دور مواقع التواصل الاجتماعي في تنمية مشاركة الشباب الفلسطيني في القضايا السياسية

دور مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مشاركة الشباب
الفلسطيني في القضايا السياسية
د.‏ عبد الناصر قاسم الفرّا
أستاذ العلوم السياسية المشارك
جامعة القدس المفتوحة ‏–غزة–‏ فلسطين
nasrfara@hotmail.com
دور مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مشاركة الشباب
الفلسطيني في القضايا السياسية
د.‏ عبد الناصر قاسم الفرّ‏ ا
أستاذ العلوم السياسية المشارك
جامعة القدس المفتوحة ‏–غزة–‏ فلسطين
nasrfara@hotmail.com
- 1 -

الملخص:‏
هدفت الدراسة إلى الكشف عن دور مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مشاركة الشباب الفلسطيني في القضايا
السياسية،‏ واستخدمت الدراسة
المنهج المسحي اإلجتماعي بشقيه الوصفي والتحليلي على عينة من جمهور الشباب الفلسطيني بلغت شاب في محافظات
غزة.‏
وقد تم التعرف على مدى استخدام الشباب الفلسطيني لمواقع التواصل اإللكتروني،‏ وما المواقع األكثر استخداماً،‏ وبيان
دور تلك المواقع في تنمية مشاركة الشباب الفلسطيني في القضايا السياسية،‏ وتسليط الضوء على نوع القضايا السياسية التي
يتناولها الشباب الفلسطيني عبر مواقع التواصل اإللكترونين وكان من أبرز النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة :
نسبة الذين يستخدمونها
أن الشباب الفلسطيني يستخدمون مواقع التواصل اإللكتروني بشكل دائم بنسبة
أحياناً‏ %6.5، وهذا مؤشر بأن نسبة كبيرة من الشباب الفلسطيني يستخدمون مواقع التواصل اإللكتروني.‏
بينت الدراسة أن شبكة الفيس بوك من أكثر مواقع التواصل اإللكتروني استخداماً‏ بنسبة %26.5، ثم تالها موقع اليوتيوب
بما نسبته %1.5، ثم تويتر بما نسبته %1.95، ثم جوجل بلس بما نسبته %5.5، ثم المدونات بنسبة
أشارت الدراسة إلى أن نسبة من الشباب الفلسطيني أجابوا أن مواقع التواصل اإللكتروني استطاعت أن تنمي
مشاركتهم في القضايا السياسية.‏
جاءت القضايا السياسية التي يتناولها الشباب الفلسطيني عبر مواقع التواصل اإللكتروني بالترتيب حسب األكثر أهمية فاألقل
وفقاً‏ للتالي:)إنهاء اإلنقسام والمصالحة الوطنية،‏ الحركات والفصائل السياسية،‏ الحصار واالحتالل اإلسرائيلي،‏ االنتخابات
الفلسطينية،‏ األسرى،‏ تهويد القدس وضياع الهوية الفلسطينية،‏ الجدار واالستيطان(.‏
ولم تظهر نتائج الدراسة وجود فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات استجابات الشباب الفلسطيني وفق المتغيرات
التالية:‏ ‏)الجنس،‏ الحالة االجتماعية،‏ العمر(.‏
)400)
.%5.95
%29.9، وبلغت
- 2 -
%56.15
Abstract:
The role of the electronic communication sites in the development of the participation of the
Palestinian youth in the political issues
The study aimed to reveal the role of the electronic communication sites in the development
of the participation of the Palestinian youth in political issues, and used the survey method, both
descriptive and analytical on a sample of young audience which was about 400 young Palestinians
in Gaza Provinces.
This study shows the extent of use of the Palestinian youth of networking sites, mail, etc.
and the sites that are mostly used, and clarifying the role of such sites in the development of the
participation of Palestinian youth towards political issues. Also this study has highlighted political
issues that have been raised through the sites of electronic communication and discussed by the
Palestinian youth and the extent of benefit of them. The outcomes of this study were as follows:
1. Palestinian youth use e- networking sites permanently by 92.2 %, and the percentage of those
who use them sometimes is 6.5 %, which is an indication that a large proportion of young
Palestinians are using e- networking sites.
2.The Study showed that Face book network is one of the most widely used e-networking sites by
96.5% , followed by YouTube with a percentage of 1.5% , then Twitter with a percentage of
1.25% , then Google Plus with a percentage of 0.5% , then the blogging with a percentage of
0.25%.
3. The Study indicated that 56.14 % of Palestinian youth answered that e- networking sites have
developed their participation in political issues.
4. The study pointed out that the Palestinian youth said that political issues which are covered by
the networking sites, have been discussed in order from the most important to less according to the
following: (ending the division and national reconciliation, movements and political parties , the
siege and the Israeli occupation , the Palestinian elections , the prisoners , the Judaization of
Jerusalem and the loss of Palestinian identity , the wall and settlements).
The study has come to a conclusion that there are no significant statistical differences in the
averages of responses of young Palestinians according to the following variables: (sex, marital
status, age).
توطئة:‏
.1
.9
.3
.5

شهد العالم في السنوات األخيرة نوعًا من التواصل االجتماعي بين البشر في فضاء إلكتروني افتراضي،‏ قرب المسافات
بين الشعوب وألغى الحدود وزاوج بين الثقافات،‏ وسمي هذا النوع من التواصل بين الناس مواقع التواصل اإللكتروني،‏ وتعددت
هذه الشبكات واستأثرت بجمهور واسع من المتلقين،‏ ولعبت األحداث السياسية والطبيعية في العالم دورً‏ ا بارزً‏ ا في التعريف بهذه
الشبكات،‏ وبالمقابل كان الفضل أيضًا لهذه الشبكات في إيصال األخبار السريعة والرسائل النصية ومقاطع الفيديو عن تلك
األحداث،‏ األمر الذي ساعد في شهرة وانتشار هذه الشبكات وأهمها:‏ الفيس بوك،‏ تويتر،‏ واليوتيوب،‏ البريد اإللكتروني.‏
وما يلفت االنتباه إلى أن هناك نمواً‏ هائال على مستوى العالم عموماً،‏ وعلى مستوى الدول العربية خصوصاً،‏ في إنشاء
حسابات على شبكات التواصل االجتماعي عبر اإلنترنت،‏ لدى األفراد في مختلف األعمار،‏ ومعظمهم من الشباب في مرحلتي
التعليم الجامعي وقبل الجامعي،‏ كما أشارت تلك الدراسات إلى أن هؤالء المشتركون يقضون ويستغرقون أوقاتاً‏ طويلة في التفاعل
والتواصل مع اآلخرين عبر تلك الشبكات واألدوات االجتماعية الرقمية،‏ في إطار بيئة من المناقشات والمناظرات والمطارحات
والحوارات في عالم ومجتمع افتراضي)فراولة،‏‎9556‎‏:‏
وفي هذا الصدد يشير ‏)الشوادفي‎55:9511‎‏(‏ إلى أن التواصل اإللكتروني عبر شبكة اإلنترنت هو عملية التفاعل الالزمة
لتبادل الخبرات واألفكار والمعلومات واالتجاهات عبر شبكة اإلنترنت.‏
ويؤكد في هذا المجال ‏)القاعود‎91:9556‎‏(‏ أن شبكة اإلنترنت توفر مسرحاً‏ للتواصل بين األشخاص بطرق الكترونية
مختلفة منها:‏ الكتابية النصية والصوتية المرئية وما توفره كذلك شبكة االنترنت من وسائل الراحة والترفيه والتسلية والترويح عن
النفس،‏ كما أنها تعطي مجاالً‏ لألفراد للتعبير عن آرائهم واتجاهاتهم بكل حرية وديمقراطية بعيداً‏ عن الضغوط االجتماعية
والسياسية.‏
وهناك إجماع بين العديد من الباحثين على أن تكنولوجيا االتصال الحديثة وفي مقدمتها شبكة اإلنترنت قد فتحت عصراً‏
جديداً‏ من عصور االتصال والتفاعل بين البشر وفي وفرة المعلومات والمعارف التي تقدمها لمستخدميها ولكن على الجانب اآلخر
هناك مخاوف من اآلثار السلبية الجسدية والنفسية واالجتماعية والثقافية التي قد تحدثها)‏‎1‎ .)Alger, :2007
إلى أن مواقع التواصل اإللكتروني تتيح للمشاركين مستوى مرتفع من الوجود
وقد أشار
االجتماعي مع زمالئهم من خالل المشاركة في المحادثات والحوارات والنقاشات وإرسال األسئلة وتلقي االستجابات.‏
على أن عملية التواصل االلكتروني من خالل مواقع شبكة اإلنترنت والجلوس
وأكد
لساعات أمام اإلنترنت وإدمان عملية التواصل اإلجتماعي بصورة دائمة هو ما يسمى باالستخدام القهري لإلنترنت،‏ حيث يمكن من
خالل هذا التواصل اإللكتروني أن تتخطى الحدود الدينية واألخالقية واالجتماعية والسياسية واالقتصادية والثقافية والتعبير عن
أبرز القضايا التي تهم المستخدمين.‏
وتتيح مواقع التواصل اإللكتروني ظهور نمط تفكير منطقي تتداخل فيه أفكار متنوعة ترتكز على مفاهيم مختلفة لقضايا
عامه منها السياسية،‏ والتي تؤدي إلى إبراز الحوار السياسي مع األصدقاء،‏ ومناقشة األنشطة السياسية واألحداث الجارية
واإلنجذاب إلقامة عالقات عبر مواقع التواصل اإللكتروني؛ بهدف اإلصالح والتعبير عن الرأي بحريه بما توفره المواقع
اإللكترونية من إثارة فكرية والشعور باإلنبهار أمام اإلنترنت والحماس والفاعلية والجاذبية لتناول مختلف القضايا السياسية
الفلسطينة،‏ وأنها السبيل الوحيد للخروج من الصمت السياسي وممارسة الديمقراطية خاصة في ضوء األنظمة السياسية
الديكتاتورية التي تعايشها الدول العربية لتميزها بعدم وجود رقابة.‏
فلقد شهدت األراضي الفلسطينية منذ بداية عام ‎9511‎م حراكاً‏ جماهيرياً‏ واسعاً،‏ شاركت فيه كل الفئات والطبقات
والشرائح المجتمعية والسياسية الفلسطينية إلجراء إصالحات سياسية واقتصادية واجتماعية واسعة كإنهاء حالة االنقسام الفلسطينية،‏
وما ترتب على ذلك من تردي في األوضاع االقتصادية في البالد،‏ وانتشار الفساد المالي واإلداري وغالء األسعار،‏ وارتفاع
معدالت الفقر والبطالة،‏ وإلمكانية إيصال فكرة هذه اإلصالحات بشكل واسع تم استخدام أدوات اإلعالم الجديد،‏ ال سيما شبكات
التواصل االجتماعي،‏ التي استقطبت الرأي العام الفلسطيني.‏
لذا فإن مواقع التواصل اإللكتروني تلعب دوراً‏ مهماً‏ في تنمية مشاركة الشباب في قضايا المجتمع وفي مقدمتها القضايا
السياسية،‏ وذلك من خالل قيام المجموعات الشبابية بإنشاء صفحات خاصة بهم على هذه المواقع يتبنون بها قضايا المجتمع التي تقع
في صلب اهتماماتهم فيعملوا على نشرها والدفاع عنها باستخدام مهارات التواصل والمناصرة والضغط.‏ لهذا يتم التركيز على
مرحلة الشباب باعتبارها المرحلة الحاسمة في تقدم المجتمع أو تأخره.‏
الدراسات السابقة:‏
دراسة زهير عابد)‏‎9519‎‏(،‏ بعنوان:"‏ دور شبكات التواصل االجتماعي في تعبئة الرأي العام الفلسطيني نحو التغيير
االجتماعي والسياسي".‏
اعتمدت هذه الدراسة على مدخل االستخدامات واالشباعات،‏ وتنتمي هذه الدراسة إلى البحوث الوصفية التحليلية،‏ وهدفت
إلى معرفة دور شبكات التواصل االجتماعي في تشكيل الرأي العام لدى جمهور طلبة الجامعات الفلسطينية،‏ وقد اعتمدت على
منهج المسح لعينة من طلبة الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة،‏ حيث قام الباحث باختيار عينة عشوائية طبقية من الطلبة بلغ
قوامها مبحوث،‏ وأوضحت نتائج الدراسة تفوق البريد االلكتروني على باقي مواقع شبكات االجتماعي من حيث االستخدام في
المرتبة األولى،‏ وبنسبة %، ويليه في المرتبة الثانية الفيس بوك،‏ وبنسبة‎82.8‎ %، وأظهرت نتائج الدراسة أن طلبة
الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة يستخدمون شبكات التواصل االجتماعي بنسبة وأنهم يثقون بها وبالدور الذي تقوم به
في تشكيل الرأي العام لديهم بدرجة متوسطة بلغت نسبتها
،% 82.6
- 3 -
.)1
.%58.9
)Simpson,2005:10(
)Wang,
2003:143-150
88.8
)
555
-1

