0 | Side - Kommunikationsforum

drevne innovationer er, hvor innovationerne drives frem af inspirationen fra brugerne, der erhverves
ved informationsindsamling om brugernes eksplicitte behov gennem spørgeskemaundersøgelser,
fokusgrupper og interviews, mens forbrugernes latente behov identificeres gennem etnografiske un-
dersøgelser som empatisk design (Leonard & Rayport, 1997). De brugercentrerede innovationer er,
hvor organisationer finder lead users med behov/problemer, som nuværende produkter på markedet
ikke løser, og derfor er villige til at opfinde og betale for løsningens udvikling. Lead users incita-
ment er, at innovationsprocessen er værdiskabende i form af læring og fornøjelse, samt resultatet er
en løsning på deres behov/problem (Hippel, 1988; 2005).
Tilgangene adskiller sig fra hinanden på to væsentlige punkter, brugernes involveringsgrad og rolle
i innovationsprocessen. Derudover har begge en række ligheder, som involvering af brugerne, brug
af multidisciplinære egenskaber og perspektiver i innovationsprocessen og så har de grundlæggende
samme definition af innovation (Hansson, 2006). En modificering af Hippels (1988) definition af
innovatøren beskriver bedst bruger perspektivets definition af innovation, som noget nyt udviklet af
en organisation eller individ og i en tilstand, der påvist er funktionelt brugbar for brugerne. Det be-
tyder, at innovation først og fremmest i dette perspektiv har med brugbarheden for brugerne at gøre,
samt skabelsen af en mere systematisk måde at forstå og udvikle løsninger, der responderer til bru-
gernes eksplicitte som latente behov.
5.5 Forandringsperspektiv
Forandringsperspektivet er bredt funderet, men uden et specifikt fokus. Tarde, der siges at være
Schumpeters inspirationskilde, anså entreprenøren som skaberen af inventioner 2 og som det forkla-
rende element af samfundets teknologiske som sociale forandringsprocesser, der består af stadierne
invention, imitation og opposition (Sundbo, 1995).
Inventioner skabes af talentfulde individer og er resultatet af en indre personlighedsårsag, opfinde-
rens genialitet, og en ydre årsag, som et problem eller en tilfældig impuls. Selv de mest unikke in-
ventioner genkombinerer allerede tilegnede bider af viden til højst originale synteser. Forudsætnin-
gen for inventioner er kommunikation og en risikovillig kultur, hvorved det understreges, at jo stør-
re isolation, jo mindre opfindsomhed (Clark, 1969; Sundbo, 1995). For imitation opstilles to fun-
damentale logiske regler, hvor den første siger, at sandsynligheden øges for inventioner imiteres,
hvis den ligner en allerede institutionaliseret imitation i et socialt system. Den anden siger, inventi-
oner har større mulighed for at blive imiteret, hvis den er tæt relateret til samfundets mest avancere-
de teknologiske aspekter og den fremherskende kulturelle tone. Derfor øges chancerne for succes-
fuld spredning, hvis den spredes af eliten, samt hvis den teknologiske formåen udbygges eller et al-
2 Tarde anvender ikke begrebet innovation
29 | S i d e