الأولى تكافل - العدد الأول 22 مارس 2016

amrdys

Insurance

التأمين

نشرة دورية تصدرها شركة

األولى تكافل

ناقوس خطر ...

انخفاض سعر منتج التأمين

ماذا تعرف عن التأمين ..

أنواعه وما يغطيه

ثقافة إدارة المخاطر

في شركات التأمين

أسس اإلدارة الناجحة :

أدوات وتخطيط وسيطرة

1


االفتتاحية

محتويات العدد

بقلم

حسين العتال

…ò«ØæàdG ¢ù«FôdG

á`eóقe dhC’G‏``ى ø``Y aÉ`µJ‏```ل

»LƒdƒæµàdG Qƒ£àdGh ÚeCÉàdG

àdGhقóم Qƒ£àdG e É©dGلم ¬°û«©j …òdG »LƒdƒæµàdG

¿G øµÁ »àdG QÉ£N’G OGOõJ , ôضVÉلهG Éæàbh ‘

,¬JÉ«M ÖfGƒL مخàلف ‘ ¿Éسùf’G É¡d Vô©àjض

ájɪM ShسFÉل OÉéjG …Qhôض†dG øe íÑصUG dòdك

¬à£°ûfCG áaÉc ±ÉæÄàسSG øe ¿Éسùf’G øµ“ ¿ÉªضVh

.¬H §«– »àdG ôWÉîŸG øe dGقلق ¿hO

¿ƒµ«d ¬J’É›h ¬ª«gÉØe àîÃلف ÚeCÉàdGAÉL

äÉcô°ûdGh OGôaCلG äɵلà‡ لهájɪ GلãeCل Gلهل

IQÉسùîH º¡H §«ëj …òdG dGقلق ¢ùLÉg ádGRGh

hG á«©«ÑW AGƒسS ،âfÉc ±hôX لC‏…‏ äɵلટG ògه

ájOÉصüàbG íÑصUG ÚeCÉàdG ¿G å«M ÉgÒZ hG jô£dGق

GلãeCل àdقل»ل Yلى É¡Yƒbh øµªŸG øe »àdG ôWÉîŸG

. äɵلટG ògه

‘ÉضVG bلق Qóصüe µ°ûjل ÚeCÉàdG Gõjل ’ bGƒdG ‘h

áق«bódG º¡àaô©e óYم ÖسùسùH ¢SÉædG øe Òãµلd

ƒ¡ØÃم UÉØJhص»ل¬،‏ ÚeCÉàdG óYhم Yلى º¡YÓWG

.¥ƒقM hG äÉeGõàdG øe AGƒسS ÚeCÉàdG óقY OƒæH RôHCG

‘ ògه hÉëfل Iô°ûædG fقóم G¿ UÉØàdGص»ل ºgCG

á«fƒfÉقdG »MGƒædG øe ،ÚeCÉàdÉH áصUÉÿG äÉeƒل©ŸGh

ô°ûf ±ó¡H á£سùÑe IQƒصüH á«FGôL’Gh ájò«ØæàdGh

ÇQÉقdG لAÉ£YE dPhك ،ÚeCÉàdG øY Sسل»‏᪠áaÉقK

له»‏IÉ áëLÉf Sƒcس»لá ÚeCÉàdG øY áë«ëصU Iôµa

.ÉfÉæĪWGh áeÓسSh CÉæeCG ÌcCG

اأمناط التأمني

äɵلટG Yلى ÚeCÉàdG

»`æ«eCÉàdG èàæŸG Ò©°ùJ

bóàdG‏»````ق NGódGل```«‏

¿ƒfÉقdGh ÚeCÉàdG

ô````WÉ``îŸG IQGOEG

ÜGƒ```Lh GDƒ```°Sل

jôaق ª©dGل

ÜõY ƒHG ¿ÉÁG - §jôbR محóª - »eÉشûdG º«æ°ùJ -

Oó©dG ‘ ¿ƒcQÉشûŸG

§«Z hôªY - .

- محóª . »æ¨dG óÑY . óªM’G محóª - . øjOhO øªMôdG óÑY -

. ìÉÑصU ódÉN - . ù«Y‏°ى êÉلهG Éæ«d -

2


أنماط التأمين

ينقسم التأمين بشكل عام الى نوعين

أوال : التأمين التكافلي

ô£ÿ ¿ƒضV qô©àj ÚcΰûŸG øe áYƒª› ÚH ¿hÉ©àdG ‏–ق»ق dEGى ±ó¡j h á«eÓسS’G á©jô°ûdG óYGƒbh ɵMCGم ahق ª©jل …óbÉ©J º«æJ ƒg

¥hóæصU{ ى qªسùj ¥hóæصU øjƒµJ dEGى …qODƒj Éà zكGΰT’G{ Yójى ´ÈàdG SسÑ‏»ل Yلى ‹Ée Ñeلغ aóH º¡æe qلc jقƒم å«M ،áæ«©e QÉ£NCG hCG óMGh

…òdG aɵàdGل«‏ ÚeCÉàdG áسùسSDƒe äÉHÉسùM øY qمÉJ µ°ûHل ÓصüØæe ¥hóæصüdG Gòg ¿ƒµjh ùjسëàق¬‏ øŸ jƒ©àdG‏†ض aO ¬dÓN øe qºàj zÚcΰûŸG

áæ«©e áæ¡e ÜÉëصUCG Yلى ôصüàقj’ ¬æµdh àdGقل»‏ó‏…‏ ÊhÉ©àdG ÚeCÉàdG øe »eÓسS’G/ aɵàdGل«‏ ÚeÉàdG Iôµa âقãÑfG .ÚªgÉسùŸG ÜÉسùM ùjسªى

e ºéسùæj ¬fCG ɪc ، dPك ÒZh äÉcô°Th äÉسùسSDƒeh OGôaG øe ªàéŸG áLÉM »Ñلj å«ëH ºYCGh ª°TCGل ƒ¡a ، ªàéŸG øe áæ«©e áëjô°ThCG

. AGô¨dG á«eÓسS’G á©jô°ûdG óYGƒbh ɵMCGم

ثانيا : التأمين التجاري

Yلى »æÑe …óbÉ©J º«æJ ƒg ¢SÉسSCG jقƒم å«M íHôdG OƒقY «ÑH ø` qeDƒŸG dGى ÚeCÉàdG OGôaCلG äÉسùسSDƒŸGh äÉcô°ûdGh eقHÉل dÉÑeغ ájóقf ùJسªى

اأقساط التاأمني ‏،واالقساط يتم حتديدها بناء على التعويضات املتوقعة واملصاريف االدارية ، وبناء احتياطيات للمستقبل وحتقيق هامش ربح

للموؤمّ‏ ن ‏،سواء كان ‏شركة او موؤسسة اأو فرداً.‏ فاذا زادت املصاريف عن االأقساط خسر املوؤمن والعكس ‏صحيح.‏