- 4 -
355
6
-9
-3
دراسة ممدوح محمد)‏‎9519‎‏(،‏ بعنوان:"‏ شبكات التواصل االجتماعي والتحوالت السياسية في المجتمع المصري : دراسة
ميدانية على عينة من الشباب الجامعي.‏
حيث استعانت الدراسة باألسلوب الوصفي التحليلي لوصف وتحليل رؤية أفراد العينة اتجاه مشكلة الدراسة.‏ وطبقت
الدراسة على عينة قوامها مبحوث من الشباب بجامعة كفر الشيخ واستهدفت الدراسة دراسة وتحليل دور شبكات التواصل
االجتماعي في التحوالت السياسية التي شهدها المجتمع المصري من خالل القيام بدراسة ميدانية على عينة من الشباب الجامعي
لمعرفة رؤيتها لدور شبكات التواصل االجتماعي في التحوالت السياسية التي شهدها المجتمع المصري في السنوات األخيرة،‏
وخلصت الدراسة الى عدد من النتائج أهمها إسهام شبكات التواصل االجتماعي بدور رئيسي في التحوالت السياسية التي شهدها
المجتمع المصري في السنوات األخيرة،‏ حيث أتاحت فضاءاً‏ واسعاً‏ من أجل التعبير عن الحركات االجتماعية الجديدة مثل حركة
شباب إبريل،‏ وأوضحت حركة كفاية أن الدور األبرز هو لشبكات التواصل االجتماعي،‏ وعلى الرغم من التأثير الكبير لشبكات
التواصل االجتماعي في الثورات العربية وخاصة الثورة المصرية،‏ إال أنه ال يمكن المبالغة والتهويل في تأثيرها،‏ حيث تمثل دورها
بصورة رئيسية في التعبئة األيديولوجية للثورة وتنظيم وقائعها وأحداثها،‏ وكان لشبكات التواصل االجتماعي دور فعال ومهم في
التحوالت السياسية بمساهمتها في قيام ونجاح ثورة ٥٢ يناير.‏
دراسة حاتم العالونه )9519(، بعنوان:"‏ دور التواصل االجتماعي في حفز المواطنين األردنيين للمشاركة في الحراك
الجماهيري".‏
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور مواقع التواصل االجتماعي،‏ في حفز المواطنين األردنيين للمشاركة في فعاليات
الحراك الجماهيري،‏ باستخدام منهج المسح اإلعالمي بشقيه الوصفي والتحليلي،على عينة بلغت مفردة،‏ من النقابيين في مدينة
إربد،‏ وكان من أبرز النتائج التي توص لت إليها هذه الدراسة:‏ أن ما نسبته من النقابيين يستخدمون مواقع التواصل
االجتماعي،‏ و‎%95.3‎ منهم يستخدمونها ألنها تتيح الفرصة للتعبير عن اآلراء بحرية،‏ وتصدرت المطالبة بإصالحات دستورية
قائمة على موضوعات الحراك الجماهيري،‏ التي يشارك بها النقابيون عبر مواقع التواصل االجتماعي,‏ وحصلت على ما نسبته
%15.5، تلتها المطالبة بإصالحات سياسية واقتصادية واجتماعية بنسبة
دراسة المنصور محمد)‏‎9519‎‏(،‏ بعنوان:"‏ دور الشبكات االجتماعية في تكوين الرأي العام في المجتمع العربي نحو الثورات
العربية:‏ دراسة ميدانية مقارنة على الجمهور العربي في " مصر تونس ليبيا
حيث اعتمدت هذه الدراسة على النموذج الوظيفي للشبكات االجتماعية،‏ واستخدمت منهج المسح اإلعالمي،‏ وكانت عينة
الدراسة قوامها مبحوث،‏ وهدفت الدراسة إلى اإلجابة على سؤال أساسي وهو ما طبيعة وحدود التأثير الذي قامت به الشبكات
االجتماعية في تشكيل الرأي العام العربي نحو الثورات العربية ؟ وتحديد حجم وطبيعة التعرض واالستخدام للشبكات االجتماعية،‏
وقياس مستوى االهتمام واالنتظام في عملية التعرض واالستخدام،‏ وخلصت الدراسة إلى جملة من النتائج يمكن إيجازها على النحو
التالي : أن هناك تفوق واضح للشبكات االجتماعية في تكوين أراء الجمهور نحو الثورات العربية،‏ وأنه يوجد تهديد حقيقي للوسائل
التقليدية التي تبث عجزها وفشلها بدرجات مختلفة،‏ وثبت وجود عالقة بين االعتماد على الشبكات االجتماعية واالتجاه نحو
الثورات العربية.‏
دراسة محمود الفطافطة بعنوان:"‏ مدى عالقة اإلعالم الجديد بحرية الرأي والتعبير في فلسطين-‏ الفيس بوك
نموذجاً".‏
وهي دراسة وصفية،‏ استخدمت تحليل المضمون لعينة من صفحات الفيسبوك للمجموعات الفلسطينية،‏ حيث هدفت هذه
الدراسة المطولة التي جاءت في 995 صفحة الى معرفة عالقة اإلعالم الجديد بحرية الرأي والتعبير في فلسطين مع التركيز على
موقع التواصل االجتماعي " فيس بوك " لما له من أهمية من حيث اإلقبال عليه وأثره في تجسيد مثل هذه الحرية سواء أكان ذلك
العالم االفتراضي أو في العالم الواقعي.‏ واستخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي،‏ حيث عمدت إلى رصد واقع حرية الرأي
والتعبير في فلسطين ومدى التبادل واالستفادة التي من الممكن أن يوفرها المجال االتصالي الجديد للحركات االجتماعية الفلسطينية
في تنظيم ذاتها والتعبير عن أحالمها في قضايا كبرى أهمها االحتالل وليس أخرها االنقسام،‏ وقد خلصت الدراسة بمجموعة كبيرة
من النتائج أهمها،‏ أن الجهد الفلسطيني استغل اإلعالم الجديد لبناء رأي عام،‏ لكنه لم يستطع تجاوز طرق العمل التقليدية في األداء
الفلسطيني في كافة حقوله،‏ وأيضا أن المجال التقني ساهم بتعزيز حرية التعبير وإعطائها متنفس وطريقة للنشر لكنه لم يبن ثقافة
االختالف واحترام الرأي األخر،‏ وأن هناك ضعف في األدبيات األكاديمية المتعلقة بنظريات التحول وعالقتها بنظريات الوسائط
االتصالية في المشهد الفلسطيني.‏
دراسة عبده حافظ بعنوان:"‏ تواصل الشباب الجامعي من خالل الشبكات االجتماعية".‏
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدوافع الحقيقية للتواصل بين الشباب الجامعي من خالل الشبكات االجتماعية،‏
وأكدت الدراسة أن تواصل الشباب الجامعي من خالل الشبكات االجتماعية يعد ظاهرة اجتماعية أكثر منها ضرورة أحدثتها
التكنولوجيا الحديثة،‏ وأظهرت أن إدمان الفئة الشبابية على االستخدام المفرط للشبكات االجتماعية،‏ أدى إلى فقدان المهارات
المطلوبة إلقامة عالقات إجتماعية في البيئة المجتمعية الواقعية،‏ وتراجع االتصال الشخصي المواجهي في مقابل التواصل عبر
الشبكات اإلجتماعية،‏ األمر الذي يؤدي إلى جنوح الشباب نحو اإلغتراب اإلجتماعي.‏
دراسة منال منصور)‏‎9511‎‏(،‏ بعنوان:"‏ التأثيرات المترتبة على استخدام الشباب الجامعي لموقع الفيس بوك".‏
حيث هدفت هذه الدراسة للتعرف على دوافع مشاركة الشباب في الحمالت التي ينظمها الموقع،‏ والتعرف على أهم
الحمالت اإلعالمية التي يشارك الشباب فيها عبر الموقع،‏ واعتمدت الدراسة على منهج المسح لعينة من جمهور الشباب الجامعي،‏
926
%85.8
– سوريا-‏ اليمن ".
"
.%15.1
–
–
،)9511(
،)9511(
555
-5
-5
-6
-8

