Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Stem på din kandidat<br />
se kandidaterne og stem på nettet, side 2<br />
<strong>CA</strong> rykker op<br />
Ca blandt de bedste i benchmark, side 3<br />
#1 marts 2008<br />
f o r l e d e r e o g ø k o n o m e r<br />
<strong>bAMSE</strong>-<br />
<strong>OPSKRIFT</strong><br />
PÅ EN OPLEVELSE<br />
Bamseopskrift på en oplevelse<br />
Build-a-Bear-konceptet sælger bamser, side 4<br />
Skab den gode oplevelse<br />
arbejd bevidst med kundens oplevelse, side 6<br />
Kurser, udvikl dig selv – og din karriere<br />
kursusprogram marts-juni 2008, side 7–10<br />
Goal Hunting giver dig det rette job<br />
kom videre i karrieren med goal Hunting, side 11<br />
Eksperter...i markedsføring<br />
Cheføkonomer skærper firmaprofilen, side 12<br />
Find din medarbejder gratis<br />
Brug Ca’s jobbank, side 14<br />
Succes med studenterkonsulenter<br />
få en studerende til at lave dit skuffeprojekt, side 15
2<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
Stem på din kandidat<br />
22 medlemmer af Ca stiller op til repræsentantskabet for at få indflydelse på Ca's fremtid.<br />
læs mere og stem på ca.dk/valg<br />
Andersen, Knud<br />
HD (A), Mariager<br />
Broager, Helle<br />
Cand.merc., Egå<br />
Kristensen, Gitte Nørby<br />
Cand.merc. marketing<br />
København<br />
Storgaard, Flemming<br />
Cand.merc., Ikast<br />
Arenstorff, Rasmus von<br />
HD (O), Aalborg<br />
Christensen,<br />
Nanna Adsbøl<br />
HD (O), Espergærde<br />
Kristiansen, Rikke Moser<br />
Bachelor, BA, Glostrup<br />
Søndergaard, Martin<br />
HD (A), Storvorde<br />
Canyt<br />
ISSN 1901-7537<br />
Oplag 32.500<br />
redaktion<br />
Ole Strand (ansv.red)<br />
Van Tran (layout)<br />
Asved, Finn<br />
HD (R), Nærum<br />
Jensen, Elsa Merete<br />
Cand.merc.jur.<br />
Skanderborg<br />
Larsen, Niels Juel<br />
HD (R), Vejle<br />
Trøjgaard, Lisbet Nielsen<br />
Cand.merc., Odense<br />
københavn<br />
Sværtegade 3<br />
Postboks 2116<br />
1014 København K<br />
Tel 3314 9045<br />
Fax 3314 9042<br />
Bang, Michael<br />
Cand.merc.int., Herlev<br />
Jensen, Erik Flemming<br />
Cand.merc., Gentofte<br />
Lassen, Tine<br />
Cand.negot., Aalborg<br />
Vestergaard, Trine Hellerup<br />
Cand.merc.sol., Viby J<br />
Job og karriere<br />
københavn<br />
Pilestræde 40 C<br />
Postboks 2116<br />
1112 København K<br />
Tel 3314 9245<br />
Fax 3314 9042<br />
Bordinggaard, Helle<br />
HA og MPK, København<br />
Jensen, John Eschricht<br />
HD (O), Slagelse<br />
Lytzen, Bo<br />
HD (O), Næstved<br />
Job og karriere<br />
Århus<br />
Vesterport 8K<br />
8000 Århus C<br />
Tel 8613 3054<br />
Fax 8613 6889<br />
Bresemann, Bernt<br />
Cand.merc.sol., Vanløse<br />
Kamal, Zulfiqar<br />
Cand.merc.aud., Ishøj<br />
Pii, Lars<br />
HD (R), København<br />
Valget foregår på ca.dk/valg<br />
Læs mere om kandidaterne, og hvorfor<br />
de stiller op.<br />
Du kan stemme på dine kandidater i perioden<br />
fra den 3. marts til den 31. marts.<br />
Se hvem der er blevet valgt fra den 3. april<br />
om eftermiddagen.<br />
stem og følg med på ca.dk/valg<br />
Åbent<br />
Mandag til torsdag<br />
8.30–16.00<br />
Fredag 8.30–15.00<br />
ca@ca.dk<br />
<strong>CA</strong>.dk
<strong>CA</strong> rykker op<br />
Ca er rykket op blandt de bedste.<br />
<strong>CA</strong> er nummer 8 ud af de 30 danske a<strong>kasse</strong>r<br />
– målt på medlemstilfredshed.<br />
Det fremgår af Arbejdsdirektoratets<br />
medlemstilfredshedsundersøgelse for<br />
2007 blandt landets 30 a-<strong>kasse</strong>r.<br />
<strong>CA</strong> er sprunget fra en pæn placering<br />
i midterfeltet som nr. 19 i 2005. Men<br />
siden da har <strong>CA</strong> fået flere tilfredse<br />
medlemmer, mens de fleste andre a<strong>kasse</strong>r<br />
har fået flere utilfredse.<br />
eneste akademiker<strong>kasse</strong> i top<br />
Den positive udvikling er blevet bemærket<br />
af Arbejdsdirektoratet, da <strong>CA</strong><br />
er den eneste akademiker<strong>kasse</strong> i top.<br />
”<strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong> bryder billedet af, at akademiker<strong>kasse</strong>r<br />
ligger i den nederste<br />
del af tilfredsheds-spektret", fremgår<br />
det af undersøgelsen.<br />
kundeservice er årsagen<br />
Den høje medlemstilfredshed<br />
skyldes en målrettet indsats for<br />
at give kunderne en ordentlig<br />
behandling, mener <strong>CA</strong>’s direktør<br />
Christian Friis.<br />
”I <strong>CA</strong> lægger vi vægt på, at vores kunder<br />
bliver behandlet professionelt,<br />
og på at levere en unik service. Årets<br />
benchmark dokumenterer, at vi leverer<br />
varen, og at medlemmerne er<br />
glade for vores services”, siger han.<br />
Kunderne er meget tilfredse med <strong>CA</strong><br />
på næsten alle serviceområder, blandt<br />
andre:<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Korte svartider<br />
God sagsbehandling<br />
God rådgivning og information<br />
Nemt at få kontakt med <strong>CA</strong><br />
God hjemmeside og web-service<br />
Billig og høj kvalitet<br />
kun Ca og fire andre a-<strong>kasse</strong>r formår<br />
at have lave priser og høj tilfredshed.<br />
Hvis du flyver eller handler billigt, er der<br />
tit skåret på service og ekstraydelser<br />
– og kundetilfredsheden er derefter.<br />
Pris og kvalitet hænger normalt sammen.<br />
Det gælder også i 21 ud af Danmarks<br />
30 a-<strong>kasse</strong>r. I 12 a-<strong>kasse</strong>r er både<br />
pris og medlemstilfredshed over gennemsnittet.<br />
I 9 andre a-<strong>kasse</strong>r er prisen<br />
lav, men kunderne er utilfredse.<br />
Ca en positiv undtagelse<br />
<strong>CA</strong> og fire andre a-<strong>kasse</strong>r skiller sig positivt<br />
ud med en pris under gennemsnittet,<br />
og med mere tilfredse medlemmer<br />
end gennemsnittet.<br />
<strong>CA</strong> er med i det fine selskab, fordi der er<br />
en god balance mellem pris og kvalitet,<br />
mener <strong>CA</strong>'s direktør Christian Friis.<br />
"Vi er i den billige ende, men ikke så billige,<br />
at det går ud over kvaliteten i vores<br />
service. Vi effektiviserer løbende driften<br />
– ikke for at spare – men for at frigøre<br />
ressourcer til bedre service og flere<br />
medlemstilbud”, siger Christian Friis.<br />
sammenhæng mellem<br />
medlemstilfredshed og pris<br />
Pris under gennemsnit<br />
tilfredshed over gennemsnit<br />
• STA<br />
• Blik-A<br />
• El-A<br />
• <strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong><br />
• SLA<br />
Pris under gennemsnit<br />
tilfredshed under gennemsnit<br />
• DSA<br />
• AAK<br />