أهم أنواع التأمين:‏

ájôëÑdG äÉæ«eCÉàdG

áYƒæàŸG çOGƒلهG äÉæ«eCÉJ

á«سSóæ¡dG äÉæ«eCÉàdG

äɵلટG Yلى ÚeCÉàdG

äGQÉ«سùdG ÚeCÉJ

á«dõæŸG ádɪ©dGh ôØسùdG ÚeCÉJ

»ëصüdG ÚeCÉàdG

»Yɪ÷G aɵàdGل ÚeCÉJ

3


التأمين على الممتلكات

تأمين جميع أخطار الممتلكات

»àdG hCG ¬d øeDƒŸG eلك ¿ƒµJ »àdG äɵلટG Yل«‏ ÚeCÉàdG ƒgh

jقƒم ídÉصüd É¡JQGOÉH óضV Ò¨dG ògه ôaƒJ å«M ،QÉ£N’G «ªL

äɵلટG hCG á«YÉæصüdG äGóMƒلd áلeɵàeh áلeÉ°T á«£¨J áق«KƒdG

QGôضVCلG dPك ‘ Éà ،QÉ£NCلG «ªL óضV ïdG .. ájQÉéàdG

: áFQÉ£dG

– HGhõdG – R’õdGل – QÉéØf’G – áقYÉصüdG – Gلهjôق

äÉfGõN h ÒسSGƒŸG øe É«ŸGه ÜôسùJ - äÉfÉض†«ØdG – UGƒ©dGصف

É«ŸGه – É£JQGم É«ŸGه äÉ°TÉ°TQ QÉéØfG - äÉÑcôŸG – ‏سقوط

. äGôFÉ£dG

ájOÉe QÉKBG ôJك e æ©dGف SÉHسGóîàم çó– »àdG ábôسùdG

.IôgÉX

. áق«KƒdG ÖLƒÃ e‏¨£ى çOÉM øY œÉædG QÉéjEلG óقa

øeDƒŸG ádhGõe øY áŒÉædG h ¿GÒ÷G hCG/. Ò¨dG ÉŒه äÉ«dƒÄسùŸG

.áæeDƒŸG Ú©dÉH ¬WÉ°ûæd ¬d

تأمين الحريق واألخطار اإلضافية

¬JɵلàªÃ Jلëق »àdG áFQÉ£dG QGôضVCلG øY ¬d øeDƒŸG Vƒ©Jض

ãeل IOó©àe QÉ£NCG øY èàæJ ób »àdGh Gلهjôق،‏ üdGصYGƒق،‏

ارتطام املركبات،‏ ‏سقوط الطائرات و/اأو اأي ‏شيء منها،‏ طفح

É«ŸGه،‏ äÉfGõN Ö«HÉfCلG QÉéØfG Iõ¡LCلG hCG ÜôسùJ ،á«FÉŸG É«ŸGه

،Ö¨°ûdG ،äÉfÉض†«ØdG UGƒ©dGصف،‏ ،á«dBلG AÉØWEلG äÉ°TÉ°TQ øe

ÜGôضVEG ɪ©dGل،‏ ɪYCGل R’õdGل.‏ ،óª©àŸG ÖjôîàdG

تأمين خسارة األرباح

ºéM VÉØîfGض ÖÑسùH ìÉHQCلG IQÉسùN áق«KƒdG ògه »£¨J

hGóàdGل bƒJف øY œÉædG OÉà©ŸG ª©dGل óYم hCG ØH‏©ل ¬eÉàfG

äɵلટG ÚeCÉJ FÉKhق øe …CG ÖLƒÃ »£¨e QôضV hCG IQÉسùN

IQÉسùN ÚeCÉàdG Gòg ÖLƒÃ á«£¨àdG ª°ûJhل ÓYCGه.‏ IQƒcòŸG

äÉقØædG dEGى áaÉضVEلÉH IQÉسùÿG Öق©J »àdG ‘ÉصüdG íHôdG

dل©‏ªل.‏ áàHÉãdG

4


الوثيقة الشاملة لتأمين الفنادق

والمنتجعات السياحية

ògه áق«KƒdG áق«Kh »g ª°ûJل áÑcôe Gلهjôق äÉ«£¨J

áfÉeCلG áfÉ«Nh ƒ£سùdG dEGى áaÉضVEلÉH á«aÉضVEلG QÉ£NCلGh

OGhôdG hCG QGhõdG Ñbل á«fóŸG á«dƒÄسùŸGh ájóقædG GhلGƒeCل

¥óæØdÉH ᣰûfCلG áسSQɇ øY èàæJ ób »àdGh A’õædG hCG

øcÉeCGh ºYÉ£ŸG ª°ûJل ób »àdGh »MÉ«سùdG éàæŸG hCG

IÒãc äÉ«£¨Jh áMÉÑسùdG äÉeɪMh äGQÉ«سùdG QÉàfG

.iôNCG

تأمين الطاقة

á«£ØædG äBÉ°ûæŸÉH àj‏©لق äÉæ«eCÉàdG øe üîàeصüص ´ƒf »g

QOÉصüà àj‏©لق Ée chل á«fƒHôchQó«¡dGh ájhɪ«chÎÑdGh

»£¨j å«M AÉHô¡µdGh RɨdGh §ØædG ãeل áeÉ¡dG ábÉ£dG

QÉ£NCلG áaÉc Vô©àJض ób »àdG óضV É¡d Gلهjôق àdGhلف

äÉ«dhDƒ°ùŸG ª°ûàdل á«£¨àdG óà“h ،QÉéØf’Gh Ó¡dGhك

ôFÉسùÿGh üehصjQÉف á«©ÑàdG ûàdG‏°¨»ل،‏ GلfCقVÉض ádGREGh

.áÄ«ÑdG ájɪM äÉæ«eCÉJh

التأمين ضد أخطار اإلرهاب

ògه »£¨J áق«KƒdG IQÉسùÿG Qôض†dG hCG jلëق ób …òdG

óضV ó««°ûàdG hCG AÉ°ûfEلG â– »àdG Jلك hCG ÊÉÑŸÉH

.á«HÉgQEلG GلɪYCل

áق«KƒdG »£¨J ¿CG øµÁ ɪc óقa NódGل üŸGhصjQÉف

á«aÉضVEلG bƒJف áé«àf IóѵàŸG GلɪYCل ªYل øY œÉædG

.»HÉgQEG

تأمين الشامل لحماية سكن األسرة

Vƒ©Jض QGôضVCلG øY ¬d øeDƒŸG Jلëق »àdG áFQÉ£dG

¬JɵلàªÃ ãeل IOó©àe QÉ£NCG øY èàæJ ób »àdGh Gلهjôق

، الصواعق ، ارتطام املركبات ، ‏سقوط الطائرات و/اأو

Ö«HÉfCلG QÉéØfG ، É«ŸGه äÉfGõN íØW ، É¡æe A»°T …CG

AÉØWEلG äÉ°TÉ°TQ øe É«ŸGه ÜôسùJ ، á«FÉŸG Iõ¡LCلG hCG

ÜGôضVEG ، Ö¨°ûdG ، äÉfÉض†«ØdG ، UGƒ©dGصف ، á«dBلG

ɪ©dGل ، ɪYCGل R’õdGل ، óª©àŸG ÖjôîàdG

5


تسعير المنتج التأميني

انخفاض سعر المنتج التأميني ناقوس خطر :

ô©سS Yلى Öéj »àdG Qƒe’G ºgG øe Èà©j »æ«eCÉàdG èàæŸG ª©dG‏»ل É¡àسSGQO Ñbل Gó«L

Öéj ô£N ¢SƒbÉf ƒg áسShQóe ÒZ IQƒصüH ô©سùdG VÉØîfGض ¿G å«M áق«KƒdG AGô°T

¢ùµ©j »æ«eCÉàdG èàæŸG ᪫قd ùdGسل»‏º Ò©سùàdG ¿’ áWÉسùÑH dPhك ¬Ñæéàj ª©dG‏»ل Yلى

Ö«صüJ »àdG ôFÉسùÿG á«£¨J Yلى ÚeCÉàdG äÉcô°T iód á«aÉc á«dÉe IQób OƒLh ¿ÉªضV

øY áŒÉædG ôFÉسùÿG á«£¨àd á«aÉc GƒeCGل OƒLh ، iôNCG IQÉÑ©H h ، É¡jód FÉKƒdGق áلªM

ëàŸGققá‏.‏ çOGƒلهG

øµd h ، óMhه ô©سùdG Yلى bƒàjف ¿CG Öéj ’ ª©dG‏»ل Ñbل øe ÚeCÉàdG áق«Kh º«قf dòdhك

:É¡æeh áق«Kƒلd iôNCلG äÉjƒàëŸG QÉÑàY’G Ú©H òNCÉj ¿CG Öéj

التحمل :

