Når unge er i konflikt - Center for Konfliktløsning
Når unge er i konflikt - Center for Konfliktløsning
Når unge er i konflikt - Center for Konfliktløsning
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Når</strong> <strong>unge</strong> <strong>er</strong> i <strong>konflikt</strong><br />
– mægling som middel
<strong>Når</strong> <strong>unge</strong> <strong>er</strong> i <strong>konflikt</strong> – mægling som middel<br />
Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong><br />
Septemb<strong>er</strong> 2010<br />
ISBN 978-87-992429-3-1<br />
Grafisk design og foto: Michala Clante Bendixen<br />
Tekst: Jakob Vendelboe Hagensen<br />
Udgiv<strong>er</strong>: Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong><br />
Dronning Olgas Vej 30<br />
2000 Fred<strong>er</strong>iksb<strong>er</strong>g<br />
Tlf. 3520 0550<br />
E-mail cent<strong>er</strong>@<strong>konflikt</strong>loesning.dk<br />
www.<strong>konflikt</strong>loesning.dk
Forord<br />
Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong> (CfK) har uddannet ca. 250 <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e<br />
siden <strong>for</strong>søgsprojektet ”Hva’ har du gang i?” sluttede<br />
i 2006. De <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e, vi har uddannet, <strong>er</strong> SSP-konsulent<strong>er</strong><br />
ell<strong>er</strong> ansatte i social<strong>for</strong>valtning<strong>er</strong>, klubb<strong>er</strong>, daginstitution<strong>er</strong>,<br />
skol<strong>er</strong> ell<strong>er</strong> politi. Fælles <strong>for</strong> dem alle <strong>er</strong>, at de <strong>er</strong> blevet und<strong>er</strong>vist<br />
i mæglingens metod<strong>er</strong>, etik og dilemma<strong>er</strong>, og de har trænet<br />
rollen som upartisk <strong>konflikt</strong>mægl<strong>er</strong>. For at inspir<strong>er</strong>e fl<strong>er</strong>e til at<br />
bruge <strong>konflikt</strong>mægling i d<strong>er</strong>es arbejde med børn og <strong>unge</strong> giv<strong>er</strong><br />
vi i denne pjece nogle eksempl<strong>er</strong> på, hvordan hv<strong>er</strong>dagens <strong>konflikt</strong><strong>er</strong><br />
håndt<strong>er</strong>es af <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e i <strong>for</strong>skellige situation<strong>er</strong> ude i<br />
de kommun<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> godt i gang.
Med ét slag <strong>er</strong> hv<strong>er</strong>dagen utryg<br />
Mange <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> ændr<strong>er</strong> de <strong>unge</strong>s hv<strong>er</strong>dag. De kan føle sig<br />
truet, utrygge, ændre adfærd, isol<strong>er</strong>e sig ell<strong>er</strong> være nødt til skifte<br />
skole. Det følgende virkelige eksempel vis<strong>er</strong>, hvordan mægling<br />
kan sikre, at hv<strong>er</strong>dagen bliv<strong>er</strong> tryg igen. Mægl<strong>er</strong>en var Jan And<strong>er</strong>sen,<br />
SSP-konsulent og und<strong>er</strong>vis<strong>er</strong> på <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>uddannelsen.<br />
en dag var det nok<br />
Jamil og Anwar går i 7. klasse og har igennem et stykke tid haft<br />
nogle <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> pga. d<strong>er</strong>es <strong>for</strong>skellige syn på religion. Det <strong>er</strong> især<br />
Anwar, d<strong>er</strong> gentagne gange påpeg<strong>er</strong> uenigheden. D<strong>er</strong>es lær<strong>er</strong>e<br />
har ofte bedt de to om at lade hinanden være.<br />
En dag på skolen bring<strong>er</strong> Anwar fl<strong>er</strong>e gange uenigheden på banen<br />
igen. I første omgang reag<strong>er</strong><strong>er</strong> Jamil ikke på det, men da de<br />
<strong>for</strong>lad<strong>er</strong> rummet, tag<strong>er</strong> han pludselig fat i Anwars skuld<strong>er</strong>. Anwar<br />
vend<strong>er</strong> sig og skubb<strong>er</strong> til Jamil, d<strong>er</strong> så nikk<strong>er</strong> ham en skalle. Anwar<br />
tag<strong>er</strong> sig til hovedet, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> ret meget blod i ansigtet. Jamil<br />
<strong>for</strong>lad<strong>er</strong> stedet.<br />
Konsekvens<strong>er</strong>ne begynd<strong>er</strong><br />
Sen<strong>er</strong>e på dagen bliv<strong>er</strong> Jamil og <strong>for</strong>ældrene indkaldt til møde<br />
på skolen. H<strong>er</strong> gør skolen det meget klart, at vold <strong>er</strong> uacceptabelt,<br />
og at Jamil må blive hjemme fra skole, indtil skolen find<strong>er</strong><br />
ud af, hvad næste skridt <strong>er</strong>. Samtidig kontakt<strong>er</strong> Anwars <strong>for</strong>ældre<br />
skolen, meget oprørte, og <strong>for</strong>lang<strong>er</strong>, at Jamil ikke skal sætte sine<br />
ben på skolen læng<strong>er</strong>e. Skolens ledelse men<strong>er</strong> også, at Jamil<br />
skal starte på en anden skole.<br />
Samme aften bliv<strong>er</strong> Jamil ringet op af Anwars bror. Han bliv<strong>er</strong><br />
truet, bl.a. med at kommunen <strong>for</strong> fremtiden ikke vil være noget<br />
rart sted <strong>for</strong> ham at færdes. Sen<strong>er</strong>e i den lokale ungdomsklub<br />
bliv<strong>er</strong> han passet op af Anwars fætt<strong>er</strong>, bliv<strong>er</strong> igen truet og får<br />
en flad.
