14.07.2013 Views

INTERVIEW FAKTA FAGLIGT RÅDGIVNING FREMTIDEN - PTO

INTERVIEW FAKTA FAGLIGT RÅDGIVNING FREMTIDEN - PTO

INTERVIEW FAKTA FAGLIGT RÅDGIVNING FREMTIDEN - PTO

SHOW MORE
SHOW LESS

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.

<strong>INTERVIEW</strong><br />

<strong>FAKTA</strong><br />

<strong>FAGLIGT</strong><br />

<strong>RÅDGIVNING</strong><br />

<strong>FREMTIDEN</strong><br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong><br />

1


2<br />

UNIDENT – eneforhandler af Satelec-Acteons<br />

instrumenter!<br />

Piezotome 2 ultralydskirurgimaskine<br />

med to funktioner:<br />

• Piezotome til knoglekirurgi<br />

• Newtron til konventionel ultralydsbehandling<br />

Sikkerhed<br />

Skære kun i knogle og<br />

bevarer blødtvævet.<br />

Præcision<br />

Præcise snit for at bevarer knoglen.<br />

Lys<br />

LED-handstycke på 100.000 lux.<br />

Kraftfuld<br />

og effektiv<br />

P5 newtron Line – det helt<br />

nye indenfor ultralyd.<br />

Ultralydsinstrument med LED-lys og egen vandbeholder,<br />

som gør den let at flytte mellem flere behandlingsrum.<br />

Beholderen rengøres i opvaske-maskinen og er ikke steril.<br />

For at arbejde sterilt kan et externt sterikit købes.<br />

P5 Newtron XS LED anvendes til alle typer af:<br />

• Scaling<br />

• Parobehandlinger<br />

• Endodontibehandlinger<br />

• Almindelig tandbehandling<br />

Kontakt os for<br />

priser på vores<br />

instrumenter fra<br />

Satelec-Acteon og<br />

kursusinformation<br />

Tlf. 70211626<br />

Tlf 70 21 16 26 | Fax 70 21 16 25<br />

www.unidentdental.dk | info@unidentdental.dk<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 3<br />

Privat tandlægepraksis<br />

- fremtidens sikre valg<br />

<strong>PTO</strong> har siden 1968 varetaget praktiserende tandlægers interesse og i dag<br />

står vi mere solidt plantet som klinikejernes organisation end nogensinde.<br />

Årsagen er et stigende behov for et stærkt setup, som kan varetage<br />

medlemmernes interesser i en for tandlægefaget mere og mere turbulent tid.<br />

Fremtiden for tandlæger står over for store forandringer, og ingen kan i<br />

dag vide, hvad disse forandringer vil betyde - især for klinikejerne. Men<br />

ét er sikkert: <strong>PTO</strong> vil også i fremtiden stå som garant for en logisk og<br />

gennemtænkt udvikling, hvor patienternes tarv fortsat varetages af dygtige<br />

faguddannede tandlæger.<br />

Under temaet ”Praktiserende tandlæger nu og i fremtiden” tager <strong>PTO</strong> med<br />

dette magasin det første spadestik til at udbygge og fastholde danske private<br />

tandlægeklinikker som det sikre valg for borgernes tandsundhed. Magasinet<br />

er primært skabt på grundlag af vores mange og gode samarbejdspartnere.<br />

Interessen for at bakke op om vores projekt har været så stor, at vi har måttet<br />

sige nej tak til til en del bidragsydere. Til gengæld afspejler dette, at danske<br />

tandlæger i privat praksis er en særdeles attraktiv målgruppe, og vi kan<br />

være sikre på, at <strong>PTO</strong> klart opfattes som den førende organisation for privat<br />

praksis.<br />

I magasinet vil du møde en række personligheder og førende leverandører,<br />

som har fingeren på pulsen og sans for udviklingen i tandlægebranchen.<br />

Sammen med dem vil vi vise dig, at <strong>PTO</strong> er særdeles godt klædt på til de<br />

udfordringer, fremtiden vil bringe. Velkommen og god læsning.<br />

Venlig hilsen<br />

Peter Kaihøj<br />

Formand for Praktiserende<br />

Tandlægers Organisation


4<br />

Status 2011<br />

Vi møder Peter Kaihøj i Amaliegade, hvor <strong>PTO</strong> har sit hovedkvarter og sekretariat.<br />

Her bor <strong>PTO</strong> side om side med Tandlægeforeningen, som på mange måder er en helt<br />

uundværlig samarbejdspartner, men som også repræsenterer en antagonist i flere sager<br />

Er der brug for <strong>PTO</strong> nu og i fremtiden?<br />

- Ja, svarer Peter Kaihøj med overbevisning og<br />

fortsætter: Det er min helt klare opfattelse, at<br />

<strong>PTO</strong>s eksistens er nødvendigt for privat praksis -<br />

nu og måske endnu mere i fremtiden.<br />

- Jeg vil nævne 2 eksempler der belyser, at <strong>PTO</strong> vil<br />

gøre en forskel for privat praksis. Som det første<br />

vil jeg pege på regeringens vækstforum, hvor én<br />

af anbefalingerne nævner fleksible ejerforhold<br />

af tandlægepraksis. Her skal der ikke herske<br />

nogen tvivl om, at <strong>PTO</strong> intensivt vil arbejde for,<br />

at det er tandlæger, der skal kunne eje og drive<br />

tandlægeklinikker på landsplan. Måske med en<br />

tandplejer som delvis medejer, som lovgivningen<br />

nu giver mulighed for, men stadig med tandlægen<br />

som gatekeeper.<br />

- Vi fastholder herved, at privat tandlægepraksis<br />

er de eneste, der kan levere sundhedsydelser<br />

baseret på den højeste tandlægelige faglighed. Det<br />

er vores ansvar at sikre den faglige standard - et<br />

ansvar vi på ingen måde kan acceptere overdraget<br />

til andre faggrupper, siger Peter og fortsætter:<br />

- Som det andet eksempel vil jeg pege på antallet<br />

af tandlægestuderende. Her har vi, i forhold<br />

til Tandlægeforeningen, et helt andet syn på<br />

konsekvensen af det faldende antal tandlæger i<br />

fremtiden.<br />

Modsat Tandlægeforeningen mener vi, at<br />

der bør uddannes flere tandlæger end i dag.<br />

Over de næste 10 år vil der blive 1000 færre<br />

erhvervsaktive tandlæger i Danmark. Det vil<br />

ganske enkelt resultere i en faldende kvalitet<br />

af tandbehandlingen, og dermed vil borgernes<br />

nuværende tandsundhed blive undermineret.<br />

Det kan vi som de bedst uddannede ansvarlige<br />

sundhedsudøvere ikke på befolkningens vegne<br />

acceptere.<br />

Hvilken indflydelse vil det få på privat praksis?<br />

- Hvis ikke der strømmer frisk blod til de perifere<br />

dele af kroppen, så ved vi, hvad der sker. Det<br />

vil være ensbetydende med klinikdød på stribe.<br />

Og det rammer først og fremmest de tyndest<br />

befolkede provinser - dér hvor man i forvejen har<br />

vanskeligt ved at fastholde en vækst og tiltrække<br />

ny frisk arbejdskraft, siger Peter og fortsætter:<br />

- Allerede nu mærker vi denne tendens, hvor ældre<br />

kolleger ønsker at overdrage klinikkens drift til<br />

nye friske kræfter - uden held. Og så er der jo kun<br />

én løsning.: En lukket klinik, hvor borgerne så må<br />

søge en ny tandlæge i en større by. Er det rimeligt,<br />

at der også på dette sundhedsområde er risiko for,<br />

at borgernes interesse tilsidesættes?<br />

Er der en løsning på dette problem?<br />

- <strong>PTO</strong> mener ikke, at forslaget fra Tandlægeforeningen<br />

om at anbefale nyuddannede<br />

tandlæger at søge ud i udkants Danmark løser<br />

problemet. Urutinerede tandlæger kan ikke sørge<br />

for en kontinuerlig videreførelse af eksisterende<br />

klinikker. Det kræver faglig modenhed og en stor<br />

erfaring at eje og drive en privat praksis, og det<br />

sker kun gennem en langvarig coaching af en<br />

erfaren praktiserende tandlæge, siger Peter og<br />

fortsætter:<br />

- Her kommer vi så ind på en hel række af <strong>PTO</strong>s<br />

andre mærkesager. Først og fremmest må vi<br />

have et økonomisk incitament til overhovedet<br />

at blive klinikejer. Her vil vi arbejde intenst for,<br />

at praktiserende tandlæger får udarbejdet en<br />

tilpas nuanceret standardansættelseskontrakt,<br />

som tilgodeser ansættelse i privat praksis og på<br />

sigt også lysten til at blive klinikejer. Denne lyst<br />

mangler stort set med dagens ansættelseskontrakt;<br />

derfor går det så dårligt med generationsskiftet i<br />

privat praksis rundt om i landet.<br />

- Der er en naturlig grænse for, hvor meget privat<br />

praksis kan holde til at betale, hvis der vel og<br />

mærke stadigvæk skal være en forretning i at have<br />

en ansat tandlæge, siger Peter og fortsætter:<br />

- Her tænker jeg f.eks. på børns sygedag - skal<br />

der også honoreres for det? Vi betaler allerede<br />

for de ansattes sygdom, jf. funktionærloven.<br />

Der er pensionsordningen - skal det være et<br />

tilskud til lønnen helt eller delvis? Vedrørende<br />

aftrædelsesordning - er det også noget<br />

klinikejeren skal betale, når en ansat har fundet<br />

en anden stilling? Og jeg kunne blive ved: Der er<br />

efteruddannelse, som efterhånden er blevet en<br />

naturlig del af lønnen, der er klausuler, garantier<br />

og meget mere.<br />

- Privat praksis kan ikke som den offentlige<br />

del blot bede om et større tilskud. Vi må selv<br />

oparbejde et kundegrundlag, som kan betale<br />

driften. Og her er vi i en skarp konkurrence, hvor<br />

udbud og efterspørgsel går hånd i hånd med<br />

borgernes krav til produkt, faglighed og service.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 5<br />

”Vi er og bliver klinikejerens garant for en<br />

både faglig og forretningsmæssig fremtid”<br />

Peter Kaihøj, formand for <strong>PTO</strong><br />

Foto: Folkmann


6<br />

Status 2011...<br />

- Kun en god og velkørende forretning kan leve op<br />

til disse krav. Og det kræver tålelige og acceptable<br />

forhold, som ikke vrider konkurrenceevnen<br />

i et forkert perspektiv. Hvis ikke <strong>PTO</strong> tager<br />

førertrøjen på disse områder, så vil der intet ske<br />

til fordel for privat praksis. Derfor ser jeg <strong>PTO</strong><br />

som det bedste alternativ til organisering for os<br />

selvstændige tandlæger.<br />

Hvordan ser den nærmeste fremtid ud for <strong>PTO</strong>?<br />

- <strong>PTO</strong> har et velfungerende Visionsprogram,<br />

som er et dynamisk værktøj for bestyrelsens<br />

arbejde. Visionsprogrammet blev søsat tilbage i<br />

Foto: Folkmann<br />

2007. <strong>PTO</strong>´s nye bestyrelse så derfor et behov for<br />

hurtigst muligt at få gennemgået og aktualiseret<br />

planen, således at den er afstemt efter de<br />

udfordringer, vi nu og i fremtiden stilles overfor,<br />

siger Peter og fortsætter:<br />

- Programmet er sammensat af et værdigrundlag<br />

for bestyrelse og substruktur samt det egentlige<br />

visionsprogram. Sidstnævnte er ganske<br />

omfattende og jeg vil anbefale mine kolleger at<br />

studere det nærmere på vores hjemmeside<br />

www.pto.dk.<br />

- Bestyrelsen har desuden bl.a. arbejdet med<br />

følgende: Udarbejdelse af en habilitetspolitik<br />

for <strong>PTO</strong>. Partnerprojektet er blevet gennemgået<br />

med henblik på endnu bedre muligheder for<br />

vore medlemmer og bedre merkantile fordele.<br />

Regeringens Vækstforum, McKinsey-rapporten,<br />

har også været genstand for stor opmærksomhed<br />

fra vores side, siger Peter og fortsætter:<br />

- På de indre linjer er vi i færd med at oprette et<br />

fagligt bibliotek på vores hjemmeside, således<br />

at medlemmerne kan finde alle gennemførte<br />

kurser i <strong>PTO</strong>-regi med mulighed for at kunne<br />

opfriske indholdet. Vi arbejder derudover på<br />

generelt at forbedre vores hjemmeside hvad<br />

angår indhold, søgning og praktisk brug. Sidst,<br />

men ikke mindst er vort helt store projekt her og<br />

nu at udarbejde et idé katalog med henblik på<br />

fremtidens tandlægedækning. Her beskriver vi de<br />

problematikker, vi kan forvente, samt vores bud på<br />

løsningsmodeller.<br />

- <strong>PTO</strong>s grundlag har ikke ændret sig. Vi er og<br />

bliver klinikejerens garant for en både faglig og<br />

forretningsmæssig fremtid. Og som det ser ud lige<br />

nu, så har <strong>PTO</strong> rigeligt med opgaver at kaste sig<br />

over. Og jeg er klar til at gøre mit som formand,<br />

slutter Peter Kaihøj.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 7<br />

Lykken er et<br />

positivt diLemma.<br />

Hysterisk lækker i enhver henseende, perfekt performance og designmæssig overlegenhed, der kan gøre<br />

enhver med hang til luksuriøse, kraftfulde og samtidig paradoksalt fornuftige biler helt mundlam. Den nye<br />

BMW 5-serie byder desuden på højteknologiske landvindinger som Dynamic Damping Control, High Precision<br />

Injection og Brake Energy Regeneration – der giver dig mulighed for at nyde aktiv, sporty køreglæde uden at<br />

gå på kompromis med miljøet. Og det er uanset om du, familien og firmaet er til den nye BMW 5-serie Touring<br />

eller Sedan. Se mere på www.bmw.dk<br />

Lykken er den nye BmW 5-serie.<br />

Den nye<br />

BMW 5-serie<br />

www.bmw.dk<br />

BMW 5-serie fra 701.700 kr. Motorer fra 184-306 hk, 270-600 Nm, forbrug fra 11,6-20,4 km/l, CO2-udledning fra 135-201 g/km. Lev. omk. 3.680 kr.<br />

BMW ErhvervsLeasing fra 6.400 kr./md. (ekskl. moms), førstegangsbetaling på 0 kr. Beskatningsgrundlag fra 523.680 kr., 36 mdr., 60.000 km, inkl.<br />

BMW Service Inclusive Ultimate, lev. omk. og metallak. Ekskl. dæk, grøn ejerafgift og forsikring. Bilerne er vist med ekstraudstyr.<br />

Ren køreglæde


8<br />

PRAKTISERENDE<br />

TANDLÆGER NU OG<br />

I <strong>FREMTIDEN</strong> 2011<br />

Ansvarshavende<br />

redaktør:<br />

Peter Kaihøj<br />

kaihoj@mail.tele.dk<br />

Faglig redaktør:<br />

Karsten Porsborg Larsen<br />

karsten@pto.dk<br />

Redaktion:<br />

John Folkmann<br />

jf@direct2.dk<br />

Grafisk<br />

tilrettelæggelse<br />

Designspace ®<br />

www.designspace.dk<br />

Telefon: 3964 5712<br />

Tryk<br />

Gulmann Grafisk<br />

© Direct2 A/S<br />

Virksomhedsmagasiner<br />

April 2011<br />

Prins Valdemars Vej 58<br />

2820 Gentofte<br />

Telefon 2446 3496<br />

jf@direct2.dk<br />

www.direct2.dk<br />

Denne udgivelse er<br />

underlagt gældende<br />

lov om ophavsret og<br />

copyright. Artikler<br />

og billeder må ikke<br />

eftertrykkes uden<br />

skriftlig tilladelse fra<br />

udgiver.<br />

INDHOLD<br />

3 Leder<br />

4 <strong>PTO</strong> Status 2011 : Formanden<br />

10 Den globale partner : Protic<br />

12 Tandbørstning for ryggen : Kiropraktoren<br />

14 Online rådgivning : Tandogmund.dk<br />

16 Juridisk rådgivning : Tandlægens advokat<br />

20 En god forretning : Nordenta<br />

22 Tandlægens revisor : PwC<br />

24 Prisen for tandsundhed : Professoren<br />

26 Tandlægen i et nyt marked : Folkmann Design<br />

27 Krav om bedre rådgivning : Bankrådgiveren<br />

28 Den digitaliserede klinik : Protic<br />

30 Sundhedsvæsnets trafiklys : Sundhedsstyrelsen<br />

31 Det siger dine kolleger om <strong>PTO</strong> : Tandlæger<br />

32 Hvad nu hvis? : Tandlægernes Tryghedsordninger<br />

34 Fremtiden - politisk set : Sundhedsministeren<br />

36 Klinikejernes organisation : <strong>PTO</strong><br />

38 Indretning til fremtiden : Nordenta<br />

40 Mærkesager : <strong>PTO</strong><br />

42 Blive bedre til det, du er god til : XO<br />

44 Når patienterne taler : Fremtidsforskeren<br />

46 Salg af tandlægeklinik : PwC<br />

50 Den rene sandhed om outsourcing : Berendsen<br />

3M a/s · 3M ESPE Dentalprodukter · Fabriksparken 15 · 2600 Glostrup<br />

Tel: 43 48 01 00 · Fax: 43 96 85 96 · Internet: http://www.3mespe.dk · e-mail: dkdental@mmm.com<br />

3M, ESPE og Lava er varemærker hos 3M eller 3M ESPE AG. © 3M 2011. Alle rettigheder forbeholdes.<br />

