Flugtrute nr. 1 - Statsbiblioteket

statsbiblioteket.dk

Flugtrute nr. 1 - Statsbiblioteket

Jakob Søndergaard

www.pejgruppen.dk

Den 3. og 10. september 2009


! " # # $ ! # ! " % # !

& & % $ ' $ ( ) ! $ # " " % ! ( * # +


KAN MAN FORBEREDE

SIG PÅ FREMTIDEN?

Er det muligt at finde ud af,

hvad kunderne vil ha’,

før de selv ved det?


KEND DE 8 TRENDFILTRE

• KULTUR OG HISTORIE

• GEOGRAFI

• GENER

• KØN

• GENERATIONER

• LIVSFASER

• SEGMENTER

• ØKONOMI


HVAD SKER DER MED KUNDERNE?

Bøvl og muligheder

Kunderne er på vej i mange retninger.

Forstår vi hvad der foregår i

deres hjerne, hjerte og pengepung?


FORSTÅ KUNDERNE

Vi vil overraskes, men alt skal være som det plejer

Vi vil have kvalitet/luksus, men vil også spare penge

Vi vil have det her og nu, men det skal være unikt

Vi vil have personlig service, men også være i fred

Vi vil have nuanceret information, men gider ikke at

sætte os ind i noget

Vi vil have uindskrænkede valgmuligheder, men det

skal være enkelt at vælge


HVAD SIGER TIDSÅNDEN?

Megatrends på kort

til mellemlang sigt

Forbrugernes holdninger,

drømme og adfærd


, - - . / /

, - 0 - /

, - 0 0 / /


1 / 1 2

/

/


!

/ / 3

!

! "

! "

! # # #

! #

!

$

! "


% &

%

/

% ' ( ) (

& * !

&

&

%

&


&

/ /

& &

'

& &

'

! % !

& ! &

%


' +

, &

& ' ! ' '

& * ! !

! &

-! ! .


!

'

+ & &

&

'

/ /

! ' ! )

! ! ' (& ! )

' - & ' . !

! ! & & *

'

*

)

! !

+ '

! ! &

!

! !

! % ! !

*

/ /

% ! ( % )

! !

! % * ( ( +


!

# (

/ /

& & %

& !

* '

*

' ) ( ) ( !

' + ( !

&

! )

% * &

& !

) '

!

! ! (* !

*

& &

/ /

) ! !

(

(

*

$ & '

'


4

) %

* , % &

* , % , '

& ' % & & & !

' % ' %

' ! ' ! % * !

' '

! & & !


%

5

! ! & %


! & )

! % )

5


, - - , 1, - - 5

/ /

, - - 6 1, - 0 ,

synder vs. dyder

/

/

+

, - 0 7


& *

& !

& & &

&

&


! ! ! )

" & &

# & ! !

!

)

& & &

'

' &


0 8

& ! ! '

! ) &

! &

* & *


, 8 /

% % &

!

& %

) & )!

- ! . &


7 8

& &

!

& )

% ) ! ! !

, , , ' % ,

, , , ' % ,

, ' # " , ,


9 8

& &

, , , ,

, - - 7 1, - - 5 , - - 6 1, - - . , - 0 - 1, - 0 0

/ ;

:

/

/ ;

:

/


Midtermarkedets genkomst

• Hyldest til arbejde

• Holdbarhed og funktionalitet

• Design for folket

• Seriøs & fornuftig

• Value for money

• Inspiration fra det manuelle arbejde

• Ny fællesskab- og solidaritetsfølelse


8 1

! & ! !

/ & ! ! /

! '

& ' ! '

& ! % & & ' %


= 8

! & & & &

& ) !

! 0 & ! "

!


5 8 /

! & & 1

& $ $ ! & $

!

) ) %


6 8

'

' + & !

2 & ! !

2 ! ' &

/ /

% ) & ! ! &


NYE FORBRUGERE

- LIVSFASER SOM SEGMENTEREING

1960

2000

2030

0 20 40 60

Barndom

Teenager

Unge

De frie 1

Forældre Alderdom

Seniorer

De frie 2

0 20 40 60 80

80


HVAD DRØMMER DANSKERNE OM?

“CENTRIFUGEN” “FLUGTVEJENE”

HVERDAGENS

BØVL

TILBAGE I TIDEN

NÆRHED

UD I VERDEN

IND I DET PERFEKTE

AUTENTICITET

SELVFORKÆLELSE

SUBSTANS


Hvad drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 1:

Tilbage til fortiden.

Romantik, nostalgi, retro.

Det var meget bedre i de

gamle dage.


Hvad drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 2:

Nærhed.

Familie, børn, rødder,

fællesskab, sammenhæng.

De ægte værdier.


Hvad drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 3:

Ud i verden.

Frihed, eksotisme,

rejsedrømme.

Lad os komme så langt væk

som overhovedet muligt.


Havd drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 4:

Ind i det perfekte.

Æstetik, design, arkitektur,

skulpturalitet, kunst.


Hvad drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 5:

Autenticitet.

Gør det selv, ægthed,

håndværk.

Forherligelse af kunstneren og

håndværkere. Alt skal være

hjemmelavet.


Hvad drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 6:

Selvforkælelse.

Åndelighed, nydelse, dufte,

belønning, aflad, dyrkelse af

sind og krop, helse/sundhed.

En time til mig selv – som jeg

har fortjent.


Hvad drømmer danskerne om?

Flugtrute nr. 7:

Substans.

Ansvar, moral, etik.

Værdi for pengene.

Forenkling, simple living

Attraktionsværdi.


Hvad sker der i 2010?

• Ny begyndelse

• Nyt design

• Nye farver

• Nye budskaber

• Ny markedsføring

• Ny forbrugsvækst

• Nye idéer

• Nye virksomheder

• Nye stærkere spillere

• Kimen til næste optur


New beginning design

• Just enough

• No waste

• Feminin tilgang

• Organiske linjer

• Zaha Hadid arkitektur

• Harmoni og ærlighed

• Hvid og hvidvaskede farver

• Ulige kombinationer


Ny teknologi

• Avanceret men usynlig

• Fornuftig: energibesparende, miljøvenlig &

økonomisk

• Kunstig intelligens

• Behjælpelig & rådgivende

• Generation Y hjem

• Teknologisk gennembrud i 2010-2020?

• Interaktiv og ”bring home to life”


Sundhed

• Sunde hjem

• Overvågende teknologi eks. for de ældre

• Sunde materialevalg

• Allergihæmmende huse

• Bakteriehæmmende funktioner

• Selvrensende funktioner

• Sundhedsfremmende teknologi

• Fornuftig sundhed ikke velvære


Ny bæredygtighed

• Bæredygtighed med økonomisk udgangspunkt

• Betænksom og langtidsholdbar arkitektur

• Genanvendelig energi

• Energibesparende materialer

• Nul energihuse


HVORDAN FANGER MAN DEM?

MINDRE

Afsenderstyring

Transaktioner

Monolog

Fjernsyn

Repetition

Diktat

Overflade

Push

Interruption

Hard selling

Forfølge

Masse

MERE

Modtagerstyring

Relationer

Dialog

Nærsyn

Relevans

Indlevelse

Involvering

Pull

Permission

Soft selling

Følge

WOM (word of mouth)


Hvad er så udfordringen?

• Lær dem at kende

• Følg dem diskret

• Fortæl noget relevant

• Med indlevelse

• Og/eller overraskelse

• Klart og konsekvent

• Når det passer dem

• Råb endelig ikke for højt

More magazines by this user
Similar magazines