27.07.2013 Views

Magasinet Finans - Finansforbundet

Magasinet Finans - Finansforbundet

Magasinet Finans - Finansforbundet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Finans</strong>forbundets magasin nr. 9, 2012<br />

et stærkt<br />

ståsted ?<br />

”Stå stærkere”. ”Nykredit er en bank”.<br />

”Rimelig stor. Rimelig rar”. <strong>Finans</strong>ielle slogans<br />

hælder mere til den kedelige side end til det<br />

smarte, og det kan være helt bevidst.<br />

Læs side 10


Vi har regnet på danskernes pensionsafkast.<br />

Den almindelige funktionær kan få<br />

=302.002,- MERE<br />

HVOR MEGET MERE KAN DU OG DINE<br />

KOLLEGER GÅ PÅ PENSION MED?<br />

Vi har regnet på pensionsafkastet i 10.000 danske<br />

virksomheder og fundet ud af, at de este kan få<br />

langt mere ud af deres opsparing.<br />

Derfor har vi lavet en afkastberegner, så du nemt<br />

kan se, om det også gælder din virksomhed.<br />

Lav din beregning på mereafkast.dk


Bagsider.indd 47 29-08-2012 21:21:15<br />

24<br />

rådGiver<br />

oG pizzabud<br />

Bagsider.indd 12 29-08-2012 21:21:14<br />

fordybelse<br />

Bagsider.indd 19 29-08-2012 21:21:14<br />

struktur<br />

og styring<br />

30<br />

tema: LaNdsmøde<br />

identitet<br />

50<br />

kortspiL i<br />

arbejdstideN<br />

10 heLLere kedeLiG eNd smart<br />

Det kan give bagslag at lyde for smart, lyder en lære af krisen.<br />

Derfor er finansielle slogans nu mere til den kedelige side<br />

4-8 Nyheder<br />

7 Leder<br />

38-39 GLobaLt<br />

52 ajour – Nyt fra forbuNdet<br />

54 arraNGemeNter for seNiorer<br />

55 fiNaNsforbuNdet fokus<br />

56-58 fiNaNsjob – Nyt om job oG karriere<br />

iNdhoLd<br />

14 fiNaNseLever er eN deL af mikset<br />

Nykredit og Sparekassen Sjælland er blandt dem, der har valgt at holde fast<br />

i eleverne – de er for gode at slippe<br />

22 revoLutioNeN der bLev væk<br />

121 pengeinstitutter stiftede i 2006 selskabet Letpension med ambitionen<br />

om at revolutionere pensionsbranchen. Men sådan gik det ikke<br />

24 rådGiver oG pizzabud<br />

Spar Nord tilbyder at levere pizza og rådgivning hjemme hos kunderne<br />

26 baNkkoNGerNes sikkerhedsNet<br />

Pengeinstitutter, hvor der er stemmeretsbegrænsning, har generelt klaret sig<br />

dårligst gennem krisen<br />

30 tema: LaNdsmøde<br />

<strong>Finans</strong>forbundets landsmøde prioriterede arbejdet for at fastholde<br />

beskæftigelsen i sektoren<br />

40 seLvLedeLse kører bedst udeN føLeri<br />

Ledere for selvledende medarbejdere skal udøve en meget aktiv form for ledelse<br />

44 vi Går mod Lysere tidere<br />

Økonomien vil gå fremad – dog klart langsommere i euroområdet, lyder det<br />

samstemmende fra tre økonomer<br />

48 jeG bræNder for at hjæLpe aNdre<br />

Kundeambassadør Pernille Hirshals var som frivillig mentor årsag til, at bulgarske<br />

Mariana Christensen fik et job<br />

50 kortspiL i arbejdstideN<br />

<strong>Finans</strong>forbundet vil puste nyt liv i debatten om det grænseløse arbejde<br />

det FaSte<br />

<strong>Finans</strong>, <strong>Finans</strong>forbundets Magasin • Medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN 0907-0192 • Nr. 9 2012. Næste nummer fredag 2. november • Udgiver: <strong>Finans</strong> forbundet, Applebys Plads 5,<br />

Postboks 1960, 1411 Kbh. K, telefon 3296 4600, telefax 3296 1225. www.finansforbundet.dk • Redaktion: Carsten Jørgensen (ansv. red.), cjo@finans forbundet.dk • Carsten<br />

Rasmussen (DJ), cr@finansforbundet.dk • Elisabeth Teisen (DJ), et@finansforbundet.dk • Sabina Furbo (DJ), sf@finansforbundet.dk • Mads Due Anker (DJ), mda@finansforbundet.dk•<br />

Mette Tolling mto@finansforbundet.dk Annoncer: DG Media, St. Kongensgade 72, 1264 København K, telefon 3370 7647, fax 7027 1156 • www.dgmedia.dk •<br />

Læserindlæg: Læserindlæg senest 18. oktober. Synspunkter i bladet afspejler ikke nødvendigvis <strong>Finans</strong>forbundets holdning • Kontrolleret oplag: 54.731 i perioden 1. januar-30. juni 2010 •<br />

Design Katrine Kruckow og Hans Munk • Tryk: Datagraf • Forsidefoto: Territorium.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

3


4 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Nyheder<br />

Banker<br />

har god<br />

selskabsledelse<br />

Virksomheder inden for finanssektoren har succes med at gennemføre anbefalinger<br />

om god selskabsledelse. En undersøgelse fra CBS, der er på vej til at blive<br />

offentliggjort, slår fast, at virksomhederne følger op på 92 procent af alle anbefalinger,<br />

hvilket er en tak bedre end gennemsnittet for andre sektorer.<br />

”Vi er noget overraskede. Hvis man kigger på pressen og mediernes fokus, så<br />

skulle man tro, at det stod slemt til med finanssektoren, men de klarer sig faktisk<br />

meget godt”, siger professor i selskabsledelse og finansiering ved CBS Caspar<br />

Rose, der er forfatter til undersøgelsen, til Nyhedsbrevet <strong>Finans</strong>. / Mto<br />

Mere<br />

økonoMisk<br />

kriMinalitet<br />

<strong>Finans</strong>tilsynet har siden finanskrisens indtog<br />

fået mere og mere travlt med sager om markedsmisbrug,<br />

såsom kursmanipulation og insidersager,<br />

der anmeldes fra borgere, virksomheder,<br />

værdipapirhandlere og andre tilsynsmyndigheder.<br />

Sidste år var der samlet set 101<br />

sager, der endte på <strong>Finans</strong>tilsynets bord, mod<br />

91 i 2010. Efter første halvår af 2012 er 57<br />

sager kommet under tilsynets kritiske lup.<br />

Ser man på tiden før finanskrisen, tegner der<br />

sig et helt andet billede. Her blev 45 sager undersøgt<br />

i 2006 og 68 i 2007.<br />

Fordoblingen af sager siden 2006 kommer ikke<br />

bag på partner i PwC Ole Fabricius, der er<br />

”der skaL iNGeN tvivL være om, at en af de<br />

erfaringer, man bør høste, er, at aktieoptioner og<br />

bonusordninger i den finansielle sektor ikke er<br />

godt. Jeg har meget svært ved at se, at man som<br />

ansat i finanssektoren skal kunne styre sin egen<br />

indtægt via options- og bonusordninger”<br />

HENNING KRuSE PETERSEN, AFGåENDE FORMAND FOR FINANSIEL STABILITET, TIL BØRSEN<br />

fLere iNdbrud i NetbaNker<br />

I første halvår af 2012 er der registreret 94 indbrud i<br />

netbanker via kundernes pc, hvilket er markant flere<br />

end de foregående år. I 2011 og 2010 var der henholdsvis<br />

10 og 12 indbrud.<br />

I alt slap it-kriminelle af sted med 2.691.612 kroner<br />

fordelt på 21 af de 94 indbrud i årets første to kvartaler.<br />

Pengeinstitutterne holder dog den enkelte privatkunde<br />

skadesløs.<br />

nyudnævnt leder af PwC’s forensics-afdeling,<br />

der hvert andet år udarbejder rapporten ”The<br />

global economic crime survey”.<br />

”Presset økonomi er ofte den motiverende<br />

faktor bag økonomisk kriminalitet, hvad enten<br />

det drejer sig om en presset privatøkonomi eller<br />

virksomhedsøkonomi. <strong>Finans</strong>krisens personalebesparelser<br />

og administrative nedskæringer<br />

kan bestemt også spille en ikke ubetydelig<br />

rolle, i det omfang at omkostningsbesparelser<br />

medfører et forringet kontrolmiljø og reduceret<br />

sikkerhedsniveau i virksomhederne og<br />

dermed øger mulighederne for at begå økonomisk<br />

kriminalitet”, forklarer Ole Fabricius.


fusioNer kaN være<br />

deN bedste LøsNiNG<br />

Fællestillidsmændene Ole Skov og Rikke Henriksen finder grundlæggende<br />

fusionen mellem Spar Nord og Sparbank rigtig positiv<br />

Spar Nord og Sparbank fusionerer, såfremt generalforsamlingerne<br />

i november samtykker, og bliver<br />

med en balance på cirka 80 milliarder kroner<br />

omtrent halvt så stor som Danmarks tredjestørste<br />

pengeinstitut, Sydbank.<br />

De to banker har tilsammen cirka 1.700 medarbejdere,<br />

og med udmeldinger om forventede synergier<br />

på omkostninger i omegnen af 100 millioner<br />

kroner er vurderingen, at det vil koste mellem 85 og<br />

100 stillinger.<br />

Det bekymrer selvsagt de to fællestillidsmænd<br />

Ole Skov, Spar Nord, og Rikke Henriksen, Sparbank,<br />

der henholdsvis er formand for Spar Nord Kreds og<br />

næstformand i Kreds Nord.<br />

”Først og fremmest er det dog vigtigt at sige, at<br />

vi er rigtigt tilfredse med fusionen. Det skaber en ny<br />

stærk bank med en stærk markedsposition. Men<br />

selvfølgelig er vi bekymrede over udsigten til tabet<br />

af mange arbejdspladser”, siger Ole Skov.<br />

Også for Rikke Henriksen er fusionen først og<br />

fremmest positiv.<br />

”Med al den regulering og nye krav, der konstant<br />

hagler ned over sektoren, tror jeg, det er den<br />

beslutning, vi er bedst tjent med”, siger hun.<br />

Siden meddelelsen om fusionen blev givet tirsdag<br />

den 18. september, har ledelsen og tillidsmændene<br />

forhandlet et frivilligt fratrædelseskatalog på<br />

plads, som udløser henholdsvis én måneds løn til<br />

saLLiNG oG viNderup<br />

Går sammeN<br />

Salling Bank og Vinderup Bank, der blandt andet<br />

konkurrerer med Sparbank i Skive-området, meddelte<br />

den 12. september, at de vil fusionere.<br />

medarbejdere, der fratræder og fritstilles omgående,<br />

eller tre måneders løn til medarbejdere som<br />

vælger at arbejde i opsigelsesperioden. Medarbejdere<br />

over 50 år modtager pensionsbidrag svarende<br />

til 12 måneders arbejdsgiver- og medarbejderbidrag.<br />

Endelig oprettes der en uddannelsespulje på<br />

en million, som fratrådte medarbejdere og afskedigede<br />

kan søge midler fra til kompetenceudvikling.<br />

Bekymringen har selvsagt allerede ramt de medarbejdere<br />

og ledere, der i dag er beskæftiget i de fusionerede<br />

bankers hovedsæder og i de byer, hvor der<br />

er filialoverlap. På hovedsædeniveau har banken<br />

meldt ud, at de to bankers stabs- og supportenheder<br />

lægges sammen i Aalborg, og at den fremtidige<br />

optimale organisering sammensættes ud fra hensynet<br />

til ”det bedste team”.<br />

På trods af udsigten til fyringer på den korte bane<br />

ser <strong>Finans</strong>forbundet positivt på den kommende<br />

fusion, og <strong>Finans</strong>forbundets formand, Kent Petersen,<br />

er overbevist om, at jobbene nok skal komme tilbage.<br />

”Det er dejligt at opleve, at der er selskaber, der<br />

kan fusionere, uden at det skal ind under <strong>Finans</strong>iel<br />

Stabilitet. Og selvom det er trist, at det kommer til at<br />

koste arbejdspladser i første omgang, tror jeg, at det<br />

på den lange bane kan skabe flere job, fordi det nye<br />

pengeinstitut har potentiale til at skabe ny vækst”.<br />

Siden årsskiftet har der været 14 overtagelser<br />

og fusioner blandt pengeinstitutter. / et + CJo<br />

”I aftalegrundlaget for fusionen er der ikke lagt<br />

op til afskedigelser, hvilket vi medarbejdere naturligvis<br />

er glade for. Det er generelt mit indtryk,<br />

at nyheden om fusionen blandt kollegerne er<br />

blevet modtaget positivt”, siger tillidsmand Michael<br />

Kjærulf fra Salling Bank.<br />

Målet med fusionen er at skabe en endnu større lokal<br />

aktør, og det pointeres, at der er tale om to<br />

Rikke heNRikSeN.<br />

oLe Skov.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

nyheder<br />

sunde pengeinstitutter med en stærk likviditet.<br />

Salling er langt den største bank med 95 medarbejdere<br />

mod Vinderups 14 ansatte. Den nye bank vil<br />

få en balance på omkring tre milliarder kroner og et<br />

indlånsoverskud på 500 millioner kroner. Fusionen<br />

vil betyde, at Salling Bank bliver den fortsættende<br />

bank, og at navnet Vinderup Bank altså forsvinder.<br />

Målet er, at fusionen er på plads inden udgangen af<br />

2012. /CJO<br />

5


nyheder<br />

der kommer måske et baNkkrak eller to mere,<br />

men det bliver slet ikke i det omfang, vi har set. Det vil<br />

også være udtryk for, at vi virkelig er på spanden, for vi<br />

har jo allerede set halvstore banker som roskilde Bank,<br />

amagerbanken og Fionia Bank med balancer på 30-40<br />

milliarder kroner gå ned”<br />

6 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

JAKOB BROGAARD, KOMMENDE FORMAND FOR FINANSIEL STABILITET, TIL BERLINGSKE BuSINESS<br />

Ved 7. skridt<br />

skvulper kaffen<br />

Kender du det? – du har lige hentet en frisk kop kaffe på arbejde og bevæger dig<br />

nu tilbage mod din plads.<br />

Du går forsigtigt, synes du, men alligevel lykkes det dig at spilde. Hver gang.<br />

Forskere fra university of California i Santa Barbara satte sig for at finde årsagen<br />

til, at vi spilder kaffen fra koppen, når vi går med den. undersøgelsen er offentliggjort<br />

i tidsskriftet Physical Review og blev udført af ingeniøren Rouslan Krechetnikov<br />

og hans student Hans Mayer, der fik ideen på en konference, hvor deltagerne<br />

gik rundt mellem hinanden og spildte kaffe ned ad sig selv og på deres dokumenter.<br />

Krops- og gangbevægelser blev registreret af et kamera og en meget følsom<br />

sensor, og undersøgelsen viste, at man med almindelig gang og en kop eller et<br />

krus med standardstørrelse på 10 centimeter i højden og 7 centimeter i diameter<br />

sandsynligvis vil spilde mellem hvert syvende og tiende skridt.<br />

Alder, fysik og ganghastighed spiller selvfølgelig også en afgørende rolle, og<br />

konklusionen er, at problemet kan undgås ved at fylde mindre i koppen og holde<br />

øje med den, mens man går langsomt med kaffen.<br />

Jyske Bank<br />

tilbyder<br />

kompensation<br />

Jyske Bank tilbyder 1.100 utilfredse investorer, der<br />

er gået sammen i et gruppesøgsmål efter at have<br />

tabt penge på Jyske Invest Hedge Markedsneutral<br />

– Obligationer, en kompensation svarende til 80<br />

procent af deres tab. Ifølge Jyske Banks ordførende<br />

direktør, Anders Dam, er det fortsat bankens opfattelse,<br />

at der ikke generelt er begået ansvarspådragende<br />

fejl, men i lyset af procesrisikoen og udsigten<br />

til langvarige sagsforløb finder man det rimeligt at<br />

løse sagen med et forlig.<br />

markaNt færre<br />

baNkrøverier<br />

I årets første seks måneder blev der ifølge <strong>Finans</strong>rådet<br />

begået 44 røverier mod pengeinstitutter, og det<br />

er markant færre end samme periode sidste år (67<br />

røverier) og næsten en halvering i forhold til første<br />

halvår i 2010 (75 røverier). udviklingen vækker<br />

glæde i <strong>Finans</strong>forbundet.<br />

”Det er positivt, at antallet af røverier nu falder,<br />

og udviklingen må gerne fortsætte. Ambitionen<br />

bør være at få antallet ned på 0. Det er frygteligt<br />

som bankansat at være udsat for røveri.<br />

Mange er alvorligt mærket af det i lang tid efter,<br />

og nogle bliver psykisk invalideret for resten af<br />

livet”, siger <strong>Finans</strong>forbundets næstformand, Solveig<br />

Ørteby, til Nyhedsbrevet <strong>Finans</strong>.<br />

Stadig flere pengeinstitutter vælger at gøre flere<br />

filialer kasseløse, og det kan ifølge Solveig Ørteby<br />

være en forklaring på det faldende antal røverier.<br />

”Placeringen af filialer kan også have en stor betydning<br />

for risikoen for røverier, og hvis Danske Bank<br />

som varslet begynder at placere filialer på 1. sal i stedet<br />

for på gadeniveau, vil det også kunne føre til færre<br />

røverier”, siger Solveig Ørteby. / CJo


Leder<br />

Formand Kent Petersen,<br />

næstformand<br />

Solveig Ørteby og<br />

næstformand<br />

Michael Budolfsen<br />

vi arbejder<br />

for diG<br />

udfordringerne for medarbejderne i sektoren er voldsomme, og der er mere end nogensinde<br />

brug for de rigtige rammer og muligheder for medarbejderne i den finansielle sektor.<br />

På <strong>Finans</strong>forbundets landsmøde i starten af oktober var 239 delegerende fra hele<br />

landet samlet for at skabe det politiske fundament for arbejdet for forbundets medlemmer<br />

i de kommende to år. Det var et landsmøde, der var anderledes end normalt. Fordi<br />

vi går ind i en landsmødeperiode, som heller ikke bliver, som den plejer.<br />

<strong>Finans</strong>iel virksomhed handler om mennesker - både når det gælder kunder og<br />

medarbejdere. Vi har behov for at være stolte af at være ansatte i en sund, finansiel<br />

sektor, hvor vi som medarbejdere er et fundament og et aktiv. Vi vil ikke kun være<br />

omkostninger, der kan skæres til efter aktionærernes forventninger til egenkapitalforrentning.<br />

Og det skal vi blive ved med at forklare virksomhederne.<br />

Vi skal arbejde mod at skabe trivsel og det bedst mulige arbejdsliv for vores medlemmer<br />

i en sund sektor. Det kommer man ikke sovende til, og vi er ikke blinde for, at<br />

vi har mistet over 5.000 arbejdspladser i sektoren siden krisens start. Det er naturligvis<br />

en kerneopgave for os at tage hånd om de medlemmer, der rammes af ledighed.<br />

Men der er kun en vej frem – og det er at være på forkant med efterspørgslen efter<br />

kompetencer. Vi har en kerneopgave i at ruste vores medlemmer til fremtidens jobs.<br />

Det skal vi løfte i samarbejde med virksomhederne, og vi er mere end klar til at tage<br />

dialogen og kampen.<br />

At skabe de bedst mulige rammer for det moderne arbejdsliv er det helt afgørende<br />

pejlemærke for <strong>Finans</strong>forbundet. Vejen dertil er ikke at lukke os om os selv, men at<br />

fortsætte med at engagere os, at påvirke og at skabe resultater gennem de nødvendige<br />

og relevante samarbejder og alliancer. Det betyder også, at vi skal tage medansvar<br />

for samfundsudviklingen og arbejdsmarkedspolitikken – for eksempel på dagpengeområdet<br />

og omkring den danske arbejdsmarkedsmodel – fordi det har<br />

betydning for vores medlemmer.<br />

Derfor skal vi også arbejde for, at reguleringsrammerne omkring virksomhederne i<br />

sektoren er rimelige og fair. Vi har ikke brug for mere regulering, men bedre regulering.<br />

Igen af eneste grund: Fordi det har betydning for arbejdspladserne i sektoren og<br />

det daglige arbejdsliv for vores medlemmer. ¢<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

leder LedeR<br />

7


NyhedeR<br />

viNd eN rejse<br />

tiL LoNdoN<br />

<strong>Finans</strong>forbundet skyder en konkurrence i gang, hvor medlemmer,<br />

der skaffer et nyt medlem, kan deltage i lodtrækningen om otte<br />

studieturspladser til London.<br />

8 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Fra den 12. oktober og to måneder frem kører<br />

<strong>Finans</strong>forbundet en konkurrence, hvor alle medlemmer,<br />

der skaffer et nyt medlem, kan deltage i<br />

lodtrækningen om otte studieturspladser til London.<br />

<strong>Finans</strong>forbundet introducerede allerede sidste<br />

år en tilsvarende konkurrence, som resulterede i<br />

mange nye medlemmer. Tanken bag kampagnen er<br />

at lade de bedste ambassadører for<br />

forbundet, nemlig medlemmerne,<br />

fortælle de nye kolleger om fordelene<br />

ved at melde sig ind i<br />

<strong>Finans</strong>forbundet.<br />

”Vi må jo erkende, at det<br />

ikke længere er sådan, at alle<br />

nyansatte i sektoren per automatik<br />

melder sig ind i <strong>Finans</strong>forbundet.<br />

Derfor må vi hele tiden<br />

sørge for at gøre ikke-medlemmerne<br />

opmærksomme på, at det<br />

er en god ide at melde sig<br />

ind i forbundet. Så den<br />

her type hverveaktivitet<br />

er kommet for at blive.<br />

Tillidsmændene yder allerede<br />

en stor indsats, men<br />

der er områder, hvor der<br />

ikke er så tæt en repræsentation<br />

af tillidsmænd<br />

– eksempelvis i hovedsæderne,<br />

og der giver det<br />

rigtig god mening, at<br />

medlemmerne kommer<br />

på banen. Resultatet af<br />

sidste års kampagne viste<br />

da også, at vi fik en del<br />

nye medlemmer netop i<br />

hovedsæderne“, siger Solveig Ørteby, næstformand<br />

i <strong>Finans</strong>forbundet.<br />

Medlemsudviklingen i <strong>Finans</strong>forbundet er på sin<br />

vis udmærket i modsætning til mange andre fagforbund.<br />

Fire ud af fem ansatte i sektoren er medlem af<br />

<strong>Finans</strong>forbundet, og medlemstallet på knap 55.000<br />

har været stabilt de seneste mange år. Men det går<br />

ikke at læne sig tilbage og tro, at sådan vil verden se<br />

ud fremover, siger Solveig Ørteby.<br />

”Sektoren ændrer sig i disse år. Sammensætningen<br />

af medarbejdergrupper er under forandring. Vi<br />

ser især, at bankerne efterspørger og ansætter<br />

langt flere akademikere, mens andelen af traditionelt<br />

bankuddannede falder. Og vi bliver nødt til også<br />

at favne de nye grupper, hvis vi vil bevare et stærkt<br />

<strong>Finans</strong>forbund”.<br />

Og det er vigtigt med et stærkt mandat, når man<br />

skal forhandle overenskomsten hjem for alle ansatte<br />

i sektoren. Derfor er det så afgørende for <strong>Finans</strong>forbundet,<br />

at organisationsgraden er høj.<br />

”Målet er, at alle ansatte i sektoren skal være<br />

medlem af <strong>Finans</strong>forbundet. Vi forhandler overenskomsten,<br />

som måske er landets bedste, vi<br />

kender branchen bedre end andre faglige organisationer,<br />

og derfor er <strong>Finans</strong>forbundet det naturlige<br />

valg for alle ansatte i sektoren. Og det skal vi<br />

sørge for at fortælle“, siger <strong>Finans</strong>forbundets<br />

næstformand, Solveig Ørteby.<br />

Konkurrencen kører fra fredag den 12. oktober<br />

til onsdag den 12. december. Der vil blive udtrukket<br />

fire vindere ad to omgange, så jo hurtigere man<br />

skaffer et nyt medlem, jo større er chancen for at<br />

vinde studieturen til London. / aW<br />

Læs mere om konkurrencen på<br />

<strong>Finans</strong>forbundet.dk/london.


