Fremtidens Penge Biograf.pdf - CFIR

cfir.dk

Fremtidens Penge Biograf.pdf - CFIR

(23 pct .) har ikke noget imod at vente i biografen . Afhentningen af biografbilletterne en halv time før

beskrives blandt andet som “hyggelig” og kan indebære “en kop kaffe og en sludder med veninderne” .

“ Aviaja (K), studerende, arktisk ingeniør, 33 år: “Hvis jeg er på

date, vil jeg hellere bruge tiden på en cafe end i biografen.”

De testpersoner, for hvilke tidsbesparelse ikke er så afgørende i biografsituationen, tilhører brugertyperne

Skeptikere, Konservative og Pragmatikere . I modsætning til hverdagssituationer såsom indkøb

af dagligvare er biografsituationen et aktivt tilvalg, en afslappende og hyggelig begivenhed . Begivenhedstypen

forstærker et generelt forbehold blandt Konservative og Skeptikere over for en stadig højere

grad af effektivisering og/eller fremskridt for fremskridtets skyld . Disse brugertyper har ikke brug for, at

bestillings- og betalingsforløbet skal være 100 pct . effektiviseret, når de skal i biografen, idet biografturen

forbindes med afslapning og et brud på hverdagen .

“ Bo (S), skolelærer, 27år: “Hvis det var en date jeg skulle på,

så ville jeg nok forberede det lidt mere.”

Dog kan også de kritiske testpersoner se fordele i biografapplikationen – i nogle situationer . Deres

fravalg af applikationen er nemlig kontekstbestemt . I nogle tilfælde er tidsbesparelse og effektivisering

fordelagtig også for disse brugertyper . Fx fremhæver flere testpersoner, at applikationen kan være en

fordel i forbindelse med en date . En testperson ville købe billetterne i skranken på dagen uden forudbestilling,

hvis han skulle i biografen med en kammerat . På en date ville han derimod foretrække at

købe billetter i forvejen for at have bedre kontrol over situationen . Her imødegår biografapplikationen

et brugerbehov, hvor brugeren kan være på forkant med og have styr på biografsituationen, så der

bliver mere overskud til hovedaktiviteten: Daten .

Vurderet betalingstid

Den overvejende holdning blandt testpersonerne er, at selve betalingssekvensen er hurtigere sammenlignet

med betaling ved biografskranken med Dankort eller kontanter . Mobilbetalingen opleves som

nem og hurtig, da testpersonerne ikke stoppes i deres flow af handlinger, i hvilke biografturen og

beslutningen om den er indlejret . Det skyldes primært, at alt foregår på mobilen, og brugerne derfor

ikke skal stå i kø og/eller rode med kontanter eller vente på Dankortbetaling .

Varigheden af betalingen og transaktionen tager i realtid ca . fem sekunder (hvis kortoplysningerne er

gemt), men opleves meget forskelligt af testpersonerne . Alt fra syv sekunder til fem minutter nævnes .

De fleste testpersoner opfatter siden med information om filmen og i særdeleshed valget af tidspunkt

for forestillingen samt sædevalg og evt . køb af popcorn som en del af betalingen . I situationen hvor

billetter bestilles på nettet på forhånd og købes ved afhentning i biografen adskilles bestillings- og

betalingsfase – med biografapplikationen flyder de to faser sammen .

13

More magazines by this user
Similar magazines