Sladder. Utilfredsheden h

More Magazines

Recommendations

Info

Sladder. Utilfredsheden havde lukket sig som en osteklokke over medarbejderne på Sæby Ældrecenter. Ny struktur, kontrol og dårlig information skabte snak i krogene. Først da Arbejdstilsynet skred ind, skete der noget. 26 fag og arbejde • februar 2009 Af Anni Heiberg Foto: Michael Bo Rasmussen/Baghuset Den dårlige stemning begyndte allerede ved morgenmøderne. Her blev sure bemærkninger, utilfredshed og frustration luftet. Bølgerne kunne gå højt, og Positivt. Tidligere kredsede snakken om utilfredshed og negative historier. Nu fokuseres bevidst på de gode historier. Fra venstre ses hjemmehjælper Elisabeth Pedersen, tillidsrepræsentant Hanne D. Jensen og arbejdsmiljørepræsentant Lone Tamborg. humøret var ofte lavt, når medarbejderne på Sæby Ældrecenter gik ud til dagens opgaver. »Vi kunne ikke se ud over vores egen næse og følte, at den ene havde det nemmere end den anden,« fortæller arbejdsmiljørepræsentant, social- og sundhedsassistent Lone Tamborg. »Skænderierne under morgenmøderne tog luften ud af os, inden vi nåede ud til borgerne. Det dur altså ikke. Og tænk at være afløser dengang vi sad der og gav luft for alle vores frustrationer.« De sure morgenmøder hører fortiden til, men der skulle en vejledning fra Arbejdstilsynet og samarbejde med et konsulentfirma til, før medarbejderne i Sæby fik vendt den dårlige stemning.
Grobund for sladder Ny struktur, nye ledere, nye opgaver, øget kontrol og alt for lidt information. Sådan beskriver medarbejderne årsagen til det dårlige arbejdsmiljø. De savnede ledelse og en tydelig beskrivelse af, hvem der havde ansvar for hvad. »Vi vidste ikke, hvor vi bevægede os hen, og vi kendte ikke målet. Det gav en masse høvdinge, der ville være med til at bestemme. Og det giver sladder, som vil noget,« siger Lone Tamborg. »Ja, den ene ved noget, og den anden ved noget andet, og så kan man brygge en historie sammen,« supplerer tillidsrepræsentant, social- og sundhedsassistent Hanne D. Jensen Lone Tamborg og Hanne D. Jensen har sat sig til bordet sammen med fire kolleger fra ældrecentret for at fortælle om, hvordan man i nu godt et halvt år har arbejdet målrettet med at forbedre arbejdsmiljøet. De seks kolleger er enige om, at det er blevet bedre. Men det kan blive bedre endnu. De er også enige om, at de aldrig har sladret om hinanden privat. Den negative snak handlede om at få luft for alle de arbejdsmæssige frustrationer. Usikkerhed og utryghed betød, at man begyndte at gætte og drage forkerte konklusioner. Synlig ledelse I dag er de nye lederes funktioner og ansvarsområder nøje beskrevet og formidlet ud til medarbejderne. »Nu ved vi, hvilken leder vi skal gå til, og hvem der gør hvad. Og vi går til hovedet i stedet for til … måsen,« smiler Hanne D. Jensen. Ledelsen er blevet mere synlig, mere anerkendende og bedre til at uddele ros. Og man arbejder bedre på ros end på ris, påpeger de i Sæby. Når man bliver utilfreds og usikker, så koncentrerer man sig om at passe sit eget og ikke meget andet. »Vi havde en dårlig start. De nye gruppeledere blev ikke klædt godt nok på. Hvis deres funktioner havde været ordentligt beskrevet, og der var spillet med åbne kort fra politisk side, så havde vi været sparet for meget. En del af den irritation, vi rettede mod ledelsen, var jo i virkeligheden politisk bestemt,« siger Hanne D. Jensen. Sammentømrede grupper Det var et besøg fra Arbejdstilsynet, der afslørede det dårlige psykiske arbejdsmiljø på Sæby Ældrecenter. Arbejdstilsynet pålagde ældrecentret at gøre noget ved sagen, og konsulentfirmaet Inquiry Partners blev koblet på opgaven. Medarbejderne blev bedt om at sætte ord på ønsker og forventninger til kolleger og ledelse, og da medarbejderne skulle beskrive den gode