Forsøg med mægling<br />
Episoden bliv<strong>er</strong> vendt i det lokale SSP netværk, hvor muligheden<br />
<strong>for</strong> en mægling bliv<strong>er</strong> nævnt. D<strong>er</strong> <strong>er</strong> meget delte mening<strong>er</strong> om,<br />
hvorvidt det <strong>er</strong> <strong>for</strong>svarligt at lade drengene selv finde udveje i<br />
<strong>konflikt</strong>en via en mægling. Konklusionen bliv<strong>er</strong> at SSP-netværket<br />
kontakt<strong>er</strong> skolens ledelse og <strong>for</strong>eslår <strong>unge</strong>mægling.<br />
Jamil og hans <strong>for</strong>ældre <strong>er</strong> ret hurtige til at sige ja tak til mæglingen.<br />
Anwars familie <strong>er</strong> noget m<strong>er</strong>e modvillige. De men<strong>er</strong>, at<br />
Jamil skal politianmeldes og smides ud af skolen. På et langt<br />
møde mellem skolens ledelse, Anwar, <strong>for</strong>ældre og SSP bliv<strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong> enighed om at give mægling en chance. Hvorvidt Anwar<br />
anmeld<strong>er</strong> Jamil til politiet, <strong>er</strong> familien ikke afklaret med.<br />
Dagen eft<strong>er</strong> mødes de to drenge til mægling. Anwar med gips<br />
på næsen og en flækket <strong>for</strong>tand. Part<strong>er</strong>ne komm<strong>er</strong> på en times<br />
tid frem til løsning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>for</strong> dem virk<strong>er</strong> som gode, og de skriv<strong>er</strong><br />
eft<strong>er</strong>følgende und<strong>er</strong> på en kontrakt og giv<strong>er</strong> hinanden hånden.<br />
en ny hv<strong>er</strong>dag<br />
D<strong>er</strong>med bliv<strong>er</strong> Jamil ikke smidt ud af skolen, og hv<strong>er</strong>ken han<br />
ell<strong>er</strong> Anwar behøv<strong>er</strong> læng<strong>er</strong>e at føle sig utrygge. Aftal<strong>er</strong>ne, d<strong>er</strong><br />
blev lavet mellem de to, har de til fulde levet op til. D<strong>er</strong> har ikke<br />
været yd<strong>er</strong>lig<strong>er</strong>e konfrontation<strong>er</strong>, og de har begge in<strong>for</strong>m<strong>er</strong>et<br />
klassekamm<strong>er</strong>at<strong>er</strong>ne om, at de nu har lagt stridighed<strong>er</strong>ne bag<br />
sig. De <strong>er</strong> stadig ikke enige om synet på religion.<br />
Tre ug<strong>er</strong> eft<strong>er</strong> mæglingen valgte Anwars familie alligevel at politianmelde<br />
Jamil, og han fik en betinget dom <strong>for</strong> vold.<br />
- Det største problem <strong>er</strong> gen<strong>er</strong>elt, at d<strong>er</strong> mangl<strong>er</strong> nogen til at<br />
hjælpe de <strong>unge</strong> med at gøre det rigtige på et tidlig<strong>er</strong>e tidspunkt.<br />
Det virk<strong>er</strong> som om, <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> får lov at eskal<strong>er</strong>e uden at<br />
man får talt med sine <strong>for</strong>ældre om det. Ell<strong>er</strong> hvis man tal<strong>er</strong> med<br />
sine <strong>for</strong>ældre om det, så kør<strong>er</strong> <strong>for</strong>ældrene det nogle gange op<br />
til noget meget katastrofalt i stedet <strong>for</strong> at <strong>er</strong>kende, at det ofte<br />
bare handl<strong>er</strong> om at ringe til klassekamm<strong>er</strong>atens <strong>for</strong>ældre og<br />
sige ”vi har et problem sammen, skal vi ikke løse det?” I stedet<br />
<strong>for</strong> at gå i <strong>for</strong>svarsposition og <strong>for</strong>estille sig det værste.<br />
Jan And<strong>er</strong>sen, SSP-konsulent og und<strong>er</strong>vis<strong>er</strong> i <strong>unge</strong>mægling.
nå læng<strong>er</strong>e Med <strong>unge</strong>Mægling<br />
– hvad gør du, n år rel ation<strong>er</strong>ne sk al<br />
genopre t tes?<br />
Man kan ikke være ung uden at komme i <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> – heldigvis.<br />
For de <strong>er</strong> en naturlig del af livet, og vi lær<strong>er</strong> og udvikl<strong>er</strong> os<br />
af dem. Men <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>ne skal løses og helst på en konstruktiv<br />
måde.<br />
glem skylden, aftal en løsning<br />
”Det var ham, d<strong>er</strong> startede!” Spørgsmålet om skyld har altid<br />
været centralt i <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> – også blandt <strong>unge</strong>. Ofte <strong>er</strong> det dog<br />
m<strong>er</strong>e givtigt at fokus<strong>er</strong>e på løsningen, når relation<strong>er</strong>ne mellem<br />
part<strong>er</strong>ne skal repar<strong>er</strong>es, og skal løsningen være holdbar, bør<br />
begge sid<strong>er</strong> føle sig an<strong>er</strong>kendt.<br />
- Dét, jeg prøv<strong>er</strong> nu – eft<strong>er</strong> jeg selv har været med i en mægling,<br />
det <strong>er</strong>, at jeg lytt<strong>er</strong> til mine venn<strong>er</strong> nu, til mine <strong>for</strong>ældre, mine<br />
skolelær<strong>er</strong>e og hør<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es syn på tingene.<br />
En ung, d<strong>er</strong> har deltaget i mægling<br />
hvor<strong>for</strong> virk<strong>er</strong> <strong>unge</strong>mægling?<br />
Det særlige ved <strong>unge</strong>mægling <strong>er</strong>, at den <strong>er</strong> en <strong>konflikt</strong>løsningsmetode,<br />
d<strong>er</strong> bas<strong>er</strong><strong>er</strong> sig på, at de <strong>unge</strong> deltag<strong>er</strong> frivilligt, og<br />
mæglingsmødet <strong>er</strong> <strong>for</strong>troligt. Metoden går ud på, at en tredjep<strong>er</strong>son<br />
– en voksen, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> uddannet mægl<strong>er</strong> – hjælp<strong>er</strong> part<strong>er</strong>ne<br />
til selv at finde en løsning, som begge <strong>er</strong> tilfredse med.<br />
<strong>Når</strong> det handl<strong>er</strong> om vold og ov<strong>er</strong>greb, går mæglingen i høj grad<br />
ud på at hjælpe part<strong>er</strong>ne til at få en gensidig <strong>for</strong>ståelse af, hvad<br />
d<strong>er</strong> skete, og hvor<strong>for</strong> det skete. Det <strong>er</strong> i mødet mellem de direkte<br />
involv<strong>er</strong>ede part<strong>er</strong>, at <strong>konflikt</strong>en kan opløses. Mægl<strong>er</strong>en<br />
hjælp<strong>er</strong> dem respektfuldt til at få talt ud om det pass<strong>er</strong>ede og<br />
lave aftal<strong>er</strong> <strong>for</strong> fremtiden uden at blande sig ell<strong>er</strong> moralis<strong>er</strong>e. De<br />
<strong>unge</strong> får selv ansvaret <strong>for</strong> d<strong>er</strong>es <strong>konflikt</strong> og <strong>for</strong> løsningen af den.<br />
Det <strong>er</strong> d<strong>er</strong><strong>for</strong>, <strong>unge</strong>mægling virk<strong>er</strong>.<br />
hvad <strong>er</strong> mægling?<br />
Mægling <strong>er</strong> en frivillig og <strong>for</strong>trolig metode til at løse <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>.<br />
En tredjep<strong>er</strong>son med tavshedspligt hjælp<strong>er</strong> part<strong>er</strong>ne til<br />
selv at finde en løsning, som de begge <strong>er</strong> tilfredse med.<br />
Part<strong>er</strong>ne <strong>for</strong>pligt<strong>er</strong> sig ikke på <strong>for</strong>hånd til at indgå en aftale,<br />
og de kan afbryde, når de vil. Målet <strong>er</strong>, at part<strong>er</strong>ne tag<strong>er</strong><br />
ej<strong>er</strong>skab til <strong>konflikt</strong>en, får <strong>for</strong>talt og hørt om oplevelsen<br />
af den, genoprett<strong>er</strong> værdigheden og relationen og indgår<br />
holdbare aftal<strong>er</strong>.
