Kvalitetsstandarder & indsatskatalog - Herlev Kommune
Kvalitetsstandarder & indsatskatalog - Herlev Kommune
Kvalitetsstandarder & indsatskatalog - Herlev Kommune
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Indholdsfortegnelse 2<br />
Kvalitetsstandard & <strong>indsatskatalog</strong>, indledning 4<br />
1 Indsats med henblik på at udvikle / fastholde funktioner /<br />
kompetencer<br />
1.1 Hverdagens aktiviteter 11<br />
1.1.2 Forandringsprocesser 11<br />
1.1.2.1 Kriser 11<br />
1.1.3 Fremme sundhed og forbygge sygdom 12<br />
1.1.3.1 Undersøgelser 12<br />
1.1.3.2 Behandling 13<br />
1.1.4 Måltider mad og drikke 14<br />
1.1.4.1 At indtage mad / drikke 14<br />
1.1.4.2 At tilberede / anrette / mad / drikke 15<br />
1.1.4.3 Opvask / oprydning i relation til måltider / mad/ drikke 16<br />
1.1.5 Personlig hygiejne 17<br />
1.1.5.1 Bad 17<br />
1.1.5.2 Øvre toilette 18<br />
1.1.5.3 Nedre toilette 19<br />
1.1.5.4 Af / påklædning 20<br />
1.1.5.5 Toiletbesøg 21<br />
1.1.6 Færden 22<br />
1.1.6.1 Forflytninger 22<br />
1.1.6.2 Færden indendørs 23<br />
1.1.6.3 Færden udendørs 24<br />
1.1.7 Husførelse 25<br />
1.1.7.1 Rengøring 25<br />
11<br />
2
1.1.7.2 Tøjvask 26<br />
1.1.7.3 Indkøb 27<br />
2 Indsats med henblik på at sikre / udføre opgaver 28<br />
2.1 Praktiske opgaver 28<br />
2.1.1 Rengøring 28<br />
2.1.1.1 Grundig rengøring (1 gang årligt) 28<br />
2.1.1.2 Rengøring 30<br />
2.1.1.3 Oprydning (således at der kan gøres rent) 33<br />
2.1.1.4 Bortskaffelse af skrald 35<br />
2.1.1.5 Linnedskift 37<br />
2.1.2 Tøjvask 39<br />
2.1.2.1 Vask i egen maskine 39<br />
2.1.2.2 Vask ved vaskeordning 41<br />
2.1.2.3 Samle og pakke vasketøj til vaskeordning 43<br />
2.1.2.4 Lægge vasketøj på plads efter vask i vaskeordning 45<br />
2.1.3 Indkøb 47<br />
2.1.3.1 Skrive indkøbsseddel 48<br />
2.1.3.2 Hente indkøbsseddel 50<br />
2.1.3.3 Indkøbsordning 52<br />
2.1.3.4 Indkøb ved personale 54<br />
2.1.4 Mad 56<br />
2.1.4.1 Tilberedning og anretning af mad + drikkevarer 56<br />
2.1.4.2 Servering af mad + drikkevarer 58<br />
2.1.4.3 Rydde op / vaske op efter måltid 60<br />
2.1.4.4 Madservice med levering 62<br />
3
2.1.5 Administration 64<br />
2.1.5.1 Pengeinstitut 64<br />
2.2 Personlig opgaver 66<br />
2.2.1 Personlig hygiejne 66<br />
2.2.1.1 Bad 66<br />
2.2.1.2 Personlig toilette 68<br />
2.2.1.3 Hjælp til kropsbårne hjælpemidler 70<br />
2.2.1.4 Toiletbesøg 72<br />
2.2.2 Indtagelse af mad + drikke 74<br />
2.2.2.1 Indtagelse af mad + drikke 74<br />
2.2.2.2 Medicingivning 76<br />
2.2.3. Tilsyns- / omsorgsbesøg 78<br />
2.2.3.1 Tilsyns / omsorgsbesøg 78<br />
2.2.4 Mobilitet 80<br />
2.2.4.1 Forflytning 80<br />
2.2.4.2 Vending / lejring 82<br />
2.2.4.3 Afspænding / udstrækning 84<br />
3 Plejebolig 86<br />
3.1 Hverdagsliv i plejebolig 86<br />
Bilag 1. Værdigrundlag 88<br />
Bilag 2. Retningslinjer for støtte til pasning af børn i forbindelse med<br />
forældres sygdom<br />
Bilag 3. § 94a Fleksibel hjemmehjælp 92<br />
91<br />
4
$<br />
!<br />
"<br />
#<br />
<strong>Kvalitetsstandarder</strong> & <strong>indsatskatalog</strong><br />
% # &<br />
"<br />
# "<br />
• '<br />
• ( #<br />
• ) #<br />
• #<br />
• *#<br />
• +<br />
• ) "<br />
'! !<br />
/ " / #<br />
/<br />
# "<br />
0<br />
! ! #<br />
, -."<br />
1 !<br />
2 " % " "<br />
2 "<br />
% 2<br />
# "<br />
1<br />
2 "<br />
% "<br />
"<br />
"<br />
5
# 2<br />
/ 2<br />
"<br />
3 &<br />
• 4 2<br />
• 4<br />
• 4<br />
• 4 !<br />
• 4<br />
( !<br />
"<br />
3 5<br />
# !<br />
! "<br />
6 3<br />
Borgerens<br />
Hverdagsliv<br />
(Deltagelse)<br />
Hvad oplever,<br />
ønsker og<br />
prioriterer<br />
borgeren?<br />
Helhedsvurdering<br />
Personlige<br />
faktorer<br />
Den faglige<br />
vurdering<br />
(Aktivitet)<br />
Konsekvenser<br />
af svækkelse,<br />
sygdom og<br />
handicap<br />
Grundlaget for<br />
afgørelsen<br />
Boligens<br />
indretning<br />
1 !<br />
• 4 7<br />
•<br />
• 7 2<br />
Den tværfaglige<br />
journal<br />
(Kroppen)<br />
Årsager/fagligt<br />
beslutnings- og<br />
handlegrundlag<br />
Mentale/fysiske<br />
funktioner<br />
Diagnoser<br />
Mål<br />
Det<br />
retningsgivende<br />
mål<br />
Hvad skal være<br />
retningsgivende<br />
for leveringen af<br />
indsats?<br />
Afgørelse<br />
Kataloget over<br />
indsatsområder<br />
Hvad<br />
iværksættes i<br />
relation til den<br />
enkelte borger?<br />
# # ! &<br />
6
• + !<br />
• ' 2<br />
• % #<br />
• #<br />
• 4<br />
1 2 " #<br />
! # "<br />
1 # #<br />
"<br />
6 4 , .<br />
Borgerens hverdags liv Udførelse Betydning<br />
Aktiviteter i et hverdagsliv<br />
Skema A<br />
At komme omkring<br />
Måltider<br />
Personlig hygiejne<br />
Daglig husførelse<br />
Indkøb<br />
Vedligeholdelse af bolig og have<br />
Arbejde uddannelse<br />
Kontakt til familie og venner<br />
Interesser og hobbies<br />
Udfører<br />
selv<br />
Udfører<br />
dele af<br />
aktiviteten<br />
Udfører<br />
ikke selv<br />
aktiviteten<br />
Ikke<br />
relevant<br />
Oplever ikke<br />
Begrænsninger<br />
Oplever<br />
begrænsninger<br />
7
% !<br />
!89 2<br />
7 2 "<br />
8" 4<br />
" 4<br />
-" 4<br />
:" 4<br />
;" 4<br />
Skema B2 0<br />
B2 - 1 Mental tilstand<br />
B2- 2 Fysisk tilstand<br />
3 &<br />
3 8&<br />
3 &<br />
3 -&<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
3 :& *<br />
#<br />
# "<br />
1 #<br />
# ><br />
! >"<br />
/ !<br />
!<br />
"<br />
! 2 2<br />
7 # ! # "<br />
) # !<br />
# " * 2<br />
# "<br />
" 6<br />
6 8;<br />
8 " /<br />
# "<br />
/ #<br />
! ! "<br />
4 # "<br />
1<br />
#<br />
2<br />
#<br />
3 4<br />
#<br />
#<br />
9
1 2 #<br />
# # "<br />
1 2 2 2<br />
?=- 2 " ? :<br />
5 6 6 , ;."<br />
5 # !<br />
# "<br />
0 2<br />
!<br />
" !<br />
2<br />
! "<br />
" $ #<br />
/<br />
"<br />
$ # #<br />
# " " # &<br />
)<br />
+ # #<br />
/ #<br />
32 #<br />
4<br />
/ !<br />
2 "<br />
" ;@ "<br />
3# 2 &<br />
A #<br />
6 #<br />
B<br />
6 #<br />
% !<br />
10
Indsatsområderne i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong><br />
Beskrivelse af hvert enkelt indsatsområde.<br />
Indsats områderne i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong><br />
Beskrivelse af hvert enkelt indsatsområde.<br />
1. Indsats med henblik på at udvikle / fastholde funktioner og<br />
kompetencer<br />
1.1. Hverdagens aktiviteter<br />
1.1.2 Forandringsprocesser<br />
1.1.2.1 Kriser<br />
Hvad er indsatsens Sundhedslov § 138<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Kriser, af sociale hændelser, sygdom, dødsfald<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Gennemlevelse af en opstået krise<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Samtale, bearbejdelse af krisen<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau:B1-16:2, B2-1:2<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Vurderes individuelt efter krisens omfang, og<br />
borgens tilstand<br />
Instruktion til opgaven XX antal gange<br />
Periode for indsatsens omfang XX antal gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Hjemmesygeplejersker<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Hjemmesygeplejersker<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
11
1.1.3 Fremme sundhed og forbygge sygdom<br />
1.1.3.1 Undersøgelser (demenstest, kontinent udredning, udredning<br />
af udviklingspotentiale, ADL test, udarbejdelse af træningsplan mv.)<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage<br />
indsatsen og hvilke<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2,<br />
Sundhedslov § 138<br />
Undersøgelser<br />
Udvikling, afklaring og planlægning af borgerens<br />
funktioner og kompetencer<br />
Test: - Demens observation<br />
- Ble udredning<br />
- Udredning af udviklings potentiale<br />
- ADL test<br />
- Udarbejdelse af program<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-16:1,B1-17:1, B2-1:1, B2-<br />
2:1<br />
Indsatsens omfang Afhængig af testens omfang, indsatser a 30 – 60<br />
min.<br />
Valg af leverandør Der er her ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Hjemmesygeplejerske<br />
Genoptræningsafdelingen<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Demens koordinator<br />
Hjemmesygeplejerske<br />
Fysioterapeut<br />
Ergoterapeut<br />
Demens koordinator<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
12
1.1.3 Fremme sundhed og forbygge sygdom<br />
1.1.3.2 Behandling (sikre/udfører)<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2,<br />
Sundhedslov § 138<br />
Oplæring og vejledning i behandlinger<br />
Sikre og udfører, oplæring samt vejlede i<br />
behandlinger<br />
Undervisning/vejledning af borgeren i brug af<br />
