Afsnit M4 · Frederikshavn - Sygehus Vendsyssel - Region Nordjylland
Afsnit M4 · Frederikshavn - Sygehus Vendsyssel - Region Nordjylland
Afsnit M4 · Frederikshavn - Sygehus Vendsyssel - Region Nordjylland
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Velkommen til<br />
<strong>Afsnit</strong> <strong>M4</strong> <strong>·</strong> <strong>Frederikshavn</strong><br />
Medicinsk Center
2<br />
Denne pjece indeholder en række praktiske oplysninger, som kan være nyttige,<br />
når man er indlagt/skal indlægges til undersøgelse og behandling.<br />
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.<br />
<strong>Sygehus</strong>ets telefonnummer, <strong>Frederikshavn</strong>: 9764 0010<br />
Direkte nummer til <strong>Afsnit</strong> <strong>M4</strong>: 9764 1993<br />
Ansvarshavende<br />
Afdelingssygeplejerske Dorte Nielsen<br />
<strong>Afsnit</strong>tets opbygning<br />
<strong>Afsnit</strong>tet har 26 sengepladser i alt fordelt på 13 sengepladser til patienter med<br />
endokrinologiske lidelser og 13 til patienter med blodprop eller blødning i<br />
hjernen. <strong>Afsnit</strong>tet er opdelt i 2 grupper. Grupperne består af et fast team af<br />
sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter og sygehjælpere samt sygeplejestuderende<br />
og social- og sundhedsassistentelever. Hensigten med fast team i<br />
grupperne er, at den enkelte patient møder så få personer som muligt.<br />
Til gruppen for patienter med blodprop eller blødning i hjernen er også knyttet<br />
fysio- og ergoterapeuter, talepædagog og socialrådgiver. Teamet mødes<br />
hver onsdag for at planlægge og evaluere de enkelte patientforløb.<br />
Kontaktperson<br />
Ved ankomst til afsnittet tilknyttes du en gruppe og tildeles en kontaktperson,<br />
som er en af sygeplejerskerne i gruppen. Kontaktpersonen kender dit behandlingsforløb<br />
og er sammen med de øvrige kolleger i gruppen ansvarlig for dit<br />
indlæggelsesforløb – herunder:<br />
<strong>·</strong> Information om din behandling og pleje<br />
<strong>·</strong> Helhed og kontinuitet i indlæggelsesforløbet<br />
<strong>·</strong> En god overgang til eventuelle andre afdelinger/sygehuse<br />
<strong>·</strong> Et godt udskrivningsforløb<br />
For at sikre kvalitet af din behandling er det vigtigt, at du deltager aktivt. Hjælp<br />
dig selv i det omfang du kan, og fortæl os hvordan du har det.
Uddannelse<br />
I Medicinsk Center uddanner vi forskellige personalekategorier inden for sundhedssystemet.<br />
Du vil møde sygeplejestuderende, social- og sundhedsassistentelever,<br />
fysioterapeutstuderende, portøraspiranter samt lægestuderende.<br />
Alle under uddannelse arbejder under vejledning af uddannelsesansvarligt<br />
personale.<br />
Indlæggelse<br />
Ved planlagt indlæggelse medbringes<br />
<strong>·</strong> <strong>Sygehus</strong>ets indkaldelse<br />
<strong>·</strong> Sygesikringsbevis<br />
<strong>·</strong> Den medicin, du får for tiden og eventuelt medicinliste<br />
<strong>·</strong> Eventuelle hjælpemidler, du har behov for<br />
<strong>·</strong> Personlige toiletartikler, barbermaskine mv.<br />
<strong>·</strong> Morgenkåbe/bekvemt tøj, sko og eventuelt hjemmesko<br />
<strong>·</strong> Læsestof<br />
<strong>·</strong> Eventuelt mobiltelefon<br />
Ved akut indlæggelse kan pårørende efterfølgende komme med det, du mangler.<br />
3
4<br />
Værdier opbevares i aflåst skuffe i dit sengebord. Undlad at have større kontante<br />
beløb og andre værdigenstande med, da <strong>Sygehus</strong>et ikke kan påtage sig<br />
ansvaret for eventuel bortkomst. Der er dog mulighed for opbevaring af værdier<br />
på Kørselskontoret.<br />
Udskrivning<br />
Udskrivningen vil blive tilrettelagt i så god tid som muligt i samarbejde mellem<br />
dig, personale og pårørende.<br />
Der vil blive taget stilling til spørgsmål om hjemmehjælp eller hjemmesygeplejerske<br />
samt, om du skal komme til kontrol eller efterbehandling.<br />
<strong>Sygehus</strong>et informerer din egen læge om dine undersøgelser og behandling på<br />
sygehuset. Du kan dog altid frabede dig, at dette sker og skal blot give en af<br />
afsnittets læger besked herom.<br />
Journaler<br />
Lægejournal: I lægejournalen noteres aktuelle oplysninger vedrørende<br />
sygdomme (symptomer, undersøgelser og behandling)<br />
samt andet, der er relevant for sygdomsforløbet såvel under<br />
indlæggelsen som efter udskrivelsen.<br />
Lægejournalen er elektronisk og bærbar computer medbringes<br />
ved stuegang.<br />
Sygeplejejournal: Sygeplejejournalen er ligeledes elektronisk. Her noteres<br />
plejepersonalets observationer, aftaler og planer for indlæggelsen,<br />
svar på undersøgelser, respons på behandling<br />
m.m.<br />
Stuegang<br />
Der er stuegang på hverdage mellem kl. 09 30 og 12 30 . Om aftenen, i weekends<br />
og på helligdage er der stuegang ved de patienter, der har behov for det.<br />
Under stuegangen får du svar på undersøgelser, og du har mulighed for at<br />
være med til at planlægge undersøgelser og behandlinger sammen med læge<br />
og sygeplejerske.<br />
Med din tilladelse kan pårørende deltage ved stuegang, og sammen med dig<br />
tale med lægen.
