Revista TrendTIC Ed. N° 10
Mujeres en Tecnología, CMIO, el nuevo rol tecnológico presente en la Salud, 4 Tips para el Plan de recuperación de datos en la Nube y mucho más.
Mujeres en Tecnología, CMIO, el nuevo rol tecnológico presente en la Salud, 4 Tips para el Plan de recuperación de datos en la Nube y mucho más.
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CMIO<br />
Salud<br />
El rol tecnológico<br />
presente en<br />
<strong>Revista</strong><br />
Tendencias Tecnológicas para la Empresa<br />
4 Tips para el Plan<br />
de Recuperación<br />
de Datos en la Nube<br />
MUJERES<br />
EN TECNOLOGÍA<br />
En Chile su participación es aún<br />
minoritaria, sin embargo, ellas<br />
han llegado a ser CIOs, emprendedoras o<br />
Directoras de Carreras Tecnológicas.<br />
Conoce aquí sus experiencias<br />
y opiniones.<br />
#MWC17<br />
Lanzamientos<br />
TOP <strong>10</strong> Cuentas más<br />
insultadas de Empresas<br />
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Marzo - Abril 2017 1<br />
Smartphones e Insts. chilenas en twitter el 2016
EDITORIAL<br />
Por Isabel Morell<br />
Directora trendTIC<br />
Nos encontramos en marzo, mes que es considerado como el real inicio<br />
del año en nuestro país. Es por lo mismo que es común observar diversas<br />
reacciones, comportamientos “modo marzo” y un sin fin de kick off, de<br />
los cuales debemos participar. Nuestro medio quiso tomar el lado amable<br />
de este mes sobre el cual desarrollar su tema central, por lo que hemos<br />
apuntado al reconocimiento mundial que reciben las mujeres en marzo y<br />
por lo mismo, quisimos dedicar esta edición a todas las mujeres que se<br />
desempeñan en el área TI en Chile y que día a día contribuyen al desarrollo<br />
del negocio.<br />
La participación de las mujeres en el mundo TI es considerablemente baja,<br />
tanto a nivel nacional como internacional. De acuerdo a la OCDE, sólo el<br />
1,4% de las mujeres que trabajan, son especialistas en tecnologías de la<br />
información y comunicación.<br />
En cuanto a la presencia femenina en Chile, las cifras presentadas por la<br />
Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI),<br />
indican que sólo 4,5% la industria TI corresponde al mal llamado sexo<br />
débil.<br />
Es por eso que en esta edición, trendTIC ha querido homenajear a las mujeres<br />
en el mundo de las tecnologías en nuestro país, a través de las historias<br />
de 14 mujeres, que nos han permitido conocer no sólo sus nombres,<br />
sino también sus rostros, sus experiencias, sus opiniones y compartirlas<br />
con nuestros lectores.<br />
Por otro lado, también destacamos en esta edición, un rol presente en la<br />
industria de la Salud, que para muchos puede ser desconocido, pero que<br />
es un complemento, interlocutor y partner del CIO. Hablamos del Chief<br />
Medical Information Officer (CMIO), rol que algunos médicos han tomado<br />
en Chile, como es el caso de Dr José Miguel Selman de la Clínica Las Condes,<br />
con quien conversamos.<br />
Además, entregamos cuatro tips para la recuperación de datos en la nube,<br />
los principales lanzamientos de smartphones en el último Mobile World<br />
Congress realizado recientemente en Barcelona y el curioso dato de las <strong>10</strong><br />
cuentas de empresas e instituciones chilenas que recibieron mayor cantidad<br />
de insultos mediante Twitter, en este pasado 2016.<br />
ÍNDICE<br />
ESPECIAL<br />
Mujeres en<br />
Tecnología<br />
14<br />
Les invitamos a leer y disfrutar de esta edición, que compartan con nosotros<br />
sus opiniones y que también nos sigan a través de las diversas plataformas<br />
que trendTIC dispone; y así se mantendrán al tanto de todas las<br />
tendencias de la industria TI.<br />
SALUD<br />
CMIO<br />
El rol tecnológico<br />
presente en Salud.<br />
4<br />
SALUD<br />
ENTREVISTA<br />
Dr. José Miguel<br />
Selman. CMIO -<br />
Clínica Las Condes<br />
6<br />
CLOUD<br />
11 Medidas que TI<br />
debe implementar<br />
al adoptar...<br />
30<br />
<strong>Revista</strong><br />
Consejo <strong>Ed</strong>itorial<br />
Isabel Morell<br />
Alejandro Soler<br />
Paula Miñana Alonso<br />
Diseño<br />
David Muñoz<br />
Tendencias Tecnológicas para la Empresa<br />
Periodista<br />
Imágeness<br />
Matías Contreras Banco de imágenes 123RF<br />
Colaboración<br />
Flickr<br />
Danilo Costa<br />
Juan Cruzat<br />
Krasna Surjan<br />
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e-Commerce<br />
4 TIPs<br />
Para el Plan de<br />
Recuperación en la<br />
Nube<br />
32<br />
Móvil<br />
#MWC17<br />
Principales<br />
lanzamientos de<br />
Smartphones<br />
38<br />
TWITTER<br />
TOP <strong>10</strong> Cuentas<br />
más insultadas<br />
de Empresas e Inst.<br />
el 2016<br />
44<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 3<br />
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SALUD<br />
SALUD<br />
sistemas computarizados de entrada<br />
de órdenes de médicos, para determinar<br />
su efecto en la atención del<br />
paciente;<br />
Chile es reconocido como uno de los<br />
piases con mayor adopción tecnológica<br />
en Latinoamérica, la gran cantidad<br />
de dispositivos móviles es una<br />
muestra de ello, indicadores como el<br />
“Informe Global sobre la Tecnología<br />
de la Información del Foro Ecnomico<br />
Mundial, dan a Chile como el país líder<br />
en en la región, en el lugar número<br />
38 a nivel global, en el campo<br />
de aprovechamiento de tecnología. Y<br />
el sector salud no está ajeno a ello,<br />
así lo ratifica Sandra Gatica, gerente<br />
general de Rayen Salud: “La incorporación<br />
y adopción de Tecnología de la<br />
Información o Sistemas de Información<br />
es una realidad hace ya varios<br />
años entre los prestadores de Salud<br />
CMIO<br />
El rol tecnológico<br />
presente en Salud.<br />
Privada, dando paso a los registros de<br />
atenciones, su valoración y su asociación<br />
o integración con los sistemas de<br />
radiología y exámenes. En el ámbito<br />
de la Salud Pública, desde mediados<br />
de los 90 con la implementación de<br />
sistemas de registro de prestaciones,<br />
y el año 2004 en que se comenzaron a<br />
fijar los pilares de la Estrategia Digital<br />
en Salud. Un salto relevante se produjo<br />
en el período 2008–2009 con la<br />
implementación de tales medidas. De<br />
esta forma, los establecimientos de<br />
Salud Pública han ido evolucionando e<br />
incorporando tecnología de punta para<br />
el registro de las atenciones y la gestión<br />
clínica integral en línea, e integrada<br />
con otros sistemas subsidiarios<br />
que conforman el Ecosistema. Como<br />
mencionaba antes, los resultados<br />
son los que las autoridades han entregado<br />
públicamente: implementación<br />
de un 78% de registros clínicos<br />
electrónicos en la Atención Primaria<br />
de Salud, y de un 55 % en el ámbito<br />
hospitalario”.<br />
“La tecnología entorno a la salud<br />
se desarrolla, no sólo en el equipamiento<br />
médico que permite entregar<br />
mejores resultados a los pacientes<br />
ante cualquier operación,<br />
por ejemplo, sino que también está<br />
presente en otras áreas; desde los<br />
exámenes hasta las investigaciones<br />
científicas. Pero actualmente, el<br />
desarrollo más grande en tecnología<br />
debe ser en la gestión de la salud. El<br />
sistema de salud está en la fase de<br />
mantener una población saludable y<br />
mejorar su calidad de vida. Para lograr<br />
eso será necesario tener acceso a<br />
las informaciones de los pacientes, lo<br />
que desarrollaría mayor organización<br />
y control”. Agregó Carlos Nogueira, director<br />
general para Latino América de<br />
InterSystems<br />
En este contexto es donde principalmente<br />
doctores, con conocimiento<br />
o interés en la tecnológica, se han<br />
transformado en un nuevo rol denominado<br />
“Chief Medical Information<br />
Offcer” (CMIO), el cual se convierte<br />
en un nexo relevante entre el cuerpo<br />
médico y las áreas de TI, sin dejar de<br />
atender sus pacientes.<br />
Aunque debido a que la tecnología de<br />
la información en la salud está cambiando<br />
rápidamente, la descripción<br />
del trabajo del CMIO todavía se está<br />
definiendo y puede variar de una organización<br />
a otra. En general, el nuevo<br />
rol tiene las siguientes responsabilidades:<br />
• Diseño e integración de sistemas<br />
informáticos en departamentos médicos;<br />
• Analizar el uso de tecnología como<br />
el registro de salud electrónica y los<br />
• Capacitar a los médicos en el uso<br />
del software, estudiar cómo se usa el<br />
software y utilizar ese conocimiento<br />
para influir en futuros despliegues, y<br />
• Trabajando con altos directivos<br />
para crear un plan estratégico para<br />
TI.<br />
En definitiva, se transforman en un<br />
acelerador de la utilización de la<br />
tecnología en la institución de Salud<br />
al cual pertenecen, así lo afirma<br />
Santiago Fernández, gerente general<br />
de Seidor Chile: “Claramente su<br />
existencia ayudaría en la celeridad<br />
de adopción de las herramientas<br />
tecnológicas en las instituciones de<br />
salud y además es un rol que solo<br />
con su título, indica que se trata de<br />
una organización que tiene un foco<br />
en informática médica lo que es pilar<br />
estratégico para la institución”.<br />
Agregando: “Como proveedores tecnológicos<br />
es muy importante que<br />
exista este rol porque su misión es<br />
adoptar tecnologías de la información<br />
para la institución que cumplan<br />
con requisitos de procesos”.<br />
En Chile, son muy pocos los CMIO<br />
existentes y se encuentran principalmente<br />
en el sector privado. Un ejemplo<br />
de esto es el José Miguel Selman,<br />
de La Clínica Las Condes, con quien<br />
conversamos en la entrevista siguiente.<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 5<br />
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SALUD<br />
SALUD<br />
Dr. José Miguel Selman, CMIO - Clínica Las Condes:<br />
“Cuando un hospital hace la<br />
Transformación Digital<br />
completa de sus sistemas,<br />
es indispensable que<br />
exista alguien que<br />
pueda ser de nexo<br />
y de interlocutor.”<br />
Para conocer un poco más sobre<br />
el rol del CMIO en Chile,<br />
conversamos con el Dr. José<br />
Miguel Selman, quien cumple<br />
el rol de CMIO en la Clínica Las<br />
Condes.<br />
¿Cómo se transformó en uno<br />
de los primeros CMIO existente<br />
en Chile?<br />
Hace ya unos 5 años, post implementación<br />
de la ficha electrónica<br />
en Clínica Las Condes, se generó<br />
un Comité de Ficha Clinica, y<br />
como suele pasar con los Comités,<br />
que tienen poca capacidad<br />
de resolución, el tema se fue estancando,<br />
generando mucha resistencia<br />
al cambio en el Cuerpo<br />
Médico. En esa época yo formaba<br />
parte del comité ejecutivo de la<br />
clínica . En una oportunidad me<br />
tocó ver en Estados Unidos la<br />
misma ficha que habíamos implementado<br />
y me pareció notablemente<br />
mejor configurada. Yo<br />
siempre estuve interesado en el<br />
tema, tanto que incluso había hecho<br />
el curso de informática médica en el<br />
Hospital Italiano de Buenos Aires. Ahí<br />
se generó este cargo de CMIO, que lo<br />
tradujimos como “Medico Jefe de Sistemas<br />
de Información Clínica”, de manera<br />
de darle un espectro muy amplio,<br />
que tenga que ver con todo el flujo<br />
de información que de alguna manera<br />
se genera hacia y desde los médicos<br />
clínicos. Es una gran cantidad de información.<br />
Este cargo reporta directamente<br />
al gerente general y al director<br />
médico y se relaciona practicamente<br />
con todo el Hospital<br />
¿Es un rol que debiese estar en<br />
toda clínica u hospital?<br />
Cuando un hospital hace la transformación<br />
digital completa de sus sistemas,<br />
es absolutamente indispensable<br />
que exista alguien que pueda ser de<br />
nexo y de interlocutor, tanto con el<br />
cuerpo médico, como con las esferas<br />
administrativas de la institución.<br />
Si no, se corre el riesgo de perder el<br />
rumbo, porque es evidente que una<br />
administración va a querer priorizar<br />
los temas que tengan que ver con la<br />
parte monetaria, financiera y cobros,<br />
pero existe una riqueza mucho más<br />
allá, que tiene que ver con la información<br />
clínica propiamente tal, que sólo<br />
puede ser generada desde el mundo<br />
médico. Por lo demás, la única manera<br />
de tener colaboración de este mundo<br />
médico es que tenemos que sentir que<br />
somos parte importante en la generación<br />
y en el uso de los datos. Entre<br />
las cosas que se han escrito sobre el<br />
rol del CMIO, es que una de las condiciones<br />
fundamentales, es que el CMIO<br />
no sea de dedicación exclusiva en esta<br />
área, porque se trasforma en un técnico<br />
más . Debe ser un médico con<br />
actividad clínica, porque las cosas que<br />
le pasan a un colega con la ficha lo<br />
tiene que experimentar en carne propia<br />
el CMIO y es el mejor argumento<br />
que sirve para establecer las líneas de<br />
trabajo. Yo tengo que someter a prueba<br />
muchos desarrollos, pero el mejor<br />
testeo es lo que ocurre en mi ficha,<br />
con mis propios pacientes.<br />
En definitiva, es fundamental el tener<br />
esa visión de ambos mundos y poder<br />
juntarlas.<br />
¿Hay algún hito que le gustaría<br />
destacar?<br />
Si por supuesto, por ejemplo, destacar<br />
que hace unos años atrás nos<br />
planteamos la idea de certificarnos en<br />
HIMSS, una organización norteamericana,<br />
que audita las instituciones de<br />
salud con una escala de 1 a 7. Luego<br />
de un año de trabajo nos convertimos<br />
en la primera clínica en Latinoamérica<br />
en certificarse nivel 6 de HIMSS.<br />
El año pasado nos recertificamos, esta<br />
vez con visita y los especialistas de<br />
HIMSS que viajaron a Chile para auditarnos,<br />
nos indicaron que nos faltaba<br />
muy poco para llegar al nivel siete,<br />
que en el fondo significa tener una clínica<br />
sin papel y con pleno uso de la información<br />
generada por la Institución<br />
para beneficio de los pacientes.<br />
Otra de las cosas que nos tiene muy<br />
contentos, es que esta certificación<br />
de HIMSS, nos exigía para el nivel 6,<br />
tener un sistema de código de barra<br />
para la administración de medicamentos.<br />
Ninguna de las soluciones<br />
disponibles en Chile para desarrollar<br />
ese proyecto, fueron satisfactorias, de<br />
manera que desarrollamos un sistema<br />
propio que está funcionando muy bien<br />
en un Servicio clinico. Esperamos que<br />
durante este año y probablemente en<br />
el 2018 extenderlo a toda la clínica.<br />
Es un proyecto que se traduce en una<br />
tremenda seguridad, porque te permite<br />
en todos los niveles, desde la prescripcion,<br />
dispensacion e incluso en el<br />
momento en el que se le da al paciente<br />
el medicamento, revisar con código<br />
de barra que sea el medicamento correcto,<br />
al paciente correcto, la dosis<br />
correcta, el método correcto de administración<br />
y el horario correcto, lo<br />
que se le denomina “los 5 correctos”.<br />
Mejor, imposible.<br />
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SALUD<br />
SALUD<br />
ESPECIAL<br />
Optimizando<br />
Organizaciones<br />
de Salud desde<br />
la Gestión<br />
Por Rodrigo López,<br />
Gerente de Salud y Gobierno<br />
Grupo Seidor<br />
¿Se puede<br />
Hackear<br />
un<br />
Corazón<br />
Humano?<br />
Por Tim Berghoff<br />
Experto en ciberseguridad G DATA Software.<br />
Está claro que repensar a las organizaciones<br />
