26.07.2013 Views

bAMSE- OPSKRIFT - CA a-kasse

bAMSE- OPSKRIFT - CA a-kasse

bAMSE- OPSKRIFT - CA a-kasse

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Stem på din kandidat<br />

se kandidaterne og stem på nettet, side 2<br />

<strong>CA</strong> rykker op<br />

Ca blandt de bedste i benchmark, side 3<br />

#1 marts 2008<br />

f o r l e d e r e o g ø k o n o m e r<br />

<strong>bAMSE</strong>-<br />

<strong>OPSKRIFT</strong><br />

PÅ EN OPLEVELSE<br />

Bamseopskrift på en oplevelse<br />

Build-a-Bear-konceptet sælger bamser, side 4<br />

Skab den gode oplevelse<br />

arbejd bevidst med kundens oplevelse, side 6<br />

Kurser, udvikl dig selv – og din karriere<br />

kursusprogram marts-juni 2008, side 7–10<br />

Goal Hunting giver dig det rette job<br />

kom videre i karrieren med goal Hunting, side 11<br />

Eksperter...i markedsføring<br />

Cheføkonomer skærper firmaprofilen, side 12<br />

Find din medarbejder gratis<br />

Brug Ca’s jobbank, side 14<br />

Succes med studenterkonsulenter<br />

få en studerende til at lave dit skuffeprojekt, side 15


2<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

Stem på din kandidat<br />

22 medlemmer af Ca stiller op til repræsentantskabet for at få indflydelse på Ca's fremtid.<br />

læs mere og stem på ca.dk/valg<br />

Andersen, Knud<br />

HD (A), Mariager<br />

Broager, Helle<br />

Cand.merc., Egå<br />

Kristensen, Gitte Nørby<br />

Cand.merc. marketing<br />

København<br />

Storgaard, Flemming<br />

Cand.merc., Ikast<br />

Arenstorff, Rasmus von<br />

HD (O), Aalborg<br />

Christensen,<br />

Nanna Adsbøl<br />

HD (O), Espergærde<br />

Kristiansen, Rikke Moser<br />

Bachelor, BA, Glostrup<br />

Søndergaard, Martin<br />

HD (A), Storvorde<br />

Canyt<br />

ISSN 1901-7537<br />

Oplag 32.500<br />

redaktion<br />

Ole Strand (ansv.red)<br />

Van Tran (layout)<br />

Asved, Finn<br />

HD (R), Nærum<br />

Jensen, Elsa Merete<br />

Cand.merc.jur.<br />

Skanderborg<br />

Larsen, Niels Juel<br />

HD (R), Vejle<br />

Trøjgaard, Lisbet Nielsen<br />

Cand.merc., Odense<br />

københavn<br />

Sværtegade 3<br />

Postboks 2116<br />

1014 København K<br />

Tel 3314 9045<br />

Fax 3314 9042<br />

Bang, Michael<br />

Cand.merc.int., Herlev<br />

Jensen, Erik Flemming<br />

Cand.merc., Gentofte<br />

Lassen, Tine<br />

Cand.negot., Aalborg<br />

Vestergaard, Trine Hellerup<br />

Cand.merc.sol., Viby J<br />

Job og karriere<br />

københavn<br />

Pilestræde 40 C<br />

Postboks 2116<br />

1112 København K<br />

Tel 3314 9245<br />

Fax 3314 9042<br />

Bordinggaard, Helle<br />

HA og MPK, København<br />

Jensen, John Eschricht<br />

HD (O), Slagelse<br />

Lytzen, Bo<br />

HD (O), Næstved<br />

Job og karriere<br />

Århus<br />

Vesterport 8K<br />

8000 Århus C<br />

Tel 8613 3054<br />

Fax 8613 6889<br />

Bresemann, Bernt<br />

Cand.merc.sol., Vanløse<br />

Kamal, Zulfiqar<br />

Cand.merc.aud., Ishøj<br />

Pii, Lars<br />

HD (R), København<br />

Valget foregår på ca.dk/valg<br />

Læs mere om kandidaterne, og hvorfor<br />

de stiller op.<br />

Du kan stemme på dine kandidater i perioden<br />

fra den 3. marts til den 31. marts.<br />

Se hvem der er blevet valgt fra den 3. april<br />

om eftermiddagen.<br />

stem og følg med på ca.dk/valg<br />

Åbent<br />

Mandag til torsdag<br />

8.30–16.00<br />

Fredag 8.30–15.00<br />

ca@ca.dk<br />

<strong>CA</strong>.dk


<strong>CA</strong> rykker op<br />

Ca er rykket op blandt de bedste.<br />

<strong>CA</strong> er nummer 8 ud af de 30 danske a<strong>kasse</strong>r<br />

– målt på medlemstilfredshed.<br />

Det fremgår af Arbejdsdirektoratets<br />

medlemstilfredshedsundersøgelse for<br />

2007 blandt landets 30 a-<strong>kasse</strong>r.<br />

<strong>CA</strong> er sprunget fra en pæn placering<br />

i midterfeltet som nr. 19 i 2005. Men<br />

siden da har <strong>CA</strong> fået flere tilfredse<br />

medlemmer, mens de fleste andre a<strong>kasse</strong>r<br />

har fået flere utilfredse.<br />

eneste akademiker<strong>kasse</strong> i top<br />

Den positive udvikling er blevet bemærket<br />

af Arbejdsdirektoratet, da <strong>CA</strong><br />

er den eneste akademiker<strong>kasse</strong> i top.<br />

”<strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong> bryder billedet af, at akademiker<strong>kasse</strong>r<br />

ligger i den nederste<br />

del af tilfredsheds-spektret", fremgår<br />

det af undersøgelsen.<br />

kundeservice er årsagen<br />

Den høje medlemstilfredshed<br />

skyldes en målrettet indsats for<br />

at give kunderne en ordentlig<br />

behandling, mener <strong>CA</strong>’s direktør<br />

Christian Friis.<br />

”I <strong>CA</strong> lægger vi vægt på, at vores kunder<br />

bliver behandlet professionelt,<br />

og på at levere en unik service. Årets<br />

benchmark dokumenterer, at vi leverer<br />

varen, og at medlemmerne er<br />

glade for vores services”, siger han.<br />

Kunderne er meget tilfredse med <strong>CA</strong><br />

på næsten alle serviceområder, blandt<br />

andre:<br />

■<br />

■<br />

■<br />

■<br />

■<br />

Korte svartider<br />

God sagsbehandling<br />

God rådgivning og information<br />

Nemt at få kontakt med <strong>CA</strong><br />

God hjemmeside og web-service<br />

Billig og høj kvalitet<br />

kun Ca og fire andre a-<strong>kasse</strong>r formår<br />

at have lave priser og høj tilfredshed.<br />

Hvis du flyver eller handler billigt, er der<br />

tit skåret på service og ekstraydelser<br />

– og kundetilfredsheden er derefter.<br />

Pris og kvalitet hænger normalt sammen.<br />

Det gælder også i 21 ud af Danmarks<br />

30 a-<strong>kasse</strong>r. I 12 a-<strong>kasse</strong>r er både<br />

pris og medlemstilfredshed over gennemsnittet.<br />

I 9 andre a-<strong>kasse</strong>r er prisen<br />

lav, men kunderne er utilfredse.<br />

Ca en positiv undtagelse<br />

<strong>CA</strong> og fire andre a-<strong>kasse</strong>r skiller sig positivt<br />

