مجلة إلكتروناس
الطالبة أماني عبدالسلام
الطالبة أماني عبدالسلام
Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!
Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.
2<br />
الكعبي..<br />
خميس بن د:سعيد حقيقيا<br />
رافدا الحديثة التكنولوجيا المستهلكً لحماية الحالي<br />
مبناها في عملها بدأت منذ الثاني لعامها الهيئة إكمال والتخصصات<br />
التقسيمات مختلف في بأعمالهم كوادرها والتحاق وانتقال<br />
، السلطنة محافظات مختلف في الهيئة فروع وافتتاح واالنطالق<br />
التمكين مرحلة الى التأسيس مرحلة من الهيئة أعمال وتطويعها<br />
الحديثة التكنولوجيا وسائل استخدام في الالمتناهي السلطنة<br />
أرض على المستهلك حماية لمسيرة حقيقيا رافدا لتكون مجاالت<br />
في متكاملة برامج ستة من أكثر تطبيق خالل من وذلك ، األسعار<br />
ومراقبة التفتيش نظام باستخدام من بداية مختلفة وخارجيا<br />
داخليا الجميع اعجاب على حاز نظام وهو اإللكتروني تحققت<br />
انتصارات خمسة أكبر ضمن الهيئة تواجد وعزز أعلنته<br />
كما 2013م عام خالل العالم مستوى على للمستهلكين المستهلك<br />
دليل الى باإلضافة ، للمستهلكين العالمية المنظمة االلكتروني<br />
الهيئة وموقع العالمي األسعار ومرصد االلكتروني ما<br />
وهو استدعاءات برنامج تدشين سيتم وقريبا دائما المتجدد المحلية<br />
االستدعاءات كل عن واضحة صورة المستهلك سيعطي تدشين<br />
قريبا الهيئة تعتزم كما والسيارات للسلع تتم التي والعالمية المستهلك<br />
بين وصل حلقة خلق يتم بحيث ) تواصل ( برنامج تتعلق<br />
شكوى أي وجود حالة في مباشرة المزود أو والتاجر الموضوع<br />
لحل للطرفين الفرصة تعطى بحيث ما خدمة أو بسلعة يتم<br />
لذلك توصلهما عدم حالة وفي الهيئة من إجراء أي اتخاذ قبل عملية<br />
في تستمر الهيئة فإن وعليه ، القانونية االجراءات اتخاذ مستوى<br />
الى بخدماتها ترتقي بحيث واحد آن في والتطوير البناء اآلخرين<br />
جوانبه من الكثير في يستبق والدولي<br />
االقليمي المستويين على والتفرد التميز للهيئة ويحقق العالقة<br />
وتعميق تأصيل الى جاهدة الهيئة تسعى الوقت ذات وفي خالل<br />
من وتجار مستهلكين من االستهالكية العملية أطراف مع التوعوية<br />
واألفالم والنشرات التوعوية والحمالت اللقاءات من<br />
لهم بما الجميع لتوعية المتاحة الوسائل مختلف واستخدام مسؤولية<br />
المستهلك فحماية التزامات من عليهم وبما حقوق وتجار<br />
مستهلكين وأفراد حكومة من الجميع فيها يشترك جماعية كافة<br />
معها تتفاعل أن من البد مشتركة قضية وهي مزودين أو للمستهلك<br />
الحقيقية الحماية لتتحقق ومكوناته المجتمع أطياف لي<br />
يطيب الختام وفي ، العالمية المعايير وأفضل ألرقى وفقا الذين<br />
الفتية الهيئة هذه كوادر لكافة وتقدير شكر كلمة أضع أن أرض<br />
على للمستهلكين الحماية توفير أجل من جهدهم يبذلون لما<br />
الجميع يوفق أن وجل عز هللا وأدعو ... الغالي الوطن هذا والفالح.<br />
الخير فيه
8<br />
شراء<br />
عند تفعل ماذا اإللكترونيات: القمة<br />
جائزة تتسلم لسلطنة تطبيق<br />
كأفضل العالمية المحمولة:<br />
للهواتف حكومي تحتوي<br />
اللمبات من نوعية السام:<br />
الزئبق على ب<br />