desde diferentes dimensiones y<br />
modelarla en función de los objetivos<br />
y estrategia es todo un desafío. Con<br />
seguridad los gestores de salud saben<br />
exactamente donde existen oportunidades<br />
de mejoras en su organización,<br />
pero la complejidad la encuentran en<br />
implantar los cambios necesarios que<br />
reviertan estas situaciones debido a<br />
incontables factores principalmente<br />
culturales instaurados en el ADN de<br />
las instituciones.<br />
Reformular los procesos, responder<br />
a las exigencias de sus usuarios y a<br />
las necesidades de los gestores, junto<br />
con las adaptaciones que obliga un<br />
mercado agitado, sin duda es de primera<br />
necesidad. Conocer exactamente<br />
el costo de cada prestación, canasta,<br />
paquete de servicios, honorarios,<br />
insumos, uso de instalaciones debiera<br />
ser casi higiénico para los administradores<br />
de los centros de salud, sin<br />
embargo, no es la realidad que hoy vivimos<br />
en Chile. Por ejemplo, algo tan<br />
natural en cualquier industria como<br />
lo es la planificación de las compras<br />
y abastecimiento logístico de manera<br />
óptima con las necesidades de consumo<br />
y la ejecución presupuestaria es<br />
un lujo, por no decir un sueño en las<br />
instituciones de salud, sobre todo las<br />
públicas. Esto un ERP de clase mundial<br />
lo brinda inmediatamente desde<br />
el primer día de su operación generando<br />
ahorros concretos en procesos<br />
logísticos, de abastecimiento y comerciales<br />
de hasta el 30% en los presupuestos<br />
destinados a compras de insumos,<br />
medicamentos, asignación de<br />
pabellones y colocación de recursos.<br />
Por otro lado, la trazabilidad de los<br />
medicamentos e insumos no aporta<br />
solamente el conocimiento y rastreo<br />
clínico de un producto desde que llega<br />
al centro hasta que es administrado<br />
al paciente para poder responder<br />
o analizar en caso de que haya algún<br />
problema ya sea sanitario o de práctica<br />
clínica; sino que además aporta<br />
muchísimo a nivel administrativo y comercial<br />
pudiendo planificar las compras<br />
de acuerdo al consumo promedio<br />
o estadístico, junto con la correcta imputación<br />
a las cuentas de los pacientes<br />
y aseguradoras de salud. Ambos<br />
casos optimizan el gasto adecuándolo<br />
al presupuesto y controlan los ingresos<br />
reduciendo pérdidas por gestión<br />
correcta de cobranza.<br />
Es un hecho que las organizaciones<br />
que implementan un ERP de clase<br />
mundial logran mejoras en sus procesos,<br />
optimización de sus recursos<br />
y ahorros en sus operaciones. Asimismo,<br />
impulsa a que los directivos y<br />
gestores definan, mejoren y determinen<br />
cómo la visión de la organización<br />
se transforme en acciones concretas<br />
para cada área de negocio, siempre<br />
con el objetivo de entregar un servicio<br />
de excelencia y calidad para usuarios<br />
y clientes cada día más informados y<br />
exigentes.<br />
Conociendo la demanda y con un software<br />
de gestión de negocios adecuado,<br />
los administradores pueden<br />
gestionar en perfecta armonía con su<br />
presupuesto, todas las actividades y<br />
acciones para que su centro de salud<br />
marche al ritmo de un reloj suizo en<br />
las operaciones. El arte de administrar<br />
ha sido materia de ensayo de los primeros<br />
economistas del modernismo y<br />
en la actualidad se ha tornado en un<br />
talento crítico que deben poseer los<br />
altos ejecutivos de las organizaciones<br />
de salud.<br />
Existe una tendencia clara en la industria<br />
de la salud hacia la digitalización<br />
y la hiperconectividad que promete<br />
interesantes beneficios para pacientes<br />
y médicos por igual. Por ejemplo,<br />
en vez de tener que desplazarse los<br />
primeros a sus respectivos centros de<br />
salud, que en sí mismo puede ser todo<br />
un reto con determinadas dolencias,<br />
algunas tareas y chequeos rutinarios<br />
se pueden realizar en remoto, con la<br />
máxima comodidad para el paciente<br />
y con un importante ahorro de tiempo<br />
para todas las partes implicadas.<br />
Sin embargo, algunos de los sistemas<br />
empleados en estas tareas podrían no<br />
ser lo suficientemente seguros.<br />
Uno de los casos examinados se conoció<br />
en agosto de 2016, cuando un<br />
grupo de investigadores de seguridad<br />
descubrió una vulnerabilidad en un<br />
marcapasos fabricado por uno de los<br />
principales proveedores del mundo de<br />
desfibriladores, marcapasos y otros<br />
equipos médicos. Estos investigadores<br />
comprobaron que los transmiso-<br />
res utilizados en un determinado<br />
modelo sufrían una<br />
vulnerabilidad que permitía<br />
chequear el estado del marcapasos<br />
y su configuración de forma<br />
remota, con el único requisito<br />
de que el paciente se encontrara<br />
físicamente en el radio de acción de<br />
dicho transmisor.<br />
Más aún, se podría aprovechar esta<br />
vulnerabilidad para volver a configurar<br />
los dispositivos implantados y<br />
hacer que funcionaran de forma inapropiada,<br />
por ejemplo, administrando<br />
descargas innecesarias, en el caso de<br />
desfibriladores, capaces de agotar rápidamente<br />
su batería interna y hacer<br />
que el dispositivo falle en el momento<br />
en que más se necesita.<br />
El fabricante del dispositivo lanzó una<br />
actualización de software para solucionar<br />
la mencionada brecha y la FDA<br />
(autoridad estadounidense administradora<br />
de alimentos y medicamentos)<br />
publicó una nota para informar<br />
a los pacientes y los médicos de los<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 11<br />
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SALUD<br />
pasos necesarios para actualizar el<br />
software.<br />
Si bien no se han reportado casos en<br />
los que los dispositivos afectados<br />
fueran sometidos a ataques reales,<br />
este incidente deja claro que la seguridad<br />
informática tiene que desempeñar<br />
un papel importante en el<br />
diseño de productos y dispositivos<br />
sanitarios. Hay mucho en juego: la<br />
reputación de un fabricante puede<br />
sufrir daños importantes si se suceden<br />
estos fallos de seguridad en<br />
sus productos. Y ya se sabe que<br />
los intereses financieros van de la<br />
mano de esta reputación. Pero mucho<br />
más importante es la vida de<br />
los pacientes que confían en estos<br />
dispositivos para sobrevivir, en el<br />
sentido literal de la palabra.<br />
Pero este caso no ha sido el<br />
primero: en 2015, un investigador<br />
alemán logró<br />
desactivar la función de<br />
ventilación de un dispositivo<br />
de anestesia conectado<br />
a la red informática.<br />
Más tarde se señaló que<br />
parte del hardware funcionaba<br />
con un estandar<br />
de seguridad de 1990. Las<br />
vulnerabilidades del hardware<br />
médico han sido motivo de<br />
preocupación desde hace tiempo.<br />
Se han encontrado bombas de insulna<br />
vulnerables que permitián a<br />
sus atacantes administrar de forma<br />
remota dosis letales de este compuesto.<br />
Lo mismo sucede con algunas<br />
de las bombas de infusión de<br />
otros medicamentos que se utilizan<br />
con frecuencia en los hospitales.<br />
Cualquier equipo de hardware médico<br />
moderno y capaz de conectarse<br />
en red puede acumular varios años<br />
en términos de seguridad. La razón<br />
es que la certificación para su venta<br />
sólo es válida para la configuración<br />
específica presentada por el<br />
fabricante y, dependiendo de la naturaleza<br />
del dispositivo, cualquier<br />
cambio en su configuración original<br />
requeriría una re-certificación.<br />
Prevenir vulnerabilidades no es tarea<br />
fácil<br />
Aunque sería fácil señalar las deficiencias<br />
de cualquier fabricante, hay<br />
que tener en cuenta que cualquier<br />
nuevo hardware, por sencillo que<br />
sea, o software usado en el sector<br />
salud tiene que someterse a pruebas<br />
rigurosas y necesita ser certificado<br />
antes de ser comercializado. Los criterios<br />
serán además más estrictos<br />
en función del papel que desempeñen<br />
estos dispositivos en la supervivencia<br />
de un paciente. Este proceso<br />
de certificación puede llevar años y<br />
ser muy costoso para los fabricantes.<br />
Hardware y software médico tienen<br />
además opciones muy limitadas<br />
cuando hablamos actualizaciones. A<br />
menudo estas actualizaciones y parches<br />
de seguridad para los dispositivos<br />
médicos son escasos y poco<br />
regulares, en el supuesto de que los<br />
haya.<br />
Con la llegada de ransomware surge<br />
una posibilidad escalofriante: la<br />
amenaza real de que alguien sea capaz<br />
de extorsionar a los pacientes o<br />
a los centros de salud con la posibilidad<br />
de desactivar los sistemas vitales<br />
para los enfermos. Para hacer<br />
frente a este desafío, fabricantes e<br />
investigadores de seguridad no tienen<br />
más opción que mantener una<br />
estrecha colaboración y actuar de<br />
forma muy responsable cuando hablamos<br />
de revelar información, asegurando<br />
que ninguna vida se pone<br />
en riesgo como consecuencia de una<br />
vulnerabilidad en el software. Cada<br />
nuevo producto o dispositivo médico,<br />
por sencillo que sea, necesita de<br />
un cuidadoso proceso de evaluación<br />
capaz de establecer si sus utilidades<br />
son mayores que los riesgos de una<br />
conexión en línea. Además, los procesos<br />
de certificación deben acelerarse<br />
considerablemente pues la seguridad<br />
TI ha alcanzado la velocidad<br />
de crucero necesaria.<br />
Por tanto, es de importancia crítica<br />
para la seguridad del paciente que<br />
los dispositivos médicos se apunten<br />
a la seguridad by design, es decir,<br />
esa seguridad que forma parte de<br />
la esencia del dispositivo y que está<br />
presente desde el momento en que<br />
era solo un concepto, tan importante<br />
como la propia función que realiza y<br />
por la que ha sido diseñado.<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 13<br />
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MUJERES EN TIC<br />
Ana María González<br />
Üworks<br />
Noemí Espinoza<br />
Clinica Bicentenario<br />
Sandra Vallejos<br />
Correos de Chile<br />
Josefa Ayarza<br />
Lipigas<br />
Karin Quiroga<br />
Univ. Tecnológica<br />
de Chile INACAP<br />
Rocio Niño<br />
Finning<br />
Olga González<br />
Municipalidad<br />
Puente Alto<br />
MUJERES EN TIC<br />
Ana María Surroca<br />
Santillana<br />
MUJERES<br />
EN<br />
TECNOLOGÍA<br />
En Chile su participación es aún minoritaria,<br />
sin embargo, ellas han llegado a ser CIOs,<br />
Claudia Carrasco<br />
AFP Habitat<br />
emprendedoras o directoras de carreras tecnológicas.<br />
Conoce aquí sus experiencias y opiniones.<br />
Adriana Bassi<br />
Samsonite<br />
Claudia Alvarez<br />
Toyota Chile<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017<br />
15
MUJERES EN TIC<br />
MUJERES EN TIC<br />
...resulta paradojal que antes,<br />
cuando la sociedad tenía<br />
muchos más prejuicios, era<br />
mucha más machista que la<br />
actual, la incorporación de las<br />
mujeres en tecnología era<br />
mayor que en la actualidad.<br />
municaciones a Electricidad o Electrónica,<br />
la participación de las mujeres<br />
baja a estar entre el 5% a 6%”.<br />
En plena preparación de este especial,<br />
nos encontrábamos coordinando<br />
la sesión de fotos con nuestras particpantes,<br />
cuando recibimos la invitación<br />
a una función privada, previa al estreno<br />
de la película “Talentos Ocultos”<br />
(Hidden Figures), la invitación fue<br />
realizada por una marca de servidores<br />
—que si vieron la película, sabrán<br />
de cual se trata— otorgó el corolario<br />
justo para reconocer talentos que muchas<br />
veces en las propias empresas,<br />
están tras bambalinas, con un bajo<br />
perfil, ocultas al reconocimiento de su<br />
labor de apoyo y estratégico en las organizaciones.<br />
El filme basado en una historia real,<br />
destaca a tres mujeres de color, pioneras<br />
en la NASA. Nosotros en este<br />
especial, invitamos a 14 mujeres profesionales<br />
que se desempeñan en el<br />
mundo de las Tecnologías de la Información<br />
y las Comunicaciones (TICs)<br />
de nuestro país y que dan cuenta de<br />
que la tecnología no es sólo cosa de<br />
hombres, que definitivamente el género<br />
no importa al momento del pensamiento<br />
lógico y de liderar la gestión<br />
de la tecnología en sus respectivas organizaciones.<br />
Ahora bien, quienes conocemos la industria<br />
TIC sabemos que la participación<br />
de las mujeres es baja y no sólo<br />
en Chile, sino a nivel mundial. Sólo<br />
basta hacer un recorrido por las principales<br />
compañías de tecnologías, para<br />
ver que si bien hay destacados casos<br />
como la CEO de IBM Ginni Rometty, la<br />
también CEO de HP Meg Whitman o la<br />
próxima a dejar de ser CEO de Yahoo,<br />
Marissa Meyer, la participación de las<br />
mujeres aún es muy minoritaria respectos<br />
a los hombres.<br />
La OCDE señala que sólo el 1,4% de<br />
las mujeres trabajadoras son especialistas<br />
TIC, a diferencia del 5,5% de los<br />
hombres. En el caso de Chile, la ACTI<br />
(Asociación Chilena de Empresas de<br />
Tecnología de la Información A.G.) ha<br />
señalado que el 95,5% de la industria<br />
TI está conformada por hombres<br />
y sólo el 4,5% restante, por mujeres.<br />
- Poco interés de las mujeres en la<br />
tecnología. El machismo no es el<br />
culpable.<br />
Es una realidad que la participación<br />
del sexo femenino siempre ha sido<br />
baja en carreras tecnológicas y muchos<br />
lo atribuyen principalmente a un<br />
tema sociocultural, que sin duda ha<br />
impactado en la decisión de las adolescentes<br />
y jóvenes al momento de<br />
decidir un futuro profesional, pero<br />
no es lo único, pues a diferencia de<br />
otras áreas en donde la participación<br />
laboral de las mujeres ha aumentado<br />
significativamente, en las áreas de<br />
tecnología no sólo no ha aumentado,<br />
sino que ha disminuido. Es así como<br />
en EEUU en los años 80 las mujeres<br />
eran el 34% de los estudiantes de<br />
Ciencias de la computación, en cambio,<br />
hoy en día no pasan del 19% y en<br />
Chile la situación no es diferente, así<br />
lo confirma Karin Quiroga, Directora<br />
Área Informática y Telecomunicaciones<br />
- Universidad Tecnológica de Chile<br />
INACAP, “la participación de las mujeres<br />
ha disminuido, nuestras estadísticas<br />
indican que <strong>10</strong> a 15 años atrás era<br />
de un 15%, hoy la participación está<br />
dentro de un 5% a <strong>10</strong>%. Informática<br />
quizás es una de las carreras en donde<br />
hay un poco más de mujeres y ahí<br />
tenemos una participación del orden<br />
del <strong>10</strong>% pero si nos vamos a Teleco-<br />
La historia en la que se basa la película<br />
“Talentos Ocultos”, ocurrió en la<br />
década de los sesenta y da cuenta de<br />
tres mujeres que a pesar de la segregación<br />
que sufrieron por ser de color,<br />
igualmente fueron piezas importantes<br />
en la carrera espacial que en esos<br />
momentos tenia EEUU con la Unión<br />
Soviética. En Chile, no hace muchas<br />
décadas, a principio de los noventas<br />
para ser más exactos, ingresaba a estudiar<br />
Ingeniería Informática, Noemí<br />
Espinoza: “cuando entré a la universidad,<br />
ingresamos muchas mujeres a<br />
la carrera, yo creo que la mitad del<br />
curso éramos mujeres y recuerdo muy<br />