• FTF-A<br />
• LEDER-A<br />
• BUPL-A<br />
• DLA<br />
• DLF-A<br />
• IAK<br />
• ASE<br />
Skemaet er baseret på Arbejdsdirektoratets<br />
opdeling af a-<strong>kasse</strong>rne i fire kategorier i<br />
benchmark-rapporten for 2007.<br />
top 0<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
mest tilfredse medlemmer<br />
1. A-<strong>kasse</strong>n STA<br />
2. Frie Funktionærers A-<strong>kasse</strong> - FFA<br />
3. Blik- og Rørarbejder A-<strong>kasse</strong> - BLIK-A<br />
4. Malerfagets og Maritim A-<strong>kasse</strong> - MM-A<br />
5. Faglig Fælles A-<strong>kasse</strong> - 3FA<br />
6. Nærings&Nydelsesmiddel A-<strong>kasse</strong> -NNA<br />
7. Træ-Industri-Byg’s A-<strong>kasse</strong> - TIB-A<br />
8. Ca a-<strong>kasse</strong> - Ca<br />
9. El-Fagets A-<strong>kasse</strong> - EL-A<br />
10. Business Danmarks A-<strong>kasse</strong> - BDK-A<br />
11. Metals A-<strong>kasse</strong> - METAL-A<br />
12. HK/Danmarks A-<strong>kasse</strong> - HK-A<br />
13. Socialpædagogernes A-<strong>kasse</strong> - SLA<br />
14. Fag og Arbejdes A-<strong>kasse</strong> - FOA<br />
15. Kristelig A-<strong>kasse</strong> - KRIST-A<br />
16. A-<strong>kasse</strong> f. journalistik/komm./sprog - AJKS<br />
17. Teknikernes A-<strong>kasse</strong> - TAK<br />
18. BUPL A-<strong>kasse</strong> - BUPL-A<br />
19. FTF-A<br />
20. Ledernes A-<strong>kasse</strong> - LEDER-A<br />
21.Danske Lønmodtageres A-<strong>kasse</strong> - DLA<br />
22. DANA, A-<strong>kasse</strong> for selvstændige - DANA<br />
23. Danske Sundhedsorg.'s A-<strong>kasse</strong> - DSA<br />
24. Funktionær og Servicefagenes A-<strong>kasse</strong> - FS-A<br />
25. Akademikernes A-<strong>kasse</strong> - AAK<br />
26. Ingeniørernes A-<strong>kasse</strong> - IAK<br />
27. Danmarks Læreres Fælles A-<strong>kasse</strong> - DLF-A<br />
28. Magistrenes A-<strong>kasse</strong> - MA<br />
29. IT-Fagets og Merkonomernes A-<strong>kasse</strong> - IMA<br />
30. A-<strong>kasse</strong>n for Selvst. Erhvervsdrivende - ASE<br />
Pris over gennemsnit<br />
tilfredshed over gennemsnit<br />
• MMA<br />
• FFA<br />
• Business DK-A<br />
• TIB-A<br />
• TAK<br />
• KRIST-A<br />
• FOA<br />
• AJKS<br />
• HK-A<br />
• METAL-A<br />
• 3F-A<br />
• NNA<br />
Pris over gennemsnit<br />
tilfredshed under gennemsnit<br />
• DANA<br />
• MA<br />
• FS-A<br />
• IMA
<strong>CA</strong>nyt marts 2008
amseopskrift på<br />
en oplevelse<br />
Tekst Ole Strand Illustration Van Tran<br />
kender du Build-a-Bear<br />
Workshop ?<br />
Hvis du har en datter i<br />
prinsesse- og bamsealderen,<br />
gør du nok.<br />
for Build-a-Bear<br />
Workshop har ramt<br />
især pigerne i hjertekulen<br />
med et koncept,<br />
der gør bamsekøbet til<br />
en totaloplevelse.<br />
Build-A-Bear Workshop er et<br />
bamseværksted, hvor du selv vælger<br />
dit eget bamseskind og hjælper med at<br />
bygge bamsen – komplet med fyld og<br />
hjerte og lyd og stregkode inden i. Bagefter<br />
skal den børstes og luftvaskes.<br />
Med i købet følger en bamseattest,<br />
hvor du navngiver<br />
bamsen og<br />
lover at beskytte<br />
og elske den<br />
og give den<br />
et hjem, og<br />
til sidst får<br />
du et fint<br />
bamsehus<br />
i pap<br />
til at bære<br />
b a m s e n<br />
hjem i.<br />
En totaloplevelse hvis du har den<br />
rette alder eller det rette sind. For<br />
voksne falder også for konceptet efter<br />
kort tid i værkstedet med datteren<br />
– selvom vi godt kan se, hvor totalt<br />
gennemarbejdet det er.<br />
fra detailvare til totaloplevelse<br />
”Build-A-Bear Workshop er en oplevelsesøkonomisk<br />
opskrift på, hvordan<br />
du tager en almindelig detailvare, og<br />
skaber en totaloplevelse omkring den”,<br />
siger Christian Jantzen, der er institutleder<br />
ved Institut for Kommunikation<br />
på Aalborg Universitet.<br />
Christian Jantzen forsker i kommunikation<br />
og oplevelsesøkonomi og<br />
bruger løbende Build-A-Bear Work-<br />
shop som case i undervisningen, fordi<br />
oplevelsen er sat i system lige fra indretningen<br />
af butikkerne til hver eneste del af<br />
turen gennem butikken.<br />
franchise-koncept ned i detaljen<br />
Den første Build-A-Bear Workshop åbnede<br />
i St. Louis i USA I 1997, og siden da<br />
er det gået stærkt. Alene i USA er der<br />
over 300 butikker, og 200 andre i Canada,<br />
Australien, England og i Norden. Den<br />
første butik i Danmark åbnede ved Tivoli<br />
i 2004, og i dag er der foreløbig syv butikker<br />
rundt om i landet. Alle butikker kører<br />
efter samme franchise-koncept.<br />
”Vi har den samme indretning med glade<br />
farver og bamsefigurer og bamsefodtryk<br />
i alle butikker. Det er med få undtagelser<br />
de samme bamser og det samme tøj og<br />
tilbehør, du kan få over hele verdenen”,<br />
fortæller Dorte Utecht, der er marketingchef<br />
i Build-A-Bear Workshop i Danmark<br />
– eller Chief Marketing Bear, som det kaldes<br />
i Build-A-Bear-sprog.<br />
Hun oplever ikke det detaljerede koncept<br />
som en hæmsko – tværtimod.<br />
”Styrken i konceptet er, at det er gennemprøvet,<br />
og at vi ved, at det virker. Det<br />
skal være en oplevelse at købe en bamse.<br />
Det skal være sjovt med leg og samspil<br />
mellem bamsebyggere og gæster”, siger<br />
Dorte Utecht.<br />
fra skind til min bamse<br />
En af grundpillerne i konceptet er, at alle<br />
kunder – eller gæster som det hedder i<br />
bamseterminologi – i god ro og mag skal<br />
gennem det samme forløb for at lave en<br />
bamse og få lov til at købe den med hjem.<br />
”Vi gør meget ud af at give en god oplevelse<br />
hver gang. Det betyder for eksempel,<br />
at når der er mange gæster, vælger<br />
vi at lukke dem ind i hold, så der er tid til<br />
at behandle dem ordentligt. Når det bliver<br />
din tur, så skal det ikke jabbes igennem.<br />
Så skal oplevelsen være god”, siger Dorte<br />
Utecht.<br />
Hele købsforløbet er en oplevelsesskabende<br />
fortælling, der bedst kan sammen-<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
lignes med en fødsel, mener Christian<br />
Jantzen.<br />
”Man bestræber sig på at tage sig god<br />
tid. Nutidens børn har snesevis af tøjdyr.<br />
Men her får de et meget specielt<br />
forhold til bamsen, som de selv er med<br />
til at skabe og give en særlig identitet.<br />
Det er hele den leg i butikken – den oplevelse<br />
– som gør, at man kan tage mere<br />
for en Build-A-Bear-bamse, end for en<br />
almindelig bamse, selvom de dybest set<br />
koster det samme at producere”, siger<br />
Christian Jantzen.<br />
et personale, der leger med<br />
Den gode oplevelse kræver mere end<br />
