SERVIZIO DOCUMENTI ONLINE IN BANCA MULTICANALE ...

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Foglio Informativo n° GP18 aggiornamento n° 003 data ultimo aggiornamento 20.05.2009
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari ai sensi degli artt. 115 e segg. T.U.B.
FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO DOCUMENTI ONLINE IN BANCA MULTICANALE CLIENTI PRIVATI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Denominazione Sociale: UniCredit Banca Spa
Forma giuridica: Società per Azioni
Sede Legale e Direzione Generale: Bologna, Via Zamboni 20
Indirizzo telematico: www.unicreditbanca.it e-mail info@unicreditbanca.it
Capitale Sociale: euro 1.609.400.000,00
Iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna - Codice Fiscale e Partita IVA n°02843911203 – R.E.A. 471761
Cod. ABI 02008.1 - Banca iscritta all'Albo delle Banche e appartenente al Gruppo Bancario UniCredit iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari N°3135.1
– Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia e al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi.
Dati e qualifica soggetto incaricato dell'offerta fuori sede:
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI
Descrizione del servizio
Il Servizio “Documenti Online” (nel seguito, anche: il Servizio) consente al Cliente che abbia aderito a Banca multicanale di ricevere le
comunicazioni oggetto del Servizio stesso esclusivamente in via elettronica, mediante la loro visualizzazione e consultazione nella specifica
sezione protetta dedicata alla banca via Internet, all’interno del “sito” della Banca www.unicreditbanca.it.
Destinatari
Il Servizio si rivolge ai clienti privati della banca che abbiano aderito a “Banca multicanale – banca via Internet”.
Per l’accesso all’area protetta di banca via Internet e quindi alle comunicazioni oggetto del Servizio, il Cliente deve utilizzare il Codice di adesione
ed il codice PIN (nel seguito anche: i codici identificativi) forniti all’atto dell’adesione a Banca multicanale.
Sicurezza
La sicurezza è garantita dai codici identificativi assegnati al cliente, che consentono di accedere al servizio indifferentemente via Internet o via
telefono. Per effettuare le Operazioni Dispositive in conto corrente e le Operazioni Dispositive in titoli, di importo superiore ai limiti di operatività riportati in
contratto, il Cliente può utilizzare, in alternativa fra loro:
• la password “usa e getta” ottenuta dalla Password Card;
• la password “usa e getta” generata dal dispositivo hardware UniCredit Pass.
Prima che tutte le password contenute in una Password Card siano terminate la Banca ne invierà automaticamente una nuova al domicilio del Cliente, da
utilizzare all’esaurimento della precedente. Il dispositivo UniCredit Pass ha invece durata pluriennale ed alla scadenza riportata sul medesimo, il Cliente
potrà chiedere il rilascio di un nuovo dispositivo.
Il Servizio di banca via Internet è dotato di dispositivi di sicurezza che garantiscono:
1. riservatezza/confidenzialità dei dati: i dati che viaggiano sulla rete sono protetti con crittografia SSL
2. in versione 3 a 128 bit;
3. integrità dei dati: non è possibile alterare le informazioni scambiate grazie alla crittografia "End To End";
4. autenticazione dell'origine dei dati: ogni utente che accede al servizio è "riconosciuto" in modo da autenticare l'origine dei messaggi e rendere
gli stessi non ripudiabili;
5. convalida dell'invio delle disposizioni.
In particolare, la sicurezza è realizzata attraverso quattro distinti livelli che intervengono separatamente in ognuna delle componenti dell'architettura
del servizio:
1. identificazione del cliente tramite Codice di Adesione e PIN;
2. cifratura del canale di trasmissione;
3. cifratura ed autenticazione dei flussi scambiati;
4. richiesta di una password aggiuntiva in caso di disposizioni.
Il servizio prevede inoltre una funzione di blocco automatico che scatterà qualora:
• vengano effettuati 4 (quattro) tentativi di accesso consecutivi (anche attraverso più collegamenti), sia via Internet, che via telefono, utilizzando
un Codice di adesione o un PIN errato ;
• venga digitata per 3 (tre) volte consecutive una password errata ottenuta da Password Card/Token.
Per riattivare il Servizio il cliente deve recarsi personalmente in Agenzia.
Protocolli e modalità di trasmissione
La trasmissione dei flussi tra il Cliente e il servizio di banca via Internet di UniCredit Banca avviene attraverso un protocollo di sicurezza (Secure
Socket Layer), e viaggia in rete in forma crittografata.
