CAnyt 4 december 2012 - CA a-kasse

ca.dk

CAnyt 4 december 2012 - CA a-kasse

LYDEN SKAL MATCHE BRANDET 2

LØNTILSKUD BRØD LYDMUREN 4

AKUT AKUT AKUT 7

medlemsbladet for ca a-kasse nr. 4 december 2012

CA nyt

FIK BEDRE KONTRAKT 8

FRA LEDIG TIL CARLSBERGS TOP 10

NY FORSIKRINGSAFTALE 13

LØNTILSKUD BRØD LYDMUREN

CAnyt 1


Af Ole Strand | Foto: Das Büro

2 CAnyt

LYDEN

SKAL MATCHE BRANDET

Sound Branding - Alle kender lyden af Hjem-Is og Tuborg Julebryg.

Flere og flere danske virksomheder arbejder bevidst med

deres lyd for at styrke deres brand.

Måske lægger du ikke mærke til det, men

overalt i det offentlige rum – radio, tv,

på nettet, på cafeer og i butikker - bliver

du udsat for sound branding – hvor afsenderen

bevidst arbejder med brugen

af lyd for at skabe en genkendelse eller

en identifikation med deres virksomhed

eller produkt.

”Musik og lyde er en meget stærk identitetsskaber.

James Bond uden James

Bond-tema er ikke James Bond. Det er

bare en actionfilm. Lyden kan understøtte

et budskab og slå de rigtige følelser

an, hvad enten vi vil fremstå som stabile,

imødekommende eller vi skal være innovative

og dynamiske. Man skal se det

som en forøgelse af båndbredden. Jo flere

af dine sanser, der peger i samme retning,

jo stærkere er kommunikationen”,

siger Karsten Kjems, direktør i Sonic

Minds, der arbejder med sound branding

for blandt andet Velux, Danfoss, Vestas

og mange andre danske virksomheder.

CAnyt

ISSN 1903-3184

Oplag 32.500

Lyden af is og øl

Hjem-IS og Tuborg Julebryg er to af de

bedste eksempler på sound brands, der

virker, fordi de er kendt af alle i en sådan

grad, at de nærmest sidder på rygraden,

mener Karsten Kjems.

”Hjem-IS med ringeklokken er verdenskendt

i Danmark. Det er ren Pavlovs hunde,

hvor man har en lyd, der er koblet til

en handling. Og når man hører lyden, så

ved mine børn, nu skal vi have is. Alle

kender også Tuborgs julebryg-reklame,

som har kørt i mange år. Der er skabt en

relation over tid, som er rigtig effektiv.

Du behøver ikke se reklamen. Tuborg

skal bare spille deres jingle, så ved rigtig

mange mennesker … ahh, det er Tuborg

og ikke Carlsberg eller Århus-bryggerierne”,

siger Karsten Kjems. Han har været

med til at udvikle mange af Danske Spils

lydlogoer for Lotto.

”Danske Spil har konsekvent brugt deres

lydlogoer som afmelding i alle reklamer,

Redaktion

Ole Strand (ansv.red.)

Layout

happyeverafter.dk

CA a-kasse

Smakkedalen 2

Postboks 50

2820 Gentofte

og det har bidt sig fast, ikke mindst Lotto-lydlogoet

som i dag er over 10 år gammelt.

Der er lavet målinger, som viser, at

en stor del af befolkningen tænker direkte

på brandet Lotto, når de hører musikken”,

siger Karsten Kjems.

Mange lydlogoer lyder ens

Danske virksomheder har i stigende grad

taget sound branding til sig. Det kan man

se i reklame-blokkene på tv, hvor flere og

flere reklamer slutter af med et lydlogo.

Men det er ikke alle lydlogoer, som falder

lige heldigt ud, mener Nicolai J. Graakjær,

der er lektor ved Institut for Kommunikation

på Aalborg Universitet.

”Lydlogoer har jo det grundlæggende

problem, at de skal være meget korte og

også distinkte. Men der er kun så og så

mange variationer. Derfor er der mange

lydlogoer, som lyder næsten på den samme

måde med 4-6 toner med små variationer.

Problemet er bare, at hvis det lyder

for meget som nogle af de andre, så

Tel 3314 9045

Mail ca@ca.dk

Web www.ca.dk

Aarhus kontor

Vesterport 8 K

8000 Aarhus C


har det ingen markedsføringsværdi, for

ideen er jo netop at skille sig ud og blive

genkendt”, siger Nicolai J. Graakjær.

Musik holder de forkerte væk

Musik og lyd bruges til at sende signaler

om, hvad virksomheden står for. Det kan

tiltrække de rigtige kunder, og samtidig

holde de forkerte væk. Det er noget, som

tøjbutikskæden Abercrombie og Fitch

arbejder meget bevidst med, fortæller

Nicolai J. Graakjær.

”Abercrombie & Fitch spiller meget snæver

genremusik på meget høj lydstyrke.

Det gør de, fordi de gerne tiltrække en

bestemt type kunder, og fordi de ønsker

at præsentere tøjet i den stemning, som

den høje musik og diskoteks-fornemmelsen

giver”, siger Nicolai J. Graakjær.

Samtidig frastøder musikken en masse

andre kunder, som ikke kan lide den høje

musik. Men det er en risiko, man gerne

vil løbe.

”Musikken fungerer som en usynlig

membran. Du må gerne gå ind, men musikken

skiller ligesom fårene fra bukkene.

Den skaber en stemning, som giver

mening for målgruppen, altså de unge,

og hvis det indebærer at de ældre ikke

kommer ind i butikken, så er det sådan

set fint, for så bliver brandet ikke besmittet

med for mange forkert udseende

kunder”, siger Nicolai J. Graakjær.

LYD DER MATCHER

Et soundbrand skal matche produktet og virksomheden.

Damebladet Femina har fået lavet sin egen popsang med feelgood-stemning,

som skal være gennemgående tema i f.eks. videoer

og reklamer.

Vekux har fået udviklet et fleksibelt lydbibliotek med forskellige

varianter af deres musikalske kerneudtryk, som bruges i alle

produktvideoer, tv-reklamer m.m.

Hvilken betydning har butiksmusikken for forbrugerens oplevelse

og adfærd? Det fortæller lektor Nicolai J. Graakjær fra

Aalborg Universitet i Danskernes Akademi.

