Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd

Forbundets leder
Ledelsen må ud af elfenbenstårnet
Engang levede banker og sparekasser et stille, tilbagetrukket og indadvendt liv. Sektoren passede
sig selv, sine forretninger og sine kunder. Sådan er det ikke mere.
Sektoren og virksomhederne spiller i dag en helt central rolle i det danske samfund. De beslutninger,
som træffes i de finansielle virksomheder, har konsekvenser, der rækker langt ud over virksomhederne
selv. De har betydning for samfundsøkonomien, for konkurrenceevnen og for vækst
og udvikling i erhvervslivet. Og de spiller en afgørende rolle for borgernes privatøkonomi.
Med stigende magt og indflydelse er sektoren naturligt nok blevet genstand for offentlighedens
og mediernes interesse. Og det, vi har set, har ikke været lige kønt alt sammen. Vi har set en
dankortsag, hvor det ikke lykkedes virksomhederne at overbevise befolkningen om, at det er
rimeligt at lægge gebyr på dankortet. Vi har set det i kritikken af gebyrerne og i manglen på
gennemsigtighed i gebyrpolitikken. Vi har set, at virksomhederne har sat rekord på rekord i
indtjeningen, men kom med verdens mest fedtede udspil til overenskomst med de medarbejdere,
der har været med til at hente de store overskud hjem.
Jeg siger ikke, at det, som virksomhederne har gjort, har været skidt alt sammen. Problemet er,
at de har truffet beslutninger med store konsekvenser for hele det danske samfund uden samtidig
at forklare sig over for offentligheden. Hvis ikke de gør det, vil de blive mødt med kritik og
modstand. Og kritik har der været. Heldigvis er det ikke medarbejderne, der har stået for skud.
Dem har kunderne kun ros til overs for. Men den megen negative omtale påvirker medarbejderne.
Og det bekymrer os som forbund, at sektoren generelt har fået et dårligt omdømme.
Finansrådet ved godt, at den er gal. De har fået udarbejdet en rapport om problemet. Og det er
positivt. Men det bekymrer, når man i omtalen af rapporten i Finansrådets nyhedsbrev, "Kapital
Nyt", kan læse, at "Finansrådet nu vil overveje, om rapporterne giver anledning til at investere
særlige ressourcer i at arbejde med banker og sparekassers omdømme."
Overvejelser er ikke nok. Der skal handlinger til.
De ansvarlige ledelser må komme ud af elfenbenstårnet
og forklare, hvad de gør, hvorfor de
gør det, og hvilken betydning det har for samfundet
og deres kunder. De må gå i dialog med
omverdenen og tænke omverdenens forståelse
og accept ind i de beslutninger, de tager.
Allan Bang
formand
Finans oktober 005 7