Det<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 9<br />

digitale aftryk<br />

Lava Chairside Oral Scanner C.O.S. - det digitale aftrykssystem fra<br />

3M ESPE, markedslederen indenfor aftryksmaterialer.<br />

Lava<br />

Dig<br />

Formlen på succes<br />

C.O.S. er et intraoralt digitalt aftrykssystem, som giver<br />

helt nye muligheder og øget produktivitet for tandlæger og<br />

deres dentallaboratorier.<br />

De fysiske aftryk med aftryksske og aftryksmateriale erstattes med en mere moderne<br />

løsning - også til glæde for patienterne.<br />

• Særdeles høj præcision – integreret “3D-in-Motion” teknologi giver et nøjagtigt digitalt<br />

aftryk. Op til 2.400 3D-billeder efter 2 minutters scanning giver en restaurering med<br />

optimal præcision<br />

• Patient tilfredshed – mere behageligt for patienten, da der ikke anvendes aftryksske og<br />

aftryksmateriale<br />

• Produktivitet – adskillige arbejdstrin elimineres og minimal tilpasning reducerer afleveringstiden<br />

• Fleksibilitet – aftryk kan anvendes til både fuldkeramiske og MK restaureringer<br />

Bliv en del af den digitale udvikling.<br />

Kontakt 3M ESPE for mere information eller besøg vores hjemmeside, www.3mespe.dk<br />

Det lille scannerhoved giver<br />

optimal patient tilfredshed!!<br />

Naturlig størrelse<br />

Lava C.O.S.<br />

Chairside Oral Scanner


10<br />

Den globale partner<br />

Med Protic har du som lokal tandlæge et professionelt link<br />

til nogle af de bedste tandtekniske løsninger i verden<br />

PARTNER <strong>FAKTA</strong><br />

Protic ® er navnet på en række samarbejdende<br />

dentallaboratorier i Danmark, som alle er<br />

certificerede totalleverandører af tandtekniske<br />

løsninger til tandlægerne. Protic ® har været <strong>PTO</strong><br />

partner siden 2008, hvor fokus har ligget på at<br />

styrke praktiserende tandlægers konkurrenceevne.<br />

Hvad ser du som Protics primære<br />

rolle som <strong>PTO</strong> partner?<br />

- Vores basale opgave er at levere totale tandtekniske<br />

løsninger til tandlægerne, siger Vaughn<br />

Rastow, daglig leder af Protic ® og han fortsætter:<br />

- Men det basale tandtekniske produkt er<br />

kun en lille del af vores løsninger til <strong>PTO</strong><br />

medlemmerne. Tandteknik i sig selv er jo<br />

ikke unikt i Danmark, men det er vores<br />

samlede setup derimod. Og det er dét,<br />

som gør den store forskel for den enkelte<br />

tandlæge.<br />

- Styrken i Protic ® er vores indbyrdes samarbejde<br />

og vidensdeling. I et marked, hvor den dentale<br />

udviklingen går hurtigt og fokus konstant ændrer<br />

sig efter nye behov, er det vigtigt at have et globalt<br />

overblik, så kun de bedste og mest kosteffektive<br />

løsninger bliver en del af de produkter vi leverer.<br />

Derved er vi med til at sikre de enkelte tandlæger<br />

kompetitive fordele, siger Vaughn.<br />

Protic ® er et landsdækkende netværk af selvstændige danske dentallaboratorier, der deler viden<br />

og nøgleteknologier. Netværket består i dag af HC dental i Ålborg, Dentolab i Viborg, AR dental<br />

i Odense og Rastau Dental i Lyngby. Alle laboratorier er totalleverandører af dansk tandteknik i<br />

højeste kvalitet og med et certificeret kvalitetsledelsessystem efter ISO 9001 standard.<br />

Alle modeller fremstilles, trimmes og godkendes på de respektive dentallaboratorier før de sendes<br />

til Dentallaboratoriet i Kina, som også er ISO 9002 certificeret og udelukkende anvender CEgodkendte<br />

materialer. Det kinesiske arbejde kontrolleres også på Protics dentallaboratorier, før det<br />

derefter returneres til tandlægen.<br />

Mere information: www.protic.dk<br />

Hvilken fordel giver jeres ydelser tandlægerne?<br />

- Protic ® er en lokal partner med et globalt<br />

bagland. Det betyder at alle praktiserende<br />

tandlæger - fra enkeltmandspraksis til store<br />

klinikker - har adgang til de bedste tandtekniske<br />

løsninger verden kan tilbyde. Og vores opgave i<br />

Protic ® er at sikre hele processen fra A til Z.<br />

- Der stilles større og større krav til vores løsninger<br />

- teknisk og æstætisk såvel som økonomisk. Vi<br />

er derfor sikre på, at der i fremtiden er behov<br />

for en øget kvalitetssikring og processtyring på<br />

tandtekniske ydelser. Derfor valgte vi for 4 år<br />

siden - forøvrigt som de første i Danmark at blive<br />

ISO certificerede - en sikkerhed ikke kun for<br />

tandlægen, men i høj grad også for patienterne,<br />

siger Vaughn, og fortsætter:<br />

- Vi har meget stort fokus på, at hele klinikken er<br />

klædt bedst muligt på til at få et optimalt udbytte<br />

af samarbejdet med os. Derfor gennemfører vi<br />

kurser overalt i Danmark samt i Kina sammen<br />

med vores samarbejdspartnere.<br />

Hvordan ser fremtiden ud ifølge Protic?<br />

-Globaliseringen og den nye økonomiske<br />

verdensorden betyder helt klart, at Danske<br />

tandlæger vil få endnu større udfordringer i<br />

fremtiden. Vores opgave er at skabe broen mellem<br />

dansk og udenlandsk ekspertise, således at de<br />

praktiserende tandlæger fortsat kan bevare deres<br />

marked baseret på faglig kompetence.<br />

- Der er ingen tvivl om, at klinikkerne vil blive<br />

mere digitaliserede. Bl.a. forventer vi, at Cad/<br />

cam teknikken vil erstatte den konventionelle<br />

fremstillingsmetodik. Således skal en tandlæge<br />

blot ”fotografere” en patients tænder og digitalt<br />

overføre informationerne til en Protic partner,<br />

som så kan fremstille løsningen ud fra den<br />

digitale fil. Alle Protic ® partnere er i dag klar til<br />

at modtage digitale filer, så vi er allerede klar til<br />

fremtidens opgaver, slutter Vaughn Rastow.<br />

008311<br />

pwc.dk<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 11<br />

Værdiskabende<br />

rådgivning og<br />

revision<br />

Start med et møde<br />

Kontakt:<br />

PwC, Strandvejen 44<br />

2900 Hellerup, T: 3945 3178<br />

Enhver forretning<br />

kan forbedres


12<br />

Tandbørstning for ryggen<br />

Kiropraktorklinikkerne i Danmark får hvert år besøg af mange<br />

tandlæger. De kommer især med smerter i nakken, men også i<br />

skulder og lænd. Årsagen er stive led forårsaget af lang tids<br />

ensidige, drejede og foroverbøjede arbejdsstillinger...<br />

Foto: Karina Bakalyan<br />

Vi har besøgt kiropraktor Ole Carøe i Holte. En<br />

kiropraktor er ekspert i behandling af smerter i<br />

nakke og ryg og derfor den rette til at give gode<br />

råd om, hvordan man bedst undgår at få skader<br />

som følge af mange timer i samme stilling.<br />

Hvorfor ser en kiropraktor så mange tandlæger?<br />

- Tandlæger har dygtige rådgivere til at indrette<br />

deres behandlingsrum. Her er arbejdsredskaber,<br />

patientstol og forbrugsmaterialer sat i det bedst<br />

tænkelige system. Men uanset hvor ergonomisk<br />

korrekt patienten og arbejdsbordet er placeret, så<br />

er tandlægens arbejdsstilling meget ensidig, siger<br />

Ole Carøe og fortsætter:<br />

- Tandlæger har ofte dårlige arbejdsstillinger.<br />

Præcis som for kassedamen, så er det de samme<br />

bevægelser dag ud og dag ind. Som følge heraf<br />

har tandlægen flere problemer fra skulder,<br />

nakke og ryg end de fleste andre inden for<br />

sundhedssektoren.<br />

Hvad betyder det for kroppen, at det er de samme<br />

bevægelser, som gentages hver dag?<br />

- De fleste arbejdsstillinger involverer mere brug<br />

af nakke, skulder og rygmuskler. Der er ikke<br />

meget brug for bryst- og mavemuskler, når man<br />

sidder ned. Det betyder, at det er den samme<br />

muskelgruppe, som tager slæbet hver dag, siger<br />

Ole og fortsætter:<br />

- Led, som udsættes for ensidige bevægelser<br />

over en længere periode, slides også ensidigt.<br />

Det kan forårsage stive led, som igen kan være<br />

årsagen til et hold i nakke, skuldre eller lænd. For<br />

en kiropraktor er stive led som Karius og Baktus<br />

er for tandlægen. Når et led ikke længere er<br />

bevægeligt, så ændres stofskiftet i ledbrusken og<br />

så er processen sat i gang med slidgigt som følge.<br />

Det er som oftest ikke i de tidlige år, at processen<br />

er synlig, men den sniger sig så at sige ind på<br />

tandlægen, og allerede i 30 års alderen kan mange<br />

jævnligt blive generede af smerter.<br />

Hvad er kiropraktorens behandling i disse tilfælde?<br />

- Som tandlægen kan reparere huller i tænderne<br />

med fyldninger, så er kiropraktoren i stand til at<br />

behandle kroppens led og muskler. Vi kalder det<br />

manipulation - og det består primært i at frigøre<br />

de stive led så regionen smidiggøres. Derved<br />

aflastes de omkringliggende muskelgrupper og<br />

det kan fjerne smerter ved et hold i f.eks. nakke<br />

eller lænd, siger Ole og fortsætter:<br />

- De tydelige smæld, man ofte hører ved<br />

manipulation, er ikke knogler eller brusk,<br />

som knækker, men luft som frigives i leddene.<br />

Behandlingen er ikke smertefuld i sig selv, men<br />

de som har prøvet et hold i lænden ved, at det<br />

kan være forbundet med et stort ubehag. Derfor<br />

handler det om at forebygge og derved helt undgå<br />

at få et hold.<br />

Hvordan kan man selv forebygge?<br />

- Præcis som tandlægen fjerner plaque for at<br />

undgå caries angreb, er det en god idé med jævne<br />

mellemrum at lade sin kiropraktor foretage et<br />

”serviceeftersyn” af kroppens led og muskler.<br />

Således ser jeg en del tandlæger på min klinik, som<br />

får løst op for begyndende skavanker. Det gør vi<br />

med manipulation og massage og ofte med et godt<br />

råd om hvilke øvelser, de bør foretage hjemme på<br />

deres egen klinik, siger Ole og fortsætter:<br />

- Tandlægens arbejdsstilling kan være vanskelig<br />

at ændre, så den ensidige anvendelse af enkelte<br />

muskelgrupper må derfor kompenseres gennem<br />

øvelser, som mobiliserer muskelantagonisterne.<br />

Jeg har her givet forslag til nogle meget relevante<br />

øvelser, som tandlægen kan foretage. Jeg vil<br />

dog stadig foreslå, at man kontakter sin lokale<br />

kiropraktor og får foretaget en undersøgelse og<br />

måske taget et par røntgenbilleder, således at<br />

hver enkelt får den bedste rådgivning, slutter<br />

kiropraktor Ole Carøe.<br />

ØVELSER<br />

Giv dine patienter råd<br />

til tandbehandlingen<br />

– og få sikkerhed for betalingen<br />

Med KRONEkonto kan dine patienter låne til tandbehandlingen. Du skal blot<br />

være med i ordningen – det er gratis for dig og uden økonomisk risiko.<br />

Kom med i KRONEkonto<br />

Du kan ringe til vores salgsafdeling på tlf. 39 13 16 60 mellem 9-17 på<br />

hverdage, eller du kan se mere på KRONEkonto.dk.<br />

Med KRONEkonto kan du hjælpe dine patienter til sunde tænder.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 13<br />

1. Liggende på alle fire skyder du hagen fremad. Bøj så hovedet frem og ned mod brystet så hagen<br />

når brystbenet. Herfra trækkes hagen langs brystet opad og frem i normal position igen.<br />

Denne øvelse styrker dybe nakke- og hals stabiliserende muskler.<br />

2. Liggende på maven evt. på en bold med armene vinkelret ud fra kroppen og 90 grader bøjede<br />

albuer. Herfra trækkes bagud.<br />

Øvelsen styrker musklerne mellem skulderbladene og medvirker til at rette brystryggen op og<br />

dermed påvirke den ”runde ryg”<br />

3. Ret op i overkroppen, som når sangeren gør klar til en opera. Spænd de nederste mavemuskler<br />

og hold fast i 5 sekunder. Udfør 5 gange. Det kan gøres stående eller siddende.<br />

Her styrkes de dybeste og nederste rygstabiliserende muskler, hvilket modvirker lændesmerter.<br />

Mere information: Kiropraktor Ole Carøe - www.olecaroe.dk<br />

KRONEkonto hører under Dan-Aktiv A/S, Lautrupsgade 9, 2100 København Ø.<br />

Fordele med KRONEkonto<br />

• Dine patienter udskyder ikke<br />

behandlinger<br />

• Du er garanteret betaling for<br />

behandling – vi håndterer lånet<br />

• Patienten får svar på låne -<br />

ansøgningen på under 15 min.<br />

• Du bliver markedsført overfor<br />

potentielle kunder<br />

Ole Carøe<br />

• Gratis for tandlæger at tilbyde<br />

lån via KRONEkonto<br />

Dan-Aktiv A/S er en del af den franske bank Crédit Agricole S.A.


14<br />

Online rådgivning<br />

Medlemmer af Praktiserende Tandlægers Organisation har siden<br />

2002 nydt godt af partnerskabet med tandogmund.dk/prof<br />

PARTNER <strong>FAKTA</strong><br />

<strong>PTO</strong> medlemmer kan tilmelde sig tandogmund.dk/prof på forsiden.<br />

Manden bag tandogmund hedder tandlæge<br />

Henning Lehmann Bastian. Ikke nok med at han<br />

står som daglig redaktør af sitet og med ansvaret<br />

for det faglige indhold - <strong>PTO</strong> har også nydt godt<br />

af en lang række fremragende artikler, hvor<br />

Henning Lehmann Bastian øser ud af sin store<br />

tandfaglige viden.<br />

Hvordan kan man beskrive<br />

tandogmunds primære ydelser til<br />

tandlægen?<br />

- Den professionelle del af<br />

tandogmund.dk indeholder et<br />

stort og effektivt opslagsværk<br />

som kan supplere tandlægen i sit<br />

daglige arbejde. For eksempel kan<br />

en slimhindediagnose tjekkes på<br />

sitet, og billederne kan vises til<br />

patienten on demand. Om ønsket kan siderne<br />

printes ud, så patienten kan læse det i ro og<br />

mag derhjemme - og det må vel siges at være<br />

god service fra tandlægen, siger Henning og<br />

fortsætter:<br />

- Det er helt klart denne ydelse vi gerne vil<br />

videreudvikle. Således er det vores mål, at<br />

det i fremtiden vil være muligt at integrere<br />

minileksikon og tand- og mundsygdomme i<br />

tandlægernes diagnosesystemer. Dette vil betyde,<br />

at tandlægen direkte fra skærmen kan lave et print<br />

Tandogmund.dk har ca. 25.000 besøgende hver måned. Det er både mænd og kvinder mellem<br />

16-65 der søger information om tandlægefaglige emner. Samtidigt stiller de mange spørgsmål til<br />

tandlægen og læser de sidste nyheder inden for tandfaglig viden og forskning .<br />

Det er som tandlæge eller anden tandlægefaglig virksomhed muligt at annoncere på sitet via<br />

bannerannoncer. Kontakt projektleder Stinna Bastian på 2714 0731 og hør om dine muligheder.<br />

Mere information: www.tandogmund.dk<br />

eller maile et link til patienten indeholdende en<br />

kort tekst og tilhørende billeder af lidelsen.<br />

Medlemmer af <strong>PTO</strong> har i dag via <strong>PTO</strong>-partner<br />

programmet fri adgang til serviceydelserne på<br />

tandogmund.dk.<br />

Hvilke serviceydelser efterspørger tandlægerne mest?<br />

- Det er især minileksikon, tand- og<br />

mundsygdomme samt de mange foredrag som<br />

er lagt på sitet som der flittigt søges på, men<br />

også muligheden for at kunne stille spørgsmål<br />

til den faglige brevkasse er meget populær.<br />

Ofte vedlægger tandlægen billeder fra sin<br />

konsultation, hvilket giver et særdeles godt<br />

rådgivningsgrundlag, siger Henning og fortsætter:<br />

- Som enkeltmandstandlæge er det dejligt at<br />

have en ”coach” at sparre faglige spørgsmål med.<br />

Så står man ikke helt alene med sin beslutning.<br />

Fordelen er jo også, at man kan sidde derhjemme i<br />

fred og ro med sine ”problempatienter” og give sig<br />

god tid til at formulere spørgsmålene.<br />

Der er også en åben del, som mere er målrettet<br />

patienterne. Hvad er styrken i her?<br />

- Den åbne del er tænkt som en uvildig<br />

orientering til patienterne om tand-, mund- og<br />

kæbesygdomme. Sitets formål er at ”uddanne”<br />

patienterne, så de kan stille mere fagrelevante<br />

spørgsmål til tandlægen. Den rette information<br />

serveret på en pædagogisk måde giver helt enkelt<br />

en bedre dialog mellem patienten og tandlægen.<br />

Det betyder samtidigt, at tandlægen har et langt<br />

bedre rådgivningsgrundlag.<br />

Og så er der et tilbud til de mindste patienter.<br />

Hvad går det ud på?<br />

- Sitet for de mindste hedder tandsylvanien.dk.<br />

Her har vi fokus på en sund opdragelse af børns<br />

holdning til tandplejevaner. Det er primært<br />

gennem leg og læring vi arbejder, og sitet bruges<br />

flittigt af bl.a. tandplejere til at uddanne børn i<br />

tandsygdomme og mundhygiejne. Desuden er der<br />

en del spil, som børnene kan bruge megen tid på<br />

og samtidig lære om sund og usund kost, slutter<br />

Henning Lehmann Bastian.<br />

Nemt med Nordenta<br />

Nordenta har én ambition: Vi vil gerne gøre arbejdsgangene<br />

lettere på danske tandklinikker. Derfor målretter<br />

vi vores produkter, ydelser og services, så alle på<br />

klinikken kan være fokuserede på patienterne og på<br />

den daglige drift. Det kan være ved at lave løsninger,<br />

der optimerer klinikkens indretning og derved åbner<br />

mulighed for et bedre patientfl ow. Eller det kan være<br />

gennem en hurtig og eff ektiv levering af forbrugsvarer,<br />

hvor du får de rigtige produkter på det rigtige tidspunkt<br />

til den rigtige pris. Og det kan være ved at levere punktlig<br />

service af dit udstyr – på aftalt tid til den aftalte pris.<br />

Og så kan det være ved at levere et elektronisk journalsystem,<br />

som ensretter og letter en lang række processer<br />

– herunder specielt den tidkrævende journalisering.<br />

Det tilbyder vi<br />

<strong>PTO</strong>s medlemmer<br />

• Bonus på forbrugsvarer<br />

• Prismatch på forbrugsvarer<br />

• Rabat på kurser<br />

• Rådgivning ved klinikindretning<br />

• Ekstra gode priser ved køb af udstyr<br />

• Rabat på udstyrsservice<br />

• Rabat på aldente<br />

• Attraktiv fi nansiering gennem leasing<br />

Nordenta A/S · Nydamsvej 8, 8362 Hørning · Tlf. 87 68 16 11 Naverland 11, 2600 Glostrup · Tlf. 43 270 270 www.nordenta.dk<br />