Ñeلغ ƒgh محOó cل øe e‏¨£ى ÒZ ¿ƒµj çOÉM áق«KƒH Yلى h ، ÚeCÉàdG SسÑ‏»ل ÉãŸGل ،

áFÉe Qóbه ªëàHل h »àjƒc QÉæjO ±’BG Iô°ûY ɡફb IQÉ«سùd eÉ°Tل äGQÉ«سS ÚeCÉJ áق«Kh

و خمسون ديناراً‏ كويتياً‏ ، معنى ذلك اأن احلوادث الصغرى التي تكون قيمة تاأمينها

ácô°T ÖfÉL øe IÉ£¨e ÒZ ¿ƒµàسS »àjƒc QÉæjO ÚسùªN h áFÉŸ ájhÉسùe hCG øe bCGل

¿ƒµ«سS h ÚeCÉàdG Yلى ª©dG‏»ل ‏–‏ªل ògه ᪫b äÉض†jƒ©àdG ¿ƒµ«سS h ، Mق øe ª©dG‏»ل

øY áŒÉædG IQÉسùÿG ᪫b äRhÉŒ Ée GPEG ÚeCÉàdG áق«Kh ÖLƒÃ jƒ©àH‏†ض áÑdÉ£ŸG

.¬«dEG QÉ°ûŸG ªëàdGل Ñeلغ çOÉM

ÖÑسùdG ògه ᫪gCG ‘ ª©dG‏»ل ¿CG ƒg áMÓŸG üëjصل ób Yلى VôYض ô©سS Øîæe‏†ض

áق«Kƒd ªëàHل øµd ، äÉcô°ûdG ióMEG øe ÚeCÉàdG ª©dG‏»ل õ«côJ …ODƒj ób h ، ØJôe Yلى

äÉض†jƒ©àdG ádÉM ‘ ÚeCÉàdG áق«Kh øe ¬JOÉØàسSG óYم dEGى Vhô©ŸGض ô©سùdG VÉØîfGض

èàæŸG ô©سS aQ øªض†àj ùdGسل»‏º ÜÉààc’G ¿CG ÉæªضV ƒ¡ØŸGم øe h ، ᪫قdG IÒ¨صU

.í«ëصU ¢ùµ©dG h ªëàdGل ØîJ‏»†ض ÉMل ‘ »æ«eCÉàdG

الشروط و االستثناءات :

يجدر هنا اإعادة لفت النظر اإلى ‏ضرورة اأن يقوم العميل بقراءة الشروط و االستثناءات

èàæŸG ô©سS Yلى ´ÓW’G Oôéà »Øàµj ’ ¿CG h »æ«eCÉàdG èàæŸG ô©سS VôYض ‘ IOQGƒdG

Oôéà ÚeCÉàdG áق«Kh AGô°ûH QGôbه ôKCÉàj hCG ÚeCÉàdG ácô°T ÖfÉL øe ìÎقŸG »æ«eCÉàdG

¬ª¡a øe âÑãàلd á«fƒfÉقdG IQÉ°ûàسS’G ÖلW dل©‏ª‏»ل øµÁ ɪc ، Éض†Øîæe Égô©سS ¿ƒc

ملحتويات الوثيقة قبل ‏شرائها ، فقد يجد العميل وقت املطالبة بتعويض اأن ‏شروط اأو

äGAÉæãàسSG óقY çOÉلهG á«£¨J øe ÚeCÉàdG ácô°T »Ø©J ÚeCÉàdG Gلهق É¡«£©J hCG ، ‘

µ°ûHل É«FõL ¬à«£¨J لم ª©dG‏»ل ¬©bƒàj øµj áق«KƒdG AGô°T âbh ÖÑسùdG ¿ƒµj h ، dPك ‘

.øeDƒŸG øe áeóقŸG áeóÿG ÜÉسùM Yلى ô©سùdÉH ª©dG‏»ل ɪàgGم ƒg

6


التدقيق الداخلى – والقيمة المضافة داخل كيانات االعمال

كثرياً‏ من منتسبي الشركات وكيانات االأعمال يختلط عليهم االآمر

يف فهم اآليه عمل مهمه نشاط التدقيق الداخلي.‏ ولذلك حرصنا

يف اللقاء بكم على تسليط الضوء وكشف مالمح عمل نشاط

bóàdG‏»ق NGódGل«‏ NGOل GلɪYCل.‏ äÉfÉ«c

أوالً‏ : تعريف التدقيق الداخلي

‏صدر اأخرياً‏ تعريف للتدقيق الداخلي من«‏ معهد املدققني الداخليني

: ¬fG Yلى ᫵jôe’G IóëàŸG äÉj’ƒdG { ‘

« التدقيق الداخلي هو نشاط مستقل موضوعى يقدم تاأكيدات

Úسù–h áسùسSDƒªلd ᪫b áaÉضVEG ±ó¡H ájQÉ°ûàسSG äÉeóNh

عملياتها.‏ ويساعد هذا النشاط فى حتقيق اأهداف املوؤسسة من

äÉ«لªY á«لYÉa Úسù–h, º««قàd ºæe »é¡æe SCGسل܃ ´ÉÑJG ÓNل

záªcƒلهGh áHÉbôdGh ôWÉîŸG IQGOEG

حيث يكمن الهدف االسمى من نشاط التدقيق الداخلي يف خلق

áلjƒW äGÎØd NGódGل«‏ bóàdG‏»ق Xhل ،äÉfÉ«µdG NGOل áaÉض†e ᪫b

جمرد نشاط يتواجد بني اأروقة الشركات كما اعتقد الكثريون على

انه نشاط يسلط الضوء يف ‏شكل تقارير يتم رفعها الى اإدارات

á«dÉN äÉcô°ûdG äÉ«لªY øe èàæJ »àdG äÉØdÉîŸG Yلى äÉcô°ûdG

.äÉ«صUƒàdG øe

ولكن بعد تعديل تعريف التدقيق الداخلي اأصبح االأمر خمتلفاً‏

متاماً‏ حيث جمع نشاط التدقيق الداخلي بني تقدمي خدمات التاأكيد

.ájQÉ°ûàسS’G äÉeóÿG ËóقJ dGى áaÉضVEلÉH ( bóàdG‏»ق )