indretning og koncept. Den kræver også<br />
et personale, der forstår at lege med og<br />
formidle oplevelsen for gæsterne. Derfor<br />
gør Build-A-Bear Workshop meget<br />
ud af personalerekrutteringen.<br />
”Vi har nemt ved at rekruttere. Der er<br />
mange unge, der synes, at det er sjovere<br />
at have med børn og bamser at gøre, end<br />
stå i en almindelig butik. Men vi gør meget<br />
ud af at fortælle ansøgerne, hvad der<br />
er konceptet, og sikre os, at de tør leve<br />
deres bamsesjæl ud i butikken. Det nytter<br />
altså ikke at stå og være indadvendt i<br />
et hjørne. Det er vigtigt, at de er øjenhøjde<br />
med børnene, og at de har selvtillid<br />
nok til også at få de voksne gæster med<br />
på legen”, siger Dorthe Utecht.<br />
Inden de nyansatte kommer ud i butikkerne,<br />
skal de først trænes. Hovedkontorets<br />
bamsecoaches lærer de nye<br />
medarbejdere om varekendskab og de<br />
forskellige dele af forløbet og sikrer, at<br />
de kan servicekoncept udenad. I typisk<br />
amerikansk franchise-stil er der i butikken<br />
også en floor-manager og en assistent<br />
floor-manager til at hjælpe med at<br />
konceptet holdes i hævd.<br />
Bamseidentiteten<br />
Build-A-Bear Workshop er gode til at<br />
skabe korpsånd blandt medarbejderne,<br />
mener Christian Jantzen.<br />
”Alle hedder noget med bear, lige fra<br />
First Impression Bear, som står inden
6 for døren og byder velkommen, og til<br />
fi rmaets stifter og øverste chef, Maxine<br />
Clark, der er Chief Executive Bear.<br />
Bamsetituleringen er med til at skabe<br />
samhørighed, hvor alle er en del af<br />
Build-A-bear-universet”, siger Christian<br />
Jantzen.<br />
Han har mødt mange andre detailhandlere,<br />
som tvivler på, at Build-A-<br />
Bear-konceptet kan overføres til andre<br />
detail-områder. Men det kan det godt,<br />
mener Christian Jantzen.<br />
"Build-A-Bear-konceptet handler jo<br />
ikke om, at der skal være bamser<br />
overalt. Der skal bare være et medlevende,<br />
vidende personale, der giver<br />
en god oplevelse. Det kan du lave i en<br />
osteforretning og i en vinhandel – og<br />
i alle andre forretninger", siger Christian<br />
Jantzen.<br />
nogle gange kommer den gode oplevelse<br />
af sig selv. men chancen for at den<br />
kommer er større, når du arbejder bevidst<br />
med det.<br />
Har du prøvet at stå og vente i en reception,<br />
hvor hele indtrykket er lidt rodet og<br />
hvor receptionisten har fået det forkerte<br />
ben ud af sengen?<br />
Du fanger bevidst eller ubevidst de små<br />
signaler og reagerer på dem. De bliver til<br />
en del af din oplevelse af virksomheden,<br />
allerede inden mødet er i gang.<br />
få styr på signalerne<br />
Mange virksomheder er ikke tilstrækkeligt<br />
opmærksomme på de signaler,<br />
de sender til deres kunder, mener Birte<br />
Christiansen, der er partner hos oplevelsesarkitekterne<br />
3rd Dimension.<br />
"Flotte foldere og annoncer, og en smart<br />
hjemmeside, der udstråler virksomhe-<br />
Bøger om oPleVelsesøkonomi<br />
og Bamser<br />
'Oplevelsesbaseret kommunikation' af Jens Ørnbo m.fl .<br />
Udgivet af JP erhvervsbøger i 2004.<br />
'Oplevelsesøkonomi – vinkler på forbrug' af Christian Jantzen<br />
m.fl . Udgivet af Aalborg Universitetsforlag i 2007.<br />
'The Bear Necessities of Business' af Maxine Clark. Udgivet af<br />
John Wiley And Sons Ltd i 2007.<br />
fra mund til mund<br />
Den primære markedsføring af Build-A-<br />
Bear Workshop sker fra mund til mund.<br />
”Word of mouth-effekten har enorm betydning.<br />
Hvis vi har formået at give den<br />
rigtige oplevelse, fortæller gæsterne<br />
om det, og det spreder sig som ringe i<br />
vandet. Når en pige i klassen har fået<br />
en bamse, går der ikke lang tid før, alle<br />
pigerne har en”, fortæller Dorte Utect.<br />
ekstraudstyret<br />
Forretningen er i høj grad baseret på, at<br />
der også købes tøj og tilbehør til bamserne.<br />
Alt tøj og tilbehør passer til alle<br />
bamser. Men sæsoner og mode skifter,<br />
så i princippet kan man forny bamsens<br />
garderobe i det uendelige.<br />
Desuden er der licens-aftaler, så bamserne<br />
kan få Harley Davidson-outfi ts,<br />
dens værdier. Det har de fl este efterhånden<br />
styr på. Men i dagligdagen, hvor<br />
virksomheden møder kunderne, kniber<br />
det mere. Hvis dit fi rma sælger rengøringsprodukter,<br />
skal der pinedød være<br />
rent i krogene. Og hvis du gerne vil signalere<br />
ungdom og gå-på-mod, skal dine<br />
mødelokaler ikke ligne noget fra forrige<br />
århundrede”, siger Birte Christiansen.<br />
Fokus skal være på alle virksomhedens<br />
fysiske kontaktpunkter, som er i berøring<br />
med eksisterende og potentielle<br />
kunder.<br />
"Du skal være opmærksom på, hvor og<br />
hvordan kunderne møder virksomheden,<br />
og være bevidst om, at du tydeligt viser<br />
virksomhedens DNA i alle kontaktpunkter",<br />
siger Birte Christiansen.<br />
totalkoncept i singapore airlines<br />
Singapore Airlines er en af de virksomheder,<br />
der har totalt styr på alle signaler.<br />
Disney-tøj og meget andet mærketøj. De<br />
første danske licenser i form af en Tivoli-kollektion<br />
– og en OB-fodbolddragt til<br />
butikken i Odense – er også på plads.<br />
gør-det-selv<br />
Som noget nyt har Build-A-Bear Workshop<br />
i Danmark udgivet gør-det-selvbogen<br />
’Lav ting til din bamse’ med syopskrifter<br />
og møbeltegninger.<br />
Dorte Utecht er dog ikke bange for, at<br />
bogen vil undergrave salget af tøj og tilbehør.<br />
”I forvejen sidder mødre og døtre sammen<br />
og syr og strikker til deres bamser.<br />
Med bogen får de mulighed for at bruge<br />
nogle specielle Build-A-Bear designs og<br />
illustrationer. Det tager ikke salg fra os.<br />
Det gør bare oplevelsen og glæden ved<br />
bamsen større”, siger Dorte Utecht.<br />
Skab den gode oplevelse<br />
Flyselskabet har udviklet sin egen Singapore<br />
Airline duft, som diskret møder dine<br />
sanser i fl yveren, i sæben på fl ytoilettet,<br />
på ethvert lokalkontor og i stewardessernes<br />
parfume, ’Singapore Girl’.<br />
Hver stewardesse gennemgår et individuelt<br />
skønhedsprogram, så de lærer<br />
at sminke sig, sætte frisure og føre sig,<br />
så de sender de rigtige signaler om eksotisk<br />
ynde og elegance, som forbindes<br />
med Singapore Airlines.<br />
"Det går nok længere, end man kan få<br />
de fl este danske medarbejdere til. Men<br />
derfor kan man godt arbejde mere med<br />
at få signalerne til at stemme mere<br />
overens med virksomhedens image og<br />
værdier", siger Birte Christiansen.
