714-05 ADI_ussl5_impa - ULSS5

Guida
per il paziente in ADI
Assistenza Domiciliare Integrata
U.O.C. Cure Primarie
Direttore: Dr. Elvio Pistaffa

Indice
Cos’è l’ADI?
Gli interventi
Servizi Sanitari
Servizi Socio Assistenziali
Gruppi di volontariato
Ufficio Relazioni con il Pubblico

Presentazione 4
Introduzione 5
ADI significa: Assistenza Domiciliare Integrata
A chi si rivolge
Quanto costa
Come si richiede il servizio
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Unità di Valutazione Multidimensionale Distrettuale (U.V.M.D.)
Cure palliative per malati oncologici
Il Medico di Medicina Generale (Medico di famiglia)
Il Medico di continuità assistenziale (Guardia medica)
Medici specialisti a domicilio
Assistenza infermieristica domiciliare
Assistenza infermieristica ambulatoriale
Assistenza riabilitativa
Assistenza protesica
Trasporto in ambulanza
Assistenza Domiciliare Socio-Assistenziale
Interventi di assistenza economica
1. Invalidità civile
2. Interventi erogati dalla Regione
Altri interventi
1. Interventi di cui alla D.G.R. 3960/2001
2. Servizio di Pronta Accoglienza per persone non autosufficienti
3. Sezione ad alta protezione per soggetti affetti da Alzheimer
Associazione Nazionale Mutilati ed Invalidi Civili - A.N.M.I.C.
Associazioni per i Diritti del Malato
U.R.P.
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Presentazione
La continuità assistenziale, intesa come presa in carico del paziente da parte di tutte
le strutture dell’Azienda ULSS 5 Ovest Vicentino (ospedale e territorio), è l’imperativo
strategico per una sanità che vuole essere al passo con i tempi per dare le risposte
ai bisogni di salute espressi attualmente dalla popolazione.
Con questa Guida all’Assistenza Domiciliare viene fatto un ulteriore passo nella giusta
direzione e la sottoponiamo al giudizio degli utilizzatori, affi nché con l’uso possano
anche essere apportati quei miglioramenti per renderla ancora più fruibile.
3 novembre 2005 avv. Daniela Carraro
Direttore Generale
Direzione Generale Via Trento, 4 36071 Arzignano (VI)
tel. 0444 479613 fax 0444 675833 e-mail: direzione.generale@ulss5.it
4

Introduzione
La presente guida è rivolta a quanti, familiari e persone in condizione di non
autosuffi cienza, si trovino ad affrontare la complessità dei servizi territoriali nel
rivolgere ad essi una richiesta di aiuto a domicilio.
La guida è stata realizzata in collaborazione con i rappresentanti dei familiari dei
pazienti assistiti in ADI, che hanno fornito preziosi suggerimenti per rendere il
documento di facile comprensione e ricco di informazioni, affi nché il suo utilizzo
possa giovare ad aumentare il benessere e la qualità di vita di coloro che si trovano
in condizione di bisogno.
3 novembre 2005 dr. Elvio Gremes
Direttore Distretto Socio Sanitario
Direzione Distretto Socio Sanitario Via Ca’ Rotte, 7 36075 Montecchio Maggiore (VI)
tel. 0444 708309 fax 0444 708151 e-mail: distretti@ulss5.it
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Cos’è l’ADI
ADI significa: Assistenza Domiciliare Integrata
Assistenza: perché è dato un aiuto alla persona che non è più in grado di
badare completamente a se stessa.
Domiciliare: perché le prestazioni assistenziali sono date direttamente
presso il domicilio della persona bisognosa.
Integrata: perché l’assistenza prevede:
• servizi sanitari
(assistenza medica, infermieristica, medico-specialistica, protesica)
• servizi socio assistenziali
(cura e igiene della persona, aiuto domestico, piccole commissioni)
L’integrazione è pertanto da intendersi sia come collaborazione tra più
fi gure professionali sia come collaborazione tra enti (Comune e ULSS)
e tra servizi (ospedale e distretto socio sanitario) per la predisposizione,
attivazione e coordinamento degli interventi necessari al superamento
dello stato di bisogno.
L’ADI svolge una importante funzione perché la persona bisognosa può
rimanere a casa propria tra i suoi familiari permettendo così una maggiore
serenità nell’affrontare lo stato di necessità.
