Kapitel 2. De studerende - Servicestyrelsen

Ad 1: Effektiv og målrettet sagsbehandling og indsats
I forhold til at skabe en effektiv og målrettet sagsbehandling, der resulterer i indsatser,
der modsvarer børn og unge samt forældres behov og ressourcer, viser evalueringen, at
myndighedssagsbehandlerne på uddannelsen får kompetencer til at drøfte og tage beslutninger,
der er mere dokumenterede.
Samtidig er ressourcetilgangen og teorier om resiliens kommet i fokus hos både leverandører
og sagsbehandlere, især gennem teorimodulet (modul 2). Det betyder, at afgørelser
og foranstaltninger tilpasses og målrettes det enkelte barn og unges specifikke ressourcer
og behov.
At indsatsen målrettes borgernes specifikke behov, styrkes også af sagsbehandlernes
fokus på betydningen af § 50 undersøgelserne, som det dokumenterende grundlag for de
afgørelser, der træffes. Det styrkes i forlængelse heraf også af de studerendes fokus på
samarbejdet mellem myndigheds- og leverandørniveauet, hvor myndighedssagsbehandlerne
er blevet mere sikre i deres rolle som bestiller af en bestemt og tilpasset indsats
begrundet i en fagligt funderet undersøgelse af barnet eller den unge og deres familie og
netværk. I nedenstående er det tydeligt, hvordan dette har betydning i forhold til, at
tilbuddene er tilpasset børnenes og de unges behov og ressourcer, frem for at bero på
mere generelle formodninger
Endelig styrkes den målrettede og effektive indsats ifølge undervisere og udvidede studievejledere
af, at de studerende får en mere kompleks forståelse af problemstillingerne.
Det resulterer i mere sammensatte og brede indsatser, der tager hånd om et barn eller
en ung fra flere perspektiver. Det er også sådan, det opleves på arbejdspladsen (se citatet
i tekstboksen nedenfor). Således underbygger evalueringen også, at uddannelsen
bidrager til en indsats, der er mere målrettet i og med, at den sammensættes af flere
elementer. Efter modul 5 er der 73 % af de studerende, der vurderer, at uddannelsen vil
betyde en mere bredspektret indsats.
42
Hvordan indsatsen bedre målrettes børnene og de unges behov og ressourcer
- ”I de konkrete beskrivelser af børn, der argumenterer jeg mere og relaterer det til teori. Det
kan fx være tilknytningsforstyrrelser, eller det kan være noget om resiliens. Jeg håber, det giver
en bedre beskrivelse, så børnene får den hjælp de skal bruge helt præcis” (studerende)
- ”Leverandørerne, de har fået et andet menneskesyn. De ser ikke bare børnene som et produkt,
men ser dem i de kontekster, som de er i, og at børnene også har mulighed for at påvirke
det. Det er ressourcetilgangen de bruger, og det er også det, som fylder på den her uddannelse”
(underviser)
Mere målrettet og effektiv indsats via fokus på undersøgelsen og myndighedsrollen
- ”Der er et anbringelsessted, hvor de har en klar idé om, hvor meget de synes, børnene skal
være sammen med deres forældre. Der kan jeg mærke, at jeg er blevet mere firkantet. Min §
50 undersøgelse betyder mere end stedets idé om, hvordan det skal gøres. Jeg er mere tro
mod undersøgelsen og trækker på undersøgelsen i argumentationen for, hvad der skal ske. Jeg
er mere tydelig over for moderen, at jeg er myndighed og bestemmer, og det har skabt ro hos
hende. Så det er en bedre plan for moderen, fordi det skaber ro hos hende, og barnet ser sin
mor, når hun har mere overskud. Undersøgelsen er mere fastlåst, og jeg tillægger den større
betydning i processen” (studerende)