المستهلكين شغف انتشار<br />
»الماركات«يغذي والمغشوشة<br />
المقلدة السلع مقلدة<br />
آيفون6 هواتف األسواق...<br />
تغزو مقلدة<br />
صينية هواتف رالماركات<br />
تنافس األصلية..<br />
العدد<br />
هذا في 4<br />
11-10<br />
9<br />
7<br />
3<br />
7-6<br />
5-4
6<br />
5<br />
عزيزي المستهلك ماذا تفعل<br />
عند شراء اإللكترونيات<br />
ثيرا ما يقع المستهلكون فريسة سهلة لعملية خداع وغش وابتزاز<br />
عند شرائهم أدوات وأجهزة إلكترونية أو كهربائية مزورة ومقلده<br />
اومصنوعة من قطع رديئة والتي سرعان ما تتعرض للعطل<br />
والتلف بمجرد تعرضها ألي ضرر ميكانيكي أو كهربائي إضافة<br />
إلى عدم توفر قطع الغيار الالزمة إلصالحها وبالتالي تفقد قيمتها<br />
والنتيجة خسارة اقتصادية للمستهلك والدولة.<br />
؟؟<br />
تجنب الوقوع في عملية الغش واالبتزاز:<br />
ولتجنب الوقوع في عملية الغش واالبتزاز، ننصحك بما يلي:<br />
- تجنب شراء األجهزة واألدوات اإللكترونية والكهربائية<br />
المجهولة المصدر والتي تعرض على أرصفة الشوارع.<br />
- احرص على الحصول على شهادة ضمانة وفاتورة البيع<br />
لتضمن حقوقك في التعويض والصيانة.<br />
- تأكد من ضبط الجهاز على التيار الكهربائي المناسب.<br />
- عند اكتشافك لخلل ما في الجهاز الكهربائي أو االلكتروني أعده<br />
إلى البائع حتى تحصل على التبديل أو التعويض.<br />
اما لحماية االجهزة وضمان عملها لفترة طويلة فاننا ننصح<br />
بالتالي:<br />
- تجنب وضع األدوات الممغنطة بجوار أو على األجهزة<br />
الكهربائية.<br />
- تجنب تغطية أو لف األجهزة الكهربائية باألقمشة أثناء تشغيلها<br />
أو األكياس البالستيكية كونها تسبب رفع درجة حرارة الجهاز<br />
والتي يمكن أن تؤدي إلى تعطيل أو تلف الجهاز.<br />
- تجنب تعريض األجهزة الكهربائية أو اإللكترونية للرطوبة،<br />
وعند تعرض الجهاز اإللكتروني للبلل تجنب تشغيله وقم بفصل<br />
التيار الكهربائي فورا وال تعد تشغيله إال بعد أن يجف تماما.<br />
- ال تشغل األجهزة الكهربائية لفترات طويلة.<br />
- عند حصولك على أجهزة مقلدة ومعطلة بادر بإبالغ الجهات<br />
الرسمية المختصة.<br />
شراء قطع الغيار )القطع البديلة(<br />
هناك الكثير من قطع الغيار أو ما يسمى بالقطع البديلة<br />
للقطع التالفة من األجهزة االلكترونية أو الكهربائية أو الخدمية<br />
مثل السيارات والمعدات أو غيرها والتي تنتشر في األسواق<br />
والمحالت وتباع على أنها قطع أصلية وبعداستخدامها يتضح<br />
أنها رديئة الصنع ومزورة ومقلدة وسريعة التلف.<br />
إن استخدام مثل هذه القطع يؤدي إلى تعطيل األجهزة والمعدات<br />
ا التي تستخدم لها وكثيرا ما تسبب تلفها وهذا يمثل خسارة وهدر<br />
ألموال المستهلك ويسبب خسارة لخزينة الدولة، ولكي تتجنب<br />
هدر األموال والوقوع في فخ الغش والخداع واالبتزاز عليك<br />
إتباع األتي:<br />
تجنب شراء قطع الغيار ذات المصدر المجهول.<br />
- تأكد من استالم فاتورة البيع والضمانة حتى تضمن حق<br />
التعويض.<br />
- تأكد من مطابقة القطعة البديلة مع القطعة األصلية وذلك<br />
بعرضها على مهندس مختص.<br />
إن إبالغك للجهات الرسمية يساعد في الحد من انتشار القطع<br />