CBS<br />

Executive MBa<br />

Extraordinary<br />

vision starts<br />

with you<br />

The Executive MBA program at Copenhagen Business School provides<br />

the tools and personal competencies to enable rising executives to<br />

deliver growth and lead their companies in a time of complex challenges<br />

and turbulent markets.<br />

This advanced Executive MBA program has been developed in close<br />

dialogue with the business community and includes focus on innovation,<br />

entrepreneurial skills and the ability to strengthen enterprises through<br />

change processes.<br />

We operate in an innovative and inclusive teaching environment, based<br />

on world-class business research and partnerships with global enterprises<br />

and other leading business schools.<br />

Find out more:<br />

Info meeting 31 st Oct in Copenhagen<br />

Personal meeting when you please<br />

Call us +45 3815 6002<br />

or register via www.cbs.dk/embainfo


MaRkedSFøRiNg<br />

<strong>Finans</strong>ielle slogans er til den kedelige side. Måske har marketingfolket lært, at det kan give bagslag<br />

at lyde for smart. Den nye slogantrend efter finanskrisen er derfor at fokusere på kundens behov<br />

frem for sin egen ekspertise<br />

10 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Af Anders C. Østerby, freelancejournalist<br />

Danske Banks tidligere slogan var nærmest storskrydende, men<br />

”Gør det du er bedst til – det gør vi” endte med at have en boomerangeffekt.<br />

”Stå stærkere” lyder det nu noget mere beskedent.<br />

”Et slogan handler om, hvad man kan sige om sig selv. Man<br />

kan enten tale om sin egen ekspertise og faglighed, om sin<br />

pålidelighed og retskaffenhed, eller man kan slå på goodwill,<br />

og hvad man kan gøre for kunden. Danske Bank sagde i sit<br />

tidligere slogan: ’Vi er gode til at være bank’. Det var de ikke,<br />

og så mistede de troværdighed”, forklarer Poul Erik Flyvholm<br />

Jørgensen, lektor i kommunikation ved Aarhus universitet,<br />

som har forsket i bankers imagereklamer.<br />

Det er en international tendens at skifte det gamle slogan,<br />

som hylder egne herligheder, ud med et, der fokuserer på<br />

kundens tarv. For eksempel har den engelske bank Barclays<br />

ændret sit slogan fra ”Fluent in finance” til ”It’s our business to<br />

know your business”.<br />

”Nu er det kunden, der er i centrum, og der er et vi-<br />

perspektiv, som signalerer samarbejde”, forklarer Poul Erik<br />

Flyvholm Jørgensen.<br />

Timme Bisgaard Munk, ph.d. og redaktør for Kommunikationsforum.dk,<br />

peger på, at branchen generelt har mistet samfundets<br />

tillid, og derfor har man de sidste tre-fire år flyttet sig<br />

fra selvsikkerhed til ydmyghed.<br />

Ifølge professor i retorik ved Københavns universitet<br />

Christian Koch skal man i sit slogan give et argument for at<br />

være kunde. Det handler altså ikke bare om at lyde smart –<br />

måske særligt ikke for virksomheder i finanssektoren.<br />

”Efter finanskrisen er det en større udfordring at tilbyde<br />

kunden en grund, som de samtidig kan leve op til. De må ikke<br />

love for meget. Så undergraver det deres troværdighed”, siger<br />

Christian Koch.<br />

<strong>Magasinet</strong> <strong>Finans</strong> har bedt de tre eksperter om at vurdere<br />

ti forskellige finansslogans. Mange af dem er til den kedelige<br />

side og svære at huske. Men som Timme Bisgaard Munk siger:<br />

”Kedelig kommunikation er ikke nødvendigvis et problem i den<br />

sektor. Det viser, at man ikke tager nogen chancer”.


Danske Bank:<br />

”Stå stærkere”<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Ingen har gennemlevet<br />

imagetab og tillidskrise som Danske Bank, og deres<br />

brandingposition har ændret sig fra det kæphøje til det<br />

ydmyge. Det nye slogan skriver sig ind i en særlig<br />

dansk tradition for underspillede slogans. Der spilles på<br />

det relative og det defensive, hvilket gør det svært at<br />

kritisere sloganet, fordi der ikke siges noget absolut<br />

eller bombastisk”.<br />

Poul Erik Flyvholm: ”En banks værdier bør komme<br />

til udtryk i et slogan, hvis kommunikationen skal være<br />

troværdig. En af Danske Banks værdier er værdiskabelse,<br />

så det her slogan rammer godt. Det spiller også<br />

på, at folk synes, at deres privatøkonomi er truet.<br />

”Du kommer til at stå stærkere, vi tager os af dig”. Det<br />

er radikalt anderledes end det gamle, mere ydmygt og<br />

mindre arrogant. Men det klinger også lidt hult, fordi<br />

Danske Bank har skabt sit overskud ved at sætte<br />

udlånsrenten op. Dermed udhuler de kundernes økonomi,<br />

og det er Danske Bank selv, der er kommet til at<br />

stå stærkere. Det er ikke troværdigt”.<br />

Nordea:<br />

”Gør det muligt”<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Som bank kan man vælge at tale til livsnyderen<br />

eller snusfornuften, og Nordea har her fokus på at låne ud.<br />

Det er traditionel bankkommunikation, fordi det handler om at<br />

muliggøre drømmen med banken som gavegiver. Det er klassisk og<br />

kedeligt, men har fokus på den positive relation til banken”.<br />

Christian Koch: ”Det er temmelig uspecifikt. Man kan låne<br />

penge, og når man får et lån, bliver det muligt at gøre det, man<br />

gerne vil. Men det kan man også sige om andre banker”.<br />

Merkur Andelskasse:<br />

”Fælles ansvar”<br />

SydBank:<br />

”Hvad kan vi<br />

gøre for dig?”<br />

Poul Erik Flyvholm: ”Sloganet mikser ekspertise og goodwill,<br />

og der er et stærkt og præcist fokus på kunden”.<br />

Christian Koch: ”Det er et signal om tjenstvillighed. Om at<br />

være åben over for og at imødekomme kunden, være serviceminded<br />

og lytte til kundens behov. Det er et effektivt slogan,<br />

hvis de kan leve op til det. Det signalerer noget konkret”.<br />

Sparekassen Kronjylland:<br />

”Rimelig stor.<br />

Rimelig rar”<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Det er lidt kikset jysk humor. De forsøger<br />

at stille sig bedst muligt i forhold til deres markedsposition. For de<br />

mindre banker er udfordringen, at de ikke er ’too big to fail’. I stedet<br />

er de lokale og slår på nærheden og en okay størrelse”.<br />

Christian Koch: ”Det er godt. Det siger: ’Vi er store nok, vi<br />

kommer ikke i problemer. Men vi er ikke så store, at vi er ligeglade<br />

med dig. Vi er ikke Danske Bank eller Nordea’. Det sender<br />

et signal om at være store nok til at være solide, men små nok til<br />

at have øje for de personlige behov hos kunden. Og så har det<br />

en god lyd og rytme”.<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Det er en CSR-bank, hvor man har et ideologisk fællesskab. Sloganet har<br />

fokus på ansvar og fællesskab, og med det prøver banken at positionere sig i opposition til resten.<br />

Men sloganet er svært at huske”.<br />

Christian Koch: ”Jeg forstår det ikke, fælles ansvar over for hvad? Hvis det er et CSR-element,<br />

der er budskabet, er det ikke klart ud fra sloganet. Det er lige lovlig kryptisk”.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

11


MaRkedSFøRiNg<br />

Tryg:<br />

BRFkredit:<br />

12 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

”En god ven<br />

af huset”<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Jeg synes, det er et godt slogan.<br />

Det menneskeliggør relationen mellem realkredit og<br />

husejeren, det signalerer fællesskab og en familiær,<br />

social relation”.<br />

Poul Erik Flyvhom: ”Det hentyder til den gammeldags<br />

bankrådgiver, som man havde tillid til, og som<br />

betyder noget for folk. Men det er næsten for meget.<br />

Det er et slogan, der gør det godt, hvis man ikke synes,<br />

det bliver for kvalmt”.<br />

Christian Koch: ”Det er et ordspil med en gammel<br />

talemåde. Det er en husven, en, man kender godt,<br />

samtidig med at det er realkredit, der låner til huset.<br />

Det minder om et gammelt slogan: ”Vi skaffer penge til<br />

huse”, som også havde to forskellige betydninger. Det<br />

er en gammel effekt, som gør, at man kan huske det”.<br />

”Det handler om<br />

at være Tryg”<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Det er godt. De lover psykologisk tryghed. Det<br />

er en platform, de har arbejdet på i mange år. De tager ejerskab på<br />

tryghed, og det er blevet et stærkt og visionært brand”.<br />

Christian Koch: ”Tryg har nogle meget smagfulde tv-reklamer, som<br />

handler om, at de redder kunderne, inden ulykken rammer, men det er<br />

jo noget sludder. Sloganet har en genkendelseseffekt, men det siger<br />

ingenting. Alle forsikringsselskaber handler jo om økonomisk tryghed i<br />

tilfælde af ulykker”.<br />

ArBejdernes LandsBank:<br />

Realkredit Danmark:<br />

”Fjern tvivlen”<br />

Poul Erik Flyvholm: ”Det spiller på folks frygt og angst.<br />

Kunden er i fokus, men det er for defensivt. Det er et<br />

dårligt slogan”.<br />

Christian Koch: ”Det er underligt. Tvivlen om hvad,<br />

hvad er det, der er tvivlsomt? Det lyder som noget tomt<br />

sludder. Jeg er i hvert fald for dum til at forstå, hvad det<br />

hentyder til”.<br />

Nykredit Bank:<br />

”Nykredit er<br />

en Bank”<br />

Timme Bisgaard Munk: ”Det er et vanvittigt dårligt slogan.<br />

De gentager navnet ved at konstatere, at de er en<br />

bank. Det er helt håbløst. Man skal ikke forklare, men<br />

fortælle om løftet til kunderne”.<br />

Poul Erik Flyvholm: ”Så har vi ikke sagt for meget. Det<br />

er underforstået, og vi skal selv fortolke. Besværet læsses<br />

over på læserne. Der er en risiko for, at man siger ’nå’ og<br />

går videre. Det er det ringeste af de ti slogans”.<br />

Christian Koch: ”Det har en specielt formål, fordi de nu<br />

også er en bank. Det formål har det formentligt opfyldt<br />

meget godt. Men det siger ingenting. Der er intet smart<br />

ved det, der er ingen argument eller fordel, det er bare en<br />

oplysning, som bliver blæst ud over samfundet”.<br />

”Bygger på sunde værdier”<br />

Poul Erik Flyvholm: ”Vi skal selv gætte, hvad værdierne er. Det kan være hvad som helst. Hvis de havde sagt:<br />

’Du kan altid regne med os’, havde det for eksempel betydet integritet”.<br />

Christian Koch: ”Det lyder, som om der er en vis mening med det. De bygger på arbejderbevægelsens<br />

værdigrundlag. De stiller sig i modsætning til andre, som har spekuleret sig til underskud og er gået ned. Der<br />

er et skær af idealisme, som fungerer som argument, hvis der er realiteter bag, og de ikke opfører sig lige så<br />

tankeløst og spekulativt som de andre”.


VElKommEN<br />

Torsdag den 8. november:<br />

■ odense kl. 13.00<br />

■ Aarhus kl. 18.00<br />

Fredag den 9. november:<br />

■ Aalborg kl. 9.00<br />

■ København kl. 17.00<br />

Kom til premiere på SKAGENs<br />

helt nye globale aktiefond<br />

Den 8. og 9. november afholder vi fire eksklusive møder, hvor vi præsenterer<br />

vores første nye aktiefond i 10 år – ejendomsfonden SKAGEN m².<br />

Med SKAGEN m² inviterer vi dig til at investere i børsnoterede ejendomsselskaber<br />

over hele verden sammen med os. På lang sigt udvikler ejendomsmarkedet<br />

sig anderledes end aktier og obligationer. Derfor kan SKAGEN m 2 være et godt<br />

supplement til at skabe bedst muligt risikojusteret afkast i din portefølje.<br />

Så er du interesseret i et solidt fundament for dine investeringer, så kom og mød<br />

vores porteføljeforvalter Peter Almström, og hør om dine muligheder som investor.<br />

Få mere information og tilmeld dig ved at ringe til os på 7010 4001, eller send en<br />

e-mail til kundeservice@skagenfondene.dk<br />

Bemærk, at der er begrænset antal pladser!<br />

Kunsten at anvende sund fornuft<br />


RekRutteRiNg<br />

Madeleine Hillerström var gået<br />

i gang med uddannelsen til<br />

finansøkonom, men sprang fra<br />

for i stedet at blive finanselev i<br />

Nykredit. Et skift, hun er<br />

meget tilfreds med<br />

14 <strong>Finans</strong> oktober 2012


jeG kom hjem efter<br />

første arbejdsdaG<br />

med et kæmpestort smiL<br />

Af Birgitte Aabo, freelancejournalist Foto: Stig Stasig<br />

”Jeg har lært mere her i afdelingen i løbet af en<br />

enkelt uge end i løbet af et helt år på akademiet”.<br />

21-årige Madeleine Hillerström er begejstret<br />

efter sin første uge i Nykredits Center City. Og ikke i<br />

tvivl om, at det var rigtigt for hende at droppe finansøkonomuddannelsen<br />

og i stedet blive finanselev:<br />

”Det var for teoretisk, jeg lærer bedre ved at<br />

erfare i praksis”.<br />

Eleven har allerede deltaget i flere kundemøder,<br />

og en enkelt gang har hun også dristet sig til at tage<br />

ordet i den forbindelse:<br />

”Det handlede om netbank, og jeg ville gerne tilføje<br />

noget. Det fik jeg lov til, men mit hjerte bankede<br />

godt nok voldsomt – foreløbig er min rolle<br />

mest at sidde med og lære”.<br />

Nervepirrende konkurrence<br />

Spændingen inden første arbejdsdag har været<br />

bygget op over en længere periode. Flere hundrede<br />

søgte elevplads hos Nykredit, hvoraf 25 deltog i en<br />

bedømmelsesworkshop:<br />

”Det var nervepirrende. Vi var konkurrenter,<br />

men skulle arbejde sammen i grupper, mens vi<br />

blev observeret. Man føler sig meget heldig, når<br />

man bliver udvalgt efter sådan et forløb”, siger<br />

Madeleine Hillerström.<br />

Hun har et vist kendskab til Nykredit i forvejen –<br />

både hendes bror og far arbejder i koncernen, og<br />

hun har ikke på noget tidspunkt ladet sig påvirke af<br />

krisetider i forhold til sit uddannelsesvalg:<br />

”Måske betyder det, at man skal gøre en ekstra<br />

indsats som elev. Og det er jeg parat til”.<br />

Blomster og morgenbrød<br />

Madeleine Hillerström flyttede fra Silkeborg til<br />

København med sin kæreste få uger før jobstart.<br />

Hun lagde ud med tre dages introforløb, inden hun<br />

spændt mødte på sin arbejdsplads i Ny Østergade.<br />

Her blev hun mødt med velkomstbuket og præsentationsrunde<br />

over morgenbrød:<br />

fiNaNseLever hører med i mikset<br />

år for år bliver der længere mellem finanseleverne i sektoren. Nykredit og<br />

Sparekassen Sjælland er blandt dem, der har valgt at holde fast i eleverne<br />

– de er for gode at slippe<br />

Af Birgitte Aabo, freelancejournalist<br />

Med let fugtige håndflader ser 21-årige Morten<br />

Poulsen en kunde nærme sig. Det er kun en uge<br />

siden, han begyndte som elev i Sparekassen Sjællands<br />

filial i Ringsted, og nu skal han træde i karakter<br />

som kunderådgiver for første gang.<br />

”Da jeg så, at kunden blev henvist til mit bord, fik<br />

jeg lidt svedige hænder. Han ville oprette en konto<br />

til sin søn og kunne jo ikke vide, at jeg er helt ny, og<br />

han forventede selvfølgelig at få professionel hjælp.<br />

Heldigvis gik det uden problemer, og det var en god<br />

oplevelse at komme så hurtigt i gang med rigtigt<br />

arbejde – det har jeg længtes meget efter, mens jeg<br />

studerede”, siger den nye elev. Han opgav at tage<br />

en bachelor i økonomi efter et semester på CBS for<br />

i stedet at gå i gang med to år som finanselev.<br />

Dermed er han en af kun 51 unge, der har fået<br />

”Jeg var nervøs for, at de andre ville synes, at<br />

mit jyske var træls at høre på – jeg har følelsen af<br />

lille jyde, der er kommet til storbyen. Men det har<br />

der ikke været noget af, alle snakker med mig. Jeg<br />

kom hjem fra første arbejdsdag med et kæmpestort<br />

smil”, siger Madeleine Hillerström, der også<br />

betragter det som en ekstra bonus at arbejde i<br />

centrum og kunne spotte kendte mennesker uden<br />

for vinduerne.<br />

”Det har været en fantastisk start. Jeg har allerede<br />

fået lov til at stå for kontakten til en familie i en<br />

boligsag og lægge budget for dem. Selvfølgelig ser<br />

min vejleder det igennem – men det er dejligt, at<br />

jeg så hurtigt har fået mulighed for at arbejde med<br />

noget rigtigt”.<br />

ansættelse som finanselev i penge- og realkreditinstitutter<br />

i år - en halvering i forhold til sidste år og<br />

mindre end en tiendedel af det antal, der blev taget<br />

ind i 2007. En udvikling, der delvis skyldes krisen og<br />

færre arbejdspladser i sektoren, men også, at finansøkonomer<br />

siden 2004 har vundet indpas på<br />

bekostning af finanselever mange steder, ikke<br />

mindst i de store banker.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

15


RekRutteRiNg<br />

”aLLeRede Nu, eFteR deN FøRSte uge, FøLeR<br />

Jeg, at Jeg eR eN deL aF teaMet”, SigeR<br />

MoRteN PouLSeN, NyStaRtet FiNaNSeLev i<br />

SPaRekaSSeN SJæLLaNd.<br />

den bedste uddannelse<br />

<strong>Finans</strong>elevuddannelsen har dog stadig varme tilhængere,<br />

og blandt dem er Bettina Krohn, HR-chef i<br />

Sparekassen Sjælland:<br />

”Vi synes, at elevuddannelsen er god og absolut<br />

værd at holde fast i. Måske tager det længere tid, før<br />

vi har en fuldt kørende medarbejder, som kan indgå i<br />

teamet af kunderådgivere, men til gengæld er det en<br />

mere dybdegående uddannelse end den, finansøkonomerne<br />

får. Eleverne kommer rigtig godt rundt om<br />

alt det, vi har brug for – der er en god vekselvirkning<br />

mellem praktik og skoleophold. Når en elev for<br />

eksempel skal have om boligområdet under et skoleophold,<br />

sørger vores elevvejledere for, at de både er<br />

klædt på til det forinden og får afprøvet det i praksis<br />

bagefter. Det fungerer rigtig godt”.<br />

et godt miks<br />

Sparekassen Sjælland tager typisk mellem tre og fem<br />

elever årligt, dog kun to i år. Sparekassen har også et<br />

varierende antal finansøkonomer i tre måneders<br />

praktik – foruden fastansatte finansøkonomer:<br />

”Vi har ikke fravalgt finansøkonomer, men tilvalgt<br />

elevuddannelsen. Jeg synes også, at vi som sektor<br />

har en forpligtigelse til at uddanne unge mennesker<br />

og et ansvar for at vise dem, at de kan få en fremtid<br />

i vores branche. Måske varer det heller ikke så<br />

længe, som mange regner med, før vi begynder at<br />

mangle arbejdskraft, og så bliver det også en styrke<br />

at have været med til at præge og uddanne de<br />

unge”, vurderer HR-chefen.<br />

Hos Nykredit har man også valgt at holde fast i<br />

finanseleverne, fortæller Jeanette Helligsøe, afdelingsdirektør<br />

for rekruttering og karriere samme sted:<br />

”Vi har selvfølgelig overvejet vores valg, siden trenden<br />

går i retning af færre elever i sektoren generelt.<br />

Men vi har igennem mange år altid haft elever og<br />

været glade for dem, så vi har på nuværende tidspunkt<br />

ingen planer om at skifte til udelukkende at ansætte<br />

16 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

finansøkonomer. Vi sætter pris på en blanding af finanselever,<br />

finansøkonomer og finansbachelorer”.<br />

Nykredit har i år taget syv finanselever ind. Et lille<br />

hold i forhold til de normale 12 elever, men ikke et<br />

udtryk for, at Nykredit er ved at sadle om, forsikrer<br />

afdelingsdirektøren.<br />

”Vi har ingen præferencer for den ene eller anden<br />

uddannelsesmodel, vi vil bare have de bedste og<br />

dygtigste, og det viser erfaringen, at vi får med et<br />

miks af forskellige tilgange. Elever kommer helt friske,<br />

uden en masse teori, og vi kan selv lære dem op<br />

– og efter den toårige finansuddannelse fortsætter<br />

de på akademiuddannelsen i finansiel rådgivning, så<br />

de får et godt fundament. Omvendt har finansøkonomerne<br />

en tungere ballast, når de begynder hos<br />

os. I sidste ende kommer der lige gode privatrådgivere<br />

ud af det, vi har ikke kunnet spore nogen forskel<br />

– nogle lærer bare bedst på den ene måde,<br />

andre på den anden”.<br />

Med, hvor det sker<br />

<strong>Finans</strong>økonomerne er kun i praktik i tre måneder, og<br />

ikke alle ansættes bagefter, i modsætning til finanseleverne,<br />

der som udgangspunkt alle vil kunne<br />

blive i Nykredit efter uddannelsen.<br />

Tilbage i Sparekassen Sjællands Ringsted-filial<br />

lægger Morten Poulsen vægt på, at han med afsæt<br />

i rollen som finanselev får mulighed for at folde sig<br />

ud i mange forskellige retninger:<br />

”Jeg behøver ikke at være privatrådgiver resten<br />

af livet, uddannelsen kan også åbne for blandt andet<br />

ledelse på forskellige niveauer. Og samtidig får jeg<br />

lov til at udføre et arbejde undervejs, som har værdi<br />

for andre – jeg er med i erhvervslivet og får også<br />

løn imens”, siger han om fordelene ved skiftet fra<br />

økonomistudiet til elevtilværelsen.<br />

Han har længe vidst, at han på en eller anden måde<br />

ville beskæftige sig med økonomi, men CBS blev lige<br />

lovlig tørt og bogligt for ham. Så da det gik op for ham,<br />

hvilke muligheder der var i at lægge ud som finanselev,<br />

var det en let beslutning at bytte hverdagen som studerende<br />

ud med rollen som yngste mand i Ringsted.<br />

Her skal han primært tage sig af de unge kunder, når<br />

han er kommet lidt mere ind i tingene:<br />

”Allerede nu, efter den første uge, føler jeg, at jeg er<br />

en del af teamet. Jeg følger min vejleder, men jeg kan<br />

også spørge alle de andre til råds, og de lægger opgaver<br />

på mit skrivebord, som de mener, at jeg er klar til.<br />

Det er ikke slavearbejde, jeg udfører – jeg føler, at jeg<br />

har en funktion og er vigtig at have siddende”.