apparaturer, f.eks. blodsukkermålings apparat,<br />
insulin pen, pep maske, ilt apparat.<br />
Undervisning/vejledning i kropsbårne hjælpemidler,<br />
f.eks. strømpepåtager, korset, arm og ben proteser.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau:B1-1:1, B1-2:1, B1-16:1, B2-<br />
1:1, B2-1:1<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter behov.<br />
Instruktion til opgaven 2 gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
Hjemmesygeplejerske<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s Hjemmepleje<br />
Fysioterapeut<br />
Ergoterapeut<br />
Hjemmesygeplejerske<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
13
1.1.4 Måltider, mad og drikke<br />
1.1.4.1 At indtage mad / drikke<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
Udvikle/fastholde evnen til at indtage mad/drikke<br />
Udvikle/ fastholde borgerens evner til at mestre<br />
spise/drikke situationer.<br />
At borgeren bliver selvhjulpen, mht. indtagelse af<br />
mad og drikke.<br />
Træning i spise/drikke situationen og i brug af<br />
spiseredskaber.<br />
Støtte op om strategier til at mestre hverdagen.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-1:2, B1-2:2, B2-1:1, B2-2:1<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter behov 1-5 gange pr. dag<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
Kompetence til<br />
udføreren<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Ergoterapeuter<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
14
1.1.4 Måltider, mad og drikke<br />
1.1.4.2 At tilberede / anrette mad / drikke<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
At tilberede/anrette mad/drikke<br />
Udvikle/fastholde borgerens evne til at<br />
tilberede/anrette mad/drikke.<br />
Træning: Køkkenaktiviteter som, deltagelse i<br />
madlavning.<br />
Instruktion i brug af køkkenredskaber.<br />
Kognitiv træning (f.eks. overblik, hukommelse og<br />
rumlige problemer).<br />
Motivere til et aktivt liv.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-10:2, B2-1:1, B2-2:1<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter behov.<br />
Instruktion til opgaven 2 - 3 gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Ergoterapeuter<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
15
1.1.4 Måltider, mad og drikke<br />
1.1.4.3 Opvask / oprydning i relation til måltider / mad / drikke<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
Opvask/oprydning i relation til måltider/mad/drikke<br />
Udvikle/fastholde borgerens evne til<br />
opvask/oprydning i relation til måltider/mad/drikke<br />
Træning: Køkkenaktiviteter som, deltagelse i<br />
opvask/oprydning i relation til måltider/mad/drikke<br />
Instruktion i brug af køkken, køkkenredskaber,<br />
Kognitiv træning (f.eks. overblik, hukommelse og<br />
rumlige problemer).<br />
Motivere til et aktivt liv.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-10:1, B1-17:1, B2-1:1, B2-<br />
2:1<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter behov.<br />
Instruktion til opgaven 2 gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Ergoterapeuter<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
16
1.1.5. Personlig hygiejne<br />
1.1.5.1 Bad<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2,<br />
lovgrundlag Sundhedslov § 138<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at tage<br />
dækker<br />
bad.<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at tage bad<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter At tage brusebad<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-3:1, B2-1:1, B2-2:1<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes ugentlig.<br />
Instruktion til opgaven 2 gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Ergoterapeuter<br />
Hjemmesygeplejerske<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
17
1.1.5 Personlig hygiejne<br />
1.1.5.2 Øvre toilette<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2,<br />
lovgrundlag Sundhedslov § 138<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at udføre<br />
dækker<br />
øvre toilette<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at udføre øvre<br />
med<br />
toilette.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter At udfører øvre toilette.<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-4:1, B1-5:1, B2-1:1, B2-2:1<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes dagligt eller, efter behov.<br />
Instruktion til opgaven 2 – 3 gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Ergoterapeuter<br />
Hjemmesygeplejersker<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
18
1.1.5 Personlig hygiejne<br />
1.1.5.3 Nedre toilette<br />
Hvad er indsatsens Sundhedslov § 138<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at udføre<br />
dækker<br />
nedre toilette<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at udføre nedre<br />
med<br />
toilette.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter At udfører nedre toilette.<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-4:1, B1-7:1, B2-1:1, B2-2:1<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes ugentlig.<br />
Instruktion til opgaven XX antal gange<br />
Periode for indsatsens omfang XX antal gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Hjemmesygeplejersker<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale<br />
kan efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
19
1.1.5. Personlig hygiejne<br />
1.1.5.4 Af / påklædning<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2,<br />
lovgrundlag Sundhedslov § 138<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at<br />
dækker<br />
foretage af/påklædning<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at foretage<br />
med<br />
af/påklædning.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Af/påklædning<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-6:1, B2-1:1, B2-2:1<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes dagligt eller efter behov.<br />
Instruktion til opgaven 2 – 3 gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Ergoterapeuter<br />
Hjemmesygeplejersker<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
20
1.1.5 Personlig hygiejne<br />
1.1.5.5 Toiletbesøg<br />
Hvad er indsatsens Sundhedslov § 138<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at<br />
dækker<br />
fortage toiletbesøg<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at fortage<br />
med<br />
toiletbesøg.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter At foretage toiletbesøg<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-6:1, B1-7:1, B1-8:1, B1kriterier<br />
indgår for 15:1, B2-1:1, B2-2:1<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes dagligt eller efter behov.<br />
Instruktion til opgaven XX antal gange<br />
Periode for indsatsens omfang XX antal gange<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Hjemmesygeplejersker<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale<br />
kan efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Gratis.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
21
1.1.6 Færden<br />
1.1.6.1 Forflytninger<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at fortage<br />
forflytninger.<br />
Udvikle/fastholde borgerens evne til at fortage<br />
forflytninger, som opstået af et pludseligt opstået<br />
funktions tab til at foretage forflytning.<br />
Træning i forflytninger.<br />
Instruktion i brug af hjælpemidler, som glidebræt,<br />
auto sæde mm.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-8:1, B1-15:1B2-1:1, B2-2:1<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter en individuel vurdering, tilpasset<br />
den enkelte borgers behov 1-5 gange.<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Fysioterapeuter.<br />
Ergoterapeuter.<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
22
1.1.6 Færden<br />
1.1.6.2 Færden indendørs<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at færdes<br />
dækker<br />
indendørs.<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at færdes<br />
med<br />
indendørs.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Træning i færden, herunder instruktion i brugen af<br />
indgår i indsatsen ganghjælpemidler, mm.<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-8:1, B1-15:1, B1-16:1, B2og<br />
hvilke kriterier 1:1, B2-2:1<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter en individuel vurdering tilpasset<br />
den enkelte borgers behov 1 - 3 gange.<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Fysioterapeuter<br />
Ergoterapeuter<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
23
1.1.6 Færden<br />