المزورة والمقلدة والمغشوشة وتحمي نفسك ومجتمعك من الغش<br />
والخداع.<br />
شراء أدوات الطبخ والمطبخ:<br />
إن األدوات الخاصة بالطبخ وتقديم األطعمة أو أدوات المطبخ<br />
بشكل عام سواء كانت مصنوعة من المعدن أومن الزجاج أو من<br />
البالستيك تعتبر من أهم األدوات والتي يجب االهتمام بها بسبب<br />
ما يمكن أن تسببه من خطورة على صحة وسالمة المستهلك<br />
وخاصة عندما تكون مصنوعة من مواد رديئة أو معادة الصنع<br />
أو آن تكون مغشوشة ومقلدة لعالمات تجارية مشهورة ومعروفة<br />
بحيث يتم طالئها أو تلبيسها بمواد سهلة التقشير والتفتت وعند<br />
مالمستها لألغذية أو المشروبات الحارة أو الحامضة والقلوية<br />
ا و عند تعرضها للحرارة العالية تختلط هذه المواد باألغذية<br />
فتسبب أضراراً صحية خطرة، ولتجنب األضرار المحتملة لهذه<br />
األدوات يجب إتباع اآلتي:<br />
عدم اقتناء األدوات التي تباع على العربيات في األرصفة كونها<br />
غير معروفة المصدر.<br />
تأكد من الحصول على فاتورة الشراء من أي معرض عند<br />
شرائك وذلك لضمان حق التعويض أو التبديل.<br />
يمكنك كشط أو خدش السطح الداخلي لألدوات المعدنية<br />
والبالستيكية من اجل التأكد من سالمة وجودة األدوات.<br />
يمكنك اختبار جودة األدوات الزجاجية وذلك بغلي كمية من الماء<br />
وصبه في تلك األواني وستالحظ أن األدوات الزجاجية الرديئة<br />
سريعا ما تنكسر، وأما األدوات البالستيكية فيالحظ عليها انتفاخ<br />
الطبقة الخارجية وتقشرها.<br />
ويمكن التأكد من جودة األدوات واألواني المعدنية بوضع كمية<br />
من الماء مع ملعقة من حمض الليمون )ملح الليمون( في اإلناء<br />
واغلي الماء والليمون لفترة قصيرة ثم برد الماء وتخلص منه<br />
واترك اإلناء ألكثر من 12 ساعة فإذا الحظت أي تغير في اللون<br />
أو ظهور ألوان أخرى عليه فإن ذلك دليل على رداءة الطالء<br />
والمواد الداخلة في صناعة اإلناء.<br />
كثر من 200 ألف ريال<br />
المبالغ التي استرجعتها<br />
الهيئة العامة لحماية<br />
المستهلك لصالح<br />
المستهلك:<br />
في إطار الجهود المبذولة التي تقوم بها الهيئة العامة لحماية<br />
المستهلك في مجال حل الشكاوي التي تتلقاها بديوان عام<br />
الهيئة أو عبر إداراتها المختلفة بمحافظات السلطنة, فقد<br />
قامت بتسويات عديدة لصالح المشتكين سواء بسبب<br />
شراءهم للسلع أو تلقيهم للخدمات من المزودين, حيث<br />
أن من أهم أهداف الهيئة هو تلقي شكاوي المستهلكين<br />
والتحقيق فيها والعمل على إيجاد حلول سريعة ومناسبة<br />
لها, وذلك من خالل التسويات التي تجريها بين األطراف<br />
بدون اإلحالة إلى القضاء وما يترتب عليه من إجراءات.<br />
الجدير بالذكر أن أغلب الشكاوي تركزت حول وكاالت<br />
السيارات واالطارات والهواتف النقالة وورش اصالح<br />
المركبات واالجهزة الكهربائية وورش النجارة ومقاوالت<br />
البناء والمطابخ وورش االلمنيوم, ومن خالل آلية حل<br />
الشكاوي التي يقوم بها المختصين بدائرة الشكاوي<br />
بالمديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة األسواق<br />
وإدارات هيئة حماية المستهلك بالمحافظات من أجل<br />
التوصل إلى حل يرضي المستهلك, فقد توصلت الهيئة<br />