Sono possibili cure sanitarie che un tempo erano garantite solo in ospedale
e si evita, o si ritarda il più possibile, l’inserimento delle persone non
autosuffi cienti in strutture di ricovero.
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A chi si rivolge
Alle persone di tutte le età, presenti nel territorio dell’Azienda ULSS 5 Ovest
Vicentino in stato di bisogno socio-sanitario, non autosufficienti od allettati,
e in cui c’è la disponibilità e l’adeguatezza della famiglia od il sostegno della
rete socio-assistenziale.
Quanto costa
I costi per i servizi resi dal Medico di Medicina Generale, medici
specialistici e infermieri sono a totale carico dell’ULSS.
I costi per i servizi socio/assistenziali sono sostenuti in parte dal Comune
di residenza e in parte dall’interessato in rapporto al reddito dichiarato. In
particolari condizioni di reddito il servizio potrebbe risultare interamente a
carico del Comune o interamente a carico dell’interessato.
Come si richiede il servizio
Il servizio viene attivato dal Distretto, su segnalazione di chiunque ne ravvisi
il bisogno:
• familiari dell’interessato
• medico di famiglia
• assistente sociale del Comune/ULSS
• reparto ospedaliero all’atto della dimissione
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La richiesta di attivazione deve pervenire alla sede distrettuale di riferimento
Punto Salute
Nord
Punto Salute
Centro
Punto Salute
Sud
Valdagno Via S. Lorenzo, 4/A
tel. 0445 405324 fax 0445 404319
per i comuni:
• Brogliano
• Castelgomberto
• Cornedo Vicentino
• Recoaro Terme
• Trissino
• Valdagno
Arzignano Via Kennedy, 2
tel. 0444 475659 fax 0444 475652
Montecchio Via Giuriolo
tel. 0444 703528
per i comuni:
• Altissimo
• Arzignano
• Chiampo
• Crespadoro
• Montecchio Maggiore
• Montorso Vicentino
• Nogarole Vicentino
• San Pietro Mussolino
• Zermeghedo
Lonigo P.zza Martiri della Libertà, 9
tel. 0444 431352 fax 0444 431344
per i comuni:
• Alonte
• Gambellara
• Brendola
• Grancona
• Lonigo
• Montebello Vicentino
• Sarego
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Gli interventi
Sono attualmente attive nel nostro territorio quattro forme di assistenza
domiciliare, tre delle quali possono essere integrate da servizi sociali o
meno:
1. Assistenza domiciliare socio-assistenziale
E’ erogata dai Comuni o dalla Azienda ULSS su delega dei Comuni per:
• supporto all’igiene personale
• igiene ambientale
• pasti caldi
• trasporti
• integrazione economica
Tale forma di assistenza può essere integrata con ciascuna delle seguenti
forme di assistenza di tipo sanitario:
2. Assistenza domiciliare infermieristica - A.D.I. profilo B
Su richiesta del medico curante possono essere eseguiti a domicilio interventi
semplici di tipo infermieristico come:
• prelievi di sangue
• medicazioni di piaghe
• cambio di catetere etc.
3. Assistenza domiciliare programmata - A.D.I. profilo C
E’ svolta dal Medico di Medicina Generale (M.M.G.) per tutti quegli utenti,
particolarmente anziani, che avendo bisogno di controlli periodici dello
stato di salute per malattie croniche invalidanti, non possono raggiungere
l’ambulatorio del proprio medico.
Alla presenza del medico può essere associata la presenza dell’infermiere
per prestazioni particolari (Assistenza domiciliare infermieristica).
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4. Assistenza domiciliare integrata - ADIMED
E’ la forma di maggiore integrazione dell’ADI ed è rivolta a pazienti con
patologie importanti e che necessitano di interventi di maggiore complessità
e continuità.
Questa forma di assistenza si caratterizza per:
• essere sempre svolta in accordo dal M.M.G. e dagli infermieri del Servizio
infermieristico domiciliare, oltre alla possibilità dell’intervento dei servizi
sociali;
• fornitura di farmaci e presidi direttamente tramite la farmacia ospedaliera
ed i servizi dell’ULSS;
• disponibilità di consulenze specialistiche (in particolare di pneumologo,
medico nutrizionista, oncologo);
• accesso unicamente attraverso la valutazione della U.V.M.D. (Vedi
U.V.M.D.).
