Tusass - Tele

tele.gl

Tusass - Tele

2

TUSASS pillugu piumasaqaatit

(siumut akiliilluni oqaluussisarneq)

1. Piumasaqaatit atuuffii

Piumasaqaatit uku TELE Greenlandip mobiltelefoninut

tunngatillugu nioqqutaanut Tusass-imut, ingerlatseqatigiiffiup

akuersissutinik pigisaqarnera naapertorlugu

nioqqutigineqartumut atuupput.

Nioqqut Tusass GSMikkut tunngaviusumik kiffartuussinermut,

tassanilu kiffartuussinernut ilassutaasunut

atuisinnaanissamut atortuuvoq.

Qaammammut akiliutaasartoq aalajangersimasoq

akilerneqartassanngilaq oqaluussisarnissallu akilereersimaneqartussaapput.

2. TELE Greenlandip net-ianik kiffartuussinerinillu

atuineq

Attaveqaatitigut attaveqaqatigiinneq kiffartuussinerillu

pillugit Inatsisartut Peqqussutaat nr. 10, 28.

oktober 1993-imeersoq naapertorlugu Namminersornerullutik

Oqartussat Kalaallit Nunaannut tassanngaanniillu

pisortatigoortumik attaveqaatitigut

attaveqaqatigiittarnermut kisermaassisussaatitaavoq.

Kisermaassinermi pineqarput nalunaarasuartaatitigut

telefonikkullu attaveqaatinik sanaartorneq

ingerlatsinerlu, taakkununngalu kiffartuussinerit

makku ilaapput:

1) Telefoninut kiffartuussineq

2) Allakkatigut paasissutissatigullu attaveqaqatigiittarnernut

kiffartuussineq

3) Kredsløb-inik aalajangersimasunik attartortitsineq

4) Mobiltelefonikkut qaammataasatigullu attaveqaqatigiittarnernut

kiffartuussineq

5) Radiukkut fjernsynikkullu programminik telenet

aqqutigalugu ingerlatitseqqittarneq

Namminersornerullutik Oqartussat kisermaassinerat

TELE Greenlandimut akuersissummi nalunaarutigineqarpoq.

TELE Greenlandip net-ianik kiffartuussinerinillu atuineq

sukkulluunniit Namminersornerullutik Oqartussat

kisermaassinerat aammalu TELE Greenlandimut

akuersissut tunngavigalugu pisussaavoq.

3. SIMkorti aamma mobiltelefonip normua

3.1 Tusass-imik pisinermi sullitaq SIMkortimik

(Subscriber Identity Module) mobiltelefonillu normuanik

tunineqassaaq.

3.2 Tamatuma saniatigut sullitaq PIN-kode-mik

(Personal Identification Number) sisamanik kisitsisitalimmik

nammineq pigisassaminik kiisalu PUKkode-mik

(Personal Unblocking Key) arfineq-pingasunik

kisitsisitalimmik tunineqassaaq. SIMkorti kodellu

marluk immikkoortillugit isumannaatsumut ilineqassapput.

PIN-kode mobiltelefonip allamit atorneqannginnissaa

qulakkeerniarlugu atorneqartarpoq.

3.3 PIN-kode pingasoriarlugu tulleriinnik kukkugaanni

SIMkorti ingerlaannarluni matusarpoq,

tamatumalu kingorna taamaallaat PUK-kode atorlugu

ammaqqinneqarsinnaalluni. PUK-kode quleriarluni

tulleriinnik kukkugaanni SIMkorti matuilluni

matusarpoq, SIMkortimillu nutaamik TELE Greenlandimit

pisinissaq pisariaqalertarluni.


3.4 Sullitap PIN-kode-ni imaluunniit PUK-kode-ni

annaasimappagit taakku TELE Greenlandip atuisunut

kiffartuussivianit sullitamut paasitinneqarsinnaapput.

Sillimanissaq eqqarsaatigalugu kode-t telefonikkut

oqaatigineqarneq ajorput, sullitamulli

najugaatut nalunaarsorsimasumut nassiunneqartarlutik.