إلى تسويات لصالح المستهلكين واستعادت لهم من خالل<br />
هذه التسويات مبالغ مالية بلغت )216.643.022(<br />
مائتان وستة عشر ألفا وستمائة وثالثة وأربعون رياال<br />
عمانيا وذلك خالل النصف األول من عام 2012م
8<br />
7<br />
السلطنة تتسلم جائزة القمة العالمية كأفضل<br />
تطبيق حكومي للهواتف المحمولة:<br />
تسلمت السلطنة ممثلة في الهيئة العامة لحماية المستهلك في<br />
أبوظبي جائزة القمة العالمية كأفضل تطبيق حكومي للهواتف<br />
المحمولة على مستوى العالم للعام 2014م حيث قام باستالم<br />
الجائزة احمد بن سعيد بن علي البوسعيدي مساعد مدير عام<br />
الدراسات والتطوير بحضور األستاذ بيتر أ. برَك رئيس الجائزة<br />
وعدد من الشخصيات من مختلف دول العالم وقد جاء فوز<br />
الهيئة بهذه المسابقة استمرارًا لجملة من اإلنجازات التي تحققها<br />
السلطنة على مختلف األصعدة، وباعتبار مجال حماية المستهلك<br />
أحد أهم تلك المجاالت التي أثبتت جهود القائمين عليها طوال<br />
أكثر من ثالث سنوات بالهيئة العامة لحماية المستهلك حيث<br />
يأتي تنظيم هذه المسابقة السنوية من قبل منظمة األمم المتحدة<br />
وبالتعاون مع هيئة اليونيسكو واليونيدو واالتحاد العالمي لتقنية<br />
المعلومات واالتصاالت والتنمية بمشاركة لجنه تحكيمية تضم<br />
60 خبيرا يمثلون 50 دولة. وقال سعادة الدكتور سعيد بن خميس<br />
الكعبي رئيس الهيئة العامة لحماية المستهلك في تصريح له بهذه<br />
المناسبة: هذا الفوز جاء ليضاف إلى سلسة اإلنجازات التي<br />
تحققت مؤخراً، كما جاء ليشكل عالمة فارقة في مجال الحكومة<br />
اإللكترونية، التي يمضي العالم أجمع اليوم ألجل تحقيقها مشيرا<br />
الى ان هذا التطبيق جاء سعياً من الهيئة لمواكبة آخر التطورات،<br />
ومحاولة للوصول للمستهلك بأحدث الطرق وهي حافز لنا<br />
لنمضي قدماً في تحقيق المزيد من اإلنجازات.<br />
وأضاف: لقد جاء فوز الهيئة بهذه الجائزة تتويجا للجهود التي<br />
بذلت منذ إنشائها وحتى اآلن للتطوير والتحديث المستمر في كافة<br />
مجاالت التقنية مواكبة لجميع التقنيات العالمية المتسارعة بهدف<br />
تحسين الخدمات للمستهلكين منوها بأن قطاع تقنية المعلومات<br />
يحظى وباستمرار بالدعم المباشر تحقيقًا لتلك األهمية.<br />
وأشار سعادته إلى أن الهيئة ال تألو جهدًا ، وتسعى من خالل<br />
عملها إلى تطويع كل الوسائل المتاحة من أجل أداء رسالتها<br />
الرامية إلى نشر الوعي ورفع مستواه لدى كافة شرائح المجتمع،<br />
ال سيما الفئات التي تتابع وتستخدم التطبيقات اإللكترونية، عبر<br />
التقنيات المختلفة، وبأنظمتها المتعددة، إن الوصول إلى هذه<br />
الفئات يحقق الغاية التي ننشدها، حيث نجد سرعة التجاوب،<br />
والتفاعل والتعاون عبر هذه الوسائل التي نعتبرها حلقة وصل<br />
بين الهيئة والمستهلكين على أرض وطننا الغالي.<br />
ويقول بيتر أ. برَك رئيس جائزة القمة العالمية إننا بجائزة قمة<br />
العالم للهواتف المحمولة ، نغوص إلى أعماق الوضع الراهن<br />
لمحتوى الهاتف المحمول ونعرض قوة اندفاع التطور في جميع<br />
أنحاء العالم حيث إن فائزي هذا العام هم نخبة من عناصر<br />
التطوير األكثر أهمية وهي التي تالئم بين الحلول<br />