955
وقامت الباحثة باختيار عينة عمدية من الشباب الجامعي الذي يستخدم اإلنترنت وكان قوامها مفردة من إجمالي الملتحقين
بكليات جامعة قناة السويس بمحافظة بورسعيد،‏ واعتمدت الدراسة على استمارة استبيان كأداة لجمع البيانات،‏ ومن أهم النتائج التي
توصلت إليها الدراسة ، جاءت المواقع االجتماعية في الترتيب األول بنسبة %، 55.9 وبالنسبة ألهم المواقع االجتماعية وأكثرها
استخداما لدى الشباب الجامعي جاء الفيس بوك في الترتيب األول بوزن نسبي ويليه في الترتيب الثاني موقع تويتر بوزن
نسبي %، 9.9 وكانت حمالت الترويج عن السلع المصرية أهم الحمالت التي يشارك فيها الشباب المصري وذلك بنسبة
أما عن أسباب تفضيل الشباب المواقع االجتماعية فقد تمثلت في التواصل مع اآلخرين وتشكيل مجموعات من األصدقاء في
الترتيب األول بنسبة ٥٢%.
بعنوان:"‏ استخدام الوسائط االجتماعية من أجل زيادة فرص مشاركة الطالب".‏
دراسة
هدفت الدراسة إلى التعرف على الطرق المثلى لالستفادة من وسائل اإلعالم االجتماعي متمثلة في شبكات التواصل
االجتماعي في تحسين اندماج الطلبة في مرحلة التعليم الثانوي في العملية التعليمية.‏ وقد تم استخدام المنهج الوصفي النوعي
إلجراء الدراسة.‏ حيث أجريت مقابلة مفتوحة مع عينة الدراسة التي تكونت من مديري ومدرسي مدينة بيكر سفيلد في والية
كاليفورنيا.‏ وقد اعتمد الباحث على تحليل أجوبة العينة بشكل نوعي،‏ وتوصلت الدراسة إلى أنه توجد معوقات كثيرة تحول دون
استخدام شبكات التواصل االجتماعي؛ على أساس أنها المكون الرئيس لإلعالم االجتماعي،‏ في المراحل التعليمية الثانوية،‏ وكان
من أهم هذه المعوقات هو موقف اإلدارة التعليمية التي تحجب صالحية استخدام اإلنترنت عن الحرم المدرسي داخل المعامل،‏ في
حين يستخدم الطلبة اإلنترنت عن طريق أجهزتهم المحمولة!!‏ والنتيجة أن المدرسين هم الذين يحرمون.‏ كما أن المعوق الرئيس
الثاني هو آراء المدرسين السلبية نحو تكوين أي عالقة مع الطلبة على مواقع التواصل االجتماعي.‏ كما توصلت الدارسة إلى أن
استخدام الشبكات االجتماعية أصبح ضرورة لكن وفق ضوابط تجعل من التواصل بين المدرس والطالب مريح ورسمي.‏
دراسة مراد خورشيد)‏‎9511‎‏(،‏ بعنوان:"دور اإلعالم في تنشيط الحراك السياسي العربي : شبكات التواصل االجتماعي
نموذجاً.‏
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية توظيف الحراك السياسي العربي،‏ إلمكانات مواقع التواصل االجتماعي في
تأجيج الثورات العربية وإدامة زخمها وتعبئة شبابها،‏ وخلصت الدراسة إلى أن هذه المواقع أصبحت محطات حشد للمشاركة في
الحراك السياسي،‏ وكسرت حاجز الخوف وحولت العمل السياسي السري إلى نشاط علني،‏ وقامت بدور التعبئة األيديولوجية
للثورات،‏ وحققت حضورها في نشر أفكار الثورات وتبني مطالب الثوار والترويج لهذه المطالب.‏
وأوضحت الدراسة أن هذه المواقع أدت دوراً‏ كبيراً‏ في التنسيق بين الثوار وتم توظيفها في مسألة التشبيك بين
المجموعات السياسية وتنظيم االعتصامات،‏ وساهمت في تغيير الصورة النمطية للشباب العربي،‏ إذ حولته من شباب كان يوصف
بالسطحية،‏ إلى شباب فاعل يتوق للحرية والكرامة والتغيير.‏
دراسة محمود عبد القوي)‏‎9552‎‏(،‏ بعنوان:‏ ‏"دور اإلعالم البديل في تفعيل المشاركة السياسية لدى الشباب".‏
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دوافع استخدام الشباب للشبكات اإلجتماعية اإلفتراضية،‏ ودور هذه الشبكات في
تنمية الوعي السياسي لدى الشباب،‏ وتشكيل اتجاهاتهم نحو المشاركة السياسية،‏ باستخدام منهجي المسح والمقارن،‏ على عينة من
الشباب قوامها مفردة،‏ وعلى موقع الbook ،Face وأوضحت الدراسة أن نسبة الذين يستخدمون شبكة الفيسبوك ألغراض
سياسية بلغت %55، ولم تكن هناك أية فروق ذات داللة إحصائية بين الذكور واإلناث،‏ وأظهرت أن تعددية اآلراء ومناقشة
القضايا السياسية كانت بدرجة كبيرة من الحرية على ال ،Facebook وأن إتاحة الفرصة للتعليق وإبداء الرأي في القضايا
المثارة،‏ ساعد في جذت انتباه الشباب،‏ نحو المضامين السياسية المثارة على ‏)الفيس بوك(‏ دون تمييز بين الذكور واإلناث.‏
ومن الدراسات السابقة يرى الباحث أن بعض الدراسات اهتمت بالثورات العربية التي شهدتها بعض الدول العربية،‏
وأجريت عدة دراسات ميدانية حول اعتماد الجمهور على وسائل االتصال الحديثة كمصدر للمعلومات،‏ وأخرى اهتمت بدور
اإلعالم الجديد وخاصة شبكات التواصل االجتماعي في تنشيط الحراك السياسي العربي،‏ وأجريت الدراسات الميدانية على
الجمهور بشكل عام،‏ ولم تهتم بنوعية الجمهور،‏ كجمهور الشباب بوجه خاص.‏
هناك حاجة للمزيد من هذه الدراسات لكي تؤصل دور مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مشاركة الشباب في قضايا
المجتمع بالشكل الكافي وخصوصاً‏ في المجتمع الفلسطيني الذي ال يزال يفتقر لمثل هذه الدراسات.‏
وأثبتت نتائج الدراسات السابقة أن مواقع التواصل اإللكتروني أصبحت محطات حشد لتنمية المشاركة في القضايا
السياسية،‏ وأنها أدت دوراً‏ كبيراً‏ في الثورات العربية من خالل التنسيق بين الثوار.‏
،%
1.3
–
% 5.9
15
،) Bynumm.S ,2011(
385
–
-8
-2
-15
مشكلة الدراسة:‏
إن التكنولوجيا الحديثة لوسائل االتصال ومنها المواقع االجتماعية اإللكترونية،‏ أصبحت مسرحاً‏ للتعبير وابدأ الرأي حول
النظم السياسية،‏ وذلك بما تتيحه تلك المواقع من تأثير في الحياة السياسية في المجتمعات،‏ وتساعد في بناء أفراد يمتلكون مستويات
عالية من الديموقراطية والمشاركة السياسية،‏ باإلضافة لتنوع استعماالتها،‏ وازدياد عدد المستخدمين لها،‏ وتنحصر أهمية مواقع
التواصل اإللكتروني اليوم ‏-خاصة في الوطن العربي-‏ بما تؤديه من أدواراً‏ سياسية هامة جداً،‏ ومن هنا يمكن االعتماد على هذه
المواقع في تنمية وتوجيه الرأي العام السياسي للجماهيرمن خالل التقارير واالستطالعات التي تنبثق من نشاط هذه المواقع
االلكترونية،‏ والذي يمكن أن نسميه ‏"معارك األدلجة"،‏ كلٌّ‏ حسب رؤيته ومصالحه وأهدافه،‏ األمر الذي يجعل من السياسة شأناً‏
عاماً‏ يمارسه معظم أفراد الشعب دون أن يكون مقتصراً‏ على فئات دون أخرى.‏
- 5 -

لذا فلقد أصبحت مواقع التواصل اإللكتروني تلعب دوراً‏ مهماً‏ في تنمية مشاركة الشباب في قضايا المجتمع،‏ وذلك من
خالل قيام المجموعات الشبابية بإنشاء صفحات خاصة بهم على هذه المواقع يتبنون بها قضايا متنوعة منها القضايا السياسية التي
تقع في صلب اهتمامات الشباب الفلسطيني فيعملوا على نشرها والدفاع عنها باستخدام مهارات التواصل والمناصرة والضغط،‏ لهذا
يتم التركيز على مرحلة الشباب باعتبارها المرحلة الحاسمة في تقدم المجتمع أو تأخره
مما سبق يمكن القول أن مواقع التواصل اإللكتروني تكون صوتاً‏ سياسياً‏ لفئة الشباب،‏ التي وجدوا فيها منفذاً‏ للتعبير عن
آمالهم ورغباتهم وطموحاتهم في اإلصالح السياسي،‏ والتي استقطبت الرأي العام،‏ وألزمت الحكومات على إتخاذ قرارات
وإجراءات دون رغبتها،‏ من خالل ثورات الربيع العربي بصفة عامة،‏ وثورتي مصر وتونس بصفة خاصة،‏ مما يجعلها وسيلة
مالئمة لدراسة التعبيرات السياسية،‏ خاصة بما يمر به المجتمع الفلسطيني من اضطرابات سياسية صعبه،‏ واستناداً‏ إلى ما سبق،‏
فإن مشكلة هذه الدراسة تتمثل في السؤال الرئيس التالي
ما دور مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مشاركة الشباب الفلسطيني في القضايا السياسية ؟
ويتفرع عن التساؤل الرئيس األسئلة الفرعية التالية:‏
ما مدى استخدام الشباب الفلسطيني لمواقع التواصل اإللكتروني؟ وما هي مواقع التواصل اإللكتروني األبرز التي يستخدمها
الشباب الفلسطيني؟
ما دور مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مهارات التفاعل والمشاركة في القضايا السياسية لدى الشباب الفلسطيني؟
ما القضايا السياسية المثارة عبر مواقع التواصل اإللكتروني في فلسطين؟
ما مدى اإلختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص المشاركة في القضايا السياسية من
وجهة نظر الشباب الفلسطيني باختالف المتغيرات ‏)الجنس،‏ الحالة االجتماعية،‏ العمر(؟
.
:
:
:
.1
.9
.3
.5
.5
.1
.9
.3
.5
.9
.1
.3
.5
أهداف الدراسة
تهدف هذه الدراسة إلى:‏
التعرف على مدى استخدام الشباب الفلسطيني لمواقع التواصل اإللكتروني.‏
التعرف على أبرز مواقع التواصل اإللكتروني استخداماً‏ من قبل الشباب الفلسطيني.‏
تحديد نوع القضايا السياسية المثارة عبر مواقع التواصل اإللكتروني والتي يتناولها الشباب الفلسطيني.‏
التعرف على مدى االختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص المشاركة في القضايا
السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني باختالف المتغيرات)الجنس،‏ الحالة االجتماعية،‏ العمر(.‏
التوصل إلى نتائج وتوصيات توضح الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في تنمية مشاركة الشباب الفلسطيني في
القضايا السياسية.‏
أهمية الدراسة
تكمن أهمية الدراسة وفقاً‏ لالعتبارات اآلتية:‏
ابراز الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني،‏ في إيجاد بدائل وأدوات جديدة للشباب الفلسطيني في احداث تأثيرات
على الوضع السياسي المتردي الذي يمر به المجتمع الفلسطيني ولتعزيز مشاركتهم سياسياً.‏
ابراز طبيعة شريحة الشباب الفسطيني واهتمامها بمواقع التواصل اإللكتروني كوسيلة عصرية في المشاركة بالقضايا
السياسية،‏ فعلى مر التاريخ وفي جميع أنحاء العالم كان الشباب في طليعة الثورات والكفاح من أجل الحرية والعدالة والمساواة.‏
أهمية مناقشة القضايا السياسية التي يتناولها الشباب الفلسطيني عبر مواقع التواصل اإللكتروني،‏ التي من الممكن اذا وظفت أن
تسهم في إجراء إصالحات سياسية في المجتمع الفلسطيني.‏
تعد مواقع التواصل اإللكتروني وسيلة للتواصل،‏ فكان ال بد من التعرف على بعض النقاط المهمة والمؤثرة فيها وعالقتها
بمشاركة الشباب الفلسطيني في القضايا السياسية ومسؤولياتهم اتجاهها في ظل تنوع وكثافة الحاجات التي يعاني منها المجتمع
الفلسطيني،‏ والمعوقات التي تحول دون تحقيقها.‏
مصطلحات الدراسة اإلجرائية:‏
مواقع التواصل اإللكتروني:‏
هي منظومة من شبكات اجتماعية الكترونية تفاعلية عبر اإلنترنت،‏ تتيح التواصل لمستخدميها في أي وقت يشاءون وفي
أي مكان من العالم،‏ يجمعهم االهتمام أو االنتماء لبلد أو مدرسة أو فئة معينة،‏ في نظام عالمي لنقل المعلومات،‏ وتعزز العالقات بين
البشر،‏ والتي يستخدمها الشباب الفلسطيني للتعبير عن وجهة نظر األفراد أو المجموعات من خالل عملية االتصال،‏ وتختلف طبيعة
التواصل من موقع آلخر ‏)راضي،‏‎93:9553‎‏(.‏
مشاركة الشباب:‏
هو إشراك الشباب في عملية إبداء الرأي السياسي والمسئولية السياسية تجاه المجتمع وتحديد االحتياجات والتوجه نحو
البحث عن حلول واتخاذ قرارت والتخطيط على مستوى الجماعات والتنظيمات والمنظمات العاملة في الشئون السياسية،‏ وإشراكهم
- 6 -