15


16<br />

Tandlægens advokat<br />

Tandlægens advokat bliver han kaldt. Og tandlægens advokat er han. Især klinikejernes...<br />

Foto: Folkmann<br />

Vi er på <strong>PTO</strong>s sekretariat i Amaliegade. På<br />

reolerne er der tykke bøger, som alle bærer et<br />

umiskendeligt præg af at indeholde meget tung<br />

information. Manden ved skrivebordet er <strong>PTO</strong>’s<br />

mangeårige sekretariatschef, Karsten Porsborg<br />

Larsen.<br />

Du er <strong>PTO</strong>s sekretariatschef, men du er også<br />

advokat. Hvordan går det hånd i hånd?<br />

- Mine arbejdsområder i <strong>PTO</strong> er legio - men ud<br />

over blandt andet at servicere <strong>PTO</strong>'s bestyrelse<br />

beskæftiger jeg mig især med ansættelsesretlige<br />

emner, køb og salg, klager og, i de seneste år, også<br />

arbejdsmiljø. Sidstnævnte er helt klart af mere<br />

juridisk karakter, så det hænger godt sammen<br />

med, at jeg også er advokat.<br />

Hvem er det primært, du som advokat arbejder for?<br />

- Jeg forsøger at være alle tandlægers advokat,<br />

men når det kommer til stykket er <strong>PTO</strong> til for<br />

klinikejerne, og derfor er det klinikejernes<br />

interesser, jeg primært varetager, siger Karsten<br />

Porsborg Larsen og fortsætter:<br />

- De områder jeg rådgiver indenfor, går nu meget<br />

videre. Det vil være umuligt her at komme ind<br />

på dem alle, men berøringsfladerne er alle de<br />

juridiske konsekvenser, som en klinikejer har i<br />

forbindelse med sit personale, sine patienter og<br />

det samfund, vi lever i. Og samfundet står aldrig<br />

stille, derfor udvikles og ændres mange ting<br />

kontinuerligt - det samme gør mine opgaver, som<br />

sekretariatschef såvel som advokat.<br />

Hvilke typer sager beskæftiger du dig med?<br />

- Et år var det AMBI’en, som de fleste vel stadig kan<br />

huske. Et andet år var det myndighedernes krav<br />

til tandlægeklinikker med særlig fokus på den<br />

omtalte trykfaldsalarm-sag. Så kom den såkaldte<br />

gabestok og en stramning af reglerne om klager<br />

over sundhedspersoner; herunder tandlæger.<br />

- Og sidste år var det kravet om særlig beklædning<br />

og vask af samme, bl.a. i privat tandlægepraksis.<br />

Lige nu arbejder vi på, om der er evidens for krav<br />

om kofferdam eller ej ved rodbehandlinger.<br />

- Det er mange forskellige områder, som hver især<br />

kræver speciel indsigt. Og det siger sig selv, at man<br />

som advokat ikke kan være specialist inden for alle<br />

komplicerede fagområder, især når man i stigende<br />

grad skal tage EU-retten i ed, siger Karsten og<br />

fortsætter:<br />

- Jeg kan derfor ikke hævde, at jeg har fuld indsigt<br />

i alle retlige og arbejdsmæssige fagområder som<br />

vedrører privat praksis. Men jeg ved en hel del<br />

om det meste og med sagerne er det klart, at min<br />

indsigt konstant vokser - og det er selvfølgelig til<br />

medlemmernes fordel. Når der opstår sager, som<br />

kræver en dybere forståelse eller indeholder nye<br />

retlige aspekter, så er der rigeligt med litteratur og<br />

databaser over de fleste emner. Så jeg får læst en<br />

del i mit arbejde som klinikejernes advokat.<br />

Det må kræve en del tid at sætte<br />

sig ind i så mange sager?<br />

- Det gør det. Samtidigt er bemandingen på<br />

<strong>PTO</strong>s sekretariat begrænset, så opgaverne veksler<br />

konstant mellem praktiske gøremål, faglige møder<br />

og advokatarbejde. Men det fungerer fint.<br />

- På den måde tror jeg ikke, at min hverdag<br />

adskiller sig væsentligt fra tandlægens. Når de fra<br />

tid til anden skal forestå en patientbehandling, de<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 17<br />

måske ikke udfører hver dag, så er det naturligt,<br />

at de også forbereder sig og søger informationer,<br />

data og praksis inden for det pågældende område.<br />

- Og præcis som når tandlægen kontakter<br />

en dygtig kollega for at få fagligt coaching,<br />

har jeg også dygtige advokater, jeg kan<br />

kontakte. Som tidligere advokat for flere<br />

store forsikringsselskaber har jeg rejst til<br />

domsforhandlinger i retssale fra Gedser til<br />

Skagen, og det har skabt et omfattende netværk,<br />

som jeg stadig nyder godt af. Så hvis jeg ikke selv<br />

Med tandogmund.dk får du en unik<br />

mulighed for at tiltrække de patienter,<br />

som matcher dit kompetencefelt.<br />

Med en bannerannonce på<br />

tandogmund.dk markedsfører du<br />

dig over for 25.000 tandlægefagligt<br />

interesserede brugere hver måned.<br />

Vi tilbyder lige nu attraktive<br />

annoncepakker - så ring til<br />

projektleder Stinna Bastian på<br />

27 14 07 31 og hør om<br />

dine muligheder.


18<br />

Tandlægens advokat...<br />

KARSTEN PORSBORG LARSEN<br />

lige sidder med de nødvendige svar på stillede<br />

spørgsmål, så kan jeg hurtigt finde svaret hos en<br />

dygtig kollega, siger Karsten og fortsætter:<br />

- Og når vi så taler om svar på spørgsmål, så har<br />

mange i tidens løb undret sig over, at advokater<br />

ikke i øverste skrivebordsskuffe har en facitliste på<br />

samtlige forekommende spørgsmål og juridiske<br />

tvister. Men sådan er det desværre ikke...<br />

- Jura er ikke en eksakt videnskab som fysik<br />

og kemi, hvor der er klart formulerede og<br />

almengyldige lovmæssigheder og kvantitative<br />

metoder. Jura er tæt forbundet med retsreglernes<br />

tolkning, anvendelse og tilpasning. Og som<br />

mennesker er forskellige, så kan resultaterne af<br />

deres fortolkninger også være det.<br />

- Bl.a. derfor ser man fra tid til anden et resultat<br />

i byret, et andet i landsretten og et tredje i<br />

Højesteret. Og det kan være ganske små og<br />

for lægmand uforståelige forhold der gør, at<br />

to sager, der ellers synes helt ens, alligevel får<br />

forskelligt resultat. I den sammenhæng kan den<br />

menneskelige faktor betyde meget. Nogle gange<br />

alt.<br />

Hvordan oplever man som tandlæge<br />

din advokatmæssige assistance?<br />

Uddannet journalist og jurist<br />

Advokat<br />

Møderet for Landsret<br />

Møderet for Sø- og Handelsretten<br />

Møderet for Højesteret<br />

Undervisningsassistent og opgaveretter på Aarhus Universitet<br />

Tilknyttet Retshjælpen i Aarhus og København.<br />

Mere information: www.pto.dk<br />

- Jeg har siddet med en part - som oftest er<br />

klinikejeren - en morgen kl. 8.30 på mit kontor.<br />

Her har vi gennemgået en bestemt sag og den<br />

forklaring parten allerede har givet. Kl. 09.00,<br />

skal parten give samme forklaring i retten, eller<br />

under et forligsmøde. 10 minutter efter kommer<br />

parten måske i vidneskranken og forklarer så<br />

noget andet, end det han eller hun gjorde kun en<br />

halv time tidligere på mit kontor. Det kan også<br />

være at de glemmer noget i forhold til de tidligere<br />

forklaringer til mig. Det kan lyde ubetydeligt, men<br />

det fører nogle gange til et uventet resultat siger<br />

Karsten og fortsætter:<br />

- Det er vel en slags sceneskræk. Og jeg kan<br />

sådan set godt forstå, at det er noget af en uvant<br />

oplevelse at stå i en vidneskranke eller forklare<br />

sig under et møde, selvom jeg forsøger med alle<br />

midler at forberede dem bedst muligt. Heldigvis<br />

lykkes det da også det meste af tiden.<br />

Du har nu ageret som advokat for tandlæger i snart 20<br />

år, så der er vel en del sager at berette om?<br />

- Ja da, En hel del. Men jeg lægger meget vægt<br />

på, at den tillid klinikejere viser mig også betyder<br />

loyalitet den anden vej. Så jeg kan ikke referere til<br />

enkelte sager, men jeg kan fortælle om nogle af de<br />

gange, hvor der er taget livtag med tandlæger der<br />

ikke er <strong>PTO</strong>-medlemmer, siger Karsten med et lidt<br />

skævt smil og fortsætter:<br />

- Jeg har været involveret i flere sager hvor der<br />

er gået til stålet og tonen til tider har været<br />

hård mellem parterne. Efter sagen har jeg af<br />

modparten fået at vide, at jeg er en hård negl.<br />

Nogle gange med det resultat, at vi næsten ikke<br />

hilser pænt farvel...<br />

- Nogle år senere kan jeg så i vores register<br />

over nye medlemmer finde et navn, der synes<br />

bekendt. Det viser sig så ofte, at det er en tidligere<br />

modpart, der har egne erfaringer med min<br />

interessevaretagelse for et <strong>PTO</strong>-medlem på sin<br />

krop. Som nybagt klinikejer har de pludselig<br />

brug for hjælp - og hvem er det så liiige, de skal<br />

henvende sig til?<br />

- Det tager jeg som en stor kompliment og en<br />

anerkendelse af, at der ingen malice er fra<br />

hverken min eller deres side i min varetagelse af<br />

en klinikejeres interesse. Og det er præcis dét,<br />

jeg gør som <strong>PTO</strong>s juridiske rådgiver: Varetager<br />

klinikejernes og privat praksis’ interesser, slutter<br />

Karsten.<br />

Hvis du tror det er let at<br />

eje en klinik, kan du godt<br />

skrue ned for lattergassen<br />

Som klinikejer springer du ud som både<br />

administrerende direktør, personalechef, økonomichef<br />

og tandlæge. Derfor er du nødt til at<br />

omgive dig med de bedst mulige rådgivere.<br />

Spar Nord kender klinikkens hverdag og udfordringer.<br />

Vi rådgiver mere end 75 klinikker<br />

landet over, og du kan møde os på Scandefa<br />

2011, stand C2-002. Ses vi?<br />

sparnord.dk/erhverv<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 19<br />

tættere på


20<br />

En god forretning<br />

Hos Nordenta er udvikling, uddannelse og de bedste produkter<br />

til fremtiden de vigtigste ord. Læg dertil den rigtige pris og god<br />

service - så har du den perfekte <strong>PTO</strong> Partner<br />

PARTNER <strong>FAKTA</strong><br />

Nordenta var én af de førende kræfter til<br />

etableringen af <strong>PTO</strong> partnerprogrammet; en<br />

rolle, som virksomheden til stadighed udbygger.<br />

Hvilken forskel gør Nordenta hos de<br />

praktiserende tandlæger?<br />

- Vi føler, at netop partnerskabet gør den store<br />

forskel. Ingen produkter er unikke i den forstand,<br />

at der ikke findes andre alternativer. Vi gør til<br />

gengæld den samlede løsning unik, siger Nordentas<br />

markedsdirektør Morten Nielsen og fortsætter:<br />

Hvad er det tandlægen får?<br />

- En handel skal være en fordel<br />

for begge parter og vi kommer<br />

ikke blot og sætter en kasse<br />

med varer på receptionsdisken.<br />

Sådan kan vi slet ikke arbejde.<br />

For os er det vigtigt at levere et<br />

færdigt koncept, som samlet set<br />

gør dagligdagen på klinikken<br />

nemmere og mere effektiv.<br />

- Vi tilbyder hele viften, fra forbrugsvarer, udstyr,<br />

udstyrsservice til journalsystemer. Og som landets<br />

største totalleverandør har vi forpligtet os til<br />

Nordenta er landets største totalleverandør af produkter og ydelser til tandklinikker. Vi leverer godt<br />

14,000 forskellige varenumre inden for forbrugsvarer, forskelligt udstyr og indretning fra ledende<br />

producenter samt det banebrydende it-system al dente.<br />

Nordenta har ca. 115 medarbejdere fordel på tre lokationer. I Hørning ved Århus ligger<br />

forbrugsvarer og al dente. Herfra servicerer virksomheden kunder i både Danmark og Norge. I<br />

Glostrup har udstyrsafdelingen sit hovedsæde. Herfra styres salg og service af udstyr og indretning<br />

fra XO Care, Sirona, Soredex samt inform. Desuden har Nordenta lokalt bosiddende serviceteknikere<br />

over hele landet.<br />

Mere information: www.nordenta.dk<br />

konstant at have fingeren på udviklingspulsen,<br />

så vi altid har de bedste løsninger på alle<br />

delområder, siger Morten og fortsætter:<br />

- Vi samler konstant ny viden - dels gennem<br />

den meget store kontakt vi har til verdens<br />

førende producenter af odontologiske løsninger<br />

og dels gennem vores omfattende interne<br />

uddannelsesprogram. Denne viden er vores<br />

vigtigste produkt, og vi anvender den målrettet til<br />

at sikre de praktiserende tandlægers forretning.<br />

Uddannelser er jo også en del af jeres ydelser til de<br />

praktiserende tandlæger. Hvad er styrken i det?<br />

- Tandlægefaget står aldrig stille! Nye produkter<br />

og nye metoder betyder også nye tider.<br />

Udviklingen for alle praktiserende tandlæger<br />

går i retning af en øget konkurrence - ikke kun<br />

fra udlandets tilbud, men også på de indre linjer.<br />

Det betyder, at tandlægen må fokusere på større<br />

effektivitet gennem smartere løsninger. Og det<br />

er netop her, Nordentas store videnkompetence<br />

kommer til sin ret, siger Morten og fortsætter:<br />

- Vores fokus er først og fremmest på rådgivning<br />

og uddannelse. Tandlægen har krav på at få den<br />

bedste information som grundlag for enhver<br />

investering. Dernæst skal vi sikre, at klinikken<br />

får optimalt udbytte af investeringerne. Og sidst,<br />

men ikke mindst, er det vores opgave at sikre den<br />

bedste service, så investeringerne også holder i<br />

fremtiden.<br />

Hvordan ser fremtiden så ud ifølge Nordenta?<br />

- Vi arbejder netop nu under et nyt koncept<br />

vi kalder Nemt med Nordenta. Selv om<br />

tandlægeklinikker stort set har det samme<br />

behov og de fleste produkter er standard, så er<br />

vores erfaring, at der vil blive efterspurgt flere<br />

individualiserede løsninger i fremtiden. Vores<br />

koncept bygger derfor på målrettede og tilpassede<br />

tilbud som vil optimere den enkelte praktiserende<br />

tandlæges forretningsgrundlag. Her har vi hele<br />

paletten fra Nordentas hylder - fra produkter,<br />

patientsystemer over service til uddannelse<br />

Således er vi klar til at udbygge vores rolle i <strong>PTO</strong><br />

partnerregi - og det glæder vi os meget til, slutter<br />

Morten Nielsen.<br />

Gør hverdagen lettere …<br />

Dagpenge<br />

Ulykkesforsikring<br />

Kontakt Tandlægernes Tryghedsordninger på tlf. 39 46 00 80<br />

Vi støtter Tandsundhed uden grænser<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 21<br />