واالحتياجات المحلية.<br />
واضاف: لقد تم اختيار الفائزين بجائزة القمة<br />
العالمية من قبل هيئة محكمين من خبراء تقنية<br />
المعلومات واالتصاالت العالميين في دورتين<br />
ديمقراطيتين فكل دولة عضو باألمم المتحدة يحق لها<br />
ترشيح منتج واحد من كل صنف أو فئة لجائزة قمة<br />
العالم وبهذه الطريقة فإن كل ترشيح يكون نتيجة اختيار<br />
وطني سابق لهيئة محكمي جائزة القمة العالمية.<br />
الجدير بالذكر وعلى هامش توزيع جوائز القمة العالمية في<br />
ابوظبي قدمت الهيئة ورقة عمل اشار فيها ناصر بن سعيد<br />
المبيحسي مدير دائرة تقنية المعلومات بالهيئة إلى أن تطبيق دليل<br />
المستهلك اإللكتروني ساهم وبشكل كبير في تقديم خدمات مميزة<br />
للمستهلكين بمختلف شرائحهم وثقافاتهم موضحا بأن التطبيق<br />
جرت عليه العديد من التحديثات والتحسينات تمثلت بعضها في<br />
الحصول على المعلومات المتعلقة بأخبار الهيئة واالستدعاءات<br />
والتحذيرات المتعلقة بمختلف السلع االستهالكية بصيغة تنبيهات<br />
تلقائية متواصله مباشرة عند نشرها من قبل الهيئة كما تم ربط<br />
التطبيق بمرصد األسعار العالمي الذي يتضمن أسعار مواد الخام<br />
العالمية باالضافة الى أسعار األسواق الخليجية والمحلية.<br />
نوعيةمن اللمبات تحتوي<br />
على الزئبق السام:<br />
نتشر مؤخراً استعمال لمبات توفير الطاقة وذلك ألسباب منها<br />
اقتصادية ولتوفير استهالك الكهرباء. وذكرت، مديرة مركز<br />
السموم والمعلومات الدوائية في جامعة النجاح الوطنية أن هذه<br />
النوعية من اللمبات تحتوي على عنصر الزئبق السام الذي<br />
يسبب آثار صحية سلبية على جسم اإلنسان. يبدأ الزئبق في<br />
إحداث آثاره السامة عند كسر اللمبة إذ أن هذا يسمح للزئبق أن<br />
يتسرب للبيئة، لذلك من الضروري التخلص من هذه اللمبات<br />
بطريقة صحيحة وتنظيف بقاياها بشكل آمن إذا كُسرت. يجب<br />
توخي الحذر عند تبديل اللمبات وعند إخراج هذه اللمبات من<br />
العلب لمنع كسرها.<br />
وهناك العديد من االرشادات للتخفيف من التسمم الذي قد ينتج<br />
من هذه اللمبات والتي تتمثل في اال يقوم الشخص بشفط بقايا<br />
اللمبات المكسورة بواسطة المكنسة الكهربائية إذ أن هذا ينشر<br />
بخار الزئبق ويلوث المكنسة، كما حذرت من استعمال مكنسة<br />
تقليدية لتجميع بقايا اللمبات المكسورة إذ أن هذا يؤدي إلى تفتت<br />
رالزئبق إلى أجزاء أصغر ويؤدي إلى تبعثرها ونشرها،<br />
وعدم التخلص من الزئبق في شبكة الصرف الصحي إذ أنه<br />
يلوثها ويلوث البيئة الحقاً، وفي حال وقع الزئبق على المالبس<br />
فيمنع وضعها في الغسالة إذ أن هذا يلوث الغسالة وشبكة المياه<br />
العادمة والبيئة.<br />
أما التصرفات الصحيحة التي ينصح المركز في جامعة النجاح<br />
الوطنية بها فهي بفتح الشبابيك وترك الغرفة إذا حصل كسر<br />
اللمبة ليتم تهويتها لمدة ربع ساعة على األقل. ويجب مراعاة<br />
عدم المشي في المنطقة التي حصل فيها الكسر، وإغالق نظام<br />
التهوية المركزي إن وُجد.<br />
وطالبت تنظيف بقايا اللمبات والزئبق المنبعث منها بالطرق<br />
التالية:<br />
* إذا كانت األرضية صلبة مثل البالط بأنواعه فيجب تجميع بقايا<br />
