09.08.2016 Views

Servis pracovních oděvů

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Servis</strong> <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong>


Svěřte péči o své pracovní<br />

oděvy odborníkům<br />

Společnost Lindström je jednou z předních evropských<br />

fi rem poskytujících servis textilních výrobků. Jsme globálním<br />

partnerem fi rem působících jak v Evropě, tak v Asii.<br />

Naším úkolem je podpořit fi remní image našich zákazníků<br />

prostřednictvím servisu textilních výrobků a zajištěním čistoty.<br />

Máme za sebou 160 let zkušeností v oboru. Naučili jsme se<br />

naslouchat a porozumět rychle se měnícím potřebám našich<br />

zákazníků. Proto nabízíme komplexní servis <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong><br />

přizpůsobený potřebám různých oborů podnikání.<br />

Komplexní servis <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> společnosti Lindström<br />

zahrnuje nákup a pronájem <strong>oděvů</strong>, jejich údržbu, přepravu<br />

i výměnu. Systém pronájmu nabízí společnostem pružný a<br />

ekonomicky výhodný způsob péče o pracovní oděvy bez<br />

zbytečně vázaných kapitálových prostředků a lidských zdrojů.<br />

Spolehlivost a fl exibilita námi poskytovaných služeb umožňuje<br />

zákazníkům koncentrovat se na jejich hlavní předmět<br />

podnikání.<br />

Vhodný výběr a údržba <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong><br />

podporují fi remní image<br />

Pracovní oděvy jsou významným komunikačním nástrojem.<br />

Posilují fi remní image v očích zákazníků i zaměstnanců.<br />

Vhodně vybrané a udržované pracovní oděvy rovněž přispívají<br />

k vytvoření nezanedbatelného pocitu sounáležitosti všech<br />

zaměstnanců.<br />

ISO 9001<br />

ISO 14001<br />

CERTIFIED<br />

ORGANISATION<br />

Kvalita našich služeb je certifi kována dle normy ISO<br />

9001:2008 a ISO 14001:2004 certifi kace ochrany<br />

životního prostředí.<br />

Společnost Lindström, jako expert na zajišťování <strong>pracovních</strong><br />

<strong>oděvů</strong> klade důraz na základní požadavky, jako jsou životnost<br />

materiálů, kvalita zpracování, funkčnost <strong>oděvů</strong> a vyváženost<br />

ceny a kvality. Naše dlouholeté zkušenosti se zabezpečováním<br />

<strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> pro sektory průmyslu i služeb jsou zárukou<br />

splnění náročných požadavků norem a legislativy v oblasti<br />

bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.<br />

2


Systém fungování servisu <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> společnosti Lindström<br />

<strong>Servis</strong> <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> je jednoduchým, rychlým a pružným<br />

řešením jak zabezpečit pracovní oděvy pro vaší společnost.<br />

Jsme přesvědčeni, že nejlepších výsledků v údržbě <strong>pracovních</strong><br />

<strong>oděvů</strong> lze dosáhnout vzájemnou spoluprácí. Níže uvedené<br />

instrukce zajišťují jednoduchý a funkční servis <strong>pracovních</strong><br />

<strong>oděvů</strong>.<br />

Zákaznické číslo<br />

Každý zákazník má své vlastní zákaznické číslo. To je uvedeno<br />

na každém oděvu a v každé faktuře. Zákaznické číslo musí být<br />

vždy uvedeno při komunikaci se zákazníkem.<br />

Seznam uživatelů a osobní kód<br />

Během prvního zkoušení <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> je sestaven<br />

seznam uživatelů. Další objednávky <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> doplňuje<br />

zákaznický servis na tento seznam. Oděvy jsou označeny<br />

osobním kódem. Kód může obsahovat jak písmena, tak<br />

číslice, a jeho délka nesmí přesáhnout dvanáct znaků. Pokud<br />

je součástí služby skříňkový servis, jsou oděvy označeny číslem<br />

skříňky.<br />

Zkoušení, velikosti a jejich modifi kace<br />

Poté, co je vybrán soubor <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong>, je velmi<br />

důležité, aby si každý uživatel vyzkoušel své oblečení. Při<br />

prvním zkoušení se stanovují i změny a úpravy jako například<br />

zkracování. Nejmenší úprava je 5 cm. Po ní je možné provádět<br />

i úpravy v intervalech 1 cm.<br />

Dodávka čistých <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong><br />

Čisté oděvy jsou dodávány jednou týdně na dohodnuté<br />

místo. Oděvy jsou rovněž kontrolovány a opravovány nebo<br />

vyměňovány v případě jakýchkoliv odchylek od dohodnuté<br />

kvality.<br />

Balení použitých <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong><br />