bien a mi primer profesor, entrando<br />
a la sala, mirándonos y diciéndonos,<br />
¿qué están haciendo aquí tantas mujeres?,<br />
pregunta que se repetía prácticamente<br />
en cada profesor que teníamos<br />
ese primer año, no tenían ningún<br />
“feelling” con las mujeres , fue un ambiente<br />
súper machista cuando comencé<br />
a estudiar”. Hoy Noemi es CIO en la<br />
Clínica Bicentenario.<br />
Pero resulta paradojal que antes,<br />
cuando la sociedad tenía muchos más<br />
prejuicios, era mucha más machista<br />
que la actual, la incorporación de las<br />
mujeres en tecnología era mayor que<br />
en la actualidad.<br />
Al parecer, el desinterés de las y los<br />
adolescentes por estudiar carreras<br />
tecnológicas ha llegado a tal nivel que,<br />
de acuerdo al último estudio Cisco IDC<br />
Skills Gap 2016 realizado en <strong>10</strong> países<br />
de Latinoamérica, sostiene que Chile<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 17<br />
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MUJERES EN TIC<br />
MUJERES EN TIC<br />
tendrá un déficit de profesionales TI<br />
de un 31%, correspondiente a 19.513<br />
vacantes para el 2019.<br />
“Tengo tres hijos que están estudiando<br />
en la Universidad, y para ellos los<br />
informáticos son unos nerds que están<br />
pegados en el computador, y no<br />
se dan cuenta que es mucho más que<br />
eso”, señala Claudia Carrasco, CIO de<br />
AFP Habitat, agregando: “Se deben<br />
dar a conocer los distintos ámbitos de<br />
lo que significa una carrera. Informática,<br />
por ejemplo, siempre se asocia<br />
a programación, a máquinas, servidores.<br />
Pero desde mi experiencia laboral,<br />
si bien es relevante tener esos conocimientos,<br />
es más importante tener<br />
la visión de los procesos de negocios.<br />
Yo creo que las mujeres se motivarían<br />
más si se transmitiera que la carrera<br />
te entrega una estructura mental diferente,<br />
en la que ves la vida como<br />
un sistema, y que junto a la tecnología<br />
esta visión facilita y habilita el<br />
negocio”.<br />
En la misma dirección y considerando<br />
el incremento en la intención de emprender<br />
de las mujeres en Chile -el<br />
cual muestra un aumento significativo,<br />
según el Global Entrepreneurship<br />
Monitor Mujer- ha pasado de un <strong>10</strong>%<br />
en el 2005 a un 48% en el 2015. Un<br />
factor que podría incentivar la decisión<br />
de mujeres en estudiar y dedicarse<br />
a la tecnología, es incorporar en<br />
las mallas curriculares de las carreras<br />
tecnológicas ramos o talleres de emprendimiento,<br />
como señala Ana María<br />
González, CEO de Üworks, “Si bien yo<br />
estudié una carrera como Ingeniería<br />
Civil en Telecomunicaciones, en donde<br />
hay mucho campo, siento que las universidades<br />
no enseñan para emprender,<br />
parece que enseñaran sólo para<br />
estar dependiente y eso no lo encuentro<br />
bueno, creo que si me hubiesen<br />
enseñado algunas cosas que son necesarias<br />
al momento de emprender<br />
(pero que nadie te las enseña) yo<br />
hubiese logrado algunos objetivos<br />
de manera más rápida, acelerando la<br />
consolidación del emprendimiento”.<br />
Cabe destacar que hoy, existen diversas<br />
iniciativas que incentivan el emprendimiento<br />
femenino, pero incluso<br />
para llegar a esas iniciativas, no es<br />
extraño que cada emprendedora “se<br />
hace camino al andar” como dice el<br />
poema de Antonio Machado. Pero la<br />
buena noticia, es que la tasa de supervivencia<br />
de emprendimiento de<br />
mujeres en Chile es de un 56,7%, superando<br />
incluso en casi siete puntos a<br />
los 49,9% de los hombres, de acuerdo<br />
a lo informado por Start-Up Chile.<br />
Por otro lado, la participación de las<br />
mujeres se vería incrementada, en<br />
“La<br />
discriminación<br />
por género... sigue<br />
existiendo. Una<br />
muestra de ello es la<br />
diferencia salarial<br />
entre hombres y<br />
mujeres, que en<br />
Chile llega a ser<br />
de 31,6%”<br />
opinión de Rocio Niño, BP&S Vice President<br />
- Global Business Services de<br />
Finning: “si se tienen en consideración<br />
dos ámbitos: La educación del infante,<br />
que es donde realmente se puede<br />
hacer la diferencia, cuando niños<br />
y niñas son tratados y desarrollados<br />
cognitivamente de la misma forma,<br />
creo que le da mucho más potencial a<br />
las mujeres, para que puedan ver más<br />
posibilidades y se vean más capaces.<br />
Y otro ámbito importante, es que las<br />
empresas tienen que volverse atractivas<br />
para las mujeres, si tienes que<br />
llegar a la disyuntiva de tomar la decisión<br />
de ser Gerente o ser Madre, vas<br />
a tener que elegir una de las dos, pero<br />
no ser las dos, las compañías deben<br />
entender que es importante el desarrollo<br />
integral de la mujer.”<br />
- Discriminación. Ni una menos, Ni<br />
una más.<br />
Hablar de discriminación en primera<br />
persona no es fácil, reconocer o decir<br />
“si, yo fui discriminada”, no es algo<br />
que brota fácilmente y en las mujeres<br />
que llevan años en el ámbito laboral,<br />
es aún más difícil, quizás por<br />
no querer victimizarse, por las posibles<br />
implicancias que pudiesen tener<br />
o simplemente por bajarle el perfil.<br />
Pero vivimos en una sociedad que, si<br />
bien está evolucionando, la discriminación<br />
por género ha existido y sigue<br />
existiendo. Una muestra de ello es la<br />
diferencia salarial entre hombres y<br />
mujeres, que en Chile llega a ser de<br />
31,6%, según el último informe entregado<br />
por el Instituto Nacional de<br />
Estadísticas (INE), en donde además<br />
se señala que la brecha de ingreso<br />
por sexo en el 2015, empeoró en 1,9<br />
puntos porcentuales, en desmedro<br />
de las mujeres frente a los hombres.<br />
Entonces, aunque queramos ver el<br />
vaso medio lleno o hacer “vista gorda”,<br />
la existencia de casos o episodios<br />
de discriminación es real. Y al conversar<br />
con estas profesionales consolidadas,<br />
podemos decir que tampoco<br />
es una situación mayoritaria ni permanente,<br />
pero varias de ellas al hacer<br />
un recuento de su propia historia, recuerdan<br />
algún incidente en donde ser<br />
mujer, les ha significado un desmedro<br />
arbitrario en su desarrollo profesional.<br />
Varias coinciden en que, cuando han<br />
participado en algún proceso de selección<br />
o comienzan en una organización,<br />
se han sentido discriminadas,<br />
por ejemplo, Olga González, Jefe Depto.<br />
Informática de la Municipalidad de<br />
Puente Alto, confesó: “alguna vez,<br />
participé en un proceso de selección<br />
y aunque tenía las capacidades, las<br />
condiciones y la disposición, el simple<br />
hecho de ser mujer, claramente me<br />
jugó en contra, entonces a veces no<br />
es fácil moverse en este mundo mayoritariamente<br />
de hombres”. Agregando,<br />
“los hombres tienden a apoyarse unos<br />
a otros, ellos como que se cohesionan.<br />
Además, todavía somos un país<br />
machista y mira que no sabría decir<br />
quiénes son más machistas, si los<br />
hombres o las mujeres. Yo creo que a<br />
las mujeres nos falta apoyarnos más,<br />
respetarnos más, porque a veces las<br />
mismas mujeres nos criticamos más<br />
que los hombres. Y tenemos mucho<br />
que aprender unas de otras”.<br />
Ese apoyo entre las mujeres, es un<br />
llamado a la empatía entre ellas mismas,<br />
lo cual podría convertirse en una<br />
ayuda para el desarrollo personal y la-<br />
boral de ellas mismas. Ahora bien, no<br />
se entienda este apoyo entre congéneres,<br />
como una guerra de sexos o en<br />
respuesta al “club de Tobi”, institución<br />
comúnmente presente entre los hombres,<br />
en especial cuando ocupan altos<br />
cargos en sus compañías. Muestra de<br />
aquello, es que no son muy partidarias<br />
de la discriminación positiva, por<br />
ejemplo, cuando una empresa define<br />
que tal cargo es para una mujer, así lo<br />
dice María Carmen Clemente, CIO de<br />
la Universidad de Los Andes, “Cuando<br />
se dice que tiene que haber tantos<br />
hombres y tantas mujeres, con eso<br />
están tirando hacia abajo a la mujer.<br />
Yo digo que simplemente, tienen que<br />
haber ”tantas personas”, da lo mismo<br />
si son hombres o mujeres, lo importante<br />
es que tengan las capacidades y<br />
que se merezcan el cargo”.<br />
Opinión similar tiene Ana María Surroca,<br />
CIO de Santillana, “yo creo que no<br />
hay cargo para hombres ni para mujeres,<br />
lo que un buen líder debe buscar,<br />
es que sin importar la raza, si es blanco<br />
o negro, sin importar el sexo, si es<br />
hombre o mujer; ésta sea la persona<br />
que más eficientemente va a poder<br />
cumplir con su rol, va a ser el mejor,<br />
porque eso es lo que te va a agradecer<br />
tu empresa”.<br />
- En el mundo TIC ¿También las<br />
mujeres son de Venus y los hombres<br />
de Marte?<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 19<br />
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MUJERES EN TIC<br />
Cabe señalar que si bien cuando preguntábamos<br />
si hay diferencias reales<br />
entre una mujer y un hombre, varias<br />
señalaron que en términos generales<br />
no existe diferencia, que ambos se<br />
pueden desempeñar de igual forma en<br />
este ámbito laboral.<br />
“Las personas que trabajan en el área<br />
de las TI tienden a ser tratadas como<br />
máquinas, precisamente porque trabajan<br />
más conectadas con ese ámbito.<br />
Nosotras las mujeres, tenemos distintas<br />
capacidades, por ejemplo, mostramos<br />
en general habilidades de comprensión<br />
específica e integral. Esto<br />
hace que normalmente terminemos en<br />
puestos de gestión, pero el desarrollo<br />
de las potencialidades, capacidades<br />
y habilidades no se relacionan con el<br />
género de los individuos, salvo en lo<br />
que dice relación con la fuerza física.<br />
Las diferencias de género no se expresan<br />
en lo intelectual, donde la evidencia<br />
ha demostrado que todos y todas<br />
somos iguales”. Indicó Sandra Gatica,<br />
Gerente General de Rayen Salud.<br />
Sin embargo, cuando ahondamos más<br />
en las posibles diferencias, Sandra<br />
Vallejos, Gerente de Tecnología – Gestión<br />
de Información de CorreosChile,<br />
señaló: “En mi experiencia de varios<br />
años trabajando en distintos roles en<br />
Tecnología, puedo afirmar que la incorporación<br />
de mujeres en equipos<br />
de Tecnología siempre aporta mucho<br />
valor, ya que ellas aportan habilidades<br />
y competencias muy importantes,<br />
como por ejemplo facilidad de comunicación,<br />
empatía, orden, trabajo en<br />
equipo, adaptación a los cambios, responsabilidad,<br />
innovación, etc”.<br />
Por su parte, Helen Sotomayor, CIO<br />
de Clínica Las Condes, indicó: “creo<br />
que las mujeres tenemos mayores facilidades<br />
en el entendimiento de un<br />
problema, la parte sistémica. Cuando<br />
tú haces el análisis, el entendimiento<br />
debe ser global, tú te sales de la caja<br />
y debes entender todo lo que está pasando<br />
y descubrir cómo solucionar el<br />
problema integralmente. Considero<br />
que las mujeres tenemos mayor facilidad<br />
para eso, porque como estamos<br />
menos concentradas en un punto específico<br />
podemos conectar las diferentes<br />
piezas naturalmente, en cambio,<br />
quizás los hombres son mejores cuando<br />
está la tarea más definida.”<br />
En un aspecto en el que podría existir<br />
diferencia, es en su rol de madre<br />
Claudia Álvarez, CIO Toyota Chile.<br />
“Creo que las mujeres aún tenemos<br />
“Es en el<br />
liderazgo<br />
en donde<br />
una mayor<br />
resiliencia y<br />
desarrollo de<br />
las habilidades<br />
blandas, juegan<br />
a favor de las<br />
mujeres”<br />
menos espacios y mayor dependencia<br />
de la familia, por ejemplo, si hay<br />
la posibilidad de ir a un curso en el<br />
extranjero, uno lo piensa dos o tres<br />
veces, en cambio el hombre, llega y<br />
va, las mujeres tenemos que ver como<br />
dejamos a nuestro hijo, el tema del<br />
colegio, dejar todo ordenado, por lo<br />
que en ese aspecto todavía nos cuesta<br />
tomar cierta decisiones”. Sin embargo,<br />
a pesar de lo anterior, respecto al<br />
liderazgo, agrega: “creo que ambas<br />
partes hemos avanzado y entre otras<br />
cosas, nos hemos dado cuenta que no<br />
depende sólo de nosotros, también<br />
dependemos de nuestros equipos de<br />
trabajo y eso implica un buen clima<br />
laboral, escuchar a la gente, potenciar<br />
las habilidades blandas y las relaciones<br />
personales, yo creo que ese era<br />
un poco el desafío que tenían antes<br />
los hombres, y tenían algo de carencia<br />
en esto, pero que poco a poco han<br />
ido aprendiendo esa capacidad, que<br />
no sólo basta con tener un conocimiento<br />
cognitivo, hay que desarrollar<br />
las habilidades personales”.<br />
Es en el liderazgo en donde una mayor<br />
resiliencia y desarrollo de las habilidades<br />
blandas, juegan a favor de<br />
las mujeres, como lo señala, Adriana<br />
Bassi, Regional Infrastructure Manager<br />
Latin America de Samsonite, “he<br />
tenido lideres mujeres muy duras,<br />
pero en general en mi generación, las<br />
mujeres somos más asertivas. No buscamos<br />
imponer la personalidad sobre<br />
la gente, como pasa a veces con los<br />
hombres, sino que buscamos más las<br />
conversaciones, ver dónde está la persona<br />
fallando y cómo puede mejorar”.<br />
- Conclusión<br />
En la película Talentos Ocultos, toda<br />
un área compuesta sólo por mujeres<br />
se reinventó ante la llegada de la<br />
computación, aprendiendo lo que en<br />
ese momento era un lenguaje nuevo<br />
e innovador de programación como el<br />
Fortran. Hoy los desafíos pueden ser<br />
distintos o talvez los mismos, como<br />
por ejemplo, el ser madre.<br />
En general, la adversidad no es un<br />
lugar desconocido para las mujeres<br />
y si bien pueden existir diversas explicaciones<br />
a la poca participación de<br />
las mujeres en tecnología en nuestros<br />
días, en lo que si hay consenso, es que<br />
fueron, son y seguirán siendo un aporte<br />
en el desarrollo, implementación,<br />
operación, soporte y mejora continua<br />
de las tecnologías que están al servicio<br />
de las empresas y de las personas.<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 21<br />
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MUJERES EN TIC<br />
MUJERES EN TIC<br />
Claudia Álvarez<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
Toyota Chile<br />
Es necesario<br />
hacer ese cambio<br />
para que...<br />
nos vean no<br />
sólo como un<br />
área de servicio<br />
o de soporte<br />
Es necesario hacer ese<br />
cambio para que las distintas<br />
áreas de una empresa,<br />
nos vean no sólo como un<br />
área de servicio o de soporte,<br />
sino que somos parte<br />
de su proceso de negocio,<br />
eso es lo principal, sin ese<br />
cambio de visión a las empresas<br />
les costará más alcanzar<br />
sus metas, ingresos<br />
y objetivos. Para eso, como<br />
empresa hemos estado trabajando<br />
e implementando a<br />
corto y largo plazo un mapa<br />
estratégico alienado a las<br />
tecnologías de información,<br />
con grandes inversiones<br />
tecnológicas donde nuestros<br />
clientes finales y dealer<br />
serán los pilares fundamentales.<br />
¿Cómo has visto la evolución<br />
de los CIOs?<br />
Ha existido una evolución<br />
algo obligatoria para<br />
el CIO, ahora los gerentes<br />
de tecnologías tienen que<br />
acercarse a entender la lógica<br />
del negocio y tener un<br />