Se alle videoer på: www.ca.dk/lyd

CAnyt 3


Af Ole Strand | Foto: Das Büro

4 CAnyt

løntilskud brød lydmuren

Der var ikke penge til at lære en nyuddannet op i lydbranding virksomheden

Sonic Minds, men Marianne Birkeskov insisterede på at starte i virksomhedspraktik

og efterfølgende i løntilskudsjob, indtil hun var selvkørende nok til at tjene sin løn ind.

Da Marianne Birkeskov blev færdig med

uddannelsen som multimediedesigner i

2010, var hun ikke i tvivl om, at hun skulle

arbejde hos Sonic Minds, en lydbranding

virksomhed, som er specialiseret i at arbejde

med effektiv kommunikation, hvor

lyd og musik er redskabet. Sonic minds

har bl.a. udviklet lydidentiteter til

Danske Spil, Femina, VELUX og Mærsk.

”Musik har altid været en stor del af mit

liv, og jeg har igennem mange år produceret

musik ved siden af arbejde og uddannelse.

Jeg valgte at blive multimediedesigner,

da jeg ønskede at kombinere

musikken med digital kommunikation, og

på den måde inddrage musikken i mit

arbejdsliv. Så da jeg fandt ud af, hvordan

Sonic Minds arbejdede kommercielt med

lyddesign, tænkte jeg:. Her skal jeg arbejde”,

siger Marianne Birkeskov.

Virksomhedspraktik var vejen ind

Hun tog fat i indehaveren Karsten Kjems,

men han strittede imod. Det var en lille

virksomhed med ham selv, og 5 specialister

tilknyttet på freelancebasis, og han

havde ikke overskud og økonomi til at

ansætte en helt nyuddannet mulltimediedesigner

med kun 3 måneders erfaring

fra et praktikophold på DR.

Men Marianne Birkeskov gav ikke op.

Under et karriererådgivningsforløb i CA

a-kasse, havde karriererådgiveren støttet

hende i at gå efter sine mål og hav-

Flere historier om vejen fra løntilskud til fast job

de fortalt om mulighederne for at bruge

virksomhedspraktik og løntilskudsjob

som en murbrækker til at få foden inden

for i en virksomhed. Det viste sig at virke.

”Så jeg sagde til Karsten, ’Jamen, hvis du

ikke har råd til mig, skal jeg så ikke lige

komme i virksomhedspraktik i fire uger?

Så kan du jo afprøve mine kompetencer,

uden at det koster dig noget’, og det gik

han så med til. Man får ganske vist ikke

løn under virksomhedspraktik, men kun

sine dagpenge, men jeg tænkte, at det

var en rigtig god mulighed for arbejdsgiveren

at lære mig at kende, og for mig til

at lære virksomhedens arbejdsområde

at kende”, siger Marianne Birkeskov.

Virksomhedspraktik og løntilskud kan også være vejen til fast job i det offentlige og i store virksomheder.

Skabte sig et HR-job hos Lemvigh-Müller

Lemvigh-Müller A/S med over 1000 ansatte, hyrede

Jeanette Roll til deres HR-afdeling. Først i virksomhedspraktik,

så i løntilskud til en opgave, der ellers skulle være

outsourcet, og til sidst i fast job.

Læs deres historier og om virksomhedernes udbytte: www.ca.dk/loentilskud

Løftede indkøbsanalyse i Frederikshavn

Robert Møller startede i løntilskudsjob, og løftede indkøbsanalysen

til nye højder i Frederikshavn kommune – og fik hurtigt

en fastansættelse.


Lærte at tjene sin løn hjem

Under virksomhedspraktikken fortsatte

Marianne i 6 måneder i løntilskudsjob,

og blev derefter fastansat som musikkonsulent.

”Jeg havde aldrig kunnet ansætte Marianne

uden det løntilskud. Vi er en lille

virksomhed, og det vi laver, er så specialiseret,

at vi ikke har råd til at bruge et år

på at lære folk op til det. Marianne har

stadig noget at lære, men nu er hun selvkørende

og kan tjene sin løn ind.”, siger

Karsten Kjems.

Hjælper med lydidentiteten

Sonic Minds hjælper kunderne med at

udvikle en lydidentitet, der passer til

Er du i tvivl om du har råd til en ny medarbejder? Eller har du

skuffeprojekter, du gerne vil sætte i gang, men ikke har ressourcer

til. Hvis du vælger en ledig kandidat, er der mulighed

for at få offentlig støtte til ansættelsen

• Virksomhedspraktik, hvor en ledig er i 2-4 ugers gratis

’ansættelse’, så virksomhed og ledig kan prøve hinanden af.

• Ansættelse med løntilskud i op til 3-12 måneder – i praksis

oftest max 6 måneder. Den ledige ansættes på almindelige

lønvilkår, men du får et tilskud på op til 11.300 kroner.

virksomhedens brand, og som går igen

på virksomhedens digitale platforme. På

den måde afspejler lydidentiteten virksomhedens

brand – både i telefonen,

i reklamer, på hjemmesider og video.

”I Sonic Minds regi producerer jeg ikke

selv musik og lyd, men står for kontakten

med kunderne, og udviklingen af strategier

og koncepter forud for selve produktionen.

Jeg hjælper kunderne med at afklare

deres værdier, og hvad de gerne vil

udtrykke. På baggrund af det, udvikler

lyddesignerne musikken og lyden i samarbejde

med mig. Det kræver et dybdegående

analysearbejde, et klart koncept

Ansæt en ledig med tilskud eller gratis

• Videnpilot med løntilskud i 6-12 måneder. Ordningen er et

tilbud til små og mellemstore virksomheder om ansættelse

af en højtuddannet medarbejder. Virksomheder med 3 til 100

ansatte kan få tilskud med op til 12.500 kroner om måneden

til videnpilotens løn i 6-12 måneder.

• Opkvalificeringsjob. Ikke tilskud til selve jobbet, men du kan

et tilskud til at uddanne og opkvalificere din nye medarbejder,

hvis du ansætter en ledig med max 1/2 års dagpenge tilbage.

Læs mere på www.ca.dk/rekruttering

og en god fornemmelse for hvad kunderne

ønsker”, siger Marianne Birkeskov. og

fortsætter:

”Når vi producerer lyd til f.eks. en Mærsk

video om et containerskib, skal lyden afspejle

deres brand og passe til udtrykket

i videoen. Når vi producerer musik til

Femina, skal den afspejle noget helt andet”.

