Individuelt tilrettelagt erhvervsuddannelse: Svømmebadsassistent.

arbejdsstillinger, så unødige belastningslidelser undgås.
6 Eleven kan anvende korrekt løfte- og bæreteknik og kender til betydningen af
jobrotation for at begrænse ensidigt gentaget arbejde (EGA).
7 Eleven kan udføre rengøring både som erhvervsrengøring og i private hjem.
8 Eleven kan varetage affaldssortering.
Bedømmelse -, 7-trinsskala, Standpunktskarakter.
2. 33098 Personlig kommunikation og service
http://www.eudadministration.dk/Reports/VisRapport.aspx?rapport_navn=UddannelsesordningUdvidet.rpt&rapport_type=1&
where_clause={EUDK_UDDORDNING_LRAPPORT_V.REG_ID} = 14572 And
{EUDK_UDDORDNING_LRAPPORT_V.UDD_ID} = 14859
Niveau Rutineret
Varighed 1,0 uge
Mål 1 Eleven kan anvende spørgeteknik og forstå, hvordan forskellige typer
spørgeteknik kan styre samtalen.
2 Eleven kan analysere og reflektere over forskellige
kommunikationshændelser.
3 Eleven kan sætte rammer og lægge en strategi for samtalen i forhold til
formålet (f.eks. forskellige former for interviews eller motiverende samtaler)
4 Eleven kan gennem aktiv lytning og kendskab til kropssprog bidrage til
effektiv opgave- og problemløsning.
5 Eleven kan anvende kommunikationsmetoder til løsning af konflikter.
6 Eleven kan anvende og vurdere sprogbrugen i den aktuelle situation og
kontekst.
7 Eleven kan gennem kendskab til/anvendelse af nalyseværktøjer indenfor
kommunikation og øge forståelsen for menneskers reaktionsmønstre.
8 Eleven kan anvende og udvikle den kulturelle dimension i kommunikationen i
virksomhedskulturen og fremmede landes kulturbaggrund.
9 Eleven kan udvikle egen evne til at lære (bl. fremmedsprog og ny teknologi).
Herunder informere og holde sig informeret - både i en face to face -
kommunikation og ved hjælp af e-mails og evt. virksomhedens intranet.
Bedømmelse -, 7-trinsskala, Standpunktskarakter.
-, 7-trinsskala, Delkarakter.
3. 33074 Grundlæggende kundeservice og kundekommunikation
http://www.eudadministration.dk/Reports/VisRapport.aspx?rapport_navn=UddannelsesordningUdvidet.rpt&rapport_type=1&
where_clause={EUDK_UDDORDNING_LRAPPORT_V.REG_ID} = 14572 And
{EUDK_UDDORDNING_LRAPPORT_V.UDD_ID} = 14859
Niveau Begynder
Varighed 1,0 uge
Mål 1 Eleven kan anvende spørgeteknikker, behovsafdækning og problemløsning.
2 Eleven har kendskab til gennemførelse af kundeanalyser.
3 Eleven kan gennemføre samtaler med forskellige kundetyper.
4 Eleven kan planlægge/booke møder.
5 Eleven kan håndtere indvendiger, reklamationer og klager.
Bedømmelse -, 7-trinsskala, Standpunktskarakter.
-, 7-trinsskala, Delkarakter.
13-12-2010 Side 39 af 57 FORTROLIG når udfyldt (personoplysninger)