rol activo y facilitador.<br />
Además, en esta evolución<br />
obligatoria, aún existe un<br />
“gap”, que corresponde al<br />
ámbito de la seguridad de la<br />
información. Las empresas<br />
en Chile lamentablemente<br />
se preocupan de la seguridad<br />
de información, sólo<br />
cuando hay un incidente o<br />
un ataque que demuestra la<br />
vulneración de los sistemas<br />
con impacto en los ingresos<br />
del negocio y en la información<br />
confidencial de clientes<br />
y empleados. Nosotros, por<br />
ser una gran empresa multinacional,<br />
por ejemplo, ya<br />
hemos trabajado junto a<br />
Casa Matriz en Japón y resto<br />
de filiales en Chile, en un<br />
proceso para saber cómo<br />
actuar en caso de un ataque<br />
cibernético.<br />
Uno de los temas importante<br />
en un líder de tecnología<br />
es lograr llevar a su equipo a<br />
pensar más en el negocio que<br />
en la parte dura de la ingeniería,<br />
es hacer que los que<br />
trabajamos en TI seamos socios<br />
estratégicos y partners<br />
de las distintas gerencias de<br />
la empresa, debiéramos compartir<br />
las mismas metas, por<br />
lo tanto a nosotros no se nos<br />
debiera medir por hacer un<br />
proyecto o por tener en producción<br />
tales o cuales servidores,<br />
sino por el resultado<br />
del negocio, por cuánto subimos<br />
las venta, cuánto disminuimos<br />
la fuga de clientes,<br />
qué nivel de servicio tiene la<br />
Compañía de la que formamos<br />
parte, esta mirada involucra<br />
mucho más a la gente,<br />
la hace más creativa para<br />
buscar soluciones y le da un<br />
sentido y un significado a<br />
nuestro quehacer diario. Creo<br />
que es muy importante que<br />
la gente de tecnología no se<br />
sienta una isla y un tomador<br />
de pedido, debemos ser facilitadores<br />
del negocio, y para<br />
eso tenemos que entenderlo<br />
muy bien.<br />
¿Las empresas todavía ven a<br />
la tecnología como un gasto o<br />
un mal necesario o esa visión<br />
ha evolucionado?<br />
Ha evolucionado y eso lo puedes<br />
ver claramente, porque<br />
antiguamente todo lo que se<br />
le llamaba “Sistemas”, dependía<br />
de la gerencia de administración<br />
y finanzas; hoy<br />
día, la mayor parte de las<br />
grandes empresas, tienen<br />
una gerencia de tecnología<br />
dependiendo de la gerencia<br />
general, por lo tanto, es un<br />
engranaje importante en el<br />
funcionamiento de la organización,<br />
no sólo para que el<br />
negocio opere, sino que además<br />
para marcar una diferencia<br />
con respecto al mercado.<br />
Claudia Carrasco<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
AFP HABITAT<br />
Nosotros<br />
somos facilitadores<br />
del<br />
negocio, para<br />
eso tenemos<br />
que entenderlo<br />
muy bien<br />
Sandra Vallejos<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
CorreosChile<br />
Las exigencias<br />
y desafíos actuales...<br />
requieren<br />
fortalecer<br />
las inversiones<br />
en tecnología<br />
Hay un mayor avance, pero<br />
efectivamente hay muchas<br />
empresas que consideran<br />
un gasto, el rol de la tecnología<br />
está minimizado y<br />
con pocos recursos. Las exigencias<br />
y desafíos actuales<br />
en los negocios, requieren<br />
fortalecer las inversiones<br />
en tecnología y contar con<br />
equipos técnicos bien capacitados<br />
también.<br />
¿Qué desafíos, plantea liderar<br />
las tecnologías para una<br />
empresa como CorreosChile,<br />
que requiere operar en<br />
todo el país?<br />
En la estrategia de Correos-<br />
Chile de corto y largo plazo,<br />
tenemos desafíos muy importantes<br />
respecto a consolidación<br />
y crecimiento en los<br />
negocios de e-commerce,<br />
paquetería internacional y<br />
nacional, postal, y fortalecer<br />
el rol social de CorreosChile.<br />
En este sentido, la empresa<br />
ha definido un plan estratégico<br />
para los próximos años,<br />
el cual se basa en la renovación<br />
e innovación tecnológica<br />
de sus principales<br />
sistemas, la integración con<br />
grandes clientes, mejorar la<br />
cobertura de sucursales e<br />
informatizar a las agencias<br />
que se encuentran en zonas<br />
no urbanas.<br />
Hemos realizado varios proyectos<br />
importantes para la<br />
empresa en el último año.<br />
Quiero destacar la integración<br />
tecnológica que tenemos<br />
con el operador logístico<br />
chino AliExpress, lo cual<br />
nos ha permitido mejorar<br />
los procesos logísticos desde<br />
el origen, así como los<br />
tiempos de entrega de la<br />
paquetería con los productos<br />
que muchos chilenos están<br />
comprando en China.<br />
Las tecnologías son el desarrollo<br />
de las nuevas economías,<br />
mucho más democráticas<br />
y más masivas. Las<br />
empresas han ido entiendo<br />
esto y tomando conciencia<br />
del impacto que tiene mantenerse<br />
al margen. Entonces,<br />
ha habido una evolución<br />
de las empresas tradicionales<br />
las que han empezado a<br />
aceptar que su modelo ya no<br />
es funcional para el futuro, lo<br />
que las lleva a embarcarse en<br />
el mundo de las nuevas tecnologías.<br />
Tales como Internet de las<br />
cosas, cloud, junto con redes<br />
sociales, movilidad, big data<br />
y analytics, están ayudando<br />
a las compañías a ser más<br />
innovadores y a gestionarse<br />
de forma más eficiente, ágil,<br />
flexible y cercana.<br />
En el caso de Finning decidimos<br />
aprovechar el ciclo de<br />
desaceleración<br />
económica<br />
para invertir en una transformación<br />
cultural de nuestro<br />
modelo de negocios, de la<br />
forma en cómo nos relacionábamos<br />
con nuestros clientes,<br />
proveedores y empleados; y<br />
uno de los cambios más relevantes<br />
ha sido cómo agregamos<br />
valor a nuestros clientes<br />
a través de la incorporación<br />
de nuevas tecnologías, como<br />
soporte para aumentar su<br />
productividad y eficiencia.<br />
Por lo que es un tiempo muy<br />
desafiante y motivante para<br />
los que estamos en tecnología<br />
en esta organización.<br />
Todas las tecnologías que hemos<br />
estado habilitando tienen<br />
foco en el cliente, en el<br />
que por cada peso que invierte<br />
con nosotros, éste le reditúe<br />
tanto o más de lo que<br />
ellos tienen planificado y eso<br />
hace que tengamos una relación<br />
muy fuerte con ellos.<br />
Rocio Niño<br />
BP&S VP - Global Business Services<br />
FINNING<br />
El ámbito<br />
tradicional de<br />
las compañías,<br />
ya no es una<br />
realidad para<br />
el futuro<br />
22 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 23<br />
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MUJERES EN TIC<br />
MUJERES EN TIC<br />
Karin Quiroga<br />
Directora Área Inform. y Telec.<br />
U. Tecnológica de Chile INACAP<br />
Buen nivel de<br />
adopción de tecnologías,<br />
pero estamos<br />
en deuda<br />
con el desarrollo<br />
de la innovación<br />
La inversión en tecnologías<br />
ha aumentado en los últimos<br />
años en Chile. Sin embargo,<br />
estas inversiones y el desarrollo<br />
tecnológico han estado<br />
más bien relacionados con la<br />
adopción de tecnologías existentes.<br />
Esto ha generado una<br />
deuda respecto el desarrollo<br />
de la innovación que permite<br />
la creación de valor hacia<br />
nuevos mercados e industrias,<br />
y así transformarnos<br />
en proveedores de soluciones<br />
tecnológicas y exportadores<br />
de servicios hacia mercados<br />
globales y no solo consumidores.<br />
Durante los procesos de actualización<br />
y creación de<br />
carreras se realizan levantamientos<br />
de perfiles profesionales,<br />
donde se consulta<br />
a las empresas e industrias<br />
del sector, qué habilidades y<br />
conocimientos necesitan de<br />
los técnicos y profesionales,<br />
proyectándolos en un futuro<br />
cercano a su titulación.<br />
Generalmente, en estos levantamientos<br />
ocurre que<br />
se hace mención a tecnologías<br />
ya maduras o que están<br />
siendo utilizadas hace tres o<br />
cinco años, dejando de lado<br />
las tecnologías de tendencia.<br />
Esto nos ha llevado a hacer<br />
un levantamiento propio de<br />
las tendencias globales que<br />
permitan a INACAP incorporar<br />
en sus carreras las nuevas<br />
tecnologías y las herramientas<br />
para el emprendimiento<br />
y la innovación, junto con<br />
las competencias habilitantes<br />
para los profesionales de las<br />
nuevas generaciones. Este<br />
tema adquiere mayor relevancia<br />
cuando pensamos en<br />
la formación de los nativos<br />
digitales, la llamada generación<br />
Y o Millennials, jóvenes<br />
que nacieron rodeados de<br />
tecnología.<br />
La experiencia que tengo<br />
trabajando con proveedores,<br />
nacionales e internacionales,<br />
es que tienen un<br />
excelente servicio de captación<br />
de clientes, pero una<br />
vez que firmaste un contrato,<br />
desaparecen y hay<br />
que estar detrás de ellos,<br />
llamándolos y casi rogándoles<br />
una visita. Entonces,<br />
el servicio de postventa<br />
debe mejorar, es una gran<br />
oportunidad para mantener<br />
al cliente cautivo. Un mal<br />
servicio de postventa es un<br />
factor recurrente con distintos<br />
proveedores que he<br />
tenido, que juega en contra<br />
de las empresas en costos y<br />
disponibilidad. Además, tiene<br />
un impacto negativo en<br />
nuestra permanencia como<br />
clientes con dicho proveedor.<br />
En el caso de las áreas<br />
de TI, nos generan una<br />
mala reputación con clientes<br />
internos, porque estos<br />
últimos les da igual que sea<br />
el proveedor externo el que<br />
no está cumpliendo, sino<br />
que quedan con la sensación<br />
que lo que falla es el<br />
servicio que les entregamos<br />
nosotros como área.<br />
Pero no todo es malo, también<br />
debo reconocer que<br />
han ido mejorando algunos<br />
aspectos, en un comienzo<br />
se toman el tiempo para<br />
conversar, preguntar cuáles<br />
son los planes de crecimiento<br />
de la empresa, se interesan<br />
en saber detalles de<br />
los proyectos que tenemos<br />
en desarrollo o que realizaremos,<br />
también de conocer<br />
nuestros problemas actuales<br />
y en base a eso, generar<br />
un plan de posibles soluciones.<br />
En resumen, están<br />
más proactivos para ofrecer<br />
servicios a la medida y eso<br />
como clientes lo agradecemos.<br />
Adriana Bassi<br />
Regional Infrastructure Manager<br />
Latin America - SAMSONITE<br />
La postventa<br />
debe mejorar, es<br />
una gran oportunidad<br />
para mantener<br />
al cliente<br />
cautivo<br />
Ana María Surroca<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
Santillana Chile<br />
Conocer<br />
mejor...<br />
la realidad<br />
que tú tienes<br />
al interior de<br />
la empresa<br />
En general hay proveedores<br />
que son muy buenos<br />
partner, aunque también<br />
nos ha tocado algunos que<br />
no, hay proveedores que<br />
después de la venta, la<br />
postventa deja mucho que<br />
desear.<br />
La buena noticia es que, en<br />
el último tiempo he visto a<br />
proveedores y consultores,<br />
más preocupados de conocer<br />
mejor el requerimiento,<br />
mejor la realidad que tú<br />
tienes al interior de la empresa,<br />
para ajustar su propuesta.<br />
Y eso en el último<br />
año, lo he vivido de cerca<br />
con algunos proveedores<br />
que nos piden visitarnos y<br />
conocernos más , no en todos<br />
los casos, pero ahí está<br />
el valor que agrega cada<br />
uno y la posterior elección<br />
que uno hace de los proveedores<br />
en su evaluación.<br />
¿Los clientes está dispuestos<br />
a entregar información<br />
para poder desarrollar la<br />
venta consultiva?<br />
Depende del negocio, quizás<br />
hay información que a<br />
lo mejor no es muy convenientes<br />
entregar, pero<br />
hay una buena parte que<br />
sí. Hoy no es un tabú, indicar<br />
que servidor tienes,<br />
yo creo que hoy es más<br />
importante lo que tú haces<br />
con la información que<br />
tienes en esos servidores,<br />
así que, por lo menos en<br />
proyectos de infraestructura,<br />
sí le das la información<br />
necesaria para que el proveedor<br />
lo pueda estudiar,<br />
analizar y decirte: Mira,<br />
para tu necesidad esta es<br />
la mejor propuesta o para<br />
tu requerimiento yo haría<br />
esto o mira, no matemos<br />
una mosca con un cañón,<br />
no necesitas tanto equipo.<br />
Actualmente todos los<br />
procesos del negocio tienen<br />
tecnología, por lo cual<br />
el mayor desafío que tenemos<br />
como equipo es<br />
desarrollar la habilidad de<br />
interpretar y estar presentes<br />
en todo ellos. No<br />
es como antes cuando uno<br />
hacía un sistema de contabilidad<br />
y solo debía saber<br />
programar, hoy en día es<br />
fundamental es estar en<br />
el core del negocio, saber<br />
detectar las necesidades<br />
de nuestros clientes y encontrar<br />
la mejor solución<br />
tecnológica, a través de<br />
un trabajo multidisciplinario,<br />
especialmente porque<br />
en nuestro caso somos<br />
una empresa de energía,<br />
y el trabajo de la gente<br />
de tecnología por sí solo<br />
no sirve. Debemos estar<br />
mirando nuestro entorno,<br />
trabajar en conjunto con<br />
otras áreas y ofrecer las<br />
soluciones tecnológicas<br />
que aporten al negocio en<br />
sí mismo.<br />
Por ejemplo, la salida al<br />
mercado del nuevo cilindro<br />
Lipigas Plus -más liviano,<br />
transparente y fácil<br />
de transportar- tiene detrás<br />
muchos temas tecnológicos<br />
que permiten entregar<br />
un producto de alta<br />
calidad al cliente y que<br />
aportan a la industria del<br />
gas. Cuenta con un chip<br />
que permite fijar su trazabilidad.<br />
Se conecta con<br />
nuestro sistema de cara al<br />
cliente, con nuestro ERP,<br />
en definitiva, cumple con<br />
el fin de entregar un mejor<br />
servicio y contribuir a<br />
mejorar la calidad de vida<br />
de nuestros clientes, que<br />
es nuestro propósito como<br />
empresa”.<br />
Josefa Ayarza<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
Lipigas<br />
El desafío es<br />
desarrollar la<br />
habilidad de interpretar<br />
y estar en<br />
todos los procesos<br />
del negocio<br />
24 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 25<br />
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MUJERES EN TIC<br />
MUJERES EN TIC<br />
Helen Sotomayor<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
Clínica Las Condes<br />
No es que te digan<br />
simplemente<br />
cambia de A<br />
a B… tú tienes<br />
que plantear las<br />
alternativas<br />
Con la transformación digital,<br />
en realidad los proyectos,<br />
los procesos de las<br />
compañías pasan a ser procesos<br />
nuevos, diferentes,<br />
con un soporte tecnológico.<br />
Por eso es tan importante<br />
que el CIO hable el lenguaje<br />
del negocio, que entienda lo<br />
que está pasando en las diferentes<br />
áreas de la operación,<br />
para que sea un valor,<br />
porque si tú tienes un CIO<br />
que es un “computin”, en<br />
realidad no va a ser capaz<br />
de entender la problemática<br />
de negocio.<br />
Nosotros por ejemplo, como<br />
área de TI, estamos involucrados<br />
en varias mesas de<br />
trabajo, que tú te podrías<br />
preguntar ¿por qué estamos?<br />
Porque hay que redefinir<br />
un proceso, hay que<br />
ver cómo hacer una mejora,<br />
entonces no es que te digan<br />
simplemente cambia de A a<br />
B, sino que tienes la problemática<br />
y tú tienes que plantear<br />
las alternativas y para<br />
eso tienes que estar sentado<br />
en esa mesa.<br />
Llevo 20 años en la clínica<br />
y he tenido el privilegio de<br />