3.5 Mobiltelefonit sukkulluunniit PIN-kode atunngikkaluarlugu

Kalaallit Nunaanni ajornartorsiornermi

saaffissamut (alarm 112-imut) sianerluni atorneqarsinnaapput.

3.6 SIMkorti ajoqusersimappat tammarsimappalluunniit

sullitap erngerluni tamanna TELE Greenlandimut

nalunaarutigissavaa. Korti ajoqusersimappat

sequtserneqassaaq imaluunniit TELE Greenlandimut

utertinneqassalluni, tamatumalu kingorna akiliinikkut

kortimik taartissamik TELE Greenland nassiussissaaq.

TELE Greenland SIMkortip tammarneratigut,

ajoquserneratigut allamilluunniit peqquteqarluni

ajortinneratigut annaasaqaataasinnaasunut

taarsiissalluni akisussaatitaanngilaq. SIMkortip TELE

Greenlandiunngitsumit passunneqarnissaa inerteqqutaavoq.

3.7 SIMkorti atorneqarnini tamakkerlugu atorneqarsinnaatitaavoq.

Sullitaq akiliinermit kingullermit

naatsorsorlugu qaammatini qulingiluani aningaasanik

ikisisimanngippat SIMkorti matuneqassaaq normulu

peerneqassalluni. Kisianni SIMkorti akileriikkallu

sinnerisinnaasai piffissaliunneqartumit qaammatip

ataatsip ingerlanerani Tusass kontomut nutaanik

akiliuteqarnikkut ammaqqinneqarsinnaapput,

tamatumalu kingorna SIMkortimik nutaamik

TELE Greenlandimit imaluunniit TELE Greenlandimit

akuerisaalluni tuniniaasumit allamit pisisoqassaaq.

Akileriikkat sinnerisinnaasaat imm. 5.6-imi maleruagassat

malillugit utertinneqarsinnaapput.

3.8 Sullitaq Tusass-imik pisinermini pisiffimmini kortimik

nalunaarsuiffissamik immersuisussaatitaavoq,

qinnuigineqarnerminilu kinaassutsimut takussutissamik

atuuttumik takutitsisussaatitaalluni.

Paasissutissat TELE Greenlandimut nassiunneqassapput

tassanilu nalunaarsorneqassallutik. SIMkortilli

atorneqalerneranit paasissutissat kingusinnerpaamik

ullut 14-it qaangiunnerini TELE Greenlandimit

tiguneqarsimanngippata siumut ilisimatitsinertaqanngitsumik

SIMkorti matuneqassaaq.

3.9 TELE Greenland ingerlatsinikkut, teknikkikkut

allanilluunniit peqquteqartumik pisariaqalerneratigut

mobiltelefonnormup allanngortinnissaanut

imminut pisinnaatippoq. Sullitaq normumik allanngortitsinissamik

kissaateqarpat tamanna taamaallaat

SIMkortimik nutaamik pisinikkut pisinnaavoq.

Akileriikkat sinnerisinnaasaat imm. 5.6-imi maleruagassat

malillugit utertinneqarsinnaapput.

4. Mobilterminalinut attaviliineq atuinerlu

4.1 Pisortat telenet-iutaannut atassusiinerup pisortat

telenet-iutaannik atuinernut akornusersuinernik,

kipititsinernik assigisaanilluunniit kinguneqannginnissaa

sullitap qulakkeertussaavaa.

4.2 Atortut pisortat telenet-iutaannut ikkunneqartut

telenet-imut akornusersuippata sullitaq pisussaavoq

erngerluni atassusiineq piissallugu.

4.3 GSM mobilterminaliiniit sianernerit TELE

Greenlandip mobilnet-ianut aammalu kiffartuussivii-

3


4

nut akornusersuisut TELE Greenlandip itigartissallugit

pisinnaatitaavoq.

4.4 Mobilterminalit inissititernerisa, passunneqartarnerisa

ingerlanneqarnerisalu inatsisit aalajangersakkallu

sukkulluunniit Kalaallit Nunaanni atuuttut

malittussaavaat.

