الجودة الربع الثالث 2016 م

nayefz
  • No tags were found...

خطوات التعامل مع شكاوى العمالء:‏

-

تابع العميل

ال ينتهي األمر دائمًا بإزالة أسباب الشكوى،‏ بل عليك أن

متحو األثر السلبي الذي تركته هذه املشكلة من تاريخ

عالقتك بالعميل،‏ تابع العميل لتتأكد من أن كل شيء على

ما يرام،‏ جيب أن تشعر العميل باهتمامك احلقيقي

وتشجعه على تكرار الشراء منك.‏

Similar magazines