Street Surff eksporterer gadesurfboards til de nordiske og<br />

tyske markeder. På fi re år voksede salget fra 11 mio. til<br />

over 130 mio. kr. Ikke desto mindre havde Street Surff,<br />

som så mange andre mindre eksportvirksomheder,<br />

svært ved at få Ja til den nødvendige kredit i banken.<br />

Heldigvis blev Nej forvandlet til et Ja takket være en Eks-<br />

HVORFOR SIGE NEJ,<br />

HVIS SVARET KAN VÆRE JA?<br />

DANMARKS EKSPORTKREDIT<br />

portkaution fra EKF. I en tid, hvor kravet til sikkerhed er<br />

større end nogensinde, giver EKF dig en ekstra mulighed<br />

for at hjælpe dine kunder med fi nansieringen af deres<br />

internationale forretninger. En garanti fra os dækker typisk<br />

80-95% af risikoen, og vores særlige SMV-garanti for<br />

små og mellemstore virksomheder dækker tilmed op til<br />

FREM I VERDEN<br />

100% af risikoen. Siger vi altid Ja? Nej, men alene sidste år<br />

gav vi garantier, der var med til at skaffe ordrer til danske<br />

virksomheder for over 30 milliarder kroner. Der er altså<br />

god grund til at have EKF i baghovedet, når dine eksportkunder<br />

har brug for hjælp til at komme frem i verden.<br />

Se hvad der skal til på ekf.dk.


PeNSioN<br />

Da de små og mellemstore pengeinstitutter lancerede ideen om deres<br />

eget pensionsselskab, Letpension, blev der talt om en revolution af en<br />

konservativ branche. Seks år efter kan man konstatere, at revolutionen<br />

udeblev, men bankerne tabte en milliard kroner<br />

Af Carsten Terp, freelancejournalist<br />

Det er i januar 2006, at budskabet<br />

om revolutionen forkyndes. Og som<br />

altid i den finansielle sektor er ordbrugen<br />

behersket: “En kreds af<br />

pengeinstitutter arbejder hen imod<br />

en etablering af et fælles livsforsikrings-<br />

og pensionsselskab under<br />

navnet Letpension”, hedder det i<br />

den fælles pressemeddelelse fra<br />

Regionale Bankers Forening og<br />

Lokale Pengeinstitutter.<br />

Men under de diskrete vendinger<br />

ligger et ønske om at male det knastørre,<br />

støvetgrå begreb pension op med<br />

pangfarver og gøre det sexet, sprødt og<br />

ikke mindst let at forstå.<br />

I dag – seks et halvt år og en finanskrise senere – er Letpension<br />

endt som et distributionsselskab, der formidler pensionsgiganten<br />

PFA’s produkter til de lokale og regionale pengeinstitutter.<br />

18 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

LetpeNsioN år for år<br />

2006:<br />

28. februar stifter 121 lokale og regionale<br />

pengeinstitutter Letpension med en kapital på<br />

500 millioner kroner. Den tidligere filialchef<br />

for Jyske Bank i Horsens Mikael Vest ansættes<br />

som administrerende direktør. Han har stået i<br />

spidsen for arbejdsgruppen bag etableringen<br />

af Letpension. I direktionen sidder også tidligere<br />

seniorrådgiver i Jyske Bank Jørgen Gawinetski.<br />

Han afløses i juni af tidligere underdirektør i<br />

Danica Pension Tina Dindorp.<br />

Året<br />

ender med<br />

et underskud på<br />

22,7 millioner<br />

kroner efter<br />

skat.<br />

“Letpension skal nok blive en<br />

succes”, siger Søren Andersen,<br />

aktuar og administrerende direktør i<br />

konsulentvirksomheden Invensure:<br />

“Selskabet er endt der, hvor det<br />

burde have været fra starten. Men<br />

den milliard, som pengeinstitutterne<br />

har smidt ind i selskabet, ser<br />

de aldrig igen”, siger han.<br />

hegn om kunderne<br />

Letpension bliver født i lyst mere end i nød.<br />

Vi skriver 2005, og ingen har endnu drømt om noget så<br />

usandsynligt som en global finansiel krise. <strong>Finans</strong>folk kan gå på<br />

vandet, og der ligger forretningsmuligheder og venter bag<br />

hvert gadehjørne.<br />

Det er i dette frodige klima, en gruppe bankfolk får en ide.<br />

De vil gøre pension enkel. Forankret i de lokale og regionale<br />

pengeinstitutter har Totalkredit siden stiftelsen i 1990 sat sig


på 35 procent af markedet for realkreditlån. Hvorfor ikke gøre<br />

det samme på pensionsområdet?<br />

Hvis en kunde har nået grænsen for, hvor meget han kan<br />

sætte ind på sin kapital- og ratepension, har bankerne på<br />

det tidspunkt kun den mulighed at foreslå opsparing i frie<br />

midler eller fast ejendom – eller at sende kunden i hænderne<br />

på en af storbankerne, som allerede har et livsforsikrings-<br />

og pensionsselskab.<br />

Bevares; der ligger produkter fra selskaber som PFA og<br />

Topdanmark på bankernes hylder. Men de er komplicerede og<br />

fylder ikke meget i de ansattes bevidsthed.<br />

Med ideen om at etablere sit eget pensionsselskab kan de<br />

mindre og mellemstore banker slå en håndfuld<br />

fluer med ét smæk; De kan øge omsæt-<br />

2007:<br />

Aktionærerne<br />

skyder endnu 200<br />

millioner kroner<br />

ind i selskabet.<br />

Året<br />

ender med<br />

et underskud på<br />

160,5 millioner<br />

kroner efter<br />

skat.<br />

ningen – og dermed indtjeningen. De<br />

kan indhegne kunderne, så de ikke<br />

render til de store konkurrenter. Og<br />

de kan revolutionere pensionsmarkedet<br />

ved at give kunderne et samlet<br />

overblik over deres opsparing til<br />

alderdommen. En kunde kan<br />

have klatpensioner fra forskellige<br />

ansættelser, ATP,<br />

opsparing i frie midler, rate-<br />

og kapitalpensioner og friværdi<br />

i ejerboligen. Med få klik skal en<br />

bankrådgiver kunne samle og<br />

regne på disse oplysninger – og dermed for første gang gøre<br />

pension overskueligt for menigmand.<br />

”Pengene Var rigelige Dengang, så Man har Brugt<br />

DeM – ikke ForDi Man Ville Være øDsel, Men ForDi<br />

Man Mente, Det Var en goD inVestering. Det har<br />

så Bare Vist sig, at Det ikke Var Den rigtige VeJ”.<br />

Niels Tørslev, direktør i Letpension<br />

den vilde laks<br />

Mikael Vest bliver manden, der skal gøre drømmen til virkelighed.<br />

Fra april 2005 står den driftige filialchef hos Jyske Bank i<br />

Horsens i spidsen for den arbejdsgruppe, der skal udvikle konceptet.<br />

Mikael Vest har ingen erfaring med pension, men han<br />

er fantastisk til at fortælle historier.<br />

“Han er en entreprenørtype – kreativ og god til at tænke<br />

ud af boksen, og så er han god til at motivere folk og begejstre<br />

dem for nye tanker. Han tager ikke noget for givet, og han er<br />

strategisk godt tænkende”, siger bestyrelsesformanden for<br />

Letpension, Jens Ove Nielsen, til Berlingske i januar 2006.<br />

Samtidig vurderer bestyrelsen, at det vil vække for meget<br />

opsigt, hvis man går ud og henter en tung kandidat fra pensionsbranchen.<br />

Så er det bedre at tænke nyt – eller som det<br />

lyder på selskabets første generalforsamling: “Hellere en vild<br />

laks end en død sild”.<br />

Fra juni det år får han en makker med mange års erfaring<br />

med pension, den tidligere underdirektør fra Danica Tina<br />

Dindorp. Det er bestyrelsens tanke, at hun skal fungere som<br />

drivanker, som en kilde udtrykker det.<br />

Fatman, disney og meditation<br />

Letpension skal nå solen. Og det skal ske i ét hug.<br />

Kulturen i selskabet er dynamisk og innovativ. Her er<br />

ingen ledelseshierarkier, og de ansatte har ingen jobbeskrivelser.<br />

I stedet skal de byde ind på de områder, de mener de<br />

kan bidrage til.<br />

Samarbejder med de traditionelle partnere i den konservative<br />

pensionssektor bortdømmes som fætter-kusine-fester.<br />

Derimod indgår Master Fatman, Walt Disney og meditation i<br />

de kreative processer.<br />

under mottoet ”Hvis det er prøvet før, duer det ikke” tager<br />

man fat på at udvikle helt nye pensionsprodukter, der sætter<br />

den enkelte kunde i fokus. Der skal laves it-platforme, som i<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

19


PeNSioN<br />

samspil med pengeinstitutternes fælles databaser gør bankrådgiverne<br />

i stand til at give kunderne et totalt overblik over<br />

deres samlede opsparing til alderdommen. Og igennem korte<br />

kursusforløb baseret på e-learning skal de bankansatte<br />

uddannes til at rådgive om og sælge pension.<br />

Men hovedparten af udviklingen lægges i hænderne på<br />

eksterne konsulenter. Mens den faste stab består af 25-30<br />

ansatte, er 160 konsulenter hyret til udviklingsopgaver.<br />

himmelfarten modereres<br />

Men udvikling koster.<br />

På nuværende tidspunkt<br />

har de lokale og regionale<br />

pengeinstitutter skudt 700<br />

millioner efter pensionsdrømmen.<br />

Og i sin korte<br />

levetid er Letpension allerede<br />

to gange udkommet<br />

med årsregnskaber, der viser<br />

trecifrede millionunderskud. Det er<br />

bestyrelsen ikke tilfreds med.<br />

Så da Letpension går ind i 2009,<br />

er de to direktører afløst af Jørgen<br />

Reske-Nielsen fra Regionale Pengeinstitutters<br />

Forening og Niels-<br />

Ole Ravn fra det velrenommerede<br />

pensionsselskab Bankpension.<br />

Hverken Mikael Vest eller Tina<br />

Dindorp har ønsket at udtale sig til<br />

denne artikel.<br />

Tilsammen har det nye makkerpar i direktionen<br />

dokumenteret erfaring med pensionsdrift, udvikling og<br />

håndtering af samarbejder med eksterne partnere. Nu skal de<br />

hamre en spuns i det hul, pengene fosser ud af.<br />

20 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

2008:<br />

Bestyrelsen konstaterer, at det har været dyrere<br />

end ventet at realisere de systemmæssige visioner.<br />

I december fratræder de to direktører Mikael Vest<br />

og Tina Dindorp.<br />

Ny direktør bliver direktøren for Regionale Bankers<br />

Forening, Jørgen Reske-Nielsen, som fra 1. januar<br />

2009 suppleres med direktør for Bankpension<br />

Niels-Ole Ravn. Samtidig indgås der strategisk<br />

samarbejde med Bankpension.<br />

Året<br />

ender med<br />

et underskud på<br />

550,4 millioner<br />

kroner efter<br />

skat.<br />

2009:<br />

I april fratræder<br />

Jørgen Reske-Nielsen. Senere<br />

fratræder Niels-Ole Ravn. Ny direktør<br />

bliver den tidligere direktør for Totalkredit<br />

Niels Tørslev.<br />

I samme forbindelse indgås der strategisk samarbejde<br />

med PFA, og Letpension drives herefter<br />

som et distributionsselskab, der formidler og distribuerer<br />

PFA’s produkter til pengeinstitutterne.<br />

Blandt andet som følge heraf nedskrives<br />

værdien af it-udviklingsprojekter og<br />

nogle skatteaktiver med tilsam-<br />

men 400 millioner<br />

kroner.<br />

Året<br />

ender med<br />

et underskud på<br />

195,3 millioner<br />

kroner efter<br />

skat.<br />

Men selv om bestyrelsen har droslet ambitionerne for selskabet<br />

ned, fastholdes det overordnede mål om at nå solen.<br />

Nu behøver himmelfarten bare ikke at foregå i ét stræk.<br />

Den nye strategi er også præget af udefrakommende faktorer.<br />

Selv om finanskrisen endnu ikke har åbenbaret sig i sit<br />

fulde omfang, er risikoviljen og investeringslysten i pengeinstitutterne<br />

kraftigt aftagende. Og samtidig er skrappere krav<br />

om en større kapitalbeholdning i forsikrings- og pensionsselskaber<br />

på vej.<br />

Over de næste måneder opsiger de nye direktører halvdelen<br />

af konsulenterne, og omkostningerne til drift af selskabet mindskes<br />

markant, og den første version af rådgivningssystemerne<br />

kommer i drift i pengeinstitutterne. Men løfterne til offentligheden<br />

binder: De lovede pensionsprodukter skal lanceres, og de<br />

skal på hylderne i bankerne i år. Derfor skyder ejerne<br />

endnu 300 millioner ind i Letpension.<br />

Men de nye direktører har ikke altid<br />

fælles dagsordener, og samarbejdet<br />

knager hurtigt. Allerede i april er Jørgen<br />

Reske-Nielsen fortid i Letpen-<br />

sion. Et halvt år senere følger<br />

Niels-Ole Ravn efter.<br />

Ingen af dem har ønsket at<br />

udtale sig til denne artikel.<br />

drømmen får en ende<br />

Niels Tørslev er egentlig ved at trække<br />

sig tilbage. Men den mangeårige direktør<br />

for Totalkredit er ikke svær at overtale til at<br />

beskæftige sig med pension på en anden måde.<br />

“Det var åbenbart, at noget af det, vi havde<br />

gjort med Totalkredit, var det, der skulle gøres med Letpension.<br />

Derfor turde jeg også godt sige: ’Lad os se, om ikke vi<br />

kan få det her til at lykkes’”, siger Niels Tørslev.


“Min opgave var jo at tage essensen af noget, der var lagt<br />

for stort ud, og bringe den essens ind i nogle strukturer, der<br />

kunne fungere – og så være tilfreds med, at det fungerede, i<br />

stedet for at forvente, at det ikke bare fungerede, men også<br />

strålede samtidig”, siger han.<br />

Og med Niels Tørslev i direktørstolen sker der forandringer.<br />

Der indgås et strategisk partnerskab med Danmarks største<br />

arbejdsmarkedspensionsselskab, PFA, og med en reduceret<br />

stab flytter Letpension ind i PFA’s domicil i Sundkrogsgade.<br />

I praksis betyder partnerskabet, at Letpension fremover<br />

skal formidle PFA’s produkter til de lokale og regionale pengeinstitutter.<br />

Og i 2010 omstruktureres Letpension. Pensionsselskabet<br />

lukkes, mens it- og holdingselskabet slås sammen til<br />

ét selskab. Her ender pengeinstitutternes drøm om at have<br />

deres eget pensionsselskab.<br />

Forenkling blev til komplicering<br />

I pensionsbranchen har forløbet omkring Letpension vakt<br />

hovedrysten.<br />

“Man troede, at man havde et guldæg. Men opgaven var<br />

ikke til at løfte. Derfor har man brugt en milliard kroner på<br />

ingenting. Det er spild af penge”, siger Jørgen Svendsen,<br />

aktuar og partner i konsulentvirksomheden Sejer & Svendsen.<br />

“Man blev ved med at sætte folk ind, som ikke havde nogen<br />

ide om pension. De undervurderede, hvor svært pension er.<br />

Og så er det løbet løbsk”, siger han.<br />

Og Søren Andersen fra konsulentfirmaet Invensure er enig:<br />

“Ideen var at forenkle pension, men de har bare gjort det hele<br />

mere komplekst. De anede ikke, hvad de lavede”, siger han.<br />

“De store vindere i det her er de konsulenthuse, som har<br />

været inde over”, siger Søren Andersen.<br />

Og direktør Niels Tørslev erkender, at forløbet omkring<br />

Letpension ikke har været kønt.<br />

“Jeg tror, at man har fejlvurderet kompleksiteten og måske<br />

“selskaBet er enDt Der, hVor Det BurDe<br />

haVe Været Fra starten. Men Den MilliarD,<br />

soM Pengeinstitutterne har sMiDt inD i<br />

selskaBet, ser De alDrig igen”.<br />

Søren Andersen, administrerende direktør i konsulentvirksomheden Invensure<br />

villet forny og revolutionere mere, end godt var, fordi man<br />

idemæssigt kunne se, det burde kunne lade sig gøre. Men den<br />

virkelighed, hvori man skal implementere det, har bare været<br />

så meget sværere, end man har troet”, siger han.<br />

Og formanden for bestyrelsen, bankdirektør i Jyske Bank Niels<br />

Erik Jakobsen, er enig i, at ambitionerne har været for store:<br />

“Man har villet differentiere sig på både produkter, indhold,<br />

måder at sælge på og måder at undervise medarbejdere på.<br />

Men det er begrænset, hvor meget man kan revolutionere på<br />

én gang”, siger Niels Erik Jakobsen.<br />

Nu står Letpension rigtigt<br />

Både bestyrelsesformanden og<br />

direktøren insisterer imidlertid på at<br />

ryste fortiden af sig. Ingen af dem<br />

var med i de ekstatiske<br />

dage, hvor medvind<br />

var en selvfølge, og<br />

penge var rigelige.<br />

De understreger,<br />

at de har haft<br />

til opgave at lave en<br />

turnaround for selskabet<br />

– og at det er lykkedes.<br />

Året<br />

ender med<br />

et underskud på<br />

58,8 millioner<br />

kroner efter<br />

skat.<br />

2010:<br />

Som følge af<br />

samarbejdet med PFA<br />

stopper Letpension salget<br />

af selvstændige pensionsprodukter.<br />

Samtidig skæres<br />

der markant i selskabets<br />

omkostninger.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

21


PeNSioN<br />

2011:<br />

Letpension omstruktureres. I den oprindelige struktur bestod Letpension af et holdingselskab<br />

med de to datterselskaber Letpension IT A/S og Letpension Livs- og Pensionsselskab A/S. Nu<br />

lukkes pensionsselskabet, mens it-selskabet lægges sammen med holdingselskabet. Dermed<br />

slukkes drømmen om et selvstændigt pensionsselskab. Nu er Letpension også organisatorisk<br />

et selskab, der distribuerer PFA-produkter og leverer den nødvendige it-platform til pengeinstitutternes<br />

rådgivning.<br />

Året<br />

ender med<br />

et underskud på<br />

24,2 millioner<br />

kroner efter<br />

skat.<br />

“Letpension skal nok blive en succes. Det er jeg ikke i tvivl<br />

om”, siger Niels Tørslev.<br />

I dag er medarbejderne færre, omkostningerne minimeret, og<br />

Letpension distribuerer produkter fra markedets største leverandør<br />

direkte til kunderne i 75 lokale pengeinstitutter samt de store<br />

regionale, Arbejdernes Landsbank, Spar Nord og Jyske Bank. Og<br />

selv om 2012 også vil gå i minus, forventer Niels Tørslev, at Letpension<br />

allerede næste år får plus på bundlinjen.<br />

Begge iagttagere er da også enige om, at Letpension i dag<br />

står godt i markedet.<br />

“Ved at lægge begrænsninger på rate- og kapitalpensioner<br />

har lovgiverne slagtet bankernes pensionsprodukter. I stedet<br />

fokuserer de på livrenter, som banker ikke kan levere. Men de,<br />

der er med i dette samarbejde, kan tilbyde livrenter gennem<br />

Letpension. Og jeg tror faktisk, at det bliver en succes”, siger<br />

Søren Andersen.<br />

Og Jørgen Svendsen mener, at Letpension i dag står der,<br />

hvor selskabet burde have placeret sig fra starten – bare med<br />

en milliard kroner mindre, som kunne have været brugt på at<br />

skaffe nye kunder og give kunderne bedre rabatter.<br />

Niels Tørslev erkender da også, at tingene kunne have<br />

været gjort anderledes.<br />

“Pengene og tiden kunne være brugt bedre. Og der er da<br />

nok mange, der er ærgerlige over, at de ikke har de penge.<br />

Men pengene var rigelige dengang, så man har brugt dem –<br />

ikke fordi man ville være ødsel, men fordi man mente, det var<br />

en god investering. Det har så bare vist sig, at det ikke var den<br />

rigtige vej. Og så må man jo på et eller andet tidspunkt sige:<br />

’Nu må vi gøre det anderledes’”, siger Niels Tørslev:<br />

“Måske kunne man have gjort det tidligere. Det skal jeg<br />

ikke kunne vurdere. Vi har gjort det nu, så hurtigt som vi<br />

kunne. Vi har vendt en virksomhed med meget store omkostninger<br />

til en meget mere målrettet virksomhed med meget<br />

mindre omkostninger”. ¢<br />

22 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

samLet<br />

uNderskud<br />

på de seks år:<br />

1.011,9<br />

miLLioNer<br />

kroNer.