Se video om løntilskud

og lyddesign på:

www.ca.dk/loentilskud

Af Ole Strand - Foto Das Buro

CAnyt 5


6 CAnyt

BUZZ

CA samarbejder med DILF

CA a-kasse har indgået en samarbejdsaftale med DILF - Dansk

Indkøbs- og Logistik Forum, der har omkring 3.000 medlemmer.

DILFs grundidé er ”Viden i netværk”, og foreningen samler

erfaringer og viden, som deles blandt medlemmerne.

”En stor skare af CA’s medlemmer er beskæftiget inden for

indkøb eller logistik, eller også har de i deres daglige arbejde

en naturlig interesse for området. Derfor er DILF og CA oplagte

samarbejdspartnere”, siger Jimmy Buchmann, der er salgs-

og marketingchef i CA.

Samarbejdet skal blandt andet give foreningerne en gensidig

stærkere eksponering, og medlemmerne i CA kan forvente nye

spændende tiltag.

Ny bog: Virksomhed i boligen

En bog om alle de ting man gerne vil vide, hvis man selv vil tage springet og blive

iværksætter med virksomhed i boligen. Skrevet af Helle Lundsgaard, der startede

selvstændig virksomhed med kommunikationsbureauet Drømmefabrikken i 2003, og

i 2007 flyttede virksomheden hjem i boligen. Bogen fortæller om hendes erfaringer

– med ombygning af anneks til kontor, byggeregler, revision, skat og a-kasseregler

om selvstændig virksomhed (med input fra CA) - og er dermed en god og udførlig

håndbog for andre, der vil være iværksættere. Og så er bogen spækket med flotte

billeder og inspirerende historier om andre iværksættere, der driver forskellige typer

virksomhed hjemmefra.

’Virksomhed i boligen’, er udgivet af Bolius og støttet af Realdania. Bogen er på 200

sider, og koster 349 kroner. Den kan købes hos boghandlere og via

www.virksomhediboligen.dk, hvor du kan læse mere om bogen.

2 ud af 3 hævede efterløn i CA

2. oktober var sidste chance for at hæve sine efterlønspenge skattefrit. På landsplan

er der udbetalt 22,4 milliarder til knap 1/2 million danskere. CA er den a-kasse, hvor

allerflest efterlønsbetalere har hævet pengene, nemlig 65 %, hvor det på landsplan

kun er 45 %. Det skyldes, at CA’s medlemmer er højere lønnet end i andre a-kasser,

mener Christian Friis, der er direktør i CA;

CA’s medlemmer er højtuddannede, de arbejder i erhvervslivet, og mange er ledere

eller specialister med høje indkomster, netop for den gruppe er efterlønsordningen

blevet mindre attraktiv”, siger han.

Får du løn som fortjent?

Ved du, hvad du er værd? Kender du lønniveauet inden for din branche? Ved du,

hvordan du forhandler løn med succes?

CA’s hjemmeside finder du CA’s lønberegnger, hvor du kan se, hvordan din samlede

lønpakke og din timeløn ligger i forhold til gennemsnittet.

Læs også artiklen ’Succes til lønforhandlingen’, hvor karriererådgiver André Babikian

giver 3 gode råd om, hvordan du får mest ud af din lønforhandling. – blandt

andet ved at give indrømmelser i små bidder.

• Find CA’s lønberegner på www.ca.dk/løn

• Læs Succes til lønforhandlingen på www.ca.dk/forhandling

”I 2013 vil vi blandt andet formidle ny viden og inspiration via

vores nyhedsbreve, og vi planlægger også at tilbyde deltagelse

på arrangementer inden for området”, siger

Jimmy Buchmann.

CA etablerer løbende samarbejde med foreninger og virksomheder,

der understøtter medlemmernes arbejdsområder. I år

er der blandt andet også indgået samarbejde med Center for

Ledelse og Huset Markedsføring, og flere aftaler er på vej.

Læs mere om samarbejdspartnere og fagområder på

ca.dk/fagomraader/.

www.dilf.dk


September - Akutpakken

Regeringen og arbejdsmarkedets parter aftalte i slutningen

af august en akutpakke, som giver ledige, der har 6 måneder

eller mindre tilbage af deres dagpengeperiode, ret til hurtig og

ekstraordinær hjælp og støtte til at komme i job igen.

Akutpakken giver de langtidsledige bedre tilbud om at få støttet

arbejde i forbindelse med jobrotation, opkvalificeringsjob,

virksomhedspraktik og løntilskudsjob.

A-kasser og Jobcentre har med en uges varsel desuden oprettet

et særligt jobberedskab, så langtidsledige stort set med

det samme kan få samtaler og intensiv hjælp til jobsøgning.

CA er en af de få a-kasser, som i forvejen tilbyder alle ledige

medlemmer karriererådgivning, coaching og kurser – som ligger

langt ud over den lovpligtige indsats, som a-kasserne i er

pålagt. Det gjorde det nemt at lave beredskab, men sværere at

begejstre målgruppen.

”I mange a-kasser giver akutpakken nu de langtidsledige ret til

mere, end de har været vant til. Men meget af det som akutpakken

tilbyder, har vores medlemmer hele tiden kunnet få. Så

akutpakken har ikke gjort den store forskel for langtidsledige

medlemmer i CA”, siger CA’s direktør Christian Friis.

I tilknytning til akutpakken har CA dog øremærket flere ressourcer,

så netop de langtidsledige kan få rådgivning endnu

hurtigere, og CA har også udviklet et nyt målrettet jobsøgningskursus

– specielt for langtidsledige.

”Vi har kaldt kurset for ”Ny Strategi”, for mange langtidsledige

har brug for at gøre op med den måde, de har søgt job på”,

siger Christian Friis.

Oktober - Akutjob

Med regeringens aftale om akutjob forpligter det private erhvervsliv

organiseret i DA sig til at øremærke 5.000 akutjob til

langtidsledige, der har 13 ugers dagpenge eller mindre tilbage.

Det offentlige skal finde 5.000 akutjob, mens der skal findes

yderligere 2.500 akutjob fra det private erhvervsliv i øvrigt i

perioden frem til 1. juli 2013.

AkuT

pAkke / job / uddAnnelse

Regeringen har i efteråret kastet flere redningskranse ud til de langtidsledige: Først

en akutpakke, så en akutjobordning, og senest en uddannelsespakke på kontanthjælp.