الزجاج المكسور والبودره باستخدام كرتون أو ورق مقوى ومن<br />
ثم وضعها في إناء زجاجي ذا غطاء معدني أو كيس بالستيكي<br />
يتم ربطه بعد ذلك، واستخدام شريط الصق عريض اللتقاط قطع<br />
الزجاج الصغيرة وبقايا البودره، مسح المنطقة باستخدام فوطه<br />
مبللة أو محارم مرطبة. ومن ثم وضعها في اإلناء الزجاجي أو<br />
الكيس البالستيكي.<br />
* اما إذا كانت األرضية مغطاء بالسجاد أو الموكيت وغيره<br />
فيجب تجميع بقايا الزجاج المكسور بحذر عن طريق التقاطها<br />
باليد )يفضل لبس القفازات( ومن ثم وضعها في إناء زجاجي ذا<br />
غطاء معدني أو كيس بالستيكي على أن يتم ربطه، كما يجب<br />
استخدام شريط الصق عريض لتجميع بقايا الزجاج المتكسر<br />
والبودرة، اما بعد تنظيف كل القطع المرئية، إذا كان هناك<br />
ضرورة الستخدام المكنسة الكهربائية فباإلمكان عمل ذلك<br />
بعد إجراء الخطوات المذكورة سابقاً على أن يتم التخلص من<br />
كيس المكنسة الكهربائية عن طريق وضعه في كيس بالستيكي<br />
وإحكام إغالقه.<br />
وبالنسبة لألكياس البالستيكية أو اآلنية الزجاجية التي وضع فيها<br />
بقايا اللمبات فيجب إخراجها من المنزل ووضعها في المكان<br />
المعتاد ليتم أخذها من قبل شاحنة النفايات.<br />
يطالب بتوفير طريقة<br />
خاصة لتجميع هذه القطع<br />
وتدويرها لتقليل تأثيرها على<br />
البيئة واإلنسان.
10<br />
9<br />
شغف المستهلكين<br />
»بالماركات«يغذي انتشار<br />
السلع المقلدة والمغشوشة<br />
تغزو سلع مقلدة ومغشوشة<br />
األسواق المحلية بكثافة...<br />
بحسب ما تشي إحصاءات رسمية رصدت تزايداً في حجم<br />
المخالفات المحررة بحق محال تتعامل مع هذه السلع، وسط<br />
مطالبات بتشديد الرقابة على األسواق، عبر تحديث مختبرات<br />
الفحص وزيادة أعداد المراقبين.<br />
ويبدي تجار تذمرهم من تسرب السلع المغشوشة والمقلدة إلى<br />
األسواق المحلية، في وقت يبرر فيه متسوقون لجوءهم إلى شراء<br />
هذه السلع إلى االحتكار الذي يرفع أسعار السلع األصلية منها.<br />
وطرحت جهات رسمية منذ سنوات حلوالً لمكافحة دخول السلع<br />
المقلدة والمغشوشة، مثل تدشين نظام )IPM( اإللكتروني في<br />
المنافذ الجمركية بالدولة للكشف عن مثل هذه السلع، إضافة إلى<br />
مبادرات لتوحيد العقوبات واإلجراءات الرقابية، وتشديد الرقابة<br />
على البضائع القادمة من الصين، أكثر الدول تصديراً للسلع<br />
المقلدة.<br />
مطالبات بتشديد وزيادة أعداد<br />
المراقبين...<br />
تعتزم الهيئة إطالق مبادرة لعدم السماح باستيراد البضائع<br />
الواردة من الصين إال بعد حصول الشركات المصدرة على<br />
موافقة هيئة المواصفات الصينية للسماح بتصدير هذه البضائع،<br />
بما يوفر معايير ومواصفات خلوها من الضرر بكل أنواعه.<br />
في المقابل، اعتبر متسوقون البضائع المقلدة حالً لمواجهة<br />
احتكار الوكالء للقطع األصلية مرتفعة األسعار، فيما شدد<br />
خبراء ومسؤولون على أهمية تطوير وزيادة أعداد المراقبين<br />
ومختبرات الفحص لمكافحة الغش والتقليد التجاريين، محذرين<br />
من تنامي ظاهرة الغش التجاري، خاصة في ظل عدم توفر<br />
المختبرات والفنيين المؤهلين لكشف تلك المنتجات، وعلى<br />