MAS master i skat<br />

“Vil du udvikle<br />

dine kompetencer<br />

inden for skatteområdet?”<br />

Master i Skat udvikler dine faglige og personlige kompetencer og kvalificerer dig til at håndtere<br />

problemstillinger inden for direkte og indirekte skatter på højeste niveau.<br />

Master i Skat er en videregående, fleksibel uddannelse, der henvender sig til skatteadvokater,<br />

revisorer og andre, der arbejder med skatteforhold for personer og selskaber.<br />

Uddannelsen kan anvendes som efteruddannelse til specialisering inden for specifikke fagområder<br />

og som obligatorisk efteruddannelse for advokater og revisorer.<br />

tilMeldingSFriSt:<br />

1.12.2012<br />

Yderligere oplYSninger:<br />

FindeS på www.masteriskat.dk<br />

eller ved kontAkt til<br />

Helle ibæk, progrAMkoordinAtor.<br />

tel.: 3815 2996. e-MAil: Hi.Stu@cbS.dk


ådGiver<br />

og PizzaBuD<br />

Spar Nord tilbyder at levere pizza og rådgivning hjemme hos kunderne i<br />

et forsøg på at tiltrække flere privatkunder. <strong>Finans</strong> har mødt en af de<br />

rådgivere, der har prøvet turen som pizzabud og rådgiver<br />

”Vi grinte lidt af det til at begynde med. Det med at tage en<br />

hjelm på, hoppe op på scooteren med pizzaer bagpå og køre<br />

ud til kunderne med aftensmaden er jo ikke noget, vi ellers har<br />

gjort så meget i”, siger Danila Nielsen, der er privatkunderådgiver<br />

i Spar Nords afdeling i Køge, om dengang hun første<br />

gang hørte om bankens nye pizzatiltag.<br />

Konkurrencen mellem pengeinstitutterne er skærpet de<br />

seneste år og vil kun blive hårdere i løbet af de kommende år.<br />

Da Spar Nord samtidig har en ambition om at lokke 10.000<br />

nye privatkunder til om året, skulle der et kreativt tiltag til.<br />

Den 10. juli lancerede banken tilbuddet om at flytte kundemødet<br />

hjem til de familier, der er interesseret i at få gennemgået<br />

deres privatøkonomi i private og trygge rammer. Og for<br />

at gøre det nemmere for familien tilbyder banken også at tage<br />

pizza eller andre former for aftensmad med.<br />

”Vi arbejder ud fra en vækststrategi, så det er en del af vores<br />

24 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Af Mads Due Anker mda@finansforbundet.dk Foto: Lisbeth Holten<br />

mentalitet, at vi hele tiden skal opleve fremgang – også på kundesiden.<br />

Vi har som mål at få 10.000 nye kunder i 2011, 2012<br />

og 2013, så det kræver nogle nye tiltag. Vores nye takeawaykoncept<br />

er et af mange tiltag, vi har gjort for at sikre denne tilgang”,<br />

siger Leif Lind Simonsen, der er pressechef i Spar Nord.<br />

”Det, vi gerne vil, er at fjerne en barriere for, at et møde<br />

ikke blev til noget. Og i sidste ende skal vores tiltag gerne<br />

ende ud i et møde med en af vores rådgivere”, siger han.<br />

Danila Nielsens vej ind i Spar Nord var gennem finansøkonomstudiet.<br />

Til at begynde med var hun ikke fuldstændig klar over, i<br />

hvilken retning studiet skulle bringe hende, men hun var dog helt<br />

sikker på, at hun ville have så meget kundekontakt som muligt.<br />

”Jeg har selv fået noget rigtig dårlig rådgivning engang, så<br />

jeg tror faktisk, at det triggede lidt i retningen af, at jeg gerne<br />

ville sørge for at give kunderne en god rådgivning og en god<br />

oplevelse. Og det bedste ved at arbejde i en bank er faktisk alle


daNiLa NieLSeN haR FoReLøBig gode eRFaRiNgeR Med at yde RådgivNiNg og Pizza hJeMMe hoS kuNdeRNe<br />

de kunder, man har, og de kundeforhold, man får opbygget. Jeg<br />

kan rigtig godt lide den tætte relation til kunderne. Det, at man<br />

kan følge deres udvikling, høre deres historie og forsøge at<br />

hjælpe dem lidt på vej. Det er spændende”, forklarer hun.<br />

god premiere<br />

Da kollegaerne og Danila Nielsen havde grinet færdig, efter at<br />

de første gang hørte om bankens nye pizzatiltag, reflekterede<br />

hun over den nye funktion i jobbet. Og da muligheden opstod,<br />

sprang hun på scooteren og tog hjem til nogle kunder med<br />

aftensmad og lånedokumenter.<br />

”Jeg kunne godt se ideen i det, selvom det måske ikke lige<br />

var noget, jeg jublede over, da jeg først hørte om det. Men<br />

min første oplevelse med det gik supergodt, og det passede<br />

kunderne rigtig godt, at jeg kom ud til dem og havde aftensmaden<br />

med til dem og deres børn, for det er netop sådan en<br />

familie, der har svært ved at få passet bankbesøget ind i deres<br />

travle hverdag”, siger Danila Nielsen.<br />

Mødet gik godt. Familien var glad for at få besøg af banken<br />

i form af Danila Nielsen, og i og med at det foregik hjemme hos<br />

familien, var de mere afslappede, og det var med til at gøre<br />

mødet bedre.<br />

”Det var en rigtig god måde at komme tættere på kunderne<br />

på, ved at mødet blev holdt hjemme hos dem. Man<br />

møder dem jo på en helt anden måde, og man lærer meget<br />

mere om dem, når man ser, hvordan de bor, og møder deres<br />

børn, som oftest ikke er med i banken. Kunderne var samtidig<br />

bestemt mere afslappede, end når de er til møde i banken.<br />

Derhjemme bliver de nok lidt mere trygge og sikre og stiller<br />

flere spørgsmål. Så et eller andet sted bliver det et bedre<br />

møde”, fortæller Danila Nielsen.<br />

Bankernes største iMageProBleM<br />

hanDler ikke oM, at De er oVerFolkelige<br />

eller oVernærVærenDe, og Jeg synes, at<br />

Man skal se Vores nye tiltag i Det lys”<br />

Leif Lind Simonsen, pressechef i Spar Nord<br />

altid en balancegang<br />

Pizzatiltaget er blevet mødt positivt blandt Spar Nords kunder.<br />

I hvert fald dem i Køge, fortæller Danila Nielsen. Ideen har<br />

dog også mødt undren, skepsis og hovedrysten. Men tiltaget<br />

skal være med til at tegne billedet af, at Spar Nord er en bank,<br />

der tænker anderledes og prioriterer tilgængelighed og nærvær<br />

højt. Og dermed er det i tråd med bankens ideer og værdier,<br />

forklarer Leif Lind Simonsen.<br />

”Det er altid en balancegang. Jeg tror, at det i det nuværende<br />

marked er meget vigtigt, at vi prioriterer tilgængelighed og folkelighed<br />

meget højt. Der er selvfølgelig tiltag, der falder i kategorien<br />

som useriøse og uprofessionelle, men her mener jeg, at<br />

vi er inden for grænsen. Bankernes største imageproblem handler<br />

ikke om, at de er overfolkelige eller overnærværende, og jeg<br />

synes, at man skal se vores nye tiltag i det lys”, siger han. ¢<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

25


26 <strong>Finans</strong> oktober 2012


SteMMeRetSBegRæNSNiNg<br />

baNkkoNGerNes<br />

sikkerheDsnet<br />

Pengeinstitutter med professionelle storaktionærer med<br />

en indflydelse svarende til deres ejerskab har generelt<br />

klaret sig bedre gennem krisen end pengeinstitutter, hvor<br />

der er stemmeretsbegrænsning<br />

Af Elisabeth Teisen et@finansforbundet.dk Illustration: Mikkel Henssel<br />

Magt forsvinder ikke. Den siver andre steder hen. Det er professor<br />

Ken L. Bechmanns, CBS, væsentligste anke mod stemmeretsbegrænsninger,<br />

der var tænkt som et værn mod magtfulde<br />

aktionærer og fjendtlige overtagelsesforsøg. I tilfældet<br />

danske pengeinstitutter er professoren ikke bange for at<br />

sætte adresse på: til bankdirektører, der på den konto bliver alt<br />

for enerådende.<br />

Han har siden 2008 forsket i stemmeretsbegrænsningernes<br />

effekt – ikke mindst deres rolle i den finansielle krise.<br />

”Jeg sætter ikke lighedstegn mellem stemmeretsbegrænsninger<br />

og dårligt drevne pengeinstitutter. Men alt andet lige<br />

har pengeinstitutter med professionelle storaktionærer med<br />

en indflydelse svarende til deres ejerskab klaret sig bedre gennem<br />

krisen. Eksempelvis var forrentningen af egenkapital i<br />

2008 i gennemsnit 2,45 procent for banker med en storaktionær,<br />

mens den kun var<br />

-9,87 procent for banker uden en storaktionær; en forskel,<br />

der både er betragtelig og statistisk signifikant”, siger<br />

Ken L. Bechmann.<br />

Før krisen satte ind i 2008, var der 44 børsnoterede banker<br />

i Danmark. Heraf havde 38 stemmeretsbegrænsninger. I<br />

løbet af de seneste år er næsten hver fjerde forsvundet.<br />

Reglerne om at begrænse storaktionærers stemmeret har<br />

deres udspring i den gamle andelstankegang med ét hoved én<br />

stemme. Stemmeretsbegrænsninger var snarere normen end<br />

undtagelsen i 1800-tallet, hvor C.F. Tietgen ifølge professor i<br />

bankhistorie Per Hansen, CBS, var den første, der brød med<br />

princippet om begrænset stemmeret i aktieselskaber i de selskaber,<br />

han stiftede fra 1870’erne.<br />

”Nu er det jo et brud med en normal måde at drive et aktieselskab<br />

på, og man ser det i Danmark stort set ikke uden for<br />

den finansielle sektor. I udlandet er sådanne bestemmelser<br />

endnu mindre udbredte. Det passede måske godt i et samfund,<br />

hvor man kendte hinanden, og hvor man drev bank efter<br />

kirketårnsprincippet. Men nu har de fleste pengeinstitutter et<br />

helt andet forretningskoncept, hvor reglerne hjælper til med<br />

at skabe enevældige bankkonger og virksomheder drevet i<br />

modstrid med almindelig god corporate governance”, siger<br />

Ken L. Bechmann.<br />

For Ken L. Bechmann har reglerne været med til at skabe<br />

uheldige magtkoncentrationer hos direktører, der alt for ofte<br />

blev til bankkonger, og som desværre i en række tilfælde<br />

havde uheldige karakteristika såsom grådighed, storhedsvanvid<br />

eller egenrådighed. ”Lokale konger, der troede, at de kunne<br />

gå på vandet, og som blev forblændet af magten og den succes,<br />

som de havde i årene inden krisen”, som han bramfrit<br />

udtrykker det.<br />

My way – or the high way<br />

”Advokatundersøgelserne i forbindelse med de seneste bankkrak<br />

har vist, at alt for meget magt har været samlet hos en<br />

direktør, der ikke er blevet holdt i ave af en kompetent og uafhængig<br />

bestyrelse. Omkvædet har været ”my way – or the<br />

high way. Der har ikke været bremseklodser”.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012 27


SteMMeRetSBegRæNSNiNg<br />

De mindre aktionærer, der ejer en aktie for at kunne købe<br />

billig valuta og for at få et lille traktement ved årets generalforsamling,<br />

må ifølge Ken L. Bechmann krydse fingre for, at der er<br />

et par storaktionærer, der har evnen, lysten og viljen til at sørge<br />

for en fornuftig sammensætning af bestyrelsen. Men de store<br />

aktionærer holder sig borte, når de ikke får indflydelse.<br />

”Der er tvært imod en klar indikation på, at det er direktørens<br />

venner, der kommer i bestyrelsen. Og de kan såmænd<br />

være kompetente nok, men de er jo ikke tilstrækkeligt uafhængige<br />

af direktøren. Vi så jo for eksempel i Roskilde Bank,<br />

hvordan bestyrelsesmedlemmer endte med at måtte trække<br />

sig, fordi de ikke følte, de kunne løse deres bestyrelsesopgaver”,<br />

siger Ken L. Bechmann.<br />

Nogle har nævnt uhensigtsmæssige bonusordninger som<br />

en bidragende årsag til finanskrisen. Men ifølge Ken L. Bechmann<br />

er de snarere et symptom end en årsag. Et symptom på,<br />

at en direktør er blevet for mægtig og har bevilliget sig selv et<br />

alt for rundhåndet honorar.<br />

”De aflønninger er aldrig kommet i stand på aktionærernes<br />

initiativ. De danske banker med de største aflønningsskandaler<br />

er banker med stemmeretsbegrænsninger, hvor en direktør<br />

har fået både i pose og i sæk. Det har ikke været kompetente<br />

storaktionærer eller en uafhængig kompetent<br />

bestyrelse, der har lavet disse lønpakker.<br />

Desuden var skaden med alt for voldsom<br />

udlånsvækst sket, inden de<br />

fleste af bonusordningerne blev<br />

indført. Det er to sider af samme<br />

sag: for meget magt hos en<br />

direktør, der ikke bliver udfordret af<br />

bankens bestyrelse”.<br />

Når man har stemmeretsbegrænsningerne, er de<br />

meget svære at komme af med. Jyske Bank har for<br />

eksempel omkring 250.000 aktionærer. Hvis reglerne<br />

skal ændres, skal 90 procent af dem møde op og<br />

stemme for. Det er de facto umuligt.<br />

”Ikke engang ATP, som var en pænt stor aktionær<br />

i Jyske Bank, kom for nogle år siden igennem<br />

med sine krav om at komme af med reglerne om stemmeretsbegrænsninger,<br />

så det endte med, at ATP stemte med<br />

fødderne og solgte sine aktier. Ingen nuværende aktionærer<br />

har taget stilling for stemmeretsbegrænsningerne, og<br />

når ikke engang ATP kan komme igennem med en afskaffelse,<br />

så er der langt igen. Kun når en Karsten Ree kommer<br />

Amagerbanken til undsætning med en hel pose penge, man<br />

godt vil have fingrene i, kan man finde ud af at ændre dem,<br />

når det er den betingelse, han stiller – men her var det<br />

tydeligvist for sent”, siger Ken L. Bechmann.<br />

”Det er lidt tragikomisk, at staten godt kan se ulemperne<br />

ved stemmeretsbegrænsningerne i de tilfælde, hvor<br />

den selv vil ende som storaktionær, men tøver med at<br />

fjerne dem over en bred kam”.<br />

Selv håber Ken L. Bechmann på, at selskabsloven<br />

ændres, så det bliver ulovligt for bankerne at sætte<br />

begrænsninger på, hvor stor en ejerandel eller hvor mange<br />

stemmer en aktionær kan opnå.<br />

28 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Henning Kruse Petersen, der efter interviewet her er<br />

gået af som formand for bestyrelsen i <strong>Finans</strong>iel Stabilitet,<br />

er ikke begejstret for reglerne, der begrænser aktionærers<br />

stemmeret. På formandsposten har han været meget tæt<br />

på det, der er gået galt i den finansielle sektor siden<br />

finanskrisens begyndelse.<br />

”Jeg har meget svært ved at se begrundelserne for dem.<br />

Konsekvensen er en ledelsesstruktur, der er selvsupplerende<br />

og meget let risikerer at blive en lille smule selvtilstrækkelig.<br />

Det harmonerer ikke med, at det faktisk er en kompliceret sag<br />

at drive pengeinstitut, og at det bestemt ikke bliver mindre<br />

kompliceret i fremtiden. Stemmeretsbegrænsningerne er ikke<br />

en positiv faktor i det spil”, siger han og tilføjer:<br />

”Jeg mener ikke, at stemmeretsbegrænsningerne er den<br />

eneste årsag til, at det er gået galt for så mange pengeinstitutter,<br />

men de er bestemt en medvirkende<br />

årsag”.<br />

Frem for en egentlig lovændring ville<br />

han dog foretrække, at investorer stemte<br />

med fødderne, altså holdt sig væk fra selskaber<br />

med stemmeretsbegrænsninger.<br />

et forsvar for det lokale<br />

Claus E. Petersen, direktør i Den Jyske Sparekasse og<br />

formand for Lokale Pengeinstitutte, køber ikke argumenterne<br />

mod stemmeretsbegrænsninger.<br />

Han mener ikke,<br />

det er bevist, at pengeinstitutter<br />

med stemmeretsbegrænsninger<br />

har klaret sig dårligere<br />

under krisen.<br />

”Det er lidt som at<br />

sige, at der bliver købt<br />

mange is, fordi der er mange mariehøns – hvor sammenhængen<br />

jo er varmen. Ser man bort fra de rationelle<br />

og økonomiske argumenter, har det vitterligt stor<br />

betydning for et lokalsamfund med et lokalt pengeinstitut.<br />

Lokalsamfundet har notorisk en vigtig finansieringskilde. Hvad<br />

ville for eksempel Silkeborg være uden Jyske Bank, eller<br />

Grindsted uden Den Jyske Sparekasse. Det har betydning for<br />

erhvervslivet, for antallet af arbejdspladser, for sport og for<br />

kultur med et lokalt pengeinstitut”.<br />

Heller ikke argumenterne om selvsupplerende, selvtilstrækkelige<br />

bestyrelser, der står i vejen for en fornuftig konsolidering,<br />

kan han kende fra sin virkelighed.<br />

”Der er sket et kompetenceløft i de senere år, kompetencerne<br />

tages meget seriøst, og der er stor bevidsthed om, at bestyrelsen<br />

skal være bredt funderet. Og når bestyrelsen er kompetent,<br />

og ledelsen har fremlagt en fornuftig forretningsstrategi, så<br />

kommer de professionelle investorer også med penge. Endelig<br />

mener jeg ikke, at finanskrisen har vist nogen automatisk sammenhæng<br />

mellem sundhed og størrelse. Nordea, Frørup Andelskasse<br />

og Ringkjøbing Landbobank er vidt forskellige, men alle<br />

sunde pengeinstitutter”, siger Claus E. Petersen, der altså heller<br />

ikke er enig i, at regler om stemmeretsbegrænsninger lægger<br />

hindringer i vejen for udviklingen af en sund finanssektor. ¢


De bedste afdelinger for<br />

danske obligationer<br />

Sparinvest Korte Obligationer – årets bedste i kategorien DKK Korte Obligationer<br />

Sparinvest Mellemlange Obligationer – årets bedste i kategorien DKK Obligationer<br />

n sparinvest.dk<br />

Sparinvest Korte Obligationer og Sparinvest<br />

Mellemlange Obligationer er kåret som årets<br />

bedste afdelinger for danske obligationer af<br />

Morningstar ved Fund Awards 2012. Kåringen er<br />

en anerkendelse af Sparinvests evne til at levere<br />

stabile og langsigtede investeringsstrategier<br />

– til glæde for vores samarbejdspartnere og<br />

mange tusinde private investorer.<br />

<strong>Finans</strong> august 2012<br />

29


tema<br />

LANDSMØDE<br />

2012<br />

30 <strong>Finans</strong> oktober 2012


poLitisk<br />

udvikLiNG<br />

239 delegerede søsatte på landsmødet 15<br />

nye indsatsområder, der skal styre<br />

<strong>Finans</strong>forbundets faglige og politiske kurs i<br />

fremtiden. Forud var gået en længere proces,<br />

der på nyskabende vis inddrog de delegerede<br />

Af Carsten Rasmussen cr@finansforbundet.dk Foto: Stig Stasig<br />

Stemningen i landsmødesalen var tæt på klimaks onsdag efter<br />

midnat. På talerstolen stod en træt, men også lidt euforisk<br />

formand, og bagved klappede Hovedbestyrelsen ad en veloverstået<br />

proces, hvor alle delegerede havde været involveret<br />

i udarbejdelsen af de nye indsatsområder, som <strong>Finans</strong>forbundet<br />

skal arbejde med i den kommende landsmødeperiode.<br />

”Som forbund er vi faktisk ret enige om, hvad vi mener, og<br />

hvor vi vil hen”, sagde Kent Petersen om det nye program, der<br />

skal komme tættere på de enkelte medlemmers hverdag med<br />

de udfordringer, de oplever.<br />

De 239 delegerede var indstillet på, at de ikke som til tidligere<br />

tiders landsmøder skulle nøjes med at debattere allerede<br />

beskrevne indsatsområder for den kommende landsmødeperiode.<br />

For nok så væsentligt havde formanden, inden processen<br />

for alvor gik i gang, understreget:<br />

”Det er en politisk proces, hvor alt kan ske, men det vigtigste<br />

er, at når vi rejser hjem, har vi alle et ejerskab til indsatsområderne”.<br />

Det nye arbejdsprogram – se punkterne i boksen på næste<br />

side – siger meget klart, at <strong>Finans</strong>forbundet er en del af samfundet<br />

– og derfor skal varetage medlemmernes interesser<br />

gennem politisk påvirkning af de rammer, der påvirker vores<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

31


tema<br />

LANDSMØDE<br />

2012<br />

medlemmers hverdag. I disse år er tilliden til de finansielle<br />

virksomheder på et historisk lavt niveau, og det påvirker vores<br />

medlemmer:<br />

”Vi er som fagforbund for alle medarbejdere i den finansielle<br />

sektor klar til at tage medansvar for samfundsudviklingen<br />

og rammerne om vores medlemmers hverdag gennem de<br />

nødvendige og relevante samarbejds- og alliancepartnere”.<br />

en sektor under forandring<br />

Programmet tager udgangspunkt i, at den finansielle sektor er<br />

under forandring, og derfor skal <strong>Finans</strong>forbundet konstant søge<br />

at påvirke de reguleringsrammer for sektoren nationalt og internationalt,<br />

der har betydning for vores medlemmers arbejdsliv.<br />

Og nok så væsentligt, understreges det i programmet, er<br />

udgangspunktet, at vi som medarbejdere er fundament i sektoren<br />

og ikke kun omkostninger.<br />

Desuden er solidaritetselementet vigtigt for vores overenskomststruktur,<br />

da <strong>Finans</strong>forbundet er fagforening for<br />

hele sektoren:<br />

”Vi skal udvikle fremtidens overenskomst, så den kan<br />

rumme alle medlemstyper og blive ved med at være en<br />

stærk, fælles ramme for forskelligheden og tage vare på alle<br />

faser af arbejdslivet”.<br />

På arbejdspladserne gælder det om at skabe de bedst<br />

mulige rammer for det moderne og fleksible arbejdsliv for<br />

vores medlemmer. Derfor arbejder <strong>Finans</strong>forbundet for, at alle<br />

medlemmer har kompetencer, der styrker deres markedsværdi<br />

og employability. Der skal være job til vores medlemmer<br />

– uanset hvor, står der i programmet.<br />

Desuden er ledelse og ledernes trivsel og vilkår vigtige –<br />

både for lederne som særlig medlemsgruppe og for medlemmerne<br />

generelt. God ledelse skaber trivsel for alle vores medlemmer,<br />

er <strong>Finans</strong>forbundet overbevist om.<br />

et forpligtende fællesskab<br />

Det fjerde store indsatsområde handler om forbundet. Her<br />

gælder det, at alle medlemmer skal kunne se sig selv i forbundet,<br />

og vi skal sikre, at forbundets tilbud matcher de forskellige<br />

medlemsgruppers behov:<br />

”Vores medlemmer skal følges gennem hele deres arbejdsliv,<br />

og <strong>Finans</strong>forbundet skal være et forpligtende fællesskab med<br />

plads til forskellighed”, hedder det i programmet for de nye indsatsområder,<br />

der blev enstemmigt vedtaget på landsmødet.<br />

”De fleste siger, at papiret om indsatsen i den kommende<br />

landsmødeperiode faktisk afspejler de områder, vi har arbejdet<br />

med”, sagde Kent Petersen. ¢<br />

32 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

de 15 iNdsatsområder<br />

Samfund<br />

• Vi skal udøve politisk påvirkning og indflydelse, og vi<br />

skal via en aktiv kommunikationsindsats synliggøre og<br />

skabe forståelse for vores ageren og resultater over for<br />

medlemmerne.<br />

• Vi skal arbejde for at styrke og udvikle den danske arbejdsmarkedsmodel.<br />

• Vi skal fokusere på at styrke forståelsen for sektorens<br />

funktion i samfundet.<br />

Sektor<br />

• Vi skal arbejde for fair regulering af sektoren – gennem<br />

de nødvendige samarbejdsrelationer og indsatser.<br />

• Vi skal udvikle fremtidens overenskomst, så den kan<br />

rumme alle medlemstyper og blive ved med at være en<br />

stærk, fælles ramme for forskelligheden og tage vare på<br />

alle faser af arbejdslivet.<br />

• Vores sektor er under forandring, og <strong>Finans</strong>forbundet<br />

skal være det enkelte medlems holdepunkt gennem en<br />

sammenhængende og effektiv beskæftigelsesindsats.<br />

• Vi skal arbejde for at forbedre sektorens image til gavn<br />

for vores medlemmer gennem de nødvendige samarbejdsrelationer<br />

og indsatser.<br />

Arbejdsplads<br />

• Vi skal være på forkant med de kompetencer, der efterspørges<br />

i fremtiden, gennem dialog med virksomhederne<br />

og medvirke til at uddanne vores medlemmer til jobskifte.<br />

• Vi skal styrke trivslen hos det enkelte medlem og synliggøre<br />

den sociale kapital i virksomhederne.<br />

• Vi skal skabe de bedst mulige rammer for det moderne<br />

og fleksible arbejdsliv for vores medlemmer.<br />

• Vi skal fokusere på ledelse og anvise veje og værktøjer<br />

for at påvirke ledernes forhold i virksomheden.<br />

Forbund<br />

• Vi skal arbejde med at udvikle tillidsmandsrollen for at<br />

sikre endnu mere kompetente tillidsmænd.<br />

• Vi skal løbende vurdere, om vores organisationsstruktur<br />

og politiske grundlag er det mest optimale.<br />

• Vi skal sikre en stærk organisering blandt andet ved<br />

hvervning af tillidsmænd og medlemmer.<br />

• Vi skal sikre, at forbundets tilbud matcher de forskellige<br />

medlemsgruppers behov.