Alt sammen rettet mod de op mod 20.000 ledige, der er i fare for at ryge ud af

dagpengesystemet fra nytår og frem til sommmeren 2013.

Spørgsmålet er, om det batter.

Aftalen skaber ikke nye jobs, men giver langtidsledige bedre

mulighed for at komme foran i køen til de jobs, der allerede

findes på det danske arbejdsmarked. Det skal blandt andet ske

ved, at virksomhederne får 25.000 kr. i præmie for at ansætte

en langtidsledig, og at Jobcentrene kun formidler disse akutjob

til langtidsledige.

Aftalen om akutjob er et skridt i den rigtige retning for de

langtidsledige, mener CA’s direktør Christian Friis.

”Vi ser mange, virkeligt kompetente ledige, der er ved at falde

ud af dagpengesystemet, selvom de har søgt alt, hvad de

kan. Med et akutjob kan en del af dem igen finde en plads på

arbejdsmarkedet, så de får brugt deres kompetencer og ikke

mister deres forsørgelsesgrundlag. Det vil gavne virksomhederne

og samfundet som helhed”, siger Christian Friis.

Spørgsmålet er bare, om Dansk Arbejdsgiverforening, Regionerne

og KL kan få virksomhederne til at levere varen, mener

Christian Friis.

”De, der ansætter ude i virksomhederne, ser først og fremmest

på, hvem der er den bedste til jobbet. Og i den sammenhæng

betyder en præmie på 25.000 kr. meget lidt. Men i valget mellem

to lige kvalificerede ansøgere, har arbejdsgiverne nu fået

et incitament til at se mere fordomsfrit på de langtidsledige

ansøgere”, siger Christian Friis.

November - Uddannelse på kontanthjælp

Som led i finanslovsaftalen mellem regeringen og Enhedslisten,

får de langtidsledige, der ryger ud af dagpengesystemet

i første halvår af 2013, ret til et halvt års kontanthjælp, når

dagpengene slipper op.

Det kræver blot, at man siger ja til et uddannelsesforløb, som

er målrettet den enkelte. Retten gælder også, selvom uddannelsesforløbet

er kortere end seks måneder.

Læs mere om de forskellige tiltag for langtidsledige på

www.ca.dk/akut

Af Ole Strand

CAnyt 7


Af Ole Strand | Foto: Das Büro

8 CAnyt

NYT fra Ca advokaThjælp:

fIk BEdrE koNTrakT

• Ingen prøvetid

• længere opsigelsesvarsel

• mere ferie

Bo Behrmann fik bedre

vilkår i sit nye job, da først

ansættelseskontrakten

havde været forbi CA

Advokathjælp.

Egentlig var det frygten for fyring, der

fik Bo Behrmann til at melde sig ind CA

advokathjælp for et par år siden.

”Det globale firma, jeg arbejdede for, var

igennem en masse landelukninger og

nedskæringer på grund af finanskrisen.

Så jeg meldte mig mest ind for at kunne

få juridisk hjælp, hvis jeg blev fyret. Det

blev jeg heldigvis ikke, så det blev først,

da jeg blev headhuntet til et andet firma,

at jeg benyttede mig af deres services”,

siger Bo Behrmann.

Bundet af bred klausul

Han kontaktede CA Advokathjælp, dels

fordi der var en konkurrenceklausul i den

gamle kontrakt, som han i sin tid havde

skrevet under på, uden at tænke nærmere

over det. Dels for at få kigget den nye

kontrakt efter i sømmene.

”Konkurrenceklausulen var så bredt

formuleret, at jeg havde svært ved at

vurdere, om den ville være gældende,

når jeg skiftede til det nye job, og hvilke

konsekvenser det så ville have. Samtidig

havde jeg fået et forslag til kontrakt fra

mit nye firma, som jeg umiddelbart var

tilfreds med, men der var en del punkter,

om ferie og opsigelsesvarsler, som

jeg ikke havde tænkt ordentligt over i de

samtaler jeg havde med virksomheden”,

siger Bo Behrmann.

Han blev med det samme ringet op af en

advokat, der bad ham sende den gamle

og den nye kontrakt. Allerede dagen

efter ringede de sammen og gennemgik

klausulen og diskuterede, om den ville

komme i spil og forskellige scenarier, der

kunne opstå.

”Advokaten gjorde mig opmærksom på,

at det var vigtigt at få tilført et forbehold

i den nye kontrakt, så kontraktens

gyldighed ville bortfalde, hvis min daværende

arbejdsgiver valgte at benytte sig

af konkurrenceklausulen. Så ville jeg ikke

komme i klemme på nogen måder”, siger

Bo Behrmann.

Gennemgang gav pote

Dernæst blev fokus rettet mod ansættelsesvilkårene

i det nye job.

”Den nye kontrakt blev gennemgået

punkt for punkt, hvor alle små detaljer,

fejl og formulering blev vendt og drejet,

så jeg 100 % kunne forstå, hvad de enkelte

punkter og formuleringer konkret

betød for mig. Vi talte også om, hvad der

egentlig var vigtigst for mig. I mit tilfælde

var balancen mellem familie og

arbejdsliv samt økonomisk sikkerhed

ved opsigelse vigtige elementer”, siger

Bo Behrmann .

Den nye kontrakt var en standardformular

jf. funktionærloven med prøveperiode,

en måneds opsigelse og 5 ugers ferie.


”Jeg ønskede egentlig ikke at miste mit

optjente opsigelsesvarsel og min ekstra

ferieuge. Det kunne advokaten godt forstå

og gav uvurderlige tips og råd om,

hvilke argumenter og evt. trade-offs, jeg

kunne benytte i den sidste forhandlingsrunde

for at få mine ønsker igennem”,

siger Bo Behrmann.

Gennemgangen med advokaten gav pote

i den endelige kontrakt. Prøveperioden

blev fjernet, opsigelsesvarslet blev forlænget

fra 1 til 4 måneder, og han fik sin

6. ferieuge skrevet ind i kontrakten. Derudover

var der en del småting, som blev

omskrevet så det fremstod tydeligere og

til hans fordel.

”Der var altså ikke blot tale om et forløb,

hvor kontrakten blev godkendt eller ikke

godkendt ift. lovgivningen, men en langt

mere personlig og individuel proces,

hvor jeg selv blev mere opmærksom på

hvilke behov jeg egentlig vægtede mest.

