Årsrapport 2006 - beretningen - FDM

More documents

Recommendations

Info

Motor fyldte 100 år Den nye hjemmeside gik i luften 42.000 fik FDMs nyhedbrev for første gang Medlem af FDM FDMs medlemsblad Motor kunne fej- re 100 års jubilæum i maj. Jubilæet blev brugt til at relancere bladet og jubilæ- umsnummeret førte medlemmerne 100 år tilbage i bilens og Motors historie. Men Motor var ikke den eneste jubilar i 2006. FDM Jyllandsringen fyldte 40 år. Derfor blev der afholdt fælles ”fødsels- dag” på FDM Jyllandsrin- gen i forbindelse med DTC- åbningsløbet, som blev omdøbt til ”Motors jubilæ- umsløb”. Op mod 3.000 medlemmer valgte at tage imod tilbudet om gratis entré til jubilæumsløbet og bidrog til at skabe gode og festlige rammer om mærkedagen. På FDMs hjemmeside blev der oprettet en helt ny sektion med titlen ”netmotor”, der gjorde det muligt at levere aktuel- le bilnyheder til medlemmerne. Desuden blev samtlige artikler fra 1996 frem til i dag digitaliseret og lagt ud på medlemssiderne. Fra midten af året hjalp Motor et medlem med at finde den helt rigti- ge brugte bil, ligesom redaktionen vide- rebragte gode gør-det-selv tips. Både gruppetest og klassiske temaer om som- merdæk og vinterdæk fyldte Motor i 2006. Årets AutoIndex, hvor 23.000 danske bilister tilkendegav deres mening om deres bil, var også et fast tema i Motor. Flere af Motors historier spred- te sig til andre medier. Blandt andet fik en advarsel om fupmagere, der forsø- ger at franarre private bilsælgere pen- ge på internettet en del omtale i både de 6 ”En test fra de svenske vinterveje fik FDM til at melde ud, at de danske bilister burde sætte vinter- dæk på bilen” skrevne og elektroniske medier. Leasing blev som tidligere nævnt et af årets store samtaleemner, og Motor bragte derfor i samarbejde med juristerne en stor guide til privat leasing. Budskabet var klart: Læs det med småt. En praktisk test fra de svenske vinterveje fik FDM til at melde ud, at de danske bilister bør sætte vinterdæk på bilen, hvis de vil køre i vintervejret. Testen blev omtalt i Motors oktobernummer. Testen viste også, at ESP er nærmest virkningsløs, hvis man vælger sommer- dæk i vintervejret. Konkur- rencesituationen for Motor blev skærpet, da flere nye magasiner og aviser meldte deres ankomst på det danske marked. Konkurrencen fik Motor til at fokusere endnu mere på forbrugerstof- fet, som også er et af FDMs kerneområ- der. I forhold til interessen for at indrykke annoncer i Motor, fik den øgede konkur- rence ingen væsentlig betydning. Nyt FDM.dk FDMs nye hjemmeside gik i luften i marts. Siden betød et merindhold for både medlemmer og ikke-medlemmer. For medlemmer blev det muligt at mod- tage mails med nyheder, tilmelde sig et nyhedsbrev, ligesom der kom en del nyt indhold på medlemssiderne. Blandt andet blev der oprettet sektionssider med fokus på bilkøb og leasing, så det blev lettere at få et samlet overblik over de mange FDM råd. Det første elektroniske nyhedsbrev blev udsendt lige før sommerferien, og ved årets udgang havde næsten 42.000 medlemmer valgt at tilmelde sig. Interessen for nyhedsbrevet blev illustreret ved, at samtlige nyhedsbreve havde en høj åbningsprocent sammenlignet med andre elektroniske nyhedsbreve. Nyhedsbrevene blev der- med et nyt bindeled til medlemmerne. Det nye website gav også mulighed for øget dialog med medlemmerne via nye kontaktformularer på websitet. Det betød, at flere valgte at kontakte FDM via mail eller FDMs hjemmeside, dog uden at det betød væsentligt færre tele- fonhenvendelser fra medlemmerne. FDMs ferierådgivning, ferie og fordele, mærkede også en stor interesse for at søge råd via mailen. Især var der mange spørgsmål om dækvalg og vejforhold. Nye medlemsfordele FDM valgte at sætte fokus på de mange medlemsfordele ved at køre reklamefilm på TV2, annoncer på tekst-tv og lave indstik i Berlingske Tidende og Jyllands- Posten. Indsatsen blev bakket op af en række bannerannoncer, som generere- de flere medlemmer. Alle FDMs fordele blev samlet i FDMs medlemsguide, som blev sendt ud sammen med Motor. I løbet af året blev der forhandlet flere og bedre rabatter med vores samar- bejdspartnere. Det betød, at FDM valgte at opsige den eksisterende aftale med SEB-kort og i stedet indgå en aftale med Lån & Spar Bank om et gratis Master- Card. De mange, nye aftaler blev omtalt på medlemssiderne i Motor, ligesom