ايضاً‏ في عملية إبداء الرأي والنهوض بالوضع السياسي على مستوى الجماعات والتنظيمات السياسية على كافة المستويات العاملة
في المجتمع الفلسطيني وضرورات التعلق بالمواطنة ما ترتبه من حقوق والتزامات سياسية ‏)رحال،‏‎11:9556‎‏(.‏
القضايا السياسية:‏
مجموعة اآلراء التي تحملها أعداد كبيرة من الشباب الفلسطيني تتضمن ثقافة سياسية حول موضوع سياسي يشغل
اهتمامهم بما يخص أي نظام سياسي في الدولة ومؤسساتها وأجهزتها والمهام التي تقوم بها هذه المؤسسات واألجهزة والغايات التي
أنشئت من أجلها،‏ ويتم مناقشتها والحديث عنها بتوافر شعور الثقة باآلخرين حول أهداف ومقومات وعقبات وذلك بتبادل األفكار
واآلراء الجماعية حول محاور سياسية عدة،‏ مما يؤدي إلى محاولة ألبداء الرأي حول وضع الحلول لها بدقة في محاولة لتنظيم بين
أفراد المجتمع السياسي ‏)عليوة،‏ ومحمود،‏‎55:9555‎‏(.‏
مدخل نظري:‏
مفهوم ومميزات مواقع التواصل اإللكتروني:‏
أحدثت التطورات التكنولوجية الحديثة ثورة حقيقية في عالم االتصال حيث انتشرت شبكة اإلنترنت في كافة أرجاء
المعمورة،‏ وربطت أجزاء هذا العالم المترامية بفضائها الواسع،‏ وأحدثت ثورة في واقع العالقات بين الغرب والشرق وبين الدول
المتقدمة والنامية،‏ فألغت الحدود وزوجت بين الثقافات،‏ وسمي هذا النوع من التواصل بين الناس باسم شبكات التواصل
االجتماعي،‏ وتعددت هذه االمواقع واستأثرت بجمهور واسع من المتلقين،‏ ولعبت األحداث السياسية والطبيعية في العالم دورً‏ ا بارزً‏ ا
في التعريف بهذه المواقع اإللكترونية،‏ وبالمقابل كان الفضل أيضًا لهذه المواقع في إيصال األخبار السريعة والرسائل النصية
ومقاطع الفيديو عن تلك األحداث،‏ األمر الذي ساعد في شهرة وانتشار هذه الشبكات وأهمها:‏ الفيس بوك،‏ تويتر،‏ واليوتيوب.‏
‏)حمودة،‏
ومواقع التواصل اإللكتروني هي تركيبة اجتماعية إلكترونية تتم صناعتها من أفراد او جماعات أو مؤسسات،‏ وتتيح
التواصل بين األعضاء في بيئة مجتمع افتراضي يجمعهم حسب مجموعات اهتمام أو شبكات انتماء ‏)بلد،‏ جامعة،‏ مدرسة،‏ شركة...‏
إلخ(،‏ كل هذا يتم عن طريق خدمات التواصل المباشر؛ مثل:‏ إرسال الرسائل،‏ أو االطالع على الملفات الشخصية لآلخرين،‏
ومعرفة أخبارهم ومعلوماتهم التي يتيحونها للعرض ‏)الدريملي،‏‎38:9513‎‏(.‏
وتتنوَّ‏ ع أشكال وأهداف الشبكات االجتماعية،‏ فبعضها عام يهدف إلى التواصل العام وتكوين الصداقات حول العالم
وبعضها اآلخر يتمحور حول تكوين شبكات اجتماعية في نطاق محدد وقد تصل هذه العالقات لدرجات أكثر عميقاً‏ كطبيعة الوضع
االجتماعي أو السياسي أو المعتقدات أو الطبقة التي ينتمي إليها الشخص ‏)صادق،‏‎158:9558‎‏(.‏
)56:9513
أهمية مواقع التواصل اإللكتروني:‏
من خالل التعريف السابق يمكن بسهولة استنتاج أهمية مواقع التواصل اإللكتروني في إتاحة المجال واسعًا أمام اإلنسان
للتعبير عن نفسه ومشاركة مشاعره وأفكاره مع اآلخرين،‏ خاصة وأن هناك حقيقة علمية وهي أن اإلنسان اجتماعي بطبعته
وبفطرته يتواصل مع اآلخرين وال يمكن له أن يعيش في عزلة عن أخيه اإلنسان.‏ وقد أثبتت كثير من الدراسات والبحوث العلمية
أن اإلنسان ال يستطيع إشباع جميع حاجاته البيولوجية والنفسية دون التواصل مع اآلخرين؛ فحاجاته هذه تفرض عليه العيش مع
اآلخرين إلشباع هذه الحاجات.‏ أما االحتياجات االجتماعية فال يمكن أن تقوم أساسًا دون تواصل إنساني مع المحيط االجتماعي
ولذلك فاإلنسان كائن اجتماعي بطبيعته ال يمكن أن يعيش بمفرده)‏ التقرير الثاني لإلعالم االجتماعي،‏‎9511‎
.)
مميزات مواقع التواصل اإللكتروني:‏
وبالرغم من ذلك فإن مواقع التواصل اإللكتروني تتميز عن غيرها من المواقع في الشبكة العنكبوتية بعدة ميزات،‏ من
أبرزها ‏)أبوشنب،‏
إن هدف المواقع اإللكترونية هو خلق جو من التواصل في مجتمع افتراضي تقني يجمع مجموعة من األشخاص من مناطق
ودول مختلفة على موقع واحدة،‏ تختلف وجهاتهم ومستوياتهم وألوانهم،‏ وتتفق لغتهم التقنية.‏
إن االجتماع يكون على وحدة الهدف سواء التعارف أو التعاون أو التشاور أو لمجرد الترفيه فقط وتكوين عالقات جديدة،‏ أو
حب لالستطالع واالكتشاف.‏
إن الشخص في هذا المجتمع عضو فاعل،‏ أي أنه يرسل ويستقبل ويقرأ ويكتب ويشارك،‏ ويسمع ويتحدث،‏ فدوره هنا تجاوز
الدور السلبي من االستماع واالطالع فقط،‏ ودور صاحب الموقع في هذه الشبكات دور الرقيب فقط،‏ أي االطالع ومحاولة توجيه
الموقع للتواصل اإليجابي.‏
كما تتميز مواقع التواصل اإللكتروني عن غيرها بعدة ميزات ‏)العوضي،‏‎56:9515‎‏(:‏
العالمية:‏ حيث تلغى الحواجز الجغرافية والمكانية،‏ وتتحطم فيها الحدود الدولية،‏ حيث يستطيع الفرد في الشرق التواصل مع
الفرد في الغرب،‏ في بساطة وسهولة.‏
التفاعلية:‏ فالفرد فيها كما أنه مستقبل وقارئ،‏ فهو مرسل وكاتب ومشارك،‏ فهي تلغي السلبية المقيتة في اإلعالم القديم التلفاز
والصحف الورقية وتعطي حيزً‏ ا للمشاركة الفاعلة من المشاهد والقارئ.‏
التنوع وتعدد االستعماالت:‏ فيستخدمها الطالب للتعلم،‏ والعالم لبث علمه وتعليم الناس،‏ والكاتب للتواصل مع القراء...‏ وهكذا.‏
-
:)51:9513
•
•
•
-1
-9
-3
- 7 -

- 8 -
-5
-5
سهولة االستخدام:‏ فالشبكات اإللكترونية تستخدم باإلضافة للحروف وبساطة اللغة،‏ تستخدم الرموز والصور التي تسهل
للمستخدم التفاعل.‏
التوفير واالقتصادية:‏ اقتصادية في الجهد والوقت والمال،‏ في ظل مجانية االشتراك والتسجيل،‏ فالفرد البسيط يستطيع امتالك
حيز على الشبكة للتواصل االجتماعي،‏ وليست ذلك حكرً‏ ا على أصحاب األموال،‏ أو حكرً‏ ا على جماعة دون أخرى.‏
إيجابيات وسلبيات مواقع التواصل اإللكتروني:‏
وبما أن لكل شيء إيجابيات وسلبيات فإن شبكات التواصل اإللكتروني كذلك لها إيجابياتها وسلبياتها،‏ حيث تضاربت
اآلراء مع قبول ورفض النتشار المواقع اإللكترونية على الشبكة العالمية العنكبوتية؛ االنترنت،‏ معتمدًا في ذلك على دراسات
وبحوث أقامها العديد من الباحثين االجتماعيين واألطباء في مجال علم النفس والطب أيضا،‏ حيث استنتجوا من خاللها أن هناك
العديد من التأثيرات السلبية التي تنتج من اإلدمان عليها السيما تلك العوارض النفسية وهي االنعزال في غرفة واحدة أمام شاشة،‏
وان كانت صغيرة ولكنها تضع العالم بأكمله بين يدي المستخدمين وبسهولة كبيرة يصل الى حيث يشاء،‏ فإنها وبحسب آراء بعض
األطباء النفسيين هي حالة من السكون والخمول ألن الشخص عندما يقوم بذلك فهو سيفقد متعة الحياة من مغامرة وتشويق وتعارف
مباشر واطالع أقرب وتجارب أكبر)ريان،‏
لكن البعض اآلخر من األطباء يرون أن هناك حالة إيجابية لذلك فهو يسمح للمشترك بالبوح بكل ما في نفسه من دون
خجل أو خوف،‏ ومن جانب آخر فإن هناك العديد من المشاكل التي تسببها هذه الشبكات االجتماعية منها انتهاك الخصوصية وهدر
الوقت ومشاكل زوجية،‏ بل وصل بها الحال لتصبح منبرً‏ ا للسياسيين والمعارضين تعبر عن آرائهم وأفكارهم.‏
استخدام مواقع التواصل اإللكتروني وحركات التغير السياسي:‏
أطلقت في اآلونة األخيرة على االنتفاضات الجماهيرية والثورات الشعبية،‏ التي اجتاحت شمال إفريقيا ومنطقة الشرق
األوسط وما زالت متواصلة،‏ أطلقت عليها تسميات عديدة منها:‏ ثورة الفيس بوك،‏ الربيع العربي،‏ ثورة الياسمين،‏ ثورة الفراعنة،‏
الثورة الخضراء،‏ وثورة الكرامة وغيرها،‏ وبالرغم من أحقية هذه التسميات وتوق الشعوب إلى العتق والحرية،‏ فإن شبكات
التواصل االجتماعي لعبت دورً‏ ا رياديًا في هذه التحركات الشعبية،‏ وإن أبطالها هم أناس عاديون من جيل الشباب،‏ المحرومون من
أبسط الحقوق المدنية في الحرية والعمل وإبداء الرأي والتجمهر والتظاهر،‏ هذا الجيل من الشباب اختار أن يقف بوجه الحكام
الطغاة ويطالبهم بحقوقه المشروعة،‏ حامالً‏ سالح العلم والمعرفة والرأي الجريء،‏ فتحول هؤالء الشباب إلى صحفيين ومراسلين
وكتاب في لحظة من الزمن،‏ وقد ال يكون الغالبية العظمى منهم يعرف شيئًا قبل هذه األحداث،‏ عن ماهية شبكات التواصل
اإللكترونية ودورها في بث روح التحدي لديهم ‏)عالونة،‏
بالطبع استخدموا هذه الشبكات كوسيلة تفاعلية بينهم،‏ ونشر وتبادل األخبار والمعلومات الهامة،‏ وتحديد مواعيد وأماكن
الحشود الجماهيرية التي ينوون االنطالق منها،‏ إلى أماكن ذات تأثير رمزي على جميع المواطنين كالساحات والميادين العامة،‏ كما
أوصلوا أنباء تلك التحركات الجماهيرية إلى كافة أنحاء العالم،‏ عبر شبكات التواصل االجتماعية والهواتف النقالة والفضائيات
التليفزيونية،‏ مستعملين كلمات جديدة أضيفت إلى قواميس االتصاالت والعمل الصحفي،‏ ومنها ما تختصر على كلمة واحدة كالشفرة
مثل:‏ عاجل،‏ متظاهر،‏ عاجل جدًّا،‏ ومؤكد،‏ وغالبًا ما تستخدم هذه الشفرات في الهواتف النقالة،‏ وكذلك عبارات تستخدم في شبكات
التواصل مثل:‏ يرجى نشره بأسرع وقت،‏ واتصال من ميدان التحرير،‏ وفي بعض األحيان تعزز هذه العبارات بمقاطع فيديو تسجل
الحدث زمانيًا ومكانيًا في آن واحد،‏ ويالحظ أن ذلك برز بشكل خاص في تحركات الجماهير االحتجاجية في إيران.‏
إحصائيات وأرقام مستخدمي مواقع التواصل اإللكتروني:‏
ورغم االتهامات التي تطارد هذه المواقع من انتهاك للخصوصية إلى التجسس على البيانات الشخصية للمستخدمين،‏ إال
أن قوتها تزداد يوما بعد يوم،‏ ويزداد تعلق المستخدمين بها،‏ والدليل على ذلك ارتفاع عدد مستخدمي موقع ‏"فيس بوك"،‏ حيث
وصل عدد مستخدمي موقع فيس بوك في العالم العربي حتى شهر إبريل/نيسان م إلى مليون مستخدم،‏ مع نمو واضح
في استخدام اللغة العربية ضمن وسائل التواصل االجتماعي،‏ وذلك وفقًا ألحدث نتائج ‏"تقرير اإلعالم االجتماعي العربي".‏
51
)http://www.digitalqatar.qa (
%18
%5
9513
.)15:9519
.)26:9551
%85
وتفيد اإلحصاءات بأن نسبة مستخدمي فيسبوك من سكان العالم العربي ارتفعت من منذ عامين إلى حوالي
اليوم،‏ منهم من شريحة الشباب،‏ األمر الذي يشير إلى تبني قطاعات متنامية من المجتمع العربي لوسائل اإلعالم االجتماعي
بهدف إحداث تغيير في مجتمعاتهم)فراولة،‏‎1:9556‎‏(.‏
وعندما تكون متابعًا لمئة شخص مثالً‏ على ‏"تويتر"‏ وينطلق من هؤالء بالتغريد في قضية معينة وتجد نفسك محاطًا
بتغريداتهم من كل جهة فستتوهم آليًا بأن العالم كله مشغول بذات القضية وأنها باتت تتصدر اهتمامات سكان بلدك على افتراض أن
ال‎95‎ شخص من نفس الدولة وإن صادف تغريدهم وجود صحفي نشط بينهم يلتقط طرف النقاش وينشر خبرً‏ ا عنه،‏ فستقسم وتحلف
أغلظ األيمان بأن القضية المطروحة هي أهم قضايا الساعة لكن بمجرد أن تفتح نافذة منزلك وتسأل أي عابر في الشارع عن
القضية إياها فقد يكتفي بأن يبلغ عنك مستشفى األمراض العقلية.‏
وفي حقيقة األمر،‏ كثير من األبحاث المبكرة والعديد من التصريحات األولية عن مواقع التواصل اإللكتروني بدت
معدة خصيصا لجعل اآلباء يخافون من تكنولوجيا ناشئة ال يفهمها كثير منهم مثلما يفهمها أطفالهم)‏Ferris,2008:52‎‏(.‏
وسواء أكانت حول إرسال الصور والتعليقات اإلباحية أو المضايقات اإللكترونية أو شبح إدمان اإلنترنت،‏ ‏»فقد ركزت
كثير من األبحاث التي أجريت حول مواقع التواصل اإللكتروني على ما يطلق عليه الناس نموذج الخطر«،‏ فقد أفادت أبحاث بأن
لمواقع التواصل اإللكتروني تأثير على حياة المستخدمين االجتماعية بحيث يكونوا قادرون على خلق األصدقاء بسهولة أكثر.‏
-
95
-