Unità di Valutazione Multidimensionale Distrettuale
(U.V.M.D.)
L’Unità di Valutazione Multidimensionale Distrettuale (U.V.M.D.) è un
gruppo di lavoro composto dal medico del Distretto, dal medico di famiglia,
da un infermiere del Punto salute di appartenenza, da un assistente sociale
del Comune di residenza o del Distretto, che valuta la richiesta di assistenza,
analizzando le condizioni sanitarie, quelle economiche ed abitative,
l’assistenza fornita dalla rete familiare, e predispone il programma degli
interventi assistenziali personalizzati.
Tale gruppo viene integrato di volta in volta dai medici specialisti e da altri
operatori in caso di particolari bisogni (oncologo, nutrizionista, pneumologo
etc.).
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Cure palliative per malati oncologici
Le Cure palliative sono:
• un sistema di cura che coinvolge gli operatori interessati al problema
(nucleo);
• una continua ricerca e discussione dei bisogni del singolo malato
(cure);
• un’insieme di professionalità che si occupa delle cure dei sintomi e della
sofferenza (palliative) e promuove l’interesse attorno ad essa: Nucleo
Cure Palliative.
Il Nucleo Cure Palliative è un gruppo di lavoro composto da:
• medici di medicina generale, medici del territorio, infermieri del territorio,
terapisti del dolore, nutrizionisti, assistenti sociali, oncologi, infermieri e
psicologo dell’ oncologia.
Il Nucleo Cure Palliative lavora attraverso:
• riunioni settimanali di valutazione e verifica dei piani assistenziali (a
Montecchio Maggiore il mercoledì dalle 12.30 alle 14.00 per i Punti
Salute Centro-Sud, a Valdagno il giovedì dalle 13.00 alle 14.00 per il
Punto Salute Nord);
• interventi sia a domicilio che nell’ambulatorio di Oncologia a seconda
delle condizioni e dei desideri del paziente, secondo le indicazioni previste
nel piano assistenziale-terapeutico. Le prestazioni effettuate a domicilio
comprendono: regolari visite del medico curante, servizi infermieristici
(prelievi di sangue, medicazioni, terapie in endovena, etc.). Al bisogno
le altre figure professionali possono prestare la loro opera al domicilio.
• accesso alle strutture ospedaliere, facilitato quando necessario.
Come si attiva il Nucleo Cure Palliative?
• Per il paziente in ricovero ordinario tramite la consulenza oncologica,
nell’ambito della dimissione protetta;
• per il paziente seguito dall’oncologia dell’Azienda ULSS 5 tramite
segnalazione dell’ oncologo;
• per i pazienti seguiti presso altre Oncologie, tramite segnalazione del
medico di famiglia.
In tutti i casi l’Assistenza Domiciliare Integrata ad Alta Intensità (ADIMED)
per i pazienti oncologici terminali viene attivata dopo la valutazione del
Nucleo Cure Palliative.
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Servizi sanitari
Il Medico di Medicina Generale (Medico di famiglia)
La fi gura del Medico di Medicina Generale è centrale rispetto a tutte le forme
di ADI per cui siano previsti interventi sanitari ed è indispensabile per la
realizzazione dell’Assistenza Programmata (ADI C) e dell’ADIMED (ADI D).
E ’compito dell’Azienda ULSS informare il Medico di tutte le disposizioni
e opportunità offerte dall’ULSS per permettere al paziente un’assistenza
ottimale.
A seconda del programma concordato, il medico compie visite periodiche a
casa del paziente (ogni settimana, oppure ogni due settimane, oppure ogni
giorno, etc.).
La maggior parte dei Medici dell’ULSS, che hanno volontariamente aderito
agli Accordi aziendali, per cui ricevono appositi compensi, sono disponibili a
rispondere al telefono dalle ore 8.00 alle ore 20.00 dal lunedì al venerdì per
i pazienti in ADIMED, esclusi i prefestivi e i festivi (vedi: Guardia medica) e di
recarsi al domicilio del paziente se ne viene ravvisata la necessità.