1.1.6.3 Færden udendørs<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at færdes<br />
dækker<br />
udendørs, herunder vurdering af kognitive<br />
indsatsen problemer.<br />
Hvad er formålet Udvikle/fastholde borgerens evne til at færdes<br />
med<br />
udendørs.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Træning i udendørs færden, herunder instruktion i<br />
indgår i indsatsen brugen af hjælpemidler.<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-9:1, B1-13:1, B1-16:1, B1og<br />
hvilke kriterier 17:1, B2-1:1, B2-2:1<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter en individuel vurdering tilpasset<br />
den enkelte borgers behov 1-5 gange.<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til Fysioterapeuter<br />
udfører<br />
Ergoterapeuter<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Hvilke<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
forpligtigelser kar aktivitet i videst muligt omfang<br />
borgeren<br />
Hvad koster Gratis.<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
gør sig gældende foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
24
1.1.7 Husførelse<br />
1.1.7.1 Rengøring<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at<br />
dækker<br />
opretholde fysiske, sociale funktioner og færdigheder<br />
indsatsen i og ved rengøring.<br />
Hvad er formålet Rengøring.<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Træning af i rengøringsarbejdet, herunder instruktion<br />
indgår i indsatsen i brugen af hjælpemidler.<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-11:1, B1-17:1, B2-1:1, B2og<br />
hvilke kriterier 2:2<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter en individuel vurdering 1–3<br />
gange.<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til Ergoterapeuter<br />
udfører<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Hvilke<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
forpligtigelser kar aktivitet i videst muligt omfang<br />
borgeren<br />
Hvad koster Gratis.<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
gør sig gældende foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
25
1.1.7 Husførelse<br />
1.1.7.2 Tøjvask<br />
Hvad er indsatsens Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Udvikle og fastholde borgerens evne til at opretholde<br />
dækker<br />
fysiske, sociale funktioner og færdigheder i og ved<br />
indsatsen tøjvask.<br />
Hvad er formålet Tøjvask.<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Træning i tøjvask, herunder instruktion i brugen af<br />
indgår i indsatsen hjælpemidler.<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-12:1, B1-17:1, B2-1:1, B2og<br />
hvilke kriterier 2:2<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter en individuel vurdering 1–3<br />
gange (afhængig af vaske tid)<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Kompetence til Ergoterapeuter<br />
udfører<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Hvilke<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
forpligtigelser kar aktivitet i videst muligt omfang<br />
borgeren<br />
Hvad koster Gratis.<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
gør sig gældende foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
26
1.1.7. Husførelse<br />
1.1.7.3 Indkøb<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
indgår i indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Lov om social service §§ 86 og 86 stk.2<br />
Udvikling/fastholdelse af borgerens evne til at<br />
opretholde fysiske, sociale funktioner og færdigheder<br />
i og ved indkøb, herunder vurdering af kognitive<br />
problemer.<br />
Indkøb.<br />
Træning i indkøb<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-9:1,B1-13:1, B1-16:1, B1-<br />
17:1, B2-1:1<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes efter en individuel vurdering 1–3<br />
gange.<br />
Valg af leverandør Der er ikke mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: Genoptræningsafdelingen<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser kar<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje<br />
Ergoterapeuter<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmeplejes basispersonale kan<br />
efter oplæring varetage dele af opgaven.<br />
Være motiveret for den tilbudte indsats til træning /<br />
aktivitet i videst muligt omfang<br />
Gratis.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
27
2. Indsats med henblik, på at sikre / udføre opgaver<br />
2.1. Praktiske opgaver<br />
2.1.1 Rengøring<br />
2.1.1.1 Grundig rengøring<br />
Hvad er indsatsens Serviceloven § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Et rent hjem.<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet At hjælpe borgere med opgaver, der ligger ud over<br />
med<br />
den almindelige rengøring.<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter • Let afvaskning af døre, karme og tilgængelige<br />
kan indgå i<br />
paneler<br />
indsatsen<br />
• Aftørring af reoler, lamper, billeder, og<br />
pyntegenstande<br />
• Støvsugning af madrasser<br />
• Grundig afvaskning af badeværelse<br />
• Let afvaskning af køkkenskabe<br />
• Rengøring af køleskab, komfur og emhætte<br />
• Afrimning af fryser<br />
• Nedtagning /ophængning af gardiner i<br />
forbindelse med vask<br />
Hvad indgår ikke i • Rengøring efter gæstebud, logerende, og<br />
indsatsen<br />
raske hjemmeboende større børn / rask<br />
ægtefælle<br />
• Vask af persienner<br />
• Flytning af tunge og uhåndterlige ting<br />
• Pasning af dyr<br />
• Hovedrengøring<br />
• Vinduespudsning<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til<br />
indsatsen og hvilke indsatsen.<br />
kriterier indgår for • Borgere der selv varetager rengøring i eget<br />
tildeling af<br />
hjem, hvorved det er en understøttende<br />
indsatsen<br />
indsats at yde hovedrengøring. (Op til 2 x<br />
årligt)<br />
• Borgere med en psykisk lidelse, hvor det ikke<br />
er muligt at sikre kontinuiteten i indsatsen<br />
rengøring efter <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsstandard. (Op til 2 x årligt)<br />
• Borgere med konstaterede,<br />
lægedokumenteret allergi, som udløses af<br />
støv. (1 x årligt)<br />
28
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 1-2 gange årligt.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: Private leverandører der har<br />
indgået kontrakt med <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Kompetence til Udføres af basis personale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
være til stede i hjemmet.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille de nødvendige rengøringsmidler<br />
og redskaber til rådighed.<br />
De rengøringsmidler, der anvendes skal være<br />
arbejdsmiljømæssige forsvarlige. Ligeledes skal<br />
støvsuger, komfur, ledninger og kontakter af<br />
sikkerhedsmæssige grunde være i orden.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s opfølgning og kvalitetssikring af<br />
leverancen sker gennem:<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> foretager kvalitetsvurdering af<br />
indsatsen i borgerens hjem ved en repræsentant for<br />
myndigheden varslet eller uvarslet. Vurderingen<br />
bygger på en faglig, subjektiv visuel bedømmelse af<br />
den umiddelbare tilstandskvalitet.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
29
2.1.1 Rengøring<br />
2.1.1.2 Rengøring<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Et rent hjem.<br />
At gøre almindeligt rent i de primære opholdsrum,<br />
entre, køkken, bad/toilet, opholdsstue og<br />
soveværelse, op til ca. 67 m2 for enlige og ægtepar<br />
85m2.<br />
• Støvaftørring af flader i nå højde inkl.<br />
vindueskarme<br />
• Støvsugning af gulve og tæpper<br />
• Afstøvning af tilgængelige fodpaneler<br />
(udføres med afstøvningsbørste)<br />
• Støvsugning af madrasser, ved kronisk<br />
betingede lidelser.<br />
• Gulvvask<br />
• Afvaskning/aftørring af toilet, håndvask,<br />
badekar, fliser omkring armaturer, håndvask<br />
og spejl.<br />
• Rengøring af køkkenvask<br />
• Aftørring af hjælpemidler<br />
• Afvaskning af køleskab, fryser, emhætte,<br />
komfur, afkalkning af kaffemaskine/elkedel<br />
samt rengøring af skabe ydes efter behov,<br />
mod tilpasning af øvrige ydelser inden for den<br />
fastsatte tid(fleksibel hjemmehjælp).<br />
• Opgangs trappevask, hvis der er lejemæssige<br />
forpligtelser<br />
• Rengøring af lukket altan og udestue<br />
• Hovedrengøring<br />
• Vinduespudsning<br />
• Rengøring af kældre og loft, samt trapper<br />
hertil.<br />
• Opvask<br />
• Pudsning af kobber og sølvtøj<br />
• Udvendige trapper<br />
• Pasning af husdyr<br />