estar en una institución en<br />
constante crecimiento, en<br />
donde hemos tenido que<br />
apoyar todo lo que significa<br />
ese desarrollo. Por otro<br />
lado, las tecnologías en salud<br />
también han crecido y<br />
la clínica también está en<br />
constante autoexigencia,<br />
de la mejora continua, de<br />
autoevaluarnos, de certificaciones,<br />
por ejemplo, logramos<br />
certificar nuestro<br />
sistema de información, con<br />
la organización norteamericana<br />
Himms en un nivel<br />
6, en una escala de 1 a 7,<br />
lo que es muy bueno. Y así<br />
cada iniciativa, para avanzar<br />
en dar el mejor servicio.<br />
Llevo 20 años en la municipalidad<br />
de Puente Alto, hemos<br />
pasado por muchas etapas<br />
y ha sido muy enriquecedor<br />
para mí, porque las municipalidades<br />
se caracterizan<br />
por tener pocos recursos,<br />
entonces, hacer cosas con<br />
pocos recursos ha sido muy<br />
importante, es cómo manejar<br />
el presupuesto de tu casa,<br />
cómo haces para que te rinda<br />
mejor, lo que te lleva a ser<br />
más creativo de cómo hacer<br />
más cosas, cómo implementar<br />
más proyectos.<br />
¿Hay algún proyecto que te<br />
gustaría destacar?<br />
Si, hicimos dos proyectos,<br />
uno tiene que ver con la disponibilidad<br />
de datos, en el<br />
que desarrollamos una plataforma<br />
que es nuestro bus<br />
de datos, que nos ayuda a<br />
disponibilizar la información<br />
y mostrarlo fácilmente, tanto<br />
al interior de nuestra organización<br />
como hacia nuestros<br />
usuarios y otras organizaciones<br />
.<br />
Lo otro es todo el desarrollo<br />
que tenemos con cartografía,<br />
en donde trabajamos con la<br />
dirección de obras, en la normalización<br />
del diccionario de<br />
direcciones y eso lo llevamos<br />
a la cartografía, incluso ahora<br />
vamos a publicar mapas<br />
abiertos, estamos en marcha<br />
blanca disponibilizando mapas<br />
en la web y pronto estará<br />
para toda la comunidad.<br />
Quiero destacar que nosotros<br />
en general buscamos trabajar<br />
con con software libre, así no<br />
tenemos que pagar licencias<br />
ni nada por el estilo. Los profesionales<br />
del Departamento<br />
de Catastro utilizan software<br />
de marca en la actualización<br />
de la cartografía. Para disponibilización<br />
y visualización de<br />
los datos y mapas utilizamos<br />
software libre.<br />
Olga González<br />
Jefe de Depto. Informática<br />
Municipalidad Puente Alto<br />
Hacer<br />
cosas con<br />
pocos<br />
recursos...<br />
te lleva a ser<br />
más creativo<br />
Noemí Espinoza<br />
Chief Information Officer (CIO)<br />
Clinica Bicentenraio<br />
Tenemos que<br />
hacer que toda<br />
la tecnología<br />
facilite... entregar<br />
el mejor<br />
servicio médico<br />
En la industria de la salud,<br />
las tecnologías de la información<br />
y comunicación, juegan<br />
un papel importante para el<br />
diagnóstico, atención y seguimiento<br />
de los pacientes. Para<br />
atender a pacientes que están<br />
a distancia, tú puedes crear<br />
desarrollar o utilizar aplicaciones<br />
que permiten conectarte<br />
y dar atención a través<br />
de telemedicina o tele-presencia.<br />
Hoy con el desarrollo<br />
del internet de las cosas, te<br />
permite controlar la salud de<br />
los pacientes remotamente.<br />
Clinica Bicentenario, forma<br />
parte de<br />
Bajo ese objetivo, hoy estamos<br />
trabajando en un piloto,<br />
para entregar servicios a<br />
distancia a nuestras clínicas<br />
regionales, que permitirá comunicar<br />
colaborativamente a<br />
profesionales de Santiago con<br />
los de regiones. El objetivo es<br />
transformarnos en la Red Privada<br />
“Integrada” más grande<br />
del país.<br />
¿Para ser CIO en el sector salud,<br />
hay que tener un perfil<br />
distinto comparado con otras<br />
industrias?<br />
Red Salud de la<br />
CCHC. Donde el compromiso<br />
es dar atención de calidad con<br />
alto estándares de servicios y<br />
Tecnología.<br />
Sí. El CIO en salud, Debe tener<br />
una sensibilidad y claridad,<br />
que el servicio que entrega<br />
juega un papel importante<br />
en la operación del negocio y<br />
en la atención, cuidado y recuperación<br />
del Paciente. No<br />
sólo debe conocer y dar soporte<br />
a todos los procesos<br />
del negocio<br />
administrativos<br />
y clínicos. Sino que además<br />
debe tener habilidades para<br />
hacer que toda la tecnología<br />
facilite la comunicación con<br />
todos los stakeholder. Con el<br />
objetivo de entregar la mejor<br />
asistencia médica.<br />
Chile ha sido, en los últimos<br />
años, un referente en la región<br />
Latam. Aun cuando es<br />
un mercado pequeño, la industria<br />
chilena está bien desarrollada,<br />
existen muchos<br />
proveedores con variedad<br />
de servicios. En lo que respecta<br />
a nuestra empresa,<br />
siempre estamos preocupados<br />
de buscar novedades,<br />
de participar en eventos<br />
internacionales, lo que nos<br />
permite mantener esta diversidad<br />
con alta calidad.<br />
En lo concreto, el hecho de<br />
que diferentes autoridades<br />
del país, de manera sostenida<br />
durante los últimos cinco<br />
años, declaren que el país<br />
exhibe una implementación<br />
de un 80 % de registros<br />
clínicos electrónicos en la<br />
Atención Primaria de Salud,<br />
y de un 50 % en el ámbito<br />
hospitalario, indica que el<br />
trabajo mancomunado y virtuoso<br />
de la industria TIC y<br />
de los funcionarios de Salud<br />
ha obtenido importantes resultados,<br />
los cuales son celebrados<br />
y observados con<br />
atención por los países de la<br />
región.<br />
Hoy, la tecnología, y en<br />
particular los avances en<br />
el desarrollo del país, permiten<br />
que los datos de las<br />
atenciones en salud sigan<br />
al paciente en donde decida<br />
o necesite atenderse. Y<br />
el Portal Mi Salud es la herramienta<br />
que sirve a las<br />
personas para ingresar y<br />
conocer sus antecedentes<br />
clínicos relevantes, que surge<br />
directamente de los propios<br />
registros de la atención<br />
clínica y al mismo tiempo,<br />
les entrega cápsulas educativas<br />
e información asociada<br />
a sus patologías, todo con el<br />
propósito de mejorar su calidad<br />
de vida.<br />
Sandra Gatica<br />
Gerente General<br />
Rayen Salud<br />
La industria TIC<br />
y los funcionarios<br />
de Salud,<br />
han obtenido<br />
importantes<br />
resultados<br />
26 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 27<br />
www.trendTIC.cl
Jan 17th - 19th 2018<br />
Call for<br />
Abstracts<br />
PRESENTATION<br />
The aim of the BAFI 2018 conference is to bring together researchers and developers<br />
from data science and related areas with practitioners and consultants applying the<br />
respective techniques in different business-related domains. Our goal is to stimulate<br />
an academic exchange of recent developments as well as to encourage the mutual<br />
influence between academics and practitioners.<br />
At BAFI 2018, the focus will be on methodological developments aimed at uncovering<br />
information contained in large data sets, as well as on business applications in various<br />
sectors, among them finance, retail, and telecommunications.<br />
CONFERENCE TOPICS<br />
Topics at this conference include, but are not limited to:<br />
Business Analytics - Applications:<br />
• Credit Scoring and Financial Modeling<br />
• Forecasting<br />
• Fraud Detection<br />
• Web Intelligence and Information Retrieval<br />
• Marketing, Business Intelligence, and e-Commerce<br />
• Decision Analysis and Decision Support Systems<br />
• Social Network Analysis<br />
• Privacy-preserving Data Mining and Privacy-related Issues<br />
• Text Mining, Sentiment Analysis, and Opinion Mining<br />
• Internet of Things (IoT)<br />
SPEAKERS<br />
Confirmed speakers at the conference are (more to be announced):<br />
Bart Baesens, KU Leuven, Belgium<br />
Francisco Hererra, Universidad de Granada, Spain<br />
ORGANIZERS<br />
SPONSORS<br />
THIRD CONFERENCE ON BUSINESS<br />
ANALYTICS IN FINANCE AND INDUSTRY<br />
Jan17th-19th<br />
Santiago - Chile<br />
Business Analytics - Methods:<br />
• Dimensionality Reduction, Feature Extraction, and Feature Selection<br />
• Supervised, Semi-Supervised, and Unsupervised Methods<br />
• Statistical Learning Theory<br />
• Online Learning, Data Stream Mining, and Dynamic Data Mining<br />
• Graph Mining and Semi-Structured Data<br />
• Spatial and Temporal Data Mining<br />
• Deep Learning and Neural Network Research<br />
• Large Scale Data Mining<br />
• Uncertainty Modeling in Data Mining<br />
Bart Baesens<br />
Francisco Herrera<br />
Maricarmen<br />
Clemente<br />
CIO - Universidad de Los Andes<br />
Nuestro principal<br />
desafío<br />
es contribuir,<br />
para conseguir<br />
los objetivos la<br />
Universidad<br />
La Universidad es una institución<br />
joven, que ha madurado<br />
progresivamente, se ha consolidado<br />
y adquirido un nivel<br />
de complejidad y prestigio que<br />
plantea cada vez nuevos y mayores<br />
desafíos. Y ahí es donde<br />
nosotros también tenemos una<br />
tarea importante para ir de<br />
la mano con los objetivos de<br />
la Universidad y que sean un<br />
aporte a su posicionamiento.<br />
En los 9 años que llevo trabajando<br />
en esta institución, hemos<br />
realizados varios proyectos<br />
tecnológicos que van en<br />
esa dirección. Fuimos unas de<br />
las primeras universidades en<br />
Chile en implementar un ERP<br />
de clase mundial como es el<br />
SAP y Banner, lo que nos da<br />
una capa robusta para la ficha<br />
académica del alumno y un soporte<br />
administrativo muy confiable.<br />
Adicionalmente, estamos<br />
entregando un portal web<br />
administrativo y un portal web<br />
docente y una aplicación móvil<br />
donde los alumnos pueden<br />
acceder a distintas funcionalidades<br />
de una manera fácil y<br />
rápida, con las tecnologías que<br />
ellos manejan y que integra<br />
la información académica de<br />
Banner, Moodle y Millennium.<br />
Es un canal de comunicación<br />
entre los alumnos y docentes,<br />
que permite revisar cursos y<br />
evaluaciones, buscar salas de<br />
clases, explorar la bolsa de<br />
trabajo, entre otros asuntos.<br />
Es importante contar con herramientas<br />
que vayan de<br />
acuerdo al desarrollo tecnológico<br />
que se exige hoy, tanto<br />
para los alumnos, como para<br />
los docentes y los administrativos.<br />
Se pueden optimizar<br />
los tiempos, poner al alcance<br />
de ellos servicios que pueden<br />
mejorar su desempeño e innovaciones<br />
que ayuden cada vez<br />
más en a la formación de los<br />
futuros profesionales.<br />
Un consejo inicial, es que si<br />
quieres emprender y aunque<br />
suene algo lógico, es<br />
que ojalá emprendas en<br />
algo en que tengas los conocimiento,<br />
porque si no<br />
van a perder mucho tiempo<br />
en adquirir el conocimiento,<br />
lo que puede impactar en la<br />
perdida de los fondo que pudiese<br />
tener. Si tienes capacidades<br />
técnicas, aprovecha<br />
esas capacidades, no confíen<br />
en un tercero, confíen<br />
en sus capacidades, si les<br />
falta algunas herramientas,<br />
estudien, analicen, pregunten,<br />
pidan ayuda, es importante<br />
ser capaz de solicitar<br />
ayuda y por último, el bajo<br />
perfil no va con un emprendimiento,<br />
el emprendedor<br />
debe mostrarse, debe dar a<br />
conocer donde más pueda<br />
sus productos, porque así<br />
no sólo ayudará a su comercialización,<br />
sino también a<br />
crear redes que podrían potenciar<br />
tu emprendimiento.<br />
Üworks, es una solución<br />
para la empresas, es un<br />
Marketplace en donde se<br />
entregan productos y beneficios<br />
para quienes se<br />
incorporan a la plataforma,<br />
sin costo alguno, sólo basta<br />
subir a los trabajadores<br />
de esa organización y estos<br />
tendrán acceso a distintos<br />
beneficios. Todos los productos<br />
que se disponibilidad<br />
en el portal, buscan facilitar<br />
la conciliación entre la<br />
vida personal y la laboral,<br />
por ejemplo, pueden acceder<br />
a convenios con precios<br />
preferenciales y sin necesidad<br />
de movilizarse a perder<br />
tiempo de traslados, ya que<br />
todo se entrega o en el mismo<br />
trabajo o en el domicilio,<br />
lo que impacta positivamente<br />
en la calidad de vida del<br />
trabajador.<br />
MUJERES EN TIC<br />
Ana María<br />
González<br />
CEO ÜWORKS<br />
Si tienes capacidades<br />
técnicas,<br />
aprovecha esas<br />
capacidades<br />
en el<br />
emprendimiento<br />
28 www.trendTIC.cl<br />
www.baficonference.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 29<br />
www.trendTIC.cl
CLOUD<br />
CLOUD<br />
Hace unos días, los servidores S3<br />
(Simple Storage Service) de Amazon<br />
empezaron a experimentar “altas tasas<br />
de error” que han afectado a multitud<br />
de páginas y servicios web de<br />
todo el mundo. Estos servidores S3<br />
dan servicio a alrededor de 150.000<br />
sitios y servicios web.<br />
Los efectos han sido generalizados. Se<br />
han caído páginas gubernamentales,<br />
servicios tecnológicos, webs de comercio<br />
electrónico, sitios educativos,<br />
etc. Las empresas han perdido dinero<br />
y la gente se ha quejado.<br />
Mientras que algunos clientes se han<br />
mostrado comprensivos, otros han<br />
amenazado con retirarse de la nube<br />
de Amazon. Muchos compartieron públicamente<br />
su descontento en las redes<br />
sociales.<br />
4<br />
Tips para el<br />
PLAN<br />
de<br />
Recuperación<br />
de Datos<br />
Por César Funes<br />
Technical Partner Enablement Manager<br />
EMEA South Region de Commvault.<br />
De aquí podemos extraer una lección<br />
importante: es vital saber dónde vive<br />
nuestra información y con qué rapidez<br />
se pueden recuperar los datos de negocio.<br />
TIPS 1. Administrar datos por región<br />
Está bien poner todos los datos en una<br />
nube pública, pero se visibilidad sobre<br />
en qué lugar están localizados los datos.<br />
Si el servicio se ve interrumpido<br />
en una región concreta, su plataforma<br />
de gestión de datos debe darle una visión<br />
clara de la situación en múltiples<br />
regiones.<br />
Si sus datos están localizados en alguna<br />
región de EEUU, por ejemplo,<br />
asegúrese de tener una copia de seguridad<br />
completa de datos en Europa.<br />
Si ocurre una interrupción, los datos<br />
pueden recuperarse rápidamente en<br />
la otra región y mantener su negocio<br />
funcionando durante la interrupción<br />
del servicio.<br />
El backup aquí es fundamental. Los<br />
datos y servicios críticos nativos de<br />
la nube deben garantizar que las copias<br />
de seguridad estén programadas<br />
en/a través/desde la nube para que<br />
sus datos estén disponibles. El backup<br />
automatizado - y la capacidad de verificarlo<br />
- harán que su vida sea mucho<br />
menos estresante.<br />
TIPS 2. Conozca dónde vive su información<br />
Ha sido en estas últimas horas cuando<br />
muchas las empresas que han descubierto<br />
dónde estaban alojados sus<br />
datos.<br />
Cuando se mueven datos a una nube<br />
pública, no debe asumir que estos<br />
estarán protegidos entre regiones.<br />
Administre activamente su almacenamiento<br />
de datos para que pueda<br />
saber dónde se encuentran en cada<br />
momento. Al fin y al cabo, la información<br />
es el activo más importante de<br />
su empresa.<br />
Necesita un panel que muestre rápidamente<br />
qué datos se ven afectados<br />
por una interrupción, lo que permitirá<br />
crear un informe rápido y tener las<br />