4.5 GSM-mobilterminalit silaannarmi angallassissutinut

atoqqusaanngillat.

5. Tusass konto-mik atuineq

5.1 Sullitap Tusass kontoanut aningaasanik ikisinikkut

siumut akileriikkamik oqaluussisinnaanermut

Tusass periarfissiivoq.

5.2 Tusass-imut kortip (korti kiliortugassaq) ammarneqarneratigut

sullitap Tusass kontoanut aningaasanik

ikisisoqarsinnaavoq. Ammaanermi Tusass-imut

kortip nalinga sullitap Tusass kontoanut nalunaarsorneqassaaq,

aningaasallu nalunaarsorneqartut

SIMkortip atorsinnaanera tamakkerlugu atorneqarsinnaapput.

5.3 Akiliutinut paasissutissat Tusass-ip kiffartuussivianut

telefon 801010-mut saaffiginninnikkut paasineqarsinnaapput.

5.4 Kortit pisiarineqarsimasut atorneqanngitsulli

(ammarneqanngitsut) ullormit sananeqarfimminnit

ukiut pingasut iluanni atorsinnaapput.

5.5 TELE Greenlandip Tusass-imut kortit, tuniniaasumit

TELE Greenlandimit akuerisaanngitsumit pisiarineqarsimasut

qulakkeersinnaanngilai. Tusass-imut

korti tuniniaasumit TELE Greenlandimit akuerisaanngitsumit

pisiarineqarsimappat TELE Greenland

Tusass-imut kortimik matusisinnaanissamut imaluunniit

Tusass kontop imaanik nalikilliliisinnaanissamut

imminut pisinnaatippoq.

5.6 Sullitap Tusass kontoata imaasa sinnerisinnaasai

utertinneqarsinnaapput, tamanna allakkatigut qinnuteqaatigineqarpat.

Utertitsinissamut piumasaqarneq

Tusass kontop matuneranit kingusinnerpaamik

qaammatit 12-it qaangiunnerini saqqummiunneqartussaavoq.

Kontop imaasa sinnerisa utertinneqarnerini

akiliisitsisoqassaaq.

5.7 Tusass kontop ataatsip imai annerpaamik kr.

3.000-iusinnaapput.

6. SIMkortimik telefonimillu matusineq

6.1 SIMkorti tammarsimappat, atornerlunneqarsimappat

imaluunniit inuup allap pisinnaatitaanngitsup

PIN-kode ilisimalersimappagu, imaluunniit SIMkortip

atornerlunneqarsinnaanera pasitsaanneqarsimappat

sullitap erngerluni SIMkorti matutinniarlugu

TELE Greenland attaveqarfigissavaa.

6.2 Inuup allap pisinnaatitaanngitsup SIMkortimik

atuinerata kinguneranik annaasat sullitap nammineq

akiligassarai. TELE Greenland kalerrinneqarsimappat

kalerreereernerup kingorna SIMkortip atornerlunneqarnera

sullitap akisussaaffigiunnaassavaa.

6.3 TELE Greenlandip piaartumik SIMkortip matuneqarnera

uppernarsarlugu allakkatigut nalunaarutigissavaa.

SIM-korti tammartoq nassaarineqarpat

sullitap matusineq atorunnaarsissinnaavaa.


7. Normunik paasiniaavimmi paasissutissat

Sullitap mobiltelefoniata normua Kalaallit Nunaanni

telefonbogimut ilanngunneqassanngilaq. Sullitap

ilanngussinissaq kissaatigippagu normu normunik

paasiniaavimmut kiisalu TELE Greenlandip Internetikkut

nittartagaani normunik paasiniaavimmut ilanngunneqassaaq.

8. Tusass-ip atuuffigisinnaasai atorneqarfigisinnaasaalu

Tusass Kalaallit Nunaanni GSM-imut kiffartuussivilinni

tamani atorneqarsinnaavoq. Tamanna pillugu

paasissutissat sukumiisut TELE Greenlandimut saaffiginninnikkut

pissarsiarineqarsinnaapput. Tusass

Kalaallit Nunaata avataani atorneqarsinnaanngilaq.

