Pc-hjælp Ældre Sagen i Middelfart

Lokal kontaktperson vedr. PC-hjælp:
Lone Ebbesen, tlf. 21 44 66 18
e-mail: ebbesen@stofanet.dk
Nyhed
Nu kan vi tilbyde at komme i dit hjem op til fire gange en
time. Så får du bedre mulighed for at øve sammen med
en pc-hjælper. Det kan være svært at huske funktionerne
efter et enkelt besøg.
Vi må pointere, at det IKKE erstatter et kursus på VUC
el. lign.
Vi kan også hjælpe dig med at komme i gang med at
bruge NemID, så du kan komme på de offentlige sider
og læse dine private oplysninger.
………
Ud over den lokale pc-hjælp tilbyder Ældre Sagen også:
Senior PC Support
Der findes ingen dumme spørgsmål om pc og internet
hos Senior PC Support. Har du problemer, er der hjælp
at hente.
Gode råd er gratis — og tiden er ikke knap.
Oplever du et problem med brugen af pc og internet, kan
du trygt ringe til Ældre Sagens Senior PC Support.
Tlf. 70 10 10 06
Pc-hjælp
Læs her hvad en pc-hjælper kan
gøre for dig!
Ældre Sagen i Middelfart
Kontor tirsdage kl. 15 - 17
Jernbanegade 25 (Middelfart Midtpunkt), 5500 Middelfart,
tlf. 42 25 75 05
www.aeldresagen.dk/middelfart
e-mail: aeldresagen.middelfart@stofanet.dk

Hvad laver en PC-hjælper?
En PC-hjælper tager efter aftale ud i private hjem og hjælper
med diverse PC-problemer.
PC-hjælperens opgave kan være at forsøge at afhjælpe små
problemer med computeren og måske give gode råd til arbejdet
fremover, der vil gøre det nemmere at overskue itopgaverne.
Et eksempel på opgaver kan være:
Hvordan kommer jeg i gang med at bruge et mailprogram?
Skriften på min skærm er alt for lille. Hvordan gør jeg
den større?
Jeg kan ikke finde ud af at åbne et billede i en mail.
Hvordan installerer jeg en ny printer?
Mine børnebørn har lagt spil ind på computeren, og nu
virker mine programmer ikke mere.
Jeg står overfor at skulle købe en ny PC – hvad har jeg
brug for?
En PC-hjælper tilbyder som regel ikke generel undervisning i
et længere tidsforløb, men instruktion indenfor et afgrænset
område, som fx i brugen af Internettet og e-mail.
Hjælpen gives efter princippet hjælp-til-selvhjælp eller brugertil-bruger-støtte.
PC-hjælperen er ikke:
en lønnet ansat
en erstatning for en ekspert/konsulent
en, der kan eller skal træffe beslutninger for den person,
hjælperen besøger
til rådighed for telefonsupport, undtagen efter aftale
PC-hjælperen foretager ingen tekniske reparationer.
Brugere af PC-hjælpen skal være opmærksomme på,
at:
PC-hjælperen er ulønnet, frivillig, ikke-kommerciel
og ikke it-specialist, men han/hun yder hvad han/hun
formår og kan hjælpe med i det pågældende tilfælde.
Der vil være situationer, hvor det ikke lykkes at afhjælpe
problemerne. PC-hjælperen bør ikke kaste
sig ud i opgaver, som ligger uden for hans/hendes
evner og erfaring, da PC-hjælperen ikke er dækket
af en forsikring i sådanne tilfælde.
It-udstyr med problemer er meget sårbare, og data,
e-mails, adresser, billeder og lignende kan gå tabt
eller blive beskadiget.
PC-hjælperen må kun genoprette styresystemer og
software ved hjælp af PC-ejerens egne originale programmer
og styresystemer. PC-hjælperen skal afvise
at bistå ved piratkopierede programmer og lignende.
Hjælpen sker for modtagerens egen risiko og regning
i tilfælde af udgifter til eksempelvis opståede
skader.
Kørselsudgifter dækkes af lokalbestyrelsen.