UDVIKL DIG SELV<br />
– og din karriere<br />
kursusprogram for medlemmer af Ca a-<strong>kasse</strong>, marts–juni 2008<br />
som medlem af Ca deltager du gratis.<br />
Tilmelding foregår efter 'først-til-møl-<br />
le' princippet på ca.dk/kursus senest 8<br />
dage før kursusstart.<br />
Bemærk venligst<br />
Vi opkræver et gebyr på 250 kroner,<br />
hvis du udebliver uden afbud.<br />
tag ud<br />
og gem
læs mere på ca.dk/kursus<br />
BliV HeadHuntet til de gode JoB<br />
sådan gør du dig til en attraktiv kandidat<br />
lær at blive en synlig og attraktiv kandidat for headhuntere. så kan du<br />
komme i betragtning til de spændende job, der ikke bliver annonceret.<br />
På ‘gå-hjem-mødet’ fortæller vi om<br />
<br />
<br />
<br />
hvad headhuntere lægger vægt på hos kandidater?<br />
hvad du skal være opmærksom på, når du gerne vil headhuntes?<br />
hvordan du får drømmejobbet via headhunting?<br />
mødet henvender sig til dig, der har mindst fem års erhvervserfaring.<br />
ProaktiV JoBsøgning – tør du VÆre<br />
anderledes?<br />
find frem til de gode job som aldrig annonceres<br />
80 % af alle job annonceres aldrig. få inspiration til at fi nde nogle af de<br />
10.000 job, som du ellers ikke ville fi nde.<br />
<br />
<br />
<br />
kreativitet – tænk anderledes og få job<br />
Personligt netværk – lad det arbejde for dig<br />
uopfordrede ansøgninger – skab selv dit job<br />
medbring ansøgning og en avis fra dit lokalområde.<br />
CV og ansøgninger der Virker<br />
sådan skriver du, så du kommer til samtale!<br />
200 ansøgninger til et job er ikke ualmindeligt. især på stillinger annonceret<br />
i aviser og på internettet er kampen om jobbet hård. i Ca læser vi over<br />
2.000 ansøgninger og CV’er om året. kom og få vores bud på, hvordan du<br />
gør en forskel, når du sender din ansøgning.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Hvordan skriver du en ansøgning, der skiller sig ud fra mængden?<br />
Hvordan præsenterer du dine kompetencer bedst muligt i et CV?<br />
Hvordan slipper du igennem nåleøjet og videre til samtalen?<br />
Hvad er de små tricks, der gør en forskel?<br />
medbring dit CV, ansøgning og det tilhørende stillingsopslag i tre eksemplarer<br />
på dagen.<br />
test og samtale – sÅdan fÅr du JoBBet<br />
Vær forberedt og få mere ud af samtale og test<br />
Bliv endnu mere tydelig i din kommunikation til samtalen. og hvordan du<br />
undgår faldgruberne i en testsituation.<br />
<br />
<br />
<br />
Hvorfor bruger virksomheder tests, og hvad viser de?<br />
Hvad vil der i løbet af samtalen blive spurgt om?<br />
Hvad kan du gøre, for at din præsentation og fremtræden bliver styrket?<br />
medbring tre eksemplarer af både dit CV, din ansøgning og det tilhørende<br />
stillingsopslag.<br />
se alle kursusdatoer på bagsiden af kataloget<br />
droP Perfektionismen<br />
få udfordret ‘den indre dommer’<br />
kender du følelsen af at være på overarbejde både tidsmæssigt og men-<br />
talt? få mulighed for at justere dine høje standarder og øv dig i at sige ‘skidt<br />
pyt’ eller ‘nå’. Vær med til at udfordre den indre dommer, der sætter så høje<br />
idealer for dit arbejde og din person, at<br />
uanset hvor meget du lægger i arbejdet, er det ikke godt nok<br />
det er svært for dig at slappe af<br />
overliggeren ikke kan sættes ned, selv om tiden ikke slår til<br />
du har det bedst, når tingene er under kontrol<br />
nye arbejdsområder kan være en stor prøvelse<br />
dagen varieres med oplæg til debat, interview-øvelser og opgaver samt<br />
dine erfaringer.<br />
Hold fast i guldet!<br />
sådan får du nøglemedarbejderne til at blive<br />
Hvad skal der til for at fastholde de vigtige medarbejdere, når arbejdsmarkedet<br />
bugner med tilbud? og hvordan fremstår i som en attraktiv<br />
virksomhed overfor potentielle medarbejdere?<br />
kom og bliv inspireret, så du kan holde fast i dine med arbejdere!<br />
kurset henvender sig fortrinsvis til Hr ansvarlige og ledere med personaleansvar.<br />
online tilmelding på ca.dk/kursus læs mere på ca.dk/kursus<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
din karriereVeJ<br />
Hvilken retning skal du gå?<br />
Vil du gerne mestre<br />
<br />
<br />
<br />
lederens karriereVeJe<br />
Bliv en bedre og mere synlig mellemleder<br />
som mellemleder kan det være vanskeligt at udskille og synliggøre<br />
sin indsats. det kan have en effekt på forholdet til chefen og<br />
de videre karrieremuligheder. få fokus på din ledelse og hvordan<br />
du kan synliggøre din egen indsats som leder, så du også står<br />
bedre rustet til din videre karriere.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
at beskrive dine kompetencer og ambitioner<br />
at skabe præcise udviklingsmål<br />
at stå fast på dine værdier<br />
find frem til, hvad der har betydning for en succesfuld opgaveløsning.<br />
få en fornemmelse af, hvor du har dine styrker, og hvor du med fordel kan<br />
bevæge dig hen i din karriere.<br />
mød op til en inspirerende dag, hvor du får konkrete værktøjer og mulighed<br />
for efterfølgende coaching.<br />
forventninger til lederrollen (egne og chefens)<br />
fremtidens ledelsesudfordringer<br />
udarbejdelse af lederprofi l<br />
synliggørelse af ledelsesindsatsen – strategi<br />
kurset afholdes over 2 dage med 1 dages mellemrum.