Samtidig betød det, at jeg var ekstra

godt klædt på ift. at forhandle de sidste

krav på plads”, siger Bo Behrmann.

Få tjekket kontrakt ved nyt job

Han anbefaler alle at få gennemgået sin

ansættelseskontrakt af en juridisk ekspert,

inden man bare accepterer den nye

arbejdsgivers udspil. Ikke mindst de nyuddannede.

”Som nyuddannet har du typisk ingen erfaring

med ansættelseskontrakter.

Du tænker kun på at få et job og skriver

hurtigt under, selvom du risikerer at låse

dig på klausuler og absolutte minimumsvilkår.

Du glemmer, at når du først sidder

med en kontrakt, så er du den udvalgte

og sidder allerede i en gunstig forhandlingssituation.

Dér kan CA’s advokathjælp

hjælpe dig med at få det optimale

ud af den situation. Du har intet at tabe”,

siger Bo Behrmann.

Men også mere erfarne rotter kan have

glæde af at få skarpe juridiske øjne på

kontrakten.

”Når du får en personlig og individuel

gennemgang af din kontrakt, finder du

ud af, hvad der er vigtigt for dig og bliver

opmærksom på, hvad man egentlig kan

forhandle med. Du får tip og gode argumenter

med i bagagen, og har derfor

større chance for succes i en forhandlingssituation.

Med CA Advokathjælp får

du simpelthen en bedre kontrakt”, siger

Bo Behrmann.

”Jeg tilmeldte mig CA Advokathjælp som

en forsikring mod en uhensigtsmæssig

fyring, men den skal i høj grad også ses

som en investering, der kan give dig den

bedst mulige ansættelseskontrakt. De

50 kroner, jeg har givet pr. måned de sidste

par år, er den bedste investering, jeg

længe har lavet”, slutter Bo Behrmann.

Advokathjælp kun 50 kroner pr. md.

Du skal tilmelde dig særskilt til CA Advokathjælp.

Du skal være medlem i 6 måneder, før du kan få

ubegrænset adgang til juridisk rådgivning og bistand

om ansættelsesforhold.

Læs mere om CA Advokathjælp på

www.ca.dk/advokat

Bo Behrmann

skifter december 2012 fra

spilfirmaet Gameloft til job

som Global Marketing Manager

hos mingoville.com, der

sælger interaktiv engelsk-

og matematikundervisning

til børn via mingovilles

hjemmeside eller via apps

til mobil eller tablet.

TIlMeld dIG

CA Advokathjælp inden

31. januar 2013 og få

de første 3 måneder

til halv pris

CAnyt 9


Af Ole Strand

10 CAnyt

fra lEdIg

hUmaNIsT TIl

CarlsBErgs

Top

Hun ville være gymnasielærer, men endte som kommunikationsdirektør i 3 topselskaber

på stribe. For Anne-Marie Skov har lysten og evnen til at kommunikere forandring

været den røde tråd i karrieren.

En aften i oktober trak CA og Huset Markedsføring

fulde huse til en karrierekonference

på CBS, Copenhagen Business

School. Mere end 100 studerende kom

for at blive klogere på deres kommende

karriere, og for at høre om Anne-Marie

Skovs vej gennem karrieren til jobbet

som Senior Vicepresident for Group

Communication & CSR i Carlsberg-gruppen.

I studietiden lå det ikke lige i kortene, at

Anne-Marie Skov skulle få en karriere i

toppen af dansk erhvervsliv. Hun læste

dansk og engelsk, skrev speciale om

’Metaforer i moderne kvindelyrik’, og ville

egentlig bare gerne have et job som

gymnasielærer eller som underviser på

universitetet.

Lærte på den hårde måde

Da Anne-Marie Skov blev færdig med uddannelsen

i 1982, kunne man fodre svin

med nyuddannede magistre, og det var

helt umuligt at få job på et gymnasium. I

stedet fik hun job i kommunikationsafdelingen

i naturgasselskabet HNG.

”Jeg lærte tingene på den meget hårde

måde, for som nyuddannet cand.mag.

i dansk og engelsk, havde jeg ikke en

anelse om virksomhedskommunikation.

Jeg trak ofte på andres gode råd, blandt

andet en kommunikationsmand i Dong,

som var rigtig god til at vejlede mig.

Nogle gange på den meget barske måde,

hvor der blev råbt af mig i telefonen, Jeg

kan stadig endnu mærke den fornemmelse,

hvor man bliver helt rød i hovedet

og helt ned i tæerne: ’For pokker, hvor

har jeg dummet mig’, Men det lærer man

jo også af”, siger Anne-Marie Skov.

Læring fra studenterråd

Til gengæld kunne hun ikke bruge ret

meget af det, hun havde lært på magister-uddannelsen.

Men to ting har Anne-Marie

Skov alligevel taget med sig og

brugt gennem hele karrieren.

”Jeg var meget aktiv i studenterrådet,

og i vores lokale fagråd. Det lærte mig at

opsummere møder, det lærte mig at se

den gode agenda, det lærte mig at se de

politiske problemstillinger, og det lærte

mig at se, hvordan de forskellige interessenter

agerer. Og selve specialeskrivningen

lærte mig at udvikle og bearbejde en

problemstilling. Alt mit studenterpolitiske

arbejde gjorde, at jeg var ti år om at

blive cand.mag., men det gav mig nogle

kompetencer, som jeg bruger den dag i

dag”, siger Anne-Marie Skov.

Kommunikér forandringen

Efter et par år hos HNG fik Anne-Marie

Skov job som kommunikationsmedarbejder

i Novo, og blev i forbindelse med fu-

sionen mellem Novo og Nordisk udnævnt

til afdelingsleder, og senere kommunikationsdirektør.

”Det var mit svendestykke. Hele arbejdet

med kommunikationen i en fusionssituation

er ekstremt vigtig. Forandringen

skal kommunikeres, så alle i organisationen

kan følge med. Ellers bliver der

bekymringer og manglende opbakning

internt, og flimmer i kommunikationen

udadtil”, siger Anne-Marie Skov.

fra svagt led til stærkt brand

Evnerne for forandringskommunikation

har Anne-Marie Skov haft god brug for

lige siden. I 2000 blev enzym-divisionen

i Novo Nordisk udskilt som en selvstændig

virksomhed. Planen var, at hun skulle

fortsætte i Novo, men hun blev fristet af

et tilbud om at komme med i direktionen

i den nye virksomhed, og udvikle det nye

brand, Novozymes.