ويمكن االستفادة من الشبكات اإللكترونية في اإليجابيات التالية:‏
االستخدامات االتصالية الشخصية:‏
وهو االستخدام األكثر شيوعًا،‏ ولعل الشرارة األولى للشبكات اإللكترونية اليوم كانت بهدف التواصل الشخصي بين
األصدقاء في منطقة معينة أو مجتمع معين،‏ وهذا الهدف موجود حتى اآلن برغم تطور الشبكات االجتماعية على مستوى الخدمات
وعلى مستوى التقنيات والبرمجيات،‏ وبرغم خروجها من حدود الدولة إلى فسيح جو العالم.‏
ويمكن من خالل الشبكات اإللكترونية الخاصة تبادل المعلومات والملفات الخاصة والصور ومقاطع الفيديو،‏ كما أنها
مجال رحب للتعارف والصداقة،‏ وخلق جو مجتمع يتميز بوحدة األفكار والرغبات غالبًا،‏ وإن اختلفت أعمارهم وأماكنهم
ومستوياتهم العلمية.‏
االستخدامات التعليمة:‏
إن الدور الذي تلعبه الشبكات اإللكترونية في تطوير التعليم اإللكتروني حيث تعمل على إضافة الجانب االجتماعي له،‏
والمشاركة من كل األطراف في منظومة التعليم بداية من مدير المدرسة والمعلم وأولياء األمور وعدم االقتصار على التركيز على
تقديم المقرر للطالب.‏
فاستخدام الشبكات اإللكترونية يزيد فرص التواصل واالتصال في خارج نطاق المدارس،‏ ويكسر حاجز الوقت فيمكن
التواصل خارج وقت الدراسة،‏ ويقضي على كثير من الرسميات داخل المدارس،‏ ويمكن التواصل الفردي أو الجماعي مع المعلم،‏
مما يوفر جو من مراعاة الفروق الفردية،‏ كما أن التواصل يكسب الطالب مهارات أخرى كالتواصل واالتصال والمناقشة وإبداء
الرأي،‏ وهي مساحة ضيقة جدًّا داخل أسوار المدارس،‏ في ظل تكدس الطالب في الفصول وكثرة المواد،‏ مع وجود األنظمة
والمساحات الضيقة للمناقشات والتداوالت.‏
االستخدامات الحكومية:‏
اتجهت كثير من الدوائر الحكومية للتواصل مع الجمهور من خالل مواقع التواصل اإللكتروني،‏ بهدف قياس وتطوير
الخدمات الحكومية لديها،‏ ومسايرة للتقنية الحديثة،‏ بل أصبح التواصل التقني مع الجمهور من نقاط تقييم الدوائر الحكومية وخدماتها
المقدمة،‏ وتتميز هذه الخدمة بقلة التكلفة والوصول المباشر للمستفيد األول،‏ والتغذية الراجعة المباشرة،‏ مما يساعد في تفادي
األخطاء والوصول بالخدمة المقدمة لإلتقان والتميز،‏ ويمكن االستفادة من الشبكات االجتماعية في حجز المواعيد وتأكيدها،‏ ونشر
التعليمات واإلجراءات،‏ والتواصل مع الرئيس مباشرة،‏ وإبداء المالحظات والمقترحات.‏
االستخدامات اإلخبارية:‏
أصبحت الشبكات اإللكترونية مصدراً‏ أصيالً‏ من مصادر األخبار لكثير من روادها،‏ وهي أخبار تتميز بأنها من مصدرها
األول وبصياغة فردية حرة غالبًا،‏ ال احترافية الستخدامات مختلفة سياسية أو دعائية،‏ وقد تميزت المدونات الخاصة باستقطاب
الباحثين عن األخبار،‏ ومواقع األخبار المتخصصة،‏ وقنوات إخبارية كبيرة،‏ في أحداث مختلفة سابقة،‏ وكان ألصحابها التأثير
الكبير في نقل األخبار الصحيحة للرأي العام.‏
االستخدامات الدعوية:‏
فتحت الشبكات اإللكترونية الباب للتواصل والدعوة مع اآلخرين مسلمين أو غير مسلمين باختالف لغاتهم واختالف
أجناسهم وبلدانهم،‏ وأصبح لكثير من الدعاة صفحاتهم الخاصة ومواقعهم الثرية،‏ وهو انتقال ايجابي للتواصل العالمي في ظل
االنغالق اإلعالمي الرسمي في كثير من الدول،‏ وفي ظل أنظمة تعيق التواصل المباشر وتقولب الداعية والعالم على قوالب جامدة
وتتميز الدعوة عن طريق الشبكات االجتماعية بالعالمية والفورية والتحديث المستمر،‏ مع كسر حاجز الوقت والزمان،‏ والسهولة في
االستخدام والتواصل،‏ والتوفير في الجهد والتكاليف.‏
أثر مواقع التواصل اإللكترونية على المجتمع الفلسطيني:‏
وبالحديث عن أثر مواقع التواصل اإللكتروني على واقع المجتمع الفلسطيني فإن من الواضح أن الحالة في فلسطين
تختلف عن غيرها من السياقات العربية،‏ ففي الوقت الذي تتحدد فيه عناوين التناقض في الدول العربية بين الشعوب وأنظمة
مستبدة،‏ وبالتالي فإن مطالب الشباب العربي تتركز على الحريات والعدالة،‏ وما يحتويه هذان العنوانان من مطالب اجتماعية
واقتصادية،‏ وقبل كل ذلك سياسية بضرورة المشاركة والديمقراطية.‏
أما الحالة في فلسطين فإنها تتسم بنوع من التعقيد فهناك حالة االنقسام السياسي وقصور األداء في بعض المؤسسات
الحكومية واستراتيجيات مقاومة االحتالل،‏ إال أن المشترك في الحالتين أن هناك أغلبية مهمشة ومستبعدة عن صنع القرار المتصل
بحياتها،‏ ومن هنا فإن الحراك الفلسطيني الشبابي يحاول إعادة القرار إلى قواعده الشعبية في كل الشأن الفلسطيني،‏ ويؤكد المحلل
السياسي هاني المصري على فكرة أن الشباب هم أساس التغيير والشبكات كأحد وسائل هذا التغيير،‏ إذ قال ليس الشبكات وإنما
الشباب الذين يستخدمون وسائل االتصال الجماعي قادرين بسهولة االتصال والتنظيم بأن يلعبوا دورً‏ ا كبيرً‏ ا ال يستطيع أن يمنعه أو
يعرقله أي طرف،‏ مستلهمين ما حدث بمصر وتونس وغيرهما من البلدان العربية،‏ ومن التجربة الفلسطينية نفسها والتي تدل على
حجم المجموعات التي تستخدم الفيس بوك وغيرها،‏ حيث أن هناك زخم غير مسبوق حوالي مجموعة وبعضها يضم أكثر من
ألف وبعضها يضم اآلالف وهذا يبشر بالخير ‏)عامر،‏‎189:9511‎‏(.‏
وحسب بيانات االستطالع فإن غالبية الشباب يستخدمون شبكات التواصل اإللكترونية مثل الفيس بوك،‏ ويصل
نسبة استخدام شبكات التواصل اإللكتروني ممكن أن تكون أعلى لدى الشباب الفلسطيني وبحسب بيانات مسح فإن كل الدراسات في
965
- 9 -
%65
155

المنطقة العربية تشير إلى أن أغلبية الشباب تستخدم المواقع اإللكترونية وخصوصًا فيس بوك،‏ وأعتقد أن نسبة استخدام الفيس بوك
من قبل الشباب في فلسطين حسب ما تشير دراستنا في مركز أوراد تصل إلى بين الشباب من الفئة العمرية سنة
تستخدم شبكات التواصل اإللكتروني ‏)مختار،‏
وبالرغم من تنوع أنماط استخدام شبكات التواصل اإللكتروني،‏ إال أن تأثيرات ما جرى في التجربتين التونسية والمصرية
قد أدى لزيادة اهتمام الشباب في مواقع التواصل االجتماعي،‏ ومن المؤكد أن الثورات العربية خصوصًا في مصر وتونس أعطت
الشباب الدافعية األكبر بأن يمارسون استخدامات إضافية ويحدثون استخدامات إضافية من واقع الفضول أوالً‏ ومن واقع االهتمام
بأنهم جزء من الوطن العربي وجزء من اإلحساس بأنه أصبح لديهم قوة أكبر،‏ وبالتالي الشباب من خالل هذه اآللية يرون أنه لديهم
فرصة للتدخل وللدعوة إلحداث تغييرات معينة في المجتمع الفلسطيني.‏
ويؤكد الباحث أن لكل إنسان حق في حرية التعبير والرأي وهو حق أساسي من الحقوق المدنية والسياسية مرتبط بقوانين
وأنظمة وخصوصية كل دولة،‏ ويأتي هذا في ضوء نسبة االستخدام المرتفعة في معدالت استخدام مواقع التواصل اإللكتروني
وتأثيراتها الواضحة بين الشباب الفلسطيني.‏
35-15
%85
.)38:9558
:
الطريقة واإلجراءات :
يتناول هذا الجزء من الدراسة الطريقة واإلجراءات التي اتبعها الباحث في تحديد مجتمع الدراسة وعينتها،‏ وشرح
الخطوات واإلجراءات العملية في بناء أداة الدراسة المناسبة ووصفها،‏ ثم شرح مخطط تصميم الدراسة،‏ والقيام بعد ذلك بإجراءات
المعالجات اإلحصائية الالزمة للخروج بنتائج المسح الميداني.‏
منهج الدراسة
تستخدم هذه الدراسة منهج المسح االجتماعي والذي يعد جهداً‏ علمياً‏ منظماً‏ يساعد على وصف الظاهرة،‏ والحصول على
بيانات ومعلومات عن الظاهرة أو مجموعة من الظواهر وتقديم صورة واقعية أو أقرب ما يكون إلى الواقع من
الظاهرة)عمر،‏‎68:1225‎‏(،‏ الذي يعد من أهم المناهج التي تعنى بدراسة المجتمع في إطاره الوصفي والتحليلي من خالل جمع
المعلومات والبيانات وتفسيرها،‏ للداللة على ما يحدث فعالً،‏ من أجل التوصل إلى استنتاجات وتعميمات ‏)المغربي،‏
وفي هذه الدراسة تم االستعانة بالمنهج المسحي على عينة من جمهور الشباب الفلسطيني باستخدام أسلوب المسح بالعينة في
محافظات غزة.‏
مجتمع الدراسة :
يتمثل مجتمع الدراسة الميدانية من جميع الشباب الفلسطيني في قطاع غزة،‏ ومن المرحلة العمرية سنة إلى أقل من
من الذكور واإلناث ‏)وهي فئة عمرية مفعمة بالطاقة والنشاط وإمكانية اكتساب الجديد من المعارف والمعلومات والمهارات
وتحمل المسئولية إلى جانب مرونة وعدم جمود العالقات اإلنسانية،‏ وناهيك عن ذلك هي مرحلة عمرية يمكنها المشاركة بفاعلية
في القضايا السياسية في البالد.‏
،)28:9558
)18(
:
)35(
عينة الدراسة
تم اختيار العينة من المجتمع األصلي بأسلوب المسح بالعينة،‏ وذلك من خالل العينة الحصصية غير احتمالية ويختار
أفراد هذه العينة من بين الجماعات أو الفئات ذات الخصائص المعينة،‏ وفي هذه العينة يترك االختيار للقائم بالمقابلة أو الباحث الذي
يراعي اعتبارات معينة،‏ وفي هذه العينة يقسم المجتمع إلي مجموعات كل مجموعة ترتبط مفرداتها بشكل ما وتؤخذ من هذه
المجموعات نسبة معينة،‏ وتم الوصول لعينة البحث الحالي والتي يبلغ قوامها من الشباب الفلسطيني،‏ وهو عدد كاف من
الناحية اإلحصائية للخروج بمؤشرات ذات داللة ‏)عبيد،‏‎158:9559‎‏(،‏ وتم اختيار العينة وفقاً‏ لبعض الشروط والمواصفات التي
حددها الباحث لتالئم مجتمع الدراسة وأهدافها كفئة العمر واالستخدام التكنولولجي
)555(
.
الجدول )1(
وصف توزيع عينة الدراسة تبعاً‏ لمحافظات غزة
النسبة المئوية
عدد أفراد العينة المحافظة
شمال غزة
غزة
الوسطى
خانيونس
رفح
المجموع
%16
%39
%15
%91
%18
%144
68
198
55
88
65
044
الجدول )2(
وصف عينة الدراسة تبعاً‏ لمتغيرات الدراسة
التكرار
مستوياته
ذكر
- 11 -
المحافظة
الجنس
النسبة المئوية
%89.5
925