9. Teknikkikkut allannguutit akornutillu

TELE Greenland pisinnaatitaavoq TELE Greenlandip

telenet-ianik kiffartuussinerinillu suliaqarnermut

atatillugu teknikkikkut, aserfallatsaaliinikkut ingerlatsinikkullu

suliassanut pisariaqartutut nalilerneqartunut

tunngasunik peqquteqartumik, imaluunniit

pisortat piumasaqarnerat naammassiniarlugu pisariaqarsinnaasumik

qamitsinissamut, akornusersuinissamut

allanngortitsinissamulluunniit.

Allannguisoqarniartillugu TELE Greenland sapinngisamik

piffissap ungasinnerani Kalaallit Nunaanni

aviisit tusagassiorfiilluunniit allat sullitanut amerlanerpaanut

ilisimatitsiviusinnaasutut nalilerneqartut

aqqutigalugit ilisimatitsisassaaq.

10. Tusass-imut akit

Kiffartuussinernut Tusass-imut tunngasunut akigititaasut

TELE Greenlandimit aalajangersarneqartarput,

tamakkununngalu maleruagassat naapertorlugit

Naalakkersuisut akuersissutigisarpaat. Akit atuuttut

pillugit paasissutissat TELE Greenlandimut saaffiginninnikkut

pissarsiarineqarsinnaapput.

11. Akisussaaffik

11.1 Sullitaq killilersuutit kinguliani taaneqartut tunngavigalugit

TELE Greenlandip allalluunniit TELE

Greenlandimit akisussaaffigineqartup suliaqarnerata

sumiginnaanerataluunniit kingunerisaanik annaasanut

Kalaallit Nunaanni eqqartuussivitsigut taarsiiffigineqarnissamut

maleruagassat nalinginnaasut naapertorlugit

taarsiiffigineqarsinnaatitaavoq.

11.2 TELE Greenlandip annaasanut, TELE Greenlandip

telenet-ianik kiffartuussinerinillu suliaqarnermut

atatillugu teknikkikkut, aserfallatsaaliinikkut

ingerlatsinikkullu suliassanut pisariaqartutut nalilerneqartunut

tunngasunik peqquteqartumik, imaluunniit

pisortat piumasaqarnerat naammassiniarlugu

pisariaqarsinnaasumik qamitsisoqarnerata,

akornusersuisoqarnerata allanngortitserisoqarnerataluunniit

kinguneranik pisunut taarsiinissamut

akisussaatitaanngilaq, tamatumani TELE Greenlandip

ajoqusiinissat killilersorniarlugit iliuuseqarnissani

sumiginnarsimanngippagu.

11.3 Kukkunerit, unittoornerit akornusersuinerilluunniit

sullissisut allat pigisaasa ingerlataasaluunniit

kukkusumik aallakaatitsinerinik, atortuinik il.il.

imaluunniit pissutsinik allanik ajornartooruteqarner-

5


6

mik peqquteqarsinnaasut TELE Greenlandimit

akisussaaffigineqanngillat.

11.4 TELE Greenland toqqaannanngitsumik annaasanut

taarsiissuteqarnissamut akisussaatitaanngilaq,

tassunga ilanngullugit iluanaarutissat annaasat,

tunisassiornermi annaasat, Tusass-ip siunertarineqartumut

atorneqarsinnaannginnerata kinguneranik

annaasat, inummut allamut isumaqatigiissutip

atorunnaarnerata imaluunniit sumiginnarneqarnerata

assigisaanillu pisoqarnerata kinguneranik annaasat.

11.5 Attaveqaqatigiinnernik susassaqanngitsumit

tusarnaartoqarsinnaanera pillugu TELE Greenland

imminut akisussaatinngilaq.

12. Ajornartoornerit

Ajornartoornermi ingerlatsinerup naammaginartuunissaa

qulakkeerniarlugu TELE Greenland makkuninnga

iliuuseqarnissaminik aalajangersinnaavoq:

• Kiffartuussivinnut isersinnaanerup matunissaa.

