 

Tel. +6231 843 8297 

fax. +6231 843 9159 

Website www.unilever.co.id 

Suara Konsumen 

0800 1 55 8000 (Toll free) 

021 5299 5299 (Regular) 

Sebutan ‘Unilever Indonesia’ dan ‘Perseroan’ dalam laporan tahunan ini adalah sama dengan ‘PT Unilever Indonesia Tbk’ 

The terms ‘Unilever Indonesia’ and ‘Company’ in this annual report are used interchangeably with ‘PT Unilever Indonesia Tbk’ 





Jl. Jend. Gatot Subroto Kav 15 

Jakarta 12930 


T. +62 21 526 2112 

F. +62 21 526 4020 

E. unvr.indonesia@unilever.com 

www.unilever.co.id

LAPORAN TAHUNAN 2011 - Unilever Indonesia

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?