رأسها اإللكترونيات وقطع غيار السيارات واألقمشة.<br />
المستورد يبحث عن بضاعة أقل تكلفة<br />
ليحصل على ربح أكبر...<br />
من جهة أخرى، أكد مديرو البيع بمحال تجارية كبرى، محاربتهم<br />
لهذه السلع واعتبار المتاجرين بها دخالء على السوق، باحثين<br />
عن تحقيق أرباح سريعة في فترة قصيرة، ثم يتجهون لتغيير<br />
نشاطهم بعد تحقيق أهدافهم.<br />
وحذر خبراء اقتصاديون من تداعيات هذه السلع في زيادة<br />
حجم الباحثين عن عمل، وتحقيق أضرار صحية وتشويه سمعة<br />
المنتج، إضافة إلى التراجع في االستثمار والخسائر العامة في<br />
العملية االقتصادية.<br />
وأشاروا إلى أن المستورد يبحث عن بضاعة أقل تكلفة ليحصل<br />
على ربح أكبر، وذلك بالتزامن مع سعي المستهلك للحصول<br />
على سلعة رخيصة تناسب قدرته الشرائية، مترافقاً ذلك مع<br />
سعي الدول لتسهيل الحركة التجارية وانسيابها في الوقت الذي<br />
تكافح فيه البضائع المقلدة والمغشوشة، وهو ما يتطلب مختبرات<br />
وأجهزة فحص متطورة وكوادر جمركية مدربة ومتطورة.<br />
غياب البيانات الدقيقة...<br />
أن أبرز التحديات التي تواجه التعامل مع ظاهرة البضائع المقلدة<br />
والمغشوشة، يتمثل في غياب البيانات الدقيقة حول حجم هذه<br />
البضائع وأماكن إنتاجها وطريقة دخولها إلى األسواق<br />
العربية، عازياً ذلك لضعف آليات ووسائل الرقابة، وغياب<br />
القدرات الفنية المؤهلة للتعامل مع هذه القضية، وقلة المختبرات<br />
المتخصصة.<br />
تبني استراتيجية متكاملة لمواجهة ظاهرة الغش التجاري والتقليد،<br />
والعمل على زيادة وعي المستهلكين، حيث يعد المستهلك شريكاً<br />
في وجود هذه الطاهرة، من خالل اإلقبال على السلع المقلدة<br />
والمغشوشة مع اختالف األسباب.<br />
هواتف آيفون6<br />
مقلدة تغزو األسواق...<br />
صدرت هيئة تنظيم االتصاالت جملة من النصائح واإلرشادات لجمهور العمالء حول شراء الهاتف الذكي “آي فون ″6، بعد ان ضبطت<br />
عدداً من االجهزة المقلدة بالتعاون مع الجهات المعنية في انحاء الدولة.<br />
ويأتي إصدار هذه اإلرشادات لتجنب الوقوع في شرك الهواتف المقلدة في ظل اإلقبال الكبير من قبل المتعاملين على شراء هاتف “آي<br />
فون ″6، وذلك لضمان حقوق المستهلكين والتأكد من حصولهم على األجهزة الموثوقة فقط حرصاً على بياناتهم الشخصية وحماية لحقوق<br />
الملكية .<br />
وتضمنت االرشادات:<br />
1- ضرورة شراء الهاتف النقال من المتاجر المعتمدة فقط<br />
2- التحقق من الموقع اإللكتروني لشركة “آبل”<br />
3- معرفة دقة المعلومات الواردة على الملصق التعريفي الموجود على العلبة<br />
4- مطابقة البيانات الموجودة عليها مع البيانات الموجودة على الجهاز<br />
5- االحتفاظ بفاتورة الشراء<br />
6- االتصال بمركز الشرطة في حال كان الهاتف مقلدا.<br />
التعرف بسهولة على األجهزة المقلدة:<br />
وأضافت الهيئة أنه يمكن التعرف بسهولة على األجهزة المقلدة حيث أنها ال تتيح االتصال بالمتجر اإللكتروني “آي تيونز” الخاص بمنتجات<br />
شركة “آبل” ويقوم قسم اعتماد النوعية في هيئة تنظيم االتصاالت بالتعاون مع مختلف الجهات والهيئات المعنية على امتداد دولة اإلمارات<br />
العربية المتحدة بمصادرة األجهزة المقلدة.