”Det var et af de rigtigt svære valg for

mig, for Novo var en fantastisk arbejdsplads.

Logikken sagde ’bliv’, men jeg

endte med at vælge med maven, fordi

det kunne være rigtig skægt at udvikle

et brand fra bunden”, siger Anne-Marie

Skov.

Mange bekendte og kolleger fattede ikke,

at hun valgte at flytte med til Novozy-


mes, som dengang blev opfattet som det

svage led i opsplitningen.

”Jeg har aldrig nogensinde fortrudt at

gå med i Novozymes. Vi fik lavet en branding

af den virksomhed, som jeg stadig

er stolt af den dag i dag. Der er vist heller

ikke længere nogen, der tænker på Novozymes

som en klods om benet. Tværtimod”,

siger Anne-Marie Skov.

Carlsberg – et brand eller 500?

Efter 4 gode år i Novozymes blev Anne-Marie

Skov i 2004 headhuntet til

Carlsberg for at lave deres kommunikation

om. I sig selv en udfordring, fordi

Carlsberg på det tidspunkt havde et dårligt

image, der skulle forbedres.

I 2008 ændredes dagsordenen for Carlsberg

fuldstændig, da de sammen med

Heineken opkøbte den engelske bryggerikoncern

Scottish & Newcastle, og delte

det imellem sig. Heineken fik de engelske

bryggerier, og Carlsberg fik alle koncernens

bryggerier i Østeuropa og Rusland,

sæt ord på kompetencerne

På Karrierekonferencen på CBS gav CA’s karriererådgiver

Lars Ulrik Jeppesen en peptalk til de studerende:

”Rigtig mange har svært ved at sætte ord på deres kompetencer,

så arbejdsgiverne kan se værdien. Mange tror også, at

det kun er de erhvervsmæssige kompetencer, der tæller. Men

i løbet af en uddannelse får man mange akademiske kompetencer,

som er relevante for virksomhederne, f.eks. analysearbejde,

projekterfaring, interkulturelle kompetencer og meget

andet”, siger Lars Ulrik Jeppesen.

og Kronenbourg i Frankrig.

Med et slag gik Carlsberg fra at være en

regional bryggeri-gruppe, der var stor i

Skandinavien og England, til at være en

kæmpespiller i Vesteuropa, Østeuropa

og i Asien - med flere store bryggerier

med stærke traditioner, 500 forskellige

brands og 41.000 medarbejdere.

”Der er stærke følelser i øl. I England var

der en masse ballade, over at det sidste

engelske bryggeri nu var splittet op på

hollandske og danske hænder. I andre

lande var der også stærke følelser for de

lokale brands: I Danmark drikker vi ’vores

øl’, og i de andre lande drikker de deres

øl. 9 ud af 10 øl vi sælger, er de lokale

brands, så det har givet god mening, at

fortsætte med dem efter overtagelsen”,

siger Anne-Marie Skov.

Siden 2010 er de lokale brands også

blevet markedsført som en del af Carlsberg-koncernen,

som f.eks. ’Kronenbourg

– part of the Carlsberg-group’, mens

Carlsberg er gruppens flagship-brand.

Fælles identitet for 41.000

Med 41.000 medarbejdere spredt over

mange bryggerier med hver deres identitet,

giver det store kommunikative udfordringer,

at skabe en fælles identitet

for hele Carlsberg-gruppen.

”Vi er jo selv stolte af brygger Jacobsen

og hele vores historie, men det siger

dem ikke nødvendigvis noget i Finland,

Rusland eller i Cambodia. De har selv en

historie og identitet, som de er stolte af.

Derfor ligger der hele tiden en kæmpeopgave

i hele integrationsprocessen, så

medarbejderne føler, at de både er en

del af det lokale bryggeri og deres kultur,

men også en del af Carlsberg-gruppen.

En slags United Nations of brands, hvor

de oplever, at vi står stærkere sammen

om et fælles mål”, siger Anne-Marie

Skov.

Det gælder om at italesætte sine kompetencer overfor arbejdsgiverne.

”Skriv ned, hvad I har lavet under studiet - både som led i

uddannelsen og studiejob og frivilligt arbejde. Skriv, hvad det

har givet jer af kompetencer … og skriv, hvad det betyder for

virksomheden. Det er det vigtigste, for når de sidder med ansøgningen

ude i virksomheden, så sidder de og tænker: ’What’s

in it for us?’, så det gælder om at få fortalt, hvad er det for en

værdi, I kan skabe”, siger Lars Ulrik Jeppesen.

Find skema til kompetenceafklaring på:

www.ca.dk/kompetence.

CARlsbeRGs bRAndsTRATeGI

VIdeo

anne-marie skov om

brandstrategi i carlsberg.

ca.dk/carlsberg

CAnyt 11


12 CAnyt

brug ca i rekrutteringen - gratis

Du har måske prøvet det før. Virksomheden skal have en ny medarbejder, og I slår

jobbet bredt op. I får flere hundrede ansøgere og skal bruge tid og ressourcer på en

lang rekrutteringsproces.

Prøv i stedet noget andet. Gå direkte til kilden. Brug CA a-kasse

til at finde din næste medarbejder, trainee – eller studentermedhjælper.

• Lige nu er knap 2.500 af vores kompetente medlemmer uden

job. De har uddannelse og erfaring indenfor regnskab, økonomistyring,

revision, HR, marketing, salg, kommunikation,

logistik, indkøb, eller ledelse på alle niveauer.

• Hvert år har CA 2.400 nye businessmindede kandidater, der

kommer ud fra universiteter, handelshøjskoler og erhvervsakademier

– proppet med den nyeste viden og energi.

CA har 7.200 studiemedlemmer spredt over hele landet. De

læser på universiteter, handelshøjskoler og erhvervsakademier,

der gerne vil have et studiejob, hvor de kan få relevante

erfaringer på CV’et.

De brænder alle for at arbejde, men mangler bare jobbet.

Så inden du bruger tid og ressourcer på dyre stillingsopslag

og lange rekrutteringsprocesser, så gå direkte efter guldet i

CA – gratis.

Slå jobbet op via CA

Vi slår jobbet gratis op overfor vores medlemmer på

ca.dk, i CA’s linkedIn-grupper og i vores nyhedsbreve.