Villaforsikring<br />

Rejseforsikring<br />

Bilforsikring<br />

Fritidshusforsikring<br />

Indboforsikring


22<br />

PwC – alt under én hat<br />

Med PwC får du som praktiserende tandlæge en høj faglig<br />

skatterådgivning, revision og regnskabsassistance - krydret<br />

med et enestående branchekendskab....<br />

PARTNER <strong>FAKTA</strong><br />

PwC ’s mission er at være det førende danske revisions- og rådgivningshus med en vision om<br />

at være den mest attraktive arbejdsgiver for de dygtigste studerende og erhvervsaktive, at<br />

være det mest attraktive brand i vores branche og at være nr. et eller to indenfor alle valgte<br />

forretningsområder. Med henblik på at understøtte mission og vision indenfor Tandlægeområdet<br />

har PwC etableret 7 tandlægecentre, der udveksler brancheviden og videreudvikler koncept for<br />

tandlæger.<br />

Mere information: akj@pwc.dk<br />

PwC - tidligere PricewaterhouseCoopers - er revisions-<br />

og rådgivningsvirksomheden, som har været <strong>PTO</strong><br />

Partner siden projektets begyndelse.<br />

Gør PwC nogen forskel for de praktiserende tandlæger?<br />

Jeg mener absolut, at vi gør en forskel overfor<br />

tandlægerne, siger Partner Allan Kamp Jensen og<br />

han fortsætter:<br />

- Som illustration kan<br />

nævnes, at når vi besøger<br />

tandlæger, som overvejer<br />

at skifte revisor, kommer<br />

tandlægen ofte med den<br />

kommentar ”skal min revisor<br />

have kendskab til dette”,<br />

hvorefter vi må forklare – nej<br />

det skal vedkommende ikke,<br />

idet et branchekendskab ikke er noget, som du<br />

kan læse dig til. Det er et resultat af de erfaringer<br />

vi opnår på tandlægeområdet sammen med det<br />

faglige input, som vi i PwC har mulighed for at<br />

etablere.<br />

Hvad er det tandlægen får?<br />

En personlig sparringspartner som kan guide<br />

tandlægen inden for stort set alle økonomiske<br />

områder og som desuden kan være tandlægen<br />

behjælpelig med at skabe kontakt til f.eks.<br />

branchekyndige pengeinstitutter og advokater,<br />

ligesom vi internt har eksperter inden for f.eks.<br />

skat, lønsumsafgift og køb/salg af klinikker.<br />

Endvidere afholdes fra tid til anden diverse<br />

kurser, herunder bogføringskurser og temaaftener<br />

for vore tandlægekunder ligesom vi publicerer<br />

artikler med relevans for tandlæger i fagblade som<br />

f.eks. <strong>PTO</strong>-Bladet.<br />

Hvilke fordele giver jeres ydelser tandlægerne?<br />

Jeg mener, at der var et indkøbscenter som<br />

tidligere havde mottoet ” Alt under én hat”, hvilket<br />

også kan siges om PwC, idet vi tilbyder hele<br />

paletten. Rådgivning, revision og regnskabsservice<br />

herunder både individuelle ydelser og ensartede<br />

ydelser ligesom vi rådgiver tandlægen med de<br />

overvejelser, der er før et køb af klinik, efter køb<br />

af klinik samt hvilke overvejelser der skal tages<br />

stilling til i forbindelse med et salg og den tredje<br />

alder.<br />

De individuelle ydelser kan være skattemæssig<br />

optimering, driftsrådgivning, budgetlægning<br />

og budgetopfølgning, og er ofte af både<br />

erhvervsmæssig og privat karakter.<br />

Hvad med regnskabsservice?<br />

Det er grundstenen i vort tandlægekoncept.<br />

En ensartet regnskabsudarbejdelse efter en<br />

udarbejdet standardkontoplan, konteringsvejledning<br />

samt en revisormappe, som er specielt<br />

udviklet til tandlæger, hvilket er med til at lette<br />

administrationen for den enkelte tandlæge.<br />

Naturligvis anvender ikke alle tandlægekunder<br />

vor standardkontoplan, hvilket også er helt i<br />

orden, idet man på den enkelte klinik kan have<br />

haft en anden kontoplan i en årrække. De store<br />

leverandører af IT-software til Tandlæger har dog<br />

alle vor standardkontoplan og kan konvertere<br />

hertil, hvis den enkelte tandlæge ønsker dette.<br />

Hvordan ser fremtiden ud for tandlægerne set fra PwC?<br />

Ahh, det er ikke helt så entydigt og vil kræve en<br />

længere udredning, hvilket der nok ikke er plads<br />

til her, slutter Allan Kamp Jensen.<br />

Har din tandklinik tænkt over dette ...<br />

Hvad gør i for at sikre jeres patienter klinisk hygiejne<br />

i alle led - også i vaskeprocessen?<br />

Hvad gør i for at sikre en klar adskillelse af rent og urent<br />

kliniktøj, så du undgår bakteriespredning?<br />

Hvad gør i for at spare på jeres vaskeomkostninger?<br />

Berendsen vil gerne hjælpe dig...<br />

Berendsen er din totalleverandør inden for vask og<br />

udlejning af beklædning, måtter og hygiejneservice.<br />

“Efter at vi har lavet en aftale med Berendsen<br />

passer klinik beklædningen sig selv og økonomien<br />

er samtidig forbedret...”<br />

(Tandlæge Tom Nordby - Tom Nordbys team - Silkeborg).<br />

Mød os på<br />

stand C3-013C<br />

på Scandefa<br />

7.-9. april<br />

2011<br />

Berendsen<br />

Textil Service A/S<br />

Tlf. 70 13 33 00<br />

info@berendsen.dk<br />

www.berendsen.dk<br />

23


24<br />

Foto: Piotr Marcinski<br />

Prisen for tandsundhed<br />

Hvad skal det koste i fremtiden at holde danskernes tænder<br />

i god form? Vi har talt med Kjeld Møller Pedersen, professor i<br />

sundhedsøkonomi og politik ved Syddansk Universitet...<br />

<strong>FAKTA</strong>: Mellem 2008 og 2018 vil antallet af ældre<br />

over 64 stige med 200.000. Samtidigt falder antallet<br />

af dem under 64 lige så drastisk, hvilket enkelt sagt<br />

giver en væsentligt mindre arbejdsstyrke til at betale et<br />

voksende behov i vores sundhedssystem.<br />

Betyder dette faktum ikke blot, at markedet for privat<br />

praktiserende tandlæger vil vokse eksplosivt?<br />

- Så enkelt kan man ikke sige det, siger professor<br />

Kjeld Møller Pedersen, og fortsætter:<br />

- Konkurrencen mellem tandlæger kommer til<br />

at vokse med lige så stor hast. Alene det faktum,<br />

at der fremtidigt kommer færre tandlæger ud på<br />

arbejdsmarkedet, betyder også en øget kamp om<br />

arbejdskraften. Det sammenholdt med borgernes<br />

voksende krav til kvalitet i behandlingen, betyder<br />

et paradoks mellem udbud og efterspørgsel.<br />

- Politisk set ønsker man givetvis også en øget<br />

konkurrence på tandsundhedsmarkedet.<br />

Det tyder en række redegørelser fra<br />

Konkurrencestyrelsen på og senest fra<br />

Vækstforum. Også den efterhånden<br />

gamle aftale om annoncering af priser på<br />

behandling peger i den retning. Når vi dertil<br />

lægger øgede beføjelser til tandplejerne<br />

og en åbning af udbud fra udlandet, så er<br />

situationen noget mere broget.<br />

Hvad kommer det til at betyde for<br />

privat tandlægepraksis?<br />

- Borgerne, som vi før kaldte patienter, er blevet<br />

til rendyrkede forbrugere. De vil i fremtiden<br />

forholde sig meget mere kritisk til prisen, stille<br />

større krav til service og i høj grad til<br />

kvalitet. Den faglige standard<br />

og det gode gamle<br />

tandlægehåndværk vil derved blive udfordret af<br />

et nyt mønster i voksentandplejen, som i stigende<br />

grad kommer til at minde om markedet for<br />

andre traditionelle serviceydelser, hvor effektiv<br />

kommunikation af pris, fordele, kvalitet osv. vil<br />

blive et afgørende parameter for succes, siger<br />

Kjeld Møller Pedersen, og fortsætter:<br />

- Så fra at være et erhverv, beskyttet af faglig<br />

autoritet, hvor kunderne var loyale og næsten<br />

kunne kaldes ind i ”butikken” på kommando,<br />

så må tandlægen forberede sig på et helt<br />

andet scenarie. Det kommer nok snarere til at<br />

handle om at skabe markedsandele gennem<br />

synlighed - præcis som vi kender det fra resten af<br />

forbrugermarkedet.<br />

Hvad betyder det i økonomisk sammenhæng?<br />

- For at få forretning kan man konkurrere på<br />

tre forskellige måder. Først og fremmest er der<br />

konkurrence på laveste pris. For det andet og<br />

tredje er der konkurrence på kvalitet og service<br />

og sammenligningskonkurrence. Det sidste består<br />

alene i, at man sammenligner pris, kvalitet og<br />

service baseret på tilgængelig information på<br />

tværs af flere leverandører af samme ydelser.<br />

- Konkurrencen i voksentandplejen forventes i<br />

fremtiden i noget højere grad blive baseret på<br />

priskonkurrence. Det er næsten underforstået at<br />

den faglige standard skal være i orden, så det er<br />

mere vanskeligt at konkurrere på faglig kvalitet,<br />

medens servicekvalitet fortsat er en mulighed.<br />

- Betingelserne for priskonkurrence er da<br />

næsten også opfyldt. Set med økonomøjne<br />

er voksentandplejen nemlig velegnet<br />

til priskonkurrence. Samme opfattelse<br />

gælder åbenbart ikke inden for andre dele af<br />

sundhedssektoren. Det hænger sandsynligvis<br />

sammen med den betydelige brugerbetaling<br />

som tandplejen er underlagt, siger Kjeld Møller<br />

Pedersen, og fortsætter:<br />

- Det offentlige betaler kun 20% af de samlede<br />

udgifter til voksentandpleje. På årsbasis svarer det<br />

godt nok til ca. 1,2 mia. kr. om året, men der synes<br />

ikke at være behov for en strammere økonomisk<br />

styring, eksempelvis i form af begrænsninger på<br />

antal ydernumre m.m., så en liberalisering vil ikke<br />

indebære en større økonomisk risiko.<br />

Hvilken effekt vil det få på de praktiserende<br />

tandlægers marked?<br />

- For at få gavnlig effekt af priskonkurrence skal<br />

markedet være frit tilgængeligt. Det betyder, at der<br />

ikke kan være begrænsninger på antal og tildeling<br />

af ydernumre fra Sygesikringen. I et marked hvor<br />

udbud og efterspørgsel er gældende, vil nye ydere<br />

blive tiltrukket, hvis markedet vel og mærke er<br />

attraktivt. Dermed stiger konkurrencen og så er<br />

det survival of the fittest.<br />

- Yderligere må der ikke være ”monopolagtige”<br />

tilstande, hvor markedet kan kontrolleres af<br />

faste priser på ydelser. Markedet skal helst<br />

bestå af mange små udbydere og her passer det<br />

eksisterende marked for tandlægepraksis ganske<br />

glimrende.<br />

- Det er også nødvendigt, at betingelserne for<br />

individuel prisdannelse er fri. Det er den kun<br />

delvis inden for voksentandplejen i dag - og kun<br />

på de frie ydelser. Sidst men ikke mindst bør<br />

markedet styres af gennemsigtighed på pris,<br />

så forbrugerne let kan danne sig et overblik og<br />

derved i stand til at sammenligne priser.<br />

Der er også talt om muligheden for indførelse af<br />

maksimalpriser. Hvad vil det medføre?<br />

- Listen over frie ydelser udvides stadigt gradvis,<br />

men der er fortsat mange ydelser hvor prisen er<br />

identisk fra klinik til klinik, siger Kjeld Møller<br />

Pedersen og fortsætter:<br />

- En rapport, som regeringen lod udføre i 2004,<br />

konkluderede at et væsentligt forhold der effektivt<br />

begrænser konkurrencen var de faste priser på<br />

størstedelen af tandlægebehandlingerne. Det<br />

resulterede i et forslag - af flere - om at indføre<br />

maksimalpriser; altså ikke at give priserne fri,<br />

men sætte et maksimal loft over, hvor dyr en<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 25<br />

ydelse kan være. Ydelsen må til gengæld godt være<br />

lavere og så er grundlaget for konkurrence jo en<br />

kendsgerning. Sidstnævnte mente embedsmænd<br />

også var en fordel for patienterne. For ud over at<br />

maksimalpriser vil give øget konkurrence mellem<br />

praktiserende tandlæger, så er forbrugeren<br />

samtidigt sikret et maksimalt beløb på ydelser i de<br />

mere tyndt befolkede områder, hvor antallet af<br />

klinikker ikke fremtvinger en større konkurrence.<br />

Vil vi se maksimalpriser på det danske<br />

tandplejermarked?<br />

- Nu er det jo kun et forslag, og sansynligheden<br />

for indførelse af maksimalpriser er ikke lige om<br />

hjørnet. Priserne på de overenskomstbaserede<br />

ydelser er faktisk allerede ret lave, sammenlignet<br />

med internationale studier, så hvor meget lavere<br />

priserne kan blive under et maksimal niveau,<br />

er nok begrænset. Dog er der den sideeffekt, at<br />

et fald i de gennemsnitlige priser vil resultere i<br />

offentlige besparelser, hvis der fortsat opereres<br />

med procenttilskud og ikke et fast kronetilskud.<br />

- Men idéen om maksimalpriser er født og jeg<br />

tror ikke, man skal afskrive den sådan lige<br />

med det samme. Spørgsmålet om indførelse af<br />

maksimalpriser vil sandsynligvis derfor være<br />

på dagsordenen i de kommende år, når man<br />

samtidigt diskuterer øget konkurrence på<br />

tandområdet, slutter Kjeld Møller Pedersen.<br />

PROFESSOR KJELD MØLLER PEDERSEN<br />

1999- Professor of Health Economics and Health Policy University of Southern Denmark<br />

1994-1999 Executive Corporate Vice President (IT, HR, PR) The LEGO Group, LEGO A/S<br />

1991-1994 Senior Vice President (Finance, IT, HR) The LEGO Group, LEGO System A/S<br />

1987-1991 CEO County Health Service County of Vejle<br />

1985-1987 Full Professor of Health Economics Odense University<br />

1975-1985 Assistant and Associate Professor Odense University


26<br />

Tandlægen i et nyt marked<br />

Folkmann Design har arbejdet med markedsføring af<br />

sundhedsydelser gennem de sidste 25 år. Det betyder et stort<br />

kendskab til et marked, som på mange måder er identisk med<br />

markedet for generelle serviceydelser...<br />

PARTNER <strong>FAKTA</strong><br />

Folkmann Design A/S arbejder med visuel kommunikation, synliggørelse og den unikke<br />

positionering af virksomheder. Produktpaletten omfatter således alt fra grafisk identitet til komplet<br />

markedsføring. I Folkmann Design regi findes også Direct2 A/S virksomhedsmagasiner, som blandt<br />

andet står bag dette magasin, samt WaitingRoom ® som er et dedikeret koncept til markedsføring<br />

af privat tandpraksis.<br />

Mere information: folkmann-design.dk<br />

Tandlæger er i et marked, hvor patienterne<br />

mere og mere optræder som kunder. Kunder<br />

er forbrugere som kendetegnes ved, at de selv<br />

bestemmer, hvor de vil handle, og så vil de have<br />

værdi for pengene.<br />

Hvad betyder dette for privat praksis?<br />

- Når man ser på forbrugernes tilgang til<br />

tandpleje, så arbejder tandlægen i markedet<br />

for serviceydelser, hvor produkter tilkøbes eller<br />

fravælges alt efter behov. Dette marked er primært<br />

styret af kvalitet kontra pris, hvor<br />

forbrugerne forventer høj kvalitet<br />

for en høj pris og omvendt, siger<br />

John Folkmann og fortsætter:<br />

- Forbrugerne ved godt, at danske<br />

tandlæger har et højt fagligt<br />

niveau, så kvaliteten er i top. Men<br />

kan høj kvalitet købes til en god<br />

pris, så er forbrugerne ikke sene til<br />

at udnytte et godt tilbud.<br />

- Der er ingen tvivl om, at konkurrencen mellem<br />

de enkelte tandlægeklinikker vil tage til i<br />

fremtiden. Fagligt tales der om opgaveglidninger,<br />

afståelse af ansvarsområder, billige tilbud fra<br />

udlandet, politiske påvirkninger og så videre.<br />

Men det, som virkelig får sat gang i konkurrencen<br />

er den største påvirkning af alle, nemlig<br />

markedskræfterne, siger John Folkmann og<br />

fortsætter:<br />

- I markedet for serviceydelser måles succes i<br />

besøgstal. De ydelser, som kunderne finder mest<br />

attraktive, får den største opmærksomhed - hvilket<br />

betyder det bedste grundlag for salg.<br />

Hvordan skal privat praksis tackle denne udfordring?<br />

- Det halv eller helårlige indkaldelseskort til<br />

patienterne er ikke længere nok til at sikre<br />

tilgangen til klinikken; det gælder i stigende<br />

grad også om at være synlig og kommunikere<br />

de fordele, som kan differentiere klinikken i<br />

markedet. Privat praksis er nødt til at tænke om<br />

muligt endnu mere som en forretning i fremtiden.<br />

Den faglige standard er ingenting værd, hvis<br />

kunderne ikke ved hvad indholdet står for og<br />

hvilke fordele det giver dem.<br />

- Selvom det er forbrugerne der suverænt<br />

beslutter, hvor de vil "handle", så kan de påvirkes.<br />

Tandlægen må anses for at være den ypperste<br />

kapacitet i dette land til at fortælle forbrugerne,<br />

hvad tandpleje er godt for. Men spørger man<br />

sig lidt omkring, så er det faktisk forbavsende<br />

få, som har oplevet at modtage god information<br />

fra sin tandlæge. Det betyder, at mange ikke<br />

har kendskab til de mange tilbud, som privat<br />

tandlægepraksis rent faktisk kan tilbyde, siger<br />

John Folkmann og fortsætter:<br />

- Hvis en butik skal have succes, så må produkterne<br />

frem på hylden. Og med produkter mener jeg ikke<br />

kun det faglige, som broer, implantater, blegning<br />

med mere, men især de fordele og services som<br />

kunderne vil opleve som attraktive tillægsydelser.<br />

Hvilken forskel kan Folkmann Design<br />

gøre for privat praksis?<br />

- Det gælder om at tænke ud af kassen. Selvfølgelig<br />

skal en tandlægeklinik ikke gå på kompromis med<br />

seriøsiteten, men der er plads til forbedringer<br />

på marketingområdet - og på det område har vi<br />

mange gode erfaringer og forslag, som kan gøre<br />

en forskel, slutter John Folkmann.<br />

Klinikejere bør stille krav<br />

om bedre rådgivning<br />

Det er ikke nemt at være klinikejer, især ikke når de mange dagligdags<br />

opgaver tager fokus fra vigtige økonomiske beslutninger. Hvad kan<br />

klinikejeren gøre ved det? Det har vi spurgt en erfaren rådgiver om...<br />

Gennem de sidste 15 år har Ann-Brigitt Meidahl<br />

Porskrog, Spar Nord København arbejdet som<br />

rådgiver for mere end 30 tandklinikker, primært i<br />

hovedstadsområdet.<br />

Hvordan er det at arbejde med tandklinikker?<br />

- Det er et dejligt job, for tandklinikker er<br />

oftest sunde og frie virksomheder, der ikke i<br />

samme grad som andre brancher lider under<br />

efterdønningerne af krisen. Alligevel synes jeg, at<br />

mange klinikejere kunne få mere ud af det, hvis<br />

de stillede lidt større krav til deres rådgivere.<br />

- Det burde være let og komfortabelt at tage<br />

beslutninger i en tandklinik, da det jo ikke er<br />

virksomheder med besværligt bureaukrati og<br />

proces. Alligevel går det sjældent sådan, fordi<br />

man som klinikejer har et af verdens mest komplicerede<br />

job: Man er både sælger, behandler,<br />

direktør, personaleansvarlig og økonomiansvarlig.<br />

Det presser tiden, og det fjerner af og til overblikket,<br />

siger Ann-Brigitt Meidahl Porskrog og<br />

fortsætter:<br />

- Som ejer af en tandklinik har man altså brug<br />

for tættere rådgivning end andre erhvervsledere.<br />

Først og fremmest er der brug for, at rådgivere<br />

som bank og revisor er inde i, hvad der foregår i<br />

branchen. Hvis rådgiverne kender branchen, kan<br />

de ofte give en statistik på, hvordan klinikken<br />

klarer dig i forhold til markedet, hvor effektivt<br />

udnyttelsen af personalet er og hvor fordelagtigt<br />

klinikken køber ind. Alt sammen værdifuld<br />

information, der let sender en ekstra månedsløn<br />

ned på bundlinjen.<br />

Hvad skal klinikekerne så gøre?<br />

- Det er afgørende, at rådgiverne ved, hvad<br />

der tales om. Bankfolk og tandlæger er begge<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 27<br />