• Kiffartuussissutit ikilinissaat.

Ajornartoornerit pineqartut tassaapput pissutsit

TELE Greenlandip nakkutilliinermini aqussinnaanngisai,

tassaasinnaappullu kallermik eqqortinneq,

ulersuarneq, ikuallanneq, suliumajunnaarneq, mattussineq,

sakkutuut suliniarnerat sorsunnerluunniit,

aammalu TELE Greenlandip naatsorsuutigisariaqanngisai

taamatullu pinngitsoorniarsinnaanngisai ajugaaffiginiarsinnaanngisaalu.

Taamatut ajornartoortoqartillugu TELE Greenlandip

sapinngisamik piaartumik ajornartoornerup aallartiffia

naaffissaalu aammalu kiffartuussinermi anni-

killiliissutaasup suunera annertussusialu kalaallit

aviisiisigut ilisimatitsissutigisassavaa.

13. Piumasaqaatinik akinillu allanngortitsineq

13.1 TELE Greenlandip qaammammik ataatsimik

sioqqutsilluni Tusass-imut piumasaqaatit uku allanngortissinnaavai,

kiisalu pisinermi akit, atuinermi

akit kiisalu akit immikkut ittut, akitsuutit il.il. allanngortissinnaallugit.

Allannguutit kalaallit aviisiisigut

annonciliinikkut nalunaarutigineqartassapput.

13.2 Allannguutit sullitamut iluaqutissanngortitat,

tassunga ilanngullugu soorlu akinik appartitsinerit

tamakkiisut, siumut nalunaarutigineqaratik atuutsinneqalertassapput.

14. Kiffartuussineq atortullu ajortinnerini nalunaaruteqartarnerit

14.1 Tusass pillugu saaffiginnissutit tamarmik TELE

Greenlandip atuisunut kiffartuussivianut ingerlatinneqarsinnaapput.

14.2 Mobilterminalerpiami atortut ajortinneri terminalip

pissarsiarineqarfianut saaffiginnissutigineqartassapput.

14.3 GSM-imut kiffartuussissummi (basisstationit,

centralit, signalit il.il.) atortut ajortinneri TELE

Greenlandip atortut ajortinnerini nalunaaruteqartarfianut

saaffiginnissutigineqartassapput.


15. Atorunnaarsitsineq

TELE Greenland nioqqutiminik Tusass-imik nioqquteqartarnini

taamaatinniarlugu aalajangerpat,

isumaqatigiissut qaammatinik arfinilinnik siumut

nalunaaruteqarnikkut atorunnaarsinneqarsinnaavoq.

TELE Greenlandip nioqqummik Tusass-imik

nioqquteqarsinnaanermut akuersissutaa arsaarinnissutigineqarpat

TELE Greenlandip isumaqatigiissut

erniinnaartumik atuutilersumik atorunnaarsissinnaavaa.

16. Maalaarutit utertitsinerillu

TELE Greenlandip kukkunerusinnaasut amigaataasinnaasullu

pillugit maalaarutit tigusarlugillu suliarisarpai.

Maalaaruteqartoqassappat utertitsisoqartoqassappallu

tamanna TELE Greenlandip atuisunut

kiffartuussivianut pissaaq.

17. Atuutilerfia

Piumasaqaatit uku Naalakkersuisunit akuerineqarput,

1. november 2002-imilu atuutilerlutik.

7


8

Vilkår for TUSASS

(forudbetalt taletid)

1. Vilkårenes omfang

Disse vilkår gælder for TELE Greenlands mobiltelefon

produkt Tusass, der udbydes i henhold til selskabets

koncession. Tusass produktet omfatter adgang

til GSM grundtjenesten med tilhørende supplerende

tjenester. Der betales ingen fast månedlig afgift, og

taletid betales forud.