online tilmelding på ca.dk/kursus<br />
konfliktHÅndtering<br />
gør problemerne til en positiv udfordring<br />
konfl ikter på arbejdspladsen kan ikke undgås. de går hånd i hånd med enhver<br />
forandring eller udvikling. Pro blemet er, når konfl ikten på arbejdet løber af<br />
sporet og ender i dårligt arbejdsmiljø eller afskedigelser.<br />
få indblik i, hvordan konfl ikten kan håndteres i tide af både ledere og medarbejdere,<br />
så den ikke eskalerer, men i stedet bliver en konstruktiv del af din og<br />
virksomhedens udvikling.<br />
dagen varieres med oplæg, debat og opgaver med deltagernes egne erfaringer.<br />
PrÆsentationsteknik der Virker<br />
få dit budskab til at gøre en forskel!<br />
Har du prøvet at præsentere et budskab uden følelsen af at trænge igennem?<br />
eller er du usikker, når du skal formidle et budskab for en gruppe<br />
tilhørere?<br />
deltag i dette kursus, hvor vi tager udgangs punkt i dine og de øvrige deltageres<br />
erfaringer. Vi arbejder med fl ere af de grundlæggende elementer<br />
i din præsentation herunder forberedelse, budskab, personlig fremtoning<br />
og brug af virkemidler.<br />
sCor i test<br />
Vær forberedt og få jobbet!<br />
flere og fl ere virksomheder bruger test i forbindelse med rekruttering af nye<br />
medarbejdere. men hvad fortæller de om dig, og hvad kan du selv bruge test<br />
til?<br />
På kurset lærer du om forskellige test, og hvordan virksomheder benytter<br />
dem til rekruttering. du vil også få mulighed for at få lavet din egen jobtest og<br />
arbej de med den i forhold til dine jobsamtaler.<br />
Har du talt med din stress i dag?<br />
Bliv klogere på din egen eller andres stress<br />
deltag i denne workshop og vær med til at udfordre de sider af stressen,<br />
der står i vejen for det, du gerne vil i din karriere og dit liv. sæt din egen<br />
dagsorden, undgå at de negative sider af stress tager over, og udnyt i<br />
stedet de positive sider til din fordel.<br />
få inspiration til at arbejde med<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Hvorfor griber stressen ind i stadig fl eres liv?<br />
Hvad prøver stress at fortælle os?<br />
Hvad sætter du pris på, og hvad kan du undvære ved stress?<br />
Hvordan kan du skabe mere trivsel i hverdagens travlhed?<br />
dagen varieres med oplæg til debat og opgaver samt dine erfaringer.<br />
Husk at tage stressen med.<br />
online tilmelding på ca.dk/kursus<br />
se alle kursusdatoer på bagsiden af kataloget<br />
suCCes til JoBsamtalen<br />
Brænder du igennem til jobsamtalen?<br />
din gennemslagskraft til jobsamtalen er afgørende for, om du får<br />
jobbet. Ca’s karriererådgivere har gennem årene trænet medlemmer<br />
i at sælge sig selv bedst muligt til samtalen. succesraten er høj,<br />
og nu kan du også blive endnu bedre til samtalen.<br />
<br />
<br />
<br />
aktiv træning i samtalesituationen<br />
samtaletræning i både ansøger- og interviewer perspektiv<br />
gode råd til at forbedre din performance<br />
medbring tre eksemplarer af både dit CV, din ansøgning og det<br />
tilhørende stillingsopslag.<br />
leder PÅ VeJ<br />
før dine lederambitioner ud i livet<br />
går dine karrieredrømme i retning af at få lederansvar? så deltag i en inspirerende<br />
dag, der tager udgangspunkt i dine lederambitioner og en afklaring<br />
af disse.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Hvilke lederegenskaber efterspørges der i dag?<br />
dine lederdrømme i relation til dine erfaringer, kvalifi kationer og kompetencer<br />
målret dine fremtidige arbejdsopgaver, så de støtter dine mål<br />
styrk kommunikationen af dine lederambitioner<br />
dagen varieres med oplæg, debat og opgaver samt dine erfaringer.<br />
stYr din HVerdag<br />
sådan bruger du tiden rigtigt og når mere<br />
kender du det? tiden slår ikke til, det bliver sværere at nå det hele, og der<br />
opstår ofte forandringer, som ‘vælter’ planerne? så deltag i et kursus, der<br />
handler om personlig planlægning, kvalitet og at kunne styre din dagligdag.<br />
kurset er bygget op som et forløb med følgende trin<br />
<br />
<br />
<br />
forberedelse inden kurset, herunder samtale med kursuslederen<br />
kursus med inspiration, teknik og øvelser samt udarbejdelse af din<br />
egen handlingsplan<br />
mulighed for efterfølgende coaching<br />
netVÆrk kan lÆres<br />
Bliv bedre til at netværke<br />
din evne til at samarbejde og kommunikere er afgørende for, at du når dine<br />
mål. Bliv endnu bedre til at kommunikere, så modtageren i højere grad forstår<br />
dine hensigter.<br />
med dette kursus får du<br />
<br />
<br />
<br />
træning i forskellige kommunikationsformer<br />
øget fokus på dine ønsker og mål med kommunikationen<br />
metoder til at gøre forhandlingssituationer nemmere<br />
dagen varieres med oplæg, debat, kommunikationsøvelser og rollespil.<br />
læs mere på ca.dk/kursus
konstruktiV kommunikation<br />
Bliv bedre til at få dine budskaber igennem<br />
din evne til at samarbejde og kommunikere er afgørende for, at du når dine<br />
mål. Bliv endnu bedre til at kommunikere, så modtageren i højere grad forstår<br />
dine hensigter.<br />
med dette kursus får du<br />
<br />
<br />
<br />
køBenHaVn<br />
kursus dato tid<br />
Bliv headhuntet til de<br />
gode job<br />
Onsdag den 5. marts 16.30–18.00<br />
Coaching Onsdag den 7. maj<br />
Fredag den 20. juni<br />
CV og ansøgning<br />
der virker<br />
Drop<br />
perfektionismen<br />
Har du talt med din<br />
stresss i dag?<br />
Torsdag den 10. april<br />
Torsdag den 15. maj<br />
Torsdag den 12. juni<br />
Onsdag den 30. april<br />
Mandag den 23. juni<br />
Onsdag den 2. april<br />
Onsdag den 11. juni<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
Hold fast i guldet Tirsdag den 20. maj 17.30–20.30<br />
Konstruktiv<br />
kommunikation<br />
Onsdag den 14. maj 09.30–15.30<br />
Konfl ikthåndtering Tirsdag den 3. juni 08.30–15.30<br />
Leder på vej Fredag den 11. april<br />
Fredag den 30. maj<br />
Lederens<br />
karriereveje<br />
træning i forskellige kommunikationsformer<br />
øget fokus på dine ønsker og mål med kommunikationen<br />
metoder til at gøre forhandlingssituationer nemmere<br />
dagen varieres med oplæg, debat, kommunikationsøvelser og rollespil.<br />
Hold 1<br />
Hold 1<br />
Hold 2<br />
Hold 2<br />
Fredag den 25. april<br />
Fredag den 9. maj<br />
Onsdag den 4. juni<br />
Onsdag den 18. juni<br />
Netværk kan læres Mandag den 21. april<br />
Onsdag den 21. maj<br />
Proaktiv jobsøgning Onsdag den 16. april<br />
Fredag den 6. juni<br />
Præsentationsteknik Mandag den 28. april<br />
Mandag den 26. maj<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.30–15.00<br />
17.00–21.00<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
09.30–16.00<br />
09.30–16.00<br />
Succes til jobsamtalen Torsdag den 8. maj 09.00–16.00<br />
Test og samtale Tirsdag den 22. april<br />
Onsdag den 21. maj<br />
Torsdag den 19. juni<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
CoaCHing<br />
– få en smagsprøve<br />
læs mere på ca.dk/kursus<br />
Hvad er coaching, hvad er det ikke, og hvordan kan du bruge det?<br />
få en introduktion til coaching og oplev, hvordan du kan anvende coaching i<br />