det betal<strong>er</strong> sig at Mægle<br />
Værdien af mægling kan sjældent gøres op i kron<strong>er</strong> og øre, men<br />
i eksemplet neden<strong>for</strong> blev d<strong>er</strong> dog tale om en <strong>er</strong>statning <strong>for</strong><br />
det <strong>for</strong>voldte hærværk. Den sande værdi af mæglingsmødet <strong>er</strong><br />
imidl<strong>er</strong>tid nok, at de <strong>unge</strong> tag<strong>er</strong> ansvar <strong>for</strong> d<strong>er</strong>es handling<strong>er</strong> og<br />
oplev<strong>er</strong> konsekvens<strong>er</strong>ne af dem. D<strong>er</strong>med kan en evt. kriminel<br />
løbebane måske undgås, <strong>for</strong>di de ikke bliv<strong>er</strong> fastlåst i en rolle<br />
og straffet.<br />
hærværk<br />
To brødre på 11 og 12 år har begået hærværk på den lokale<br />
skole samt på nogle fodboldmål på sportspladsen. Sagen bliv<strong>er</strong><br />
optrævlet und<strong>er</strong> en afhøring hos politiet.<br />
Mægl<strong>er</strong>korpset går i gang<br />
Ved afhøringen deltag<strong>er</strong> en betjent og en opsøgende medarbejd<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> begge <strong>er</strong> med i det lokale mægl<strong>er</strong>korps. Bageft<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong><br />
drengene og d<strong>er</strong>es mor tilbudt mægling, hvilket de accept<strong>er</strong><strong>er</strong>.<br />
Part<strong>er</strong>ne i sagen bliv<strong>er</strong> på den ene side de to brødre og d<strong>er</strong>es<br />
mor og på den anden skolens pedel og <strong>for</strong>manden fra den lokale<br />
idræts<strong>for</strong>ening.<br />
Mægl<strong>er</strong>korpset aftal<strong>er</strong>, at det ikke du<strong>er</strong> med den afhørende betjent<br />
som mægl<strong>er</strong> pga. hans to meget <strong>for</strong>skellige roll<strong>er</strong> som først<br />
lovens håndhæv<strong>er</strong> og d<strong>er</strong>næst som upartisk mægl<strong>er</strong>. D<strong>er</strong><strong>for</strong> <strong>er</strong><br />
det den opsøgende medarbejd<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> tag<strong>er</strong> mæglingen på den<br />
lokale skole næste dag. Mægl<strong>er</strong>en kontakt<strong>er</strong> part<strong>er</strong>ne og <strong>for</strong>klar<strong>er</strong><br />
kort, hvad d<strong>er</strong> skal <strong>for</strong>egå, og alle still<strong>er</strong> op uden problem<strong>er</strong>.<br />
en positiv udgang<br />
Mæglingen tag<strong>er</strong> ca. 50 minutt<strong>er</strong>. Part<strong>er</strong>ne indgår en aftale om<br />
<strong>er</strong>statning <strong>for</strong> det ødelagte, og drengene får sagt undskyld <strong>for</strong> det<br />
skete. Drengene oplev<strong>er</strong> også at få ”tilgivelse” fra de <strong>for</strong>urettede,<br />
hvilket virk<strong>er</strong> godt. Desuden aftal<strong>er</strong> part<strong>er</strong>ne, at drengene selv<br />
skal være med til at sætte nye net i målene på sports pladsen.<br />
Eft<strong>er</strong> mæglingen har mægl<strong>er</strong>en fået positive tilkendegivels<strong>er</strong> fra<br />
begge part<strong>er</strong> om aftalens ov<strong>er</strong>holdelse og selve <strong>for</strong>løbet. Drengene<br />
har ikke siden været i <strong>konflikt</strong> med loven.