%98.5
%144
%53.8
%55.3
%9
%144
%99.9
%56.8
%31
%144
115
044
915
188
8
044
82
188
195
044
الحالة االجتماعية
العمر
المجموع
المجموع
انثى
متزوج
أعزب/آنسة
مطلق
من
من
من
95-18
35-95
35-31
المجموع
:
تشير بيانات الجدول رقم )9( إلى أن )%89.5( من أفراد العينة هم من الذكور وما نسبته )%98.5( من اإلناث،‏ أما
الحالة االجتماعية ألفراد العينة فإن النتائج توضح أن المتزوجين بلغت نسبتهم )%53.8(، فيما بلغت نسبة العازبين)‏‎%55.3‎‏(،‏ وما
نسبته )%9( للمطلقين،‏ وأن الذين تقل أعمارهم عن )95( عاماً‏ بلغت )%99.9(، أما الذين تراوحت أعمارهم ما بين )35-95(
عاماً‏ فقد بلغت نسبتهم )%56.8(، فيما بلغت )%31( للذين تراوحت أعمارهم ما بين )35-31( عاماً.‏
أداة الدراسة
قام الباحث بتطوير استبانة استقصاء ذات العالقة بموضوع الدراسة،‏ واشتملت على محاور مركزة على تساؤالت
الدراسة،‏ وعلى اعتبار أن هذه األداة توفر قدراً‏ جيداً‏ من الموضوعية العلمية بعيداً‏ عن التحيز،‏ وقد تكونت من جزأين،‏ خصص
األول منهما للمتغيرات الديموغرافية،‏ فيما تضمن الجزء الثاني مجموعه من األسئلة المغلقة،‏ تم صياغتها لتحقيق األهداف التي
تسعى هذه الدراسة للوصول إليها.‏
صدق األداة وثباتها :
حرص الباحث للتأكد من صدق األداة وذلك من خالل عرضها بشكلها األولي على عدد من أساتذة الجامعات الفلسطينية
للحكم على صالحيتها،‏ وأبدوا عدداً‏ من اآلراء والمالحظات،‏ التي استجاب الباحث للتعديالت التي اتفق عليها غالبية المحكمين،‏ كما
تم التحقق من ثبات االستبانة وذلك من خالل حساب قيمة معامل ألفا كرونباخ Alpha( )Cronbach لحساب ثبات المقياس،‏ وتبين
أن جميع قيم معامالت الفا كرونباخ لجميع فقرات االستبانة بلغت )5.85( مما يدلل على ثبات االستبانه.‏
نتائج الدراسة وتفسيرها:‏
إجابة السؤال األول : والذي ينص على : ما مدى استخدام الشباب الفلسطيني لمواقع التواصل اإللكتروني،‏ وما هي
مواقع التواصل اإللكتروني األبرز التي يستخدمها الشباب الفلسطيني؟
الجدول )3(
استخدام عينة الدراسة لمواقع التواصل اإللكتروني
استخدام مواقع التواصل اإللكتروني التكرار
دائماً‏
362
النسبة المئوية
%29.9
%6.5
% 1
%144
96
5
044
أحياناً‏
ال
المجموع
يتضح من بيانات الجدول رقم )3( أن الشباب الفلسطيني يستخدمون مواقع التواصل اإللكتروني إذ جاءت نسبة من
يستخدمونها بشكل دائم بنسبة )%29.9(، وبلغت الذين يستخدمونها أحياناً‏ )%6.5(، وهذا مؤشر بأن نسبة كبيرة من الشباب
الفلسطيني يستخدمون مواقع التواصل اإللكتروني،‏ وأنه ليدل على أهمية مواقع التواصل اإللكتروني وكثرة من يستخدمها،‏ األمر
الذي يعني أن هذه الشريحة تدرك أهمية هذه المواقع اإللكترونية وطبيعة دورها على المستويات الشخصية واالجتماعية والسياسية،‏
- 11 -

فيلجأون إلى استخدامها،‏ لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم،‏ كما أن هذه الشريحة من أكثر الشرائح علماً‏ ومعرفة،‏ لذلك فإنها تحرص على
مواكبة التطورات التكنولوجية في العديد من المجاالت،‏ ومن بينها القضايا السياسية.‏
ما مواقع التواصل اإللكترو ني األبرز التي يستخدمها الشباب الفلسطيني؟
الجدول )0(
مواقع التواصل اإللكتروني التي يستخدمها الشباب الفلسطيني
النسبة المئوية
التكرار
الموقع
فيسبوك
%26.5
386
%1.5
6
يوتيوب
م
تويتر
جوجل بلس
مدونة
أخرى
المجموع
%1.95
%5.5
%5.95
%5.5
%144
5
9
1
5
044
تشير النتائج في الجدول رقم فيما يتعلق بمواقع التواصل اإللكتروني التي يستخدمها الشباب الفلسطيني أن ‏)الفيس
بوك(‏ أكثر مواقع التواصل اإللكتروني استخداماً‏ وفقاً‏ لوجهة نظر الشباب الفلسطيني إذ جاءت في المرتبة األولى،‏ وهذا قد يعود إلى
أن التفاعل بين المتصلين يتم بشكل مباشر،‏ وردود الفعل تكون سريعة جداً‏ على الرسائل المرسلة،‏ أو نتيجة ألن الحديث يتم فيه
مباشرة بالصوت والصورة والكلمة،‏ تاله موقع مشاركة الفيديو ‏)اليوتيوب(‏ بما نسبته )%1.5(، ثم تويتر بما نسبته )%1.95(، ثم
جوجل بلس بما نسبته )%5.5(، ثم المدونات بم نسبته األمر الذي يؤكد جماهيرية هذه المواقع،‏ وإقبال الشباب
الفلسطيني عليها خاصة موقع الفيسبوك الذي يستخدمه عشرات الماليين في العالم،‏ وهذا ما يتفق مع دراسة ‏)عبدالقوي,‏
من أن الفيسبوك أكثر شبكات التواصل االجتماعي استخداماً‏ من جانب الجمهور سواء الذكور أو اإلناث،‏ وهذا يدعو إلى االستفادة
من بعض مواقع التواصل اإللكتروني ال سيما وأن مثل هذه المواقع لم تستثمر بشكل أكثر فاعلية وفائدة من قبل المبحوثين تعود
على خدمة قضاياهم.‏
،)9552
،)%5.95(
- 12 -
)5(
إجابة السؤال الثاني:‏ والذي ينص على:‏ ما دور مواقع التواصل اإللكتروني في إكساب الشباب الفلسطيني مهارات التفاعل
والمشاركة في القضايا السياسية؟
الجدول )5(
1
9
3
دور مواقع التواصل اإللكتروني في إكساب الشباب الفلسطيني مهارات
التفاعل والمشاركة في القضايا السياسية
النسبة
التكرار دور مواقع التواصل اإللكتروني
تتيح فرص إبداء الرأي على الفعاليات السياسية
تسمح بوضع لقطات مصورة للتعبير عن الموقف السياسي
تسمح بالتواصل مع الشخصيات السياسية المرموقة
تقدم معلومات عن الوضع السياسي الفلسطيني ال تقدمها وسائل
اإلعالم األخرى
تتيح فرص االعالن عن المبادارت والنشاطات السياسية
توفر فرص التواصل مع المناضلين في كافة محافظات الوطن
تعرض أخبار ومعلومات تتعلق بالمسيرات واالحتجاجات
واالعتصامات
توفر سرعة في الحصول على األخبار التي ابحث عنها
تمكن من التحشيد والمناصرة لقضايا سياسية معينة
توفر فضاءاً‏ بديالً‏ الجتماع الكوادر السياسية للتعارف والتواصل
فيما بينهم
تتيح فرص الرغبة في التعبير عن وجهة نظري بالقضايا السياسية
تساهم في توسيع دائرة عالقاتي السياسية
تتيح الفرص تقديم آراء حول المواقف السياسية
في طرح نوعي للقضايا السياسية التي تهم المجتمع
تساهم الفلسطيني
%53.9
%85.8
%56.8
183
922
188
الرتبة
93
8
95
39
95
19
18
95
13
15
3
18
16
5
%35.5
%59.1
%69.5
%58.8
%59.5
%61.8
%65.5
%82.5
%53.8
%52.5
%81.3
199
162
955
931
168
958
956
358
915
936
396
5
5
6
8
8
2
15
11
19
13
15