forhold til dit job eller din personlige udvikling.<br />
Coaching handler om at understøtte en meningsfuld udviklings- og forandringsproces<br />
for dig. du kommer til at arbejde med de gode spørgsmål, der<br />
får dig til at fi nde dine egne svar, så du opnår dine mål!<br />
du vil før kursusstart blive kontaktet af kursuslederen, og du skal forberede<br />
dig på to områder, du gerne vil arbejde med på kurset.<br />
ÅrHus<br />
kursus dato tid<br />
Bliv headhuntet<br />
til de gode job<br />
Torsdag den 27. marts 16.30–18.00<br />
Coaching Tirsdag den 1. april<br />
Tirsdag den 17. juni<br />
CV og ansøgning<br />
der virker<br />
Onsdag den 26. marts<br />
Torsdag den 24. april<br />
Onsdag den 14. maj<br />
Torsdag den 12. juni<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
10.00–15.30<br />
10.00–15.30<br />
10.00–15.30<br />
10.00–15.30<br />
Din karrierevej Tirsdag den 6. maj 09.30–15.30<br />
Konstruktiv<br />
kommunikation<br />
Mandag den 7. april<br />
Mandag den 19. maj<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
Konfl ikthåndtering Mandag den 9. juni 09.30–15.30<br />
Leder på vej Torsdag den 15. maj 09.00–16.00<br />
Lederens<br />
karriereveje<br />
Hold 3<br />
Hold 3<br />
Torsdag den 8. maj<br />
Torsdag den 22. maj<br />
09.00–16.00<br />
09.00–16.00<br />
Netværk kan læres Tirsdag den 3. juni 10.00–15.30<br />
Proaktiv jobsøgning Mandag den 10. marts<br />
Onsdag den 7. maj<br />
Præsentationsteknik Torsdag den 3. april<br />
Torsdag den 19. juni<br />
10.00–15.30<br />
10.00–15.30<br />
09.30–16.00<br />
09.30–16.00<br />
Scor i test Tirsdag den 20. maj 09.30–15.30<br />
Styr din hverdag Tirsdag den 4. marts<br />
Onsdag den 21. maj<br />
09.30–15.30<br />
09.30–15.30<br />
Succes til jobsamtalen Tirsdag den 8. april 09.30–15.30<br />
tilmeld dig på kursus@ca.dk læs mere på ca.dk/kursus
Goal Hunting<br />
giver dig det rette job<br />
Tekst Ole Strand<br />
nyt tilbud fra Ca og Hartmanns om<br />
målrettet rekruttering<br />
Har du svært ved at finde jobbet, der<br />
matcher din profil og dine ønsker?<br />
goal Hunting<br />
■ kan hjælpe dig med at finde det<br />
rette job<br />
■ er et unikt tilbud til dig, der er ledig<br />
eller i øvrigt vil videre i karrieren<br />
■ er kun for <strong>CA</strong>-medlemmer<br />
Hartmanns dækker hele landet<br />
Rekrutteringsbureauet Hartmanns har i<br />
alt 115 medarbejdere, fordelt på 9 afdelinger<br />
rundt om i landet.<br />
Hos Hartmanns er det specialister, der<br />
rekrutterer specialister. Det betyder, at<br />
konsulenterne kender dit arbejdsmarked<br />
og kan give dig kvalificeret rådgivning.<br />
trin 1<br />
afklaring<br />
og kontakt<br />
Kontakt Hartmanns om<br />
Goal Hunting og send dem<br />
dit CV og en kort beskrivelse<br />
(maks. 1 A4-side) med<br />
dine jobønsker og præferencer<br />
for udfordringer,<br />
ambitioner, værdigrundlag,<br />
geografi, lønniveau m.m.<br />
Ring på 7020 0383 eller<br />
send en e-mail til info@<br />
hartmanns.dk.<br />
Alle konsulenter har desuden en uddannelse<br />
inden for Human Ressources.<br />
kontakt Hartmanns<br />
Ring og få en aftale med en konsulent på<br />
7020 0383, eller send en e-mail til info@<br />
hartmanns.dk.<br />
Ved du ikke, hvad du vil?<br />
– Lad <strong>CA</strong> hjælpe dig med afklaring.<br />
Du får det bedste udbytte af Goal Hunting,<br />
hvis du ved hvad, du gerne vil, inden<br />
du kommer til samtale med Hartmanns.<br />
<strong>CA</strong>’s karriererådgivere kan hjælpe dig<br />
med coaching og afklaring. Kontakt en<br />
karriererådgiver på 3314 9245 (København)<br />
eller 8613 3054 (Århus).<br />
goal Hunting i fire trin<br />
trin 2<br />
samtale med<br />
Hartmanns<br />
sPeCialister<br />
Du kommer til en personlig<br />
samtale med en af Hartmanns<br />
konsulenter, der er<br />
specialist på netop dit felt.<br />
Udfra dit CV og dine karriereønsker<br />
gennemgår<br />
jobkonsulenten relevante<br />
job og jobmuligheder med<br />
dig og sørger for kontakten<br />
til eventuelle konkrete job.<br />
trin<br />
Profil<br />
i Hartmanns<br />
JoBBank<br />
Ud fra dit CV og jeres samtale<br />
hjælper konsulenten<br />
dig med at lave en skarp<br />
og detaljeret profil i Hartmanns<br />
jobbank.<br />
Hartmanns laver mere end<br />
1.000 rekrutteringer om<br />
året via jobbanken.<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
trin<br />
goal Hunting<br />
Hartmanns opsøger de<br />
virksomheder, som ofte har<br />
brug for en kandidat med<br />
dine kompetencer og tilbyder<br />
dig som en værdifuld<br />
profil for virksomheden.<br />
Goal Hunting er baseret<br />
på Hartmanns indgående<br />
branchekendskab og på<br />
deres aftaler med en lang<br />
række virksomheder om at<br />
holde øje med profiler, som<br />
er interessante for dem.<br />
11
12<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
Eksperter…i markedsføring<br />
Tekst Ole Strand Illustration Van Tran<br />
de er overalt i mediebilledet.<br />
eksperter og undersøgelser bruges i<br />
stigende grad i kampen om mediernes<br />
opmærksomhed<br />
De er overalt i mediebilledet. Eksperterne<br />
og deres analyser. Mest fylder cheføkonomerne<br />
fra de store banker, der<br />
kommenterer alle aspekter i økonomien.<br />
Men selv uden at tælle cheføkonomerne<br />
med, er der tale om et område i rivende<br />
vækst, fortæller Niels Christiansen, der<br />
er analysechef i Infomedia, der står for<br />
Danmarks største artikeldatabase.<br />
selvskabte eksperter<br />
I de sidste par år er der kommet fl ere og<br />
fl ere historier i medierne, hvor en virksomhed<br />
eller en interesseorganisation<br />
laver undersøgelser, som deres egne<br />
eksperter selv kommenterer på – og<br />
journalisterne viderebringer historien<br />
uden at stille spørgsmålstegn.<br />
”Det er ikke nyt, at interesseorganisationer<br />
prøver at påvirke dagsordenen<br />
med deres egne undersøgelser. Det<br />
har arbejdsgiverne og fagbevægelsen<br />
gjort lige siden trediverne. Det var f.eks.<br />
Dansk Metal, der i begyndelsen af fi rserne<br />
fandt på titlen som cheføkonom for at<br />
give deres økonom Steffen Møller mere<br />
pondus, når han udtalte sig i medierne.<br />
Det nye er, at især fi nanssektoren, men<br />
også mange andre virksomheder, har<br />
fået deres egne eksperter og analyser,<br />
som de bruger målrettet i medierne”,<br />
siger Niels Christiansen.<br />
Holdninger alene er ikke nok<br />
Analysen og de spændende fakta er ekspertens<br />
vej til medierne, mener Søren<br />
Schultz Jørgensen, der er partner i PR<br />
og medievirksomheden Kontrabande,<br />
der udvikler og analyserer medier.<br />
”Tidligere kunne du trænge igennem i<br />
medierne på dine holdninger, men det<br />
er sjældent nok længere. Ugebrevet A4<br />
fra LO er et godt eksempel på, hvordan<br />
viden er stærkere. Artikler om, hvad LO<br />
mener om ulighed, rykker ikke nogen.<br />
Men når A4 i stedet dokumenterer ligheden<br />
i deres artikler, skaber de både<br />
debat og den afgørende forudsætning<br />
for diskussionen”, siger Søren Schultz<br />
Jørgensen.<br />
mange om buddet<br />
Det er ikke blevet lettere at komme i medierne,<br />
mener Søren SchultzJørgensen.<br />
”Når der er fl ere heste omkring truget,<br />