fdm.dk løbende blev opdateret, når nye rabataftaler var på plads. Medlemmerne fik også en helt ny FDM spiseguide med store rabatter på en række restauran- ter over hele landet. Vejhjælp via Dansk Autohjælp var også i 2006 den mest efterspurgte rabataftale hos FDM. 90.000 af FDMs 237.000 medlemmer valgte så-ledes at gøre brug af FDMs tilbud om billig auto- hjælp i 2006. Ferie og fordele stod også for at arrangere en række medlemsarrangementer som fx endags- tur til biludstillingen i Genève, teater- forestillinger, Cirkusrevyen og raceda- ge på FDM Jyllandsringen. FDM sendte intet mindre end 900 personer med fly, bus og i bil til motorsportsløbet Le Mans. Det blev FDMs største motorsportstur til dato, og det kunne selv ikke et skuffen- de dansk Le Mans resultat ændre ved. Opslagsbogen ”Campingguiden” blev revideret og opdateret med oplysninger om mere end 3.600 europæiske pladser. Medlemmerne fik mulighed for at købe campingguiden med rabat, ligesom den blev solgt i en række boghandlerkæder. Som noget nyt indføres rabatordningen, ”ADAC SparCard”. Ordningen gav cam- pisterne mulighed for at spare betragte- lige beløb på overnatninger på omkring 1.000 pladser i Europa i visse perioder af året. 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 Rådgivning og retssager FDMs juridiske og tekniske rådgivning er fortsat en væsentlig årsag til at melde sig ind i FDM. Rådgivningens callcen- ter hjælper i løbet af året mange medlemmer med forbrugerrelaterede spørgs- mål om bilen. Udover de traditionelle bilspørgsmål, henvendte mange medlemmer sig med spørgsmål om nyere emner som leasing og import af biler. Hen- over sommeren gav en øget lyst til at investere i biler sig udslag i ekstra mange med- lemshenvendelser. Samtidig satte medi- erne fokus på de problemstillinger, der kan opstå, når man køber brugt bil, og det medførte også en del spørgsmål fra bekymrede og forundrede medlemmer. FDM kæmpede for 31 medlemmer i ret- ten, og flere sager blev vundet eller for- liget til medlemmernes tilfredshed. En enkelt sag blev tabt, mens ganske få sager blev anket til en højere instans af enten FDM eller modparten. Nogle sager blev sendt til domstolene, fordi forhand- lere ikke ønskede at efterleve forbruger- klagenævnets afgørelse, mens andre var resultatet af uoverensstemmelser, der ikke lod sig løse ved almindelig forhand- ling. Heldigvis nåede størstedelen af sagerne aldrig så langt, da mange poten- tielle retssager blev klaret via mægling gennem FDMs juridiske og tekniske råd- givning. fdm-travel.dk Endnu en campingguide kom på gaden Udvikling i antal unikke besøg på FDMs websites ”FDM kæmpede for 31 medlemmer i ret- ten, og flere sager blev vundet eller for- liget til medlemmernes tilfredshed” jan fdm.dk feb mar apr maj juni juli Nyhedsbrev aug sep okt nov dec 7
Page 1 and 2: Årsrapport 2006 - beretningen n FD
Page 3 and 4: Trafiksikkerheden var i fokus FDM s
Page 5: FDM blev hørt og snart får danske
Page 9 and 10: DTC-løbene på FDM Jyllandsringen
Page 12: Nye flotte vinduesdekorationer på
Page 15 and 16: FDMs organisation - bestyrelsen Ben
Page 17 and 18: Repræsentantskabet Kreds 1 Pol.kr.
Page 19 and 20: FDM afdelinger T T T T T T T T T T

Årsrapport 2006 - beretningen - FDM

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?