KonFliKt<strong>er</strong>s Mønstre og<br />
Mulighed<strong>er</strong><br />
Konflikt<strong>er</strong> <strong>er</strong> uov<strong>er</strong>ensstemmels<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> spænding<strong>er</strong> i og<br />
mellem mennesk<strong>er</strong>. <strong>Konfliktløsning</strong>en drej<strong>er</strong> sig d<strong>er</strong><strong>for</strong> både om<br />
at få genoprettet gode relation<strong>er</strong> mellem folk og om den sag,<br />
d<strong>er</strong> <strong>er</strong> <strong>konflikt</strong>ens omdrejningspunkt.<br />
De <strong>unge</strong> kan lære en hel del gennem <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> og uenighed,<br />
når de selv <strong>er</strong> en del af håndt<strong>er</strong>ingen. Bag enhv<strong>er</strong> <strong>konflikt</strong> <strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong> behov, som ikke <strong>er</strong> blevet imødekommet f.eks. behovet <strong>for</strong><br />
respekt og tilhørs<strong>for</strong>hold. Ofte <strong>er</strong> det de samme behov, begge<br />
part<strong>er</strong> har oplevet krænket ell<strong>er</strong> ikke fået an<strong>er</strong>kendt.<br />
hvor store skal <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>ne være, før man skal mægle?<br />
Problemet med <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> <strong>er</strong>, at de tit får lov at udvikle sig destruktivt.<br />
Men hvornår skal man så tilbyde ell<strong>er</strong> op<strong>for</strong>dre til<br />
mægling?<br />
En god tommelfing<strong>er</strong>regel <strong>er</strong>, at når kontakten <strong>er</strong> opgivet mellem<br />
part<strong>er</strong>ne, <strong>for</strong>ståelsen bliv<strong>er</strong> fastlåst, og utrygheden bred<strong>er</strong><br />
sig, så <strong>er</strong> det en god idé at mægle. Ell<strong>er</strong> hvis det <strong>er</strong> sådan, at de<br />
to part<strong>er</strong> ikke kan finde en udvej selv og ønsk<strong>er</strong> hjælp til at få løst<br />
de vanskelighed<strong>er</strong>, de står i.<br />
PERSONIFICERING<br />
“Det <strong>er</strong> din skyld”<br />
UOVERENSSTEMMELSER<br />
“Vi vil ikke det samme”<br />
KONFLIKTTRAPPEN<br />
SAMTALEN OPGIVES<br />
“Det nytt<strong>er</strong> jo ikke noget”<br />
POLARISERING<br />
”Lad os komme væk”<br />
ÅBEN FJENDTLIGHED<br />
“At skade hinanden”<br />
FJENDEBILLEDER<br />
“De <strong>er</strong> dårlige mennesk<strong>er</strong>”<br />
PROBLEMET VOKSER<br />
“D<strong>er</strong> <strong>er</strong> meget i vejen, og det <strong>er</strong> ikke første gang”<br />
Kom ned ad <strong>konflikt</strong>trappen<br />
<strong>Når</strong> <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> udvikl<strong>er</strong> sig destruktivt, sk<strong>er</strong> det, <strong>for</strong>di de sætt<strong>er</strong><br />
gang i en spiral, d<strong>er</strong> gør ’den anden’ til problemet og siden<br />
pust<strong>er</strong> liv i fjendebilled<strong>er</strong>, frygt og aggression, samt vækk<strong>er</strong><br />
til <strong>for</strong>svar og angreb. Situationen optrappes som gengivet i<br />
modellen. I ungdomslivet betyd<strong>er</strong> den dynamik som regel,<br />
at kamm<strong>er</strong>at<strong>er</strong>ne bland<strong>er</strong> sig, og <strong>konflikt</strong>en bliv<strong>er</strong> mixet til<br />
en eksplosiv cocktail. Sådan <strong>er</strong> situationen ofte, når <strong>konflikt</strong>mægl<strong>er</strong>en<br />
komm<strong>er</strong> ind i billedet.
hvordan oplev<strong>er</strong> de <strong>unge</strong> det?<br />
Selve omdrejningspunktet <strong>for</strong> <strong>konflikt</strong>en kan synes banalt <strong>for</strong><br />
andre, men det kan fylde en masse <strong>for</strong> de involv<strong>er</strong>ede. D<strong>er</strong><strong>for</strong><br />
<strong>er</strong> det vigtig<strong>er</strong>e at være opmærksom på de <strong>unge</strong>s egne reaktion<strong>er</strong><br />
end selve indholdet, som uden<strong>for</strong>stående måske ikke <strong>for</strong>står<br />
helt på samme måde som de involv<strong>er</strong>ede.<br />
Ved mægling mellem <strong>unge</strong> lad<strong>er</strong> man sanktion<strong>er</strong> og moralis<strong>er</strong>ing<br />
ligge. Det skab<strong>er</strong> en and<strong>er</strong>ledes ramme om <strong>konflikt</strong>løsningen,<br />
end de måske har været vant til. De får et frirum, og d<strong>er</strong> kan<br />
komme nye sid<strong>er</strong> frem, som kan bidrage til en bedre løsning,<br />
<strong>for</strong>di den netop tag<strong>er</strong> udgangspunkt i de <strong>unge</strong>s egne oplevels<strong>er</strong><br />
af situationen.<br />
- Mægling <strong>er</strong> den tredje vej. Normalt har vi jo to måd<strong>er</strong> at reag<strong>er</strong>e<br />
på, når vi står i en <strong>konflikt</strong>. Enten så reag<strong>er</strong><strong>er</strong> vi aggressivt<br />
ved at gå til angreb på den, d<strong>er</strong> nu <strong>er</strong> kommet med et udsagn<br />
om os, ell<strong>er</strong> også gør vi det modsatte, vi undvig<strong>er</strong> og glid<strong>er</strong> af,<br />
måske stikk<strong>er</strong> vi af. D<strong>er</strong> <strong>er</strong> mæglingen den tredje vej, som på en<br />
und<strong>er</strong>søgende måde går ind i, hvad det <strong>er</strong>, <strong>konflikt</strong>en består af.<br />
Jens Ansbj<strong>er</strong>g, SSP-konsulent<br />
brug <strong>konflikt</strong>en<br />
<strong>Når</strong> d<strong>er</strong> opstår en <strong>konflikt</strong>, kan mæglingen være en mulighed,<br />
d<strong>er</strong> kan rykke de <strong>unge</strong> og ændre d<strong>er</strong>es adfærd. Hvis part<strong>er</strong>ne<br />
oplev<strong>er</strong>, at de får lov til at <strong>for</strong>tælle d<strong>er</strong>es v<strong>er</strong>sion, udtrykke d<strong>er</strong>es<br />
følels<strong>er</strong> og behov uden at få dikt<strong>er</strong>et en løsning, så <strong>er</strong> de m<strong>er</strong>e<br />