Il Medico di continuità assistenziale (Guardia medica)
Il Medico di continuità assistenziale (Guardia medica) svolge le stesse
funzioni del medico di famiglia per necessità indifferibili, nei seguenti orari:
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• tutte le notti (dal lunedì alla domenica)
dalle 20.00 alle 8.00 del giorno successivo
• sabato e prefestivi dalle 10.00 alle 20.00
• domenica dalle 8.00 alle 20.00
Per richiedere il servizio di Guardia medica è necessario rivolgersi:
• Arzignano 0444 479111
• Montecchio maggiore 0444 708111
• Valdagno 0445 423011
• Chiampo 0444 624175
• Lonigo 0444 431111

Medici specialisti a domicilio
Se è necessaria una visita specialistica ed il paziente non è trasportabile
(pazienti in ADIMED) può essere richiesto l’intervento del medico specialista
mediante richiesta del Medico di medicina generale ed autorizzazione del
Medico del Distretto.
Sono disponibili al domicilio:
• chirurgo
• geriatra
• fi siatra
• neurologo
• oncologo
• medico del servizio nutrizionale
• pneumologo
• medico per il cambio cannula tracheale
Assistenza infermieristica domiciliare
Il servizio consiste nell’attuazione del programma assistenziale personalizzato,
predisposto dalla Unità di Valutazione Multidimensionale Distrettuale
(U.V.M.D.), o nei casi di minore complessità, dal Medico di medicina generale
e può comprendere:
• medicazioni
• applicazione e/o cambio catetere
• controllo della pressione arteriosa
• prelievo ematico venoso
• terapia infusiva per via venosa
• altri servizi specifi ci relativi alla patologia del paziente
Il Servizio infermieristico risponde alle chiamate ai numeri di
telefono sotto indicati
Centralino Ospedale di Montecchio Maggiore tel. 0444 708111
Oppure per contattare i singoli punti salute dal lunedì al venerdì:
Punto Salute NORD-Valdagno tel. 0445 405324 fax 0445 404319
Punto Salute CENTRO-Arzignano tel. 0444 475659 fax 0444 475652
Punto Salute SUD-Lonigo tel. 0444 431352 fax 0444 431344
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Il Servizio infermieristico è garantito nei Punti Salute Centro e Nord per 12
ore giornaliere nei giorni feriali e fi no alle ore 13.00 il sabato.
Il Sabato dalle ore 13.00 alle ore 19.00 e la domenica dalle ore 7.00 alle
ore 19.00 è attivo il servizio di pronta disponibilità infermieristica per i Punti
Salute Centro e Nord per i pazienti in ADIMED.
Per ottenere l’intervento dell’infermiere è necessario rivolgersi alla Guardia
medica del territorio di competenza (vedi Guardia medica).
Assistenza infermieristica ambulatoriale
Presso ciascun Punto salute è attivo anche un servizio ambulatoriale
infermieristico, per i residenti nel territorio dell’Azienda Ulss, ivi compresi i
pazienti in ADI, dal quale è possibile ottenere le seguenti prestazioni:
• orientamento all’accesso e all’utilizzo dei servizi
• accoglimento richieste d’intervento e prelievi
• terapia iniettiva (intramuscolare e sottocutanea)
• medicazioni
Il servizio funziona su richiesta. Per ottenere informazioni sulle disponibilità
occorre rivolgersi direttamente alle sedi dei Punti salute per l’assistenza
infermieristica:
Punto Salute NORD-Valdagno tel. 0445 405324 fax 0445 404319
Punto Salute CENTRO-Arzignano tel. 0444 475659 fax 0444 475652
Punto Salute SUD-Lonigo tel. 0444 431352 fax 0444 431344
Assistenza riabilitativa
Per patologie come la SCLEROSI MULTIPLA e varianti di essa accedere al
Servizio dell’AISM-Bassano (tel. 0424 585868) con cui l’Azienda ULSS 5 è
convenzionata.
Assistenza protesica
Consiste nell’erogazione di protesi ed ausili, anche presso il domicilio,
fi nalizzati a migliorare il livello dell’autonomia della persona affetta da
patologie invalidanti, o a sostenerla nel compiere le attività quotidiane della
vita.
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La richiesta va presentata presso gli uffici amministrativi delle sedi
distrettuali (vedi: Come si richiede il servizio), corredata dalla seguente
documentazione:
1. fotocopia verbale Commissione Invalidità Civile (per i richiedenti non
ancora sottoposti a visita: fotocopia della domanda e del certificato
medico presentati all’Ufficio Invalidi);
2. prescrizione dello specialista di branca su modello S.S.N.
