<strong>م</strong>قد<strong>م</strong>ة : - . الح<strong>م</strong>د هلل رب العال<strong>م</strong>ين . والصالة والسال<strong>م</strong> على خير ال<strong>م</strong>رسلين است<strong>م</strong>راراً لنشراتنا واصداراتنا السابقة نعود إليك<strong>م</strong> <strong>م</strong>رة أخرى في هذه النشرة والتي خصصت للتعرف على طرق التعا<strong>م</strong>ل <strong>م</strong>ع شكاوى الع<strong>م</strong>الء <strong>م</strong>ت<strong>م</strong>نين <strong>م</strong>ن هللا أن تنال استحسانك<strong>م</strong> .
التعا<strong>م</strong>ل <strong>م</strong>ع شكاوى الع<strong>م</strong>الء: - • • تعتبر شكوى الع<strong>م</strong>يل سالحا ذا حدين، فإذا <strong>م</strong>ا استخد<strong>م</strong>تها بعناية وحرص زاد والء الع<strong>م</strong>الء ل<strong>م</strong>نشأتك وا<strong>م</strong>تدت جسور الثقة بينك<strong>م</strong>ا، أ<strong>م</strong>ا إذا أسأت استخدا<strong>م</strong>ها فستفسد العالقة بين الع<strong>م</strong>يل وبين <strong>م</strong>نشأتك وكأنك تع<strong>م</strong>ل لحساب ال<strong>م</strong>نافسين . لكن هذا ال يعني أن تفرط في العناية ب<strong>م</strong>شاعر ع<strong>م</strong>الئك، وال أن تعا<strong>م</strong>له<strong>م</strong> كأطفال <strong>م</strong>دللين فت<strong>م</strong>نحه<strong>م</strong> أكثر <strong>م</strong><strong>م</strong>ا يستحقون، صحيح أنك تريد حث الع<strong>م</strong>يل على <strong>م</strong>عاودة الشراء ب<strong>م</strong>نحه نوعًا <strong>م</strong>ن التعويض، ولكن بشرط أن يكون ذلك في حدود ال<strong>م</strong>عقول.
Change language