Empirisk dokumentation af sammenhængen - Det Danske ...

Abstract
I dette paper studeres sammenhængen mellem virksomheders ledelseskvalitet og deres
lønsomhed, baseret på en model for Return on Leadership. Der tages udgangspunkt i
Denison’s fire ledelsesdimensioner (Tilpasning, Involvering, Konsistens og Mission), som i
modellen har indflydelse på medarbejderresultater, kunderesultater og økonomiske
resultater. Modellen operationaliseres som en såkaldt strukturel model med ni latente
variable, der hver måles ved et sæt af indikatorer (spørgsmål i et spørgeskema). For at
validere modellen er gennemført en interviewundersøgelse blandt 379 ledere, der har
svaret på spørgsmål, som dels afdækker ledelseskvaliteten i deres virksomhed og dels
vedrører virksomhedens økonomiske resultater. Gennem estimation og test af modellen
bekræftes modellens validitet og brugbarhed, og ledelseskvaliteten har god forklaringskraft
for de økonomiske resultater. Med modellen dokumenteres sammenhængen fra
ledelseskvalitet til lønsomhed empirisk, og der sættes tal på styrken af sammenhængen.
Modellens resultater viser, at der er en meget klar sammenhæng mellem ledelseskvalitet
og lønsomhed, dvs. effekten af et kvalitetsløft i ledelse har direkte indflydelse på
resultaterne, både på toplinjen og bundlinjen. Flere resultater præsenteres, og det viser sig
bl.a., at de virksomheder, der ligger i top 10% på bundlinjeresultatet, scorer betydeligt
bedre på samtlige ledelsesdimensioner end de virksomheder, der ligger i bund 10% på
bundlinjeresultatet. Afslutningsvis diskuteres perspektiverne for dansk ledelsesudvikling.
Indledning
Kvaliteten af ledelse har altid spillet en stor rolle for en virksomheds lønsomhed. I de
kommende år vil lederens rolle blive både vigtigere og vanskeligere i takt med, at kravene
til at præstere resultater skærpes, samtidig med at større effektivitet i virksomheden og for
den enkelte medarbejder er påkrævet. Presset på lederen forstærkes ligeledes af stigende
konkurrence, og af markeder, der ofte præges af uforudsigelighed, kompleksitet,
uigennemsigtighed og forandringer.
Hvis man fremover vil have succes som leder, er det ikke længere tilstrækkeligt at
være mester i de kendte ledelsesdyder som formulering af visioner og målsætninger,
udarbejdelse af strategier, indgåelse af partnerskaber, investeringer etc. Vi ved, at det der
1