Persuasivt design på sundhed.dk - Forskning - IVA

More documents

Recommendations

Info

Abstract Dette masterspeciale undersøger, hvordan persuasivt design kan anvendes til at formidle Region Hovedstadens sundheds- og forebyggelsestilbud på websitet Sundheds- og forebyggelsestilbud – Region Hovedstaden for målgruppen alment praktiserende læger. På baggrund af teorier om informationsadfærd og informationsarkitektur samt anvendt empiri i form af fokusgruppeinterviews og brugertest identificeres de alment praktiserende lægers informationsbehov samt problemstillinger i forbindelse med deres interaktion med websitet Sundheds- og forebyggelsestilbud – Region Hovedstaden. Læger i almen praksis udtrykker eksplicit et informationsbehov omkring patientrettede sundheds- og forebyggelsestilbud, men er begrænset af manglende tid til informationssøgning samt af en række problemstilling i interaktionen med websitet Sundheds- og forebyggelsestilbud – Region Hovedstaden i form af problemer med navigationssystemet, navngivningen, søgesystemet og måden indholdet i sundheds- og forebyggelsestilbuddene er præsenteret på. Med udgangspunkt i teorien Persuasive teknologier foreslår specialet en række teoretiske funderede løsningsforslag som bl.a. webservices, henvisningsfunktion, task- baseret navigation, søgefunktionalitet allokeret til sundheds- og forebyggelsestilbud og mulighed for at vælge egen forside. 2
Indholdsfortegnelse Abstract ........................................................................................................................ 1 Kapitel 1 - Indledning .................................................................................................. 5 1.1. Problemformulering ............................................................................................................. 6 1.2. Specialets opbygning............................................................................................................. 7 1.3. Afgrænsning ........................................................................................................................... 8 Kapitel 2 - Teoretisk ramme ........................................................................................ 9 2.1. Persuasive teknologier .......................................................................................................... 9 2.1.1. Terminologi – persuasive teknologier ........................................................................ 9 2.1.2. Forskningsfeltet om persuasive teknologier .............................................................. 9 2.1.3. Persuasion ..................................................................................................................... 11 2.1.4. Computerens fordele og den funktionelle triade .................................................... 12 2.1.5. Computeren som persuasivt værktøj ........................................................................ 13 2.1.6. Etik og persuasive teknologier .................................................................................. 14 2.1.7. Teorikritik ..................................................................................................................... 14 2.2. Informationsadfærd ............................................................................................................ 15 2.2.1. Informationssøgemodel ............................................................................................. 16 2.2.2. Informationsbehov ..................................................................................................... 17 2.2.3. Informationstyper ....................................................................................................... 18 2.3. Informationsarkitektur ....................................................................................................... 19 Kapitel 3 - Metode ...................................................................................................... 21 3.1. Baggrund for case ............................................................................................................... 21 3.1.1. Sundheds- og forebyggelsestilbud ............................................................................. 23 3.2. Beskrivelse af informationsarkitekturen på Sundheds- og forebyggelsestilbud – Region Hovedstaden .................................................................................................................. 24 3.2.1. Organisationssystemet ................................................................................................ 24 3.2.2. Labelsystemet ............................................................................................................... 25 3.2.3. Navigationssystemet ................................................................................................... 26 3.2.4. Søgesystemet ................................................................................................................ 26 3.2.5. Indholdet på Sundheds- og forebyggelsestilbud - Region Hovedstaden ............ 27 3.3. Empiri ................................................................................................................................... 30 3.3.1. Fokusgruppeinterview ................................................................................................ 30 3.3.2. Brugertest...................................................................................................................... 31 3.3.3. Validering ...................................................................................................................... 31 Kapitel 4 - Analyse ..................................................................................................... 33 4.1. Praktiserende lægers informationsadfærd ........................................................................ 33 4.1.1. Praktiserende lægers viden og informationsbehov ................................................. 33 3
Page 1: MASTERSPECIALE PERSUASIVT DESIGN P
Page 5 and 6: Kapitel 1 - Indledning Persuasive T
Page 7 and 8: 1.2. Specialets opbygning Specialet
Page 9 and 10: kan bruges til at legitimere anvend
Page 11 and 12: individet og dets sociale omgivelse
Page 13 and 14: I praksis er computeren ofte et mik
Page 15 and 16: 2.2. Informationsadfærd Den inform
Page 17 and 18: 2.2.2. Informationsbehov Figur 5: T
Page 19 and 20: 2.3. Informationsarkitektur Informa
Page 21 and 22: Kapitel 3 - Metode I dette kapitel
Page 23 and 24: 3.1.1. Sundheds- og forebyggelsesti
Page 25 and 26: organiseret efter, hvornår de enke
Page 27 and 28: national myndighed, anden sundhedsa
Page 29 and 30: også ofte links til private udbyde
Page 31 and 32: espondenter lurepasser, fordi de f
Page 33 and 34: Kapitel 4 - Analyse Design af infor
Page 35 and 36: Ovenstående citat siger også noge
Page 37 and 38: 4.2. Målgruppens interaktion med i
Page 39 and 40: Analysen af målgruppens interaktio
Page 41 and 42: hermed tydeliggør den hierarkiske
Page 43 and 44: dmi.dk? Brugeren vælger sin forsid
Page 45 and 46: Kapitel 5 - Konklusion og refleksio
Page 47 and 48: det enkelte tilbud men også fra si
Page 49 and 50: eksisterende design. Det er min vur
Page 51 and 52: Fogg, B.J. (2009b). A behavior mode
Page 53 and 54:
Sundhedsstyrelsen (2009). Regionern
show all

Persuasivt design på sundhed.dk - Forskning - IVA

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?