ud med en pris under gennemsnittet,<br />

og med mere tilfredse medlemmer<br />

end gennemsnittet.<br />

<strong>CA</strong> er med i det fine selskab, fordi der er<br />

en god balance mellem pris og kvalitet,<br />

mener <strong>CA</strong>'s direktør Christian Friis.<br />

"Vi er i den billige ende, men ikke så billige,<br />

at det går ud over kvaliteten i vores<br />

service. Vi effektiviserer løbende driften<br />

– ikke for at spare – men for at frigøre<br />

ressourcer til bedre service og flere<br />

medlemstilbud”, siger Christian Friis.<br />

sammenhæng mellem<br />

medlemstilfredshed og pris<br />

Pris under gennemsnit<br />

tilfredshed over gennemsnit<br />

• STA<br />

• Blik-A<br />

• El-A<br />

• <strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong><br />

• SLA<br />

Pris under gennemsnit<br />

tilfredshed under gennemsnit<br />

• DSA<br />

• AAK<br />

• FTF-A<br />

• LEDER-A<br />

• BUPL-A<br />

• DLA<br />

• DLF-A<br />

• IAK<br />

• ASE<br />

Skemaet er baseret på Arbejdsdirektoratets<br />

opdeling af a-<strong>kasse</strong>rne i fire kategorier i<br />

benchmark-rapporten for 2007.<br />

top 0<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

mest tilfredse medlemmer<br />

1. A-<strong>kasse</strong>n STA<br />

2. Frie Funktionærers A-<strong>kasse</strong> - FFA<br />

3. Blik- og Rørarbejder A-<strong>kasse</strong> - BLIK-A<br />

4. Malerfagets og Maritim A-<strong>kasse</strong> - MM-A<br />

5. Faglig Fælles A-<strong>kasse</strong> - 3FA<br />

6. Nærings&Nydelsesmiddel A-<strong>kasse</strong> -NNA<br />

7. Træ-Industri-Byg’s A-<strong>kasse</strong> - TIB-A<br />

8. Ca a-<strong>kasse</strong> - Ca<br />

9. El-Fagets A-<strong>kasse</strong> - EL-A<br />

10. Business Danmarks A-<strong>kasse</strong> - BDK-A<br />

11. Metals A-<strong>kasse</strong> - METAL-A<br />

12. HK/Danmarks A-<strong>kasse</strong> - HK-A<br />

13. Socialpædagogernes A-<strong>kasse</strong> - SLA<br />

14. Fag og Arbejdes A-<strong>kasse</strong> - FOA<br />

15. Kristelig A-<strong>kasse</strong> - KRIST-A<br />

16. A-<strong>kasse</strong> f. journalistik/komm./sprog - AJKS<br />

17. Teknikernes A-<strong>kasse</strong> - TAK<br />

18. BUPL A-<strong>kasse</strong> - BUPL-A<br />

19. FTF-A<br />

20. Ledernes A-<strong>kasse</strong> - LEDER-A<br />

21.Danske Lønmodtageres A-<strong>kasse</strong> - DLA<br />

22. DANA, A-<strong>kasse</strong> for selvstændige - DANA<br />

23. Danske Sundhedsorg.'s A-<strong>kasse</strong> - DSA<br />

24. Funktionær og Servicefagenes A-<strong>kasse</strong> - FS-A<br />

25. Akademikernes A-<strong>kasse</strong> - AAK<br />

26. Ingeniørernes A-<strong>kasse</strong> - IAK<br />

27. Danmarks Læreres Fælles A-<strong>kasse</strong> - DLF-A<br />

28. Magistrenes A-<strong>kasse</strong> - MA<br />

29. IT-Fagets og Merkonomernes A-<strong>kasse</strong> - IMA<br />

30. A-<strong>kasse</strong>n for Selvst. Erhvervsdrivende - ASE<br />

Pris over gennemsnit<br />

tilfredshed over gennemsnit<br />

• MMA<br />

• FFA<br />

• Business DK-A<br />

• TIB-A<br />

• TAK<br />

• KRIST-A<br />

• FOA<br />

• AJKS<br />

• HK-A<br />

• METAL-A<br />

• 3F-A<br />

• NNA<br />

Pris over gennemsnit<br />

tilfredshed under gennemsnit<br />

• DANA<br />

• MA<br />

• FS-A<br />

• IMA


<strong>CA</strong>nyt marts 2008


amseopskrift på<br />

en oplevelse<br />

Tekst Ole Strand Illustration Van Tran<br />

kender du Build-a-Bear<br />

Workshop ?<br />

Hvis du har en datter i<br />

prinsesse- og bamsealderen,<br />

gør du nok.<br />

for Build-a-Bear<br />

Workshop har ramt<br />

især pigerne i hjertekulen<br />

med et koncept,<br />

der gør bamsekøbet til<br />

en totaloplevelse.<br />

Build-A-Bear Workshop er et<br />

bamseværksted, hvor du selv vælger<br />

dit eget bamseskind og hjælper med at<br />

bygge bamsen – komplet med fyld og<br />

hjerte og lyd og stregkode inden i. Bagefter<br />

skal den børstes og luftvaskes.<br />

Med i købet følger en bamseattest,<br />

hvor du navngiver<br />

bamsen og<br />

lover at beskytte<br />

og elske den<br />

og give den<br />

et hjem, og<br />

til sidst får<br />

du et fint<br />

bamsehus<br />

i pap<br />

til at bære<br />

b a m s e n<br />

hjem i.<br />

En totaloplevelse hvis du har den<br />

rette alder eller det rette sind. For<br />

voksne falder også for konceptet efter<br />

kort tid i værkstedet med datteren<br />

– selvom vi godt kan se, hvor totalt<br />

gennemarbejdet det er.<br />

fra detailvare til totaloplevelse<br />

”Build-A-Bear Workshop er en oplevelsesøkonomisk<br />

opskrift på, hvordan<br />

du tager en almindelig detailvare, og<br />

skaber en totaloplevelse omkring den”,<br />

siger Christian Jantzen, der er institutleder<br />

ved Institut for Kommunikation<br />

på Aalborg Universitet.<br />

Christian Jantzen forsker i kommunikation<br />

og oplevelsesøkonomi og<br />

bruger løbende Build-A-Bear Work-<br />

shop som case i undervisningen, fordi<br />

oplevelsen er sat i system lige fra indretningen<br />

af butikkerne til hver eneste del af<br />

turen gennem butikken.<br />

franchise-koncept ned i detaljen<br />

Den første Build-A-Bear Workshop åbnede<br />

i St. Louis i USA I 1997, og siden da<br />

er det gået stærkt. Alene i USA er der<br />

over 300 butikker, og 200 andre i Canada,<br />

Australien, England og i Norden. Den<br />

første butik i Danmark åbnede ved Tivoli<br />

i 2004, og i dag er der foreløbig syv butikker<br />

rundt om i landet. Alle butikker kører<br />

efter samme franchise-koncept.<br />

”Vi har den samme indretning med glade<br />

farver og bamsefigurer og bamsefodtryk<br />

i alle butikker. Det er med få undtagelser<br />

de samme bamser og det samme tøj og<br />

tilbehør, du kan få over hele verdenen”,<br />

fortæller Dorte Utecht, der er marketingchef<br />

i Build-A-Bear Workshop i Danmark<br />

– eller Chief Marketing Bear, som det kaldes<br />

i Build-A-Bear-sprog.<br />

Hun oplever ikke det detaljerede koncept<br />

som en hæmsko – tværtimod.<br />

”Styrken i konceptet er, at det er gennemprøvet,<br />

og at vi ved, at det virker. Det<br />

skal være en oplevelse at købe en bamse.<br />

Det skal være sjovt med leg og samspil<br />

mellem bamsebyggere og gæster”, siger<br />

Dorte Utecht.<br />

fra skind til min bamse<br />

En af grundpillerne i konceptet er, at alle<br />

kunder – eller gæster som det hedder i<br />

bamseterminologi – i god ro og mag skal<br />

gennem det samme forløb for at lave en<br />

bamse og få lov til at købe den med hjem.<br />

”Vi gør meget ud af at give en god oplevelse<br />

hver gang. Det betyder for eksempel,<br />

at når der er mange gæster, vælger<br />

vi at lukke dem ind i hold, så der er tid til<br />

at behandle dem ordentligt. Når det bliver<br />

din tur, så skal det ikke jabbes igennem.<br />

Så skal oplevelsen være god”, siger Dorte<br />

Utecht.<br />

Hele købsforløbet er en oplevelsesskabende<br />

fortælling, der bedst kan sammen-<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