villige til at arbejde <strong>for</strong> en fælles aftale. Fordi de <strong>er</strong> blevet an<strong>er</strong>kendt<br />
og føl<strong>er</strong>, at de selv har ansvaret <strong>for</strong> <strong>for</strong>løbet. Og d<strong>er</strong> kan<br />
være en v<strong>er</strong>den til <strong>for</strong>skel på altid at blive stemplet som ”hende<br />
den umulige” til at mærke, at man bliv<strong>er</strong> taget alvorligt og betragtes<br />
som ligeværdig. For nogen kan det være vejen væk fra<br />
en kriminel løbebane.<br />
sådan Mægl<strong>er</strong> du<br />
Man kan lære at mægle. H<strong>er</strong> gennemgår vi de mest basale teknikk<strong>er</strong>,<br />
så du selv kan tage fat. For det første skal du se dig selv<br />
som en fødselshjælp<strong>er</strong> og ikke som en brandslukk<strong>er</strong>. Du skal<br />
hjælpe part<strong>er</strong>ne på vej, ikke finde løsningen <strong>for</strong> dem.<br />
I eksemplet h<strong>er</strong>und<strong>er</strong> var Mia og Caroline bedste venind<strong>er</strong>, men<br />
eft<strong>er</strong> at Carolines mobiltelefon <strong>for</strong>svandt, har de en <strong>konflikt</strong>, d<strong>er</strong><br />
slid<strong>er</strong> på dem begge.<br />
vær und<strong>er</strong>søgende, find fakta<br />
Stil spørgsmål til part<strong>er</strong>ne. F.eks. ”Hvad <strong>er</strong> du ked af, Mia?” ell<strong>er</strong><br />
”Hvordan har du oplevet det, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> <strong>for</strong>egået, Caroline?”<br />
ov<strong>er</strong>sæt standpunkt<strong>er</strong> til fakta<br />
<strong>Når</strong> part<strong>er</strong>ne tal<strong>er</strong>, vil d<strong>er</strong> komme standpunkt<strong>er</strong> af typen:<br />
”Caroline <strong>er</strong> en modbydelig løgn<strong>er</strong>”. H<strong>er</strong> skal du hv<strong>er</strong> gang spørge:<br />
”Hvad var det, Caroline sagde og gjorde, d<strong>er</strong> får dig, Mia, til<br />
at sige sådan?” På den måde kan det blive faktuelt.<br />
gå fra fakta til følels<strong>er</strong><br />
<strong>Når</strong> fakta <strong>er</strong> kommet på bordet, så spørg: ”Hvordan var det <strong>for</strong><br />
dig?” ell<strong>er</strong> ”Hvordan har du det med det?” Du kan f.eks. stille<br />
spørgsmålet således: ”Hvordan virkede det på dig, at Caroline<br />
sagde til de andre, at du havde taget hendes mobil?”<br />
Kom fra følels<strong>er</strong> til behov<br />
Nu <strong>er</strong> tiden inde til at afdække de behov, d<strong>er</strong> ligg<strong>er</strong> bag følels<strong>er</strong>ne,<br />
<strong>for</strong> at nå frem til, hvad d<strong>er</strong> skal findes løsning<strong>er</strong> på. Spørg<br />
f.eks.: ”Hvad har du egentlig brug <strong>for</strong>, Mia?” ”Hvad kunne du<br />
godt tænke dig, d<strong>er</strong> var sket i den situation?” ell<strong>er</strong> ”Hvad vil du<br />
g<strong>er</strong>ne have, d<strong>er</strong> skal ske?”
aftal handling<br />
<strong>Når</strong> part<strong>er</strong>ne har fundet ud af, hvad de s<strong>er</strong> som problemet, <strong>er</strong><br />
det tid til at finde frem til, hvilke handling<strong>er</strong> det kræv<strong>er</strong>. Spørg<br />
f.eks.: ”Hvad vil du selv gøre, Mia? Og hvad synes du, at Caroline<br />
skal gøre?”<br />
Husk, part<strong>er</strong>ne skal selv finde frem til handling<strong>er</strong>ne. Hjælp dem<br />
med at lave aftalen, og aftal opfølgning med dem.<br />
FAktA<br />
Fortolkning<br />
Følels<strong>er</strong><br />
Behov<br />
hAndling<br />
ikkevoldelig<br />
kommunikation<br />
cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>konflikt</strong>løsning<br />
www.konfflliktloesning.dk<br />
synsvinKl<strong>er</strong> og synspunKt<strong>er</strong> i<br />
K aMpens hede<br />
Konflikt<strong>er</strong> har ofte d<strong>er</strong>es eget liv, d<strong>er</strong> hent<strong>er</strong> næring i mis<strong>for</strong>ståels<strong>er</strong>,<br />
<strong>for</strong>domme, ov<strong>er</strong><strong>for</strong>tolkning<strong>er</strong> og manglende omtanke. Det<br />
følgende eksempel fra det virkelige liv <strong>er</strong> <strong>for</strong>talt gennem part<strong>er</strong>nes<br />
egne kommentar<strong>er</strong> og oplevels<strong>er</strong> <strong>for</strong> at give et indtryk af,<br />
hvordan <strong>konflikt</strong>en voks<strong>er</strong>. En gruppe <strong>unge</strong> og en bolig<strong>for</strong>ening<br />
kom på kant pga. en boldbane. De <strong>unge</strong> brugte banen meget,<br />
men bebo<strong>er</strong>ne ville lukke den p<strong>er</strong>manent, <strong>for</strong>di d<strong>er</strong> var støj til<br />
langt ud på natten. Mægl<strong>er</strong>en var Jens Ansbj<strong>er</strong>g, SSP-konsulent.<br />
konflik ten :<br />
de <strong>unge</strong>s vinkel<br />
”Egentlig spillede vi bare fodbold. Det var det eneste, vi troede,<br />
vi gjorde. Vi vidste ikke, at vi gjorde noget <strong>for</strong>k<strong>er</strong>t, og lige pludselig<br />
får vi så at vide, at de vil lukke banen ned.”<br />
”Konflikten opstod, <strong>for</strong>di dem, d<strong>er</strong> har invest<strong>er</strong>et penge i banen,<br />
g<strong>er</strong>ne vil have den fj<strong>er</strong>net på grund af <strong>for</strong> meget larm.”<br />
”D<strong>er</strong> var f.eks. <strong>for</strong>ældre, d<strong>er</strong> havde sagt, at de havde set våbenhandel,<br />
narkohandel, og at d<strong>er</strong>es børn var blevet truet med<br />
kniv.”<br />
”Konflikten blev større, <strong>for</strong>di de begyndte at se helt <strong>for</strong>k<strong>er</strong>t på<br />
tingene. Hvis d<strong>er</strong> kom en bil og stoppede, og d<strong>er</strong> kom en anden<br />
hen og talte til ham i bilen, som ikke havde noget med banen<br />
at gøre, troede de, at det var to, d<strong>er</strong> var i gang med at <strong>for</strong>handle<br />
narko.”