وبالتايل اأصبح تقرير التدقيق خمتلفاً‏ حيث يعرض املالحظات

áaÉضVEلÉH dGى äÉ«صUƒàdG óYÉسùJ »àdG Yل«‏ Úسù– ª©dGل.‏ áÄ«H

وهناك اأمور اإلزامية فى التطبيق داخل نشاط التدقيق الداخلي

(ÒjÉ©ŸG – »bÓN’G ùdGسلƒك – NGódGل«‏ bóàdG‏»ق jô©Jف ) »gh

á£ÑJôe ÒjÉ©e ) Ú«سSÉسSCG øjCGõL dGى ÒjÉ©ŸG ºسùقæJ å«M

AGOCÉH á£ÑJôe ÒjÉ©eh NGódGل«‏ bóàdG‏»ق ɪYCÉHل ºFÉقdG üî°ûdÉHص

نشاط التدقيق الداخلي.‏

Ö©لjh …ôjóقàdG QhódG dلüî°ûص ºFÉقdG ɪYÉHل bóàdG‏»ق NGódGل«‏

دوراً‏ حيوياً‏ يف فهم بيئة االأعمال باالإضافة الى فهم االأشخاص

äÉÑل£àŸG Jلك º¡a محádhÉ ‘ ácô°ûdG ɪYCGل ò«ØæJ Yلى Ú«ªFÉقdG

. ±GôWCلG áaɵd ºFÓe Qƒæe øe É¡ق«Ñ£J Yلى ª©dGhل

،(ácô°ûdG AÓªY ) äÉcô°ûdG äÉeóN »eóîàسùe üîjص ɪ«ah

يستطيعون ان يلمسوا دورنشاط التدقيق الداخلي من خالل القيمة

áëضVGh §HGƒضV OƒLh øe äÉeóÿG Jلك É¡لª– »àdG áaÉض†ŸG

áaÉضVCلÉH ádhódG NGOل ƒª©ŸGل äÉ©jô°ûàdGh ÚfGƒقdG e øeGõJh

dGى äÉeƒل©ŸG á«bƒKƒe ¢ùªلj ób ‹ÉàdÉHh á«dÉŸG äÉfÉ«ÑdGh ª©dG‏»ل

¥ôØdG jƒ£dGل ióŸG Yلى äÉcô°ûdG e áلeÉ©àŸG ±GôWCلG hCG

íضVGƒdG µ°ûHل ÖbGôj ¿É«c OƒLh ‘ ،ôªàسùe üëjصل å«M ª©dG‏»ل

á«aÉØ°ûdG dGى áaÉضVEلÉH IOƒ÷G øe á«dÉY áLQóH äÉeóN Yلى

.á«bGóصüŸGh

7


التأمين بين تعريفة الفني والقانوني

IQGOEÉH jقƒم …òdG ƒg øeDƒŸGh . º¡æe áKQɵdG ¬H ‏–ل øe Yلى ÉŸGل

Oóëj …CG QÉ£NCلG ÚH áصUÉقŸG …ôéj ¿CÉH ¿hÉ©àdG Gòg º«æJ hCG

º¡d øeDƒŸG ´ƒªéà ‏–ل ¿CG øµÁ »àdG çQGƒµdG OóY ¿ÉµeEلG Qób

…òdG dGقùس§‏ QGóقe Oóëj ¿CG É¡FƒضV Yلى ¬d ùà«dسæى ɡ૪gCGh

ÚfGƒb Yلى OɪàY’ÉH ’EG dPك dEGى Uƒàjصل ød ƒgh º¡æe cل ¬H jلõàم

االإحصاء . وهذه هي االأسس الفنية للتاأمني التي تباعد كثرياً‏ بينه

áHQÉض†e hCG ¿ÉgQ Oô› ¿ƒµj ¿CG ÚHh Yلى Œ‏©ل¬‏ ’ ɪc ô£ÿG ´ƒbh

. ô£ÿG ´ƒbh áaOÉصüeh ßلهG Yلى bƒàjف

ØHh‏†ضل ¢ùسSCلG «£àسùj äÉcô°ûdG Égóªà©J »àdG á«æØdG bƒàjى ¿CG

ɪàM’Gل ¢ùسSCلG ¿CG bGƒdGh . Qô¨dG iOÉØàjh ÚeCÉàلd á«æØdG Yلى

ÚeCÉàdG ¿CÉH dGقƒل dلÑ‏©†ض äRÉLCG »àdGh ó«ق©àdGh HÉ°ûàdGك øe Qób

ال ميكن ممارسته اإال من خالل مشروعات منظمة تنظيماً‏ علمياً‏

كبرياً‏ .

. áeOÉقdG äGQGóصUEلG ‘ dPك íضVƒf ±ƒسSh

¿ƒfÉقdG ±ô©j óقY ¬fG ÚeCÉàdG jلõàم Ãقà‏†ضÉه øeDƒŸG dEGى …ODƒj ¿CG

املوؤمن له اأو املستفيد مبلغاً‏ من املال اأو اإيراداً‏ مرتباً‏ اأو اأي عوض

óق©dÉH ÚÑŸG ô£ÿG ‏–قق hCG çOÉلهG ´ƒbh ádÉM ‘ ôNBG ‹Ée

¿ƒµj ¿CG Rƒéjh . øeDƒªلd ¬d øeDƒŸG ¬jODƒj …óقf eقHÉل Òf dPhك

مقابل التاأمني اأقساطاً‏ اأو دفعة مالية واحدة .