lignes med en fødsel, mener Christian<br />

Jantzen.<br />

”Man bestræber sig på at tage sig god<br />

tid. Nutidens børn har snesevis af tøjdyr.<br />

Men her får de et meget specielt<br />

forhold til bamsen, som de selv er med<br />

til at skabe og give en særlig identitet.<br />

Det er hele den leg i butikken – den oplevelse<br />

– som gør, at man kan tage mere<br />

for en Build-A-Bear-bamse, end for en<br />

almindelig bamse, selvom de dybest set<br />

koster det samme at producere”, siger<br />

Christian Jantzen.<br />

et personale, der leger med<br />

Den gode oplevelse kræver mere end<br />

indretning og koncept. Den kræver også<br />

et personale, der forstår at lege med og<br />

formidle oplevelsen for gæsterne. Derfor<br />

gør Build-A-Bear Workshop meget<br />

ud af personalerekrutteringen.<br />

”Vi har nemt ved at rekruttere. Der er<br />

mange unge, der synes, at det er sjovere<br />

at have med børn og bamser at gøre, end<br />

stå i en almindelig butik. Men vi gør meget<br />

ud af at fortælle ansøgerne, hvad der<br />

er konceptet, og sikre os, at de tør leve<br />

deres bamsesjæl ud i butikken. Det nytter<br />

altså ikke at stå og være indadvendt i<br />

et hjørne. Det er vigtigt, at de er øjenhøjde<br />

med børnene, og at de har selvtillid<br />

nok til også at få de voksne gæster med<br />

på legen”, siger Dorthe Utecht.<br />

Inden de nyansatte kommer ud i butikkerne,<br />

skal de først trænes. Hovedkontorets<br />

bamsecoaches lærer de nye<br />

medarbejdere om varekendskab og de<br />

forskellige dele af forløbet og sikrer, at<br />

de kan servicekoncept udenad. I typisk<br />

amerikansk franchise-stil er der i butikken<br />

også en floor-manager og en assistent<br />

floor-manager til at hjælpe med at<br />

konceptet holdes i hævd.<br />

Bamseidentiteten<br />

Build-A-Bear Workshop er gode til at<br />

skabe korpsånd blandt medarbejderne,<br />

mener Christian Jantzen.<br />

”Alle hedder noget med bear, lige fra<br />

First Impression Bear, som står inden


6 for døren og byder velkommen, og til<br />

fi rmaets stifter og øverste chef, Maxine<br />

Clark, der er Chief Executive Bear.<br />

Bamsetituleringen er med til at skabe<br />

samhørighed, hvor alle er en del af<br />

Build-A-bear-universet”, siger Christian<br />

Jantzen.<br />

Han har mødt mange andre detailhandlere,<br />

som tvivler på, at Build-A-<br />

Bear-konceptet kan overføres til andre<br />

detail-områder. Men det kan det godt,<br />

mener Christian Jantzen.<br />

"Build-A-Bear-konceptet handler jo<br />

ikke om, at der skal være bamser<br />

overalt. Der skal bare være et medlevende,<br />

vidende personale, der giver<br />

en god oplevelse. Det kan du lave i en<br />

osteforretning og i en vinhandel – og<br />

i alle andre forretninger", siger Christian<br />

Jantzen.<br />

nogle gange kommer den gode oplevelse<br />

af sig selv. men chancen for at den<br />

kommer er større, når du arbejder bevidst<br />

med det.<br />

Har du prøvet at stå og vente i en reception,<br />

hvor hele indtrykket er lidt rodet og<br />

hvor receptionisten har fået det forkerte<br />

ben ud af sengen?<br />

Du fanger bevidst eller ubevidst de små<br />

signaler og reagerer på dem. De bliver til<br />

en del af din oplevelse af virksomheden,<br />

allerede inden mødet er i gang.<br />

få styr på signalerne<br />

Mange virksomheder er ikke tilstrækkeligt<br />

opmærksomme på de signaler,<br />

de sender til deres kunder, mener Birte<br />

Christiansen, der er partner hos oplevelsesarkitekterne<br />

3rd Dimension.<br />

"Flotte foldere og annoncer, og en smart<br />

hjemmeside, der udstråler virksomhe-<br />

Bøger om oPleVelsesøkonomi<br />

og Bamser<br />

'Oplevelsesbaseret kommunikation' af Jens Ørnbo m.fl .<br />

Udgivet af JP erhvervsbøger i 2004.<br />

'Oplevelsesøkonomi – vinkler på forbrug' af Christian Jantzen<br />

m.fl . Udgivet af Aalborg Universitetsforlag i 2007.<br />

'The Bear Necessities of Business' af Maxine Clark. Udgivet af<br />

John Wiley And Sons Ltd i 2007.<br />

fra mund til mund<br />

Den primære markedsføring af Build-A-<br />

Bear Workshop sker fra mund til mund.<br />

”Word of mouth-effekten har enorm betydning.<br />

Hvis vi har formået at give den<br />

rigtige oplevelse, fortæller gæsterne<br />

om det, og det spreder sig som ringe i<br />

vandet. Når en pige i klassen har fået<br />

en bamse, går der ikke lang tid før, alle<br />

pigerne har en”, fortæller Dorte Utect.<br />

ekstraudstyret<br />

Forretningen er i høj grad baseret på, at<br />

der også købes tøj og tilbehør til bamserne.<br />

Alt tøj og tilbehør passer til alle<br />

bamser. Men sæsoner og mode skifter,<br />

så i princippet kan man forny bamsens<br />

garderobe i det uendelige.<br />

Desuden er der licens-aftaler, så bamserne<br />

kan få Harley Davidson-outfi ts,<br />

dens værdier. Det har de fl este efterhånden<br />

styr på. Men i dagligdagen, hvor<br />

virksomheden møder kunderne, kniber<br />

det mere. Hvis dit fi rma sælger rengøringsprodukter,<br />

skal der pinedød være<br />

rent i krogene. Og hvis du gerne vil signalere<br />

ungdom og gå-på-mod, skal dine<br />

mødelokaler ikke ligne noget fra forrige<br />

århundrede”, siger Birte Christiansen.<br />

Fokus skal være på alle virksomhedens<br />

fysiske kontaktpunkter, som er i berøring<br />

med eksisterende og potentielle<br />

kunder.<br />

"Du skal være opmærksom på, hvor og<br />

hvordan kunderne møder virksomheden,<br />

og være bevidst om, at du tydeligt viser<br />

virksomhedens DNA i alle kontaktpunkter",<br />

siger Birte Christiansen.<br />

totalkoncept i singapore airlines<br />

Singapore Airlines er en af de virksomheder,<br />

der har totalt styr på alle signaler.<br />

Disney-tøj og meget andet mærketøj. De<br />

første danske licenser i form af en Tivoli-kollektion<br />

– og en OB-fodbolddragt til<br />

butikken i Odense – er også på plads.<br />

gør-det-selv<br />

Som noget nyt har Build-A-Bear Workshop<br />

i Danmark udgivet gør-det-selvbogen<br />

’Lav ting til din bamse’ med syopskrifter<br />

og møbeltegninger.<br />

Dorte Utecht er dog ikke bange for, at<br />

bogen vil undergrave salget af tøj og tilbehør.<br />

”I forvejen sidder mødre og døtre sammen<br />

og syr og strikker til deres bamser.<br />

Med bogen får de mulighed for at bruge<br />

nogle specielle Build-A-Bear designs og<br />

illustrationer. Det tager ikke salg fra os.<br />

Det gør bare oplevelsen og glæden ved<br />

bamsen større”, siger Dorte Utecht.<br />

Skab den gode oplevelse<br />

Flyselskabet har udviklet sin egen Singapore<br />

Airline duft, som diskret møder dine<br />

sanser i fl yveren, i sæben på fl ytoilettet,<br />

på ethvert lokalkontor og i stewardessernes<br />

parfume, ’Singapore Girl’.<br />

Hver stewardesse gennemgår et individuelt<br />

skønhedsprogram, så de lærer<br />

at sminke sig, sætte frisure og føre sig,<br />

så de sender de rigtige signaler om eksotisk<br />

ynde og elegance, som forbindes<br />

med Singapore Airlines.<br />

"Det går nok længere, end man kan få<br />

de fl este danske medarbejdere til. Men<br />

derfor kan man godt arbejde mere med<br />

at få signalerne til at stemme mere<br />

overens med virksomhedens image og<br />

værdier", siger Birte Christiansen.