• Huslige forpligtigelser i forbindelse med<br />
gæster, logerende, og større hjemmeboende<br />
børn<br />
• Tømning af flergangsposer fra støvsuger<br />
• Flytning af tunge møbler i forbindelse med<br />
rengøring<br />
• Vending af madrasser<br />
• Snerydning, havearbejde<br />
• Gardinvask<br />
30
Hvem kan modtage<br />
indsatsen og hvilke<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
• Vask af løse tæpper<br />
• Opgangs trappevask, hvis ikke der er<br />
lejemæssige forpligtigelse<br />
• Rengøring af åben altan<br />
Visse af nævnte ydelser kan der byttes til inden<br />
for grænsen af ”fleksibel hjemmehjælp”<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-11:2 + B1-8:2, B1-15:2,<br />
B2-1:2, B2-2:2<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes hver 14 dag.<br />
Indsatsen kan øges besøgsmæssigt /<br />
tidsmæssigt når følgende gør sig gældende:<br />
• Borger har støvallergi, der er dokumenteret af<br />
egen læge<br />
• Borger er blind eller meget svagtseeende.<br />
• Borger er inkontinent og trods inkontinens<br />
hjælpemidler ikke formår at opretholde alm.<br />
hygiejne.<br />
• Borger er kørestolsbunden og benytter<br />
samme kørestol både ude og inde.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
være til stede i hjemmet.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille de nødvendige rengøringsmidler<br />
og redskaber til rådighed.<br />
De rengøringsmidler, der anvendes skal være<br />
arbejdsmiljømæssige forsvarlige. Ligeledes skal<br />
støvsuger, komfur, ledninger og kontakter af<br />
sikkerhedsmæssige grunde være i orden.<br />
Endvidere skal der være et miljømæssigt redskab til<br />
rådighed.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
31
orgeren indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om<br />
bevilliget indsats og tid samt aftaler..<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side<br />
tilstræbes at give erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og at borgeren får en<br />
hurtig og venlig betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
32
2.1.1 Rengøring<br />
2.1.1.3 Oprydning (således at der kan gøres rent)<br />
Hvad er indsatsens Serviceloven § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Oprydning før rengøring.<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet At rydde op så almindelig rengøring kan finde sted<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Fjernelse af aviser, ugeblade, tom emballage,<br />
kan indgå i tømning af askebæger, samling af vasketøj mm.<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i Oprydning i skabe og skuffer.<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-11:3 + B1-8:2, B2-1:1, B2kriterier<br />
indgår for 2:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes som udgangspunkt, sammen med<br />
en rengørings indsats, som regel hver 2. uge<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
privat leverandør og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille de nødvendige rengøringsmidler<br />
og redskaber til rådighed.<br />
De rengøringsmidler, der anvendes skal være<br />
arbejdsmiljømæssige forsvarlige. Ligeledes skal<br />
støvsuger, komfur, ledninger og kontakter af<br />
sikkerhedsmæssige grunde være i orden.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
33
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
34
2.1.1 Rengøring<br />
2.1.1.4 Bortskaffelse af affald<br />
Hvad er indsatsens Serviceloven § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Fjernelse af affald<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet At holde hjemmet fri for affald<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Fjernelse af affaldspose<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i Oprydning, rengøring<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-8:2, B2-1:1, B1-13:2, B2kriterier<br />
indgår for 2:2, C1-1:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes som regel 3 gange ugentligt.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
privat leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
forpligtigelser har orientere sig ved ankomst.<br />
borgeren<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
kvalitetsmål?<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
35
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem<br />
som muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
36
2.1.1 Rengøring<br />
2.1.1.5 Linnedskift<br />
Hvad er indsatsens Serviceloven § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Rent sengelinned.<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet At få skiftet sengelinned.<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Skift af lagen, dynebetræk og pudebetræk.<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-15:2, B1-11:2, B2-1:1, B2kriterier<br />
indgår for 2:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes som regel hver 14 dag.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille det nødvendige linned til<br />
rådighed.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
kvalitetsmål?<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
37
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
•<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
38
2.1.2 Tøjvask<br />
2.1.2.1 Vask i egen maskine<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
medindsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage<br />
indsatsen og hvilke<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Rent tøj.<br />
At vaske tøj i borgerens maskine.<br />
Sortering af vasketøj<br />
Maskinvask i borgerens vaskemaskine<br />
Ophængning / nedtagning af tøj<br />
Lægge tøj sammen<br />
Lægge tøj på plads<br />
Vask af comprilanbind og støttestrømper<br />
Vask i hånden/klatvask<br />
Strygning af tøj<br />
Rulning af tøj<br />
Der ventes ikke på at maskinen vasker færdig.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-12:2 + B1-8:2, B2-1:1, B2-<br />
2:2<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes med vask af en maskine op til 6 kg<br />
tøj pr. 2. uge, ved større mængder vasketøj kan<br />
visiteres til linnedservice med egen betaling, der<br />
fastsættes af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s<br />
kommunalbestyrelse.<br />
Der vaskes ved max. 60 grader.<br />
Indsatsen ydes oftest sammen med andre indsatser<br />
pr. 2. uge.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
være til stede i hjemmet.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille de nødvendige miljøvenlige<br />
vaskemidler til rådighed.<br />
De vaskemidler, der anvendes skal være<br />
arbejdsmiljømæssige forsvarlige. Ligeledes skal<br />
vaskemaskine, ledninger og kontakter af<br />
sikkerhedsmæssige grunde være i orden.<br />
39
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Der skal forefindes dansk brugsanvisning til<br />
vaskemaskinen.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem<br />
som muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
40
2.1.2 Tøjvask<br />
2.1.2.2 Vask ved vaskeordning<br />
Hvad er indsatsens Servicelovens § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Rent tøj.<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet At vaske tøj ved vaskeordning<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Leverandøren stiller vasketøjs sæk til rådighed.<br />
kan indgå i Sortering af vasketøj<br />
indsatsen Transport af tøj, til og fra vaskeri<br />
Maskinvask på vaskeri<br />
Tørretumling<br />
Lægge tøj sammen<br />
Lægge tøj på plads<br />
Hvad indgår ikke i Rensning af tøj<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-12:2 + B1-13:2, B2-1:1,<br />
kriterier indgår for B2-2:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes med op til 5-8 kg tøj hver 2. uge for<br />
enlige og 8-12 kg tøj hver 2.uge for ægtepar.<br />
Valg af leverandør De leverandører <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> har indgået<br />
kontrakt med.<br />
Kompetence til De chauffører der er oplært i de krav der stilles ved<br />
udfører<br />
levering af indsatsen.<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats kan leveres, skal<br />
forpligtigelser har borgeren være til stede i hjemmet ved afhentning og<br />
borgeren<br />
levering.<br />
Aftale om at stille vasketøjs sækken på et aftalt sted,<br />
hvor også det rene tøj skal afleveres, kan ind gås<br />
med borgeren og vaskeri, på borgerens eget ansvar.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Borgeren vil blive opkrævet en egenbetaling, der<br />
fastsættes af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s<br />