…òdGh ÚeCÉàلd »æØdG jô©àdGف òNCÉf ¿G …Qhôض†dG øe ŸGقHÉل ‘h

،Öسùëa ¬d ø qeDƒŸG h øeDƒŸG ÚH á«fƒfÉb ábÓY ÚeCÉàلd ¢ù«d ¬fG ócDƒj

ÚH ¿hÉ©àdG º«æJ »g h á«æa ¢ùسSCG Yلى Jقƒم á«لªY Éض†jCG ƒg Hل

ÜÉسùM Yلى dPك ‘ óªà©j …òdG øeDƒŸG ±ôW øe º¡d øeDƒŸG

ÚH áصUÉقŸG AGôLEG Yلى h IÒѵdG OGóYCلG ¿ƒfÉb h ä’ɪàM’G

IOÉYEG »g h iôNCG äÉ«qæa dEGى º«æàdG Gòg ‘ CÉéلj ób h ،QÉ£NCلG

ΰûŸGك.‏ ÚeCÉàdG

º¡d øeDƒŸG ´ƒª› ÚH ¿hÉ©àdG Yلى ôeCلG Mق»قá ‘ ÚeCÉàdG jhقƒم

. IQÉض†dG ¬éFÉàf »bƒJ ‘ ¿ƒÑZôjh óMGh ô£N ºgOó¡àj øjòdG

ºgÉسùj ÉŸGل øe ÒÑc Ñeلغ ªL dEGى º¡æ«H ɪ«a ¿hóª©j º¡a dòdك

Gòg ´Rƒjh QÉ£NCG øe Oó¡àjه Ée e ÖسSÉæàj QóقH ¬«a º¡æe cل

8


ثقافة إدارة المخاطر في شركات التأمين

‘ GQOEGك çGóMCلG áلªàëŸG IôKDƒŸG Vhhض‏ áÑسSÉæŸG §£ÿG ò¡dه

QÉ£NCلG àMى Jقلل ôFÉسùÿG øe äÉ«لª©dÉH á£ÑJôŸG àdG‏©£ل hCG

ÚeCÉàdG äÉcô°T ‘ ôWÉîŸG IQGOEG ª©Jhل ، dلɪYCل bƒàŸG Ò¨dG

Yلى ójó– óصUQh ¢SÉ«bh ôjôقJh áÑbGôeh Vô©àdGض á«dɪàMG

øªضV ôWÉîŸ äÉjƒàسùeh OhóM ìɪسùdG dòHك h ôjQÉقàdG aôJ dEGى

.IQGOEلG ¢ùل›h É«ل©dG IQGOEلG

NGOل ôWÉîŸG IQGOEG OƒLh ᫪gCG øªµjh Yلى ÚeCÉàdG äÉcô°T

øjOQƒŸG ، AÓª©dG ãeل É¡H á£ÑJôŸG ±GôWCلG e áقãdG QhòL ¢SôZ

‘ ôWÉîŸG IQGOEG ᫪gCG h IQhôض†d . ïdEG øjôªãàسùŸGh ÚªgÉسùŸG ،

OÉéjGh ôFÉسùÿG Jhقل»ل QÉ£NCلG AQOh bƒàdGh §«£îàdGh åëÑdG

AÓªY ájɪM dEGى ùJس©ى ôWÉîŸG IQGOEG ¿CG ɪc .ájQƒØdG Gلهلƒل

»ªgÉسùeh çGóMCلG øe ácô°ûdG ¥ƒ©J »àdG ‏–ق»ق NGOل º¡aGógCG

.¿É«µdG

Gôf h ÚeCÉàdG äÉcô°T NGOل ôWÉîŸG IQGOEG äÉق«Ñ£J üîjص ɪ«ah

ÚeCÉàdG äÉcô°T É¡LGƒJ h ôWÉîŸG É¡Ø– »àdG äÉ«لª©dG IÌch óق©àd

NGódGل øe óقa ، êQÉÿGh ÚfGƒقdG øe OóY âeõdG óYGƒقdGh Yلى

.äÉcô°ûلd »bGƒdG ´QódG ¿ƒµJ àMى äGQGOEلG ògه ãeل óLGƒJ

9

ɪ«a Vƒª¨dGض É¡jƒëj »àdG ä’ÉéŸG óMCG ôWÉîŸG IQGOEG ‏‹‏Éل qó©j

¿hÒãµdG óقà©j PEG ، ÚeCÉàdG äÉcô°T Yلى ÉgôKCGh É¡aGógCÉH àj‏©لق

áلªàëŸG ôWÉîŸG áaɵH DƒÑæàdG ƒg ôWÉîŸG IQGOEG ‏‹‏Éل ±óg ¿CG

ùdGhس©«‏ ádƒل«ëلd ôeCلG bGh ‘ øµdh ،É¡Yƒbh ¿hO àîjلف ƒ¡Øeم

اإدارة املخاطر عن ذلك متاماً.‏ اإذ اإن املعنى الدقيق لهذا املصطلح

dEGى Ò°ûj ùdGس©«‏ UGƒàŸGصل qô©àلd Yلى ± NGOل ô¡J »àdG ôWÉîŸG

h‏–ل»ل¡‏É ácô°T ájCG LCGل øe É¡àÑbGôeh ØîàdG‏»ف Jلك ICÉWh øe

.É¡Yƒbh ¿hO Gله»لádƒ ¢ù«dh ôWÉîŸG

äAÉH É©dGلم AÉëfCG à°Tى ‘ äɪæŸG øe ójó©dG Oƒ¡L ¿G ßMÓfh

IQGOEG ádCÉ°ùe e áeRÓdG ájó÷ÉH É¡لeÉ©J óYم ÖÑسùH ¥ÉØNEلÉH

dòdhك ،ôWÉîŸG ùJس©ى ¿CG Öéj Gõàd’Gم ‘ ÚeCÉàdG äÉcô°T VƒHض‏

،»é«JGÎسS’G §«£îàdG øe Aõéc QÉÑàY’G ‘ áلªàëŸG ôWÉîŸG

dEGى UGƒeصلá ÖfÉL ØdG‏©ل«‏ É¡eGõàdG LCGل øe .ôjƒ£àdGh ƒªædÉH

èeÉfôH ÚeCÉàdG äÉcô°T J‏†ض‏ ¿CG Öéj Yhل»¬‏ ،±ó¡dG Gòg GQOEGك

لIQGOE ±ó¡àسùJ ôWÉîŸG äGQGOEلG Úµ“ áØلàîŸG NGOل ácô°ûdG

LCGل øe ®ÉØلهG Yلى á«dÉلهG É¡ª«b UƒdGhصƒل QÉgORÓd É¡ªYOh

.ìÉéædG ÖJGôe SCGسªى dEGى

»bÉÑàسSG µ°ûHل óYÉسùJ »àdGh ùŸGسàقلá áHÉbôdG ôWÉîŸG IQGOEG ôaƒJ


الحوكمة وشركات التأمين

áÄ«gh ”áصUQƒÑdG“ á«dÉŸG ¥GQhCلd âjƒµdG ¥ƒسS jôWق øY áKóëŸG

ácô°ûdÉH ídÉصüŸG ÜÉëصUCGh ÚªgÉسùŸG áقK ójõj Gògh , ÉŸGل ¥GƒسSCG

¥ƒسS áÑbGôe ºµëH ¥GQhCلd âjƒµdG ¥GƒسSCG áÄ«g h á«dÉŸG ÉŸGل

.áLQóŸG ÚeCÉàdG äÉcô°ûd

¿CG íض†àj øªa SÉeسÑق ÓNل øe ¿EÉa á£سùÑe IQƒصüH h

á«dÉŸG ¥GQhCلd âjƒµdG ¥ƒسùH áLQóŸG ÚeCÉàdG äÉcô°T Ñ£J‏»ق

IQGOEG iƒàسùà AÉقJQ’G ‹EG …ODƒ«سS áªcƒلهG ƒ¡ØŸم ”áصUQƒÑdG“

h á«dÉŸG äÉeRCلG RhÉŒ Yلى É¡JQóbh É¡FGOCG ºK øeh äÉcô°ûdG

äÉcô°ûdG õ«Á Gògh ÉYم µ°ûHل ‹ÉŸG ´É£قdG QGôقàسSG Yلى ßaÉëŸG

.ÉgÒZ øY áLQóŸG

áصüàîŸG h á«æ©ŸG ¬¡÷G »g ÉŸGل ¥GƒسSCG áÄ«g Èà©Jh

Ñ£J‏»ق á©HÉàŸGh áHÉbôdÉH ª©Jhل âjƒµdG ‘ äÉcô°ûdG áªcƒM óYGƒb

É¡ª«قJ »àdG ª©dGل TQhش ÓNل øe áªcƒلهG áaÉقK fقل Yلى IógÉL

óYGƒb Ñ£J‏»ق á«é¡æe ÉgQGôbEG óæY ÉŸGل ¥GƒسSCG áÄ«g âلªYh

ºسùàJ ¿CG äÉcô°ûdG ‘ áªcƒM SÉæàJسق ¿Gh áfhôŸÉH aCG‏†ضل e

لZCلÖ Ñ£àdG‏»ق á«é¡æe ¿CG å«M ، É¡H ƒª©ŸGل á«dhódG äÉسSQɪŸG

Comply) ÒسùØàdG hCG Gõàd’Gم CGóÑe Yلى áªFÉb ¿ƒµàسS óYGƒقdG

É¡eGõàdG ióe øY ìÉصüaEلG äÉcô°ûdG Yhلى ، (or Explain

ójó– ºàj ¿CG Öéj ¬fEÉa Gõàd’Gم óYم ÉMل ‘h ، óYGƒقdG ò¡Hه

IóYÉقdG …òdG CGóÑŸGh لم Gõàd’Gم ºàj óYم e ، ¬H ÓN’Gل ÉHلɵMCم

.ájò«ØæàdG ¬àëF’h ¿ƒfÉقdG ‘ äAÉL »àdG áeõلŸG üædGhصUƒص

PÉØf ïjQÉJ ƒg 2016 ƒ«fƒj 30 ïjQÉJ Èà©j dòHhك

Ñ£J‏»ق áªcƒلهG óYGƒb hCGل ƒgh äÉcô°ûلd QÉÑàNG üNôŸGص h áLQóŸG

äÉÑل£àà Gõàd’Gم ó«Øj …òdG ôjôقàdÉH áÄ«¡dG ójhõJ ÓNل øe É¡d

.äÉcô°ûdG áªcƒM óYGƒb

áaÉc Yلى áªcƒلهG ƒ¡Øeم øY IÒN’G áfh’G ‘ åjóلهG Ìc

‘ áLQóŸG äÉcô°ûdG Yلى É¡ق«Ñ£J QGôbG ó©H áصUÉN ó©صüdG

IQÉÑY É¡fÉH áªcƒلهG ±ô©J ájGóH á«dÉŸG ¥GQhÓd âjƒµdG ¥ƒسS

É¡«لY ±Gô°T’Gh áHÉbôdGh äÉcô°ûdG IQGOEG É¡dÓN øe ºàj ºf øY

‘ á«سSÉسSCلG ±GôW’G ÚH äÉbÓ©dG ºµ– ºf OƒLh ÓNل øe

ÚªgÉسùŸG , ájò«ØæàdG IQGOEلG , IQGOEلG ‏‹لù‏¢‏ AÉض†YCG) äÉcô°ûdG

ájò«ØæàdG IQGOEلG ÚH) dلùسل£‏á íضVGh üaصل ‏–ق»ق ±ó¡H (ïdEG ...

