Turisters kulturforbrug - En analyse af storbyturister ... - Opgaver

More documents

Recommendations

Info

4 Turisters Kulturforbrug - En analyse af storbyturisters motiver, præferencer og adfærd Udarbejdet af Wonderful Copenhagen, marts 2005 Bestilling af rapport via e-mail: olk@woco.dk Design af forside: WHERE2GO Tryk: Vester Kopi
Forord Turismen bliver for hvert år en vigtigere industri for København og for Danmark. Det sker i takt med, at oplevelsesøkonomien vinder frem og storbyer verden over konkurrerer om positionen som førende internationale kulturcentre og oplevelsesscener. Mange steder bliver byernes turistattraktioner, kulturliv og oplevelsessteder mere markedsorienterede og samtidig befinder attraktionerne sig også i en situation med skærpet indbyrdes konkurrence. Det er på denne baggrund at nærværende rapport skal læses. Det er så vidt vides første gang, at der er lavet en undersøgelse af attraktionernes indbyrdes positionering og en kortlægning af turisternes præferencer og vurdering af oplevelsesudbuddet i København. Undersøgelsen bygger på et omfattende datamateriale, som går bagom turisters motiver, præferencer og adfærd. Eller kort sagt: Det portrætterer turisternes ”oplevelse af oplevelserne”. Spørgsmål, som rapporten søger svar på, er blandt andet: Hvordan oplever turisterne sig selv som turister? Hvilke oplevelser og kulturtilbud foretrækkes? Hvorfor vælger turisterne, som de gør? Hvilke kulturattraktioner hænger sammen rent kundemæssigt? Og hvordan lever oplevelsesudbuddet op til turisternes forventninger? Det er håbet, at rapporten kan blive grundlaget for et bedre fungerende ”oplevelsesmarked” i Storkøbenhavn. Og at rapportens dybtgående analyse vil give kulturattraktionerne ny værdifuld viden om, hvilken position de indtager i det samlede oplevelsesudbud. Det bør igen give nye ideer til strategiske alliancer mellem udbyderne og inspiration til markedsføringen. Rapporten er det synlige resultat af et omfattende projekt, som har fået støtte fra ”spydspidsprojektordningen” under Erhvervs- og Byggestyrelsen. Også Danmarks førende leverandør inden for betalingskortløsninger, Xpon- Card A/S, har medfinansieret projektet og derudover deltaget i projektets udviklingsarbejde. Projektet kunne ikke være blevet til noget uden en række fremtrædende kulturinstitutioners bidrag og vejledning. Det drejer sig om Arbejdermuseet, Arken, Danmarks Akvarium, Experimentarium, Københavns Bymuseum, Nationalmuseet, Ripley's Believe It or Not! Museum, Rosenborg Slot, Rundetårn, Statens Museum for Kunst, Tivoli, Vikingeskibsmuseet og Zoologisk Have. Alle de nævnte har deltaget i projektets styregruppe. I hele projektperioden har en arbejdsgruppe stået for projektets udviklings- og analysearbejde. Denne gruppe talte lektor Anders Holm og Finn Sandø fra Københavns Universitet, adjungeret professor Henrik Dahl og centerleder Lise Lyck fra Copenhagen Business School og endelig direktionsassistent Lars Ramme Nielsen samt undertegnede fra Wonderful Copenhagen. Rapporten er skrevet af analytiker Ole Kjær med bistand fra udviklingsdirektør Peter J. Hansen. Analyseinstituttet Epinion A/S har stået for indsamlingen af de mange interview med ca. 2.300 turister i København i sommeren 2004. Der skal gives en stor tak til samtlige medvirkende i projektet, som alle har været med til at fremdrage den viden, som denne rapport præsenterer. Ole Kjær Peter J. Hansen Analytiker Udviklingsdirektør Wonderful Copenhagen Wonderful Copenhagen olk@woco.dk pjh@woco.dk 5
Page 3: Turisters Kulturforbrug En analyse
Page 8 and 9: KULTURISTERNE OPLEVER MUSEER MED ME
Page 10 and 11: Hovedresultater De næsten 2.300 fu
Page 13: Del 1: Formål og metode I denne f
Page 16 and 17: sammen med tidspunktet for afholdel
Page 19 and 20: Kapitel 2: Undersøgelsens base I d
Page 21 and 22: danske. Derfor vil der altid være
Page 23: Videregående uddannelse Studentere
Page 27 and 28: Kapitel 3: Sådan bruger turisterne
Page 29 and 30: At gå på museer og udstillinger g
Page 31 and 32: Det er måske en anelse overraskend
Page 33 and 34: Attraktionernes sammensætning af b
Page 35 and 36: I den ovenstående figur kan det se
Page 37 and 38: Kapitel 4: Holdninger til Københav
Page 39: Serviceniveauet er - sammen med res
Page 43 and 44: Kapitel 5: Fire segmenter i byen P
Page 45: Segmenternes formål med / holdning
Page 48 and 49: cent i undersøgelsen. Tilsvarende
Page 50 and 51: Explorerne er svære at tilfredssti
Page 53 and 54: Kapitel 7: Kulturisterne I dette ka
Page 55 and 56:
dermed det segment, der suverænt h
Page 57:
Den mest positive oplevelse En mege
Page 60 and 61:
city break segment. Ofte bliver rej
Page 62 and 63:
Shopperne er mest tilfredse med sho
Page 65 and 66:
Kapitel 9: Hyggerne I dette kapitel
Page 67 and 68:
Det er måske en anelse overraskend
Page 69:
Et andet bevis på at hyggerne i st
Page 72 and 73:
Når man ser på de to andre segmen
Page 74 and 75:
Kortholdere er kulturister og til d
Page 76 and 77:
De tre museer / seværdigheder, som
Page 78 and 79:
muligvis primært foretrækkes mest
Page 81:
Del 4: Fem oplevelsesruter gennem b
Page 84 and 85:
med et bestemt rutevalg. Vi må der
Page 86 and 87:
86 • Ripley’s Believe It or Not
Page 89 and 90:
Kapitel 14: Hver turist sin rute I
Page 91 and 92:
Rute 4: Kulturisternes kulturrute P
Page 93 and 94:
Kapitel 15: Ruterne på den enkelte
Page 95:
Perspektiver Afslutningsvis skal pe
Page 98 and 99:
Målrettet markedsføring I de sene
Page 100:
100
show all

Turisters kulturforbrug - En analyse af storbyturister ... - Opgaver

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?