Medicin<br />
Medicinen bliver doseret og udleveret én gang i døgnet. Medicinskema og<br />
æske opbevares almindeligvis i den enkelte patients sengebord. Ønsker eller<br />
kan du ikke selv administrere medicinen, kan personalet hjælpe dig.<br />
Medbragt medicin sendes med pårørende hjem eller opbevares i afsnittets<br />
medicinrum.<br />
Forespørgsler<br />
Pårørende kan med din tilladelse få oplysninger om, hvordan du har det. I de<br />
tilfælde, hvor det er muligt, vil sygeplejersken bede dine pårørende om selv<br />
at tale med dig, da det vil sikre, at der kun bliver givet de oplysninger, som<br />
du ønsker. Vi beder pårørende om at respektere dette. Sygeplejersken træffes<br />
bedst mellem kl. 9 00 -9 30 og 12 15 -12 45 . Vi opfordrer dine pårørende til at være<br />
behjælpelige med at informere hinanden.<br />
5
6<br />
Kost<br />
I spisestuen og på sengestuerne ligger en mappe med beskrivelse af de kostformer,<br />
der er på sygehuset.<br />
Normalkost: Til diabetikere, patienter på kolesterolfattig kost og alle, der<br />
ikke har ernæringsmæssige problemer.<br />
<strong>Sygehus</strong>kost: Til patienter med øget energibehov.<br />
Vi opfordrer til, at alle måltider så vidt muligt indtages i spisestuen.<br />
Uden for måltiderne må du gerne betjene dig selv med kolde drikke fra køleskabet<br />
på gangen.<br />
Pårørende, der opholder sig på sygehuset i længere tid, kan købe mad i kantinen<br />
»Den gyldne høne». Ønskes dette skal man henvende sig til personalet.<br />
Yderligere kan der købes mad i kiosken i forhallen og i automaten i »Dværghønen«<br />
samme sted.<br />
Der er mulighed for at købe kaffe og te i afsnittet. Der kan ikke købes brød og<br />
kage, men dette må gerne medbringes.<br />
Kantinen »Den gyldne høne«: Hverdage kl. 07 30 -08 00 , 11 30 -13 30 og 16 00 -16 30<br />
»Dværghønen«: Tilgængelig hele døgnet
Døgnrytme<br />
07 00 Dagvagterne møder.<br />
07 45 -08 15 Temperatur, puls og blodtryk måles ved de patienter, der skal have<br />
dette kontrolleret.<br />
Bioanalytikeren tager blodprøver, hvor det er aftalt.<br />
08 15 -08 45 Sygeplejersken taler med sine patienter og får tilrettelagt dagen.<br />
07 45 -08 45 Morgenmad<br />
08 00 - Personlig hygiejne. Ikke selvhjulpne patienter får hjælp efter ønske<br />
og behov.<br />
09 30 -12 30 Stuegang<br />
09 30 -11 00 Formiddagskaffe<br />
09 00 -12 00 Undersøgelser, behandlinger m.v.<br />
11 30 -12 15 Middagsmad. Er du til undersøgelse eller behandling, sørger personalet<br />
for, at der er mad, når du kommer tilbage.<br />
12 15 -13 30 Middagshvil, hvis man ønsker det. Personalekonferencer.<br />
13 40 -15 40 Eftermiddagskaffe. Undersøgelser, behandlinger m.v.<br />
15 00 Aftenvagterne møder<br />
17 30 -18 15 Aftensmad<br />
19 00 -21 00 Aftenskaffe<br />
20 30 -22 00 Temperatur, puls og blodtryk måles ved de patienter, der skal have<br />
dette kontrolleret. De patienter, der har brug for det, får hjælp til<br />
personlig hygiejne og til at komme i seng.<br />
23 00 Nattevagterne møder og kan tilkaldes hele natten.<br />
7
8<br />
Besøgstid<br />
Der er fri besøgstid fra kl. 09 00 -21 00 . Dog bedes spise- og hviletider fra kl. 11 30 -<br />
14 00 og 17 00 -18 30 respekteret. Af hensyn til medpatienter bedes opholdsstuen<br />
benyttet ved længerevarende besøg.<br />
Blomster<br />
Vaser til blomsterbuketter står på gangen.<br />
Tobaksrygning<br />
<strong>Sygehus</strong> <strong>Vendsyssel</strong> er røgfrit. Det gælder både patienter, ansatte og besøgende.<br />
