Uddannelsesplan for Salgsassistent med profil i Guld & Sølv / Guld ...

Uddannelsesplan for salgsassistentuddannelsen med profil
Butikkens kundestrøm
Butikkens kundestrøm
Obligatoriske områder
Kvalifikationsmål
Kende
1. Kundebetjening og –vejledning 10
2. Reklamationsbehandling 10
3. Salgsfremmende aktiviteter 10
4. Varepræsentation og vareoplæg 10
5. Trimning af bakker, diske og montrer 10
6. Oprydning og rengøring 3 7
7. Serviceydelser og garantiordninger 3 7
8. Praksis for skiltning 3
Valgfrie områder
9. Målgrupper, kundegrundlag og konkurrenter 5
10. Personligt salg og samtaleteknik 5 10
11. Intern opfølgning af markedsføringsindsatsen 3 5
12. Salgsoptimering 3 5 10
13. Telefonbetjening og -vejledning 1 3 7
14. Anvendelse af farver og materialer 1 3
15. Anvendelse af belysning 1
Sammentælling
Kunne Beherske Point Planlagt Gennemført
Planlægning og gennemførelse
Planlagt Gennemført
Bemærkninger
Danske Guldsmede og Urmagere, Kongevejen 270, 2830 Virum - telefon +45 4583 5211 - telefax +45 4583 0611 - e-mail info@guldsmed.dk - web www.gudlsmed.dk
© Danske Guldsmede og Urmagere, februar 2007 4/9
f:\dokumenter\line\uddannelse\elevmappe2007\uddannelsesplan2007.doc
7
10
10
7
3 7