Na balení se používají přepravní pytle. Pytel musí být pečlivě<br />

uzavřen. Každý pytel pak musí být označen adresním štítkem s<br />

uvedením zákaznického čísla.<br />

Proto aby dodávky probíhaly plynule, je třeba použité prádlo<br />

zabalit již předchozí den.<br />

V případě nedostatku pytlů je servisní zástupce připraven<br />

doplnit další. Objednávku pytlů můžete rovněž ponechat na<br />

místě, kde se vyzvedávají použité oděvy. Pokud využíváte<br />

skříňkový servis, jsou použité oděvy vyzvedávány ze sběrné<br />

skříňky určené přímo pro tento účel.<br />

Dodatečné objednávky <strong>oděvů</strong><br />

Nejpohodlnějším způsobem pro vytváření dodatečných<br />

objednávek je použití eLindström. Zákaznický servis můžete<br />

také kontaktovat telefonem, mailem či faxem. Prosím uveďtě<br />

své zákaznické číslo, číslo produktu, velikost, osobní číslo<br />

zaměstnance/číslo skříňky, jméno nositele oděvu a počet<br />

dodatečně objednaných <strong>oděvů</strong>. Cílem naší společnosti je<br />

vyskladnit dodatečné objednávky za týden.<br />

Vracení nepotřebných <strong>oděvů</strong><br />

V případě odchodu zaměstnance ze společnosti musí být<br />

nepotřebné oděvy vráceny. K těmto účelům slouží plastikový<br />

pytel s označením „Vrácené nepotřebné oděvy“. Na pytel<br />

laskavě napište své zákaznické číslo a připojte vrácenku. Pytel<br />

uložte na sběrném místě večer před týdenním vyzvedáváním.<br />

Fakturace<br />

Faktury jsou zasílány zpětně ve čtyřtýdenních intervalech.<br />

eLindström<br />

- Otevřeno každý den, po celý den<br />

eLindström je online služba společnosti Lindström, která vám<br />

umožňuje snadno procházet výběrem našich produktů, zadávat<br />

objednávky a provádět správu služeb týkajících se <strong>pracovních</strong><br />

<strong>oděvů</strong> – to vše na jednom místě. Ve službě eLindström<br />

naleznete obrázky a podrobné informace o všech našich<br />

produktech, což činí výběr a objednávání skutečně snadnými.<br />

Ve službě eLindström můžete provádět správu svých služeb,<br />

zadávat objednávky a sledovat výkazy. Abyste získali z řešení<br />

služeb společnosti Lindström ty nejvyšší výhody, začněte<br />

používat online službu eLindström. Pracovníci našeho oddělení<br />

zákaznických služeb vám rádi sdělí informace o službě i o tom,<br />

co vám může nabídnout.<br />

3


Své služby upravujeme našim zákazníkům na míru podle jejich potřeb<br />

DESIGN A NÁKUP<br />

PRACOVNÍCH ODĚVŮ<br />

VLASTNÍ ZÁKAZNICKÝ<br />

SERVIS<br />

MĚŘENÍ A ÚPRAVY<br />

VELIKOSTÍ<br />

DODÁVKY ČISTÝCH<br />

ODĚVŮ, SKŘÍŇKOVÝ<br />

SERVIS SBĚR<br />

POUŽITÝCH ODĚVŮ<br />

PERSONIFIKOVANÉ<br />

ODĚVY<br />

SKLADOVÁNÍ A PŘÍPADNÉ<br />

ÚPRAVY<br />

PRANÍ, PŘÍPRAVA A<br />

KVALITNÍ KONTROLA<br />

OPRAVY A VÝMĚNY<br />

Zajištění <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> pro naše zákazníky je díky našemu<br />