Virksomhedspræsetation

En virksomhedspræsentation er en unik mulighed for at få 2-3

timers ubrudt taletid hos tilhørerne til emner som virksomhedskultur,

kompetencer, rekutteringsproces mv. hvadenten

din målgruppe er ledige eller studerende inden for

”business”-området, er CA den naturlige samarbejdspartner.

Kontakt

Vil du vide mere om, hvordan du kan finde skarpe kandidater

til de ledige job i virksomheden? Ring til os på 3314 9045 eller

skriv til os på ca@ca.dk.

Læs mere på www.ca.dk/rekruttering


Samarbejdet med Købstædernes Forsikring

er stoppet og afløst af et samarbejde

med Gjensidige Forsikring – et af nordens

førende selskaber.

”Et ophør af samarbejdet var det bedste

for begge parter. Vi har ikke indtryk af, at

tilstrækkeligt mange medlemmer fik det

ud af samarbejdet, vi havde håbet. Og så

er Købstædernes Forsikring i gang med

en strategiændring, der neddrosler deres

partnerskabs-aktiviteter. Så det var

et naturligt tidspunkt at gå hver til sit,

og med Gjensidige har vi fået mulighed

for at tilbyde CA’s medlemmer et endnu

bedre produkt”, siger CA’s direktør, Christian

Friis.

Mægler har undersøgt markedet

Marsh, der er uafhængig forsikrings-

mægler, har siden starten af 2012 undersøgt

markedet efter en ny samarbejdspartner.

Og deres klare anbefaling var

Gjensidige Forsikring:

”Gjensidige udmærker sig ved at være

et godt drevet selskab med meget stærk

service og kvalitet til en fornuftig pris,

hvilket harmonerer godt med CA’s medlemsprofil”,

siger Nicholas Bonnor, direktør

i Marsh og fortsætter:

”Forsikringsmarkedet kan være svært at

gennemskue – priserne ændrer sig meget

ift. kundens profil, historik og forhandlingsevner,

og så er dækningerne meget

forskellige på tværs af selskaber. Derfor

kan vi heller ikke love, at alle med garanti

kan spare penge gennem CA’s nye samarbejde

med Gjensidige Forsikring. Men

Samarbejdsaftalen blev underskrevet af:

(fra venstre) Thomas Pirmo, direktør Privat i

Gjensidige, Kim Rud-Petersen, Koncerndirektør

Nordic i Gjensidige, Christian Friis, direktør i CA,

Jimmy Buchmann salgs- og marketingchef i

CA, Nicholas Bonnor, direktør i Marsh, Esben S.

Sørensen, Partnerchef i Gjensidige.

NY forsIkrINgsafTalE – NYE mEdlEmsfordElE

Få gode forsikringstilbud med CA’s nye samarbejdspartner inden for privatforsikringer.

vores beregninger viser, at samarbejdet

vil være attraktivt for størstedelen af

CA’s medlemmer.”

Bestil et tilbud

Thomas Pirmo, direktør for Privat i Gjensidige,

glæder sig over samarbejdet og

opfordrer CA’s medlemmer til at bruge

tid på at få gennemgået deres forsikringer

og bestille et tilbud hos Gjensidige.

”Alt for mange får ikke tjekket deres forsikringer

i takt med, at deres personlige

forhold og behov ændrer sig, fx ny bolig,

skilsmisse, ny bil, får barn osv. De bør

vende deres situation med en god rådgiver,

og få tilpasset forsikringerne til deres

aktuelle behov”, siger Thomas Pirmo.

Læs mere på www.ca.dk/forsikring

gjensidige er blandt skandinaviens fire største skadeforsikringsselskaber og børsnoteret

i oslo.

gjensidige er det 5. største forsikringsselskab i danmark med ca. 500 medarbejdere.

service og kvalitet er nøgleord for gjensidige, der målrettet arbejder efter at have de

mest tilfredse kunder i branchen.

Af Thomas Plesner

CAnyt 13


Af Ole Strand

14 CAnyt

BØgEr

TalENTErNEs drIvhUs

Professor Henrik Holt Larsen fra Copenhagen

Business School har udgivet bogen ”Talent Management

-perspektiver, dilemmaer og praksis”.

Alle virksomheder har talenter. Talenter er gode til noget, og

kan blive endnu bedre, hvis de plejes og udvikles. Derfor har

mange store virksomheder også talentudviklingsprogrammer,

der skal sikre, at de får fuldt udbytte af talenterne.

Talent Management er det apparat, som virksomheden stiller

på benene for at skabe talentudvikling. I den nye bog ’Talent

Management’, sætter professor Henrik Holt Larsen fokus på

en lang række perspektiver og dilemmaer ved Talent Management.

Et af de klassiske dilemmaer ved Talent Management er beskrevet

i bogen med udgangspunkt i to topchefers vidt forskellige

holdning til Talent Management. Den ene siger: Hvorfor

skulle vi udvikle folk, når vores konkurrenter er villige til at

gøre det for os?”, mens den anden siger ”Et af mine faste målepunkter

er, hvor mange mennesker, jeg har været med til at

skabe en karriere for”. Ergo, når man udvikler talenterne, er

der også en risiko for, at de bliver så gode, at de bliver nuppet

af andre.

Et andet problem, der behandles i bogen, er at talentprogrammer

også kan skabe jalousi og afstand til resten af organisatio-

GÅHJemmØder

Få inspiration på CA’s gå-hjem-møder. Foredragene starter

typisk kl. 17.00 og varer et par timer. Deltagelse er gratis.

Har du psyken til at være leder?

Ledelse handler i høj grad om kommunikation og interaktion

med andre mennesker. Men ved du, hvordan du reagerer, når

du er under pres gennem længere tid? Vi sætter fokus på de

potentielle ledelsesudfordringer, som lederen har qua sin personligheds

”skyggesider”.

› Sted: København den 16/1 og Aarhus den 19/3

Positioning Strategy for International companies

Industry leading companies focus on differentiating themselves

in surprisingly simple ways. This seminar will provide

inspiration and translate insights from these and other companies

into practical tools that help companies build strategic

differentiation.

› Sted: København den 29/1

nen. Når man udnævner en lille flok til talenter, hvad er de andre

medarbejdere så? Det skal Talent Management også tage

højde for, så talenterne fortsat er en integreret og værdsat del

af organisationen. En udfordring er f.eks. trainee- og graduateprogrammer,

hvor talenterne kommer igennem en række

afdelinger i programmets løbetid. Hvor meget tid og kræfter

skal afdelingslederne bruge på talentudviklingen af de fremmede

fugle, der kun er på gennemtræk i forhold til deres egne

medarbejdere?