UDVIKL DIG SELV<br />

– og din karriere<br />

kursusprogram for medlemmer af Ca a-<strong>kasse</strong>, marts–juni 2008<br />

som medlem af Ca deltager du gratis.<br />

Tilmelding foregår efter 'først-til-møl-<br />

le' princippet på ca.dk/kursus senest 8<br />

dage før kursusstart.<br />

Bemærk venligst<br />

Vi opkræver et gebyr på 250 kroner,<br />

hvis du udebliver uden afbud.<br />

tag ud<br />

og gem


læs mere på ca.dk/kursus<br />

BliV HeadHuntet til de gode JoB<br />

sådan gør du dig til en attraktiv kandidat<br />

lær at blive en synlig og attraktiv kandidat for headhuntere. så kan du<br />

komme i betragtning til de spændende job, der ikke bliver annonceret.<br />

På ‘gå-hjem-mødet’ fortæller vi om<br />

<br />

<br />

<br />

hvad headhuntere lægger vægt på hos kandidater?<br />

hvad du skal være opmærksom på, når du gerne vil headhuntes?<br />

hvordan du får drømmejobbet via headhunting?<br />

mødet henvender sig til dig, der har mindst fem års erhvervserfaring.<br />

ProaktiV JoBsøgning – tør du VÆre<br />

anderledes?<br />

find frem til de gode job som aldrig annonceres<br />

80 % af alle job annonceres aldrig. få inspiration til at fi nde nogle af de<br />

10.000 job, som du ellers ikke ville fi nde.<br />

<br />

<br />

<br />

kreativitet – tænk anderledes og få job<br />

Personligt netværk – lad det arbejde for dig<br />

uopfordrede ansøgninger – skab selv dit job<br />

medbring ansøgning og en avis fra dit lokalområde.<br />

CV og ansøgninger der Virker<br />

sådan skriver du, så du kommer til samtale!<br />

200 ansøgninger til et job er ikke ualmindeligt. især på stillinger annonceret<br />

i aviser og på internettet er kampen om jobbet hård. i Ca læser vi over<br />

2.000 ansøgninger og CV’er om året. kom og få vores bud på, hvordan du<br />

gør en forskel, når du sender din ansøgning.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Hvordan skriver du en ansøgning, der skiller sig ud fra mængden?<br />

Hvordan præsenterer du dine kompetencer bedst muligt i et CV?<br />

Hvordan slipper du igennem nåleøjet og videre til samtalen?<br />

Hvad er de små tricks, der gør en forskel?<br />

medbring dit CV, ansøgning og det tilhørende stillingsopslag i tre eksemplarer<br />

på dagen.<br />

test og samtale – sÅdan fÅr du JoBBet<br />

Vær forberedt og få mere ud af samtale og test<br />

Bliv endnu mere tydelig i din kommunikation til samtalen. og hvordan du<br />

undgår faldgruberne i en testsituation.<br />

<br />

<br />

<br />

Hvorfor bruger virksomheder tests, og hvad viser de?<br />

Hvad vil der i løbet af samtalen blive spurgt om?<br />

Hvad kan du gøre, for at din præsentation og fremtræden bliver styrket?<br />

medbring tre eksemplarer af både dit CV, din ansøgning og det tilhørende<br />

stillingsopslag.<br />

se alle kursusdatoer på bagsiden af kataloget<br />

droP Perfektionismen<br />

få udfordret ‘den indre dommer’<br />

kender du følelsen af at være på overarbejde både tidsmæssigt og men-<br />

talt? få mulighed for at justere dine høje standarder og øv dig i at sige ‘skidt<br />

pyt’ eller ‘nå’. Vær med til at udfordre den indre dommer, der sætter så høje<br />

idealer for dit arbejde og din person, at<br />

uanset hvor meget du lægger i arbejdet, er det ikke godt nok<br />

det er svært for dig at slappe af<br />

overliggeren ikke kan sættes ned, selv om tiden ikke slår til<br />

du har det bedst, når tingene er under kontrol<br />

nye arbejdsområder kan være en stor prøvelse<br />

dagen varieres med oplæg til debat, interview-øvelser og opgaver samt<br />

dine erfaringer.<br />

Hold fast i guldet!<br />

sådan får du nøglemedarbejderne til at blive<br />

Hvad skal der til for at fastholde de vigtige medarbejdere, når arbejdsmarkedet<br />

bugner med tilbud? og hvordan fremstår i som en attraktiv<br />

virksomhed overfor potentielle medarbejdere?<br />

kom og bliv inspireret, så du kan holde fast i dine med arbejdere!<br />

kurset henvender sig fortrinsvis til Hr ansvarlige og ledere med personaleansvar.<br />

online tilmelding på ca.dk/kursus læs mere på ca.dk/kursus<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

din karriereVeJ<br />

Hvilken retning skal du gå?<br />

Vil du gerne mestre<br />

<br />

<br />

<br />

lederens karriereVeJe<br />

Bliv en bedre og mere synlig mellemleder<br />

som mellemleder kan det være vanskeligt at udskille og synliggøre<br />

sin indsats. det kan have en effekt på forholdet til chefen og<br />

de videre karrieremuligheder. få fokus på din ledelse og hvordan<br />

du kan synliggøre din egen indsats som leder, så du også står<br />

bedre rustet til din videre karriere.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

at beskrive dine kompetencer og ambitioner<br />

at skabe præcise udviklingsmål<br />

at stå fast på dine værdier<br />

find frem til, hvad der har betydning for en succesfuld opgaveløsning.<br />

få en fornemmelse af, hvor du har dine styrker, og hvor du med fordel kan<br />

bevæge dig hen i din karriere.<br />

mød op til en inspirerende dag, hvor du får konkrete værktøjer og mulighed<br />

for efterfølgende coaching.<br />

forventninger til lederrollen (egne og chefens)<br />

fremtidens ledelsesudfordringer<br />

udarbejdelse af lederprofi l<br />

synliggørelse af ledelsesindsatsen – strategi<br />

kurset afholdes over 2 dage med 1 dages mellemrum.


online tilmelding på ca.dk/kursus<br />

konfliktHÅndtering<br />

gør problemerne til en positiv udfordring<br />

konfl ikter på arbejdspladsen kan ikke undgås. de går hånd i hånd med enhver<br />

forandring eller udvikling. Pro blemet er, når konfl ikten på arbejdet løber af<br />

sporet og ender i dårligt arbejdsmiljø eller afskedigelser.<br />

få indblik i, hvordan konfl ikten kan håndteres i tide af både ledere og medarbejdere,<br />

så den ikke eskalerer, men i stedet bliver en konstruktiv del af din og<br />

virksomhedens udvikling.<br />

dagen varieres med oplæg, debat og opgaver med deltagernes egne erfaringer.<br />

PrÆsentationsteknik der Virker<br />

få dit budskab til at gøre en forskel!<br />

Har du prøvet at præsentere et budskab uden følelsen af at trænge igennem?<br />

eller er du usikker, når du skal formidle et budskab for en gruppe<br />

tilhørere?<br />

deltag i dette kursus, hvor vi tager udgangs punkt i dine og de øvrige deltageres<br />

erfaringer. Vi arbejder med fl ere af de grundlæggende elementer<br />

i din præsentation herunder forberedelse, budskab, personlig fremtoning<br />

og brug af virkemidler.<br />

sCor i test<br />

Vær forberedt og få jobbet!<br />

flere og fl ere virksomheder bruger test i forbindelse med rekruttering af nye<br />

medarbejdere. men hvad fortæller de om dig, og hvad kan du selv bruge test<br />

til?<br />

På kurset lærer du om forskellige test, og hvordan virksomheder benytter<br />

dem til rekruttering. du vil også få mulighed for at få lavet din egen jobtest og<br />

arbej de med den i forhold til dine jobsamtaler.<br />

Har du talt med din stress i dag?<br />

Bliv klogere på din egen eller andres stress<br />

deltag i denne workshop og vær med til at udfordre de sider af stressen,<br />

der står i vejen for det, du gerne vil i din karriere og dit liv. sæt din egen<br />

dagsorden, undgå at de negative sider af stress tager over, og udnyt i<br />

stedet de positive sider til din fordel.<br />

få inspiration til at arbejde med<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Hvorfor griber stressen ind i stadig fl eres liv?<br />