Casi particolari:
E’ sufficiente la sola prescrizione del medico di famiglia nei seguenti casi
(non serve la domanda di invalidità civile):
• assistiti in ADIMED per presidi e ausili essenziali e standard
• assistiti non deambulanti con necessità di presidi per assorbenza
(pannoloni)
E’ sufficiente la sola prescrizione dello specialista (non serve la domanda
di invalidità civile) per la richiesta di:
• ausili per l’incontinenza (cateteri, raccoglitori, pannoloni)
• ausili per tracheostomia
• ausili per stomie
• ausili per prevenzione e trattamento lesioni cutanee (bendaggi)
• protesi mammaria
• protesi oculari
• protesi d’arto in soggetti amputati
Trasporto in ambulanza
• Nei casi urgenti chiamare il 118
• Nei casi non urgenti, per i pazienti in ADI non trasportabili in auto, per
l’esecuzione di visite ambulatoriali od esami programmati in ospedale,
è possibile usufruire del trasporto in ambulanza nell’ambito del territorio
dell’Azienda ULSS 5
• Il trasporto viene attivato con una richiesta del medico di famiglia ed
autorizzazione del Medico del Punto Salute
La richiesta va inoltrata alle sedi dell’Assistenza infermieristica domiciliare dei Punti
Salute territorialmente competenti (vedi: Assistenza infermieristica domiciliare).
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Servizi
Socio Assistenziali
Assistenza domiciliare socio-assistenziale
Le prestazioni, svolte a domicilio da personale qualifi cato con titolo di
operatore socio-sanitario, si riferiscono a:
• cura della persona (igiene, mobilizzazione, aiuto nell’assunzione dei
pasti, etc.)
• igiene della casa (pulizia e riordino dell’alloggio)
• segretariato sociale (informazioni su risorse pubbliche disponibili
per facilitare la permanenza del soggetto presso il proprio domicilio,
pagamento bollette, ritiro pensione, etc.)
• pasti a domicilio
• trasporti presso centri di servizio
• telesoccorso (segnalazione di emergenza attraverso un collegamento
telefonico ad una centralina attiva 24 h.)
Viene di norma erogata dai Comuni o, da questi, affi data all’Ulss.
1. Comuni con gestione delegata all’Azienda ULSS 5:
• Altissimo
• Arzignano
• Chiampo
• Crespadoro
• Grancona
• Montecchio Maggiore
• Montorso Vicentino
• Nogarole Vicentino
• S. Pietro Mussolino
• Sarego
• Zermeghedo
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In questo caso la richiesta per l’attivazione delle prestazioni domiciliari deve
essere rivolta presso l’Unità Operativa Adulti/Anziani dell’Azienda Ulss 5:
sede di Arzignano tel. 0444 475643 - 0444 475644
sede di Montecchio Maggiore tel. 0444 708336 fax 0444 708151
1. Comuni con gestione diretta:
• Brogliano
• Castelgomberto
• Cornedo
• Recoaro
• Trissino
• Valdagno
• Brendola
• Gambellara
• Lonigo
• Montebello Vicentino
In questo caso la richiesta per l’attivazione delle prestazioni domiciliari deve
essere rivolta agli uffi ci dei servizi sociali del Comune di residenza della
persona interessata.
Interventi di assistenza economica
1. Invalidità civile
Si colloca tra i benefici, anche di natura economica, erogati dallo Stato
in favore di quei cittadini che, per qualsiasi motivo, non siano in grado di
provvedere da soli alle proprie necessità.
La domanda dà diritto, tra le altre cose, all’indennità di accompagnamento
e/o assegno di invalidità, nonché alla fruizione di protesi ed ausili necessari
ai soli pazienti non autosufficienti ancor prima della conferma o meno
della invalidità stessa.
Nel caso si preveda uno stato di invalidità permanente della persona
interessata, conseguente ad eventi di particolare gravità quali incidenti o
malattie gravemente invalidanti è importantissimo inoltrare subito la
domanda di invalidità.
La domanda si presenta presso tutte le sedi dei Punti salute del Distretto.
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Il modulo può essere ritirato nelle stesse sedi oppure presso la caposala del
reparto in cui il paziente è temporaneamente ricoverato.