ebo<strong>er</strong>nes vinkel<br />
”De <strong>unge</strong> støjede til langt ud på natten, nogle gange til kl. 2. Det<br />
var i somm<strong>er</strong>måned<strong>er</strong>ne. Om natten kom de i bil<strong>er</strong> og park<strong>er</strong>ede<br />
dem og spillede høj musik.”<br />
”D<strong>er</strong> var nogle <strong>for</strong>ældre, d<strong>er</strong> var meget vrede, som altså virkelig<br />
var oppe at køre. Vi har haft et tilfælde d<strong>er</strong>ude, hvor d<strong>er</strong> var en<br />
<strong>for</strong>ældre, d<strong>er</strong> greb til vold.”<br />
<strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>ens vinkel<br />
”Jeg <strong>er</strong> løbende blevet kontaktet af boligafdelingens bestyrelsesmedlemm<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> får henvendels<strong>er</strong> fra bebo<strong>er</strong>e, som klag<strong>er</strong> ov<strong>er</strong><br />
støj og ballade og nogle voldsepisod<strong>er</strong>, måske var d<strong>er</strong> lidt med<br />
våben og nogle andre ting. Jeg tal<strong>er</strong> med nogle af de opsøgende<br />
medarbejd<strong>er</strong>e og andre folk, og bed<strong>er</strong> dem beskrive, hvad d<strong>er</strong><br />
sk<strong>er</strong> omkring den h<strong>er</strong> boldbane. De komm<strong>er</strong> tilbage med et noget<br />
andet billede af, hvad det <strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>for</strong>egår. At det <strong>er</strong> børn og<br />
<strong>unge</strong>, som har det rart på en <strong>for</strong>trinlig boldbane.”<br />
”Tanken opstår, at man måske skulle sætte de h<strong>er</strong> part<strong>er</strong> sammen,<br />
og både bebo<strong>er</strong>ne og de <strong>unge</strong> sig<strong>er</strong> ja til at deltage i det,<br />
vi kald<strong>er</strong> et stormøde”<br />
m æglingen :<br />
de <strong>unge</strong>s vinkel<br />
”Først og fremmest kom begge part<strong>er</strong> jo frem med alle de dårlige<br />
ting. De startede så med at <strong>for</strong>tælle, hvor<strong>for</strong> de ville have<br />
den lukket ned, og så kom vi ind på vores argument<strong>er</strong>.”<br />
”Jeg kunne godt <strong>for</strong>stå, at de var lidt sure ov<strong>er</strong> al den larm.”<br />
”Vi blev taget s<strong>er</strong>iøst og folk talte til os uden at have alle de<br />
<strong>for</strong>domme.”<br />
bebo<strong>er</strong>nes vinkel<br />
”Det start<strong>er</strong> egentlig meget positivt med, at Jens, SSP-manden,<br />
bad os alle sammen om at præsent<strong>er</strong>e os og sige, hvad vi hed.<br />
Og det, synes jeg, virkede meget godt”<br />
”De sagde, de havde slet ikke tænkt ov<strong>er</strong> det med klokken. Altså<br />
at kl. 21, hvor vi godt vil have at boldbanen skal være lukket ned,<br />
så d<strong>er</strong> <strong>er</strong> fred og ro, det var jo ikke sent <strong>for</strong> dem. De rendte rundt<br />
og havde det hyggeligt. Så det tænkte de slet ikke ov<strong>er</strong>, men de<br />
kunne da godt <strong>for</strong>stå, at når folk skulle op på arbejde, de havde<br />
jo selv somm<strong>er</strong>f<strong>er</strong>ie, men når folk skulle op på arbejde, så ville<br />
de godt have fred og ro.”<br />
”Så de sagde med det samme, at de ville godt accept<strong>er</strong>e, at de<br />
skulle stoppe kl. 21, og hvis de ikke kunne, så skulle vi bare komme<br />
og sige det, og de vidste så godt, hvor<strong>for</strong> de skulle stoppe.”<br />
”De var meget åbne og var meget bevidste om, hvordan situationen<br />
egentlig var. Og så det vigtigste egentlig, det var, at de var<br />
skide lydhøre ov<strong>er</strong> <strong>for</strong> det, vi andre sagde.”<br />
<strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>ens vinkel<br />
”D<strong>er</strong> <strong>er</strong> en indledende fase, hvor man præsent<strong>er</strong><strong>er</strong> meget tydeligt,<br />
hvad det <strong>er</strong>, mæglingen komm<strong>er</strong> til at gå ud på. Og det <strong>er</strong><br />
vigtigt, <strong>for</strong> d<strong>er</strong> sidd<strong>er</strong> oftest to part<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> i oprør i hv<strong>er</strong>t fald<br />
indvendigt. Så det skal være en meget tydelig og klar ramme og<br />
en præsentation af, hvilket rum de sidd<strong>er</strong> i, og hvordan tingene<br />
komm<strong>er</strong> til at <strong>for</strong>egå”<br />
”Det var en god aften at være mægl<strong>er</strong> på det h<strong>er</strong> stormøde,<br />
<strong>for</strong>di man kunne mærke, at folk var int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>et i at være med.<br />
D<strong>er</strong> var ikke nogen, d<strong>er</strong> und<strong>er</strong>vejs sagde, jamen det h<strong>er</strong> det før<strong>er</strong><br />
ingen vegne.”
v e jen v id<strong>er</strong>e:<br />
de <strong>unge</strong>s vinkel<br />
”Resultatet af mæglingen blev, at vi fik banen”<br />
”De fik jo også det, de egentlig ville have, at d<strong>er</strong> ikke var larm, og<br />
at d<strong>er</strong> var ryddet op og sådan nogle ting”<br />
”Mægling var en god måde at løse problemet på. Jeg vil g<strong>er</strong>ne<br />
anbefale det også til andre mennesk<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har nogle <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>,<br />
de skal løse”<br />
”Jamen, hvis jeg mødte dem i dag, ville jeg da kunne sige hej til<br />
dem på en helt almindelig måde”<br />
bebo<strong>er</strong>nes vinkel<br />
”For nogle har det at holde et mæglingsmøde været det, man<br />
kan kalde en øjenåbn<strong>er</strong>. At de <strong>unge</strong> mennesk<strong>er</strong> – de <strong>er</strong> ikke<br />
bare, som man hør<strong>er</strong>, og som rygt<strong>er</strong>ne går.”<br />
<strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>ens vinkel<br />
”Jamen, man når frem til et resultat i en mægling ved, at part<strong>er</strong>ne<br />
har fået vist hinanden, hvad det <strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har fyldt hos dem<br />
både følelsesmæssigt, men også i <strong>for</strong>hold til den sag, det nu<br />
handlede om. Og man har ligesom ledt dem ind på, at nu <strong>er</strong> vi<br />
så h<strong>er</strong>. Nu har vi en ell<strong>er</strong> anden <strong>for</strong>m <strong>for</strong> <strong>for</strong>ståelse <strong>for</strong> hinandens<br />
synspunkt<strong>er</strong>, int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> osv., så kan vi måske lede hinanden ov<strong>er</strong><br />
i at tale om, jamen, hvad <strong>er</strong> det så, d<strong>er</strong> skal til, <strong>for</strong> at vi kan<br />
mødes igen, og d<strong>er</strong> kan være mange <strong>for</strong>m<strong>er</strong> <strong>for</strong> løsning<strong>er</strong>. Det<br />
handl<strong>er</strong> ikke om at blive venn<strong>er</strong>, men om hvordan vi kan omgås,<br />
når vi s<strong>er</strong> hinanden på skolen, ell<strong>er</strong> hvor <strong>konflikt</strong>en nu har<br />
fundet sted.”<br />
Casen og citat<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> hentet fra videoen ”Hva’ har du gang<br />
i?”, som blev udarbejdet i <strong>for</strong>bindelse med afslutningen af Det<br />
kriminalpræventive Råds projekt om <strong>konflikt</strong>mægling <strong>for</strong> 12-15<br />
årige (2007).