Hvad prøver stress at fortælle os?<br />

Hvad sætter du pris på, og hvad kan du undvære ved stress?<br />

Hvordan kan du skabe mere trivsel i hverdagens travlhed?<br />

dagen varieres med oplæg til debat og opgaver samt dine erfaringer.<br />

Husk at tage stressen med.<br />

online tilmelding på ca.dk/kursus<br />

se alle kursusdatoer på bagsiden af kataloget<br />

suCCes til JoBsamtalen<br />

Brænder du igennem til jobsamtalen?<br />

din gennemslagskraft til jobsamtalen er afgørende for, om du får<br />

jobbet. Ca’s karriererådgivere har gennem årene trænet medlemmer<br />

i at sælge sig selv bedst muligt til samtalen. succesraten er høj,<br />

og nu kan du også blive endnu bedre til samtalen.<br />

<br />

<br />

<br />

aktiv træning i samtalesituationen<br />

samtaletræning i både ansøger- og interviewer perspektiv<br />

gode råd til at forbedre din performance<br />

medbring tre eksemplarer af både dit CV, din ansøgning og det<br />

tilhørende stillingsopslag.<br />

leder PÅ VeJ<br />

før dine lederambitioner ud i livet<br />

går dine karrieredrømme i retning af at få lederansvar? så deltag i en inspirerende<br />

dag, der tager udgangspunkt i dine lederambitioner og en afklaring<br />

af disse.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Hvilke lederegenskaber efterspørges der i dag?<br />

dine lederdrømme i relation til dine erfaringer, kvalifi kationer og kompetencer<br />

målret dine fremtidige arbejdsopgaver, så de støtter dine mål<br />

styrk kommunikationen af dine lederambitioner<br />

dagen varieres med oplæg, debat og opgaver samt dine erfaringer.<br />

stYr din HVerdag<br />

sådan bruger du tiden rigtigt og når mere<br />

kender du det? tiden slår ikke til, det bliver sværere at nå det hele, og der<br />

opstår ofte forandringer, som ‘vælter’ planerne? så deltag i et kursus, der<br />

handler om personlig planlægning, kvalitet og at kunne styre din dagligdag.<br />

kurset er bygget op som et forløb med følgende trin<br />

<br />

<br />

<br />

forberedelse inden kurset, herunder samtale med kursuslederen<br />

kursus med inspiration, teknik og øvelser samt udarbejdelse af din<br />

egen handlingsplan<br />

mulighed for efterfølgende coaching<br />

netVÆrk kan lÆres<br />

Bliv bedre til at netværke<br />

din evne til at samarbejde og kommunikere er afgørende for, at du når dine<br />

mål. Bliv endnu bedre til at kommunikere, så modtageren i højere grad forstår<br />

dine hensigter.<br />

med dette kursus får du<br />

<br />

<br />

<br />

træning i forskellige kommunikationsformer<br />

øget fokus på dine ønsker og mål med kommunikationen<br />

metoder til at gøre forhandlingssituationer nemmere<br />

dagen varieres med oplæg, debat, kommunikationsøvelser og rollespil.<br />

læs mere på ca.dk/kursus


konstruktiV kommunikation<br />

Bliv bedre til at få dine budskaber igennem<br />

din evne til at samarbejde og kommunikere er afgørende for, at du når dine<br />

mål. Bliv endnu bedre til at kommunikere, så modtageren i højere grad forstår<br />

dine hensigter.<br />

med dette kursus får du<br />

<br />

<br />

<br />

køBenHaVn<br />

kursus dato tid<br />

Bliv headhuntet til de<br />

gode job<br />

Onsdag den 5. marts 16.30–18.00<br />

Coaching Onsdag den 7. maj<br />

Fredag den 20. juni<br />

CV og ansøgning<br />

der virker<br />

Drop<br />

perfektionismen<br />

Har du talt med din<br />

stresss i dag?<br />

Torsdag den 10. april<br />

Torsdag den 15. maj<br />

Torsdag den 12. juni<br />

Onsdag den 30. april<br />

Mandag den 23. juni<br />

Onsdag den 2. april<br />

Onsdag den 11. juni<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

Hold fast i guldet Tirsdag den 20. maj 17.30–20.30<br />

Konstruktiv<br />

kommunikation<br />

Onsdag den 14. maj 09.30–15.30<br />

Konfl ikthåndtering Tirsdag den 3. juni 08.30–15.30<br />

Leder på vej Fredag den 11. april<br />

Fredag den 30. maj<br />

Lederens<br />

karriereveje<br />

træning i forskellige kommunikationsformer<br />

øget fokus på dine ønsker og mål med kommunikationen<br />

metoder til at gøre forhandlingssituationer nemmere<br />

dagen varieres med oplæg, debat, kommunikationsøvelser og rollespil.<br />

Hold 1<br />

Hold 1<br />

Hold 2<br />

Hold 2<br />

Fredag den 25. april<br />

Fredag den 9. maj<br />

Onsdag den 4. juni<br />

Onsdag den 18. juni<br />

Netværk kan læres Mandag den 21. april<br />

Onsdag den 21. maj<br />

Proaktiv jobsøgning Onsdag den 16. april<br />

Fredag den 6. juni<br />

Præsentationsteknik Mandag den 28. april<br />

Mandag den 26. maj<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.30–15.00<br />

17.00–21.00<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

09.30–16.00<br />

09.30–16.00<br />

Succes til jobsamtalen Torsdag den 8. maj 09.00–16.00<br />

Test og samtale Tirsdag den 22. april<br />

Onsdag den 21. maj<br />

Torsdag den 19. juni<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

CoaCHing<br />

– få en smagsprøve<br />

læs mere på ca.dk/kursus<br />

Hvad er coaching, hvad er det ikke, og hvordan kan du bruge det?<br />

få en introduktion til coaching og oplev, hvordan du kan anvende coaching i<br />

forhold til dit job eller din personlige udvikling.<br />

Coaching handler om at understøtte en meningsfuld udviklings- og forandringsproces<br />

for dig. du kommer til at arbejde med de gode spørgsmål, der<br />

får dig til at fi nde dine egne svar, så du opnår dine mål!<br />

du vil før kursusstart blive kontaktet af kursuslederen, og du skal forberede<br />

