Kvalitet og performance - Vejle april 2009-2

rucforsk.ruc.dk

Kvalitet og performance - Vejle april 2009-2

Hvis man bestemmer sig for

performancemålinger …….

• Hvad vil man måle?

• Hvad vil man sammenligne?

• Hvem vil man sammenligne sig med? –

benchmarking og best practice

• Analyse og dataindsamling

• Hvad kan man forbedre?

• Hvad vil man forbedre?

• Dataindsamling

• Analyse og forbedringsstrategi

1. april 2009Kvalitetsmåling Vejle Bibliotek Roskilde Universitetsbibliotek www.rub.ruc.dk

More magazines by this user
Similar magazines