er det sværere at komme til. Der er gået<br />
infl ation i ekspert-kommunikation. Det<br />
er ikke længere en konkurrence-fordel<br />
at have eksperter og lave dine egne undersøgelser,<br />
for de fl este andre gør det<br />
også. Men du er nødt til at gøre det, for<br />
ellers taber du terræn til de andre”, siger<br />
Søren Schultz Jørgensen.<br />
fra ekspert til autoritet<br />
Ikke mindst bankverdenen har forstået<br />
at bruge cheføkonomerne og deres analyser<br />
til at tegne forretningen udadtil.<br />
”I modsætning til interesseorganisationerne<br />
går banker og pengeinstitutter<br />
ikke primært i medierne for at få indfl ydelse,<br />
men for at vise fl aget. Det er 100%<br />
corporate placement, der skal placere<br />
virksomheden i kundernes bevidsthed,<br />
som en autoritet du kan stole på i både<br />
stort og småt. En slags storebror, som<br />
kan hjælpe dig med huskøb og forsikringer,<br />
og som du kan støtte dig til i stort<br />
set alle fi nansielle spørgsmål”, siger<br />
Niels Christiansen fra Infomedia.<br />
selvkørende orakler<br />
Manøvren fra ekspert til autoritet er lykkedes<br />
over al forventning for cheføkonomerne<br />
i de største banker og pengeinstitutter,<br />
mener Per Rystrøm, der er Partner<br />
i kommunikationsfi rmaet Operate.<br />
De mest succesfulde cheføkonomer er<br />
Jes Asmussen fra Handelsbanken og<br />
Steen Bocian fra Danske Bank. De skiftes<br />
til at toppe Børsens top 100 over de<br />
mest citerede økonomer, og de er begge<br />
i medierne med forskellige kommentarer<br />
1-2 gange om dagen i gennemsnit<br />
– året rundt.<br />
”Jes Asmussen og Steen Bocian er begge<br />
i superligaen. De er bredt anerkendt<br />
som allround-eksperter, der altid kan<br />
give en god slagfærdig kommentar til<br />
dagens historie, hvad enten det handler<br />
om ledighedstal, boligpriser, dollarkursen,<br />
eller den almindelige udvikling<br />
i økonomien. Det går aldrig helt galt,<br />
hvis man ringer til dem, så selvfølgelig<br />
bruger journalisterne dem igen og igen”,<br />
siger Per Rystrøm.<br />
for nemt spil<br />
Det er en vigtig del af rollen som bankens<br />
ekspert, at vi kan stole på deres<br />
råd. Derfor holder bankeksperterne sig<br />
mest til nøgtern og apolitisk analyse,<br />
mener Per Rystrøm.<br />
Alligevel savner han lidt modstand fra<br />
journalisterne, og at de stiller spørgsmålstegn<br />
ved eksperternes udsagn.<br />
Det gælder uanset om afsenderen er en<br />
neutral bank eller en politisk spiller som<br />
f.eks. den liberale tænketank CEPOS,<br />
der normalt får massiv omtale på deres<br />
kommentarer og analyser.<br />
”Det er de færreste journalister, der<br />
spørger ind til de fakta og undersøgelser,<br />
der ligger til grund for analyserne. I<br />
de største medier i USA tager man altid<br />
mindst to eksperter ind til interview, som<br />
repræsenterer hver deres synspunkter.<br />
Så får man både for og imod. Medierne i<br />
Danmark er mere pressede og har ikke<br />
tid til at stille spørgsmålstegn ved eksperternes<br />
udmeldinger”, siger Per Rystrøm.
nødt til at være kritisk<br />
For Søren Schultz Jørgensen er der ikke<br />
den store forskel på, om det er en bank<br />
eller en tænketank, der er eksperten.<br />
Journalisten bør altid realitetstjekke sin<br />
kilde, og forholde sig kritisk til kildens<br />
interesse i historien og til de oplysninger,<br />
han får.<br />
”En økonomisk storspiller som Danske<br />
Bank har en interesse i at være synlig<br />
i offentligheden, som ikke kun handler<br />
om PR-værdien. Når bankens cheføkonom<br />
udtaler sig om stort og småt i samfundsøkonomien,<br />
er det med til at påvirke<br />
folks forestillinger om samfundet i<br />
retning af bankens eget verdensbillede.<br />
Selvom deres cheføkonom tilstræber at<br />
være objektiv i sin analyse, vil bankens<br />
udgangspunkt smitte af alligevel. Det er<br />
journalisten – og i sidste ende læseren<br />
– nødt til at tage med i sin vurdering af<br />
kilden”, siger Søren Schultz Jørgensen.<br />
danmarks 20 mest citerede økonomer i 2007<br />
Nr. Titel/navn Virksomhed Antal citater<br />
1 Cheføkonom Jes Asmussen Handelsbanken 416 citater<br />
2 Cheføkonom Steen Bocian Danske Bank 404 citater<br />
3 Chefanalytiker Anders Matzen Nordea 246 citater<br />
4 Cheføkonom Mads Lundby Hansen CEPOS 227 citater<br />
5 Nationalbankdirektør Nils Bernstein Danmarks Nationalbank 194 citater<br />
6 Professor, overvismand Peter Birch Sørensen Københavns Universitet 170 citater<br />
7 Cheføkonom Thomas Torp Dansk Ejendomsmæglerforening 153 citater<br />
8 Aktiestrateg Bjørn Schwarz Sydbank 150 citater<br />
9 Cheføkonom Helge J. Pedersen Nordea 141 citater<br />
10 Lektor Flemming Ibsen Aalborg Universitet 137 citater<br />
11 Cheføkonom Ulrikke Ekelund BRFkredit 134 citater<br />
12 Cheføkonom Peter Skøttegaard Øemig Jyske Bank 127 citater<br />
13 Cheføkonom Jens Brendstrup Dansk Erhverv 126 citater<br />
14 Direktør Lars Andersen AE-rådet 107 citater<br />
15 Seniorøkonom Christian Hilligsøe Heinig Sydbank/Danske Bank 104 citater<br />
16 Professor Torben M. Andersen Århus Universitet 100 citater<br />
17 Chefanalytiker Thomas Kyhl Nykredit 99 citater<br />
18 Underdirektør/cheføkonom John Madsen Nykredit Markets 98 citater<br />
19 Chefanalytiker Johnny Bo Jakobsen Nordea 89 citater<br />
20 Aktieanalysechef Rune Møller Jyske Bank 87 citater<br />
Listen er baseret på Dagbladet Børsens liste over de 50 mest citerede økonomer i Danmark i 2007<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
1
1<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
Find din nye medarbejder<br />
– gratis<br />
Har du svært ved<br />
at finde din nye medarbejder?<br />
<strong>CA</strong> har en aktiv og opdateret database<br />
med stærke profiler inden for<br />
■ Økonomi og regnskab<br />
■ Salg, marketing og kommunikation<br />
■ IT og administration<br />
■ Human Ressource<br />
■ Indkøb, salg og logistik<br />
■ Ledelse på alle niveauer.<br />
gratis målrettet søgning blandt ledige<br />
Vi laver en målrettet søgning blandt <strong>CA</strong>'s<br />
ledige medlemmer og sender dit stillingsopslag<br />
ud til dem, der matcher dine<br />
overordnede kriterier.<br />
Send dit stillingsopslag og logo til job@<br />
ca.dk, så klarer vi resten, helt gratis.<br />
Profilering på ca.dk/job: 1.29 kroner<br />
Du kan profilere dit stillingsopslag på<br />
<strong>CA</strong>'s hjemmeside ca.dk/job for alle<br />
30.000 medlemmer for kun 1.295 kroner,<br />
ekskl. moms.<br />
Opslaget profileres i op til en måned,<br />
men kan forlænges gratis, hvis du ikke<br />
har ansat en medarbejder.<br />
Send dit stillingsopslag og logo til job@<br />
ca.dk, så klarer vi resten.<br />
målretttet søgning<br />
blandt alle kandidater: .99 kroner<br />
Ønsker du en målrettet søgning og udsendelse<br />
til kandidater, der matcher<br />
netop dit stillingsopslag, kan vi også varetage<br />
det.<br />
Vi udvælger de kandidater, der matcher<br />
stillingen bedst blandt alle profiler i jobbanken,<br />
ikke kun de ledige. Knap 1/3 af<br />
profilerne i jobbanken er ledige, mens<br />
2/3 er i arbejde, men gerne vil videre i<br />