respuestas antes de que el CIO llame.<br />
TIPS 3. Tener un plan B de recuperación<br />
de datos<br />
Espero que haya estado manteniendo<br />
una copia de sus datos fuera de su región<br />
primaria. Tal vez usted ha estado<br />
haciendo bakup on premise y moviendo<br />
las copias de seguridad a la nube<br />
o viceversa. Independientemente de<br />
lo que haya hecho hasta ahora, es el<br />
momento de ver cómo recuperar su<br />
información para poder poner en marcha<br />
el servicio cuanto antes.<br />
¿Qué pasa si todos sus datos estuvieran<br />
en formato Amazon AMI y su<br />
infraestructura local es Microsoft<br />
Hyper-V o VMware? ¿Cómo se cambia<br />
el formato de los datos para hacerlos<br />
utilizables?<br />
Necesita portabilidad para mover datos<br />
entre ubicaciones y entre plataformas,<br />
una flexibilidad que va más<br />
allá de lo que las herramientas nativas<br />
de la nube pueden ofrecer hoy.<br />
Si un origen no está disponible, debe<br />
habilitar la recuperación entre diferentes<br />
sitios e hipervisores. Si el sitio<br />
original no está disponible, necesita<br />
flexibilidad para restaurar esos datos<br />
localmente, o en otra región de AWS,<br />
o en Microsoft Azure, Oracle Cloud u<br />
otros.<br />
TIPS 4. Desarrollar una estrategia de<br />
datos hoy mismo<br />
Una caída de este tipo supone una<br />
llamada de atención para tomarse<br />
en serio una estrategia de gestión de<br />
datos. Muchos equipos de TI estarán<br />
trabajando hoy en estrategias de datos<br />
que incluyen de nube pública a<br />
on-premise y de nube a nube.<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017<br />
31
e-Commerce<br />
e-Commerce<br />
La industria de pagos evoluciona constantemente<br />
y, a sus vez, la terminología utilizada para<br />
describirla. Es por eso que Mastercard, ha<br />
presentado la siguiente Tabla Periódica.<br />
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www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017<br />
33
SEGURIDAD<br />
La solución “Made in Chile”<br />
instalada en la nube<br />
para el<br />
Los expertos dicen que el riesgo del<br />
Ramsonware no es el pago del rescate<br />
de la información que se paga al cibercriminial,<br />
el riesgo real es el impacto<br />
que tiene dejar de operar. En Chile,<br />
en 2016, hubo una empresa que fue<br />
atacada y que le significó que <strong>10</strong>0 locales<br />
dejaran de operar durante aproximadamente<br />
24 horas, entonces, los<br />
costos no sólo son monetarios en lo<br />
que significa no operar, sino también<br />
de imagen, lo cual es mucho mayor al<br />
simple rescate.<br />
Es por esto que conversamos con<br />
Soledad Gómez, Gerente de Soluciones<br />
de Neosecure, sobre Ransomware<br />
y de cómo hacer frente a las amenazas<br />
avanzadas en ciberseguridad.<br />
¿El Ransomware es una amenaza<br />
real para las empresas en Chile?<br />
Claro que lo es, partamos indicando<br />
que el Ransomware se quintuplicó en<br />
el año 2016 respecto a 2015, que el<br />
93% del phishing trae Ramsonware y<br />
que más del 20% de los usuarios abre<br />
los correos con phishing, por lo que<br />
el riesgo a nivel global no sólo existe,<br />
sino que ha aumentado. En Chile<br />
son varias las empresas que han sido<br />
afectadas, en el mercado se conocen<br />
ataques en diferentes tipos de industrias<br />
y tamaños de empresas y el<br />
problema es que las empresas creen<br />
que con el Antivirus es suficiente para<br />
estar protegido y reaccionan cuando<br />
tienen un incidente, pudiendo ser demasiado<br />
tarde.<br />
¿Y las empresas están preparadas<br />
para las amenazas avanzadas?<br />
En la banca y gran retail, se están tomando<br />
acciones al respecto porque<br />
tienen los recursos para protegerse,<br />
34 www.trendTIC.cl<br />
Ransomware<br />
sin embargo, si vamos a otro tipo de<br />
industrias y tamaños de empresas en<br />
que sus soluciones de ciberseguridad<br />
se basan principalmente en Antivirus<br />
y Firewall, no están preparadas para<br />
este tipo de amenazas, y esto los cibercriminales<br />
lo saben, por lo que son<br />
el principal blanco de ataque.<br />
¿En qué consiste este desarrollo<br />
“Made in Chile” para las amenazas<br />
avanzadas?<br />
Soledad Gómez - Gerente de Soluciones Neosecure<br />
Es una solución desarrollada por el<br />
equipo de Innovación de NeoSecure,<br />
que denominamos NeoSandbox. En<br />
este desarrollo se volcó toda la experiencia<br />
de NesoSecure para entregar a<br />
nuestros clientes una solución efectiva<br />
que detecte y bloquee amenazas tanto<br />
conocidas como desconocidas. Por<br />
otra parte, las empresas norteamericanas<br />
que comercializan sus servicios<br />
en la Región se enfocan en detectar<br />
las amenazas dirigidas a su mercado,<br />
en cambio NeoSecure utilizó en este<br />
desarrollo el conocimiento local que<br />
posee sobre las amenazas, ya que una<br />
gran parte del malware que afecta a la<br />
Región es desarrollado en Brasil.<br />
NeoSandbox nos permite entregar una<br />
solución en modalidad de servicio, que<br />
incluye monitoreo de seguridad, administración,<br />
soporte, gestión de las<br />
alertas de seguridad y dashboard para<br />
reportes on line. A diferencia de otras<br />
soluciones, en donde se requieren hacer<br />
grandes inversiones en hardware,<br />
el cliente solamente contratando<br />
el servicio mensual, queda protegido<br />
contra el Ransomware, malware espías,<br />
botnets y la gran mayoría de las<br />
amenazas avanzadas.<br />
¿Cómo funciona esta solución?<br />
NeoSandbox es una solución en la<br />
nube que se integra a la Inteligencia<br />
de la Amenaza, realizada por el Cyber<br />
Defense Center de NeoSecure, que<br />
es la recolección de información de<br />
fuentes externa a la organización, tal<br />
que permita contextualizar o anticipar<br />
una amenaza. NeoSecure alimenta la<br />
NeoSanbox con información de inteligencia<br />
a fin de hacer más efectiva su<br />
detección.<br />
Además, NeoSandbox al detectar nuevas<br />
amenazas en un cliente, genera<br />
y distribuye automáticamente protecciones<br />
al resto de sus clientes en<br />
menos de 15 minutos, por lo tanto es<br />
un mecanismo de protección de tipo<br />
comunitario.<br />
¿A qué tipo de empresas va<br />
dirigido?<br />
Hemos visto que en Chile el Ransomware<br />
ha afectado a clínicas medianas,<br />
al retail farmacéutico, a buffetes<br />
de abogados, a empresas que por su<br />
negocio, no hacen grandes inversiones<br />
en tecnología porque no tienen los<br />
recursos para ello. Creemos que todas<br />
las empresas tienen derecho a protegerse,<br />
por lo que NeoSandbox apunta<br />
a estas empresas que requieren la<br />
mejor relación precio calidad en una<br />
modalidad de servicio, logrando una<br />
protección mucho mayor que la del<br />
Antivirus.<br />
PREPARACIÓN PARA PARA LA LA<br />
CERTIFICACIÓN CISSP CISSP<br />
17 al 1721 al Abril 21 Abril<br />
17 al 1721 al Julio 21 Julio<br />
16 al 1620 al 20 Octubre Octubre<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 35<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS:<br />
LEAD LEAD MANAGER ISO ISO 27002 27002<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS:<br />
29 29 Mayo Mayo al 2 al Junio 2 Junio<br />
7 al 711 al Agosto 11 Agosto<br />
27 27 Noviembre al 1 al 1 Diciembre<br />
IMPLEMENTADOR LÍDER LÍDER<br />
ISO ISO 22301 22301<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS: FECHAS:<br />
20 20 al 24 al Marzo 24 Marzo<br />
5 al 59 al Junio 9 Junio<br />
4 al 48 al 8 Septiembre<br />
INSTALL, CONFIGURE,<br />
AND AND MANAGE (EDU-201)<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 24 24<br />
FECHAS:<br />
27 27 al 29 al 29 Marzo Marzo<br />
12 al 1214 al Junio 14 Junio<br />
28 28 al 30 al 30 Agosto Agosto<br />
6 al 68 al 8 Noviembre<br />
PREPARACIÓN PARA PARA LA LA<br />
CERTIFICACIÓN CCSP CCSP<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS:<br />
22 22 al 26 al 26 Mayo Mayo<br />
13 al 1317 al 17 Noviembre<br />
LEAD LEAD CYBERSECURITY<br />
MANAGER ISO ISO 27032 27032<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS:<br />
22 22 al 26 al 26 Mayo Mayo<br />
21 al 2125 al 25 Agosto Agosto<br />
13 al 1317 al 17 Noviembre<br />
AUDITOR LÍDER LÍDER ISO ISO 22301 22301<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS: FECHAS:<br />
17 al 1721 al Abril 21 Abril<br />
7 al 711 al Agosto 11 Agosto<br />
CONFIGURE EXTENDED FEATURES<br />
(EDU-205)<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 16 16<br />
FECHAS:<br />
30 30 al 31 al Marzo 31 Marzo<br />
15 al 1516 al Junio 16 Junio<br />
31 Agosto 31 Agosto al 1 al 1 Septiembre<br />
9 al 9<strong>10</strong> al <strong>10</strong> Noviembre<br />
IMPLEMENTADOR LÍDER LÍDER<br />
ISO ISO 20000 20000<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS: FECHAS:<br />
19 al 1923 al 23 Junio Junio<br />
2 al 26 al Octubre 6 Octubre<br />
MÉTRICAS E E INDICADORES<br />
DE DE SEGURIDAD<br />
DE DE LA LA INFORMACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 16 16<br />
FECHAS:<br />
28 28 al 29 al 29 Mayo Mayo<br />
6 al 67 al Junio 7 Junio<br />
27 27 al 28 al 28 Octubre Octubre<br />
IMPLEMENTADOR LÍDER LÍDER<br />
ISO/IEC 27001:2013<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS:<br />
24 al 2428 al 28 Abril Abril<br />
17 al 1721 al Julio 21 Julio<br />
2 al 26 al Octubre 6 Octubre<br />
3 al 34 al Abril 4 Abril<br />
RISK RISK MANAGER<br />
ISO ISO 3<strong>10</strong>00 3<strong>10</strong>00<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 24 24<br />
FECHAS: FECHAS:<br />
9 al 911 al Mayo 11 Mayo<br />
5 al 57 al 7 Septiembre<br />
12 al 1214 al 14 Diciembre<br />
MANAGE MULTIPLE FIREWALLS<br />
(EDU- (EDU- 221) 221)<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 16 16<br />
FECHAS:<br />
INTRODUCCIÓN A LA A LA SEGURIDAD<br />
DE DE LA LA INFORMACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 16 16<br />
FECHAS:<br />
30 30 al 31 al Marzo 31 Marzo<br />
17 al 1718 al Mayo 18 Mayo<br />
18 al 1819 al Octubre 19 Octubre<br />
AUDITOR LÍDER LÍDER<br />
ISO/IEC 27001:2013<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 40 40<br />
FECHAS:<br />
8 al 812 al Mayo 12 Mayo<br />
21 al 2125 al 25 Agosto Agosto<br />
20 20 al 24 al 24 Noviembre<br />
RISK RISK MANAGER ISO ISO 27005 27005<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 24 24<br />
FECHAS: FECHAS:<br />
4 al 46 al Abril 6 Abril<br />
11 al 1113 al Julio 13 Julio<br />
12 al 1214 al 14 Septiembre<br />
12 al 1214 al 14 Diciembre<br />
MANAGE CYBERTHREATS<br />
(EDU-231)<br />
CERTIFICACIÓN<br />
NRO. NRO. HORAS: HORAS: 16 16<br />
FECHAS:<br />
5 al 56 al Abril 6 Abril<br />
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SEGURIDAD<br />
Control de<br />
identidades y de derechos<br />
y la identificación única.<br />
Para conocer sobre el control de identidates<br />
y de derechos y la identificaicón<br />
única, conversamos con Antonio<br />
Bochet, especialista en la conducción<br />
de proyectos IAM-SSO, experto y Asesor<br />
en los proyectos de Seguridad de<br />
la Empresa y de los S.I. Y expositor en<br />
la próxima conferencia CRIDO a realizarse<br />
en Chile.<br />
Identification and access<br />
management (IAM) - Single Sign on (SSO)<br />
¿Por qué un proyecto IAM-SSO?<br />
La complexidad es una de las características<br />
dominantes de los Sistamas<br />
de Información (SI) actuales, la identificación<br />
y el control de los accesos<br />
no escapa a ello. Dentro de los puntos<br />
más delicados que debe tratar una<br />
gestión eficiente del SI está el “control<br />
de los accesos y derechos”, es decir<br />
la identificación de los usuarios y<br />
la concesión de derechos.<br />
La gestión manual se hace extremadamente<br />
difícil, en términos generales,<br />
abrir los derechos a los usuarios<br />
no presenta un problema de rapidez<br />
de ejecución, luego el cierre de esos<br />
crea realmente un problema debido a<br />
que la supresión de la identidad del<br />
usuario es raramente solicitada. Cada<br />
cambio de afectación del usuario se<br />
traduce en agregación de derechos de<br />
acceso, así el usuario llega a disponer<br />
nes que no le corresponden. Con la<br />
antigüedad del usuario en la organización<br />
sus derechos de acceso pueden<br />
ser muy importantes.<br />
¿Cómo administrar enseguida la<br />
Gestion de accesos?<br />
Existe en la actualidad sobre el mercado<br />
herramientas eficaces para administrar<br />
de una forma detallada y fina<br />
los derechos de accesos individuales y<br />
colectivos, es decir, abrir los derechos<br />
a cada usuario en función a sus necesidades<br />
para ejecutar eficientemente<br />
su función en la organización y poder<br />
detenerlos o suprimirlos cuando en<br />
usuario se retira de la función. Las herramientas<br />
permiten de controlar los<br />
derechos otorgados en la organización<br />
para responder a los requerimientos<br />
de la Política de Seguridad del SI.<br />
Los accesos a las diferentes funciones<br />
del SI se hacen en general por<br />
diversos modos de seguridad. Sin embargo<br />
la seguridad del SI es aquella<br />
que tiene el nivel más ligero, es decir,<br />
aquel que tiene el acceso más fácil,<br />
los usuarios se quejan de tener que<br />
memorizar muchos identidades y contraseñas,<br />
lo que puede transformarse<br />
en un riesgo para la organización; utilización<br />
de la misma contraseña para<br />
todos las identidades, utilizar un cua-<br />
Conferencista CRIDO 2017<br />
Antoine Bouchet<br />
de derechos extendidos sobre funcioderno<br />
para anotar las contraseñas<br />
por aplicación, etc.<br />
¿Qué es la identificación única?<br />
La identificación única (SSO) permite<br />
y sin intervenir sobre las aplicaciones<br />
existentes, de reagrupar las contraseñas<br />
en un deposito electrónico<br />
único, accesible por el intermedio de<br />
una autentificación fuerte (cf. http://<br />
www.pandaid.com/que-es-la-autenticacion-fuerte/).<br />
De esta manera el<br />
SI gana en seguridad y los usuarios<br />
en confort de trabajo.<br />
Desarrollo de un proyecto IAM-<br />
SSO<br />
Una vez que hemos evocado en este<br />
documento, las dificultades y ventajas<br />
de las soluciones propuestas<br />
por una administración IAM y SSO.<br />
Durante la conferencia, vamos a<br />
presentar los puntos importantes a<br />
observar antes de comenzar un proyecto<br />
de “Gestión de identidades y<br />
de derechos” y de la “Identificación<br />
única”. Veremos, que estos dos proyectos<br />
pueden llevarse a cabo en secuencia.<br />
El orden en el cual van a<br />
desarrollarse, puede tener un impacto<br />
sobre la aceptación de los nuevos<br />
modos de funcionamiento para los<br />
usuarios de la empresa.<br />
CONFERENCIA INTERNACIONAL<br />
DE RESPONSABLES<br />
INFRAESTRUCTURAS Y<br />
DIRECTORES OPERACIONALES<br />
Aportar una visión europea<br />
en el área de TI<br />
SEGURIDAD, CIBERCRIMINALIDAD<br />
Y ALTA DISPONIBILIDAD<br />
Conferencias plenarias, Stands,<br />
posicionamiento de marca<br />
28 Y 29 DE MARZO 2017<br />
Casa Piedra // Santiago de Chile<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 37<br />
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SMARTPHONES<br />
NOKIA 3313<br />
El remake del antiguo modelo, cuenta con una pantalla de 2,4 pulgadas, integra una cámara de 2 megapixeles en la parte<br />
trasera con un flash LED, conectividad 2G, Radio FM, Bluetooth 3.0, y su batería de 1.200 mAh de capacidad podrá ser cargada<br />
usando el puerto MicroUSB que incorpora. Sus dimensiones son 133 x 48 x 14 mm y su carcasa es totalmente intercambiable.<br />