dig på to områder, du gerne vil arbejde med på kurset.<br />

ÅrHus<br />

kursus dato tid<br />

Bliv headhuntet<br />

til de gode job<br />

Torsdag den 27. marts 16.30–18.00<br />

Coaching Tirsdag den 1. april<br />

Tirsdag den 17. juni<br />

CV og ansøgning<br />

der virker<br />

Onsdag den 26. marts<br />

Torsdag den 24. april<br />

Onsdag den 14. maj<br />

Torsdag den 12. juni<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

10.00–15.30<br />

10.00–15.30<br />

10.00–15.30<br />

10.00–15.30<br />

Din karrierevej Tirsdag den 6. maj 09.30–15.30<br />

Konstruktiv<br />

kommunikation<br />

Mandag den 7. april<br />

Mandag den 19. maj<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

Konfl ikthåndtering Mandag den 9. juni 09.30–15.30<br />

Leder på vej Torsdag den 15. maj 09.00–16.00<br />

Lederens<br />

karriereveje<br />

Hold 3<br />

Hold 3<br />

Torsdag den 8. maj<br />

Torsdag den 22. maj<br />

09.00–16.00<br />

09.00–16.00<br />

Netværk kan læres Tirsdag den 3. juni 10.00–15.30<br />

Proaktiv jobsøgning Mandag den 10. marts<br />

Onsdag den 7. maj<br />

Præsentationsteknik Torsdag den 3. april<br />

Torsdag den 19. juni<br />

10.00–15.30<br />

10.00–15.30<br />

09.30–16.00<br />

09.30–16.00<br />

Scor i test Tirsdag den 20. maj 09.30–15.30<br />

Styr din hverdag Tirsdag den 4. marts<br />

Onsdag den 21. maj<br />

09.30–15.30<br />

09.30–15.30<br />

Succes til jobsamtalen Tirsdag den 8. april 09.30–15.30<br />

tilmeld dig på kursus@ca.dk læs mere på ca.dk/kursus


Goal Hunting<br />

giver dig det rette job<br />

Tekst Ole Strand<br />

nyt tilbud fra Ca og Hartmanns om<br />

målrettet rekruttering<br />

Har du svært ved at finde jobbet, der<br />

matcher din profil og dine ønsker?<br />

goal Hunting<br />

■ kan hjælpe dig med at finde det<br />

rette job<br />

■ er et unikt tilbud til dig, der er ledig<br />

eller i øvrigt vil videre i karrieren<br />

■ er kun for <strong>CA</strong>-medlemmer<br />

Hartmanns dækker hele landet<br />

Rekrutteringsbureauet Hartmanns har i<br />

alt 115 medarbejdere, fordelt på 9 afdelinger<br />

rundt om i landet.<br />

Hos Hartmanns er det specialister, der<br />

rekrutterer specialister. Det betyder, at<br />

konsulenterne kender dit arbejdsmarked<br />

og kan give dig kvalificeret rådgivning.<br />

trin 1<br />

afklaring<br />

og kontakt<br />

Kontakt Hartmanns om<br />

Goal Hunting og send dem<br />

dit CV og en kort beskrivelse<br />

(maks. 1 A4-side) med<br />

dine jobønsker og præferencer<br />

for udfordringer,<br />

ambitioner, værdigrundlag,<br />

geografi, lønniveau m.m.<br />

Ring på 7020 0383 eller<br />

send en e-mail til info@<br />

hartmanns.dk.<br />

Alle konsulenter har desuden en uddannelse<br />

inden for Human Ressources.<br />

kontakt Hartmanns<br />

Ring og få en aftale med en konsulent på<br />

7020 0383, eller send en e-mail til info@<br />

hartmanns.dk.<br />

Ved du ikke, hvad du vil?<br />

– Lad <strong>CA</strong> hjælpe dig med afklaring.<br />

Du får det bedste udbytte af Goal Hunting,<br />

hvis du ved hvad, du gerne vil, inden<br />

du kommer til samtale med Hartmanns.<br />

<strong>CA</strong>’s karriererådgivere kan hjælpe dig<br />

med coaching og afklaring. Kontakt en<br />

karriererådgiver på 3314 9245 (København)<br />

eller 8613 3054 (Århus).<br />

goal Hunting i fire trin<br />

trin 2<br />

samtale med<br />

Hartmanns<br />

sPeCialister<br />

Du kommer til en personlig<br />

samtale med en af Hartmanns<br />

konsulenter, der er<br />

specialist på netop dit felt.<br />

Udfra dit CV og dine karriereønsker<br />

gennemgår<br />

jobkonsulenten relevante<br />

job og jobmuligheder med<br />

dig og sørger for kontakten<br />

til eventuelle konkrete job.<br />

trin<br />

Profil<br />

i Hartmanns<br />

JoBBank<br />

Ud fra dit CV og jeres samtale<br />

hjælper konsulenten<br />

dig med at lave en skarp<br />

og detaljeret profil i Hartmanns<br />

jobbank.<br />

Hartmanns laver mere end<br />

1.000 rekrutteringer om<br />

året via jobbanken.<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

trin<br />

goal Hunting<br />

Hartmanns opsøger de<br />

virksomheder, som ofte har<br />

brug for en kandidat med<br />

dine kompetencer og tilbyder<br />

dig som en værdifuld<br />

profil for virksomheden.<br />

Goal Hunting er baseret<br />

på Hartmanns indgående<br />

branchekendskab og på<br />

deres aftaler med en lang<br />

række virksomheder om at<br />

holde øje med profiler, som<br />

er interessante for dem.<br />

11


12<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

Eksperter…i markedsføring<br />

Tekst Ole Strand Illustration Van Tran<br />

de er overalt i mediebilledet.<br />

eksperter og undersøgelser bruges i<br />

stigende grad i kampen om mediernes<br />

opmærksomhed<br />

De er overalt i mediebilledet. Eksperterne<br />

og deres analyser. Mest fylder cheføkonomerne<br />

fra de store banker, der<br />

kommenterer alle aspekter i økonomien.<br />

Men selv uden at tælle cheføkonomerne<br />

med, er der tale om et område i rivende<br />

vækst, fortæller Niels Christiansen, der<br />

er analysechef i Infomedia, der står for<br />

Danmarks største artikeldatabase.<br />

selvskabte eksperter<br />

I de sidste par år er der kommet fl ere og<br />

fl ere historier i medierne, hvor en virksomhed<br />

eller en interesseorganisation<br />

laver undersøgelser, som deres egne<br />

eksperter selv kommenterer på – og<br />

journalisterne viderebringer historien<br />

uden at stille spørgsmålstegn.<br />

”Det er ikke nyt, at interesseorganisationer<br />

prøver at påvirke dagsordenen<br />

med deres egne undersøgelser. Det<br />

har arbejdsgiverne og fagbevægelsen<br />

gjort lige siden trediverne. Det var f.eks.<br />

Dansk Metal, der i begyndelsen af fi rserne<br />

fandt på titlen som cheføkonom for at<br />

give deres økonom Steffen Møller mere<br />

pondus, når han udtalte sig i medierne.<br />

Det nye er, at især fi nanssektoren, men<br />

også mange andre virksomheder, har<br />

fået deres egne eksperter og analyser,<br />

som de bruger målrettet i medierne”,<br />

siger Niels Christiansen.<br />

Holdninger alene er ikke nok<br />

Analysen og de spændende fakta er ekspertens<br />

vej til medierne, mener Søren<br />

Schultz Jørgensen, der er partner i PR<br />