fæLLesskabet<br />

skaL stå siN prøve<br />

Et meget fokuseret landsmøde prioriterede arbejdet for at fastholde<br />

beskæftigelsen i sektoren og for at hjælpe de medlemmer, der trods<br />

indsatsen rammes af afskedigelser<br />

Af Elisabeth Teisen et@finansforbundet.dk<br />

Det var en dristig proces. Ikke som til sædvanlige landsmøder,<br />

hvor meget er handlet af, inden de delegerede indtager<br />

deres pladser. Dette landsmøde skulle involvere og engagere.<br />

Og det lykkedes.<br />

”Jeg er rigtig godt tilfreds med resultatet. Debatten var<br />

meget fokuseret på branchens situation. De indsatsområder,<br />

vi sammen formulerede og blev enige om, handler om, hvordan<br />

vi kan skabe bedre rammer både for sektoren og for det<br />

enkelte medlem i hverdagen. Vi havde en god og spændende<br />

debat om hele beskæftigelsessituationen – om de kolleger,<br />

der er blevet fyret og om, hvordan det påvirker at have en<br />

fyringstrussel hængende over hovedet”, siger <strong>Finans</strong>forbundets<br />

formand Kent Petersen.<br />

Meget af forbundets arbejde i de kommende to år kommer<br />

- på baggrund af landsmødets beslutninger – til at handle om,<br />

hvordan man kan håndtere de udfordringer endnu bedre. En<br />

opsigelse må ikke medføre, at hverdagen bliver ødelagt, og livet<br />

kommer til at ligge i ruiner. <strong>Finans</strong>forbundet vil gøre sit bedste<br />

for at medlemmerne ikke kommer i den situation, og forbundet<br />

skal være der for dem, der trods indsatsen kommer der.<br />

”Det kræver, at vi tager ansvar og involverer os på samfundsniveau<br />

og sektorniveau, og at vi på arbejdspladserne er<br />

med til at sikre medlemmernes kompetencer og gode rammer<br />

for det moderne arbejdsliv”, siger Kent Petersen.<br />

Ikke mindst hele beslutningsprocessen styrker i formandens<br />

optik arbejdet mod det fælles mål.<br />

”Alle delegerede var utroligt dedikerede, de tog ejerskab,<br />

og vi går nu herfra med en klar forståelse af en fælles opgave”,<br />

siger Kent Petersen, og understreger, at al god politikskabelse<br />

handler om at give rum for medindflydelse og om at tage den.<br />

”Stemningen på landsmødet var naturligvis præget af den<br />

” vi SkaL SikRe MedLeMMeRNeS koMPeteNCeR og<br />

gode RaMMeR FoR det ModeRNe aRBeJdSLiv”,<br />

SigeR keNt PeteRSeN.<br />

situation, sektoren nu på snart femte år står i. Mange delegerede<br />

kommer fra virksomheder, der har været i problemer og<br />

repræsenterer medlemmer, der er fyret eller fyringstruede. Det<br />

betyder også, at alle er meget bevidste om deres ansvar og om,<br />

at det er nu, fællesskabet skal holde”, siger Kent Petersen.<br />

I politikkens ånd var landsmødet ikke en lukket seance.<br />

Christian Clausen, koncernchef i Nordea, og erhvervsminister<br />

Ole Sohn bidrog med synsvinkler fra virksomhederne<br />

og fra samfundet.<br />

”Indlæggene viste os, at vi har en fælles udfordring i at<br />

bringe sektoren tilbage på sporet, og jeg tror, vi kan nå langt,<br />

hvis vi arbejder sammen selvom vi ikke altid er enige om<br />

metoderne”, siger Kent Petersen. ¢<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012 33


tema<br />

LANDSMØDE<br />

2012<br />

vi tænker<br />

anderledes nu<br />

Krisen er nærmest blevet en permanent følgesvend,<br />

og den har sat sig mentalt, slog <strong>Finans</strong>forbundets<br />

formand Kent Petersen fast i sin mundtlige beretning<br />

til de 239 delegerede på <strong>Finans</strong>forbundets<br />

landsmøde tirsdag den 2. oktober.<br />

”Vi tænker simpelthen anderledes, end vi gjorde<br />

for ganske få år siden”, sagde Kent Petersen og konstaterede,<br />

hvordan den nye dagsorden har sat sit<br />

præg på arbejdet på Christiansborg med omfattende<br />

reformer til følge.<br />

Her har <strong>Finans</strong>forbundet både et ansvar for og en<br />

pligt til at være medspiller.<br />

”Vi har et ansvar over for vores medlemmer om at<br />

varetage deres interesser. Vi har kompetencerne og<br />

ressourcerne til at løfte vores del af ansvaret for det<br />

samfund, vi er en del af. Og derfor har vi også pligten til<br />

at påtage os vores del af det!”, sagde Kent Petersen.<br />

Konkret kom <strong>Finans</strong>forbundets involvering i den<br />

forløbne landsmødeperiode blandt andet til udtryk i<br />

kampen mod en øget lønsumsafgift. En kamp der<br />

dog trods utraditionelle midler og en stor indsats<br />

ikke førte til meget i første omgang.<br />

Kent Petersen ærgrede sig også over de kuldsejlede<br />

trepartsforhandlinger, hvor den langsigtede tænkning<br />

og det visionære fokus tabte kampen om dagordenen<br />

til en debat om feriedage, fire milliarder og fnidder. Et<br />

alvorligt slag mod den danske aftalemodel, der også<br />

kom i spil i sommerens konflikt om Vejlegården.<br />

”Selve substansen i sagen om Vejlegården er jo<br />

fundamental for hele vores system. Vi kan simpelthen<br />

ikke bare acceptere, at en virksomhed kan<br />

shoppe rundt efter den billigste overenskomst”,<br />

sagde forbundsformand.<br />

34 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

fuld valuta for<br />

kontingentet<br />

”Vores medlemmer er vores kunder, vores grundlag<br />

og udgangspunktet for alle aktiviteter. Og vores<br />

medlemmer er tilfredse med det, vi leverer, vi har<br />

ikke problemer med at fastholde medlemmerne”,<br />

sagde Solveig Ørteby i sin del af beretningen på<br />

<strong>Finans</strong>forbundets landsmøde.<br />

Ganske vist eksisterer en fagforening på markedsvilkår,<br />

men der er også mere end økonomi på spil:<br />

”Hvis organisationsprocenten falder, er det ikke<br />

kun indtægter, der ryger. Det er vores legitimitet til<br />

at repræsentere medarbejderne i den finansielle<br />

sektor”, sagde Solveig Ørteby, der ikke har intentioner<br />

om et <strong>Finans</strong>forbund som blot en forsikrings-,<br />

service- og indkøbsforening. Det er ikke svaret på<br />

tidens udfordringer.<br />

Tillidsmanden er typisk et nyt medlems første<br />

møde med <strong>Finans</strong>forbundet. At være tillidsvalgt er<br />

et arbejde, der kræver konstant kompetenceudvikling<br />

og personligt engagement, og at man er klar til<br />

at løfte ansvaret.<br />

”I <strong>Finans</strong>forbundet skal vi klæde tillidsmanden på<br />

til opgaven. Derfor har vi gennemført en ret omfattende<br />

restrukturering af hele tillidsmandsuddannelsen,<br />

som bliver en klasse for sig”, garanterede Solveig<br />

Ørteby og slog en tyk streg under, at der aldrig<br />

må være tvivl om, hvor loyaliteten ligger, når eller<br />

hvis tingene spidser til:<br />

”Loyaliteten skal blive i <strong>Finans</strong>forbundet og hos<br />

medlemmet – og uanset ens karriereambitioner i<br />

virksomheden, skal man selvfølgelig være i stand til<br />

at håndtere det dilemma.”<br />

Læs mere om landsmødet og se videoindslag og billeder på<br />

<strong>Finans</strong>forbundet.dk/lm2012<br />

alle flår i den<br />

sunde bankdrift<br />

På den ene side står lovgiverne med kapitalkrav om<br />

øget polstring, mens aktionærerne på den anden forlanger<br />

store afkast på egenkapitalen. Det er vanskeligt<br />

at forene. Vi skal arbejde for, at det ikke bliver samfund,<br />

kunder og medarbejdere, der kommer til at<br />

betale prisen for tovtrækkeriet, sagde næstformand<br />

Michael Budolfsen i sin del af den mundtlige beretning.<br />

”Vi har jo ikke detailindsigten i kreditbøgerne ude<br />

omkring, men vi må til hver en tid insistere på, at<br />

principper skal udfærdiges på baggrund af faktuelle<br />

forhold. Skrivebordsprincipper må ikke koste<br />

arbejdspladser, hverken i eller uden for sektoren”,<br />

understregede Michael Budolfsen fra talerstolen.<br />

Ændrede nedskrivningsprincipper er ifølge<br />

<strong>Finans</strong>forbundets næstformand et godt eksempel<br />

på regulering, der nok kan forsvares, men hvor ikke<br />

alle konsekvenser synes at være gennemtænkt for<br />

sektor og samfund.<br />

” Regulering handler jo i den sidste ende også om<br />

mennesker. Den er afgørende for vores medlemmers<br />

ve og vel – og derfor gør vi alt, hvad vi kan for<br />

at påvirke sektorreguleringen i den rigtige retning”,<br />

sagde han til de 239 delegerede på landsmødet.<br />

Michael Budolfsen kritiserede også kravene om<br />

13-14-15 procents forrentning af egenkapitalen.<br />

”Vi skal mod noget bedre, og det kommer vi ikke<br />

ad andre veje end ansvarlighedens. Det må også gå<br />

op for aktionærerne. Det handler om god og ansvarlig<br />

ledelse og om en dialog med ejerne om, hvad det<br />

er for en virksomhed, de har andel i. Den dialog skal<br />

ikke tage udgangspunkt i, hvad man vil have ud af<br />

sin investering – den skal starte med, hvad det er<br />

for et forretningsgrundlag og strategi, virksomheden<br />

har”, sagde Michael Budolfsen.


CoPeNhageN dRuMMeRS åBNede LaNdSMødet<br />

Med et SPektakuLæRt ShoW<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012 35


tema<br />

LANDSMØDE<br />

2012<br />

oLe sohN:<br />

tiLLideN skaL GeNoprettes<br />

Erhvervsminister Ole Sohn lagde i sin tale på <strong>Finans</strong>forbundets<br />

landsmøde stor vægt på medarbejdernes medansvar for at<br />

genoprette tilliden til sektoren.<br />

”Jeg skal ikke lægge skjule på, at vi som politikere også har<br />

forventet meget af jer. I takt med at de finansielle produkter<br />

bliver stadig mere komplicerede, stiger kundernes behov for<br />

ordentlig og grundig rådgivning, og det er vores forventning,<br />

at I er jeres rolle bevidst – også i denne sammenhæng”.<br />

Ole Sohn viede meget af sin tale til at gennemgå regeringens<br />

initiativer til at certificere rådgivere og til at mærke produkter<br />

og påpegede, at større og større kompleksitet i de finansielle<br />

produkter kræver mere og mere uddannelse – også<br />

livslang uddannelse.<br />

”Som fagforening har I en afgørende rolle at spille, så de<br />

ansatte kan yde den bedste rådgivning og service”. / et<br />

36 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

kRaveNe oM ReguLeRiNg kaN koSte euRoPæiSke<br />

BaNkeR oMkRiNg 100 MiLLiaRdeR kRoNeR, vuRdeReR<br />

ChRiStiaN CLauSeN.<br />

Læs mere om landsmødet og se videoindslag og billeder på<br />

<strong>Finans</strong>forbundet.dk/lm2012<br />

sektoreN skaL sadLe om<br />

Det kræver en fundamental omstilling af forretningsstrategierne<br />

at honorere de nye krav til bankerne, og det er en omstilling<br />

hver eneste kunde og medarbejder vil komme til at mærke,<br />

sagde Nordeas koncernchef Christian Clausen, der er formand<br />

for den europæiske bankforening EBF, i sin gæstetale på<br />

<strong>Finans</strong>forbundets landsmøde.<br />

Det handler om nye kapital-, likviditets- og fundingkrav,<br />

der tilsammen vil øge bankernes omkostninger kolossalt. I alt<br />

vurderede Christian Clausen, at kravene tilsammen kan komme<br />

til at give de europæiske banker ekstraomkostninger i omegnen<br />

af 100 milliarder euro. Et beløb der svarer til, hvad de<br />

tilsammen tjente i 2011.<br />

”Samtidig vil aktionærerne kun skyde penge ind i bankerne,<br />

hvis de kan få et afkast omkring 10-11 procent. Kan de ikke<br />

det, sætter de hellere deres penge i Novo eller Carlsberg. Så vi<br />

skal genskabe overskuddet og rentabiliteten. Vi skal være mere<br />

effektive. Det er udfordringen, og der er ingen vej uden om.<br />

Det er ikke noget vi bestemmer, det gør investorerne”, sagde<br />

Christian Clausen. / et<br />

MedaRBeJdeRNe haR et MedaNSvaR FoR at<br />

geNoPRette tiLLideN tiL SektoReN, MeNeR eRhveRvSMiNiSteR<br />

oLe SohN (SF).


formaNdskabet GeNvaLGt<br />

<strong>Finans</strong>forbundets landsmøde genvalgte torsdag den 4. oktober<br />

formand Kent Petersen og næstformand Michael Budolfsen<br />

og Solveig Ørteby til at stå i spidsen for <strong>Finans</strong>forbundet<br />

de næste to år.<br />

Formand Kent Petersen overtog formandsposten i 2009<br />

efter Allan Bang, men har siddet som næstformand i <strong>Finans</strong>forbundet<br />

siden 2004. Det samme har Michael Budolfsen,<br />

mens Solveig Ørteby blev valgt til næstformand for første<br />

gang i 2010.<br />

Landsmødet bød også på et par ændringer i Hovedbestyrelsen.<br />

Kredsformand Steen Lund Olsen fra Danske Kreds træder<br />

ind i stedet for Peter Gaardsdal Sørensen, mens Toni Madsen<br />

fra Kreds Nordea afløses af Ole Lund Jensen ligeledes<br />

Kreds Nordea. / SF<br />

fokus på fremtideNs<br />

overeNskomster<br />

<strong>Finans</strong>forbundets landsmøde besluttede at lade en arbejdsgruppe<br />

vurdere forholdet mellem den centrale og<br />

decentrale løndannelse, mellem STOK (standardoverenskomst)<br />

og VOK (virksomhedsoverenskomst). Det<br />

sker i lyset af, at landsmødet besluttede, at fremtidens<br />

overenskomst skal udvikles, så den kan rumme alle<br />

medlemstyper og blive ved med at være en stærk, fælles<br />

ramme for lokale forskelligheder.<br />

Det skal undersøges, hvordan <strong>Finans</strong>forbundet bedst<br />

vedligeholder og udvikler fleksibiliteten med udgangspunkt<br />

i et stærkt fællesskab. Arbejdsgruppen refererer<br />

til hovedbestyrelsen, og analysen skal afsluttes, så den<br />

kan indgå i forberedelsen af de kommende overenskomstforhandlinger,<br />

hvor der i forvejen er et fælles arbejde<br />

mellem FA og <strong>Finans</strong>forbundet om at udvikle løndannelsen<br />

ved at indføre et nyt og mere tidssvarende<br />

lønsystem. / et<br />

MiChaeL BudoLFSeN, SoLveig øRteBy og keNt PeteRSeN<br />

BLev aLLe geNvaLgt FoR de NæSte to åR.<br />

støtte tiL LaNGtidsLediGe<br />

<strong>Finans</strong>forbundets landsmøde vedtog en udtalelse, om at det er<br />

nødvendigt at forkorte genoptjeningsperioden på dagpengene;<br />

Det nytter ikke at gøre dagpengepolitikken til et spørgsmål<br />

om at piske de ledige, når jobbene ikke er til stede. Rammerne<br />

for dagpengene er strammet i en lavkonjunktur, og det har<br />

omfattende konsekvenser for de mennesker, der mister deres<br />

job. Det er en situation, hvor dagpengesystemet burde fungere<br />

som et afgørende sikkerhedsnet i et velfungerende<br />

arbejdsmarked og en helt naturlig del af flexicurity og den<br />

danske arbejdsmarkedsmodel.<br />

De ramte mennesker skal ikke skubbes ud over kanten. De<br />

har i stedet brug for kortere optjeningsperiode, bedre muligheder<br />

for opkvalificering og en mere aktiv beskæftigelsesindsats,<br />

udtaler <strong>Finans</strong>forbundets Landsmøde.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

37


globalt<br />

Af Elisabeth Teisen et@finansforbundet Illustration: Mikkel Henssel<br />

fLere hoveder<br />

skaL ruLLe<br />

Endnu et surt halvår for de store investeringsbanker<br />

får analytikere til at spå fyringer, der skærer<br />

dybt i medarbejderstabene. Faktisk forventes<br />

der så mange fyringer, at det ligger på niveau<br />

med fyringerne i 2008, da finanskrisen startede.<br />

En headhunter er i Financial Times refereret for, at<br />

mange store investeringsbanker vil have 20 procent<br />

færre medarbejdere i forretningsområderne<br />

”kapitalmarkeder” og M&A (Mergers and Acquisitions)<br />

i slutningen af året sammenlignet med<br />

2011, og det skønnes, at en analyse, der forudsagde,<br />

at 25.000 job ville blive skåret væk i City<br />

of London i år, meget snart vil blive justeret i opadgående<br />

retning. Hermed spår økonom i Centre<br />

for Economics and Business Research Rob Harbron,<br />

at antallet af ansatte i investeringsbanker i<br />

London vil komme under 255.000. Det svarer til<br />

antallet af ansatte i 1996.<br />

Konkret har japanske Nomura, schweiziske<br />

uBS og Credit Suisse, Deutsche Bank og engelske<br />

Barclays meldt hundredvis af fyringer ud –<br />

fyringer, der lægger sig i kølvandet på tidligere<br />

store fyringsrunder.<br />

38 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

“More banksters<br />

than bankers …<br />

Den offentlige tillid til<br />

bankerne har taget et styrtdyk<br />

med den seneste [Libor]skandale”<br />

Eu’s justitskommisær Viviane Reding<br />

baNkbashiNG i tyskLaNd<br />

Formanden for SPD, Sigmar Gabriel, har kastet<br />

sig over ”bank til bankerne” som hovedtema i<br />

den valgkamp, der så småt er startet i Tyskland.<br />

Valget kommer i efteråret 2013, og Sigmar<br />

Gabriel har allerede erklæret valget som afgørende<br />

for at tæmme bankerne og den finansielle<br />

sektor. Sigmar Gabriel er potentielt den<br />

kommende tyske kansler.<br />

Han har lagt hårdt ud: Bankernes aktionærer<br />

og obligationsejere skal betale, hvis en bank<br />

kommer i krise – ikke skatteyderne. Redningshjælp<br />

skal komme ikke fra statskasserne, men<br />

fra en fælles europæisk redningskasse, som<br />

bankerne selv kan fylde op med penge via en<br />

særlig skat. Hvis staten alligevel skal træde til,<br />

skal staten helt eller delvist overtage banken.<br />

Og når bankerne prakker deres kunder værdiløse<br />

investeringer på, skal bankcheferne hæfte<br />

med deres private formuer.<br />

Raseriet bliver godt nok kaldt populistisk på<br />

den konservative fløj, men også her har Liborskandalen<br />

på det seneste vakt betydelig harme.<br />

traderNe skaL træNes<br />

som atLeter<br />

Der er meget biologi involveret, når vigtige nyheder<br />

brager ud på trading flooret. Sanserne sættes<br />

i alarmberedskab, åndedrættet accelererer,<br />

musklerne spændes, hjertet banker hurtigere.<br />

Traderne reagerer fuldstændigt som olympiske<br />

atleter, der forbereder sig til den store match.<br />

Vi tænker sjældent over, hvad der sker med<br />

kroppen, når vi tager finansielle risici, men det<br />

burde vi, skriver John Coates, forsker ved Cambridge<br />

university, i Financial Times.<br />

Hvis risk managere mere så på traderne som<br />

atleter end som omvandrende computere, der<br />

bearbejdede økonomisk teori, og deres eget<br />

job mere som coaching end som overvågere af<br />

tal på skærm, så ville de have større succes<br />

med at håndtere udskejelser i handlerne.<br />

Når man gearer sig til konkurrence, stiger<br />

testosteronniveauet og med det selvtilliden og<br />

risikovilligheden. Vinder man, kan det blive en<br />

selvforstærkende spiral, som ender med dumdristighed,<br />

og omvendt er man tilbøjelig til at<br />

se farer alle vegne, hvis man taber.