Además cuenta con una memoria interna de solo 16MB, pero que pueden ser ampliados con tarjetas MicroSD<br />
de hasta 32GB.<br />
BlackBerry KEYone<br />
Este nuevo modelo de gama media alta, destaca principalmente por integrar un teclado Qwerty físico. Opera con Android<br />
7.1 Nougat y BlackBerry Hub. Pantalla de 4,5 pulgadas con una relación de aspecto 3:2 y una resolución de 1620 x <strong>10</strong>80<br />
píxeles. Posee procesador Qualcomm Snapdragon 625 de ocho núcleos, 3GB de memoria RAM y hasta 32GB de almacenamiento<br />
interno, ampliables con tarjetas MicroSD. Cámara Sony IMX378 de 12 megapixeles con apertura focal f2.0. Sus<br />
dimensiones son: 149.3 x 72,5 x 9,4mm y pesa 180 gramos. Puerto USB Tipo-C en su versión 3.1 y batería interna de 3.505<br />
mAh de capacidad,<br />
38 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 39<br />
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SMARTPHONES<br />
Sony XA1 y XA1 Ultra<br />
Sony XZ Premium<br />
LG X power2<br />
LG G6<br />
Sony Mobile presentó dos modelos de gama media<br />
en su refrescada serie “X” Xperia XA1, y su hermano<br />
mayor con pantalla de 6”, Xperia XA1 Ultra. Ambos<br />
equipados con una cámara trasera de 23 MP con la<br />
tecnología del sensor Exmor RS de 1/2.3”, lentes<br />
F2.0 brillantes. Las cámaras frontales son la espina<br />
dorsal en el mundo de las selfies, así como del lente<br />
gran angular de 8 MP y 23 mm del Xperia XA1. El XA1<br />
Ultra viene con una cámara frontal de 16 MP con estabilizador<br />
óptico de imagen.<br />
Pantalla HD (720 p) de 5” de extremo a extremo en<br />
el XA1 y la Full HD (<strong>10</strong>80 p) de 6” en el XA1 Ultra. Procesadores<br />
octa-core helio p20 de Mediatek. Xperia<br />
XA1 y Xperia XA1 Ultra saldrán al mercado a partir del<br />
otoño de 2017 , contarán con la versión Android Nougat<br />
y estarán disponibles en varios acabados modernos<br />
como blanco, negro, rosa y dorado.<br />
El primer smartphone con un sensor<br />
ExmorRS, ofreciendo un análisis de<br />
imágenes y transferencia de datos 5<br />
veces más rápidos, con lo cual podrás<br />
crear videos a una velocidad de grabación<br />
de 960 cuadros por segundo; así,<br />
la reproducción de videos en súper cámara<br />
lenta es cuatro veces más lenta<br />
que otros smartphones.<br />
Pantalla 4K HDR (2160 x 3840 pixeles<br />
de alto rango dinámico) de 5.5”. Procesador<br />
Qualcomm® Snapdragon 835<br />
Mobile Platform, que lo convierte en<br />
uno de los primeros smartphones con<br />
Gigabit Class LTE (hasta 1Gbps). Esto<br />
es posible gracias al módem integrado<br />
Snapdragon X16 LTE modem<br />
Es el primer modelo de la serie X que<br />
se presentará este año, el LG X power2<br />
cuenta con una potente batería de<br />
4.500mAh. Pantalla táctil In-cell de<br />
5,5 pulgadas. Cámara de 5MP de gran<br />
angular por encima de la pantalla, lo<br />
que permite a los usuarios tomar selfies<br />
y wefies de hasta ocho personas<br />
sin un selfie stick. La cámara trasera<br />
de 13 MP cuenta con Retardo de Obturador<br />
Cero para eliminar el molesto<br />
desface entre el momento en que se<br />
presiona el botón del obturador.<br />
El LG X power2 se lanzará a partir<br />
de marzo en América Latina, seguido<br />
por los principales mercados de<br />
Estados Unidos, Asia, Europa y otras<br />
regiones. Los precios se anunciarán en<br />
el momento de la disponibilidad.<br />
El LG G6 viene con una pantalla FullVision® QHD+ de 5,7<br />
pulgadas (2,880 x 1,440 de resolución) y, por primera vez<br />
en un teléfono inteligente se ve una relación de aspecto<br />
de pantalla de 18:9, versus el resto de las pantallas convencionales<br />
que son 16:9. Resistencia al agua IP68 y al<br />
polvo, lo que se traduce en que sea totalmente a prueba de<br />
polvo y seguro para sumergirse en hasta 1,5 metros de agua<br />
durante un tiempo de 30 minutos.<br />
Especificaciones Técnicas:<br />
Chipset: Procesador Qualcomm® Snapdragon 821<br />
Memoria: 4GB LPDDR4 RAM / 32GB UFS 2.0 ROM / MicroSD<br />
(hasta 2TB)<br />
Cámara: Frontal de 5MP Wide (F2.2 / <strong>10</strong>0 °) ; Trasera Dual:<br />
13MP Wide (F2.4 / 125 °) / 13MP estándar OIS 2.0 (F1.8 / 71°)<br />
Batería: 3.300mAh (incorporado)<br />
Sistema operativo: Android 7.0 Nougat<br />
Tamaño: 148.9 x 71.9 x 7.9mm; Peso: 163g<br />
Colores: Ice Platinum / Mystic Blanco / Astro Negro<br />
Otros: Resistente al agua y polvo / Sensor de huella digital /<br />
UX 6.0 / Dolby Vision.<br />
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Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 41<br />
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SMARTPHONES<br />
Huawei<br />
P<strong>10</strong> y P<strong>10</strong> Plus<br />
Por primera vez en un smartphone, Huawei<br />
P<strong>10</strong> y P<strong>10</strong> Plus cuentan con una cámara frontal<br />
Leica que complementa su cámara trasera<br />
dual Leica. Con características como<br />
reajuste de iluminación de estudio y tecnología<br />
de reconocimiento facial 3D, el usuario<br />
es capaz de capturar fotografías de caliad en<br />
cualquier entorno.<br />
La nueva cámara frontal permite que el<br />
usuario sea capaz de tomar retratos perfectos<br />
con estilo Leica, mientras que la<br />
cámara trasera captura características<br />
faciales con increíble detalle. Asimismo,<br />
el zoom híbrido Huawei es una<br />
característica adicional que permite<br />
que el usuario se enfoque en áreas<br />
específicas de una imagen mientras<br />
mantiene la nitidez de la fotografía.<br />
El P<strong>10</strong> y P<strong>10</strong> Plus vienen en<br />
la versión 4GB de RAM y<br />
64GB de almacenamiento,<br />
expandible por Micro SD<br />
hasta 256GB. A la que se<br />
suma la versión para el P<strong>10</strong><br />
Plus de 6GB de RAM y 128 GB de<br />
almacenamiento. Ambos cuentan<br />
con el procesador de la compañía, Kirin<br />
960.<br />
La versión Plus, es el primer dispositivo en tener<br />
conectividad 4.5 G, con una Quad-Antenna<br />
que permite esta tecnología una descarga<br />
más rápida de datos, así como será compatible<br />
con la mayoría de las bandas del mundo,<br />
e incluirá doble SIM.<br />
Huawei P<strong>10</strong> y P<strong>10</strong> Plus estarán disponibles en<br />
China y Europa a partir de marzo de 2017, seguido<br />
muy de cerca por Asia, Latinoamérica,<br />
Sudáfrica y Rusia en abril de 2017,<br />
En la carrera por hacer más eficiente<br />
el consumo de energía y mejorar<br />
el rendimiento de los dispositivos, el<br />
desarrollo de procesadores propios se<br />
está convirtiendo en un factor clave<br />
para las marcas que lideran el mercado<br />
de los smartphones. Una que<br />
presenta novedades importantes en<br />
esta línea es Huawei, que apuesta por<br />
consolidar el crecimiento logrado en el<br />
mercado global.<br />
Bajo el nombre Kirin, los procesadores<br />
multi núcleos de Huawei llevan varios<br />
lanzamientos exitosos, evolucionando<br />
para entregar una mejor experiencia<br />
al usuario, con muy buena crítica de<br />
la prensa especializada.<br />
¿Qué tan clave es el procesador? Una<br />
analogía que ayuda a entender esto<br />
es cómo funcionan los autos. Un fabricante<br />
de autos puede construir un<br />
vehículo con el mejor diseño, pero si<br />
eso no está acompañado por un motor<br />
acorde, no funcionará como se espera.<br />
En el caso de Huawei, primero se<br />
piensa en el celular y en las prestaciones<br />
que este debe tener, para luego<br />
desarrollar el procesador que logre todas<br />
esas cualidades. Por el contrario,<br />
La apuesta de Huawei<br />
por mejorar el<br />
rendimiento y la<br />
potencia de los<br />
smartphones con<br />
procesadores<br />
propios<br />
otras marcas deben resignarse a diseñar<br />
sus celulares en base a los procesadores<br />
disponibles en el mercado,<br />
limitando su innovación y capacidad.<br />
Además, al desarrollar por su cuenta<br />
los procesadores Huawei no debe<br />
pagar patentes, lo que le permite a<br />
la empresa reducir los costos de los<br />
equipos y que estos lleguen a precios<br />
más convenientes a los consumidores<br />
finales.<br />
Sinergia perfecta<br />
Hoy en día los consumidores de teléfonos<br />
de alta gama buscan, principalmente,<br />
tres atributos en sus equipos:<br />
un buen rendimiento de la batería,<br />
performance y buena cámara.<br />
Para todo ello la eficiencia es clave.<br />
Los últimos procesadores Kirin cuentan<br />
con núcleos independientes, que<br />
corren a velocidades distintas y que<br />
se activan a medida que el uso del teléfono<br />
lo requiera, ahorrando energía<br />
y otorgando mayor durabilidad a la<br />
batería.<br />
Además, los procesadores Kirin permiten<br />
una experiencia Android mucho<br />
más ágil, rápida y segura, a través de<br />
un desempeño eficiente en un amplio<br />
rango de aplicaciones, fotografías y<br />
llamadas, e incluso en los video juegos.<br />
Esto se logra también gracias a que<br />
Huawei ha apostado por incluir un<br />
procesador gráfico independiente. De<br />
este modo, el procesador central no<br />
se sobrecarga al utilizar la cámara,<br />
correr juegos o al revisar fotos y videos.<br />
Asimismo, los últimos procesadores<br />
de la marca incorporan la más reciente<br />
solución de audio en chips, que integra<br />
un procesador digital de señales<br />
(DSP) de calidad superior.<br />
La conectividad también se ve favorecida<br />
con la línea Kirin dado que la<br />
compañía está montando módems con<br />
tecnología LTE de categoría alta, permitiendo<br />
descargas por sobre los 600<br />
Mbps.<br />
Con todo, Huawei seguirá desarrollando<br />
sus propios procesadores, por<br />
lo que solo queda esperar los nuevos<br />
lanzamientos para ver con qué sorprenderá<br />
la gigante tecnológica.<br />
42 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 43<br />
www.trendTIC.cl
REDES SOCIALES<br />
1<br />
@movistarchile<br />
6<br />
@ayudamovistarcl<br />
2<br />
@metrodesantiago<br />
7<br />
@carabdechile<br />
3<br />
@vtrchile<br />
8<br />
@presidencia_cl<br />
Cuentas en twitter de<br />
TOP <strong>10</strong><br />
chilenas más<br />
Empresas e<br />
Instituciones<br />
mencionadas en<br />
mensajes con<br />
Insultos<br />
durante el 2016<br />
4<br />
@vtrsoporte<br />
9<br />
@clarochile_cl<br />
5<br />
@gobiernodechile<br />
<strong>10</strong><br />
@transantiago<br />
Para aprovechar<br />
de<br />
3 TIPS Rediseño<br />
Linkedin<br />
al máximo<br />
REDES SOCIALES<br />
LinkedIn ha rediseñado su plataforma, • Highlights: Cuando vemos o visitamos<br />
el perfil de alguien, descubrimos en el botón del mismo post. Aquí se<br />
compartidos” (Views of your shares)<br />
la misma que se ajusta a la app para<br />
móviles y que permite una experiencia qué tenemos en común en la nueva encontrará un desglose detallado de<br />
más intuitiva, rápida y con más valor<br />
para los usuarios. LinkedIn busca conexiones y grupos en común, comcaciones<br />
de aquellos que están intere-<br />
sección “highlights”. Se pueden ver empresas, puestos de trabajo y ubi-<br />
ayudarte a presentar ideas de forma pañías en la que han podido trabajar sados en el contenido que se generó.<br />
fácil, dirigir y gestionar conversaciones,<br />
descubrir noticias y temas que te rar una introducción entre ambos.<br />
juntos y empresas que pueden gene-<br />
Próximamente se agregará además un<br />
medidor de perfil, con consejos necesarios<br />
a tomar en cuenta si buscamos<br />
interesan.<br />
• Habilidades sugeridas: LinkedIn<br />
Aquí algunos tips para aprovechar al ahora te muestra las habilidades sugeridas<br />
para agregar al perfil basánnectarse<br />
a las oportunidades.<br />
sacar lo mejor de sí en Linkedin y co-<br />
máximo estos cambios:<br />
dose en aquellas que suelen ser más<br />
TIP 1 Navegación simplificada con<br />
TIP 3 Optimización de la pestaña<br />
demandas por los reclutadores. Las<br />
foco en nuestras áreas de negocio<br />
“Mi red” para manejar conexiones.<br />
personas que tienen al menos cinco<br />
Las conexiones que los usuarios construyen<br />
en LinkedIn son importantes<br />
La navegación se ha simplificado en habilidades en su perfil reciben hasta<br />
17 veces más vistas, marcando así<br />
su mayoría para ser consistente con<br />
para crecer en esta red profesional y<br />
la versión mobile enfocándose en las una diferencia.<br />
avanzar en su carrera, por eso se ha<br />
áreas de negocios en las que LinkedIn<br />
• Vistas de tus compartidos (shares): simplificado el manejo de la pestaña<br />
puede ayudarte a potenciar. La navegación<br />
ahora se basa en siete áreas:<br />
Con esto se pueden obtener detalles “Mi red”. Ahora se pueden ver fácilmente<br />
las invitaciones a conectar y<br />
sobre quién vio el contenido compartido<br />
haciendo clic en “Vistas de tus descubrir profesionales que podamos<br />
Inicio (en donde está el feed), Mensajes,<br />
Trabajos, Notificaciones, Yo (el<br />
compartidos” (Views of your shares). conocer, administrando todas las invitaciones<br />
en un solo lugar. También se<br />
perfil del usuario y configuración), Mi<br />
Para ver el nivel de interacción o interés<br />
que generó un post en particular pueden ver la lista completa de cone-<br />
red, y Búsqueda. Con un simple click<br />
en el ícono “Más” de la barra de navegación<br />
se puede encontrar fácilmente<br />
se debe hacer click en “vistas de tus xiones en el lado izquierdo.<br />
experiencias de interés como Linkedin<br />
Lookup y LinkedIn Learning.<br />
TIP 2 Una nueva pestaña donde<br />
puedes controlar y ver todo sobre<br />
ti.<br />
Tu perfil aparece ahora como la pestaña<br />
“Yo” (en la parte superior derecha<br />
de la barra de navegación). Es donde<br />
puedes acceder a “Privacidad y configuración”<br />
y ver todas las cosas sobre<br />
ti: quién ha visto tu perfil, quién<br />
comenta o comparte tus publicaciones<br />
y actividad. Además ofrece una forma<br />
intuitiva de actualizar tu perfil, para<br />
que fácilmente puedas mantener todo<br />
al día y actualizado. A continuación algunas<br />
actualizaciones:<br />
Fuente: Radiografía del odio en Twitter 2016<br />
44 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 45<br />
www.trendTIC.cl
Factor Humano<br />
55%<br />
De los trabajadores<br />
En Chile<br />
Piensa que su trabajo<br />
podría ser automatizado<br />
debido al Boom Tecnológico<br />
MOVIMIENTOS EN<br />
INDUSTRIA TIC<br />
Factor Humano<br />
Al parecer, el avance de las tecnologías,<br />
su masificación y la creciente<br />
inversión de las empresas en la<br />
adopción de sistemas cada vez más<br />
complejos y sofisticados para agilizar<br />
todo tipo de procesos, han comenzado<br />
a impactar la percepción de<br />
los chilenos en cuanto a la posibilidad<br />
de que sus funciones laborales<br />
sean automatizadas. De acuerdo a la<br />
última edición del Workmonitor, estudio<br />
trimestral de tendencias de la<br />
consultora multinacional de Recursos<br />
Humanos Randstad, 55% de los<br />
trabajadores piensa que desarrolla<br />
tareas rutinarias o repetitivas, las<br />
cuales podrían ser reemplazadas por<br />
una máquina en el mediano plazo;<br />
24% más que hace un año, cuando<br />
esta cifra llegaba al 31%. Con esto,<br />
Chile avanza 4 posiciones en el ranking<br />
sobre automatización laboral,<br />
ya que en 2016 se posicionaba en el<br />
número <strong>10</strong> entre 34 países; mientras<br />
que ahora ocupa el 6. Con respecto<br />
a los países que llevan la delantera<br />
en esta materia, se encuentra India,<br />