Alla domanda segue una visita medica da parte di una apposita commissione,
il cui esito viene comunicato all’interessato.
L’eventuale contributo economico partirà dalla data della domanda, pertanto
è consigliabile avviare quanto prima il procedimento per il riconoscimento
del beneficio.
2. Interventi erogati dalla Regione
Il complesso degli interventi finalizzati al mantenimento dei soggetti fragili
presso il proprio domicilio comprende anche il sostegno economico
regionale alle famiglie con redditi bassi, che assume diverse forme:
2.1 Contributo di cui alla Legge Regionale 28/91
“Provvidenze a favore delle persone non autosufficienti assistite a
domicilio”
E’ complementare al servizio domiciliare socio assistenziale perché
finalizzato a sostenere la famiglia che si prende cura della persona in
condizione di non autosufficienza.
Si richiede presso l’Ufficio servizi sociali del Comune di residenza (con
un modulo rilasciato dall’Ufficio stesso).
2.2 Contributo di cui alla Legge Regionale 5/2000, art. 40
“Interventi a favore delle famiglie che assistono in casa persone
con demenza accompagnata da gravi disturbi comportamentali”
E’ finalizzato a sostenere l’azione della famiglia che assiste un proprio
congiunto affetto da demenza di tipo Alzheimer o da altre forme di
demenza accompagnate dalla presenza di un grave disturbo del
comportamento.
Si richiede presso ogni Punto salute del Distretto socio sanitario
di appartenenza, su apposito modulo, integrato dalla certificazione
sanitaria attestante la malattia, da richiedere ad una delle due sezioni
di valutazione Alzheimer che hanno sede presso i presidi ospedalieri di
Valdagno e Arzignano.
La prenotazione di tali visite avviene tramite Centro Unico di Prenotazione
(C.U.P.) chiamando il numero verde 800-212525.
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2.3 Contributi di cui alla D.G.R. 3630/2002
“Contributi alle famiglie che si avvalgono di assistenti familiari
badanti”
Possono accedere ai contributi le persone non autosufficienti che hanno
sottoscritto un contratto di lavoro con una o più assistenti familiari per
la propria assistenza in casa o per le quali lo stesso contratto viene
stipulato da un familiare.
La domanda va presentata presso il Comune di residenza
dell’interessato.
2.4 Contributi per l’abbattimento delle barriere architettoniche
Il Comune di residenza fornisce tutte le informazioni utili e avvia le
procedure per l’accesso ai contributi economici previsti dalle normative
nazionali e regionali in caso di abbattimento delle barriere architettoniche
per adattare l’abitazione alle esigenze della persona in condizioni di
perdita della propria autonomia (ascensori, montascale, ecc.)
Altri interventi
1. Interventi di cui alla D.G.R. 3960/2001
“Interventi per il sollievo a favore delle famiglie che assistono in casa persone
in condizioni di non auto sufficienza”
Si tratta di assegni economici per fronteggiare il particolare carico gravante
sulle famiglie coinvolte nell’assistenza a persone non autosufficienti o di buoni
servizio per l’acquisto, da parte delle stesse famiglie, di servizi di accoglienza
residenziale temporanea.
L’Azienda ULSS 5 in accordo con i Comuni predispone il Piano degli interventi,
da realizzarsi a livello locale, ai quali gli interessati possono accedere, previa
valutazione dei requisiti previsti dalla normativa regionale.
Comprendono inoltre servizi residenziali offerti in forma temporanea dalle
Case di Riposo presenti nel territorio dell’ULSS 5.
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2. Servizio di Pronta Accoglienza per persone non autosufficienti
Il servizio è presente, con alcuni posti letto, presso le case di riposo
convenzionate con l’ULSS ed è finalizzato a fronteggiare situazioni
temporanee di emergenza sociale e sanitaria o a fornire un temporaneo
“sollievo” ai familiari impegnati nell’assistenza quotidiana a persone anziane
non autosufficienti.
Al servizio si accede su proposta dell’Unità di Valutazione Multidimensionale
Distrettuale (U.V.M.D.) che valuta la necessità e le condizioni di urgenza e
definisce l’ordine di gravità per l’accesso.