15
1
35
6
12
99
96
5
91
31
98
2
39
8
98
11
35
15
9
92
%61.9
%21.3
%35.8
%81.9
%53.9
%55.8
%51.8
%81.5
%56.5
%31.9
%38.9
%65.8
%31.5
%88.8
%38.5
%63.5
%39.8
%65.9
%21.9
%38.9
955
366
193
395
913
183
152
396
185
195
153
963
195
315
155
955
131
951
365
152
51.10
تأثيرها واضح وقوي على القادة السياسيين وصناع القرار
توفر سبل دعم القيادات السياسية الشابة
تتيح فرص االطالع على اآلراء السياسية التي يطرحها المشاركين
تساهم في تعزيز إدراكي ألبعاد المشاركة السياسية الشابة
تزيد في قدرتي على تحليل األحداث السياسية والربط فيما بينها
تطرح كل اآلراء المتعلقة باإلنقسام السياسي الفلسطيني
تتيح حالة تفكير ونقد دائم في الحياة السياسية الفلسطينية
تزيد من قدرة الشباب على الحكم بدقة والنقد بحيادية
تروج ألحزاب سياسية معينة
تقدم معلومات سياسية دقيقة عن الحراك السياسي القائم
تتيح فرص التفاعل مع بعض القضايا السياسية مما يزيد من الحس
الوطني
تساعد في تكوين وتوجيه رأي عام سياسي
تسهل متابعة كافة المشاركات السياسية
تمكن المستخدمين من التعرف على كافة التوجهات السياسية في
المجتمع الفلسطيني
تحث على المشاركة في االنتخابات الفلسطينية
تقدم امكانية التفاعل والمشاركة السياسة
تتيح امكانية اجراء اتصاالت مباشرة مع صناع القرار السياسي
تمكن من تعبئة نماذج طلب االنضمام لحزب سياسي
تتيح فرص االشتراك بمجموعات متجانسة ومتشابهة في الرأي
السياسي
تتيح فرص االعالن عن المسيرات والتظاهرات التي يتم الدعوة لها
المجموع
15
16
18
18
12
95
91
99
93
95
95
96
98
98
92
35
31
39
33
35
تشير بيانات الجدول رقم )5( إلى أن نسبة )%56.15( من الشباب الفلسطيني أجابوا أن مواقع التواصل اإللكتروني
استطاعت أن تنمي مشاركتهم نحو القضايا السياسية،‏ وفق درجة اهتمام الشباب الفلسطيني وحرصهم على المشاركة بالقضايا
السياسية التي دعت إليها مواقع التواصل اإللكتروني،‏ حيث جاءت بالترتيب حسب األكثر أهمية فاألقل وفقاً‏ ألكثر اعتبارات الدور
الذي تقدمة مواقع التواصل اإللكتروني واالعتبارات التي تدفع الشباب الفلسطيني لالهتمام بها،‏ وبينت النتائج أن أعلى دور لمواقع
التواصل اإللكتروني حصل على نسبة )%21.3( للفقرة التي تنص على ‏)دعم القيادات السياسية الشابة(،‏ تليها الفقرة التي تنص
على ‏)مواقع التواصل اإللكتروني بها مجموعات متجانسة ومتشابهة في الرأي السياسي(‏ وبما نسبتة )%21.9(، وهنا نرى أن
النسب العالية تؤكد مدى فعالية مواقع التواصل اإللكتروني في التعامل مع القضايا السياسية التي يهتم بها فئة الشباب الفلسطيني
بدرجة كبيرة وهنا نرى بأن هذه القضايا مفصلية وهامة بالنسبة لهم.‏
وبالتالي فإن هذه المواقع تقدم اتجاهاً‏ إيجابياً‏ لدي الشباب الفسطيني نحو دور مواقع التواصل اإللكتروني وفي تنمية
المشاركة السياسية لديهم،‏ وهذه نتيجة طبيعية لما توفرة هذه المواقع من انفتاح على العالم بأسره،‏ وعلى كافة التيارات والثقافات
السياسية المختلفة،‏ واالفكار المتجدده ، وما تتيحه هذه المواقع من إمكانية التنظيم لحملة ما والتفاعل السياسي مع قضية ما،‏ كما أن
الشباب الفلسطيني يجد عبر هذا العالم االفتراضي تفاعالً‏ واستجابة لموضوعاتهم السياسية ومنشوراتهم أكثر ما يجدو أحياناً‏ في
العالم الواقعي،‏ خاصة لحالة اإلنقسام السياسي التي يعيشها المجمتع الفلسطيني.‏
فقد سه لت على الشباب الفلسطيني إدامة عالقاتهم باآلخرين،‏ وأتاحت فرص الحوار والتعبير عن آرائهم بحرية مطلقة ال
يوفرها جو الواقع أحياناً،‏ األمر الذي يعكس إمكانية استغاللها بشكل كبير في التعبير السياسي من خالل دخولهم في مناقشات
سياسية واجتماعية وثقافية وفكرية،‏ وارتياد منتديات الحوار السياسي وما يصاحب ذلك تنمية وعي سياسي.‏
إجابة السؤال الثالث:‏ والذي ينص على:‏ ما القضايا السياسية المثارة عبر مواقع التواصل اإللكتروني لدى الشباب
الفلسطيني ؟
الجدول )1(
القضايا السياسية المثارة عبر مواقع التواصل اإللكتروني لدى الشباب الفلسطيني
النسبة المئوية
التكرار القضية
إنهاء اإلنقسام والمصالحة الوطنية
%88.9
353
- 13 -

%85.9
351
الحركات والفصائل السياسية
الحصار واالحتالل اإلسرائيلي
االنتخابات الفلسطينية
األسرى
تهويد القدس وضياع الهوية الفلسطينية
الجدار واالستيطان
الالجئين
المجموع
%81.5
986
%85
985
%62
986
%63.85
955
%58.95
992
%51.95
955
%144
044
تشير بيانات الجدول رقم )6( أن درجة اهتمام الشباب الفلسطيني وحرصهم على المشاركة بالقضايا السياسية التي تطرح
عبر مواقع التواصل االجتماعي اإللكتروني،‏ حيث جاءت بالترتيب حسب األكثر أهمية فاألقل وفقاً‏ للتالي : ‏)إنهاء اإلنقسام
والمصالحة الوطنية،‏ الحركات والفصائل السياسية،‏ الحصار واالحتالل اإلسرائيلي،االنتخابات الفلسطينية،‏ األسرى،‏ تهويد القدس
وضياع الهوية الفلسطينية،‏ الجدار واالستيطان(،‏ وجاءت قضية إنهاء اإلنقسام والمصالحة الوطنية في المرتبة األولى هو أن
الشباب الفلسطيني يأمل في إنهاء هذا الملف حيث أنه مرتبط بحاجة الكثير من القضايا المجتمعية األخرى التي هي جوهر حاجات
الشعب الفلطسني،‏ من ذلك يالحظ مدى فعالية مواقع التواصل االجتماعي اإللكتروني في التعامل مع القضايا السياسية الجوهرية
التي يهتم بها الشباب الفلسطيني بدرجة كبيرة،‏ وهي قضايا سياسية مفصلية وهامة بالنسبة للمجتمع الفلسطيني.‏
إجابة السؤال الرابع : والذي ينص على : ما مدى االختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في
اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني باختالف المتغيرات ‏)الجنس،‏ الحالة
االجتماعية،‏ العمر(؟
لإلجابة عن هذا السؤال تم تطوير مجموعة من الفرضيات اإلحصائية،‏ منها فرضيات متعلقة بمتغير الجنس،‏ ومنها ما يتعلق
بمتغير الحالة االجتماعية،‏ وأخرى متعلقة بالعمر،‏ وقد تم إجراء اختبار)تحليل التباين األحادي(‏ للعينات المستقلة للمتغيرات السابقة
على االستبانه.‏
‏)أ(‏ بالنسبة لمتغير الجنس:‏
أما عن مدى اإلختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا
السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني وفقاً‏ لمتغير الجنس،‏ تشير النتائج كما في التالي.‏
الجدول )8(
الجدول )7(
اإلختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية
من وجهة نظر الشباب الفلسطيني وفقاً‏ لمتغير الجنس
المتغير
الجنس
العدد
المتوسط
الحسابي
اإلنحراف
المعياري
درجة
الحرية
مستوى
المعنوية
قيمة )T(
ذكر
أنثى
5.255
باستخدام اختبارT وذلك لقياس الفروق بين متوسطات معدل الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة
فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية والجنس،‏ تشير البيانات الواردة في الجدول رقم)‏‎8‎‏(‏ إلى عدم وجود فروق ذات داللة
إحصائية بين المتوسطات،‏ وأيدت ذلك قيمة T التي بلغت الحسابية وهي قيمة غير دالة إحصائياً‏ مما يشير بعدم وجود
فروق في اعتقاد كال الجنسين بأن مواقع التواصل اإللكتروني ساهمت في تنمية المشاركة في القضايا السياسية وتوحد الرؤية حول
ذلك،‏ وقد يكون ذلك بسبب االهتمام المشترك والظروف التي يعيشها النوعان في المجتمع الفلسطيني بنفس المستوى والتقارب
الفكري والمعرفي الواحد
،
5.9
5.553
5.125
5.129
5.553
- 14 -
1.15
1.93
925
115
.
‏)ب(‏ بالنسبة لمتغير الحالة االجتماعية:‏
أما عن مدى االختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا
السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني وفقاً‏ لمتغير الحالة االجتماعية،‏ تشير النتائج كما في الجدول )8( التالي.‏
الجدول )8(
االختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في

القضايا السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني وفقاً‏ لمتغير الحالة االجتماعية
المتغير
الحالة االجتماعية
العدد
المتوسط
الحسابي
اإلنحراف
المعياري
درجة الحرية
قيمة
مستوى
المعنوية
f
متزوج
باستخدام تحليل التباين ذو البعد الواحد "ANOVA" لقياس الفروق بين متوسطات الحالة االجتماعية في دور مواقع
التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني،‏ يتضح من البيانات
الواردة في الجدول)‏‎8‎‏(‏ عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية بين دور مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة
في القضايا السياسية وبين الحالة االجتماعية.‏
وبالنظر إلى قيمة المتوسط الحسابي نجد أن المجموعات التي حالتها االجتماعية أعزب ‏/آنسة(‏ كان معدل دور مواقع
التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية من وجهة نظرهم أعلى حيث بلغ المتوسط الحسابي
)1.98(، وتالها المتزوجون حيث بلغ المتوسط الحسابي )1.19(، ثم من المطلقون بمتوسط حسابي
)1.59(
(
5.355
1.19
أعزب/آنسة 5.688 5.988 9 5.195 1.98 188
مطلق
5.558
1.59
915
8
‏)ج(‏ بالنسبة لمتغير العمر:‏
أما عن مدى االختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا
السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني وفقاً‏ لمتغير العمر،‏ تشير النتائج كما في الجدول )2( التالي.‏
الجدول )9(
اإلختالف في الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة
في القضايا السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني وفقاً‏ لمتغير العمر
المتغير
العمر
العدد
المتوسط
الحسابي
اإلنحراف
المعياري
درجة الحرية
قيمة
مستوى
المعنوية
f
من
من
5.551 1.91 82 20-18
من 34-25 0.942 5.985 2 5.539 9.15 188
5.325 1.93 195 35-31
باستخدام تحليل التباين ذو البعد الواحد "ANOVA" لقياس الفروق بين متوسطات العمر لدور مواقع التواصل
اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية من وجهة نظر الشباب الفلسطيني،‏ يتضح من البيانات الواردة في
الجدول رقم)‏‎9‎‏(‏ عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية بين دور مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في
القضايا السياسية وبين العمر.‏
وبالنظر إلى قيمة المتوسط الحسابي نجد أن المجموعات التي متوسط أعمارها ‏)من 35-95( كان معدل دور مواقع
التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص تنمية المشاركة في القضايا السياسية من وجهة نظرهم أعلى حيث بلغ المتوسط الحسابي
)9.15(، وتالها فئة العمر )35-31( حيث بلغ المتوسط الحسابي )1.95(، ثم من فئة العمر )95-18( بمتوسط حسابي )1.91(.
أهم النتائج:‏
وفيما يلي أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة:‏
- 15 -