Funzionalità
“Documenti Online” consente ai clienti di ricevere le comunicazioni relative ai rapporti oggetto del Servizio stesso esclusivamente in via elettronica,
mediante la loro visualizzazione e consultazione nella specifica sezione protetta dedicata alla Banca via Internet. il Servizio ha ad oggetto le
seguenti comunicazioni: estratto conto ed estratto conto scalare del conto corrente, estratto conto di carte di credito emesse dalla Banca presso la
quale è intrattenuto il relativo conto correntedi regolamento collegato a Documenti Online, rendiconto del conto deposito titoli; documenti di sintesi
previsti dalla normativa sulla trasparenza, e qualsiasi altra tipologia di comunicazioni che la Banca rende disponibili e l’invio delle quali sia previsto
da disposizioni normative o contrattuali (ad esempio contabili e comunicazioni relative all’esecuzione di pagamenti o relative ad operazioni inerenti
strumenti finanziari). Il Cliente può fornire un indirizzo di posta elettronica, al quale la Banca, relativamente ad una o più delle tipologie di
comunicazione oggetto del Servizio, potrà inviare un messaggio e-mail di avviso ogni qual volta la o le comunicazioni stesse siano disponibili.
Estrazione, Stampa e Archiviazione
Possibilità di estrarre le comunicazioni oggetto del servizio in formato pdf, utilizzando diversi parametri di selezione, tra cui un intervallo di date e/o
la tipologia di documento. Le modalità tecniche utilizzate dalla Banca consentono la stampa o il salvataggio su supporto durevole di tutte le
comunicazioni oggetto del servizio.
Rischi collegati
Il servizio di banca via Internet è un prodotto di Internet banking che garantisce al cliente la piena operatività sui rapporti collegati al servizio: si
tratta quindi di un "canale" di trasmissione/ricezione di flussi elettronici e pertanto non presenta rischi specifici, strettamente collegati al servizio.

Rischio di utilizzo del servizio da parte di terzi a causa della perdita dei codici d'identificazione. L'Aderente è infatti tenuto a mantenere segreti tutti i
Codici di Identificazione, nonché a custodirli con la massima cura e riservatezza, restando egli stesso responsabile di ogni conseguenza dannosa
che ne possa derivare. L'Aderente ha tuttavia la facoltà di richiedere alla Banca, in qualunque momento, il blocco dal Servizio.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Adesione al servizio gratuita
Commissione di invio comunicazioni in modalità on line gratuita per conti correnti a pacchetto (package)
Negli altri casi, sconto del 50% rispetto al costo, concordato nell’ambito del rapporto,
dell’invio cartaceo della stessa comunicazione.
Revoca del servizio, con ripristino dell’inoltro cartaceo Applicazione delle condizioni economiche relative all’invio di comunicazioni cartacee,
concordate nell’ambito del rapporto, nella misura - eventualmente modificata a
seguito di variazioni intervenute - vigente al momento dell’efficacia della revoca
Resta inoltre a carico del Cliente : il costo dell’invio cartaceo del primo estratto conto e del primo rendiconto del conto deposito titoli successivi
all’efficacia dell’adesione al Servizio.
SINTESI DELLE PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI NON AVENTI CONTENUTO ECONOMICO
Art. 1 - Adesione - Oggetto del servizio
Il Servizio “Documenti Online” consente al Cliente che abbia aderito a Banca Multicanale di ricevere le comunicazioni oggetto del Servizio stesso
esclusivamente in via elettronica, mediante la loro visualizzazione e consultazione nella specifica sezione protetta del “sito” Internet della Banca.
Il Cliente deve utilizzare il Codice di adesione ed il codice PIN forniti all’atto dell’adesione a Banca Multicanale.
Le comunicazioni possono essere visualizzate e consultate per due anni dalla loro immissione, salvo quanto previsto agli artt. 7 e 8.
Il Cliente dà atto che l’utilizzo, per ogni firma da apporre in sede di adesione on line al Servizio, dei codici identificativi e di una password ottenuta
dalla Password Card o dal dispositivo hardware UniCredit Pass (cd. Token), tiene luogo della sottoscrizione autografa, ad ogni effetto di legge ed
in particolare per quanto attiene all’efficacia probatoria ed al requisito della forma scritta.
Il Servizio ha ad oggetto le comunicazioni indicate, il cui elenco può essere integrato dalla Banca secondo le modalità dell’art. 9.
Art. 2 - Decorrenza dell’adesione
L’adesione ha efficacia immediata, fermo restando l’invio in formato cartaceo delle comunicazioni in corso di elaborazione al momento
dell’adesione.
