Alzawahed-Arabic

الزواهد
للحراسات والخدمات الأمنية

من نحن ؟
تأسست شركة الزواهد للحراسات الأمنية المدنية في العام ‎١٤٢٨‎ه الموافق ‎٢٠٠٦‎م.‏
ومنذ ذلك التاريخ،‏ دأبت الشركة على مزاولة نشاطها في مجال الحراسات الأمنية
المدنية بناء على التصريح الممنوح لنا من وزارة الداخلية.‏ وعلى مدار الوقت،‏ ظلت
الشركة تكتسب الخبرات في هذا المجال بفضل المتابعة اليومية الحثيثة للمستجدات
وأوجه التطور التي تطرأ على المهنة،‏ الأمر الذي انعكس بصورة إيجابية في حصول
الشركة على مكانتها المميزة في السوق،‏ بالإضافة إلى التقدم الملموس الذي
استطاعت أن تحرزه في هذا القطاع المهني الهام.‏ كما تتميز الشركة بوجود فريق
عمل من ذوي الخبرات والمهارات العميقة في مجال الحراسة الأمنية المدنية،‏ مما
ً
أدى إلى تعزيز قاعدة تواجدها،‏ مستفيدة في ذلك من الأساليب المبتكرة التي تتبعها
والتي تتوافق مع أحدث المعايير العالمية.‏
01

كلمة المدير العام
بعد التحية:‏
منذ بداية تفكيري في هذا النشاط وقبل الشروع فيه،‏ قمت بإعداد دراسة
بحثية مستفيضة – من خلال الاستبيانات والمقابلات الميدانية وغيرها من
أدوات البحث - بغية استكشاف المعوقات والصعوبات التي تواجه المهنة .
ثم باشرت تشكيل فريق العمل من ذوي الخبرة والكفاءة والتخصصات
المختلفة،‏ تحت إشرافي،‏ وفي إطار المجموعة ككل.‏ ولم تقتصر جهودنا على
ما أمكن إحرازه من تقدم،‏ بل دأب فريق العمل في الشركة على متابعة آخر
المستجدات في المجال واتباع أحدث الأساليب والتقنيات التي تتيح أداء
العمل بشكل مهني دقيق.‏ وقد انصبت تلك الأفكار الإبداعية والجهود
الحثيثة في برنامج قمنا باستحداثه حسب الرؤية المطروحة والدراسة
المتعمقة،‏ بحيث تتكامل جهود الإدارات المختلفة مع فريق تكنولوجيا
المعلومات في الشركة للخروج بأنسب الحلول والإجراءات العملية التي
تتيح تحقيق التقدم والنمو المتواصل في مجال الحراسة الأمنية.‏
02

كيفية تعيين الحراس والمشرفين؟
تقوم إدارة شؤون الموظفين باختيار المتقدمين لوظيفة حارس أمن أو مشرف
أولا بشرط مطابقته لمواصفات حارس الأمن باللائحة التنفيذية للحراسات الأمنية،‏
شاملا خلو صفحته الجنائية من السوابق.‏ كذلك،‏ تتبنى الإدارة معايير دقيقة في
اختيارهم من حيث المظهر العام والحضور الذهني والرغبة في التعلم.‏
يتم تدريب الحراس على المهام العامة في لائحة تنظيم الحراسات الأمنية المدنية
والتدريبات الخاصة بالأمن والسلامة والاسعافات الأولية ويتم التدريب بواسطة
مدربين مختصين بذلك المجال.‏
1
2
يتم تدريب الحراس وتوجيههم باللائحة الخاصة بالشركة وكذلك بالمهام الخاصة
3 المطلوبة للمواقع المحددة لهم حراستها.‏
03

الدوريات الأمنية المجهزة
للشركة عدد كافي من الدوريات الأمنية المجهزة بجميع إجراءات وأجهزة وأدوات الأمن والسلامة.‏ وتتم متابعة الدورية
عبر غرفة تحكم تعمل لمدة ٢٤ ساعة.‏ ويتم توزيع تلك الدوريات على المواقع التي تتم حراستها،‏ وكذلك الدوريات التي
يستخدمها المشرفون الميدانيون للمرور على المواقع بهدف تفقد أوضاع الحراسات وحراس الأمن بها.‏
اشرافنا على المواقع المحروسة والحراس والمشرفين:‏
توجد لدينا إدارة عمليات
تقوم غرفة العمليات
تقوم إدارة العمليات برفع
3
2
متكاملة تعمل على مدار
الساعة يوميا عبر غرف
بمتابعة أداء الحراس
بالمواقع عبر المشرفين
تقارير يومية عن الأداء
والمقترحات والاحداث
1
التحكم بالشركة.‏ ولكل
منطقة غرفة تحكم في
كل ارجاء المملكة العربية
السعودية.‏
الميدانيين،‏ الذين يقومون
بالتجول على المواقع
لمدة ‎٢٤‎ساعة.‏ وتقع
متابعة أداء المشرفين
على عاتق رئيس مشرفين
وكذلك الحلول المقترحة،‏
إلى إدارة المتابعة والتطوير
بالإدارة العامة للشركة.‏
يتبع بدوره لإدارة العمليات.‏
04

إدارة المساندة والدعم
ما يميز شركتنا عن الاخرين وجود إدارة خاصة بالمساندة والدعم.‏ وهي إدارة لديها عدد احتياطي من الحراس
والمشرفين المدربين يعملون تحت اشرافها في الحالات الطارئة بالمواقع وكذلك بالإحلال والاستبدال
للحراس والمشرفين إذا تطلب الامر ذلك وبسد النقص المفاجئ.‏ وتعمل هذه الإدارة بشكل عاجل وفوري
حال استلامها تقرير إدارة العمليات بالحدث الطارئ.‏
05