.1
.9
.3
.5
.5
.6
.8
.1
.9
.3
.5
.5
كشفت الدراسة أن الشباب الفلسطيني يستخدمون مواقع التواصل اإللكتروني بشكل دائم بنسبة )%29.9(، وبلغت الذين
يستخدمونها أحياناً‏ )%6.5(، وهذا مؤشر بأن نسبة كبيرة من الشباب الفلسطيني يستخدمون مواقع التواصل اإللكتروني.‏
بينت الدراسة أن شبكة ‏)الفيس بوك(‏ من أكثر مواقع التواصل اإللكتروني استخداماً‏ وفقاً‏ لوجهة نظر الشباب الفلسطيني إذ
جاءت في المرتبة األولى،‏ ثم تاله موقع مشاركة الفيديو ‏)اليوتيوب(‏ بما نسبته )%1.5(، ثم تويتر بما نسبته )%1.95(، ثم
جوجل بلس بما نسبته )%5.5(، ثم المدونات بما نسبته )%5.95(.
أشارت الدراسة إلى أن نسبة )%56.15( من الشباب الفلسطيني أجابوا أن مواقع التواصل اإللكتروني استطاعت أن تنمي
مشاركتهم نحو القضايا السياسية،‏ وفق درجة اهتمام الشباب الفلسطيني وحرصهم على المشاركة بالقضايا السياسية التي دعت
إليها مواقع التواصل اإللكتروني.‏
أشارت الدراسة إلى أن القضايا السياسية التي تغطيها مواقع التواصل اإللكتروني جاءت بالترتيب حسب األكثر أهمية فاألقل
إلى الشباب الفلسطيني وفقاً‏ للتالي : ‏)إنهاء اإلنقسام والمصالحة الوطنية،‏ الحركات والفصائل السياسية،‏ الحصار واالحتالل
اإلسرائيلي،‏ االنتخابات الفلسطينية،‏ األسرى،‏ تهويد القدس وضياع الهوية الفلسطينية،‏ الجدار واالستيطان(.‏
أوضحت الدراسة عدم وجود فروق بين متوسطات معدل الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص
تنمية المشاركة في القضايا السياسية والجنس.‏
أوضحت الدراسة عدم وجود فروق بين متوسطات معدل الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص
تنمية المشاركة في القضايا السياسية والحالة االجتماعية.‏
أوضحت الدراسة عدم وجود فروق بين متوسطات معدل الدور الذي تقوم به مواقع التواصل اإللكتروني في اتاحة فرص
تنمية المشاركة في القضايا السياسية والعمر.‏
التوصيات:‏
ضرورة اهتمام المسئولين وصناع القرار بوضع إستراتيجية تهدف إلى إبراز القضايا السياسية الهامة والعمل على تفعيل
تنمية مشاركة الشباب نحو القضايا السياسية عبر مواقع التواصل اإللكتروني،‏ لتشكل مجموعات ضاغطة تؤثر من أجل العمل
على خدمة القضايا المجتمعية.‏
ضرورة توعية أفراد المجتمع بشكل عام والشباب منهم بشكل خاص بما يمكن القيام به من خالل مواقع التواصل
اإللكتروني وتوجيههم ناحية االستغالل األمثل لها بما يعود عليهم وعلى المجتمع الفلسطيني بالنفع.‏
إجراء دراسات علمية للمضامين المتاحة على الشبكات االجتماعية من واقع استخدامات األفراد في مراحل عمرية ومهنية
متعددة،‏ بما يسمح بالتعرف على كيفية استخدام هذه المواقع في الحوار السياسي وآليات التواصل فيها بما يخدم المجتمع
الفلسطيني.‏
إنشاء صفحات ومجموعات مغلقة ومفتوحة تقدم معلومات متنوعة عن القضايا االجتماعية والسياسية والثقافية وغيرها
داخل المجتمع،‏ للعمل على دعم ومناصرة القضايا المجتمعية الفلسطينية باعتبار أن مواقع التواصل اإللكتروني من أكثر المواقع
قبوالً‏ واستخداماً‏ من قبل الشباب.‏
دعم ومساندة المجموعات الشبابية الناشطة على مواقع التواصل اإللكتروني وتنظيم عملها خاصة المهتمة بنشر القضايا
السياسية ومعاناة األسرى الفلسطينيين لالرتقاء إلى مستوى وحجم هذه القضية اإلنسانية واألخالقية والوطنية والقومية والدينية.‏
: المراجع
.1
أبوشنب،‏ حمزة اسماعيل )9513(: تقنيات التواصل االجتماعي .. االستخدامات والمميزات،‏ ورقة علمية مقدمة في شبكة
األلوكة الثقافية ‏–ثقافة ومعرفة-،‏
التقرير الثاني لإلعالم التربوي )9511(: برنامج الحوكمة واالبتكار،‏ كلية دبي لإلدارة الحكومية،‏ تقرير الربع األول.‏
الشوادفي،‏ أحمد )9511(: تصميم تعليمي مقترح لموقع إلكتروني تفاعلي في الدراسات االجتماعية وأثره في تنمية التفكير
الناقد وبعض مهارات التواصل اإللكتروني لدى تالميذ الصف السابع من التعليم األساسي،‏ مجلة كلية التربية،‏ ع‎28‎‏،‏ جامعة كفر
الشيخ.‏
جالل،‏ محمد اشرف)‏‎9519‎‏(:‏ دور الشبكات االجتماعية في تكوين الرأي العام في المجتمع العربي نحو الثورات العربية:‏
دراسة ميدانية مقارنة على الجمهور العربي في " مصر-‏ ثونس ‏-ليبيا ‏-سوريا – اليمن ‏"ورقة بحثية مقدمة للمؤتمر العلمي الثامن
يوليو.‏
عشر"‏ اإلعالم وبناء الدولة كلية اإلعالم
تواصل الشباب الجامعي من خالل الشبكات االجتماعية،‏ المؤتمر العلمي وسائل اإلعالم أدوات
حافظ،‏
تعبير وتغيير،‏ كلية اإلعالم،‏ جامعة البتراء،‏ عمان.‏
حمودة،‏ أحمد يونس )9513(.: دور شبكات التواصل االجتماعي في تنمية مشاركة الشباب الفلسطيني في القضايا المجتمعية،‏
رسالة ماجستير غير منشورة،‏ قسم البحوث والدراسات اإلعالمية،‏ معهد البحوث والدراسات العربية،‏ مصر.‏
خورشيد،‏ مراد كامل )9511(: دور اإلعالم في تنشيط الحراك السياسي العربي شبكات التواصل االجتماعي نموذجاً‏ ،
المؤتمر العلمي وسائل اإلعالم أدوات تعبير وتغيير،‏ كلية اإلعالم جامعة البتراء،‏ األردن ، عمان.‏
–
–
./http://www.alukah.net
، جامعة القاهرة ٢٠٥
الحديثة "
عبده )9511(:
–
.9
.3
.5
.5
.6
.8
- 16 -

-
- 17 -
.8
الدليمي،‏ عبدالرزاق )9511(: الفيسبوك والتغير في تونس ومصر،‏ المؤتمر العلمي،‏ دور وسائل االعالم في التحوالت
المجتمعية في الوطن العربي،‏ كلية اإلعالم،‏ جامعة اليرموك،‏ إربد.‏
رحال،‏ عمر )9556(. الشباب والعمل التطوعي،‏ مؤسسة الحياة لإلغاثة والتنمية،‏ فلسطين.‏
راضي،‏ زهير )9553(.: استخدام مواقع التواصل االجتماعي في العالم العربي،‏ مجلة التربية،‏ جامعة عمان األهلية،‏ عمان،‏
.2
.15
عدد )15(.
.11
.19
ريان،‏ أحمد )9551(: خدمات اإلنترنت،‏ مكتبة االسكندرية،‏ مصر.‏
العالونة،‏ حاتم سليم )9519(: دور التواصل االجتماعي في حفز المواطنين األردنيين للمشاركة في الحراك الجماهيري،‏
‏"دراسة ميدانية على النقابيين في إربد"،‏ ورقة مقدمة في المنتدى السنوي السادس للجمعية السعودية لإلعالم واالتصال"اإلعالم
الجديد .. التحديات النظرية والتطبيق"،‏ جامعة الملك سعود الرياض،‏ جمادى األولى ‎1533‎ه الموافق
إبريل ‎9519‎م.‏
العوضي،‏ رافت محمد )9515(: استراتيجية مقترحة لتطوير برامج التنمية المهنيى ألعضاء هيئة التدريس في ضوء
متطلبات التعليم اإللكتروني والتنافسية العالمية،‏ رسالة دكتوراه غير منشورة،‏ جامعة القاهرة.‏
عابد،‏ زهير دور شبكات التواصل االجتماعي في تعبئة الرأي العالم الفلسطيني نحو التعبير االجتماعي
والسياسي،‏ دراسة وصفية تحليلية،‏ مجلة جامعة النجاح لألبحاث،‏ العلوم اإلنسانية،‏ مجلد‎96‎‏،‏ نابلس.‏
عامر،‏ فتحي حسين )9511(: وسائل االتصال الحديثة من الجريدة إلى الفيس بوك،‏ العربي للنشر والتوزيع،‏ القاهرة.‏
عبد القوي،‏ محمود حمدي )9552(.: دور اإلعالم البديل في تفعيل المشاركة السياسية لدى الشباب،‏ المؤتمر العلمي الدولي
الخامس عشر،‏ اإلعالم واإلصالح:‏ الواقع والتحديات،‏ الجزء الثالث،‏ كلية اإلعالم،‏ جامعة القاهرة.‏
عليوة،‏ السيد،‏ ومحمود منى )9555(: المشاركة السياسية،‏ ط 1، القاهرة:‏ مركز األهرامات للدراسات اإلستراتيجية
والسياسية.‏
عباس،‏ صادق )9558(: اإلعالم الجديد المفاهيم والوسائل والتطبيقات،‏ ط‎1‎‏،‏ دار الشروق للنشر والتوزيع،‏ عمان.‏
البحث العلمي-‏ مفهومه وإجراءاته ومناهجه-‏ جامعة قار يونس،‏ ليبيا،‏ بنغازي.‏
عمر،‏
عبيد،‏ عاطف،‏ وعدلي،‏ العبد)‏‎9559‎‏(:‏ تصميم وتنفيذ استطالعات وبحوث الرأي العام-‏ األسس النظرية والنماذج التطبيقي
القاهرة،‏ دار الفكر العربي.‏
الفطافطة،‏ محمود )9511(: مدى عالقة اإلعالم الجديد بحرية الرأي والتغيير في فلسطين،‏ الفيس بوك نموذجاً.‏
فراولة،‏ فريدة )9556(: التواصل االلكتروني في دراسة من واقع الحياة االلكترونية،‏ مجلة أمواج اسكندرية،‏ قصر ثقافة
االسكندرية،‏ ع
القاعود،‏ مجدولين )9556(: تصميم موقع اليكتروني لتعلم اللغة العربية لتالميذ الصف الثالث االبتدائي وقياس فاعليته في
تعلم القراءة والكتابة،‏ رسالة ماجستير غير منشورة،‏ جامعة اليرموك،‏ إربد،‏ األردن.‏
المدني،‏ اسامة )9552(: استخدامات الشباب السعودي الجامعي للمضمون السياسي للمدونات اإللكترونية واإلشباعات
المتحققة منها،‏ مجلة كلية االداب ، العدد 96، جامعة حلوان ، يوليو.‏
المغربي،‏ كامل محمد )9558(: أساليب البحث العلمي،‏ دار الثقافة للنشر والتوزيع،‏ عمان.‏
محمد،‏ ممدوح عبد الواحد )9519(: شبكات التواصل االجتماعي والتحوالت السياسية في المجتمع المصري،‏ دراسة
ميدانية على عينة من الشباب الجامعي،‏ ورقة بحثية مقدمة للمؤتمر العلمي الثامن عشر ‏"اإلعالم وبناء الدولة كلية
اإلعالم جامعة القاهرة من يوليو.‏
محمد،‏ المنصور )9519(: تاثير شبكات التواصل االجماعي على جمهور المتلقين،‏ رسالة ماجستير غير منشورة،‏
األكاديمية العرييةن الدنمارك.‏
منصور،‏ منال عبده )9511(: التأثيرات المترتبة على استخدام الشباب الجامعي لموقع الفيس بوك،‏ المجلة المصرية لبحوث
االعالم،‏ العدد السابع والثالثون،‏ جامعة القاهرة،‏ كلية اإلعالم،‏ يناير-‏ يونيه.‏
مختار،‏ جمال )9558(. حقيقة الفيس بوك عدو أم صديق؟،‏ ميديا هاوس،‏ القاهرة.‏
تقنيات التواصل االجتماعي .. االستخدامات والمميزات :
شبكة األلوكة شبكة إسالمية وفكرية وثقافية شاملة تحت إشراف الدكتور خالد الجريسي والدكتور سعد الحميد
16 – 15
–
:
الحديثة " ،
95 – 93
http://www.alukah.net/Spotlight/0/59302
9-1
:)9519(
أحمد )1225(:
،
.92
.13
.15
.15
.16
.18
.18
.12
.95
.91
.99
.93
.95
.95
.96
.98
.98
.92
.35
-
.31
)http://www.alukah.net(
.39
باألرقام واإلحصاءات..‏ الشبكات االجتماعية في العالم العربي،‏ http://www.digitalqatar.qa/2013/05/21/3400
؛‎32.Alger P. (2007): Electronic communication، Available at:
http:/www.literacynet.org/clc/clc99/HoEleCm.htm.
33. Bynumm؛S (2011): Utilizing Social Media to increase Student Engagement..Calerifonia State
University.USA. Unpublished master's thesis.
34. .Ferris ،J.R. (2008): Internet Addiction Disorder Causes ،Symptoms ،and consequences.
Cambridge ،London.

؛‎35.Simpson J. (2005): Learning Electronic Literacy Skills in an online Language Learning
Community، Computer Assisted Language Learning، Vol. 18، No. 4، EJ. 721878.
؛‎36.Wang et al. (2003): Internet over-user s psychological: Behavior samplings analysis on
internet addiction، Cyber Psychology and Behavior، Vol. 6، No. 2.
- 18 -