store fagnørder, og det er afgørende for et<br />

godt samarbejde, at rådgiverne har været på<br />

klinikken. Alt det, man kan se og vises rundt i,<br />

kan være svært at kommunikere i rådgiverens<br />

eget mødelokale. Derfor skal man forlange, at<br />

rådgiverne besøger klinikken, når der skal holdes<br />

møde, siger Ann-Brigitt Meidahl Porskrog og<br />

fortsætter:<br />

- Da klinikkens økonomi og ejerens økonomi<br />

er direkte forbundne, er det afgørende for<br />

rådgivningens kvalitet, at rådgiverne kender<br />

ejerens ambitioner og situation i livet. Det er<br />

jo ikke sikkert, at penge er det eneste i verden?<br />

Måske vil man hellere fokusere rådgivningen på<br />

at opnå en komfortabel tilværelse, hvor der også<br />

er tid til andet end arbejde? Hvis rådgiveren ved,<br />

hvad der lægges vægt på i livet, så får man en mere<br />

relevant og målrettet hjælp.<br />

- Banker og revisorer taler deres eget sprog,<br />

og derfor bør man stille krav om en forståelig<br />

formidling af alt det, man ikke har teknisk indsigt<br />

i. Hvis ikke man bliver ved med at spørge, ved<br />

man ikke, hvad der skrives under på. Husk at gøre<br />

det til rådgiverens ansvar at forstå og formidle<br />

indholdet. Det er trods alt klinikken, der betaler,<br />

slutter Ann-Brigitt Meidahl Porskrog.<br />

Ann-Brigitt Meidahl<br />

Porskrog, Spar Nord<br />

København


28<br />

Den digitaliserede klinik<br />

Digitalisering af teknikker vinder større indpas på både tandlægeklinikkerne og<br />

dentallaboratorierne. Sidste skud på stammen er CAD/CAM og digitale aftryk...<br />

Tandlægeklinikkerne lever i en digital alder.<br />

Hvor det før i tiden var en omstændelig affære<br />

at føre journaler, er det i dag digitaliseret på<br />

langt de fleste klinikker i landet. I de senere år<br />

har digitalt røntgen ligeledes fundet vej - i takt<br />

med at kvaliteten af digitalt røntgen er forbedret<br />

betydeligt. Den fuldstændig digitalisrede klinik<br />

ligger lige om hjørnet.<br />

Næste store digitale landvinding hedder CAD/CAM og<br />

digitale aftryk, hvad vil det betyde for klinikkerne?<br />

- Det interessante ved udviklingen er de klare<br />

forbedringer i kvalitet, som det medfører i mange<br />

af processerne, samt ofte en stor tidsrationalisering,<br />

siger Vaughn Rastow fra Protic, og han<br />

fortsætter:<br />

- Gevinsten er ekstra personaleressourcer, som<br />

så til gengæld kan effektivisere andre opgaver på<br />

klinikken. Når vi taler digitale aftryk, så tager vi<br />

virkelig et kvantespring i rationalisering af tid.<br />

Hvad er digitale aftryk?<br />

- Processen, kort forklaret, begynder med at<br />

tandlægen foretager en optisk scanning med<br />

et såkaldt intraoralt kamera af en præpareret<br />

tand, nabotænderne og antagonisterne. Hertil<br />

laver man også en bidregistrering. Optagelsen<br />

følges samtidigt på en skærm. Når scanningen er<br />

gennemført, dannes en digital fil på computeren.<br />

- Den digitale fil sendes til dentallaboratoriet som<br />

så fremstiller en digital 3D-model på laboratoriets<br />

CAD udstyr. Denne 3D-model kan drejes og<br />

vendes efter behov på skærmen, så alle detajler om<br />

nødvendigt digitalt kan finjusteres. Tandlægen<br />

kan få den digitale model sendt til sin egen PC -<br />

og derved bistå i eventuelle tvivlstilfælde.<br />

Det lyder som en stor fordel for tandlægen.<br />

Hvad betyder det for patienten?<br />

- En hel del - og det er også til tandlægens<br />

fordel, når man tænker på, at patienterne stiller<br />

voksende krav til en mere behagelig behandling<br />

i tandlægestolen. Med digital aftryk er det slut<br />

med den tidskrævende og ofte ubehagelige<br />

konventionelle aftyksteknik. Også kvaliteten<br />

af den endelige løsning er langt bedre. Man<br />

undgår eventuelle fejl forårsaget ved blanding<br />

af aftryksmaterialet eller manglende detaljer i<br />

aftrykket, typisk ved præparationsgrænser. Så ja,<br />

patienten vil opleve, at aftryksprocessen blot er en<br />

formalitet, siger Vaughn Rastow og fortsætter:<br />

- Med digital aftrykstagning vil kvaliteten i<br />

cyklussen blive fuldendt. Aftryk og bidregistrering<br />

foretages på mindre tid, risikoen for omlavninger<br />

forårsaget af procesfejl minimeres og kvaliteten<br />

på den færdig behandling optimeres. Men<br />

udviklingen stopper ikke her. Der tales allerede<br />

også om aftrykstagning ved hjælp af røntgen<br />

eller ultralydsscanning. På laboratoriernes side<br />

ser vi både nu og i fremtiden flere løsninger på<br />

DIGITAL <strong>FAKTA</strong><br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 29<br />

f.eks. individuelle abutments, større udvalg af<br />

materialer og legeringer, unitor fremstilling<br />

og en kontinuerlig udbygning af områder der<br />

erstatter konventionelle fremstillings metodiker<br />

på laboratorierne.<br />

- Den fuldstændigt digitaliserede klinik er ikke<br />

længere fremtid. Den er i høj grad allerede en<br />

del af tandlægernes og tandteknikernes hverdag.<br />

Forandringer bringer altid udfordringer med sig.<br />

Det kræver investeringer og uddannelse, men<br />

samtidigt er det en spændende udvikling<br />

- især når det som i dette tilfælde<br />

betyder en stor gevinst i effektivitet,<br />

tidsbesparelser og især kvalitet,<br />

slutter Vaughn Rastow.<br />

Fordele: Ingen ubehag for patienten ved aftrykstagning. Højere præcision end ved konventionelle<br />

aftryk. Direkte visuel kontrol - mulighed for forstørrelse af ønskede områder. Ingen gentagelser<br />

af aftryk. Ingen desinfektion af aftryk. Højere komfort for patienten. Rationel arbejdsgang for<br />

klinikken. Markant faldende omlavnings rate. Lavere pris på grund af mindre tidsforbrug.<br />

Besparelser: Tid, materialer, forsendelsesomkostninger. Mulighed for online dialog med<br />

laboratoriet, for afklaring af evt. fejlkilder inden arbejdet iværksættes.


30<br />

Foto: Heromen30<br />

Sundhedsvæsnets<br />

trafiklys<br />

Af de ca. 30 sundhedspersoner som p.t. står på<br />

Sundhedstyrelsens tilsynsliste er ca. 1/4 tandlæger...<br />

Antallet af tandlæger i gabestokken har undret<br />

<strong>PTO</strong>, især når en overlæge fra Dansk Selskab<br />

for Patientsikkerhed har vurderet, at ca. 5.000<br />

patienter på danske hospitaler dør p.g.a.<br />

utilsigtede hændelser eller fejl begået af læger og<br />

sygeplejersker...<br />

Er tandlæger mere i Sundhedsstyrelsens søgelyset end<br />

andre sundhedsprofessionelle?<br />

- Nej, svarer overtandlæge Mette Halberstadt,<br />

Sundhedsstyrelsen, og hun fortsætter:<br />

- Vi tager stilling i de konkrete sager og<br />

vurderer om tandlægerne har handlet med<br />

omhu og samvittighedsfuldhed inden for deres<br />

virksomhedsområde. Gudskelov forekommer<br />

der yderst sjældent dødsfald i forbindelse med<br />

tandbehandling. I øvrigt blander I ”æbler og<br />

pærer”, når I forbinder utilsigtede hændelser og<br />

tilsynslisten (”gabestokken”). Der er vandtætte<br />

skotter mellem Dansk Patientsikkerhedsdatabase<br />

(DPSD) og Sundhedsstyrelsen.<br />

Men nogle tandlæger bliver hængt offentligt ud i den<br />

såkaldte "gabestok". Er det ikke en utidssvarende<br />

løsning?<br />

- Det er vores folketing, der har bestemt, at vi skal<br />

foretage offentliggørelse.<br />

- I Sundhedsstyrelsen må vi ofte lægge ører til, at<br />

vi er urimelige, nidkære og intolerante. Vi følger<br />

imidlertid gældende lovgivning og undersøger<br />

alle aspekter, før vi beslutter det videre forløb,<br />

ligesom tandlægerne altid bliver hørt (bedt om<br />

at udtale sig), før vi træffer beslutning om en<br />

sanktion, der kan medføre offentliggørelse. Og er<br />

der tvivl, kommer det altid tandlægen til gode.<br />

- De tandlæger vi i henhold til lovgivningen<br />

offentliggør navnene på, har udvist alvorlig eller<br />

gentagen kritisabel faglig virksomhed.<br />

Hvilke områder bliver der især lagt mærke til?<br />

- Overordnede udløsende faktorer er ofte neglekt;<br />

manglende diagnosticering og dermed også<br />

manglende terapi samt, mangelfuld journalføring<br />

og patientinformation. Her er det vigtigt at<br />

bemærke, at vi ikke behandler klagesager i sig<br />

selv, vi fører tilsyn, siger Mette Halberstadt og<br />

fortsætter:<br />

- I forbindelse med, at en tandlæge kommer i<br />

søgelyset, har denne pligt til at indsende det<br />

materiale vi har brug for i tilsyns øjemed. Hvis vi<br />

ikke får det materiale vi beder om, er det klart vi<br />

må reagere.<br />

- Vi skal tænke på patientsikkerheden. Og det<br />

undrer mig til stadighed, at nogle af de tandlæger,<br />

der kommer i søgelyset for ikke at udvise den<br />

fornødne omhu og samvittighedsfuldhed i deres<br />

faglige virke, undlader at komme i dialog med os<br />

og benytter sig af muligheden for at få hjælp.<br />

- Det forpligter ganske enkelt at være en<br />

autoriseret sundhedsperson, og det er vigtigt,<br />

at patienterne kan føle sig trygge, når de går til<br />

tandlægen, slutter Mette Halberstadt.<br />

Det siger dine<br />

kolleger om <strong>PTO</strong><br />

IB JOHANSEN, ODENSE<br />

- Det sker ganske ofte, at jeg ringer til <strong>PTO</strong> - sidst var lige her for en<br />

time siden. De dagligdags ting med teamet og patienterne; det har vi<br />

styr på. Men er vi ajour med de seneste ændringer i bekendtgørelser,<br />

lovgivning og overenskomster? Her kommer <strong>PTO</strong> ind som den<br />

professionelle sparringspartner. Betryggende at diskutere tingene<br />

med en organisation, der bakker 100% op om privat tandlægepraksis.<br />

<strong>PTO</strong> er en vagthund for privat praksis. Vi kan koncentrere os om<br />

hverdagen; skjulte farer tager <strong>PTO</strong> sig af – ofte længe før de bliver<br />

synlige for enhver. I den fagpolitiske kamp har <strong>PTO</strong> vist sig som den<br />

eneste vi kan stole på.<br />

Der har også været brug for den mere tunge juridiske specialviden.<br />

Igen må jeg sige, at <strong>PTO</strong> leverer varen, så jeg er rigtig godt klædt på til<br />

den videre dialog med min egen advokat i de større sager.<br />

Ved et enkelt tilfælde har jeg har været ude i partner-skilsmisse, hvor<br />

jeg i dag er glad for, at jeg var medlem. Det gav mig helt klart et fortrin<br />

at have så kompetent specialviden til rådighed. Så jeg vil klart anbefale<br />

enhver klinikejer at blive medlem.<br />

SØREN HANSEN, FREDERIKSSUND<br />

- Jeg har vel været medlem i 30 år, cirka.<br />

Det vigtigste for mig er den rådgivning<br />

som <strong>PTO</strong> stiller til rådighed. Har du et<br />

spørgsmål, så kommer svaret som regel<br />

samme dag. For mig handler det om at<br />

varetage min klinik bedst muligt - det er<br />

altid en fordel at spørge først, så man er<br />

forberedt.<br />

Jeg sætter også pris på de gule sider. Dem<br />

får man tilsendt som medlem - eller man<br />

kan se dem på hjemmesiden. Her går<br />

informationen ind til benet og giver os<br />

klinikejere de seneste oplysninger politisk<br />

såvel som fagligt.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 31<br />

HANNE GUUL, ODENSE<br />

JETTE MICHAELSEN,<br />

STORE MERLØSE<br />

- Jeg er ikke det store foreningsmenneske,<br />

så jeg havde ikke været medlem af <strong>PTO</strong> i<br />

mange år. Der var jo Tandlægeforeningen,<br />

så det måtte være nok. Det var så lige<br />

indtil jeg for et par år siden, hvor jeg fik et<br />

problem med en ansat tandlæge.<br />

Jeg var så tæt på at give op, lukke klinikken<br />

og bare lade det være. Som sidste udvej<br />

valgte jeg at blive medlem af <strong>PTO</strong>, hvilket<br />

jeg den dag i dag er lykkelig over jeg<br />

gjorde.<br />

Hos <strong>PTO</strong> fik jeg en super rådgivning og<br />

support. Hjælpen fra <strong>PTO</strong> Advokaten var<br />

professionel, velforberedt, skarp og sidst<br />

men ikke mindst: De var 100% på min<br />

side og forstod til punkt og prikke min<br />

situation.<br />

Det gav mig ganske enkelt modet og lysten<br />

til arbejdet tilbage, så jeg kunne fortsætte<br />

kampen. For mig er <strong>PTO</strong> den eneste<br />

foreninge, som med rette kan kalde sig<br />

klinikejernes Organisation.<br />

- Jeg blev medlem fordi flere af mine gode kolleger anbefalede mig<br />

at blive det. Og jeg har aldrig fortrudt. Som klinikejer er der intet<br />

alternativ til <strong>PTO</strong>. Jeg får en fortræffelig service og en juridisk<br />

support, som jeg næppe tror, jeg kunne have fået andetssteds.<br />

Politisk arbejder <strong>PTO</strong> også for os klinikejere. Som da vi for eksempel<br />

stod over for at skulle koge vores kliniktøj ved 80 grader, så tog <strong>PTO</strong><br />

kampen op. Da sundhedministeren ikke kunne finde evidens for,<br />

at det havde nogen effekt på en tandlægeklinik, så blev den regel<br />

frafaldet - kun takket være <strong>PTO</strong>'s indsats.<br />

Informationen fra <strong>PTO</strong> er også fortrinlig. Jeg er især begejstret for<br />

<strong>PTO</strong>rientering - eller de gule sider, som det hedder i tandlægemunde.<br />

Men også medlemsbladet og hjemmesiden er et godt sted at få den<br />

sidste update og viden, som er vigtig at have for os klinikejere.