hvis euroeN sprækker<br />

Eurolandenes produktion vil falde med 12 procent det første år, Tyskland<br />

vil alene få fem millioner flere arbejdsløse, og banker ville falde på stribe,<br />

lyder forudsigelser på konsekvenser af euroens sammenbrud<br />

Det er snart umuligt at holde adrenalinen i kog<br />

omkring euroen. Efter mindst hvert andet topmøde<br />

i Eu tror man, at der nu er styr på tingene, at<br />

politikerne har forpligtet sig, at der er vedtaget en<br />

redning, der holder. Men knap er ugen omme, før<br />

en ny trussel er under opsejling. Bankkriser og<br />

statsgældskriser ulmer permanent og giver næring<br />

til hinanden. Gløderne truer konstant med at blusse<br />

op til brand på trods af Den Europæiske Centralbanks,<br />

ECB opkøb af statsobligationer, redningsfonde<br />

og finanspagt.<br />

Rygter svirrer om flere og flere lande, der forbereder<br />

sig på, at euroen går i stykker. Efterhånden<br />

bliver det sagt højt selv i kredse tæt på ansvarlige<br />

beslutningstagere, at risikoen for, at i hvert fald<br />

Grækenland må gå fra den, er stor.<br />

Men hvad er egentlig på spil? Det sætter det<br />

tyske ugemagasin Der Spiegel luppen på i en stort<br />

anlagt artikel under overskriften: ”Et blik i afgrunden”.<br />

Det, der ville være en drøm for nationalistiske<br />

politikere, ville være et mareridt for virksomhederne.<br />

Et horrorscenario så frygtindgydende, at<br />

politikerne straks burde finde sammen om løsninger,<br />

skriver ugemagasinet.<br />

Ikke mindst Tyskland med en eksport til sydeuropæiske<br />

lande på omkring 100 milliarder euro<br />

om året ville blive ramt hårdt. Italienerne, spanierne<br />

og portugiserne ville simpelt hen ikke have råd til at<br />

købe bilerne, maskinerne, elektroteknikken og de<br />

optiske apparater med deres lire, pesetas og escudos,<br />

der ville have mistet mellem 25 og 40 procent<br />

i værdi over for euroen. Og chefen for BMW, Norbert<br />

Reithofer, advarer ikke bare mod valutaens<br />

sammenbrud. I kølvandet ville følge nye toldmure og<br />

tekniske handelsbegrænsninger som for eksempel<br />

forskellige nationale miljøforskrifter.<br />

Bankerne ville falde på stribe. I det øjeblik et land<br />

trådte ud af valutasamarbejdet, ville kunderne<br />

tømme deres konti. Et run på bankerne, som de ikke<br />

ville overleve. Og selv om man eventuelt kunne forhindre<br />

den store storm på bankerne, ville der ifølge<br />

analytikere fra Credit Suisse opstå så stor kapitalmangel<br />

– huller på 410 milliarder euro i 29 europæiske<br />

storbanker, at kun få børsnoterede storban-<br />

ker ville overleve, hvis<br />

Grækenland, Irland, Portugal,<br />

Spanien og Italien trådte ud<br />

af samarbejdet. Alene Deutsche<br />

Bank ville komme til at mangle 35 milliarder euro.<br />

Allerede nu er virksomheder meget tilbageholdende<br />

med investeringer i Sydeuropa og forsøger i<br />

stedet at vokse i Asien og Latinamerika. Derfor er<br />

fusioner og opkøb så godt som ikkeeksisterende i<br />

Europa for tiden, ligesom banker er meget tilbageholdende<br />

med at give kredit over grænserne – og<br />

derfor bliver ansatte i investeringsbanker fyret på<br />

stribe (se modstående side).<br />

Men selvom virksomheder allerede nu forsøger<br />

at tage deres forholdsregler – med sammenbrudssikrede<br />

kontrakter og aftaler, forsikringer med<br />

mere, ville valutasammenbruddet brede sig som en<br />

flodbølge over alle virksomheder. Økonomer fra<br />

den hollandske bank ING har beregnet, at produk-<br />

tionen alene i eurolandene ville falde med 12 procent<br />

de første to år. Det svarer til et tab på en billion<br />

euro. Og det ville tage mere end fem år at<br />

indhente det tabte. Både virksomheder og banker<br />

ville lukke på stribe, efterhånden som de ikke<br />

kunne betale deres gæld.<br />

Alene i Tyskland ville arbejdsløsheden stige med<br />

fem millioner det første år efter et sammenbrud.<br />

Den offentlige gæld ville stige ukontrolleret på<br />

grund af færre skatteindtægter og større udgifter til<br />

arbejdsløshedsunderstøttelse og bankredninger.<br />

Storbanken uBS har regnet sig frem til, at tabene<br />

sammenlagt det første år ville svare til en fjerdedel<br />

af bruttonationalproduktet for Tysklands vedkommende<br />

– langt mere end 500 milliarder euro. / et<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

39


det gRæNSeLøSe aRBeJde<br />

seLvLedeLse kører<br />

bedst udeN føLeri<br />

Stadig flere medarbejdere kan arbejde, når de vil, og hvor de vil, men man tager fejl,<br />

hvis man tror, at selvledelse er lig med selvkørende. Ledere for selvledende<br />

medarbejdere skal udøve en meget aktiv form for ledelse, påpeger forsker<br />

40 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Af Carsten Rasmussen cr@finansforbundet.dk Foto: Martin Dam Kristensen og Lisbeth Holten<br />

Bankerne er også blevet et sted, hvor stadig flere skal kunne<br />

lede sig selv i det grænseløse arbejdsliv, og hvor klokketid ikke<br />

længere er målestok. Hvad nu, hvis ledelse af medarbejdere<br />

med grænseløst arbejde simpelthen er grebet forkert an?<br />

Hvad nu, hvis ledelse af selvledende medarbejdere kræver helt<br />

nye og anderledes måder at drive ledelse på?<br />

Påstanden kommer fra en forsker på Copenhagen Business<br />

School, Anders Raastrup Kristensen, der har undersøgt, hvordan<br />

selvledende medarbejdere ledes bedst. Grundsynspunktet<br />

er, at selvledende medarbejdere vil styres efter klare mål,<br />

og derfor har de brug for ledelse til at sætte den rigtige kontekst<br />

for opgaven.<br />

”Skal man lede selvledende medarbejdere, kræver det en<br />

meget aktiv form for ledelse. Det handler ikke bare om at give<br />

medarbejderne opgaver, og gerne en opgave for meget, med<br />

en kæk bemærkning: ’Du vender lige tilbage, hvis du ikke kan<br />

finde ud af det, eller hvis det er for meget’”, siger Anders<br />

Raastrup Kristensen og henviser til, at medarbejdere med for<br />

iNGeN seLvLedeLse udeN LedeLse<br />

Selvledelse er blomstret op i vidensamfundet. Forskning tyder på, at selvledende medarbejdere<br />

har brug for ledere, der kan tænke personaleledelse og strategisk ledelse samtidigt.<br />

Adjunkt Anders Raastrup Kristensen, CBS, taler om tre former for selvledelse:<br />

• Toplederen, der leder i forhold til en drøm eller vision, der skal skabes<br />

• Mellemlederen, der leder sig selv i forhold til resultater<br />

• Medarbejderen, der leder sig selv i forhold til mål<br />

mange opgaver ofte begynder selv at prioritere opgaverne ud<br />

fra egne faglige interesser.<br />

en times samtale om måneden<br />

I Nordeas afdeling for Private Banking i århus, der rådgiver<br />

velhavende kunder, leder Jakob Lauridsen 13 medarbejdere,<br />

der ikke har svært ved at fungere inden for den ramme, der<br />

udgøres af det selvledende arbejde. Selv opfatter den<br />

42-årige Jakob Lauridsen ledelse på den måde, at en medarbejder<br />

er sin egen leder, der forstår selv at prioritere sine<br />

opgaver og formår at være selvmotiverende.<br />

”Hver måned taler jeg mindst en time med hver enkelt<br />

medarbejder med henblik på deres arbejdssituation. Det er<br />

spørgsmål som, hvordan det går med opgaverne, og hvad vi<br />

måske skal gøre endnu mere af. Møder medarbejderne en<br />

svær kundesituation, har vi et åbent og konstruktivt miljø,<br />

hvor vi ’træner’ situationen på opfordring af medarbejderen.<br />

På den måde er medarbejderen selv med til at sende arbejds


opgaven i en bestemt retning”, forklarer Jakob Lauridsen og<br />

tilføjer, at de i Nordea er meget resultatorienterede:<br />

”Vi taler meget om, hvad der skal til for at præstere, og vi<br />

er helt på det rene med, at kravene hele tiden stiger”.<br />

Hvert år omkring nytår modtager afdelingen den årlige<br />

kundetilfredshedsundersøgelse, hvor leder og medarbejdere<br />

må beslutte, hvordan de skal arbejde med resultaterne.<br />

”Hos mig har den enkelte medarbejder fuldstændig frie<br />

rammer til at komme med oplæg til forbedringer. Det færdige<br />

oplæg præsenterer de både for mig og gruppen, der giver<br />

feedback, så vi til sidst har noget helt konkret på, hvad vi skal<br />

gøre med henblik på at forbedre kundetilfredsheden”.<br />

Når man er medarbejder har man opgaver, man tager<br />

opgaver, og chefen kommer med opgaver. Men hvordan finde<br />

den enkelte medarbejder ud af, hvad der er vigtigst at løse?<br />

”Mine medarbejdere er rigtig gode til at lede sig selv, men<br />

er der tvivl, banker de på, og vi tager en snak om de opgaver,<br />

der ligger, og hvilke der er vigtigst. På den måde er det egentlig<br />

ikke mig, der prioriterer”, siger Jakob Lauridsen og tilføjer:<br />

”Det med at give sparring til rådgiveren kan både være<br />

noget helt personligt og nogle hårde ting, som har med strategi<br />

og mål af gøre, men meningen er hele tiden at sikre, at vi<br />

kan præstere endnu bedre”.<br />

Selv mener Jakob Lauridsen at have en god balance mellem<br />

at være detaljeorienteret og følelsesorienteret:<br />

”For mig hænger de to ting 100 procent sammen. Vi er<br />

nødt til at have nogle målepunkter, så jeg spørger ind til, om en<br />

medarbejder kan nå alle opgaver, og hvis jeg har en dårlig fornemmelse,<br />

kan jeg sige: ’Jeg er bekymret for dig’. Så jeg går<br />

både ned i detaljen og ind i følelsen”, siger Jakob Lauridsen.<br />

JakoB LauRidSeN, LedeR aF NoRdeaS aFdeLiNg FoR<br />

PRivate BaNkiNg i åRhuS, taLeR MiNdSt eN tiMe oM<br />

MåNedeN Med hveR aF SiNe SeLvLedeNde MedaRBeJdeRe.<br />

to faldgruber<br />

En forudsætning for at lede sig selv er en vis form for frihed.<br />

Stadig flere medarbejdere kan arbejde, når de vil, og hvor de<br />

vil, og en af konsekvenserne er, at arbejde og fritidsliv ikke<br />

længere er så skarpt adskilt.<br />

Medarbejderen er med andre ord blevet sin egen leder.<br />

Ifølge Anders Raastrup Kristensens undersøgelser i Microsoft<br />

og ATP har medarbejderne brug for ledere, der definerer organisationens<br />

og afdelingens strategi og mål. Men han så også<br />

den faldgrube, hvor en leder gerne vil være medarbejderens<br />

ven og terapeut:<br />

”I bedste mening spørger lederen til, hvordan medarbejderen<br />

har det med opgaven, og beder dem sige til, hvis det er for<br />

meget. Resultatet er bare, at medarbejderen faktisk selv må<br />

påtage sig hele ansvaret. Desuden kan en føleleder komme til<br />

at sige noget til medarbejderen, som han eller hun alligevel<br />

ikke kan bakke op med sine handlinger som resultatorienteret<br />

leder”, siger Anders Raastrup Kristensen, der betegner det<br />

som en form for dobbeltkommunikation, når man både leder<br />

på medarbejdernes følelser og samtidig på deres resultater.<br />

En anden faldgrube er mikroskopledelse, hvor en leder<br />

blander sig i detaljer i opgaveløsningen:<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

41


det gRæNSeLøSe aRBeJde<br />

”Problemet er bare, at medarbejderen ikke får lederens forståelse<br />

eller bare konteksten, når de går ind og siger, ’så gør<br />

det på den her måde’. Det er mikroskopledelse, når lederen i<br />

bedste mening går ind og overtager planlægningen og dermed<br />

fratager medarbejderen ledelsen af sit eget arbejde”, siger<br />

Anders Raastrup Kristensen.<br />

Frihed og forpligtelse<br />

På Microsoft har Anders Raastrup Kristensen studeret, hvordan<br />

lederne går ind og arbejder med medarbejderens måde at<br />

sætte konteksten på, at man faktisk kan begynde at diskutere,<br />

”hvordan skal vi forstå opgaven”? Når en leder går ind og hjælper<br />

en medarbejder med at styre opgaverne, skal det altid ske<br />

gennem medarbejderens egen tilgang.<br />

”Hvis man begynder at gøre det, ligner det noget, som rigtig<br />

mange medarbejdere efterspørger, nemlig feedback. Det handler<br />

om at se, hvordan opgaverne og deres løsning passer ind i<br />

virksomhedens strategi”, siger Anders Raastrup Kristensen.<br />

Når det gælder redskaber, arbejder Microsoft meget systematisk<br />

med målstyring. ”Det er et fantastisk værktøj til at<br />

understøtte medarbejderens egen selvledelse med, fordi medarbejderen<br />

får nogle mål til at rette deres prioritering af opgaver<br />

i forhold til, mens lederen har noget at holde medarbejderen<br />

fast på, som definerer deres relation til medarbejderen”.<br />

Men lederen kommer også selv i mål:<br />

”Når lederen har fastsat mål for en medarbejder, kan de tale<br />

om, ’hvad skal jeg gøre som leder for, at du kan nå de her mål’?<br />

Og lederen får mulighed for selv at måle, om han har haft<br />

nogen effekt på medarbejderen”.<br />

Både i ATP og Microsoft har en leder 1:1-samtale hver<br />

eneste måned med sine medarbejdere. Det handler om, at<br />

42 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

det eR MikRoSkoPLedeLSe, NåR LedeReN i BedSte MeNiNg<br />

gåR iNd og oveRtageR PLaNLægNiNgeN og deRMed FRatageR<br />

MedaRBeJdeReN LedeLSeN aF Sit eget aRBeJde”,<br />

SigeR aNdeRS RaaStRuP kRiSteNSeN, FoRSkeR ved CBS.<br />

lederen hele tiden prøver at finde ud af, hvor medarbejderen<br />

er i forhold til sine opgaver.<br />

Målstyring er ikke at starte oppe i toppen med syv mål, der<br />

bliver kørt ned gennem organisationen. Topledelsen skal skabe<br />

en vision eller drøm, som medarbejderne har lyst til at bidrage<br />

til at realisere i deres arbejde.<br />

”Medarbejderne skal kunne påvirke målene, hvis de for alvor<br />

skal engagere sig. I Microsoft taler de om commitment, som<br />

betyder engagement. Du får frihed, men den frihed har du kun,<br />

for så vidt at du forpligter dig på dit arbejde og engagerer dig på<br />

den rigtige måde”, forklarer Anders Raastrup Kristensen.<br />

Studierne har også vist, hvordan mellemledere bliver<br />

ladt alene eller måske i stikken, fordi de skal bære så utrolig<br />

meget på skuldrene, fordi de altid er i pres mellem medarbejdere<br />

og topledelse.<br />

I Nordea er Jakob Lauridsen selv mellemleder. Han siger:<br />

”Det er altid en kunst at være filter både over for sig selv<br />

og over for medarbejderne. Når der både er pres oppefra og<br />

nedefra, handler det meget om ens egen evne til at kunne<br />

sortere og prioritere. Igen er det en prioritering, hvad der er<br />

vigtigst, og nogle gange må vi forklare, hvorfor vi ikke kan nå<br />

en given opgave eller mål”. ¢


Afrund mødedagen med<br />

bål under åben stjernehimmel<br />

Nærvær<br />

Vi har hjertet med og<br />

gør os umage for at give dig<br />

et dejligt ophold<br />

Natur<br />

Si’ natur, og du har essensen<br />

af vores 6 hoteller. Vi hedder<br />

ikke Sinatur for ingenting<br />

Vi tror på, at de bedste omgivelser giver de bedste resultater.<br />

Efter en effektiv mødedag kan I klare tankerne, mens I nyder en kop<br />

varm kakao og bager snobrød over et knitrende bål i parken.<br />

Teambuilding behøver ikke nødvendigvis at være hårdt arbejde.<br />

Sinatur har 6 forskellige mødekoncepter, så vi kan opfylde dine<br />

ønsker, uanset om I har brug for ro eller fart over feltet, om I er<br />

2 eller 190 deltagere eller om I har et par timer eller et helt døgn.<br />

Så hvorfor ikke holde dit næste møde i moderne lokaler med den<br />

nyeste teknik, økologiske specialiteter og noget af Danmarks<br />

smukkeste natur lige uden for døren?<br />

Læs mere om vores 6 forskellige mødekoncepter på:<br />

sinatur.dk<br />

Vi producerer grøn energi med<br />

egen skov, CO2 Klima<br />

-neutralt træflisfyr,<br />

vindmølle og solvarmeanlæg<br />

Gastronomi<br />

Vores autentiske køkken benytter<br />

årstidens lokale råvarer, som vi<br />

gerne muligt selv dyrker<br />

Mødekoncept 2: Relationen<br />

Konferencedøgn inkl. social event som fx<br />

aftenbål under stjernerne eller picnic i parken.<br />

Fra 1.599 kr. pr. person<br />

En kæde<br />

af 6 hoteller de<br />

smukkeste steder<br />

i Danmark.<br />

Skarrildhus, v. Herning Haraldskær, v. Vejle<br />

Sixtus, Middelfart Gl. Avernæs, v. Assens Storebælt, Nyborg Frederiksdal, v. Lyngby<br />

Hotel Skarrildhus T/ 9719 6233 Hotel Haraldskær T/ 7649 6000 Hotel Sixtus T/ 6441 1999 Hotel Gl. Avernæs T/ 6373 7373 Hotel Storebælt T/ 6531 4002 Hotel Frederiksdal T/ 4585 4333


veRdeNSøkoNoMi<br />

der er lys ude i horisonten. økonomien vil gå fremad – dog klart<br />

langsommere i euroområdet, lyder det samstemmende fra tre økonomer<br />

44 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Af Elisabeth Teisen et@finansforbundet.dk Foto: Scanpix<br />

økonomi bevæger sig i cykler – alene af den grund er<br />

opsvinget på vej, vurderer Carsten valgreen, partner i<br />

applied global Macro Research og tidligere cheføkonom i<br />

danske Bank.<br />

”Bunden blev nået i 2009, og indrømmet, det er ikke<br />

noget imponerende opsving, vi hidtil har set. Men det<br />

kommer. Måske ikke inden for det næste år, men garanteret<br />

inden der er gået tre år. Nu er folk bange, de er ramt<br />

af arbejdsløshed, og de er ramt på deres formueforhold.<br />

virksomheder og forbrugere er tilbageholdende. det<br />

varer ikke ved. det har det aldrig gjort”, siger han.<br />

”det værste er snart overstået. allerede i 2013 vil<br />

amerikansk økonomi være meget mere dynamisk, end<br />

man forestiller sig. der vil komme en solid fremgang”,<br />

spår arvid Jakobsen, cheføkonom i Maj invest.<br />

uSa er solen i solsystemet. det er fortsat verdens<br />

største økonomi, fulgt af eurozonen på en andenplads og<br />

kina som nummer tre.<br />

uSa’s økonomi frøs fast på grund af tilbageslaget i<br />

bygge- og anlægssektoren. Byggeaktiviteten faldt tilbage<br />

på et niveau, man ikke havde oplevet før – og slet<br />

ikke i en periode på hele tre år.<br />

”Men det er ikke en ny permanent tilstand. der kom så<br />

mange huse på tvangsauktion, at det i nogle år kunne<br />

dække behovet for boliger, men det er ved at være slut<br />

nu. Byggeriet er på vej op, og det er en meget vigtig brik i<br />

økonomien”, siger arvid Jakobsen.<br />

”en vigtig grund til det store cykliske potentiale i uSa<br />

er, at landet har en ung befolkning. de skal jo bo et sted.<br />

der et stort opstemmet behov for boliger, og bygge- og<br />

anlægssektoren fylder så meget i økonomien, at den alene<br />

kan give en vækst i BNP på 1½ procent”, siger Carsten<br />

valgreen.<br />

en vækst i BNP på over to procent vil føre til faldende<br />

ledighed, og netop ledigheden er et afgørende parameter<br />

for, hvordan vi oplever økonomien..<br />

Seniormakroanalytiker tina Winther Frandsen, Jyske<br />

Bank, er forsigtigt optimistisk omkring udviklingen i uSa,<br />

men påpeger, at der er en risiko for et voldsomt tilbageslag,<br />

hvis ikke politikerne bliver enige om at forlænge de<br />

midlertidige skattelettelser, der blev indført i 2010. Bliver<br />

de ikke det, vil det medføre en så drastisk stramning<br />

af den amerikanske finanspolitik, at det kan kaste landet<br />

ud i en ny recession.<br />

”det vil medføre en reduktion af budgetunderskuddet<br />

med over tre procent i ét hug, altså meget stor indskrænkning<br />

af den stimulans, der kommer fra den offentlige<br />

økonomi. det vil være meget alvorligt”, siger arvid<br />

Jakobsen.<br />

vi Går Lysere tider i møde


Forhandlingerne om forlængelse af skattelettelserne<br />

skal afsluttes i december 2012 som led i forhandlingerne<br />

om finansloven for 2013.<br />

dynamo eller bremse<br />

kina har været anset for at være den store dynamo i verdensøkonomien<br />

i de magre år, men det er en vurdering,<br />

som arvid Jakobsen ikke umiddelbart godtager.<br />

”Jeg mener snarere, at kinas succes har været et problem<br />

for den vestlige verden, og omvendt at den lavere<br />

vækst, alle forudser i kina i de kommende år, vil være en<br />

del af løsningen for eu og uSa”.<br />

kineserne har og har haft ekstremt høj opsparing<br />

(omkring 50 procent af BNP), som kun for en dels vedkommende<br />

kunne investeres rentabelt, og for restens vedkommende<br />

måtte kanaliseres til et overskud på betalingsbalancen<br />

eller til underskud på de offentlige budgetter, hvis<br />

økonomien ikke skulle gå i sort. På almindeligt dansk var<br />

kineserne nødt til at eksportere de varer, de ikke selv havde<br />

lyst til at købe, fordi de hellere ville spare op.<br />

det betød ifølge arvid Jakobsen, at meget af det, man<br />

med euroens indførelse havde forestillet sig produceret i<br />

Portugal, grækenland og andre sydeuropæiske lande, i<br />

stedet kom fra kina, som trods alt kunne gøre det billigere.<br />

”Nu stiger lønningerne i kina, og vi har set en revaluering<br />

af renminbien. væksten falder, især fordi eksporten<br />

falder, og der er endda eksempler på tekstilvirksomheder,<br />

der er flyttet fra kina til Portugal”, siger arvid Jakobsen.<br />

tina Winther Frandsen ser dog på den anden side mere<br />

optimistisk på udviklingen i det, der under en samlebetegnelse<br />

går under emerging Markets – eM-landene:<br />

asien, østeuropa og Latinamerika.<br />

”eM-landene har førertrøjen. Faktisk trækker de nu to<br />

tredjedele af verdensøkonomien, hvor de for et par årtier<br />

siden kun tegnede sig for 25 procent. der er sket et strukturelt<br />

skift, som kan pumpe noget energi ud til resten af<br />

verden. Men også eM-landene er ramt af den globale<br />

vækstpause og vækster lige nu under potentialet”, siger<br />

tina Winther Frandsen.<br />

hun forventer, at de vil vokse med 5,1 procent i 2012,<br />

hvor uSa, Japan og eu må nøjes med 1,2 procent.<br />

den skrantende mand<br />

eurolandene er den skrantende mand i forsamlingen. Men<br />

euroen vil overleve, vurderer alle tre, specielt i lyset af<br />

den europæiske Centralbanks nylige program for opkøb<br />

af statsobligationer. og måske med en amputation af<br />

grækenland, hvilket fra centraleuropæisk perspektiv ikke<br />

ville betyde så meget, lyder vurderingen.<br />

”euroen holder, men vi må nøjes med et opsving i sneglefart.<br />

gældskrisen er den store synder. eurolandene må<br />

indstille sig på recession resten af 2012, og den vil også<br />

lægge en tung dyne over fremgangen i de kommende år,<br />

hvor både stater og private koncentrerer sig om at nedbringe<br />

gæld”, siger tina Winther Frandsen.<br />

hun peger på, at europa ud over de mere kortsigtede<br />

konjunkturelle problemer også har mere strukturelle<br />

udfordringer med en aldrende befolkning, der betyder<br />

færre hænder på arbejdsmarkedet og flere krav til offentlige<br />

velfærdsydelser.<br />

”demografien er en udfordring, som dog kan mildnes<br />

med strukturelle reformer, men derudover vil eurolandene<br />

ikke vokse så meget, alene fordi vi allerede er meget<br />

rige og meget produktive”, siger Carsten valgreen, der<br />

ligeledes vurderer, at vi i eu må være indstillet på lidt af en<br />

næsestyver også i de kommende tre år.<br />

”Men det giver jo på den anden side cyklisk potentiale”,<br />

vurderer han. ¢<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

45


CSR<br />

Jeg<br />

brænder<br />

for at hjæLpe aNdre<br />

Nykredits mentorordning, Nyt Netværk, støtter nydanskere i at komme<br />

tættere på arbejdsmarkedet. Kundeambassadør Pernille Hirshals var som<br />

frivillig mentor årsag til, at bulgarske Mariana Christensen fik et job. Selv<br />

fik hun venskab og mere energi til sit arbejde<br />

46 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Af Mads Due Anker mda@finansforbundet.dk Foto: Lisbeth Holten<br />