إدارة المتابعة والتطوير
هي إدارة تعمل على الدراسة الميدانية لكل موقع على حدا بالمسح الأمني للموقع
قبل التعاقد على حراستها وذلك في تقرير يوضح الحالة الأمنية للموقع من ثغرات
وكذلك بتقرير موازي عن الحلول المقترحة لعلاج أي ملاحظة ويتم تزويد العميل
بالتقريرين.‏ وكذلك تقوم هذه الإدارة برفع التقارير العاجلة عن الأوضاع التي تحدث
لاحقا بالموقع بعد استلام العمل به بالتعاون مع إدارة الدعم والمساندة.‏
06

كيف نتعامل مع الحالات الطارئة والحوادث المفاجئة؟
لحراسنا ومشرفينا تدريبات تتضمن التواصل مع
الجهات المعنية بالأمر وذلك بالاتصال المباشر
بالشرطة او الدفاعالمدني والجهات المختصة
بالمرافق الخدمية،‏ مثل الكهرباءوالمياه والبلدية
وغيرها .
ويتطلب الأمر ذلك في حال حدوثأية حالة أمر
بالموقع وذلك تحت علم واشراف إدارة العمليات
وكذلك الإدارات الأخرى التي يلزم تفاعلها مع الامر.‏
07

الأجهزة والأدوات والمعدات الخاصة بالحراسات
2
لدي الشركة جميع الأدوات والأجهزة الأمنية
التي تستخدم في المواقع مثل الحواجز
الأمنية والبوابات الالكترونية والاقماع
لتسيير العمل وتنظيم حركة السير والدخول
والخروج للمواقع ولدي الشركة القدرة على
توفير كل المتطلبات الخاصة بالمواقع
لدى كل من حراس الأمن والمشرفين العاملين
بالشركة أجهزة اتصالات تتناسب مع تغطية
الاتصالات بجودة عالية للتواصل بينهم في
المواقع ولتواصلهم مع إدارة العمليات
وجهات الاختصاص المعنية بالأمر.‏
1
كل موقع حسب حالته.‏
08

عملاؤنا
ما يميز عملنا اننا لا نعمل بطريقة التمييز والتصنيف للعملاء،‏ بل اننا نتفاعل مع كل العملاء ولكل
موقع نقوم بحراسته حسب احتياجاته ووضعه الأمني.‏ ولذلك يتنوع نشاط عملائنا بسبب تغطيتنا
للعمل بجميع مناطق البلاد مع وجود إدارات إقليمية لكل منطقة بطاقم اداري متكامل يعمل
بقوة الإدارة المركزية.‏ وبهذا فإننا قمنا ونقوم بتوفير خدمة الحراسة الأمنية المدنية في:‏
المواقع التابعة للقطاعات
الحكومية وشبه الحكومية والخاصة.‏
حراسة المدارس الحكومية والأهلية
5 والعالمية.‏
1
حراسة المنشآت الصناعية والتجارية
ومستودعاتها.‏
حراسة المستشفيات والمنشآت
والمرافق الصحية.‏
6
2
حراسة المجمعات السكنية والفلل
والقصور والمساكن الخاصة.‏
حراسة المعارض والمطاعم
7 والمحلات التجارية.‏
3
حراسة المهرجانات والفعاليات الرياضية
والأدبية والترفيهية الحكومية والخاصة.‏
8 حراسة الشركات والمكاتب.‏
4
09

غرف التحكم والعمليات
هي غرف تعمل لمدة ٢٤ ساعة ولسبعة أيام في الأسبوع.‏ بها عدد من المشرفين يعملون بالتناوب.‏
ومما جعل هذه الغرف فعالة ورفع من كفاءتها تزويدها بشاشات وأجهزة تعمل ببرنامج خاص
بالشركة تجعل كل موقع وحارسه تحت متابعة المشرفين العاملين بها.‏ والبرنامج الموضوع هو
برنامج متكامل قامت بتنفيذه إدارة تقنية المعلومات التابعة للشركة وهو برنامج متكامل به ملف
كل حارس ووقت مناوبته وادائه ويرفع ذلك بشكل مباشر لإدارة الموارد البشرية والإدارة المالية
لصرف مستحقات كل الموظفين بناء على عملهم.‏
10

مكاتبنا الإدارية
الإدارة العامة:‏ الرياض حي الواحة وفروعها:‏
إدارة المنطقة الوسطى
وفيها مكاتب إدارة الرياض،‏ مكاتب
إدارة القصيم،‏ إدارة مكتب الخرج
إدارة المنطقة الغربية
وفيها إدارة مكاتب جدة المنطقة
الجنوبية إدارة مكاتب جدة المنطقة
الشمالية،‏ إدارة مكاتب مكة المكرمة
إدارة مكاتب المدينة المنورة،‏
إدارة مكاتب الطائف وما حولها.‏
إدارة المنطقة الشرقية
وفيها إدارة منطقة الخبر،‏ إدارة منطقة
الدمام،‏ إدارة حفر الباطن،‏ إدارة منطقة
الاحساء.‏
إدارة المنطقة الجنوبية
وفيها إدارة منطقة ابها وخميس
مشيط،‏ إدارة منطقة جيزان،‏ إدارة
منطقة نجران.‏
11

نرحب بأي استفسارات تتعلق بخدماتنا،‏ ونتلقى كافة المقترحات،‏
بما يؤدي إلى تقديم خدمة أفضل إلى عملائنا.‏
info@alzawahed.com 920004251