Fremtidens Penge Biograf.pdf - CFIR

cfir.dk

Fremtidens Penge Biograf.pdf - CFIR

“App-forskrækkelse” og genkendelighed

En hang til det velkendte indebærer, at brugerne reagerer positivt på genkendelighed . En testperson

kan godt lide, at applikationens opsætning minder hende om biografens hjemmeside, det gør applikationen

mere tilgængelig for hende . En anden reagerer derimod negativt på, at sædevalg ser anderledes

ud, end hvad han er vant til fra bestilling på nettet . En tredje testperson ser en potentiel fordel ved

mobilbetalinger, hvor køb af biografbilletter, parkering, dagligdagsindkøb mv . kobles sammen til ét

samlet og genkendeligt system, som gør betalingssituationer lettere at gå til .

“ Sandra (P), ledig diætist, 27 år: “Det er jo det samme som på

biografens hjemmeside. Det kan jeg godt lide.”

I forlængelse af denne pointe om et overordnet, integreret system for mobilbetalinger er flere testpersoner

bekymrede for, at de er tvunget til at installere en række forskellige biografapplikationer, en for

hver biograf . Dertil kommer, at biografapplikationen tilhører en gruppe af “underholdningsapplikationer”,

som alle har lidt samme funktion . Derfor efterspørger flere testpersoner en integrering af for-

skellige underholdnings- og betalingsapplikationer, herunder som minimum en samlet biografap-

plikation .

“ Søren (E), bankfunktionær, 56 år: “Jeg havde forventet, at

jeg bare kunne zoome ind og ud, som man plejer.”

“ Bo (S), folkeskolelærer, 27 år: “Samme system, alle steder,

hver gang.”

Altid lige ved hånden

En stor del af testpersonerne bestiller i dag billetter på nettet, og henter dem efterfølgende i biografen .

Biografbestillingshjemmesider opfattes ikke som indrettet til køb, og eventuelle print-selv-billetter kan

desuden være en udfordring for dem, der ikke har printer eller er løbet tør for printerblæk . De fleste

brugere afhenter derfor bestilte billetter i biografen . I forhold til denne fremgangsmåde er biografapplikationen

en forbedring .

“ Victor (E), gymnasieelev, 15 år: “Du kan lige hurtigt scanne, og

så er du inde. Du skal ikke til at starte en computer op og alt muligt

andet. Det er hurtigere og smartere.”

14

More magazines by this user
Similar magazines