Som ryger tilbydes du nikotinerstatning (plaster, tyggegummi eller andet) under<br />
indlæggelsen. Alle patienter kan få personlig vejledning om rygestop af<br />
rygestopinstruktør og tilbud om rygestopkursus efter udskrivelse.<br />
TV - Radio<br />
Der er TV på stuen, og du har radio med høretelefon på dit sengebord.<br />
Telefon<br />
Mobiltelefon må gerne benyttes i afsnittet.<br />
<strong>Afsnit</strong>tet har en patienttelefon, du kan låne til korte opkald ved behov, og som<br />
pårørende kan ringe til. Tlf.nr.: 9842 0871.<br />
Diætist<br />
Har du ernæringsmæssige problemer eller behov for kostvejledning, kan du få<br />
en samtale med en diætist.<br />
Socialrådgiver<br />
Har du som følge af din sygdom eller indlæggelse spørgsmål om økonomi,<br />
bolig, uddannelse eller arbejde, kan plejepersonalet formidle kontakt til en<br />
socialrådgiver.<br />
<strong>Sygehus</strong>præst og gudstjeneste<br />
Ønsker du besøg af sygehuspræsten eller af din egen præst, kan plejepersonalet<br />
hjælpe dig med at træffe nærmere aftale.<br />
Gudstjeneste på sygehuset: hver onsdag kl. 16 00 i <strong>Afsnit</strong> <strong>M4</strong> og på TV.
Post<br />
Ønsker du at sende post, afleveres dette frankeret til personalet.<br />
Post og avis kan sendes til dig under indlæggelsen.<br />
Adressen er:<br />
Dit navn<br />
<strong>Afsnit</strong> <strong>M4</strong><br />
<strong>Sygehus</strong> <strong>Vendsyssel</strong>, <strong>Frederikshavn</strong><br />
Barfredsvej 83<br />
9900 <strong>Frederikshavn</strong><br />
Kiosk - Kioskvogn<br />
Kiosken ligger i forhallen.<br />
Åbningstider: Hverdage kl. 08 00 –16 00 og 18 00 –20 00<br />
Weekend og helligdage lukket.<br />
Der kommer en kioskvogn i afsnittet på alle hverdage om eftermiddagen.<br />
9
10<br />
Tavshedspligt<br />
Alle ansatte har tavshedspligt såvel om sygdom som om andre personlige forhold.<br />
Aktindsigt<br />
Du har ret til at vide, hvad der står i din journal. Ønsker du at læse journalen<br />
og eventuelt få en kopi heraf, kan du rette henvendelse til afsnittets læger eller<br />
sygeplejepersonale. Du kan få en læge til at gennemgå journalen sammen med<br />
dig. Aktindsigt kan dog begrænses i særlige tilfælde.<br />
Klageadgang<br />
Er du utilfreds med dit indlæggelsesforløb eller den pleje og behandling, du<br />
har modtaget på sygehuset, kan du klage personligt eller skriftligt til Centerledelsen,<br />
og du kan klage skriftligt til <strong>Sygehus</strong>ledelsen.<br />
Andre klagemuligheder<br />
Klager over den professionelle, faglige behandling, mangelfuld information<br />
om behandlingen, brud på tavshedspligten, afslag på aktindsigt o. lign. kan<br />
sendes til:<br />
Folketingets Ombudsmand<br />
Gammeltorv 22<br />
1457 København K<br />
Tlf.: 3313 2512<br />
Klager over dårlig service eller manglende behandlingsmuligheder, lange ventetider,<br />
afslag på frit sygehusvalg, personalets opførsel o. lign. skal behandles<br />
af sundhedsmyndighederne og derfor sendes til:<br />
<strong>Region</strong> <strong>Nordjylland</strong> – Sundhedskoordinationsudvalget<br />
Niels Bohrs Vej 30<br />
9220 Aalborg Øst<br />
Tlf.: 9635 1010
Ris - Ros<br />
Vi er meget interesseret i at forbedre vores arbejde, og du er velkommen til at<br />
komme med ris og ros vedrørende din indlæggelse. Kan afleveres i kuvert ved<br />
skranken.<br />
Du må gerne være anonym.<br />
11
Medicinsk Center<br />
<strong>Sygehus</strong> <strong>Vendsyssel</strong><br />
Bispensgade 37<br />
9800 Hjørring<br />
Tlf.: 9764 0010<br />
www.sygehusvendsyssel.rn.dk Juni 2012