Modernisering af den offentlige sektor - Naturstyrelsen

naturstyrelsen.dk

Modernisering af den offentlige sektor - Naturstyrelsen

LØBENDE FORBEDRINGER

44

Løbende forbedringer er en grundsten i arbejdet med kvalitetsudvikling.

Eksemplerne viser institutioner, som har foretaget et bevidst valg om at ville fornyelse,

og som arbejder vedholdende på at forbedre både resultater og indsats

over en årrække.

Ledelsens ihærdighed og viljestyrke er afgørende for, at organisationen hele tiden

fokuserer på nye muligheder for fornyelse. Eksemplerne viser, at det kræver en

indsats at indarbejde en forbedringskultur og finde de forbedringsmetoder, som

passer til den enkelte arbejdsplads. Ledelsen får brug for at definere sin rolle som

ledelse på en ny måde, for at indarbejde en forbedringskultur gennem det daglige

lederskab. Der vælges ofte anerkendte ledelsesmodeller og metoder til kvalitetsudvikling

som grundlag for at udøve det nye lederskab.

Eksemplerne viser, at der er tale om “lange seje træk”, hvor der over lang tid

arbejdes med mange forbedringer. Udadtil oplever brugere og interessenter

mange løbende justeringer og fornyelser, som over tid måske ikke opleves som

markante, netop fordi de foregår løbende. Forandringerne opstår her i takt med,

at organisationen er parat til det. Erfaringerne viser, at over en årrække kan organisationer

med en forbedringskultur skabe fremragende resultater opnået ved de

mange små skridt.

More magazines by this user
Similar magazines