32<br />

Foto: Jan Schumann<br />

Hvad kan Tandlægernes<br />

Tryghedsordninger gøre for dig<br />

– nu og i fremtiden?<br />

Hvad nu hvis...?<br />

Tryghedsordningerne blev i 1974 etableret som<br />

Dansk Tandlægeforenings Administrationsfond,<br />

med det formål at yde tryghed til tandlæger,<br />

primært i form af dagpenge ved sygdom.<br />

Siden 1987 har navnet været Tandlægernes<br />

Tryghedsordninger, men formålet er fortsat<br />

at formidle sygedagpengeydelser og andre<br />

tryghedsforanstaltninger til tandlæger, som er<br />

medlemmer af Tandlægeforeningen og som<br />

arbejder eller har arbejdet under overenskomst<br />

med Regionernes Lønnings- og Takstnævn. For<br />

alle medlemmer af Tandlægeforeningen ydes der<br />

supplerende ydelser i form af forsikringer, pension<br />

og andre tryghedsydelser.<br />

Tryghedsordningerne har gennem tiden<br />

udvidet udbuddet af services og produkter, og i<br />

dag dækker tryghedsydelserne en bred vifte af<br />

forsikringsordninger, som tilbydes medlemmer af<br />

Tandlægeforeningen.<br />

Dagpengeordningen eksisterer fortsat til stor<br />

glæde for mange tandlæger hvert eneste år og<br />

omfatter alle tandlæger, som er medlemmer af<br />

Tandlægeforeningen og som arbejder eller har<br />

arbejdet under overenskomst med Regionernes<br />

Lønnings- og Takstnævn. Dagpengeordningen<br />

yder dækning ved sygdom, barsel og dødsfald.<br />

For klinikejere er særligt klinikforsikringer,<br />

sygedriftstabsforsikringer samt sundhedsforsikringer<br />

relevante. Disse forsikringer er på<br />

forskellig vis med til at sikre mod tab i forbindelse<br />

med sygdom og skader. En helt ny forsikring der<br />

dækker forskellige former for kriminalitet mod og<br />

på klinikken, vinder også udbredelse.<br />

Alle tandlæger kan med fordel tegne forskellige<br />

private skadesforsikringer (bil, indbo, villa, ulykke<br />

m.v.) og individuelle sundhedsforsikringer via<br />

Tryghedsordningerne.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 33<br />

Tilværelsen efter ophør som tandlæge kan sikres<br />

med relevante pensionsordninger, som kan<br />

oprettes via Tryghedsordningerne på attraktive<br />

vilkår. Mange har fornuftigt valgt til sikring af<br />

pårørende at have en forsikring i form af en<br />

gruppelivsforsikring med dødsdækning, hvor der<br />

også er udbetaling ved visse kritiske sygdomme.<br />

Alle tandlæger, der er medlem af<br />

Tandlægeforeningen og som arbejder under<br />

overenskomst med Regionernes Lønnings- og<br />

Takstnævn, er også omfattet af Praksisforsikringen<br />

som indeholder erhvervsansvarsforsikring,<br />

retshjælpsforsikring, arbejdsskadeforsikring og<br />

sikringsordning.<br />

Tandlægeforeningens obligatoriske<br />

erhvervsudygtighedsforsikring på kr. 300.000<br />

administreres ligeledes i Tryghedsordningerne.<br />

Herudover er der mulighed for at tegne yderligere<br />

frivillige dækninger op til 1 mio. kr.<br />

Tryghedsordningernes bestyrelse består af<br />

tandlæger, der sikrer tandlægernes interesser<br />

bedst muligt.<br />

Tryghedsordningerne varetager også<br />

administrationen af Tandlægeforeningens<br />

Patientforsikring og Tandskadeankenævnet, som<br />

behandler patientskader sket hos autoriserede<br />

tandlæger i Danmark.<br />

<strong>FAKTA</strong> OM TANDLÆGERNES TRYGHEDSORDNINGER<br />

Medarbejderne i Tryghedsordningerne sikrer en uvildig rådgivning af høj kvalitet til de ca. 3.000<br />

tandlæger, der har forsikring gennem Tryghedsordningerne og til tandlæger, der på anden måde<br />

kommer i kontakt med Tryghedsordningerne.<br />

Indtægter fra samarbejdspartnere og administrationsordninger anvendes til forbedring af<br />

medlemmernes ydelser og til finansiering af rådgivning og servicering.<br />

Mere information: www.tdl-tryghed.dk


34<br />

Fremtiden - politisk set<br />

Hvordan ser fremtiden for praktiserende tandlæger ud<br />

med sundhedsministerens øjne? Vi fik en kort snak med<br />

en travl Bertel Haarder...<br />

Foto: Sundhedsministeriet<br />

Hvilken indflydelse får eventuelle opgaveglidninger<br />

for privat praktiserende tandlæger?<br />

- Som tandlæge vil jeg ønske dem velkomne. Det<br />

må alt andet lige være en fordel, at tandlægen<br />

som den højst uddannede kan koncentrere sig<br />

om de mere komplicerede sager på tandklinikken<br />

og overlade de mere dagligdags til tandplejerne.,<br />

siger Bertel Haarder og fortsætter:<br />

- Det er et faktum, at der i 2018 vil være 1200 færre<br />

tandlæger på markedet, samtidigt med, at der vil<br />

være 1173 flere tandplejere. Det siger sig selv, at<br />

det vil få indflydelse på opgavefordelingen ude<br />

på klinikkerne. Jeg ser det som en helt naturlig<br />

ting, at det fortsat er tandlægen som har det<br />

overordnede ansvar for den faglige standard, men<br />

tandlægerne vil ikke i fremtiden kunne være alene<br />

om at sikre danskernes tandsundhed.<br />

Det er blevet vanskeligt at sælge en klinik. Nye tandlæger<br />

vil hellere være ansatte end ejere. Hvordan ser du<br />

fremtiden på det område?<br />

- På det område er tandlægerne i samme båd som<br />

lægerne. At det lønmæssigt er mere attraktivt at<br />

være ansat end at eje en klinik er en overenskomst<br />

jeg ikke skal blande mig i. Men at det også er lidt<br />

af en opgave at tiltrække nyuddannede tandlæger<br />

til en lille klinik et sted i udkants Danmark, er nok<br />

ikke nogen overraskelse, siger Bertel Haarder og<br />

fortsætter:<br />

- Regeringen har afsat 300 millioner kroner til<br />

opbygning af sundhedshuse ude i regionerne,<br />

netop for at gøre det attraktivt at søge andre<br />

muligheder end de store byer. Der er tre gode<br />

grunde til, at vi mener dette er en god løsning:<br />

Sundhedshusene kan for det første tilbyde en<br />

uforpligtende ansættelse, og dermed ikke noget<br />

ansvar for drift og så videre. For det andet får de<br />

flere kolleger, så sparring og ansvarsfordeling<br />

er inden for rækkevidde. Sidst men ikke mindst<br />

tilbyder sundhedshusene det bedste og nyeste<br />

udstyr.<br />

- Der er intet til hinder for, at en eller flere<br />

sundhedsfaglige slår sig sammen og overtager<br />

ejerskabet af sundhedshuset. Regionen kan også<br />

være ejeren, men vi ser lige så gerne, at det er<br />

lægen eller tandlægen, som ejer huset og lejer ud<br />

til andre sundhedsydere og dermed kan skabe<br />

et rigtigt godt grundlag for en faglig udvikling<br />

blandt flere sundhedsgrupper. Vi tror på, at<br />

dette kan få flere læger og tandlæger væk fra<br />

universitetsbyerne og ud på landet.<br />

Tandlæger får et mindre tilskud fra staten for<br />

behandling end f.eks. læger. Vil det ændre sig i<br />

fremtiden?<br />

- Det er således, at øjne og tænder altid har været<br />

behæftet med en overvejende brugerbetaling. Og<br />

det er der ingen logik i, sådan er det bare, siger<br />

Bertel Haarder og fortsætter:<br />

- Jeg vil dog sige sige, at der er en vis opblødning<br />

på vej i fordelingen af de ca. 18 miliarder kroner<br />

i tilskud, staten giver hvert år. Beløbet vil der ikke<br />

som sådan blive ændret ved, men måden, vi i<br />

fremtiden kommer til at fordele disse tilskud på,<br />

står til en ændring. Vi vil nok komme til at betale<br />

mere for nogle behandlinger og mindre for andre<br />

end det vi er vant til i dag.<br />

Vil udviklingen i tandlægebranchen<br />

gå mod mere konkurrence<br />

- Generelt er jeg tilhænger af sund konkurrence.<br />

Regeringens Vækstforum er på vej med en redegørelse<br />

om bl.a. maksimalpriser. Hvad det<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 35<br />