2. Benyttelse af TELE Greenlands net og

tjenester

Efter Landstingsforordning nr. 10 af 28. oktober

1993 om telekommunikation og teletjenester har

Grønlands Hjemmestyre eneret til offentlig telekommunikation

i, til og fra Grønland. Eneretten

omfatter anlæg og drift af telegrafer og telefoner,

herunder udbuddet af følgende tjenester:

1) Telefonitjenester

2) Tekst- og datakommunikationstjenester

3) Udleje af faste kredsløb

4) Mobilkommunikations- og satellittjenester

5) Fremføring i telenettet af radio- og fjernsynsprogrammer

Hjemmestyrets eneret er efterfølgende meddelt i

koncession til TELE Greenland.

Benyttelsen af TELE Greenlands net og tjenester skal

til enhver tid ske under iagttagelse af hjemmestyrets

eneret og TELE Greenlands koncession.

3. SIMkort og mobiltelefonnummer

3.1 Ved køb af Tusass, modtager kunden et SIMkort

(Subscriber Identity Module) og et mobiltelefonnummer.

3.2 Derudover modtager kunden en personlig 4-cifret

PIN-kode (Personal Identification Number) samt

en 8-cifret PUK-kode (Personal Unblocking Key).

SIMkortet og de to koder skal opbevares hver for

sig på forsvarlig vis. PIN-koden benyttes til at sikre,

at mobiltelefonen ikke kan bruges af andre end

kunden.

3.3 Såfremt PIN-koden indtastes forkert 3 gange i

træk, spærres SIMkortet automatisk og kan herefter

kun genåbnes med PUK-koden. Tastes PUK-koden

forkert 10 gange i træk, blokeres SIMkortet permanent

og et nyt SIMkort må købes hos TELE

Greenland.

3.4 Såfremt kunden mister sin PIN-kode eller PUKkode,

kan disse oplyses hos TELE Greenlands kundeservice.

Af sikkerhedsmæssige årsager oplyses

koderne ikke telefonisk, men tilsendes kunden på

den registrerede adresse.

3.5 Mobiltelefonen kan til enhver tid uden aktiveret

PIN-kode anvendes til nødopkald i Grønland (alarm

112).

3.6 Hvis et SIMkort bliver beskadiget eller bortkommer,

skal kunden straks underrette TELE Greenland

herom. Er kortet beskadiget, skal det destrueres

eller returneres til TELE Greenland, der herefter

mod betaling udleverer et erstatningskort. TELE

Greenland er ikke ansvarlig for eventuelle tab som


følge af, at et SIMkort er bortkommet, beskadiget

eller på anden måde er defekt. Indgreb i SIMkortet

er ikke tilladt af andre end TELE Greenland.

3.7 Et SIMkort vil være gyldigt så længe det bliver

anvendt. Har kunden ikke indsat et nyt beløb i 9

måneder regnet fra sidste indsættelsesdato, vil SIMkortet

blive lukket og nummeret inddraget. SIMkortet

og en eventuel restsaldo vil dog i yderligere 1

måned kunne genaktiveres ved indsættelse af et

nyt beløb på Tusass kontoen, herefter skal der

købes et nyt SIMkort hos TELE Greenland eller en

forhandler godkendt af TELE Greenland. Refusion

af en eventuel restsaldo kan finde sted efter reglerne

i pkt. 5.6.

3.8 Ved køb af Tusass er kunden forpligtet til at

udfylde et registreringskort hos forhandleren, og til

på forlangende at fremvise gyldig legitimation.

Oplysningerne vil blive sendt til TELE Greenland og

registreret. Er oplysningerne ikke TELE Greenland i

hænde senest 14 dage efter ibrugtagning af SIMkortet

vil det blive lukket uden yderligere varsel.

3.9 TELE Greenland forbeholder sig ret til at ændre

mobiltelefonnummeret, såfremt driftsmæssige, tekniske

eller andre forhold nødvendiggør dette.

Nummerændring på kundens foranledning kan kun

finde sted ved køb af et nyt SIMkort. Refusion af

eventuel restsaldo vil i så fald finde sted efter reglerne

i pkt. 5.6.

4. Tilslutning og anvendelse af mobilterminaler

4.1 Kunden skal sikre, at forbindelse til det offentlige

telenet benyttes på en måde, der ikke forårsager

forstyrrelser, afbrydelser eller lignende for trafikken

i det offentlig telenet.