og medievirksomheden Kontrabande,<br />

der udvikler og analyserer medier.<br />

”Tidligere kunne du trænge igennem i<br />

medierne på dine holdninger, men det<br />

er sjældent nok længere. Ugebrevet A4<br />

fra LO er et godt eksempel på, hvordan<br />

viden er stærkere. Artikler om, hvad LO<br />

mener om ulighed, rykker ikke nogen.<br />

Men når A4 i stedet dokumenterer ligheden<br />

i deres artikler, skaber de både<br />

debat og den afgørende forudsætning<br />

for diskussionen”, siger Søren Schultz<br />

Jørgensen.<br />

mange om buddet<br />

Det er ikke blevet lettere at komme i medierne,<br />

mener Søren SchultzJørgensen.<br />

”Når der er fl ere heste omkring truget,<br />

er det sværere at komme til. Der er gået<br />

infl ation i ekspert-kommunikation. Det<br />

er ikke længere en konkurrence-fordel<br />

at have eksperter og lave dine egne undersøgelser,<br />

for de fl este andre gør det<br />

også. Men du er nødt til at gøre det, for<br />

ellers taber du terræn til de andre”, siger<br />

Søren Schultz Jørgensen.<br />

fra ekspert til autoritet<br />

Ikke mindst bankverdenen har forstået<br />

at bruge cheføkonomerne og deres analyser<br />

til at tegne forretningen udadtil.<br />

”I modsætning til interesseorganisationerne<br />

går banker og pengeinstitutter<br />

ikke primært i medierne for at få indfl ydelse,<br />

men for at vise fl aget. Det er 100%<br />

corporate placement, der skal placere<br />

virksomheden i kundernes bevidsthed,<br />

som en autoritet du kan stole på i både<br />

stort og småt. En slags storebror, som<br />

kan hjælpe dig med huskøb og forsikringer,<br />

og som du kan støtte dig til i stort<br />

set alle fi nansielle spørgsmål”, siger<br />

Niels Christiansen fra Infomedia.<br />

selvkørende orakler<br />

Manøvren fra ekspert til autoritet er lykkedes<br />

over al forventning for cheføkonomerne<br />

i de største banker og pengeinstitutter,<br />

mener Per Rystrøm, der er Partner<br />

i kommunikationsfi rmaet Operate.<br />

De mest succesfulde cheføkonomer er<br />

Jes Asmussen fra Handelsbanken og<br />

Steen Bocian fra Danske Bank. De skiftes<br />

til at toppe Børsens top 100 over de<br />

mest citerede økonomer, og de er begge<br />

i medierne med forskellige kommentarer<br />

1-2 gange om dagen i gennemsnit<br />

– året rundt.<br />

”Jes Asmussen og Steen Bocian er begge<br />

i superligaen. De er bredt anerkendt<br />

som allround-eksperter, der altid kan<br />

give en god slagfærdig kommentar til<br />

dagens historie, hvad enten det handler<br />

om ledighedstal, boligpriser, dollarkursen,<br />

eller den almindelige udvikling<br />

i økonomien. Det går aldrig helt galt,<br />

hvis man ringer til dem, så selvfølgelig<br />

bruger journalisterne dem igen og igen”,<br />

siger Per Rystrøm.<br />

for nemt spil<br />

Det er en vigtig del af rollen som bankens<br />

ekspert, at vi kan stole på deres<br />

råd. Derfor holder bankeksperterne sig<br />

mest til nøgtern og apolitisk analyse,<br />

mener Per Rystrøm.<br />

Alligevel savner han lidt modstand fra<br />

journalisterne, og at de stiller spørgsmålstegn<br />

ved eksperternes udsagn.<br />

Det gælder uanset om afsenderen er en<br />

neutral bank eller en politisk spiller som<br />

f.eks. den liberale tænketank CEPOS,<br />

der normalt får massiv omtale på deres<br />

kommentarer og analyser.<br />

”Det er de færreste journalister, der<br />

spørger ind til de fakta og undersøgelser,<br />

der ligger til grund for analyserne. I<br />

de største medier i USA tager man altid<br />

mindst to eksperter ind til interview, som<br />

repræsenterer hver deres synspunkter.<br />

Så får man både for og imod. Medierne i<br />

Danmark er mere pressede og har ikke<br />

tid til at stille spørgsmålstegn ved eksperternes<br />

udmeldinger”, siger Per Rystrøm.


nødt til at være kritisk<br />

For Søren Schultz Jørgensen er der ikke<br />

den store forskel på, om det er en bank<br />

eller en tænketank, der er eksperten.<br />

Journalisten bør altid realitetstjekke sin<br />

kilde, og forholde sig kritisk til kildens<br />

interesse i historien og til de oplysninger,<br />

han får.<br />

”En økonomisk storspiller som Danske<br />

Bank har en interesse i at være synlig<br />

i offentligheden, som ikke kun handler<br />

om PR-værdien. Når bankens cheføkonom<br />

udtaler sig om stort og småt i samfundsøkonomien,<br />

er det med til at påvirke<br />

folks forestillinger om samfundet i<br />

retning af bankens eget verdensbillede.<br />

Selvom deres cheføkonom tilstræber at<br />

være objektiv i sin analyse, vil bankens<br />

udgangspunkt smitte af alligevel. Det er<br />

journalisten – og i sidste ende læseren<br />

– nødt til at tage med i sin vurdering af<br />

kilden”, siger Søren Schultz Jørgensen.<br />

danmarks 20 mest citerede økonomer i 2007<br />

Nr. Titel/navn Virksomhed Antal citater<br />

1 Cheføkonom Jes Asmussen Handelsbanken 416 citater<br />

2 Cheføkonom Steen Bocian Danske Bank 404 citater<br />

3 Chefanalytiker Anders Matzen Nordea 246 citater<br />

4 Cheføkonom Mads Lundby Hansen CEPOS 227 citater<br />

5 Nationalbankdirektør Nils Bernstein Danmarks Nationalbank 194 citater<br />

6 Professor, overvismand Peter Birch Sørensen Københavns Universitet 170 citater<br />

7 Cheføkonom Thomas Torp Dansk Ejendomsmæglerforening 153 citater<br />

8 Aktiestrateg Bjørn Schwarz Sydbank 150 citater<br />

9 Cheføkonom Helge J. Pedersen Nordea 141 citater<br />

10 Lektor Flemming Ibsen Aalborg Universitet 137 citater<br />

11 Cheføkonom Ulrikke Ekelund BRFkredit 134 citater<br />

12 Cheføkonom Peter Skøttegaard Øemig Jyske Bank 127 citater<br />

13 Cheføkonom Jens Brendstrup Dansk Erhverv 126 citater<br />

14 Direktør Lars Andersen AE-rådet 107 citater<br />

15 Seniorøkonom Christian Hilligsøe Heinig Sydbank/Danske Bank 104 citater<br />

16 Professor Torben M. Andersen Århus Universitet 100 citater<br />

17 Chefanalytiker Thomas Kyhl Nykredit 99 citater<br />

18 Underdirektør/cheføkonom John Madsen Nykredit Markets 98 citater<br />

19 Chefanalytiker Johnny Bo Jakobsen Nordea 89 citater<br />

20 Aktieanalysechef Rune Møller Jyske Bank 87 citater<br />

Listen er baseret på Dagbladet Børsens liste over de 50 mest citerede økonomer i Danmark i 2007<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