I sit daglige arbejde hjælper Pernille Hirshals Nykredits kunder,<br />

der er kommet i klemme eller for eksempel vil klage<br />

over en sag. Men Pernille Hirshals vil også bruge sin fritid<br />

på at hjælpe andre mennesker. Derfor har hun siden februar<br />

været mentor for Mariana Christensen, der oprindelig kommer<br />

fra Bulgarien.<br />

I mentorordningen Nyt Netværk hjælper Nykredit-medarbejderne<br />

nydanskere med at få et større netværk, der<br />

forhåbentlig bringer dem tættere på det danske arbejdsmarked.<br />

Pernille Hirshals har villet være mentor i Nyt Netværk,<br />

siden mentorordningen så dagens lys i foråret 2011.<br />

Men det var der flere end 60 Nykredit-ansatte, der ville, og<br />

derfor stod Pernille Hirshals på venteliste, indtil hold tre<br />

skulle skydes i gang. I foråret blev det så hendes tur til at<br />

blive mentor.<br />

”Jeg har altid brændt for at kunne hjælpe folk, der måske<br />

bare med et lille skub kunne komme til at klare sig lidt bedre<br />

og bedre kunne forfølge deres drømme. Det er lidt som, når<br />

man skal give et familiemedlem eller en god ven en gave.<br />

Man finder så det helt rigtige, som man samtidig ved at<br />

vedkommende ønsker sig rigtig meget. Det er jo en ekstrem<br />

rar og varm fornemmelse at kunne hjælpe folk med<br />

noget, de rigtig gerne vil”, siger Pernille Hirshals.<br />

”Man har bare så mange flere muligheder som dansker i<br />

det her samfund. Man har mange flere kontakter. Både venner,<br />

gamle og nye kollegaer, familie og så videre. Man har et<br />

rigtig stort netværk, uden at man tænker over det i hverdagen.<br />

Men det gør, at der kan dukke tilfældigheder op, som<br />

man kan udnytte til at hjælpe andre med”, forklarer hun.<br />

Manglede et netværk<br />

Ved et kick off-arrangement blev Pernille Hirshals parret med<br />

sin mentee, Mariana Christensen, der havde meldt sig til Nyt<br />

Netværk gennem sit danskkursus på Sprogcenter Hellerup.<br />

”Jeg troede ikke nødvendigvis, at jeg ville få et job ud af<br />

det. Men jeg håbede på at få et større netværk, for det var<br />

det, jeg havde mest brug for”, fortæller Mariana Christensen.<br />

Hun er dansk gift på 19. år med en mand, der arbejder i<br />

udenrigsministeriet. Det har ført til længere ophold i Schweiz,<br />

Serbien, Bulgarien og Vietnam. De har tidligere boet i Danmark<br />

i otte måneder tilbage i 1993/94.<br />

”Når man er medfølgende hustru, får man et netværk med<br />

de øvrige medfølgende hustruer. Men nu hvor vi er kommet<br />

hjem til Danmark, så er jeg jo dansker og har ikke noget med<br />

andre medfølgende hustruer at gøre. Og da det snart er 20 år<br />

siden, vi boede her sidst, er mit netværk meget lille”, siger<br />

Mariana Christensen.<br />

Jobbet kom via netværk<br />

Pernille Hirshals var så opsat på at kunne hjælpe sin mentee, at<br />

hun næsten blev nervøs for, at hun ville fejle.<br />

”Jeg havde det sådan, at jeg var meget motiveret for, at<br />

det skulle lykkes for min mentee. Der skulle helst komme et<br />

job, helst hurtigt og helst med en god løn. Så jeg var nok<br />

lidt bekymret for, om jeg nu kunne leve op til min rolle som<br />

mentor”, siger hun.<br />

Men det kunne Pernille Hirshals. For ved en tilfældighed og<br />

Pernille Hirshals’ netværk endte Mariana Christensen med at<br />

få job i Gjensidige Forsikring.


PeRNiLLe hiRtShaLS (tv.)<br />

og MaRiaNa ChRiSteNSeN<br />

haR Begge Fået Meget<br />

ud aF deReS MeNtoR-<br />

MeNtee-FoRhoLd<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

47


CSR<br />

Jeg<br />

brænder...<br />

”Jo mere vi talte sammen, jo mere fandt jeg ud af, at Mariana<br />

er ekstremt pligtopfyldende og sætter en ære i at gøre tingene<br />

rigtigt og korrekt. I virkeligheden er hun en drømmemedarbejder<br />

for rigtig mange virksomheder”, fortæller Pernille Hirshals.<br />

”Og midt i alt det sad jeg til et møde i Nykredit og hørte, at<br />

man i Gjensidige, hvis forsikringer vi formidler til vores kunder,<br />

manglede en administrativ medarbejder. Og det tilfælde viser<br />

bare, hvor meget netværk betyder. For det var Mariana aldrig<br />

faldet over på egen hånd”, siger hun.<br />

Pernille Hirshals og Mariana Christensens møder kom derfor<br />

til at handle meget om CV, ansøgning og jobsamtale. Pernille<br />

Hirshals har erfaring som chef fra tidligere, og derfor kunne hun<br />

hjælpe Mariana Christensen med at få de vigtigste og væsentligste<br />

elementer med i ansøgningen og CV’et. Og da Mariana<br />

Christensen blev kaldt til samtale, kunne hun forberede hende<br />

på mange af de typer spørgsmål, hun ville blive stillet.<br />

”Men der kommer jo også en menneskelig relation, og vi<br />

lærte hurtigt hinanden at kende og kom tæt på hinanden. Jeg<br />

var meget nysgerrig på at høre om Marianas baggrund, hendes<br />

børn og for eksempel, hvordan det har været at bo i et land, der<br />

var under kommunistisk styre”, siger Pernille Hirshals, der også<br />

snart skal hjem og spise hos Mariana Christensen.<br />

Man får meget igen<br />

De er begge to taknemmelige for at have deltaget i mentorordningen,<br />

der både har kastet job og venskab af sig.<br />

”Det er en utrolig stor ting, at folk, der har fuldtidsjob og<br />

familie, bruger deres tid på at hjælpe os. Det er storartet, og<br />

man har virkelig brug for hjælp, når man kommer til Danmark<br />

som udlænding. Bare det, at jeg har fået et job, giver mig<br />

meget selvtillid. Det betyder meget for mig, at jeg har fået et<br />

job. Jeg lærer utrolig meget af at være kommet ind på det<br />

danske arbejdsmarked. Nu har jeg ikke så meget lyst til at<br />

skulle af sted til udlandet igen”, fortæller Mariana Christensen.<br />

Pernille Hirshals er frisk på at tage en ny tørn som mentor,<br />

hvis muligheden byder sig. For hun har fået meget ud af at være<br />

mentor, og samtidig har Nykredit gjort det nemt at deltage.<br />

”Hver gang vi har haft et møde, er jeg gået derfra med<br />

mere energi. Så hvis folk overvejer, om de nu har overskuddet<br />

og kræfterne til det, vil jeg sige, at man bliver overrasket over,<br />

hvor meget man får igen”, siger Pernille Hirshals. ¢<br />

48 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Nykredit:<br />

det giver noget<br />

til bundlinjen<br />

Nyt Netværk er et af Nykredits CSR-tiltag og blevet<br />

til i samarbejde med Sprogcenter Hellerup. Nykredit<br />

stiller HR-afdelingens kompetencer til rådighed i form<br />

af fællesmøder, hvor deltagerne blandt andet bliver<br />

undervist i arbejdspladskultur og danske samfundsforhold.<br />

Nykredits medarbejdere deltager frivilligt<br />

som mentorer uden for arbejdstiden. Mentorordningens<br />

fjerde hold er netop begyndt, og der er planer<br />

om at starte en lignende mentorordning op i Aalborg<br />

også. Indtil videre har halvdelen af deltagerne fået et<br />

job via Nyt Netværk.<br />

Selvom mange andre instanser arbejder på at<br />

hjælpe folk i arbejde, kan Nykredit byde ind med<br />

noget særligt, mener Nykredits vicedirektør i Koncern-CSR,<br />

Birgitte Bruun.<br />

”Det, vi tror, at vi kan gøre, som er anderledes, er<br />

det her med netværket. Det handler om, at det bliver<br />

en mere personlig relation, i og med at man mødes<br />

parvis. Og det kan du nok ikke få på samme måde på<br />

et jobcenter”, siger hun.<br />

Vicedirektøren påpeger samtidig, at mentorordningen<br />

ikke indgår i et egentligt regnskab, der skal<br />

give plus rent økonomisk.<br />

”Det er klart, at Nykredit som virksomhed<br />

arbejder på at få et godt resultat. Men vores ansvar<br />

er bredere, og vi vil gerne bidrage med vores kompetencer<br />

til udvikling af det samfund, vi er en del<br />

af. Det giver noget til bundlinjen i form af engagement,<br />

loyalitet og motivation. Og så passer mentorordningen<br />

bare rigtig godt til vores måde at<br />

anskue CSR på, hvor vi tænker i bæredygtighed,<br />

kernekompetencer og langsigtede relationer”, forklarer<br />

Birgitte Bruun.


OpTælle, SOrTere, vekSle, vAlIDere, ServICere,<br />

bOgføre, kunDebeTjene, DepOnere, TIDSlåSe, SIkre ....<br />

CASH-In CASH-OuT<br />

Arbejdet ved kasseskranken bliver lettere og mere effektivt med den nye<br />

generation af Cash-in Cash-out. Den multifunktionelle terminal håndterer<br />

ind- og udbetalinger, optælling, mange forskellige seddeltyper og<br />

validering. Få to kasser på én gang – og CTS CM18 fylder kun lidt<br />

bag skranken.<br />

Enheden er ergonomisk, nem at betjene med touch-screen display.<br />

Den betjenes fuldt ud af dig, når du sidder bag skranken, og er med<br />

til at øge sikkerheden, så du kan koncentrere dig om at have en glad<br />

kunde. Den optæller døgnbokse hurtigt og bogfører dem direkte på<br />

kundens konto. CTS CM18 gør endda selv kassen op om aftenen.<br />

Sikkerhed-in, sikkerhed-out<br />

Cash-in Cash-out giver samtidig sikkerhed, fordi kontanterne altid er<br />

deponeret i den CEN3-godkendte boks, hvor pengene kan overnatte.<br />

CTS CM 18 har desuden tidslås og recirkulerer pengene, så beholdningen<br />

ikke behøver at være så stor. Terminalen er integreret gennem<br />

SDC og andre datacentraler.<br />

Samtidig får du og dine kolleger daglig driftsikkerhed, ikke mindst<br />

i kraft af den service og store erfaring, der gør CTcoin til en sikker<br />

leverandør. CTcoin er en dansk virksomhed, der siden<br />

70’erne har leveret maskiner til optælling<br />

og sortering af kontanter i flere<br />

end 50 lande.<br />

kontakt os og hør mere<br />

eller få en gratis demo:<br />

Tlf. 63 12 75 40 eller<br />

ctcoindanmark@ctcoin.com<br />

Middelfart Sparekasse har allerede gode<br />

erfaringer med CTS CM18 og bruger<br />

Cash-in Cash-out som et sikkert alternativ<br />

til pengeløse afdelinger.<br />

CTCoin Danmark A/S I Helsingborggade 9 I 5000 Odense C I 63 12 75 40 I ctcoindanmark@ctcoin.com


tRivSeL<br />

kortspiL på arbejdspLadseN<br />

<strong>Finans</strong>forbundet har udviklet kortspillet ”Træk grænsen”, som<br />

skal sætte nyt liv i debatten om det grænseløse arbejde<br />

Af Carsten Jørgensen cjo@finansforbundet.dk<br />

55 kort med ord som stress, vaner, forventninger,<br />

hjemmearbejde og andre begreber fra arbejdslivet<br />

skal sætte gang i debatten om det grænseløse<br />

arbejde og trivslen på arbejdspladsen. <strong>Finans</strong>forbundet<br />

har udviklet kortspillet ”Træk grænsen”, der i<br />

den kommende tid sendes rundt til tillidsvalgte på<br />

arbejdspladserne i sektoren.<br />

”Det grænseløse arbejde er kommet for at blive.<br />

Mobile bredbåndsforbindelser gør det muligt at<br />

arbejde næsten hvor som helst og når som helst, og<br />

det gør arbejdslivet mere fleksibelt, men for nogle<br />

bliver det også mere uklart, hvornår man holder fri,<br />

og hvornår man i en eller anden grad er på arbejde.<br />

Som fagforening føler vi os forpligtet til at sætte<br />

emnet på dagsordenen og hjælpe medlemmerne til<br />

at blive mere bevidste om fordele og ulemper ved<br />

det grænseløse arbejde”, siger Solveig Ørteby,<br />

næstformand i <strong>Finans</strong>forbundet.<br />

Kortspillet er blevet testet i Nordeas filial i Allerød.<br />

”Vi afprøvede kortspillet i forbindelse med et<br />

morgenmøde, hvor vi var seks-syv personer. Og<br />

det gav os alle en ahaoplevelse, fordi det hjalp os<br />

med at sætte ord på vores trivsel og motivation”,<br />

fortæller Henriette Rødtnes, der er tillidsmand for<br />

de i alt 15 medarbejdere i filialen.<br />

Hver deltager holder en enetale ud fra kortet, og<br />

det er vigtigt, at de andre nøjes med at lytte og ikke<br />

afbryder. Runden med kortene tog omkring 45<br />

minutter, og Henriette Rødtnes er imponeret over,<br />

hvor seriøst kollegerne gik ind i spillet.<br />

50 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

”Der blev pludselig sat ord på en masse ting,<br />

som vi ikke normalt ville have taget op. Især i<br />

denne krisetid kan man nemt gå rundt<br />

med frustrationer, men her hjalp kortene<br />

til, at der kunne tales mere frit fra leveren.<br />

Nogle holdninger er naturligvis<br />

negative, men de blev udtalt på<br />

en positiv måde, så man<br />

oplevede at komme<br />

positivt derfra”,<br />

siger tillidsmanden.<br />

Bagsider.indd 16 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 5 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 12 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 49 29-08-2012 21:21:15<br />

hensyn<br />

AnsvArsfordeling<br />

rettigheder<br />

Bagsider.indd 42 29-08-2012 21:21:15<br />

Bagsider.indd 19 29-08-2012 21:21:14<br />

fordybelse<br />

timebAnk<br />

Bagsider.indd 4 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 32 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 38 29-08-2012 21:21:15<br />

identitet<br />

skyld<br />

Bagsider.indd 9 29-08-2012 21:21:14<br />

Anerkendelse<br />

Bagsider.indd 35 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 47 29-08-2012 21:21:15 indflydelse<br />

performAnce<br />

Bagsider.indd 14 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 20 29-08-2012 21:21:14<br />

Bagsider.indd 2 29-08-2012 21:21:14<br />

prioritering<br />

struktur<br />

og styring<br />

forstyrrelser<br />

AftAlt<br />

Arbejdstid<br />

e-mAil


9 uD aF 10 består<br />

svær test<br />

<strong>Finans</strong>forbundet opfordrer virksomhederne til at have en klar praksis<br />

for, hvad der sker, hvis rådgiveren ikke består prøven i deres viden om<br />

komplekse investeringsprodukter<br />

Af Mads Due Anker mda@finansforbundet.dk<br />

1.535 personer har siden 1. december sidste år været til<br />

prøve i deres viden om komplekse investeringsprodukter, og<br />

sammenlagt har de taget 2.306 prøver. 2.029 af de prøver,<br />

svarende til 88 procent, er bestået. Inden den 1. december i<br />

år skal rådgivere i de danske finansvirksomheder bestå prøven,<br />

hvis de fortsat vil rådgive om de såkaldt røde investeringsprodukter,<br />

altså de produkter, der er mest komplekse, og<br />

hvor der kan tabes mere end indskuddet.<br />

Den høje andel beståede prøver skal ses som et resultat<br />

af, at pengeinstitutterne har taget prøven meget seriøst,<br />

mener underdirektør Lis Jacobsen fra <strong>Finans</strong>sektorens<br />

uddannelsescenter.<br />

”Pengeinstitutterne hjælper meget med kompetenceudvikling<br />

af investeringsrådgiverne, og de kan blandt andet købe<br />

forskellige træningsøvelser og undervisning hos os. Selvom<br />

beståelsesprocenten er høj, handler det ikke om, at det er for<br />

nemt. Det skyldes tværtimod, at der bliver arbejdet meget<br />

seriøst med det. Og i det træningsforløb, vi udbyder, får rådgiverne<br />

også en god indikation af, om de er parate til at gå op<br />

til prøven. Så på den måde mener vi også, at vi har været med<br />

til at give dem et redskab til at afdække, hvor de er rent kompetencemæssigt,<br />

og hvor de skal blive dygtigere”, forklarer Lis<br />

Jacobsen til Nyhedsbrevet <strong>Finans</strong>.<br />

En prøve kan bestå af et enkelt produkt eller flere. Hovedparten<br />

af investeringsrådgiverne bliver certificeret i flere produkter,<br />

der så samles i en såkaldt blokprøve. Beståelsesprocenten<br />

af blokprøver er noget højere end den samlede<br />

beståelsesprocent, hvor prøverne for enkelprodukter er medregnet.<br />

93,6 procent af de 1.428 aflagte blokprøver er således<br />

bestået. Da tallet blev gjort op i april, var beståelsesprocenten<br />

dog oppe på imponerende 97,1 procent.<br />

”Til at begynde med gjorde pengeinstitutterne nok typisk<br />

det, at de valgte at tage en gruppe medarbejdere ud, for at<br />

finde ud af, hvor svær prøven var, og hvad der skulle til for at<br />

bestå den. Og det var typisk nogle af de dygtigste eksperter,<br />

man regnede med ville klare prøven, for på den måde at<br />

teste det af. På den måde kunne de også fungere som en<br />

form for rollemodeller for de andre, der har skullet op til prøven”,<br />

siger Lis Jacobsen.<br />

Ret til forberedelse i arbejdstiden<br />

<strong>Finans</strong>forbundet følger udviklingen med prøverne i rød certificering<br />

tæt. Næstformand Michael Budolfsen minder i den<br />

forbindelse om, at det er vigtigt, at virksomhederne har en<br />

klar praksis for, hvad der sker, hvis medarbejderen ikke består<br />

prøven i første ombæring.<br />

”Det er positivt, at virksomheder og medarbejdere arbejder<br />

fokuseret med rød certificering. <strong>Finans</strong>forbundet har i overenskomsten<br />

sikret ret til forberedelse i arbejdstiden, og vi ved, at<br />

virksomhederne bredt set giver adgang til e-læring eller andre<br />

muligheder. Men vi ser en udfordring i, at der i mange virksomheder<br />

ikke er aftaler eller praksis for, hvad man gør, hvis medarbejderen<br />

ikke består i første forsøg. Vi har oplevet enkelte gå op<br />

til ny test meget hurtigt efter den første – og det er betænkeligt,<br />

hvis virksomheden i disse tilfælde ikke sikrer, at medarbejderen<br />

har en reel mulighed for at tilegne sig den manglende<br />

viden, inden der testes igen”, siger han.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

CeRtiFiCeRiNg<br />

51


a jour<br />

meddelelser<br />

MeDDeLeLSeR<br />

nyheder NyHeDeR<br />

servicetilbud<br />

SeRVICeTILBuD<br />

årligt har <strong>Finans</strong>forbundet omkostninger for lige over 5.000 kroner per aktive<br />

medlem, mens Krifa, Kristelig Fagbevægelse, bruger 1.530 kroner. Det er Jyllands-Posten<br />

kommet frem til efter en gennemgang af syv fagforeningers samlede<br />

udgifter i forhold til antallet af aktive medlemmer.<br />

”Det er en væsentlig merpris, men den er helt sikkert berettiget, fordi de også<br />

har flere produkter på hylderne”, siger arbejdsmarkedsforsker Laust Høgedahl,<br />

Aalborg universitet, til avisen, om de noget dyrere ”traditionelle” fagforeninger.<br />

Arbejdsmarkedsforskeren vurderer dog også, at det er et problem for de klassiske<br />

fagforeninger, at de ofte ikke har været gode nok til at fortælle deres medlemmer,<br />

hvad de får for pengene.<br />

52 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Støtte fra hjælpefond<br />

<strong>Finans</strong>forbundets Centrale Hjælpefond kan yde støtte til dig, hvis du uforskyldt har fået økonomiske<br />

problemer. Støtten kan gives i form af tilskud eller lån.<br />

Det er en betingelse, for at du kan få støtte, at du er eller har været ansat i en virksomhed tilsluttet FA.<br />

Hvis du er tidligere ansat, gælder det, at du skal have været i arbejde i minimum to år inden for de seneste<br />

fem år, før støtten søges. Du kan søge støtte, uanset om du er blevet sagt op eller selv har sagt op.<br />

Er du kommet i en situation, hvor du har behov for hjælp, kan du søge hjælpefonden om støtte ved at<br />

udfylde en ansøgningsblanket, som du kan finde på <strong>Finans</strong>forbundets hjemmeside under Medlemsservice/Rådgivning.<br />

Du kan også kontakte Medlemsservice på telefon 32 66 13 76 for at få tilsendt et<br />

ansøgningsskema.<br />

bruger flere penge på medlemmerne<br />

medlem af<br />

forbrugerrådet<br />

Til historien skal dog også føjes, at <strong>Finans</strong>forbundet på trods af de relativt høje<br />

omkostninger per medlem er i stand til at holde kontingentet blandt de billigste<br />

– 240 kroner per måned.<br />

Omkostningerne brugt per medlem dækker over alt fra kursusudbud og rådgivning<br />

til overenskomster og administration.<br />

”Det er indiskutabelt, at arbejdet for bedre forhold på arbejdsmarkedet, arbejdet<br />

med at indgå gode og fremsynede overenskomster, konfliktfond, lobbyarbejde<br />

for at påvirke politikerne omkring lovgivning, der har konsekvenser for<br />

vores medlemmer, udvikling af uddannelser, karriererådgivning og medlemsmøder<br />

koster penge”, siger <strong>Finans</strong>forbundets formand, Kent Petersen.<br />