4.2 Hvis udstyr, der tilsluttes det offentlige telenet

giver anledning til forstyrrelser i telenettet, er kunden

forpligtet til straks at afbryde tilslutningen.

4.3 TELE Greenland er berettiget til at afvise opkald

fra GSM mobilterminaler, der giver anledning til forstyrrelser

i TELE Greenlands mobilnet og -tjenester.

4.4 Mobilterminalernes indretning, betjening og

drift er underkastet de love og bestemmelser, som

til enhver tid gælder i Grønland.

4.5 GSM mobilterminaler må ikke benyttes i luftfartøjer.

5. Anvendelse af TUSASS konto

5.1 Tusass giver mulighed for køb af taletid ved indsættelse

af et beløb på kundens Tusass konto.

5.2 Indsættelse af et beløb på kundens Tusass konto

kan ske ved aktivering af et Tusass talekort (skrabekort).

Ved aktiveringen registreres Tusass talekortets

værdi på kundens Tusass konto, og det registrerede

beløb vil kunne anvendes så længe SIMkortet er gyldigt.

9


10

5.3 Saldooplysninger oplyses på Tusass service på

telefon 80 10 10.

5.4 Erhvervede ubenyttede (ikke aktiverede) talekort

har en gyldighed på 3 år regnet fra produktionsdato.

5.5 TELE Greenland garanterer ikke for Tusass talekort,

der ikke er erhvervet gennem en forhandler

godkendt af TELE Greenland. TELE Greenland forbeholder

sig ret til at spærre Tusass talekort, eller

nedskrive Tusass kontoen i tilfælde af, at Tusass talekortet

ikke er erhvervet gennem en forhandler, der

er godkendt af TELE Greenland.

5.6 En eventuel restsaldo på kundens Tusass konto

vil kunne refunderes, såfremt der fremsættes skriftlig

anmodning herom. Et krav om refusion skal

være fremsat senest 12 måneder efter at Tusasskontoen

er lukket. Ved refusion af restsaldoen vil

der blive opkrævet et gebyr.

5.7 Der kan maksimalt være et indestående på kr.

3.000,00 på en Tusass konto.

6. Spærring af SIM kort og telefon

6.1 Kunden skal omgående underrette TELE

Greenland med henblik på spærring af SIMkortet,

hvis dette er bortkommet, misbrugt eller hvis en

anden uberettiget får kendskab til PIN-koden, eller

hvis der i øvrigt er risiko for misbrug af SIMkortet.

6.2 Kunden hæfter selv for tab som følge af andres

uberettigede brug af SIMkortet. Når TELE

Greenland er blevet underrettet, er kunden ikke

længere ansvarlig for efterfølgende uberettiget

brug af SIMkortet.

6.3 TELE Greenland bekræfter snarest skriftligt, at

SIMkortet er spærret. Kunden kan få ophævet

spærringen, hvis det bortkomne SIMkort bliver genfundet.

7. Nummeroplysningsdata

Kundens mobiltelefonnummer optages ikke i telefonbog

for Grønland. Såfremt kunden ønsker det,

oplyses nummeret på nummeroplysningen samt

TELE Greenlands nummeroplysning på Internettet.

8. Tusass dæknings- og anvendelsesområde

Tusass kan anvendes overalt i Grønland hvor GSM

tjenesten er etableret. Nærmere oplysning herom

kan fås ved henvendelse til TELE Greenland. Tusass

kan ikke anvendes uden for Grønland.

9. Tekniske ændringer og forstyrrelser

TELE Greenland er berettiget til at foretage nødvendige

afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af

TELE Greenlands telenet og teletjenester i forbindelse

med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af

tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige

årsager eller, som måtte være nødvendige for at

imødekomme krav fra myndighederne. TELE

Greenland informerer så vidt muligt om ændringer

med længst muligt varsel i den grønlandske dags-


presse eller andet medie som skønnes relevant for

optimal information til kunderne.