3. Sezione ad alta protezione per soggetti affetti da Alzheimer
Presso la Casa di Riposo “La Pieve” di Montecchio Maggiore è attivo un
nucleo di 10 posti per persone affette dal Morbo di Alzheimer, per le quali si
renda necessario un temporaneo allontanamento dal proprio domicilio per
scopi riabilitativi e di “sollievo” del nucleo familiare (massimo 60 giorni).
Al servizio si accede sempre su proposta dell’U.V.M.D. secondo l’ordine di
gravità.
Per informazioni relativamente a questi servizi:
U.O. Adulti - Anziani Via Ca Rotte n. 9,
c/o Ospedale Montecchio Maggiore, tel. 0444 708336.
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Gruppi di volontariato
Sono presenti nel territorio dell’Azienda Ulss n. 5 molti gruppi e associazioni di
volontariato che offrono importanti aiuti alle famiglie impegnate nell’assistenza
ai propri cari.
I volontari possono essere interpellati per un aiuto famigliare, consistente
prevalentemente nell’assistenza durante un eventuale ricovero, per ausili in
attesa di ottenerli dall’ULSS, per un servizio di trasporto, ecc.
Per informazioni sui gruppi presenti e sulle loro attività, si suggerisce di
fare riferimento alle parrocchie, agli uffi ci dei servizi sociali dei Comuni e ai
servizi sociali dell’Ulss.
1. Associazione Nazionale Mutilati ed Invalidi Civili - A.N.M.I.C.
L’Associazione, alla quale può essere utile iscriversi, offre servizi di consulenza
legale, fi scale, fi nanziaria. Offre consulenza per progettazione e richiesta
di contributi per l’abbattimento delle barriere architettoniche, per gli
accertamenti sanitari (domanda di invalidità) e per la richiesta di provvidenze
economiche.
L’Associazione possiede un sito internet dove si possono trovare informazioni
e leggi riguardanti i problemi dell’invalidità: www.anmicveneto.org
Contrà Pedemuro San Biagio, 45 Vicenza tel. fax 0444 323766
2. Associazioni per i Diritti del Malato
Promuovono i diritti e i doveri del malato ricercando e stimolando
collaborazione e solidarietà umana tra operatori sanitari ed ammalati affi nché
questi siano sempre assistiti nel modo migliore.
Associazione per la difesa dei diritti del malato (A.D.DI.MA.)
Sede presso l’Ospedale di Lonigo 0444 431256
Movimento per i diritti del malato
Sedi presso gli Ospedali di Arzignano e di Montecchio 0444 673636
Centro per i diritti del malato
Sede presso l’Ospedale vecchio di Valdagno 0445 480322
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Ufficio Relazioni
con il Pubblico (U.R.P.)
L’U.R.P. è un servizio che si propone di instaurare un dialogo semplice e
trasparente tra il cittadino e l’Azienda Ulss.
Rientra nei compiti di questo Uffi cio la raccolta di segnalazioni di problemi
e disagi che gli utenti possono aver incontrato nei rapporti con l’Azienda
ULSS 5.
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via Trento n. 4 36071 Arzignano (VI)
tel. 0444 479580 fax 0444 479615 e-mail: urp@ulss5.it
Orario di apertura al pubblico
dal lunedì al giovedì 9.00/13.00
14.00/16.30
venerdì 9.00/13.00
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La pubblicazione è stata curata da:
• Elvio Pistaffa,
Direttore U.O.C. Cure Primarie Azienda ULSS 5
• Paola Peruzzo,
Responsabile U.O. ADI Azienda ULSS 5
• Marisa Volpe,
Assistente Sociale U.O. Adulti Anziani Azienda ULSS 5
• Andreina Raschietti,
Responsabile gruppo infermieri ADI ULSS 5
Con la collaborazione di:
• Laura Zordan,
Coordinatrice gruppo infermieristico ADI Punto salute Centro ULSS 5
• Livia Visonà,
Coordinatrice gruppo infermieristico ADI Punto salute Nord ULSS 5
Con il prezioso contributo di suggerimenti di:
• Domenica Sonia Tamiozzo
• Agostino Pilati
Grafica:
• Studio Raffaello Galiotto
Stampa:
• Tipografia Rumor s.r.l.
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Azienda Ulss 5
via Trento, 4 36071 Arzignano (VI)
www.ulss5.it e-mail: urp@ulss5.it