indebærer, må vi afvente og se nærmere på. Med<br />

hensyn til konkurrencen fra tandlæger i udlandet,<br />

så er jeg af den opfattelse, at danskerne er ganske<br />

loyale over for sin tandlæge. Forebyggelse er<br />

vigtigt, det ved vi danskere. Derfor ligger vi på en<br />

førsteplads i verden når vi taler tandsundhed, og<br />

det kan vi takke vore dygtige danske tandlæger<br />

for, slutter Bertel Haarder.<br />

Som tandlæge opnår du en række fordele ved<br />

at samarbejde med Protic ® :<br />

<<br />

<<br />

<<br />

<<br />

<<br />

Tandteknik i<br />

højeste kvalitet<br />

Ring til et<br />

af Protics<br />

laboratorier!<br />

Du finder os på<br />

www.protic.dk<br />

Vi er et landsdækkende netværk af selvstændige dentallaboratorier,<br />

der deler viden og nøgleteknologier<br />

Vi fungerer som sparringspartnere, der teknologisk og håndværksmæssigt<br />

bringer dig på forkant med udviklingen<br />

Vi giver dig og dine medarbejdere mulighed for kompetenceudvikling<br />

gennem kurser og gå-hjem-møder<br />

Alle laboratorier er totalleverandører af tandteknik i højeste<br />

kvalitet<br />

Laboratorierne er ISO 9001:2008 certificeret


36<br />

<strong>PTO</strong> klinikejerens<br />

organisation<br />

Siden 1968 har Praktiserende Tandlægers Organisation varetaget<br />

klinikejernes interesse. Her får du et lille overblik over de mange<br />

fordele det giver at være medlem af <strong>PTO</strong>...<br />

Med <strong>PTO</strong> får du en professionel og allieret<br />

partner, som har et klart fokus på klinikejerens<br />

forretningsmæssige udfordringer, som har indsigt<br />

i din dagligdag på klinikken og som forstår dine<br />

faglige interesser.<br />

<strong>PTO</strong> blev grundlagt i 1968 - allerede dengang<br />

kunne fremtidsorienterede ejere og ansatte<br />

i privat tandlægepraksis se et behov for en<br />

dedikeret forening af klinikejere, som kunne<br />

varetage privat tandlægepraksis interesser.<br />

Således var <strong>PTO</strong> initiativtager til oprettelsen af<br />

Tryghedsordningerne.<br />

Udvikling, ændrede behov og nye krav er dagligdag<br />

i samfundet. Det kræver også en konstant<br />

forandrings-parathed i en forening som <strong>PTO</strong>.<br />

Derfor følger vi med tiden - på den gode måde.<br />

Vi tilpasser os nye regler, men søger også<br />

konstant at gøre vores indflydelse gældende<br />

inden for hele den odontologiske verden.<br />

Vi er også “til stede” blandt beslutningstagere<br />

på Christiansborg og andre instanser, hvor<br />

privat tandlægepraksis fremtid afgøres.<br />

Vores opgave er at udvikle nye aktiviteter<br />

og koncepter, som vil være til gavn for<br />

privat tandlægepraksis. Således holder<br />

vi vores medlemmer løbende orienteret<br />

om aktuelle emner og politiske<br />

forhold.<br />

<strong>PTO</strong>rientering<br />

Ét af de mest søgte nyhedsmedier<br />

i privat praksis er <strong>PTO</strong>rientering,<br />

populært kaldt de Gule sider.<br />

Nyhedsbrevet udsendes hver<br />

måned og udelukkende til <strong>PTO</strong>-medlemmer.<br />

Her behandles kort og kontant aktuelle emner,<br />

som kan holde dig og din klinik driftsmæssigt og<br />

fagligt ajourført inden for privat tandlægepraksis.<br />

Blandt emnerne i nyhedsbrevet er blandt andet<br />

nyt om overenskomster, cirkulærer, materialer,<br />

arbejdsmiljø og mange andre dugfriske informationer<br />

- alt sammen holdt i kort og klart sprog.<br />

Medlemsbladet Praktiserende Tandlæger<br />

Medlemsbladet på 36 sider udkommer 4 gange<br />

årligt. Her gåes der mere i dybden med stoffet<br />

og der benyttes i betydeligt omfang eksterne<br />

bidragsydere. Blandt skribenterne møder<br />

du førende praktikere, der er på forkant af<br />

udviklingen inden for tandlægefaget. Også<br />

revisorer, advokater, psykologer og andre<br />

sundhedsfaglige personer er faste leverandører af<br />

emner og temaer, som særligt henvender sig til dig<br />

som klinikejer.<br />

<strong>PTO</strong> Partnerprogram<br />

Nøgleordene bag <strong>PTO</strong>’s efterhånden omfattende<br />

Partner Program er rabatter, bonus, konkurrencedygtige<br />

priser og høj service - ydet af håndplukkede<br />

profesionelle og kvalitetsbevidste<br />

leverandører.<br />

Kontrakter<br />

<strong>PTO</strong> har en lang række pre-fabrikerede<br />

kontrakter, som gratis kan downloades på<br />

www.pto.dk. Det drejer sig for eksempel<br />

om ansættelseskontrakter for ansatte<br />

tandlæger, kontrakter for klinikfællesskab<br />

og aftaler mellem praktiserende tandlæger,<br />

der blandt andet indeholder et sæt<br />

standard samarbejdsbestemmelser og en<br />

forpagtningsaftale. Du kan også få standard<br />

købekontrakter, beregnet ved overdragelse af<br />

tandlægeklinikker.<br />

www.pto.dk<br />

På hjemmesiden www.pto.dk kan du holde<br />

dig opdateret med de seneste nyheder inden<br />

for faget. Her har du også mulighed for at<br />

bestille informationsmateriale, finde oversigt<br />

over kurser, gå-hjem-møder, arrangementer<br />

og andre aktuelle emner. I et lukket forum<br />

- kun for <strong>PTO</strong>-medlemmer - får du indsigt i<br />

den seneste udvikling, det være sig politisk,<br />

uddannelsesmæssigt eller tandfagligt. Det er<br />

også her du kan downloade kontrakter og andre<br />

ydelser.<br />

Advokathjælp<br />

Som du kan læse mere om andetssteds her i<br />

magasinet, har <strong>PTO</strong> sin egen advokat, med<br />

stor juridisk erfaring inden for rådgivning af<br />

specifikke forhold vedr. privat tandlægepraksis.<br />

(Se også side 16)<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 37<br />

Vejledning ved køb og salg<br />

<strong>PTO</strong> har i samarbejde med revisionsfirmaet<br />

PricewaterhouseCoopers<br />

udviklet en vejledning til køb<br />

og salg af tandlæge klinikker.<br />

<strong>PTO</strong>’s vejledning fører køber og<br />

sælger igennem hele forløbet<br />

fra de første overvejelser ved<br />

køb eller salg til kontrakten<br />

underskrives. Vejledningen<br />

er stærkt efterspurgt,<br />

ikke kun af tandlæger,<br />

men også af advokater,<br />

revisorer, pengeinstitutter<br />

og andre rådgivere<br />

inden for det dentale<br />

virksomhedsområde.<br />

Brochurer og informationsmateriale<br />

<strong>PTO</strong> står også for udvikling af relevant<br />

informationsmateriale til brug i klinikken.<br />

Materialet er gratis eller sælges til ren kostpris.<br />

Som eksempler kan nævnes oplysningsfoldere<br />

til de 16-17 årige, foldere om korrekt<br />

ergonomi for tandlæger og det øvrige team<br />

på klinikken, anamneseblanketter, dagsedler,<br />

behandlingsforsalg og meget andet.<br />

Kurser og gå-hjem-møder<br />

<strong>PTO</strong> driver også kursusvirksomhed. Her<br />

sættes der bl.a. fokus på tandlægen som<br />

virksomhedsleder, men også på de udfordringer<br />

hele teamet på klinikken støder ind i på en travl<br />

hverdag. Kurser og gå-hjem-møder søges i videst<br />

muligt omfang afholdt som aftenmøder over et<br />

par timer.<br />

Karsten P. Larsen & Allan Kamp jensen<br />

Køb & salg af<br />

tandlægeklinikker<br />

En vejledning i, hvad man skal huske som køber og sælger<br />

BLIV MEDLEM AF <strong>PTO</strong><br />

Ring 3312 0020 eller klik ind på www.pto.dk


38<br />

Indretning til fremtiden<br />

Det begyndte helt tilbage i 1972 og indretninger har stået på<br />

de sidste 25 år, så der er en hel del klinikker i Danmark, som har<br />

stemplet Peer Schneevoigt i bunden...<br />

Foto: Peer Schneevoight<br />

Mere information på<br />

www.nordenta.dk<br />

Peer Schneevoight fra Nordenta har i årene<br />

indrettet alt fra enkelte klinik rum over<br />

sterilisationer, receptioner til hele og komplette<br />

klinik huse. Alle har det til fælles, at design og<br />

funktionalitet er i højsædet, men især de fikse<br />

detaljer afslører en stor forståelse af klinikkens<br />

behov - fra patienter til personale.<br />

- I begyndelsen blev alt håndtegnet, men ligesom<br />

for tandlæger, er den digitale verden også nået til<br />

mit fag. I dag laver jeg stadig kreative oplæg som<br />

skitser, derefter rentegnes de i AutoCad, siger Peer<br />

Schneevoigt og fortsætter:<br />

- Indretninger af tandlægeklinikker er i det hele<br />

taget et samarbejde af mange specialister som ITfolk,<br />

montører, elektrikere, malere m.fl. Jeg ser<br />

helst holistisk på indretning, så alt er i samspil. Fra<br />

farven på væggene til placeringen af PC-tastaturet<br />

i behandlingsrummet. Det er efter min mening<br />

detaljerne, som skiller de bedste indretninger ud<br />

af mængden.<br />

Hvad er det vigtigste, når du første gang møder<br />

op til et indretningsmøde?<br />

- Det drejer sig først og fremmest om at sikre<br />

tillid og tryghed mellem os. Indretninger kan<br />

være store eller små, men det handler altid om, at<br />

tandklinikken får sikkerhed for at have valgt den<br />

rigtige leverandør. Og noget rigtigt må jeg gøre,<br />

for der er ofte klinikker, som vender tilbage. Nogle<br />

af dem efter 25 år, siger Peer og fortsætter:<br />

- En dagligdag på klinikken er i meget høj grad<br />

styret af menneskelig kemi og dét at skabe den<br />

rette og trygge stemning for patienterne. Sammen<br />

med den professionelle udstråling skal det sætte<br />

scenen for den ultimative indretning.<br />

- For mig skal udstyr og inventar udstråle kvalitet,<br />

unikt design og have lang holdbarhed. Det udstyr<br />

jeg repræsenter, er derfor efter min mening det<br />

bedste på markedet.<br />

Hvis du skulle give et overblik over, hvordan klinikken<br />

skulle gribe en ny indretning an, hvad ville du så sige?<br />

- Min anbefaling er altid, at man først få oplyst<br />

reference til tandlæger, som tidligere har fået<br />

udført en indretning af det firma, man påtænker<br />

at anvende. Dernæst at besøge et showroom, så<br />

man selv kan få afprøvet udstyr og inventaret i de<br />

rette omgivelser.<br />

- Tænk på, at det gælder ens egen arbejdsplads<br />

mange år ud i fremtiden, så alle ønsker og behov<br />

skal vendes og planlægges. Dertil er det bedst at<br />

få besøg af en konsulent på klinikken, som kan<br />

vejlede og rådgive om de muligheder rummene<br />

kan give. Samtidigt kan man få et overblik over<br />

ombygningens omfang, tidsplanlægning og pris.<br />

- Bed dernæst om at få en god visualisering på<br />

skitse eller i digital form, så man kan forestille<br />

sig placering af udstyr, inventar, farver og<br />

rumvirkning siger Peer og fortsætter:<br />

- Som rådgiver taler jeg meget om tidsfaktoren<br />

omkring udstyr, inventar og indretning af<br />

lokaler: Tid = penge/fortjeneste. Det betyder kort<br />

forklaret, at jo mere gennemtænkt en løsning er,<br />

desto større er grundlaget for at tjene flere penge.<br />

Så det er vigtigt ikke at springe over de lave gærder<br />

i indretningsfasen. De vil nemlig senere blive til<br />

forhindringer.<br />

Hvordan tænker man som indretnings rådgiver?<br />

- Man skal kunne se mulighederne i lokalet,<br />

så klinikken får det mest optimale ud af en ny<br />

indretning. I dag er arbejdspladsen med PC,<br />

skærm og tastatur en integreret del af arbejdet<br />

ved behandlings-unitten. Og taler man det faglige<br />

arbejde på klinikken, så taler man i høj grad<br />

også om ergonomi. Arbejdsstillinger, belysning,<br />

afstande til og fra perifere hjælpemidler og så<br />

videre.<br />

- I dag anbefaler jeg, at man synliggør hygiejnen<br />

på klinikken, så patienterne tydeligt kan se ind<br />

til sterilisationen, med autoklave m.m. Det giver<br />

pluspoint, når patienten i sit baghoved kan sætte<br />

et mentalt tjektegn ud for hygiejne siger Peer og<br />

fortsætter:<br />

- I det hele taget skal man indtænke patientens<br />

"vej" fra indgang over behandling til exit.<br />

Modtagelsen og venteværelset er første kontakt,<br />

og her er det vigtigt at sende de rigtige signaler<br />

om professionalisme fra A til Z. Brugte ugeblade,<br />

triste møbler og grå vægge med gamle plakater<br />

fremmer ikke en god oplevelse. Når det er sagt, så<br />

er indretning meget individuel fra klinik til klinik<br />

og også meget afhængig af patientklientellet, men<br />

lys, venlighed og åbenhed er dét, som patienten<br />

lægger mærke til først.<br />

- Man skal også vide alt om tekniske forbindelser<br />

og installationer på klinikken. Det gælder om at få<br />

alle kabler trukket og stik placeret med omtanke<br />

for fremtiden. Og netop det med fremtiden er<br />

vigtig at have for øje; En klinikindretning skal<br />

sikre glade og tilfredse medarbejdere og så<br />

skal den holde i rigtigt mange år, slutter Peer<br />

Schneevoigt.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 39


40<br />

<strong>PTO</strong> mærkesager<br />

<strong>PTO</strong> arbejder kontinuerligt på at forbedre vilkårene for<br />

privat praksis. Her følger en oversigt over de mere markante<br />

landvindinger nu og de sidste 5-6 år...<br />

Foto: jannoon028<br />

■ Aktuelt arbejder <strong>PTO</strong> med at sørge for, at<br />

Tandlægeforeningen (TF) får lavet en så tilpas<br />

nuanceret ny standardansættelses-kontrakt med<br />

ansatte tandlæger, at det på den ene side er så<br />

attraktivt, at de søger job i privat praksis, men<br />

samtidig ikke så lukrativt, at det ikke kan betale<br />

sig for dem på et senere tidspunkt at tage skridtet<br />

fra ansat til klinikejer. Sådan er det nu. Derfor<br />

går det skidt med generationsskiftet. Guleroden<br />

til selvstændighed mangler, fordi fordelene ved<br />

ansættelse er for store.<br />

■ Er brug af kofferdam nødvendig for en lege<br />

artis behandling? Eller kommer det tandlæger<br />

til skade, hvis de ikke anvender kofferdam, og en<br />

given behandling efterfølgende indbringes for<br />

klagesagssystemet? <strong>PTO</strong> er tilhænger af, at der<br />

skal bruges adækvate midler og metoder til sikring<br />

af optimal behandling og resultat. Men ikke at der<br />

trækkes krav ned over privat praksis, hvis der ikke<br />

foreligger videnskabelig evidens herfor.<br />

■ De varslede skærpede krav til klinikbeklædning.<br />

<strong>PTO</strong> er tilhænger af optimal hygiejne<br />

på klinikkerne. Men en forudsætning for vor<br />

opbakning til skærpede krav til for eksempel<br />

beklædning er, at der sker en forbedring af de<br />

nuværende forhold. Altså at forbedringer - og de<br />

hermed forbundne udgifter - notorisk giver en<br />

forbedret hygiejne, og at der foreligger evidens<br />

herfor.<br />

■ Det omfattende arbejde for at forhindre krav<br />

om trykfaldsalarmer ved alle tandlægeunits<br />

stærksug og de hermed forbundne omkostninger,<br />

fordi det viste sig ingen virkning at have, og den<br />

herved forbundne investering var spildt. Anslået<br />

udgift 60 mio kr. Lykkedes især på grund af <strong>PTO</strong>’s<br />

arbejde over for politikere, ministre og andre<br />

beslutningstagere.<br />

■ Vedholdende arbejde for større fokus på<br />

tandlæger i klagesager, således at også deres<br />

interesser og retssikkerhed varetages. Og<br />

vedholdende arbejde for at få afskaffet den<br />

såkaldte gabestok - tandlæger under skærpet<br />

tilsyn. Ikke fordi hånden skal holdes over eller<br />

under tandlæger, der konsekvent udfører<br />

dårligt arbejde. Metoden er ikke stokken, men<br />

efteruddannelse og supervision. Ridefogedens og<br />

træhestens tid er forbi. Man får ingen dygtigere<br />

læger eller tandlæger ved at hænge dem ud.<br />

■ Klagesagsberedskab for tandlæger, der<br />

kommer ud for en klagesag med rådgivning og<br />

juridisk/odontologisk vejledning før, under og<br />

efter en klagesag.<br />

■ Kamp imod udelegering og udvanding af<br />

tandlægeerhvervet for enhver pris. Tandlæger kan<br />

uddelegere, men efter behov og med tandlægen<br />

som supervisor – og på tandlægens ansvar.<br />

■ Pres på skolerne og undervisningsministeren<br />

for at få flere ressourcer til tandlægestudiet, mere<br />

praktisk læring under uddannelse og dermed<br />

bedre kandidater.<br />

■ <strong>PTO</strong> sprang ikke med på vognen, da HK,<br />

med pressens hjælp, præsenterede over 2.000<br />

tidligere ansatte på tandlægeklinikker, der<br />

led af symptomer, der til forveksling lignede<br />

kviksølvforgiftning fra arbejdet med amalgam for<br />

år tilbage. <strong>PTO</strong> krævede evidens for at amalgam<br />

var synderen, men bl.a. de arbejdsmedicinske<br />

klinikker frifandt produktet.<br />

■ <strong>PTO</strong>’s Partnerprogram er markedets største og<br />

på mange fronter det bedste fordelsprogram for<br />

privat tandlægepraksis.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 41<br />

■ <strong>PTO</strong>’s advokatrådgivning ved en advokat, der<br />

har arbejdet med tandlæger i næsten 20 år og<br />

dermed kender fagets forhold i detaljer.<br />

■ Arbejdet for en forbedring af de vilkår, hvorunder<br />

privat tandlægepraksis behandler børn og<br />

unge i landets kommuner.<br />

■ Barselsudligningsreformen var særdeles<br />

velkommen i privat praksis. Som det kvindefag vi<br />

er, belastes privat praksis uforholdsmæssigt meget<br />

på grund af barsel sammenlignet med andre mere<br />

typiske mandefag. Barselsudligningen betyder<br />

reelt, at det næsten ikke koster en klinkejer noget<br />

at have en klinikassistent på barsel.<br />

OsseoSpeed<br />

<br />

www.astratechdental.dk<br />

TX<br />

—Growing power from Astra Tech<br />

Mere information<br />

på www.pto.dk<br />

NOW WITH<br />

TAPERED APEX<br />

79257-DK-1102


42<br />

Bliv bedre til det,<br />

du er god til<br />

Vi er på besøg hos XO CARE i Hørsholm. Her i de gule bygniger<br />

fra den tidligere Usserød Vandmølle er der indrettet moderne<br />

kontorfaciliteter og bygninger til udvikling, test og samling.<br />

Foto: XO<br />

Udefra ser bygningerne ud som de formentligt<br />

altid har gjort og ligger her som en tidslomme fra<br />

en svunden tid. Umiddelbart er der ikke meget<br />

som tyder på, at man netop her finder noget af<br />

det mest højteknologiske og intelligente udstyr til<br />

tandlæger verden over.<br />

Indenfor fornemmer man straks en professionel<br />

stemning. På væggene hænger det ene designdiplom<br />

efter det andet og et vægmaleri fra gulv<br />

til loft viser produkter og glade mennesker i en<br />

kreativ sammensætning.<br />

Jeg er sat stævne med markedschef Karina Wulff-<br />

Hoeyer, som leder mig ind i et stort præsentationsrum<br />

med en komplet opsætning af en XO4<br />

unit. Her møder jeg også<br />

produktudviklingschef Peter<br />

Verner Bojsen Sørensen -<br />

barnebarn af grundlæggeren<br />

Verner Sørensen og<br />

markedschef Andreas<br />

Magnussen.<br />

Fortæl mig lidt om baggrunden<br />

for XO<br />

- Karina lægger ud:<br />

Oprindeligt og helt tilbage i<br />

1951, hed vi Flex Dental. De<br />

første units Flex1 og Flex2 så dagens lys. I 1978<br />

kom de første Flex 102 CC, som var banebrydende<br />

units inspireret af den nye ergonomitrend<br />

importeret fra USA. Nu skulle units være tilpasset<br />

den menneskelige fysiologi og ikke omvendt.<br />

- Peter fortsætter: Det var samtidigt de første<br />

units, som benyttede sig af den nyeste teknologi<br />

på markedet, nemlig mikroprocessorer. En<br />

smart teknologi, som via en fodkontrol kunne<br />

styre alle funktionerne. Derved blev det muligt<br />

at grundlægge en intakt hygiejnekæde, hvor<br />

tandlægens hænder har frie bevægelser i et klinisk<br />

miljø.<br />

Så den tekniske udvikling var i højsædet.<br />

Er den stadig det?<br />

- Helt bestemt, siger Andreas og fortsætter: Vi<br />

har altid været på forkant med både udvikling og<br />

industrielt design. Integralen fra 1989 og senere<br />

NTC unitten, som var en skærm hvor tandlægen<br />

uden at røre den, kunne skifte mellem forskellige<br />

behandlingsprogrammer.<br />

- 1998 købte vi instrumentfirmaet Goof. Således<br />

blev Flex Dental og Goof i 2001 slået sammen til<br />

navnet XO CARE, siger Karina.<br />

Nu sidder vi her lige ved siden af en unit.<br />

Hvad er det, som gør den speciel på markedet?<br />

Spørgsmålet igangsætter en stor energi hos<br />

Karina, Peter og Andreas. De springer alle tre op<br />

til unitten og begynder med stor begejstring at<br />

fortælle...<br />

- Denne unit er sidste nye skud på stammen - en<br />

XO4. Den repræsenterer 4. generation af et<br />

konstant fokus på at gøre tandlægens arbejde så<br />

effektivt og samtidigt så ergonomisk sundt som<br />

muligt, siger Peter og fortsætter:<br />

- Alle bevægelser er taget i betragtning - fra<br />

instrumentbordet, over stolen til infoskærmen. Alt<br />

kan styres fra fodkontrollen.<br />

Peter bevæger en joystiklignende kontrol på gulvet<br />

med sin højre fod. Stolen hæver og sænker sig i<br />

flere niveauer.<br />

- Jeg kan også styre informationerne på skærmen<br />

med foden, siger Peter. Således kan jeg for<br />

eksempel med enkle fodbevægelser skifte mellem<br />

pre-installerede indstillinger og oplysninger.<br />

- Andreas fortsætter: Det betyder at unitten kan<br />

deles af alle på klinikken - mellem tandlæge og<br />

tandplejere. Men også hvis klinikken har en kirurg<br />

på besøg, kan kirurgen have alle indstillinger<br />

gemt på et USB stik og blot installere sine ønskede<br />

indstillinger på unitten.<br />

- Det smarte ved fodkontrollen er naturligvis at<br />

hygiejnekæden kan forblive indtakt, siger Karina.<br />

Desuden kan alt hvad du rører ved tages af og<br />

autoklaves.<br />

Karina løsner med enkle klik håndtagene fra både<br />

lampen og instrumentbordet.<br />

- Denne løsning går igen, når vi taler om<br />

instrumenterne, fortsætter Karina, og fjerner lige<br />

så nemt en af de tilsluttede instrumenter.<br />

- Sådan kan klinikken selv udskifte dele på<br />

instrumentbordet. Ikke kun ved rengøring, men<br />

også når et instrument skal opdateres til en ny<br />

generation eller måske er gået i stykker. Nedetid<br />

er jo ikke ligefrem noget, der er tid til på en travl<br />

klinik.<br />

Man må antage, at stabilitet i det hele<br />

taget er vigtig for en tandlæge?<br />

- Præcis, siger Peter. Det er også ét af vores<br />

primære fokusområder i produktionen. En XO<br />

unit skal kunne stå for konstant brug år ind og år<br />

ud. Samtidigt skal vi sikre, at tandlægen har det<br />

bedste "værktøj" til at udføre sin opgave med, og<br />

det gør vi ved at integrere smart løsninger i hele<br />

arbejdsprocessen.<br />

- Vi har units som har fungeret upåklageligt i 23 år,<br />

siger Karina. De bliver serviceret hvert år, og med<br />

den modulopbyggede konstruktion er det ingen<br />

sag for en servicespecialist at holde unitten up to<br />

date.<br />

I sælger units til hele verden,<br />

men hvordan går det i Danmark<br />

- Vi sælger ikke selv vores units i Danmark, siger<br />

Andreas og fortsætter. Den opgave har Nordenta,<br />

og vi er godt tilfreds med resultaterne. Det er<br />

klart, at det ikke er alle tandlæger, som ønsker<br />

at investere de penge det koster at få "Porche-<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 43<br />

modellen" på markedet, men vi tror jo på, at det<br />

betaler sig at investere i kvalitet. Man kan sige, at<br />

det ikke dét, som unitten koster, men alt dét, den<br />

sparer dig for i hele investeringsforløbet.<br />

- Vores claim er Making good dentists better! Den<br />

faglige viden og stolthed kommer tandlægerne<br />

selv med, vi vil bare sørge for, at de får det bedste<br />

værktøj til formålet, afslutter Peter.<br />

På vej ud af den gamle port, kunne jeg ikke<br />

lade være med at tænke på, hvor engagerede<br />

og motiverede disse tre unge mennesker havde<br />

optrådt, og hvor meget det betyder at tro på det<br />

man arbejder med. Fokusering og engagement<br />

leder altid til resultater - noget vi alle bør lade os<br />

inspirere af - uanset hvad vi arbejder med og hvad<br />

vi ønsker at sælge.<br />

Mere information på<br />

www.xo-care.com


44<br />

Når patienterne taler<br />

Få fremtidsforskerens bud på, hvilke fronter de<br />

praktiserende tandlæger skal koncentrere sig om i fremtiden...<br />

Foto: Rump Fotografi<br />

- På trods af den seneste tids økonomiske nedtur,<br />

så er der intet som tyder på, at den almindelige<br />

dansker er blevet mere fattig. Tværtimod forventes<br />

det, at vi i løbet af de næste 10 år vil blive 30%<br />

rigere. Derfor må vi også forvente, at danskerne<br />

vil bruge flere penge på den personlige<br />

sundhed i fremtiden.<br />

Sådan siger fremtidsforsker<br />

Marianne Levinsen fra Center for<br />

Fremtidsforskning. Vi mødte Marianne<br />

til en uformel snak om fremtiden for<br />

tandlægeklinikken.<br />

- Økonomisk overskud betyder<br />

gerne et større fokus på<br />

ens egen krop og fysik. Og<br />

tandpleje er en vigtig del af<br />

kroppens sundhedstilstand.<br />

Man tænker mere over sit<br />

udseende - og kan man<br />

gøre noget ved det, så<br />

gør man det. Det er for<br />

eksempel ikke unormalt<br />

at se én over 30 år med<br />

bøjle på tænderne. Men<br />

det er et valg den enkelte gør i<br />

forhold til egne værdinormer, siger<br />

Marianne og fortsætter:<br />

Fremtidsforsker Marianne Levinsen er Cand.scient.pol. er leder af Fremforsk, Center for fremtidsforskning,<br />

har en baggrund som medarbejder, leder og konsulent i både private og offentlige virksomheder.<br />

Hun har de sidste 5 år arbejdet med alt fra globalisering, arbejdsmarked, kompetencer,<br />

virksomheder, arbejdspladsen, kommunikation, forbrugere og de unge. Fra 2009 medlem af Kraks<br />

Blå bog som den første kvindelige fremtidsforsker. Hun er forfatter til bogen ”2020 - forbrugere,<br />

detailhandel og byer i fremtiden”. Derudover er hun også en flittig foredragsholder.<br />