12<br />
11<br />
هواتف صينية مقلدة للماركات األصلية..<br />
الهاتف المقلد »S »Galaxy<br />
عقب تحذيرات متجر »أمازون« عن وجود برمجيات تجسس على النسخة المقلدة من الهواتف، لكشف بيانات المستخدمين وإرسالها<br />
إلى خوادم متخصصة في الصين، انتشر الحديث عن أكثر الهواتف الصينية المقلدة في األسواق العربية.<br />
يأتي ذلك في الوقت الذي غزت فيه الهواتف الصينية المقلدة جميع األسواق، األمر الذي بات يهدد مستقبل الهواتف األصلية، وخاصة<br />
أن النسخ المقلدة من األصلية قد تحمل نفس االسم والمواصفات، ولكن بأسعار أقل، وقد تكون متقاربة مع أسعار الهواتف األصلية،<br />
األمر الذي ال ينتبه له الكثير.<br />
من ابرز الهواتف الصينية المقلدة..<br />
الهاتف المقلد SE»t« Galaxy<br />
»Galaxy SE<br />
الهاتف Edge« »Galaxys Note<br />
هو النسخة المقلدة من هاتف سامسونج Edge« ،»Galaxy Note<br />
ذي الهاتف المنحني من الجوانب، وبدأ العمل على إنتاجه عقب<br />
اإلعالن عنه وبمحدودية إطالقه، فبدأت الشركة الصينية في إطالقه<br />
في جميع األسواق، وهو إنتاج شركة .HDC<br />
النسخة الصينية المقلدة من هاتف ،Samsung Galaxy S4<br />
التي تباع لدى المتاجv اإللكترونية وعبر التسويق عبر<br />
التليفزيون ويتميز بشاشة 5 بوصات، وبدقة 720×<br />
1280 بيكسل، مع رامات بحجم 1 جيجا، وبمعالج MTK<br />
.6589<br />
قامت شركة »Goophone« الصينية بتقليد هاتف Samsung«<br />
»Galaxy S5 بمواصفات مشابهة، وبسعر أقل من السعر<br />
األصلي، ويحمل نفس الشكل واسمه »S5 ،»Goophone<br />
وبشاشة حجمها 5 إنشات، مع معالج MTK MT6592 ثماني<br />
النواة 2 جيجاهرتز، ورامات بحجم 2 جيجا، وبمساحة داخلية<br />
بحجم 32 جيجا قابلة للزيادة من خالل كروت .microSD<br />
كما أنه مزود بكاميرا خلفية بدقة 13 ميجابيكسل، وأخرى أمامية<br />
بدقة 5 ميجابيكسل.<br />
Galaxy S5<br />
»Sophone i6« الهاتف المقلد Sophone i6<br />
قامت شركة صينية بتقليد هاتف iPhone« 6«، وقامت بطرحه<br />
في األسواق قبل اإلعالن رسميًا عن الهاتف األصلي.<br />
والهاتف المقلد نفس الشكل للهاتف األصلي، ويحمل اسم<br />
»i6 »Sophone يعمل بشاشة 4.7 بوصات، وبدرجة وضوح<br />
540×960 بكسل، ومدعم بمعالج رباعي النواة تبلغ سرعته<br />
1.3GHz بذاكرة عشوائية 2 جيجا، وذاكرة داخلية بسعة 4 جيجا،<br />
وبكاميرا خلفية دقتها تصل إلى 13 ميجابكسل.<br />
Galaxys Note Edge<br />
الهاتف S3« »HDC Galaxy<br />
وهو النسخة المقلدة من »S3 »Samsung Galaxy من إنتاج شركة<br />
،HDC بدون فارق بين األصلي والمميز، ويعمل بنظام أندرويد<br />
الهاتف مزود بشاشة بقياس 4.7 بوصات من نوع ،TFT وكاميرا<br />
خلفية بدقة 5 ميجابيكسل، وأخرى أمامية بدقة 0.3 ميجابيكسل،<br />
ومعالج أحادي النواة بتردد 1 جيجاهرتز من نوع MTK MT6575<br />
مع 512 ميجابايت من ذاكرة ،RAM ويعمل بنسخة أندرويد 2.3.<br />
الهاتف المقلد«N9500 »Star<br />
هو النسخة المقلدة الصينية من هاتف Galaxy« Samsung<br />
S4«، ال يختلف عن تصميمه، وخطورته تكمن في أنه يحتوي على<br />
برامج تجسس، وهو بشاشة حجمها 5 إنشات، وبدقة 720×1280<br />
بيكسل، مع رامات بحجم 1 جيجا، وبمعالج .MTK6589<br />
غزت الهواتف الصينية المقلدة جميع<br />
األسواق، األمر الذي بات يهدد مستقبل الهواتف األصلية،<br />
Star N9500<br />
HDC Galaxy S3
Change language