ó©j …òdG IQGOEلG ¢ùل›h ácô°ûلd á«eƒ«dG ÉHلɪYCل Jقƒم »àdG

äÉسSÉ«سùdGh §£ÿG LGôjh ò¡dه dòchك (ácô°ûdG UƒdGصƒل

OÉسùØdG áëaɵe dòchك , ádGó©dGh á«aÉØ°ûdG øe áÑسùf YCGلى dGى

óYGƒb Ñ£J‏»ق ÓNل øe áقãdG ídÉصüŸG ÜÉëصUCGh ÚªgÉسùŸG íæeh

احلوكمة , فهي توفر مناخاً‏ نقياً‏ من الثقة واالأمان للمستثمرين،‏

Iójó÷G äGQGóصUEلG ‘ ÜÉààcÓd …ƒb aGO º¡jód íÑصüj ‹ÉàdÉHh

«£àسùJ ºK øeh ،á«dÉŸG äGhOCلG àîÃلف ácô°ûdG É¡Mô£J »àdG

Gògh , á浇 áØلµJ bCÉHل áeRÓdG jƒªàdGل QOÉصüe ôaƒJ ¿CG ácô°ûdG

Gògh É¡à«é«JGÎسSGh É¡aGógG ‏–ق»ق Yلى ª©Jل ácô°ûdG ¿G ócCÉj

áقãdG ójõj ÚªgÉسùªلd ÜÉëصUCG h ídÉصüŸG ÓNل øe Yلى º¡JQób

متابعة اأعمال ونشاط الشركة.‏

øe ójó©dG ‘ áªcƒلهG dEGى áسSÉŸG áLÉلهG äô¡X

á«ضVÉŸG dGقل»لá Oƒق©dG ÓNل áÄ°TÉædGh áeóقàŸG äÉjOÉصüàb’G

»àdG á«dÉŸG äÉeRCلGh ájOÉصüàb’G äGQÉ«¡f’G ÜÉقYCG ‘ áصUÉN

hOل øe OóY Égó¡°T É©dGلم,‏ ògه øY º‚ óbh äÉeRCلG Vô©Jض

É¡H í«£J ¿CG äOÉc á«dÉe äÉقFÉض†d ábÓª©dG äÉcô°ûdG øe ójó©dG

óYGƒb Vhض‏ SGسYóàى ɇ , iôNCG IÒÑc äÉcô°T QÉ«¡fG dGى áaÉضVG

.ácô°ûdG ‘ ábÓ©dG ÜÉëصUCG «ªL ªYل §Ñض†d áªcƒëلd

IQÉ°T’G Qóéj ÚeCÉàdG äÉcô°T øY åjóلهG QÉWG ‘h

ácô°T 32 dGى üjصل âjƒµdG ádhO ‘ ÚeCÉàdG äÉcô°T OóY ¿G dGى

á«dÉŸG ¥GQhÓd âjƒµdG ¥ƒسùH áLQóe aق§‏ É¡æe äÉcô°T 7 , ÚeCÉJ

”áصUQƒÑdG“ ãÁل Ée ƒgh %22 تقريباً‏ من جمموع ‏شركات

Iƒb ÌcCG É¡fCÉH áصUQƒÑdÉH áLóŸG ÚeCÉàdG äÉcô°T õ«Á Éeh , ÚeCÉàdG

, º¡bƒقM ÚcΰûŸG OGóسùH Gõàd’Ghم äÉeRCلG áLGƒe ‘ áHÓصUh

á«dÉŸG äÉfÉ«ÑdG ÓNل øe á«bGóصüeh á«aÉØ°T ÌcCG Èà©J dòchك

QÉÑNCلGh ácô°ûdÉH áصUÉÿG ájôgƒ÷G äÉeƒل©ŸG øY äÉMÉصüaEلGh

10


التأمين والتطور التكنولوجي:‏

ƒMل äÉjGhôdG ±ÓàNG e ÚeCÉàلd á«îjQÉàdG ICÉ°ûædG ÉgQOÉصüe Oó©Jh ،É¡صüصüb Ò¨Jh ÑJقى

á«æقJ) hCG É«LƒdƒæµàdG ¢ùµY Yلى áÑjôb ÒZ á«îjQÉJ IÎa òæe OƒLƒe ÚeCÉàdG ¿CÉH GلUCص»لá IôµØdG

É¡سùØf ùJسjƒق ‘ áªL äÉHƒ©صU øe ÊÉ©J âdGR Éeh ÚeCÉàdG áYÉæصU âfÉY dPك،‏ eh .(äÉeƒل©ŸG

IôaƒàŸG áلFÉ¡dG á«LƒdƒæµàdGh ájOÉŸG äÉ«fɵeEلG øe ºZôdG Yلى ójóëàdG ¬Lh Yلى »Hô©dG ÉæŸÉY ‘

äÉYÉæصüdÉc iôNCلG äÉYÉæصüdG ±Éصüe dEGى áYÉæصüdG ò¡Hه JôJق«‏ ¿CG É¡fCÉ°T øe »àdGh É«dÉM

ƒæÑdGhك.‏ RɨdGh á«£ØædG

ÉصUƒصüNh ،¿ÓYEلGh GلÓYEم ‘ É«LƒdƒæµàdG ÉæÑàJه …òdG jôسùdG …Qò÷G Ò«¨àdG Gòg ÉeCGhم

É¡سùØf ÚeCÉàdG äÉcô°T º©e äóLh ،á«eƒ«dG ÉæJÉ«M ‘ É¡dƒ¨Jh »YɪàL’G UGƒàdGصل äɵѰT

Iô£ض†e IôjÉسùŸ óقØàسS É¡fCG hCG ¬©e »°TɪàdGh Ò«¨àdG Gòg IQóقdG Yلى Mلƒل OÉéjEG NGóeh‏»ل

.äÉcô°ûdG øe Òãµلd ÉHلUCصل …OΟG VƒdGض‏ Úسù– É¡fCÉ°T øe IójóL

…CG (On line ) ¿ƒµJ ¿CG Oôéà ¿Éµe …CG ‘ Oôa …CG dEGى üJصل ¿CG É«LƒdƒæµJ ùdGس¡ل øe äÉH óقd

Lƒdhك Oôéà dEGى íÑصUCG ¬©eh ،âfÎf’G áµÑ°T fɵeEÉHك æJقل ¿CG JÉeóNك áLÉلهG ¿hO ¬«dEG dEGى

iód a‏¡ل .ájɨdG ògه LCGل øe óYƒe ójó– º¡æe Öل£dGh AÓª©dG áeóN hCG äÉ©«ÑŸG ºسùقH üJ’GصÉل

âHÉK óYƒÃ jلõàم ’ …òdG jôسùdG QÉ£قdG Gòg IGQÉ›h áÑcGƒŸ á«é«JGÎسSG §£N ÚeCÉàdG äÉcô°T

له»‏ÉæJÉ‏??!!‏ á«لµdG áà“CلG ƒëf ¬àYôسS IOÉjR ‘

11


سؤال وجواب

ما هو التأمين ضد الغير)التأمين االلزامي(‏ ؟

IQÉ«سùdG ¬H âÑÑسùJ …Qhôe çOÉM øY áÄ°TÉædGh (Ò¨dG) ådÉãdG ±ô£dG ÉŒه ‏(‏ΰûŸGك)‏ ¬d øeDƒªلd á«fƒfÉقdG á«dƒÄسùŸG áق«KƒdG ògه »£¨J