kommunalbestyrelse en gang årligt. Egenbetaling<br />
trækkes som hovedregel over den sociale pension.<br />
• At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
41
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra leverandørens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem<br />
som muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Leverandøren er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
42
2.1.2 Tøjvask<br />
2.1.2.3 Samle og pakke vasketøj til tøjvaskeordning<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage<br />
indsatsen og hvilke<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Rent tøj.<br />
At samle og pakke tøj inden afhentning af vasketøj<br />
til tøjvaskeordning.<br />
Indsamling<br />
Sortering af vasketøj<br />
Pakning af vasketøj i vasketøjs sæk som leverandør<br />
stiller til rådighed.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1- 8:2 + B1-15:2, B2-1:1, B2-<br />
2:2<br />
Indsatsens omfang Indsatsen leveres som udgangspunkt hver 14.dag.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
være til stede i hjemmet.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
43
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 10 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.¨<br />
44
2.1.2 Tøjvask<br />
2.1.2.4 Lægge vasketøj på plads efter vask i tøjvaskeordning<br />
Hvad er indsatsens Serviceloven § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Rent tøj.<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet At lægge vasketøj på plads efter levering, fra<br />
med indsatsen tøjvaskeordning.<br />
Hvilke aktiviteter Pakke vaske tøj ud<br />
kan indgå i Lægge vasketøj på plads<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-12:2 + B1-13:2, B2-1:1,<br />
kriterier indgår for B2-2:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen leveres som udgangspunkt hver 14.dag.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
kvalitetsmål?<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
45
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 10 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.¨<br />
46
2.1.3 Indkøb<br />
2.1.3.1 Skrive indkøbsseddel<br />
Hvad er indsatsens Servicelovens § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Gennemgang og udfærdigelse af indkøbsseddel.<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet At borgeren får de fornødne dagligvarer.<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Gennemgang af dagligvarer og vurdering af behov<br />
kan indgå i for indkøb af nye dagligvarer.<br />
indsatsen Udfylde indkøbsseddel.<br />
Hvad indgår ikke i Selve indkøbet.<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-16:2 + B1-17-2 + B2-1:1<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen er ugentlig, og ydes pr. uge.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres, skal borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren<br />
Hjemmet skal have udvendig lys, så personalet kan<br />
orientere sig, ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt, orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen, leveres<br />
indsatsen når borgeren er alene, eller kun i<br />
selskab med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø, må<br />
der ikke ryges mens medarbejderen er i<br />
hjemmet.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
kvalitetsmål?<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
47
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 5<br />
arbejdsdage efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, også i<br />
forbindelse med helligdage<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
48
2.1.3 Indkøb<br />
2.1.3.2 Hente indkøbsseddel<br />
Hvad er indsatsens Servicelovens § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Afhentning af indkøbsseddel.<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet At borgeren får bestilt de ønskede dagligvarer<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Formidling af bestilling af dagligvarer.<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i Udfærdigelse og gennemgang af indkøbsseddel.<br />
indsatsen<br />
Indkøb.<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til<br />
indsatsen og hvilke indsatsen<br />
kriterier indgår for Med funktionsniveau: B1-9:2,B2-1:1, B2-2:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen er ugentlig og ydes pr. uge<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres skal, borgeren<br />
forpligtigelser har være tilstede i hjemmet.<br />
borgeren<br />
Hjemmet skal have udvendig lys, så personalet kan<br />
orientere sig, ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt, orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø, må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 5<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
kvalitetsmål?<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
49
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at<br />
indsatsen er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side,<br />
altid gives tilbud om erstatningsindsats, også<br />
i forbindelse med helligdage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem<br />
som muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
50
2.1.3 Indkøb<br />
2.1.3.3 Indkøb ved indkøbsordning<br />
Hvad er indsatsens Servicelovens § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Levering af ønskede dagligvarer.<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet At borgeren får leveret de ønskede dagligvarer.<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Levering af varer.<br />
kan indgå i Køle- og frostvarer sættes på plads ved levering.<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i At skrive indkøbsseddel<br />
indsatsen At lægge kolonialvarer på plads<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-9:3,B1-13:2 + B2-1:2 + B2kriterier<br />
indgår for 2:2<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen er ugentlig.<br />
Valg af leverandør De leverandører <strong>Herlev</strong> kommune har indgået<br />
kontrakt med.<br />
Kompetence til De medarbejdere der er oplært af leverandøren til at<br />
udfører<br />
udfører opgaven i henhold til de krav der stilles i<br />
kontrakten.<br />
Hvilke<br />
Borgeren er indforstået med:<br />
forpligtigelser har • At navn, adresse, telefonnummer og evt.<br />
borgeren<br />
cpr.nr., oplyses til leverandøren.<br />
• At være til stede i hjemmet, når varerne<br />
leveres, medmindre andet er aftalt med<br />
leverandøren.<br />
• At betaling for varerne forgår via PBS den<br />
følgende måned, kontant, check, eller<br />
dankort, alt efter hvilken leverandør der<br />
vælges. Borgeren skal oplyse<br />
registreringsnummer og kontonummer ved<br />
tilmelding til PBS.<br />
• At bestilling af varer foretages til<br />
leverandøren indenfor anvist tidsrum før<br />
levering, eksempelvis 2 dage.<br />
• At afbestilling så vidt muligt foretages dagen<br />
før levering<br />
• At der betales for kort tids holdbare varer som<br />
er afbestilt efter kl.09.00 på leveringsdagen.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
51
kvalitetsmål? • At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 5<br />
arbejdsdage efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, også i<br />
forbindelse med helligdage<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem<br />
som muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
52
2.1.3 Indkøb<br />
2.1.3.4 Indkøb via personale<br />
Hvad er indsatsens Servicelovens § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Dagligvarer.<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet At borgeren får indkøbt og leveret nødvendige<br />
med indsatsen dagligvarer.<br />
Hvilke aktiviteter Gennemgang og udfærdigelse af indkøbsseddel.<br />
kan indgå i Indkøb i nærmeste butik, i <strong>Herlev</strong>.<br />
indsatsen Varer sættes på plads i borgerens hjem.<br />
Hvad indgår ikke i Indkøb i flere forskellige butikker.<br />
indsatsen Indkøb i specialbutikker.<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-9:3 + B2-1:2, B2-2:2<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen er enkeltstående f.eks. ved udskrivning<br />
efter indlæggelse.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres skal, borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren<br />
Hjemmet skal have udvendig lys, så personalet kan<br />
orientere sig, ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt, orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille arbejdsmiljømæssige tasker,<br />
eller indkøbsvogn på hjul til rådighed.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen, leveres<br />
