Konfliktløsning er et fælles anliggende for beboere og personale ...
Konfliktløsning er et fælles anliggende for beboere og personale ...
Konfliktløsning er et fælles anliggende for beboere og personale ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
tingene, endnu vanskelig<strong>er</strong>e, da n<strong>og</strong>le af reaktion<strong>er</strong>ne hurtig<strong>er</strong>e kan blive <strong>for</strong>størr<strong>et</strong><br />
op.<br />
Kommunikationen <strong>er</strong> ofte vanskeliggjort, <strong>for</strong>ståelsen kan være vanskelig<strong>er</strong>e, <strong>og</strong> d<strong>et</strong> at<br />
gennemskue, hvad d<strong>er</strong> rør<strong>er</strong> sig, <strong>er</strong> ofte svær<strong>er</strong>e.<br />
At aflægge de vante måd<strong>er</strong> at tænke om sig selv <strong>og</strong> hinanden på <strong>er</strong> måske særlig<br />
ud<strong>for</strong>drende på områd<strong>er</strong>, hvor rolle<strong>for</strong>delingen traditionelt har vær<strong>et</strong> meg<strong>et</strong> klar.<br />
Samtidig <strong>er</strong> villigheden til at turde se rolle<strong>for</strong>delingen i <strong>et</strong> nyt lys <strong>et</strong> vigtigt element i<br />
arbejd<strong>et</strong> med konfliktløsning eft<strong>er</strong> d<strong>et</strong> alt<strong>er</strong>native paradigme.<br />
En grundlæggende <strong>for</strong>udsætning i alt<strong>er</strong>nativ konfliktløsning <strong>er</strong> hele tiden at arbejde<br />
på at opbygge relation<strong>er</strong>, at have kontakt med hinanden <strong>og</strong> tage udgangs punkt i at<br />
h<strong>er</strong> drej<strong>er</strong> d<strong>et</strong> sig ikke om, at en af part<strong>er</strong>ne vind<strong>er</strong> ell<strong>er</strong> har r<strong>et</strong> – d<strong>et</strong> drej<strong>er</strong> sig om<br />
at finde løsning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> tilgodes<strong>er</strong> begge part<strong>er</strong>s int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> <strong>og</strong> behov, <strong>for</strong> at<br />
relationen kan <strong>for</strong>tsætte <strong>og</strong> løsning<strong>er</strong>ne være holdbare.<br />
Mellemmenneskeligt ligeværd <strong>og</strong> an<strong>er</strong>kendelse <strong>er</strong> nøgleord, når vi skal opbygge<br />
relation<strong>er</strong>.<br />
An<strong>er</strong>kendelse <strong>er</strong> <strong>et</strong> eksistentielt tema – vi kan ikke leve uden.<br />
Ved at give an<strong>er</strong>kendelse skabes kontakt. Forudsætningen <strong>for</strong> at skabe kontakt <strong>er</strong>, at<br />
kunne an<strong>er</strong>kende den anden <strong>og</strong> se den anden som <strong>et</strong> menneske ligesom mig selv, men<br />
d<strong>og</strong> and<strong>er</strong>ledes. At an<strong>er</strong>kende den anden parts opfattelse af virkeligheden <strong>er</strong> ikke d<strong>et</strong><br />
samme som at være enig med den anden ell<strong>er</strong> give den anden r<strong>et</strong>. I an<strong>er</strong>kendelsen<br />
udtrykkes værdi<strong>er</strong>ne gensidig respekt <strong>og</strong> mellemmenneskeligt ligeværd.<br />
I <strong>Konfliktløsning</strong> <strong>er</strong> d<strong>et</strong> væsentligt at turde have tillid <strong>og</strong> d<strong>er</strong>med give plads <strong>for</strong> en<br />
tillidsskabende mulighed. Gennem an<strong>er</strong>kendelse <strong>og</strong> tillid kan ligeværd blive muligt <strong>og</strong><br />
d<strong>et</strong> mellemmenneskelige ligeværd kan skabe muligheden <strong>for</strong> en bæredygtig relation.<br />
Mellemmenneskeligt ligeværd drej<strong>er</strong> sig om at jeg i ord <strong>og</strong> handling respekt<strong>er</strong><strong>er</strong> den<br />
anden, den andens synspunkt<strong>er</strong> uans<strong>et</strong> om vi har <strong>for</strong>skellig status i organisationen. For<br />
at jeg kan <strong>for</strong>stå dig, kræv<strong>er</strong> d<strong>et</strong>, at jeg kan se igennem mine egne <strong>for</strong>domme <strong>og</strong><br />
tolkning<strong>er</strong>. At jeg <strong>er</strong> villig til at lære mig selv at kende <strong>og</strong> til at se på mig selv. D<strong>et</strong><br />
kan være svært. Men d<strong>et</strong> <strong>er</strong> centralt at <strong>er</strong>kende sin egen indstilling, sine ressourc<strong>er</strong><br />
<strong>og</strong> udviklingsmulighed<strong>er</strong>.<br />
Tør jeg tro på, at alle mennesk<strong>er</strong> har <strong>et</strong> ønske om at være værdifulde <strong>for</strong> dem de<br />
hold<strong>er</strong> af, at de har d<strong>er</strong>es gode grunde til at gøre, d<strong>et</strong> de gør <strong>og</strong> gør d<strong>et</strong> bedste, de<br />
har lært? Tør jeg blive i d<strong>et</strong> und<strong>er</strong>søgende ”møde”, når uov<strong>er</strong>ensstemmels<strong>er</strong>ne vis<strong>er</strong><br />
sig, uden at tolke, dømme <strong>og</strong> sætte andre i bås, uden at opbygge <strong>for</strong>svar <strong>og</strong> stadig<br />
holde muligheden <strong>for</strong> selv at blive kl<strong>og</strong><strong>er</strong>e åben, selv når jeg føl<strong>er</strong> afmagt – tør jeg<br />
4