.Ò¨لd á«fóH hCG/h ájOÉe QGôضVCG É¡æY èàæjh É¡«لY øeDƒŸG

ما هو التأمين التكميلي ‏)المعروف بالتأمين الشامل(؟

OhóلهG NGOل É¡«لY øeDƒŸG áÑcôŸG Ö«صüj …òdG àdGلف hCG IQÉسùÿG øY ‏(‏ΰûŸGك)‏ ¬d øeDƒŸG jƒ©àH‏†ض É¡ÑLƒÃ ácô°ûdG ó¡©àJ ÚeCÉJ áق«Kh ƒg

øY œÉædG àdGلف hCG ábôسS hCG ƒ£سS hCG »JGP É©à°TGل hCG »LQÉN QÉéØfG hCG jôMق hCG ÜÓقfG hCG üJصOÉم لهçOÉ áé«àf âjƒµdG ádhód á«aGô¨÷G

.Ò¨dG óضV ÚeCÉàلd ªµeل ¬fCG å«M ªµàdG‏»ل«‏ ÚeCÉàdG ƒg ¬d í«ëصüdG ùŸGhسªى aق§‏ á«قjƒسùJ »YGhód eÉ°ûdGل ÚeCÉàdÉH ùjhسªى .Ò¨dG CÉ£N

وما هي التغطيات االضافية على التأمين التكميلي ؟

.áæ«©e IóŸ IQÉ«سùdG ìÓصUEG IÎa ÓNل áلjóH IQÉ«سS ÒaƒJ

IóYÉسùŸG áeóN Yلى jô£dGق.‏

¬©e ÚÑcGôdG ¬jƒHCGh ¬FÉæHCGh ¬àLhRh áÑcôŸG óFÉقd á«صüî°ûdG çOGƒلهG á«£¨J

( ´ƒLôdG Mق óYم eلëق ) á«صüî°ûdG á«fóŸG á«dhDƒ°ùŸG ehلëق

ما هي تغطية الحوادث الشخصية لقائد المركبة وزوجته وأبنائه وأبويه الراكبين معه؟

¬©e ÚÑcGôdG ¬FÉæHCGh ¬jƒHCGh ¬àLhRh áÑcôŸG óFÉقd ºFGódG »Fõ÷Gh ºFGódG µdGل«‏ õé©dGh IÉaƒdG ä’ÉM »£¨J á«صüî°ûdG çOGƒلهG á«£¨J

IQÉ«سùلd çOÉM bh GPEG dEGى iOCG áHÉصUEلG çOÉلهG bh GPEG hCG ،IÉaƒdG hCG IQÉ«سS e hلم iôNCG ÜÉصüªلd øµj aƒàŸGى hCG Gلهق ‘ Gلهüصƒل Yلى