servisu velice jednoduché. Spolupráce začíná zjištěním potřeb<br />

našeho zákazníka, na jejímž základě je vybrán nejvhodnější<br />

druh <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong>. Rovněž je dohodnuto potřebné<br />

množství <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> a frekvence jejich výměn včetně<br />

praní, oprav, přepravy a skladování.<br />

Součástí našeho servisu může být dodávka uzamykatelných<br />

skříněk pro uskladnění nepoužitých <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> ve<br />

snaze zabezpečit co nejlepší komfort jejich používání a jejich<br />

optimální životnost.<br />

Vzhledem k individuálnímu přidělování <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong><br />

uživateli, předchází jeho první dodávce odzkoušení a případné<br />

provedení nezbytných úprav. Každý pracovní oděv je označen<br />

jménem uživatele a na přání i logem zákazníka.<br />

4


Skříňkový servis jako přidaná hodnota<br />

Skříňkový servis Lindström zajistí, že každý pracovník najde ve své skříňce vždy svůj čistý pracovní oděv správné velikosti.<br />

Díky našim skříňkám s 5 nebo 10 individuálně uzamykatelnými přihrádkami je přístup zaměstnanců k jejich pracovním <strong>oděvů</strong>m<br />

jednoduchý a s minimálním rizikem ztrát <strong>oděvů</strong>. Pro ukládání špinavých <strong>oděvů</strong> určených na praní slouží samostatné sběrné<br />

skříňky, ze kterých servisní technik pracovní oděvy pravidelně odváží. Skříňkový servis je velice jednoduchý způsob, jak udržovat<br />

šatny v čistotě a pořádku.<br />

Rozměry skříňky<br />

výška: 186 cm<br />

šířka: 38 cm<br />

hloubka: 46 cm<br />

K dispozici jsou skříňky pro 5 nebo 10 uživatelů a sběrné<br />

skříňky pro použité oděvy.<br />

Jednotlivé přihrádky jsou uzamykatelné.<br />

Čisté pracovní oděvy jsou dodávány do jednotlivých<br />

uživatelských přihrádek.<br />

Potřebné oděvní položky<br />

Na základě počtu týdenních výměn a <strong>pracovních</strong> úkolů<br />

přidělíme zaměstnancům vaší společnosti dostatečné<br />

množství individuálně značených <strong>oděvů</strong>.<br />

Frekvence<br />

převlékání<br />

za týden<br />

V užívání<br />

Ve skříňce<br />

V prádelně<br />

Celkové množství<br />

<strong>oděvů</strong><br />

1<br />

=<br />

3<br />

2<br />

=<br />

5<br />

3<br />

=<br />

7<br />

5<br />

=<br />

11<br />

5


Kolekce našich <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> pokrývá nejrůznější odvětví<br />

Při plánování naší kolekce jsou zohledňovány potřeby nejrůznějších oborů jak z hlediska vzhledu, tak požadavky spojené s<br />

prováděním prací uvnitř nebo venku a v neposlední řadě i otázky bezpečnosti ochrany zdraví při práci ve všech odvětvích. Naše<br />

produktová řada také zahrnuje ochranné oděvy chránící zaměstnance, výrobní proces nebo konečný produkt. Šíře naší kolekce<br />

určitě poskytne řešení i pro potřeby <strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> vaší fi rmy.<br />

6


7


Lindström zvyšuje fi remní image svých<br />

zákazníků prostřednictvím servisního pronájmu<br />

<strong>pracovních</strong> <strong>oděvů</strong> a čistících rohoží. Naše<br />

služby usnadňují každodenní život našich<br />

zákazníků a poskytují nejlepší hodnotu<br />

na trhu. Jsme odpovědnou společností a<br />

respektovaným zaměstnavatelem.<br />

Lindström s.r.o., Skandinávská 999 (POB 22), 26753 Žebrák, Česká republika, tel. +420 311 533 020, fax +420 311 533 022,<br />

www.lindstrom.cz, www.lindstromgroup.com<br />

01/2014

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!