Mere information: www.fremforsk.dk<br />

Foto & illustration: Folkmann MARIANNE LEVINSEN<br />

- Vi vil alle have mere ud af vores penge, og det<br />

betyder en prioritering af vores investeringer.<br />

Som patienter vælger vi til og fra på de<br />

sundhedsydelser der er til rådighed - og det<br />

gælder især hos tandlægen. Hvad er vigtigt og<br />

hvad er ikke. Vi forventer også en stor service<br />

og faglig dygtighed, og vi er hurtige til at finde<br />

alternativer, hvis vi ikke oplever en høj kvalitet og<br />

engagement før, i forbindelse med behandlingen<br />

og efter behandlingen hos tandlægen.<br />

- Naturligvis er tillid mellem patient og tandlæge<br />

af stor betydning, men loyalitet er ikke længere<br />

noget man skal forvente. Som en ung studerende<br />

fra London College of Fashion engang udtrykte<br />

det: If you want loyalty, go buy a dog. Det er et<br />

frit marked og vi shopper meget mere rundt<br />

mellem tilbuddene i dag. I vores opfattelse, er<br />

det slutresultatet som tæller - den værdi vi får for<br />

pengene.<br />

- Jeg tror de fleste af os ved, hvor vigtigt det er at få<br />

"serviceret" vores tænder med jævne mellemrum,<br />

så vores mundsundhed bevares. Men for at<br />

tandlægerne også i fremtiden kan levere det vi<br />

ønsker, så må de koncentrere sig om to fronter. På<br />

den ene front skal klinikken kunne tiltrække og<br />

fastholde dygtige og kvalificerede medarbejdere<br />

for at sikre den høje kvalitet. På den anden front<br />

skal produkter og services opleves som noget<br />

specielt der giver os patienter en ekstra kvalitet<br />

og garanti for vores investering. Jeg tror ikke det<br />

er de største, som overlever i fremtidens marked,<br />

men de som er bedst tilpassede disse nye krav<br />

- Tandlægerne må fremover kommunikere,<br />

hvordan de kan levere det bedste produkt, især<br />

hvis de skal konkurrere med det udenlandske<br />

marked. Vi som patienter vil kun have det bedste,<br />

og vi vælger at handle dér. hvor vi får mest for<br />

vores penge, slutter Marianne Levinsen.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 45<br />

Et markedsføringskoncept specielt udviklet til privat tandlægepraksis.<br />

www.waitingroom.dk • Telefon 2446 3496


46<br />

Fra tid til anden erfares det, at tandlæger overvejer at afhænde<br />

deres klinik, og at der herefter opstår en periode hvor der ikke<br />

foretages noget konkret med henblik på et salg - idet tanken om<br />

et salg først mentalt skal bundfælde sig...<br />

Salg af tandlægepraksis<br />

Tekst Allan Kamp Jensen,<br />

statsaut. revisor og partner i PwC<br />

Foto: MartelloStudio<br />

Når det mentalt er på plads er der en række<br />

forhold, som en sælger skal tage stilling<br />

til. Nærværende artikel belyser nogle af de<br />

problemstillinger som en sælger skal overveje.<br />

Hvordan kan sælger planlægge sit salg?<br />

Som klinikejer må man før eller siden tage<br />

stilling til en afhændelse af sin klinik eller sin<br />

klinikandel, sædvanligvis i forbindelse med et<br />

ønske om at trække sig tilbage ved en passende<br />

pensionsalder.<br />

Et salg bør planlægges i god tid og omfatte følgende:<br />

■ Forberedelse af generationsskifte,<br />

■ Salg af klinik eller klinikandel,<br />

■ Planlægning af pensionisttilværelse<br />

Forberedelse af generationsskifte<br />

Når de første tanker begynder at indtræde<br />

omkring forberedelse af et generationsskifte er en<br />

af de første tanker som oftest, om der er én eller<br />

flere som jeg synes er oplagte kandidater til køb af<br />

min klinik eller min klinikandel.<br />

Er den oplagte kandidat en kollega eller en ansat<br />

tandlæge i et klinikfællesskab vil det sædvanligvis<br />

være umuligt at sælge uden at skulle involvere de<br />

øvrige deltagere i klinikfællesskabet. Som oftest<br />

kræver dette en nøje gennemgang af de indgåede<br />

aftaler om klinikfællesskabet med henblik på at<br />

kende sin stilling i forhold til sine kollegaer.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 47<br />

Det bør her afklares, om der måtte være en<br />

forkøbsret for de nuværende kollegaer og om disse<br />

vil gøre brug af deres forkøbsret, således at det<br />

ikke risikeres, at sælger sætter sin klinikandel til<br />

salg og købeemner anvender ressourcer herunder<br />

på rådgivere til vurdering af klinikkøb uden at<br />

vide, om de reelt har en mulighed for at købe<br />

klinikandelen.<br />

Er der interesse blandt kollegerne kan man i god<br />

tid tilrettelægge generationsskiftet, herunder<br />

hvordan overtagelsen skal foregå og til hvilken<br />

pris, hvis dette ikke allerede er fastlagt via de<br />

allerede indgåede aftaler.<br />

Er der ingen kandidater fra klinikfællesskabet skal<br />

der findes en køber udefra, og her er det vigtigt,<br />

at man på forhånd kender de krav, der stilles til<br />

en ny deltager i klinikfællesskabet. Det bør derfor<br />

aftales, hvilke krav, en ny tandlæge skal opfylde<br />

for at kunne indtræde i klinikfællesskabet.<br />

Generationsskifte med en ansat tandlæge<br />

på klinikken er hyppigt anvendt og<br />

sædvanligvis en god løsning for<br />

både sælger og køber, idet<br />

sælger kender køber og køber<br />

har mulighed for at have et<br />

godt kendskab til klinikken<br />

og dens patienter mv.<br />

Et væsentligt spørgsmål er her, om<br />

man har fundet den rigtige person samt<br />

hvornår der skal åbnes op for en drøftelse af


48<br />

Salg af<br />

tandlægepraksis<br />

Mere information på<br />

www.pto.dk<br />

generationsskifte? Det ses, at en indehaver, måske<br />

i god tid før sit generationsskifte har fundet ”sin<br />

afløser ” og gerne vil konfirmere dette overfor<br />

den ”rigtige” person ved at give en skriftlig<br />

forkøbsret. Dette skal gøres med forsigtighed, idet<br />

det forekommer, at parterne ikke kan blive enig<br />

om vilkår mv. og i den situation kan en forkøbsret<br />

gøre forhandlingerne til anden side vanskelige.<br />

Et andet spørgsmål er om generationsskiftet<br />

skal ske på en gang eller om der skal foretages et<br />

glidende generationsskifte ved delsalg. Alternativt<br />

kan klinikken eller klinikandelen sælges,<br />

hvorefter sælger ansættes for en aftalt periode.<br />

En sådan løsning kan være med til at fastholde<br />

patientunderlaget og være en støtte for køber i<br />

den første tid som indehaver.<br />

Karsten P. Larsen & Allan Kamp jensen<br />

Køb & salg af<br />

tandlægeklinikker<br />

En vejledning i, hvad man skal huske som køber og sælger<br />

Men det må erkendes, at i mange tilfælde kan<br />

det konstateres, at sælger ikke synes om at blive<br />

”ansat”, idet der helt naturligt er forhold på<br />

klinikken som vil ændre sig med en ny indehaver<br />

som beslutningstager. Desuden skal sælger også<br />

kunne acceptere nedstigningen fra chef til ansat<br />

ligesom det øvrige personale skal respektere dette.<br />

Skal et generationsskifte gennemføres til familie<br />

kan der være nogle særlige løsningsmodeller som<br />

bør overvejes med henblik på optimering af de<br />

skattemæssige forhold.<br />

Forberedelse af salg af klinik eller klinikandel<br />

For at opnå størst sandsynlighed for et salg samt<br />

et salg med det bedste resultat bør det vurderes<br />

om klinikken er trimmet økonomisk mv. til et<br />

salg. Mange faktorer spiller ind ved et salg og<br />

prisfastsættelsen er et af de væsentligste forhold.<br />

Er klinikken økonomisk velkørende, og kan<br />

den fremvise en solid indtjening vil prisen også<br />

afspejle dette alt andet lige.<br />

Når klinikken skal sælges, er det et godt<br />

salgsargument, at der er tale om en realiseret<br />

omsætning og indtjening modsat argumentet<br />

om, at der ligger en ”potentiel” meromsætning<br />

og indtjening for en mere ”aktiv” tandlæge, som<br />

sædvanligvis indregnes i prisfastsættelsen af<br />

klinikmæglerne.<br />

Men den realiserede omsætning og indtjening<br />

skal ikke kun være lige før lukketid, idet dette<br />

skaber risiko for, at der efter et køb ikke vil være<br />

mulighed for den ”sædvanlige” omsætning. Derfor<br />

bør den realiserede omsætning og indtjening<br />

i de sidste år før et salg udvikle sig naturligt og<br />

kontinuerligt, hvis ikke der kan gives gode og<br />

dokumenterbare forklaringer på større afvigelser.<br />

Klinikkens nøgletal bør analyseres og sælger må<br />

kende samt kunne forstå analysen af klinikkens<br />

nøgletal med henblik på at dårlige nøgletal kan<br />

forbedres i god tid inden et salg.<br />

De fysiske rammer på klinikken og den tekniske<br />

standard bør desuden være vel vedligeholdt og<br />

trimmet til et salg. Dette er ikke ensbetydende<br />

med at klinikkens udstyr og inventar skal være<br />

af nyeste dato, men det skal være af en sådan<br />

beskaffenhed, at det er funktionsdygtigt og kan<br />

forventes at kunne anvendes i en periode, som<br />

afspejler prisfastsættelsen af det pågældende<br />

udstyr.<br />

Planlægning af pensionisttilværelse<br />

Planlægning af pensionisttilværelsen eller den<br />

tredje alder skal ikke undervurderes.<br />

Det bør i god tid tilrettelægges, hvad livet som<br />

pensionist skal gå med, særlig hvis tilværelsen som<br />

tandlæge har været ”livet” og der ikke har været<br />

tid eller ressourcer mv. til at være aktiv inden for<br />

andre interesser.<br />

Foruden den mere tidsmæssige fokusering skal<br />

der også skabes overblik over de økonomiske<br />

konsekvenser. Her er det vigtigt, at der dannes<br />

overblik over forventet provenu efter skat ved<br />

salg, overblik over pensionsordninger, og hvilke<br />

udbetalinger der kan forventes.<br />

Det er vigtigt at forsøge at få klarlagt, hvilken<br />

disponibel indkomst der kan forventes som<br />

pensionist og om den disponible indkomst står<br />

mål med de ønsker og behov, som ønskes indfriet.<br />

I den forbindelse kan det anbefales at få<br />

udarbejdet en formueplan og et seniorbudget,<br />

som tager udgangspunkt i de økonomiske<br />

forhold, der er relevante og konkrete for den<br />

enkelte tandlæge. Overvejes udarbejdelse af en<br />

formueplan kan henvendelse rettes til artiklens<br />

forfatter.<br />

Salget af ens klinik skal forberedes og gerne<br />

i så god tid, at chancerne for et godt resultat<br />

forbedres. Der er forhåbentlig her givet inspiration<br />

til at gå i gang med de nødvendige forberedelser.<br />

Yderligere inspiration til salg af klinik kan hentes<br />

i ”Køb og salg af tandlægeklinikker”, der udgives<br />

af <strong>PTO</strong> i samarbejde med PwC. Hvis der tillige<br />

ønskes standardoplæg til de relevante aftaler,<br />

der skal anvendes ved et salg, kan der henvises til<br />

bogen ”Tandlægens aftaler ved køb af praksis”, der<br />

udgives af PwC.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 49<br />

Forkæl dine<br />

patienter mens<br />

de venter...<br />

Skønne Dage er et flot dansk kvalitetsmagasin for voksne. Her<br />

kan man læse om de dejligste steder og byer i Europa, om kultur,<br />

kunst, klassisk musik, om kreative igangsættere, om naturen,<br />

haverne og alt det, som bare skal nydes i fulde drag. Med et<br />

klinik-abonnement på Skønne Dage giver du dine patienter en<br />

god oplevelse, mens de venter.<br />

Kr. 255,-<br />

Bestil abonnementet<br />

på telefon 5122 2578<br />

Mere information om Skønne Dage på www.skoenne-dage.dk<br />

DEKLARATION: Skønne Dage indeholder kun artikler, som gør dig kreativt inspireret, nysgerrig på livet, kulturelt oplyst, rejselysten eller bare glad.


50<br />

Den rene sandhed<br />

om outsourcing<br />

Hvis du ønsker at bruge mere tid på det faglige og mindre tid<br />

på uinteressante ting, så er outsourcing en oplagt mulighed...<br />

Mere information på<br />

www.berendsen.dk<br />

Der er mange daglige opgaver på en klinik.<br />

Og mange af dem er ikke nødvendigvis fagligt<br />

betingede. Én af de mere trivielle opgaver er vask<br />

af klinikkens tøj, men kan det virkelig betale sig<br />

for den lille tandklinik at outsource vask?<br />

- Ja, mener Divisionsdirektør Wilfred de Roos<br />

fra Berendsen Textil Service. Taler vi klinikkens<br />

vaskebehov, så vil både små og store tandklinikker<br />

opnå fordele i at outsource deres vask af<br />

beklædning og andre tekstiler, fordi de derved<br />

sparer tid og besvær - og i sidste omgang også<br />

penge. Således vasker og udlejer vi blandt andet<br />

beklædning til flere tandklinikker landet over.<br />

Gør det en forskel på klinikken, hvorvidt det er<br />

klinikassistenten eller et firma som tager sig af<br />

vasketøjet?<br />

- Vi mener jo, at eksperterne skal bruge sin tid på<br />

dét, de er bedst til og overlade det mere trivielle<br />

arbejde til dem, som er bedst gearet til det. Det<br />

sikrer den bedste kvalitet i alle led, siger Wilfred<br />

de Roos og fortsætter:<br />

- Tandklinikker bør også være opmærksomme<br />

på, at der forekommer skjulte omkostninger<br />

ved at insource f.eks. vask. En vaskemaskine<br />

og en tørretumbler på klinikken optager plads<br />

på dyre kvadratmetre. Og hvad gør man, når<br />

klinikassistenten er på ferie eller er syg? Så skal<br />

der alligevel planlægges på anden vis. Det betyder<br />

i sidste ende, at, klinikken bruger en masse tid på<br />

noget, som de ikke tjener penge på.<br />

Kan klinikken spare penge via outsourcing?<br />

- Generelt vil et outsourcing-samarbejde betyde<br />

en række omkostningsbesparelser for klinikken.<br />

Samler man for eksempel alle dagligdagens<br />

praktiske opgaver hos én leverandør, er der som<br />

regel en en større gevinst at hente - dels på grund<br />

af at leverandøren via sit større indkøb kan opnå<br />

bedre priser på varer, men også fordi klinikken<br />

kan spare tid og administration på de trivielle<br />

opgaver og i stedet koncentrere sig om de faglige<br />

aktiviteter, siger Wilfred de Roos og fortsætter:<br />

- Tandklinikker som outsourcer dagligdagsopgaver<br />

oplever også ofte, at medarbejdertilfredsheden<br />

stiger, fordi man som virksomhed<br />

respekterer den enkeltes kompetencer. Det<br />

medfører samtidigt, at klinikken fremstår<br />

mere professionel, fordi der ikke spildes tid på<br />

lavinteresse områder. Desuden vil outsourcing<br />

give klinikken en udvidet adgang til den nyeste<br />

viden og teknologi på markedet. Ved vask i egen<br />

klinik er det for eksempel ikke muligt at måle<br />

hvorvidt tøjet er vasket på de rette temperaturer<br />

og med den rigtige kemi. Hos en seriøs og<br />

professionel leverandør er hygiejnekravene i top<br />

og vaskeprocessen vil jævnligt blive kontrolleret,<br />

slutter Wilfred de Roos.<br />

Er nul huller det samme<br />

som god mundsundhed?<br />

De seneste opgørelser fra Danske Regioner viser, at danskerne får lavet færre fyldninger (Tandlægebladet<br />

nr. 8 2010). Men samtidig er der i samme periode foretaget næsten 60% flere paradontalbehandlinger.<br />

Det tyder på, at der er behov for øget fokus på hele mundens sundhed, herunder problemerne forbundet<br />

med plak. Konsekvenserne af det manglende fokus på hele mundens sundhed kan ellers over tid betyde,<br />

at vi vil se flere tilfælde af sygdomme i munden.<br />

Reduktion af plakdannelse<br />

Et 6 måneders RCT-Studie viser, at komplementerende<br />

skylning med LISTERINE ® ® reducerer<br />

plakdannelse mellem tænderne med yderligere<br />

47,7% 1 sammenlignet med tandbørstning og<br />

tandtråd alene.<br />

Færre huller og sundere tandkød<br />

Det er altså muligt at forbedre patienternes mundsundhed<br />

yderligere. Og med den nye LISTERINE ® ®<br />

TOOTH GUARD bibeholdes fokus på styrkelse<br />

af emaljen2 samtidig med, at plakdannelsen og<br />

risikoen for paradontose reduceres.<br />

Virkning<br />

• LISTERINE ® TOOTH GUARD reducerer biofilmen<br />

og sikrer derved højt flouroptag på emaljen3 .<br />

• De æteriske olier - Thymol, Menthol, Eukalyptol<br />

og Metylsalicylat - er grundlaget for den®<br />

bakteriehæmmende effekt og sammen med<br />

salivas peroxidase øges koncentrationen af<br />

bakteriehæmmende ioner5 .<br />

Ref. 1. Pan 2000. 2. Yu 2004. 3. Yu 2005. 4. Sharma 2004. 5. Sharma 2004.<br />

PRAKTISERENDE TANDLÆGER NU OG I <strong>FREMTIDEN</strong> 51<br />

RCT-studie: Gennemsnitlig* plakreduktion 4<br />

3.00<br />

2.50<br />

2.00<br />

1.50<br />

1.00<br />

0.50<br />

0<br />

Baseline+<br />

Børstning + kontrolvæske<br />

Børstning + tandtråd + kontrolvæske<br />

Børstning + tandtråd + EO-væske<br />

3 måneder 6 måneder<br />

8,9% 5**<br />

47,7% 6***<br />

*Justeret middelværdi før alle tidspunkter foruden baseline<br />

+ Middelværdi ved baseline<br />

**Statistisk signifikant forskel fra gruppen som kun børstede tænder P< 0.001<br />

***Statistisk signifikant forskel fra gruppen som børstede tænder/anvendte<br />

tandtråd P< 0.001<br />

Nyhed<br />

Giv os din<br />

mening om god<br />

mundsundhed<br />

på Scandefa<br />

(stand 009A)


52<br />

Undgå uoriginale reservedele.<br />

Undgå uoriginale reservedele.<br />

www.volkswagen.dk<br />

Volkswagen Service ®

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!