karrieren.<br />
Vi sender personligt ud til cirka 30-50<br />
kandidater. Hvis I ikke ansætter en kandidat,<br />
laver vi en tilsvarende udsendelse<br />
til en ny målgruppe uden ekstra fakturering.<br />
Prisen er kun 5.995 kroner ekskl. moms.<br />
Prisen inkluderer også opslag på ca.dk/<br />
job.<br />
Send dit stillingsopslag og logo til job@<br />
ca.dk, så klarer vi resten.<br />
andre rekrutteringsydelser efter aftale<br />
Har du specielle rekrutteringsbehov, kan<br />
vores rekrutteringsafdeling SearchAmbition<br />
klare hele rekrutteringsprocessen<br />
med interviews, omfattende test og anbefalinger.<br />
kontakt<br />
<strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong><br />
tel 3314 9045<br />
e-mail job@ca.dk<br />
web <strong>CA</strong>.dk<br />
SearchAmbition<br />
tel 3344 4139<br />
e-mail search@SearchAmbition.dk<br />
web SearchAmbition.dk
Succes med<br />
studenterkonsulenter<br />
Tekst Ole Strand Foto Van Tran<br />
i efteråret har 16 studenterkonsulenter<br />
fra CBs løst konkrete projekter for<br />
16 små og mellemstore virksomheder.<br />
med succes for alle parter.<br />
evaluering af børsintroduktion<br />
Hos Bottomline Communications A/S<br />
har de kun lovord til overs for deres studenterkonsulent<br />
Aske Hougaard.<br />
Aske har evalueret kommunikationsprocessen<br />
i forbindelse med børsintroduktionen<br />
af Føroya Banki. hvor Bottomline<br />
var kommunikationsrådgiver.<br />
helikopterblik på processen<br />
”Aske har i sin evaluering haft helikopterblikket<br />
på, og formået at se hele processen<br />
udefra og oppefra. Evalueringen<br />
har givet os gode input til, hvordan vi<br />
kan justere og forbedre vores kommunikationsprocesser”,<br />
fortæller Henning<br />
Rostung, der er partner i Bottomline<br />
Communications A/S.<br />
tættere på virkeligheden<br />
Aske Hougaard er glad for de erfaringer<br />
han har gjort som studenterkonsulent.<br />
"På studiet er virkeligheden nogle gange<br />
lidt langt væk, så det har været rart at<br />
arbejde med et helt konkret projekt", siger<br />
Aske Hougaard.<br />
Men at være studenterkonsulent, kræver<br />
også selvdisciplin, mener han.<br />
"Du er meget alene i processen, selvom<br />
du har en mentor i virksomheden og en<br />
vejleder på CBS. Så du er nødt til at selv<br />
at tage ansvar og udfylde din rolle i virksomheden",<br />
fortæller Aske Hougaard,<br />
der efter udløbet af studenterkonsulentperioden<br />
er fortsat som studentermedhjælper<br />
i firmaet.<br />
10.000 kroner for bedste projekt<br />
Aske Hougaards projekt er præmieret<br />
med 10.000 kroner som et af de to bedste<br />
studenterkonsulentprojekter – vurderet<br />
ud fra både det akademiske niveau og<br />
den værdi det har tilført virksomheden.<br />
kommunikationsstrategi i web-firma<br />
Projektkoordinator Mette Bech Nielsen<br />
fra udviklingsbureauet MILLA A/S havde<br />
ellers halvvejs forventet, at deres studenterkonsulent<br />
Sanne Friis skulle have<br />
en pris, sådan som de havde rost Sanne<br />
i evalueringen af forløbet.<br />
Sanne Friis har lavet en kundekommunikationsstrategi<br />
med en række anbefalinger,<br />
som alle er på vej til at blive implementeret<br />
i virksomheden.<br />
”Det var et projekt, som vi har villet lave<br />
i lang tid, men udskudt flere gange fordi<br />
der kom andre ting i vejen. Så det var<br />
perfekt for os at få Sanne ind og komme<br />
med friske input”, fortæller Mette Bech<br />
Nielsen.<br />
Vigtigt med sparring<br />
Sanne Friis har løbende sparret med<br />
Mette Bech Nielsen om projektet. Virksomheden<br />
havde sat 40 timer af Mettes<br />
arbejdstid af til det, og det gik lige med<br />
lidt ekstra sparring henover frokosten.<br />
”Den løbende sparring er vigtig til at afstemme<br />
forventningerne til projektet, så<br />
der kommer noget brugbart ud af det for<br />
både virksomheden og dig selv”, fortæller<br />
Sanne Friis.<br />
superfedt med praktisk erfaring<br />
Sudenterkonsulentforløbet har givet<br />
Sanne mulighed for at få praktisk erfaring,<br />
der er studierelevant.<br />
”Det har været superfedt at opleve, at<br />
det jeg har lært på studiet faktisk også<br />
kan bruges til noget i en virksomhed”,<br />
siger Sanne Friis, der fortsætter med at<br />
få praktisk erfaring, da MILLA A/S netop<br />
har ansat hende som studentermedhjælp.<br />
<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />
Aske Hougaard vandt 10.000 kroner for sit Studenterkonsulentprojekt<br />
om evaluering af børsintroduktionen af Føroya Banki.<br />
kan du også bruge en<br />
studenterkonsulent?<br />
1<br />
Har du opgaver, som du gerne vil sætte i<br />
gang, men som ligger i skuffen og venter<br />
på bedre tid og flere ressourcer?<br />
Studenterkonsulent er et valgfag på CBS,<br />
hvor en kandidatstuderende gratis arbejder<br />
25-30 timer om ugen i tre måneder på<br />
et projekt, som din virksomhed gerne vil<br />
have løst.<br />
Det kan for eksempel være en forretningsplan,<br />
markedsanalyse, konkurrentanalyse<br />
eller en PR- eller kommunikationsopgave.<br />
Du definerer selv opgaven, og så hjælper<br />
CBS og <strong>CA</strong> med at finde den rette studerende<br />
til at løse opgaven.<br />
Forløbet afsluttes med en projektrapport<br />
og præsentation af løsninger for virksomheden.<br />
Det koster dig 5.000 kroner i stipendieafgift<br />
at få en studenterkonsulent. Beløbet går til<br />
ekstra kursusudgifter og til præmier for de<br />
to bedste opgaver.<br />
Vil du vide mere<br />
Kontakt Christian Vintergaard på 2875 4191<br />
eller på cv.lpf@cbs.dk. Eller læs mere på<br />
www.cbs.dk/studenterkonsulent/.<br />
31. maj er sidste frist for ansøgning om<br />
studenterkonsulent +projektbeskrivelse.
glæd dig selv<br />
og en ven med et gavekort<br />
Er du tilfreds med <strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong>, så anbefal os til én, du kender.<br />
Det er en god forretning for både dig og din ven. For udover medlemsfordelene<br />
får I hver et Supergavekort til en værdi af<br />
kr. 250, som kan bruges i en lang række butikker.*<br />
På ca.dk/anbefal kan du nemt sende din anbefaling, og din ven kan<br />
læse om fordelene ved <strong>CA</strong>, om Supergavekortet og ikke mindst<br />
melde sig ind.<br />
i Ca får du mere for dit kontingent<br />
■ økonomisk sikkerhed<br />
Dagpenge på op til kr. 15.100 pr.<br />
måned samt mulighed for tillægsforsikring<br />
på op til kr. 30.000 pr. måned<br />
■<br />
frihed til at vælge<br />
Mulighed for tilmelding til efterlønsordning<br />
klik ind på<br />
ca.dk/anbefal<br />
* Kampagnen gælder kun for medlemmer, der skaffer et nyt medlem, som ikke er eller inden for de seneste<br />
6 måneder har været medlem af <strong>CA</strong>. I får gavekortet tilsendt via e-mail, når det nye medlem har indbetalt<br />
kontingent for den første periode. Kampagnen slutter den 31/5 2008.<br />
■<br />
■<br />
gratis karrierecoaching<br />
Personlig hjælp til bl.a. samtaletræning,<br />
stress- og konfl ikthåndtering<br />
Personlig udvikling<br />
Gratis kursusdeltagelse i omkring 100<br />
kurser årligt<br />
PortoserViCe<br />
HJulmagerVeJ 1<br />
9 90 PandruP<br />
ID-NR. 42481