21.04.2015 Views

Protein

الطالبة رحمة العدوي

الطالبة رحمة العدوي

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Sultanate of Oman<br />

The Public Authority for<br />

Consumer Protection<br />

Dear consumer<br />

Consolation before buying leads to good decision<br />

إن وعي المستهلك بحقوقه التي كفلتها<br />

له األنظمة والقوانين وكذلك وعيه<br />

بالواجبات التي تقع على عاتقه من<br />

أهمية ترشيد االستهالك والتحقق من<br />

شروط الجودة والسالمة ومراعاة<br />

أصول وقواعد االستهالك السليم يعد<br />

حجر األساس الذي تستقيم عليه كل<br />

الجهود المبذولة من أجل توفير الحماية<br />

الحقيقية للمستهلك،‏ وللهيئة دور كبير<br />

منذ بداية إنشائها في تبصير المستهلك<br />

على أرض السلطنة وتوعيته بحقوقه<br />

وواجباته باعتبار المستهلك هو<br />

الشريك األساسي للهيئة في أداء<br />

رسالتها،‏ باإلضافة الى أهمية<br />

تعاون المزود والتاجر لتحقيق<br />

المصلحة المشتركة لجميع<br />

األطراف نظرًا ألن ألهمية تكامل<br />

جهود الجميع من أجل الوصول<br />

الى تحقيق سوق متوازنة تحفظ<br />

فيها حقوق الجميع،‏ وقد عملت<br />

الهيئة من خالل جميع وسائل اإلعالم<br />

المقروءة والمكتوبة والمسموعة<br />

والمرئية واإللكترونية باإلضافة الى<br />

وسائل التثقيف والتوعية األخرى من<br />

ندوات ومحاضرات ومناشط وفعاليات<br />

إلى تحقيق االستفادة القصوى في<br />

توعية المستهلك وتثقيفه بما يضمن<br />

تكوين ثقافة استهالكية سليمة قائمة<br />

على الوعي الكامل للمستهلك بحقوقه<br />

وواجباته،‏ وما هذه الحلقة إال واحدة من<br />

األنشطة الهادفة إلى توعية المستهلك<br />

ببعض الجوانب المتعلقة بحياته<br />

االستهالكية وبجانب مهم يرتبط بحق<br />

أصيل من حقوق المستهلك التي أقرها<br />

القانون وهو حق المستهلك في التعويض<br />

الشريك األساسي<br />

وأضاف سعادته:‏ المستهلك هو الشريك<br />

األساسي والحقيقي للهيئة في أداء<br />

رسالتها والقيام بدورها ومهامها في<br />

توفير الحماية له من مختلف أنواع<br />

الممارسات الخاطئة أو أي انتهاكات<br />

تحصل لحقوقه التي كفلها له القانون،‏<br />

وذلك من خالل التقيد بأصول الثقافة<br />

االستهالكية السليمة من ناحية ومن<br />

ناحية أخرى اإلبالغ عن أي ممارسات<br />

خاطئة قد يصادفها ويراها وتؤدي الى<br />

المساس بصحة وسالمة المستهلك،‏ وهنا<br />

تتحقق الشراكة الحقيقية بين المستهلك<br />

والهيئة،‏ ونحن نحمد اهلل أن المستهلك<br />

على أرض السلطنة اليوم بات هو<br />

الداعم األول لكل جهود الهيئة ومهامها<br />

تبادل اآلراء<br />

وفيما يتعلق بالسياسات والقوانين<br />

المتعلقة بحماية المستهلك يقول سعادة<br />

الدكتور رئيس الهيئة:‏ إن الهيئة تعمل<br />

على المراجعة الدورية لهذه األمور في ظل<br />

ما يتم اكتشافه ومالحظته من ممارسات<br />

مختلفة في األسواق،‏ وبالتالي تكون<br />

هذه القوانين قادرة على تحقيق الردع<br />

الحقيقي لكل من تسول له نفسه المساس<br />

بحقوق اآلخرين،‏ وحلقة العمل هذه تفتح<br />

المجال لتبادل اآلراء بين المختصين<br />

حول حق أساسي من حقوق المستهلك<br />

وهو حقه في التعويض .<br />

80077997 - 80079009<br />

www.pacp.gov.om<br />

1

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!