arbejdsplads, kom et velfungerende samarbejde med kollegerne ind som første prioritet. En række fælles uddannelsesdage var det omdrejningspunkt, der skulle få ældrecentrets 110 medarbejdere til at arbejde godt sammen, lære hinanden at kende på tværs af grupperne og sætte ord og fokus på de positive ting på arbejdspladsen. »Vi har talt om, at nogle grupper kan være for sammentømrede. De kan jo ligefrem fuldende hinandens sætninger, og det er ikke altid sjovt at være ny i sådan en gruppe. Vi er blevet bedre til at give plads og give vores viden videre til hinanden. Den holdt vi nok meget på tidligere,« siger Hanne D. Jensen. Vi bliver ved Da medarbejdere og ledelse på Sæby Ældrecenter tog fat på dialogen, kom der hul på den gode udvikling og de gode historier. En nyhedsavis er med til at sende informationerne og de gode historier rundt. Hvor man tidligere bekræftede hinanden i det negative, bliver der nu sat fokus på det positive. Og ledelsen er opmærksom på, at medarbejderne har brug for at blive set og værdsat. »Gruppelederne tager meget mere hånd om os, og centerlederen er også blevet mere synlig. Ledelsen har fingeren på pulsen,« siger Lone Tamborg. »Nu går vi til den rette person med problemerne i stedet for at gå ad bagvejen. Vi kan også sige til hinanden, hvis vi bliver kede af en bemærkning. Hvad mente du egentlig med det? Vi opfatter jo ting forskelligt.« Medarbejderne i Sæby er enige om, at de ikke er nået i mål. De fortsætter den gode udvikling i 2009 og sikkert også i 2020, påpeger de. For man kan altid arbejde på at gøre tingene bedre. »Det var godt, vi fik hul på det her. Vi trængte sådan til det,« siger Lone Tamborg. ■ heiberg@reportagegruppen.dk Når der er sladder i luften • Giv historierne et positivt tvist. • Gå til tillidsrepræsentanten eller din leder for at få luft for dine frustrationer, hvis indholdet i sladderen er et problem • Tænk over hvad du siger, og hvorfor du siger det: Er du f.eks. selv med til at hjælpe et rygte på vej? • Vær åben, ærlig og loyal over for dine kolleger • Husk at du ikke kan påvirke sladderen om dig selv, så vær klar i din tale og handlinger, så du ikke kan misforstås. Kilde: Chefkonsulent Hanne Gullestrup fag og arbejde • februar 2009 27
Page 2 and 3: Sommerferie på Røsnæs Luksus-fer
Page 4 and 5: kort FOA Ungdom holder landsmøde d
Page 6 and 7: Tema. Der er voksende interesse for
Page 8 and 9: Et eventyr. Det er næsten som et H
Page 10 and 11: Pædagogik i ældreplejen Livsudfol
Page 12 and 13: fagligt talt Af Karen Stæhr Unødi
Page 14 and 15: ▲ Glimtet i øjet. Else Constanti
Page 16 and 17: Medarbejderne skulle holde mund Ytr
Page 18 and 19: »Som offentligt ansat er man som a
Page 20 and 21: Sladder. Der bliver sladret på all
Page 22 and 23: Sladdertasker. »Når lederen reelt
Page 24 and 25: 24 fag og arbejde • februar 2009
Page 28 and 29: dennis K. 28 fag og arbejde • feb
Page 30 and 31: Forundring. »De gamle siger tit, a
Page 32 and 33: Her glider det bare Af Anni Heiberg
Page 34 and 35: indspark Vi skal finde guldårerne
Page 36 and 37: Detektiv. Med en kombination af et
Page 38 and 39: panelet spørg Har du lyst til at s
Page 40 and 41: 40 fag og arbejde • februar 2009
Page 42 and 43: Gittes vej op fra det sorte hul Af
Page 44 and 45: Man tager en klud ... Sundhed. Lad
Page 46 and 47: debat Brug seksualvejlederne Jeg ha
Page 48 and 49: Vi får bedre forståelse for hinan
Page 50 and 51: timeout Tid til kærlighed Den 14.
Page 52 and 53: stillinger / uddannelse Staunings P
Page 54 and 55: krydsord Jytte Christensen Fuglebak
Page 56 and 57: afdelinger og klubber vakant. Spisn
Page 58 and 59: i køkkenet Af Katrine Klinken Foto
Page 60: Afsender: Staunings Plads 1-3 1790

Medarbejderne skulle holde mund

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?