Inform 269 - juli 2012 - Busselskabet Århus Sporveje

4
I relation til Fly High og
”Standard for god ledelse”
skal 7 ledere i Busselskabet
nu på lederkursus
Ny leder-
uddannelse
i Busselskabet
Af direktør Torben Høyer
Alle ledere i Busselskabet har været gennem Fly Highkurset.
Blandt andet på baggrund af dette kursus har ledergruppen
lavet en ”standard for god ledelse”, som skal
efterleves, når man er ansat som leder i Busselskabet.
Som et led i dette, gennemførerCarsten Brandt, som
stod for Fly High-kurserne et lederkursus for ledere i
Busselskabet.
Første del af kurset afvikles inden sommerferien, hvor
7 af lederne i Busselskabet skal af sted. Shahram Rezagi,
Thomas Christensen og Tommy Hansen er med
fra trafikdelen sammen med Bent Olsen, John Madsen,
Torben Nissen og Lars Petersen fra den tekniske
del af vores to driftsafdelinger.
Kurset er bygget op som et praktisk ”træningskursus”,
hvor man træner konkret i forskellige ledelsessituationer,
suppleret med vidensbaserede indlæg om
gennemslagskraft, stressreaktioner, lederstil, og ikke
mindst om konkret at kunne bruge og respektere de
forskellige måder, vores medarbejdere reagerer på.
Personlige test indgår i lederuddannelsen, ligesom
der gennemføres en anonym ledelsesanalyse af de
enkelte ledere blandt deres medarbejdere.
Formålet er at styrke ledelsen i Busselskabet således,
at medarbejderne bliver endnu mere motiverede til at
yde en god service overfor kunderne, end de er i dag.
Og servicen er jo i forvejen på et højt niveau, så opgaven
skulle jo være enkel:
At skabe bedre service gennem endnu mere motiverede
medarbejdere.
Busselskabet serverede kaffe ved de store knudepunkter i byen.
Her rykker kaffeholdet til Park Allé og Banegårdspladsen ud.
“Hvorfor
deler I kaffe
og bolsjer
ud??“
Mandag den 4. juni 2012 afviklede
Busselskabet Aarhus Sporveje
”Passagerernes Dag”
”Tak til passagererne”. Læskurene på Banegårdspladsen og her
på Klostertorv var særligt udsmykkede til lejligheden.