Mægling virK<strong>er</strong><br />
– også på t rivsel og sygef r avær<br />
Konfliktmægling blandt børn og <strong>unge</strong> <strong>er</strong> både en <strong>for</strong>ebyggende,<br />
<strong>for</strong>egribende og indgribende indsats, og d<strong>er</strong><strong>for</strong> <strong>er</strong> det svært at<br />
gøre virkningen op i kron<strong>er</strong> og øre. Erfaring<strong>er</strong> fra en række af<br />
landets skol<strong>er</strong>, institution<strong>er</strong> og virksomhed<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> dog et klart<br />
indtryk af, at trivslen øges, når mægling anvendes som metode<br />
til <strong>konflikt</strong>håndt<strong>er</strong>ing.<br />
glade <strong>unge</strong> trods <strong>konflikt</strong><strong>er</strong><br />
Et eksempel <strong>er</strong> Valhøj Skole i Rødovre, hvor man har arbejdet<br />
med mægling <strong>for</strong> <strong>unge</strong> i et par år, bl.a. mægl<strong>er</strong> elev<strong>er</strong> mellem<br />
andre elev<strong>er</strong>. H<strong>er</strong> svar<strong>er</strong> 95% af skolens 565 elev<strong>er</strong>, at de <strong>er</strong><br />
glade <strong>for</strong> skolen, kamm<strong>er</strong>at<strong>er</strong>ne og lær<strong>er</strong>ne. De <strong>er</strong> glade <strong>for</strong> skolen<br />
på trods af, at op mod halvdelen af elev<strong>er</strong>ne sig<strong>er</strong>, at ”d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
jævnligt <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>”. For skoleled<strong>er</strong> Bo Slemming <strong>er</strong> dette et tegn<br />
på, at mægl<strong>er</strong>indsatsen virk<strong>er</strong>. Elev<strong>er</strong>ne ved, at <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>ne kan<br />
løses hurtigt.<br />
Konflikt<strong>er</strong> kost<strong>er</strong> – også i tid<br />
Hvor meget und<strong>er</strong>visningstid brug<strong>er</strong> lær<strong>er</strong>ne på at løse <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>?<br />
To-tre minutt<strong>er</strong> pr. time <strong>er</strong> nok ikke lavt sat, og regn<strong>er</strong> man<br />
det sammen <strong>for</strong> hele skolen, bliv<strong>er</strong> det til en del spildtid. Fl<strong>er</strong>e<br />
skol<strong>er</strong> har d<strong>er</strong><strong>for</strong> arbejdet med både <strong>unge</strong>mægling og elevmægling<br />
, så de to part<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i <strong>konflikt</strong>, kan få hjælp til at løse d<strong>er</strong>es<br />
problem hos uddannede <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e ell<strong>er</strong> elevmægl<strong>er</strong>e,<br />
mens resten af klassen kan komme vid<strong>er</strong>e med und<strong>er</strong>visningen.<br />
Det løs<strong>er</strong> ikke bare <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>ne, men uddann<strong>er</strong> samtidig elev<strong>er</strong>ne<br />
til selv at tage ansvar <strong>for</strong> egne <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>.<br />
- Som lær<strong>er</strong> <strong>er</strong> jeg ofte ude <strong>for</strong>, at d<strong>er</strong> i de <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>, jeg bliv<strong>er</strong><br />
bedt om at mægle i, <strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e implic<strong>er</strong>ede part<strong>er</strong>, nogle gange<br />
en hel klasse ell<strong>er</strong> en stor gruppe <strong>unge</strong>. Ov<strong>er</strong>bygningen på<br />
<strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>uddannelsen gav mig nye og gode redskab<strong>er</strong> til<br />
at mægle i større grupp<strong>er</strong> og afholde stormøde. Fra at den<br />
en<strong>er</strong>gi og dynamik, d<strong>er</strong> naturligt opstår, når en <strong>konflikt</strong> involv<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
mange mennesk<strong>er</strong>, kan virke afskrækkende, har jeg nu<br />
lært, at det kaos, d<strong>er</strong> naturligt opstår, kan være en vigtig del af<br />
processen og af selve metoden.<br />
Kursist på Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong>s ov<strong>er</strong>bygningsuddannelse<br />
<strong>for</strong> <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e<br />
- Vi kan også se, at vi f.eks. har lavt sygefravær blandt elev<strong>er</strong>ne.<br />
Bo Slemming, skoleled<strong>er</strong> og <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>
KoM vid<strong>er</strong>e Med <strong>unge</strong>Mægling<br />
– tag e t kur sus i <strong>unge</strong>m ægling<br />
Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong> udbyd<strong>er</strong> kurs<strong>er</strong> i <strong>konflikt</strong>løsning og<br />
mægling. De sidste tre år har vi haft meget stor søgning til vores<br />
<strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>kurs<strong>er</strong>, og som noget nyt har vi også lavet en<br />
eft<strong>er</strong>uddannelse <strong>for</strong> dem, d<strong>er</strong> all<strong>er</strong>ede <strong>er</strong> i gang med mægling<br />
blandt <strong>unge</strong>.<br />
Ungemægl<strong>er</strong>kurset <strong>er</strong> af 7 dages varighed (int<strong>er</strong>nat), og de syv<br />
dage <strong>er</strong> <strong>for</strong>delt på tre modul<strong>er</strong> 3+2+2 dage, så d<strong>er</strong> <strong>er</strong> mulighed<br />
<strong>for</strong> at træne de nye kompetenc<strong>er</strong> på jobbet mellem modul<strong>er</strong>ne.<br />
Den røde tråd i und<strong>er</strong>visningen <strong>er</strong> mæglingens metod<strong>er</strong>, etik, dilemma<strong>er</strong><br />