.çOÉلهG ‘ ácΰûŸG iôNCلG IQÉ«سùلd …QÉÑLEلG ÚeCÉàdG øe jƒ©J‏†ض

12


كلمة السر : من صفات الورد من 6 أحرف

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

G

ê

G

G

م ¥

ل

G

G

G

1

Q

¿

±

ì

ل ل ل

ل

م ل ل

ل

ل

h

¥

ì

Q

G

G



G

¢S

Q

Ü


´

G

ä

Ü

G

Ü

ì

G

ì

O

G

A

¥

´

±

ل

ط

ل

ل

ط


G

Ü

ì

A

G

I

Q

`g

R

ل

م


¿

¢S

`g


¢S

G

h

´

Q

G

R

h

Q

¿


ä

G

G

ê

G

ل

م

م

ل

ل

ك

ç

h

G

±

¢S

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Oh

´QGõe

محäÓ

ºسSGƒe

«HôdG

í«سùØdG

Sس¡ل

ôgõŸG

ÒãµdG

ÜÉ«WCلG

Mقƒل

ÚJÉسùH

íFGhQ

áل«ªL

GلهFGóق

Øfôbل

ØdGل

ÚªسSÉ«dG

SGôeس»ل

ÜÉÑMCلG


h

G

Q

م ل

ل

¢S

¢S


11

Q

Q

O

h


م G

م

Ü

ì

12

كلمات متقاطعة

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1

2

3

4

5

6

7

8

اأفقياً:‏

Wل»ق -2، ä’ÉØàM’G ) -(áسSƒµ©e GƒYCGم ،

-¿É¡HÉ°ûàe – Ió``dGh -4، äƒ`e -¿hPDƒ``e -3

، ôL ±ôM – ÜQÉM -5، AÉض†a

، å«Z -Gôسùj ¢ùµY -7، »JGQÉeEG Üô£e -6

، øgɪM – ¿É¡HÉ°ûàe -8

، Öصüæلd – ¿É¡HÉ°ûàe dCGقى-‏ -9

. ¬dɪcEG – QôضV -10

عمودياً:‏

، á«àjƒµdG ájOÉصüàb’G É©ŸGلم øe

– …hÉ`ª`°`S ô``Lم -3، »Ø«سS -ÜÉ`°`ü`b -2

، مخäGó -4، áMÉسùªلd

، ¿É¡HÉ°ûàe – (áسSƒµ©e ) eقÑل – ‏÷‏Éم -5

، áØWÉÿG äGôædG – äÉbƒلîŸG øe -6

-7 QÉ°TCG É«Nل – á¡HÉ°ûàe -8، å«Z – ،

-9 مخüàصô ûY‏°ق – -10، ôæJ . áÑHóe –

9

10

13


غرائب التأمين

ÉMل ‘ ácô°ûdG Úà©WÉقàŸG ¬«æ«Y IOƒY Vô©Jض çOÉM ôKG ⪂ »àdG

ÉàfÉc Úà©WÉقàŸG ¬«æ«Y ¿CÉH ¬æe ÉYÉæàbG ÖÑسS …’ ɪ¡à©«ÑW dGى ¬d

. »Fɪæ«سùdG ¬MÉ‚ ìÉàØeh áëHGôdG ¬àbQh

التأمين ضد مخالفات المرور

¬JÉ«M Yلى ÚeÉJ óقY Yلى «bƒàdÉH Qƒ¡°ûe »µjôeG ôjOQÉ«لe Ébم

áYƒسSƒe ºîض†dG ÑŸGلغ Gò¡H ºëàbG å«M . Q’hO ¿ƒ«لe 201 ᪫قH

IÉ«لهG Yلى ÚeÉJ ZGلى ÖMÉصüc á«سSÉ«قdG ÉbQÓdم ¢ù«æ«Z

…òdG ¿’G àMى ôjOQÉ«لŸG ájƒg øY ûµdG‏°ف ºàj hلم ïjQÉàdG ‘

IóMGh ácô°T ¿’ óق©dG Yلى «bƒàلd ÚeÉJ äÉcô°T IóY SGسóîàم

¥ô¨àسSG óbh ÉŸGل øe ºîض†dG ÑŸGلغ Gòg ÚeCÉ`J É¡«لY ùjسëà‏»ل

äGóæسùdG øe dلëàقق Éeƒj Gل‎90‎ áHGôb ¢ù«æ«Z áYƒسSƒe ƒلã‡

äÓéسùdGh dل©قó á«dÉŸG ÈŸGم.‏

اطلقت رابطة املركبات الدمناركية برناجماً‏ جديداً‏ ميكن ‏سائقي

äÉØdÉمخh áYôسùdG مخäÉØdÉ óضV º¡سùØfCG Yلى ÚeCÉàdG äÉÑcôŸG

ÚeCÉJ áق«Kh AGô°T ùdGسFÉق «£àسùj å«M ÅWÉÿG ±ƒbƒdG

áØلµàH 90 جنيها اسرتلينيا ‏سنوياً،‏ تغطيه ‏ضد اأربع خمالفات

äÉeGôZ øe »«æ«dÎسSG ¬«æL 900 ¬Yƒª› Ée hCG ،áYôسS

مخäÉØdÉ .áYôسùdG áق«Kh AGô°T ¬d øµÁ ɪc ¬ØلµJ ÚeCÉJ 36

جنيها اإسرتلينيا ‏سنوياً،‏ تغطيه ‏ضد 4 مخäÉØdÉ ،ÅWÉN ±ƒbh

مخäÉØdÉ äÉeGôZ øe É«æ«dÎسSG É¡«æL 182 ¬Yƒª› Ée hCG

الوقوف اخلاطئ.‏ وقد هاجم املجلس الدامنركي الأمن املرور هذا

،äÉeGô¨dG aO øe ¢SÉædG ±ƒN øe Sس»قلل ¬fCG áéëH èeÉfÈdG

.ájQhôŸG äÉØdÉîŸG ÜɵJQG Yلى º¡©é°û«سS ¬fCGh

بن توربين أمّ‏ ن على عينيه

المتقاطعتين

التأمين على الحياة بأكثر من 200

مليون دوالر

ɪæ«سùdG º‚ ÚHQƒJ øH iΰTG

äÉjGóH ‘ ᫵jôeCلG á«dõ¡dG áàeÉصüdG

ácô°T øe ÚeÉJ áق«Kh VÉŸGض«‏ ¿ôقdG

Q’hO dGف 25 ᪫قH ¿óæd ±hG Rójƒd

¬d É¡©aóJ ”ÚلهG dPك ‘ “ »µjôeG

14


أسس اإلدارة الناجحة

التوجيه

äOQCG ¿EÉa ، UGƒàŸGصلá äGOÉ°TQEلG dEGى JôeEGك â– ¿ƒلeÉ©dG êÉàëj

äÉeƒل©ŸG ¿ƒaô©j º¡fCG øe ócCÉàdG Yل»ك ، IAÉæH º¡dɪYCG ¿ƒµJ ¿CG

: á«dÉàdG

µdGل«‏ ±ó¡dG .

. É¡H dGق»‏Éم º¡«لY Öéj »àdG É¡ŸGم

GQOEGك É“EGم AGREG á©bƒàŸG èFÉàædG ª©dGل Gòg . .

السيطرة

لتسيطر على ‏سري االأعمال ، عليك اأن تبقى متيقظاً‏ لكل ما يحدث

á£ÿG ºæJ »àdG áØ«XƒdG »g Iô£«سùdÉa ، ¬dƒصüM á«Ø«ch ،

eGôØdGل íÑc hCG Oƒ¡÷G IOÉjR Oó–h áLÉلهG ƒYóJ ÉeóæY dEGى dPك

: á«dÉàdG äGƒ£ÿG ò«ØæJ øªض†àJ Ée ªYل Yلى Iô£«سùdG

Éeh ¬à«Yƒf hCG ¬àdÉM ±ô©Jh ¬jODƒàسS …òdG ª©dGل º¡ØJ ¿CG Öéj

. ¬«dEG Sس»‏hDƒل

§«£îàdG ‘ ãªàJل äGõµJôŸGh ¢ùسSCلG øe áYƒª› áëLÉædG IQGOEلd

.É¡æe µdل »Øjô©J eلüîص jل«‏ ɪ«ah ،Iô£«سùdGh ¬«LƒàdGh º«æàdGh

التخطيط

، áæ«©ŸG aGógCGك áaô©ªa áYQÉÑdG IQGOEلG ¢SÉسSG ƒg §«£îàdG

ùjسóYÉك ‘ §«£îàdG ëàdق»ق¡‏É SƒdGس»لá ÈY áë«ëصüdG àªaى ،

توفق يف اإجناز اأولوياتك ، تكون قد اأجنزت مهامك تدريجياً‏ ، ويف

التوقيت املحدد لكل منها ، وللتخطيط عليك اأن تكون ماهراً‏ يف

: á«dÉàdG QƒeCلG

øgGôdG VƒdGض‏ h‏–ل»ل º¡a

. ¬H dGق»‏Éم Yل»ك Éà DƒÑæàdG

áقjôW OGóYEG ª©dGل ájOCÉàd áæ«©e RÉ‚EGه OƒJ …òdG .

Iójó÷G äÉMGÎb’G AÉ£YEGh àdGقóم º««قJ

التأسيس

Oó–h ª©dGل ºسùقJ ¿CG Yل»ك ، É©ØdGل º«æàdG ó«b à£Nك Vƒdض‏

املوارد املطلوبة ‏سواءاً‏ كانت مادية اأو اإنسانية ، وتوزع املهام االأساسية

.áë«ëصüdG áقjô£dÉH

للتاأسيس اأيضاً‏ عليك اأن تكون ماهراً‏ يف

‘ IOQGhh IOQÉ°T cل Yلى ÚàMƒàØe æ«Y‏»ك ÑJق«‏ ¿CG Hك VÎØjض

UÉØàdGص»ل .

. º¡لªY Yلى ºµ–h ª©dGل äÉaôصüJ º«قJ ¿CG Öéj

لɵMEم Iô£«سùdG Yل»ك É¡H ¢SôªàdGh ª©dGل áÑbGôe ، áfQÉقe ª©dGل

املنفذ مع املقاييس املخطط لها ‏سابقاً،‏ باالإضافة اإلى حتديد االأعمال

ájQhôض†dG

- ÒµØàdG æŸG‏£ق«‏ .

- º«æJ OQGƒeك .

. áÑFÉصüdG äGQGôقdG PÉîJG -

15


تصدر عن

أمن معنا

âسùسSCÉJ GلdhCى ácô°T aɵJل ÉYم dòHك âfÉch 2000 hCGل ûe‏°¨ل

ÚeCÉàلd aɵàdGل«‏ ‘ .âjƒµdG âصUôM ،É¡àbÓ£fG òæe GلdhCى aɵJل

Yلى á«ÑلJ äÉÑل£àŸG á«YÉæصüdGh ájQÉéàdG äÉcô°ûلd OGôaCلGh ÓNل øe

áÑcGƒe Yلى ácô°ûdG âصUôM ɪc aɵàdGل.‏ äÉéàæe aCG‏†ضل É¡eGóîàسSG

äÉeóÿG aCG‏†ضل ËóقJh á«ل«¨°ûàdG IAÉصdG Úسùëàd »LƒdƒæµàdG àdGقóم

.AÓª©لd

الرؤية

QÉ«N Éæل©éj µ°ûHل aɵàdGل«‏ ÚeÉàdG äÉeóN øe ¬eóقf ɪ«a õ«ªàf ¿CG

عمالئنا االأول دوماً‏ على مستوى املنطقة.‏

الرسالة

IOƒ÷G É¡fGƒæY ÚeCÉàdG äÉéàæe øe IôµàÑe ábÉH ÉæFÓª©d fقóم ¿CG

AÉæH É¡fCÉ°T øe »àdG h áaÉض†ŸG ᪫قdGh á«bGôdG äÉeóÿGh á«dÉ©dG

.º¡©e áÁóàسùe Ió«Wh ªYل äÉbÓY

القيم

Gõàd’Gم

áeóÿÉH IOƒ÷G

ÉæJÉeɪàgG ôgƒL ÉfDhÓªY

á«aÉØ°ûdG h áfÉeCلG h ¥óصüdG

äÉeóÿG ‘ õ«ªàdG

1880055

65900800

firsttakaful

1st_takaful

1st_takaful

www.firsttakaful.com.kw

More magazines by this user
Similar magazines