indsatsen når borgeren er alene, eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø, må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At der aftales besøg af visitator senest 5<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
kvalitetsmål?<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
53
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, også i<br />
forbindelse med helligdage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
54
2.1.4 Mad<br />
2.1.4.1 Tilberedning og anretning af mad + drikkevarer<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Tørst og sult.<br />
At mad og drikkevarer er gjort klar til indtagelse.<br />
Åbning af emballage<br />
Tilberedning af morgenmad<br />
Smøre smørrebrød<br />
Opvarmning af aftensmad(færdig retter), der skal<br />
være mikrobølgeovn.<br />
Tilberedning af drikkevarer<br />
Opvask og oprydning efter gæstebud.<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen Egentlig madlavning.<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau:B1-10:1 + B1-8:2, B2-1:1, B2og<br />
hvilke kriterier 2:2<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes daglig 1 – 3 gange.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres skal borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille de nødvendige redskaber til<br />
rådighed.<br />
Ligeledes skal, komfur, mikrobølgeovn, ledninger og<br />
kontakter af sikkerhedsmæssige grunde være i<br />
orden.<br />
Endvidere skal der være der være dansk<br />
brugsanvisning til komfur og mikrobølgeovn til stede.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
55
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til tilberedning og anretning af<br />
mad og drikke iværksættes fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
56
2.1.4 Mad<br />
2.1.4.2 Servering af mad + drikkevarer<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Tørst og sult.<br />
At mad og drikkevarer er indenfor borgerens<br />
rækkevidde<br />
Servering af tilberedt mad og drikkevarer<br />
Tilberedning af mad og drikkevarer<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-10:3 + B1-8:2, B2-1:1,B2-<br />
2:3<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes dagligt 1 – 6 gange.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
For at den visiterede indsats leveres skal, borgeren<br />
være til stede i hjemmet.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Komfur, mikrobølgeovn, køleskab, ledninger og<br />
kontakter af sikkerhedsmæssige grunde være i<br />
orden.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til servering af med og drikkevare<br />
iværksættes fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
57
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
58
2.1.4 Mad<br />
2.1.4.3 Rydde op / vaske op efter måltider<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Oprydning og opvask efter måltid.<br />
Oprydning efter tilberedning og indtagelse af mad og<br />
drikkevarer.<br />
Oprydning i køkken og ved spiseplads.<br />
Opvask.<br />
Oprydning og opvask efter gæstebud.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-10:3 + B1-8:2, B2-1:2, B2-<br />
2:2<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes i dagtiden 1gang pr. dag.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale.<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
For at den visiterede indsats leveres skal, borgeren<br />
være til stede i hjemmet.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Borgeren skal stille de nødvendige rengøringsmidler<br />
og redskaber til rådighed.<br />
De rengøringsmidler, der anvendes skal være<br />
arbejdsmiljømæssige forsvarlige..<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til, at rydde op / vaske op efter<br />
måltider iværksættes fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
59
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
60
2.1.4 Mad<br />
2.1.4.4. Madservice med levering<br />
Hvad er indsatsens Serviceloven § 83<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov Levering af hovedmåltid<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet At borgeren får leveret hovedmåltidet.<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter Menuplan for en måned ad gangen.<br />
kan indgå i Levering af varm mad mellem kl. 11.00 – 13.15<br />
indsatsen Levering af kølemad mellem kl. 11.00 – 13.15<br />
Hvad indgår ikke i Servering af mad.<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
indsatsen og hvilke Med funktionsniveau: B1-8:2; B1-10:2 + B1-13:2;<br />
kriterier indgår for B2-1:1<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 1 x daglig<br />
Valg af leverandør Den (de) leverandør der har indgået kontrakt om<br />
levering af hovedmåltider.<br />
Kompetence til Madservice produceres primært af uddannet<br />
udfører<br />
personale.<br />
Chaufførerne er oplært i håndtering af de<br />
leverancekrav produktionsformen stiller.<br />
Hvilke<br />
Midlertidige ændringer og afbestilling: skal ske<br />
forpligtigelser har direkte til leverandøren senest kl. 12.00 dagen før,<br />
borgeren<br />
dog ikke søndage<br />
Hvad koster Der er en egen betaling for mad service, der<br />
indsatsen for fastsættes af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s<br />
borgeren<br />
kommunalbestyrelse en gang årligt.<br />
Betalingen trækkes som hovedregel over den<br />
sociale pension.<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
• At borgeren får de indsatser, der er aftalt<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
• At madudbringning iværksættes senest 5<br />
kvalitetsmål?<br />
arbejdsdage efter henvendelse.<br />
• Ved akut behov iværksættes indsatsen fra<br />
dag til dag.<br />
• At borgeren ved, at indsatsen justeres ved<br />
ændring i funktionsniveau, der påvirker i<br />
helbredstilstanden.<br />
• At der altid udarbejdes en skriftlig<br />
afgørelse om de indsatser og aftaler der<br />
er indgået.<br />
• At indsatsen mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At leverandøren kan legitimere sig<br />
61
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
62
2.1.5 Administration<br />
2.1.5.1 Pengeinstitut.<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage<br />
indsatsen og hvilke<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Afhentning af borgerens penge og betaling af<br />
regninger.<br />
At borgeren har egne penge til rådighed og kan få<br />
betalt sine nødvendige udgifter.<br />
Bud til posthus / bank, dog for maksimalt 2000 kr. pr.<br />
gang.<br />
Bud til pengeinstitut, hvor netværk skønnes at kunne<br />
løfte opgaven.<br />
Bud til pengeinstitut med opgaver der kan løses via<br />
pengeinstitutternes ” Betalingsservice” (PBS)<br />
Beløb over 2000 kr. pr. gang.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-13:2, B1-14:2, B2-1:3, B2-<br />
2:3<br />
Det er en forudsætning, at der ikke er et netværk,<br />
der kan varetage opgaven.<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 1 gang pr. måned.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Udføres af basispersonale.<br />
For at den visiterede indsats leveres skal, borgeren<br />
være til stede i hjemmet<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At der aftales besøg af visitator senest 10<br />
arbejdsdage efter henvendelse<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
63
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At indsatsen iværksættes senest 14 dage<br />
efter visitationen.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats, der<br />
leveres inden 8 dage.<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
64
2.2 Personlige opgaver<br />
2.2.1 Personlig hygiejne<br />
2.2.1.1 Bad<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Renlighed.<br />
At borgeren er ren og velplejet.<br />
At være til stede mens bad foretages<br />
Bad, vask af alle legemsdele<br />
Hårvask<br />
Hud & mundpleje<br />
Af og påklædning i forbindelse med bad<br />
Oprulning af hår indgår normalt ikke i indsatsen, der<br />
henvises til frisør.<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> stiller ikke sæbe, vaskeklude,<br />
hudplejeprodukter, plastikposer, håndklæder til<br />
rådighed.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-3:1 + B1-8:2, B2-1:1, B2-<br />
2:2<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 1 gang ugentlig.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Udføres af basispersonale.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
65
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til personlig pleje iværksættes fra<br />
dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
