Download her - Anne Mette Sørensen

Vi har valgt ikke at lave et backend system på websitet. Et backend
system er ikke specielt brugbart i Café Cilles tilfælde, da de ikke har
behov for, at brugere af websitet skal kunne oprette en profil m.m. En
positiv ting ved et backend system ville dog være, at Café Cilles
medarbejdere og/eller ledere selv vil kunne ændre i indholdet på sitet.
Dog finder vi det ikke nødvendigt, da Café Cille er en lille café, som
meget sjældent ville bidrage med nyheder eller lignende. Vi vurderer
derfor, at et fungerende backend system ikke ville være
værdiskabende nok for kunden.
Metodebrug
I vores proces vil vi gøre brug af forskellige teorier og modeller, som vil
hjælpe os frem til et redesign, der opfylder de kriterier, vi har
beskrevet i problemformuleringen.
Kvantitativt interview - Vi vil lave en spørgeskemaundersøgelse for at
finde frem til om – og hvordan Café-websitet bruges.
Kvalitativt interview – Vi vil løbende i processen udføre interviews
med ansatte på Café Cille og personer fra segmentet samt diverse
testpersoner.
Gallup kompasset – Dette vil hjælpe os i segmenterings-processen.
Personas – Disse bliver udarbejdet, når vi har analyseret os frem til
nogle specifikke segmenter.
Brugerscenarier – Vi vil ud fra vores personas kunne opstille nogle
brugerscenarier, som skal understøtte vores redesign.
De 7 P’er – Denne model skal hjælpe os med at få indblik i Café Cilles
interne situation.
Værdikædeanalyse – Her vil vi finde frem til, hvordan
arbejdsprocessen i Café Cille skaber værdi for deres kunder.
Skydeskivemodellen – Denne vil give et overblik over Café Cilles
konkurrenter.
Differentiering - Her vil vi finde frem til, hvordan Café Cilles produkter
kan differentiere sig i forhold til konkurrenterne.
Brugertest – Vi tester usability ved tænke-højt-tests.
Eksplorativ brugerundersøgelse – Her sammenligner vi Café Cilles
website med lignende websites.
6 / 62