Lima. Kommunikation, org. og ledelse.pdf - Køb bogen på gyldendal ...

Indhold
Forord 9
Introduktion 11
Første del:
Organisationer som sociale systemer
1. At tage udgangspunkt i det foreliggende … 17
Hverdag – handlinger – socialitet 19
Hverdag 19
Handlinger 20
Socialitet 22
Alfred Schutz – den sociale viden 25
Handlingernes underliggende mønstre 29
De underliggende mønstre 29
Baggrundsantagelser og fortolkning 34
Grundlæggende baggrundsantagelser
– det sociale livs metaregler 36
Samtale, kommunikation og handling 39
Dialogen som meningsfuld handling 40
Dialogen som en fælles reference til hverdagslivet 41
Samtalen som fælles organiseret praksis 44
Samtalen som socialt system og organiseret praksis 47
Noter 48
2. Handlinger, organiseringer og refleksivitet 49
Opbygning og vedligeholdelse
af sociale systemer 51
Handlinger og sociale systemer 52
Systemteorien 54
Handlingsteorien og bevidsthedsteorien 57

Betingelser og forudsigelighed –
forklaringer og forståelse 61
Handlinger og bevidsthed – hvad vi
kan bruge teorierne til 62
Organiseringens betingelser 65
Opgave – organisering – fag 69
Opgaver 71
Organisering 72
Fag 72
Strukturering i det pædagogiske arbejde 75
Pædagogisk hverdagsliv og
refleksivitetens muligheder 81
Refleksivitet og dobbelt hermeneutik 85
Noter 90
Anden del:
Teorier om organisationer, ledelse og samarbejde
3. At forstå organisationer 95
Fra organisering til organisationer 96
Organisationer som selvstændiggjorte systemer 98
Den rationelle opfattelse af organisationer 99
Det rationelle landkort over organisationen 101
Rationalitet og organisering 106
Den rationelle organisationsopfattelses
egne problemer 110
Den udviklingsorienterede opfattelse
af organisationer 111
Organisationers livscyklus 113
Organisationsudvikling 116
Målstyring 118
Opfattelsen af organisationen som kaotisk 120
Rationalitetens sammenbrud 121
Det lokale særpræg – den enestående og
autonome organisation 123
Kulturbegrebet 124
Autopoiesis – den selvrefererende organisation 127

Indspundethed – eller netværk 131
Netværksstyring – at indføre det rationelle
i det hyperkomplekse 137
Netværksstyring og interessevaretagelse
– forventningerne til legitime aktører 145
Organisationsanalysens muligheder 147
Historie 150
Organisationens opgaver og resultater 152
Niveauer i organisationen 153
Noter 156
4. Ledelse og samarbejde – organiseringens problemer 157
Ledelsesteorier 159
Typologiske ledelsesteorier 160
Klassiske socialpsykologiske ledelsesteorier 163
Ergonomiske ledelsesteorier 165
Spilteoretiske ledelsesteorier 166
Er ledelsesteorierne teorier? 168
Ledelsens grundlag 169
Ledelse og styring! 174
Hvordan værktøjskassen blev til … 176
1900: »Taylorismen« – scientific management 177
1920: »Fordismen« 179
1930: Human relations 181
1960: Human resources 184
1970-1990: Mellemspil – situationsbestemt ledelse 186
1990 – …: To tendenser: Lederen som pædagog!
Lederen som projektiscenesætter! 188
Hvad ved vi nu om ledelse? 193
Samarbejdet i organiseringen 195
Den sociale responsivitet 197
At behandle hinanden som mennesker: Subjektrelationer
og instrumentale relationer 206
Samarbejde – gruppen mellem opgaveløsning
og relationernes kvalitet 208
Samarbejde og ledelse i hverdagslivet 211
Noter 216

Tredje del:
Epilog
5. Praksisredegørelser som mulighed for
udvikling af opgaveløsningen 221
Første ordens beskrivelser af praksis 222
Metodiske krav til praksisbeskrivelser 223
Begrebsliggørelse og forståelse af praksis 225
Registrering på det sociale relationsniveau – at
se på minimale sociale systemer 226
Fortolkningskategorier 227
Registrering af handlinger og praksis på
organiserings- og rutineniveau 230
Noter 236
Litteratur 237
Register 243

Forord
Kommunikation, organisation og ledelse foreligger her i sin 2.
udgave. Det er nærliggende at benytte lejligheden til at se
på, hvordan de forløbne 10 år har sat deres aftryk i bogen.
Mest bemærkelsesværdigt er det, hvordan det styringsmæssige
rationale har sat sig dybe spor i den måde, professionelle
tænker og taler om deres praksis på.
Hvor de faglige miljøer var så godt som enerådende i at
formulere sig om deres felt, er de nu én blandt mange stemmer
– og nogle gange i realiteten én af de vagere stemmer
– i koret. En af de væsentligste ændringer i perioden, siden
1. udgave af denne bog udkom, er det gennemslag, andres
forståelser har fået på den måde, man inden for professionerne
ser på sit arbejde og på de udfordringer, man står
overfor.
Det matcher det grundsyn, der præger denne bog: Nemlig
at vi beskriver vores praksis i begreber og rationaler, som
på den anden side er afgørende for de muligheder og begrænsninger,
vi ser i forhold til vores praksis.
Det er derfor vigtigere end nogensinde, at pædagoguddannelsens
fag »Kommunikation, organisation og ledelse«
og lignende studieelementer i andre af professionernes uddannelser
ikke uden refleksion og kritisk stillingtagen overtager
organisationsteori, managementteori og kommunikationsteori
udformet på helt andre områder, ofte inden for
et meget mekanistisk og systemorienteret rationale. I deres
tankefigurer indkredser og skaber de ikke nødvendigvis
forståelse for den betydning, disse faktorer har på den helt
almindelige praksis i de organisationer, hvor livet leves.
9

2. udgave af Kommunikation, organisation og ledelse har bibeholdt
sin udformning som studiebog i ordets bredeste
betydning, nemlig en bog, som vil dyrke forståelsen. Det
er en bog om den grundlæggende sociale organisering i
professionelt arbejde, en bog, som stædigt og vedholdende
peger på, at de forskellige måder, hvorpå vi kategoriserer
og sætter verden på begreb, har betydning for vores handlemuligheder
og de begrænsninger, vi oplever.
Der er i redaktionen af 2. udgave lagt vægt på at skærpe
opmærksomheden om de diskurser og rationaler, der indgår
i vores forestillinger og arbejdet med organiseringen af
vores arbejde. I den ånd er der fortsat lagt mere vægt på at
beskrive og forstå de forskellige tankefigurers rødder frem
for at blot at referere den nyeste managementlitteratur på
markedet.
Bogen består af tre dele: Første del handler om at forstå
organisationer som sociale systemer. Her bygger jeg en
socialpsykologisk organisationsforståelse op fra grunden.
Det er en forståelse, jeg anvender i resten af bogen.
Anden del er et forsøg på at anvende den opbyggede
forståelse. I kapitel 3 og 4 uddyber jeg den i forhold til
organisationsteori, ledelsesteori og forskellige opfattelser af samarbejde.
Anden del er derfor i sin natur mere refererende i
sin opbygning. Kapitel 3 og 4 kan således også læses selvstændigt,
som introduktion til emneområderne. Tredje del
(epilogen) skitserer nogle metodiske konsekvenser af bogens
syn på organisering af den professionelle opgaveløsning.
Det er det nærmeste, jeg kommer konkrete anvisninger på
»værktøj«.
Cristian Lima
København, marts 2005