66
2.2.1 Personlig hygiejne<br />
2.2.1.2 Personlig toilette<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Renlighed samt af/påklædning<br />
At borgeren er ren og velplejet.<br />
Forberedelser i forbindelse med øvre toilette<br />
Vask og tørring af øvre kropsdele.<br />
Frisering<br />
Pleje af sonder<br />
Hudpleje, mundpleje og barbering<br />
Afvaskning og tørring af nedre kropsdele.<br />
Kateter pleje, stomipleje<br />
Nedre hudpleje<br />
Af og påklædning<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> stiller ikke sæbe,<br />
hudplejeprodukter, vaskeklude ved nedre toilette og<br />
håndklæder til rådighed.<br />
Fodpleje<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-4:2, B1-5:2, B1-6:2, B2-1:1,<br />
B2-2:2, C1-6:2<br />
Indsatsens omfang Normalt ydes indsatsen dagligt om formiddagen og<br />
om aftenen.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Udføres af basispersonale eller sygeplejerske.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
67
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til personlig pleje iværksættes fra<br />
dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
68
2.2.1 Personlig hygiejne<br />
2.2.1.3 Hjælp til kropsbårne hjælpemidler<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
At få kropsbårne hjælpemidler af og på.<br />
At borgeren hjælpes til at blive påført / afhjulpet<br />
kropsbårne hjælpemidler.<br />
Støtte og hjælp til påføring / afhjælpning af<br />
kropsbårne hjælpemidler.<br />
Personlig toilette(Se indsats 2.2.1.2)<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-16:2, B1-6:1 + B2-1:1, B2-<br />
2:2<br />
Indsatsens omfang Ydelsen ydes 1-2 gange dagligt.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Udføres af basispersonale.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Borgeren er forpligtet til at indkøbe støttestrømpe<br />
påtager.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
69
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til personlig pleje iværksættes fra<br />
dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
70
2.2.1 Personlig hygiejne<br />
2.2.1.4 Toiletbesøg<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Toiletbesøg.<br />
At borgeren kommer af med sine udskillelser under<br />
hygiejniske forhold.<br />
Hjælp til komme på toilet/ bækkenstol<br />
Hjælp til afføringsmidler (stikpiller, klysma og klyx)<br />
Nedre toilette efter toiletbesøget<br />
Skift af ble / bind<br />
Tømning af kolbe og bækken<br />
Tømning af kateterpose/stomipose<br />
Håndvask (borgeren)<br />
<strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> stiller ikke toiletpapir, vaskeklude,<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen stikpiller, klysma, klyx til rådighed.<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-7:1 + B1-8:2, B2-1:2, B2og<br />
hvilke kriterier 2:2, C1-6:2<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes som udgangspunkt 5 – 6 gange<br />
dagligt.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Udføres af basispersonale.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
71
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til personlig pleje iværksættes fra<br />
dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
72
2.2.2 Indtagelse af mad og drikke<br />
2.2.2.1 Indtagelse af mad og drikke<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Tørst og sult.<br />
At borgeren opretholder en sufficent<br />
ernæringstilstand.<br />
Hjælp til spisning<br />
Hjælp til at drikke – sætte drikkevarer frem<br />
Sondeernæring + oprydning efter sondeernæring<br />
Observation af ernæringstilstand / væskebalance<br />
Tilberedning af mad<br />
Mad service med levering<br />
Oprydning og opvask<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-1:3, B1-2:3 + B2-1:1, B2-<br />
2:3<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes dagligt 3 – 6 gange dagligt.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Udføres af basispersonale<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At indsatser til indtagelse af mad og drikke<br />
73
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
iværksættes fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
•<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
74
Personlig hygiejne<br />
2.2.2.2 Medicingivning<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Servicelovens § 83<br />
Det daglige behov for indtagelse af medicin.<br />
At borgeren kan få sin doserede medicin.<br />
At sætte dagligt medicin frem til borgeren<br />
Give borgeren doseret medicin til bestemte<br />
tidspunkter<br />
Hjælpe med indtagelse af medicin<br />
Dosering af medicin<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen Indkøb/afhentning af medicin<br />
Hvem kan Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
modtage indsatsen Med funktionsniveau: B1-16:2, B1-17:2+ B2-1:1.<br />
og hvilke kriterier Borgere som har vanskeligt ved at overkomme eller<br />
indgår for tildeling overskue opgaverne ved medicinindtagelse.<br />
af indsatsen<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes dagligt 1 – 6 gange.<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til Udføres af basispersonale, der er oplært i brug og<br />
udfører<br />
administration af medicin i doseringsæske/pose.<br />
Hvilke<br />
For at den visiterede indsats leveres skal, borgeren<br />
forpligtigelser har være til stede i hjemmet.<br />
borgeren Hjemmet skal have udvendig lys, så personalet kan<br />
orientere sig, ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt, orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen, leveres<br />
indsatsen når borgeren er alene, eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø, må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Hvad koster Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
indsatsen for henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
borgeren indtægt).<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong> • At borgeren får tilbudt hjælp til indtagelse af<br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
medicin på de aftalte/ordinerede tidspunkter.<br />
kvalitetsmål?<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
75
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
76
2.2.3 Helbred / sygdom / sundhedsfremme / forebyggelse<br />
2.2.3.1 Tilsyns - / omsorgsbesøg<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Tilsyn -/ omsorg<br />
At skabe en sammenhængende hverdag og<br />
sikkerhedsfølelse for borgere med særlige behov<br />
Observation (Omsorgsbesøg/kiggebesøg)<br />
Telefonisk kontakt til borgeren<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B2-1:1, B2-2:3<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes fra 1 x pr. uge til 2 gange dagligt<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje, private<br />
leverandør og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Basispersonale<br />
Sygeplejerske<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til tilsyns - / omsorgsbesøg<br />
iværksættes fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
77
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
78
2.2.4 Mobilitet<br />
2.2.4.1 Forflytning<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Forflytning<br />
At borgeren forflyttes i forbindelse med nødvendige<br />
aktiviteter<br />
Forflytning<br />
• til og fra seng – bækkenstol/kørestol<br />
• til og fra kørestol – toilet<br />
• til og fra kørestol – badebænk<br />
• til og fra kørestol – hvilestol<br />
Forflytninger kan foregå ved brug af lift eller andre<br />
hjælpemidler.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-15:2 + B1-8:3, B2-2:2<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 3 – 6 gange dagligt<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandører og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Forflytningsvejleder og basispersonale.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
79
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til forflytning iværksættes fra dag<br />
til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
80
2.2.4. Mobilitet<br />
2.2.4.2 Vending / lejring<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Vending og lejring<br />
At vende og lejre borgeren, således at tryksår<br />
undgås og gener mindskes<br />
Vende og lejre i seng<br />
Observation for tryk / rødme af huden<br />
Sætte tilrette i stol<br />
Forebyggelse og aflastning af tryksår<br />
Vending og lejring kan foregå ved hjælp af lift og<br />
andre hjælpemidler.<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B16-1:1, B1-15:3 + B1-8:3, B2-<br />
