Inverster i rentabilitet.pdf - Sharp

sharp.dk

Inverster i rentabilitet.pdf - Sharp

Håkan Jarnevid

Stena Line

Sharp Optimised Services – SOS – giver

muligheder for at reducere omkostningerne.

Det står helt klart, når man

taler med Stena Line. Vi bad Håkan

Jarnevid, ansvarlig for it-indkøb på

Stena Line i Göteborg, om at fortælle,

hvordan de gør, når de investerer i

rentabilitet.

– Vi bruger SOS til at overvåge vores

multifunktionssystemer. Indtil videre har vi

tilsluttet 14 af vores 45 systemer. Da softwaren

overvåger hvert enkelt system, kan

vi opnå kontrol over en række forhold.

Mere enkel administration

– Vi er startet med en funktion, som er

afgørende for tilgængeligheden – at der

altid er toner. Så snart en tonerkassette er

ved at løbe tør, alarmerer softwaren vores

leverandør, som automatisk sender en ny

til det rette sted.

Håkan Jarnevid og hans kolleger

behøver derfor aldrig tænke på at kontrollere

og bestille tonere. Det er heller ikke

nødvendigt at have et lager, da den rigtige

toner altid kommer på det rigtige tidspunkt

til den rette bruger. Den service, de bruger,

"Inklusiv toner", er et supplement til den

almindelige supportaftale. Alt inkluderes i

de omkostninger, som Stena Line betaler

for antallet af udskrifter.

" Med Sharp Optimised Services har vi altid toner.

Når en tonerkassette er ved at løbe tør, alarmeres vores

leverandør automatisk, og en ny sendes til det rigtige sted

på det rigtige tidspunkt."

– Vi har tidligere forsøgt med lignende

løsninger, men det har ikke rigtig fungeret

med vores systemer. Men efter denne

SOS-tjeneste er kommet til, har alt fungeret

upåklageligt, siger Håkan Jarnevid.

Den samme løsning til alle lande

Stena Line har med sine 17 færgeruter i

otte lande i alt 5.700 medarbejdere. Med

internationale aktiviteter spredt over mange

lande er det praktisk at have et enkelt

kontaktpunkt hos Sharp for alle kontrakter.

Administrationen bliver mere enkel, og

det er lettere at kontrollere, at de samme

løsninger fungerer på samme måde overalt.

– Men fakturaerne sender vi til de

forskellige færgeruter. Det er vigtigt for

omkostningsbevidstheden!

Rentabel overvågning

Den forenklede administration er afgjort

rentabel, siger Håkan Jarnevid. Han kan

nu gennem en enkelt indlogning hurtigt

få overblik over, hvordan maskinparken

fungerer og bruges.

– Vi stræber efter at reducere

omkostningerne ved at minimere antallet

af printere, en til to pr. afdeling er et

realistisk mål. På én lokation opnåede vi

en besparelse på 10.000 kr. ved blot at

udskifte fem små maskiner med en enkelt

større. Muligheden for at overvåge og

anskueliggøre behovet giver os viden til

at gøre dette.

Næste skridt?

SOS gør det muligt at reducere omkostningerne,

da analysen af trafikken kan

forfines, og udskrivningsprocessen

dermed optimeres.

– Dette bliver et naturligt næste skridt,

nu hvor vi har fået levering af tonere til at

fungere. Der kan opnås store besparelser

ved at få kontrol over udskrivningen, så

her vil vi helt sikkert udvikle samarbejdet

med Sharp.

Overvågning på afstand åbner op for

mange ideer om, hvordan tingene kan

forenkles og effektiviseres.

– Næste trin er, at vi vil få mulighed

for at være utroligt proaktive. Hvis en

printer er fejlplaceret og skal omplaceres,

ser jeg det, og kan flytte den. Det samme

gælder, hvis der er en, som bruges utroligt

meget, og skal udskiftes med en større.

– Selvfølgelig ville det være rart, hvis

vores servicepartner, Sharp Servicepartner,

kunne blive alarmeret og logge ind,

hvis der skulle opstå fejl i et af vores

multifunktionssystemer. Så ville serviceteknikeren

lige fra start vide, hvad der var

galt og medbringe de rigtige reservedele

på servicebesøget, slutter Håkan Jarnevid.

5

More magazines by this user
Similar magazines