FuCk ForbrugerNe - Envision

Der er ved at ske noget nyt.
Efter i mange år at have fået tudet ørerne fulde af, at forbrugerskabt
indhold er det eneste, som dur, er forbrugerne blevet lidt
trætte. Trætte af at skulle gøre alting selv. Trætte af at skulle vide
alting selv. Eller trætte af ikke at kunne finde faktuel, professionel
viden.
Og derfor er der en efterspørgsel i gang efter brands, der selv
designer deres produkter; brands, der selv tør stå ved deres
holdninger, og brands, der selv indtager ekspertrollen.
Det forbrugerskabte indhold, involverings-hypen og web 2.0 har
været fedt og spændende og oplagt. Men alting har en grænse.
Og der er ved at gå forblændelse, overmætning og en smule hjernevask
i den. Man kan med andre ord sige, at det i stedet er på
tide at blive voksen. Det er på tide at slappe lidt af og finde ind til
kernen og den egentlige relevans.
Som det ser ud lige nu, kan man inddele brands i tre grupper:
Den første gruppe har virkelig forstået at bruge det forbrugerskabte
indhold og web 2.0 på en god, interessant og relevant
måde, så alle får noget ud af det. Det er en svær disciplin, men
nogle har fattet gamet og fået gang i biksen denne vej.
Den anden gruppe har hørt, at man skal skabe dialog, engagere
forbrugerne og involvere dem. De er gået i gang med det rundt
omkring, men mest af alt fordi det er smart, og fordi andre gør
det. Her ender det ofte med et irrelevant indhold, ligegyldige
sites og lave succesrater.
Den tredje gruppe af brands er aldrig nået videre end til web 1.0.
De gør, hvad de plejer, uden helt at forholde sig til den forandrede
virkelighed.
Alle må de dog på et tidspunkt erkende, at mængden af forbrugerskabt
indhold har nået så hysteriske højder, at mange brands
har mistet selvsikkerheden og troen på, at dét, de selv kan, er
godt. Pludselig er alle forbrugeres deltagelse bedre end deres
egen.