og mægl<strong>er</strong>ens særlige rolle og opgave i <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>, hvor<br />
part<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> und<strong>er</strong> 18 år. På kurset, som <strong>er</strong> meget praksisorient<strong>er</strong>et,<br />
arbejd<strong>er</strong> vi med <strong>konflikt</strong><strong>for</strong>ståelse, <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>s dynamik og<br />
deltag<strong>er</strong>nes egne reaktionsmønstre.<br />
- Dét, jeg har lært, <strong>er</strong>, at jeg skal lade være med at stjæle <strong>konflikt</strong>en<br />
fra de <strong>unge</strong>.<br />
Kursist på Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong>s <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>uddannelse<br />
Ov<strong>er</strong>bygningen <strong>er</strong> af 6 dages varighed (3 x 2 dages int<strong>er</strong>nat),<br />
og h<strong>er</strong> sætt<strong>er</strong> vi særligt fokus på <strong>konflikt</strong>håndt<strong>er</strong>ing i og mellem<br />
grupp<strong>er</strong> af <strong>unge</strong>. D<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> sat fokus på gruppedynamiske<br />
process<strong>er</strong>, procesled<strong>er</strong>ens metod<strong>er</strong>, <strong>konflikt</strong>håndt<strong>er</strong>ing i større<br />
og mindre grupp<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>for</strong>tsat skal f<strong>unge</strong>re sammen. D<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong><br />
også introduc<strong>er</strong>et til, hvordan man arbejd<strong>er</strong> med ’stormød<strong>er</strong>’<br />
og hvordan man kan bruge redskabet ’deep democracy’ til at<br />
und<strong>er</strong>støtte <strong>konflikt</strong>løsningsprocess<strong>er</strong>ne.<br />
- Det kaos, man kan opleve i gruppemægling, skal man ikke<br />
frygte, da det netop <strong>er</strong> i kaos, at nøglen til at få genoprettet<br />
retfærdigheden ligg<strong>er</strong>.<br />
Kursist på Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong>s ov<strong>er</strong>bygning til <strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e<br />
De helt aktuelle oplysning<strong>er</strong> om pris, tid og sted find<strong>er</strong> du på<br />
vores hjemmeside www.<strong>konflikt</strong>loesning.dk
”når <strong>unge</strong> <strong>er</strong> i <strong>konflikt</strong> – mægling som middel” giv<strong>er</strong> indblik i, hvordan hv<strong>er</strong>dagens <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> kan<br />
håndt<strong>er</strong>es konstruktivt. For at inspir<strong>er</strong>e fl<strong>er</strong>e til at bruge <strong>konflikt</strong>mægling i d<strong>er</strong>es arbejde med børn og<br />
<strong>unge</strong> har vi samlet nogle cases fra det virkelige liv.<br />
Ungemægling <strong>er</strong> bas<strong>er</strong>et på frivillighed og <strong>for</strong>trolighed. Mægl<strong>er</strong>ens rolle <strong>er</strong> at hjælpe part<strong>er</strong>ne til selv at<br />
finde en løsning, som de <strong>er</strong> tilfredse med. Målet <strong>er</strong>, at part<strong>er</strong>ne tag<strong>er</strong> ej<strong>er</strong>skab til <strong>konflikt</strong>en, får <strong>for</strong>talt<br />
og hørt om hinandens oplevelse af <strong>konflikt</strong>en, genoprett<strong>er</strong> værdigheden og relationen til hinanden og<br />
indgår holdbare aftal<strong>er</strong> <strong>for</strong> fremtiden.<br />
<strong>Når</strong> det handl<strong>er</strong> om vold og ov<strong>er</strong>greb, går mæglingen i høj grad ud på at give part<strong>er</strong>ne en gensidig<br />
<strong>for</strong>ståelse af, hvad d<strong>er</strong> skete. Det <strong>er</strong> i mødet mellem de involv<strong>er</strong>ede part<strong>er</strong>, at <strong>konflikt</strong>en kan opløses.<br />
Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong> defin<strong>er</strong><strong>er</strong> <strong>konflikt</strong><strong>er</strong> som uov<strong>er</strong>ensstemmels<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> spænding<strong>er</strong> i og<br />
mellem mennesk<strong>er</strong>. Konflikt<strong>er</strong> <strong>er</strong> en del af hv<strong>er</strong>dagen, og de <strong>er</strong> ikke nødvendigvis negative, men kan<br />
give afsæt til <strong>for</strong>andring, ny <strong>er</strong>kendelse og skabe læring. Vi tilbyd<strong>er</strong> kurs<strong>er</strong> i <strong>unge</strong>mægling – både<br />
åbne kurs<strong>er</strong> og skrædd<strong>er</strong>syede <strong>for</strong>løb. Desuden har vi udviklet et særligt ov<strong>er</strong>bygningskursus til de<br />
<strong>unge</strong>mægl<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> har brug <strong>for</strong> at arbejde med <strong>konflikt</strong>håndt<strong>er</strong>ing i og mellem grupp<strong>er</strong> af <strong>unge</strong>.<br />
Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>Konfliktløsning</strong> <strong>er</strong> en medlems<strong>for</strong>ening (NGO). Formålet <strong>er</strong> at udbrede kendskabet til<br />
fredelig <strong>konflikt</strong>løsning nationalt og int<strong>er</strong>nationalt og kvalific<strong>er</strong>e enkeltp<strong>er</strong>son<strong>er</strong> og organisation<strong>er</strong> til at<br />
løse <strong>konflikt</strong><strong>er</strong>.<br />
Tilmelding og fl<strong>er</strong>e in<strong>for</strong>mation<strong>er</strong>:<br />
Cent<strong>er</strong> <strong>for</strong> <strong>konflikt</strong>løsning<br />
Tlf.: 35200550<br />
kursus@<strong>konflikt</strong>loesning.dk<br />
www.<strong>konflikt</strong>loesning.dk