10. Priser for Tusass

Priserne for de ydelser, der gælder for Tusass fastsættes

af TELE Greenland og godkendes af Landsstyret

efter de herom gældende regler. Oplysning

om de gældende takster og priser kan indhentes

ved henvendelse til TELE Greenland.

11. Ansvar

11.1 Kunden har, med de nedenfor anførte begrænsninger

ret til erstatning i henhold til grønlandsk

rets almindelige erstatningsregler for tab

som følge af handlinger eller undladelser forårsaget

af TELE Greenland eller nogen, som TELE Greenland

har ansvaret for.

11.2 TELE Greenland er ikke erstatningsansvarlig for

tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser

eller ændringer af TELE Greenlands telenet og

teletjenester i forbindelse med foranstaltninger, der

skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige

og driftsmæssige årsager, eller er pålagt af

myndighederne, medmindre TELE Greenland har

forsømt at begrænse ulemperne herved.

11.3 TELE Greenland er ikke ansvarlig for fejl, nedbrud

eller forstyrrelser, der skyldes forhold, der kan

henføres til transmissionsfejl, udstyr mv., der ejes

eller drives af andre operatører eller andre forhold,

der kan henføres til force majeure.

11.4 TELE Greenland er aldrig erstatningsansvarlig

for indirekte tab, herunder tabt avance, produktionstab,

tab som følge af at Tusass ikke kan benyttes

som forudsat, tab som følge af at en aftale med

tredjemand falder bort eller misligholdes og lignende.

11.5 TELE Greenland påtager sig ikke noget ansvar

for uvedkommende aflytning af forbindelserne.

12. Force majeure

For at sikre en tilfredsstillende drift i en nødsituation

kan TELE Greenland træffe følgende foranstaltninger:

• Afbryde adgangen til tjenesten.

• Indskrænke tjenestefaciliteterne.

Ved nødsituation forstås i denne sammenhæng forhold,

der ligger uden for TELE Greenlands kontrol,

herunder lynnedslag, oversvømmelse, ildebrand,

strejke, lockout, militære operationer eller krig, og

som TELE Greenland ikke burde have taget i

betragtning og ej heller burde have undgået eller

overvundet.

I tilfælde af sådanne nødsituationer informerer

TELE Greenland så vidt muligt straks kunderne om

nødsituationens begyndelses- og sluttidspunkt og

om arten og omfanget af den midlertidige indskrænkning

af tjenesten i den grønlandske dagspresse..

13. Ændring af vilkår og takster

13.1 TELE Greenland kan ændre disse vilkår samt

ændre købspriser, forbrugspriser samt særlige priser,

11


gebyrer mv. for Tusass med et varsel på 1 måned.

Ændringerne meddeles ved annoncering i den

grønlandske presse.

13.2 Ændringer der er til fordel for kunden herunder

for eksempel generelle nedsættelser af takster

kan gennemføres uden forudgående varsel.

14. Service og fejlmelding

14.1 Der kan rettes generelle henvendelser om

Tusass til TELE Greenlands kundeservice.

14.2 For fejl i selve mobilterminalen rettes henvendelse

til leverandøren af terminalen.

14.3 For fejl, som skyldes GSM systemet (basisstationer,

centraler, signalering mv.), rettes henvendelse til

TELE Greenlands FejlServiceCenter.

15. Opsigelse

Såfremt TELE Greenland beslutter at ophøre med at

udbyde Tusass produktet, kan aftalen opsiges med

et varsel på 6 måneder. Såfremt TELE Greenlands ret

til at udbyde Tusass produktet inddrages, kan TELE

Greenland opsige aftalen til samtidig ophør.

16. Klager og reklamationer

TELE Greenland modtager og behandler klager over

eventuelle fejl og mangler. Eventuelle klager og

reklamationer skal afgives til TELE Greenlands kundeservice.

17. Ikrafttrædelse

TELE-POST

Postboks 1002 • 3900 Nuuk

Tlf.: +299 34 12 55 • Fax: +299 32 22 55

www.tele.gl • www.post.gl

Disse vilkår er godkendt af Landsstyret og træder i

kraft den 1. november 2002.

More magazines by this user
Similar magazines