Disse dilemmaer er svære og mange – og velbelyste i Henrik

Holt Larsens bog, som også indeholder en række praktiske

værktøjer til Talent Management og 10 cases med erfaringer

fra Grundfos, Nykredit, Novozymes og andre private og offentlige

virksomheder.

Change!

Om forandring og innovation, og hvordan man sikrer, at det

sker. Foredraget er baseret på førende forskere krydret med

praktiske eksempler og relevante øvelser.

› Sted: Aarhus den 27/2 og København den 19/3

Fra stress til styrke

- 5 tips til forebyggelse af stress i hverdagen

Er du træt af hele tiden at være ”på”? Har du på fornemmelsen,

at det er opgaverne på arbejdet og i hjemmet, der styrer

dit liv og ikke omvendt? Så kom og hør om den nyeste forskning

i forskellen på kvinder og mænds stressreaktioner, og om

hvordan du kan få langt mere energi og glæde i hverdagen

ved at forstå, hvordan din krop fungerer.

› Sted: København den 12/3

96 % af deltagerne vil anbefale ca’s gå-hjem-møder til andre.

læs mere og tilmeld dig på www.ca.dk/foredrag

Talent Management

Henrik Holt Larsen

Forlaget Samfundslitteratur.

338 sider. 379 kr.


100 graTIs kUrsEr INdEN sommEr

STyRK DIN PeRFORMANCe MeD BABIKIAN

André Babikian underviser på CA’s kurser i præsentationsteknik. André er skuespiller,

coach og karriererådgiver i CA a-kasse.

Efter succes som livvagt i den prisbelønnede tv-serie Livvagterne, skiftede André spor i

2009 og blev certificeret coach. Han har siden arbejdet som coach og underviser i ind- og

udland. Han har været ansat som karriererådgiver i CA siden september 2011.

Andrés erfaringer som skuespiller, coach og karriererådgiver giver dig det perfekte mix til

at hjælpe dig med at styrke din performance.

Jobsøgning

Dit karierevalg

Et personligt afklaringsværktøj.

Bliv bevidst om dine kompetencer, prioriteter

og værdier. Genopdag dig selv

og få øje på nye muligheder.

Proaktiv jobsøgning

Søg job på nye måder. Lær at turde

mere. Lær nye metoder – tænk utraditionelt

og få nye ideer til at søge jobs.

CV og ansøgninger der virker

Få nye input til dit CV og din ansøgning,

så de fremstår målrettede, relevante og

skiller sig ud fra mængden.

Proaktiv jobsøgning - dimittend

Et målrettet og forretningsmæssigt orienteret

jobsøgningsforløb for ledige dimittender,

der løber over 6 gange, eller

indtil jobbet er etableret.

Succes til jobsamtalen

Sådan brænder du igennem ved samtalen.

Lær, hvad du skal sige, hvornår og

hvordan, og hvordan du får formidlet

og sendt det rette budskab.

LinkedIn kursus

Sådan styrer du dit professionelle netværk

med LinkedIn. Du lærer at opbygge

og anvende din egen profil og anvende

værktøjet i praksis.

Ny Strategi – for langtidsledige

4-ugers intensivt jobsøgningskursus.

Vi indkredser de muligheder, som endnu

ikke er blevet afprøvet, og sætter

maksimal turbo på alle andre allerede

afprøvede jobsøgningsområder.

Personlig udvikling

Præsentationsteknik del 1 + 2

Lær, hvordan du gennemfører en effektfuld

præsentation. Få redskaber, inspiration,

praktiske øvelser og personlig

feedback på din performance.

Forhandlingsteknik

Bliv bedre til at forhandle. Forstå forhandlingsprocessen,

og få praktiske

redskaber og teknikker, som du kan bruge

til alle typer forhandlinger.

Kend dig selv

Bliv bevidst om din personprofil og få

større indsigt i dig selv, og hvordan du

virker sammen med andre mennesker.

Du får lavet en profilanalyse, baseret på

et af verdens bedste personprofilsystemer

’Insight Discovery Personprofil’.

Styr på din stress

Når du siger NEJ til andre, siger du ofte

JA til dig selv. Lær, hvad du selv kan

gøre for at mindske stress. Få praktiske

værktøjer til undgå stress.

Mindfulness – del 1-2

Med mindfulness trænes din opmærksomhed

på nuet og livet, mens det foregår,

så du kan få mere overskud, blive

bedre til at fokusere og få større

Se alle kurser og tilmeld dig på www.ca.dk/kurser

livsglæde. Del 1: Introduktion til Mindfulness

og grundlæggende øvelser. Del

2: Gør mindfulness til en daglig praksis.

Professionel Networking

Netværk er en af de vigtigste faktorer

for at indgå i det moderne samfund

med succes. Bliv bedre til at skabe og

pleje relationer.

Nå dine mål

Fastsatte nedskrevne mål giver klarhed

og retning og virker som kompas i livet.

Lær, at arbejde med personlige mål, så

de bliver realistiske og målbare.

Lederudvikling

Mindful ledelse nyt kursus

Få et bredere perspektiv og forstærk

din evne til at navigere som leder med

mindfulness. Kurset er en blanding af

mindfulness-øvelser og teori. Du får

praktiske arbejdsredskaber, som kan

skærpe din vision og din prioritering

som leder.

Leder på vej

For dig der har mindst et års erhvervserfaring,

og som overvejer en

karriere som leder.

Find ud af, hvad lederrollen omfatter,

og hvordan den varetages og udvikles.

Få fokus på dine egne forventninger

og betænkeligheder. Få afdækket dit

potentiale som leder og din potentielle

lederstil.

CAnyt 15


16 CAnyt

CA a-kasse, Smakkedalen 2, Postboks 50, 2820 Gentofte

Er der råd til det hele,

hvis du mister jobbet?

Med CA PLUS tillægsforsikring kan du udover dagpenge få op til 30.000

kroner ekstra om måneden, hvis du bliver ledig. Udbetaling allerede efter

30 dages ledighed.

Læs mere om dine muligheder

og tilmeld dig på www.caplus.dk

| CA PLUS tillægsforsikring tilbydes af Europæiske i samarbejde med MARSH |

ca Plus

More magazines by this user
Similar magazines