<strong>Finans</strong>forbundets hovedbestyrelse har besluttet at melde forbundet ind i<br />

Forbrugerrådet. Et væsentligt formål med det nye medlemskab er at tilføre<br />

Forbrugerrådet den tilstrækkelige viden om den finansielle sektor og dens<br />

medarbejdere, men <strong>Finans</strong>forbundet ønsker som faglig organisation for finansansatte<br />

også at sikre, at medarbejderne får rammer til at yde kvalificeret rådgivning<br />

på et oplyst grundlag. Og at være ”vagthund” for forbrugerne.<br />

Et tættere samarbejde mellem Forbrugerrådet og <strong>Finans</strong>forbundet kan derfor<br />

bidrage til bedre vilkår for forbrugerne og dermed medvirke til at styrke sektorens<br />

og medarbejdernes image.<br />

Forbrugerrådet er repræsenteret i en lang række udvalg og nævn, nationalt og<br />

internationalt. <strong>Finans</strong>forbundet vil via et medlemskab kunne få gavn af flere af<br />

disse repræsentationer.<br />

Forbrugerrådet har cirka 85.000 personlige medlemmer og godt 30<br />

medlemsorganisationer.


kom på studietur til<br />

london<br />

Har du en kollega, som ikke er medlem af <strong>Finans</strong>forbundet?<br />

kan du overbevise ham eller hende om, at det faktisk<br />

er en ret god ide at melde sig ind?<br />

så kan du deltage i en konkurrence om at vinde en af otte<br />

pladser på en studie-tur til london med alt betalt.<br />

Vi tager af sted i april 2013.<br />

Vinderne kan blandt andet opleve det finansielle knudepunkt<br />

City of london på en guidet tur og møde finansfolk<br />

med ekspertviden om det globale finansielle marked.<br />

konkurrencen løber fra 12. oktober til 12. december 2012.<br />

se, hvordan du kommer med på<br />

www.finansforbundet.dk/london


arraNGemeNter for seNiorer<br />

Læs mere om seniorgrupperne på:<br />

finansforbundet.dk/seniorer.<br />

Seniorgruppe: region Midtjylland –<br />

Viborg/SKiVe<br />

julefrokost/bankospil<br />

Let, men lækker juleanretning, bankospil og hygge.<br />

BEMÆRK, at datoen er ændret.<br />

Tid: 22. november kl. 12.30.<br />

Sted: Hjarbæk Kro, Søndersiden 2, Hjarbæk,<br />

8831 Løgstrup (selvtransport).<br />

Pris: Medlemmer 150 kr., ledsager 250 kr.<br />

Kontonr.: 9255 0759 777 026.<br />

Frist: 9. november.<br />

Tilmelding: Asger Høgholm, Solbakkevej 12,<br />

7700 Thisted, tlf. 20 83 64 80,<br />

e-mail: hoeg@holm.mail.dk.<br />

Seniorgruppe: region SyddanMarK<br />

Foredrag og lotto<br />

Kør selv-arrangement. Foredrag ved Ruth Christensen,<br />

Rens, som fortæller om kolonisterne (kartoffeltyskerne)<br />

og deres ankomst til Danmark for cirka 250 år siden. Efter<br />

spisning Lotto med kaffe og eventuelt.<br />

Tid: 23. oktober kl. 10.<br />

Sted: Bov Kro.<br />

Pris: 100 kr. pr. person.<br />

Frist: 19. oktober.<br />

Tilmelding: Christian Kronika, tlf. 74 44 21 02,<br />

e-mail: kronika@post.tele.dk.<br />

jeg tilMelder Mig arrangeMentet:<br />

Seniorgruppen Region Midtjylland –<br />

viborg/Skive<br />

Julefrokost/bankospil, 22. november<br />

54 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Seniorgruppe: region Sjælland<br />

julearrangement på Menstrup Kro<br />

Vi skal opleve Schou-turen 2012, hvor revyskuespillerne<br />

Jan Schou, Susanne Breuning, Kenneth Sichlau, Alexander<br />

Arli med flere byder på sang og musik. under revyen serveres<br />

en julemenu med drikkevarer for egen regning.<br />

Tid: 30. november.<br />

Sted: Bussen samler op følgende steder:<br />

Holbæk, Jernbanevej kl. 15.45.<br />

Ringsted St., rutebilpladsen kl.16.30.<br />

Sorø ved Sorøhallen kl. 16.45.<br />

Slagelse Busterminal kl. 17.05.<br />

Pris: Medlemmer 200, kr., ledsager 350 kr.<br />

Kontonr.: 3208 3556266093.<br />

Frist: 23.oktober.<br />

Tilmelding: Kirsten Nordbo, Vallekildevej 33,<br />

4534 Hørve,<br />

e-mail: kirstennordbo@gmail.com.<br />

Seniorgruppen Region Sjælland<br />

Julearrangement på Menstrup Kro,<br />

30. november<br />

Vi gør opmærksom på, at tilmelding skal sendes til den adresse, der er anført i annoncen.<br />

Hvor ingen adresse er nævnt sendes tilmeldinger til <strong>Finans</strong>forbundet.<br />

Seniorgruppen Region Sjælland<br />

Julefrokost og bowling i Marielyst,<br />

20. november<br />

Navn: Medlemsnr.:<br />

Adresse:<br />

Postnr./By:<br />

Telefon: Antal deltagere: Stiger på i:<br />

Seniorgruppe: region Sjælland<br />

julefrokost og bowling i Marielystd<br />

årets julefrokost og Super Bowling i Marielyst. Husk, at<br />

det er muligt at hyggesnakke i stedet for bowling, og at<br />

der kan bruges en særlig rampe, hvis gigten for eksempel.<br />

plager. Oplys venligst, hvis du har brug for rampe eller ikke<br />

bowler. Vi opdeles i to hold, hvor det ene spiser morgenmad,<br />

medens det andet hold bowler, og omvendt.<br />

Tid: 20. november.<br />

Sted: Marielyst Bowlingcenter.<br />

Bussen samler op følgende steder:<br />

Næstved: Grønvej kl. 8.15.<br />

Rønnede, til-/afkørsel 37,<br />

parkeringsplads med toilet kl. 8.35.<br />

Stenved, til-/afkørsel 41 kl. 9.05.<br />

Nørre Alslev, til-/afkørsel 43 kl. 9.20.<br />

Nykøbing F., Cementen kl. 9.35.<br />

Pris: Medlem og evt. ledsager:<br />

Medlemmer 100 kr.,<br />

ledsager 250 kr. ekskl. drikkevarer.<br />

Kontonr.: 3348-3348412329.<br />

Frist: 1. november.<br />

Tilmelding: Grete Fagerberg,<br />

e-mail:ghf@post11.tele.dk.<br />

Seniorgruppen Region Syddanmark<br />

Foredrag og lotto, 23. oktober


F KUS<br />

O<br />

Boost din it-karriere<br />

- inVester i nye kompetenCer<br />

det er vigtigere end nogensinde, at du som it-ansat i den<br />

finansielle sektor tænker seriøst på din karriereudvikling!<br />

der er en bevægelse i sektoren mod endnu mere digitalisering,<br />

og hvis du vil være med i den udvikling, er det en<br />

god investering, at du udvikler dine kompetencer inden for<br />

eksempelvis applikationsudvikling, risikostyring og cloudcomputing.<br />

<strong>Finans</strong>forbundet opprioriterer sammen med dansk it<br />

tilbud, der kan udvikle din karriere. lige nu tilbyder vi en<br />

lang række nye kurser og fyraftensmøder, der er særligt<br />

målrettet vores it-medlemmer.<br />

i de kommende måneder kan du<br />

Blandt meget andet tilmelde dig:<br />

særligt for<br />

it-medarbejdere<br />

COBIT 5 for information security:<br />

Gratis fyraftensmøde, København - onsdag d. 24/10-2012<br />

Design din app<br />

Gratis fyraftensmøde, København - onsdag d. 07/11-2012<br />

Fra IT-nørd til IT-projektleder<br />

3-dages kursus, deltagerbetaling. København -<br />

28.,29. november samt 8. Januar<br />

læs mere og meld dig til på finansforbundet.dk/fokus<br />

oBs! som medlem af <strong>Finans</strong>forbundet kan du nu blive gratis<br />

medlem af dansk it og få adgang til en række tilbud,<br />

der styrker din it-professionelle karriere i den finansielle<br />

sektor. læs mere på finansforbundet.dk/it.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012 55


FiNaNSJoB<br />

58-åriG hjuLpet tiL Nyt job<br />

Den første september i år fik 58-årige Arne Vind<br />

Olsen nyt visitkort med titlen ”Kunderådgiver i<br />

udbetaling Danmark i Hillerød” i ATP. Blot fem<br />

måneder tidligere stod der erhvervsrådgiver i Danske<br />

Bank – en arbejdsplads, han havde haft i mere<br />

end 40 år, da han, som en del andre og i kølvandet<br />

på en periode med sygdom grundet arbejdsrelateret<br />

stress, måtte se sig om efter nye græsgange.<br />

Ikke nemt for en mand, der aldrig havde kendt til<br />

et andet arbejdsliv end det, han kendte fra banken.<br />

”Banken har jo altid været en stor del af mit liv.<br />

Jeg har altid sat stor pris på Danske Bank og altid<br />

været meget loyal og glad for at gå på arbejde. Jeg<br />

kendte jo koncernen ind og ud, idet jeg har været på<br />

en stor del af alle de områder, der er i koncernen. Så<br />

det var da et voldsomt skifte, da jeg fik en fratrædelsesordning<br />

med banken”, fortæller Arne, der ikke<br />

blot skulle sætte sig ind i alle mulige og umulige regler<br />

for ledige, men samtidig skulle lære, hvordan<br />

man laver en god ansøgning, får optimeret sit cv og<br />

ikke mindst, hvordan man går til en jobsamtale.<br />

Arne havde altid set på <strong>Finans</strong>forbundet som sin<br />

forlængede arm, og det var derfor naturligt at tage<br />

kontakt til deres jobkonsulenter.<br />

”Mit første møde med <strong>Finans</strong>forbundets konsulent<br />

Susanne Grantzau var utrolig givende. Hun<br />

forstod at sætte sig ind i min situation og give<br />

mig information, som jeg kunne bruge”, fortæller<br />

Arne, der både brugte Susanne Grantzau til at<br />

give indspark til ansøgninger og cv, men også til<br />

at sparre, da jobtilbuddet fra ATP kom dumpende<br />

ind af døren.<br />

”Hun havde understreget, hvor vigtigt det er til<br />

en jobsamtale at være forberedt, være sig selv, stille<br />

spørgsmål, undgå enetaler og forsøge at få en dialog<br />

i gang. Og det lykkedes til fulde i de to samtaler,<br />

56 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

Arne Vind Olsen roser den sparring, han fik af <strong>Finans</strong>forbundets konsulenter i forbindelse med sin jobsøgning<br />

jeg havde med ATP, før de kunne tilbyde mig jobbet”,<br />

fortæller Arne, der blev både lykkelig og<br />

beæret over at blive valgt blandt mange ansøgere.<br />

”Man ved jo, at ens jobchancer er væsentlig<br />

reduceret, når man når en vis alder. Selvom jeg ’kun’<br />

nåede at være ledig i fem måneder, så kunne jeg<br />

godt mærke det pres, som afslag efter afslag giver,<br />

så jeg var vel lidt overrasket over at blive valgt”,<br />

siger Arne, der nåede at sende cirka 40 ansøgninger<br />

af sted, før jobbet kom.<br />

”Det gik betydeligt bedre, end jeg havde forventet,<br />

men jeg bevarede også optimismen og brugte<br />

de muligheder, som jeg har ikke mindst igennem mit<br />

medlemskab af <strong>Finans</strong>forbundet. Jeg er sikker på, at<br />

det gjorde vejen væsentlig nemmere”, fortæller<br />

Arne, der nu glæder sig hver dag til at gå på arbejde.<br />

”ATP er en fabelagtig arbejdsplads, der åbenlyst<br />

værdsætter medarbejderne. Jeg har fået en hel<br />

igennem fantastisk modtagelse”. / SF<br />

er du ledig, og har du brug for professionel<br />

sparring? Så kontakt en af <strong>Finans</strong>forbundets<br />

jobkonsulenter. De kan hjælpe med at se fremad<br />

og få afklaret kompetencer samt støtter med<br />

råd og vejledning til jobsøgning og optimering af<br />

cv. Ring 32 96 46 00, eller læs mere på<br />

www.finansforbundet.dk/raadgivning.<br />

Foto: Christoffer Regild


Chefer tjekker<br />

ansøgere på<br />

facebook<br />

Hele 34 procent af de private arbejdsgivere tjekker en kommende<br />

ansat ud på Facebook inden ansættelsen. Det viser en<br />

undersøgelse, som konsulenthuset Ballisager har foretaget<br />

blandt 586 offentlige og private virksomheder.<br />

Ekspert i sociale medier, Peter Svarre, er ikke overrasket.<br />

”Som arbejdsgiver er du interesseret i at få det fulde billede<br />

af en kommende ansat, og Facebook og andre sociale medier<br />

giver et mere ærligt billede end en ansøgning og et CV”, siger<br />

han til Newspaq.<br />

fyringer i<br />

vestjysk<br />

bank og<br />

dnb bank<br />

Vestjysk Bank afskedigede onsdag<br />

den 27. september 12<br />

medarbejdere. Fyresedlerne<br />

blev uddelt efter banken havde<br />

fremlagt et regnskab med overraskende<br />

store nedskrivninger.<br />

Tirsdag den 11. september<br />

afskedigede DnB Bank seks af<br />

sine i alt 25 medarbejdere. DnB<br />

Bank, Asa, Øresund Branch er<br />

officielt en filial af norske DNB,<br />

men den fungerer som selvstændig<br />

dansk bank.<br />

assisteNter har oGså bruG for<br />

uddaNNeLse<br />

en bestemmelse i overenskomsten mellem <strong>Finans</strong>forbundet og FA (<strong>Finans</strong>sektorens Arbejdsgiverforening)<br />

skubber på for at give assistenter mulighed for at tage den grundlæggende finansuddannelse,<br />

som <strong>Finans</strong>sektorens uddannelsescenter i Skanderborg udbyder.<br />

”Bøger og materialer er helt identiske med den almindelige to-årige finansuddannelse, men forskellen<br />

er, at assistenterne her tager uddannelsen på 18 måneder”, fortæller teamleder Carsten<br />

Ginnerup Jensen.<br />

Forklaringen er, at assistenterne, som typisk arbejder som kasserere eller i back office funktioner i pengeinstitutterne<br />

har mere erfaring end de helt unge finanselever. <strong>Finans</strong>sektorens uddannelsescenter<br />

ærgrer sig over, at der var for få tilmeldinger til at etablere et hold i september og håber nu, at der kan<br />

blive stablet et hold på benene efter årsskiftet. Du kan læse mere om uddannelsen på <strong>Finans</strong>udd.dk.<br />

www.<strong>Finans</strong>joB.dk – dit joB og karriereCenter<br />

er du på<br />

rette<br />

spor?<br />

Vi har nogle gode tilbud,<br />

der kan hjælpe dig i dit<br />

arbejde med at finde<br />

drømmejobbet, den rigtige<br />

uddannelse eller en<br />

spændende karrierevej.<br />

ring eller skriv til susanne<br />

skov på 3266 1455<br />

ss@finansforbundet.dk og<br />

reservér tid til en samtale med<br />

en af vores konsulenter.<br />

<strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

57


FiNaNSJoB<br />

Fyringsbølge i<br />

finansiel stabilitet<br />

Siden årsskiftet har selskabet for krakkede banker, <strong>Finans</strong>iel Stabilitet, afskediget<br />

næsten hver tredje medarbejder. Antallet af ansatte er reduceret fra<br />

500 til 340.<br />

”Vi er en virksomhed, som er født til, at vi skal vokse når vi overtager pengeinstitutter,<br />

og vi skal blive mindre når det ikke sker, og det er den proces vi<br />

gennemlever lige nu”, siger administrerende direktør Henrik Bjerre-Nielsen til<br />

Nyhedsbrevet <strong>Finans</strong>.<br />

Situationen gør, at de ansatte ikke kan være sikker på fremtiden, og det skaber et<br />

pres i hverdagen, at jobbet har en udløbsdato, fortæller tillidsmand Per Laursen.<br />

”Jeg kan da godt mærke på kollegaerne, at de spekulerer noget. Man skulle da<br />

være mærkelig, hvis man ikke var påvirket af situationen. Alle medarbejdere<br />

er da usikre på, om de er de næste, der ryger. Vi kan kun håbe på vores navn<br />

ikke kommer på listen næste gang”, siger Per Laursen, der er fællestillidsmand<br />

for de ansatte i <strong>Finans</strong>iel Stabilitet.<br />

De kommende måneder skal afviklingsselskabet undergå forandringer, der<br />

allerede startede for flere måneder siden. En koncernomlægning samler alle<br />

selskaberne i <strong>Finans</strong>iel Stabilitet under et, for at gøre afvikling af de krakkede<br />

banker mere effektivt. Den gamle Roskilde Bank er allerede flyttet til <strong>Finans</strong>iel<br />

Stabilitets hovedsæde på Kalvebod Brygge. I det kommende halve år skal de<br />

andre krakkede banker, Amagerbanken, Fjordbank Mors, Max Bank og Sparekassen<br />

Østjylland, også flyttes til hovedsædet.<br />

Det betyder, at cirka 150 ansatte skal skifte arbejdsplads eller afskediges. / MTO<br />

mange går syge på arbejde<br />

Ifølge en ny meningsmåling, der er offentliggjort i Djøf’s analysebrev DeFacto,<br />

har 10 procent af alle danskere prøvet at gå syge på arbejde.<br />

En tilsvarende andel har været tilbageholdende med at kritisere uacceptable<br />

forhold på jobbet, som de mener burde laves om. Ikke så overraskende er det<br />

især dem, der frygter en fyreseddel, der har ændret adfærd mest.<br />

35 procent af de adspurgte, der finder, at der er nogen eller en stor risiko for<br />

at blive afskediget inden for det næste år, har skruet ned for kritikken. 30<br />

procent er gået syg på arbejde.<br />

58 <strong>Finans</strong> oktober 2012<br />

RådgiveR<br />

til KundehåndteRing i lyngby<br />

• Har du styr på boligfinansiering, og har du arbejdet med<br />

kreditvurdering af privatkunders økonomi?<br />

• Har du stor erfaring med budgetlægning og budgetanalyse?<br />

• Brænder du for at arbejde med boligfinansiering?<br />

• Har du it flair og er vant til systemanvendelse?<br />

Kan du svare ja til alle spørgsmål,<br />

er det dig, vi har brug for i bRFkredit!<br />

Jobbet<br />

Du bliver ansat i BRFkredits kundehåndtering, der består af 34 medarbejdere,<br />

og du vil indgå i et team, hvor alle er specialiseret i kreditvurdering<br />

af privatkunder i forbindelse med boligfinansiering. Din sagsbehandling<br />

tager afsæt i kundens økonomi, og via budgetlægning og budgetanalyse<br />

vil din behandling afsluttes med, at du formidler resultatet af kreditansøgningen.<br />

Du bliver målt på kundetilfredshed, behandlede sager og kreditkvalitet.<br />

Du kan således fokusere på at levere solid sagsbehandling uden at skulle<br />

opfylde salgsbudgetter.<br />

Udover kontakten til privatkunder får du et tæt samarbejde med kollegaer<br />

fra BRFkredits kundecenter og mobile rådgiverkorps.<br />

Bliv en del af et stærkt hold og få gode karrieremuligheder<br />

BRFkredit er en virksomhed, der løbende udvikler sig, og du vil opleve, at<br />

der hele tiden sker noget nyt. Hverdagen er ind imellem travl og hektisk.<br />

Vi er dygtige til at hjælpe hinanden og til at videndele, derfor forbedrer vi<br />

også hele tiden vores måde at arbejde på.<br />

Vi står klar med et udviklings- og træningsforløb i systemer, processer<br />

og politikker, så du er rustet til at leve op til teamets mål for kvalitet og<br />

produktivitet.<br />

Da vi er en virksomhed, der har fokus på udvikling af den enkelte medarbejders<br />

kompetencer og trivsel, lægger vi vægt på, at du også kan bruge<br />

jobbet som rådgiver i Kundehåndtering som springbræt til en videre karriere<br />

i BRFkredit, hvis du får lyst til det.<br />

Lidt mere om dine kvalifikationer<br />

Du er uddannet i den finansielle sektor og har stor viden om kreditvurdering<br />

af privatkunders økonomi. Formentlig sidder du i dag som privatkunderådgiver<br />

– eller du har gjort det inden for de sidste par år. Du nyder at<br />

arbejde sammen med andre, kan opbygge gode relationer til kollegaer,<br />

og er i stand til at fungere som sparringspartner for vores kundecenter<br />

og mobile rådgiverkorps. Endelig har du gode analytiske evner og er<br />

talstærk, hvilket gør dig i stand til at komme frem til de helt rigtige konklusioner<br />

i din sagsbehandling.<br />

Kontakt os<br />

Ring til souschef Steffen Deichmann-Bendixen på telefon 51 64 14 64<br />

og hør mere om jobbet og dine muligheder i BRFkredit. Send din ansøgning<br />

hurtigst muligt. Vi glæder os til at høre fra dig.


Vi får fl ere<br />

og fl ere kunder,<br />

derfor har vi<br />

brug for nye<br />

medarbejdere<br />

• For tiden søger vi:<br />

• E r h v e r v s r å d g i v e r<br />

til Århus<br />

• K u n d e r å d g i v e r e o g<br />

kundemedarbejdere<br />

til Storkøbenhavn<br />

Arbejdernes Landsbank er en bank med en stærk økonomi og<br />

en sund indstilling til penge. Vores stærke tro på bæredygtig vækst<br />

har skabt en solid kassebeholdning, som vi gerne investerer i<br />

dygtige og ambitiøse medarbejdere, der kan skabe værdi for såvel<br />

bank som kunder.<br />

Se om vi har et godt job til dig på al-job.dk


SORTERET MAGASINPOST ID-NR.: 41028<br />

ALT HENVENDELSE; WWW.FINANSFORBuNDET.DK; TLF. 3296 4600<br />

Skal din stol være blå?<br />

Nykredit søger rådgivere og seniorrådgivere, der kan skabe resultater og bidrage til at styrke en bank i vækst.<br />

Nykredit er en bank til det hele. Også til rådgivning på højt niveau.<br />

I Nykredit er det et afgørende parameter at yde kunderne den bedste rådgivning. Rådgivningen skal afdække alle<br />

kundernes økonomiske forhold, så de opnår de bedste langsigtede resultater.<br />

Derfor har vi i Nykredit også behov for de bedste og mest kompetente rådgivere. Rådgivere, der kan sparre med<br />

kunderne, se helheder og sammensætte de bedste løsninger - hver gang.<br />

Vi har netop nu ledige stillinger flere steder i landet. Tyngden i stillingerne varierer, hvilket giver dig mulighed for at<br />

udvikle både dine faglige og personlige kompetencer ved at få et nyt job hos os – og ikke mindst være med til at<br />

skabe merværdi med alt det, du allerede kan.<br />

Kig ind på nykredit.dk/raadgiver og se, om vi har en ledig stol i nærheden af dig.<br />

Meget mere end en arbejdsplads

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!