con 80%; Turquía, con 76%; Malasia,<br />
con 74%; China, con 70%; y Brasil,<br />
con 60%.<br />
Natalia Zúñiga, gerente de marketing<br />
de Randstad, señala que “esta<br />
evolución es natural, debido a que<br />
tanto en los periódicos como en los<br />
encuentros empresariales estamos<br />
permanentemente leyendo y escuchando<br />
sobre las consecuencias que<br />
traerán las nuevas tendencias tecnológicas,<br />
las que no solo van a revolucionar<br />
los procesos de negocio de las<br />
organizaciones y de la sociedad en general,<br />
sino que también generarán repercusiones<br />
directas para el mercado<br />
laboral. Y es que, gracias al Internet<br />
de las Cosas, por ejemplo, se creará<br />
el potencial necesario para automatizar<br />
un gran número de procesos que<br />
hasta hoy eran manuales. Ahora bien,<br />
no conviene ver esto como una amenaza,<br />
sino más bien como una transformación<br />
de la fuerza de trabajo, en<br />
donde poco a poco irán apareciendo<br />
nuevos puestos con mayor foco en el<br />
análisis y la explotación de la información.<br />
Así, habilidades como el análisis<br />
de datos, la toma de decisiones, la solución<br />
de problemas, el pensamiento<br />
creativo y la comunicación efectiva<br />
serán habituales en el currículum de<br />
los candidatos”, sostiene.<br />
Asimismo, 71% de los encuestados<br />
dice que necesita adquirir más skills<br />
digitales para garantizar su empleabilidad<br />
en el futuro, lo que refleja preocupación<br />
por mantenerse actualizado<br />
y por ser capaz de manejar las nuevas<br />
herramientas y aplicaciones que salen<br />
al mercado, ya que quedarse atrás en<br />
este sentido no es una alternativa, independientemente<br />
del área en la que<br />
se desempeñe el profesional. “Hoy<br />
las compañías requieren contar con<br />
gente cada vez más preparada, no<br />
solo en el área Tecnológica, sino que<br />
también en departamentos comerciales<br />
y de asistencia técnica, por ejemplo,<br />
debido a que los clientes exigen<br />
vivir una experiencia con la marca y<br />
demandan soluciones rápidas, por lo<br />
que las empresas no se pueden permitir<br />
tener trabajadores menos informados<br />
o capacitados que sus consumidores”.<br />
El porcentaje obtenido por<br />
Chile en este ítem lo ubica por sobre<br />
el promedio mundial, que llega a<br />
62%; mientras que en comparación<br />
con otros países de Latinoamérica,<br />
México lidera la tabla con 78%, seguido<br />
por Argentina con 65%, y finalmente<br />
por Brasil con 52%.<br />
Por otro lado, 70% de los trabajadores<br />
chilenos espera ser capaz de<br />
añadir valor a su trabajo si las tareas<br />
que realiza llegan a ser automatizadas.<br />
En este sentido, se ha comenzado<br />
a hablar del nuevo perfil profesional<br />
que requerirán las empresas<br />
en un futuro cercano, cuyo valor añadido<br />
es el conocimiento. “El desafío<br />
está en ser capaz de reinventarse y<br />
conocer el valor agregado que cada<br />
persona otorga a su trabajo, más allá<br />
de las tareas mecánicas y repetitivas<br />
que realiza en el día a día”, finaliza<br />
la experta.<br />
Marc Asturias<br />
Director Mercadotecnia<br />
Fortinet - LATAM<br />
El nuevo director senior de mercadotecnia<br />
de América Latina y<br />
el Caribe para aumentar los resultados<br />
de ventas y el alcance<br />
en el nuevo año. Asturias es un<br />
ejecutivo senior de mercadotecnia<br />
que cuenta con más de<br />
dos décadas de experiencia posicionando<br />
otras marcas de alta<br />
tecnología como Apple, Cisco<br />
Systems, Veritas/Symantec y<br />
General Dynamics Advanced<br />
Information Systems. Además,<br />
Asturias comparte el compromiso<br />
de Fortinet de brindar el<br />
mejor servicio al cliente, soluciones<br />
de seguridad cibernética<br />
y educación avanzada a clientes<br />
y socios, al igual que concientizar<br />
sobre las últimas amenazas<br />
de ciberseguridad.<br />
Alberto Jiménez<br />
Director Comercial LATAM<br />
Deyde<br />
Entre sus responsabilidades, además<br />
de las propias de la gestión<br />
comercial para potenciar el negocio<br />
en Latinoamérica, Jiménez se<br />
responsabilizará de coordinar los<br />
equipos profesionales de la región,<br />
a través del enriquecimiento<br />
colaborativo, con el fin de buscar<br />
una mayor implicación en ellos y<br />
seguir con el crecimiento marcado<br />
en la estrategia de la compañía.<br />
Ligado a DEYDE desde hace más<br />
de una década, con una gran experiencia<br />
en la gestión de equipos<br />
humanos y en las relaciones con<br />
el cliente. Antes de ser nombrado<br />
Director Comercial para LATAM,<br />
desempeñó distintos cargos de<br />
responsabilidad técnica y comercial<br />
dentro de la compañía, tanto<br />
en España como en México.<br />
Alejandro Capparelli<br />
Presidente LATAM<br />
Rockwell Automation<br />
Rockwell Automation, compañía<br />
dedicada a la automatización<br />
industrial e información y soluciones<br />
de seguridad, anunció el<br />
nombramiento del nuevo presidente<br />
para América Latina. Entre<br />
sus anteriores responsabilidades<br />
destaca la apertura de los mercados<br />
en Cono Sur, administrando<br />
las unidades de negocios de<br />
la compañía en Chile, Perú y Argentina.<br />
Ingeniero electrónico de la Universidad<br />
Nacional de Mar del Plata,<br />
inició su carrera en la empresa<br />
hace 20 años, y volcará toda<br />
su experiencia y conocimiento de<br />
las operaciones de la compañía<br />
para mantener los estándares de<br />
calidad y crecimiento que caracteriza<br />
a la marca.<br />
46 www.trendTIC.cl<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 47<br />
www.trendTIC.cl
OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA<br />
OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA<br />
De recordar<br />
lo que no<br />
debemos<br />
olvidar y<br />
otras cosas<br />
Por Isabel Morell<br />
Directora trendTIC<br />
Después de unas merecidas vacaciones se nos viene todo el frenético que hacer<br />
del mes de marzo, lo que implica sacar asuntos archivados en el típico limbo<br />
estival, las exigencias se nos vienen encima y frente a tanto asunto pendiente,<br />
el poder hacer uso de una buena memoria, es sin duda un valiosísimo recurso.<br />
Es cierto que las opciones de apoyo son variadas: desde ayuda memoria en<br />
nuestro Smartphone, hasta la clásica agenda de bolsillo. Pero ¿qué pasa cuando<br />
todo esto no es suficiente?<br />
El doctor Mark Moss, de la Universidad de Northumbria (Reino Unido), presentó<br />
a la Sociedad Británica de Psicología un estudio con el que comprobó<br />
que determinados componentes químicos liberados por el aroma de romero<br />
pueden realizar mejoras significativas en la memoria a largo plazo y la aritmética<br />
mental, debido a la inhibición que ejerce sobre las enzimas que bloquean<br />
el funcionamiento normal del cerebro, todo esto debido a que entre los compuestos<br />
que existen en el aceite de romero está el 1,8-cineol, que mejora el<br />
rendimiento cognitivo, específicamente la velocidad y la precisión de las respuestas.<br />
Este componente se absorbe fácilmente a través de la mucosa nasal<br />
y de los pulmones, atraviesa la barrera hematoencefálica, lo que significa que<br />
ingresa a nuestro torrente cerebral e inhibe la principal encima que entorpece<br />
el funcionamiento de la memoria a la vez que potencia el principal neurotransmisor<br />
necesario en las tareas de aprendizaje, memorización y concentración.<br />
En otras palabras, además de entregarnos una bella fragancia, puede actuar<br />
de forma similar a las drogas permitidas para tratar la demencia, ya que tras<br />
esnifar este aceite de romero, aumentamos el neurotransmisor acetilcolina,<br />
neurotransmisor importantísimo en la ejecución de tareas cognitivas.<br />
Otra ventaja interesante, resulta ser que los medicamentos ingeridos por vía<br />
oral se descomponen en el hígado, él que además debe procesar todo lo que<br />
absorbe el intestino, sin embargo, con la inhalación se produce la captación<br />
de pequeñas moléculas que pueden pasar directo a la sangre y desde allí al<br />
cerebro sin forzar más trabajo al hígado para efectuar la función de descomposición.<br />
Dato interesante para los que disfrutan del día de la piscola, fiesta de<br />
la cerveza y similares jolgorios.<br />
Los voluntarios que participaron en la investigación del doctor Moss fueron<br />
divididos en dos grupos de 33 personas cada uno. Con la excusa de realizar<br />
un experimento con vitaminas, uno de los grupos fue perfumado con aceite<br />
esencial de romero, mientras que el otro con lavanda. Tras esto los participantes<br />
realizaron una serie de mediciones de memoria en las que tenían que, por<br />
ejemplo, acertar en darle a uno de los investigadores un objeto que fue señalado<br />
con anterioridad o tras esconder un objeto con cierto grado de dificultad,<br />
encontrarlo dentro del tiempo y con determinada agilidad.<br />
Los voluntarios del grupo que habían inhalado el romero, realizaron notablemente<br />
todas las mediciones, con mejoras en sus capacidades de memoria y<br />
concentración de hasta un 75% superior en relación al otro grupo aromatizado<br />
con lavanda. Los científicos analizaron el torrente sanguíneo de este grupo y<br />
pudieron constatar la presencia abundante de eucaliptol (1,8-cineol), sustancia<br />
que se encuentra mayormente en el romero y en varias especies de eucalipto.<br />
Moss cree que son necesarias nuevas investigaciones, ya que se podrían encontrar<br />
nuevas alternativas en el tratamiento de la demencia senil, ya sea<br />
mediante nuevos fármacos, como también la validación de terapias en base a<br />
esencias.<br />
También resulta interesante que frente a periodos de agotamiento y alta exigencia<br />
profesional, se presente la posibilidad de fortalecer las habilidades cognitivas.<br />
Cientos de años atrás ya lo plasmaban en sus obras tanto Cervantes como<br />
Shakespeare; Ofelia personaje del dramaturgo inglés, enseñaba a Hamlet las<br />
propiedades del romero: “Traigo romero para los recuerdos. ¡Recuerda, mi<br />
amor, recuerda!”. Por su parte Cervantes aseguraba en el Quijote, que el mítico<br />
personaje Fierabrás preparaba su bálsamo mágico en base a esta aromática<br />
hierba.<br />
48 www.trendTIC.cl<br />
FUENTES: WWW.BBC.COM/ES; WWW.HOLADOCTOR.COM/ES<br />
Marzo - Abril 2017 Marzo - Abril 2017 49<br />
www.trendTIC.cl
eno editorial<br />
ugo 2015 a la<br />
iginariamente<br />
el escritor de<br />
e un millón de<br />
lla de Barack<br />
o una de sus<br />
onvirtió en la<br />
ca de los cinco<br />
ionaria, sobre<br />
a comprender<br />
eopolítica, del<br />
OUTIC - PORQUE NO TODO ES Physics. TECNOLOGÍA<br />
«Una ambiciosa obra de ciencia ficción con una imaginación salvaje» Nature<br />
«China lanza una invasión sci-fi con la publicación de este libro» The Wall<br />
Street Journal.<br />
«Una obra en el más puro estilo del gran maestro Arthur C. Clarke» The New<br />
York Times.<br />
Lectura<br />
Recomendada<br />
«Un gran merecedor del premio Hugo, que abre la ciencia ficción china al<br />
mundo» Science.<br />
Cixin Liu es el autor de ciencia ficción más prolífico y popular de la República Popular China. Liu ha sido<br />
galardonado ocho veces con el Galaxy Award (el equivalente en su país al premio Hugo) y el Nebula chino, antes<br />
de convertir su Trilogía de los Tres Cuerpos en una obra capaz de vender un millón de ejemplares solo en China,<br />
despertar el interés unánime de todo Occidente, obtener el premio Hugo 2015 a la mejor novela con el presente<br />
título, y ganarse prescriptores de la talla de Barack Obama y Mark Zuckerberg.<br />
Su enorme éxito se repite ahora en todos los mercados internacionales, gracias a los fans del género, pero<br />
también, y sobre todo, a los millones de lectores interesados en la actualidad geopolítica y en el pasado y futuro<br />
de China. Son todos ellos quienes han conseguido convertir a un perfecto desconocido, llegado del Oriente más<br />
misterioso y hermético, en una de las grandes sensaciones literarias de los últimos años.<br />
.CL<br />
lvaje» Nature<br />
ro» The Wall<br />
rke» The New<br />
Este libro ofrece la posibilidad única de<br />
acercarse al fenómeno editorial chino que<br />
cción china al ha conquistado el mundo y ha ganado el<br />
premio Hugo 2015 a la mejor novela, siendo<br />
la primera vez que una obra no escrita originariamente<br />
en inglés merece tal reconocimiento.<br />
Su autor, Cixin Liu, es el escritor de<br />
ás prolífico y popular de la República Popular China. Liu ha sido<br />
ciencia ficción más relevante en China, capaz<br />
de vender más de un millón de ejempla-<br />
rd (el equivalente en su país al premio Hugo) y el Nebula chino, antes<br />
en una obra capaz de vender un millón de ejemplares solo en China,<br />
res en su país y convencer a prescriptores<br />
ente, obtener el premio Hugo 2015 a la mejor novela con el presente<br />
de la talla de Barack Obama, quien seleccionó<br />
Barack Obama y Mark Zuckerberg.<br />
El problema de los tres cuerpos como<br />
una de sus lecturas navideñas de 2015, y<br />
s los mercados internacionales, gracias a los fans del género, pero<br />
Mark Zuckerberg, que lo convirtió en la primera<br />
novela de su club de lectura. Ahora el<br />
tores interesados en la actualidad geopolítica y en el pasado y futuro<br />
eguido convertir<br />
público<br />
a un perfecto<br />
y la<br />
desconocido,<br />
crítica de los<br />
llegado<br />
cinco<br />
del<br />
continentes<br />
Oriente más<br />
es sensaciones literarias se rinden de los a esta últimos obra años. maestra, enormemente<br />
visionaria, sobre el papel de la ciencia<br />
eniero de una central eléctrica de la ciudad china de Yangquán, en la<br />
en nuestras sociedades, que nos ayuda a<br />
cerrada debido a<br />
comprender<br />
la contaminación<br />
el pasado<br />
atmosférica.<br />
y el futuro de China,<br />
pero también, leída en clave geopolítica, del<br />
mundo en que vivimos.<br />
Antes de ser escritor, Liu trabajó como ingeniero de una central eléctrica de la ciudad china de Yangquán, en la<br />
provincia de Shanxi, ahora temporalmente cerrada debido a la contaminación atmosférica.<br />
Cixin Liu es el autor de ciencia ficción más<br />
prolífico y popular de la República Popular<br />
China. Liu ha sido galardonado ocho veces<br />
con el Galaxy Award (el equivalente en<br />
su país al premio Hugo) y el Nebula chino,<br />
antes de convertir su Trilogía de los Tres<br />
Cuerpos en una obra capaz de vender un<br />
millón de ejemplares solo en China, despertar<br />
el interés unánime de todo Occidente,<br />
obtener el premio Hugo 2015 a la mejor<br />
novela con el presente título, y ganarse<br />
prescriptores de la talla de Barack Obama<br />
y Mark Zuckerberg.<br />
Su enorme éxito se repite ahora en todos<br />
los mercados internacionales, gracias a<br />
los fans del género, pero también, y sobre<br />
todo, a los millones de lectores interesados<br />
en la actualidad geopolítica y en el pasado<br />
y futuro de China. Son todos ellos quienes<br />
han conseguido convertir a un perfecto<br />
desconocido, llegado del Oriente más misterioso<br />
y hermético, en una de las grandes<br />
sensaciones literarias de los últimos años.<br />
Antes de ser escritor, Liu trabajó como ingeniero<br />
de una central eléctrica de la ciudad<br />
china de Yangquán, en la provincia de<br />
Shanxi, ahora temporalmente cerrada debido<br />
a la contaminación atmosférica.<br />
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