1


1<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

Find din nye medarbejder<br />

– gratis<br />

Har du svært ved<br />

at finde din nye medarbejder?<br />

<strong>CA</strong> har en aktiv og opdateret database<br />

med stærke profiler inden for<br />

■ Økonomi og regnskab<br />

■ Salg, marketing og kommunikation<br />

■ IT og administration<br />

■ Human Ressource<br />

■ Indkøb, salg og logistik<br />

■ Ledelse på alle niveauer.<br />

gratis målrettet søgning blandt ledige<br />

Vi laver en målrettet søgning blandt <strong>CA</strong>'s<br />

ledige medlemmer og sender dit stillingsopslag<br />

ud til dem, der matcher dine<br />

overordnede kriterier.<br />

Send dit stillingsopslag og logo til job@<br />

ca.dk, så klarer vi resten, helt gratis.<br />

Profilering på ca.dk/job: 1.29 kroner<br />

Du kan profilere dit stillingsopslag på<br />

<strong>CA</strong>'s hjemmeside ca.dk/job for alle<br />

30.000 medlemmer for kun 1.295 kroner,<br />

ekskl. moms.<br />

Opslaget profileres i op til en måned,<br />

men kan forlænges gratis, hvis du ikke<br />

har ansat en medarbejder.<br />

Send dit stillingsopslag og logo til job@<br />

ca.dk, så klarer vi resten.<br />

målretttet søgning<br />

blandt alle kandidater: .99 kroner<br />

Ønsker du en målrettet søgning og udsendelse<br />

til kandidater, der matcher<br />

netop dit stillingsopslag, kan vi også varetage<br />

det.<br />

Vi udvælger de kandidater, der matcher<br />

stillingen bedst blandt alle profiler i jobbanken,<br />

ikke kun de ledige. Knap 1/3 af<br />

profilerne i jobbanken er ledige, mens<br />

2/3 er i arbejde, men gerne vil videre i<br />

karrieren.<br />

Vi sender personligt ud til cirka 30-50<br />

kandidater. Hvis I ikke ansætter en kandidat,<br />

laver vi en tilsvarende udsendelse<br />

til en ny målgruppe uden ekstra fakturering.<br />

Prisen er kun 5.995 kroner ekskl. moms.<br />

Prisen inkluderer også opslag på ca.dk/<br />

job.<br />

Send dit stillingsopslag og logo til job@<br />

ca.dk, så klarer vi resten.<br />

andre rekrutteringsydelser efter aftale<br />

Har du specielle rekrutteringsbehov, kan<br />

vores rekrutteringsafdeling SearchAmbition<br />

klare hele rekrutteringsprocessen<br />

med interviews, omfattende test og anbefalinger.<br />

kontakt<br />

<strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong><br />

tel 3314 9045<br />

e-mail job@ca.dk<br />

web <strong>CA</strong>.dk<br />

SearchAmbition<br />

tel 3344 4139<br />

e-mail search@SearchAmbition.dk<br />

web SearchAmbition.dk


Succes med<br />

studenterkonsulenter<br />

Tekst Ole Strand Foto Van Tran<br />

i efteråret har 16 studenterkonsulenter<br />

fra CBs løst konkrete projekter for<br />

16 små og mellemstore virksomheder.<br />

med succes for alle parter.<br />

evaluering af børsintroduktion<br />

Hos Bottomline Communications A/S<br />

har de kun lovord til overs for deres studenterkonsulent<br />

Aske Hougaard.<br />

Aske har evalueret kommunikationsprocessen<br />

i forbindelse med børsintroduktionen<br />

af Føroya Banki. hvor Bottomline<br />

var kommunikationsrådgiver.<br />

helikopterblik på processen<br />

”Aske har i sin evaluering haft helikopterblikket<br />

på, og formået at se hele processen<br />

udefra og oppefra. Evalueringen<br />

har givet os gode input til, hvordan vi<br />

kan justere og forbedre vores kommunikationsprocesser”,<br />

fortæller Henning<br />

Rostung, der er partner i Bottomline<br />

Communications A/S.<br />

tættere på virkeligheden<br />

Aske Hougaard er glad for de erfaringer<br />

han har gjort som studenterkonsulent.<br />

"På studiet er virkeligheden nogle gange<br />

lidt langt væk, så det har været rart at<br />

arbejde med et helt konkret projekt", siger<br />

Aske Hougaard.<br />

Men at være studenterkonsulent, kræver<br />

også selvdisciplin, mener han.<br />

"Du er meget alene i processen, selvom<br />

du har en mentor i virksomheden og en<br />

vejleder på CBS. Så du er nødt til at selv<br />

at tage ansvar og udfylde din rolle i virksomheden",<br />

fortæller Aske Hougaard,<br />

der efter udløbet af studenterkonsulentperioden<br />

er fortsat som studentermedhjælper<br />

i firmaet.<br />

10.000 kroner for bedste projekt<br />

Aske Hougaards projekt er præmieret<br />

med 10.000 kroner som et af de to bedste<br />

studenterkonsulentprojekter – vurderet<br />

ud fra både det akademiske niveau og<br />

den værdi det har tilført virksomheden.<br />

kommunikationsstrategi i web-firma<br />

Projektkoordinator Mette Bech Nielsen<br />

fra udviklingsbureauet MILLA A/S havde<br />

ellers halvvejs forventet, at deres studenterkonsulent<br />

Sanne Friis skulle have<br />

en pris, sådan som de havde rost Sanne<br />

i evalueringen af forløbet.<br />

Sanne Friis har lavet en kundekommunikationsstrategi<br />

med en række anbefalinger,<br />

som alle er på vej til at blive implementeret<br />

i virksomheden.<br />

”Det var et projekt, som vi har villet lave<br />

i lang tid, men udskudt flere gange fordi<br />

der kom andre ting i vejen. Så det var<br />

perfekt for os at få Sanne ind og komme<br />

med friske input”, fortæller Mette Bech<br />

Nielsen.<br />

Vigtigt med sparring<br />

Sanne Friis har løbende sparret med<br />

Mette Bech Nielsen om projektet. Virksomheden<br />

havde sat 40 timer af Mettes<br />

arbejdstid af til det, og det gik lige med<br />

lidt ekstra sparring henover frokosten.<br />

”Den løbende sparring er vigtig til at afstemme<br />

forventningerne til projektet, så<br />

der kommer noget brugbart ud af det for<br />

både virksomheden og dig selv”, fortæller<br />

Sanne Friis.<br />

superfedt med praktisk erfaring<br />

Sudenterkonsulentforløbet har givet<br />

Sanne mulighed for at få praktisk erfaring,<br />

der er studierelevant.<br />

”Det har været superfedt at opleve, at<br />

det jeg har lært på studiet faktisk også<br />

kan bruges til noget i en virksomhed”,<br />

siger Sanne Friis, der fortsætter med at<br />

få praktisk erfaring, da MILLA A/S netop<br />

har ansat hende som studentermedhjælp.<br />

<strong>CA</strong>nyt marts 2008<br />

Aske Hougaard vandt 10.000 kroner for sit Studenterkonsulentprojekt<br />

om evaluering af børsintroduktionen af Føroya Banki.<br />

kan du også bruge en<br />

studenterkonsulent?<br />

1<br />

Har du opgaver, som du gerne vil sætte i<br />

gang, men som ligger i skuffen og venter<br />

på bedre tid og flere ressourcer?<br />

Studenterkonsulent er et valgfag på CBS,<br />

hvor en kandidatstuderende gratis arbejder<br />

25-30 timer om ugen i tre måneder på<br />

et projekt, som din virksomhed gerne vil<br />

have løst.<br />

Det kan for eksempel være en forretningsplan,<br />

markedsanalyse, konkurrentanalyse<br />

eller en PR- eller kommunikationsopgave.<br />

Du definerer selv opgaven, og så hjælper<br />

CBS og <strong>CA</strong> med at finde den rette studerende<br />

til at løse opgaven.<br />

Forløbet afsluttes med en projektrapport<br />

og præsentation af løsninger for virksomheden.<br />

Det koster dig 5.000 kroner i stipendieafgift<br />

at få en studenterkonsulent. Beløbet går til<br />

ekstra kursusudgifter og til præmier for de<br />

to bedste opgaver.<br />

Vil du vide mere<br />

Kontakt Christian Vintergaard på 2875 4191<br />

eller på cv.lpf@cbs.dk. Eller læs mere på<br />

www.cbs.dk/studenterkonsulent/.<br />

31. maj er sidste frist for ansøgning om<br />

studenterkonsulent +projektbeskrivelse.


glæd dig selv<br />

og en ven med et gavekort<br />

Er du tilfreds med <strong>CA</strong> a-<strong>kasse</strong>, så anbefal os til én, du kender.<br />

Det er en god forretning for både dig og din ven. For udover medlemsfordelene<br />

får I hver et Supergavekort til en værdi af<br />

kr. 250, som kan bruges i en lang række butikker.*<br />

På ca.dk/anbefal kan du nemt sende din anbefaling, og din ven kan<br />

læse om fordelene ved <strong>CA</strong>, om Supergavekortet og ikke mindst<br />

melde sig ind.<br />

i Ca får du mere for dit kontingent<br />

■ økonomisk sikkerhed<br />

Dagpenge på op til kr. 15.100 pr.<br />

måned samt mulighed for tillægsforsikring<br />

på op til kr. 30.000 pr. måned<br />

■<br />

frihed til at vælge<br />

Mulighed for tilmelding til efterlønsordning<br />

klik ind på<br />

ca.dk/anbefal<br />

* Kampagnen gælder kun for medlemmer, der skaffer et nyt medlem, som ikke er eller inden for de seneste<br />

6 måneder har været medlem af <strong>CA</strong>. I får gavekortet tilsendt via e-mail, når det nye medlem har indbetalt<br />

kontingent for den første periode. Kampagnen slutter den 31/5 2008.<br />

■<br />

■<br />

gratis karrierecoaching<br />

Personlig hjælp til bl.a. samtaletræning,<br />

stress- og konfl ikthåndtering<br />

Personlig udvikling<br />

Gratis kursusdeltagelse i omkring 100<br />

kurser årligt<br />

PortoserViCe<br />

HJulmagerVeJ 1<br />

9 90 PandruP<br />

ID-NR. 42481

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!