2:3<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 6 gange dagligt<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandør og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Forflytningsvejleder og basispersonale.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
81
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
• At indsatser til vending / lejring iværksættes<br />
fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
82
2.2.4 Mobilitet<br />
2.2.4.3 Afspænding / udstrækning<br />
Hvad er<br />
indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med<br />
indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan<br />
modtage indsatsen<br />
og hvilke kriterier<br />
indgår for tildeling<br />
af indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Afspænding / udstrækning<br />
At afspænde / udstrække kontraherede muskler, og<br />
forebygge kontrakturer.<br />
Afspænding / udstrækning af muskler ved passive<br />
øvelse<br />
Fysiologisk behandling<br />
Fysiologisk træning<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong> der visiteres til indsatsen<br />
Med funktionsniveau: B1-15:3 + B1-8:3, B2-2:3<br />
Indsatsens omfang Indsatsen ydes 2 gange dagligt<br />
Valg af leverandør Der er mulighed for frit valg af leverandør.<br />
Mulig leverandør: <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s hjemmepleje,<br />
private leverandør og selvantaget hjælper.<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
borgeren<br />
Basispersonale der er oplært til opgaven.<br />
Hjemmet skal have udvendigt lys, så personalet kan<br />
orientere sig ved ankomst.<br />
Borgeren skal så vidt muligt orientere leverandøren<br />
dagen forud for et aftalt besøg, hvis indsatsen<br />
aflyses.<br />
Af hensyn til hjælperens arbejdsmiljø er det i nogle<br />
tilfælde nødvendigt med visse hjælpemidler i<br />
hjemmet f.eks. personlift eller elektrisk seng som<br />
stilles til rådighed af <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>.<br />
Ligeledes kan det være nødvendigt at foretage<br />
ommøblering/ændringer i boligen.<br />
Nødvendige værnemidler stilles til rådighed af<br />
leverandøren<br />
Af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen leveres<br />
indsatsen, når borgeren er alene eller kun i selskab<br />
med nære pårørende.<br />
Af hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø må der<br />
ikke ryges mens medarbejderen er i hjemmet.<br />
Husdyr skal være lukket inde.<br />
Gratis, hvad angår varig hjælp, midlertidig hjælp i<br />
henhold til Servicelovens § 83 (betaling afhængig af<br />
indtægt).<br />
83
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At indsatser til afspænding / udstrækning<br />
iværksættes fra dag til dag.<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået.<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
• At besøgene planlægges<br />
formiddag/eftermiddag/aften/nat.<br />
• At der gives fast hjælper til borgeren hurtigst<br />
muligt og senest 3 måneder efter at indsatsen<br />
er startet.<br />
• At der ved afbud fra hjemmeplejens side, altid<br />
gives tilbud om erstatningsindsats<br />
• At der er så få hjælpere i borgerens hjem som<br />
muligt.<br />
• At det er let for borgeren, at komme i kontakt<br />
med leverandøren, og får en hurtig og venlig<br />
betjening.<br />
• At medarbejderen kan legitimere sig.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt.<br />
84
3 Plejebolig<br />
3.1 Hverdagsliv i plejebolig<br />
Hvad er indsatsens<br />
lovgrundlag<br />
Hvilket behov<br />
dækker<br />
indsatsen<br />
Hvad er formålet<br />
med indsatsen<br />
Hvilke aktiviteter<br />
kan indgå i<br />
indsatsen<br />
Hvad indgår ikke i<br />
indsatsen<br />
Hvem kan modtage<br />
indsatsen og hvilke<br />
kriterier indgår for<br />
tildeling af<br />
indsatsen<br />
Serviceloven § 83<br />
Dække borgerens behov for nærhed og<br />
meningsfuld beskæftigelse og livsindhold.<br />
At eliminere ensomhed, kedsomhed og håbløshed.<br />
• Socialt samvær<br />
• Daglige gøremål (borddækning, pasning af<br />
planter og dyr)<br />
• Gåture inden og udendørs.<br />
• Pynte op til højtider og mærkedage.<br />
• Lakering af negle, curler hår op, make-up o.l.<br />
• Madlavning / bagning<br />
• Shopping<br />
• Musik, film og højtlæsning<br />
• Spil og leg<br />
• Følgeskab til læge / hospital efter individuel<br />
vurdering foretaget af teamlederen<br />
• Udflugter / ferie<br />
• Andet<br />
• Ledsagelse til private arrangementer<br />
• Træning<br />
Borgere i <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s plejeboliger der ud fra<br />
en helhedsvurdering visiteres til indsatsen i<br />
pakkerne 1 – 4.<br />
Indsatsens omfang Afhængig af borgerens funktionsniveau.<br />
Leverandør • Personale ansat ved <strong>Herlev</strong> <strong>Kommune</strong>s<br />
plejecentre<br />
• Pårørende<br />
Kompetence til<br />
udfører<br />
Hvilke<br />
forpligtigelser har<br />
borgeren<br />
Hvad koster<br />
indsatsen for<br />
• Venner af huset<br />
Personer med indsigt i Eden konceptet(At gøre<br />
med, ikke gøre for)<br />
Gratis.<br />
85
orgeren<br />
Hvad er <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s<br />
kvalitetsmål?<br />
Særlige forhold der<br />
gør sig gældende<br />
• At beboeren giver udtryk for at have<br />
indflydelse på eget liv<br />
• At beboeren giver udtryk for at have mulighed<br />
for at deltage i fælles/personlige aktiviteter<br />
• At borgeren ved at indsatsen justeres ved<br />
ændringer af funktionsniveauet.<br />
• At indsatsen, mindst en gang årligt<br />
revurderes<br />
• At der udarbejdes en skriftlig afgørelse om de<br />
indsatser og aftaler der er indgået<br />
• At afslag begrundes skriftligt med<br />
klagevejledning.<br />
• At indsatser leveres i henhold til <strong>Herlev</strong><br />
<strong>Kommune</strong>s værdigrundlag<br />
• At borgeren får de visiterede indsatser, som<br />
aftalt.<br />
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven, der<br />
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og<br />
sundhedsmæssigt forsvarligt<br />
86
!"<br />
'! ! #<br />
2 ! !<br />
! ! # " %<br />
! ! ! "<br />
/ " -;<br />
! 8<br />
! "<br />
C " 8 D ! 6 E 6<br />
/ !<br />
# > ! ! ><br />
! "<br />
! "<br />
/ # F4 # ! ! !<br />
# " / # !<br />
&>( >"<br />
'! # !<br />
!" %<br />
" * # !"<br />
% ! E 2 !<br />
6 E 6<br />
% 8<br />
# "<br />
87
! !<br />
7 ! "<br />
/ ! &<br />
'<br />
# $<br />
% &<br />
/ ! G !<br />
, # H."<br />
G ! &<br />
* $<br />
( $<br />
%<br />
) $<br />
/ ! ! 7 #<br />
"<br />
% ! &<br />
/ " 8& (<br />
/ " & I<br />
/ " -&<br />
/ " :& ) !<br />
/ " ;& %<br />
/ "
" 8&(<br />
! &<br />
•<br />
• %<br />
• 1 # ! !<br />
• 1 ! #<br />
/ " &I<br />
! &<br />
• 4 2<br />
• % J J<br />
• % !<br />
• %<br />
/ " -&<br />
! &<br />
• # E<br />
• #<br />
• %<br />
/ " :&) !<br />
! &<br />
• %<br />
• % #<br />
• 3<br />
• % !<br />
• % 2<br />
/ " ;&%<br />
! &<br />
• % 2<br />
• %<br />
• 4 2 #<br />
• % ! 2<br />
/ "
," - . $ .<br />
"<br />
+ &<br />
1 5 6 6 ?=-<br />
"<br />
% 2 # " "<br />
7 2 "<br />
! " "<br />
"<br />
3 "<br />
1 8 " "<br />
"<br />
90
"<br />
012 &3 &3 $"<br />
' ?=-<br />
# " ??== = "<br />
$ 2 8" " #<br />
? " 8"<br />
• 3 ! 3 !<br />
# "<br />
$ 2 2<br />
" ""<br />
• % 2 2<br />
2 "<br />
• %<br />
2 2 "<br />
•<br />
# 2 2 "<br />
• / 2 " ! 2<br />
2 !<br />
#<br />
2 # "<br />
• ( #<br />
2 2 "<br />
• 2 2 2<br />
"<br />
• % 2 2 ! #<br />
2<br />
"<br />
• % 2<br />
2 2 "<br />
• % 2 "<br />
91
+ !<br />
" # $<br />
% & ! ' ( $) *<br />
+ !<br />
! ,<br />
*& ! "<br />
( %<br />
--.!<br />
*& *<br />
* ) /0 *&* ) ) /! 0<br />
/1 /!<br />
*& &<br />
) !<br />
( &<br />
% % *&<br />
! 0 * * 2<br />
* !<br />
* !<br />
# * 2 % * )<br />
3 % * )<br />
% ) % !<br />
' *<br />
2 *! ! .*& !<br />
!<br />
! * *<br />
% !<br />
% !<br />
0 % !<br />
4 * ) )<br />
% 3 2<br />
0 * )<br />
) !<br />
5 5 2 ) 6<br />
!<br />
!<br />
!
) ) 7 2<br />
% ! 4 )<br />
+ ) ) 5 !<br />
%<br />
* ! % !<br />
* !<br />
*& )<br />
* ! ! -*<br />
8 9 ! :-* &<br />
*& 8 9!<br />
% !<br />
; *& ! + ! <<br />
< !<br />
+ * ! :<br />
* *& !<br />
< & 2 * * !<br />
! *&<br />
!<br />
) 2 & % *& !<br />
+ * 2 )<br />
*& !<br />
% * % * *&<br />
! % * & !<br />
#& * 2<br />
*& * !<br />
; !<br />
2<br />
* *<br />
!<br />
< ! $<br />
& *& 2 *<br />
* *<br />
** % 2 & !<br />
* *! ! , & ! )<br />
* % ! 4 *<br />
& % % ! ! 2<br />
* 2 * 2 2 *<br />
) ! ! + ) , * ! & !<br />
6
2<br />
* ) )<br />
% * !<br />
( & ! 0<br />
!<br />
<<br />
* !<br />
#& % * *&><br />
1<br />
# ) /0 /<br />
4 ) )<br />
=
Change language