Il primo estratto conto del conto corrente ed il primo rendiconto del conto deposito titoli successivi all’efficacia dell’adesione saranno comunque
inviati anche in versione cartacea.
In caso di adesione presso l’Agenzia, la stessa ha efficacia dopo il primo accesso del Cliente alla sezione protetta del sito internet della Banca.
Art. 3 - Efficacia delle comunicazioni oggetto del Servizio
È onere del Cliente provvedere alla periodica consultazione delle comunicazioni oggetto del Servizio; la Banca non è tenuta a dare alcun preavviso
o comunicazione.
In relazione a qualsiasi comunicazione inviata dalla Banca alla clientela, per giorno di ricevimento si intende ad ogni effetto il giorno successivo a
quello in cui è possibile la visualizzazione e consultazione delle comunicazioni stesse nella sezione protetta del “sito” della Banca.
Art. 5 - Rapporti cointestati
Nel caso di rapporti cointestati, per i quali l’adesione sia formulata da uno solo dei cointestatari, quest’ultimo dichiara, assumendosi la relativa
responsabilità:
• di aver preventivamente informato gli altri cointestatari del contenuto del Servizio, evidenziando in particolare che le nuove modalità consentono
solo a chi è in possesso dei codici di identificazione di Banca Multicanale di accedere alle comunicazioni oggetto del Servizio;
• di aver ottenuto dagli stessi l’incondizionato consenso a procedere all’adesione stessa e di agire quindi anche in nome e per conto loro.
Il soggetto che aderisce al nuovo Servizio si impegna infine a portare a conoscenza degli altri cointestatari il contenuto delle presenti clausole e
condizioni.
Art. 6 - Condizioni economiche
L’adesione al Servizio è gratuita. La commissione relativa a ogni nuovo documento reso disponibile con il Servizio è gratuita per i conti correnti a
pacchetto e scontata del 50% del costo dell’invio cartaceo negli altri casi. In caso di ripristino delle modalità di invio cartaceo, si applicano le
condizioni economiche indicate al successivo art. 7.
Art. 7 - Revoca
Il Cliente può in qualsiasi momento, per uno o più dei rapporti indicati all’atto dell’adesione, revocare l’adesione al Servizio “Documenti Online”. La
revoca ha efficacia immediata, pertanto contestualmente non potranno più essere consultate le comunicazioni immesse nella sezione protetta del
“sito” della Banca precedentemente alla revoca stessa.
In conseguenza della revoca la Banca procederà al ripristino delle modalità e degli indirizzi utilizzati anteriormente all’adesione e l’applicazione
delle condizioni economiche relative all’invio di comunicazioni cartacee concordate nell’ambito del rapporto, nell’importo vigente al momento
dell’efficacia della revoca.
In caso di rapporti cointestati, la revoca può essere disposta da ciascuno dei cointestatari disgiuntamente dagli altri ed ha effetto nei confronti di
tutti. Il cointestatario che dispone la revoca è tenuto ad informarne preventivamente gli altri cointestatari.
Art. 8 - Scioglimento del contratto relativo al Servizio di Banca Multicanale - scioglimento del contratto cui si riferiscono le
comunicazioni oggetto del servizio
Lo scioglimento del contratto relativo al Servizio di Banca Multicanale e la disattivazione dei relativi codici identificativi comporta automaticamente
anche lo scioglimento del presente contratto e l’impossibilità di accedere alla consultazione delle comunicazioni oggetto del Servizio. In caso di
scioglimento del contratto per il quale è stata chiesta l’adesione al Servizio, la Banca ripristina l’invio cartaceo per le comunicazioni connesse allo
scioglimento stesso.
Art. 9 - Modifica dell’elenco delle comunicazioni
La Banca potrà estendere il Servizio ad altre tipologie di comunicazioni: quali ad esempio contabili relative all’esecuzione di pagamenti
o ad operazioni su strumenti finanziari, dandone comunicazione con preavviso al Cliente. Quest’ultimo accetta tale facoltà di
estensione, fermo il diritto di recesso.
Art. 10 - Modifica di norme e condizioni economiche
La Banca potrà inoltre modificare le condizioni economiche e le clausole contrattuali del presente atto di adesione, secondo le modalità
previste dalle Norme che regolano il servizio di Banca Multicanale.
Art. 11 - Rinvio alle Norme che regolano il servizio di Banca Multicanale
Per quanto qui non espressamente disciplinato, si applicano le Norme che regolano il servizio di Banca Multicanale.
LEGENDA
P.I.N.: codice numerico personale segreto che identifica il Titolare e lo legittima a disporre con modalità elettroniche del conto corrente.
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